JP2006031420A - System and terminal device for on-line shopping - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、インターネットやCATV回線を用いたオンラインショッピングシステムに関するものである。 The present invention relates to an online shopping system using the Internet or a CATV line.
近年、インターネットやCATV回線などの通信回線を用いたオンラインショッピングシステムが広く用いられている。このようなオンラインショッピングシステムは、オンラインショッピングシステムサービスを提供する事業者が、ネットワーク上に、オンラインモールなどと呼ばれる仮想の商店街を開設して、多数の商品提供者が出展する形式が一般的であり、非常に多数の商品数が扱われている(例えば、特許文献1参照)。前記特許文献1には、生産者用サーバと販売事業者用サーバと顧客用端末をネットワークで結合して、顧客の注文を受け付け、生産者より顧客に商品が配送されるオンラインショッピングシステムが開示されている。 In recent years, online shopping systems using communication lines such as the Internet and CATV lines have been widely used. In such an online shopping system, a business provider that provides an online shopping system service generally opens a virtual shopping street called an online mall on the network, and many product providers exhibit. Yes, a very large number of products are handled (for example, see Patent Document 1). Patent Document 1 discloses an online shopping system in which a server for a producer, a server for a sales company, and a terminal for a customer are connected via a network, accepts a customer order, and a product is delivered from the producer to the customer. ing.
また、オンラインショッピング用端末を公共の場所(空港、駅、コンビニエンスストア等)に設置することも行われるようになっている。公共の場所に設置されたオンラインショッピング用端末を使用することで、利用者は、設置場所を通りがかった際に利用できるので、自宅にパーソナルコンピュータ等の設備を持つ必要がなく、利便性が高く今後一層の普及が見込めるものである。
しかしながら、前記従来のオンラインショッピングシステムは、多数の商品提供者が非常に多数の商品を提示しており、利用者が対象商品分野などを明示的に選択することで、商品の絞り込みを行い、最終的に購入対象の商品の選択決定を行なっており、これらの多数の商品群から目的の商品を見つけるのが、簡単でないという問題があった。 However, in the conventional online shopping system, a large number of product providers present a very large number of products, and the user explicitly selects the target product field and the like to narrow down the products. Therefore, there is a problem that it is not easy to find a target product from these many product groups.
本発明は、前記従来の課題を解決するもので、オンラインショッピング用端末が設置された地域や店舗の特性を検索の条件として使用することにより、利用者が購入対象の商品を容易に絞り込むことを可能とするオンラインショッピング端末装置を提供することを目的とする。 The present invention solves the above-described conventional problems, and by using the characteristics of a region or a store where an online shopping terminal is installed as a search condition, a user can easily narrow down products to be purchased. It is an object of the present invention to provide an online shopping terminal device that can be used.
前記従来の課題を解決するために、本発明のオンラインショッピングシステムは、商品情報を管理し受注処理を行うサーバ装置と、前記サーバ装置より商品情報を受信して表示し、商品購入に対する注文を受け付けて、前記注文に関する情報を前記サーバ装置に送信する端末装置から構成されるオンラインショッピングシステムであって、前記端末装置は、利用者の個人情報が記録された記録媒体を読み込む個人情報取得手段と、前記端末装置が設置された地域の特性である地域特性と店舗の特性である店舗特性のうち少なくとも一つを保持する地域・店舗特性記憶手段と、前記個人情報取得手段が読み込んだ個人情報と、前記地域・店舗特性記憶手段が保持する地域特性と店舗特性のうち、少なくとも一つと関連付けられた売れ筋情報を記憶する売れ筋情報記憶手段と、前記個人情報、前記地域特性、前記店舗特性のうち少なくとも一つと前記売れ筋情報に基づいて商品情報を検索する検索手段と、前記検索手段が検索した結果を受け取り、受け取った検索結果の提示を行なう制御手段を具備することを特徴とすることを特徴としている。 In order to solve the above-described conventional problems, an online shopping system according to the present invention includes a server device that manages product information and performs order processing, receives and displays product information from the server device, and accepts orders for product purchases. And an online shopping system composed of a terminal device that transmits information related to the order to the server device, the terminal device reading personal information acquisition means for reading a recording medium in which personal information of the user is recorded, Area / store characteristic storage means for holding at least one of area characteristics and area characteristics which are characteristics of the area where the terminal device is installed; personal information read by the personal information acquisition means; Store hot selling information associated with at least one of the regional characteristics and the store characteristics held by the regional / store characteristic storage means. Receiving and receiving the results of search by the search means, search means for searching for product information based on at least one of the personal information, the regional characteristics, and the store characteristics and the hot selling information It is characterized by comprising control means for presenting search results.
