JP2006201945A - Data processing system in selling price change work - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの小売店において、商品の売価を変更する場合等に用いるデータ処理システムに関する。 The present invention relates to a data processing system used when changing the selling price of a product in a retail store such as a supermarket or a convenience store.
スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの小売店では、商品の売価を変更する必要が生じる場合があり、売価変更に要する作業性を向上させるための商品売価変更システムが知られている。 In retail stores such as supermarkets and convenience stores, it may be necessary to change the selling price of a product, and a selling price changing system for improving workability required for changing the selling price is known.
例えば、売り場担当者が、携帯型値札発行機に売価変更に必要なデータを入力し変更後価格の値札を発行する。その後、携帯型値札発行機に入力されたデータをコンピュータ端末に送信し、データベースの商品ファイルに格納された商品情報を更新する。従って、携帯型値札発行機に対して売価変更に必要なデータを入力するだけで、売価変更後の値札を発行できるとともに、商品ファイルの商品情報を変更することが可能であり、売価変更に要する作業性を向上できるとともに、売価変更作業に要する時間を短縮できる商品売価変更システムが開示されている(特許文献1参照。)。
しかしながら、従来の商品売価変更システムでは、売価変更作業が現場の係員に任せられ、管理者からの作業指示が行われていないため確実に売価変更作業が行われたか不明確であった。また、陳列場所が特定されておらず、所定の陳列場所にあり売価変更を伴う商品において、確実にすべての商品の値札変更作業及び売価変更作業が行われたかが不明確であり、未作業商品が発生し、誤った価格で販売してしまうなどの問題があった。 However, in the conventional merchandise selling price changing system, the selling price changing operation is left to the staff in the field, and it is unclear whether the selling price changing operation has been performed reliably because no work instruction has been given by the administrator. In addition, it is unclear whether the price tag change work and the price change work have been performed for all products for which there is no specified display place and there is a change in the sales price in a predetermined display place. There was a problem that occurred and sold at the wrong price.
本発明の課題は、店舗内で取り扱う商品の売価変更作業時に、未作業商品を残すことなく確実にすべての売価変更作業を行い、売価変更作業洩れによる販売ミスや顧客クレームを避けることを可能にするデータ処理システムを提供することである。 It is an object of the present invention to make sure that all selling price change work is performed without leaving unfinished goods when changing the selling price of products handled in a store, and it is possible to avoid sales mistakes and customer complaints due to omission of selling price changes. To provide a data processing system.
上記の課題を解決するため、請求項1に記載の発明は、商品の売価変更作業を実行するデータ処理システムにおいて、陳列場所に付された陳列場所識別子と、各商品に対応付けられた値札識別子と、商品売価と、商品コードとを対応付けて記憶する記憶手段と、作業開始及び作業終了を通知する作業通知手段と、作業進行状況を監視し警告する警告手段と、前記記憶手段に記憶された商品情報の変更を指示する変更指示手段と、作業終了通知を受け、前記記憶手段に記憶された商品情報を取得することにより値札を作成する値札作成手段と、前記作業終了通知を受け、作業進行状況判定と、その判定結果に応じた指示を行う判定指示手段とを備え、前記作業通知手段において、作業開始通知は管理者が使用する管理者用端末の指示により実行され、前記管理者用端末は作業が開始された旨の通知を作業者が使用する作業者用端末から受信することを特徴としている。
In order to solve the above-mentioned problem, the invention according to
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載のデータ処理システムにおいて、前記警告手段は、前記管理者用端末及び前記作業者用端末に対して未作業商品が存在する限り警告通知を行うことを特徴としている。 According to a second aspect of the present invention, in the data processing system according to the first aspect, the warning means issues a warning notification to the manager terminal and the worker terminal as long as unworked goods exist. It is characterized by that.
請求項3に記載の発明は、請求項1又は2に記載のデータ処理システムにおいて、前記記憶手段に記憶される前記陳列場所識別子は、陳列場所ごとに付され、前記陳列場所に格納する商品の商品情報を含むことを特徴としている。
The invention according to
請求項4に記載の発明は、請求項1から3の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記記憶手段に記憶される前記値札識別子は、対応づけられた前記商品情報及び陳列場所情報を含むことを特徴としている。 According to a fourth aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to third aspects, the price tag identifier stored in the storage means is the product information and display location information associated with each other. It is characterized by including.
請求項5に記載の発明は、請求項1から4の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記変更指示手段は、前記商品コードを入力することにより前記商品情報を取得し、前記商品情報に対して、変更後売価を指定することにより売価変更指示を行うことを特徴としている。 According to a fifth aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to fourth aspects, the change instruction unit acquires the commodity information by inputting the commodity code, and the commodity It is characterized in that a selling price change instruction is given by designating a selling price after change for information.
請求項6に記載の発明は、請求項1から5の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記変更指示手段は、前記商品コードを入力することにより前記商品情報を取得し、前記商品情報に対して、前記陳列場所識別子を指定することにより前記陳列場所変更指示を行うことを特徴としている。 According to a sixth aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to fifth aspects, the change instruction unit acquires the commodity information by inputting the commodity code, and the commodity For the information, the display location change instruction is performed by designating the display location identifier.
請求項7に記載の発明は、請求項1から6の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記変更指示手段は、前記売価変更指示は前記陳列場所変更指示及び値札変更作業と並行して行うことを特徴としている。 According to a seventh aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to sixth aspects, the change instructing means is configured to execute the selling price change instruction in parallel with the display location change instruction and the price tag change operation. It is characterized by that.
請求項8に記載の発明は、請求項1から7の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記判定指示手段は、作業完了判定及び前記変更後売価判定による判定結果に基づいて、レジ及び管理者に対し売価変更指示及び販売開始指示を行うことを特徴としている。 According to an eighth aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to seventh aspects, the determination instructing unit is configured to perform registration based on a determination result obtained by the work completion determination and the post-change selling price determination. And selling price change instruction and sales start instruction to the manager.
