JP2007249549A - Accommodation facility use system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enhance the efficiency of a series of business processing including reservation of an accommodation facility, check-in, unlocking of a guest room provided and check-out by use of a two-dimensional data code. <P>SOLUTION: A reservation code is generated according to reservation of the accommodation facility 21 on a Web by a computer 301 with browser function used by a user 31, and the generated reservation code is transmitted to an accommodation facility device 201 having computer configuration, and also transmitted to the computer 301 of the user 31 to be reproducible in the form of a two-dimensional data code 401, to enable automatic check-in in the accommodation facility device 201 by use of the reproduced two-dimensional data code 401 brought by the user 31. In the accommodation facility device 201, a different two-dimensional data code is issued based on the two-dimensional data code 40 to enable unlocking of the guest room provided to the user 31 and automatic check-out by use of the different two-dimensional data code. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、ウェブ上での宿泊施設の予約に伴い発行される2次元データコードによって当該宿泊施設での自動チェックインを可能とし、その2次元データコードに基づき発行される別の2次元データコードによって利用者に提供する客室の開錠と自動チェックアウトとを可能にする宿泊施設利用システムに関する。   The present invention enables automatic check-in at an accommodation facility by using a two-dimensional data code issued with an accommodation reservation on the web, and another two-dimensional data code issued based on the two-dimensional data code. The present invention relates to an accommodation facility use system that enables unlocking and automatic checkout of a guest room provided to a user.

インターネットの普及に伴い、ホテルや旅館等の宿泊施設の予約をウェブ上で行なうことができるシステムが一般化している。このようなシステムは、ブラウザ機能を有するコンピュータによって閲覧可能な予約サイトをウェブ上で公開して空き室情報を提供し、その予約サイトを閲覧するコンピュータに宿泊施設予約用のデータフォームを入力可能に送信し、当該コンピュータから送信された入力済みのデータフォームを受信することによって予約を受け付け得るように構築されている。   With the spread of the Internet, systems that can make reservations for accommodations such as hotels and inns on the web have become common. Such a system publishes a reservation site that can be browsed by a computer having a browser function on the web, provides vacant room information, and transmits the accommodation facility reservation data form to a computer that browses the reservation site. In addition, it is constructed so that a reservation can be received by receiving an already entered data form transmitted from the computer.

こうしたスキームは、宿泊施設予約用のみならず、何らかの商品やサービスの予約を受け付けるウェブ上のシステムとして、一般的である。例えば、特許文献1には、インターネットを介して書籍や各種レンタル品の予約を行なった利用者に対して図書館やレンタル店でレンタル品を貸し出す予約サービスシステムが開示されている。このシステムでは、利用者側の携帯通信端末によるウェブ上でのレンタル品の予約に伴い、そのレンタル予約品を特定し得る予約登録情報を2次元データコードの形態で表示部に表示し得るように携帯通信端末に送信する。そして、レンタル側の施設に赴いた利用者が所持する携帯通信端末の表示部に予約登録情報を2次元データコードの形態で表示し、これをその施設に配備されているレンタル品貸出し端末で読み取り、対応するレンタル予約品を貸し出すようにシステム構築されている。   Such a scheme is common as a system on the web that accepts reservations for not only accommodation facility reservations but also any goods or services. For example, Patent Document 1 discloses a reservation service system that lends rental products at a library or rental store to a user who has made a reservation for books and various rental products via the Internet. In this system, when a rental product is reserved on the web by a mobile communication terminal on the user side, reservation registration information that can identify the rental reserved item can be displayed on the display unit in the form of a two-dimensional data code. Send to mobile communication terminal. Then, the reservation registration information is displayed in the form of a two-dimensional data code on the display unit of the mobile communication terminal possessed by the user who goes to the rental facility, and this is read by the rental product lending terminal installed in the facility. The system is built to lend the corresponding rental reservation items.

また、宿泊施設においては、セキュリティ確保のために、利用者に提供する客室のドアに例えば電子錠が備えられている。電子錠は、一般的には磁気カードを開錠のための鍵として用いる。つまり、電子錠に開錠のための暗証番号を設定し、磁気カードにも暗証番号を記録しておき、電子錠において磁気カードに記録された暗証番号を読み取り、設定された暗証番号との一致を条件としてその開錠を可能にする仕組みである。これに対して、特許文献2には、電子錠を開錠させるための鍵として、2次元データコードを利用するようにした発明が開示されている。つまり、開錠のための鍵を2次元データコード化してモニタに表示し、これを携帯電話機が内蔵するカメラで撮像してその表示部に表示可能としておく。そして、電子錠が設置されている出入口の認識用カメラに携帯電話機の表示部に表示させた2次元データコードを読み取らせ、制御部において読み取りデータの照合処理を実行し、その結果に基づいて開錠信号を電子錠に出力する、というものである。   In accommodation facilities, for example, an electronic lock is provided on a door of a guest room provided to a user in order to ensure security. The electronic lock generally uses a magnetic card as a key for unlocking. In other words, a security code for unlocking is set on the electronic lock, a security code is recorded on the magnetic card, and the security code recorded on the magnetic card is read on the electronic lock, and it matches the set security code. It is a mechanism that enables the unlocking on the condition. On the other hand, Patent Document 2 discloses an invention in which a two-dimensional data code is used as a key for unlocking an electronic lock. That is, a key for unlocking is converted into a two-dimensional data code and displayed on a monitor, which is captured by a camera built in the mobile phone and displayed on the display unit. Then, the recognition camera at the entrance / exit where the electronic lock is installed reads the two-dimensional data code displayed on the display unit of the mobile phone, and the control unit executes a verification process of the read data. The lock signal is output to the electronic lock.

特開2005−196643公報Japanese Patent Laid-Open No. 2005-196643 特開2004−238965公報JP 2004-238965 A

レンタル品の貸し出しや電子錠の開錠という或る限られた局面で2次元データコードを利用する技術は、前述した特許文献1及び特許文献2に見られるように公知となっている。しかしながら、或る限られた局面で2次元データコードを利用するということは、2次元データコードに単一の価値を与えているに過ぎないということになる。例えば、特許文献1に記載された発明の場合、2次元データコードに託された価値は、レンタル予約品を特定し得る予約登録情報としての価値に留まる。また、特許文献2に記載された発明の場合、2次元データコードに託された価値は、電子錠の鍵としての価値に留まる。換言すると、特許文献1に記載された2次元データコードは、予約登録情報という情報を2次元データコードという形態として表現しているに過ぎない。また、特許文献2に記載された2次元データコードは、電子錠の鍵となり得る情報を2次元データコードという形態として表現しているに過ぎない。   Techniques that use a two-dimensional data code in certain limited situations such as rental of rental products and unlocking of electronic locks are known as can be seen in Patent Document 1 and Patent Document 2 described above. However, using a two-dimensional data code in a limited aspect means that the two-dimensional data code only has a single value. For example, in the case of the invention described in Patent Document 1, the value entrusted to the two-dimensional data code is limited to the value as reservation registration information that can specify the rental reserved item. In the case of the invention described in Patent Document 2, the value entrusted to the two-dimensional data code remains as the value of the key of the electronic lock. In other words, the two-dimensional data code described in Patent Document 1 merely represents information called reservation registration information as a form called a two-dimensional data code. Further, the two-dimensional data code described in Patent Document 2 merely expresses information that can be a key of an electronic lock as a form of a two-dimensional data code.

これに対して、宿泊施設の利用システムを想定すると、客室の予約、チェックイン、提供された客室のドアに備えられた電子錠の開錠、チェックアウト等、多様な局面が生じ得ることに気が付く。このため、上記特許文献1及び特許文献2に記載されているような2次元データコードに単一の価値しか与えていない従来技術を参照して宿泊施設の利用システムの効率化を図ろうとすると、自ずと2次元データコードの利用が個々の局面毎に細切れとなり、2次元データコードの利用の一貫性を想起し得ない。このため、上記従来技術からは、真に効率化された宿泊施設の利用システムを想到することが困難である。   On the other hand, assuming an accommodation facility utilization system, it is noticed that various aspects can occur, such as reservation of a guest room, check-in, unlocking of an electronic lock provided to the door of the provided guest room, check-out, etc. . For this reason, when trying to increase the efficiency of the accommodation facility utilization system with reference to the prior art that gives only a single value to the two-dimensional data code as described in Patent Document 1 and Patent Document 2, Naturally, the use of the two-dimensional data code is shredded for each situation, and the consistency of the use of the two-dimensional data code cannot be recalled. For this reason, it is difficult to conceive a truly efficient accommodation facility utilization system from the above prior art.

本発明の目的は、2次元データコードを用いて、宿泊施設の予約からチェックイン、提供される客室の開錠、そしてチェックアウトに至る一連の業務処理を効率化することである。   An object of the present invention is to use a two-dimensional data code to improve the efficiency of a series of business processes from reservation of an accommodation facility to check-in, unlocking of a provided guest room, and check-out.

本発明は、ブラウザ機能を有するコンピュータによって閲覧可能な予約サイトをウェブ上で公開するコンピュータ構成の上位装置と、通信ネットワークを介して前記上位装置とデータ通信可能に接続する宿泊施設に設置されるコンピュータ構成の宿泊施設装置と、前記宿泊施設のフロントに設置されて2次元データコードを読み取りデコードし、デコードしたコードを前記宿泊施設装置に送信するフロントコードリーダと、前記宿泊施設の各客室の入口に設置されて2次元データコードを読み取りデコードし、デコードしたコードを前記宿泊施設装置に送信する客室コードリーダと、前記宿泊施設の各客室のドアに据え付けられ、前記宿泊施設装置からの開錠信号に応じて開錠動作が制御される電子錠と、を具備し、前記上位装置は、そのコンピュータ機能によって実行する手段として、ウェブ上で前記予約サイトを閲覧する前記コンピュータに、宿泊施設予約用のデータフォームを入力可能に送信する手段と、前記コンピュータから送信された入力済みの前記データフォームを受信する手段と、前記入力済みのデータフォームの受信に応じて予約コードを生成し、当該データフォームを送信した前記コンピュータに当該コンピュータの利用者が所持可能な媒体上に当該予約コードを2次元データコードの形態で再現可能なように送信する手段と、前記入力済みのデータフォームの受信に応じて前記通信ネットワークを介して当該データフォームに含まれている予約情報を前記生成した予約コードと対応付けて前記宿泊施設装置に送信する手段と、を具備し、前記宿泊施設装置は、そのコンピュータ機能によって実行する手段として、受信した前記予約情報及びこれに対応付けられている予約コードを記憶部に記憶する手段と、前記フロントコードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードと一致する前記記憶部が記憶している予約コードに対応付けられている予約情報について提供する客室の特定を含むチェックイン処理を実施する手段と、前記チェックイン処理に伴い宿泊者コードを生成し、生成した宿泊者コードを当該チェックイン処理によって特定される客室に対応付けて前記記憶部に記憶する手段と、前記生成した宿泊者コードを利用者が所持可能な媒体上に2次元データコードの形態で再現可能なように出力する手段と、前記客室コードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードが対応する客室について前記記憶部に記憶されている開錠コードとの一致を条件に当該客室の前記電子錠に開錠信号を出力する手段と、前記フロントコードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードと一致する前記記憶部が記憶している宿泊者コードに対応付けられているチェックイン処理済みの予約情報についてチェックアウト処理を実施する手段と、を具備する。   The present invention relates to a host device having a computer configuration for publishing a reservation site that can be browsed by a computer having a browser function on the web, and a computer installed in an accommodation facility connected to the host device through a communication network so that data communication is possible. An accommodation facility apparatus having a configuration; a front code reader installed at the front of the accommodation facility for reading and decoding a two-dimensional data code; and transmitting the decoded code to the accommodation facility device; and at an entrance of each guest room of the accommodation facility A guest room code reader that reads and decodes the two-dimensional data code installed and transmits the decoded code to the accommodation facility apparatus, and is installed on a door of each guest room of the accommodation facility, and receives an unlock signal from the accommodation facility apparatus. An electronic lock whose unlocking operation is controlled accordingly, and the host device As means for executing by the computer function, means for transmitting an accommodation facility reservation data form to the computer browsing the reservation site on the web so as to be input, and the input data form transmitted from the computer. A reservation code is generated in response to the receiving means and the received data form, and the reservation code is stored on a medium that can be possessed by a user of the computer to the computer that has transmitted the data form. A means for transmitting in a reproducible manner in the form of a code, and the reservation information included in the data form is associated with the generated reservation code via the communication network in response to reception of the input data form Means for transmitting to the accommodation facility device, and the accommodation facility device, Included in the two-dimensional data code read and decoded by the front code reader, and means for storing the received reservation information and the reservation code associated therewith in the storage unit. Means for executing a check-in process including specifying a guest room that provides reservation information associated with the reservation code stored in the storage unit that matches the code, and the check-in process A guest code is generated, and the generated guest code is stored in the storage unit in association with the guest room specified by the check-in process, and the user can have the generated guest code Means for outputting in a reproducible form in the form of a two-dimensional data code on a medium, and the guest room code reader reads Receiving the code contained in the decoded two-dimensional data code, and unlocking the electronic lock of the guest room on condition that the code corresponding to the code matches the unlocking code stored in the storage unit A means for outputting a signal, and a code included in the two-dimensional data code read and decoded by the front code reader, and is associated with a guest code stored in the storage unit that matches the code Means for performing a check-out process on the reservation information that has been checked-in.

本発明によれば、ウェブ上での宿泊施設の予約に伴い発行される2次元データコードによって当該宿泊施設での自動チェックインを可能とし、その2次元データコードに基づき発行される別の2次元データコードによって利用者に提供する客室の開錠及び自動チェックアウトを可能にするので、宿泊施設の予約からチェックイン、提供される客室の開錠、そしてチェックアウトに至る一連の業務処理を効率化することができる。   According to the present invention, an automatic check-in at an accommodation facility is made possible by a two-dimensional data code issued in association with an accommodation facility reservation on the web, and another two-dimensional data issued based on the two-dimensional data code. The data code enables unlocking and automatic checkout of guest rooms to be provided to users, thus streamlining a series of business processes from reservation of accommodation to check-in, unlocking of provided rooms, and checkout. can do.

本発明の実施の一形態を図1ないし図22に基づいて説明する。   An embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.

[システムの概要]
本実施の形態の宿泊施設利用システムの概要を図1ないし図3に基づいて説明する。本実施の形態の宿泊施設利用システムは、ウェブ上での宿泊施設の予約処理、宿泊施設のチェックイン処理、利用者に提供する客室の開錠処理、及び宿泊施設のチェックアウト処理という四種類の処理を実行する。
[System Overview]
An outline of the accommodation facility utilization system according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. The accommodation facility use system according to the present embodiment has four types of accommodation facility reservation processing, accommodation facility check-in processing, guest room unlocking processing provided to the user, and accommodation facility check-out processing. Execute the process.

