JP2005301771A - Method and system for providing services cooperation information, its apparatus and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、複数のサービス提供者が連携して提供する連携サービスについて、ユーザが自分にとってより有利な連携サービスを見つけ出すことを可能にする複数サービス連携情報の提供方法、提供システム、その装置およびプログラムに関する。 The present invention relates to a multi-service cooperation information providing method, a providing system, an apparatus, and a program for enabling a user to find a cooperative service that is more advantageous for the user with respect to a cooperative service provided by a plurality of service providers. About.
従来の特定の業界に限定して利用されているサービスを他の業界にも拡張して利用できるようにする方法、あるいはシステムとしては、例えば特許文献1「マイレージサービス提供システム、およびその方法」がある。特許文献1は、航空業界に限定して利用されているマイレージサービスをあらゆる移動手段に適用できるように拡張したものであり、ポイントに応じてさまざまな得点を提供することにより、ユーザが移動手段を選択することや移動距離についてマネジメントしようとするものである。
For example,
しかしながらこれらの従来の方法では、マイレージサービスをあらゆる移動手段に対し適用を可能にするものではあるが、サービス対象がマイレージサービスに限定したものであり、また各移動手段を提供している企業が連携して提供する連携サービスの扱いについては言及されていない。このため、ユーザが、日常の生活において自分にとって有利な連携サービスを探すには、各サービス提供者にアクセスし、サービス提供者からサービス情報を入手し、入手した大量のサービス情報の中から連携サービス情報を探し出し、更にそこから自分にとって有利となる連携サービス情報を探すことになり、極めて困難な作業を行うことになる。また携帯電話において位置情報と連携した地域情報を配信するサービスが行われているが、配信が、ユーザがたまたまその場に居合せたというだけで行われ、ユーザの属性等のユーザ情報に関係なく行われることから、ユーザに全く利用できない情報も数多く含まれるという問題がある。 However, these conventional methods make it possible to apply the mileage service to any means of transportation, but the service target is limited to the mileage service, and companies that provide each means of transportation cooperate. There is no mention of the handling of the linked services provided. For this reason, in order for a user to search for a linked service that is advantageous to him / her in daily life, each service provider is accessed, service information is obtained from the service provider, and the linked service is obtained from the large amount of service information obtained. Searching for information and then searching for linked service information that is advantageous to you will be extremely difficult. In addition, there is a service that distributes regional information linked to location information on mobile phones, but the distribution is performed only when the user happens to be there, regardless of user information such as user attributes. Since this is done, there is a problem that a lot of information that cannot be used by the user is included.
上記に述べた従来の連携サービス情報への対応にあっては、ユーザは、各サービス提供者から入手した大量のサービス情報の中から連携サービス情報を探し出し、更にそこから自分にとって有利となる連携サービス情報を探さなければならないという問題、またユーザにとっては全く利用できない情報が数多く含まれるという問題がある。 In dealing with the conventional linked service information described above, the user searches for the linked service information from a large amount of service information obtained from each service provider, and further provides a linked service that is advantageous to him / her. There is a problem that information must be searched, and there is a problem that a lot of information that cannot be used at all by the user is included.
ここにおいて、本発明の解決すべき主要な課題は、上記の問題を解決し、複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出せるようにすること、およびユーザ情報との一致を図る過程において連携サービス情報が削られ過ぎないようにすることで潜在的なお得情報が得られるようにする複数サービス連携情報の提供方法、提供システム、その装置およびプログラムを実現することにある。 Here, the main problem to be solved by the present invention is to solve the above-mentioned problem, make it possible to find cooperative service information by taking into account a plurality of user information, and cooperation in the process of matching with the user information The object is to realize a provision method, provision system, apparatus, and program for multi-service cooperation information that enables obtaining potential advantageous information by preventing the service information from being excessively deleted.
本発明は、上記の課題を解決するために下記に述べる手段あるいは手段を講じるものである。 In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides the means or means described below.
