JP2007219694A - Merchandise introduction information editing device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は商品販売の場で使用される商品紹介情報の編集装置に関する。 The present invention relates to a product introduction information editing apparatus used in a product sales place.
商品販売の場で、興味を引いた、あるいは購買意欲をそそられた商品があると、その商品の特徴をもっと良く知りたくなる。対面販売の場では販売員から情報を得れば良いのであるが、販売員がたまたま不在ということもある。販売員がいたとしても、その商品について知悉しているとは限らないし、消費者によっては販売員との対話が苦手という人もいる。またセルフサービス形式の売り場では販売員をつかまえること自体が容易ではない。 If there is a product that is interested or motivated to purchase in the place of product sales, you want to know the characteristics of the product better. In face-to-face sales, it is only necessary to obtain information from the salesperson, but the salesperson may happen to be absent. Even if there is a salesperson, they are not always aware of the product, and some consumers are not good at interacting with the salesperson. In addition, it is not easy to catch a salesperson at a self-service sales floor.
そこで、販売支援ツールとして、商品情報をモニター画面上に表示するシステムが提案されている。特許文献1、2にその例を見ることができる。
Therefore, a system for displaying product information on a monitor screen has been proposed as a sales support tool. Examples thereof can be found in
特許文献1には、商品にICタグを付しておき、その商品を購入希望者が購入希望者用端末にかざすか、あるいは販売者がその商品をレジで販売者用端末にかざすことにより、端末の画面に商品情報を表示できるようにした商品販売システムが記載されている。
In
特許文献2には、対面販売を行わないディスカウントスーパーやコンビニエンスストアなどで用いられる表示装置であって、買い物客が商品を手に取ってレジに移動する途中で、商品に付されたICタグから商品コードを無線で受信すると、関連商品の案内情報を表示するようにしたものが記載されている。
特許文献3には、非接触ICタグの構造が開示されている。
従来、販売支援ツールとして用意された商品紹介情報は、商品の製造者あるいは販売者が社内で、または専門業者に依頼して制作したものであり、一律の内容となっていた。ところで販売支援という商品紹介情報の目的を考えた場合、内容が画一的というのは好ましいことではない。一口に物品販売の場といっても、百貨店、専門店、量販店、アウトレットモールなど、業態は様々である。同じ業態で、同じ系列であったとしても、立地条件の違いなどにより客層は均一ではない。 Conventionally, the product introduction information prepared as a sales support tool has been produced by a product manufacturer or seller in-house or by requesting a specialist, and has uniform contents. By the way, when considering the purpose of the product introduction information called sales support, it is not preferable that the content is uniform. Even if it is a place for selling goods, there are various types of business such as department stores, specialty stores, mass retailers, and outlet malls. Even if they are in the same business and the same series, the customer base is not uniform due to differences in location conditions.
客層が異なれば自ずと求められる商品説明の内容も異なってくる。例えば一流ブランドの直営店などでは、静かな雰囲気の中でじっくりと品定めをしてもらうことに主眼を置くので、商品の特徴や使用シーンなどを落ち着いたトーンで紹介する、洗練された商品紹介情報が求められる。ディスカウントストアなどでは、多くの客をさばかねばならず、一つの商品説明にあまり時間をかけていられないので、価格の安さを訴えることを主眼とし、商品内容の説明は手短に要領よく済ますような商品紹介情報が求められる。このように、商品紹介情報に求められるものは業態によって異なり、また個々の店舗によっても異なる。さりとて、現場のニーズを満たすだけの多種多様な商品紹介情報を製造者や販売者の中枢セクションで一括して用意し、供給するというのは、コスト的にも、またそれが真に現場のニーズを満たせるかどうかという点を考えても、現実的ではない。 The content of product descriptions that are naturally required for different customer segments will also vary. For example, in a directly managed store of a first-class brand, the focus is on getting the product to be carefully selected in a quiet atmosphere. Is required. At discount stores, etc., many customers have to be judged, and it is not possible to spend much time on one product description. Product introduction information is required. Thus, what is required for the product introduction information varies depending on the business type, and also varies depending on individual stores. As a matter of fact, preparing and supplying a wide variety of product introduction information that meets the needs of the site in the central section of the manufacturer and the seller is a cost-effective and truly a matter of the needs of the site. It is not realistic to consider whether or not
本発明は上記の点に鑑みなされものであって、販売現場で求められる商品紹介情報を、現場スタッフの手で編集することが可能な商品紹介情報編集装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and it is an object of the present invention to provide a product introduction information editing apparatus capable of editing product introduction information required at a sales site by the staff of the site staff.
