JP2006012043A - Business management system, method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、業務管理システム及び方法、並びにプログラムに関し、特に、各担当者の業務の進捗情報を管理する業務管理システム及び方法、並びにプログラムに関する。 The present invention relates to a business management system, method, and program, and more particularly, to a business management system, method, and program for managing progress information of business of each person in charge.
従来の業務管理システムは、期初めや月初めに各担当者が処理すべき業務の目標数値を入力し、各担当者が処理した業務の実績数値を適宜入力し、これらの目標数値と実績数値を比較することにより、各担当者が目標を達成したか否かの業務管理を行う。特に、最近では、PDCA(計画−実行−確認−対策)というサイクルを廻していくBPR(ビジネスプロセスリエンジニアリング)が生産性向上のために盛んになっており、例えば、業務に従事する各担当者の業務状況を進捗状況と進捗状況の報告率という両面から把握し、目標プロセス実現の観点から評価する業務管理システムが開示されている(例えば、特許文献1参照)。この業務管理システムによれば、進捗状況の報告率が低い担当者が一目瞭然になるので、実績数値の入力が促進される。 The conventional business management system inputs the target numerical value of the work to be processed by each person in charge at the beginning of the term or the beginning of the month, and appropriately inputs the actual value of the work processed by each person in charge. By comparing these, business management is performed to determine whether each person in charge has achieved the target. In particular, recently, BPR (Business Process Reengineering), which goes through the cycle of PDCA (Planning-Execution-Confirmation-Measures), has become popular for improving productivity. A business management system has been disclosed that grasps the business status from both the progress status and the report rate of the progress status, and evaluates from the viewpoint of realizing the target process (for example, see Patent Document 1). According to this business management system, the person in charge with a low progress report rate becomes clear at a glance, so that the input of the actual numerical value is promoted.
一方、多くの会社では、各担当者はスケジュール管理ソフトを利用して会議や各種作業等のスケジュールを管理している。
しかしながら、上記業務管理システムは業種や職種により管理内容が異なるのに対し、スケジュール管理ソフトは業種や職種に関係なく汎用的に作成されているので、スケジュール管理ソフトと業務管理システムは連携していない。そのため、スケジュール管理ソフトと業務管理システムに二重に実績数値を入力する必要があり、業務管理システムへの実績数値の入力が大きな負担となっている。進捗状況の異なる多数の案件を並行して進めていく必要がある営業職やスタッフ職にとって、実績数値入力の負担の重さは特に顕著である。きめ細かい業務管理が可能な優れた機能を有する業務管理システムであっても、担当者が実績数値を入力しなければ、月末や期末に近くなってから目標数値に到達しそうもないことが判明し、担当者や管理者が慌てるといった事態がしばしば生じていた。 However, while the above-mentioned business management system has different management contents depending on the type of business and type of job, the schedule management software is created universally regardless of the type of business and type of job, so the schedule management software and the business management system are not linked. . For this reason, it is necessary to input the actual numerical values to the schedule management software and the business management system twice, and the input of the actual numerical values to the business management system is a heavy burden. The burden of inputting actual numerical values is particularly significant for sales and staff positions that need to proceed in parallel with a large number of projects with different progress. Even if it is a business management system with excellent functions capable of fine-grained business management, if the person in charge does not enter the actual figures, it turns out that it is unlikely that the target figures will be reached near the end of the month or the end of the fiscal year, There was often a situation where the person in charge and the manager were panicking.
本発明の目的は、低い運用負荷でタイムリー且つ精度の高い業務管理を実現することができるスケジュール管理システム及び業務管理システム及び方法、並びにプログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide a schedule management system, a business management system and method, and a program capable of realizing timely and highly accurate business management with a low operational load.