この構成により、顧客の個人特性、端末が設置された地域、店舗に適合した商品情報を検索して、顧客に提示する便利な検索機能を提供することが可能となる。 With this configuration, it is possible to search for product information suitable for the customer's personal characteristics, the area where the terminal is installed, and the store, and provide a convenient search function for presenting to the customer.
また、本発明のオンラインショッピングシステムにおけるオンラインショッピング端末装置は、前記制御手段は、さらに、決済方法の指定を受け付け、指定結果を前記サーバ装置に送信することを特徴としている。 Moreover, the online shopping terminal device in the online shopping system of the present invention is characterized in that the control means further accepts designation of a settlement method and transmits a designation result to the server device.
この構成により、利用者は、自己の所望する決済方法を指定することが可能となる。 With this configuration, the user can specify a settlement method desired by the user.
また、本発明のオンラインショッピングシステムにおけるオンラインショッピング端末装置は、さらに、商品の受け取り場所に関する指定を受け付け、指定結果を前記サーバ装置に送信することを特徴としている。 Moreover, the online shopping terminal device in the online shopping system of the present invention is further characterized in that it accepts designation relating to the receiving location of the product and transmits the designation result to the server device.
この構成により、利用者は、自己の所望する商品配送先を指定することが可能となる。 With this configuration, the user can specify a desired merchandise delivery destination.
本発明のオンラインショッピング端末装置によれば、オンラインショッピング用端末が設置された地域や店舗の特性に応じて、利用者のニーズの高い商品情報を提示することができ、購入対象の商品を容易に絞り込むことが可能となる。また、利用者は、所望の決済方法で決済し、指定の受け取り場所で商品を受け取ることができる。 According to the online shopping terminal device of the present invention, it is possible to present product information having high user needs according to the characteristics of the area where the online shopping terminal is installed or the store, and the product to be purchased can be easily obtained. It becomes possible to narrow down. In addition, the user can make a payment using a desired payment method and receive the product at a designated receiving place.
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本発明の実施の形態におけるオンラインショッピング端末装置を利用したシステム全体の構成の一例を示すシステム構成図である。 FIG. 1 is a system configuration diagram showing an example of the configuration of the entire system using an online shopping terminal device according to an embodiment of the present invention.
101(101a、101b、101c)は、利用者が、表示された商品情報を閲覧して所望する商品を発注するオンラインショッピング用端末である。102は、オンラインショッピング用端末101に商品情報を配信し、そこからの受注を受け付けるオンラインショッピング用サーバである。この配信対象の商品情報は、1つ以上の契約店舗105から受け取り、オンラインショッピング用端末101に提供する。オンラインショッピング用端末101とオンラインショッピング用サーバ102は、通信ネットワーク103を介して接続されており、相互に通信可能である。
101 (101a, 101b, 101c) is a terminal for online shopping where a user browses displayed product information and orders a desired product.
104は、オンラインショッピング用端末101を使用する利用者が、あらかじめ登録された真正な会員か否かを認証する会員認証用サーバ104である。契約店舗105とオンラインショッピング用サーバ102は通信可能であり、受注情報は、オンラインショッピング用サーバ102から契約店舗105に送信され、契約店舗105は、当該受注情報を参照して、商品の配送を行う。106は、銀行である。銀行106は、オンラインショッピング用サーバ102と通信回線で結ばれており、オンラインショッピング用サーバ102は、受注処理により特定された利用者の口座番号またはカード番号と商品代金を銀行106に送信し、銀行106は、送信された情報に基づき代金の引き落とし処理などを行う。
図2は、オンラインショッピング用サーバ102の構成を詳細に示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing in detail the configuration of the
