JP2007026472A - プリペイドサービスのカスタマイジング - Google Patents

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Abstract

【課題】本発明は、テレコミュニケーションシステムにおいてプリペイドサービスをカスタマイズする可能性を与える。
【解決手段】プリペイドサービスに対して少なくとも1つの属性(DF、ED)を各々定義する少なくとも2つの異なるプロファイル(ゴールド、シルバー、エコノミー)が定義される。加入者の加入者情報は、1つのプロファイルに関連され、そしてプリペイドサービスは、加入者情報に関連したプロファイルに定義された属性により指示された加入者に提供される。
【選択図】図2

Description

本発明は、プリペイドサービスをカスタマイズする方法及び装置に係る。
パンヨーロピアンデジタル移動通信システムGSM(移動通信用のグローバルシステム)のようなテレコミュニケーションシステムでは、プリペイド型SIM(加入者認識モジュール)カードの使用が増加してきている。このプリペイド型SIMカードは、ネットワークサービスプロバイダーの信用販売損失を軽減する。それらは、親が電話勘定の上限を前もって設定できるようにする。第3の利益として、それらは、ローミング中の加入者がそれらのローカルコールをローカル料金で支払いできるようにし、一方、ホームサービスプロバイダーのSIMカードを使用すると、それらのホームネットワークへそしてその戻りに対して国際料金を支払うことになる。
通常、サービスプロバイダーは、加入者が「インターアクティブ・ボイス・レスポンス(IVR)」サービスをコールできるようにし、このサービスにより、加入者は、それらの口座残高をチェックしそしてより多くの金額をそれら口座に付加することができる。この金額追加を「リチャージ」と称する。IVRをコールするのではなく、オペレータのサービス番号をコールすることもできる。又、インターネットベースのユーザインターフェイスであるSMAPにより口座残高をチェックしそしてリチャージすることもできる。リチャージは、証票により行われる。あるサービスプロバイダーは、例えば、コール単位の数や満了期間が互いに相違する種々の形式の証票を販売している。
現在のプリペイド解決策に伴う1つの問題は、プリペイドサービスの属性が全ての加入者に対して同一であり、又は属性が証票に関連しているために少なくとも同じ種類の証票を使用する全ての加入者に対して同一なことである。従って、オペレータは、カスタマイズされたプリペイドサービスを提供することができない。プリペイドサービス属性の一例は、プリペイド契約データをリチャージの際にいかに更新するかである。
本発明の目的は、上記問題を克服することである。本発明の目的は、独立請求項に記載したことを特徴とする方法、システム及びネットワーク要素により達成される。本発明の好ましい実施形態は、従属請求項に記載する。
本発明は、異なる属性を有する異なる加入者プリペイドプロファイルを定義し、そして加入者にどのプリペイドプロファイルを使用すべきかの指示を加入者情報に関連させることをベースとする。
本発明の効果は、サービスプロバイダーが、加入者に異なるプリペイドプロファイルを与えることにより基本的なサービス構造を変更せずにそれらのプリペイドサービスをカスタマイズできることである。従って、サービスをカスタマイズしそしてカスタマイズされたサービスを変更することが非常に容易になる。
本発明の1つの実施形態では、属性がデポジットファンクションである。この実施形態の更に別の効果は、新たなクレジットを計算するときに証票の金額以外の特徴も考慮できることである。
本発明の更に別の実施形態では、属性が満了ファンクションである。この実施形態の更に別の効果は、新たな満了日付を計算するときに証票の有効期間以外の特徴も考慮できることである。
以下、添付図面を参照して本発明の好ましい実施形態を詳細に説明する。