上述の目的を達成するために、請求項1記載の業務管理システムは、各担当者の業務の進捗情報を管理する業務管理システムにおいて、各担当者のスケジュール情報を入力する入力手段と、前記スケジュール情報を記憶する第1の記憶手段と、前記入力されたスケジュール情報を前記進捗情報と関連付ける関連付け手段と、前記関連付けられた進捗情報を記憶する第2の記憶手段とを備えることを特徴とする。
In order to achieve the above object, the business management system according to
請求項2記載の業務管理システムは、請求項1記載の業務管理システムにおいて、前記関連付け手段は、前記スケジュール情報に関連するテーマの情報と、前記テーマを完了したか否かの情報とを取得することを特徴とする。
The business management system according to
請求項3記載の業務管理システムは、請求項2記載の業務管理システムにおいて、前記第2の記憶手段は、前記テーマを完了したか否かの情報に基づいて、前記テーマに対する実績数値をインクリメントすることを特徴とする。
The business management system according to
請求項4記載の業務管理システムは、請求項1乃至3のいずれか1項に記載の業務管理システムにおいて、前記担当者に関連する1つ以上のテーマの情報を格納する格納手段と、前記1つ以上のテーマを表示する表示手段とを備え、前記関連付け手段は、前記表示された1つ以上のテーマから選択された1つを前記スケジュール情報に関連するテーマとして取得することを特徴とする。
The business management system according to
上述の目的を達成するために、請求項5記載の業務管理方法は、各担当者の業務の進捗情報を管理する業務管理方法において、各担当者のスケジュール情報を入力する入力ステップと、前記スケジュール情報を記憶する第1の記憶ステップと、前記入力されたスケジュール情報を前記進捗情報と関連付ける関連付けステップと、前記関連付けられた進捗情報を記憶する第2の記憶ステップとを備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, the business management method according to claim 5 is a business management method for managing progress information of business of each person in charge, an input step for inputting schedule information of each person in charge, and the schedule A first storage step for storing information, an association step for associating the input schedule information with the progress information, and a second storage step for storing the associated progress information are provided.
請求項6記載の業務管理方法は、請求項5記載の業務管理方法において、前記第2の関連付けステップは、前記スケジュール情報に関連するテーマの情報と、前記テーマを完了したか否かの情報とを取得することを特徴とする。 The business management method according to claim 6 is the business management method according to claim 5, wherein the second association step includes information on a theme related to the schedule information, information on whether or not the theme has been completed, and It is characterized by acquiring.
請求項7記載の業務管理方法は、請求項6記載の業務管理方法において、前記第2の記憶ステップは、前記テーマを完了したか否かの情報に基づいて、前記テーマに対する実績数値をインクリメントすることを特徴とする。
The business management method according to
請求項8記載の業務管理方法は、請求項5又は7記載の業務管理方法において、前記担当者に関連する1つ以上のテーマの情報を格納する格納ステップと、前記1つ以上のテーマを表示する表示ステップとを備え、前記関連付けステップは、前記表示された1つ以上のテーマから選択された1つを前記スケジュール情報に関連するテーマとして取得することを特徴とする。
The business management method according to claim 8 is the business management method according to
上述の目的を達成するために、請求項9記載の業務管理プログラムは、各担当者の業務の進捗情報を管理する業務管理プログラムにおいて、各担当者のスケジュール情報を入力する入力モジュールと、前記スケジュール情報を記憶する第1の記憶モジュールと、前記スケジュール情報を前記進捗情報と関連付ける関連付けモジュールと、前記進捗情報を記憶する第2の記憶モジュールとをコンピュータに実行させることを特徴とする。 In order to achieve the above-described object, the business management program according to claim 9 is an business management program for managing progress information of business of each person in charge, an input module for inputting schedule information of each person in charge, and the schedule A computer is caused to execute a first storage module that stores information, an association module that associates the schedule information with the progress information, and a second storage module that stores the progress information.
請求項1記載の業務管理システム、請求項5記載の業務管理方法、及び請求項9記載の業務管理プログラムによれば、入力されたスケジュール情報を進捗情報と関連付け、この関連付けられた進捗情報を記憶するので、スケジュール情報と進捗情報を容易に関連付けて登録することができ、もって低い運用負荷でタイムリー且つ精度の高い業務管理を実現することができる。
According to the business management system according to
請求項2記載の業務管理システム、請求項6記載の業務管理方法によれば、スケジュール情報に関連するテーマの情報と、テーマを完了したか否かの情報とを取得するので、スケジュール情報と進捗情報を容易に関連付けて登録することができる。
According to the business management system according to
請求項3記載の業務管理システム、請求項7記載の業務管理方法によれば、テーマを完了したか否かの情報に基づいて、テーマに対する実績数値をインクリメントするので、精度の高い業務管理を実現することができる。
According to the business management system according to
請求項4記載の業務管理システム、請求項8記載の業務管理方法によれば、担当者に関連する1つ以上のテーマの情報を表示し、表示された1つ以上のテーマから選択された1つをスケジュール情報に関連するテーマとして取得するで、スケジュール情報と進捗情報を容易に関連付けて登録することができる。
According to the business management system according to
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら詳述する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図1は、本発明の実施の形態に係る業務管理システムの構成を概略的に示す図である。 FIG. 1 is a diagram schematically showing a configuration of a business management system according to an embodiment of the present invention.