(1)上記目的を達成するために本発明は、呼び出し指令に応答して画面上に表示される商品紹介情報を編集する商品紹介情報編集装置を次のように構成する。すなわち制御部、情報素材データベース、及び商品紹介情報データベースを有する本体部と、入力部と、画像モニター部とを備え、前記制御部は、前記入力部より入力された指令に応答して、前記情報素材データベースから情報素材を取り出し、取り出した複数の情報素材を情報編集部で指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめ、完成後の商品紹介情報を前記商品紹介情報データベースに保存する機能を有することを特徴としている。 (1) In order to achieve the above object, the present invention comprises a product introduction information editing device for editing product introduction information displayed on a screen in response to a call command as follows. That is, a control unit, a main body having an information material database, and a product introduction information database, an input unit, and an image monitor unit, the control unit responding to a command input from the input unit, the information It has a function of taking out information materials from the material database, combining the taken out information materials in accordance with the instructions in the information editing unit, collecting them into product introduction information, and storing the completed product introduction information in the product introduction information database. It is a feature.
この構成によると、情報素材データベースから取り出した情報素材を組み合わせて商品紹介情報を編集するものであるから、ニーズに適合する商品紹介情報を商品販売現場で作成することができる。また完成した商品紹介情報を商品紹介情報データベースに保存しておき、必要なときに呼び出して表示することができる。 According to this configuration, the product introduction information is edited by combining the information materials extracted from the information material database, so that the product introduction information meeting the needs can be created at the product sales site. The completed product introduction information can be stored in the product introduction information database, and can be recalled and displayed when necessary.
(2)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記複数の情報素材を、各々の表示時間を設定したうえで組み合わせることが可能であることを特徴としている。 (2) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, the plurality of information materials can be combined after setting respective display times.
この構成によると、どの情報素材をどの程度の時間表示するのが効果的かを計算して、そのように編集を進めることができる。 According to this configuration, it is possible to calculate which information material is displayed for how long and for which time it is effective, and to proceed with editing as such.
(3)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、単一の商品につき複数種類作成した商品紹介情報を選択可能に保存できるものであることを特徴としている。 (3) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, a plurality of types of product introduction information created for a single product can be selected and stored.
この構成によると、通常用いる商品紹介情報の他、期間限定セール用の商品紹介情報とか、その商品を目玉商品として提供する場合の商品紹介情報など、複数種類の商品紹介情報を用意しておき、状況に応じて適切なものを選択し表示することができる。 According to this configuration, in addition to the product introduction information that is normally used, multiple types of product introduction information such as product introduction information for limited-time sales, product introduction information when the product is provided as a featured product, Appropriate ones can be selected and displayed according to the situation.
(4)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として静止画像が保存可能であることを特徴としている。 (4) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, a still image can be stored as an information material in the information material database.
この構成によると、静止画像で商品の特徴をじっくりと見極めることのできる商品紹介情報を構成することができる。 According to this configuration, it is possible to configure the product introduction information that allows the features of the product to be carefully determined with still images.
(5)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として文字情報が保存可能であることを特徴としている。 (5) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing device having the above-described configuration, character information can be stored as an information material in the information material database.
この構成によると、POPの文面なども取り混ぜ、パンチの効いた商品紹介情報を構成することができる。 According to this configuration, it is possible to configure punched product introduction information by mixing POP text and the like.