図1は、宿泊施設の予約処理を実現するスキームを示す模式図である。まず、本実施の形態の宿泊者利用システムは、本部11に設置される上位装置としてのホストコンピュータ101と、複数のホテルや旅館等の宿泊施設21にそれぞれ設置されるコンピュータ構成の宿泊施設装置201とから構成されている。   FIG. 1 is a schematic diagram showing a scheme for realizing accommodation facility reservation processing. First, the guest use system of the present embodiment includes a host computer 101 as a host device installed in the headquarters 11 and an accommodation facility device 201 having a computer configuration installed in each of accommodation facilities 21 such as a plurality of hotels and inns. It consists of and.

ホストコンピュータ101は、ウェブサーバ機能を含んでおり、宿泊施設21についての予約サイトをウェブ上に公開している。ホストコンピュータ101は、また、予約データベース151(図5参照)と宿泊者データベース171(図6参照)とを管理している。予約データベース151は、宿泊施設21の利用を望む利用者31から送信された予約情報を管理する。その詳細については図5に基づいて後述する。宿泊者データベース171は、宿泊施設21から送信された宿泊者情報を管理する。その詳細については図6に基づいて後述する。   The host computer 101 includes a web server function, and publishes a reservation site for the accommodation facility 21 on the web. The host computer 101 also manages a reservation database 151 (see FIG. 5) and a guest database 171 (see FIG. 6). The reservation database 151 manages reservation information transmitted from a user 31 who desires to use the accommodation facility 21. Details thereof will be described later with reference to FIG. The guest database 171 manages guest information transmitted from the accommodation facility 21. Details thereof will be described later with reference to FIG.

宿泊施設21は、例えば、本部11の運営者が経営する施設であったり、本部11の運営者と同一系列の施設であったりする。このような宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201は、本実施の形態において、サーバ211とクライアントであるフロント端末231と客室施錠装置251とによって構成されており、これらのサーバ211とフロント端末231と客室施錠装置251とはLANネットワーク271を介してデータ通信自在に接続されている(図7参照)。   The accommodation facility 21 is, for example, a facility managed by an operator of the headquarters 11 or a facility of the same series as the operator of the headquarters 11. In this embodiment, the accommodation facility apparatus 201 installed in the accommodation facility 21 includes a server 211, a front terminal 231 that is a client, and a guest room locking device 251. The terminal 231 and the cabin locking device 251 are connected via a LAN network 271 so as to be able to perform data communication (see FIG. 7).

宿泊施設21の利用を望む利用者31は、携帯電話等の携帯型電子端末やパーソナルコンピュータ等のコンピュータ301を介してホストコンピュータ101が公開する予約サイトにアクセスし、この予約サイトを通じて所望の宿泊施設21の予約を行なうことができる。利用者31が使用するコンピュータ301は、ウェブ上に公開されている予約サイトの情報を閲覧するために、インターネットに接続できる環境を備え、なおかつブラウザソフトウェアのインストールによってブラウザ機能を有している必要がある。   A user 31 who wants to use the accommodation facility 21 accesses a reservation site published by the host computer 101 via a portable electronic terminal such as a mobile phone or a computer 301 such as a personal computer. 21 reservations can be made. The computer 301 used by the user 31 is required to have an environment capable of connecting to the Internet in order to view information on a reservation site published on the web, and to have a browser function by installing browser software. is there.

以上のように構築されたシステム上で、宿泊施設21の予約を行なうには、利用者31がそのコンピュータ301を用いてホストコンピュータ101がウェブ上に公開する予約サイトにアクセスする。そして、この予約サイト上で予約情報、つまり、利用者情報、予約プラン及び支払い情報を入力し、ホストコンピュータ101に送信する。   In order to reserve the accommodation facility 21 on the system constructed as described above, the user 31 uses the computer 301 to access a reservation site that the host computer 101 discloses on the web. Then, reservation information on the reservation site, that is, user information, reservation plan, and payment information are input and transmitted to the host computer 101.

ホストコンピュータ101は、受信した予約情報を予約データベース151(図5参照)に登録し、個々の予約毎に予約コードを生成する。そして、予約情報を送信したコンピュータ301に対して、当該コンピュータ301の利用者31が所持可能な媒体上に生成した予約コードを2次元データコード401の形態で再現可能なように送信する。そのために、ホストコンピュータ101は、予約コードに基づいて予約データコードを生成する。予約データコードは、利用者31が使用するコンピュータ301において予約コードを2次元データコード401の形態で再現させ得るデータによって構成されている。一例として、利用者31が使用するコンピュータ301が携帯型電子端末、例えば携帯電話の場合、ホストコンピュータ101は生成した予約データコードをメールで送信する。これにより、携帯電話であるコンピュータ301は、メールにて受信した予約データコードに基づいて2次元データコード401を画面上に表示可能である。別の一例として、利用者31が使用するコンピュータ301がパーソナルコンピュータである場合、ホストコンピュータ101は生成した予約データコードをそのコンピュータ301の画面上に表示し得るように送信する。これにより、パーソナルコンピュータであるコンピュータ301は、受信した予約データコードに基づいて2次元データコード401を画面上に表示し、この表示画像を転写紙等の記録媒体にプリントアウトすることが可能である。   The host computer 101 registers the received reservation information in the reservation database 151 (see FIG. 5), and generates a reservation code for each reservation. Then, the reservation code generated on the medium that can be held by the user 31 of the computer 301 is transmitted to the computer 301 that has transmitted the reservation information so that it can be reproduced in the form of the two-dimensional data code 401. For this purpose, the host computer 101 generates a reservation data code based on the reservation code. The reservation data code is composed of data that allows the computer 301 used by the user 31 to reproduce the reservation code in the form of a two-dimensional data code 401. As an example, when the computer 301 used by the user 31 is a portable electronic terminal, for example, a mobile phone, the host computer 101 transmits the generated reservation data code by mail. Thereby, the computer 301 which is a mobile phone can display the two-dimensional data code 401 on the screen based on the reservation data code received by mail. As another example, when the computer 301 used by the user 31 is a personal computer, the host computer 101 transmits the generated reservation data code so that it can be displayed on the screen of the computer 301. As a result, the computer 301, which is a personal computer, can display the two-dimensional data code 401 on the screen based on the received reservation data code and print out this display image on a recording medium such as transfer paper. .

ホストコンピュータ101は、更に、利用者31から送信された予約情報(利用者情報、予約プラン及び支払い情報)を、生成した予約コードと共に予約された宿泊施設21の宿泊施設装置201を構成するサーバ211に送信する。このような予約コードを伴う予約情報の送信は、バッチ処理による(図22参照)。このバッチ処理については、図22に基づいて後述する。   The host computer 101 further includes the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201 of the accommodation facility 21 in which the reservation information (user information, reservation plan and payment information) transmitted from the user 31 is reserved together with the generated reservation code. Send to. Transmission of the reservation information with such a reservation code is performed by batch processing (see FIG. 22). This batch processing will be described later with reference to FIG.

宿泊施設装置201を構成するサーバ211は、宿泊者に関する情報を管理する宿泊管理ファイル212(図9参照)を備えており、ホストコンピュータ101から受信した予約コード付きの予約情報を宿泊者情報として宿泊管理ファイル212に登録する。したがって、宿泊施設装置201は、予約コードを特定することで、この予約コードにリンクする宿泊者情報(利用者情報、予約プラン及び支払い情報)を認識することができる。   The server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201 includes an accommodation management file 212 (see FIG. 9) for managing information about the guest, and the reservation information with the reservation code received from the host computer 101 is used as guest information. Register in the management file 212. Therefore, the accommodation facility apparatus 201 can recognize the guest information (user information, reservation plan, and payment information) linked to the reservation code by specifying the reservation code.

図2は、宿泊施設21のチェックイン処理(図2(a))及び利用者31に提供する客室の開錠処理(図2(b))を実現するスキームを示す模式図である。   FIG. 2 is a schematic diagram showing a scheme for realizing the check-in process of the accommodation facility 21 (FIG. 2A) and the unlocking process of the guest room provided to the user 31 (FIG. 2B).

図2(a)に示すように、宿泊施設装置201を構成するフロント端末231には、フロントコードリーダ232と発券装置233とレシートプリンタ234と決済端末235とが接続されている(図11も参照)。フロントコードリーダ232は、2次元データコードを読み取ってデコードする装置であり、近距離無線通信のための無線通信部232aを内蔵している(図11参照)。発券装置233は、宿泊施設装置201を構成する客室施錠装置251が備えている電子錠252(図12参照)を開錠するための鍵233aを発券する。レシートプリンタ234は、宿泊費等を決済した利用者31に渡すレシート234a(図3参照)を発行する。決済端末235は、クレジットカードでの宿泊費等の決済を可能とする。   As shown in FIG. 2A, a front code reader 232, a ticket issuing device 233, a receipt printer 234, and a payment terminal 235 are connected to the front terminal 231 constituting the accommodation facility apparatus 201 (see also FIG. 11). ). The front code reader 232 is a device that reads and decodes a two-dimensional data code, and includes a wireless communication unit 232a for short-range wireless communication (see FIG. 11). The ticket issuing device 233 issues a key 233a for unlocking the electronic lock 252 (see FIG. 12) provided in the guest room locking device 251 constituting the accommodation facility device 201. The receipt printer 234 issues a receipt 234a (see FIG. 3) to be transferred to the user 31 who has settled the accommodation fee. The settlement terminal 235 enables settlement of accommodation expenses or the like with a credit card.

ホストコンピュータ101がウェブ上で公開する予約サイト上で所望の宿泊施設21の予約をした利用者31は、ホストコンピュータ101から送信された予約データコードを2次元データコード401の形態に再現できる状態で、或は、2次元データコード401の形態に再現した状態で、予約をした宿泊施設21のフロントに赴く。「予約データコードを2次元データコード401の形態に再現できる状態」というのは、利用者31のコンピュータ301が携帯電話であってその画面上に2次元データコード401を表示できる状態を意味する。これに対して、「予約データコードを2次元データコード401の形態に再現した状態」というのは、利用者31のコンピュータ301がパーソナルコンピュータであって2次元データコード401を転写紙等の記録媒体にプリントアウトした状態を意味する。   A user 31 who has made a reservation for a desired accommodation facility 21 on a reservation site published on the web by the host computer 101 can reproduce the reservation data code transmitted from the host computer 101 in the form of a two-dimensional data code 401. Or, in the state reproduced in the form of the two-dimensional data code 401, the user goes to the front of the reserved accommodation facility 21. The “state where the reservation data code can be reproduced in the form of the two-dimensional data code 401” means a state where the computer 301 of the user 31 is a mobile phone and the two-dimensional data code 401 can be displayed on the screen. On the other hand, “the state in which the reservation data code is reproduced in the form of the two-dimensional data code 401” means that the computer 301 of the user 31 is a personal computer and the two-dimensional data code 401 is recorded on a recording medium such as transfer paper. It means the state printed out.

予約をした宿泊施設21のフロントに赴いた利用者31は、チェックインをするために、自ら又は当該宿泊施設21のフロント係に依頼して、予約データコードに基づく2次元データコード401をフロントコードリーダ232にかざして読み取らせる。すると、フロント端末231は、フロントコードリーダ232がデコードする予約コードを認識し、宿泊管理ファイル212から認識した予約コードにリンクしている宿泊者情報を検索し、チェックイン処理を実行する。   The user 31 who goes to the front of the reserved accommodation facility 21 requests himself or the front desk of the accommodation facility 21 to check in, and receives the two-dimensional data code 401 based on the reservation data code. Hold it over the reader 232 to read it. Then, the front terminal 231 recognizes the reservation code decoded by the front code reader 232, searches for guest information linked to the recognized reservation code from the accommodation management file 212, and executes a check-in process.

この際、フロント端末231は、予約コードとは異なるコードからなる宿泊者コードを生成し、生成した宿泊者コードに基づいて宿泊者データコードを生成する。宿泊者データコードは、2次元データコード501の形態で再現させ得るデータによって構成されている。一例として、利用者31が使用するコンピュータ301が携帯型電子端末、例えば携帯電話の場合、フロント端末231はフロントコードリーダ232の無線通信部232aを駆動制御し、生成した宿泊者データコードを近距離無線通信やメール等で送信する。これにより、携帯電話であるコンピュータ301は、近距離無線通信やメール等で受信した宿泊者データコードに基づいて2次元データコード501を画面上に表示可能である。別の一例として、フロント端末231は発券装置233を駆動制御し、生成した宿泊者データコードに基づく2次元データコードが印刷されたカードキー233aを発券する。宿泊者コードに基づく2次元データコード501は、宿泊者コードが予約コードと異なるコードからなるので、必然的に、予約コードに基づく2次元データコード401とは異なる情報を持つことになる。   At this time, the front terminal 231 generates a guest code composed of a code different from the reservation code, and generates a guest data code based on the generated guest code. The guest data code is composed of data that can be reproduced in the form of a two-dimensional data code 501. As an example, when the computer 301 used by the user 31 is a portable electronic terminal, for example, a mobile phone, the front terminal 231 drives and controls the wireless communication unit 232a of the front code reader 232, and the generated guest data code is displayed at a short distance. Send by wireless communication or email. Thereby, the computer 301 which is a mobile phone can display the two-dimensional data code 501 on the screen based on the guest data code received by short-range wireless communication or e-mail. As another example, the front terminal 231 drives and controls the ticket issuing device 233 and issues a card key 233a on which a two-dimensional data code based on the generated guest data code is printed. The two-dimensional data code 501 based on the guest code is inevitably having information different from the two-dimensional data code 401 based on the reservation code because the guest code is a code different from the reservation code.

宿泊施設装置201は、チェックイン処理に際して生成した宿泊者コードを対応する宿泊者情報に対応付けて宿泊管理ファイル212に登録する。そして、その宿泊者コードを客室施錠装置251に送信する。客室施錠装置251は、受信した宿泊者コードを登録する。   The accommodation facility apparatus 201 registers the guest code generated in the check-in process in the accommodation management file 212 in association with the corresponding guest information. Then, the guest code is transmitted to the guest room locking device 251. The guest room locking device 251 registers the received guest code.

図2(b)に示すように、宿泊施設21の客室には、そのドア22に前述した電子錠252(図12参照)が設置されている。また、各客室に対応させて、ドア22の横には客室コードリーダ253(図12も参照)が設置されている。客室コードリーダ253は、2次元データコードを読み取ってデコードする装置である。   As shown in FIG. 2B, the electronic lock 252 (see FIG. 12) described above is installed on the door 22 of the guest room of the accommodation facility 21. In addition, a guest room code reader 253 (see also FIG. 12) is installed beside the door 22 so as to correspond to each guest room. The guest room code reader 253 is a device that reads and decodes a two-dimensional data code.