請求項9に記載の発明は、請求項1から8の何れか一項に記載のデータ処理システムにおいて、前記値札作成手段は、前記記憶手段に記憶される商品情報のうち商品名及び変更後売価を取得し、前記値札識別子と組み合わせることにより値札を作成することを特徴としている。 According to a ninth aspect of the present invention, in the data processing system according to any one of the first to eighth aspects, the price tag creating means includes the product name and the changed selling price of the product information stored in the storage means. And a price tag is created by combining with the price tag identifier.
本発明によれば、店舗内で取り扱う商品の売価変更作業時に、未作業商品を残すことなく確実にすべての売価変更作業を行うことを可能にすることにより、売価変更作業洩れによる販売ミスや顧客クレームを回避することが可能である。 According to the present invention, when changing the selling price of a product handled in a store, it is possible to reliably perform all selling price changing work without leaving an unfinished product. It is possible to avoid claims.
以下、図面を参照して、本発明の実施形態について詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
以下の実施形態のデータ処理システムにおいては、主に、同一の店舗内で売価変更作業を実施する場合を想定してデータ処理システムを説明するが、それに限らず、他店舗を含む場合であってもよい。各店舗に店舗識別子を付することで、複数の店舗を対象にすることが可能である。 In the data processing system of the following embodiments, the data processing system will be described mainly assuming that the selling price changing operation is performed in the same store. However, the present invention is not limited to this and includes other stores. Also good. By attaching a store identifier to each store, it is possible to target a plurality of stores.
まず、本発明の実施形態における構成について説明する。図1に、実施形態に係る店舗全体のデータ処理システム100の構成を示す。店舗全体のデータ処理システム100は、図1に示すように、管理者用端末10、作業者用端末20、レジ30、サーバ40、プリンタ50により構成され、データ処理システム100を構成する各装置は通信ネットワークNにより接続される。売り場には、管理者用端末10、作業者用端末20及びレジ30が設置される。バックヤードには、サーバ40及びプリンタ50が設置される。なお、1台のサーバ40に通信ネットワークNを介して接続される管理者用端末10、作業者用端末20、レジ30、プリンタ50の台数は特に限定されない。また、管理者用端末10とサーバ40は1台のPC(Personal Computer)等による構成としてもよい。
First, the configuration in the embodiment of the present invention will be described. In FIG. 1, the structure of the
ここで通信ネットワークNは、例えば、公衆回線、電話回線、ISDN回線、無線通信回線、専用機、CATV回線等のネットワークである。この通信ネットワークNは、情報管理の信頼性の観点から、特定のユーザのみアクセス可能なセキュリティ機能を確保していることが望ましい。或いは、データ処理システム100は、通過する情報を制限するファイアウォール機能を有するプロキシサーバを備える構成であってもよい。
Here, the communication network N is, for example, a network such as a public line, a telephone line, an ISDN line, a wireless communication line, a dedicated machine, or a CATV line. The communication network N preferably has a security function accessible only to a specific user from the viewpoint of reliability of information management. Alternatively, the
図1において、管理者は管理者用端末10により、売価変更時に作業者用端末20及びサーバ40に対して作業指示を行う。管理者用端末10により作業者用端末20に売価変更作業通知が表示されると作業が開始される。売価変更作業中には、管理者が管理者用端末10に指示内容を入力すると、作業者用端末20によりその指示内容に基づいて作業が進行される。なお、管理者用端末10はディスクトップ型の構成に限らず、ノート型もしくはPDAとしてもよい。また、管理者は一人に限らず、各管理者に識別子を付することで管理者を識別できるため、複数の管理者により指示を行ってもよい。
In FIG. 1, the administrator issues a work instruction to the
作業者用端末20は、管理者による作業指示内容が表示されると、サーバ40に対し売価変更作業に必要な情報を要求することにより作業を開始する。また、作業者は作業者用端末20より、サーバ40に対し作業開始通知、作業終了通知及びその他の作業報告通知を行う。なお、作業者端末20は、PDAやノート型等の持ち運びが可能な端末であればよく、特に限定されない。さらに、作業者用端末は一台に限らず、複数台の作業者用端末同士で作業状況を確認することで、作業を複数人で分担してもよい。
When the work instruction content by the administrator is displayed, the