(6)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として動画が保存可能であることを特徴としている。 (6) Further, the present invention is characterized in that in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, a moving image can be stored as an information material in the information material database.
この構成によると、商品紹介情報に動きを取り入れ、人目を引く商品紹介情報を構成することができる。 According to this configuration, it is possible to construct eye-catching product introduction information by incorporating movement into the product introduction information.
(7)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として音声が保存可能であることを特徴としている。 (7) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, the information material database can store voice as information material.
この構成によると、表示場所に応じた適切な音声を商品紹介情報に組み入れ、購買見込み客に対する訴求力を高めることができる。 According to this configuration, an appropriate voice corresponding to the display location can be incorporated into the product introduction information, and the appeal to prospective purchasers can be enhanced.
(8)また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、商品の販売個体に付属する非接触ICタグが商品紹介情報の呼び出し指令源となるものであり、個々の非接触ICタグに関連づけて商品紹介情報が保存されることを特徴としている。 (8) Further, according to the present invention, in the product introduction information editing apparatus having the above-described configuration, a non-contact IC tag attached to a product sales individual serves as a call instruction source for product introduction information. The product introduction information is stored in association with each other.
この構成によると、商品の販売個体に適合する商品紹介情報を誤り無く呼び出し、表示することができる。 According to this configuration, it is possible to call and display the product introduction information that matches the sales individual of the product without error.
本発明によると、情報素材データベースから情報素材を取り出し、組み合わせることにより、真に販売現場のニーズにマッチした商品紹介情報を編集できる。しかもこの作業を現場スタッフの手で行うことが可能になる。 According to the present invention, product introduction information that truly matches the needs of the sales site can be edited by extracting and combining information materials from the information material database. Moreover, this work can be performed by the staff of the field staff.
以下本発明の一実施形態を図に基づき説明する。図1は商品陳列空間の概略図、図2は商品紹介情報編集装置のブロック構成図、図3は編集画面の第1例示図、図4は編集画面の第2例示図である。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. 1 is a schematic diagram of a product display space, FIG. 2 is a block diagram of a product introduction information editing apparatus, FIG. 3 is a first example diagram of an edit screen, and FIG. 4 is a second example diagram of an edit screen.
図1には商品陳列空間に1基の商品陳列棚1が配置されている状況が描かれている。商品陳列棚1は棚板2a〜2eを有し、それぞれの棚板に商品(五十音文字を1文字ずつ付して種類の識別がなされている)を複数ずつ陳列している。販売個体は商品の種類毎に1個という設定である。なお棚板の数は図では5枚となってるが、その数に制限はなく、1枚であってもよいし、5枚以外の複数枚であってもよい。