チェックインを済ませた利用者31は、宿泊施設21から提供される客室に赴き、チェックイン処理に伴い取得した2次元データコード501を客室コードリーダ253にかざす。この場合の2次元データコード501は、コンピュータ301である携帯電話の画面に表示されるか、或は、発券されたカードキー233aに印刷されている。すると、客室施錠装置251は、客室コードリーダ253がデコードする宿泊者コードを認識し、登録している宿泊者コードとの同一性を照合する。照合の結果、二つの宿泊者コードが同一であると認識した場合には、電子錠252に開錠信号を送信し、ドア22を開ける状態にする。   The user 31 who has completed the check-in goes to the guest room provided from the accommodation facility 21 and holds the two-dimensional data code 501 acquired with the check-in process over the guest room code reader 253. The two-dimensional data code 501 in this case is displayed on the screen of a mobile phone that is the computer 301 or printed on the card key 233a that has been issued. Then, the guest room locking device 251 recognizes the guest code decoded by the guest room code reader 253 and verifies the identity with the registered guest code. As a result of the collation, when it is recognized that the two guest codes are the same, an unlock signal is transmitted to the electronic lock 252 so that the door 22 is opened.

図3は、宿泊施設のチェックアウト処理を実現するスキームを示す模式図である。宿泊施設21の利用者31は、チェックアウトをする場合、宿泊施設21のフロントに赴き、自ら又は当該宿泊施設21のフロント係に依頼して、宿泊者データコードに基づく2次元データコード501をフロントコードリーダ232にかざして読み取らせる。すると、フロント端末231は、フロントコードリーダ232がデコードする宿泊者コードを認識し、宿泊管理ファイル212から認識した宿泊者コードにリンクしている宿泊者情報を検索し、チェックアウト処理を実行する。そして、フロントコードリーダ232は、チェックアウトした利用者31に提供していた客室の客室施錠装置251に対して、登録している宿泊者コードをクリアすべきことを指示するクリアコードを送信する。これに応じて客室施錠装置251は、登録している宿泊者コードをクリアする。   FIG. 3 is a schematic diagram showing a scheme for realizing the check-out process of the accommodation facility. When the user 31 of the accommodation facility 21 checks out, he / she goes to the front of the accommodation facility 21 and asks the receptionist of the accommodation facility 21 himself / herself to receive the two-dimensional data code 501 based on the guest data code. Hold the code reader 232 for reading. Then, the front terminal 231 recognizes the guest code decoded by the front code reader 232, searches for guest information linked to the guest code recognized from the room management file 212, and executes a checkout process. Then, the front code reader 232 transmits a clear code instructing that the registered guest code should be cleared to the guest room locking device 251 of the guest room provided to the checked-out user 31. In response to this, the guest room locking device 251 clears the registered guest code.

以上説明したように、本実施の形態によれば、本部11に設置されるホストコンピュータ101は、利用者31が使用するブラウザ機能を有するコンピュータ301によるウェブ上での宿泊施設21の予約に伴い予約コードを生成し、生成した予約コードをコンピュータ構成の宿泊施設装置201に送信すると共に、その予約コードを2次元データコード401の形態で再現可能なように利用者31のコンピュータ301にも送信する。利用者31が予約をした宿泊施設21の宿泊施設装置201では、利用者31が持ち寄る再現された2次元データコード401によって当該宿泊施設装置201での自動チェックインを可能とすると共に、その2次元データコード401に基づき別の2次元データコード501を発行し、この別の2次元データコード501によって利用者31に提供する客室の開錠及び自動チェックアウトを可能にする。したがって、宿泊施設21の予約からチェックイン、提供される客室の開錠、そしてチェックアウトに至る一連の業務処理を効率化することができる。   As described above, according to the present embodiment, the host computer 101 installed in the headquarters 11 is reserved in accordance with the reservation of the accommodation facility 21 on the web by the computer 301 having the browser function used by the user 31. A code is generated, and the generated reservation code is transmitted to the accommodation facility apparatus 201 having the computer configuration, and the reservation code is also transmitted to the computer 301 of the user 31 so that it can be reproduced in the form of the two-dimensional data code 401. The accommodation facility apparatus 201 of the accommodation facility 21 reserved by the user 31 enables automatic check-in at the accommodation facility apparatus 201 by the reproduced two-dimensional data code 401 brought by the user 31, and the two-dimensional Another two-dimensional data code 501 is issued based on the data code 401, and the unlocking and automatic check-out of the guest room provided to the user 31 is enabled by this another two-dimensional data code 501. Therefore, a series of business processes from reservation of the accommodation facility 21 to check-in, unlocking of the provided guest room, and check-out can be made efficient.

[システムの詳細]
図4は、ホストコンピュータ101のハードウェア構成を示すブロック図である。ホストコンピュータ101は、情報処理を実行するマイクロコンピュータ102を主体に構成されている。マイクロコンピュータ102は、各部を集中的に制御するCPU103に固定データを格納するROM104と可変データを書き換え自在に記憶するRAM105とがシステムバス106を介して接続されて構成されている。
[System Details]
FIG. 4 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the host computer 101. The host computer 101 is mainly composed of a microcomputer 102 that executes information processing. The microcomputer 102 is configured by connecting a ROM 104 that stores fixed data and a RAM 105 that stores variable data in a rewritable manner through a system bus 106 in a CPU 103 that centrally controls each unit.

CPU103には、HDD107、CD−ROMドライブ108及び外部記憶装置109も接続されている。前述した予約データベース151及び宿泊者データベース171は、外部記憶装置109に記憶保存されている。   The CPU 103 is also connected with an HDD 107, a CD-ROM drive 108, and an external storage device 109. The reservation database 151 and the guest database 171 described above are stored and saved in the external storage device 109.

ホストコンピュータ101は、マイクロコンピュータ102の入出力装置として、表示装置110と入力装置111とを備えている。これらの表示装置110及び入力装置111は、システムバス106を介してCPU103に接続されている。また、ホストコンピュータ101は、システムバス106を介してCPU103に接続されている通信インターフェース112も備えている。通信インターフェース112は、ホストコンピュータ101を公衆回線網(通信ネットワーク)に接続可能に構成されている。   The host computer 101 includes a display device 110 and an input device 111 as input / output devices of the microcomputer 102. The display device 110 and the input device 111 are connected to the CPU 103 via the system bus 106. The host computer 101 also includes a communication interface 112 connected to the CPU 103 via the system bus 106. The communication interface 112 is configured to connect the host computer 101 to a public network (communication network).

図4中、RAM105は単一の構成物として示しているが、実際には複数個のチップから構成されていても良い。単一のチップによって構成されているRAM105は、バッテリにバックアップされている必要がある。複数個のチップによって構成されているRAM105の場合、少なくとも一つのチップはバッテリにバックアップされているか、不揮発性メモリから構成され、電力の供給を受けることなく記憶データの保存が可能となっている。RAM105のバッテリバックアップ領域又は不揮発性メモリ領域には、HDD107にインストールされているコンピュータプログラムの全部又は一部がコピーされ、このコピーされたコンピュータプログラムがCPU103に解釈されて実行される。RAM105にコピーされてCPU103に解釈実行される一部のコンピュータプログラムは、ホストコンピュータ101にウェブサーバとしての機能と、外部記憶装置109に記憶されている予約データベース151及び宿泊者データベース171を管理する管理サーバとしての機能とを実行させる。このようなコンピュータプログラムの実行に際して、RAM105の記憶領域はワークエリア等として利用される。   In FIG. 4, the RAM 105 is shown as a single component, but may actually be composed of a plurality of chips. The RAM 105 constituted by a single chip needs to be backed up by a battery. In the case of the RAM 105 constituted by a plurality of chips, at least one chip is backed up by a battery or is constituted by a non-volatile memory, and stored data can be stored without receiving power supply. All or part of the computer program installed in the HDD 107 is copied to the battery backup area or the non-volatile memory area of the RAM 105, and the copied computer program is interpreted by the CPU 103 and executed. Some computer programs that are copied to the RAM 105 and interpreted and executed by the CPU 103 are functions for managing the reservation database 151 and the guest database 171 stored in the external storage device 109 as functions of the web server in the host computer 101. The server function is executed. When such a computer program is executed, the storage area of the RAM 105 is used as a work area or the like.

図4では、ホストコンピュータ101を単一の機器として表現しているが、ホストコンピュータ101は、複数の機器が分散している分散型として構成されていても良い。   In FIG. 4, the host computer 101 is expressed as a single device, but the host computer 101 may be configured as a distributed type in which a plurality of devices are distributed.

図5は、ホストコンピュータ101が管理する予約データベース151のファイル構造を示す模式図である。予約データベース151は、宿泊施設21を特定する識別コードであるホテルID151aに対応付けて、ホテル名151b、予約情報151c、予約コード151d及び送信フラグ151eを記憶可能なデータ構造を有している。   FIG. 5 is a schematic diagram showing the file structure of the reservation database 151 managed by the host computer 101. The reservation database 151 has a data structure capable of storing a hotel name 151b, reservation information 151c, a reservation code 151d, and a transmission flag 151e in association with a hotel ID 151a that is an identification code for specifying the accommodation facility 21.

ホストコンピュータ101がウェブ上で公開する予約サイトを閲覧する利用者31のコンピュータ301が、その予約サイト上で特定の宿泊施設21について予約をすると、当該宿泊施設21に付与されている識別コードがホテルID151aに設定される。ホテル名151bは、対応する宿泊施設21の称呼についてのテキストデータである。これらのホテルID151aに設定記憶される識別コード及びホテル名151bに記憶されるテキストデータは、それらの識別コードとテキストデータとを対応付ける別途のファイルに管理されている。利用者31のコンピュータ301による予約サイト上での特定の宿泊施設装置201についての予約は、当該宿泊施設装置201の識別コードの特定を含むので、予約があれば、宿泊施設装置201の識別コードが特定されることになる。こうして特定された識別コードが予約データベース151のホテルID151aに設定され、その識別コードに対応付けられて管理されているテキストデータがホテル名151bに記憶される。   When the computer 301 of the user 31 browsing the reservation site that the host computer 101 discloses on the web makes a reservation for a specific accommodation facility 21 on the reservation site, the identification code given to the accommodation facility 21 is a hotel. Set to ID 151a. The hotel name 151b is text data about the designation of the corresponding accommodation facility 21. The identification code set and stored in the hotel ID 151a and the text data stored in the hotel name 151b are managed in a separate file that associates the identification code with the text data. The reservation for the specific accommodation facility apparatus 201 on the reservation site by the computer 301 of the user 31 includes the identification code of the accommodation facility apparatus 201. Therefore, if there is a reservation, the identification code of the accommodation facility apparatus 201 is Will be identified. The identification code thus identified is set in the hotel ID 151a of the reservation database 151, and the text data managed in association with the identification code is stored in the hotel name 151b.

予約データベース151中の予約情報151cには、予約サイト上で特定の宿泊施設21について予約をする利用者31のコンピュータ301から送信された予約情報(利用者情報、予約プラン及び支払い情報)が記憶される。また、前述したように、予約情報を受信したホストコンピュータ101は予約コードを生成する。こうして生成した予約コードを記憶する場所が予約データベース151中の予約コード151dである。   The reservation information 151c in the reservation database 151 stores reservation information (user information, reservation plan, and payment information) transmitted from the computer 301 of the user 31 who makes a reservation for a specific accommodation facility 21 on the reservation site. The As described above, the host computer 101 that has received the reservation information generates a reservation code. A place where the reservation code generated in this way is stored is a reservation code 151 d in the reservation database 151.

ホストコンピュータ101は、前述したように、利用者31から送信された予約情報(利用者情報、予約プラン及び支払い情報)を、生成した予約コードと共に予約された宿泊施設21の宿泊施設装置201を構成するサーバ211にバッチ処理で送信する。このような処理に際して、予約された宿泊施設21の宿泊施設装置201を特定するのが予約データベース151中のホテルID151aであり、送信する予約情報は予約情報151cに記憶されている予約情報であり、送信する予約コードは予約コード151dに記憶されている予約コードである。そして、ホストコンピュータ101は、予約コードと共に予約情報を送信したならば、予約データベース151中の送信フラグ151eにフラグを立てる。つまり、送信フラグ151eは、予約コードと共に予約情報を送信したことを示すフラグデータを記憶する。   As described above, the host computer 101 configures the accommodation facility apparatus 201 of the accommodation facility 21 in which the reservation information (user information, reservation plan, and payment information) transmitted from the user 31 is reserved together with the generated reservation code. To the server 211 that performs the batch processing. In such processing, it is the hotel ID 151a in the reservation database 151 that identifies the accommodation facility device 201 of the reserved accommodation facility 21, and the reservation information to be transmitted is the reservation information stored in the reservation information 151c. The reservation code to be transmitted is the reservation code stored in the reservation code 151d. When the host computer 101 transmits the reservation information together with the reservation code, the host computer 101 sets a flag on the transmission flag 151e in the reservation database 151. That is, the transmission flag 151e stores flag data indicating that the reservation information is transmitted together with the reservation code.

したがって、ホストコンピュータ101は、予約データベース151を参照することで、利用者31からの予約情報を管理することができる。   Therefore, the host computer 101 can manage the reservation information from the user 31 by referring to the reservation database 151.

図6は、ホストコンピュータ101が管理する宿泊者データベース171のファイル構造を示す模式図である。宿泊者データベース171は、宿泊施設21を特定する識別コードであるホテルID171aに対応付けて、ホテル名171b及び宿泊者情報171cを記憶可能なデータ構造を有している。   FIG. 6 is a schematic diagram showing the file structure of the guest database 171 managed by the host computer 101. The guest database 171 has a data structure capable of storing a hotel name 171b and guest information 171c in association with a hotel ID 171a that is an identification code for specifying the accommodation facility 21.

宿泊者データベース171に記憶される宿泊者情報171cは、宿泊施設装置201を構成するサーバ211からバッチ処理によって送信された情報である。つまり、宿泊施設装置201を構成するサーバ211は、このサーバ211が設置される宿泊施設21を特定する識別コードに対応付けて宿泊者情報をホストコンピュータ101にバッチ処理で送信する。ホストコンピュータ101は、受信した識別コードをホテルID171aに記憶し、受信した宿泊者情報を宿泊者情報171cに記憶する。そして、識別コードとテキストデータとを対応付けて管理する前述した別途のファイルから、ホテルID171aに記憶した識別コードに対応するテキストデータを検索し、これをホテル名171bに記憶する。   The guest information 171c stored in the guest database 171 is information transmitted by batch processing from the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201. That is, the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201 transmits the guest information to the host computer 101 by batch processing in association with the identification code that identifies the accommodation facility 21 in which the server 211 is installed. The host computer 101 stores the received identification code in the hotel ID 171a, and stores the received guest information in the guest information 171c. Then, text data corresponding to the identification code stored in the hotel ID 171a is retrieved from the above-described separate file that manages the identification code and text data in association with each other, and this is stored in the hotel name 171b.