レジ30は、サーバ40から売価変更対象商品の売価変更後価格が通知される。また、売価変更作業終了時には、作業の終了報告が通知される。レジ30は、売価変更対象商品の売価変更後価格が通知された後に、当該商品を販売する時は、売価変更後の新売価により販売する。
The
サーバ40は、商品情報及び商品の陳列情報を含む店舗全体の商品管理を行う。また、売価変更時に管理者用端末10及び作業者用端末20双方の作業指示又は作業報告を通知するとともに、レジ30及びプリンタ50への作業指示通知を行う管理プロセスである。また、売価変更作業中には、未作業商品の有無を常に監視し、未作業商品のうち、作業完了指定時間が迫っている又はすでに超えている商品がある場合は、管理者用端末10及び作業者用端末20に警告を通知する。
The
プリンタ50は、売価変更時に、売価変更対象商品の商品情報に基づいて新しい値札70(後述)を発行する。なお、プリンタ50は別体として設ける構成としたが、作業者用端末20に付随する構成としてもよい。
When the selling price is changed, the
図2に、プリンタ50により発行される値札70の一例を示す。図2に示すように、値札70は商品名71、商品売価72及び値札識別子(以下、値札ID73と称す。)で構成される。値札ID73には、対応づけられた商品の商品名71、商品売価72、陳列場所識別子(後述)などの情報が記憶される。売価変更時には、商品名71、新商品売価72及び更新された商品情報が記憶された、新たな値札ID73が付された新値札がプリンタ50により発行される。
FIG. 2 shows an example of the
図3(a)に、売り場に設置された陳列棚60の概略構成図の一例示す。図3(a)に示すように、売り場には陳列棚60が設置され、陳列棚60には、何らかの分類ごとに商品が格納される。
FIG. 3A illustrates an example of a schematic configuration diagram of the
図3(b)に、商品を格納する陳列場所61の一例を拡大図にて示す。 図3(b)に示すように、陳列場所61は商品を識別するための陳列場所識別子(以下、売り場ID62と称す。)を有する。売り場ID62には、商品の陳列場所及び商品情報が記憶され、それぞれの陳列場所61には売り場ID62に対応付けられた値札70が貼付される。作業者は、売り場ID62に記憶される情報に基づいて商品管理を行うとともに、売価変更時には売り場ID62に記憶された情報及び陳列場所61に貼付された値札70が有する値札ID73に記憶された情報を基に、売価変更作業を行う。従って、売り場ID62及び値札ID73に記憶された商品データは、陳列場所61に格納される商品が変更になった場合や、格納される商品の売価が変更になった場合には、その都度更新され、常に最新の商品データが記憶される。
FIG. 3B is an enlarged view showing an example of the
また、売価変更時には、値札ID73に記憶された商品情報から売り場ID62が取得される。取得された売り場ID62を基に、陳列場所61が特定される。そして、作業者により、特定された陳列場所61に貼付された旧値札70を新値札70に貼り変える作業が行われる。
Further, when the selling price is changed, the
なお、本実施形態では、陳列場所61は同一店舗内に設ける構成としたが、同一店舗に限らず、他店舗を含む構成としてもよい。
In addition, in this embodiment, although the
図4に、サーバ40の主要部構成を示す。サーバ40は、図4に示すように、CPU(Central Processing Unit)41、RAM(Random Access Memory)42、ROM(Read Only Memory)43、HDD(ハードディスク)44、通信インターフェース45により構成される。
FIG. 4 shows a main part configuration of the
CPU41は、HDD44に記憶された各種プログラムに従って、サーバ40を構成する各部の動作を制御する。例えば、CPU41は、管理者端末10から通信インターフェース45を介して送信される売価変更作業に関する何らかの指示を受信すると、作業者用端末にその指示を依頼するための制御を行う(図9参照。)。
The
RAM42は、CPU41によって実行される各種プログラムをプログラム格納エリアに展開する。また、RAM42は、各種プログラムの実行時に生じる処理結果等のデータをワークエリアに一時的に記憶する。例えば、RAM42は売価変更作業に伴って発生する商品データの新情報を一時的に記憶する。
The
ROM43は、CPU41によって実行される各種プログラムのうち、書き換える必要のないプログラムや、書き換えてはいけないプログラムを記憶する。例えば、CPU41によって常に実行される未作業警告処理に関するプログラムを記憶する(図11参照。)。
The
通信インターフェース45は、管理者用端末10と作業者用端末20間で送受信されるデータや指示等のやり取りを仲介する。
The communication interface 45 mediates exchange of data and instructions transmitted / received between the
HDD44はDB(データベース)格納手段44aを備えている。DB格納手段44aは、商品情報、売り場状況、販売動向等のデータを格納している。このDB格納手段44aには、常に最新の商品データが値札ID73や売り場ID62に対応付けて格納されている。サーバ40は、DB格納手段44aに格納される商品データの更新や読み出しを制御する。
The
図5(a)、(b)、(c)、(d)に、HDD44のDB格納手段44aに格納された、商品管理を行うためのテーブルを示す。図5に示すように、マスターテーブルとして商品テーブル46及び棚割テーブル47が格納され、ワークテーブルとして売価変更作業テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49が格納される。
5A, 5B, 5C, and 5D show tables for managing merchandise stored in the
マスターテーブルとしての商品テーブル46及び棚割テーブル47には、常に新しい商品情報が記憶される。従って、売価変更時には常に商品情報が更新される。 New product information is always stored in the product table 46 and the shelf allocation table 47 as master tables. Therefore, the merchandise information is always updated when the selling price is changed.