図2に示すように、オンラインショッピング用サーバ102は、通信ネットワーク103を介してオンラインショッピング用端末101と通信を行うサーバ側通信制御手段201、オンラインショッピングで扱う商品の詳細情報を記憶するサーバ側商品情報記憶手段204、利用者の個人特性、端末の設置場所、設置されている店舗の種類と関連付けた売れ筋情報を格納する売れ筋情報記憶手段205、通信制御手段201を介してオンラインショッピング用端末101から、受注に関する情報を受信して、受注処理を行う商品受注手段203、サーバ側商品情報記憶手段204及びサーバ側売れ筋情報記憶手段205からそれぞれ、商品情報と売れ筋情報を読み出して、通信制御手段201を介してオンラインショッピング用端末101に送信するサーバ側制御手段202から構成されている。
As shown in FIG. 2, the
図3は、オンラインショッピング用端末101の詳細な構成を示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing a detailed configuration of the
図3において、301は、通信ネットワーク103を介して、オンラインショッピング用サーバ102と通信を行う端末側通信制御手段である。302は、オンラインショッピング用端末101全体の制御を行う端末側制御手段である。303は、商品情報の検索を行う検索手段である。304は、端末が設置された地域、設置された店舗の種類に関する情報を記憶する店舗・地域特性記憶手段である。305は、商品情報を記憶する端末側商品情報記憶手段である。306は、売れ筋情報を記憶する端末側売れ筋情報記憶手段である。307は、検索された商品情報や利用者に通知する情報を表示する表示手段である。例えば、CRTや液晶などのディスプレイ(モニター)である。308は、利用者が、購入する商品の指定や配送先の指定を行う入力手段である。例えば、キーボードやボタンやポインティングデバイス(マウス)、タッチパネルなどであり、また、音声入力などであってもよい。309は、記録媒体(ICカード)に記録された個人情報を読み取る個人情報読み取り手段である。ここでICカードとしたが、個人情報を格納したSDなどのメモリカードであってもよい。
In FIG. 3,
以上の構成により、商品情報及び売れ筋情報は、オンラインショッピング用サーバ102から通信ネットワーク103を経由して、端末側通信制御手段301より制御手段302に通知され、制御手段302が、端末側商品情報記憶手段305及び端末側売れ筋情報記憶手段306への記憶処理を行なう。また、店舗・地域特性記憶手段304に記憶されている端末が設置された地域、設置された店舗の種類に関する情報は、オンラインショッピング用端末101設置時に設定され、移設されたときは再設定されるものとする。利用者は、個人情報読み取り手段309に自己の個人情報が記録されたICカードを挿入し、表示手段307に表示された案内画面(図示せず)に従い、オンラインショッピングシステムにログインを行う。個人情報読み取り手段309は、利用者の個人情報を読み取り検索手段303に通知する。検索手段303は、通知された個人情報と地域・店舗特性記憶手段304から読み出した端末が設置された地域に関する情報及び端末が設置された店舗の特性を表す情報に従い、それらに合致する売れ筋情報を端末側売れ筋情報記憶手段306から読み出し、表示すべき商品項目を取得し、ついで当該商品項目についての商品情報を端末側商品情報記憶手段305から読み出し、制御手段302に送信する。制御手段302は、送信された商品情報を表示手段307に表示する。
With the above configuration, the product information and the selling information are notified from the terminal
図4は、地域・店舗特性記憶手段304に格納されている地域・店舗特性情報の構成を示す図である。図4に示すように地域・店舗特性情報は設置された地域に割り当てられた識別子である地域特性コード401、および、設置された店舗に割り当てられた識別子である店舗特性コード402の各フィールドを具備している。なお、これだけに限らず、店舗名など他の情報を備えていてもよい。また、地域特性コード401と店舗特性コード402を各々1個備えているが、複数個のコードから構成してもよい。
FIG. 4 is a diagram showing a configuration of area / store characteristic information stored in the area / store
図5は、売れ筋情報記憶手段306が記憶する売れ筋情報テーブルの1レコードの構成を示す図である。図5に示すように売れ筋情報テーブルは、売れ筋商品を識別する識別子である商品番号501、これら商品の購買層を性別で区分した性別コード502、年齢層で区分した年齢層コード503、家族構成コード504、当該商品がある地域の特産品であることを示す地域特性コード505(例えば、北海道、九州)など、商品が良く売れる店舗特性コード(例えば、コンビニエンスストア、空港の売店など)506の各フィールドを具備している。本テーブルは、商品番号一つについて1レコードとは限らず、同じ商品番号について複数のレコードが存在することがある。例えば、性別を問わず、20代の年齢層に良く売れる商品であれば、同一の商品番号について、「男性」の性別コードをもつレコードと「女性」の性別コードを持つレコードが作られることになる。なお、これらの全てのフィールドを備えていなくてもよく、また、季節情報や時間情報など他の情報を示すフィールドを追加してもよい。
FIG. 5 is a diagram showing a configuration of one record of the best selling information table stored in the best selling
図6は、端末側商品情報記憶手段305に記憶された商品情報テーブルの1レコードの構成を示す図である。図6に示すように商品情報テーブルは、商品を特定する商品番号601、その商品が属するジャンルを表す商品ジャンル602、商品名を表す文字列である商品名603、その商品情報の有効期限を表す有効期限604、その商品の単価を表す単価605、その商品の仕入先(契約店舗)を識別する仕入先コード606、その商品の詳細説明の文字列である商品詳細説明607の各フィールドを具備している。なお、これら全てのフィールドを備えていなくてもよく、また、在庫個数や納品予定日など他の情報を示すフィールドを追加してもよい。
FIG. 6 is a diagram illustrating the configuration of one record of the product information table stored in the terminal-side product
図7は、本実施の形態にかかるオンラインショッピングシステムによる購入の手順を示すシーケンス図であり、ステップS71からステップS79までで構成されている。各ステップの詳細については、後述する。 FIG. 7 is a sequence diagram illustrating a purchase procedure by the online shopping system according to the present embodiment, and includes steps S71 to S79. Details of each step will be described later.
