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Claims (12)

顧客に温暖化負荷を軽減した業務形態を選択して頂くための支援を行うシステムであって、
業務を行うことに伴って生じる温暖化負荷を算出するための基準となるデータを予め蓄積した第1のデータベースと、
予め定義した温暖化負荷軽減量を示す複数種の値と、それぞれの値に対応して、その効果を示すシンボル画像を構成する画像データと、を蓄積した第2のベータベースと、
ネットワークを介して接続される顧客システムからの依頼を受けて、顧客システムに、温暖化負荷を軽減した業務形態を提案し、その効果を提示することにより、顧客システムにおける顧客の選択を支援する情報処理装置と、を有し、
前記情報処理装置は、
顧客からの業務依頼を受け付けて、該依頼に対応する温暖化負荷軽減の効果を、前記第1のデータベースに蓄積されている基準に基づいて算定する手段と、
前記算定された温暖化負荷軽減の効果と、前記第2のデータベースに蓄積される温暖化負荷軽減量を示す値とに基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段と、を有することを特徴とする、業務形態の選択を支援するシステム。
A system that provides support for customers to select business forms that reduce global warming load.
A first database in which data serving as a reference for calculating a global warming load caused by performing business is stored in advance;
A second beta base in which a plurality of types of values indicating the amount of mitigation of global warming defined in advance, and image data constituting symbol images indicating the effects corresponding to the respective values, are accumulated;
Information that supports the selection of customers in customer systems by proposing business forms that reduce the global warming load and presenting their effects upon request from customer systems connected via the network A processing device ,
The information processing apparatus includes:
Means for receiving a business request from a customer and calculating an effect of reducing a global warming load corresponding to the request based on a criterion stored in the first database;
Based on the calculated effect of reducing the warming load and the value indicating the amount of mitigation of the warming load accumulated in the second database, a symbol image showing an expected effect is selected and a business form is proposed. And a means for generating data constituting a screen and sending the data to a requesting customer system via a network.
請求項1に記載のシステムにおいて、
前記第2のデータベースは、顧客が所属するコミュニティを予め登録し、顧客の選択により期待される温暖化負荷軽減量を、当該コミュニティの累積削減値に加算して蓄積し、
前記情報処理装置は、
顧客が温暖化負荷を軽減する業務形態を選択した場合に、前記第2のデータベースに蓄積される当該顧客が所属するコミュニティの累積削減値について、該第2のデータベースに蓄積されている温暖化負荷軽減量を示す値に基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、効果を示す画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段をさらに有することを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。
The system of claim 1, wherein
The second database pre-registers the community to which the customer belongs, accumulates the warming load reduction amount expected by the customer's selection by adding to the cumulative reduction value of the community,
The information processing apparatus includes:
The warming load accumulated in the second database with respect to the cumulative reduction value of the community to which the customer belongs that is accumulated in the second database when the customer selects a business form that reduces the warming load. It further comprises means for selecting a symbol image indicating an expected effect based on the value indicating the reduction amount, generating data constituting a screen indicating the effect, and sending the data to the requesting customer system via the network. A system that supports the selection of characteristic business forms.
請求項1および2のいずれか一項に記載のシステムにおいて、
前記温暖化負荷はCOの排出量であり、温暖化負荷軽減はCO排出量削減であることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。
The system according to any one of claims 1 and 2,
The system for supporting the selection of a business mode, wherein the warming load is CO 2 emission, and the reduction of global warming load is CO 2 emission reduction.
請求項1、2および3のいずれか一項に記載のシステムにおいて、
前記効果を示すシンボル画像は、植物を示す画像であることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。
The system according to any one of claims 1, 2, and 3,
The symbol image showing the effect is an image showing a plant, and the system supports the selection of a business form.
請求項1、2、3および4のいずれか一項に記載のシステムにおいて、
顧客が選択する業務は、製品の修理であることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。
The system according to any one of claims 1, 2, 3 and 4.
A system that supports the selection of a business form characterized in that the business selected by the customer is product repair.
請求項1、2、3および4のいずれか一項に記載のシステムにおいて、
顧客が選択する業務は、配送であることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。
The system according to any one of claims 1, 2, 3 and 4.
A system that supports the selection of a business form characterized in that the business selected by the customer is delivery.