FIG. 1 depicts a situation where one
商品の各販売個体には1個に1個ずつ非接触ICタグ3が付属する。クレジットカード大のカード4に非接触ICタグ3を仕込み、そのカード4を販売個体に入れるという形で付属させているが、それ以外の手法、例えばプライスタグと一緒に販売個体に結びつけるといった手法を採用しても構わない。非接触ICタグ3は特許文献3記載のものと同様構造であり、電波受信による共振、電磁誘導などにより微弱な信号電波を発信する。
One
商品陳列空間には、商品陳列棚1に加え、商品紹介情報の表示装置10が配置される。表示装置10は、商品紹介情報を蓄積したサーバ11と、サーバ11に接続された画像モニター装置12と、同じくサーバ11に接続した受信装置13と、これらのものを載置するラック14からなる。
In the product display space, in addition to the
受信装置13は、棚板2a〜2eの1枚ずつに配置したアンテナ5a〜5eを通じて非接触ICタグ3の発信する電波を受信する。受信した電波を分析し、商品陳列棚1の中の商品の状況を把握する。この作業は受信装置13の側で行ってもよく、サーバ11の側で行ってもよい。アンテナ5a〜5eによって受信された電波の差分をとり、特定の商品、例えば商品「あ」に付属する非接触ICタグ3からの電波が検知されていないことが判明したときには、商品「あ」は客の手に取られて商品陳列棚1から取り出されたものと判定される。この時には商品「あ」の商品紹介情報がサーバ11から呼び出されて画像モニター装置12に表示される。
The
商品紹介情報の表示は、内容を全て表示してからでないと終了しないようにしてもよく、商品が商品陳列棚1に戻された時点で終了するようにしてもよい。なお商品を商品陳列棚1に戻す際、必ずしも元の棚板に戻す必要はない。アンテナ5a〜5eのいずれがその商品からの電波をキャッチしたとしても、商品が客の手を離れて商品陳列棚1に戻ったということには変わりがないからである。
The display of the product introduction information may not be finished until all the contents are displayed, or may be finished when the product is returned to the
前述の通り、客層、販売時期、販売個体の属性などによって商品紹介情報を変えることが望まれる。地域のトピックや方言をPOPに反映させて訴求力を高めたり、バーゲンセール時にはそのことを強調したりすることが必要になる。販売個体が「訳あり品」であるとか、衣料関係で言えば「B反品」である場合には、格安さの原因となっている傷の内容を明確に伝え、それを承知の上で購買してもらうことが望ましい。そのような現場のニーズに合わせた商品紹介情報を図2の商品紹介情報編集装置20で作成する。
As described above, it is desirable to change the product introduction information according to the customer segment, the sales period, the attributes of the sales individual, and the like. It is necessary to reflect local topics and dialects in the POP to increase appeal, and to emphasize that during bargain sales. If the individual sold is a “translated item” or “B anti-product” in terms of clothing, clearly convey the details of the wound causing the cheapness and be aware of it. It is desirable to have you purchase. The product introduction
商品紹介情報編集装置20は次の構成要素からなる。すなわち本体部21、入力部22、画像モニター部23である。本体部21はパーソナルコンピュータで構成することができる。入力部22はキーボードやマウスで構成することができる。キーボードやマウスは本体部21に付属しているものに限定されない。本体部21にLAN接続された他のパーソナルコンピュータに付属するものであってもよい。
The product introduction
本体部21は次の構成要素を備える。制御部30、情報出力部31、情報編集部32、情報入力部33、商品紹介情報データベース34、及び情報素材データベース35である。なお「商品紹介情報データベース」「情報素材データベース」は機能上の観念であり、必ずしも物理的に独立した2個の記憶装置を必要とする訳ではなく、1個の記憶装置の記憶領域を区分して用いる、といった構成で差し支えない。
The
制御部30は本体部21全体の動作を制御するものであって、マイクロコンピュータにより構成され、中央演算ユニット36、RAM37、及びROM38を有する。中央演算ユニット36は入力部22やRAM37から入力されるデータに対し、二進加算、論理演算、増減、比較などの演算を行う。ROM38は各部を動作させるための命令、判断条件、情報処理ルールなどを記憶しており、それらを必要に応じ中央演算ユニット36に提供する。
The