図8は、利用者用記録媒体(ICカード)に記録されている個人情報の構成を示す図である。個人情報は、会員を識別するための識別子である会員番号801、パスワード802、名前803、郵便番号804、住所805、電話番号806、代金引き落としに用いる銀行口座番号である口座番号807、性別808、生年月日809、未婚/既婚及び子供の有無を示すコードである家族構成810の各データ項目から構成されている。なお、これら全てのフィールドを備えていなくてもよく、また、会員登録日やメールアドレスなど他の情報を示すフィールドを追加してもよい。
FIG. 8 is a diagram showing a configuration of personal information recorded on a user recording medium (IC card). The personal information includes a
図9は、オンラインショッピングシステム用端末101における商品情報の検索と表示の処理を示すフローチャートであり、ステップS901からステップS905までで構成されている。各ステップの詳細については後述する。
FIG. 9 is a flowchart showing a process for searching and displaying product information in the online
図10は、利用者の個人情報及び地域特性・店舗特性と売れ筋商品の関連を示す説明図であり、1001は個人情報の区分、1002は地域特性・店舗特性の区分である。 FIG. 10 is an explanatory diagram showing the relationship between the user's personal information, regional characteristics / store characteristics, and best-selling products, where 1001 is a classification of personal information and 1002 is a classification of regional characteristics / store characteristics.
以上のように構成されたオンラインショッピングシステムについて、以下にその動作を説明する。 The operation of the online shopping system configured as described above will be described below.
まず、サービスを利用するための準備段階について説明する。 First, the preparation stage for using the service will be described.
利用者は、オンラインショッピング用サーバ102を運用する業者と利用契約を結び、図8に示す個人情報を記録したICカードを入手する。ICカードに記録された会員番号とパスワードは、会員認証用サーバ104にも記憶される。一方、図6に示す商品情報及び図5に示す売れ筋情報は、オンラインショッピング用サーバ102におけるサーバ側商品情報記憶手段204とサーバ側売れ筋情報記憶手段205にそれぞれ記憶されているが、サーバ側制御手段202によって読み出され、サーバ側通信制御手段201及び通信ネットワーク103を経由してオンラインショッピング用端末101に送信される。オンラインショッピング用端末101側では、商品情報及び売れ筋情報は端末側通信制御手段301によって受信された後、端末側制御手段302によって、それぞれ端末側商品情報記憶手段305及び端末側売れ筋情報記憶手段306に格納される。なお、通信ネットワークとしては、インターネットを用いても専用回線を用いてもよい。さらに、オンラインショッピング用サーバ102は、商品情報をケーブルテレビ基地局に転送し、ケーブルテレビ基地局は、当該商品情報を、ケーブルテレビ放送により、オンラインショッピング用端末101に放送し、オンラインショッピング用端末はそれを受信する構成としてもよい。また、オンラインショッピング用サーバ102からオンラインショッピング用端末101への送信は、定期的に実施してもよいし、オンラインショッピング用サーバ102に記憶された情報に更新があったタイミングで実施してもよい。
The user makes a use contract with a business operator who operates the
次に利用者が、オンラインショッピング用端末101において購入商品を指定し、オンラインショッピング用サーバ102で受注処理が行われるまでの処理を主として図7及び図9を参照して説明する。
Next, processing until the user designates a purchased product at the
まず、利用者は、オンラインショッピング用端末101の入力手段308において、会員番号とパスワードを入力する。オンラインショッピング用端末101は、入力された会員番号とパスワードを、オンラインショッピング用サーバ102を経由して会員認証用サーバ104に送信する(図7のステップS71)。会員認証用サーバ104が、送信された会員番号及びパスワードと、記憶している会員番号及びパスワードとを照合し、一致していれば真正な会員として認証し、認証結果をオンラインショッピング用端末101に返信する(ステップS72)。真正な会員として認証された場合、オンラインショッピング用端末101では、「ICカードを挿入してください。」という案内画面(図示せず)を表示する。
First, the user inputs the membership number and password at the input means 308 of the
利用者が、案内画面に従ってICカードを挿入すると、オンラインショッピング用端末101は、挿入されたICカードから個人情報を読み出し(ステップS73)、読み出された個人情報を利用して、商品情報の検索と表示を行なう(ステップS74)。
When the user inserts an IC card according to the guidance screen, the
商品情報の検索と表示について、図9を用いて説明する。まず、利用者が、利用者の居住地域において、オンラインショッピング用端末101を利用(例えば、地元のコンビニエンスストアに設置されたオンラインショッピング用端末101を利用)したか、あるいは、居住地域外のオンラインショッピング用端末101を利用(例えば、大阪在住の利用者が、九州の空港の売店に設置されたオンラインショッピング用端末101を利用)したかが調べられる。この処理は、店舗・地域特性記憶手段304から読み出した地域特性コード401と利用者が挿入したICカードから読み出した住所を、別途オンラインショッピング用端末101が記憶する住所と地域特性コードの対応表(図示せず)により地域特性コードに変換したものが一致するか否かを調べることにより行われる。居住地域外での利用である場合は(ステップS901がNo)、ステップS902に進む。
The search and display of product information will be described with reference to FIG. First, the user uses the
