JP2008225816A - Rerouting support system and rerouting support method - Google Patents

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JP2008225816A JP2007062835A JP2007062835A JP2008225816A JP 2008225816 A JP2008225816 A JP 2008225816A JP 2007062835 A JP2007062835 A JP 2007062835A JP 2007062835 A JP2007062835 A JP 2007062835A JP 2008225816 A JP2008225816 A JP 2008225816A
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To increase user convenience by notifying users to be rerouted of the degree of congestion at transfer lines. <P>SOLUTION: A rerouting support system 10 determines a plurality of transfer routes available for rerouting in accordance with the use section of a user to be rerouted (S11), notifies information including the plurality of transfer routes to a portable communication terminal 14 used by the user to be rerouted (S12), receives selected route information representing at least one transfer route selected from the plurality of transfer routes by the user to be rerouted from the portable communication terminal 14 (S13), and sends transfer ticket data to the portable communication terminal 14 to enable the use of the transfer route with the portable communication terminal 14, which functions as an IC ticket (S14). In the determination of a plurality of transfer routes (S11), a user selection history storage part 107 for storing selected route information received in the past is referred to, and a plurality of transfer routes are determined for a new user to be rerouted according to the collection of past selected route information. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、ある鉄道事業者における障害発生時に代替の路線により乗客を輸送する振替輸送業務を支援する振替輸送支援システム及び振替輸送支援方法に関する。   The present invention relates to a transfer transportation support system and a transfer transportation support method for supporting a transfer transportation business in which a passenger is transported by an alternative route when a failure occurs in a certain railway company.

ある鉄道事業者の路線における故障、事故等の障害の発生によって他の鉄道事業者の路線(振替路線)による乗客の振替輸送が行われる場合、振替輸送の対象となる乗客に対して振替乗車券が発行される。これまで、振替乗車券は紙製のものが多く用いられており、振替乗車券の発行は駅係員の手渡しにより行われ、振替乗車券の改札は駅係員の目視により行われることが一般的であった。   If a passenger is transferred on another railroad operator's route (transfer route) due to a failure such as a failure or accident on the route of a railroad operator, a transfer ticket for the passenger who is the subject of the transfer Is issued. Until now, transfer tickets have been mostly made of paper, and issuance of transfer tickets is usually done by handing them to the station staff, and ticket gates for transfer tickets are generally viewed by the station staff. there were.

このような駅係員の業務負担を軽減して振替輸送業務の円滑化を図るために、振替乗車券を電子データ化し、電子データ化された振替乗車券(以下、振替乗車券データと呼ぶ)をICチップに書き込み、ICチップに書き込まれた振替乗車券データによって自動改札機での改札を行うことにより、振替乗車券の発行業務及び改札業務を自動化した振替輸送支援システムが提案されている(例えば、特許文献1及び2を参照)。なお、振替乗車券データの書き込みは、アンテナとICチップ(CPU及びメモリ)を内蔵する非接触ICカード型のIC乗車券や、非接触ICチップが搭載された携帯通信端末に対して行われる。   In order to reduce the work burden of such station staff and facilitate the transfer transportation work, the transfer ticket is converted into electronic data, and the transfer ticket converted into electronic data (hereinafter referred to as transfer ticket data) There has been proposed a transfer transportation support system that automates a transfer ticket issuing operation and a ticket check operation by writing on an IC chip and performing a ticket check with an automatic ticket checker using the transfer ticket data written on the IC chip (for example, , See Patent Documents 1 and 2). Note that the transfer ticket data is written to a non-contact IC card type IC ticket incorporating an antenna and an IC chip (CPU and memory) or a portable communication terminal equipped with a non-contact IC chip.

例えば、特許文献1に開示された振替輸送支援システムは、以下のように振替輸送業務を遂行する。まず、振替元の鉄道事業者の出場改札において、非接触ICカード型のIC乗車券に記録された利用区間情報を無線リーダ/ライタを搭載した自動改札機により読み出す。次に、IC乗車券から読み出された利用区間情報を用いて振替輸送の可否を判定し、振替輸送可能と判断された場合に、自動改札機によってIC乗車券に対する振替乗車券データの書き込みを行って乗客の出場を許可する。振替先の鉄道事業者では、乗車駅の自動改札機による入場改札時にIC乗車券に書き込まれた振替乗車券データを確認して入場を許可するとともに入場記録を付与し、降車駅の自動改札機による出場改札時にIC乗車券に書き込まれた振替乗車券データを消去するとともに出場記録の書き込みを行う。このような構成によって、振替輸送業務の自動化を実現している。   For example, the transfer transportation support system disclosed in Patent Document 1 performs the transfer transportation business as follows. First, at an entry ticket gate of a railway operator as a transfer source, use section information recorded on a non-contact IC card type IC ticket is read by an automatic ticket gate equipped with a wireless reader / writer. Next, the use section information read from the IC ticket is used to determine whether or not transfer transportation is possible, and when it is determined that transfer transportation is possible, the automatic ticket gate writes the transfer ticket data to the IC ticket. Go and allow passengers to enter. The transfer destination railway operator confirms the transfer ticket data written on the IC ticket at the entrance ticket gate using the automatic ticket gate at the boarding station, permits entry and gives an entry record, and provides an automatic ticket gate at the exit station. The transfer ticket data written on the IC ticket at the time of entry ticket gate is erased and the entry record is written. With such a configuration, the transfer transportation business is automated.

また、特許文献2に開示された振替輸送支援システムは、非接触ICチップと乗車券処理アプリケーション・ソフトウェアが搭載されて電子的な定期券として機能する携帯通信端末に振替乗車券データを記録させ、携帯通信端末に記録された替乗車券データを自動改札機によって読み出し、照合することにより、振替輸送業務の自動化を達成するシステムである。具体的には、以下に示す処理(1)〜(6)によって、振替輸送対象の定期券利用者の携帯通信端末による自動改札処理を可能とする。   Moreover, the transfer transportation support system disclosed in Patent Document 2 records transfer ticket data in a mobile communication terminal that functions as an electronic commuter pass with a non-contact IC chip and a ticket processing application software installed therein. This is a system that achieves automation of transfer transportation work by reading and collating replacement ticket data recorded in a mobile communication terminal with an automatic ticket gate. Specifically, automatic ticket gate processing by a mobile communication terminal of a commuter pass user to be transferred is made possible by the following processes (1) to (6).

(1)振替元となる鉄道事業者によって管理される第1の運行管理サーバが、電子的な定期券利用者を識別する利用者ID情報、定期券利用者が所有する携帯通信端末により送受信可能な電子メールアドレス、定期券を識別する定期券ID情報、定期券の利用区間情報を関連付けて記憶されたデータベースを検索して、振替輸送の対象となる定期券利用者を特定する。   (1) The first operation management server managed by the railway operator as the transfer source can transmit / receive data using user ID information for identifying electronic commuter pass users and mobile communication terminals owned by commuter pass users. The database stored in association with the e-mail address, the commuter pass ID information for identifying the commuter pass, and the use section information of the commuter pass is searched to identify the commuter pass user to be transferred.

(2)次に、第1の運行管理サーバは、振替輸送の対象として特定された定期券利用者の利用区間に応じた少なくとも1つの振替経路候補を探索し、探索された少なくとも1つの振替経路候補の示す情報を含む振替乗車券データを定期券利用者の電子メールアドレスに送信する。   (2) Next, the first operation management server searches for at least one transfer route candidate corresponding to the use section of the commuter pass user specified as the target of transfer transportation, and the searched at least one transfer route. Transfer ticket data including information indicated by the candidate is transmitted to the e-mail address of the commuter pass user.

(3)定期券利用者の所有する移動通信端末は、移動通信事業者の無線通信網を介して第1の運行管理サーバより送付された電子メールを受信する。   (3) The mobile communication terminal owned by the commuter pass user receives the e-mail sent from the first operation management server via the mobile communication carrier's wireless communication network.

(4)移動通信端末は、振替乗車券データに含まれる少なくとも1つの振替経路候補を定期券利用者に表示し、定期券利用者による1つの振替経路の選択を受け付け、選択された1つの振替経路候補の情報(以下、選択経路情報と呼ぶ)を第1の運行管理サーバに送信する。   (4) The mobile communication terminal displays at least one transfer route candidate included in the transfer ticket data to the commuter pass user, accepts selection of one transfer route by the commuter pass user, and selects one selected transfer Route candidate information (hereinafter referred to as selected route information) is transmitted to the first operation management server.

(5)選択経路情報を受信した第1の運行管理サーバは、定期券利用者に送信された振替乗車券データを識別可能な振替乗車券ID情報と対応する選択経路情報を、振替先の鉄道事業者が管理する第2の運行管理サーバに対して送信する。   (5) The first operation management server that has received the selected route information transmits the selected route information corresponding to the transfer ticket ID information that can identify the transfer ticket data transmitted to the commuter pass user, to the transfer destination railway. It transmits with respect to the 2nd operation management server which a provider manages.

