JP2005352688A - 表示装置 - Google Patents

Abstract

【課題】店員の少ないディスカウントスーパやコンビニエンスストアでは、対面販売ができないために、関連商品を買物客に勧める機会を作ることができない。そこで、本発明は、店員に代って、買物客が手にした商品の関連商品を買物客に勧めて、販売促進を図る表示装置を提供することを目的とする。
【解決手段】本発明の表示装置は、店員に代って、関連商品を買物客に勧めるために、商品間の関連度を示す関連情報を記憶する記憶手段を備えている。表示装置は、商品に付されたＩＣタグ等から無線でデータを受信すると、そのデータに基づいて商品を判定し、判定した商品と上記関連情報に基づいて、関連商品を決定し、関連商品の案内情報を表示する。従って、買物客が商品を手に取ってレジに移動するまでの間に、手に取った商品のＩＣタグ等から送信されるデータが本発明の表示装置に受信される範囲に移動すると、関連商品の案内情報が表示される。
【選択図】 図１

Description

本発明は、顧客が所持する関連商品の案内情報を表示する表示装置に関する。

デパート等の対面販売をする店舗では、買物客がある商品を購入しようかどうか迷っている時などに、その商品だけでなく、その商品と関連する関連商品を買物客に勧めて、たくさんの商品を購入してもらえるような接客形態を採っている。

しかし、店員の少ないディスカウントスーパやコンビニエンスストアでは、対面販売ができないために、関連商品を買物客に勧める機会を作ることができない。

そこで、本発明は、店員に代って、買物客が手にした商品の関連商品を買物客に勧めて、販売促進を図る表示装置を提供することを目的とする。

本発明の表示装置は、店員に代って、関連商品を買物客に勧めるために、商品間の関連度を示す関連情報を記憶する記憶手段を備えている。表示装置は、商品に付されたＩＣタグ等から無線でデータを受信すると、そのデータに基づいて商品を判定し、判定した商品と上記関連情報に基づいて、関連商品を決定し、関連商品の案内情報を表示する。

従って、買物客が商品を手に取ってレジに移動するまでの間に、手に取った商品のＩＣタグ等から送信されるデータが本発明の表示装置に受信される範囲に移動すると、関連商品の案内情報が表示される。

以上のように、表示装置は、関連商品の案内情報を表示するため、店員に代って関連商品を買物客に勧めることができ、対面販売ができない店舗であっても、本発明の表示装置を導入することで販売促進を図ることができる。

本実施の形態では、本発明の表示装置がディスカウントストアやコンビニエンスストア等の店舗に設置されている場合について説明する。

図１は、本実施の形態における表示装置１００の機能ブロック図である。本実施の形態の表示装置１００が設置された店舗では、各商品１１１にＩＣタグ１１２が付されている。各商品のＩＣタグ１１２には商品１１１を識別するための商品コードが記憶されている。図１に示すように、表示装置１００は、ＩＣタグ１１２等からの商品コードを無線で受信する受信手段１０１を備える。上記受信手段１０１とＩＣタグ１１２の通信可能距離は、店舗の大きさ等に基づいて自由に設定することができるようになっている。

よって、例えば、買物客が商品１１１を手に取って表示装置１００の近くに来ると、買物客が手に取っている商品１１１の商品コードが上記受信手段１０１に受信される（図２、Ｓ２０１）。

上記受信手段１０１は、受信した商品コードを商品判別手段１０２に入力する。上記商品判別手段１０２は、商品コードが入力されると、商品コードを解釈して商品の判別を行う（図２、Ｓ２０２）。商品を判別すると、上記商品判別手段１０２は、商品コードを決定手段１０４が認識することができる形式に変換して、上記決定手段１０４に入力する。