ネットワークを介して接続される顧客システムにおいて顧客に温暖化負荷を軽減した業務形態を選択して頂くための支援を、情報処理装置を用いて行う方法であって、
業務を行うことに伴って生じる温暖化負荷を算出するための基準となるデータと、予め定義した温暖化負荷軽減量を示す複数種の値、および、それぞれの値に対応して、その効果を示すシンボル画像を構成する画像データとを、前記情報処理装置に接続される記憶装置に予め蓄積しておき、
前記顧客システムからの業務依頼を受け付けて、該依頼に対応する温暖化負荷軽減の効果を、前記記憶装置に蓄積されている基準に基づいて算定し、
前記算定された温暖化負荷軽減の効果と、前記記憶装置に蓄積される温暖化負荷軽減量を示す値とに基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、前記シンボル画像を含む、業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送ること、を特徴とする、業務形態の選択を支援する方法。
A method of using an information processing device to support a customer system connected via a network to select a business form that reduces a global warming load.
Data serving as a reference for calculating the global warming impact that occurs with carrying out the work, predefined global warming impact-reducing amount a plurality of kinds of values shown, and, in correspondence with each value, the effect Image data constituting the symbol image to be stored in advance in a storage device connected to the information processing device,
Accepting a business request from the customer system , calculating the effect of reducing the global warming load corresponding to the request based on the criteria stored in the storage device ,
Based on the calculated effect of reducing the warming load and a value indicating the amount of mitigation of the warming load accumulated in the storage device , a symbol image showing an expected effect is selected, and the business including the symbol image A method for supporting selection of a business form, characterized in that data constituting a screen for proposing a form is generated and sent to a requesting customer system via a network.
業務を行うことに伴って生じる温暖化負荷を算出するための基準となるデータを予め蓄積した第1のデータベースと、
予め定義した温暖化負荷軽減量を示す複数種の値と、それぞれの値に対応して、その効果を示すシンボル画像を構成する画像データと、を蓄積した第2のベータベースと、を用いて、顧客が温暖化負荷を軽減した業務形態を選択する支援を行うサーバであって、
ネットワークを介して接続される顧客システムに対して、依頼を受け付ける画面を生成するためのデータを送ると共に、該画面を介して行われる顧客からの業務依頼を受け付ける手段と、
該依頼に対応する温暖化負荷軽減の効果を、前記第1のデータベースに蓄積されている基準に基づいて算定する手段と、
前記算定された温暖化負荷軽減の効果と、前記第2のデータベースに蓄積される温暖化負荷軽減量を示す値とに基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段と、を有することを特徴とする、業務形態の選択を支援するサーバ。
A first database in which data serving as a reference for calculating a global warming load caused by performing business is stored in advance;
Using a plurality of types of values indicating the amount of reduction in global warming load defined in advance, and a second beta base that stores image data that constitutes a symbol image indicating the effect corresponding to each value. , A server that assists customers in selecting a business mode that reduces the global warming load,
Means for receiving data for generating a screen for accepting a request to a customer system connected via a network, and accepting a business request from a customer made via the screen;
Means for calculating the effect of mitigating global warming load corresponding to the request based on the criteria stored in the first database;
Based on the calculated effect of reducing the warming load and the value indicating the amount of mitigation of the warming load accumulated in the second database, a symbol image showing an expected effect is selected and a business form is proposed. And a means for generating data constituting the screen and sending the data to the customer system of the request source via the network.