(6)第2の運行管理サーバは、受信した振替乗車券ID情報及び選択経路情報に基づいて、受信した振替乗車券ID情報を有する電子的な定期券、つまり携帯通信端末によって、選択経路情報により示される振替経路にかかる自動改札機を通過可能となるように、自動改札機の設定を行う。   (6) The second operation management server uses the electronic commuter pass having the received transfer ticket ID information based on the received transfer ticket ID information and the selected route information, that is, the selected route information. The automatic ticket gate is set so that it can pass through the automatic ticket gate on the transfer route indicated by.

さらに、特許文献2に開示された振替輸送支援システムは、振替元の第1の運行管理サーバから振替先の第2の運行管理サーバに対して、定期利用者によって振替経路として選択されたことを通知するため、振替先の鉄道事業者が自社路線を利用する振替輸送の乗客数を把握することができる。これにより、振替輸送によって増加する乗客に対応するために駅係員を増員する等の対処を可能としている。   Further, the transfer transportation support system disclosed in Patent Document 2 indicates that the transfer route is selected by the regular user from the transfer source first operation management server to the transfer destination second operation management server. Since the notification is made, the transfer-destination railway company can grasp the number of passengers on the transfer using the company's own route. As a result, it is possible to take measures such as increasing the number of station staff in order to cope with passengers that increase due to transfer transportation.

また、特許文献3には、自動改札機においてIC乗車券に記録されている利用区間情報、定期券ID情報等を読み出して障害発生区間の情報と照合することで、非接触ICカードや非接触ICチップが搭載された携帯通信端末等のIC乗車券に振替乗車券データの書き込みを行うことなく振替輸送処理を実行するシステムが開示されている。
特開2004−185293号公報 特開2007−34823号公報 特開2006−18757号公報
Further, Patent Document 3 discloses a non-contact IC card or non-contact by reading out use section information, commuter pass ID information, and the like recorded on an IC ticket in an automatic ticket checker and collating with information on a fault section. A system for executing transfer transportation processing without writing transfer ticket data to an IC ticket such as a portable communication terminal equipped with an IC chip is disclosed.
JP 2004-185293 A JP 2007-34823 A JP 2006-18757 A

従来の振替輸送支援システムは、どの振替経路に利用者が集中して混雑しているかを振替輸送の対象となる鉄道利用者が知ることができないという問題がある。例えば、上述した特許文献2に開示された振替輸送支援システムは、振替先の鉄道事業者に自社路線を利用する振替輸送の乗客数を把握させることで、振替先の鉄道事業者による振替輸送による混雑度の予測を可能としている。しかしながら、特許文献2は、振替路線の混雑度を振替輸送の対象となる鉄道利用者に把握させる手段は何ら開示していない。また、特許文献1及び3も、振替経路の混雑度を振替輸送の対象となる鉄道利用者に把握させる手段を何ら開示していない。   The conventional transfer transportation support system has a problem that the railway user who is the object of the transfer transportation cannot know which transfer route the user is concentrated on. For example, the transfer transportation support system disclosed in Patent Document 2 described above is based on the transfer transportation by the transfer destination railway operator by causing the transfer destination railway operator to grasp the number of passengers of the transfer transportation using the company's own route. The degree of congestion can be predicted. However, Patent Document 2 does not disclose any means for allowing a railroad user who is the object of transfer transportation to grasp the congestion degree of the transfer route. In addition, Patent Documents 1 and 3 do not disclose any means for allowing a railroad user who is a target of transfer transportation to grasp the congestion degree of the transfer route.

このため、従来の振替輸送支援システムでは、振替輸送の対象となる利用者は、単純に、標準的な乗車時間の長さ、振替経路の降車駅と目的地との距離、自身の利用経験などを評価尺度として実際に利用する振替経路を選択するため、振替経路において予期しない混雑に巻き込まれる可能性がある。   For this reason, in the conventional transfer transportation support system, the user who is the target of the transfer transportation is simply the length of the standard boarding time, the distance between the departure station of the transfer route and the destination, own experience, etc. Since the transfer route that is actually used as an evaluation measure is selected, there is a possibility of being involved in unexpected congestion in the transfer route.

本発明は、上述した問題点を考慮してなされたものであり、振替路線の混雑度を振替輸送の対象となる利用者に把握させることで利用者の利便性を向上させることが可能な振替輸送支援システム及び振替輸送支援方法の提供を目的とする。   The present invention has been made in consideration of the above-mentioned problems, and transfer that can improve the convenience of the user by allowing the user who is the object of transfer transportation to grasp the congestion degree of the transfer route. The purpose is to provide a transportation support system and a transfer transportation support method.

本発明の第1の態様にかかる振替輸送支援システムは、振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定する振替経路決定手段と、前記複数の振替経路を前記振替対象利用者に通知する通知手段と、前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を受信する受信手段とを備える。さらに、前記振替経路決定手段は、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に関する前記複数の振替経路を決定するよう構成される。   The transfer transportation support system according to the first aspect of the present invention includes a transfer route determination unit that determines a plurality of transfer routes that can be used for transfer transportation according to a use section of a transfer target user, and the plurality of transfer routes. Notification means for notifying the transfer target user, and reception means for receiving selected path information indicating at least one transfer path selected from the plurality of transfer paths by the transfer target user. Further, the transfer route determining means is configured to determine the plurality of transfer routes related to a new transfer target user based on a total result of the selected route information received in the past.

上述のように、本発明の第1の態様にかかる振替輸送支援システムは、過去に受信された選択経路線情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に通知する複数の振替経路を決定するよう構成されている。これにより、例えば、過去に複数の振替対象利用者により選択された振替経路を示す選択経路情報を集計して各々の振替経路の混雑度を算出し、算出された混雑度が予め定められた基準を超えた振替経路を新たな利用者に通知する複数の振替経路(振替経路候補)から除外することや、混雑度に基づく優先順位が付された振替経路候補を振替対象利用者に通知すること等が可能となる。つまり、振替対象利用者に対して直接的(例えば、優先順位の付与)又は間接的(例えば、振替経路候補からの削除)に振替経路の混雑度を伝達することができる。   As described above, the transfer transportation support system according to the first aspect of the present invention provides a plurality of transfer routes to be notified to a new transfer target user based on the total result of the selected route line information received in the past. Is configured to determine. Thereby, for example, the selected route information indicating transfer routes selected by a plurality of transfer target users in the past is totaled to calculate the congestion degree of each transfer route, and the calculated congestion degree is a predetermined standard. Excluding transfer routes that exceed the limit from multiple transfer routes (transfer route candidates) that notify new users, and notifying transfer target users of transfer route candidates with priorities based on the degree of congestion Etc. are possible. In other words, the congestion degree of the transfer route can be transmitted directly (for example, priority is given) or indirectly (for example, deletion from the transfer route candidate) to the transfer target user.

本発明の第2の態様にかかる振替輸送支援システムは、振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定する振替経路決定手段と、前記複数の振替経路を第1の通信網を介して前記振替対象利用者に通知する通知手段と、前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を第2の通信網を介して受信する受信手段とを備える。さらに、前記振替経路決定手段は、過去に取得された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に通知される前記複数の振替経路の各々の混雑度を算出し、前記通知手段は、前記複数の振替経路とともに前記混雑度に関する情報を通知するよう構成される。   The transfer transportation support system according to the second aspect of the present invention includes a transfer route determination means that determines a plurality of transfer routes that can be used for transfer according to a use section of a transfer target user, and the plurality of transfer routes. A notification means for notifying the transfer target user via a first communication network, and second selection path information indicating at least one transfer path selected from the plurality of transfer paths by the transfer target user; Receiving means for receiving via the communication network. Further, the transfer route determination means calculates the degree of congestion of each of the plurality of transfer routes notified to a new transfer target user based on the total result of the selected route information acquired in the past, The notification means is configured to notify the information related to the congestion degree together with the plurality of transfer routes.

上述のように、本発明の第2の態様にかかる振替輸送支援システムは、過去に受信された選択経路情報を集計し、新たな振替対象利用者に通知される複数の振替経路の各々の混雑度を算出し、算出された混雑度を振替対象利用者に通知するよう構成されている。これにより、振替対象利用者は振替経路の混雑度を把握することが容易になり、利用者の利便性を向上させることができる。   As described above, the transfer transportation support system according to the second aspect of the present invention aggregates the selection route information received in the past, and congestion of each of a plurality of transfer routes notified to a new transfer target user. The degree of congestion is calculated, and the calculated degree of congestion is notified to the transfer target user. Thereby, the transfer target user can easily grasp the degree of congestion of the transfer route, and the convenience of the user can be improved.

また、本発明の第3の態様にかかる振替輸送支援方法は、振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定する処理と、前記複数の振替経路を含む情報を前記振替対象利用者に通知する処理と、前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を受信する処理と、前記選択経路情報により示される振替経路を前記振替対象利用者の使用するIC乗車券によって利用可能とする処理とを含む。さらに、前記複数の振替経路の決定に際して、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に関する前記複数の振替経路を決定することを特徴とする。   In addition, the transfer transportation support method according to the third aspect of the present invention includes a process of determining a plurality of transfer routes that can be used for transfer according to a use section of a transfer target user, and the plurality of transfer routes. A process of notifying the transfer target user of information, a process of receiving selection path information indicating at least one transfer path selected from the plurality of transfer paths by the transfer target user, and the selected path information And a process of making the transfer route indicated by (1) usable with an IC ticket used by the transfer target user. Furthermore, when determining the plurality of transfer routes, the plurality of transfer routes related to a new user to be transferred is determined based on a total result of the selected route information received in the past.