請求項1記載の本発明の複数サービス連携情報の提供方法は、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にするシステムにおける複数サービス連携情報の提供方法であって、仲介者の情報管理サーバ装置が、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段と、ユーザの端末装置が送信する登録情報および検索情報のユーザ情報を蓄積管理するユーザ情報管理手段と、該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。 The method for providing multi-service cooperation information according to the first aspect of the present invention is a method for providing multi-service cooperation information in a system that enables a plurality of service information to be provided in cooperation using a communication network, An information management server device of the mediator storing service information storing means for storing service information distributed by the terminal device of the service provider; service profile analysis managing means for analyzing and updating and storing the service profile of the stored service information; User information management means for accumulating and managing user information of registration information and search information transmitted by the terminal device of the user, information matching means for matching the service profile with the user information, and the result of the matching Notification means for notifying the matched service in the information area specified in the information And a suggestion means for proposing a search keyword for finding an advantageous service beyond the area of information specified in the user information, or for obtaining a use qualification for making a further advantageous service available. It is characterized by.
また、請求項1記載の本発明の複数サービス連携情報の提供方法は、ユーザ情報管理手段にあっては、ユーザのネットワーク利用状況から抽出した属性情報の蓄積管理を可能にすることを特徴とする。 According to a first aspect of the present invention, in the user information management means, the attribute information extracted from the network usage status of the user can be stored and managed. .
上記に述べた方法により、複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報が得られるようにするための方法が実施可能になる。 By the method described above, it is possible to find cooperative service information in consideration of a plurality of pieces of user information, and to obtain profit information without excessively deleting the cooperative service information in the process of matching with the user information. The method can be implemented.
請求項3記載の本発明の複数サービス連携情報の提供方法は、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にするシステムにおける複数サービス連携情報の提供方法であって、仲介者の情報管理サーバ装置が、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段とを有し、ユーザの端末装置が、登録情報および検索情報のユーザ情報を蓄積管理するユーザ情報管理手段と、該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。
The method for providing multi-service cooperation information according to
上記に述べた方法により、ユーザは、ユーザ情報を外部に出すことなく複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報を得ることができ、プライバシーが守られる方法が実施可能になる。 By the method described above, the user can find the cooperative service information by taking into account a plurality of pieces of user information without providing the user information to the outside, and the cooperative service information is overcut in the process of matching with the user information. It is possible to obtain a profitable information without any problem and to implement a method that protects privacy.
請求項4記載の本発明の複数サービス連携情報の提供システムは、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にする複数サービス連携情報の提供システムであって、仲介者の情報管理サーバ装置は、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を受信し蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段と、ユーザの端末装置が送信する登録情報および検索情報のユーザ情報を受信し蓄積管理するユーザ情報管理手段と、該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。
The system for providing multi-service cooperation information according to
また、請求項4記載の本発明の複数サービス連携情報の提供システムは、ユーザ情報管理手段にあっては、ユーザのネットワーク利用状況から抽出した属性情報を受信し蓄積管理することを可能にすることを特徴とする。
The system for providing multi-service cooperation information according to the present invention as set forth in
以上に述べたシステムにより、複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報が得られるようにするためのシステムが実施可能になる。 With the system described above, it is possible to find cooperative service information in consideration of a plurality of user information, and to obtain advantageous information without excessively deleting the cooperative service information in the process of matching with the user information. System can be implemented.
請求項6記載の本発明の複数サービス連携情報の提供システムは、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にする複数サービス連携情報の提供システムであって、仲介者の情報管理サーバ装置は、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を受信し蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段とを有し、ユーザの端末装置は、登録情報および検索情報のユーザ情報を受信し蓄積管理するユーザ情報管理手段と、該仲介者の情報管理サーバ装置が蓄積する該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。
The system for providing multi-service cooperation information according to the present invention described in
上記に述べたシステムにより、ユーザは、ユーザ情報を外部に出すことなく複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報を得ることができ、プライバシーが守られるシステムが実施可能になる。 With the system described above, the user can find the linked service information by taking a plurality of pieces of user information into the user information without providing the user information to the outside, and the linked service information is overcut in the process of matching with the user information. It is possible to obtain a system without being able to obtain profit information and protect privacy.