図7は、宿泊施設装置201の構成を示すブロック図である。前述したように、宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201は、サーバ211とクライアントであるフロント端末231と客室施錠装置251とによって構成されており、これらのサーバ211とフロント端末231と客室施錠装置251とがLANネットワーク271を介してデータ通信自在に接続されて構成されている。   FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration of the accommodation facility apparatus 201. As described above, the accommodation facility apparatus 201 installed in the accommodation facility 21 includes the server 211, the front terminal 231 that is a client, and the guest room locking device 251. These server 211, front terminal 231, and guest room The locking device 251 is connected via a LAN network 271 so that data communication is possible.

図8は、宿泊施設装置201を構成するサーバ211のハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ211は、情報処理を実行するマイクロコンピュータ221を主体に構成されている。マイクロコンピュータ221は、各部を集中的に制御するCPU222に固定データを格納するROM223と可変データを書き換え自在に記憶するRAM224とがシステムバス225を介して接続されて構成されている。CPU222には、HDD226及びCD−ROMドライブ227も接続されている。HDD226には、前述した宿泊管理ファイル212(図9参照)及びスケジュールファイル213(図10参照)が記憶保存されている。   FIG. 8 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the server 211 that configures the accommodation facility apparatus 201. The server 211 is mainly composed of a microcomputer 221 that executes information processing. The microcomputer 221 is configured by connecting a ROM 223 that stores fixed data to a CPU 222 that centrally controls each unit and a RAM 224 that stores variable data in a rewritable manner via a system bus 225. An HDD 226 and a CD-ROM drive 227 are also connected to the CPU 222. The above-described accommodation management file 212 (see FIG. 9) and schedule file 213 (see FIG. 10) are stored and saved in the HDD 226.

サーバ211は、マイクロコンピュータ221の入出力装置として、表示装置216と入力装置217とを備えている。これらの表示装置216及び入力装置217は、システムバス225を介してCPU222に接続されている。また、サーバ211は、システムバス225を介してCPU222に接続されているLANインターフェース218及び通信インターフェース219も備えている。LANインターフェース218は、LANネットワーク271を介してサーバ211をフロント端末231及び客室施錠装置251にデータ通信自在に接続させる。通信インターフェース219は、サーバ211を公衆回線網に接続可能に構成されている。   The server 211 includes a display device 216 and an input device 217 as input / output devices of the microcomputer 221. The display device 216 and the input device 217 are connected to the CPU 222 via the system bus 225. The server 211 also includes a LAN interface 218 and a communication interface 219 that are connected to the CPU 222 via the system bus 225. The LAN interface 218 connects the server 211 to the front terminal 231 and the guest room locking device 251 via the LAN network 271 so that data communication is possible. The communication interface 219 is configured to connect the server 211 to a public line network.

図8中、RAM224は単一の構成物として示しているが、実際には複数個のチップから構成されていても良い。単一のチップによって構成されているRAM224は、バッテリにバックアップされている必要がある。複数個のチップによって構成されているRAM224の場合、少なくとも一つのチップはバッテリにバックアップされているか、不揮発性メモリから構成され、電力の供給を受けることなく記憶データの保存が可能となっている。RAM224のバッテリバックアップ領域又は不揮発性メモリ領域には、HDD226にインストールされているコンピュータプログラムの全部又は一部がコピーされ、このコピーされたコンピュータプログラムがCPU222に解釈されて実行される。このようなコンピュータプログラムの実行に際して、RAM224の記憶領域はワークエリア等として利用される。   In FIG. 8, the RAM 224 is shown as a single component, but may actually be composed of a plurality of chips. The RAM 224 constituted by a single chip needs to be backed up by a battery. In the case of the RAM 224 composed of a plurality of chips, at least one chip is backed up by a battery or is composed of a non-volatile memory and can store stored data without receiving power. All or a part of the computer program installed in the HDD 226 is copied to the battery backup area or the nonvolatile memory area of the RAM 224, and the copied computer program is interpreted by the CPU 222 and executed. When such a computer program is executed, the storage area of the RAM 224 is used as a work area or the like.

図9は、宿泊施設装置201を構成するサーバ211が管理する宿泊管理ファイル212のファイル構造を示す模式図である。宿泊管理ファイル212は、予約コード212aに対応付けて宿泊者コード212b、宿泊者情報212c、チェックイン情報212d及びチェックアウト情報212eを記憶可能なデータ構造を有している。   FIG. 9 is a schematic diagram showing a file structure of the accommodation management file 212 managed by the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201. The accommodation management file 212 has a data structure that can store a guest code 212b, guest information 212c, check-in information 212d, and check-out information 212e in association with the reservation code 212a.

前述したように、ホストコンピュータ101は、予約データベース151中の予約情報151cに記憶している予約情報を予約コード151dに記憶している予約コードに対応付けてバッチ処理で宿泊施設装置201のサーバ211に送信する。サーバ211では、ホストコンピュータ101から受信した予約コードを宿泊管理ファイル212の予約コード212aに記憶し、予約情報を宿泊者情報として宿泊者情報212cに記憶する。そして、フロント端末231からチェックイン情報を受信すると(図17中のステップS211参照)、その時のチェックイン日時及び客室を宿泊管理ファイル212のチェックイン情報212dに記憶する。また、フロント端末231からチェックアウト情報を受信すると(図20中のステップS221参照)、その時のチェックアウト日時及び客室を宿泊管理ファイル212のチェックイン情報212dに記憶する。   As described above, the host computer 101 associates the reservation information stored in the reservation information 151c in the reservation database 151 with the reservation code stored in the reservation code 151d and performs batch processing to the server 211 of the accommodation facility apparatus 201. Send to. In the server 211, the reservation code received from the host computer 101 is stored in the reservation code 212a of the accommodation management file 212, and the reservation information is stored in the guest information 212c as guest information. When the check-in information is received from the front terminal 231 (see step S211 in FIG. 17), the check-in date and time and the guest room at that time are stored in the check-in information 212d of the accommodation management file 212. When the checkout information is received from the front terminal 231 (see step S221 in FIG. 20), the checkout date and time and the guest room at that time are stored in the checkin information 212d of the accommodation management file 212.

図10は、宿泊施設装置201を構成するサーバ211が管理するスケジュールファイル213のファイル構造を示す模式図である。スケジュールファイル213は、宿泊施設21が有している客室毎に、一日一日(年月日)の予約状況を管理可能なデータ構造を有している。客室は客室番号213aで特定し、年月日は日付213bで特定し、予約状況は予約状況213cで特定する。   FIG. 10 is a schematic diagram illustrating a file structure of the schedule file 213 managed by the server 211 that configures the accommodation facility apparatus 201. The schedule file 213 has a data structure capable of managing the reservation status of one day (year / month / day) for each guest room of the accommodation facility 21. The guest room is specified by the guest room number 213a, the date is specified by the date 213b, and the reservation status is specified by the reservation status 213c.

図11は、宿泊施設装置201を構成するクライアントであるフロント端末231のハードウェア構成を示すブロック図である。フロント端末231は、情報処理を実行するマイクロコンピュータ241を主体に構成されている。マイクロコンピュータ241は、各部を集中的に制御するCPU242に固定データを格納するROM243と可変データを書き換え自在に記憶するRAM244とがシステムバス245を介して接続されて構成されている。CPU242には、HDD246及びCD−ROMドライブ247も接続されている。   FIG. 11 is a block diagram showing a hardware configuration of the front terminal 231 that is a client constituting the accommodation facility apparatus 201. The front terminal 231 is mainly configured by a microcomputer 241 that executes information processing. The microcomputer 241 is configured by connecting a ROM 243 that stores fixed data to a CPU 242 that centrally controls each unit and a RAM 244 that stores variable data in a rewritable manner via a system bus 245. An HDD 246 and a CD-ROM drive 247 are also connected to the CPU 242.

フロント端末231は、マイクロコンピュータ241の入出力装置として、表示装置236と入力装置237とを備えている。これらの表示装置236及び入力装置237は、システムバス245を介してCPU242に接続されている。また、フロント端末231は、システムバス245を介してCPU242に接続されているLANインターフェース238も備えている。このLANインターフェース238は、LANネットワーク271を介してフロント端末231をサーバ211にデータ通信自在に接続させる。   The front terminal 231 includes a display device 236 and an input device 237 as input / output devices of the microcomputer 241. The display device 236 and the input device 237 are connected to the CPU 242 via the system bus 245. The front terminal 231 also includes a LAN interface 238 connected to the CPU 242 via the system bus 245. The LAN interface 238 connects the front terminal 231 to the server 211 via the LAN network 271 so that data communication is possible.

そして、前述したフロントコードリーダ232、発券装置233、レシートプリンタ234及び決済端末235は、システムバス245に接続された外部機器インターフェース239を介してマイクロコンピュータ241のCPU242に接続され、CPU242とでデータ通信自在となっている。   The front code reader 232, the ticket issuing device 233, the receipt printer 234, and the payment terminal 235 described above are connected to the CPU 242 of the microcomputer 241 via the external device interface 239 connected to the system bus 245, and data communication is performed with the CPU 242. It is free.

図11中、RAM244は単一の構成物として示しているが、実際には複数個のチップから構成されていても良い。単一のチップによって構成されているRAM244は、バッテリにバックアップされている必要がある。複数個のチップによって構成されているRAM244の場合、少なくとも一つのチップはバッテリにバックアップされているか、不揮発性メモリから構成され、電力の供給を受けることなく記憶データの保存が可能となっている。RAM244のバッテリバックアップ領域又は不揮発性メモリ領域には、HDD246にインストールされているコンピュータプログラムの全部又は一部がコピーされ、このコピーされたコンピュータプログラムがCPU242に解釈されて実行される。このようなコンピュータプログラムの実行に際して、RAM244の記憶領域はワークエリア等として利用される。   In FIG. 11, the RAM 244 is shown as a single component, but may actually be composed of a plurality of chips. The RAM 244 constituted by a single chip needs to be backed up by a battery. In the case of the RAM 244 constituted by a plurality of chips, at least one chip is backed up by a battery or is constituted by a nonvolatile memory, and stored data can be stored without receiving power supply. All or a part of the computer program installed in the HDD 246 is copied to the battery backup area or the non-volatile memory area of the RAM 244, and the copied computer program is interpreted by the CPU 242 and executed. When such a computer program is executed, the storage area of the RAM 244 is used as a work area or the like.

図12は、宿泊施設装置を構成する客室施錠装置251のハードウェア構成を示すブロック図である。客室施錠装置251は、集積回路化されたプロセッサ及びメモリから構成されている制御部254を備え、この制御部254に電子錠252及び客室コードリーダ253が接続されている。制御部254にはLANインターフェース255も接続されており、サーバ211との間のデータ通信が可能となっている。そして、制御部254は、そのメモリ内に記憶部としての宿泊者コード記憶領域254aを有している。この宿泊者コード記憶領域254aには、サーバ211から送信された宿泊者コード(図17のステップS213参照)が記憶されている。   FIG. 12 is a block diagram showing a hardware configuration of the guest room locking device 251 constituting the accommodation facility device. The guest room locking device 251 includes a control unit 254 configured by an integrated circuit processor and memory, and an electronic lock 252 and a guest room code reader 253 are connected to the control unit 254. A LAN interface 255 is also connected to the control unit 254 so that data communication with the server 211 is possible. And the control part 254 has the guest code memory | storage area | region 254a as a memory | storage part in the memory. In this guest code storage area 254a, the guest code transmitted from the server 211 (see step S213 in FIG. 17) is stored.

制御部254は、そのメモリ内にコンピュータプログラムをファームウェアとして有している。このコンピュータプログラムに従い、制御部254内のプロセッサが処理を実行する。つまり、制御部254は、客室コードリーダ253が読み取った2次元データコード(例えば2次元データコード501)をデコードし、宿泊者コード記憶領域254aに記憶する宿泊者コードとの同一性を照合する。そして、制御部254は、客室コードリーダ253が読み取ってデコードした2次元データコード(例えば2次元データコード501)のデータと宿泊者コード記憶領域254aに記憶する宿泊者コードとの同一性を確認した場合、電子錠252に開錠信号を出力する。電子錠252は、開錠信号を受信することにより開錠するオートロック機能を有している。   The control unit 254 has a computer program as firmware in its memory. In accordance with this computer program, the processor in the control unit 254 executes processing. That is, the control unit 254 decodes the two-dimensional data code (for example, the two-dimensional data code 501) read by the guest room code reader 253, and collates the identity with the guest code stored in the guest code storage area 254a. The control unit 254 confirms the identity between the data of the two-dimensional data code (for example, the two-dimensional data code 501) read and decoded by the guest room code reader 253 and the guest code stored in the guest code storage area 254a. In this case, an unlock signal is output to the electronic lock 252. The electronic lock 252 has an auto-lock function for unlocking by receiving an unlocking signal.

[宿泊施設予約処理]
図13は、ホストコンピュータ101のCPU103が実行する宿泊施設21の予約処理の流れ示すフローチャートである。図14は、図13に示す宿泊施設21の予約処理に際して利用者31のコンピュータ301に表示される画面遷移を示す模式図である。この場合の利用者31のコンピュータ301は、パーソナルコンピュータである。
[Accommodation reservation processing]
FIG. 13 is a flowchart showing a flow of reservation processing for the accommodation facility 21 executed by the CPU 103 of the host computer 101. FIG. 14 is a schematic diagram showing screen transitions displayed on the computer 301 of the user 31 during the reservation process for the accommodation facility 21 shown in FIG. In this case, the computer 301 of the user 31 is a personal computer.

ホストコンピュータ101は、ウェブ上で公開する予約サイトにおいて、この予約サイトにアクセスする利用者31のコンピュータ301に、ホテル選択画面Aを送信する(ステップS11)。   The host computer 101 transmits the hotel selection screen A to the computer 301 of the user 31 who accesses the reservation site at the reservation site to be disclosed on the web (step S11).

図14(a)は、利用者31のコンピュータ301の画面上にホテル選択画面Aが表示されている状態を示している。図14(a)に示すように、ホテル選択画面Aは、複数の宿泊施設21をマトリクス状に表示し、コンピュータ301での操作に応じて所望の宿泊施設21の選択を可能とする画面である。そして、ホテル選択画面A中には、キャンセルボタンA1が表示される。   FIG. 14A shows a state in which the hotel selection screen A is displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. As shown in FIG. 14A, the hotel selection screen A is a screen that displays a plurality of accommodation facilities 21 in a matrix and enables selection of a desired accommodation facility 21 according to an operation on the computer 301. . In the hotel selection screen A, a cancel button A1 is displayed.

続く処理として、ホストコンピュータ101のCPU103は、ホテル選択の有無の判定(ステップS12)とキャンセル指定有無の判定(ステップS13)とを実行する。ホストコンピュータ101のCPU103は、利用者31によるコンピュータ301の操作でキャンセルボタンA1が選択指定されると(ステップS13のY)、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。   As subsequent processing, the CPU 103 of the host computer 101 executes determination of whether or not a hotel is selected (step S12) and determination of whether or not cancellation is specified (step S13). When the cancel button A1 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S13), the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39) and ends the process.