上述のように、本発明の第3の態様にかかる振替輸送支援方法は、過去に受信された選択経路線情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に通知する複数の振替経路を決定するものである。これにより、振替対象利用者に対して直接的(例えば、優先順位の付与)又は間接的(例えば、振替経路候補からの削除)に振替経路の混雑度を伝達することができる。   As described above, the transfer transportation support method according to the third aspect of the present invention provides a plurality of transfer routes to be notified to a new transfer target user based on the total result of the selected route line information received in the past. To decide. As a result, the congestion degree of the transfer route can be transmitted to the transfer target user directly (for example, assignment of priority) or indirectly (for example, deletion from the transfer route candidate).

また、上述した本発明の態様にかかる振替輸送支援システム及び振替輸送支援方法は、他の鉄道事業者の混雑情報を他の鉄道事業者から取得せずとも、他の鉄道事業者にかかる振替経路の混雑度の予測が可能であるという利点もある。   Moreover, the transfer transport support system and the transfer transport support method according to the above-described aspect of the present invention provide a transfer route for another railroad operator without acquiring congestion information of the other railroad operator from the other railroad operator. There is also an advantage that the degree of congestion can be predicted.

本発明により、振替路線の混雑度を振替輸送の対象となる利用者に把握させることで利用者の利便性を向上させることが可能な振替輸送支援システムを提供できる。   According to the present invention, it is possible to provide a transfer transportation support system capable of improving the convenience of the user by allowing the user who is the object of the transfer transportation to grasp the congestion degree of the transfer route.

以下では、本発明を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。   Hereinafter, specific embodiments to which the present invention is applied will be described in detail with reference to the drawings. In the drawings, the same elements are denoted by the same reference numerals, and redundant description is omitted as necessary for the sake of clarity.

発明の実施の形態1.
本実施の形態にかかる振替輸送支援システム1は、鉄道事故、故障等の障害が発生した際に鉄道利用者に対して電子化された振替乗車券(振替乗車券データ)を発行するためのシステムである。振替輸送支援システム1の全体構成を図1に示す。始めに、図1を参照して、振替輸送支援システム1における振替輸送処理の大まかな流れを説明する。
Embodiment 1 of the Invention
The transfer transportation support system 1 according to the present embodiment is a system for issuing an electronic transfer ticket (transfer ticket data) to a railway user when a failure such as a railway accident or failure occurs. It is. The overall configuration of the transfer transportation support system 1 is shown in FIG. First, with reference to FIG. 1, the rough flow of the transfer transportation process in the transfer transportation support system 1 is demonstrated.

図1において、振替輸送処理サーバ10は、鉄道路線20の障害発生を管理する運行管理サーバ11から受信した障害情報に基づいて、振替輸送の対象となる定期券ユーザ(振替対象ユーザ)を判定し、振替対象ユーザの各々に対して少なくとも1つの振替経路の候補(振替経路候補)を決定する。ここで、振替経路とは、鉄道路線20の障害発生区間を迂回して、定期券ユーザの着駅まで到達可能な迂回経路である。   In FIG. 1, the transfer transportation processing server 10 determines a commuter pass user (transfer target user) that is a target of transfer transportation based on the failure information received from the operation management server 11 that manages the occurrence of a failure on the railway 20. Then, at least one transfer route candidate (transfer route candidate) is determined for each transfer target user. Here, the transfer route is a detour route that can reach the station where the commuter pass user arrives by bypassing the failure occurrence section of the railway 20.

次に、振替輸送処理サーバ10は、インターネット15及び基地局装置161を含む携帯通信事業者通信網16を介して、振替対象ユーザの利用する携帯通信端末14に対して振替経路候補を送信する。携帯通信端末14は、非接触型ICチップを搭載しており、乗車券処理アプリケーション・ソフトウェアを実行することで電子的な定期券として機能する装置である。   Next, the transfer transportation processing server 10 transmits transfer route candidates to the mobile communication terminal 14 used by the transfer target user via the mobile communication carrier communication network 16 including the Internet 15 and the base station device 161. The portable communication terminal 14 is a device that is equipped with a non-contact type IC chip and functions as an electronic commuter pass by executing the boarding ticket processing application software.

携帯通信端末14は、振替輸送処理サーバ10から受信した振替経路候補を振替対象ユーザに対して表示し、振替経路候補の中から振替対象ユーザが利用する1つの振替経路を選択するための入力を受け付け、振替対象ユーザによって利用経路として選択された振替経路の情報(選択経路情報)を振替輸送処理サーバ10に返送する。   The mobile communication terminal 14 displays the transfer route candidate received from the transfer processing server 10 to the transfer target user, and receives an input for selecting one transfer route used by the transfer target user from the transfer route candidates. The transfer route information (selected route information) selected as the use route by the transfer target user is returned to the transfer processing server 10.

振替輸送処理サーバ10は、携帯通信端末14から選択経路情報を受信し、振替対象ユーザによって選択された振替経路が指定されている振替乗車券データを生成し、生成した振替乗車券データを携帯通信端末14に送信する。また、振替輸送処理サーバ10は、鉄道事業者通信網13により接続された自動改札機12に対して、振替乗車券データによる改札通過を可能とするための設定を行う。   The transfer transportation processing server 10 receives the selected route information from the mobile communication terminal 14, generates transfer ticket data in which the transfer route selected by the transfer target user is designated, and transmits the generated transfer ticket data to the mobile communication. Transmit to the terminal 14. In addition, the transfer transport processing server 10 performs settings for enabling the automatic ticket checker 12 connected via the railway operator communication network 13 to pass the ticket check using the transfer ticket data.

振替対象ユーザは、振替輸送処理サーバ10から送信された振替乗車券データが記録されている携帯通信端末14を振替元の鉄道事業者の自動改札機12又は振替先の鉄道事業者の自動改札機(不図示)に搭載された無線リーダ/ライタに近づけることによって振替対象ユーザとして認識され、自動改札機を通過することができる。   The transfer target user uses the mobile communication terminal 14 in which the transfer ticket data transmitted from the transfer transport processing server 10 is recorded as the automatic ticket gate 12 of the transfer operator or the automatic transfer ticket of the transfer operator. It is recognized as a transfer target user by approaching a wireless reader / writer mounted on (not shown) and can pass through an automatic ticket gate.

続いて以下では、図2乃至5を参照して本実施の形態にかかる振替輸送処理サーバ10の構成及び動作について詳しく説明する。図2は、振替輸送処理サーバ10の機能ブロック図である。図2において、障害情報記憶部100は、運行管理サーバ11から受信した障害情報を記憶する。ここで障害情報は、鉄道障害の発生日時及び障害発生区間を特定可能な情報を含む。障害発生区間を特定する情報は、例えば、障害の発生した駅名称(A駅)、又は、障害発生箇所を挟む2つの駅名称(A駅〜B駅)などであり、全線不通である場合は路線名称であってもよい。障害情報記憶部100は、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶装置でもよいし、DRAM(Dynamic Random Access Memory)等の揮発性の記憶装置であってもよい。   Next, the configuration and operation of the transfer transportation processing server 10 according to the present embodiment will be described in detail below with reference to FIGS. FIG. 2 is a functional block diagram of the transfer transport processing server 10. In FIG. 2, the failure information storage unit 100 stores the failure information received from the operation management server 11. Here, the failure information includes information capable of specifying the date and time of occurrence of the railroad failure and the failure occurrence section. The information for identifying the failure occurrence section is, for example, the name of the station where the failure occurred (A station) or two station names (A station to B station) sandwiching the failure occurrence location, and the entire line is not connected. It may be a route name. The failure information storage unit 100 may be a nonvolatile storage device such as a hard disk drive or a flash memory, or may be a volatile storage device such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory).

定期券ユーザ情報記憶部101は、定期券ユーザ情報を記憶する。ここで、定期券ユーザ情報は、定期券を利用する複数の鉄道利用者(定期券ユーザ)に関する電子的なデータである。定期券ユーザ情報には、例えば、定期券ユーザを識別可能なユーザID、定期券ユーザの連絡先メールアドレス、定期券を識別可能な定期券ID、定期券の利用区間(発駅名称、着駅名称、経由路線名称)が含まれる。定期券ユーザ情報記憶部101は、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶装置でもよいし、DRAM等の揮発性の記憶装置であってもよい。   The commuter pass user information storage unit 101 stores commuter pass user information. Here, the commuter pass user information is electronic data relating to a plurality of railway users (commuter pass users) who use the commuter pass. The commuter pass user information includes, for example, a user ID that can identify a commuter pass user, a contact mail address of the commuter pass user, a commuter pass ID that can identify a commuter pass, and a commuter pass usage section (departure station name, destination station). Name, route name). The commuter pass user information storage unit 101 may be a non-volatile storage device such as a hard disk drive or a flash memory, or may be a volatile storage device such as a DRAM.