商品テーブル46には、各商品を特定する商品コード、商品名71及び商品売価72が記憶され、店舗内で販売中の商品情報が管理される。棚割テーブル47では、商品コード、売り場ID62、値札ID73、陳列数、売れ残り数が記憶され、各商品の陳列場所61及び陳列場所61に格納される商品の陳列数が管理される。
The merchandise table 46 stores a merchandise code for identifying each merchandise, a
なお、棚割テーブル47の売れ残り数は、例えば営業終了後などに、陳列場所61に格納された商品の売れ残り数が、作業者により直接数えられた後、作業者用端末20の入力装置26により入力される。このことにより、陳列場所61ごとに売れ残り数を把握できるとともに、それぞれの陳列場所61に格納された商品の販売数、売れ行き動向を確認できる。また、陳列数及び入力された売れ残り数から、売り場ごとの販売比率が求められる。従って、店舗全体の販売数が把握できるのは勿論のこと、陳列場所61ごとの販売数を把握できることにより、陳列場所ごとの売上動向を基に、売上向上を促進する売り場の構築が可能となる。
The unsold number of the shelf allocation table 47 is determined by the
ワークテーブルとしての、売価変更作業テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49には、売価変更時に、管理者端末10により送信される作業指示内容が表示されるとともに、作業者用端末20に作業者が行うべき作業内容が通知される。
In the selling price change work table 48 and the display change work instruction table 49 as work tables, the contents of work instructions transmitted by the
売価変更作業指示テーブル48には、売価変更の対象となる商品の商品コード、売価変更後の新売価72及び売価変更対象商品の現在の陳列場所61を確認するための、売り場ID62が表示される。陳列変更作業指示テーブル49には、売価変更対象となる商品の商品コード、その商品の売価変更後の陳列場所61を指定する、売り場ID62及び指定された陳列場所61に陳列する商品の陳列予定数が表示される。また、双方には管理者が指定する作業を完了すべき完了指示時刻が表示され、フラグには、作業進行状況が表示される。
In the selling price change work instruction table 48, the product code of the product whose selling price is to be changed, the
図6及び図7に、管理者用端末10及び作業者用端末20の主要部構成を示す。管理者用端末10及び作業者用端末20は図6及び図7に示すように、CPU(CentralProcessing Unit)11、21、RAM(Random Access Memory)12、22、ROM(Read Only Memory)13、23、CRT(Cathode Ray Tube)14、24、通信インターフェース15、25、入力装置16、26、バーコード入力装置17、27、ブザー18、28により構成される。
6 and 7 show the main configuration of the
図6及び図7において、CPU11、21は、サーバ40のDB格納手段44aに格納された各種プログラムに従って、管理者用端末10及び作業者用端末20を構成する各部の動作を制御する。
6 and 7, the
RAM12、22は、CPU11、21によって実行される各種プログラムをプログラム格納エリアに展開する。また、RAMは、各種プログラムの実行時に生じる処理結果などのデータをワークエリアに一時的に記憶する。
The
ROM13、23は、CPU11、21によって実行される各種プログラムのうち書き換える必要のないプログラムや、書き換えてはいけないプログラムを記憶する。 ROM13, 23 memorize | stores the program which must not be rewritten among the various programs run by CPU11, 21, and the program which must not be rewritten.
CRT14、24は、サーバ40により送信される信号を光に変換し、管理者及び作業者の目に見える像として管理者用端末10及び作業者用端末20の画面(図示省略)に表示する。
The
通信インターフェース15は、サーバ40及び作業者用端末20に対して商品データ、作業指示内容及び作業報告等のやり取りを仲介する。
The
通信インターフェース25は、サーバ40及び管理者用端末10に対して商品データ、作業指示内容及び作業報告等のやり取りを仲介する。
The
入力装置16,26は、カーソルキー、数字入力キー及び各種機能キーを備え、キーの押下操作に対応する操作信号をCPU11、21に出力する。
The
バーコード入力装置17、27は、カーソルキー、数字入力キー及び各種機能キーを備え、値札ID73及び売り場ID62をキー入力することにより、押下操作に対応する操作信号をCPU11、21に出力する。なお、バーコード入力装置17、27に、ハンディ式のバーコードスキャナを設置する構成としてもよい。
The bar
ブザー18、28は、管理者による作業指示及び作業者による作業報告等が通知された場合において、管理者用端末10及び作業者用端末20の画面への表示と連動して確認音を鳴らす。
The
次に、本発明の実施形態における動作について説明する。 Next, the operation in the embodiment of the present invention will be described.
まず、図8のフローチャートを参照して、本発明の実施形態において実行される全体の処理について説明する。 First, the overall processing executed in the embodiment of the present invention will be described with reference to the flowchart of FIG.
まず、管理者による作業指示が行われると(ステップS1)、作業者用端末20に管理者からの作業指示内容が通知され、作業者により作業が開始される。作業者は、作業開始、進行状況及び作業終了等の報告を管理者に通知する(ステップS2)。従って、管理者の指示により作業が開始され、作業者の報告によって作業が終了される。
First, when a work instruction is issued by the administrator (step S1), the work instruction content from the administrator is notified to the
次に、図9のフローチャートを参照して、管理者の作業指示により実行される処理について説明する。 Next, with reference to the flowchart of FIG. 9, the process performed by the administrator's work instruction will be described.
まず、管理者により、売価変更対象商品の商品コードが入力装置16又はバーコード入力装置17により入力されることにより、売価変更作業が開始される(ステップK1)。
First, the selling price changing operation is started by the manager entering the product code of the selling price change target product through the
ステップK1において、売価変更対象商品の商品コードが入力されると、サーバ40のDB格納手段44aに記憶された、商品テーブル46及び棚割テーブル47から、当該商品コードに対応付けられた商品データが取得される(ステップK2)。
In step K1, when the product code of the sale price change target product is input, the product data associated with the product code is stored from the product table 46 and the shelf allocation table 47 stored in the
ステップK2において、売価変更対象商品の商品データが取得されると、当該商品データが管理者用端末10の画面に表示される(ステップK3)。 In step K2, when the product data of the sales price change target product is acquired, the product data is displayed on the screen of the manager terminal 10 (step K3).
ステップK3において、当該商品データが管理者用端末10の画面に表示されると、管理者により当該商品データが確認され、当該商品に対する売価変更及び陳列変更の作業指示が、管理者用端末10の入力装置16により入力される(ステップK4)。
In step K3, when the product data is displayed on the screen of the
ステップK4において、当該商品に対する売価変更及び陳列変更の作業指示、つまり、売価変更後価格の指定及び陳列場所の指定が、管理者用端末10の入力装置16により入力されると、サーバ40のDB格納手段44aに記憶された、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更指示テーブル49に作業指示内容が登録される(ステップK5)。
In step K4, when the work price change and display change instruction for the product, that is, the designation of the price after sale price change and the designation of the display location are input by the
ステップK5において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更指示テーブル49に、当該商品に対する作業指示内容が登録されると、未作業商品のうち作業完了指示時間が迫っている又はすでに作業完了指示時間を超えている商品の有無を監視する、作業状態監視処理が起動しているか否かが判定される(ステップK6)。 In step K5, when the work instruction content for the product is registered in the selling price change work instruction table 48 and the display change instruction table 49, the work completion instruction time of the unfinished product is approaching or the work completion instruction time is already set. It is determined whether or not the work state monitoring process for monitoring the presence or absence of the exceeding product is activated (step K6).
