JP2005293395A - Meal information management system - Google Patents

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Hideyuki Usuda
秀幸 臼田
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BOSUPURESUTO KK
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a meal information management system with which customer's satisfaction to meals is enhanced and amount of generation of garbage by "leftover food" is reduced. <P>SOLUTION: In the meal information management system which connects a terminal 3 arranged in a store which provides the meals with a server of management headquarters which manage the store via a network and transmits information about the meals from the terminal 3 to the server, the terminal 3 is provided with an imaging means 13 for imaging the leftover food of cooking for every table or every tableware and a data transmitting means 19 for transmitting image data to be outputted from the imaging means 13 to the server, the server is provided with a data storage means for receiving and storing the image data transmitted from the terminal 3 and a display control means for displaying an image and the amount of the "leftover food"on a display based on the stored image data. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、食事情報管理システムに関し、特に、複数の外食店舗に夫々配設された端末装置と、それらの外食店舗を組織的に運営する管理本部用のコンピュータとを通信ネットワークを介して接続し、端末装置からコンピュータに食事に関する情報を送信する食事情報管理システムに関するものである。   The present invention relates to a meal information management system, and in particular, connects a terminal device disposed in each of a plurality of restaurants to a management headquarter computer that systematically operates those restaurants via a communication network. The present invention relates to a meal information management system that transmits information about meals from a terminal device to a computer.

近年、「外食」は欠かすことのできない身近なものになってきており、世の中には、「おいしい店」を紹介する記事や番組が溢れている。一方、レストラン等の飲食店では複数の店舗がフランチャイズ方式等により系列的または組織的に運営され、その規模も拡大している。このような多店舗展開された組織においては、各店舗における料理毎の売上状況をリアルタイムに把握できるように、各店舗に配設されたPOSレジスタと、管理本部に配設された管理用のコンピュータ(サーバ等)とを通信ネットワークを介して接続したPOSシステム(販売時点情報管理システム)が構築されている(例えば特許文献1参照)。これによれば、管理本部において、各店舗の売上をリアルタイムで集計することができるため、各店舗及び組織全体の売上状況を容易に把握することができる。また、食材の消費量に関しても把握できることから、組織全体で必要な食材を一元管理することも可能である。
特開2003−308375号公報
In recent years, “dining out” has become an indispensable familiar item, and the world is full of articles and programs introducing “delicious restaurants”. On the other hand, in restaurants such as restaurants, a plurality of stores are operated systematically or systematically by a franchise method or the like, and the scale of the stores is also expanding. In such a multi-store development organization, a POS register provided in each store and a management computer provided in the management headquarters so that the sales situation for each dish in each store can be grasped in real time. A POS system (sales point-of-sales information management system) in which a (server or the like) is connected via a communication network is constructed (see, for example, Patent Document 1). According to this, since the sales of each store can be totaled in real time in the management headquarters, the sales situation of each store and the entire organization can be easily grasped. In addition, since the consumption of food can be grasped, it is possible to centrally manage the necessary food throughout the organization.
JP 2003-308375 A

このように、従来は、売上状況や利益状況に関する情報が最も注目されており、例えば夫々の料理の満足度を判断する場合にもこれらの情報が用いられていた。つまり、「売上の高い料理や販売数量の多い料理は、お客様に満足頂いている商品である」と判断し、その料理を安心して勧めたり、その料理の宣伝に力を注いでいた。   Thus, conventionally, information relating to sales status and profit status has attracted the most attention. For example, such information has also been used to determine the satisfaction level of each dish. In other words, they decided that “high-sales foods and high-sales foods are products that satisfy their customers,” and recommended the foods with peace of mind, and focused on advertising the foods.

しかし、顧客が料理を注文する場合には、メニューに示された写真等を参考にして決める場合が多く、その結果、実際に食べてみると、「見た目よりもおいしくない」と感じることもある。つまり、料理毎の売上や利益のみでは、料理に対する真の感想を把握することが困難であり、顧客の感想を料理に反映することができない。そして、顧客を満足させることのできない料理を提供し続けた場合には、店舗の評判が悪くなることも懸念される。   However, when customers order food, they often decide by referring to the photos shown on the menu, and as a result, when they actually eat it, they may feel that it is “delicious than it looks”. . In other words, it is difficult to grasp the true impression about the dish only with the sales and profit for each dish, and the customer's impression cannot be reflected in the dish. And if we continue to provide food that can't satisfy customers, there is a concern that the reputation of the store will deteriorate.

なお、レストラン等では、料理や店舗に対する意見すなわちお客様のメッセージを収集するために、アンケートを実施するところも多いが、アンケートへの記入は面倒であり、食事を楽しんだり会合したりするという本来の目的に合わないため、アンケートにおける回答率は極めて低いものとなっていた。   At restaurants, etc., many surveys are conducted in order to collect opinions on food and stores, that is, customer messages. However, it is troublesome to fill out the questionnaire, and it is essential to enjoy meals and meetings. The answer rate in the questionnaire was very low because it did not meet the purpose.

一方、外食店舗では料理の「食べ残し」が極めて多く、外食産業における生ごみの発生量を増加させている。なお、「食べ残し」をする理由としては、(1)一品の量が多すぎる、(2)「足りないよりは」と思って多めに注文する、(3)見た目よりおいしくなかった、(4)料理の中に嫌いなものが入っていた、(5)添え物に使用されている野菜は基本的に残す、等が考えられる。ここで注目したいのは、「これらの理由は、いずれも料理の売上状況や利益状況とは無関係である」ということである。つまり、売上や利益のみを注目する従来の運営方針では、生ごみの発生量を低減させることができないのである。そして、「食べ残し」(生ごみ)の発生が環境に影響を及ぼすことは言うまでもないが、如何においしい料理であっても、「食べ残し」により顧客の満足度を半減させ、しいては売上の減少に繋がる恐れもある。   On the other hand, there are a lot of “leftovers” in restaurants at restaurants, increasing the amount of garbage generated in the restaurant industry. The reasons for “leftover” are as follows: (1) Too much of one item, (2) Order more than “not enough”, (3) Not as good as it looks (4 ) There are things you don't like in cooking, (5) you can basically leave the vegetables used in the accompaniment. What we want to pay attention to here is that “these reasons are not related to the sales situation or profit situation of food”. In other words, the conventional management policy that focuses only on sales and profits cannot reduce the amount of garbage generated. Needless to say, the occurrence of “leftover food” (garbage) has an impact on the environment, but no matter how delicious it is, leftovers reduce customer satisfaction by half, and sales May also lead to a decrease in

そこで、本発明は、上記の実状に鑑み、食事に対する顧客の満足度を高めるとともに、「食べ残し」による生ごみの発生量を低減することを可能にする食事情報管理システムの提供を課題とするものである。   Therefore, in view of the above situation, the present invention has an object to provide a meal information management system that can increase customer satisfaction with meals and reduce the amount of food waste caused by “leftover food”. Is.

