JP2006135455A - Communication system, information relaying device used for it, information providing device, and program - Google Patents
Communication system, information relaying device used for it, information providing device, and program Download PDFInfo
- Publication number
- JP2006135455A JP2006135455A JP2004319990A JP2004319990A JP2006135455A JP 2006135455 A JP2006135455 A JP 2006135455A JP 2004319990 A JP2004319990 A JP 2004319990A JP 2004319990 A JP2004319990 A JP 2004319990A JP 2006135455 A JP2006135455 A JP 2006135455A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- telephone
- telephone number
- transfer
- information acquisition
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Images
Landscapes
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
Description
本発明は通信システム及びそれに用いる情報中継装置並びに情報提供装置及びプログラムに関し、特に電話転送装置経由で電話発呼処理を支援する通信方式に関するものである。 The present invention relates to a communication system, an information relay device used therefor, an information providing device, and a program, and more particularly to a communication method that supports telephone call processing via a telephone transfer device.
電話転送装置を経由して電話発呼処理を行うための従来システムの例を、図15に示す。図を参照すると、従来システムは、電話転送装置800と、複数の電話端末200と、電話転送装置800と電話端末200とを接続する電話網60とから構成されている。電話転送装置800は、電話網に接続された装置であり、電話端末200から電話が着呼した際に、その電話を一定の手順に基づいて転送する機能を有する。
FIG. 15 shows an example of a conventional system for performing telephone call processing via a telephone transfer device. Referring to the figure, the conventional system includes a
従来システムにおける、電話転送装置800を経由した電話発呼処理について述べる。先ず、ある一つの電話端末200の利用者が、この電話端末200に電話転送装置800の電話番号を指定して、電話転送装置800に発呼する。次、電話転送装置800は、この一つの電話端末200からの着呼に応答すると、転送先の電話番号の指定を求める音声ガイダンスを流し、この電話端末からの転送先電話番号の入力を待つ。この一つの電話端末200の利用者はこの電話端末を操作し、転送先電話番号の情報を入力する。この場合の入力方法としては、例えば、転送先電話番号をテンキーで入力する方法がある。
The telephone call processing via the
そして、電話転送装置800は、この一つの電話端末200から指定された転送先電話番号に電話を転送する。ここで、転送とは、発呼元の電話端末200と、転送先電話番号に対応する電話端末200との間の電話接続を確立させ、発呼元の電話端末200から転送先電話番号に対応する電話端末200へ発呼が行われた時と同等の状態にすることである。
Then, the
上記の一連の処理により、利用者は、電話転送装置800を経由して、任意の電話端末に発呼することが可能である。例えば、サービス提供者が本システムの仕組みを用いて、電話転送装置800に着信課金の電話番号を割り当てて、電話転送装置800を提供することにより、任意の番号に着信課金で発呼できるサービスを提供することが可能である。
Through the above series of processing, the user can make a call to any telephone terminal via the
なお、電話転送については、特許文献1〜3に記載の技術がある。
しかしながら、上記の処理では、利用者は、目的とする電話端末に発呼するために、電話転送装置400の電話番号と、目的とする電話端末の電話番号との、2つの電話番号を指定する必要がある。そのために、目的とする電話端末に直接発呼を行う際よりも、電話番号の指定のための処理が繁雑となるという欠点がある。
However, in the above processing, the user designates two telephone numbers, that is, the telephone number of the
そこで、本発明の目的は、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行することを可能とするシステムを実現することが可能な
を提供することである。
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a system that enables a user to easily execute a telephone call process via a telephone transfer device.
本発明による通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 A communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. The information relay device is configured to acquire telephone number information from the information providing device in response to an acquisition request for the telephone number information from the information acquiring device; the telephone number information; and a telephone number corresponding to the information acquiring device. And a means for transmitting a telephone number of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. The information relay device responds to a transmission request for telephone number information from the information providing device to the information acquisition device based on the telephone number information and the telephone number corresponding to the information acquisition device. It comprises means for making a telephone transfer setting for the transfer device, and means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による更に他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Still another communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. The information relay device is configured to acquire information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquisition device, first telephone number information included in the information, and the information acquisition. Means for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device based on a second telephone number corresponding to the device, and converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone forwarding device to the information obtaining device. Means for transmitting.
本発明による別の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to the information transmission request from the information providing device to the information acquisition device, the information relay device responds to the first telephone number information included in the information and the second information corresponding to the information acquisition device. Means for making a call transfer setting for the telephone transfer device based on the telephone number information, and means for converting the first telephone number information into the telephone number information of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device. It is characterized by including.
本発明による通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 A communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. The information relay device is configured to acquire information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquisition device, and specify telephone number information included in the information as transfer destination telephone number information. Means for making a call transfer setting for the telephone transfer device, and receiving the telephone number information returned from the telephone transfer device as the telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device Means.
本発明による他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another communication system according to the present invention is a communication system including an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. The information relay device, in response to the information transmission request from the information providing device to the information acquisition device, extracts the phone number information included in the information, and specifies the phone number information. Means for making a call transfer setting for the telephone transfer device, and receiving the telephone number information returned from the telephone transfer device as the telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device Means.
本発明による情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 An information relay device according to the present invention is an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and is connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals, Means for acquiring telephone number information from the information providing apparatus in response to an acquisition request for telephone number information from the information acquiring apparatus; and the telephone based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquiring apparatus. It comprises means for making a telephone transfer setting for the transfer device, and means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする Another information relay apparatus according to the present invention is an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and also performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to a request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, a telephone transfer setting for the telephone transfer apparatus based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition apparatus And means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による更に他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Still another information relay apparatus according to the present invention is an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and also performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. Means for acquiring information from the information providing apparatus in response to an information acquisition request from the information acquiring apparatus; first telephone number information included in the information; and a second corresponding to the information acquiring apparatus Means for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device based on the telephone number of the telephone, and means for converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone forwarding device and transmitting it to the information acquiring device. It is characterized by that.
本発明による別の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another information relay apparatus according to the present invention is an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and also performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to the information transmission request from the information providing device to the information acquisition device, based on the first phone number information included in the information and the second phone number information corresponding to the information acquisition device Means for making a telephone transfer setting for the telephone transfer device, and means for converting the first telephone number information into the telephone number information of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device. .
本発明による情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 An information relay device according to the present invention is an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and is connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals, Means for acquiring information from the information providing apparatus in response to an information acquisition request from the information acquiring apparatus; and specifying the telephone number information included in the information as transfer destination telephone number information to the telephone transferring apparatus. And a means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer apparatus as telephone number information of the telephone transfer apparatus and transmitting the telephone number information to the information acquisition apparatus. It is characterized by.
本発明による他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another information relay apparatus according to the present invention is an information relay apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and is connected to a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. Means for extracting telephone number information included in the information in response to a transmission request for information from the information providing apparatus to the information acquiring apparatus, and specifying the telephone number information to the telephone transfer apparatus. And a means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer apparatus as telephone number information of the telephone transfer apparatus and transmitting the telephone number information to the information acquisition apparatus. It is characterized by.