請求項7記載の本発明の仲介者の情報管理サーバ装置は、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にするシステムにおける仲介者の情報管理サーバ装置であって、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を受信し蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段と、ユーザの端末装置が送信する登録情報および検索情報のユーザ情報を受信し蓄積管理するユーザ情報管理手段と、該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。 The mediator information management server device of the present invention according to claim 7 is a mediator information management server device in a system that enables a plurality of service information to be linked and provided using a communication network, Service information storage means for receiving and storing service information distributed by the service provider terminal device, service profile analysis management means for analyzing and updating storage management of the service profile of the stored service information, and transmission by the user terminal device User information management means for receiving and storing user information of registration information and search information to be registered, information matching means for matching the service profile with the user information, and a result of the matching specified in the user information A notification means for notifying a matching service in the information area, and designated in the user information And having a proposal means to propose the acquisition of entitlement to make available the search keyword suggestions or further advantageous services to beyond the area of the information finding a favorable service.
また、請求項7記載の本発明の仲介者の情報管理サーバ装置は、ユーザ情報管理手段にあっては、ユーザのネットワーク利用状況から抽出した属性情報を受信し蓄積管理することを可能にすることを特徴とする。 According to a seventh aspect of the present invention, there is provided the information management server device of the mediator according to the present invention, wherein the user information management means can receive and store and manage attribute information extracted from the network usage status of the user. It is characterized by.
上記に述べた仲介者の情報管理サーバ装置により、複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報が得られるようにするための仲介者の情報管理サーバ装置が構築可能になる。 With the information management server device of the mediator described above, it is possible to find cooperative service information by taking into account a plurality of user information, and it is advantageous information without excessively cutting the cooperative service information in the process of matching with the user information. It is possible to construct an information management server device of an intermediary for obtaining
請求項9記載の本発明の仲介者の情報管理サーバ装置は、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にするシステムにおける仲介者の情報管理サーバ装置であって、サービス提供者の端末装置が配信するサービス情報を受信し蓄積するサービス情報蓄積手段と、該蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段とを有することを特徴とする。 The mediator information management server device of the present invention according to claim 9 is a mediator information management server device in a system that enables a plurality of service information to be linked and provided using a communication network, Service information storage means for receiving and storing service information distributed by a terminal device of a service provider, and service profile analysis management means for analyzing and updating and managing the service profile of the stored service information .
請求項10記載の本発明のユーザの端末装置は、通信網を用いて、複数のサービス情報を連携し提供することを可能にするシステムにおけるユーザの端末装置であって、登録情報および検索情報のユーザ情報を受信し蓄積管理するユーザ情報管理手段と、仲介者の情報管理サーバ装置が蓄積する該サービスプロファイルと該ユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段と、該マッチングの結果について該ユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段と、該ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案または更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段とを有することを特徴とする。 A user terminal device according to a tenth aspect of the present invention is a user terminal device in a system that enables a plurality of pieces of service information to be provided in cooperation with each other using a communication network. User information management means for receiving and storing user information, information matching means for matching the service profile stored in the broker's information management server device with the user information, and the matching result in the user information Notification means for notifying a matching service in a specified information area, and a search keyword proposal or a further advantageous service for finding an advantageous service beyond the information area specified in the user information Proposing means for proposing acquisition of usage qualification to be made available.
上記に述べた請求項9の仲介者の情報管理サーバ装置、および請求項10のユーザの端末装置により、ユーザは、ユーザ情報を外部に出すことなく複数のユーザ情報を加味して連携サービス情報を見つけ出すことができ、ユーザ情報との一致の過程において連携サービス情報が削られ過ぎずにお得情報を得ることができ、プライバシーが守られる仲介者の情報管理サーバ装置およびユーザの端末装置が構築可能になる。 The intermediary information management server device according to claim 9 and the user terminal device according to claim 10 allow the user to obtain cooperative service information by taking a plurality of pieces of user information into account without taking out the user information to the outside. It is possible to find out information, obtain information without losing too much cooperation service information in the process of matching with user information, and build a mediator information management server device and user terminal device that can protect privacy become.