ステップK6において、作業状態監視処理が起動していると判定された場合(ステップK6;YES)、作業用端末20に当該商品に対する売価変更作業開始の指示が通知される(ステップK8)。
In step K6, when it is determined that the work state monitoring process is activated (step K6; YES), the
ステップK6において、作業状態監視処理が起動していないと判定された場合(ステップK6;NO)、作業用端末20に対する売価変更作業開始通知(ステップK8)と並列して、作業状態監視処理が起動される(ステップK7)。
If it is determined in step K6 that the work state monitoring process has not been started (step K6; NO), the work state monitoring process is started in parallel with the selling price change work start notification (step K8) for the
ステップK8において、作業者用端末20に当該商品に対する売価変更作業指示が通知されると、ステップK9で売価変更対象商品の売価変更作業及び陳列変更作業がすべて終了しているか判別し、終了していなければステップK1に戻り、他の売価変更対象商品についてステップK1〜K8の処理が繰り返される。ステップK9で、売価変更対象商品の売価変更作業及び陳列変更作業がすべて終了すると、管理者による作業指示通知が終了する。
In step K8, when the selling price change work instruction for the product is notified to the
次に、図10のフローチャートを参照して、作業者の指示により実行される処理について説明する。 Next, with reference to the flowchart of FIG. 10, the process performed according to an operator's instruction will be described.
管理者用端末10から作業者用端末20に売価変更作業開始指示が通知された後、作業者がサーバ40に対し作業指示内容を要求すると、サーバ40により作業者用端末20の画面に、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に登録された作業指示内容が表示される(ステップT1)。
After the selling price change work start instruction is notified from the
ステップT1において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に登録された作業指示内容が、作業者用端末20の画面に表示されると、作業開始を指示された当該商品の陳列場所61を確認するために、当該商品の売り場ID62が、作業者用端末20の入力装置26又はバーコード入力装置27により入力される(ステップT2)。
In step T1, when the work instruction contents registered in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 are displayed on the screen of the
ステップT2において、当該商品の売り場ID62が、作業者用端末20の入力装置26又はバーコード入力装置27により入力されると、作業指示内容に基づいて作業が開始される。作業開始に伴って、作業者用端末20の画面に表示された、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49のフラグに作業開始が表示される(ステップT3)。このフラグにより管理者は、当該商品について作業が開始されたことを確認する。
In step T2, when the
ステップT3において、作業者用端末20の画面に表示された、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49のフラグに、作業開始が表示されると、プリンタ50に対して新値札70の作成指示が通知される(ステップT4)。
In step T3, when the work start is displayed in the flags of the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 displayed on the screen of the
ステップT4において、プリンタ50に新値札70の作成指示が通知されると(ステップT4)、管理者により指示された商品情報に基づいて、新値札70が発行される(図13参照。)。新値札が発行されると、当該商品についての売価変更作業終了報告が作業者用端末20の入力装置26により入力される(ステップT5)。
In step T4, when the
ステップT5において、当該商品についての売価変更作業終了報告が、作業者用端末20の入力装置26により入力されると、サーバ40に管理者用端末10及びレジ30に対する通知判定処理の開始が指示される(ステップT6)。サーバ40により、売価変更作業完了に伴う管理者への通知及び新売価登録完了に伴うレジ30への通知の判定処理が行われる(図12参照。)。
In step T5, when the sales price change work end report for the product is input by the
ステップT6において、管理者用端末10及びレジ30に対する通知判定処理の開始が指示され、管理者用端末10及びレジ30に対して、当該商品についての売価変更作業及び陳列変更作業の完了通知が終了すると、作業者用端末20の画面に表示された、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49から、当該商品における完了した作業が削除されるとともに、商品テーブル46及び棚割テーブル47に記憶された従来の商品データに当該商品における作業結果が反映され、当該商品データが最新のデータに更新される(ステップT7)。
In step T6, the notification determination process for the
ステップT7において、売価変更作業結果が、商品テーブル46及び棚割テーブル47に反映され、当該商品の商品データが更新されると、売価変更対象商品すべてに対して作業が終了したか否かが判定される(ステップT8)。 In step T7, when the sales price change work result is reflected in the product table 46 and the shelf allocation table 47 and the product data of the product is updated, it is determined whether the work has been completed for all the products whose price is to be changed. (Step T8).
ステップT8において、未作業の売価変更対象商品が残っていると判定された場合(ステップT8;NO)、ステップT1に戻り、再度、T1〜T8の処理が繰り返される。 In step T8, when it is determined that there are unfinished selling price change target products (step T8; NO), the process returns to step T1, and the processes of T1 to T8 are repeated again.
ステップT8において、売価変更対象商品に対するすべての作業が終了したと判定された場合(ステップT8;YES)、作業者の指示により実行される処理が終了する。 In step T8, when it is determined that all the operations for the sale price change target product have been completed (step T8; YES), the processing executed according to the operator's instruction is completed.
次に、図11のフローチャートを参照して、サーバ40で実行される作業状態監視処理について説明する。
Next, the work state monitoring process executed by the
まず、売価変更作業が開始されると、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間が迫っている又は作業完了指示時間をすでに超えているレコードが存在しているか否かが判定される(ステップW1)。 First, when the selling price change work is started, whether there is a record in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 whose work completion instruction time is approaching or has already exceeded the work completion instruction time. It is determined whether or not (step W1).
ステップW1において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間が迫っている又は作業完了指示時間をすでに超えているレコードが存在していると判定された場合(ステップW1;YES)、当該レコードに対応する商品の売価変更作業が開始されているか否かが判定される(ステップW2)。 If it is determined in step W1 that there are records in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 that have a work completion instruction time approaching or have already exceeded the work completion instruction time (step W1; YES), it is determined whether or not the selling price change operation for the product corresponding to the record has been started (step W2).