ステップS902では、地域特性による商品情報の絞込みが行われる。この処理は、その端末の地域特性コードと一致する地域特性コードを持つ売れ筋情報のレコードを、地域特性コードのフィールド505を調べることにより抽出することで行われる。一方、利用者の居住地域における利用の場合は(ステップS901がYes)、ステップS902の地域特性による絞込みは、行われない。
In step S902, product information is narrowed down by regional characteristics. This process is performed by extracting a record of selling information having an area characteristic code that matches the area characteristic code of the terminal by examining the
次のステップS903では、店舗特性による絞込みを行なう。この処理は、その端末の店舗特性コードと一致する店舗特性コードを持つ売れ筋情報のレコードを、店舗特性コードのフィールド506を調べて抽出することにより行われる。
In the next step S903, narrowing down by store characteristics is performed. This process is performed by examining the store
次のステップS904では、性別、年齢、家族構成による絞込みが行われる。この処理は、ICカードから読み出した、性別808、生年月日809、家族構成810を、コードに変換したものと一致する性別コード502、年齢層コード503、家族構成コード504を調べることで抽出することにより行われる。
In the next step S904, narrowing down by gender, age, and family structure is performed. In this process, the
そして、上記のように抽出された売れ筋情報のレコードの商品番号に基づき、検出手段303が端末側商品情報記憶手段305から商品情報を検索し、表示手段307に通知することで画面に表示する(ステップS905)。
Then, based on the product number of the record of the selling information extracted as described above, the
個人情報及び地域特性・店舗特性と売れ筋情報の関連は、例えば図10に示す通りである。20代独身男性が、地元コンビニエンスストアで購入する場合は、男性用衣服、嗜好品、日用品のジャンルに属する商品が売れ筋商品となっている。また、居住地域外の空港売店で利用する場合は、おみやげ品等が売れ筋商品になっている。一方、30代で子供のある既婚女性が、地元のコンビニエンスストアで利用する場合は、食料品、子供用衣服等が売れ筋商品となっている。 The relationship between personal information, regional characteristics / store characteristics, and best-selling information is, for example, as shown in FIG. When a single man in his 20s purchases at a local convenience store, merchandise belonging to the genre of men's clothing, luxury goods and daily necessities is a popular item. In addition, when used at an airport store outside the residential area, souvenirs and the like are popular products. On the other hand, when a married woman with a child in her 30s uses it at a local convenience store, groceries, children's clothing, etc. are popular items.
上記のように検索された商品情報を表示手段307が表示し、入力手段308が購入対象商品の選択指示を受け取る(ステップS75)。なお、利用者が売れ筋商品以外の商品を所望する場合は、一般商品の検索を指定すれば、一般のオンラインショッピングシステムと同様な商品の指定が可能である。
The
制御手段302は、入力手段308から入力された指定商品等の発注情報を受け取り、通信制御手段301を用いて、オンラインショッピング用サーバ102に送信する(ステップS76)。
The
オンラインショッピング用サーバ102は、発注情報を受信することにより、受注処理を実施する(ステップS77)。
The
オンラインショッピング用サーバ102は、受注結果をオンラインショッピング用端末101へ送信する(ステップS78)。
The
通信制御手段301は、受信した受注結果を制御手段302に通知し、制御手段302が表示手段307に通知することで購入結果を印刷する(ステップS79)。なお、表示手段307は、印刷と同時に画面に表示を行なってもよい。
The
商品代金の支払いについては、例えば、利用者の個人情報の一部としてICカードに記録されている銀行口座番号とともに、商品代金の金額がオンラインショッピング用サーバ102から銀行106に送信され、指定の銀行口座から引き落とし処理が行われる。
As for the payment of the commodity price, for example, the amount of the commodity price is transmitted from the
以上のように、本実施の形態においては、利用者の個人情報に加え、端末が設置された地域特性、店舗特性さらに利用者の住所と端末設置地域の特性に基づき、売れ筋商品が検索され表示されるので、利用者は、検索の手間をなるべくかけずに、自己のニーズに合った商品を探して購入することができる。なお、利用者の指定により、通常の検索(たとえば、ジャンル別検索等)に切り替える構成にしてもよい。 As described above, in this embodiment, in addition to the user's personal information, the best-selling products are searched and displayed based on the characteristics of the area where the terminal is installed, the characteristics of the store, the address of the user and the characteristics of the terminal installation area. As a result, the user can search for and purchase a product that meets his / her needs, with minimal search effort. In addition, you may make it the structure switched to normal search (for example, search according to a genre etc.) by a user's specification.