制御部30は、入力部22より入力された指令に応答して、次の作業を遂行する。まず商品紹介情報の編集では、情報素材データベース35から必要な情報素材を取り出し、それらを指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめる。「指令通りに」という言葉であるが、これは入力部22を通じて逐一指令を出してやらないと作業が進行しない、ということを意味する訳ではない。過去の実例を提示したり、予め学習させておいた好ましいサンプルに基づき画像や音声の組み合わせを提案するなど、制御部30がアシスト能力を発揮する場合もその中に含まれる。
The
制御部30は、完成後の商品紹介情報を商品紹介情報データベース34に保存する。単一の商品につき複数種類の商品紹介情報を作成し、それらを選択可能に保存することもある。そして呼び出し指令があれば、該当の商品紹介情報を情報出力部31を通じて画像モニター部23に出力し、表示させる。なお画像モニター部23は完成後の商品紹介情報だけでなく編集過程の画像も表示する。また制御部30は、新規情報素材を情報入力部33を通じて情報素材データベース35に保存する。情報素材データベース35には、静止画像、文字情報、動画、音声などが情報素材として保存される。入力部22から入力したPOP文案などの文字情報も情報入力部33を通じて情報素材データベース35に保存されることになる。
The
情報編集部32における画像編集作業は、画像モニター部23の画面に図3、4に示すような窓を開いて実行される。図3には、手前側に編集窓40があり、その背後に素材展示窓70が開いている、という状況が描かれている。編集窓40の上部には画面切替用のタブ群41が配置され、編集窓40の画面を切り替えられるようになっている。図3では「基本」の画面が選択されている。
The image editing work in the
「基本」の画面では、上部に商品紹介情報の管理コード入力窓42が配置されている。管理コード入力窓42には、その企業で用いられている商品の管理コード、例えば商品流通分野での共通商品コードであるJANコードがそのまま商品管理コードになっている場合にはJANコードを、入力する。管理コード入力窓42の右側には枝番入力窓43がある。単一の商品に対し、「通常バージョン」「新年バーゲンセールバージョン」「ボーナスセールバージョン」などといった複数種類の商品紹介情報を用意するとき、枝番を入力する。
On the “basic” screen, a management
管理コード入力窓52の下は編集セクション44となっている。編集セクション44には、上から順に、商品のカテゴリを入力するカテゴリ入力窓45、商品の品名を入力する品名入力窓46、商品に関する特記事項を入力するメモ入力窓47が並んでいる。メモ入力窓47の下には基本となる画像を表示する基本画像表示窓48があり、その右側には切替音のアイコンを表示する切替音選択窓49がある。基本画像表示窓48には素材展示窓70に展示された画像の中から必要なものを選択してドラッグ&ドロップの手法で落とし込む。切替音選択窓49には同じく素材展示窓70に展示された切替音アイコンの中から必要なものを選択してドラッグ&ドロップの手法で落とし込む。
Below the management
編集セクション44の右側は表示順決定セクション50となっている。表示順決定セクション50には計10個の選択窓51が並ぶ。タブ群41には「画面(A)」〜「画面(G)」の計7種類の画面タブが並んでいるが、そのいずれかの記号を選択窓51に表示させることにより、画面の表示順が決定される。表示順決定セクション50の下には、不要となった画像やアイコンをドラッグ&ドロップの手法で削除するゴミ箱52が設けられている。
The right side of the
編集セクション44の下はICタグ選択セクション53となっている。ここで、商品に付属させる非接触ICタグ3と、商品紹介情報との関連づけを行う。非接触ICタグ3は固有のシリアル番号を持っているが、それを目で確かめることはできない。そこで、カード4の方に目視可能なシリアル番号を表示し、取り扱いの便宜を図っている。カード4側のシリアル番号は複数桁(図では5桁)の数字からなり、そのシリアル番号がICタグ選択セクション53に一覧表示されている。シリアル番号に付属するチェック窓にチェックを入れると、そのカード4を付属させた商品が商品陳列棚1から取り出されたとき、今開いている編集窓40の商品紹介情報が表示装置10の画像モニター装置12に表示されることになる。
Below the
他の商品紹介情報との関連づけが完了しているカード(登録済みカード)4のシリアル番号にチェックが入れられるとダブルブッキングになり、混乱をきたす。そのような事態を防ぐため、登録済みカードとなったカード4のシリアル番号はグレー表示とされ、新たなチェックが入れられないようになっている。枝番管理で複数バージョンの商品紹介情報を用意する商品については、カード4のシリアル番号にグレーと異なる色をつけ、区別する。 If the serial number of a card (registered card) 4 that has been associated with other product introduction information is checked, double booking will result in confusion. In order to prevent such a situation, the serial number of the registered card 4 is grayed out so that a new check cannot be made. For products for which multiple versions of product introduction information are prepared by branch number management, the serial number of the card 4 is differentiated by giving it a different color from gray.