本発明によるプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する処理と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 The program according to the present invention relays information between the information providing device and the information acquiring device, and executes the operation of the information relay device connected to the telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals on a computer. A process for acquiring telephone number information from the information providing apparatus in response to an acquisition request for telephone number information from the information acquisition apparatus, and corresponding to the telephone number information and the information acquisition apparatus And a process for making a call transfer setting for the telephone transfer device based on the telephone number and a process for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 Another program according to the present invention is a computer that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and operates an information relay device connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to a request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, based on the telephone number information and the telephone number corresponding to the information acquisition apparatus The method includes a process of making a telephone transfer setting for the telephone transfer device, and a process of transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device.
本発明による更に他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 Still another program according to the present invention relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus, and operates an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. A program for causing a computer to execute processing for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device, first telephone number information included in the information, and the information A process for setting a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on a second telephone number corresponding to the information acquisition device; and converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone transfer device to acquire the information And a process of transmitting to the apparatus.
本発明による別のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 Another program according to the present invention is a computer that relays information between an information providing device and an information acquisition device and also operates an information relay device connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to a request for transmission of information from the information providing device to the information acquisition device, the first telephone number information included in the information and the first information corresponding to the information acquisition device A process of making a call forwarding setting for the telephone transfer device based on the second telephone number information, and a process of converting the first telephone number information into the telephone number information of the telephone forwarding device and transmitting it to the information acquisition device It is characterized by including.
本発明によるプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 The program according to the present invention executes the operation of the information relay apparatus connected to the telephone transfer apparatus that relays information between the information providing apparatus and the information acquisition apparatus and that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. A process for acquiring information from the information providing apparatus in response to an information acquisition request from the information acquisition apparatus, and specifying telephone number information included in the information as transfer destination telephone number information Then, a process for making a call transfer setting for the telephone transfer device, and telephone number information returned from the telephone transfer device is received as the telephone number information of the telephone transfer device, and the telephone number information is received by the information acquisition device. And a process of transmitting to the network.
本発明による他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、この要求に含まれる電話番号情報を抽出する処理と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。 Another program according to the present invention is a computer that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and operates an information relay device connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. In response to a transmission request for information from the information providing device to the information acquisition device, processing for extracting the telephone number information included in the request, and specifying the telephone number information Then, a process for making a call transfer setting for the telephone transfer device, and telephone number information returned from the telephone transfer device is received as the telephone number information of the telephone transfer device, and the telephone number information is received by the information acquisition device. And a process of transmitting to the network.
本発明による情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。 An information providing server according to the present invention is an information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring a telephone call between a plurality of telephone terminals. Means for acquiring first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a call request and acquiring second telephone number information included in the request; and the first and second telephone numbers Means for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device based on the information, and means for sending content including link information for calling the telephone number of the telephone forwarding device to the client terminal. Features.
本発明による他の情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。 Another information providing server according to the present invention is an information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring a call between a plurality of telephone terminals. A first telephone number information corresponding to the client terminal in response to the telephone call request, and means for acquiring the second telephone number information included in the request; and the first and second Means for setting the telephone transfer of the telephone transfer device based on the telephone number information, obtaining the telephone number information of the telephone transfer device from the telephone transfer device, and the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal And means for transmitting content including link information for calling.
本発明による更に他の情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する手段と、前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。 Still another information providing server according to the present invention is an information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring a call between a plurality of telephone terminals, the client providing a client terminal Means for acquiring transfer destination telephone number information included in the request in response to a telephone call request from the telephone, and specifying the transfer destination telephone number information to perform telephone transfer setting in the telephone transfer device, Means for receiving telephone number information returned from the apparatus as telephone number information of the telephone transfer apparatus, and transmitting contents including link information for making a call to the telephone number of the telephone transfer apparatus to the client terminal Means.
本発明によるプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。 A program according to the present invention is a program for providing information in response to an information acquisition request and causing a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. A process of acquiring first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and acquiring second telephone number information included in the request; Content including processing for making a call forwarding setting of the telephone forwarding device based on the first and second telephone number information, and link information for calling the client terminal to the telephone number of the telephone forwarding device And a process of transmitting.
本発明による他のプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。 Another program according to the present invention provides information in response to an information acquisition request and causes a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. Processing for obtaining first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and obtaining second telephone number information included in the request; , A process of performing a telephone transfer setting of the telephone transfer device based on the first and second telephone number information, and acquiring the telephone number information of the telephone transfer device from the telephone transfer device, and for the client terminal And a process of transmitting contents including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device.
本発明による更に他のプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する処理と、前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。 Still another program according to the present invention provides information in response to an information acquisition request and causes a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. A program for acquiring transfer destination telephone number information included in the request in response to a telephone call request from a client terminal, and calling the telephone transfer apparatus by specifying the transfer destination telephone number information. A process for performing transfer setting and receiving the telephone number information returned from the telephone transfer apparatus as the telephone number information of the telephone transfer apparatus, and for calling the client terminal to the telephone number of the telephone transfer apparatus And a process of transmitting content including link information.
本発明によれば、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行することが可能となるという効果がある。 According to the present invention, there is an effect that a user can easily execute a telephone call process via a telephone transfer device.