振替対象ユーザ判定部102は、障害情報記憶部100に格納された障害情報及び定期券ユーザ情報記憶部101に格納された定期券ユーザ情報を入力し、複数の定期券ユーザの中から振替輸送の対象となるユーザ(振替対象ユーザ)を判定する。具体的には、障害情報により特定される障害発生区間と定期券ユーザの利用区間を照合し、利用区間の少なくとも一部が障害発生区間に含まれる定期券ユーザを振替対象ユーザと判定すればよい。   The transfer target user determination unit 102 inputs the failure information stored in the failure information storage unit 100 and the commuter pass user information stored in the commuter pass user information storage unit 101, and performs transfer transportation from a plurality of commuter pass users. The target user (transfer target user) is determined. Specifically, the failure occurrence section identified by the failure information is compared with the use period of the commuter pass user, and the commuter pass user whose at least part of the use interval is included in the failure occurrence section may be determined as the transfer target user. .

路線情報記憶部103は、路線情報を記憶する。ここで、路線情報とは、少なくとも鉄道路線20に含まれる駅から乗換可能な他の鉄道事業者の路線経路に関する情報であって、例えば、鉄道路線20に含まれる各駅についての乗換可能な他事業者路線のリスト、他事業者路線毎の乗換駅のリストを含む。路線情報記憶部103は、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶装置でもよいし、DRAM等の揮発性の記憶装置であってもよい。   The route information storage unit 103 stores route information. Here, the route information is information on route routes of other railway operators that can be transferred from at least a station included in the railway 20, for example, other businesses that can be transferred for each station included in the railway 20. A list of passenger routes and a list of transfer stations for each other operator's route are included. The route information storage unit 103 may be a non-volatile storage device such as a hard disk drive or a flash memory, or may be a volatile storage device such as a DRAM.

振替経路候補決定部104は、路線情報記憶部103を参照することによって、障害発生区間を迂回しつつ振替対象ユーザの発駅から着駅まで到達可能な少なくとも1つの迂回経路を探索する。なお、発駅と着駅を指定して複数の鉄道路線経路を探索することが可能な経路探索システムは既に実用化されている。このため、振替経路候補決定部104は、外部の経路探索システム(不図示)を利用して振替経路候補を決定してもよい。具体的には、振替対象ユーザの発駅及び着駅を指定して外部の経路探索システムに経路探索を依頼し、外部の経路探索システムによって得られる複数の経路から障害発生区間を含む経路を除外したものを迂回経路とすればよい。この場合、振替輸送処理サーバ10に路線情報記憶部103を設けなくてもよい。   The transfer route candidate determination unit 104 refers to the route information storage unit 103 to search for at least one detour route that can reach the transfer target user from the departure station to the arrival station while detouring the failure occurrence section. In addition, the route search system which can specify a departure station and a destination station and can search a some railway route is already put into practical use. For this reason, the transfer route candidate determination unit 104 may determine a transfer route candidate using an external route search system (not shown). Specifically, specify the departure station and arrival station of the user to be transferred, request a route search to an external route search system, and exclude the route including the fault occurrence section from multiple routes obtained by the external route search system What is necessary is just to make a detour route. In this case, the route information storage unit 103 may not be provided in the transfer transportation processing server 10.

さらに、振替経路候補決定部104は、ユーザ選択履歴記憶部107に保存された過去の振替対象ユーザによる選択経路情報を参照して、迂回経路のそれぞれに関する混雑度を算出する。振替経路候補決定部104は、算出された混雑度に基づいて、得られた迂回経路の中から振替対象ユーザに通知する振替経路候補を決定し、決定した振替経路候補を通信部105に出力する。   Further, the transfer route candidate determination unit 104 refers to the selection route information stored in the user selection history storage unit 107 by the user to be transferred in the past, and calculates the degree of congestion related to each detour route. The transfer path candidate determination unit 104 determines a transfer path candidate to be notified to the transfer target user from the obtained detour paths based on the calculated degree of congestion, and outputs the determined transfer path candidate to the communication unit 105. .

通信部105は、携帯通信端末14とのデータ送受信を制御する機能部である。通信部105による携帯通信端末14への振替経路候補の送信は、例えば、TCP/IP、SMTPプロトコルを利用したデータ送信、いわゆる電子メールによって行ってもよいし、HTTP又はHTTPSプロトコルを利用してデータ送信を行ってもよい。   The communication unit 105 is a functional unit that controls data transmission / reception with the mobile communication terminal 14. Transmission of the transfer route candidate to the mobile communication terminal 14 by the communication unit 105 may be performed by, for example, data transmission using TCP / IP or SMTP protocol, so-called e-mail, or data using HTTP or HTTPS protocol. Transmission may be performed.

振替乗車券データ生成部106は、携帯通信端末14より送信された選択経路情報を通信部105を介して受信し、これをユーザ選択履歴記憶部107に格納する。また、振替乗車券データ生成部106は、振替対象ユーザにより選択された振替経路が指定されている振替乗車券データを生成し、通信部を介して振替乗車券データを携帯通信端末14に送信する。   The transfer ticket data generation unit 106 receives the selected route information transmitted from the mobile communication terminal 14 via the communication unit 105 and stores it in the user selection history storage unit 107. Further, the transfer ticket data generation unit 106 generates transfer ticket data in which the transfer route selected by the transfer target user is specified, and transmits the transfer ticket data to the mobile communication terminal 14 via the communication unit. .

続いて、振替輸送処理サーバ10による振替輸送処理の処理手順を図3のフローチャートを用いて説明する。まず、ステップS10では、振替対象ユーザ判定部102が、障害情報記憶部100及び定期券ユーザ情報記憶部101を参照して振替対象ユーザを判定する。ステップS11では、振替経路候補決定部104が、路線情報記憶部103及びユーザ選択履歴記憶部107を参照して振替経路候補を決定する。ここで、振替経路候補決定の詳細手順を図4のフローチャートにより説明する。   Next, the processing procedure of the transfer transportation process by the transfer transportation processing server 10 will be described with reference to the flowchart of FIG. First, in step S10, the transfer target user determination unit 102 determines a transfer target user with reference to the failure information storage unit 100 and the commuter pass user information storage unit 101. In step S11, the transfer route candidate determination unit 104 refers to the route information storage unit 103 and the user selection history storage unit 107 to determine a transfer route candidate. Here, a detailed procedure for determining a transfer route candidate will be described with reference to the flowchart of FIG.

図4において、ステップS111では、路線情報記憶部103を参照して少なくとも1つの迂回経路が探索される。ステップS112では、探索された迂回経路のそれぞれにつき混雑度が算出される。より具体的に述べると、迂回経路の混雑度の算出は、現在の処理対象である振替対象ユーザより前に他の振替対象ユーザによって選択された振替経路をユーザ選択履歴記憶部107より取得し、迂回経路毎の選択回数又は選択割合を算出することにより行えばよい。ステップS113では、混雑度が高いと予測される迂回経路を除外して振替経路候補を決定する。具体的には、ステップS112において算出された迂回経路毎の選択回数又は選択割合が、予め定められた閾値を超える迂回経路を混雑度が高い経路と判定すればよい。   In FIG. 4, in step S <b> 111, at least one detour route is searched with reference to the route information storage unit 103. In step S112, the degree of congestion is calculated for each searched bypass route. More specifically, the calculation of the degree of congestion of the detour route acquires from the user selection history storage unit 107 a transfer route selected by another transfer target user before the transfer target user that is the current processing target, It may be performed by calculating the number of selections or selection ratio for each detour route. In step S113, a detour route candidate is determined by excluding a detour route that is predicted to have a high degree of congestion. Specifically, a detour route in which the number of selections or selection ratio for each detour route calculated in step S112 exceeds a predetermined threshold may be determined as a route with a high degree of congestion.

図3に戻って、ステップS12では、振替経路候補が通信部105を介して振替対象ユーザ宛てに、つまり本実施の形態では携帯通信端末14に送信される。ステップS13では、振替対象ユーザにより選択された1つの振替経路の情報を含む選択経路情報が受信され、ユーザ選択履歴記憶部107に保存される。ステップS14では、振替乗車券データ生成部106が、振替乗車券データを生成して携帯通信端末14に送信する。   Returning to FIG. 3, in step S <b> 12, the transfer route candidate is transmitted to the transfer target user via the communication unit 105, that is, in the present embodiment, to the mobile communication terminal 14. In step S <b> 13, selected route information including information on one transfer route selected by the transfer target user is received and stored in the user selection history storage unit 107. In step S <b> 14, the transfer ticket data generation unit 106 generates transfer ticket data and transmits it to the mobile communication terminal 14.