本発明にかかる食事情報管理システムは、「食事を提供する店舗に配設された端末装置と、前記店舗を運営する管理者用のコンピュータとを通信ネットワークを介して接続し、前記端末装置から前記コンピュータに食事に関する情報を送信する食事情報管理システムであって、前記端末装置は、料理の食べ残しを食膳毎または食器毎に撮像する撮像手段と、該撮像手段から出力される画像データを前記コンピュータに送信するデータ送信手段とを備え、前記コンピュータは、前記端末装置から送信された前記画像データを受信し、該画像データを記憶する画像記憶手段と、記憶された前記画像データを基に前記食べ残しの画像をディスプレイに表示させる画像表示制御手段とを備える」ものである。   The meal information management system according to the present invention includes: “connecting a terminal device disposed in a store that provides a meal and a computer for an administrator operating the store via a communication network; A meal information management system for transmitting information about meals to a computer, wherein the terminal device captures an uneaten dish for each meal or tableware, and image data output from the image capture means. Data transmission means for transmitting to the computer, wherein the computer receives the image data transmitted from the terminal device, stores the image data, and stores the image data based on the stored image data. Image display control means for displaying the remaining image on the display. "

ここで、「撮像手段」はカメラ等から構成されるものであり、一台であっても複数台であってもよい。なお、複数台の撮像手段を備える場合には、「食べ残し」に対して撮影方向を互いに異ならせることにより、複数の角度から撮像した画像を取得することが可能になる。また、一つの食膳に複数の品目の食器(皿等)が載置されている場合には、食膳全体をまとめて撮像するようにしてもよく、食器毎個別に撮像するようにしてもよい。また、「端末装置」としては、ネットワークに接続された店舗用のコンピュータ端末(携帯電話等を含む)と、カメラ等の撮像手段と、その他必要な機器とから構成することができる。「管理者用のコンピュータ」としては、ネットワークに接続されたサーバ、またはサーバと管理者用のコンピュータ端末との組合せから構成することができる。   Here, the “imaging means” is composed of a camera or the like, and may be a single unit or a plurality of units. In the case where a plurality of imaging units are provided, it is possible to acquire images captured from a plurality of angles by changing the shooting directions with respect to “leftover”. In addition, when a plurality of items of tableware (such as dishes) are placed on one dining table, the entire dining table may be imaged together, or each tableware may be imaged individually. In addition, the “terminal device” can be configured by a store computer terminal (including a mobile phone) connected to a network, an imaging unit such as a camera, and other necessary devices. The “administrator computer” can be configured by a server connected to a network, or a combination of a server and an administrator computer terminal.

本発明の食事情報管理システムによれば、店舗において、顧客の料理の「食べ残し」が撮像手段によって撮像され、その撮像手段から出力される画像データが管理者側(例えば管理本部側)のコンピュータに送信される。一方、管理者側のコンピュータでは、端末装置から送信された画像データを受信し、その画像データを記憶するともに、記憶した画像データを基に「食べ残し」の画像をディスプレイに表示する。これにより、各店舗において撮像された複数の顧客の「食べ残し」を、管理用のコンピュータを介して視覚的に認識させることが可能になる。特に、順次記憶された画像データを読出して表示させることから、各店舗または複数の店舗における「食べ残し」状況をまとめて把握することが可能になる。   According to the meal information management system of the present invention, the “leftover” of the customer's dish is imaged by the imaging means in the store, and the image data output from the imaging means is the computer on the manager side (for example, the management headquarter side) Sent to. On the other hand, the administrator's computer receives the image data transmitted from the terminal device, stores the image data, and displays a “leftover” image on the display based on the stored image data. This makes it possible to visually recognize the “leftover” of a plurality of customers imaged at each store via the management computer. In particular, since the sequentially stored image data is read out and displayed, it is possible to collectively grasp the “leftover” situation in each store or a plurality of stores.

ところで、本発明の食事情報管理システムにおいて、「前記端末装置は、料理の種別に関する種別情報を取得する種別情報取得手段をさらに備え、前記データ送信手段は、取得された前記種別情報を、前記画像データとともに前記コンピュータに送信する」構成とすることができる。   By the way, in the meal information management system of the present invention, “the terminal device further includes type information acquisition means for acquiring type information related to the type of dish, and the data transmission means uses the acquired type information as the image information. The data can be transmitted to the computer together with data ”.

ここで、「種別情報取得手段」は、各料理における種別情報(料理名や識別コード)の入力を作業者等に要求するようにしてもよく、「食べ残し」の画像に含まれる物体(食器や食膳の種類または食材自体)の画像を、予め記憶されたマスタ画像と照合させることにより、料理の種別を判別するようにしてもよい。あるいは、識別情報が記憶されたICチップを食膳や食器に貼り付けておき、撮像する際にICチップから識別情報を読出すようにしてもよい。   Here, the “type information acquisition unit” may request an operator or the like to input type information (a dish name or an identification code) for each dish, and the object (tableware) included in the “leftover” image. The type of dish may be determined by collating an image of the type of meal or the food item itself) with a master image stored in advance. Alternatively, an IC chip in which identification information is stored may be attached to a dining table or tableware, and the identification information may be read from the IC chip when taking an image.

これによれば、料理の種別に関する種別情報が取得され、この種別情報が、画像データとともにコンピュータに送信される。このため、コンピュータでは、画像データを識別情報と関連付けて記憶することが可能になり、例えば複数の画像データを料理別に表示させることも可能になる。   According to this, the type information regarding the type of dish is acquired, and this type information is transmitted to the computer together with the image data. For this reason, the computer can store the image data in association with the identification information. For example, a plurality of image data can be displayed for each dish.

本発明の食事情報管理システムにおいて、「前記端末装置は、前記店舗の場所または食事の時刻等、食事の条件に関する条件情報を取得する条件情報取得手段をさらに備え、前記データ送信手段は、取得された前記条件情報を、前記画像データとともに前記コンピュータに送信する」構成とすることができる。   In the meal information management system of the present invention, “the terminal device further includes condition information acquisition means for acquiring condition information related to meal conditions such as the location of the store or the time of meal, and the data transmission means is acquired. The condition information may be transmitted to the computer together with the image data ”.

ここで、「条件情報取得手段」は、条件情報(例えば店舗の場所や食事の時刻)の入力を作業者等に要求するようにしてもよく、端末装置に備えられた時計機能や端末装置の識別コードを基に認識するようにしてもよい。   Here, the “condition information acquisition means” may request an operator or the like to input condition information (for example, a store location or a meal time). You may make it recognize based on an identification code.

この構成を採用すれば、食事の条件に関する条件情報が取得され、この条件情報が、画像データとともにコンピュータに送信される。このため、コンピュータでは、画像データを条件情報と関連付けて記憶することが可能になり、例えば、食事を提供する時間や場所と、「食べ残し」状況との関係を把握させることが可能になる。   If this configuration is adopted, condition information regarding meal conditions is acquired, and the condition information is transmitted to the computer together with the image data. For this reason, the computer can store the image data in association with the condition information. For example, the computer can grasp the relationship between the time and place where the meal is provided and the “leftover” situation.

また、本発明の食事情報管理システムにおいて、「料理を品目毎に区分けし品目毎の画像データを認識する品目別認識手段と、前記画像データを基に、品目毎の食べ残し量を検出する残量検出手段と、検出された品目毎の前記食べ残し量を、前記ディスプレイに表示させる残量表示制御手段とをさらに備える」構成とすることができる。   Further, in the meal information management system of the present invention, “a recognizing unit for each item for recognizing food for each item and recognizing image data for each item, and a remaining amount for detecting a leftover amount for each item based on the image data”. It may be configured to further include an amount detection means and a remaining amount display control means for displaying the leftover amount for each detected item on the display.