図1において、業務管理システムは、各担当者のスケジュール情報を管理するスケジュール管理サーバ100(図2)と、業務管理システムを利用する各担当者が操作する業務PC110と、印刷を行う印刷装置120と、各担当者が処理した業務の進捗情報を管理する業務管理サーバ130とから成り、これらは通信回線150を介して互いに接続されている。
In FIG. 1, the business management system includes a schedule management server 100 (FIG. 2) that manages schedule information of each person in charge, a
スケジュール管理サーバ100は、スケジュール情報を記憶するスケジュールDB101(図6)と、スケジュール情報と進捗情報を関連付けて後述する進捗管理DB131を更新するための進捗情報ワーク103(図7)と、進捗情報ワーク103がスケジュール情報と進捗情報を関連付けるのに用いられる後述する図11、図12、図13の各テーブルを有する各種マスタ102とを備える。
The
業務管理サーバ130は、進捗情報を記憶する進捗管理DB131(図8)と、各種マスタ102と同期した上記各テーブルを有する各種マスタ132と、商談に関する情報を記憶する商談DB133(図14)とを備える。
The
業務PC110にはブラウザがインストールされており、スケジュールDB101及び業務管理サーバ130に記憶された情報の閲覧及び更新が可能である。業務PC110は図1では1台だけ記載されているが、これに限らず複数台であってもよい。実際には、社員1名につき業務PCを1台程度を使用するので、全体では数十台乃至数千台になる場合もある。
A browser is installed in the business PC 110, and information stored in the schedule DB 101 and the
本実施の形態において、スケジュール管理サーバ100及び業務管理サーバ130は独立した構成として説明するが、1つのサーバがスケジュール管理サーバ100及び業務管理サーバ130の機能を具備してもよい。
In the present embodiment, the
スケジュール管理サーバ100、業務PC110、及び業務管理サーバ130の各コンピュータの各ハードウェア構成は基本的に同じであり(CPUの数や、ハードディスク及びメモリの数や容量が異なる程度)、以下、スケジュール管理サーバ100を例として説明する。
The hardware configurations of the computers of the
図2は、図1におけるスケジュール管理サーバ100のハードウェア構成を示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration of the
スケジュール管理サーバ100は、スケジュール管理サーバ100全体の制御を行うと共にプログラムを実行するCPU21と、CPU21のプログラム実行時のワークエリア等を有するRAM22と、CPU21が実行するBIOS(ベーシック・インプット・アウトプット・システム)等のプログラムが格納されたROM23と、LANに接続するためのLANアダプタ24と、画像表示装置に画像を表示するためのビデオアダプタ25と、入力手段としてのキーボード26及びマウス27と、オペレーションシステム(OS)及びアプリケーションプログラムや画面表示用の書式データ等を記憶しているハードディスク28と、CD−ROMを読込むためのCD−ROMドライブ29とを備え、これらはシステムバス20を介して互いに接続される。なお、ROM23にOS及びアプリケーションプログラムを記憶してもよい。
The
図3は、図1の業務管理システムによって実行されるDB更新処理のフローチャートである。 FIG. 3 is a flowchart of DB update processing executed by the business management system of FIG.
図3の処理の前に、業務PC110は、所定のURLを指定してスケジュール管理サーバ100に接続し、ユーザID及びパスワードの送信によりスケジュール管理サーバ100にログインしているものとする。ユーザIDは、具体的には社員番号であり、ユーザID及びパスワードは業務PC110のRAM22のワークエリアにセッション情報として記憶している。このワークエリアは、各担当者毎に確保される一時記憶領域であり、各担当者毎に一時ファイルを記憶している。
Prior to the processing in FIG. 3, it is assumed that the business PC 110 connects to the
図3において、業務PC110は、ログイン後にスケジュール管理サーバ100からメイン画面を表示するためのHTML情報(以下、「画面情報」という)を受信し、受信した画面情報により、業務PC110のディスプレイに画面を表示する(ステップS301)。
In FIG. 3, the business PC 110 receives HTML information (hereinafter referred to as “screen information”) for displaying the main screen from the
メイン画面は、横軸見出しに日付、縦軸見出しに同じ部署に所属する各メンバーの名前を表示し、表の各セルには該当する日付の該当するメンバーの予定を表示している。例えば、横軸見出しが「5/12(月)」、縦軸見出しが「山田一郎」の欄に「13時30分〜15時00分 A株式会社様プレゼン」という予定を表示している。 The main screen displays the date on the horizontal axis heading, the name of each member belonging to the same department on the vertical axis heading, and the schedule of the corresponding member on the corresponding date in each cell of the table. For example, a schedule “13:30 to 15:00 A Corporation-like presentation” is displayed in the column of “5/12 (Monday)” on the horizontal axis and “Ichiro Yamada” on the vertical axis.