以下に、本発明の第1の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図1は本発明の一実施の形態のシステム構成図である。本実施の形態のシステムは、情報中継装置100と、複数の電話端末200と、情報取得装置210と、電話転送装置300と、情報提供装置400と、情報取得装置210と情報中継装置100とを接続するネットワーク50と、電話端末200と電話転送装置300とを接続する電話網60とから構成されている。ネットワーク50の例としては、インターネットがある。
Hereinafter, a first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention. The system according to the present embodiment includes an
情報取得装置210の利用者は、電話端末200も有するものとする。情報取得装置210は、ネットワーク50を介して、情報提供装置400から情報を取得する機能を有する。情報提供装置400は、情報中継装置100及びネットワーク50を介して、情報取得装置210に情報を送信する機能を有する。電話端末200は、電話網60を介して、他の電話端末200や電話転送装置300と電話通信を行う機能を有する。電話転送装置300は、電話端末200からかかってきた電話を他の電話端末200に転送する機能を有する。
It is assumed that the user of the
情報中継装置100は、情報提供装置400から情報取得装置210に提供される情報を中継すると共に、必要に応じて中継される情報の内容を変換して電話転送装置300の転送設定を更新する機能とを有する。電話転送装置300は、内部に電話転送処理の実行方法に関する情報を有するものとする。図2に、この情報の例を示す。
The
この図2の例では、電話転送装置300に対して電話を発呼した発呼元の電話端末200の電話番号と、その電話の転送先となる電話端末200の電話番号との対応が管理されている。例えば、「09011112222: 0355556666 」と記された行は、「電話転送装置300が、電話番号が「09011112222 」である電話端末200からの発呼を受けた場合、それを電話番号「0355556666」に転送する」ことを意味する。
In the example of FIG. 2, the correspondence between the telephone number of the
電話転送装置300は、電話着呼時に、この情報に基づいて、電話転送処理を実行する。なお、電話転送装置300が、内部の情報により、電話の転送先を決定することができなかった場合には、発呼元の電話端末200に対して、電話の転送先の入力を求め、この電話端末200からの電話番号の指定に基づいて電話の転送先を決定する、としてもよい。また、電話転送装置300は、電話転送処理の実行方法に関する情報を外部から設定・変更するためのインタフェースを有している。
The
情報中継装置100の転送設定部120は上記のインタフェースを介して電話転送装置300と接続されている。なお、図1では、転送設定部120と電話転送装置300とが直接接続されているが、両者がネットワーク50を介して接続される、としてもよい。
The
情報中継装置100は、情報提供装置400から情報取得装置210に送信される情報を中継すると共に、必要に応じて、情報の変換と電話転送設定の変更指示を行う情報変換部110と、情報変換部110からの指示に基づいて、電話転送装置300の転送設定を更新する転送設定部120と、情報格納のためのメモリ部130とを含む。
The
このメモリ部130は、情報取得装置210の識別子と、この情報取得装置に関連付けられた電話番号との対応に関する情報を格納している。ここで、情報取得装置210に関連付けられた電話番号とは、例えば、この情報取得装置210の利用者が有する電話端末200の電話番号を指す。また、このメモリ部130は、電話転送装置300の電話番号の情報をも格納している。
The
次に、本システムの動作について詳細に説明する。本システムでは、利用者は情報取得装置210を介して電話番号を取得し、電話端末200から電話転送装置300を介して当該電話番号に簡易に発呼することが可能である。本処理は、情報取得装置から情報中継装置への電話番号情報の要求(処理1)、情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信(処理2)、電話端末から電話転送装置を介した発呼(処理3)の3つの処理からなる。以下、順に説明する。
Next, the operation of this system will be described in detail. In this system, the user can acquire a telephone number via the
処理1(情報取得装置から情報中継装置への電話番号情報の要求):
先ず、情報取得装置210の利用者は、ネットワーク50上で情報中継装置100を識別する情報と、要求対象を識別する情報を指定して、情報取得装置210に情報要求を行う。なお、情報中継装置100を識別するための情報は、利用者が指定せずに、事前に情報取得装置210に設定しておく、としても良い。
Process 1 (request for telephone number information from the information acquisition device to the information relay device):
First, the user of the
要求対象を識別する情報には、どの情報提供装置400からどの電話番号情報を取得するかを指定するための情報が含まれる。情報取得装置210は、ネットワーク50を介して、指定された情報中継装置100に対して、要求対象の識別情報と情報取得装置210の識別情報とを含む情報要求を送信する。
The information for identifying the request target includes information for designating which telephone number information is to be acquired from which
処理2(情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信):
情報中継装置100の処理を図3を用いて説明する。先ず、情報中継装置100は、情報取得装置210から電話番号情報要求を受信する(ステップS11)。次に、情報中継装置100の情報変換部110は、上記要求に含まれる要求対象の識別情報に基づいて、情報提供装置400から電話番号情報(以下、転送先電話番号)を取得する(ステップS12)。
Process 2 (transmission of telephone number information from the information relay apparatus to the information acquisition apparatus):
The processing of the
次に、情報変換部110は、メモリ部130に格納された情報を用いて、当該要求に含まれる情報取得装置210の識別情報に対応付けられる電話番号情報(以下、発呼元電話番号)を取得する。そして、転送設定部120により、電話転送装置300に対して、発呼元電話番号と転送先電話番号の組を、図2に示したように、発呼元と転送先の組として設定する(ステップS13)。最後に、情報変換部110は、電話転送装置300の電話番号を、情報取得装置210からの要求に対する応答として、情報取得装置210に送信する(ステップS14)。
Next, the
処理3(電話端末から電話転送装置を介した発呼):
情報取得装置210の利用者は、自身の電話端末200を用いて、情報中継装置100から受信した電話番号を指定して、発呼する。この電話番号は電話転送装置300の電話番号であるため、電話転送装置300が電話を受ける。電話転送装置300は電話を受けると、内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。
Process 3 (call from telephone terminal via telephone transfer device):
The user of the
ステップS13において、電話端末200の電話番号から発呼された電話は、図2に示したような転送先電話番号に転送されるように設定されているため、転送先は転送先電話番号となる。よって、電話転送装置300は、電話をこの転送先電話番号へと転送する。
In step S13, since the telephone called from the telephone number of the
以上の処理により、利用者は、情報取得装置から得られた電話番号に対して、電話転送装置300を介して電話発呼することが可能である。上記では、情報取得装置が電話番号情報を得る前に、情報中継装置100により電話転送装置300の転送設定が行われているため、利用者は電話転送装置300の番号を指定して電話発呼するだけでよい。従来は、2つの電話番号を指定する必要があったことと比較すると、1つの電話番号の指定で済むため、利用者の処理が簡略化されている。
Through the above processing, the user can make a telephone call via the
本システムの上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、電話帳検索サーバで検索した電話番号に着信課金で簡易に発呼する仕組みを実現することが可能となる。この例では、情報提供装置400は要求に応じた電話番号情報を提供する電話帳検索サーバの機能を持ち、電話転送装置300には着信課金の電話番号が割り当てられる。利用者は情報取得装置210により、情報中継装置100経由で情報提供装置400から電話番号情報を要求、取得する。
By using the above-described processing mechanism of the present system, for example, it is possible to realize a mechanism for easily calling a telephone number searched by a telephone directory search server by incoming call charge. In this example, the
この場合、情報中継装置100は、検索結果の電話番号への転送設定を電話転送装置300に施した後に、この電話転送装置300の電話番号を利用者の情報取得装置210に送信する。そのために、利用者は、検索結果として示される電話番号に対して発呼するだけで、検索結果に対応する電話端末200に電話転送装置300経由で発呼することが可能となる。
In this case, the
従来のシステムであれば、利用者は検索結果を得た後に、電話転送装置300に発呼し、その後、検索結果の電話番号を指定する必要があったため、利用者の処理が簡略化されている。
In the case of the conventional system, after the user obtains the search result, the user needs to call the
次に、本システムでの別の処理について詳細に説明する。本処理は、情報提供装置から情報中継装置への電話番号情報の送信要求(処理1)、情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信(処理2)、電話端末から電話転送装置を介した発呼(処理3)の3の処理から構成される。以下、順に説明する。 Next, another process in this system will be described in detail. This process consists of a telephone number information transmission request from the information providing apparatus to the information relay apparatus (process 1), a telephone number information transmission from the information relay apparatus to the information acquisition apparatus (process 2), and a telephone transfer apparatus from the telephone terminal. The call is made up of 3 processes (call 3). Hereinafter, it demonstrates in order.