ここで、「品目」とは、一セットの料理を構成する要素であり、食器または仕切りによって区分けされたものである。例えば「うなぎ定食」では、「ご飯」、「うなぎ」、「お吸い物」、「サラダ」、及び「デザート」等が品目に相当する。「品目認識手段」は、品目毎の画像データを認識するものであり、品目毎に撮像した場合には、撮像手段から出力される画像データそのものが品目毎の画像データとなり、料理全体をまとめて撮像した場合には、撮像手段から出力される画像データを基に品目毎の画像データを生成する。また、「残量検出手段」は、品目毎の画像データを基に「食べ残し」量を検出するものであり、例えば各品目に対して、「食べ残し」が占める面積を求めることにより、認識することができる。なお、これらの機能は、端末装置において実行させるようにしてもよく、管理者用のコンピュータにおいて実行させるようにしてもよい。   Here, the “item” is an element constituting a set of dishes, and is divided by tableware or a partition. For example, in the “eel set meal”, “rice”, “eel”, “soup”, “salad”, “dessert”, and the like correspond to the items. The “item recognition unit” recognizes image data for each item. When an image is captured for each item, the image data itself output from the imaging unit becomes image data for each item, and the entire dish is collected. When an image is captured, image data for each item is generated based on the image data output from the imaging means. The “remaining amount detection means” detects the amount of “leftover” based on the image data for each item. For example, for each item, the “remaining leftover” is recognized by determining the area occupied by “leftover”. can do. Note that these functions may be executed in a terminal device or may be executed in a computer for an administrator.

この構成を採用すれば、品目毎の「食べ残し」量が検出され、コンピュータのディスプレイに表示される。なお、「食べ残し」量を表示させる場合、品目の提供量に対する比率で表してもよく、単に「食べ残し」量のみを表示させるようにしてもよい。このように「食べ残し」量が直接表示されるため、画像では認識し難い場合でも、品目毎の「食べ残し」状況を速やかに把握させることが可能となる。   If this configuration is adopted, the “leftover” amount for each item is detected and displayed on the computer display. When the “leftover” amount is displayed, it may be expressed as a ratio to the provided amount of the item, or only the “leftover” amount may be displayed. Since the “leftover” amount is directly displayed in this way, it is possible to quickly grasp the “leftover” status for each item even when it is difficult to recognize with an image.

ところで、上記の構成を採用した場合、「前記コンピュータは、前記残量検出手段によって検出された前記食べ残し量を品目毎に集計する残量集計手段と、該残量集計手段によって集計された集計結果を、各料理に対応付けて表示させる集計結果表示制御手段とをさらに備える」ことが好ましい。   By the way, when the above configuration is adopted, “the computer counts the remaining amount detected by the remaining amount detecting unit for each item, and the total calculated by the remaining amount calculating unit. It is preferable to further include a totaling result display control means for displaying the results in association with each dish.

これによれば、検出された「食べ残し」量が品目毎に集計され、その集計結果が、各料理に対応付けて表示される。このため、多数の画像を1件ずつ確認しなくても、各料理における品目別の「食べ残し」量(顧客全体の平均値や合計等)が一目瞭然となる。   According to this, the detected “leftover” amount is tabulated for each item, and the tabulated result is displayed in association with each dish. For this reason, without checking many images one by one, the amount of “leftover” for each item in each dish (average value, total, etc. of all customers) becomes obvious at a glance.

さらに、上記の構成を採用した場合、「前記端末装置は、料理の売上に関する売上情報を料理毎に認識する売上情報認識手段と、認識された前記売上情報を前記コンピュータに送信する売上情報送信手段とをさらに備え、前記コンピュータは、前記端末装置から送信された前記売上情報を受信し、該売上情報を記憶する売上情報記憶手段と、記憶された前記売上情報を基に料理毎の売上数量を認識し、該売上数量を前記集計結果とともに表示させる数量表示制御手段とをさらに備える」ことが好ましい。   Further, when the above configuration is adopted, “the terminal device recognizes sales information related to sales of dishes for each dish, and sales information transmission means that transmits the recognized sales information to the computer. And the computer receives the sales information transmitted from the terminal device and stores sales information storage means for storing the sales information, and the sales quantity for each dish based on the stored sales information. It is preferable to further comprise a quantity display control means for recognizing and displaying the sales quantity together with the total result ”.

ここで、「売上情報認識手段」及び「売上情報送信手段」としては、通信機能を備えるPOS(point of sales)レジスタを利用することができる。   Here, as the “sales information recognition unit” and the “sales information transmission unit”, a POS (point of sales) register having a communication function can be used.

これによれば、料理の売上に関する売上情報が料理毎に認識され、この売上情報がコンピュータに送信される。一方、コンピュータでは、受信した売上情報を記憶するとともに、記憶された売上情報を基に料理毎の売上数量を認識する。そして認識された売上数量を集計結果とともに表示する。したがって、各料理における品目毎の集計結果と、その料理の売上数量とを一画面上で対応させることが可能になり、売上と「食べ残し」状況とを把握した上で、顧客に提供する料理を検討することが可能になる。   According to this, sales information related to sales of dishes is recognized for each dish, and the sales information is transmitted to the computer. On the other hand, the computer stores the received sales information and recognizes the sales quantity for each dish based on the stored sales information. The recognized sales quantity is displayed together with the total result. Therefore, it is possible to match the aggregated results for each item in each dish with the sales volume of that dish on a single screen, and understand the sales and “leftover” status, and then provide the dish to the customer. Can be considered.

このように、本発明の食事情報管理システムによれば、夫々の料理に対する顧客の感想を、「食べ残し」の有無または「食べ残し」量の認識を通じて把握することができ、その感想を、今後提供する料理に反映させることが可能になる。すなわち、「食べ残し」量が少なくなるような料理の開発に力が注がれ、食事に対する顧客の満足度を高めることが可能になる。また、「食べ残し」量が少なくなることから、外食産業における生ごみの発生量を低減することが可能である。   As described above, according to the meal information management system of the present invention, the customer's impression on each dish can be grasped through the presence / absence of “leftover” or the recognition of the “leftover” amount, It becomes possible to reflect in the dish to offer. That is, it is possible to increase customer satisfaction with meals by focusing on the development of dishes that reduce the amount of “leftovers”. Moreover, since the amount of “leftover” is reduced, it is possible to reduce the amount of garbage generated in the restaurant industry.

以下、本発明の一実施形態である食事情報管理システムについて、図1乃至図7に基づき説明する。図1は食事情報管理システム(以下、「管理システム」と称す)全体の構成を示す説明図であり、図2は管理システムにおける端末装置の機能的構成を示すブロック図であり、図3は管理システムにおけるサーバの機能的構成を示すブロック図であり、図4は画像処理の過程を示す説明図であり、図5は表示画面の一例を示す説明図であり、図6及び図7は管理システムにおける処理の流れを示すフローチャートである。   Hereinafter, a meal information management system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 1 is an explanatory diagram showing the overall configuration of a meal information management system (hereinafter referred to as “management system”), FIG. 2 is a block diagram showing the functional configuration of a terminal device in the management system, and FIG. 4 is a block diagram illustrating a functional configuration of a server in the system, FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating a process of image processing, FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of a display screen, and FIGS. 6 and 7 are management systems. It is a flowchart which shows the flow of the process in.