上記決定手段１０４は、商品コードが入力されると、記憶手段１０３を参照して、以下のように入力された商品コードの商品と関連する関連商品を決定する。

上記記憶手段１０３には、図３に示すように、各商品１１１の商品コード３０１と、案内情報３０２と、関連情報３０３が対応付けて記憶されている。上記案内情報３０２は、各商品１１１の商品名３２１、価格３２２、売り場３２３、画像３２４等、商品に関する情報である。上記関連情報３０３は、各商品との関連度が一定以上あると店舗側で判断された商品の商品コードである。例えば、サンドウィッチやパン等の関連情報３０３は、コーヒーやジュースなどの商品コードであり、弁当やおにぎりの関連情報３０３は、お茶等の商品コードである。

上記決定手段１０４は、上記のように入力された商品コードと同じ商品コード３０１に対応付けられた関連情報３０３を上記記憶手段１０３から取得して、この関連情報３０３に商品コードが含まれる商品を関連商品と決定する（図３、Ｓ３０３）。上記決定手段１０４は、関連商品を決定すると、関連商品の商品コード３０１と対応付けて記憶された案内情報３０２を上記記憶手段１０３から取得する（図３、Ｓ３０４）。即ち、上記決定手段１０４は、コーヒーやジュースをサンドウィッチの関連商品と決定した場合、コーヒーやジュースの案内情報３０２を取得する。

案内情報３０２を取得すると、上記決定手段１０４は、取得した案内情報３０２を表示手段１０５に入力する。上記表示手段１０５は、図４に示すように入力された案内情報３０２を表示装置１００に備えられたモニタ１０６に表示する（図３、Ｓ３０５）。

以上のように、買物客が手に取った商品１１１と関連する商品の案内情報３０２が表示されるので、買物客の関連商品の購買意欲を高めることができる。

表示装置１００には、モニタ１０６に表示された案内情報を印刷するための印刷キーが設けられており、買物客は、この操作キーを押下することで、表示装置１００に設けられた印刷手段１０７に案内情報を印刷させることができる（図３、Ｓ３０６）。案内情報を印刷することで、買物客は案内情報を見ながら買物をすることができるので、案内情報に表示された商品の売り場への移動が容易となる。

なお、商品間の関連度は、気温、時刻、季節等の表示装置１００の使用環境によって変化するので、使用環境を計測して、計測結果に基づいて関連情報３０３を変更する変更手段１０８を表示装置１００に備えてもよい。例えば、夏であれば弁当と冷たい飲み物の関連度は高く、冬では低い。また、昼食時であれば、弁当とアルコール飲料の関連度は低いが、夕方から深夜にかけて高くなる。そこで、上記変更手段１０８は、夏には弁当の関連情報３０３に冷たい飲み物の商品コードを、冬には暖かい飲み物の商品コードを含め、また昼食時には弁当の関連情報３０３にお茶の商品コードを、夕方以降にはアルコール飲料の商品コードを含めるようにしてもよい。

上記案内情報３０２には、商品に関する情報だけでなく、商品を値引きするサービス券の画像などを含めてもよい。サービス券の画像を含めることで、買物客は、表示された案内情報３０２を上記のように印刷することで、サービス券を使用することができる。なお、印刷されたサービス券は、表示装置１００が設置された店舗だけでなく、他店舗で利用できるものであってもよい。

表示装置の機能ブロック図。 記憶手段に記憶されるデータの概念図。 案内情報が表示されるまでの手順を示すフロー図。 案内情報が表示されたモニタの模式図。

符号の説明

１００ 表示装置
１０１ 受信手段
１０２ 商品判別手段
１０３ 記憶手段
１０４ 決定手段
１０５ 表示手段
１０７ 印刷手段
３０１ 商品コード
３０２ 案内情報
３０３ 関連情報

Claims (3)

1. 無線で受信されたデータに基づいて商品を判別する商品判別手段と、
   商品間の関連度を示す関連情報を記憶する記憶手段と、
   上記判別結果と上記関連情報に基づいて、判別された商品の関連商品を決定する決定手段と、
   関連商品の案内情報を表示する表示手段とを備えたことを特徴とする表示装置。
2. 使用環境に基づいて上記関連情報を変更する変更手段を備える請求項１に記載の表示装置。
3. 上記表示手段が表示した関連商品の案内情報を印刷する印刷手段を備えた請求項１に記載の表示装置。