処理1(情報提供装置から情報中継装置への電話番号情報の送信要求):
先ず、情報提供装置400が、情報中継装置100に対して、情報取得装置210の識別情報を指定して、電話番号情報の送信を要求する。情報取得装置を識別する情報としては、装置に割り当てられた識別子や、メールアドレスなどがあるが、情報中継装置100が情報取得装置210を識別することができる情報であれば、任意の情報でよい。
Process 1 (request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information relay apparatus):
First, the
処理2(情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信):
情報中継装置100の処理を図4を用いて説明する。先ず、情報中継装置100は、情報提供装置400から電話番号情報の送信の要求を受信する(ステップS21)。次に、情報中継装置100の情報変換部110は、メモリ部130に格納された情報を用いて、要求に含まれる情報取得装置210の識別情報に対応付けられる電話番号情報(以下、送信先電話番号)を取得する。
Process 2 (transmission of telephone number information from the information relay apparatus to the information acquisition apparatus):
The processing of the
また、要求に含まれる電話番号情報(以下、転送先電話番号)を抽出する。そして、転送設定部120により、電話転送装置300に対して、送信先電話番号と転送先電話番号の組を、図2に示したように、発呼元と転送先の組として設定する(ステップS22)。最後に、情報変換部110は、電話転送装置300の電話番号を、情報提供装置400により指定された情報取得装置210に送信する(ステップS23)。
Further, the telephone number information (hereinafter referred to as a forwarding telephone number) included in the request is extracted. Then, the
処理3(電話端末から電話転送装置を介した発呼):
情報取得装置210の利用者は、自身の電話端末200を用いて、情報中継装置100から受信した電話番号を指定して、発呼する。この電話番号は電話転送装置300の電話番号であるために、電話転送装置300が電話を受ける。電話転送装置300は電話を受けると、図2に示した内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。ステップS22において、利用者の電話端末200の電話番号からの発呼は、転送先電話番号に転送されるように設定されているために、電話転送装置300はその転送先電話番号へと転送する。
Process 3 (call from telephone terminal via telephone transfer device):
The user of the
以上の処理により、利用者は、情報提供装置が送信した電話番号に対して、電話転送装置300を介して電話発呼することが可能である。上記では、情報中継装置100が電話番号情報を送信する前に、電話転送装置300の転送設定が行われているために、利用者は電話転送装置300の番号を指定して電話発呼するだけでよい。従来は、利用者が2つの電話番号を指定する必要があったことと比較すると、1つの電話番号の指定で済むため、利用者の処理が簡略化されている。
Through the above processing, the user can make a telephone call via the
上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、メールで受信した電話番号情報に着信課金で簡易に発呼する仕組みを実現することが可能となる。この例では、情報提供装置400はメールサーバの機能を持ち、電話転送装置300には着信課金の電話番号が割り当てられる。利用者は情報取得装置210により、情報提供装置400から電話番号情報のメールを情報中継装置100経由で受信する。
By using the above-described processing mechanism, for example, it is possible to realize a mechanism for easily making a call to the telephone number information received by mail with an incoming call charge. In this example, the
この場合、情報中継装置100は、メール内の電話番号への転送設定を電話転送装置300に施した後に、該電話転送装置300の電話番号を利用者の情報取得装置210に送信する。そのために、利用者は、受信した電話番号に対して発呼するだけで、メール内の電話番号に対応する電話端末200に電話転送装置300経由で発呼することが可能となる。従来のシステムであれば、利用者はメールを受信した後に、電話転送装置300に発呼し、その後、メール内の電話番号を指定する必要があったために、利用者の処理が簡略化されている。
In this case, the
以上、2つの処理方法について述べたが、いずれの場合においても、電話端末200の利用者による、電話転送装置300経由の発呼処理が簡略化されている。なお、上記では、情報提供装置400と情報中継装置100とが別の装置となっているが、情報中継装置100の機能と情報提供装置400の機能とが同一の装置内に存在する、としてもよい。また、上記では、情報中継装置100と電話転送装置300とが別の装置となっているが、情報中継装置100の機能と電話転送装置300の機能とが同一の装置内に存在する、としてもよい。また、上記では、情報取得装置210と電話端末200とが別の装置となっているが、両者の機能が同一の端末内に存在する、としてもよい。
In the above, two processing methods have been described. In any case, the calling process via the
また、上記では、情報中継装置100が、情報取得装置の識別情報と電話番号の対応関係についての情報を有し、情報取得装置210、または情報提供装置400から指定された情報取得装置の識別情報から対応する電話番号を取得する、としている。しかし、このような対応関係についての情報を用いずに、情報取得装置の識別情報の代わりに、直接電話番号の指定を受け、その電話番号情報を用いて処理を行う、としてもよい。
In the above, the
また、上記の処理では、情報中継装置100が中継する情報は、電話番号情報である、としている。しかし、情報中継装置100が、電話番号情報に限らず、任意の情報を中継する機能を有してもよい。この場合、情報変換部110は、送受信される情報から一定の規則に基づいて電話番号を識別する機能を有する。送受信される情報に電話番号情報が含まれない場合は、情報変換部110は、その情報には処理を行わずにそのまま中継する。送受信される情報に電話番号情報が含まれる場合は、情報変換部110は、当該電話番号情報を転送先電話番号として、上述のステップS13、ステップS22の電話転送設定処理を実行し、情報内の当該電話番号情報を電話転送装置300の電話番号に置換して、情報取得装置210に送信する。
In the above processing, the information relayed by the
以上の処理により、利用者が、情報取得装置210により、電話番号情報が含まれる情報を受信した際に、当該電話番号に電話転送装置300経由で簡易に発呼することが可能となる。情報の種類は、例えば、電子メールやWebコンテンツなど、任意の種類の情報であって構わない。この変換によって、書き換えられた情報の例を、図5と図6に示す。
With the above processing, when the
図5は変換前の情報を表し、図6は変換後の情報を表す。この例では、情報変換部110は図5における「03-5555-6666」と記述された部分を電話番号であると識別し、これを電話転送装置300の番号である「0120111111」に置換している。なお、情報変換部110は、情報からの電話番号情報の識別方法として、一定の規則に基づく方法であれば任意の方法を用いてよい。
FIG. 5 shows information before conversion, and FIG. 6 shows information after conversion. In this example, the
また、送受信される情報に複数の電話番号情報が含まれる場合は、一定の規則に基づいて、置換対象の電話番号情報を選択する。例えば、情報がWebコンテンツである場合には、電話発呼に対応するリンクの発呼先指定項目に書かれた数値列を電話番号として識別し、置換する、としてもよい。また、上記例では、電話転送装置300は1つであり、1つの電話番号しか持たない、としているが、電話転送装置300が複数存在する、または電話転送装置300が複数の電話番号を有し、転送設定部120が複数の電話番号を使い分ける、としてもよい。
If the information to be transmitted / received includes a plurality of pieces of telephone number information, the telephone number information to be replaced is selected based on a certain rule. For example, when the information is Web content, a numerical string written in a call destination designation item of a link corresponding to a telephone call may be identified and replaced as a telephone number. In the above example, there is only one