次に、利用者が決済方法を選択して商品購入処理を行なう場合の一例を説明する。 Next, an example in which the user selects a settlement method and performs a product purchase process will be described.
図11は、利用者がオンラインショッピング用端末101で、決済方法を選択するための画面であり、銀行口座指定ボタン1101、クレジットカード指定ボタン1102、着払い指定ボタン1103、振り込み指定ボタン1104を具備している。
FIG. 11 is a screen for the user to select a payment method at the
この画面は、例えば、図7のステップS75の購入商品指定後に表示される。ここで、利用者は、入力手段308を用いて、決済方法を選択指示する。前述した発注情報に、選択した決済方法が含まれていてもよいし、発注情報とは別に、決済方法をオンラインショッピング用サーバ102に通知してもよい。すなわち、銀行口座からの引き落としを所望する場合は、銀行口座からの引き落とし指定ボタン1101を押し、クレジットカードによる精算を所望する場合は、クレジットカード指定ボタン1102を、宅配便の着払いを所望する場合は、宅配便の着払い便指定ボタン1103を、銀行口座への振り込みを所望する場合は、銀行口座振り込み指定ボタン1104を押す構成となっている。
This screen is displayed, for example, after the purchased product is designated in step S75 of FIG. Here, the user uses the
銀行口座からの引き落とし指定ボタン1101が押された場合は、前述したように、利用者の個人情報の一部としてICカードに記録されている銀行口座番号とともに、商品代金の金額がオンラインショッピング用サーバ102から銀行106に送信され、指定の銀行口座から引き落とし処理が行われる。また、クレジットカード指定ボタンが押された場合は、個人情報の一部としてICカードに記録されたクレジットカード番号が、オンラインショッピング用サーバ102からクレジットカード会社に送信され、精算処理が行われる。宅配便の着払い指定ボタン1103が押された場合は、受注情報が契約店舗105に加えて、宅配便業者にも送信され着払い処理が行われる。銀行口座振り込みボタン1104が押された場合は、指定の銀行口座と金額、振り込み期限を表示した書面が郵便または電子メール等で利用者宛送付される。
When the bank account
上記のように、利用者が、所望する決済方法を指定することができる。 As described above, the user can specify a desired settlement method.
次に、利用者が配送先を選択して商品購入処理を行なう場合の一例を説明する。 Next, an example in which the user selects a delivery destination and performs product purchase processing will be described.
図12は、利用者がオンラインショッピングシステム用端末101で、配送先の選択を行うための画面であり、登録先住所指定ボタン1201、その他の住所指定ボタン1202、コンビニエンスストア指定ボタン1203を具備している。
FIG. 12 is a screen for a user to select a delivery destination on the online
この画面は、例えば、図7のステップS75の購入商品指定後に表示される。ここで、利用者は、入力手段308を用いて、配送先を選択指示する。前述した発注情報に、選択した配送先が含まれてもよいし、発注情報とは別に、配送先をオンラインショッピング用サーバ102に通知してもよい。すなわち、登録先住所指定ボタンを押すと、商品が、ICカードに記録されている住所に配送される。その他の住所指定ボタン1202が押されると、その他の住所を入力する画面が表示され、入力された住所が、オンラインショッピング用サーバ102を介して、契約店舗105に送信され、指定の「その他の住所」への配送処理が行われる。このとき、発注データベースの1レコードが生成され、発注番号が自動的に付与され、会員番号、商品番号に加え、入力または指定された配送先が記録される。
This screen is displayed, for example, after the purchased product is designated in step S75 of FIG. Here, the user uses the
一方、コンビニエンスストア指定ボタン1203が押された場合は、オンラインショッピング用端末101が設置されたコンビニエンスストアへの商品の配送が行われる。
On the other hand, when the convenience
図13は、発注情報に配送先が含まれる場合のオンラインショッピングシステムの手順を示すシーケンスを示している。なお、図13では、利用者が店舗(コンビニエンスストア等)における受け取りを指定した場合の具体例であり、ステップS1301からステップS1308までで構成されている。各ステップの詳細については、後述する。 FIG. 13 shows a sequence showing the procedure of the online shopping system when the delivery destination is included in the ordering information. FIG. 13 shows a specific example when the user designates reception at a store (convenience store or the like), and includes steps S1301 to S1308. Details of each step will be described later.