上記に述べた本発明によれば、下記に述べる効果ないし利点がある。
(1)各個人が非常に多くのサービスを利用する社会状況において、別々の企業が提供している把握しきれない連携サービス情報を代わりに見つけてそれを提供することで、ユーザは各会社からのサービスを最大限に活用できる。
(2)大量に入ってくる情報を1つ1つ調べる必要がなく、自分が利用できる連携サービス情報のみが選択され自宅の端末装置や携帯端末装置で得ることができるため、ユーザは負担なくこれまで以上に有益となるサービスを利用することができる。
(3)情報が欲しい時や新しいサービスができた時にサービス情報を得ることができるため、ユーザは常に最新の連携サービス情報を得ることができる。
(4)ユーザはこれまで利用しているサービスと連携したサービス情報を得てそれを利用し始めることで、サービス提供側企業は一層ユーザ数を増やすことができる。
(5)ユーザ自身が情報を登録しなくても、電子情報から自動的にユーザ属性情報を収集するため、ユーザは情報を得る機会が増え、サービス提供企業側は自社の情報を提供する機会が増える。
(6)ユーザ情報を保持する装置をユーザ側の端末に持つことで、ユーザのプライバシーを守ることができる。
The present invention described above has the following effects and advantages.
(1) In a social situation where each individual uses a large number of services, the user can find out the service information that cannot be grasped by different companies, and provide it instead. Can make the most of their services.
(2) Since it is not necessary to examine each piece of information that comes in large quantities, only the cooperative service information that can be used by the user can be selected and obtained at the terminal device or mobile terminal device at home, so that the user can do this without burden. You can use services that are more useful than ever.
(3) Since the service information can be obtained when information is desired or a new service is made, the user can always obtain the latest linked service information.
(4) The service provider company can further increase the number of users by obtaining service information linked to the service used so far and starting to use it.
(5) Since user attribute information is automatically collected from electronic information without the user himself / herself registering information, the user has more opportunities to obtain information, and the service provider side has an opportunity to provide its own information. Increase.
(6) By having a device that holds user information in the terminal on the user side, the privacy of the user can be protected.
本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して説明する。 The best mode for carrying out the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本発明の方式を用いた実施例1のシステムの構成例を示す接続図である。同図は本システムが、通信網1と、仲介者の情報管理サーバ装置2と、サービス提供者アの端末装置3aと、サービス提供者イの端末装置3bと、サービス提供者ウの端末装置3cと、サービス提供者エの端末装置3dと、サービス提供者オの端末装置3e(どのサービス提供者の端末装置かを特定しないときはサービス提供者の端末装置3と称する。以下同様)と、ユーザAの端末装置4aと、ユーザBの端末装置4b(どのユーザの端末装置かを特定しないときはユーザの端末装置4と称する。以下同様)とを有して構成されることを示している。
FIG. 1 is a connection diagram showing a configuration example of a system according to a first embodiment using the method of the present invention. In this figure, the present system includes a
仲介者の情報管理サーバ装置2は、サービス提供者のサービス情報を蓄積するサービス情報蓄積手段21と、蓄積したサービス情報のサービスプロファイルを分析し更新蓄積管理するサービスプロファイル分析管理手段22と、ユーザの登録情報および検索情報を含むユーザ情報を蓄積管理するユーザ情報管理手段23と、サービスプロファイルとユーザ情報とのマッチングを行う情報マッチング手段24と、マッチングの結果についてユーザ情報に指定された情報の領域の中で一致したサービスを通知する通知手段25と、ユーザ情報に指定された情報の領域を越えて有利なサービスを見つけるための検索キーワードの提案あるいは更なる有利なサービスを利用可能にする利用資格の取得の提案を行う提案手段26とを含むサーバ装置である。
The mediator information
これにより本システムは、サービス提供者が提供するサービス間の連携を見た上でユーザ情報とマッチングを行う機能と、ユーザ情報に指定されている中で一致した連携サービス情報を通知すること、またユーザ情報に指定された領域を越えてユーザにとって有利と考えられる連携サービス情報を見つけ出すための検索キーワードの提案を行うこと、更により有利な連携サービス情報を利用できるようになるための利用資格の取得の提案を行う機能を有することになる。本機能について図2により詳しく説明する。 As a result, the system notifies the service information provided by the service provider of matching between user information and the matching service information specified in the user information. Propose search keywords to find cooperative service information that is considered advantageous for the user beyond the area specified in the user information, and obtain usage qualifications to make it possible to use even more advantageous cooperative service information It has a function to make a proposal. This function will be described in detail with reference to FIG.