ステップW1において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間が迫っている又は作業完了時間をすでに超えているレコードが存在していないと判定された場合(ステップW1;NO)、管理者及び作業者への警告通知は行われず、ステップW1の判定処理に戻る。 When it is determined in step W1 that there is no record in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 that has a work completion instruction time approaching or has already exceeded the work completion time (step W1) NO), the warning notification to the administrator and the worker is not performed, and the process returns to the determination process in step W1.
ステップW2において、当該レコードに対応する商品の売価変更作業が開始されていないと判定された場合(ステップW2;NO)、同一レコードに対する警告が、新規であるか否かが判定される(ステップW3)。 If it is determined in step W2 that the selling price change operation for the product corresponding to the record has not been started (step W2; NO), it is determined whether or not the warning for the same record is new (step W3). ).
ステップW3において、同一レコードに対する警告が、新規であると判定された場合(ステップW3;YES)、管理者及び作業者に対して警告が通知される(ステップW5)。 In step W3, when it is determined that the warning for the same record is new (step W3; YES), the warning is notified to the administrator and the worker (step W5).
ステップW3において、同一レコードに対する警告が、新規ではないと判定された場合(ステップW3;NO)、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過したか否かが判定される(ステップW4)。 If it is determined in step W3 that the warning for the same record is not new (step W3; NO), it is determined whether or not a fixed time has passed since the previous warning for the same record (step W4).
ステップW4において、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過したと判定された場合(ステップW4;YES)、一度警告したにもかかわらず未だ作業が行われていないと判断できるため、管理者及び作業者に対して再度警告が通知される(ステップW5)。 In step W4, when it is determined that a certain time has elapsed since the previous warning for the same record (step W4; YES), it can be determined that work has not been performed even though the warning has been given once. A warning is again notified to the worker (step W5).
ステップW4において、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過していないと判定された場合(ステップW4;NO)、警告通知を行って間もないと判断できるため、管理者及び作業者に対する警告は通知されず、ステップW1に戻り、再度、ステップW1〜W4の処理が実行される。 In step W4, if it is determined that a certain time has not elapsed since the previous warning for the same record (step W4; NO), it is possible to determine that the warning has just been issued, so the warning to the administrator and the operator Is not notified, the process returns to step W1, and the processes of steps W1 to W4 are executed again.
ステップW2において、同一レコードに対する商品の売価変更作業が開始されていると判定された場合(ステップW2;YES)、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間を超えているレコードが存在しているか否かが判定される(ステップW6)。 If it is determined in step W2 that the selling price change operation for the same record has been started (step W2; YES), the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 exceed the work completion instruction time. It is determined whether or not there is a record that exists (step W6).
ステップW6において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間を超えているレコードが存在していると判定された場合(ステップW6;YES)、同一レコードに対する警告が、新規であるか否かが判定される(ステップW7)。 In step W6, when it is determined that there is a record exceeding the work completion instruction time in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 (step W6; YES), a warning for the same record is issued. Then, it is determined whether or not it is new (step W7).
ステップW7において、同一レコードに対する警告が、新規であると判定された場合(ステップW7;YES)、作業は開始されているが、完了指定時間をすでに超えていると判断できるため、管理者及び作業者に対して警告が通知される(ステップW9)。 If it is determined in step W7 that the warning for the same record is new (step W7; YES), the work has started, but it can be determined that the completion specified time has already been exceeded. A warning is sent to the person (step W9).
ステップW7において、同一レコードに対する警告が、新規ではないと判定された場合(ステップW7;NO)、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過したか否かが判定される(ステップW8)。 If it is determined in step W7 that the warning for the same record is not new (step W7; NO), it is determined whether or not a fixed time has elapsed after the previous warning for the same record (step W8).
ステップW8において、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過したと判定された場合(ステップW8;YES)、一度警告したにもかかわらず未だ作業完了いないと判断できるため、管理者及び作業者に対して再度警告が通知される(ステップW9)。 In step W8, if it is determined that a certain time has passed since the previous warning for the same record (step W8; YES), it can be determined that the work has not been completed even though the warning has been given once. A warning is notified again (step W9).
ステップW8において、同一レコードに対する前回の警告後、一定時間経過していないと判定された場合(ステップW8;NO)、管理者及び作業者に対する警告は通知されず、再度、ステップW1〜W8の処理が実行される。 In step W8, when it is determined that a certain time has not elapsed since the previous warning for the same record (step W8; NO), the warning for the administrator and the worker is not notified, and the processes of steps W1 to W8 are performed again. Is executed.
ステップW6において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に、作業完了指示時間を超えているレコードが存在していないと判定された場合(ステップW6;NO)、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更指示テーブル49が空であるか否かが判定される(ステップW10)。 If it is determined in step W6 that there is no record exceeding the work completion instruction time in the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 (step W6; NO), the selling price change work instruction table Whether or not 48 and the display change instruction table 49 are empty is determined (step W10).