上述したように、本実施の形態にかかる振替輸送支援システム1は、過去に複数の振替対象ユーザによって選択された選択経路線情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象ユーザに通知する振替経路候補を決定するよう構成されている。具体的には、過去に複数の振替対象ユーザにより選択された選択経路情報を集計して各々の迂回経路の混雑度を算出し、算出された混雑度が予め定められた基準を超えた迂回経路を新たな利用者に通知する振替経路候補から除外することした。つまり、混雑度が高いと予測される迂回経路を振替対象ユーザに提示しないことにより、振替対象ユーザに対して間接的に迂回経路の混雑度を伝達することができ、振替対象ユーザの利便性を向上させることができる。   As described above, the transfer transportation support system 1 according to the present embodiment transfers the transfer route to be notified to a new transfer target user based on the total result of the selected route line information selected by a plurality of transfer target users in the past. It is configured to determine a candidate. Specifically, the selected route information selected by a plurality of transfer target users in the past is totaled to calculate the degree of congestion of each detour route, and the detour route in which the calculated degree of congestion exceeds a predetermined standard Is excluded from the alternative route candidates to notify new users. In other words, by not presenting the detour route predicted to have a high degree of congestion to the transfer target user, the detour route congestion degree can be indirectly transmitted to the transfer target user, and the convenience of the transfer target user can be improved. Can be improved.

なお、本実施の形態にかかる振替輸送処理サーバ10は、典型的なコンピュータシステムによって具体的に構成することができる。コンピュータシステムによる振替輸送処理サーバ10の構成例を図5に示す。図5に示すコンピュータシステムは、CPU(Central Processing Unit)501、ROM(Read Only Memory)502、RAM(Random Access Memory)503、通信インタフェース504、及び不揮発性記憶装置505を有する。   The transfer transportation processing server 10 according to the present embodiment can be specifically configured by a typical computer system. An example of the configuration of the transfer transportation processing server 10 by a computer system is shown in FIG. The computer system illustrated in FIG. 5 includes a central processing unit (CPU) 501, a read only memory (ROM) 502, a random access memory (RAM) 503, a communication interface 504, and a nonvolatile storage device 505.

CPU501は、ROM502又は不揮発性記憶装置505に格納されたオペレーションシステム及び振替輸送処理のためのアプリケーション・プログラム(振替輸送処理プログラム)506を実行する。   The CPU 501 executes an operation system stored in the ROM 502 or the nonvolatile storage device 505 and an application program (transfer transport processing program) 506 for the transfer transport processing.

不揮発性記憶装置505は、振替輸送処理プログラム506、障害情報507、定期券ユーザ情報508、路線情報509、ユーザ選択履歴510を記憶する。不揮発性記憶装置505には、ハードディスクドライブ、光磁気ディスクドライブ、フラッシュメモリ等が利用可能である。また、不揮発性記憶装置505は、他の構成と共に単一のコンピュータ内に設けた記憶装置としてもよいが、例えば、物理的に離隔されたネットワーク・ストレージとして構成されてもよい。また、不揮発性記憶装置505は、物理的に独立した複数の記憶装置の集合であってもよい。   The non-volatile storage device 505 stores a transfer transportation processing program 506, failure information 507, commuter pass user information 508, route information 509, and user selection history 510. As the nonvolatile storage device 505, a hard disk drive, a magneto-optical disk drive, a flash memory, or the like can be used. In addition, the nonvolatile storage device 505 may be a storage device provided in a single computer together with other configurations, but may be configured as a physically separated network storage, for example. Further, the nonvolatile storage device 505 may be a set of a plurality of physically independent storage devices.

振替輸送処理プログラム506は、図3及び4に示した本実施の形態にかかる振替輸送処理をコンピュータシステムに実行させるためのプログラムである。振替輸送処理プログラム506がRAM503又はCPU501が備える内部メモリ(不図示)上に読み出されてCPU501により実行され、CPU501が振替輸送処理プログラム506に従って動作することによって、図5のコンピュータシステムが本実施の形態にかかる振替輸送処理サーバ10として動作する。なお、振替輸送処理プログラム506は、必ずしも不揮発性記憶装置505に格納される必要はなく、例えば、遠隔に設けられた記憶装置から通信インタフェース504を介して入力されてもよい。また、振替輸送処理プログラム506は、複数のプログラムモジュールにより構成されてもよいことはもちろんである。   The transfer transportation processing program 506 is a program for causing the computer system to execute the transfer transportation processing according to the present embodiment shown in FIGS. The transfer transportation processing program 506 is read out on an internal memory (not shown) provided in the RAM 503 or the CPU 501 and executed by the CPU 501, and the CPU 501 operates according to the transportation transportation processing program 506, whereby the computer system of FIG. It operates as the transfer transportation processing server 10 according to the embodiment. The transfer transportation processing program 506 is not necessarily stored in the nonvolatile storage device 505, and may be input via a communication interface 504 from a remote storage device, for example. Of course, the transfer transportation processing program 506 may be composed of a plurality of program modules.

発明の実施の形態2.
上述した発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システム1は、混雑度が高いと予測される迂回経路を振替対象ユーザに通知される振替経路候補から除外することとした。このような処理に代えて、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムは、振替経路候補及びこれらに関する混雑度を示す混雑度情報を振替対象ユーザに通知するものである。なお、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムの構成は、振替輸送支援システム1と同様であるため図示及び説明を省略する。以下では、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を図6及び7のフローチャートに従って説明する。
Embodiment 2 of the Invention
The transfer transportation support system 1 according to the first embodiment of the invention described above excludes a detour route that is predicted to have a high degree of congestion from the transfer route candidates that are notified to the transfer target user. Instead of such processing, the transfer transportation support system according to the present embodiment notifies the transfer target user of the transfer route candidate and the congestion degree information indicating the congestion degree related thereto. In addition, since the structure of the transfer transportation support system concerning this Embodiment is the same as that of the transfer transportation support system 1, illustration and description are abbreviate | omitted. Below, the processing procedure of the transfer transportation processing server included in the transfer transportation support system according to the present embodiment will be described with reference to the flowcharts of FIGS.

図6は、本実施の形態の振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。なお、発明の実施の形態1の振替輸送処理サーバ10と同一の処理ステップに関しては、図3のフローチャートと同一の符号を付し、これらの処理ステップに関する詳細な説明を省略する。   FIG. 6 is a flowchart showing a processing procedure of the transfer transportation processing server of the present embodiment. Note that the same processing steps as those of the transfer transportation processing server 10 according to the first embodiment of the present invention are denoted by the same reference numerals as those in the flowchart of FIG. 3, and detailed description thereof will be omitted.

図6におけるステップS21の振替経路候補を決定する処理の詳細手順を図7に示す。図7において、ステップS211では、路線情報記憶部103を参照して少なくとも1つの迂回経路が探索され、探索で得られた迂回経路が振替経路候補とされる。なお、探索により得られる全ての迂回経路を振替経路候補に含めてもよいし、振替経路候補の数を予め定められた最大数以下に制限してもよい。ステップS212では、各振替経路候補について混雑度が算出される。混雑度の算出は、発明の実施の形態1と同様に行えばよく、例えば、過去の振替経路候補毎の選択回数又は選択割合を算出することにより行えばよい。   FIG. 7 shows a detailed procedure of the process for determining the transfer route candidate in step S21 in FIG. In FIG. 7, in step S <b> 211, at least one detour route is searched with reference to the route information storage unit 103, and the detour route obtained by the search is set as a transfer route candidate. Note that all detour routes obtained by the search may be included in the transfer route candidates, or the number of transfer route candidates may be limited to a predetermined maximum number or less. In step S212, the degree of congestion is calculated for each transfer route candidate. The degree of congestion may be calculated in the same manner as in the first embodiment of the invention. For example, the degree of congestion may be calculated by calculating the number of selections or the selection ratio for each past transfer path candidate.

図6におけるステップS22では、ステップS21で得られた振替経路候補及び混雑度情報が振替対象ユーザの携帯通信端末14に送信される。ここで送信される混雑度情報は、ステップS21で算出された混雑度そのもの(つまり、過去の振替経路候補毎の選択回数又は選択割合)でもよいし、混雑度をもとに算出された他のパラメータであってもよい。   In step S22 in FIG. 6, the transfer route candidate and the congestion degree information obtained in step S21 are transmitted to the mobile communication terminal 14 of the transfer target user. The congestion degree information transmitted here may be the congestion degree itself calculated in step S21 (that is, the number of selections or the selection ratio for each past transfer path candidate), or other values calculated based on the congestion degree. It may be a parameter.

上述したように、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムは、過去に複数の振替対象ユーザによって選択された選択経路情報を集計し、新たな振替対象ユーザに送信される振替経路候補に含まれる各々の振替経路の混雑度を判定し、判定した混雑度を振替対象ユーザに送信するよう構成されている。これにより、利用者は振替経路の混雑度を把握することが容易になり、振替対象ユーザの利便性を向上させることができる。   As described above, the transfer transportation support system according to the present embodiment totals the selected route information selected by a plurality of transfer target users in the past and is included in the transfer route candidates transmitted to the new transfer target user. The degree of congestion of each transfer route is determined, and the determined degree of congestion is transmitted to the transfer target user. Thereby, it becomes easy for the user to grasp the degree of congestion of the transfer route, and the convenience of the transfer target user can be improved.