これに対して、利用者31によるコンピュータ301の操作で一つの宿泊施設21が選択指定されると(ステップS12のY)、ホストコンピュータ101は図5に示す予約データベース151中のホテルID151aに、選択された宿泊施設21にリンクする識別コードを仮登録する(ステップS14)。そして、ホストコンピュータ101は、ホテル選択を実行したコンピュータ301に向けて、利用者情報入力フォームBを送信する(ステップS15)。この利用者情報入力フォームBは、宿泊施設予約用のデータフォームの一部を構成する。   On the other hand, when one accommodation facility 21 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S12), the host computer 101 selects the hotel ID 151a in the reservation database 151 shown in FIG. The identification code linked to the accommodation facility 21 is temporarily registered (step S14). Then, the host computer 101 transmits the user information input form B to the computer 301 that has executed the hotel selection (step S15). This user information input form B constitutes a part of a data form for accommodation facility reservation.

図14(b)は、利用者31のコンピュータ301の画面上に利用者情報入力フォームBが表示されている状態を示している。この利用者情報入力フォームBは、利用者31の氏名、住所、電話番号等の利用者情報を入力するためのフォームである。利用者31は、そのコンピュータ301での操作によって、利用者情報入力フォームBに必要事項を入力することができる。そして、利用者情報入力フォームBの表示画面には、確定ボタンB1、戻るボタンB2及びキャンセルボタンB3が表示される。   FIG. 14B shows a state where the user information input form B is displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. This user information input form B is a form for inputting user information such as the name, address, and telephone number of the user 31. The user 31 can input necessary items to the user information input form B by an operation on the computer 301. Then, a confirmation button B1, a return button B2, and a cancel button B3 are displayed on the display screen of the user information input form B.

続く処理として、ホストコンピュータ101のCPU103は、確定操作の有無の判定(ステップS16)と、戻る指定有無の判定(ステップS17)と、キャンセル指定有無の判定(ステップS18)とを実行する。ホストコンピュータ101のCPU103は、利用者31によるコンピュータ301の操作で戻るボタンB2が選択指定されると(ステップS17のY)、ステップS11のホテル選択画面送信処理、つまり、予約サイトにアクセスする利用者31のコンピュータ301にホテル選択画面Aを送信する処理にリターンする。また、ホストコンピュータ101のCPU103は、キャンセルボタンB3が選択指定されると(ステップS18のY)、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。   As subsequent processing, the CPU 103 of the host computer 101 executes determination of presence / absence of a confirming operation (step S16), determination of presence / absence of return designation (step S17), and determination of presence / absence of cancellation designation (step S18). When the return button B2 is selected and specified by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S17), the CPU 103 of the host computer 101 is the user who accesses the hotel selection screen transmission process in step S11, that is, the reservation site. The process returns to the process of transmitting the hotel selection screen A to the computer 301 of 31. When the cancel button B3 is selected and designated (Y in step S18), the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39) and ends the process.

これに対して、利用者31によるコンピュータ301の操作で確定ボタンB1が選択指定されると(ステップS16のY)、ホストコンピュータ101は、利用者情報入力フォームBに入力された利用者情報を図5に示す予約データベース151中の予約情報151cに仮登録する(ステップS19)。そして、ホストコンピュータ101は、確定ボタンB1の選択指定を実行したコンピュータ301に向けて、予約プラン入力フォームCを送信する(ステップS20)。この予約プラン入力フォームCは、宿泊施設予約用のデータフォームの一部を構成する。   On the other hand, when the confirmation button B1 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S16), the host computer 101 displays the user information input in the user information input form B. 5 is temporarily registered in the reservation information 151c in the reservation database 151 shown in FIG. 5 (step S19). Then, the host computer 101 transmits the reservation plan input form C to the computer 301 that has executed the selection designation of the confirmation button B1 (step S20). This reservation plan input form C constitutes a part of a data form for accommodation facility reservation.

図14(c)は、利用者31のコンピュータ301の画面上に予約プラン入力フォームCが表示されている状態を示している。この予約プラン入力フォームCは、選択した宿泊施設21の客室の特定を含む予約プランを入力するためのフォームである。利用者31は、そのコンピュータ301での操作によって、予約プラン入力フォームCから所望の予約プランを選択入力することができる。そして、予約プラン入力フォームCの表示画面には、確定ボタンC1、戻るボタンC2及びキャンセルボタンC3が表示される。   FIG. 14C shows a state where the reservation plan input form C is displayed on the screen of the computer 31 of the user 31. This reservation plan input form C is a form for inputting a reservation plan including specification of the guest room of the selected accommodation facility 21. The user 31 can select and input a desired reservation plan from the reservation plan input form C by an operation on the computer 301. On the display screen of the reservation plan input form C, a confirmation button C1, a return button C2, and a cancel button C3 are displayed.

続く処理として、ホストコンピュータ101のCPU103は、確定操作の有無の判定(ステップS21)と、戻る指定有無の判定(ステップS22)と、キャンセル指定有無の判定(ステップS23)とを実行する。ホストコンピュータ101のCPU103は、利用者31によるコンピュータ301の操作で戻るボタンC2が選択指定されると(ステップS22のY)、ステップS15の利用者情報入力フォームBの送信処理にリターンする。また、ホストコンピュータ101のCPU103は、キャンセルボタンC3が選択指定されると(ステップS23のY)、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。   As subsequent processing, the CPU 103 of the host computer 101 executes determination of presence / absence of confirmation operation (step S21), determination of presence / absence of return designation (step S22), and determination of presence / absence of cancellation designation (step S23). When the return button C2 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S22), the CPU 103 of the host computer 101 returns to the transmission process of the user information input form B in step S15. When the cancel button C3 is selected and designated (Y in step S23), the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39) and ends the process.

これに対して、利用者31によるコンピュータ301の操作で確定ボタンC1が選択指定されると(ステップS21のY)、ホストコンピュータ101は、予約プラン入力フォームCで選択入力された予約プランを図5に示す予約データベース151中の予約情報151cに仮登録する(ステップS24)。そして、ホストコンピュータ101は、確定ボタンC1の選択指定を実行したコンピュータ301に向けて、支払い情報入力フォームDを送信する(ステップS25)。この支払い情報入力フォームDは、宿泊施設予約用のデータフォームの一部を構成する。   On the other hand, when the confirmation button C1 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S21), the host computer 101 displays the reservation plan selected and input on the reservation plan input form C in FIG. Are temporarily registered in the reservation information 151c in the reservation database 151 (step S24). Then, the host computer 101 transmits the payment information input form D to the computer 301 that has executed the selection designation of the confirmation button C1 (step S25). This payment information input form D constitutes a part of a data form for accommodation facility reservation.

図14(d)は、利用者31のコンピュータ301の画面上に支払い情報入力フォームDが表示されている状態を示している。この支払い情報入力フォームDは、支払いの方法とその関連情報とを入力するためのフォームである。支払いの方法というのは、例えば、現金支払い、クレジット支払い等を意味する。支払い方法の関連情報は、例えば、クレジット支払いが選択される場合、クレジット番号やクレジットカードの有効期限等である。利用者31は、そのコンピュータ301での操作によって、支払い情報入力フォームDから所望の支払い方法を選択入力しその関連情報を入力することができる。そして、支払い情報入力フォームDの表示画面には、確定ボタンD1、戻るボタンD2及びキャンセルボタンD3が表示される。   FIG. 14D shows a state where a payment information input form D is displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. This payment information input form D is a form for inputting a payment method and related information. The payment method means, for example, cash payment or credit payment. The information related to the payment method is, for example, a credit number or a credit card expiration date when credit payment is selected. The user 31 can select and input a desired payment method from the payment information input form D and input related information by an operation on the computer 301. Then, on the display screen of the payment information input form D, a confirmation button D1, a return button D2, and a cancel button D3 are displayed.

続く処理として、ホストコンピュータ101のCPU103は、確定操作の有無の判定(ステップS26)と、戻る指定有無の判定(ステップS27)と、キャンセル指定有無の判定(ステップS28)とを実行する。ホストコンピュータ101のCPU103は、利用者31によるコンピュータ301の操作で戻るボタンD2が選択指定されると(ステップS27のY)、ステップS20の予約プラン入力フォームCの送信処理にリターンする。また、ホストコンピュータ101のCPU103は、キャンセルボタンD3が選択指定されると(ステップS28のY)、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。   As subsequent processing, the CPU 103 of the host computer 101 executes determination of presence / absence of a confirming operation (step S26), determination of presence / absence of return designation (step S27), and determination of presence / absence of cancellation designation (step S28). When the return button D2 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S27), the CPU 103 of the host computer 101 returns to the transmission process of the reservation plan input form C in step S20. When the cancel button D3 is selected and designated (Y in step S28), the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39) and ends the process.

これに対して、利用者31によるコンピュータ301の操作で確定ボタンD1が選択指定されると(ステップS26のY)、ホストコンピュータ101は、支払い情報入力フォームDで選択入力された支払い方法等を図5に示す予約データベース151中の予約情報151cに仮登録する(ステップS29)。そして、ホストコンピュータ101は、確認画面Eを生成し、生成した確認画面を確定ボタンD1の選択指定を実行したコンピュータ301に向けて送信する(ステップS30)。   On the other hand, when the confirmation button D1 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S26), the host computer 101 displays the payment method and the like selected and input on the payment information input form D. 5 is temporarily registered in the reservation information 151c in the reservation database 151 shown in FIG. 5 (step S29). Then, the host computer 101 generates a confirmation screen E, and transmits the generated confirmation screen to the computer 301 that has performed selection and designation of the confirmation button D1 (step S30).

図14(e)は、利用者31のコンピュータ301の画面上に確認画面Eが表示されている状態を示している。この確認画面Eは、図14(b)に示す利用者情報入力フォームBから入力された利用者情報と、図14(c)に示す予約プラン入力フォームCから選択入力された予約プランと、図14(d)に示す支払い情報入力フォームDから選択指定された支払い方法等の予約情報を一画面中に合成した画面である。そして、確認画面Eの表示画面には、送信ボタンE1、戻るボタンE2及びキャンセルボタンE3が表示される。   FIG. 14 (e) shows a state in which a confirmation screen E is displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. This confirmation screen E includes user information input from the user information input form B shown in FIG. 14B, a reservation plan selected and input from the reservation plan input form C shown in FIG. 14D is a screen in which reservation information such as a payment method selected and designated from the payment information input form D shown in FIG. On the display screen of the confirmation screen E, a transmission button E1, a return button E2, and a cancel button E3 are displayed.

続く処理として、ホストコンピュータ101のCPU103は、送信操作の有無の判定(ステップS31)と、戻る指定有無の判定(ステップS32)と、キャンセル指定有無の判定(ステップS33)とを実行する。ホストコンピュータ101のCPU103は、利用者31によるコンピュータ301の操作で戻るボタンE2が選択指定されると(ステップS32のY)、ステップS25の支払い情報入力フォームDの送信処理にリターンする。また、ホストコンピュータ101のCPU103は、キャンセルボタンE3が選択指定されると(ステップS33のY)、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。   As subsequent processing, the CPU 103 of the host computer 101 executes determination of presence / absence of transmission operation (step S31), determination of presence / absence of return designation (step S32), and determination of presence / absence of cancellation designation (step S33). When the return button E2 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S32), the CPU 103 of the host computer 101 returns to the payment information input form D transmission processing in step S25. Further, when the cancel button E3 is selected and designated (Y in step S33), the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39), and ends the process.

これに対して、利用者31によるコンピュータ301の操作で送信ボタンE1が選択指定されると(ステップS31のY)、ホストコンピュータ101は、予約コードを生成し、この予約コードに基づいて予約データコードを生成する(ステップS34)。こうして生成された予約データコードは、利用者31が使用するコンピュータ301において予約コードを2次元データコード401の形態で再現させ得るデータによって構成されている。そして、ホストコンピュータ101は、生成した予約コードを図5に示す予約データベース151中の予約コード151dに登録し(ステップS35)、予約完了画面Fを生成して生成した予約完了画面を送信ボタンE1の選択指定を実行したコンピュータ301に向けて送信する(ステップS36)。   On the other hand, when the transmission button E1 is selected and designated by the operation of the computer 301 by the user 31 (Y in step S31), the host computer 101 generates a reservation code, and a reservation data code is generated based on the reservation code. Is generated (step S34). The reservation data code generated in this way is constituted by data that can reproduce the reservation code in the form of a two-dimensional data code 401 in the computer 301 used by the user 31. Then, the host computer 101 registers the generated reservation code in the reservation code 151d in the reservation database 151 shown in FIG. 5 (step S35), generates the reservation completion screen F, and generates the reservation completion screen generated by the transmission button E1. The data is transmitted to the computer 301 that has executed the selection designation (step S36).

図14(f)は、利用者31のコンピュータ301の画面上に予約完了画面Fが表示されている状態を示している。この予約完了画面Fは、確認画面Eに含まれている予約情報と予約が完了した旨を利用者31に案内する表示とを含み、更に、ステップS34で生成した予約データコードに基づく2次元データコード401を含んでいる。そして、予約完了画面Fの表示画面には、印刷ボタンF1が表示される。   FIG. 14 (f) shows a state where the reservation completion screen F is displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. This reservation completion screen F includes the reservation information included in the confirmation screen E and a display for guiding the user 31 that the reservation has been completed. Further, the two-dimensional data based on the reservation data code generated in step S34. The code 401 is included. The print button F1 is displayed on the display screen of the reservation completion screen F.

前述したように、ステップS34で生成した予約データコードは、利用者31が使用するコンピュータ301において予約コードを2次元データコード401の形態で再現させ得るデータによって構成されている。一例として、ホストコンピュータ101は、生成した予約データコードを利用者31のコンピュータ301の画面上に表示し得るように送信する。これにより、パーソナルコンピュータであるコンピュータ301は、受信した予約データコードに基づいて2次元データコード401を画面上に表示し、この表示画像を転写紙等の記録媒体にプリントアウトすることが可能である。つまり、ホストコンピュータ101は、ステップS36に続く処理として、印刷指定の有無の判定を実行する(ステップS37)。そこで、ホストコンピュータ101は、印刷指定がなされれば(ステップS37のY)、利用者31のコンピュータ301に予約完了画面印刷指示を送信する(ステップS38)。利用者31のコンピュータ301は、予約完了画面印刷指示の受信に応じて図示しないプリンタによるプリントアウト処理を実行する。これにより、利用者31は、予約コードを2次元データコードの形態で表現した2次元データコード401のハードコピーを得ることができる。   As described above, the reservation data code generated in step S <b> 34 is configured by data that can reproduce the reservation code in the form of the two-dimensional data code 401 in the computer 301 used by the user 31. As an example, the host computer 101 transmits the generated reservation data code so that it can be displayed on the screen of the computer 301 of the user 31. As a result, the computer 301, which is a personal computer, can display the two-dimensional data code 401 on the screen based on the received reservation data code and print out this display image on a recording medium such as transfer paper. . That is, the host computer 101 determines whether or not there is a print designation as a process following step S36 (step S37). Therefore, if printing is designated (Y in step S37), the host computer 101 transmits a reservation completion screen printing instruction to the computer 301 of the user 31 (step S38). The computer 301 of the user 31 executes printout processing by a printer (not shown) in response to receiving a reservation completion screen print instruction. As a result, the user 31 can obtain a hard copy of the two-dimensional data code 401 representing the reservation code in the form of the two-dimensional data code.