図1に示すように、本実施形態の管理システム1は、料理の「食べ残し」に関する情報を、夫々の店舗2から管理本部4に送信し、管理本部4側で一元的に管理することが可能なシステムである。主な構成として、各店舗2に配設された端末装置3と、この端末装置3にネットワーク6(インターネット等)を介して接続されたサーバ5とを備えている。ここで、サーバ5が本発明の管理用のコンピュータに相当する。   As shown in FIG. 1, the management system 1 according to the present embodiment can transmit information related to “leftover” of food from each store 2 to the management headquarters 4 and manage it centrally on the management headquarters 4 side. It is a possible system. The main configuration includes a terminal device 3 disposed in each store 2 and a server 5 connected to the terminal device 3 via a network 6 (such as the Internet). Here, the server 5 corresponds to the management computer of the present invention.

端末装置3は、ネットワーク6を介してサーバ5に、画像データ及び各種情報を送信するものであり、図2に示すように、ハード構成として、コンピュータ端末11と、POSレジスタ12と、撮像手段13と、識別情報読取手段14とから構成されている。   The terminal device 3 transmits image data and various types of information to the server 5 via the network 6. As shown in FIG. 2, as a hardware configuration, the terminal device 3 has a computer terminal 11, a POS register 12, and an imaging unit 13. And the identification information reading means 14.

ここで、撮像手段13は、料理の「食べ残し」を撮像するものであり、撮像レンズ、光学系、CCD撮像デバイス、及び電子回路等から構成されたCCDカメラと、CCDカメラから出力されるアナログ映像信号を画像データに変換させるビデオデコーダ等から構成されている。なお、撮像手段13は、例えば食器の洗い場や残飯処理場の近傍に配設され、食膳が所定の位置に搬送された際に、夫々の食膳(すなわちその食膳に載置された全ての食器及び「食べ残し」を含めた全体)を上方から撮像する。すなわち、撮像手段13は、顧客一人ずつの食べ跡を撮像し、その撮像データを出力するものである。   Here, the image pickup means 13 picks up the “leftover” of the dish, and includes a CCD camera composed of an image pickup lens, an optical system, a CCD image pickup device, an electronic circuit, and the like, and an analog output from the CCD camera. It consists of a video decoder or the like for converting a video signal into image data. Note that the imaging means 13 is disposed, for example, in the vicinity of a dishwashing place or a leftover processing place, and when the meal is transported to a predetermined position, each dish (that is, all the dishes placed on the meal and The whole image including “leftover” is taken from above. That is, the image pickup means 13 picks up an image of each customer's meal and outputs the image data.

識別情報読取手段14は、各食膳50(図4(A)参照)に取付けられたICチップ56から料理の識別情報(例えば料理毎に設定された識別番号)を読取るものである。つまり、ICチップ56には識別番号に対応するデータが予め書き込まれており、ICチップ56を備えた食膳50が撮影位置に到達すると、その食膳50の識別番号が識別情報読取手段14によって読み取られるようになっている。なお、食膳50には、ICチップ56の他、ICチップ56に記憶されたデータを送信するためLC共振器(図示しない)が備えられている。そして、識別情報読取手段14は、検出用コイルを有しており、検出用コイルとLC共振器の共振用コイルとを電磁結合させることにより、データの送受信を無線で行なう。   The identification information reading means 14 reads dish identification information (for example, an identification number set for each dish) from an IC chip 56 attached to each dining table 50 (see FIG. 4A). That is, data corresponding to the identification number is written in the IC chip 56 in advance, and when the dining table 50 provided with the IC chip 56 reaches the photographing position, the identification number reading means 14 reads the identification number of the dining table 50. It is like that. The dining table 50 is provided with an LC resonator (not shown) for transmitting data stored in the IC chip 56 in addition to the IC chip 56. The identification information reading means 14 has a detection coil, and wirelessly transmits and receives data by electromagnetically coupling the detection coil and the resonance coil of the LC resonator.

コンピュータ端末11は、汎用のコンピュータと同様、主たる制御を司るCPUと、プログラムやデータが記憶されたRAM及びROMと、キーボードやポインティングデバイス等、情報を直接入力するための入力装置と、ネットワーク6を介してデータの送受信を行うモデム等の通信手段と、ハードディスク等から構成された記憶装置とを備えている(いずれも図示しない)。なお、通信手段は、通信制御手段15によって制御されるようになっている。   As with a general-purpose computer, the computer terminal 11 includes a CPU that performs main control, a RAM and a ROM that store programs and data, an input device for directly inputting information, such as a keyboard and a pointing device, and a network 6. Communication means such as a modem for transmitting and receiving data through the storage, and a storage device composed of a hard disk or the like (none of them are shown). Note that the communication means is controlled by the communication control means 15.

また、コンピュータ端末11は、機能的構成として、画像データ取得手段16、種別情報取得手段17、条件情報取得手段18、及びデータ送信手段19を備えている。画像データ取得手段16は、撮像手段13から出力される画像データ、すなわち料理の「食べ残し」に関する画像データを取得するものである。種別情報取得手段17は、識別情報読取手段14によって読み取られた識別番号を取得するとともに、取得した識別番号を基に料理の種別を認識するものである。また、条件情報取得手段18は、予め登録されている店舗2の識別コードを記憶手段から読み出すとともに、画像データを取得した時刻をコンピュータ端末11に内蔵されたタイマから認識するものである。データ送信手段19は、画像データ取得手段16によって取得された画像データ、種別情報取得手段17によって取得された種別情報、及び条件情報取得手段18によって取得された条件情報(識別コード及び時刻)を、通信制御手段15を介してサーバ5に送信するものである。   Further, the computer terminal 11 includes an image data acquisition unit 16, a type information acquisition unit 17, a condition information acquisition unit 18, and a data transmission unit 19 as functional configurations. The image data acquisition unit 16 acquires image data output from the imaging unit 13, that is, image data related to “leftover” of the dish. The type information acquisition unit 17 acquires the identification number read by the identification information reading unit 14 and recognizes the type of dish based on the acquired identification number. The condition information acquisition unit 18 reads out an identification code of the store 2 registered in advance from the storage unit and recognizes the time when the image data is acquired from a timer built in the computer terminal 11. The data transmission unit 19 includes the image data acquired by the image data acquisition unit 16, the type information acquired by the type information acquisition unit 17, and the condition information (identification code and time) acquired by the condition information acquisition unit 18. The data is transmitted to the server 5 via the communication control means 15.

POSレジスタ12は、一般に市販されているものと同様、機能的な構成として、提供した料理の種別及び数量等を入力させるための入力装置21と、入力されたこれらの情報を認識する売上情報認識手段22と、売上情報認識手段22によって認識された売上情報をサーバ5に送信する売上情報送信手段23とを備えている。なお、データ送信手段19から送信される「食べ残し」に関する情報と、売上情報送信手段23から送信される売上情報とは、互いに同期しておらず、どちらも取得され次第速やかに送信される。   The POS register 12 has a functional configuration similar to that on the market, and has an input device 21 for inputting the type and quantity of food provided, and sales information recognition for recognizing the input information. Means 22 and sales information transmission means 23 for transmitting the sales information recognized by the sales information recognition means 22 to the server 5. It should be noted that the information regarding “leftover” transmitted from the data transmission unit 19 and the sales information transmitted from the sales information transmission unit 23 are not synchronized with each other, and both are promptly transmitted as soon as they are acquired.