次いで、業務PC110は、参照要求が入力されたか否かを判別する(ステップS302)。参照要求の入力は、特定のリンク(例えば、メイン画面における図4のスケジュール登録・変更画面を表示するためのリンク)を選択するか、又は、特定の参照用のボタン(例えば、図4の「会議室予約」ボタン51)を押下することにより行う。 Next, the business PC 110 determines whether or not a reference request has been input (step S302). The reference request is input by selecting a specific link (for example, a link for displaying the schedule registration / change screen of FIG. 4 in the main screen) or a specific reference button (for example, “ This is done by pressing the “Conference room reservation” button 51).
ステップS302の判別の結果、参照要求が入力されたときは、業務PC110は入力された参照要求をスケジュール管理サーバ100に送信し(ステップS303)、スケジュール管理サーバ100は、参照要求を受信してRAM22のワークエリアに記憶し(ステップS321)、参照要求に対応するデータをスケジュールDB101から、画面表示用の書式データをハードディスク28から夫々RAM22に読み出して画面情報を生成し(ステップS322)、生成した画面情報を業務PC110に送信し(ステップS323)、ステップS301に戻って、業務PC110は、受信した画面情報によりディスプレイに画面を表示する。
When the reference request is input as a result of the determination in step S302, the
例えば、図3のステップS302において、メイン画面の横軸見出しが「5/12(月)」、縦軸見出しが「山田一郎」の欄のリンクが選択されると、ステップS301に戻って、業務PC110はディスプレイに図4のスケジュール登録・変更画面を表示する。 For example, in step S302 of FIG. 3, when the link in the column where the horizontal axis heading on the main screen is “5/12 (Month)” and the vertical axis heading is “Ichiro Yamada” is selected, the process returns to step S301, The PC 110 displays the schedule registration / change screen of FIG. 4 on the display.
図4の画面において、日時、予定、場所、内容等の入力欄に情報を入力して「新規登録」ボタン52を押下することによりスケジュール情報を登録することができる。また、既に登録されたスケジュール情報の入力欄を変更して「変更」ボタン53を押下することによりスケジュール情報を変更することができる。予定の入力は、テキストを入力することもできるが、「予定」リスト表示ボタン54を押下することにより「予定」リストを表示し、リストから選択して入力することもできる。さらに、「会議室予約」ボタン51を押下することにより、不図示の予約画面を表示して、入力された日時に会議室を予約することができる。
In the screen of FIG. 4, the schedule information can be registered by inputting information in the date / time, schedule, place, content, and other input fields and pressing the “new registration”
図3に戻り、ステップS302の判別の結果、参照要求が入力されなかったときは、業務PC110は、追加情報が入力されたか否かを判別する(ステップS304)。追加情報の入力とは、例えば、図4の入力欄に情報を入力して「新規登録」ボタン52を押下すること、図5の進捗関連付登録・変更画面のチェックボックス61にチェックマークを入力すること、又は、図4の「予定」リスト表示ボタン54を押下すること等をいう。
Returning to FIG. 3, when the reference request is not input as a result of the determination in step S302, the
図3のステップS304において図4の「進捗関連付登録」ボタン55を押下することにより、CPU21は処理をステップS303に進め、スケジュール管理サーバ側の処理であるステップS321乃至ステップS323を経て、ステップS301に戻って、業務PC110はディスプレイに図5の進捗関連付登録・変更画面を表示する。図5の画面において、商談No.、関連テーマ、達成目標、報告事項等の入力欄に情報を入力し、チェックボックス61にチェックマークを入れて「新規登録」ボタン62を押下することによりスケジュール情報と進捗情報を関連付けて登録することができる。また、既に登録された進捗情報の入力欄を変更して「変更」ボタン63を押下することにより進捗情報を変更することができる。商談No.、関連テーマ、達成目標の入力は、「商談No.」リスト表示ボタン64、「関連テーマ」リスト表示ボタン65、又は「達成目標」リスト表示ボタン66を押下することによりリストを表示し、リストから選択して入力することもできる。
3 is pressed in step S304 in FIG. 3, the