発明の実施の形態3.
上述した発明の実施の形態2にかかる振替輸送支援システムは、振替経路候補とともにこれらの混雑度に関する情報を振替対象ユーザに通知することとした。これに代えて、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムは、振替経路候補及びこれらの優先順位を振替対象ユーザに通知するものである。なお、後述するように、本実施の形態では、振替経路候補の優先順位を、振替経路候補の混雑度をもとに算出することから、振替経路候補の優先順位は、混雑度をもとに算出されたパラメータの1つとも言える。以下では、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を図8及び9のフローチャートに従って説明する。
Embodiment 3 of the Invention
The transfer transportation support system according to the second embodiment of the invention described above notifies the transfer target user of information regarding the degree of congestion together with transfer route candidates. Instead, the transfer transportation support system according to the present embodiment notifies the transfer target user of transfer route candidates and their priorities. As will be described later, in this embodiment, since the priority order of transfer route candidates is calculated based on the congestion degree of the transfer route candidates, the priority order of transfer route candidates is based on the congestion degree. It can be said that it is one of the calculated parameters. Below, the processing procedure of the transfer transportation processing server included in the transfer transportation support system according to the present embodiment will be described with reference to the flowcharts of FIGS.

図8は、本実施の形態の振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。なお、発明の実施の形態1の振替輸送処理サーバ10と同一の処理ステップに関しては、図3のフローチャートと同一の符号を付すこととして、ここでの詳細な説明を省略する。   FIG. 8 is a flowchart showing a processing procedure of the transfer transportation processing server of the present embodiment. Note that the same processing steps as those of the transfer transportation processing server 10 according to the first embodiment of the invention are denoted by the same reference numerals as those in the flowchart of FIG. 3, and detailed description thereof is omitted here.

図8におけるステップS31の振替経路候補決定処理の詳細手順を図9に示す。図9のステップS211及びS212の処理内容は、既に示した発明の実施の形態2における同一符号の処理ステップの処理内容と同様である。ステップS212に続くステップS313では、ステップS212で算出された混雑度によって各振替経路候補の優先順位を算出する。具体的には、混雑度が低いとされた振替経路候補ほど優先順位が高くなるようにランク付けされる。   FIG. 9 shows the detailed procedure of the transfer route candidate determination process in step S31 in FIG. The processing contents of steps S211 and S212 in FIG. 9 are the same as the processing contents of the processing steps with the same reference numerals in the second embodiment of the present invention already shown. In step S313 following step S212, the priority order of each transfer route candidate is calculated based on the degree of congestion calculated in step S212. Specifically, the transfer route candidates that are determined to have a lower degree of congestion are ranked so that the priority is higher.

図8におけるステップS32では、ステップS21で得られた振替経路候補及び優先順が振替対象ユーザの携帯通信端末14に送信される。   In step S32 in FIG. 8, the transfer route candidates and the priority order obtained in step S21 are transmitted to the mobile communication terminal 14 of the transfer target user.

上述したように、本実施の形態にかかる振替輸送支援システムは、過去に複数の鉄道利用者によって選択された選択経路情報を集計し、新たな振替対象ユーザに送信される振替経路候補に含まれる各々の振替経路の混雑度を判定し、判定した混雑度に基づいて算出された振替経路候補の優先順位を振替対象ユーザに送信するよう構成されている。これにより、振替対象ユーザは振替経路の混雑具合に予測結果に基づく優先順位をいっそう容易に把握することができ、利用者の利便性をさらに向上させることができる。   As described above, the transfer transportation support system according to the present embodiment totals selected route information selected by a plurality of railway users in the past, and is included in transfer route candidates transmitted to a new transfer target user. The degree of congestion of each transfer route is determined, and the priority order of transfer route candidates calculated based on the determined congestion level is transmitted to the transfer target user. As a result, the transfer target user can more easily grasp the priority order based on the prediction result on the congestion state of the transfer route, and can further improve the convenience for the user.

発明の実施の形態4.
上述した発明の実施の形態1乃至3は、振替輸送処理サーバ10と、振替対象ユーザの利用する携帯通信端末14との間での振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報、及び振替乗車券データの送受信が、インターネット15及び携帯通信事業者通信網16を介して行われるものとして説明した。これに対して本実施の形態にかかる振替輸送支援システム4は、駅に設置された自動改札機12又は情報キオスク端末41と振替対象ユーザが使用するIC乗車券42との間で、振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報、及び振替乗車券データの送受信を行うよう構成されている。
Embodiment 4 of the Invention
In the above-described first to third embodiments of the invention, transfer route candidates, congestion degree information, selected route information, and transfer tickets between the transfer transport processing server 10 and the mobile communication terminal 14 used by the transfer target user The data transmission / reception has been described as being performed via the Internet 15 and the mobile communication carrier communication network 16. On the other hand, the transfer transportation support system 4 according to the present embodiment is a transfer route candidate between the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41 installed in the station and the IC ticket 42 used by the transfer target user. The congestion degree information, the selected route information, and the transfer ticket data are transmitted and received.

本実施の形態にかかる振替輸送支援システム4の全体構成を図10に示す。始めに、図10を参照して、振替輸送支援システム4における振替輸送処理の大まかな流れを説明する。   FIG. 10 shows the overall configuration of the transfer transportation support system 4 according to the present embodiment. First, with reference to FIG. 10, a rough flow of the transfer transportation process in the transfer transportation support system 4 will be described.

図10において、IC乗車券42は、アンテナとICチップ(CPU及びメモリ)を内蔵する非接触ICカードや非接触ICチップが搭載された携帯通信端末等である。駅に設置された自動改札機12及びキオスク端末41はIC乗車券42と通信可能な無線リーダ/ライタを備えている。鉄道利用者が、自動改札機12又はキオスク端末41の無線リーダ/ライタにIC乗車券42が近づけることで、IC乗車券42に記録された利用区間情報が読み出される。IC乗車券42から読み出された利用区間情報は、鉄道事業者通信網13を経由して振替輸送処理サーバ40に送信される。   In FIG. 10, an IC boarding ticket 42 is a non-contact IC card having a built-in antenna and IC chip (CPU and memory), a portable communication terminal on which a non-contact IC chip is mounted, or the like. The automatic ticket gate 12 and the kiosk terminal 41 installed in the station are provided with a wireless reader / writer that can communicate with the IC ticket 42. When the railway user brings the IC ticket 42 closer to the wireless reader / writer of the automatic ticket gate 12 or the kiosk terminal 41, the use section information recorded in the IC ticket 42 is read. The use section information read from the IC ticket 42 is transmitted to the transfer transport processing server 40 via the railway operator communication network 13.

振替輸送処理サーバ40は、鉄道路線20の障害発生を管理する運行管理サーバ11から受信した障害情報と、IC乗車券42から読み出された利用区間情報を照合することで、振替対象ユーザを判定する。続いて、振替輸送処理サーバ40は、自動改札機12又は情報キオスク端末41に振替経路候補を送信する。ここで、振替経路候補は、発明の実施の形態1と同様に、混雑度が高いと予測される経路を除外して生成されるものでもよい。また、発明の実施の形態2や3と同様に、振替経路候補とともに混雑度情報や優先順位を自動改札機12又は情報キオスク端末41に送信してもよい。   The transfer transport processing server 40 determines the transfer target user by comparing the failure information received from the operation management server 11 that manages the occurrence of a failure on the railway 20 with the use section information read from the IC ticket 42. To do. Subsequently, the transfer transportation processing server 40 transmits the transfer route candidate to the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41. Here, the transfer route candidate may be generated by excluding a route predicted to have a high degree of congestion, as in the first embodiment of the invention. Further, similarly to the second and third embodiments of the invention, the congestion degree information and priority may be transmitted to the automatic ticket checker 12 or the information kiosk terminal 41 together with the transfer route candidate.

自動改札機12又は情報キオスク端末41は、振替対象ユーザと判定された鉄道利用者のIC乗車券42に対して、無線リーダ/ライタによって振替経路候補の記録を行う。なお、自動改札機12及び情報キオスク端末41は、振替経路候補をIC乗車券42に記録するのではなく、自動改札機12及び情報キオスク端末41が有する表示装置(不図示)に振替経路候補を表示することで、振替対象ユーザに振替経路候補を提示してもよい。このとき、振替経路候補とともに混雑度情報や優先順位を表示してもよい。   The automatic ticket checker 12 or the information kiosk terminal 41 records transfer route candidates on the IC user's IC ticket 42 determined to be a transfer target user by a wireless reader / writer. The automatic ticket gate 12 and the information kiosk terminal 41 do not record the transfer route candidate on the IC ticket 42, but the transfer route candidate is displayed on a display device (not shown) included in the automatic ticket gate 12 and the information kiosk terminal 41. By displaying, a transfer route candidate may be presented to the transfer target user. At this time, the congestion degree information and the priority order may be displayed together with the transfer route candidate.