一方、サーバ5は、主たる制御を司るCPUと、プログラムやデータが記憶されたRAM及びROMと、ネットワーク6を介してデータの送受信を行う通信手段(いずれも図示しない)と、ハードディスク等から構成されたデータ記憶手段29(図3参照)と、処理された情報を取出すディスプレイ26及び表示制御手段27と、キーボードやポインティングデバイス等、情報を直接入力させるための入力装置44とを備えている。なお、通信手段は、通信制御手段28によって制御されるようになっている。   On the other hand, the server 5 includes a CPU that controls the main control, a RAM and a ROM that store programs and data, communication means (not shown) for transmitting and receiving data via the network 6, a hard disk, and the like. Data storage means 29 (see FIG. 3), a display 26 and display control means 27 for extracting processed information, and an input device 44 for directly inputting information such as a keyboard and a pointing device. Note that the communication means is controlled by the communication control means 28.

データ記憶手段29には、少なくとも、各端末装置3から送信された情報、すなわち画像データ30、種別情報31、条件情報32、及び売上情報33と、サーバ5において作成された情報、すなわち残量情報34及び集計情報35が記憶されるようになっている。なお、残量情報34及び集計情報35の詳細については後述する。ここで、データ記憶手段29が、本発明の画像記憶手段及び売上情報記憶手段に相当する。   The data storage means 29 includes at least information transmitted from each terminal device 3, that is, image data 30, type information 31, condition information 32, and sales information 33, and information created in the server 5, that is, remaining amount information. 34 and total information 35 are stored. Details of the remaining amount information 34 and the total information 35 will be described later. Here, the data storage means 29 corresponds to the image storage means and sales information storage means of the present invention.

ところで、このサーバ5には、食事情報管理プログラムが記憶されており、このプログラムを実行させることにより、以下に示す機能的構成を有するものになる。   By the way, the server 5 stores a meal information management program. By executing this program, the server 5 has the following functional configuration.

すなわち、サーバ5は、データ認識手段36、品目別認識手段37、残量検出手段38、残量集計手段39、及び売上情報認識手段40を備えている。データ認識手段36は、端末装置3から送信された夫々のデータを認識するものであり、認識したデータ(個別のデータ)をデータ記憶手段29に記憶する。   That is, the server 5 includes data recognition means 36, item-specific recognition means 37, remaining amount detection means 38, remaining amount aggregation means 39, and sales information recognition means 40. The data recognition means 36 recognizes each data transmitted from the terminal device 3 and stores the recognized data (individual data) in the data storage means 29.

品目別認識手段37は、料理を品目毎に区分けし品目毎の画像データを認識するものであり、特に食器形状認識手段41及び品目判定手段42を有している。図4を基に詳しく説明する。例えば、料理が「うなぎ定食」の場合、図4(A)に示すように、うなぎ51、ご飯52、お吸い物53、サラダ54、及びデザート55等の品目が食器に盛り付けられて食膳50の上に載置されている。なお、これらの食器の形態は品目毎に定められており、しかも異なる品目においては、食器の大きさまたは形状が互いに異なるように設定されている。換言すれば、食器の大きさ及び形状を認識することにより、品目の種類を特定することができるようになっている。そこで、食器形状認識手段41では、まず食膳50の画像データを背景画像データとして予め登録しておき、撮像された画像データと背景画像データとの差分を取得することにより、食器(「食べ残し」を含む)の画像データのみを取得する。また、夫々の食器の画像データを基に、食器毎の輪郭形状58(図4(B)参照)を認識する。具体的には、食器の輪郭形状58を構成する曲線に対して複数の特徴点を求め、その座標を検出する。品目判定手段42は、食器形状認識手段41によって認識された輪郭形状58と、予め記憶された食器毎の輪郭形状とを照合し、食器の種類すなわち食器に盛られた品目の種類を判定する。   The item-specific recognition unit 37 recognizes image data for each item by classifying dishes for each item, and particularly includes a tableware shape recognition unit 41 and an item determination unit 42. This will be described in detail with reference to FIG. For example, when the dish is “eel set meal”, as shown in FIG. 4A, items such as eel 51, rice 52, soup 53, salad 54, dessert 55, etc. are served on the tableware 50. It is mounted on. In addition, the form of these tableware is decided for every item, and also in the different item, the magnitude | size or shape of tableware is set so that it may mutually differ. In other words, the type of item can be specified by recognizing the size and shape of the tableware. Therefore, the tableware shape recognition means 41 first registers the image data of the dining table 50 as background image data in advance, and acquires the difference between the imaged image data and the background image data, thereby obtaining tableware (“leftover”). Only) is acquired. Moreover, the outline shape 58 (refer FIG. 4 (B)) for every tableware is recognized based on the image data of each tableware. Specifically, a plurality of feature points are obtained with respect to a curve constituting the outline shape 58 of the tableware, and the coordinates are detected. The item determination means 42 collates the contour shape 58 recognized by the tableware shape recognition means 41 with the contour shape for each tableware stored in advance, and determines the type of tableware, that is, the type of item stored in the tableware.

残量検出手段38は、画像データを基に、品目毎の食べ残し量を検出するものであり、食べ残し認識手段43を有している。食べ残し認識手段43は、夫々の食器の画像データを背景画像データとして予め登録しておき、品目別認識手段37によって認識された品目の種類に対応する食器の背景画像データと、食器形状認識手段41によって取得された食器の画像データとの差分を取得することにより、「食べ残し」の画像データのみを取得する。これによれば、図4(C)に示すように、例えばご飯52、サラダ54、及びデザート55のみが残された画像データが生成される。また、残量検出手段38は、食べ残し認識手段43によって取得された「食べ残し」の画像データの輪郭形状における座標を認識し、輪郭形状の大きさを算出する。そして、このように求められた「輪郭形状の大きさ」を「食べ残し」量とみなしている。なお、残量集計手段39によって検出された「食べ残し」量は、残量情報34としてデータ記憶手段29に記憶される。   The remaining amount detection means 38 detects the amount of leftover food for each item based on the image data, and has a leftover food recognition means 43. The uneaten food recognition means 43 registers the image data of each tableware as background image data in advance, the tableware background image data corresponding to the type of the item recognized by the item recognition means 37, and the tableware shape recognition means. By acquiring the difference from the image data of the tableware acquired by 41, only the “leftover” image data is acquired. According to this, as shown in FIG. 4C, for example, image data in which only rice 52, salad 54, and dessert 55 are left is generated. Further, the remaining amount detecting unit 38 recognizes the coordinates in the contour shape of the “leftover” image data acquired by the leftover recognition unit 43 and calculates the size of the contour shape. The “contour shape size” obtained in this way is regarded as the “leftover” amount. Note that the “leftover” amount detected by the remaining amount totaling unit 39 is stored in the data storage unit 29 as the remaining amount information 34.