図3に戻り、ステップS304の判別の結果、追加情報(詳細情報を参照するためのボタンの押下ではなく、テキストを入力したり、チェックマークを変更したり、リストから選択して入力する等して追加された情報)が入力されたときは、業務PC110は、入力された追加情報をスケジュール管理サーバ100に送信し(ステップS305)、スケジュール管理サーバ100は、追加情報を受信してRAM22のワークエリアに記憶し(ステップS324)、後述する図10のスケジュール情報更新処理を実行して、業務PC110から受信した追加情報に基づいて図6のスケジュールDB101及び図7の進捗情報ワーク103を更新し、受信した追加情報とハードディスクに記憶されている画面表示用の書式データに基づいて、追加情報を反映した新しい画面表示用の画面情報を生成し(ステップS325)、生成した画面情報を業務PC110に送信し(ステップS326)、ステップS301に戻って、業務PC110は、受信した画面情報によりディスプレイに画面を表示する。
Returning to FIG. 3, as a result of the determination in step S304, additional information (such as inputting text, changing a check mark, selecting from a list, and inputting, instead of pressing a button for referring to detailed information). The
図6のスケジュールDB101のデータは、図4の画面で登録された社員コード、日時、予定、場所、内容等の情報を含む。進捗フラグには、登録済を示す「1」、異常終了により未登録であることを示す「2」、又は削除を示す「3」が記憶される。
The data in the
図7の進捗情報ワーク103の進捗情報は、図5の画面で登録された社員コード、商談番号、関連テーマコード1〜3、テーマ区分(T区分)1〜3、達成目標1〜3、目標区分(M区分)1〜3、報告事項、更新年月日、及び更新フラグを含む。各区分には、「完了」又は「成功」の場合は「1」、「未完了」又は「不成功」の場合は「2」の値が記憶される。更新フラグには、新規登録を示す「0」、更新を示す「1」、異常終了を示す「2」、又は、削除を示す「3」が記憶される。
The progress information of the
図3に戻り、ステップS304の判別の結果、追加情報が入力されなかったときは、スケジューラのメイン画面で「ログアウト」ボタンが押下されたか否かを判別し(ステップS306)、「ログアウト」ボタンが押下されなかったときは、ステップS301に戻る。 Returning to FIG. 3, if no additional information is input as a result of the determination in step S304, it is determined whether or not the “logout” button has been pressed on the main screen of the scheduler (step S306). If not, the process returns to step S301.
ステップS306の判別の結果、「ログアウト」ボタンが押下されたときは、スケジューラの利用を終了する旨の情報(セッション終了情報)をスケジュール管理サーバ100に送信し(ステップS307)、スケジュール管理サーバ100は、セッション終了情報を受信してRAM22のワークエリアに記憶し(ステップS327)、ステップS325で進捗情報ワーク103に記憶した追加情報及びユーザIDに基づいて、業務管理サーバ130の進捗管理DB131を更新するための進捗情報を生成し(ステップS328)、生成した進捗情報を業務管理サーバ130に送信する(ステップS329)。
As a result of the determination in step S306, when the “logout” button is pressed, information indicating that the use of the scheduler is ended (session end information) is transmitted to the schedule management server 100 (step S307), and the
次いで、業務管理サーバ130は、進捗情報を受信し(ステップS341)、進捗情報に基づいて図8の進捗管理DB131を更新する(ステップS342)。このとき、図7の進捗情報ワーク103の更新フラグを参照して、更新フラグが新規登録を示す「0」のときは対応する関連テーマの実績数値を1つ増やし、更新フラグが削除を示す「3」のときは実績数値を1つ減らし、更新を示す「1」、及び異常終了を示す「2」のときは実績数値を変更しない。
Next, the
図8の進捗管理DB131のデータは、各関連テーマを一意に特定するテーマ番号と、テーマの階層を示す1〜4の値をとるレベルと、関連付けられた上位テーマのテーマ番号(上位テーマ)と、上位テーマに対するサブテーマの連番(No.)と、関連テーマの内容と、関連テーマの達成期限と、関連する部門の部門コードと、社員コードと、目標数値(目標)と、現在までの実績数値(実績)とを含む。
The data of the
各関連テーマは、複数の階層からなり、再上位のレベル1のテーマを除いて上位テーマを持つ。例えば、図8において、テーマ番号01876の「プレゼン20件」というテーマはテーマ番号02387の「カラープリンタ新機種の販売促進」という上位テーマと関連付けられており、この「カラープリンタ新機種の販売促進」というテーマはテーマ番号03018の「重点プロダクトの販売拡大」という上位テーマに関連付けられている。
Each related theme is composed of a plurality of hierarchies, and has upper themes except for the