振替対象ユーザは、IC乗車券42が有する表示装置(不図示)又は自動改札機12若しくは情報キオスク端末41の表示装置(不図示)に表示される振替経路情報から1つの振替経路を選択する。振替対象ユーザによって選択された1つの選択経路に関する情報(選択経路情報)は、自動改札機12又は情報キオスク端末41より振替輸送処理サーバ10に送信される。   The transfer target user selects one transfer route from transfer route information displayed on the display device (not shown) of the IC boarding ticket 42 or the display device (not shown) of the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41. Information (selected route information) related to one selected route selected by the transfer target user is transmitted from the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41 to the transfer transport processing server 10.

振替輸送処理サーバ40は、選択経路情報を受信し、振替対象ユーザによって選択された振替経路が指定された振替乗車券データを生成し、振替乗車券データを自動改札機12又は情報キオスク端末41に送信する。自動改札機12又は情報キオスク端末41は、振替対象ユーザと判定された鉄道利用者のIC乗車券42に対して、無線リーダ/ライタによって振替乗車券データの記録を行う。   The transfer transportation processing server 40 receives the selected route information, generates transfer ticket data in which the transfer route selected by the transfer target user is designated, and transfers the transfer ticket data to the automatic ticket checker 12 or the information kiosk terminal 41. Send. The automatic ticket checker 12 or the information kiosk terminal 41 records transfer ticket data with a wireless reader / writer on the IC user's IC ticket 42 determined to be a transfer target user.

振替対象ユーザは、振替輸送処理サーバ10から送信された振替乗車券データが記録されているIC乗車券42を振替元の鉄道事業者の自動改札機12又は振替先の鉄道事業者の自動改札機(不図示)に搭載された無線リーダ/ライタに近づけることによって振替対象ユーザとして認識され、自動改札機を通過することができる。   The transfer target user uses the IC ticket 42 in which the transfer ticket data transmitted from the transfer transport processing server 10 is recorded, the automatic ticket gate 12 of the transfer operator or the transfer operator's automatic ticket checker. It is recognized as a transfer target user by approaching a wireless reader / writer mounted on (not shown) and can pass through an automatic ticket gate.

続いて以下では、本実施の形態にかかる振替輸送処理サーバ40の構成を図11を参照して説明する。図11は、振替輸送処理サーバ40の機能ブロック図である。図11において、振替対象ユーザ判定部402は、障害情報記憶部100に格納された障害情報と、IC乗車券42から読み出された利用区間情報を照合することで、振替対象ユーザを判定する。具体的には、障害情報により特定される障害発生区間とIC乗車券42の利用区間を照合し、利用区間の少なくとも一部が障害発生区間に含まれる場合に、当該IC乗車券42のユーザを振替対象ユーザと判定すればよい。なお、図11に示すその他の構成要素は、図2に示したものと同様であるため、図2と同一の符号を付して、これらに関する詳細な説明を省略する。   Subsequently, the configuration of the transfer transportation processing server 40 according to the present embodiment will be described below with reference to FIG. FIG. 11 is a functional block diagram of the transfer transportation processing server 40. In FIG. 11, the transfer target user determination unit 402 determines the transfer target user by collating the failure information stored in the failure information storage unit 100 with the use section information read from the IC ticket 42. Specifically, the failure occurrence section specified by the failure information is collated with the use section of the IC ticket 42, and when at least a part of the use section is included in the failure occurrence section, the user of the IC ticket 42 is determined. What is necessary is just to determine with the transfer user. The other components shown in FIG. 11 are the same as those shown in FIG. 2, and therefore, the same reference numerals as those in FIG.

上述したように、本実施の形態にかかる振替輸送支援システム4は、駅に設置される自動改札機12又は情報キオスク端末41を利用して、振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報、及び振替乗車券データの送受信を行うよう構成した。このような構成により、携帯通信事業者通信網16を使用せずに振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報、及び振替乗車券データの送受信の送受信が可能となるため、非接触ICカード型のIC乗車券を利用する鉄道利用者の利便性を向上させることができる。   As described above, the transfer transportation support system 4 according to the present embodiment uses the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41 installed in the station, and transfers route candidates, congestion degree information, selected route information, and It was configured to send and receive transfer ticket data. With such a configuration, transmission / reception of transfer route candidates, congestion degree information, selection route information, and transfer ticket data can be transmitted / received without using the mobile carrier network 16. It is possible to improve the convenience of railway users who use the IC ticket.

その他の実施の形態.
上述した発明の実施の形態1乃至3は、振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報及び振替乗車券データの送受信が全て携帯通信事業者通信網16を介して行われるものとして説明した。一方、発明の実施の形態4は、振替経路候補、混雑度情報、選択経路情報、及び振替乗車券データの送受信が全て自動改札機12又は情報キオスク端末41を介して行われるものとして説明した。しかしながら、これらは適宜組み合わせてもよい。例えば、振替経路候補及び混雑度情報の送受信は携帯通信事業者通信網16を介して実行し、選択経路情報及び振替乗車券データの送受信は自動改札機12又は情報キオスク端末41を介して行うよう構成してもよい。
Other embodiments.
In the first to third embodiments of the present invention described above, transmission / reception of transfer route candidates, congestion degree information, selection route information, and transfer ticket data is all performed via the mobile communication carrier communication network 16. On the other hand, Embodiment 4 of the invention has been described on the assumption that transfer route candidates, congestion degree information, selection route information, and transfer ticket data are all transmitted and received through the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41. However, these may be combined as appropriate. For example, transmission / reception of transfer route candidates and congestion degree information is performed via the mobile carrier network 16, and transmission / reception of selected route information and transfer ticket data is performed via the automatic ticket gate 12 or the information kiosk terminal 41. It may be configured.

また、発明の実施の形態4では、IC乗車券42から利用区間情報を読み出して振替輸送処理サーバ40に転送することとした。しかしながら、IC乗車券42からユーザID又は定期券IDを読み出し、これを振替輸送処理サーバ40が保持する定期券ユーザ情報と照合することで、定期券ユーザ情報記憶部101から定期券ユーザの利用区間を取得してもよい。   Further, in the fourth embodiment of the invention, the use section information is read from the IC ticket 42 and transferred to the transfer transportation processing server 40. However, by reading the user ID or commuter pass ID from the IC boarding ticket 42 and collating it with the commuter pass user information held by the transfer transportation processing server 40, the commuter pass user usage section from the commuter pass user information storage unit 101 is used. May be obtained.

また、発明の実施の形態1では、過去に複数の振替対象ユーザにより選択された選択経路情報を集計して各々の迂回経路の混雑度を算出し、算出された混雑度が予め定められた基準を超えた迂回経路を新たな利用者に通知する振替経路候補から除外するものとして説明した。しかしながら、混雑度が予め定められた基準を超えた迂回経路を新たな振替対象ユーザに通知する振替経路候補から除外せずに、混雑度が高い路線であることを示す識別情報と併せて携帯通信端末14に送信してもよい。また、携帯通信端末14は、表示部(不図示)に、複数の振替経路候補のうち、前記識別情報によって混雑度が高いとされる経路とそうでない経路とを区別可能に表示するとよい。例えば、携帯通信端末14は、混雑度が高いと判定された迂回経路とそうでない迂回経路との表示形態(表示色、点滅、文字・図形のサイズ、文字・図形の付加及び装飾等)を区別して表示するとよい。表示振替対象ユーザは混雑を承知の上で敢えて混雑度が高いと予測される迂回経路を選択する可能性もある。このような構成によれば、振替対象ユーザが混雑度の高い迂回経路を選択可能であり、かつ、その迂回経路の混雑具合について振替対象ユーザが予測可能である。このため、振替対象ユーザが予期しない混雑に巻き込まれることはなく、振替対象ユーザの利便性を向上させることができる。   Further, in the first embodiment of the present invention, the selected route information selected by a plurality of transfer target users in the past is totaled to calculate the degree of congestion of each detour route, and the calculated degree of congestion is a predetermined standard. It has been described that it is excluded from alternative route candidates that notify a new user of detour routes that exceed. However, mobile communication is performed together with identification information indicating that the route is highly congested without excluding a detour route whose congestion level exceeds a predetermined criterion from the transfer route candidates for notifying a new transfer target user. You may transmit to the terminal 14. Moreover, it is good for the portable communication terminal 14 to display on a display part (not shown) so that the path | route with high congestion degree and the path | route which is not so may be distinguished among the some transfer path candidates by the said identification information. For example, the mobile communication terminal 14 distinguishes the display mode (display color, blinking, size of characters / graphics, addition of characters / graphics, decoration, etc.) between the bypass route determined to be highly congested and the bypass route other than that. It is good to display separately. The display transfer target user may select a detour route that is predicted to have a high degree of congestion after being aware of the congestion. According to such a configuration, the transfer target user can select a detour route having a high degree of congestion, and the transfer target user can predict the degree of congestion of the detour route. For this reason, the transfer target user is not involved in unexpected congestion, and the convenience of the transfer target user can be improved.

また、発明の実施の形態1乃至4では、振替対象ユーザが1つの振替経路候補を選択するものとして説明した。しかしながら、振替対象ユーザが利用可能性のある複数の振替経路候補を選択可能とし、選択経路情報には複数の振替経路候補の情報が含まれてもよい。   In the first to fourth embodiments of the present invention, the transfer target user has been described as selecting one transfer route candidate. However, the transfer target user may select a plurality of transfer route candidates that can be used, and the selected route information may include information on a plurality of transfer route candidates.