残量集計手段39は、データ記憶手段29に記憶された残量情報34、すなわち夫々の「食べ残し」量を、品目毎に集計するものであり、具体的には各料理に対して、「食べ残し」量の平均を品目毎に算出するとともに、提供量に対する「食べ残し」量の割合(すなわち残飯率)を算出する。なお、平均値の母集団として、各店舗を対象としてもよく、組織全体を対象としても良い。残量集計手段39によって算出された残飯率は集計情報35としてデータ記憶手段29に記憶される。   The remaining amount totaling means 39 counts the remaining amount information 34 stored in the data storage means 29, that is, the amount of each “leftover” for each item. The average of the “leftover” amount is calculated for each item, and the ratio of the “leftover” amount to the provided amount (that is, the remaining rice rate) is calculated. It should be noted that the average value population may be each store or the entire organization. The remaining rice rate calculated by the remaining amount totaling unit 39 is stored in the data storage unit 29 as totaling information 35.

売上情報認識手段40は、端末装置3のPOSレジスタ12から送信された売上情報33を認識し、その売上情報33をデータ記憶手段29に記憶させるものである。なお、売上情報33には、売上数量が含まれており、必要に応じて読み出すことが可能になる。   The sales information recognition unit 40 recognizes the sales information 33 transmitted from the POS register 12 of the terminal device 3 and stores the sales information 33 in the data storage unit 29. The sales information 33 includes the sales volume, and can be read out as necessary.

また、サーバ5には、ディスプレイ26に表示される表示画面を、入力装置44の操作に応じて切り替える表示切替手段45が備えられている。表示切替手段45によって切り替えられる表示画面、すなわち表示制御手段27によって表示される表示画面は特に限定されるものではないが、例えば、図5(A),(B)に示す表示画面60,64を示すことができる。表示画面60は、顧客毎の「食べ残し」状況を示すものであり、「食べ残し」を含む食膳50全体の画像61と、店舗2の名称、地域、及び食事の時刻等の条件情報62と、各料理(例えば「うなぎ定食」)における品目毎の「食べ残し」量の一覧63とが表示される。また、表示画面64は、店舗2毎の集計結果を示すものであり、店舗2の名称及び地域を含む条件情報65と、料理毎の売上数量66と、各料理における品目毎の残飯率(平均値)を示す一覧67とが表示される。つまり、表示制御手段27は、本発明の画像表示制御手段、残量表示制御手段、集計結果表示制御手段、及び数量表示制御手段として機能し、各種情報をディスプレイ26に表示する。   In addition, the server 5 includes a display switching unit 45 that switches a display screen displayed on the display 26 according to an operation of the input device 44. The display screen switched by the display switching means 45, that is, the display screen displayed by the display control means 27 is not particularly limited. For example, the display screens 60 and 64 shown in FIGS. Can show. The display screen 60 shows the “leftover” status for each customer, and includes an image 61 of the whole meal 50 including “leftover”, condition information 62 such as the name, area, and meal time of the store 2. A list 63 of “leftover” amounts for each item in each dish (for example, “eel set meal”) is displayed. Moreover, the display screen 64 shows the total result for every store 2, the condition information 65 including the name and area of the store 2, the sales quantity 66 for each dish, and the leftover rate for each item in each dish (average) A list 67 indicating (value) is displayed. That is, the display control unit 27 functions as an image display control unit, a remaining amount display control unit, a totaling result display control unit, and a quantity display control unit of the present invention, and displays various information on the display 26.

次に、本実施形態の管理システム1の動作、特にコンピュータ端末11及びサーバ5における処理の流れについて説明する。図6に示すように、まず、コンピュータ端末11では、撮像の指示信号が入力されると(具体的には食事済みの食膳50が所定の位置に搬送され、それが位置センサによって検出されると)(ステップS1においてYES)、食膳50に取付られているICチップ56から料理の種別情報を取得する(ステップS2)とともに、予め登録された店舗2の識別コードやタイマによって計時されている現在時刻等の条件情報を取得する(ステップS3)。その後、撮像手段13によって、「食べ残し」及び食器を含む食膳50全体を撮像する(ステップS4)。そして、取得された画像データ及び各種情報をサーバ5に送信する(ステップS5)。また、コンピュータ端末11では、POSレジスタ12から売上情報が出力されると(ステップS6においてYES)、その売上情報をサーバ5に送信する(ステップS7)。そして、終了指示が入力されるまで(ステップS8においてNO)、ステップS1〜ステップS7の処理を繰り返し実行する。つまり、画像データが取得される毎、及び売上情報が出力される毎に、これらの情報を端末装置3からサーバ5に随時送信するようにしている。   Next, the operation of the management system 1 of the present embodiment, particularly the flow of processing in the computer terminal 11 and the server 5 will be described. As shown in FIG. 6, first, in the computer terminal 11, when an imaging instruction signal is input (specifically, a meal 50 that has been eaten is transported to a predetermined position and detected by a position sensor). ) (YES in step S1), the type information of the dish is acquired from the IC chip 56 attached to the dining table 50 (step S2), and the current time counted by the pre-registered store 2 identification code or timer The condition information such as is acquired (step S3). Thereafter, the imaging means 13 images the entire meal 50 including “leftover” and tableware (step S4). Then, the acquired image data and various information are transmitted to the server 5 (step S5). Further, when the sales information is output from the POS register 12 (YES in step S6), the computer terminal 11 transmits the sales information to the server 5 (step S7). Until the end instruction is input (NO in step S8), the processes in steps S1 to S7 are repeatedly executed. That is, every time image data is acquired and every time sales information is output, such information is transmitted from the terminal device 3 to the server 5 as needed.

一方、サーバ5では、図7に示すように、端末装置3のコンピュータ端末11から情報が送信されると(ステップT1においてYES)、受信した画像データ及び各種情報を記憶する(ステップT2)とともに、品目別認識手段37によって品目別の画像データを認識し品目を判断する(ステップT3)。その後、残量検出手段38によって品目毎の「食べ残し」量を検出し、それを記憶する(ステップT4,T5)。   On the other hand, as shown in FIG. 7, when information is transmitted from the computer terminal 11 of the terminal device 3 (YES in step T1), the server 5 stores the received image data and various information (step T2). The item-specific recognition unit 37 recognizes the image data for each item and determines the item (step T3). After that, the “leftover” amount for each item is detected by the remaining amount detecting means 38 and stored (steps T4 and T5).

また、サーバ5において、表示をさせる旨が入力された場合には(ステップT6においてYES)、まず画像を表示させるモードが選択されているか否かを判断する(ステップT7)。そして、このモードが選択されている場合には(YES)、図5(A)に示すように、顧客毎の画像データ及び各種情報を表示させる(ステップT8)。一方、このモードが選択されていない場合、すなわち集計結果を表示させるモードが選択された場合には(ステップT7においてNO)、残量集計手段39によって「食べ残し」量を集計し(ステップT9)、図5(B)に示すように、集計結果(残飯率)及び売上数量を料理毎に表示させる(ステップT10)。なお、終了指示が入力されるまで(ステップT11においてNO)、ステップT1〜ステップT10)の処理を繰り返し実行する。   If the server 5 has been input to display (YES in step T6), it is first determined whether or not a mode for displaying an image is selected (step T7). And when this mode is selected (YES), as shown to FIG. 5 (A), the image data and various information for every customer are displayed (step T8). On the other hand, when this mode is not selected, that is, when the mode for displaying the counting result is selected (NO in step T7), the “leftover” amount is tabulated by the remaining amount counting means 39 (step T9). As shown in FIG. 5B, the totaling result (remaining rice rate) and the sales quantity are displayed for each dish (step T10). Until the end instruction is input (NO in step T11), the processes in steps T1 to T10 are repeatedly executed.