図1は、本発明の好ましい実施形態による構成が設けられたテレコミュニケーションシステムSのブロック図である。このテレコミュニケーションネットワークは、公衆地上移動ネットワークPLMNであると仮定するが、本発明は、この種の特定のネットワークに限定されるものではない。本発明は、プリペイド加入者がシステムに記憶された契約情報を有するいかなるテレコミュニケーションシステムにも使用することができる。プリペイド加入者とは、ここでは、プリペイド契約を利用する加入者、即ち前払いをした加入者を指す。図1に示す実施形態は、インテリジェントネットワーク技術を使用するものである。インテリジェントネットワークINは、有線ネットワーク又は移動電話ネットワークのようなテレコミュニケーションネットワークの加入者に複数のサービスを提供することができる。このようなインテリジェントネットワークの例がITU−T Q−1200シリーズの推奨勧告に述べられており、その中のQ−1210ないしQ−1219は、CS−1(ケーパビリティ・セット1)として知られた1組の特徴を規定し、そして対応的に、Q−1220ないしQ−1229は、1組の特徴CS−2を規定している。本発明及びその背景は、推奨勧告ETS300 374−1 CoreINAPの用語により説明するが、本発明は、他のインテリジェントネットワーク規格に基づいて実施されたインテリジェントネットワークに使用することもできる。
図1は、インテリジェントペリフェラルIPとして知られているもののような本発明の理解に関連したインテリジェントネットワークの幾つかの要素を示す。通常、IPは、加入者との対話に関連したネットワークメカニズムに対するインターフェイスである特殊なリソースファンクションに関与している。それ故、IPは、通常、例えば、一般的に交換を行うものより進歩したスピーチ取り扱いファンクションを備えている。IVRアプリケーションは、通常、IPに配置される。又、プリペイドサービスIVRアプリケーションとも称されるIVRアプリケーションは、加入者がプリペイド証票の番号を入力することにより自分のプリペイドSIM口座に金額を追加(デポジット、リチャージ)することのできる双方向音声応答アプリケーションである。IPは、例えば、ISUP(ISDNユーザパート)シグナリング及び1つ以上の音声搬送を使用してSSPに接続される。
SSP(サービス交換ポイント)は、サービススイッチングファンクション(SSF)を遂行するネットワーク要素である。SSPは、SSFを含む移動サービス交換センターMSCでもよい。SSFは、従来のコール制御ファンクションCCFと、インテリジェントネットワークのサービス制御ファンクションSCFとの間のインターフェイスである。SCFを遂行するネットワーク要素は、サービス制御ポイントSCPと称される。インテリジェントネットワークサービスは、そのサービスに関連した検出ポイントに遭遇したときにSSP/SCPインターフェイスを横切って送信されるメッセージによりサービス交換ポイントSSPがサービス制御ポイントSCPからの命令を問合せることによって形成される。インテリジェントネットワークサービスとの関連において、サービスプログラムがサービス制御ポイントSCPにおいてスタートし、プログラムのオペレーションは、コールの各段階でSCPによりSSPへ送信されるメッセージを決定する。しかしながら、通常、SCPは、プリペイドSIM IVRリチャージアプリケーションのサービスロジックには使用されず、即ちIVRへのコールは、CCFにより、加入者がリチャージのためのダイヤルしたサービス番号に基づいて、IVRへ直接ルーティングされる。
図1に示す例では、プリペイド加入者情報及び証票に関する情報は、サービスマネージメントポイントSMPに配置されたデータベースに入れられる。或いは又、情報は、異なるデータベース及び/又はホーム位置レジスタHLRのような他のネットワーク要素に配置されてもよい。IVRは、サービスマネージメントインターフェイスSMIを経てSMPデータベースにインターフェイスする。SMP及びIPは、TCP/IP(送信制御プロトコル/インターネットプロトコル)を使用して、例えば、ローカルエリアネットワーク(LAN)を経て接続される。破線で示されたIPとSMPとの間の接続は、シグナリング接続を伴わないマネージメント接続、例えば、リチャージの際に満了期間(1つ又は複数)を計算するのに使用されるファンクションのみを表わす。
本発明の第1の好ましい実施形態では、予め定義されたプリペイドプロファイルもSMPに配置され、そして各加入者の加入者情報は、どのプリペイドプロファイルを使用すべきかを指示するプリペイドプロファイル識別子を含む。従って、多数の加入者が同じプリペイドプロファイルをもつことができるが、各加入者は、第1の好ましい実施形態では1つのプリペイドプロファイルしかもたない。プリペイドプロファイルは、次の属性、即ちデポジットファンクション、満了ファンクション、口座最大値、最長有効期間及び満了状態取り扱いファンクションの少なくとも1つを定義する一覧表又はテーブルである。デポジットファンクションは、新たなプリペイドクレジット、すなわち、新たなクレジット(加入者の前払い金額の総和)をいかに計算するかを定義する。満了ファンクションは、例えば、現在の有効期間、リチャージ金額、リチャージに使用される証票等に基づいてプリペイドクレジットの有効期間をいかに計算するか定義する。リチャージが行われないときにプリペイド満了ハンドラーが時間の経過につれて加入者の可能性を徐々に制限するために種々の状態を有するような実施形態では、満了状態取り扱いファンクションは、各状態に対し、加入者がその状態にあるときを定義する。又、満了状態取り扱いファンクションは、異なる状況、例えば、異なる状態において、コールをいかにそしてどこへルーティングすべきかも定義する。満了状態取り扱いファンクション又はその一部分が満了ファンクションに含まれてもよい。