複数の電話番号を有する電話転送装置300で管理される転送情報の例を、図7に示す。この場合、ステップS13、またはステップS22において、転送設定部120は、電話転送装置300の複数の電話番号のうち1つを一定の規則に基づいて選択し、その番号に対して、発呼元と転送先の電話番号を設定する。一定の規則の例としては、複数の番号に順序付けを行い、その順序で繰り返し選択する、という方法がある。
An example of transfer information managed by the
次に、本発明の第2の実施の形態について説明する。第2の実施の形態のシステム構成は図1に示した第1の実施の形態の場合と同様である。第2の実施の形態は、第1の実施の形態に対して、情報中継装置100と電話転送装置300間での転送設定処理の手順が異なる。よって、以下では、第1の実施の形態と異なる部分について詳細に説明する。
Next, a second embodiment of the present invention will be described. The system configuration of the second embodiment is the same as that of the first embodiment shown in FIG. The second embodiment differs from the first embodiment in the procedure of transfer setting processing between the
第2の実施の形態の電話転送装置300は複数の電話番号を有しており、図8に示されるように、自身に割り当てられた電話番号と転送先の電話番号との対応を管理する。図8の例では、例えば、「0120111111:0355556666 」と書かれた行は、電話転送装置300に割り当てられた電話番号として「0120111111」があり、この電話番号に着呼した場合、電話転送装置300が当該着呼を電話番号「0355556666」に転送することを意味している。
The
電話転送装置300は外部から転送先電話番号の指定を受けると、自身の有する複数の電話番号の1つを選択し、「この電話番号に着呼した際に、指定された転送先電話番号に転送する」ように設定し、この電話番号を要求元に返す機能を有する。本実施の形態での情報中継装置100の動作について、図9及び図10に示しており、図9の動作は、第1の実施の形態における図3のステップS13を除いて同等であり、また、図10の動作は、第1の実施の形態の変形例としての動作である図4のステップS22を除いて同等である。なお、図9及び図10において、図3及び図4と同等ステップは同一符号により示している。
When receiving the designation of the forwarding destination telephone number from the outside, the
図9を参照すると、情報中継装置100において、ステップS11及びS12の後に、情報変換部110は、転送設定部120により、電話転送装置300に対して転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する(ステップS131)。そして、電話転送装置300から応答された電話番号情報を、電話転送装置300の電話番号として受信する(ステップS132)。その後、ステップS14へ移行するのである。
Referring to FIG. 9, in steps S <b> 11 and S <b> 12 in the
本第2の実施の形態の変形例の動作である図10を参照すると、情報中継装置100において、ステップS21の後に、情報変換部110は要求に含まれる電話番号情報(以下、転送先電話番号)を抽出する(ステップS221)。そして、転送設定部120により、電話転送装置300に対して、転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する(ステップS222)。そして、電話転送装置300から応答された電話番号情報を、電話転送装置300の電話番号として受信する(ステップS222)。その後、ステップS23へ移行するのである。
Referring to FIG. 10, which is an operation of the modified example of the second embodiment, in the
このように、本実施の形態では、情報中継装置100による発呼元電話番号、または送信先電話番号の取得の処理が行われない点と、電話転送装置300の電話番号が動的に変化する点が、第1の実施の形態と異なる。そのために、本実施の形態では、第1の実施の形態と異なり、情報中継装置100に、発呼元電話番号、または送信先電話番号を取得するための仕組みは不要である。本実施の形態においても、第1の実施の形態と同様に、電話転送装置経由での電話発呼処理が簡略化されることになる。
As described above, in the present embodiment, the process of acquiring the caller telephone number or the destination telephone number by the
次に、本発明の第3の実施の形態について説明する。本実施の形態のシステムの主要構成を図11に示す。本実施の形態のシステムは、電話通話を行う機能を有する複数の電話端末200と、電話を転送する機能を有する電話転送装置300と、Webコンテンツを提供する機能を有するWebサーバ500と、Webコンテンツを取得するWebクライアントの機能と電話通話を行う機能とを有するWeb機能付き電話端末220と、Web機能付き電話端末220とWebサーバ500とを接続するネットワーク50と、電話端末200と電話転送装置300とWeb機能付き電話端末220とを接続する電話網60とから構成されている。ネットワーク50の例としては、インターネットがある。
Next, a third embodiment of the present invention will be described. The main configuration of the system according to the present embodiment is shown in FIG. The system of the present embodiment includes a plurality of
電話転送装置300は、上記第1の実施の形態と同様の機能を有する。電話転送装置300は、電話転送処理の実行方法に関する情報の設定・変更のためのインタフェースを介してWebサーバ500と接続されている。Webサーバ500は、データを格納する機能を有するデータ格納部530と、ネットワーク50を介したWebクライアントからの要求に基づいて、情報の提供及び電話転送設定の変更指示を行う機能を有するリクエスト処理部510と、このリクエスト処理部510の指示に基づいて、電話転送装置300の転送設定を更新する機能を有する転送設定部520とを含む。
The
Webサーバ500は、Webクライアントからの要求を受けた際に、要求対象の識別子から、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求であるか否かを識別し、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求でない場合は、要求に基づいた情報をデータ格納部530から取得、または生成して返信し、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求である場合は、電話転送装置300の転送設定を更新したうえで返信する機能を有する。なお、Webサーバ500が外部のサーバと接続し、要求に基づいて、当該サーバから情報を取得する、としてもよい。
When the
Web機能付き電話端末220は、Webクライアントの機能と電話端末の機能を有する。Web機能付き電話端末220の利用者は、Webクライアント機能により、Webサーバ500から情報を取得することや、表示されたWebコンテンツのリンクを指定することにより、このリンクに関連付けられたWebコンテンツ取得や電話発呼の処理を実行することが可能である。
The
以下、本システムでの処理について詳細に説明する。本処理は、Web機能付き電話端末からWebサーバへのリクエストの送信(処理1)、Webサーバでのリクエストの処理(処理2)、Web機能付き電話端末でのリクエスト結果に基づく発呼(処理3)の3つの処理から構成される。以下、順に説明する。 Hereinafter, processing in this system will be described in detail. This process consists of sending a request from a telephone terminal with a Web function to the Web server (Processing 1), processing the request at the Web server (Processing 2), and making a call based on the request result at the telephone terminal with a Web function (Processing 3). 3). Hereinafter, it demonstrates in order.