このように、上記の管理システム1では、管理本部4において、各店舗2における料理の「食べ残し」状況を簡単に把握することができるため、夫々の料理に対する顧客の感想(メッセージ)を、「食べ残し」の有無または「食べ残し」量の認識を通じて把握することができる。このため、顧客の感想を、今後提供する料理に反映させることが可能になり、「食べ残し」量が少なくなるような料理の開発に力を注ぐことが可能になる。したがって、食事に対する顧客の満足度を一層高めることが可能になる。例えば、「うなぎ定食」において、「デザート」55の「食べ残し」が多い場合には、「デザート」55の内容を変更することにより、「うなぎ定食」に対する顧客の満足度を一層高めることができる。また、全ての店舗における全ての「食べ残し」状況を一元的に管理することができるため、顧客の満足度と「食べ残し」量との関係が明確となり、例えば一個人における好き嫌いや体調の悪化等によって「食べ残し」があったとしても、その影響を受けることなく、顧客の平均的なメッセージを確実に把握することができる。しかも、「食べ残し」量が少なくなることから、外食産業における生ごみの発生量を低減することができ、環境改善に寄与することが可能になる。   In this way, in the management system 1 described above, the management headquarters 4 can easily grasp the “leftover” status of the dishes in each store 2, so the customer's impression (message) on each dish is “ This can be grasped through the recognition of the presence of “leftover” or the amount of “leftover”. For this reason, it becomes possible to reflect a customer's impression in the food to be provided in the future, and it is possible to focus on the development of a food that reduces the amount of “leftover”. Therefore, customer satisfaction with meals can be further increased. For example, in the “eel set meal”, when there are many “leftovers” in “dessert” 55, the content of “dessert” 55 can be changed to further enhance customer satisfaction with “eel set meal”. . In addition, all “leftover” situations in all stores can be managed in a centralized manner, so the relationship between customer satisfaction and “leftover” amount is clarified. Even if there is a “leftover”, it is possible to reliably grasp the average message of the customer without being affected by it. In addition, since the amount of “leftover” is reduced, the amount of garbage generated in the restaurant industry can be reduced, which can contribute to environmental improvement.

また、上記の管理システム1では、表示画面60において「食べ残し」量が一覧63で表示されることから、画像61のみでは認識し難い場合でも、品目毎の「食べ残し」状況を速やかに把握させることができる。また、この表示画面60には店舗2の地域や食事の時刻等も表示されるため、これらの条件情報と「食べ残し」状況との関係を把握させることができ、この関係を、提供する料理に反映させることが可能になる。例えば、「ご飯」の場合、食事の時間によって「食べ残し」量が異なり、昼食の方が夕食よりも多く残されることとなるが、この場合には昼食におけるご飯の量を減らすことにより、顧客の満足度を低下させることなく、残飯率を低減することが可能になる。   Further, in the management system 1 described above, since the “leftover” amount is displayed in the list 63 on the display screen 60, even if it is difficult to recognize only by the image 61, the “leftover” status for each item can be quickly grasped. Can be made. In addition, since the display screen 60 also displays the area of the store 2, the time of meal, and the like, it is possible to grasp the relationship between the condition information and the “leftover” situation, and this relationship is provided for the food to be provided. It becomes possible to reflect on. For example, in the case of “rice”, the amount of “leftover” varies depending on the time of meal, and the amount of lunch is left more than dinner. In this case, by reducing the amount of rice at lunch, It is possible to reduce the rate of leftover rice without lowering the satisfaction level.

さらに、上記の管理システム1では、表示画面64において、「食べ残し」量に関する集計結果(残飯率)が表示されることから、表示画面60によって顧客毎の「食べ残し」状況を確認しなくても、各料理における品目別の「食べ残し」量が一目瞭然となり、「食べ残し」状況を極めて容易に把握させることができる。また、表示画面64には、残飯率の一覧67とともに、料理毎の売上数量が表示されるため、売上と「食べ残し」状況とを把握した上で、顧客に提供する料理を検討することが可能になる。例えば、売上の多い料理に対して残飯率を低減させれば、「食べ残し」の総量が大幅に減少するとともに、顧客における満足度の向上から売上を大きく伸ばすことが可能になる。   Furthermore, in the above management system 1, since the total result (remaining rice rate) regarding the “leftover” amount is displayed on the display screen 64, it is not necessary to check the “leftover” status for each customer on the display screen 60. However, the amount of “leftover” for each dish in each dish becomes clear at a glance, and the “leftover” situation can be understood very easily. Further, since the display screen 64 displays the sales rate for each dish together with a list 67 of the remaining rice rate, it is possible to consider the dish to be provided to the customer after grasping the sales and the “leftover” status. It becomes possible. For example, if the rate of leftovers is reduced for dishes with high sales, the total amount of “leftover food” can be greatly reduced, and sales can be greatly increased due to the improvement in customer satisfaction.

以上、本発明について好適な実施形態を挙げて説明したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではなく、以下に示すように、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改良及び設計の変更が可能である。   The present invention has been described with reference to preferred embodiments. However, the present invention is not limited to these embodiments, and various modifications can be made without departing from the spirit of the present invention as described below. And design changes are possible.

すなわち、本実施形態の管理システム1では、「食べ残し」量を検出する方法として、撮像した画像データを利用して「食べ残し」の画像を抽出するとともに、「食べ残し」の輪郭形状から「食べ残し」の面積を算出するものを示したが、各品目の色を予め登録しておき、撮像された画像の中から夫々の品目の色の領域を抽出することにより「食べ残し」の面積を算出するようにしてもよい。また、撮像手段13とは別に温度の変化を検出する赤外線センサ等を備えるようにし、食膳50上の温度分布を基に、夫々の品目における「食べ残し」量を認識するようにしてもよい。ただし、本例のように画像データを利用することにより、全体の構成が簡略化され、端末装置3を安価に構成することができる。   That is, in the management system 1 of the present embodiment, as a method of detecting the “leftover” amount, an image of “leftover” is extracted using the captured image data, and “ Although we showed what calculates the area of “leftover”, the color of each item was registered in advance, and the area of “leftover” was extracted by extracting the color area of each item from the captured image. May be calculated. In addition, an infrared sensor or the like that detects a change in temperature may be provided separately from the imaging unit 13, and the “leftover” amount of each item may be recognized based on the temperature distribution on the dining table 50. However, by using image data as in this example, the overall configuration is simplified, and the terminal device 3 can be configured at low cost.

また、本実施形態の管理システム1では、食膳50上の品目を特定するために、画像データを基に食器の形状を認識し、予め登録された食器の形状データと照合させるものを示したが、品目の種別に係る種別情報が書き込まれたICチップを食器に埋設させるようにしてもよい。これによれば、食器の大きさ及び形状が互いに等しくても、食器の種類と品目とが対応付けられていれば、品目の種別を確実に特定することができる。   Moreover, in the management system 1 of this embodiment, in order to identify the item on the dining table 50, the shape of the tableware is recognized based on the image data and collated with the shape data of the tableware registered in advance. The IC chip in which the type information relating to the type of item is written may be embedded in the tableware. According to this, even if the size and shape of the tableware are equal to each other, the type of the item can be reliably specified as long as the type of the tableware is associated with the item.