図3のステップS302において図5の「実績参照」ボタンが押下されると、CPU21は処理をステップS303に進め、スケジュール管理サーバ側の処理であるステップS321乃至ステップS323を経て、ステップS301において業務PC101はディスプレイに図9の進捗管理画面を表示する。この進捗管理画面により進捗管理DB131に記憶された進捗情報を参照することができる。
When the “result reference” button in FIG. 5 is pressed in step S302 in FIG. 3, the
図9の進捗管理画面には、関連テーマの一覧と、各関連テーマの月毎の目標数値及び実績数値と、期毎の目標数値及び実績数値とが表示される。階層からなる関連テーマは、上位レベルのテーマが下位レベルのテーマを内包するように表示される。各関連テーマの番号は図8の上位テーマに対するサブテーマの連番(No.)をハイフンで結合した形式で表示される。また、印刷装置120により図9と同様の内容の帳票を出力することもできる。
The progress management screen in FIG. 9 displays a list of related themes, target numerical values and actual numerical values for each related theme, and target numerical values and actual numerical values for each period. The related themes composed of hierarchies are displayed such that the upper level theme includes the lower level theme. The numbers of the related themes are displayed in a format in which the sub-theme serial numbers (No.) for the upper theme in FIG. 8 are combined with a hyphen. In addition, the
図3に戻り、業務管理サーバ130は、当該更新が正常に終了した場合は正常に終了した旨を通知するメッセージを、異常終了した場合は異常終了した旨を通知するメッセージを、スケジュール管理サーバ100に送信し(ステップS343)、スケジュール管理サーバ100は、図6のスケジュールDB101の進捗フラグを登録済を示す「1」、異常終了により未登録であることを示す「2」、又は削除を示す「3」に更新し(ステップS330)、本処理を終了する。
Returning to FIG. 3, the
図3の処理によれば、スケジュール管理サーバ100は、業務PC110から受信した追加情報に基づいてスケジュールDB101及び進捗情報ワーク103を更新し(ステップS325)、生成した進捗情報を業務管理サーバ130に送信し(ステップS329)、業務管理サーバ130は、進捗情報に基づいて進捗管理DB131を更新する(ステップS342)ので、スケジュール情報と進捗情報を容易に関連付けて登録することができ、もって低い運用負荷でタイムリー且つ精度の高い業務管理を実現することができる。
According to the process of FIG. 3, the
図10は、図3のステップS325のスケジュール情報更新処理の詳細を示すフローチャートである。 FIG. 10 is a flowchart showing details of the schedule information update process in step S325 of FIG.
図10のステップS411、S413、S415、S417、S419の各ステップは業務管理サーバ130により実行され、その他のステップはスケジュール管理サーバ100により実行される。
Steps S411, S413, S415, S417, and S419 in FIG. 10 are executed by the
図10において、スケジュール管理サーバ100は、受信した追加情報及びRAM22のワークに記憶されている画面遷移情報から、業務PC110の操作内容を判定し(ステップS401)、図4の「新規登録」ボタン52が押下されたか否か(ステップS402)、図4の「変更」ボタン53が押下されたか否か(ステップS404)、図4の「キャンセル」ボタン56が押下されたか否か(ステップS406)、図4の「内容」欄57にテキストが入力されたか否か(ステップS407)、図4の「進捗関連付登録」ボタン55が押下されたか否か(ステップS409)、図4の「予定」リスト表示ボタン54が押下されたか否か(ステップS410)、図5の「関連テーマ」リスト表示ボタン65が押下されたか否か(ステップS412)、図5の「商談No.」リスト表示ボタン64が押下されたか否か(ステップS414)、図5の「商談検索」ボタン67が押下されたか否か(ステップS416)、図5の「達成目標」リスト表示ボタン66が押下されたか否か(ステップS418)、図5の「報告事項」欄68にテキストが入力されたか否か(ステップS420)、図5のチェックマーク欄61にチェックマークが入力されたか否か(ステップS422)を夫々判別する。
10, the
ステップS402の判別の結果、図4の「新規登録」ボタン52が押下されたときは、RAM22にワークエリアに記憶されている各情報に基づき図6のスケジュールDB101に新規のスケジュール情報を登録し(ステップS403)、前ステップの情報(前ステップがどのステップであるか)と該前ステップで指定された画面遷移情報をRAM22の共通領域に記憶し(ステップS424)、RAM22の共通領域に記憶した画面遷移情報、進捗情報ワーク103を含むワークエリアの情報、及びハードディスク28に記憶されている画面表示用の書式データに基づいて、対応する画面情報を生成し(ステップS425)、本処理を終了する。ここでは、スケジューラのメイン画面に戻る。