処理1(Web機能付き電話端末からWebサーバへのリクエストの送信):
先ず、Web機能付き電話端末220の利用者は、リクエスト対象の識別情報を指定して、Webサーバへのリクエスト送信を要求する。ここで、リクエスト対象の識別情報には、ネットワーク50上でWebサーバ500を識別する情報と、Webサーバ500に対する要求内容を示す情報とが含まれる。
Process 1 (transmission of a request from a telephone terminal with a web function to a web server):
First, the user of the
利用者がリクエスト情報を指定する方法としては、リクエスト情報を文字情報として入力して指定する、Web機能付き電話端末220が提供するリクエスト情報が関連付けられリンク情報を指定する、などの方法があるが、Web機能付き電話端末220が認識可能な方法であれば任意の方法であって構わない。Web機能付き電話端末220は、利用者の要求で指定されたWebサーバ500に対してリクエストを送信する。
As a method for a user to specify request information, there are a method in which request information is input and specified as character information, request information provided by the telephone terminal with
処理2(Webサーバでのリクエストの処理):
Webサーバ500のリクエスト処理部510は、ネットワークを介してリクエストを受けると、その要求対象の識別子からこの要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求であるか否かを判断する。判断方法としては、例えば、要求対象の識別子が特定の文字列で始まるか否かで判断するという方法があるが、リクエスト処理部510が一意に判断可能な方法であれば任意の方法で構わない。この要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求でない場合、リクエスト処理部510は要求内容に基づいてデータ格納部530からの情報の取得や情報の加工を行い、リクエストへの応答として、要求元に送信する。
Process 2 (request processing on the Web server):
When receiving a request via the network, the
この要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求である場合の、リクエスト処理部510の処理について、図12を用いて説明する。先ず、リクエスト処理部510は、要求元に対応する電話番号情報(以下、要求元電話番号)を取得する(ステップS31)。要求元電話番号を取得する方法としては、Webサーバ500において、事前にWeb機能付き電話端末220の識別子と電話番号の対応情報を登録しておき、リクエストに含まれるWeb機能付き電話端末220の識別子から、電話番号情報を取得する、という方法や、Web機能付き電話端末220がリクエストに自身の電話番号情報を含めて送信し、リクエスト処理部510がこれを要求元電話番号として取得する、という方法がある。しかしながら、Webサーバ500が一意に電話番号情報を取得できる方法であれば、任意の方法であって構わない。
The processing of the
次に、リクエスト処理部510は、電話転送装置経由での発呼に関連するリクエストから、発呼先として指定された電話番号情報(以下、発呼先電話番号)を取得する(ステップS32)。次に、リクエスト処理部510は、転送設定部520により、電話転送装置300に対して、要求元電話番号と発呼先電話番号の組を、発呼元と転送先の組として設定する(ステップS33)。
Next, the
最後に、リクエスト処理部510は、電話転送装置300の電話番号情報を含むデータを作成し、リクエストへの応答として、要求元に送信する(ステップS34)。このデータの作成において、リクエスト処理部510は、電話転送装置300の電話番号への発呼処理が関連付けられたリンク情報をこのデータに含める。リンク情報の記述例としては、例えば、電話転送装置300の電話番号が「0120111111」である場合の記述例は、「<a href ="tel:0120111111">電話発呼</a>」となる。この例では、「電話発呼」と表示されるリンクに、電話番号「0120111111」への発呼処理が関連付けられている。なお、リンク情報の形式は、要求元のWeb機能付き電話端末220で認識可能な形式であれば任意の形式であって構わない。
Finally, the
処理3(Web機能付き電話端末でのリクエスト結果に基づく発呼):
本処理は、リクエストが電話転送装置経由での発呼に関連する要求であった場合にのみ行われる。利用者は、リクエスト結果によって表示される電話発呼用のリンクを指定して、電話発呼を行う。このリンクに関連付けられた電話番号は電話転送装置300の電話番号であるため、電話転送装置300が電話を受ける。電話転送装置300は、利用者のWeb機能付き電話端末220から電話を受けると、内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。
Process 3 (call based on the request result at the telephone terminal with the Web function):
This process is performed only when the request is a request related to an outgoing call via the telephone transfer device. The user makes a telephone call by specifying a telephone call link displayed by the request result. Since the telephone number associated with this link is the telephone number of the
ステップS33において、電話端末200の電話番号から発呼された電話は、転送先電話番号に転送されるように設定されているため、電話転送装置300は、この転送先電話番号へと転送する。以上の処理により、利用者は最初に選択した電話転送装置経由での発呼リクエストで指定された電話番号へと発呼を行う。
In step S33, since the telephone called from the telephone number of the
上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、情報提供者が、特定の電話番号に電話転送装置経由で簡易に発呼するための手段を利用者に提供することが可能である。この例では、情報提供者は、上記の電話転送装置経由での発呼のリクエストに関連付けられたリンク情報を含むWebコンテンツを作成し、Webサーバを介して提供する。 By using the above processing mechanism, for example, it is possible for an information provider to provide a user with a means for easily calling a specific telephone number via a telephone transfer device. In this example, the information provider creates Web content including link information associated with a call request via the telephone transfer device and provides the Web content via a Web server.
利用者は、Web機能付き電話端末220により、Webコンテンツを参照し、電話発呼を望む場合、該リンク情報を指定する。これにより、Web機能付き電話端末220は、Webサーバ500に対して、電話転送装置経由での電話発呼のリクエストを送信し、Webサーバ500は電話転送装置300の転送設定を更新した後に、電話転送装置300への発呼用のリンクを含むWebコンテンツを利用者のWeb機能付き電話端末220に送信する。利用者はこのリンクを選択することにより、電話転送装置300経由で、電話発呼を行うことが可能となる。
When a user wishes to make a telephone call with reference to the Web content using the
従来のシステムであれば、利用者はリンクにより電話転送装置300に発呼した後に、転送先の電話番号を指定する必要があったのに対して、本システムでは、利用者の処理はリンク選択を2回行うだけになっているため、利用者の処理が簡略化されている。
In the case of the conventional system, the user needs to specify the telephone number of the transfer destination after calling the
なお、図11においては、Webサーバ500が1つのみ記載されているが、図13に示すように、複数のWebサーバ600が別途存在してもよい。更に、Webサーバ600が提供するWebコンテンツ内に、電話転送装置経由での発呼のリクエストに関連付けられたリンク情報を含むWebコンテンツが含まれていてもよい。
In FIG. 11, only one
次に、本発明の第4の実施の形態について説明する。本実施の形態のシステム構成は図11に示した第3の実施の形態と同様である。第4の実施の形態は、第3の実施の形態と、Webサーバ500と電話転送装置300間での転送設定処理の手順が異なる。以下、第3の実施の形態と異なる部分について詳細に説明する。
Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. The system configuration of this embodiment is the same as that of the third embodiment shown in FIG. The fourth embodiment is different from the third embodiment in the procedure of transfer setting processing between the
第4の実施の形態の電話転送装置300は第2の実施の形態の電話転送装置300と同等の機能を有する。第4の実施の形態でのWebサーバ500の動作は、図12に示したの第3の実施の形態におけるWebサーバ500の動作と、ステップS31、ステップS33を除いて同等であり、また、第4の実施の形態では、ステップS31の処理は実行されない。
The
以下、Webサーバ500の動作について図14を参照して説明する。なお、図12と同等ステップは同一符号により示している。ステップS32の後、リクエスト処理部510は、転送設定部520により、電話転送装置300に対して転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する(ステップS331)。そして、電話転送装置300から応答された電話番号情報を、電話転送装置300の電話番号として受信する(ステップS332)。そして、ステップS34を実行する。
Hereinafter, the operation of the
このように、本実施の形態では、Webサーバ500による、要求元電話番号の取得の処理が行われない点と、電話転送装置300の電話番号が動的に変化する点が第3の実施の形態と異なる。そのために、本実施の形態では、Webサーバ500に、要求元電話番号を取得するための仕組みが不要となる。本実施の形態においても、第3の実施の形態と同様に、電話転送装置経由での電話発呼処理が簡略化されている。
As described above, in the present embodiment, the third embodiment is that the processing of acquiring the request source telephone number by the
なお、企業などの組織は、本発明の情報中継装置、またはWebサーバを用いて、様々なサービスを提供することが可能である。例えば、ある組織が、情報中継装置100、またはWebサーバ500を含むシステムを構築することにより、本システムの利用者に、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することが可能である。
An organization such as a company can provide various services by using the information relay apparatus or the Web server of the present invention. For example, a mechanism in which a certain organization constructs a system including the
例えば、情報中継装置100、またはWebサーバ500と電話転送装置をある組織甲が保有し、他の組織乙に電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することが可能であり、その際、乙は本サービスを利用するために必要な設備を自ら保有する必要がない。
For example, as a service, a mechanism in which an organization A possesses the
更に、組織甲が、利用者から前記サービスの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。また、ある組織甲が、他の組織乙に中継装置100、またはWebサーバ500の機能を提供し、組織乙が中継装置100、またはWebサーバ500の機能を含むシステムの構築の支援サービスを提供することも可能である。
Furthermore, it is good also as the organization A doing the business which receives compensation for provision of the said service from a user. Also, a certain organization A provides the function of the
更にはまた、組織甲が、組織乙から支援サービスの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。また、ある組織甲が中継装置100またはWebサーバ500を含むシステムを構築し、それを他の組織乙に提供し、組織乙がシステムの利用者に、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することも可能である。また、組織甲が組織乙からシステムの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。
Furthermore, Organization A may conduct a business that receives compensation for providing support services from Organization B. Also, a certain organization A constructs a system including the
なお、上述した図3,4,9,10,12,14の各フローチャートに示す動作は、予めその動作手順をプログラムとしてROMなどの記録媒体に記録しておき、これをコンピュータに読み取らせて実行させるように構成できることは明白である。 The operations shown in the flowcharts of FIGS. 3, 4, 9, 10, 12, and 14 are recorded in advance on a recording medium such as a ROM as a program, and are executed by causing the computer to read them. It is obvious that it can be configured to do so.
50 ネットワーク
60 電話網
100 情報中継装置
110 情報変換部
120,520 転送設定部
130 メモリ部
200 電話端末
210 情報取得装置
220 Web機能付き電話端末
300 電話転送装置
400 情報提供装置
500,600 Webサーバ
510 リクエスト処理部
530 データ格納部
50 network
60 Telephone network
100 Information relay device
110
130 Memory part
200 Telephone terminal
210 Information acquisition device
220 Telephone terminal with Web function
300 Telephone transfer device
400
510 Request processing part
530 data storage unit
Claims (30)
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
Means for acquiring telephone number information from the information providing apparatus in response to an acquisition request for telephone number information from the information acquiring apparatus;
Means for making a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition device;
Means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
In response to a request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, telephone transfer settings for the telephone transfer apparatus are made based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition apparatus. Means,