図2は、サービス情報蓄積手段21〜提案手段26の各手段の概念をレストランの検索を例に示した図である。まずサービス情報蓄積手段21について説明する。サービス情報蓄積手段21は、サービス提供者が配信するサービス情報を時系列に蓄積する。サービス情報蓄積手段21に蓄積されるサービス情報の例を(1)に示す。ここではサービス提供者ア〜サービス提供者オの5社が配信したサービス情報を(1)に示すようにサービス提供業者イ、ア、ウ、オ、エの順で蓄積しており、サービス提供者ア〜サービス提供者エがレストランのサービス情報を、サービス提供者オがマイレージのサービス情報を提供している。次にサービスプロファイル分析管理手段22について説明する。サービスプロファイル分析管理手段22は、レストラン、マイレージ等のサービス種別ごとにサービスプロファイルを分析し管理する。サービスプロファイル分析管理手段22のサービスプロファイルの例を(2)に示す。ここではレストランについて料金の安い順にサービス提供者、料金、位置、利用可能なカードの種類、2人以上で行くと得点があること、誕生日に行く得点があること、他社との連携サービスについて分析し管理している。従ってサービス提供者のサービス内容が変更になった場合、あるいは新たにサービス提供者が出てきた場合には、その都度本サービスプロファイルは更新されることになる。なお、サービス提供業者オはマイレージのサービス情報は提供しているが、レストランのサービス情報は提供していないから、(2)のレストランのサービスプロファイルの例には示されていない。次にユーザ情報管理手段23について説明する。ユーザ情報管理手段23は、登録情報、検索情報、属性情報を蓄積管理することが可能である。ユーザ情報管理手段23に蓄積されたユーザ情報の例を(3)に示す。ここではユーザAが、カードIおよびサービス提供者オのマイレージサービスに加入しており、このことを事前に登録している例を示している。
FIG. 2 is a diagram showing the concept of each means of the service
上記の状態において、ユーザAが、レストランの検索を行うと、ユーザAの端末装置A4aから送信される検索キーワード「レストラン」がユーザ情報管理手段23に蓄積される。ユーザ情報管理手段23は、検索情報が蓄積されたことにより、情報マッチング手段24を起動する。情報マッチング手段24は、検索キーワードがレストランであることから、サービスプロファイル分析管理手段22に蓄積されているレストランのサービスプロファイルを参照し、本サービスプロファイルに合せてユーザ情報として保有している情報を対応させ、ユーザ志向情報を作成する。ユーザ志向情報の例を(4)に示す。ここでは、ユーザAが、カードIおよびサービス提供者オのマイレージサービスに加入していることから利用可カードIおよび他社との連携サービスの欄に利用資格有りを示す「有」が、利用可カードIIの欄には利用資格が無いことを示す「無」が、その他の欄には保有するユーザ情報の中には指定されていないことを示す「−」が入っている。情報マッチング手段24は、レストランのサービスプロファイル(2)とユーザ志向情報(4)とのマッチングを行う。即ちこれにより連携サービス情報とユーザ情報とのマッチングができることになる。
In the above state, when the user A searches for a restaurant, the search keyword “restaurant” transmitted from the terminal device A4a of the user A is stored in the user information management means 23. The user
情報マッチング手段24は、マッチングの結果をユーザAのIDとともに通知手段25および提案手段26に渡す。通知手段25は、ユーザ志向情報(4)の「有」の欄の領域の中における一致結果をユーザAに通知する。例を(5)に示す。ここではユーザAのレストランの検索結果が、サービス提供者エが該当しカードIが利用できることを通知している。なお、本実施例においては、ユーザ志向情報(4)の「利用可カードI」と「他社との連携サービス」の欄が「有」であるが、レストランのサービスプロファイル(2)には両方を満たすサービス提供業者は存在しないから、利用可カードの方を優先してマッチングを行っている。他社との連携サービスよりもユーザが持っているカードが利用できることの方がユーザにとって重要であるからである。また、ユーザ志向情報(4)において「−」の「2人以上」「誕生日」は、これらの条件が値段に反映されている可能性があるので、これらに○が付いているサービス業者はマッチング対象から外している。
The
また提案手段26は、ユーザ志向情報(4)の「−」の欄について、ここに該当する情報を入れて再検索することを提案する。例を(6)に示す。ここでは、例えば料金、位置、利用人数、誕生日により再検索することを薦める検索キーワードの提案を行っている。ユーザAは、提案されたキーワードを参考に再度検索を行うことになる。さらに提案手段26は、同じユーザが複数回検索をかけてきていることを知ると、現状では満足していないと判断し更に有利なサービスを利用可能にする利用資格の提案を行う。例を(6)に示す。ここでは、サービス提供業者アは料金が安く、2人以上であるいは誕生日に行くと得点があり、有利であるが、利用可能カードはカードIIであるから、カードIIに加入すると更に有利なサービスが受けられることを提案している。 