その後、ホストコンピュータ101のCPU103は、メモリクリア処理を実行し(ステップS39)、処理を終了する。これにより、利用者31のコンピュータ301の画面表示が図14(g)に示すようなトップページ表示に戻り、ウェブ上での宿泊施設21の予約処理が完了する。   Thereafter, the CPU 103 of the host computer 101 executes a memory clear process (step S39) and ends the process. Thereby, the screen display of the computer 301 of the user 31 returns to the top page display as shown in FIG. 14G, and the reservation process of the accommodation facility 21 on the web is completed.

この際、ホストコンピュータ101が管理する予約データベース151には、ステップS35での予約コードの登録処理に伴い、ウェブ上での宿泊施設21の予約処理が完了する毎に新たな予約情報が登録される。そして、図22に基づいて後述するように、ホストコンピュータ101は、所定のタイミング毎に、各宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201を構成するサーバ211に向けて、予約データベース151に登録した予約情報に予約コードを付加して送信する。したがって、予約された宿泊施設21では、その宿泊施設装置201を構成するサーバ211が予約情報を予約コードと共に受信する。これに伴いサーバ211は、図9に示す宿泊管理ファイル212中の予約コード212aに受信した予約コードを登録し、この予約コードと共に受信した予約情報を宿泊者情報として宿泊者情報212cに登録する。   At this time, in the reservation database 151 managed by the host computer 101, new reservation information is registered every time the reservation process of the accommodation facility 21 on the web is completed in accordance with the reservation code registration process in step S35. . Then, as will be described later with reference to FIG. 22, the host computer 101 registers in the reservation database 151 toward the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201 installed in each accommodation facility 21 at every predetermined timing. A reservation code is added to the reserved information and transmitted. Therefore, in the reserved accommodation facility 21, the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201 receives the reservation information together with the reservation code. Accordingly, the server 211 registers the received reservation code in the reservation code 212a in the accommodation management file 212 shown in FIG. 9, and registers the received reservation information together with the reservation code in the guest information 212c as guest information.

[宿泊施設チェックイン処理]
図15は、宿泊施設装置201を構成するクライアントであるフロント端末231のCPU242が実行するチェックイン処理の流れを示すフローチャートである。予約をした宿泊施設21のフロントに赴いた利用者31は、チェックインをするために、自ら又は当該宿泊施設21のフロント係に依頼して、予約データコードに基づく2次元データコード401をフロントコードリーダ232にかざして読み取らせる。すると、フロントコードリーダ232は、2次元データコード401を読み取ってデコードし、デコードした予約コードをフロント端末231に送信する。
[Accommodation check-in process]
FIG. 15 is a flowchart showing the flow of check-in processing executed by the CPU 242 of the front terminal 231 that is a client constituting the accommodation facility apparatus 201. The user 31 who goes to the front of the reserved accommodation facility 21 requests himself or the front desk of the accommodation facility 21 to check in, and receives the two-dimensional data code 401 based on the reservation data code. Hold it over the reader 232 to read it. Then, the front code reader 232 reads and decodes the two-dimensional data code 401 and transmits the decoded reservation code to the front terminal 231.

フロント端末231は、コードの受信の有無に待機している(ステップS101)。そこで、フロントコードリーダ232からデコードされた予約コードを受信すると、コードの受信ありを判定し(ステップS101のY)、受信したコードをサーバ211に送信して宿泊者情報の送信要求を実行する(ステップS102)。   The front terminal 231 waits for the presence / absence of reception of a code (step S101). Therefore, when the decoded reservation code is received from the front code reader 232, it is determined that the code has been received (Y in step S101), and the received code is transmitted to the server 211 to execute a guest information transmission request ( Step S102).

図16は、宿泊施設装置201を構成するサーバ211のCPU222が実行するフロント端末231から送信された宿泊者情報送信要求(図15中のステップS102)の受信に応じて実行する利用者情報転送処理の流れを示すフローチャートである。サーバ211は、フロントコードリーダ232からの宿泊者情報送信要求を受信すると(ステップS201)、図9に示す宿泊管理ファイル212中の予約コード212a又は宿泊者コード212bを検索し、受信したコードと共通する予約コード又は宿泊者コードを探す。該当する予約コード又は宿泊者コードがあれば、対応する宿泊者情報212cに登録されている宿泊者情報を取得し、これをフロント端末231に転送する(ステップS202)。   FIG. 16 shows a user information transfer process executed in response to reception of a guest information transmission request (step S102 in FIG. 15) transmitted from the front terminal 231 executed by the CPU 222 of the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201. It is a flowchart which shows the flow. When the server 211 receives the guest information transmission request from the front code reader 232 (step S201), the server 211 searches for the reservation code 212a or the guest code 212b in the accommodation management file 212 shown in FIG. 9, and is the same as the received code. Find the reservation code or guest code you want. If there is a corresponding reservation code or guest code, the guest information registered in the corresponding guest information 212c is acquired and transferred to the front terminal 231 (step S202).

この際、サーバ211は、フロント端末231から送信された宿泊者情報送信要求に伴われているコードが予約コード212aに登録されている予約コードなのか宿泊者コード212bに登録されている宿泊者コードなのかを認識可能である。そこで、サーバ211は、ステップS202で転送する宿泊者情報に、予約コードと宿泊者コードとの種別コードを伴わせる。   At this time, the server 211 determines whether the code accompanying the guest information transmission request transmitted from the front terminal 231 is the reservation code registered in the reservation code 212a or the guest code registered in the guest code 212b. Can be recognized. Therefore, the server 211 causes the guest information transferred in step S202 to be accompanied by the type code of the reservation code and the guest code.

フロント端末231のCPU242が実行する図15のフローチャートの説明に戻る。フロント端末231は、サーバ211が送信した宿泊者情報の受信を判定すると(ステップS103のY)、受信した宿泊者情報を画面表示する(ステップS104)。そして、フロント端末231は、サーバ211から送信された宿泊者情報に伴われている予約コードと宿泊者コードとの種別コードに基づいて、ステップS101で受信判定したコードが予約コードだったのか宿泊者コードだったのかを判定する(ステップS105)。   Returning to the description of the flowchart of FIG. 15 executed by the CPU 242 of the front terminal 231. When the front terminal 231 determines reception of the guest information transmitted by the server 211 (Y in step S103), the front terminal 231 displays the received guest information on the screen (step S104). The front terminal 231 determines whether the code received and determined in step S101 is the reservation code based on the type code of the reservation code and the guest code accompanying the guest information transmitted from the server 211. It is determined whether it is a code (step S105).

フロント端末231は、ステップS105での判定の結果、予約コードとの判定結果を得た場合(ステップS105のY)、チェックイン情報を生成する(ステップS106)。この場合のチェックイン情報は、チェックイン日時及び客室番号である。チェックイン日時は、フロント端末231のマイクロコンピュータ241が有している時計機能によって計時された現在日時に基づいて取得可能である。客室番号は、サーバ211から受信した宿泊者情報に含まれている。   When the front terminal 231 obtains a determination result with the reservation code as a result of the determination in step S105 (Y in step S105), the front terminal 231 generates check-in information (step S106). The check-in information in this case is the check-in date and time and the guest room number. The check-in date and time can be acquired based on the current date and time counted by the clock function of the microcomputer 241 of the front terminal 231. The guest room number is included in the guest information received from the server 211.

続いて、フロント端末231は、宿泊者コードを生成し、生成した宿泊者コードに基づいて宿泊者データコードを生成する(ステップS107)。宿泊者データコードは、前述したように、2次元データコード501の形態で再現させ得るデータによって構成されている。そこで、続くステップS108では、ステップS101で受信判定したフロントコードリーダ232で読み取られた2次元データコード401に基づくコードが携帯電話の画面に表示された2次元データコード401だったのか、或は、転写紙等の記録媒体上にプリントアウトされた2次元データコード401だったのかを判定する。この判定は、一例として、2次元データコード401中にその種別コードを含ませておくことで実施可能である。   Subsequently, the front terminal 231 generates a guest code, and generates a guest data code based on the generated guest code (step S107). The guest data code is composed of data that can be reproduced in the form of the two-dimensional data code 501 as described above. Therefore, in the following step S108, whether the code based on the two-dimensional data code 401 read by the front code reader 232 determined to be received in step S101 is the two-dimensional data code 401 displayed on the screen of the mobile phone, or It is determined whether the two-dimensional data code 401 is printed out on a recording medium such as transfer paper. For example, this determination can be performed by including the type code in the two-dimensional data code 401.

フロント端末231は、ステップS108での判定の結果、ステップS101で受信判定したフロントコードリーダ232で読み取られた2次元データコード401に基づくコードが転写紙等の記録媒体上にプリントアウトされた2次元データコード401だったとの判定結果を得た場合には(ステップS108のY)、宿泊者データコードが印刷されたカードキー233a(図3参照)の発券処理を実行する(ステップS109)。この処理は、ステップS107で生成した宿泊者データコードの画像データを印刷指令と共に発券装置233に送信することにより実行される。印刷指令を受信した発券装置233は、印刷指令に伴われている宿泊者データコードの画像データに基づく2次元データコード501が印刷されたカードキー233aを発券する。   The front terminal 231 determines that the code based on the two-dimensional data code 401 read by the front code reader 232 determined to be received in step S101 is printed on a recording medium such as transfer paper as a result of the determination in step S108. When the determination result that the data code 401 is obtained (Y in step S108), the ticket issuing process of the card key 233a (see FIG. 3) on which the guest data code is printed is executed (step S109). This process is executed by transmitting the image data of the guest data code generated in step S107 to the ticket issuing device 233 together with the print command. The ticket issuing device 233 that has received the print command issues a card key 233a on which the two-dimensional data code 501 based on the image data of the guest data code accompanying the print command is printed.

これに対して、フロント端末231は、ステップS108での判定の結果、ステップS101で受信判定したフロントコードリーダ232で読み取られた2次元データコード401に基づくコードが携帯電話の画面に表示された2次元データコードだったとの判定結果を得た場合には(ステップS108のN)、宿泊者データコードの無線送信処理を実行する(ステップS110)。この処理は、ステップS107で生成した宿泊者データコードを無線送信指令と共にフロントコードリーダ232に送信することによって実行される。無線送信指令を受信したフロントコードリーダ232は、内蔵する近距離無線通信用の無線通信部232aを駆動制御し、宿泊者データコードを無線送信する。すると、近距離無線通信機能を有していることが前提となるが、自らの画面に表示された2次元データコード401をフロントコードリーダ232にかざした利用者31のコンピュータ301である携帯電話に無線送信された宿泊者データコードが受信される。これにより、その携帯電話に、受信した宿泊者データコードに基づく2次元データコード501を画面表示することが可能となる。   On the other hand, as a result of the determination in step S108, the front terminal 231 displays a code based on the two-dimensional data code 401 read by the front code reader 232 determined to be received in step S101 on the screen of the mobile phone 2 When the determination result that it is a dimension data code is obtained (N in step S108), a wireless transmission process of the guest data code is executed (step S110). This process is executed by transmitting the guest data code generated in step S107 to the front code reader 232 together with a wireless transmission command. The front code reader 232 that has received the wireless transmission command drives and controls the built-in wireless communication unit 232a for short-range wireless communication, and wirelessly transmits the guest data code. Then, although it is premised that it has a short-range wireless communication function, the two-dimensional data code 401 displayed on its own screen is held over the front code reader 232 to the mobile phone that is the computer 301 of the user 31. The wirelessly transmitted guest data code is received. As a result, the two-dimensional data code 501 based on the received guest data code can be displayed on the mobile phone.

別の実施の形態として、ステップS108の処理は、フロント端末231での能動的な選択操作を判別する処理としても良い。つまり、フロント端末231においてステップS109の処理をするのかステップS110の処理をするのかの選択操作を可能とし、その選択操作の結果をステップS108で判定させるようにする。この場合には、2次元データコード401中に、ステップS101で受信判定したフロントコードリーダ232で読み取られた2次元データコード401に基づくコードが携帯電話の画面に表示された2次元データコード401だったのか、或は、転写紙等の記録媒体上にプリントアウトされた2次元データコード401だったのかの種別コードを含ませておく必要がなくなる。   As another embodiment, the process of step S108 may be a process of determining an active selection operation at the front terminal 231. That is, the front terminal 231 can select whether to perform the process of step S109 or the process of step S110, and determine the result of the selection operation in step S108. In this case, in the two-dimensional data code 401, the code based on the two-dimensional data code 401 read by the front code reader 232 determined to be received in step S101 is the two-dimensional data code 401 displayed on the screen of the mobile phone. In other words, it is not necessary to include a type code indicating whether the two-dimensional data code 401 is printed out on a recording medium such as transfer paper.

その後、フロント端末231は、ステップS106で生成したチェックイン情報(チェックイン日時及び客室番号)及びステップS107で生成した宿泊者コードをサーバ211に送信する(ステップS111)。この際、フロント端末231は、チェックイン情報及び宿泊者コードにステップS101で受信判定したコード(予約コード)を伴わせる。   Thereafter, the front terminal 231 transmits the check-in information (check-in date and time and guest room number) generated in step S106 and the guest code generated in step S107 to the server 211 (step S111). At this time, the front terminal 231 causes the code (reservation code) determined to be received in step S101 to accompany the check-in information and the guest code.

図17は、宿泊施設装置201を構成するサーバ211のCPU222が実行するフロント端末231から送信されたチェックイン情報(図15中のステップS111)の受信に応じて実行するチェックイン処理の流れを示すフローチャートである。サーバ211のCPU103は、フロント端末231から送信されたチェックイン情報及び宿泊者コードを受信すると(ステップS211のY)、受信したチェックイン情報及び宿泊者コードを宿泊管理ファイル212に登録する(ステップS212)。つまり、サーバ211は、宿泊管理ファイル212中、それらのチェックイン情報及び宿泊者コードに伴われている予約コードが登録されている予約コード212aを検索し、これに対応付けられている宿泊者コード212bに受信した宿泊者コードを登録し、チェックイン情報212dに受信したチェックイン情報を登録する。これにより、サーバ211は、宿泊管理ファイル212を参照することでチェックインした利用者31の情報を管理することができる。   FIG. 17 shows a flow of check-in processing executed in response to reception of check-in information (step S111 in FIG. 15) transmitted from the front terminal 231 executed by the CPU 222 of the server 211 constituting the accommodation facility apparatus 201. It is a flowchart. When the CPU 103 of the server 211 receives the check-in information and the guest code transmitted from the front terminal 231 (Y in step S211), it registers the received check-in information and guest code in the room management file 212 (step S212). ). In other words, the server 211 searches the accommodation management file 212 for the reservation code 212a in which the reservation code associated with the check-in information and the guest code is registered, and the guest code associated therewith. The received guest code is registered in 212b, and the received check-in information is registered in check-in information 212d. Thereby, the server 211 can manage information of the user 31 who has checked in by referring to the accommodation management file 212.