Means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
Means for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
Means for making a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the first telephone number information included in the information and a second telephone number corresponding to the information acquisition device;
Means for converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
In response to the information transmission request from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, based on the first telephone number information included in the information and the second telephone number information corresponding to the information acquisition apparatus Means for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device;
Means for converting the first telephone number information into telephone number information of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
Means for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
Means for specifying telephone number information included in the information as transfer destination telephone number information and making a telephone transfer setting for the telephone transfer device;
Means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer device as telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。 A communication system including an information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device, and a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
The information relay device
Means for extracting telephone number information included in the information in response to a transmission request for information from the information providing apparatus to the information acquiring apparatus;
Means for specifying the telephone number information and making a telephone transfer setting for the telephone transfer device;
Means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer device as telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
A communication system comprising:
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and is connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring telephone number information from the information providing apparatus in response to an acquisition request for telephone number information from the information acquiring apparatus;
Means for making a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition device;
Means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device connected to a telephone transfer device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and also makes a call transfer between a plurality of telephone terminals,
In response to a request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, telephone transfer settings for the telephone transfer apparatus are made based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition apparatus. Means,
Means for transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device connected to a telephone transfer device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and also makes a call transfer between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
Means for making a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the first telephone number information included in the information and a second telephone number corresponding to the information acquisition device;
Means for converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device connected to a telephone transfer device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and also makes a call transfer between a plurality of telephone terminals,
In response to the information transmission request from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, based on the first telephone number information included in the information and the second telephone number information corresponding to the information acquisition apparatus Means for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device;
Means for converting the first telephone number information into telephone number information of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and is connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
Means for specifying telephone number information included in the information as transfer destination telephone number information and making a telephone transfer setting for the telephone transfer device;
Means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer device as telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。 An information relay device that relays information between an information providing device and an information acquisition device and is connected to a telephone transfer device that performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
Means for extracting telephone number information included in the information in response to a transmission request for information from the information providing apparatus to the information acquiring apparatus;
Means for specifying the telephone number information and making a telephone transfer setting for the telephone transfer device;
Means for receiving telephone number information returned from the telephone transfer device as telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
An information relay device comprising:
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する処理と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for relaying information between an information providing device and an information acquisition device and for causing a computer to execute the operation of the information relay device connected to the telephone transfer device for transferring calls between a plurality of telephone terminals. And
A process of acquiring telephone number information from the information providing apparatus in response to an acquisition request for telephone number information from the information acquiring apparatus;
A process for setting a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition device;
A process of transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
The program characterized by including.
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. And
In response to a request for transmission of telephone number information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, telephone transfer settings for the telephone transfer apparatus are made based on the telephone number information and a telephone number corresponding to the information acquisition apparatus. Processing,
A process of transmitting the telephone number information of the telephone transfer device to the information acquisition device;
The program characterized by including.
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. And
Processing for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
A process of making a telephone transfer setting for the telephone transfer device based on the first telephone number information included in the information and a second telephone number corresponding to the information acquisition device;
A process of converting the first telephone number information into a telephone number of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
The program characterized by including.
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. And
In response to the information transmission request from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, based on the first telephone number information included in the information and the second telephone number information corresponding to the information acquisition apparatus A process for making a call forwarding setting for the telephone forwarding device;
A process of converting the first telephone number information into telephone number information of the telephone transfer device and transmitting it to the information acquisition device;
The program characterized by including.
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. And
Processing for acquiring information from the information providing device in response to an information acquisition request from the information acquiring device;
A process of setting the telephone transfer setting for the telephone transfer device by designating the telephone number information included in the information as the transfer destination telephone number information;
Receiving the telephone number information returned from the telephone transfer device as the telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
The program characterized by including.