図14は、オンラインショッピング用サーバ102の商品受注手段203が保持しており、受注処理を処理する際に使用する、発注データベースにおける発注情報テーブルの1レコードの構成を示す図である。図14に示すように、発注番号1401、会員番号1402、商品番号1403、配送先1404の各フィールドを具備している。
FIG. 14 is a diagram showing the configuration of one record of the order information table in the order database, which is held by the product order receiving means 203 of the
発注番号1401は、オンラインショッピング用端末101からの各発注を特定するための番号であり、オンラインショッピング用サーバ102が自動的に付与する。会員番号1402はその発注を行った会員の会員番号である。商品番号1403は、発注された商品の商品番号である。配送先1404は、発注した会員が指定した配送先である。
The
次に、本実施の形態にかかるオンラインショッピングシステムについて、利用者が配送先としてコンビニエンスストアを指定した場合の配送処理について、図13のシーケンス図に従って説明する。 Next, regarding the online shopping system according to the present embodiment, a delivery process when a user designates a convenience store as a delivery destination will be described with reference to the sequence diagram of FIG.
まず、会員番号、受け取り先のコンビニエンスストア、購入商品を特定する商品番号などの発注情報がオンラインショッピング用端末101aからオンラインショッピング用サーバ102に送信される(ステップS1301)。オンラインショッピング用サーバ102は、受け取った発注情報を発注データベースに蓄積し、契約店舗105から受け取った商品を、配送先として指定されたコンビニエンスストアに配送する(ステップS1302)。さらに、オンラインショッピング用サーバ102は、商品配送済みであり、商品の受け取りが可能である旨を通知する書面が利用者の住所宛に発送する(ステップS1303)。なお、利用者の電子メールアドレスを個人情報の一部として登録しておき、電子メールを送信する構成としてもよい。
First, ordering information such as a membership number, a convenience store of a recipient, and a product number specifying a purchased product is transmitted from the
通知を受け取った利用者は、受け取り先店舗(配送先として指定したコンビニエンスストア)に出向き、オンラインショッピング用端末101bにICカードを挿入し、発注番号を入力する(ステップS1304)。オンラインショッピング用端末101bは、取得した発注番号及び会員番号を商品受け取り通知として、オンラインショッピング用サーバ102に送信する(ステップS1305)。
The user who has received the notification goes to a receiving store (a convenience store designated as a delivery destination), inserts an IC card into the
オンラインショッピング用サーバ102は、発注番号及び会員番号をキーとして、発注データベースの発注テーブルを検索し、該当する発注があった場合は、受け取りを認証し、受け取り可能か否かを判定する(ステップS1306)。オンラインショッピング用サーバ102は、認証結果に基づき、受け取り処理結果(認証成功又は認証失敗)をオンラインショッピング用端末101bに返送する(ステップS1307)。
The
最後に、オンラインショッピング用端末101bは、受け取り処理結果に基づき、受け取り票を印刷する。そして、利用者は受け取り票を、コンビニエンスストアの係員に差出し、商品の引渡しを受ける(ステップS1308)。
Finally, the
以上のように、本実施の形態においては、利用者は、自らの選択により、最寄りのコンビニエンスストアへの商品配送を受けることができ、通常の配達時間に自宅に不在であるときの多い利用者にとって、利便性の高いオンラインショッピングシステムを実現することができる。また、事業者にとっては、商品配送の通知書面に加え、利用者が所持するICカードにより、受取人の認証を行うので、受取人のなりすましの危険性を防止することができる。 As described above, in the present embodiment, the user can receive delivery of goods to the nearest convenience store by his / her choice, and the user who is often away from home at normal delivery time. Therefore, a highly convenient online shopping system can be realized. Further, for the business operator, since the recipient is authenticated by the IC card possessed by the user in addition to the document delivery notice, the risk of impersonation of the recipient can be prevented.