そして、サーバ211は、前記検索された予約コード212aに対応付けられている宿泊管理ファイル212中の宿泊者情報212cに登録されている宿泊情報から客室番号を検索し、検索された客室番号の客室施錠装置251に向けて宿泊者コード212bに登録した宿泊者コードを送信する(ステップS213)。   Then, the server 211 searches for the room number from the room information registered in the guest information 212c in the room management file 212 associated with the searched reservation code 212a, and the room number of the room number searched. The guest code registered in the guest code 212b is transmitted to the locking device 251 (step S213).

図18は、宿泊施設装置201を構成する客室施錠装置251の制御部254が有しているプロセッサが実行するサーバ211から送信された宿泊者コードの受信に応じて実行する宿泊者コード登録処理の流れを示すフローチャートである。客室施錠装置251は、サーバ211から宿泊者コードを受信すると(ステップS301のY)、受信した宿泊者コードを登録する(ステップS302)。登録する場所は、制御部254が有する宿泊者コード記憶領域254aである。   FIG. 18 illustrates a guest code registration process executed in response to the reception of a guest code transmitted from the server 211 executed by the processor included in the control unit 254 of the guest room locking device 251 constituting the accommodation facility apparatus 201. It is a flowchart which shows a flow. When the guest room locking device 251 receives the guest code from the server 211 (Y in step S301), the guest room locking device 251 registers the received guest code (step S302). The place to register is the guest code storage area 254a of the control unit 254.

以上の処理により、チェックイン処理が完了する。   With the above process, the check-in process is completed.

[客室開錠処理]
図19は、宿泊施設装置201を構成する客室施錠装置251の制御部254が有しているプロセッサが実行する開錠処理の流れを示すフローチャートである。チェックインを済ませた利用者31は、図15中のステップS109で発券された宿泊者データコードに基づく2次元データコード501が印刷されたカードキー233a又はステップS110で無線送信された宿泊者データコードを受け取り、宿泊施設21から提供される客室に赴く。そして、チェックイン処理に伴い取得した2次元データコード501を客室コードリーダ253にかざす。この場合の2次元データコード501は、発券されたカードキー233aに印刷されたものであるか、或は、コンピュータ301である携帯電話の画面に表示されたものである。
[Room unlocking process]
FIG. 19 is a flowchart showing the flow of the unlocking process executed by the processor included in the control unit 254 of the guest room locking device 251 constituting the accommodation facility device 201. The user 31 who has completed the check-in can use the card key 233a on which the two-dimensional data code 501 based on the guest data code issued in step S109 in FIG. 15 is printed or the guest data code wirelessly transmitted in step S110. And go to the room provided by the accommodation facility 21. Then, the two-dimensional data code 501 acquired with the check-in process is held over the guest room code reader 253. The two-dimensional data code 501 in this case is printed on the issued card key 233a or displayed on the screen of a mobile phone which is the computer 301.

客室コードリーダ253は、読み取った2次元データコード501をデコードし、デコードしたコードを客室施錠装置251の制御部254に送信する。これにより、客室施錠装置251の制御部254に含まれているプロセッサは、コード受信を判定し(ステップS311)、受信したコードと宿泊者コード記憶領域254aに記憶されている宿泊者コードとの同一性を判定する(ステップS312)。判定の結果、受信したコードと宿泊者コード記憶領域254aに記憶されている宿泊者コードとの同一性が確認できれば(ステップS312のY)、開錠処理を実行する(ステップS313)。開錠処理は、電子錠252に開錠信号を送信することによってなされる。これにより、電子錠252は開錠動作を行ない、この電子錠252が設けられている客室のドア22を開くことができる状態となる。   The guest room code reader 253 decodes the read two-dimensional data code 501 and transmits the decoded code to the control unit 254 of the guest room locking apparatus 251. Thereby, the processor included in the control unit 254 of the guest room locking device 251 determines code reception (step S311), and the received code is the same as the guest code stored in the guest code storage area 254a. The sex is determined (step S312). As a result of the determination, if the identity between the received code and the guest code stored in the guest code storage area 254a can be confirmed (Y in step S312), the unlocking process is executed (step S313). The unlocking process is performed by transmitting an unlocking signal to the electronic lock 252. As a result, the electronic lock 252 performs an unlocking operation, and the door 22 of the passenger compartment where the electronic lock 252 is provided can be opened.

以上の処理により、客室開錠処理が完了する。   With the above processing, the cabin unlocking process is completed.

[宿泊施設チェックアウト処理]
宿泊施設21の利用者31は、チェックアウトをする場合、宿泊施設21のフロントに赴き、自ら又は当該宿泊施設21のフロント係に依頼して、宿泊者データコードに基づく2次元データコード501をフロントコードリーダ232にかざして読み取らせる。すると、フロントコードリーダ232は、2次元データコード401を読み取ってデコードし、デコードした予約コードをフロント端末231に送信する。
[Accommodation check-out process]
When the user 31 of the accommodation facility 21 checks out, he / she goes to the front of the accommodation facility 21 and asks the receptionist of the accommodation facility 21 himself / herself to receive the two-dimensional data code 501 based on the guest data code. Hold the code reader 232 for reading. Then, the front code reader 232 reads and decodes the two-dimensional data code 401 and transmits the decoded reservation code to the front terminal 231.

図15に示すように、フロント端末231は、コードの受信の有無に待機している(ステップS101)。そこで、フロントコードリーダ232からデコードされた予約コードを受信すると、コードの受信ありを判定し(ステップS101のY)、受信したコードをサーバ211に送信して宿泊者情報の送信要求を実行する(ステップS102)。   As shown in FIG. 15, the front terminal 231 stands by for the presence / absence of reception of a code (step S101). Therefore, when the decoded reservation code is received from the front code reader 232, it is determined that the code has been received (Y in step S101), and the received code is transmitted to the server 211 to execute a guest information transmission request ( Step S102).

サーバ211は、チェックイン処理の項目で図16に基づいて既に説明したように、フロントコードリーダ232からの宿泊者情報送信要求を受信すると(図16のステップS201)、図9に示す宿泊管理ファイル212中の予約コード212a又は宿泊者コード212bを検索し、受信したコードと共通する予約コード又は宿泊者コードを探す。そして、該当する予約コード又は宿泊者コードがあれば、対応する宿泊者情報212cに登録されている宿泊者情報を取得し、これをフロント端末231に転送する(図16のステップS202)。この際、サーバ211は、フロント端末231から送信された宿泊者情報送信要求に伴われているコードが予約コード212aに登録されている予約コードなのか宿泊者コード212bに登録されている宿泊者コードなのかを認識可能である。そこで、サーバ211は、ステップS202で転送する宿泊者情報に、予約コードと宿泊者コードとの種別コードを伴わせる。   When the server 211 receives the guest information transmission request from the front code reader 232 (step S201 in FIG. 16), as already described with reference to FIG. 16 in the check-in processing item, the accommodation management file shown in FIG. The reservation code 212a or the guest code 212b in 212 is searched, and the reservation code or guest code common to the received code is searched. If there is a corresponding reservation code or guest code, the guest information registered in the corresponding guest information 212c is acquired and transferred to the front terminal 231 (step S202 in FIG. 16). At this time, the server 211 determines whether the code accompanying the guest information transmission request transmitted from the front terminal 231 is the reservation code registered in the reservation code 212a or the guest code registered in the guest code 212b. Can be recognized. Therefore, the server 211 causes the guest information transferred in step S202 to be accompanied by the type code of the reservation code and the guest code.

フロント端末231のCPU242が実行する図15のフローチャートの説明に戻る。フロント端末231は、サーバ211が送信した宿泊者情報の受信を判定すると(ステップS103のY)、受信した宿泊者情報を画面表示する(ステップS104)。そして、フロント端末231は、サーバ211から送信された宿泊者情報に伴われている予約コードと宿泊者コードとの種別コードに基づいて、ステップS101で受信判定したコードが予約コードだったのか宿泊者コードだったのかを判定する(ステップS105)。   Returning to the description of the flowchart of FIG. 15 executed by the CPU 242 of the front terminal 231. When the front terminal 231 determines reception of the guest information transmitted by the server 211 (Y in step S103), the front terminal 231 displays the received guest information on the screen (step S104). The front terminal 231 determines whether the code received and determined in step S101 is the reservation code based on the type code of the reservation code and the guest code accompanying the guest information transmitted from the server 211. It is determined whether it is a code (step S105).

フロント端末231は、ステップS105での判定の結果、宿泊者コードとの判定結果を得た場合(ステップS105のN)、チェックアウト情報を生成する(ステップS112)。この場合のチェックアウト情報は、チェックアウト日時及び客室番号である。チェックアウト日時は、フロント端末231のマイクロコンピュータ241が有している時計機能によって計時された現在日時に基づいて取得可能である。客室番号は、サーバ211から受信した宿泊者情報に含まれている。   The front terminal 231 produces | generates checkout information, when the determination result with a guest code is obtained as a result of determination in step S105 (N of step S105) (step S112). The checkout information in this case is the checkout date and time and the guest room number. The checkout date and time can be acquired based on the current date and time counted by the clock function of the microcomputer 241 of the front terminal 231. The guest room number is included in the guest information received from the server 211.

その後、フロント端末231は、ステップS112で生成したチェックアウト情報(チェックアウト日時及び客室番号)をサーバ211に送信する(ステップS113)。この際、フロント端末231は、チェックイン情報にステップS101で受信判定したコード(宿泊者コード)を伴わせる。   Thereafter, the front terminal 231 transmits the checkout information (checkout date and time and guest room number) generated in step S112 to the server 211 (step S113). At this time, the front terminal 231 causes the check-in information to be accompanied by the code determined to be received in step S101 (guest code).

そして、フロント端末231は、決済処理を実行し(ステップS115)、処理を終了する。決済処理は、現金決済又はクレジットカード決済によってなされる。クレジットカード決済は、フロント端末231に接続されている決済端末235によって実行可能である。決済は、利用者31が宿泊費等を支払い、フロント端末231に接続されているレシートプリンタ234によって印字発行したレシート234aを利用者31に手渡すことによって終了する。   And the front terminal 231 performs a payment process (step S115), and complete | finishes a process. The settlement process is performed by cash settlement or credit card settlement. The credit card payment can be executed by the payment terminal 235 connected to the front terminal 231. The settlement ends when the user 31 pays the accommodation fee and hands over the receipt 234a printed and issued by the receipt printer 234 connected to the front terminal 231 to the user 31.

図20は、宿泊施設装置201を構成するクライアントであるフロント端末231のCPU242が実行するチェックアウト処理の流れを示すフローチャートである。サーバ211のCPU103は、フロント端末231から送信されたチェックアウト情報及び宿泊者コードを受信すると(ステップS221のY)、受信したチェックアウト情報及び宿泊者コードを宿泊管理ファイル212に登録する(ステップS222)。つまり、サーバ211は、宿泊管理ファイル212中、受信した宿泊者コードが登録されている宿泊者コード212bを検索し、これに対応付けられているチェックアウト情報212eに受信したチェックアウト情報を登録する。これにより、サーバ211は、宿泊管理ファイル212を参照することでチェックアウトした利用者31の情報を管理することができる。   FIG. 20 is a flowchart showing the flow of check-out processing executed by the CPU 242 of the front terminal 231 that is a client constituting the accommodation facility apparatus 201. When the CPU 103 of the server 211 receives the checkout information and the guest code transmitted from the front terminal 231 (Y in step S221), it registers the received checkout information and guest code in the room management file 212 (step S222). ). That is, the server 211 searches the guest management code 212 for the guest code 212b in which the received guest code is registered, and registers the received checkout information in the checkout information 212e associated therewith. . Thereby, the server 211 can manage the information of the user 31 checked out by referring to the accommodation management file 212.

そして、サーバ211は、前記検索された宿泊者コード212bに対応付けられている宿泊管理ファイル212中の宿泊者情報212cに登録されている宿泊情報から客室番号を検索し、検索された客室番号の客室施錠装置251に向けてクリアコード(開錠信号)を送信する(ステップS223)。クリアコードは、客室施錠装置251の制御部254が有している宿泊者コード記憶領域254aをクリアすべき指示を含むコードである。   Then, the server 211 searches for the guest room number from the guest information registered in the guest information 212c in the guest management file 212 associated with the searched guest code 212b. A clear code (unlocking signal) is transmitted to the guest room locking device 251 (step S223). The clear code is a code including an instruction to clear the guest code storage area 254a included in the control unit 254 of the guest room locking device 251.

図21は、宿泊施設装置201を構成する客室施錠装置251の制御部254が有しているプロセッサが実行する登録クリア処理の流れを示すフローチャートである。客室施錠装置251は、サーバ211からクリアコードを受信すると(ステップS321のY)、制御部254の宿泊者コード記憶領域254aをクリアし、この宿泊者コード記憶領域254aに登録されている宿泊者コードを消去する(ステップS322)。   FIG. 21 is a flowchart showing a flow of registration clear processing executed by a processor included in the control unit 254 of the guest room locking device 251 constituting the accommodation facility device 201. When the guest room locking device 251 receives the clear code from the server 211 (Y in step S321), the guest room code storage area 254a of the control unit 254 is cleared and the guest code registered in the guest code storage area 254a. Is deleted (step S322).

以上の処理により、チェックアウト処理が完了する。   With the above processing, the checkout processing is completed.

[予約情報と宿泊情報とのバッチ送信処理]
図22は、ホストコンピュータ101と個々の宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201との間の予約情報と宿泊情報とのバッチ処理による送受信処理を示すタイミングチャートである。図22に示すように、本実施の形態では、本部11にはホストコンピュータ101が設置され、ホテルA、ホテルB、ホテルC、…というように複数の宿泊施設21にそれぞれ宿泊施設装置201が設置されている。ホテルA、ホテルB、ホテルC、…という複数の宿泊施設21は、一例として、本部11を運営する者の系列施設である。
[Batch transmission processing of reservation information and accommodation information]
FIG. 22 is a timing chart showing a transmission / reception process by a batch process of reservation information and accommodation information between the host computer 101 and the accommodation facility apparatus 201 installed in each accommodation facility 21. As shown in FIG. 22, in the present embodiment, a host computer 101 is installed in the headquarters 11, and accommodation facility apparatuses 201 are installed in a plurality of accommodation facilities 21 such as a hotel A, a hotel B, a hotel C,. Has been. A plurality of accommodation facilities 21 such as a hotel A, a hotel B, a hotel C,... Are affiliated facilities of a person who operates the headquarters 11 as an example.