満了状態取り扱いファンクションは、満了ファンクションに含まれてもよい。
サービスマネージメントアクセスポイントSMAPは、サービスプロバイダー及びネットワークオペレータのようなある選択されたユーザに、PSTN又はISDNのような公衆電話ネットワーク、セルラー無線ネットワーク(GSMのような)、又は公衆データネットワーク(X.25、インターネット)及びオープンインターフェイスを経てサービスマネージメントポイントSMPのサービスデータへのアクセスを与える。SMAPは、SMPに直接インターフェイスする。更に、SMAPは、加入者情報及びテレコミュニケーションサービスに関するデータを含むホーム位置レジスタHLRのような別のテレコミュニケーションネットワークのネットワーク要素へのアクセスを与えることもできる。機能的には、SMAPは、サービスマネージメントアクセスファンクションを含む。プリペイドプロファイルを定義しそしてその定義をSMAPにより変更することができる。SMAPは、参考としてここに援用するPCT特許出願WO98/41038号に詳細に説明されている。
今日ではネットワークオペレータとサービスプロバイダーが分離されている。サービスプロバイダーは、ネットワークオペレータから必要なベアラサービスを購入する。又、ネットワークオペレータは、サービスプロバイダーであってもよい。又、オペレータは、多数のサービスプロバイダーを有してもよい。
図2は、本発明の第1の好ましい実施形態による種々のプリペイドプロファイルの一例を示す。本発明の第1の好ましい実施形態では、プリペイドサービスが、異なる種類の期限を有するプリペイド満期と共に形成される。第1の好ましい実施形態では、自分の契約をアクチベートしたプリペイド加入者は、5つの異なる契約状態の1つにあり、これらの状態は、アクティブ、間もなくクレジット満了、クレジット満了、間もなく契約満了、及び契約満了である。この状態は、加入者が最後にリチャージして以来、どれほどの時間が経過したかに依存する。クレジットが満了すると、プリペイド口座のクレジットは、もはや有効でない。契約が満了すると、契約はもはや有効でなく、契約はデアクチベートされる。「間もなく・・の状態」とは、口座にリチャージしなければ、間もなく・・が起きることを指示する通知が与えられる状態である。プリペイド満了は、参考としてここに援用するフィンランド特許出願FI990937号に詳細に説明されている。
図2を参照すれば、サービスプロバイダーは、3つの異なるプリペイドプロファイルを定義する。即ち、クレジットが決して満了とならずそしてリチャージのたびにボーナスが与えられるゴールドプリペイドプロファイル;長いクレジット有効期間を有するシルバープリペイドプロファイル;及び既存のクレジットを失わないためにプリペイドクレジットを頻繁にリチャージしなければならないエコノミープリペイドプロファイル。
本発明の第1の好ましい実施形態では、定義されるべきサービス属性は、デポジットファンクションDF及び満了ファンクションEFである。本発明の第1の実施形態では、明瞭化のために、各プリペイドプロファイルに同じ基本的ファンクションが使用されると仮定する。しかしながら、異なるプリペイドプロファイルに対して異なるファンクションを定義することもできる。本発明の第1の好ましい実施形態では、デポジットファンクションは、次の通りである。
新クレジット=Xn*旧クレジット+(1+ボーナス)*証票金額
但し、Xnは、加入者がどんな状態にあるかに関係し、例えば、X1は、加入者がアクティブな状態にあるときに使用され、X2は、状態が「間もなくクレジット満了」のときに使用され、X3は、「クレジット満了」状態に使用され、X4は、「間もなく契約満了」に使用され、そしてX5は、「契約満了」状態に使用される。
第1の好ましい実施形態では、max acc即ち最大口座クレジットも使用される。従って、リチャージによりクレジットが最大口座クレジットより大きくなる場合には、リチャージが受け入れられず、証票は未使用のままである。本発明の他の実施形態において、新たなクレジットがmax accを越えるときには、新たなクレジットが、例えば、最大値にセットされてもよい。
本発明の第1の好ましい実施形態では、満了ファンクションは、日付を次のように計算する。
クレジット満了日=A+証票のクレジット期間+T3
但し、Aは、現在日付を使用すべきか古い(旧)クレジット満了日を使用すべきかを定義し、T3は、クレジットが満了となる前に調整長さ期間を許すものである。例えば、図2に示すゴールドプリペイドプロファイルの場合には、契約が満了するときにクレジットが満了となる。
第1の好ましい実施形態では、次の式によりクレジット満了日に基づいて他の日付が計算される。
日付=クレジット満了日+DTn
但し、DTnは、クレジット満了日と他の日付との間の時間差に関係する。DT2は、「間もなくクレジット満了」状態に入るときの日付を計算するのに使用され、DT4は、「間もなく契約満了」状態に関係し、そしてDT5は、「契約満了」である。
本発明の第1の好ましい実施形態では、max time即ち最大有効期間も使用される。リチャージにより、そのリチャージ日とクレジット満了日との間の日数が最大有効期間を越える場合には、新たなクレジット満了日は、現在日付+最大有効期間にセットされる。
最大口座クレジット及び最大有効期間の値は、図2の場合のようにプリペイドプロファイル定義にセットされてもよく、又はプリペイドプロファイル定義は、そのような属性が使用されそして実際の値が加入者特有情報にあることを指示してもよい。
図2において上述したファンクションは、一例に過ぎず、本発明を単に例示するものである。サービスプロバイダーは、異なる種類の変数、定数、証票特性等を使用して異なる種類のファンクションを構成してもよい。
図3は、本発明の第1の好ましい実施形態において加入者の準備(provisioning)を示すフローチャートである。ステップ301では、加入者番号MSISDNが加入者に与えられ、そしてステップ302では、プリペイドプロファイルが加入者情報においてMSISDNに関連される。プリペイドプロファイルは、例えば、図2に示した例ではゴールド、シルバー及びエコノミーといった名前である識別子で識別される。その後、本発明の第1の好ましい実施形態では、ステップ303において、プリペイドプロファイルに定義された図2のDT5の値を使用して契約満了日が計算される。次いで、ステップ304において加入者情報(MSISDN、プリペイドプロファイル識別子及び契約満了日を含む)がSMPに記憶され、そして加入者は、リチャージにより自分の契約をアクチベートすることができる。
図4は、本発明の第1の好ましい実施形態におけるリチャージを示すフローチャートである。明瞭化のために、新たな証票が有効であり、全ての必要な情報が得られ、そして発呼加入者がプリペイド加入者であり、さもなくば、リチャージできないと仮定する。ここでなされる別の仮定として、加入者は、IVRを経てリチャージするが、本発明は、この特定のリチャージ方法に限定されるものではない。本発明は、他のリチャージ媒体でも使用することができる。
図4を参照すれば、加入者は、IVRと称するショップから証票を持って来て、その証票にデポジット(前納)するよう選択する。IVRは、コールの始めに、発呼者がプリペイド加入者であるかどうかチェックし、もしそうでなければ、コールは切断されるか又は顧客サービスに接続されると仮定する。図4は、ステップ401で始まり、ここで、IVRは、加入者に証票の識別IDを促す。ステップ402において、証票の識別番号IDが受け取られる。証票の有効性がチェックされ(図4には示さず)、そしてその後、ステップ403において、IVRは、証票の金額、例えば、デポジットすべき金額と、図2を参照して詳細に述べたデポジットファンクションDF及び満了ファンクションEFにより使用されるクレジット期間とを得る。次いで、IVRは、ステップ404において、加入者の現在クレジット及びプリペイドプロファイルを得る。次いで、IVRは、ステップ405においてプリペイドプロファイルを分析して、加入者情報を更新するためにどんな情報が必要かを見出す。第1の好ましい実施形態において、必要な情報は、Xnの正しい値を選択できるような現在状態である。ステップ406において、IVRは、必要な情報を得、そしてステップ407において、プリペイドプロファイルに指示されたデポジットファンクション値で新たなクレジットが計算される。その後、ステップ408において、プリペイドプロファイルに指示された満了ファンクション値で満了日が計算される。次いで、更新がレディとなり、加入者には、ステップ409において、新たなクレジット及びクレジット満了日を知らせる音声メッセージが与えられる。
上記ステップは、図3及び4において絶対的な時間シーケンスで示されているのではない。上記ステップの幾つかは、例えば、同時に行われてもよいし又は異なる順序で行われてもよい。又、満了日が使用されない実施形態では、ステップ303及び408のような幾つかのステップがスキップされてもよい。又、図3及び4に示されていない他のステップを、上述したステップ間で行ってもよい。
他の実施形態では、デフォールトプリペイドプロファイルが使用されてもよい。これは、他のプリペイドプロファイルが指示されない場合に準備中に加入者情報と自動的に関連されるか、或いは加入者が加入者情報に直接関連したプリペイドプロファイルをもたない場合には、デフォールトプリペイドプロファイルの属性がリチャージの際に使用される。
又、加入者準備中に属性の値即ちプリペイドプロファイル定義を加入者情報に追加し、そしてこのように加入者情報をプリペイドプロファイルに関連させることもできる。これらの実施形態では、加入者情報は、プリペイドプロファイル識別子を含まず、属性に対する値を伴う全プリペイドプロファイル定義を含む。しかしながら、個別のプリペイドプロファイル定義であるのが好ましい。というのは、労力がかからず、エラーの影響を受け難いからである。各加入者の加入者情報にプリペイドプロファイル定義を追加するのではなく個別のプリペイドプロファイル定義を使用する更に別の効果は、容量の低いメモリが必要とされるだけであり、そしてプリペイドプロファイル定義の変更が非常に容易なことである。
本発明は、既存のネットワーク要素において実施することができる。それらは、全て、上述した本発明の機能を実施できるプロセッサやメモリを含む。上述したファンクションは、本発明を説明するのに使用した例においてそれらがいかに配置されたかに関わらず、1つのネットワーク要素に配置されてもよいし、又はあるファンクションを1つの要素にそして他のファンクションを他の要素に配置してもよい。
添付図面及びそれを参照した以上の説明は、本発明を単に例示するものに過ぎない。特許請求の範囲に規定された本発明の範囲及び精神から逸脱せずに本発明において種々の変更や修正がなされ得ることが当業者に明らかであろう。
幾つかの関連ネットワーク要素を示すブロック図である。 第1の好ましい実施形態による異なるプリペイドプロファイルを示すブロック図である。 契約準備を示すフローチャートである。 リチャージの際の本発明の機能を示すフローチャートである。

Claims (13)

  1. テレコミュニケーションシステムにおいてプリペイドサービスをカスタマイズする方法において、
    少なくとも1人のプリペイド加入者に関する加入者情報を記憶し更新する段階を含み、 プリペイドサービスに対する少なくとも1つの属性を各々定義する2つまたはそれ以上の異なるプリペイドプロファイルを定義し、
    加入者の加入者情報を1つのプリペイドプロファイルに関連付けて該加入者情報が該加入者に対して使用すべきプリペイドプロファイルを上記テレコミュニケーションシステムに指示できるようにし、
    加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルに定義された属性により指示されるようなプリペイドサービスを、上記テレコミュニケーションシステムによって該加入者へ提供する、
    という段階を更に含むことを特徴とする方法。
  2. 契約準備中に上記関連付けを行う請求項1に記載の方法。
  3. 上記プリペイドプロファイルに定義されたようにリチャージの際に加入者情報を更新する段階を更に含む請求項1又は2に記載の方法。
  4. 上記属性は、リチャージの際にクレジットをどのようにして計算すべきかを定義するデポジットファンクションである請求項1又は2又は3に記載の方法。
  5. 上記属性は、プリペイドクレジットの有効期間をどのようにして計算すべきかを定義する満了ファンクションである請求項1又は2又は3に記載の方法。
  6. 上記属性は、リチャージが行われないときに加入者の可能性を時間の経過につれてどのように制限するかを定義する満了状態取り扱いファンクションである請求項1又は2又は3に記載の方法。
  7. プリペイドサービスを提供するテレコミュニケーションシステムにおいて、
    1人またはそれ以上のプリペイド加入者に関する加入者情報を有する少なくとも1つのデータベースを備えており、
    プリペイドサービスに対する少なくとも1つの属性を各々定義する2つまたはそれ以上の異なるプリペイドプロファイルを記憶し更新し、加入者の加入者情報を1つのプリペイドプロファイルに関連付けて該加入者情報が該加入者に対して使用すべきプリペイドプロファイルを上記テレコミュニケーションシステムに指示できるようにし、そして上記関連付けられたプリペイドプロファイルに定義された属性により指示されるようなプリペイドサービスを、該加入者へ提供するように構成されたことを特徴とするテレコミュニケーションシステム。
  8. 上記属性は、デポジットファンクションであり、そして上記システムは、加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルに定義されたデポジットファンクションに基づき加入者のクレジットを計算するように更に構成される請求項7に記載のテレコミュニケーションシステム。
  9. 上記属性は、満了ファンクションであり、そして上記システムは、加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルに定義された満了ファンクションに基づき加入者のクレジットの有効期間を計算するように更に構成される請求項7に記載のテレコミュニケーションシステム。
  10. 上記属性は、満了状態取り扱いファンクションであり、そして上記システムは、加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルに定義された満了状態取り扱いファンクションに基づき時間の経過につれて加入者の可能性を制限するように更に構成される請求項7に記載のテレコミュニケーションシステム。
  11. テレコミュニケーションシステムのネットワーク要素であって、システムの加入者は、それらのコールに対し、証票を介してそれらの口座にリチャージすることによりプリペイすることができ、上記要素は、プリペイド加入者の加入者情報を有するデータベース又はそのデータベースへの接続を含むようなネットワーク要素において、
    プリペイドサービスに対し少なくとも1つの属性を各々定義するプリペイドプロファイル定義へアクセスし、そしてリチャージする加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルに基づきリチャージの際に該加入者情報を更新するよう構成されたことを特徴とするネットワーク要素。
  12. テレコミュニケーションシステムのネットワーク要素であって、システムの加入者は、それらのコールに対し、証票を介してそれらの口座にリチャージすることによりプリペイすることができ、上記要素は、プリペイド加入者の加入者情報を有するデータベース又はそのデータベースへの接続を含むようなネットワーク要素において、
    少なくとも2つの異なるデポジットファンクションのうちの1つのデポジットファンクションを各々が指示するプリペイドプロファイル定義へアクセスし、そしてリチャージする加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルによって指示されるデポジットファンクションに基づきリチャージの際に該加入者のクレジットを更新するよう構成されており、各デポジットファンクションは、リチャージの際に口座のクレジットをどのように計算するかを定義しており、上記異なるデポジットファンクションは、未使用のクレジットに乗ずるファクタにおいて少なくとも相違していることを特徴とするネットワーク要素。
  13. テレコミュニケーションシステムのネットワーク要素であって、システムの加入者は、それらのコールに対し、証票を介してそれらの口座にリチャージすることによりプリペイすることができ、上記要素は、プリペイド加入者の加入者情報を有するデータベース又はそのデータベースへの接続を含むようなネットワーク要素において、
    少なくとも2つの異なる満了ファンクションのうちの1つの満了ファンクションを各々が指示するプリペイドプロファイル定義へアクセスし、そしてリチャージする加入者の加入者情報に関連付けられたプリペイドプロファイルによって指示される満了ファンクションに基づきリチャージの際に該加入者の契約満了日を更新するよう構成されており、各満了ファンクションは、リチャージの際に口座の少なくとも契約満了日をどのように計算するかを定義しており、上記異なる満了ファンクションは、新しい契約満了日を計算する日付において少なくとも相違していることを特徴とするネットワーク要素。
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