本発明は、オンラインショッピング端末装置は、設置された地域や店舗の特性を検索の条件として商品検索に使用することができ、公共の場所に設置する端末を用いたオンラインショッピングシステムなどに有用である。また、複数の利用者により使用可能な場所に設置された端末を用いたオンラインショッピングシステムやデータベース検索システムなどの用途にも応用できる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention provides an online shopping terminal device that can be used for product search using the characteristics of the installed region and store as search conditions, and is useful for an online shopping system using a terminal installed in a public place. . Further, the present invention can be applied to applications such as an online shopping system and a database search system using terminals installed at locations where a plurality of users can use.
101 オンラインショッピング用端末
102 オンラインショッピング用サーバ
103 通信ネットワーク
104 会員認証用サーバ
105 契約店舗
106 銀行
201 サーバ側通信制御手段
202 サーバ側制御手段
203 商品受注手段
204 サーバ側商品情報記憶手段
205 サーバ側売れ筋情報記憶手段
301 端末側通信制御手段
302 端末側制御手段
303 検索手段
304 店舗・地域特性記憶手段
305 端末側商品情報記憶手段
306 端末側売れ筋情報記憶手段
307 表示手段
308 入力手段
DESCRIPTION OF
Claims (4)
前記端末装置は、利用者の個人情報が記録された記録媒体を読み込む個人情報取得手段と、
前記端末装置が設置された地域の特性である地域特性と店舗の特性である店舗特性のうち少なくとも一つを保持する地域・店舗特性記憶手段と、
前記個人情報取得手段が読み込んだ個人情報と、前記地域・店舗特性記憶手段が保持する地域特性と店舗特性のうち、少なくとも一つと関連付けられた売れ筋情報を記憶する売れ筋情報記憶手段と、
前記個人情報、前記地域特性、前記店舗特性のうち少なくとも一つと前記売れ筋情報に基づいて商品情報を検索する検索手段と、
前記検索手段が検索した結果を受け取り、受け取った検索結果の提示を行なう制御手段を具備することを特徴とするオンラインショッピングシステム。 It comprises a server device that manages product information and performs order processing, and a terminal device that receives and displays product information from the server device, accepts orders for product purchases, and transmits information related to the order to the server device. Online shopping system
The terminal device includes personal information acquisition means for reading a recording medium on which personal information of a user is recorded,
An area / store characteristic storage means for holding at least one of an area characteristic which is a characteristic of an area where the terminal device is installed and a store characteristic which is a characteristic of the store;
The best seller information storage means for storing the best seller information associated with at least one of the personal information read by the personal information acquisition means, the regional characteristics and the store characteristics held by the regional / store characteristic storage means,
Search means for searching for product information based on at least one of the personal information, the regional characteristics, and the store characteristics and the best-selling information;
An online shopping system comprising a control means for receiving the search result by the search means and presenting the received search result.
利用者の個人情報が記録された記録媒体を読み込む個人情報取得手段と、
前記端末装置が設置された地域の特性である地域特性と店舗の特性である店舗特性のうち少なくとも一つを保持する地域・店舗特性記憶手段と、
前記個人情報取得手段が読み込んだ個人情報と、前記地域・店舗特性記憶手段が保持する地域特性と店舗特性のうち、少なくとも一つと関連付けられた売れ筋情報を記憶する売れ筋情報記憶手段と、
前記個人情報、前記地域特性、前記店舗特性のうち少なくとも一つと前記売れ筋情報に基づいて商品情報を検索して利用者に提示する検索手段と、
前記検索手段が検索した結果を受け取り、受け取った検索結果の提示を行なう制御手段を具備することを特徴とするオンラインショッピング端末装置。 A terminal device that receives and displays product information from a server device that manages product information and performs order processing, receives an order for product purchase, and transmits information related to the order to the server device,
Personal information acquisition means for reading a recording medium on which personal information of the user is recorded;
An area / store characteristic storage means for holding at least one of an area characteristic which is a characteristic of an area where the terminal device is installed and a store characteristic which is a characteristic of the store;
The best seller information storage means for storing the best seller information associated with at least one of the personal information read by the personal information acquisition means, the regional characteristics and the store characteristics held by the regional / store characteristic storage means,
Search means for searching for product information based on at least one of the personal information, the regional characteristics, and the store characteristics and the best-selling information and presenting it to the user;
An online shopping terminal device comprising: a control means for receiving a search result by the search means and presenting the received search result.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2004209536A JP2006031420A (en) | 2004-07-16 | 2004-07-16 | System and terminal device for on-line shopping |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2008097289A (en) * | 2006-10-11 | 2008-04-24 | Sony Corp | Recording medium, information processing system, and information processing method |
-
2004
- 2004-07-16 JP JP2004209536A patent/JP2006031420A/en active Pending
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