ステップW10において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49が空であると判定された場合(ステップW10;YES)、サーバ40で実行される作業監視処理が終了される。
If it is determined in step W10 that the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 are empty (step W10; YES), the work monitoring process executed by the
ステップW10において、売価変更作業指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49が空でないと判定された場合(ステップ10;NO)、ステップW1に戻り、再度、ステップW1〜W10の処理が繰り返される。
In step W10, when it is determined that the selling price change work instruction table 48 and the display change work instruction table 49 are not empty (
以上のように、未作業商品がデータテーブルに存在する限り、管理者用端末10及び作業者用端末20に警告指示を通知することにより、作業洩れを防止することが可能であり、作業の正確性を向上できる。また、未作業商品の有無と共に作業完了指示時間についても警告を通知することにより、作業を迅速に行うことが可能である。
As described above, as long as unfinished goods exist in the data table, it is possible to prevent omission of work by notifying the
次に、図12のフローチャートを参照して、サーバ40において実行される通知判定処理について説明する。
Next, the notification determination process executed in the
作業者により作業終了通知が、作業者用端末20の入力装置26より入力されると、商品テーブル46に作業が完了した商品が存在するか否かが判定される(ステップN1)。
When the worker inputs a work end notification from the
ステップN1において、商品テーブル46に作業が完了した商品が存在しないと判定された場合(ステップN1;NO)、売価変更指示テーブル48及び陳列変更作業指示テーブル49に表示されている商品は、新規商品であると判断できるため、レジ30に対して当該商品の商品情報を登録したことが通知されるとともに(ステップN2)、管理者に対して当該商品の販売を開始することが通知される(ステップN3)。
If it is determined in step N1 that there is no product for which work has been completed in the product table 46 (step N1; NO), the product displayed in the selling price change instruction table 48 and the display change work instruction table 49 is a new product. Therefore, the
ステップN3において、管理者に対して当該商品の販売を開始することが通知されると、陳列変更作業指示テーブル49を参照し、陳列変更作業がすべて完了したか否かが判定される(ステップN10)。新規商品に関しては、売価変更作業は行われないが、陳列場所61を登録する必要があり、また、当該商品を複数の陳列場所61に分散して配置する場合が考えられるため、この判定が必要である。
In step N3, when the manager is notified that sales of the product are to be started, the display change work instruction table 49 is referred to and it is determined whether or not all the display change work has been completed (step N10). ). For new products, the selling price is not changed, but it is necessary to register the
ステップN1において、商品テーブル46に作業が完了した商品が存在すると判定された場合(ステップN1;YES)、当該商品はすでに販売中の商品であると判断できるため、売価変更指示テーブルに表示された新売価72と商品テーブル46に記憶された従来売価72を比較し、新売価の方が安いか否かが判定される(ステップN4)。
If it is determined in step N1 that there is a product for which work has been completed in the product table 46 (step N1; YES), it can be determined that the product is already on sale, so that it is displayed in the selling price change instruction table. The
ステップN4において、当該商品について新売価の方が安いと判定された場合(ステップN4;YES)、当該商品は値下げ対象商品であるため、レジ30に対して当該商品の売価変更を迅速に実行するよう通知される(ステップN5)。
If it is determined in step N4 that the new selling price is lower for the product (step N4; YES), the selling price of the product is promptly changed with respect to the
ステップN4において、当該商品について新売価の方が安くないと判定された場合(ステップN4;NO)、当該商品は値上げ対象商品であるため、売価変更作業指示テーブル48を参照し、あらゆる陳列場所61に陳列された当該商品についての売価変更作業が、すべて完了したか否かが判定される(ステップN6)。つまり、当該商品が、ある一箇所の陳列場所61のみに格納されているとは限らず、さまざまな陳列場所61に分散して格納されている場合があるため、この判定が必要となる。
If it is determined in step N4 that the new selling price is not cheaper for the product (step N4; NO), the selling price change work instruction table 48 is referred to for any
ステップN6において、あらゆる陳列場所61に陳列された当該商品についての売価変更作業が、すべて完了したと判定された場合(ステップN6;YES)、作業が完了した当該商品において、従来売価より新売価の方が高いか否かが判定される(ステップN7)。
In step N6, when it is determined that the selling price change work for the product displayed in every
ステップN7において、作業が完了した当該商品において、従来売価より新売価の方が高いと判定された場合(ステップN7;YES)、当該商品は値上げ対象商品でため、レジ30に対して当該商品の売価変更を通知するとともに(ステップN8)、管理者に対して従来売価よりも新売価の方が高い商品についての売価変更作業が、すべて完了したことが通知される(ステップN9)。つまり、営業時間中に売価変更作業を行う場合において、貼付されている売価72よりレジ30により表示された売価72の方が高いと、クレームが発生する恐れがあるため、値上げ対象商品については、すべての売価変更作業が終了した後、レジ30に対して売価変更が通知される。
In step N7, when it is determined that the new selling price is higher than the conventional selling price for the product for which the work has been completed (step N7; YES), since the product is a price increase target product, In addition to notifying the selling price change (step N8), the manager is notified that all the selling price changing operations for products whose new selling price is higher than the conventional selling price have been completed (step N9). That is, when selling price is changed during business hours, if the
ステップN7において、作業が完了した当該商品において、従来売価より新売価の方が高くないと判定された場合(ステップN7;NO)、当該商品は値下げ対象商品であり、レジ30に対する売価変更通知はすでに終了しているため(ステップN5)、管理者に対して、あらゆる陳列場所61に格納された当該商品についての売価変更作業が、すべて完了したことが通知され(ステップN9)、陳列変更作業指示テーブル49を参照し、売価変更作業対象商品において、陳列変更作業がすべて完了したか否かが判定される(ステップ10)。
In step N7, when it is determined that the new selling price is not higher than the conventional selling price for the product for which the work has been completed (step N7; NO), the product is a target product for price reduction, and the selling price change notification to the
ステップN6において、あらゆる陳列場所61に陳列された当該商品についての価格変更作業が完了していないと判定された場合(ステップN6;NO)、管理者及びレジ30には通知する必要がないため、陳列変更作業指示テーブル49を参照し、売価変更作業対象となっている商品において、陳列変更作業がすべて完了したか否かが判定される(ステップN10)。
In step N6, when it is determined that the price change operation for the product displayed in every
ステップN10において、売価変更対象となっている商品についての、陳列変更作業がすべて完了したと判定された場合(ステップN10;YES)、当該商品において、陳列変更作業が完了したことを管理者に通知し(ステップN11)、サーバ40において実行される通知処理が終了する。
In step N10, when it is determined that the display change work has been completed for the product whose sales price is to be changed (step N10; YES), the administrator is notified that the display change work has been completed for the product. (Step N11), the notification process executed in the
ステップN10において、当該商品について、陳列変更作業が完了していないと判定された場合(ステップN10;NO)、売価変更に係る作業がすべて終了していないため、管理者及びレジに対しての通知処理は行われない。 If it is determined in step N10 that the display change work has not been completed for the product (step N10; NO), all the work related to the selling price change has not been completed, so notification to the manager and the cash register No processing is performed.