Further, the proposing means 26 proposes to re-search for the “-” column of the user-oriented information (4) by entering the corresponding information here. An example is shown in (6). Here, for example, a search keyword that recommends re-searching based on the charge, location, number of users, and birthday is proposed. User A searches again with reference to the proposed keyword. Further, when the proposing means 26 knows that the same user has made a search a plurality of times, the proposing means 26 determines that the user is not satisfied at present and proposes a use qualification that enables the use of a more advantageous service. An example is shown in (6). Here, the service provider has a low fee, and it is advantageous if there are two or more people or going to the birthday, but it is advantageous, but since the card that can be used is Card II, it is more advantageous to join Card II Is proposing to be accepted.
上記の例で説明したとおり、ユーザは始めから全てのユーザ情報を仲介者のユーザ情報管理手段23に登録しておかなくても、情報管理サーバ装置2からのキーワード提案にもとづいて再検索を進めることで、より有利な連携サービス情報を得ることが可能になることを示している。自分の誕生日を登録していなくても、検索キーワードの中に誕生日があることから誕生日に行けば得点のあることを知ることができる。
As described in the above example, the user proceeds with the re-search based on the keyword proposal from the information
また、上記の例はユーザが検索したことにより連携サービス情報についてユーザに通知あるいは提案が行われた例であるが、この他の利用形態もとることができる。 In addition, the above example is an example in which the user is notified or suggested about the linked service information as a result of a search by the user, but other usage forms may be used.
まず、サービス提供者がサービス情報の変更あるいは新しいサービス情報を提供した場合である。例えばア社がカードIの利用を可にした場合について説明する。サービスプロファイル分析管理手段22は、サービス内容に変更があったことを情報マッチング手段24に知らせる。情報マッチング手段24は、各ユーザのユーザ志向情報を作成し、カードIの利用が可のユーザに対し通知されるようにする。
First, the service provider changes service information or provides new service information. For example, a case where Company A enables the use of the card I will be described. The service profile
更に、ユーザAが、オ社がどのようなところと連携サービスを持っているかを検索する場合について説明する。ユーザ情報管理手段23の検索情報にオ社の情報が入ることになる。ユーザ情報管理手段23は、特定のサービス提供者の問合せがあったことを情報マッチング手段24に知らせる。情報マッチング手段24は、マイレージのサービスプロファイルとユーザAのユーザ志向情報をマッチングさせ、他社との連携サービスの欄にある情報をユーザAに提案されるようにする(以上請求項4)。
Furthermore, a case where the user A searches for what kind of place the company O has a cooperation service will be described. The information of O company is included in the search information of the user information management means 23. The user information management means 23 notifies the information matching means 24 that there has been an inquiry from a specific service provider. The information matching means 24 matches the service profile of the mileage and the user-oriented information of the user A so that the information in the column of the cooperative service with other companies is proposed to the user A (
ISP等からユーザの属性情報が入手できる場合には、情報登録と同様にしてユーザ情報管理手段23においてユーザ情報として蓄積する(以上請求項5)。 If user attribute information can be obtained from an ISP or the like, it is stored as user information in the user information management means 23 in the same manner as information registration (claim 5).