ホストコンピュータ101は、所定のタイミング毎に、各宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201を構成するサーバ211に向けて、予約データベース151に登録した予約情報に予約コードを付加して送信する。この際、ホストコンピュータ101のCPU103は、予約データベース151中の送信フラグ151eを参照することによって未送信の予約情報を判別することができるので、未送信分のデータのみ、予約データベース151中のホテルID151aによって特定される宿泊施設21に向けて、対応する予約情報151cに登録されている予約情報に予約コード151dに登録されている予約コードを付加してバッチ送信する。バッチ送信後は、対応する送信フラグ151eに送信済みを意味するフラグを立てる。   The host computer 101 adds a reservation code to the reservation information registered in the reservation database 151 and transmits it to the server 211 that constitutes the accommodation facility apparatus 201 installed in each accommodation facility 21 at each predetermined timing. . At this time, the CPU 103 of the host computer 101 can determine the reservation information that has not been transmitted by referring to the transmission flag 151e in the reservation database 151. Therefore, the hotel ID 151a in the reservation database 151 includes only the data that has not been transmitted. The reservation code registered in the reservation code 151d is added to the reservation information registered in the corresponding reservation information 151c and sent in batch to the accommodation facility 21 specified by. After batch transmission, a flag indicating that transmission has been completed is set in the corresponding transmission flag 151e.

各宿泊施設21に設置されている宿泊施設装置201を構成するサーバ211からは、所定のタイミング毎に、宿泊管理ファイル212中の予約コード212aに登録されている予約コードをホストコンピュータ101にバッチ送信する。バッチ送信するデータは、宿泊管理ファイル212中のチェックイン情報212dにチェックイン情報が設定されている場合の未送信の当該チェックイン情報及び予約コード、並びに、宿泊管理ファイル212中のチェックアウト情報212eが設定されている場合の未送信の当該チェックアウト情報及び予約コードである。宿泊管理ファイル212中の宿泊者情報212cに登録されている宿泊者情報は、そもそも、ホストコンピュータ101から送信された予約データベース151中の予約情報151cに登録されている予約情報と同一の情報なので、ホストコンピュータ101は、サーバ211から送信された宿泊管理ファイル212中の予約コード212aに登録されている予約コードを受信すれば、予約データベース151を参照して対応する予約情報151cに登録されている予約情報にアクセスすることが可能である。これにより、ホストコンピュータ101では、系列施設である全ての宿泊施設21について、どの宿泊施設21にどの利用者31がいつチェックインしていつチェックアウトしたのかを管理することができる。   From the server 211 configuring the accommodation facility apparatus 201 installed in each accommodation facility 21, the reservation code registered in the reservation code 212a in the accommodation management file 212 is batch-transmitted to the host computer 101 at every predetermined timing. To do. The data to be transmitted in batches include the untransmitted check-in information and reservation code when the check-in information is set in the check-in information 212d in the accommodation management file 212, and the check-out information 212e in the accommodation management file 212. This is the checkout information and reservation code that have not been transmitted. The guest information registered in the guest information 212c in the room management file 212 is originally the same information as the reservation information registered in the reservation information 151c in the reservation database 151 transmitted from the host computer 101. When the host computer 101 receives the reservation code registered in the reservation code 212a in the accommodation management file 212 transmitted from the server 211, the host computer 101 refers to the reservation database 151 and makes a reservation registered in the corresponding reservation information 151c. It is possible to access information. Thereby, the host computer 101 can manage which user facility 31 checks in and when the user 31 checks in all the accommodation facilities 21 that are affiliated facilities.

本発明の実施の一形態として、宿泊施設の予約処理を実現するスキームを示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the scheme which implement | achieves the reservation process of an accommodation establishment as one Embodiment of this invention. 宿泊施設のチェックイン処理(図2(a))及び利用者に提供する客室の開錠処理(図2(b))を実現するスキームを示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the scheme which implement | achieves the check-in process (FIG. 2 (a)) of an accommodation establishment, and the unlocking process (FIG.2 (b)) of the guest room provided to a user. 宿泊施設のチェックアウト処理を実現するスキームを示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the scheme which implement | achieves the checkout process of an accommodation establishment. ホストコンピュータ(上位装置)のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware constitutions of a host computer (high-order apparatus). ホストコンピュータ(上位装置)が管理する予約データベースのファイル構造を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the file structure of the reservation database which a host computer (high-order apparatus) manages. ホストコンピュータ(上位装置)が管理する宿泊者データベースのファイル構造を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the file structure of the guest person database which a host computer (host apparatus) manages. 宿泊施設装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of an accommodation establishment apparatus. 宿泊施設装置を構成するサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware constitutions of the server which comprises an accommodation establishment apparatus. 宿泊施設装置を構成するサーバが管理する宿泊管理ファイルのファイル構造を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the file structure of the accommodation management file which the server which comprises an accommodation establishment apparatus manages. 宿泊施設装置を構成するサーバが管理するスケジュールファイルのファイル構造を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the file structure of the schedule file which the server which comprises an accommodation establishment apparatus manages. 宿泊施設装置を構成するクライアントであるフロント端末のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware constitutions of the front terminal which is a client which comprises an accommodation establishment apparatus. 宿泊施設装置を構成する客室施錠装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware constitutions of the guest room locking apparatus which comprises an accommodation establishment apparatus. ホストコンピュータ(上位装置)における宿泊施設の予約処理の流れ示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the reservation process of the accommodation establishment in a host computer (high-order apparatus). 図13に示す宿泊施設の予約処理に際して利用者のコンピュータに表示される画面遷移を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the screen transition displayed on a user's computer in the reservation process of the accommodation establishment shown in FIG. 宿泊施設装置を構成するクライアントであるフロント端末でのチェックイン処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the check-in process in the front terminal which is a client which comprises an accommodation establishment apparatus. 宿泊施設装置を構成するサーバがフロント端末から送信された宿泊者情報送信要求(図15中のステップS102)の受信に応じて実行する利用者情報転送処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the user information transmission process which the server which comprises an accommodation establishment apparatus performs according to reception of the guest information transmission request (step S102 in FIG. 15) transmitted from the front terminal. 宿泊施設装置を構成するサーバがフロント端末から送信されたチェックイン情報(図15中のステップS111)の受信に応じて実行するチェックイン処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the check-in process performed according to reception of the check-in information (step S111 in FIG. 15) which the server which comprises an accommodation establishment apparatus transmitted from the front terminal. 宿泊施設装置を構成する客室施錠装置がサーバから送信された宿泊者コードの受信に応じて実行する宿泊者コード登録処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the guest code registration process which the guest room locking apparatus which comprises an accommodation facility apparatus performs according to reception of the guest code transmitted from the server. 宿泊施設装置を構成する客室施錠装置が実行する開錠処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the unlocking process which the guest room locking apparatus which comprises an accommodation establishment apparatus performs. 宿泊施設装置を構成するクライアントであるフロント端末でのチェックアウト処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the checkout process in the front terminal which is a client which comprises an accommodation establishment apparatus. 宿泊施設装置を構成する客室施錠装置での登録クリア処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the registration clear process in the guest room locking apparatus which comprises an accommodation establishment apparatus. ホストコンピュータ(上位装置)と個々の宿泊施設に設置されている宿泊施設装置との間の予約情報と宿泊情報とのバッチ処理による送受信処理を示すタイミングチャートである。It is a timing chart which shows the transmission / reception process by the batch process of the reservation information and accommodation information between a host computer (high-order apparatus) and the accommodation establishment apparatus installed in each accommodation establishment.

符号の説明Explanation of symbols

21 宿泊施設、22 ドア、101 ホストコンピュータ(上位装置)、201 宿泊施設装置、232 フロントコードリーダ、252 電子錠、253 客室コードリーダ、254a 宿泊者コード記憶領域(記憶部)、301 コンピュータ、401 2次元データコード、501 2次元データコード、B 利用者情報入力フォーム(宿泊施設予約用のデータフォーム)、C 利用者情報入力フォーム(宿泊施設予約用のデータフォーム)、D 情報入力フォーム(宿泊施設予約用のデータフォーム)
21 accommodation facility, 22 door, 101 host computer (host device), 201 accommodation facility device, 232 front code reader, 252 electronic lock, 253 guest room code reader, 254a guest code storage area (storage unit), 301 computer, 401 2 Dimension data code, 501 Two-dimensional data code, B User information input form (data form for accommodation facility reservation), C User information input form (data form for accommodation facility reservation), D Information input form (accommodation facility reservation) Data form)

Claims (5)

ブラウザ機能を有するコンピュータによって閲覧可能な予約サイトをウェブ上で公開するコンピュータ構成の上位装置と、
通信ネットワークを介して前記上位装置とデータ通信可能に接続する宿泊施設に設置されるコンピュータ構成の宿泊施設装置と、
前記宿泊施設のフロントに設置されて2次元データコードを読み取りデコードし、デコードしたコードを前記宿泊施設装置に送信するフロントコードリーダと、
前記宿泊施設の各客室の入口に設置されて2次元データコードを読み取りデコードし、デコードしたコードを前記宿泊施設装置に送信する客室コードリーダと、
前記宿泊施設の各客室のドアに据え付けられ、前記宿泊施設装置からの開錠信号に応じて開錠動作が制御される電子錠と、
を具備し、
前記上位装置は、そのコンピュータ機能によって実行する手段として、
ウェブ上で前記予約サイトを閲覧する前記コンピュータに、宿泊施設予約用のデータフォームを入力可能に送信する手段と、
前記コンピュータから送信された入力済みの前記データフォームを受信する手段と、
前記入力済みのデータフォームの受信に応じて予約コードを生成し、当該データフォームを送信した前記コンピュータに当該コンピュータの利用者が所持可能な媒体上に当該予約コードを2次元データコードの形態で再現可能なように送信する手段と、
前記入力済みのデータフォームの受信に応じて前記通信ネットワークを介して当該データフォームに含まれている予約情報を前記生成した予約コードと対応付けて前記宿泊施設装置に送信する手段と、
を具備し、
前記宿泊施設装置は、そのコンピュータ機能によって実行する手段として、
受信した前記予約情報及びこれに対応付けられている予約コードを記憶部に記憶する手段と、
前記フロントコードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードと一致する前記記憶部が記憶している予約コードに対応付けられている予約情報について提供する客室の特定を含むチェックイン処理を実施する手段と、
前記チェックイン処理に伴い宿泊者コードを生成し、生成した宿泊者コードを当該チェックイン処理によって特定される客室に対応付けて前記記憶部に記憶する手段と、
前記生成した宿泊者コードを利用者が所持可能な媒体上に2次元データコードの形態で再現可能なように出力する手段と、
前記客室コードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードが対応する客室について前記記憶部に記憶されている開錠コードとの一致を条件に当該客室の前記電子錠に開錠信号を出力する手段と、
前記フロントコードリーダが読み取ってデコードした2次元データコードに含まれているコードを受信し、当該コードと一致する前記記憶部が記憶している宿泊者コードに対応付けられているチェックイン処理済みの予約情報についてチェックアウト処理を実施する手段と、
を具備する宿泊施設利用システム。
A host device having a computer configuration that publishes on the web a reservation site that can be browsed by a computer having a browser function;
An accommodation facility device of a computer configuration installed in an accommodation facility connected to the host device via a communication network so as to be capable of data communication;
A front code reader installed at the front of the accommodation facility to read and decode a two-dimensional data code, and to transmit the decoded code to the accommodation facility device;
A guest room code reader installed at the entrance of each guest room of the accommodation facility to read and decode a two-dimensional data code, and to transmit the decoded code to the accommodation facility device;
An electronic lock that is installed on the door of each guest room of the accommodation facility, and the unlocking operation is controlled in response to an unlocking signal from the accommodation facility device;
Comprising
The upper device is a means for executing by its computer function,
Means for transmitting an accommodation facility reservation data form to the computer for browsing the reservation site on the web;
Means for receiving the completed data form transmitted from the computer;
A reservation code is generated in response to receiving the input data form, and the reservation code is reproduced in the form of a two-dimensional data code on a medium that can be possessed by the user of the computer to the computer that has transmitted the data form. Means to send as possible,
Means for transmitting the reservation information included in the data form to the accommodation facility device in association with the generated reservation code via the communication network in response to receiving the input data form;
Comprising
As the means for executing the accommodation facility apparatus by its computer function,
Means for storing the received reservation information and a reservation code associated therewith in a storage unit;
The guest room that receives the code included in the two-dimensional data code read and decoded by the front code reader and provides reservation information associated with the reservation code stored in the storage unit that matches the code Means for performing a check-in process including identification of
Means for generating a guest code in association with the check-in process, and storing the generated guest code in the storage unit in association with the guest room specified by the check-in process;
Means for outputting the generated guest code so that it can be reproduced in the form of a two-dimensional data code on a medium that the user can carry;
The code included in the two-dimensional data code read and decoded by the guest room code reader is received, and on the condition that the code corresponding to the unlock code stored in the storage unit is stored for the guest room corresponding to the code. Means for outputting an unlocking signal to the electronic lock;
A code included in the two-dimensional data code read and decoded by the front code reader is received, and a check-in process associated with a guest code stored in the storage unit that matches the code is completed. Means for performing a checkout process on the reservation information;
An accommodation facility use system comprising:
前記上位装置が実行する前記予約コードを前記コンピュータに送信する処理は、当該コンピュータである携帯型電子端末がその表示部に当該予約コードを2次元コードの形態で表示可能なように実行される、請求項1記載の宿泊施設利用システム。   The process of transmitting the reservation code executed by the host device to the computer is executed so that the portable electronic terminal which is the computer can display the reservation code in the form of a two-dimensional code on its display unit. The accommodation facility use system according to claim 1. 前記上位装置が実行する前記予約コードを前記コンピュータに送信する処理は、当該コンピュータが当該予約コードを2次元コードの形態でプリントアウト出力可能なように実行される、請求項1記載の宿泊施設利用システム。   The accommodation facility use according to claim 1, wherein the process of transmitting the reservation code executed by the host device to the computer is executed so that the computer can print out the reservation code in the form of a two-dimensional code. system. 前記宿泊施設装置が実行する前記生成した宿泊者コードを出力する処理は、前記携帯型電子端末がその表示部に当該宿泊者コードを2次元コードの形態で表示可能なように実行される、請求項2記載の宿泊施設利用システム。   The process of outputting the generated guest code executed by the accommodation facility device is executed so that the portable electronic terminal can display the guest code in the form of a two-dimensional code on its display unit. Item 2. The accommodation facility use system according to item 2. 前記宿泊施設装置が実行する前記生成した宿泊者コードを出力する処理は、プリンタに当該宿泊者コードを2次元コードの形態でプリントアウト出力可能なように実行される、請求項3記載の宿泊施設利用システム。
The accommodation facility according to claim 3, wherein the processing of outputting the generated guest code executed by the accommodation facility apparatus is executed so that the guest code can be printed out in a two-dimensional code form on a printer. Usage system.
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