次に、図13のフローチャートを参照して、新しい値札70の発行処理について説明する。
Next, a process for issuing a
まず、作業者用端末20の入力装置26により、売価変更対象商品の商品コードが入力されると(ステップP1)、サーバ40のDB格納手段44aに格納される商品テーブル46から商品名71が取得され、売価変更指示テーブル48から新商品売価72が取得される(ステップP2)。
First, when the product code of the sale price change target product is input by the
次に、サーバ40のDB格納手段44aに記憶される棚割テーブル47から使用されていない枝番が求められ、商品コードと枝番の組み合わせにより値札ID73が生成される(ステップP3)。
ステップP2及びステップP3の処理により、売価変更対象商品の商品名71及び新商品売価72が取得され、値札ID73が生成されると、プリンタ50により1枚の値札70として印刷される(ステップP4)。
Next, an unused branch number is obtained from the shelf allocation table 47 stored in the DB storage means 44a of the
The
なお、値札ID73は商品コードと枝番を組み合わせたものとしたが、ユニークなIDであれば他の構成としてもよい。また、値札ID73及び売り場ID62は識別子としてIDを用いる構成としたが、それに限らず、非接触ICカードを用いる構成としてもよい。
The
以上のように、本実施形態のデータ処理システム100によれば、作業開始や作業内容の指示を管理者が行うことにより、確実に作業が開始されたことを把握できるとともに、作業状態を監視し通知させることで、売価変更作業洩れを防ぎ、未作業商品の存在により発生していた販売ミスを回避することが可能である。
As described above, according to the
また、売価変更作業に伴う値札変更作業を並行して行うことができるため、作業の迅速性が向上するだけでなく、陳列場所と値札にIDを付すことにより、値札変更作業が終了した場所と終了していない場所が明確に把握できるため、値札変更作業を確実に行うことが可能であり、変更後の売価を販売処理に確実に反映させることが可能である。 In addition, since the price tag changing work accompanying the selling price changing work can be performed in parallel, not only the speed of the work is improved, but also the place where the price tag changing work is completed by attaching an ID to the display place and the price tag. Since the location that has not been completed can be clearly grasped, the price tag change operation can be performed reliably, and the sales price after the change can be reliably reflected in the sales process.
さらに、値上げする商品と値下げする商品によって、レジへの売価変更通知のタイミングをずらすことで、値札に付された売価とレジに表示された売価の誤差による顧客クレームを回避することが可能である。 Furthermore, it is possible to avoid customer complaints due to an error in the selling price attached to the price tag and the selling price displayed on the cash register by shifting the timing of the price change notification to the cash register depending on the product to be raised and the price to be lowered. .
10 管理者用端末
20 作業者用端末
30 レジ
40 サーバ
11、21、41 CPU
12、22、42 RAM
13、23、43 ROM
14、24 CRT
16、26 入力装置
17、27 バーコード入力装置
18、28 ブザー
15、25、45 通信インターフェース
44 HDD(ハードディスク)
44a DB(データベース)格納手段
46 商品テーブル
47 棚割テーブル
48 売価変更指示テーブル
49 陳列変更指示テーブル
50 プリンタ
60 陳列棚
61 陳列場所
62 売り場ID
70 値札
71 商品名
72 商品売価
73 値札ID
100 データ処理システム
10
12, 22, 42 RAM
13, 23, 43 ROM
14, 24 CRT
16, 26
44a DB (database) storage means 46 commodity table 47 shelf allocation table 48 selling price change instruction table 49 display change instruction table 50
70
100 Data processing system
Claims (9)
陳列場所に付された陳列場所識別子と、各商品に対応付けられた値札識別子と、商品売価と、商品コードとを対応付けて記憶する記憶手段と、
作業開始及び作業終了を通知する作業通知手段と、
作業進行状況を監視し警告する警告手段と、
前記記憶手段に記憶された商品情報の変更を指示する変更指示手段と、
作業終了通知を受け、前記記憶手段に記憶された商品情報を取得することにより値札を作成する値札作成手段と、
前記作業終了通知を受け、作業進行状況判定と、その判定結果に応じた指示を行う判定指示手段と、を備え、
前記作業通知手段において、作業開始通知は管理者が使用する管理者用端末の指示により実行され、前記管理者用端末は作業が開始された旨の通知を作業者が使用する作業者用端末から受信することを特徴とするデータ処理システム。 In the data processing system that executes the product price change work,
Storage means for storing a display place identifier attached to a display place, a price tag identifier associated with each product, a product selling price, and a product code in association with each other;
Work notification means for notifying the start and end of work;
Warning means to monitor and warn work progress;
Change instruction means for instructing change of the product information stored in the storage means;
A price tag creating means for receiving a work end notification and creating a price tag by acquiring the product information stored in the storage means;
Receiving the work end notification, the work progress status determination, and a determination instruction means for giving an instruction according to the determination result,
In the work notification means, the work start notification is executed in accordance with an instruction of an administrator terminal used by an administrator, and the administrator terminal is notified from the worker terminal used by the worker that the work is started. A data processing system characterized by receiving.
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