ICタグ選択セクションの下には選択キー群54が横一列に配置されている。その画面で操作が必要となる選択キーのみ、名称が表示されるようになっている。
Below the IC tag selection section, a selection
図4には、基本画面以外の画面の例として、「画面(A)」が表示された状態が示されている。「画面(B)」〜「画面(G)」も「画面(A)」と同様の構成である。 FIG. 4 shows a state where “screen (A)” is displayed as an example of a screen other than the basic screen. “Screen (B)” to “Screen (G)” have the same configuration as “Screen (A)”.
「画面(A)」の左上には編集セクション55がある。ここに背景画像や商品画像をドラッグ&ドロップで落とし込んで編集する。文字情報も落とし込み、スーパーインポーズとして表示することができる。文字情報のフォントは編集セクション55の右側のフォント設定キー56で設定する。
There is an
編集セクション55の下には表示時間設定セクション57がある。ここでは「画面(A)」で編集した画像の表示時間を「分」の単位で設定する設定窓58と、「秒」の単位で設定する設定窓59が設けられている。この画像をどの程度の時間表示すれば効果的か、商品紹介情報全体のバランスを考えて設定する。
Below the
表示時間設定セクション57の右側に音声選択窓60があり、さらにその右側にはゴミ箱52が現れている。音声選択窓60には素材展示窓70に展示された音声アイコンの中から必要なものを選択してドラッグ&ドロップの手法で落とし込む。音声の流れる長さは表示時間設定セクション57で設定した時間であるが、必要とあれば音声のみ画像と切り離して時間設定できるようにしておいてもよい。また画像毎に音声がぽつぽつと切れると違和感を生じるので、複数の画像にまたがって、あるいは商品紹介情報の全体を通じて、連続した、一貫性のある音声を流せるようにしておいてもよい。
There is an
商品の売り場と別にバックヤードが設けられている環境では、売り場に表示装置10を置き、バックヤードに商品紹介情報編集装置20を置いて、両者をLANで結ぶ、といったシステム構成が可能となる。バックヤードのない環境では、売り場の表示装置10を商品紹介情報編集装置20に兼用すればよい。
In an environment where a backyard is provided separately from the product sales floor, a system configuration is possible in which the display device 10 is placed at the sales floor, the product introduction
以上本発明の一実施形態につき説明したが、発明の主旨を逸脱しない範囲でさらに種々の変更を加えて実施することができる。 Although one embodiment of the present invention has been described above, various modifications can be made without departing from the spirit of the invention.
本発明は商品紹介情報編集装置に広く利用可能である。 The present invention can be widely used in merchandise introduction information editing apparatuses.
1 商品陳列棚
2a〜2e 棚板
3 非接触ICタグ
4 カード
5a〜5e アンテナ
10 表示装置
11 サーバ
12 画像モニター装置
13 受信装置
20 商品紹介情報編集装置
21 本体部
22 入力部
23 画像モニター部
30 制御部
32 情報編集部
34 商品紹介情報データベース
35 情報素材データベース
DESCRIPTION OF
Claims (8)
制御部、情報素材データベース、及び商品紹介情報データベースを有する本体部と、入力部と、画像モニター部とを備え、
前記制御部は、前記入力部より入力された指令に応答して、前記情報素材データベースから情報素材を取り出し、取り出した複数の情報素材を情報編集部で指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめ、完成後の商品紹介情報を前記商品紹介情報データベースに保存する機能を有することを特徴とする商品紹介情報編集装置。 A device for editing product introduction information displayed on a screen in response to a call command,
A main unit having a control unit, an information material database, and a product introduction information database, an input unit, and an image monitor unit;
In response to the command input from the input unit, the control unit takes out the information material from the information material database, combines the extracted information materials as commanded in the information editing unit, and summarizes it into product introduction information, A product introduction information editing apparatus having a function of storing product introduction information after completion in the product introduction information database.
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