As a result of the determination in step S402, when the “new registration”
ステップS404の判別の結果、図4の「変更」ボタン53が押下されたときは、RAM22にワークエリアに記憶されていた各情報に基づき図6のスケジュールDBの登録済み情報を変更し(ステップS405)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。ここでは、スケジューラのメイン画面に戻る。
As a result of the determination in step S404, when the “change”
ステップS406の判別の結果、図4の「キャンセル」ボタン56が押下されたときは、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。ここでは、スケジューラのメイン画面に戻る。
As a result of the determination in step S406, when the “cancel”
ステップS407の判別の結果、図4の「内容」欄57にテキストが入力されたときは、受信した追加情報を図4の「内容」欄57の入力データである旨の区分を付してRAM22のワークエリアに記憶し(ステップS408)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。
As a result of the determination in step S407, when text is input in the “content”
ステップS409の判別の結果、図4の「進捗関連付登録」ボタン55が押下されたときは、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。ここでは、図5の進捗情報関連付登録・変更画面を表示する。
As a result of the determination in step S409, when the “Register with progress association”
ステップS410の判別の結果、図4の「予定」リスト表示ボタン54が押下されたときは、セッション情報に含まれる社員番号をキーにして業務管理サーバ130の各種マスタ132に含まれる図11の担当者テーブルを検索し、対応する職種コード及び部門コードを読み出してRAM22のワークエリアに記憶し、職種コードをキーにして図12の職種別活動区分テーブルを検索し、対応する職種に対応する活動区分名称、及び各活動区分に対応する達成目標の目標コードをRAM22のワークエリアに読み出し、達成目標の目標コードをキーにして図13の達成目標テーブルの対応する目標内容をRAM22のワークエリアに読み出し(ステップS411)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。これにより、図4の画面の「予定」リストに、担当者に関連する活動区分名称の一覧が表示される。
If the “schedule”
図11の担当者テーブルは、各担当者の職種コード、部門コード等を含み、図12の職種別活動区分テーブルは、各職種に関連する活動区分名称、及び各活動区分に対応する達成目標の目標コードを含み、図13の達成目標テーブルは、目標コードに対応する目標内容を含む。図11〜図13の各テーブルは、業務管理サーバ130の各種マスタ132、及びスケジュール管理サーバ100の各種マスタ102に含まれており、ステップS411において、スケジュール管理サーバ100の各種マスタ102を参照する形態をとってもよい。
The person-in-charge table in FIG. 11 includes the job type code and department code of each person in charge, and the job-type activity category table in FIG. 12 shows the activity category name associated with each job category and the achievement target corresponding to each activity category. The achievement target table shown in FIG. 13 includes the target content corresponding to the target code. Each table in FIGS. 11 to 13 is included in
ステップS412の判別の結果、図5の「関連テーマ」リスト表示ボタン65が押下されたときは、ステップS411でワークエリアに記憶された社員番号と部門コードをキーにして図8の進捗管理DB131を検索し、当該担当者が関係している関連テーマの内容及び実績数値をRAM22のワークエリアに読み出し(ステップS413)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。これにより、図5の画面の「関連テーマ」リストに、担当者に関連する関連テーマの内容の一覧が表示される。
When the “related theme”
ステップS414の判別の結果、図5の「商談No.」リスト表示ボタン64が押下されたときは、ステップS411でワークエリアに記憶された社員番号と部門コードをキーにして図14の商談DB133を検索し、当該担当者が関係している商談の商談番号と商談名称をRAM22のワークエリアに読み出し(ステップS415)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。これにより、図5の画面の「商談No.」リストに、担当者に関連する商談の商談番号の一覧が表示される。
When the “negotiation No.”