図3は、図1の仲介者の情報管理サーバ装置2の機能構成例を示すブロック図である。
同図は本装置が、サービス情報蓄積手段21と、サービスプロファイル分析管理手段22と、ユーザ情報管理手段23と、情報マッチング手段24と、通知手段25と、提案手段26とを有することを示している。各手段の機能については既に説明済みであるので省略する。
FIG. 3 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of the mediator information
This figure shows that this apparatus has service information storage means 21, service profile analysis management means 22, user information management means 23, information matching means 24, notification means 25, and proposal means 26. Yes. Since the function of each means has already been described, a description thereof will be omitted.
図4は、図3の機能構成にもとづく仲介者の情報管理サーバ装置2の処理例を示すフローチャートである。サービス提供者の端末装置3からサービス情報が配信されるとサービス情報を受信し(ステップ1をS1と称する。以下同様)、サービス情報をサービス情報蓄積手段21が蓄積し(S2)、サービスプロファイル分析管理手段22がサービスプロファイル分析および更新蓄積を行い(S3)、ユーザヘの通知あるいは提案を行うか否かを判断し(S4)、通知あるいは提案を行わない場合はステップ1の頭に戻り、通知あるいは提案を行う場合には後から説明するステップ8の頭に移る。ユーザの端末装置4からアクセスがあるとユーザ情報管理手段23が受信し(S5)、登録であるか検索であるかを判断し(S6)、登録である場合は登録情報の更新蓄積を行い(S7)、ステップ5の頭に戻り、検索の場合は情報マッチング手段24が検索キーワードに基づきサービスプロファイルを参照し(S8)、そのサービスプロファイルに合せてユーザ志向情報の作成を行い(S9)、マッチングを行い(S10)、通知手段25が通知処理し(S11)、通知情報を送信し(S12)、提案手段26が提案処理を行い(S13)、提案情報を送信する(S14)(以上請求項7、11)。
FIG. 4 is a flowchart showing a processing example of the mediator information
ISP等からユーザの属性情報が入手できる場合には、情報登録と同様にしてユーザ情報管理手段においてユーザ情報として蓄積する(以上請求項8、11)。
When user attribute information can be obtained from an ISP or the like, it is stored as user information in the user information management means in the same manner as information registration (
続いて上記に述べたシステムの動作を説明することにより本実施例の方法を説明する。 Subsequently, the method of this embodiment will be described by explaining the operation of the system described above.
図5は、図1のシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。同図はユーザの端末装置4と、仲介者の情報管理サーバ装置2と、サービス提供者の端末装置3との間のシーケンスである。サービス提供者の端末装置3からサービス情報が配信されると(S31)、情報管理サーバ装置2が受信蓄積し(S32)、サービスプロファイルの分析および更新蓄積を行う(S33)。ユーザの端末装置4から登録情報が送られると(S34)、登録情報の更新蓄積を行う(S35)。続いてユーザの端末装置4から検索情報が送られると(S36)、検索情報に基づいてサービスプロファイルを参照し(S37)、ユーザ志向情報を作成し(S38)、マッチングを行い(S39)、通知処理を行い(S40)、通知情報を送信し(S41)、続いて提案処理を行い(S42)、提案情報を送信する(S43)。ステップ43で提案を受けたユーザAは、提案情報を参考に再検索をすると(S44)、ステップ37と同様に再検索情報に基づいてサービスプロファイルを参照し(S45)、ユーザ志向情報を作成し(S46)、マッチングを行い(S47)、通知処理を行い(S48)、通知情報を送信し(S49)、続いて提案処理を行い(S50)、提案情報を送信する(S51)(以上請求項1)。
FIG. 5 is a sequence chart showing an operation example of the system of FIG. The figure shows a sequence among the
ISP等からユーザの属性情報が入手できる場合には、情報登録と同様にしてユーザ情報管理手段においてユーザ情報として蓄積する(以上請求項2)。
When user attribute information can be obtained from an ISP or the like, it is stored as user information in the user information management means in the same manner as information registration (
次に、上記実施例1のユーザ情報管理手段23と、情報マッチング手段24と、通知手段25と、提案手段26とを仲介者の情報管理サーバ装置2に置かずに、ユーザの端末装置4に置いた複数サービス連携情報の提供方法、提供システム、その装置およびプログラムの実施例について説明する。なお既に上記で説明したものと同じものについては同じ番号を付けるとともに説明を省略する。以下、本発明の実施例2について図面を参照して説明する。