業務を行うことに伴って生じる温暖化負荷を算出するための基準となるデータを予め蓄積した第1のデータベースと、予め定義した温暖化負荷軽減量を示す複数種の値と、それぞれの値に対応して、その効果を示すシンボル画像を構成する画像データと、を蓄積した第2のベータベースとを用い、ネットワークを介して接続される顧客システムからの依頼を受けて、顧客システムに、温暖化負荷を軽減した業務形態を提案し、その効果を提示することにより、顧客システムにおける顧客の選択を支援する処理を情報処理装置に実行させるためのプログラムであって、
顧客からの業務依頼を受け付けて、該依頼に対応する温暖化負荷軽減の効果を、前記第1のデータベースに蓄積されている基準に基づいて算定する処理と、
前記算定された温暖化負荷軽減の効果と、前記第2のデータベースに蓄積される温暖化負荷軽減量を示す値とに基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る処理とを、前記情報処理装置に実行させるプログラム。
A first database that prestores data serving as a reference for calculating the warming load that accompanies business operations, a plurality of values that indicate predefined warming load reduction amounts, and each value Correspondingly, using the second beta base storing the image data constituting the symbol image indicating the effect, and receiving a request from the customer system connected via the network, A program for causing an information processing device to execute a process for supporting a customer's selection in a customer system by proposing a business form that reduces the burden of computerization and presenting its effect,
A process of accepting a business request from a customer and calculating an effect of reducing a global warming load corresponding to the request based on a criterion stored in the first database;
Based on the calculated effect of reducing the warming load and the value indicating the amount of mitigation of the warming load accumulated in the second database, a symbol image showing an expected effect is selected and a business form is proposed. A program for causing the information processing apparatus to execute processing for generating data constituting a screen and sending the data to a requesting customer system via a network.
請求項5に記載のシステムにおいて、The system of claim 5, wherein
前記温暖化負荷軽減の効果を算定する手段は、前記製品の修理に対応する温暖化負荷軽減の効果を、前記第1のデータベースに蓄積されている基準に基づいて算定し、  The means for calculating the effect of reducing the global warming load calculates the effect of reducing the global warming load corresponding to the repair of the product based on the criteria stored in the first database,
前記業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段は、前記修理について、買い替えを行う買替、現状で修理する現状修理、および、アップグレードする修理を行うアップグレード修理の各場合について、前記算定された温暖化負荷軽減の効果と、前記第2のデータベースに蓄積される温暖化負荷軽減量を示す値とに基づいて、期待できる効果を示すシンボル画像を選定し、業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送り、前記業務形態を提案する画面には、買替、現状修理、および、アップグレード修理の各場合と、それらについての温暖化負荷軽減の効果を示すシンボル画像とが含まれることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。  The means for generating the data constituting the screen for proposing the business form and sending it to the client system of the requester via the network is the replacement for the repair, the current repair for the current repair, and the upgrade. In each case of the upgrade repair for performing the repair, the expected effect is shown based on the calculated effect of reducing the warming load and the value indicating the amount of mitigation of the warming load accumulated in the second database. Select a symbol image, generate data constituting a screen for proposing a business form, send it to the client system of the requester via the network, and the screen for proposing the business form includes replacement, current repair, and , Business forms characterized by including upgrade repairs and symbol images showing the effect of mitigating global warming load System to support the selection.
請求項6に記載のシステムにおいて、The system of claim 6, wherein
前記業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段は、配送について、地球温暖化に配慮した配送についての企業の考え方を伝えると共に、それによる不便を提示して、顧客に承諾を求めるメッセージと、その選択を受け付ける画面を生成して、顧客システムに送ることを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。The means for generating the data constituting the screen for proposing the business form and sending it to the client system of the requester via the network conveys the company's idea about the delivery in consideration of global warming, and A system that supports the selection of a business form, which presents inconvenience due to a message, generates a message for requesting consent from the customer and a screen for accepting the selection, and sends the screen to the customer system.
請求項11に記載のシステムにおいて、The system of claim 11, wherein
前記業務形態を提案する画面を構成するデータを生成して、ネットワークを介して依頼元の顧客システムに送る手段は、前記顧客システムにおいて、顧客が地球温暖化に配慮した配送を承諾した場合に、積載率をパラメータとして、どの程度の協力が可能かを選択する画面を生成し、The means for generating the data constituting the screen for proposing the business form and sending it to the requesting customer system via the network, in the customer system, when the customer accepts the delivery in consideration of global warming, Using the loading rate as a parameter, generate a screen for selecting how much cooperation is possible,
前記画面には、顧客が地球温暖化に配慮した配送を承諾した場合におけるCO  The screen shows the CO in the case where the customer has accepted delivery in consideration of global warming. 2 排出量削減量の効果がいずれの積載率を選択するかによって異なることを表示することを特徴とする業務形態の選択を支援するシステム。A system for supporting the selection of a business form, which displays that the effect of the emission reduction amount differs depending on which loading ratio is selected.
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