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、この要求に含まれる電話番号情報を抽出する処理と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information relay apparatus connected to a telephone transfer apparatus that relays information between an information providing apparatus and an information acquisition apparatus and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals. And
In response to a transmission request for information from the information providing apparatus to the information acquisition apparatus, processing for extracting telephone number information included in the request;
A process of specifying the telephone number information and making a telephone transfer setting for the telephone transfer device;
Receiving the telephone number information returned from the telephone transfer device as the telephone number information of the telephone transfer device, and transmitting the telephone number information to the information acquisition device;
The program characterized by including.
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。 An information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring calls between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and acquiring second telephone number information included in the request;
Means for making a telephone transfer setting of the telephone transfer device based on the first and second telephone number information;
Means for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
An information providing server comprising:
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。 An information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring calls between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and acquiring second telephone number information included in the request;
Means for performing telephone transfer setting of the telephone transfer device based on the first and second telephone number information, and acquiring the telephone number information of the telephone transfer device from the telephone transfer device;
Means for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
An information providing server comprising:
クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する手段と、
前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。 An information providing server connected to a telephone transfer device for providing information in response to an information acquisition request and for transferring calls between a plurality of telephone terminals,
Means for acquiring transfer destination telephone number information included in the request in response to a telephone call request from the client terminal;
Means for specifying the forwarding destination telephone number information to perform telephone forwarding setting in the telephone forwarding device, and receiving the telephone number information returned from the telephone forwarding device as the telephone number information of the telephone forwarding device;
Means for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
An information providing server comprising:
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that provides information in response to an information acquisition request and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
Processing to obtain first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and to obtain second telephone number information included in the request;
A process for setting a telephone transfer setting of the telephone transfer device based on the first and second telephone number information;
Processing for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
The program characterized by including.
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that provides information in response to an information acquisition request and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
Processing to obtain first telephone number information corresponding to the client terminal in response to a telephone call request from the client terminal, and to obtain second telephone number information included in the request;
A process of performing a telephone transfer setting of the telephone transfer device based on the first and second telephone number information, and obtaining the telephone number information of the telephone transfer device from the telephone transfer device;
Processing for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
The program characterized by including.
クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する処理と、
前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute an operation of an information providing server connected to a telephone transfer device that provides information in response to an information acquisition request and performs telephone transfer between a plurality of telephone terminals,
In response to a telephone call request from a client terminal, a process for acquiring transfer destination telephone number information included in the request;
A process of specifying the transfer destination telephone number information to perform a telephone transfer setting in the telephone transfer apparatus, and receiving the telephone number information returned from the telephone transfer apparatus as the telephone number information of the telephone transfer apparatus;
Processing for transmitting content including link information for calling the telephone number of the telephone transfer device to the client terminal;
The program characterized by including.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2004319990A JP4802480B2 (en) | 2004-11-04 | 2004-11-04 | COMMUNICATION SYSTEM, INFORMATION RELAY DEVICE USED FOR IT, INFORMATION PROVIDING DEVICE, AND PROGRAM |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2004319990A JP4802480B2 (en) | 2004-11-04 | 2004-11-04 | COMMUNICATION SYSTEM, INFORMATION RELAY DEVICE USED FOR IT, INFORMATION PROVIDING DEVICE, AND PROGRAM |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2006135455A true JP2006135455A (en) | 2006-05-25 |
JP4802480B2 JP4802480B2 (en) | 2011-10-26 |
Family
ID=36728629
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2004319990A Expired - Fee Related JP4802480B2 (en) | 2004-11-04 | 2004-11-04 | COMMUNICATION SYSTEM, INFORMATION RELAY DEVICE USED FOR IT, INFORMATION PROVIDING DEVICE, AND PROGRAM |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP4802480B2 (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012124692A (en) * | 2010-12-08 | 2012-06-28 | Nec Infrontia Corp | Telephone transfer system and telephone transferring method |
JP2012244548A (en) * | 2011-05-23 | 2012-12-10 | Brother Ind Ltd | Communication device |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002135418A (en) * | 2000-10-27 | 2002-05-10 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | Intelligent network system and switching equipment |
JP2003051877A (en) * | 2001-08-06 | 2003-02-21 | Fujitsu Ltd | Communication connection establishing system concealing communication destination identification information |
JP2004260792A (en) * | 2002-12-20 | 2004-09-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | Communication method, communication system, relay system, communication program and program for relay system |
-
2004
- 2004-11-04 JP JP2004319990A patent/JP4802480B2/en not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002135418A (en) * | 2000-10-27 | 2002-05-10 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | Intelligent network system and switching equipment |
JP2003051877A (en) * | 2001-08-06 | 2003-02-21 | Fujitsu Ltd | Communication connection establishing system concealing communication destination identification information |
JP2004260792A (en) * | 2002-12-20 | 2004-09-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | Communication method, communication system, relay system, communication program and program for relay system |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012124692A (en) * | 2010-12-08 | 2012-06-28 | Nec Infrontia Corp | Telephone transfer system and telephone transferring method |
JP2012244548A (en) * | 2011-05-23 | 2012-12-10 | Brother Ind Ltd | Communication device |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP4802480B2 (en) | 2011-10-26 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US20100027531A1 (en) | Communication control apparatus, system, method and program | |
JP2013201783A (en) | Access management system and access management method | |
JP4925906B2 (en) | Control device, information providing method, and information providing program | |
JP4627281B2 (en) | Communication support system, communication support method, and communication support program | |
KR20010007833A (en) | Network-based system and method for supporting communications between a sender and a receiver upon requests of the receiver | |
JPWO2009107800A1 (en) | Call relay server, voice call system, and voice call relay method | |
JP2006067400A (en) | Communication system, control method of communication system and control program for communication system | |
US8244797B2 (en) | Information supplementing device, system, method and program | |
JP4802480B2 (en) | COMMUNICATION SYSTEM, INFORMATION RELAY DEVICE USED FOR IT, INFORMATION PROVIDING DEVICE, AND PROGRAM | |
JP2009147399A (en) | Telephone relaying device, telephone relaying method, and program for telephone relay | |
KR20100005322A (en) | System and method for providing caller and receiver's information display service | |
KR20040051088A (en) | A managing and providing method of personal address information by using wire/wireless communication means | |
JP2008099253A (en) | Mobile terminal | |
JP2004221902A (en) | Information providing system and information providing method | |
JP5678473B2 (en) | Information processing terminal | |
JP6082253B2 (en) | Telephone system and telephone control device | |
JP4514774B2 (en) | Linked server device | |
JP5009869B2 (en) | Data linkage method, content server device, answering machine service providing device, and program | |
JP2006330804A (en) | Traveler guide system through mobile phone | |
JP5304150B2 (en) | Communication server, communication method, communication program, and communication system | |
JP3581913B2 (en) | Information providing method, relay server and information terminal | |
JP2002359687A (en) | Information providing system and information providing method | |
JPH07297972A (en) | Facsimile mail system | |
JP4259370B2 (en) | Network access device and program thereof, and automatic connection setting system and method | |
WO2009125707A1 (en) | Telephone set and computer system |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20071010 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20090929 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20091006 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20091207 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20100720 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20100921 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20110712 |
|
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20110725 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20140819 Year of fee payment: 3 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |