JP2006285544A - Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, and recording medium - Google Patents

Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, and recording medium Download PDF

Info

Publication number
JP2006285544A
JP2006285544A JP2005103362A JP2005103362A JP2006285544A JP 2006285544 A JP2006285544 A JP 2006285544A JP 2005103362 A JP2005103362 A JP 2005103362A JP 2005103362 A JP2005103362 A JP 2005103362A JP 2006285544 A JP2006285544 A JP 2006285544A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
unit
repair
article
information
repair information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2005103362A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP4577067B2 (en
Inventor
Takayoshi Yamagami
高慶 山上
Seiji Nagasawa
政治 長澤
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Seiko Epson Corp
Original Assignee
Seiko Epson Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Seiko Epson Corp filed Critical Seiko Epson Corp
Priority to JP2005103362A priority Critical patent/JP4577067B2/en
Publication of JP2006285544A publication Critical patent/JP2006285544A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP4577067B2 publication Critical patent/JP4577067B2/en
Expired - Fee Related legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
    • Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
    • Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
    • Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
    • Y02P90/30—Computing systems specially adapted for manufacturing

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a unit repair information management device for grasping a repair history of a unit. <P>SOLUTION: The unit repair information management device is characterized by that it has an article repair information storing part storing a repair history of an article as article repair information, a unit repair information storing part storing a repair history of a unit composing the article as unit repair information, a unit repair ID generating part generating a unit repair ID that is different with respect to each unit repair, and a repair information managing part storing the unit repair ID generated by the unit repair ID generating part in the unit repair storing part along with the unit repair information indicating repair contents of the unit, and storing the unit repair ID in the repair history information of the article from which the unit has been removed. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、物品を構成する一部であるユニットを交換した修理履歴を管理する
ユニット修理情報管理装置、ユニット修理情報管理方法、ユニット修理情報管理プログラム、記録媒体に関する。 The present invention relates to a unit repair information management apparatus, a unit repair information management method, a unit repair information management program, and a recording medium for managing a repair history in which a unit constituting a part is replaced.

従来から、プリンタやＰＣ、プロジェクタ等、販売された製品に不具合が発生した場合には、メーカやサービスセンターにおいて製品を修理を行っていた。この修理を行う場合、製品内のクリーニングや調整などで不具合を解消できる場合もあるが、部品交換を行う場合もある。このような部品交換を行う際、修理効率を向上させるために、不良ユニットを正常なユニットと交換する場合もある。そして、修理が完了した製品については修理依頼元に出荷し、その後、不良ユニットの修理を行って正常なユニットとして再生して利用することにより、廃棄物を低減させ、修理の効率化を図っていた。このような不良ユニットと正常なユニットの入庫や出庫について管理するシステムも提供されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００３−２１２３４５号公報 Conventionally, when a problem occurs in a sold product such as a printer, a PC, or a projector, the product is repaired at a manufacturer or a service center. When this repair is performed, the problem may be solved by cleaning or adjustment in the product, but parts may be replaced. When performing such component replacement, a defective unit may be replaced with a normal unit in order to improve repair efficiency. Products that have been repaired are shipped to the repair requester, and then the defective unit is repaired and recycled as a normal unit to reduce waste and increase the efficiency of repair. It was. There is also provided a system for managing the receipt and delivery of such defective units and normal units (see, for example, Patent Document 1).
JP 2003-212345 A

しかしながら、特許文献１に示すシステムにおいては、不良ユニットを正常なユニットとして再生して再利用する際の入庫と出庫の管理を行うことができるが、入出庫を管理する以外に、再生されたユニットを利用するにあたり、過去にどのような製品に用いられたユニットであったか、あるいはどのような修理がなされたユニットであるかを考慮した修理を行うことにより、製品全体の修理を効率よく行うことが望まれていた。   However, in the system shown in Patent Document 1, it is possible to manage warehousing and warehousing when a defective unit is regenerated and reused as a normal unit. When using the product, it is possible to efficiently repair the entire product by repairing the unit in consideration of what unit was used in the past or what unit was repaired. It was desired.

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、ユニットの修理履歴を把握することができるユニット修理情報管理装置、ユニット修理情報管理方法、ユニット修理情報管理プログラム、記録媒体を提供することにある。   The present invention has been made in view of such circumstances, and an object of the present invention is to provide a unit repair information management apparatus, a unit repair information management method, a unit repair information management program, and a recording medium capable of grasping a repair history of a unit. Is to provide.

上述した課題を解決するために、本発明は、物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部と、前記物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部と、前記ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するユニット修理ＩＤ生成部と、ユニット交換の修理が発生した場合に前記ユニット修理ＩＤ生成部によって生成されるユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに前記ユニット修理記憶部に記憶し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶する修理情報管理部と、を有することを特徴とする。   In order to solve the above-described problems, the present invention provides an article repair information storage unit that stores article repair history as article repair information, and unit repair information that stores repair history of units constituting the article as unit repair information. A storage unit, a unit repair ID generation unit that generates a different unit repair ID for each repair of the unit, and a unit repair ID generated by the unit repair ID generation unit when a unit replacement repair is generated A repair information management unit that stores in the unit repair storage unit together with unit repair information indicating repair contents, and stores the unit repair ID in repair history information of an article from which the unit is removed. To do.

また、本発明は、上述したユニット修理情報管理装置において、前記修理情報管理部は、修理が完了したユニットを用いて物品の修理を行う場合に、当該ユニットの取り付け先となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶することを特徴とする。
また、本発明は、上述したユニット修理情報管理装置において、検索指示とともに入力されるユニット修理ＩＤに基づいて、前記物品修理情報記憶部を参照し物品修理情報の検索または、前記ユニット修理情報記憶部を参照しユニット修理情報の検索を行う検索部を有することを特徴とする。 In the unit repair information management apparatus described above, when the repair information management unit repairs an article using a unit that has been repaired, the repair history information of the article to which the unit is attached And storing the unit repair ID.
Further, according to the present invention, in the unit repair information management apparatus described above, based on a unit repair ID input together with a search instruction, the article repair information storage unit is referred to for searching for article repair information or the unit repair information storage unit. It has the search part which searches unit repair information with reference to.

また、本発明は、ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成し、ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶し、物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶することを特徴とする。   Also, the present invention generates a unit repair ID that is different for each unit repair, and when a unit replacement repair occurs, the generated unit repair ID is displayed together with unit repair information indicating the repair contents of the unit. The unit repair information storage unit that stores the repair history of the unit that constitutes the unit repair information as the unit repair information, and the article from which the unit is removed from the article repair information storage unit that stores the repair history of the article as the article repair information The unit repair ID is stored in the repair history information.

また、本発明は、ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するステップと、ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶するステップと、物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。   The present invention also includes a step of generating a different unit repair ID for each repair of a unit, and when a unit replacement repair has occurred, the generated unit repair ID together with unit repair information indicating the repair contents of the unit, The unit is removed from the unit repair information storage unit that stores the repair history of the units constituting the article as unit repair information, and the article repair information storage unit that stores the repair history of the article as article repair information. And storing the unit repair ID in the repair history information of the original article.

また、本発明は、ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するステップと、ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶するステップと、物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶するステップと、をコンピュータに実行させるユニット修理情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。   Further, the present invention includes a step of generating a different unit repair ID for each repair of a unit, and when a unit replacement repair occurs, the generated unit repair ID together with unit repair information indicating the repair contents of the unit, The unit is removed from the unit repair information storage unit that stores the repair history of the units constituting the article as unit repair information, and the article repair information storage unit that stores the repair history of the article as article repair information. A computer-readable recording medium storing a unit repair information management program for causing a computer to execute the step of storing the unit repair ID in the repair history information of the original article.

以上説明したように、この発明によれば、ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤをユニット修理情報とともに、ユニット修理情報記憶部に記憶し、物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報にユニット修理ＩＤを記憶するようにしたので、取り外される前の物品の修理履歴と取り外されたユニットの修理履歴とを対応させて把握することができ、ユニットが再生されて他の製品に組み込む際に、ユニットの修理履歴を考慮した上で組み込むことができる。   As described above, according to the present invention, when a unit replacement repair occurs, the generated unit repair ID is stored in the unit repair information storage unit together with the unit repair information, and is stored in the article repair information storage unit. Since the unit repair ID is stored in the repair history information of the article from which the unit has been removed, the repair history of the article before being removed and the repair history of the removed unit should be grasped in correspondence. When the unit is regenerated and incorporated in another product, it can be incorporated in consideration of the repair history of the unit.

また、本発明によれば、修理が完了したユニットを用いて物品の修理を行う場合に、当該ユニットの取り付け先となる物品の修理履歴情報にユニット修理ＩＤを記憶するようにしたので、取り外される前の物品の修理履歴と取り外されたユニットの修理履歴、取り付けられた物品の修理履歴とを対応させて把握することができ、ユニットがどのような修理が行われたあるいはどのような物品に組みこまれたかについて把握することができる。   Further, according to the present invention, when repairing an article using a unit that has been repaired, the unit repair ID is stored in the repair history information of the article to which the unit is attached, so that the unit is removed. It is possible to grasp the repair history of the previous article, the repair history of the removed unit, and the repair history of the attached article, so that the unit has been repaired or assembled into any article. It is possible to grasp whether it was included.

以下、本発明の一実施形態によるユニット修理情報管理装置を図面を参照して説明する。図１は、この発明の一実施形態によるユニット修理情報管理装置の構成を示す概略ブロック図である。
この図において、
物品修理情報記憶部１１は、物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する。この物品修理情報の一例を図２（ａ）に示す。物品修理情報には、修理対象となる物品の製品名、製品を個別に識別するためのシリアルナンバー、製品の修理を受け付けた際に発行される個別の情報である受け付け番号、対応した修理の内容を示す修理情報、自身の製品から取り外されたユニットが修理受け付けされた場合の修理受け付け番号であるユニット受け付け番号が含まれており、製品の修理を行う毎にこのテーブルが生成される。 Hereinafter, a unit repair information management apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic block diagram showing the configuration of a unit repair information management apparatus according to an embodiment of the present invention.
In this figure,
The article repair information storage unit 11 stores article repair history as article repair information. An example of this article repair information is shown in FIG. The product repair information includes the product name of the product to be repaired, the serial number for identifying the product individually, the receipt number that is individual information issued when the product is repaired, and the contents of the corresponding repair And a unit acceptance number that is a repair acceptance number when a unit removed from its own product is accepted for repair, and this table is generated every time the product is repaired.

ユニット修理情報記憶部１２は、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶する。
このユニット修理情報の一例を図２（ｂ）に示す。ユニット修理情報には、修理対象となるユニットを個別に識別するためのユニットＩＤが付与されて、各ユニット毎に記憶される。また、このユニット修理情報には、ユニットの修理を受け付けた際に発行される個別の情報であるユニット受け付け番号、ユニットを修理対応した内容を示す修理情報、製品を修理する際に自身のユニットが取り外された修理が行われた物品修理情報の受け付け番号を含む交換元情報、ユニットが修理された内容を示す修理情報、修理された後に当該ユニットが修理部品として用いられて組みこまれた製品の物品修理情報の受け付け番号を含む交換先情報がテーブル内に記憶される。 The unit repair information storage unit 12 stores repair history of units constituting the article as unit repair information.
An example of this unit repair information is shown in FIG. The unit repair information is assigned with a unit ID for individually identifying a unit to be repaired and stored for each unit. This unit repair information also includes a unit acceptance number, which is individual information issued when the unit is accepted for repair, repair information indicating the contents corresponding to the unit repair, and the unit itself when repairing the product. Replacement source information including the receipt number of the article repair information that has been removed, repair information that indicates what the unit has been repaired, and the product that has been assembled as a repair part after the unit has been repaired Exchange destination information including an article repair information reception number is stored in the table.

物品修理受付部１３は、プリンタやＰＣ、プロジェクタ等の各種製品を対象として、不具合内容、修理依頼元の情報等の修理依頼情報の入力をキーボードなどを介して受け付ける、あるいは外部の端末から送信される修理依頼情報を受信することによって修理の受け付けを行う。物品修理受付部１３の物品修理ＩＤ生成部１４は、物品の修理を受け付ける毎に異なる情報である受け付け番号を発行して修理依頼情報に付与する。   The article repair accepting unit 13 accepts input of repair request information such as malfunction details and repair request source information for various products such as printers, PCs, and projectors via a keyboard or the like, or is transmitted from an external terminal. Receiving repairs by receiving repair request information. The article repair ID generating section 14 of the article repair accepting section 13 issues an acceptance number which is different information every time an article repair is accepted, and assigns it to the repair request information.

ユニット修理受付部１５は、ユニット交換によって修理を行う場合に取り外されたユニットに対するユニット修理依頼情報の受け付けを行う。この受け付けは、ユニットの不具合内容等のユニット修理依頼情報の入力をキーボードなどを介して受け付ける、あるいは外部の端末から送信されるユニット修理依頼情報を受信することによって行う。ここでは、受け付けの際、ユニットを個別に識別するユニットＩＤが修理対象のユニットに付与されていない場合にはユニットＩＤが付与される。
ユニット修理受付部１５のユニット修理ＩＤ生成部１４は、ユニットの修理毎に異なる情報であるユニット受け付け番号を発行してユニット修理依頼情報に付与する。
修理情報管理部１７は、物品修理情報更新部１８とユニット修理情報更新部１９とを有し、物品修理情報記憶部１１とユニット修理情報記憶部１２のそれぞれに記憶される情報を更新する。
物品修理情報更新部１８は、ユニット交換の修理が発生した場合にユニット修理ＩＤ生成部１６によって生成されるユニット受け付け番号を当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともにユニット修理記憶部１２に記憶し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報にユニット受け付け番号を記憶する。
また、物品修理情報更新部１８は、修理が完了したユニットを用いて物品の修理を行う場合に、当該ユニットの取り付け先となる物品の修理履歴情報にユニット受け付け番号を記憶する。 The unit repair receiving unit 15 receives unit repair request information for a unit that has been removed when repair is performed by unit replacement. This acceptance is performed by accepting input of unit repair request information such as the content of a defect of the unit through a keyboard or the like, or by receiving unit repair request information transmitted from an external terminal. Here, at the time of acceptance, if a unit ID for individually identifying the unit is not assigned to the unit to be repaired, a unit ID is assigned.
The unit repair ID generation unit 14 of the unit repair reception unit 15 issues a unit reception number, which is different information for each unit repair, and assigns it to the unit repair request information.
The repair information management unit 17 includes an article repair information update unit 18 and a unit repair information update unit 19, and updates information stored in the article repair information storage unit 11 and the unit repair information storage unit 12, respectively.
The article repair information update unit 18 stores the unit reception number generated by the unit repair ID generation unit 16 in the unit repair storage unit 12 together with the unit repair information indicating the repair contents of the unit when the unit replacement repair occurs. The unit acceptance number is stored in the repair history information of the article from which the unit is removed.
Further, when repairing an article using a unit that has been repaired, the article repair information updating unit 18 stores a unit acceptance number in the repair history information of the article to which the unit is attached.

検索部２０は、検索指示とともに入力されるユニット修理ＩＤに基づいて、物品修理情報記憶部１１を参照し物品修理情報の検索または、ユニット修理情報記憶部１２を参照しユニット修理情報の検索を行う。   Based on the unit repair ID input together with the search instruction, the search unit 20 refers to the article repair information storage unit 11 to search for article repair information or refers to the unit repair information storage unit 12 to search for unit repair information. .

次に、上述した構成におけるユニット修理情報管理装置の動作について図２と、図３のフローチャートを用いて説明する。
製品の修理が発生すると、物品修理受付部１３は、修理依頼情報を受信して修理の受け付けをして（図３ステップＳ１１）、物品修理情報のテーブルを生成し（図２符号（ａ））、受け付け番号を発行し（図３ステップＳ１２）、物品修理情報記憶部１１に記憶するとともに（図２符号（ｂ））、当該製品の修理が完了した場合に、受け付け番号とともに入力される修理報告を物品修理情報として受け付け番号に基づいて、物品修理情報記憶部１１に記憶する（図２符号（ｃ）、図３ステップＳ１３）。修理が完了した製品については、修理依頼元に発送される。 Next, the operation of the unit repair information management apparatus having the above-described configuration will be described with reference to FIGS. 2 and 3.
When the product is repaired, the article repair acceptance unit 13 receives the repair request information and accepts the repair (step S11 in FIG. 3), and generates an article repair information table (reference numeral (a) in FIG. 2). Then, a receipt number is issued (step S12 in FIG. 3), stored in the article repair information storage unit 11 (FIG. 2 (b)), and a repair report input together with the receipt number when the repair of the product is completed. Is stored in the article repair information storage unit 11 as the article repair information based on the receipt number (FIG. 2 code (c), step S13 in FIG. 3). Products that have been repaired are shipped to the repair requester.

一方、製品の修理を行った際に、ユニット交換によって製品の修理対応を行って、当該ユニットの修理が発生すると（図３ステップＳ１４）、ユニット修理受付部１５は、ユニットの修理依頼を受け付けし、ユニットＩＤが付与されていないユニットに対してユニットＩＤを発行し（図２符号（ｄ）、図３ステップＳ１５）、ユニット修理情報のテーブルを生成し（図２符号（ｅ））、ユニット受け付け番号を発行する（図２符号（ｆ）、図３ステップＳ１６）。ここで、ユニット受け付け番号が発行されると、修理情報管理部１７は、物品修理情報に対し、自身の製品から取り外され修理受け付けされたユニットのユニット受け付け番号を物品修理情報更新部１８によって記憶し（図２符号（ｇ））、このユニットが取り外されて行われた修理を示す物品修理情報の受け付け番号をユニット修理情報更新部１９によってユニット修理情報に交換元情報として記憶する（図２符号（ｈ））。
そして、ユニットの修理が完了してユニット修理情報が入力されると、修理情報管理部１７は、ユニット修理情報更新部１９によって、ユニット修理情報をユニット修理情報記憶部１２に記憶する（図２符号（ｉ）、図３ステップＳ１７）。 On the other hand, when the product is repaired, the product is repaired by exchanging the unit, and when the unit is repaired (step S14 in FIG. 3), the unit repair accepting unit 15 accepts the unit repair request. Then, a unit ID is issued to a unit to which no unit ID is assigned (FIG. 2 (d), FIG. 3 step S15), a unit repair information table is generated (FIG. 2 (e)), and the unit is accepted. A number is issued (FIG. 2 code (f), FIG. 3 step S16). Here, when the unit acceptance number is issued, the repair information management unit 17 stores the unit acceptance number of the unit that has been removed from its own product and accepted for repair to the article repair information by the article repair information update unit 18. (Reference number (g) in FIG. 2), the unit repair information update unit 19 stores the receipt number of the article repair information indicating the repair performed by removing the unit as the exchange source information in the unit repair information (see FIG. h)).
When the unit repair is completed and the unit repair information is input, the repair information management unit 17 stores the unit repair information in the unit repair information storage unit 12 by the unit repair information update unit 19 (see FIG. 2). (I), FIG. 3 step S17).

次に、修理が完了したユニットは、正常なユニットとして部品庫にストックされる（図３ステップＳ１８）。そして、新たに別の製品の修理が発生し、新規に物品修理情報のテーブルが生成され（図２符号（ｊ））、このストックされたユニットを交換することによって修理対応する際に、物品修理情報更新部１８は、修理内容を記録するとともに（図２符号（ｌ））、当該ユニットを組み込む対象の製品の物品修理情報に、ユニットを再生した際のユニット修理情報のユニット受け付け番号を書き込む（（図２符号（ｍ）、図３ステップＳ１９）。そして、ユニット修理情報更新部１９は、組み込んだユニットのユニット修理情報に対し、組み込んだ製品の物品修理情報の受け付け番号を書き込む（（図２符号（ｎ）、図３ステップＳ２０）。   Next, the unit for which the repair is completed is stocked in the parts store as a normal unit (step S18 in FIG. 3). Then, another repair of another product occurs, a new article repair information table is generated (reference numeral (j) in FIG. 2), and when repairing is performed by exchanging the stocked units, the article repair is performed. The information updating unit 18 records the repair details (reference numeral (l) in FIG. 2), and writes the unit acceptance number of the unit repair information when the unit is regenerated into the article repair information of the product into which the unit is to be incorporated ( (Code (m) in FIG. 2, step S19 in FIG. 3) Then, the unit repair information update unit 19 writes the acceptance number of the article repair information of the incorporated product into the unit repair information of the incorporated unit ((FIG. 2 Reference numeral (n), step S20 in FIG.

以上説明した実施形態によれば、修理を行ったユニットのユニット修理情報に対して、直前に当該ユニットが組み込まれていた製品の物品修理理情報に含まれる受け付け番号を書き込むとともに、当該物品修理理情報に取り外されたユニットのユニット修理情報のユニット受け付け番号を書き込むようにした。また、修理されたユニットが組みこまれた製品の物品修理情報に対し、ユニットを修理した際のユニット修理情報のユニット受け付け番号を書き込むようにした。これにより、検索部２０から受け付け番号やユニット受け付け番号を入力して修理履歴を検索することにより、取り外される前の製品の修理履歴と取り外されたユニットの修理履歴、取り付けられた製品の修理履歴とを対応させて把握することができ、ユニットが再生されて他の製品に組み込む際に、ユニットの修理履歴を考慮した上で組み込むことができる。また、ユニットの再生を繰り返して行う場合に、修理回数や履歴を把握することができ、再生回数が限界であるか否かを把握することができる。   According to the embodiment described above, the receipt number included in the article repair information of the product in which the unit is incorporated is written into the unit repair information of the unit that has repaired, and the article repair The unit acceptance number of the unit repair information of the removed unit is written in the information. In addition, the unit acceptance number of the unit repair information when the unit is repaired is written in the article repair information of the product in which the repaired unit is incorporated. Thus, by inputting the receipt number or the unit receipt number from the search unit 20 and searching the repair history, the repair history of the product before removal, the repair history of the removed unit, the repair history of the attached product, Can be grasped in correspondence with each other, and when the unit is regenerated and incorporated in another product, it can be incorporated in consideration of the repair history of the unit. Further, when the unit is regenerated repeatedly, the number of repairs and the history can be grasped, and it can be grasped whether or not the number of regeneration is the limit.

図４は、図１のユニット修理情報管理装置の他の実施形態における構成を示す概略ブロック図である。この図において、ユニット修理情報管理装置は、ＣＰＵ（中央処理装置）２００と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ハードディスク装置などの記憶装置から構成される記憶部２１０と、キーボードやマウスなどの入力装置２２０と、液晶表示装置などの出力装置２３０と、ネットワークを介して各種装置と通信を行う通信インタフェース２４０とがバス２５０を介して接続される。   FIG. 4 is a schematic block diagram showing a configuration in another embodiment of the unit repair information management apparatus of FIG. In this figure, a unit repair information management device includes a CPU (Central Processing Unit) 200, a storage unit 210 including a storage device such as a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and a hard disk device, and a keyboard. An input device 220 such as a mouse, an output device 230 such as a liquid crystal display device, and a communication interface 240 that communicates with various devices via a network are connected via a bus 250.

ここで、図１における物品修理受付部１３、物品修理ＩＤ生成部１４、ユニット受付部１５、ユニット修理ＩＤ生成部１６、修理情報管理部１７、物品修理情報更新部１８、ユニット修理情報更新部１９、検索部２０の機能を実現するためのプログラム（例えば、アプリケーションソフトウェア）を記憶部２１０に記憶しておき、このプログラムをＣＰＵ２００が読み出して実行することにより、これら各機能を実現させるものであってもよい。   Here, the article repair receiving unit 13, the article repair ID generating unit 14, the unit receiving unit 15, the unit repair ID generating unit 16, the repair information managing unit 17, the article repair information updating unit 18, and the unit repair information updating unit 19 shown in FIG. A program (for example, application software) for realizing the function of the search unit 20 is stored in the storage unit 210, and the CPU 200 reads out and executes the program, thereby realizing these functions. Also good.

また、このプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することによりこれら各機能を実現するようにしてもよい。   Further, these functions may be realized by recording this program on a computer-readable recording medium, and causing the computer to read and execute the program recorded on the recording medium.

なお、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。   The “computer-readable recording medium” refers to a portable medium such as a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, and a CD-ROM, and a storage device such as a hard disk built in the computer system. Furthermore, the “computer-readable recording medium” dynamically holds a program for a short time like a communication line when transmitting a program via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In this case, a volatile memory in a computer system serving as a server or a client in that case, and a program that holds a program for a certain period of time are also included. The program may be a program for realizing a part of the functions described above, and may be a program capable of realizing the functions described above in combination with a program already recorded in a computer system.

また、入力装置２２０は、キーボードやマウス等であり、出力装置２３０は、液晶表示装置やＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）等である。記憶部２１０は、図１の物品修理情報記憶部１１、ユニット修理情報記憶部１２に対応する。通信インタフェース２４０は、ＣＰＵ２００との組み合わせにより、図１の物品修理受付部１３、ユニット修理受付部１５の機能を実現する。   The input device 220 is a keyboard, a mouse, or the like, and the output device 230 is a liquid crystal display device, a CRT (Cathode Ray Tube), or the like. The storage unit 210 corresponds to the article repair information storage unit 11 and the unit repair information storage unit 12 of FIG. The communication interface 240 realizes the functions of the article repair acceptance unit 13 and the unit repair acceptance unit 15 of FIG.

以上、この発明の実施形態を図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。   The embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to this embodiment, and includes design and the like within a scope not departing from the gist of the present invention.

この発明の一実施形態によるユニット修理情報管理装置の構成を示す概略ブロック図である。It is a schematic block diagram which shows the structure of the unit repair information management apparatus by one Embodiment of this invention. 物品修理情報、ユニット修理情報の一例を説明するための図面である。It is drawing for demonstrating an example of article repair information and unit repair information. ユニット修理情報管理装置の動作について説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating operation | movement of a unit repair information management apparatus. ユニット修理情報管理装置の他の実施形態における構成を示す概略ブロック図である。It is a schematic block diagram which shows the structure in other embodiment of a unit repair information management apparatus.

符号の説明Explanation of symbols

１１ 物品修理情報記憶部 １２ ユニット修理情報記憶部
１３ 物品修理受付部 １４ 物品修理ＩＤ生成部
１５ ユニット修理受付部 １６ ユニット修理ＩＤ生成部
１７ 修理情報管理部 １８ 物品修理情報更新部
１９ ユニット修理情報更新部 ２０ 検索部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 11 Goods repair information storage part 12 Unit repair information storage part 13 Goods repair reception part 14 Goods repair ID generation part 15 Unit repair reception part 16 Unit repair ID generation part 17 Repair information management part 18 Goods repair information update part 19 Unit repair information update Part 20 Search part

Claims (6)

物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部と、
前記物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部と、
前記ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するユニット修理ＩＤ生成部と、
ユニット交換の修理が発生した場合に前記ユニット修理ＩＤ生成部によって生成されるユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに前記ユニット修理記憶部に記憶し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶する修理情報管理部と、
を有することを特徴とするユニット修理情報管理装置。 An article repair information storage unit for storing article repair history as article repair information;
A unit repair information storage unit for storing repair history of units constituting the article as unit repair information;
A unit repair ID generator for generating a different unit repair ID for each repair of the unit;
The unit repair ID generated by the unit repair ID generation unit when a unit replacement repair occurs is stored in the unit repair storage unit together with unit repair information indicating the repair contents of the unit, and the unit from which the unit is removed A repair information management unit for storing the unit repair ID in the repair history information of the article,
A unit repair information management device comprising: 前記修理情報管理部は、修理が完了したユニットを用いて物品の修理を行う場合に、当該ユニットの取り付け先となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶する
ことを特徴とする請求項１記載のユニット修理情報管理装置。 The repair information management unit stores the unit repair ID in repair history information of an article to which the unit is attached when the article is repaired using a unit that has been repaired. The unit repair information management apparatus according to 1. 検索指示とともに入力されるユニット修理ＩＤに基づいて、前記物品修理情報記憶部を参照し物品修理情報の検索または、前記ユニット修理情報記憶部を参照しユニット修理情報の検索を行う検索部
を有することを特徴とする請求項１または請求項２記載のユニット修理情報管理装置。 A search unit for searching for article repair information by referring to the article repair information storage unit or searching for unit repair information by referring to the unit repair information storage unit based on a unit repair ID input together with a search instruction The unit repair information management device according to claim 1 or 2, characterized by the above-mentioned. ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成し、
ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶し、
物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶する
ことを特徴とするユニット修理情報管理方法。 A different unit repair ID is generated for each unit repair,
A unit repair information storage unit that stores the generated unit repair ID together with the unit repair information indicating the repair contents of the unit and the repair history of the units constituting the article as unit repair information when a unit replacement repair occurs. Remember,
A unit repair information management method for storing the unit repair ID in repair history information of an article from which the unit has been removed, with respect to an article repair information storage unit that stores article repair history as article repair information. . ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するステップと、
ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶するステップと、
物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とするユニット修理情報管理プログラム。 Generating a different unit repair ID for each unit repair;
A unit repair information storage unit that stores the generated unit repair ID together with the unit repair information indicating the repair contents of the unit and the repair history of the units constituting the article as unit repair information when a unit replacement repair occurs. Memorizing step;
Storing the unit repair ID in the repair history information of the article from which the unit is removed, with respect to the article repair information storage unit that stores the repair history of the article as article repair information;
Unit repair information management program characterized by causing a computer to execute. ユニットの修理毎に異なるユニット修理ＩＤを生成するステップと、
ユニット交換の修理が発生した場合に、生成されたユニット修理ＩＤを当該ユニットの修理内容を示すユニット修理情報とともに、物品を構成するユニットの修理履歴についてユニット修理情報として記憶するユニット修理情報記憶部に記憶するステップと、
物品の修理履歴について物品修理情報として記憶する物品修理情報記憶部に対し、当該ユニットを取り外した元となる物品の修理履歴情報に前記ユニット修理ＩＤを記憶するステップと、
をコンピュータに実行させるユニット修理情報管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
Generating a different unit repair ID for each unit repair;
A unit repair information storage unit that stores the generated unit repair ID together with the unit repair information indicating the repair contents of the unit and the repair history of the units constituting the article as unit repair information when a unit replacement repair occurs. Memorizing step;
Storing the unit repair ID in the repair history information of the article from which the unit is removed, with respect to the article repair information storage unit that stores the repair history of the article as article repair information;
A computer-readable recording medium on which a unit repair information management program for causing a computer to execute is stored.
JP2005103362A 2005-03-31 2005-03-31 Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, recording medium Expired - Fee Related JP4577067B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2005103362A JP4577067B2 (en) 2005-03-31 2005-03-31 Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, recording medium

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2005103362A JP4577067B2 (en) 2005-03-31 2005-03-31 Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, recording medium

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2006285544A true JP2006285544A (en) 2006-10-19
JP4577067B2 JP4577067B2 (en) 2010-11-10

Family

ID=37407420

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2005103362A Expired - Fee Related JP4577067B2 (en) 2005-03-31 2005-03-31 Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, recording medium

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP4577067B2 (en)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002086858A (en) * 2000-09-14 2002-03-26 Seiko Epson Corp Preventive maintenance method for printer and image data output unit
JP2002215779A (en) * 2001-01-23 2002-08-02 Komatsu Ltd Recovery control method of part of recyclable apparatus and server system
JP2003212345A (en) * 2002-01-24 2003-07-30 Seiko Epson Corp Unit storage and shipping control system
JP2004030008A (en) * 2002-06-24 2004-01-29 Aruze Corp Equipment product and product information management system

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002086858A (en) * 2000-09-14 2002-03-26 Seiko Epson Corp Preventive maintenance method for printer and image data output unit
JP2002215779A (en) * 2001-01-23 2002-08-02 Komatsu Ltd Recovery control method of part of recyclable apparatus and server system
JP2003212345A (en) * 2002-01-24 2003-07-30 Seiko Epson Corp Unit storage and shipping control system
JP2004030008A (en) * 2002-06-24 2004-01-29 Aruze Corp Equipment product and product information management system

Also Published As

Publication number Publication date
JP4577067B2 (en) 2010-11-10

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN1873689B (en) Image processing device, method, and storage medium which stores a program
CN1873687B (en) Image processing device, and method
CN106537350A (en) Method for processing data quality exceptions in data processing system
CN111738674A (en) Contract mobile approval implementation method and system
US6796486B2 (en) Document review apparatus, a document review system, and a computer product
JP2021168105A (en) Invoice management apparatus, invoice management method, and program
US20060115281A1 (en) Image forming device, customer replaceable unit host device, and controlling methods thereof
JP4577067B2 (en) Unit repair information management device, unit repair information management method, unit repair information management program, recording medium
JP2010256903A (en) Method and system for managing high frequency service item, and computer readable medium
WO2020224065A1 (en) Fru information generation method and system, and related apparatus
US8028204B2 (en) Method and system for maintenance of a data-processing apparatus
US8352337B2 (en) Automatic loaner part replacement to prevent system callback
JP2009087136A (en) Fault repair system and fault repair method
JP2009003879A (en) Information processing system, information processing program, and information processing method
JP2009043259A (en) Information management system and method
JP2005322124A (en) Maintenance/renewal system of electronic equipment incorporating ic tag, and maintenance/renewal method thereof
CN113901477A (en) Vulnerability repair method and device based on Jira work order system, computer equipment and storage medium
CN103870395A (en) Catalog maintaining method and catalog maintaining device
JP2005321955A (en) Suspicious component specification system and suspicious component specification method
JP2005235078A (en) Method for disclosing change history information of part, program for executing same method by computer, and managing device of change history of part
CN115277388B (en) Network equipment management method and device, storage medium and electronic equipment
JP2013117754A (en) Risk assessment apparatus and risk assessment program
JP2006315831A (en) Inventory management device, method, and computer program
JP7391903B2 (en) Code generation system and code generation method
US20220180313A1 (en) Systems and methods for communications for advanced reordering systems

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20080328

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A821

Effective date: 20080401

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20100715

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20100727

A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20100809

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130903

Year of fee payment: 3

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 4577067

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150

S531 Written request for registration of change of domicile

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313531

R350 Written notification of registration of transfer

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350

LAPS Cancellation because of no payment of annual fees