Next, the user
図6は、本発明の方式を用いた実施例2のシステムの構成例を示す接続図である。上記に述べた図1との違いは、仲介者の情報管理サーバ装置2において、サービス情報蓄積手段21と、サービスプロファイル分析管理手段22とを有し、ユーザ情報管理手段23と、情報マッチング手段24と、通知手段25と、提案手段26とを省略していること、およびユーザAの端末装置A4aにおいて、ユーザ情報管理手段23aと、情報マッチング手段24aと、通知手段25aと、提案手段26aとを有すること、およびユーザBの端末装置B4bにおいて、ユーザ情報管理手段23bと、情報マッチング手段24bと、通知手段25bと、提案手段26b(どのユーザの端末装置かを特定しないときはユーザの端末装置4と称し、有する手段についてもユーザ情報管理手段23、情報マッチング手段24、通知手段25、提案手段26と称する)とを有することである(以上請求項6)。
FIG. 6 is a connection diagram showing a configuration example of a system according to the second embodiment using the method of the present invention. The difference from FIG. 1 described above is that the mediator information
図7は、図6の仲介者の情報管理サーバ装置2の機能構成例を示すブロック図である。上記に述べた図3との違いは、サービス情報蓄積手段21と、サービスプロファイル分析管理手段22とを有し、ユーザ情報管理手段23と、情報マッチング手段24と、通知手段25と、提案手段26とを省略していることである。従って本装置の処理例を示すフローは図4におけるステップ1からステップ4までが該当することになる(以上請求項9、12)。
FIG. 7 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the mediator information
図8は、図6のシステムにおけるユーザの端末装置4の機能構成を示すブロック図である。本図の説明を上記に述べた図3との対比で行うと、図3のユーザ情報管理手段23と、情報マッチング手段24と、通知手段25と、提案手段26とを保有していることになる。従って本端末装置の処理例を示すフローは、図4におけるステップ5からステップ14までが該当することになる(以上請求項10、13)。
FIG. 8 is a block diagram showing a functional configuration of the
図9は、図6のシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。上記に述べた図5との違いはステップ35以降がユーザの端末装置4にあることである(以上請求項3)。
FIG. 9 is a sequence chart showing an operation example of the system of FIG. The difference from FIG. 5 described above is that step 35 and subsequent steps are present in the user terminal device 4 (
なお、本発明は、図1〜図9を用いて説明した形態に限定されるものではなく、その主旨を逸脱しない範囲において種々変更可能である。 In addition, this invention is not limited to the form demonstrated using FIGS. 1-9, In the range which does not deviate from the main point, it can change variously.
上記に説明したとおり産業上の利用が可能であることは明らかである。即ち連携サービス情報が利用しやすくなることから、ユーザはより有利なサービスが利用可能になり、サービス提供者にとってもビジネスの拡大が期待できることになる。 It is clear that industrial use is possible as explained above. In other words, since the cooperative service information becomes easy to use, the user can use a more advantageous service, and the service provider can also expect business expansion.
1 通信網
2 仲介者の情報管理サーバ装置
21(21a、21b) サービス情報蓄積手段
22(22a、22b) サービスプロファイル分析管理手段
23(23a、23b) ユーザ情報管理手段
24(24a、24b) 情報マッチング手段
25(25a、25b) 通知手段
26(26a、26b) 提案手段
3(3a、3b、3c、3d、3e) サービス提供者の端末装置
4(4a、4b) ユーザの端末装置
DESCRIPTION OF
Claims (13)
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2004118552A JP2005301771A (en) | 2004-04-14 | 2004-04-14 | Method and system for providing services cooperation information, its apparatus and program |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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- 2004-04-14 JP JP2004118552A patent/JP2005301771A/en active Pending
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