また、発明の実施の形態1乃至4では、携帯通信端末14又はIC乗車券42に振替乗車券データを書き込むこととした。しかしながら、特許文献3に開示された振替輸送支援システムと同様に、携帯通信端末14又はIC乗車券42への振替乗車券データの書き込みは行わずに振替輸送処理を実行するよう構成してもよい。   In the first to fourth embodiments of the present invention, transfer ticket data is written in the mobile communication terminal 14 or the IC ticket 42. However, similarly to the transfer transportation support system disclosed in Patent Document 3, the transfer transportation process may be executed without writing the transfer ticket data to the mobile communication terminal 14 or the IC ticket 42. .

さらに、本発明は上述した実施の形態のみに限定されるものではなく、既に述べた本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能であることは勿論である。   Furthermore, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made without departing from the gist of the present invention described above.

本発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システムの構成図である。It is a block diagram of the transfer transportation assistance system concerning Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバのブロック図である。It is a block diagram of the transfer transportation processing server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 1 of the present invention. 本発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態2にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 2 of this invention. 本発明の実施の形態2にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 2 of this invention. 本発明の実施の形態3にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 3 of this invention. 本発明の実施の形態3にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバの処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence of the transfer transportation process server contained in the transfer transportation support system concerning Embodiment 3 of this invention. 本発明の実施の形態4にかかる振替輸送支援システムの構成図である。It is a block diagram of the transfer transportation assistance system concerning Embodiment 4 of this invention. 本発明の実施の形態4にかかる振替輸送支援システムに含まれる振替輸送処理サーバのブロック図である。It is a block diagram of a transfer transportation processing server included in a transfer transportation support system according to a fourth embodiment of the present invention.

符号の説明Explanation of symbols

1、4 振替輸送支援システム
10、40 振替輸送処理サーバ
11 運行管理サーバ
12 改札機
13 鉄道事業者通信網
14 携帯通信端末
15 インターネット
16 携帯通信事業者通信網
20 鉄道路線
41 情報キオスク端末
42 IC乗車券
100 障害情報記憶部
101 定期券ユーザ情報記憶部
102、402 振替対象ユーザ判定部
103 路線情報記憶部
104 振替経路候補決定部
105 通信部
106 振替乗車券データ生成部
107 ユーザ選択履歴記憶部
161 基地局
1, 4 Transfer transportation support system 10, 40 Transfer transport processing server 11 Operation management server 12 Ticket gate 13 Railway carrier communication network 14 Mobile communication terminal 15 Internet 16 Mobile communication carrier communication network 20 Railway line 41 Information kiosk terminal 42 IC boarding Ticket 100 Fault information storage unit 101 Commuter pass user information storage unit 102, 402 Transfer target user determination unit 103 Route information storage unit 104 Transfer route candidate determination unit 105 Communication unit 106 Transfer ticket data generation unit 107 User selection history storage unit 161 Base Station

Claims (10)

振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定する振替経路決定手段と、
前記複数の振替経路を前記振替対象利用者に通知する通知手段と、
前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を受信する受信手段とを備え、
前記振替経路決定手段は、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に関する前記複数の振替経路を決定する、振替輸送支援システム。
A transfer route determination means for determining a plurality of transfer routes that can be used for transfer transportation according to the use section of the user to be transferred;
Notification means for notifying the transfer target user of the plurality of transfer paths;
Receiving means for receiving selection path information indicating at least one transfer path selected from among the plurality of transfer paths by the transfer target user;
The transfer route determination unit is a transfer transportation support system that determines the plurality of transfer routes related to a new transfer target user based on a total result of the selected route information received in the past.
前記振替経路決定手段は、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて前記複数の振替経路の各々の混雑度を算出し、前記混雑度が予め定められた基準を超えた振替経路を、新たな利用者に通知する前記複数の振替経路から除外する請求項1に記載の振替輸送支援システム。   The transfer route determining means calculates the congestion degree of each of the plurality of transfer routes based on the total result of the selected route information received in the past, and the transfer route in which the congestion degree exceeds a predetermined reference The transfer transportation support system according to claim 1, wherein the transfer route is excluded from the plurality of transfer routes to be notified to a new user. 前記振替経路決定手段は、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて前記複数の振替経路の各々の混雑度を算出し、前記複数の振替経路の各々について前記混雑度が予め定められた基準を超えるか否かを判定し、
前記通知手段は、前記複数の振替経路のうち、前記基準を超える振替経路と超えない振替経路とを区別して前記振替対象利用者に通知する請求項1に記載の振替輸送支援システム。
The transfer route determination means calculates a congestion degree of each of the plurality of transfer routes based on a total result of the selected route information received in the past, and the congestion degree is predetermined for each of the plurality of transfer routes. To determine whether it exceeds the specified criteria,
2. The transfer transportation support system according to claim 1, wherein the notifying unit notifies the transfer target user of a transfer route that exceeds the reference and a transfer route that does not exceed the transfer route among the plurality of transfer routes.
前記混雑度は、過去に受信された前記選択経路情報によって示される各振替経路の選択頻度として算出される請求項2又は3に記載の振替輸送支援システム。   The transfer transportation support system according to claim 2 or 3, wherein the congestion level is calculated as a selection frequency of each transfer route indicated by the selection route information received in the past. 前記選択経路情報により示される振替経路が指定された振替乗車券データを生成して、前記振替対象利用者の使用するIC乗車券に送信する送信手段をさらに備える請求項1乃至4のいずれかに記載の振替輸送支援システム。   The transmission means which produces | generates the transfer ticket data in which the transfer route shown by the said selection route information was designated, and transmits to the IC ticket which the said transfer object user uses is further provided in any one of Claim 1 thru | or 4 The described transfer transportation support system. 振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定する振替経路決定手段と、
前記複数の振替経路を第1の通信網を介して前記振替対象利用者に通知する通知手段と、
前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を第2の通信網を介して受信する受信手段とを備え、
前記振替経路決定手段は、過去に取得された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に通知される前記複数の振替経路の各々の混雑度を算出し、
前記通知手段は、前記複数の振替経路とともに前記混雑度に関する情報を通知する、振替輸送支援システム。
A transfer route determination means for determining a plurality of transfer routes that can be used for transfer transportation according to the use section of the user to be transferred;
Notification means for notifying the transfer target user of the plurality of transfer paths via a first communication network;
Receiving means for receiving, via a second communication network, selection path information indicating at least one transfer path selected from among the plurality of transfer paths by the transfer target user;
The transfer route determination means calculates the degree of congestion of each of the plurality of transfer routes notified to a new transfer target user based on the total result of the selected route information acquired in the past,
The said notification means is a transfer transportation support system which notifies the information regarding the said congestion degree with these several transfer routes.
前記振替経路決定手段は、前記混雑度に基づいて前記複数の振替経路の優先順位を算出し、
前記通知手段は、前記混雑度に関する情報として前記優先順位を通知する請求項6に記載の振替輸送支援システム。
The transfer route determination means calculates a priority order of the plurality of transfer routes based on the degree of congestion,
The transfer transportation support system according to claim 6, wherein the notification unit notifies the priority order as information on the degree of congestion.
前記混雑度に関する情報は、前記複数の振替経路のうち、前記混雑度が予め定められた基準を超える振替経路と超えない振替経路とを識別可能な識別情報である請求項6に記載の振替輸送支援システム。   7. The transfer according to claim 6, wherein the information on the congestion level is identification information capable of identifying a transfer route whose congestion level exceeds a predetermined reference and a transfer route that does not exceed a predetermined standard among the plurality of transfer routes. Support system. 前記第1の通信網と前記第2の通信網は別個の通信網である請求項6乃至8のいずれかに記載の振替輸送支援システム。   The transfer transportation support system according to any one of claims 6 to 8, wherein the first communication network and the second communication network are separate communication networks. 振替輸送に利用可能な複数の振替経路を振替対象利用者の利用区間に応じて決定し、
前記複数の振替経路を含む情報を前記振替対象利用者に通知し、
前記振替対象利用者によって前記複数の振替経路の中から選択された少なくとも1つの振替経路を示す選択経路情報を受信し、
前記選択経路情報により示される振替経路を前記振替対象利用者の使用するIC乗車券によって利用可能とする振替輸送支援方法であって、
前記複数の振替経路の決定に際して、過去に受信された前記選択経路情報の集計結果に基づいて、新たな振替対象利用者に関する前記複数の振替経路を決定することを特徴とする、振替輸送支援方法。
Determine multiple transfer routes that can be used for transfer according to the transfer area of the transfer target user,
Notifying the transfer target user of information including the plurality of transfer routes,
Receiving selected route information indicating at least one transfer route selected from the plurality of transfer routes by the transfer target user;
A transfer transportation support method for making the transfer route indicated by the selected route information usable by an IC ticket used by the transfer target user,
In determining the plurality of transfer routes, the plurality of transfer routes related to a new user to be transferred is determined based on a total result of the selected route information received in the past. .
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