ステップS416の判別の結果、図5の「商談検索」ボタン67が押下されたときは、選択された商談No.をキーにして図14の商談DB133を検索し、対応する商談の詳細情報をRAM22のワークエリアに読み出し(ステップS417)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。これにより、業務PC110は、ディスプレイに不図示の商談の詳細情報を表示する画面を表示する。
As a result of the determination in step S416, when the “negotiation search”
ステップS418の判別の結果、図5の「達成目標」リスト表示ボタン66が押下されたときは、ステップS411で図13の達成目標テーブルから検索された対応する目標内容をRAM22のワークエリアに読み出し(ステップS419)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。これにより、図5の画面の「達成目標」リストに、活動区分に対応する達成目標の目標内容の一覧が表示される。
If the “achievement target”
ステップS420の判別の結果、図5の「報告事項」欄68にテキストが入力されたときは、受信した追加情報を図5の画面の「報告事項」欄68の入力データである旨の区分を付してRAM22のワークエリアに記憶し(ステップS421)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。
As a result of the determination in step S420, when text is input in the “report item”
ステップS422の判別の結果、図5のチェックマーク欄61にチェックマークが入力されたときは、RAM22に記憶されている図7の進捗情報ワーク103の対応する区分を、完了又は成功を示す「1」、又は未完了又は不成功を示す「2」に更新し(ステップS423)、ステップS424以降の処理を実行して本処理を終了する。
As a result of the determination in step S422, when a check mark is input in the
図10の処理によれば、スケジュール管理サーバ100は、各種マスタ132、進捗管理DB131、及び商談DB133を参照して(ステップS411、S413、S415、S417、S419)、担当者の職種に応じて異なる画面を表示するための画面遷移情報を記憶するので(ステップS424)、スケジュール情報に当該担当者の担当している関連テーマや達成目標を容易に関連付けることができると共に、スケジューラから簡単に実績数値の入力を行うことができ、もって低い運用負荷でタイムリー且つ精度の高い業務管理を実現することができる。
According to the processing of FIG. 10, the
また、本発明の目的は、上記実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体(又は記録媒体)を、システム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータ(又はCPUやMPU)が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読出して実行することによっても達成されることは言うまでもない。 Another object of the present invention is to supply a storage medium (or recording medium) in which a program code of software for realizing the functions of the above-described embodiments is recorded to a system or apparatus, and to perform computer (or CPU or MPU) of the system or apparatus. Needless to say, this is also achieved by reading and executing the program code stored in the storage medium.
この場合、記憶媒体から読出されたプログラムコード自体が前述した実施の形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。 In this case, the program code itself read from the storage medium realizes the functions of the above-described embodiment, and the storage medium storing the program code constitutes the present invention.
また、コンピュータが読出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施の形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているオペレーティングシステム(OS)などが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施の形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Further, by executing the program code read by the computer, not only the functions of the above-described embodiments are realized, but also an operating system (OS) running on the computer based on the instruction of the program code However, it is needless to say that a case where the function of the above-described embodiment is realized by performing part or all of the actual processing and the processing is included.
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張カードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張カードや機能拡張ユニットに備わるCPU等が実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施の形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Furthermore, after the program code read from the storage medium is written into a memory provided in a function expansion card inserted into the computer or a function expansion unit connected to the computer, the function is determined based on the instruction of the program code. It goes without saying that the CPU or the like provided in the expansion card or the function expansion unit performs part or all of the actual processing and the functions of the above-described embodiments are realized by the processing.
また、上記プログラムは、上述した実施の形態の機能をコンピュータで実現することができればよく、その形態は、オブジェクトコード、インタプリタにより実行されるプログラム、OSに供給されるスクリプトデータ等の形態を有するものでもよい。 The above-described program only needs to be able to realize the functions of the above-described embodiments by a computer, and the form includes forms such as object code, a program executed by an interpreter, and script data supplied to the OS. But you can.
プログラムを供給する記録媒体としては、例えば、RAM、NV−RAM、フロッピー(登録商標)ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、CD−ROM、MO、CD−R、CD−RW、DVD(DVD−ROM、DVD−RAM、DVD−RW、DVD+RW)、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、他のROM等の上記プログラムを記憶できるものであればよい。又は、上記プログラムは、インターネット、商用ネットワーク、若しくはローカルエリアネットワーク等に接続される不図示の他のコンピュータやデータベース等からダウンロードすることにより供給される。 As a recording medium for supplying the program, for example, RAM, NV-RAM, floppy (registered trademark) disk, optical disk, magneto-optical disk, CD-ROM, MO, CD-R, CD-RW, DVD (DVD-ROM, DVD-RAM, DVD-RW, DVD + RW), magnetic tape, non-volatile memory card, other ROM, etc. may be used as long as they can store the above programs. Alternatively, the program is supplied by downloading from another computer or database (not shown) connected to the Internet, a commercial network, a local area network, or the like.
100 スケジュール管理サーバ
101 スケジュールDB
102 各種マスタ
103 進捗情報ワーク
110 業務PC
130 業務管理サーバ
131 進捗管理DB
132 各種マスタ
133 商談DB
100
102
130
132
Claims (9)
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2004191467A JP2006012043A (en) | 2004-06-29 | 2004-06-29 | Business management system, method and program |
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JP (1) | JP2006012043A (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2007264740A (en) * | 2006-03-27 | 2007-10-11 | Ntt Docomo Inc | Information distribution server, mobile communication terminal, information distribution system, and information distribution method |
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2004
- 2004-06-29 JP JP2004191467A patent/JP2006012043A/en not_active Withdrawn
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