本実施形態の管理システム1では、表示画面60において、食膳50全体の画像データ、すなわち撮像手段13から出力された画像データをそのまま表示させるものを示したが、食べ残し認識手段43によって認識された画像(図4(C)参照)を表示させるようにしてもよい。これによれば、「食べ残し」のみが表示されるため、「食べ残し」の把握が一層容易になる。   In the management system 1 according to the present embodiment, the display screen 60 shows the image data of the entire meal 50, that is, the image data output from the imaging unit 13 as it is, but it is recognized by the uneaten food recognition unit 43. An image (see FIG. 4C) may be displayed. According to this, since only “leftover food” is displayed, it becomes easier to grasp “leftover food”.

本実施形態の管理システム1では、料理の種別、時刻等の条件情報、及び売上情報を取得して、画像データとともに表示させるものを示したが、これ以外の情報、例えば、顧客に関する情報(年齢、性別、及び職業等)を入力させるようにし、この顧客情報を表示させるようにしてもよい。これによれば、例えば、「食べ残し」状況を、顧客の性別または年齢別に分析することが可能になり、顧客のメッセージを一層的確に把握させることが可能になる。   In the management system 1 of the present embodiment, the condition information such as the type of cooking, the time, etc., and the sales information are acquired and displayed together with the image data. However, other information such as information about the customer (age , Sex, occupation, etc.) may be input, and this customer information may be displayed. According to this, for example, it becomes possible to analyze the “leftover” situation according to the sex or age of the customer, and it becomes possible to grasp the customer's message more accurately.

また、本実施形態の管理システム1では、端末装置3を、コンピュータ端末11及びPOSレジスタ12から構築するものを示したが、カメラ付きのPOSレジスタを利用すれば、POSレジスタのみで端末装置3を構築することも可能である。   In the management system 1 of the present embodiment, the terminal device 3 is constructed from the computer terminal 11 and the POS register 12. However, if a POS register with a camera is used, the terminal device 3 can be configured using only the POS register. It is also possible to construct.

さらに、本実施形態の食事情報管理システム1では、画像データ及び各種情報をサーバ5のディスプレイ26に表示させるものを示したが、サーバ5にネットワーク6を介して接続された管理者用のコンピュータ端末におけるディスプレイに表示させるようにしてもよい。この場合には、サーバ5と管理者用のコンピュータ端末とを組み合わせたものが、本発明の管理者用のコンピュータに相当することになる。   Furthermore, in the meal information management system 1 of the present embodiment, the display of image data and various types of information on the display 26 of the server 5 is shown, but the computer terminal for the administrator connected to the server 5 via the network 6 You may make it display on the display. In this case, the combination of the server 5 and the administrator computer terminal corresponds to the administrator computer of the present invention.

食事情報管理システムにおける全体の構成を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the whole structure in a meal information management system. 端末装置の機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of a terminal device. サーバの機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of a server. 画像処理の過程を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the process of an image process. サーバにおける表示画面の一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the display screen in a server. 端末装置における処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the process in a terminal device. サーバにおける処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the process in a server.

符号の説明Explanation of symbols

1 食事情報管理システム(管理システム)
2 店舗
3 端末装置
4 管理本部(管理者)
5 サーバ(コンピュータ)
6 ネットワーク(通信ネットワーク)
13 撮像手段
17 種別情報取得手段
18 条件情報取得手段
19 データ送信手段
22 売上情報認識手段
23 売上情報送信手段
26 ディスプレイ
27 表示制御手段(画像表示制御手段,残量表示制御手段,集計結果表示制御手段,数量表示制御手段)
29 データ記憶手段(画像記憶手段,売上情報記憶手段)
30 画像データ
31 種別情報
32 条件情報
33 売上情報
35 集計情報(集計結果)
37 品目別認識手段
38 残量検出手段
39 残量集計手段
1 Meal information management system (management system)
2 stores 3 terminal devices 4 administration headquarters (administrator)
5 Server (computer)
6 Network (communication network)
DESCRIPTION OF SYMBOLS 13 Image pickup means 17 Type information acquisition means 18 Condition information acquisition means 19 Data transmission means 22 Sales information recognition means 23 Sales information transmission means 26 Display 27 Display control means (Image display control means, remaining amount display control means, total result display control means , Quantity display control means)
29 Data storage means (image storage means, sales information storage means)
30 Image data 31 Type information 32 Condition information 33 Sales information 35 Total information (total result)
37 Recognizing means for each item 38 Remaining amount detecting means 39 Remaining amount counting means

Claims (6)

食事を提供する店舗に配設された端末装置と、前記店舗を運営する管理者用のコンピュータとを通信ネットワークを介して接続し、前記端末装置から前記コンピュータに食事に関する情報を送信する食事情報管理システムであって、
前記端末装置は、
料理の食べ残しを食膳毎または食器毎に撮像する撮像手段と、
該撮像手段から出力される画像データを前記コンピュータに送信するデータ送信手段とを備え、
前記コンピュータは、
前記端末装置から送信された前記画像データを受信し、該画像データを記憶する画像記憶手段と、
記憶された前記画像データを基に前記食べ残しの画像をディスプレイに表示させる画像表示制御手段と
を備えることを特徴とする食事情報管理システム。
The meal information management which connects the terminal device arrange | positioned in the store which provides a meal, and the computer for the manager who operates the said store via a communication network, and transmits the information regarding a meal from the said terminal device to the said computer A system,
The terminal device
Imaging means for imaging leftovers of food for each meal or tableware;
Data transmission means for transmitting image data output from the imaging means to the computer,
The computer
Image storage means for receiving the image data transmitted from the terminal device and storing the image data;
A meal information management system comprising: image display control means for displaying the uneaten image on a display based on the stored image data.
前記端末装置は、
料理の種別に関する種別情報を取得する種別情報取得手段をさらに備え、
前記データ送信手段は、取得された前記種別情報を、前記画像データとともに前記コンピュータに送信することを特徴とする請求項1に記載の食事情報管理システム。
The terminal device
It further comprises a type information acquisition means for acquiring type information related to the type of dish,
The meal information management system according to claim 1, wherein the data transmission unit transmits the acquired type information to the computer together with the image data.
前記端末装置は、
前記店舗の場所または食事の時刻等、食事の条件に関する条件情報を取得する条件情報取得手段をさらに備え、
前記データ送信手段は、取得された前記条件情報を、前記画像データとともに前記コンピュータに送信することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の食事情報管理システム。
The terminal device
Condition information acquisition means for acquiring condition information related to meal conditions, such as the store location or meal time,
The meal information management system according to claim 1, wherein the data transmission unit transmits the acquired condition information together with the image data to the computer.
料理を品目毎に区分けし品目毎の画像データを認識する品目別認識手段と、
前記画像データを基に、品目毎の食べ残し量を検出する残量検出手段と、
検出された品目毎の前記食べ残し量を、前記ディスプレイに表示させる残量表示制御手段と
をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれか一つに記載の食事情報管理システム。
An item-specific recognition means that classifies dishes by item and recognizes image data for each item;
Based on the image data, a remaining amount detecting means for detecting a leftover amount for each item,
The meal information management system according to any one of claims 1 to 3, further comprising: a remaining amount display control unit configured to display the leftover amount for each detected item on the display. .
前記コンピュータは、
前記残量検出手段によって検出された前記食べ残し量を品目毎に集計する残量集計手段と、
該残量集計手段によって集計された集計結果を、各料理に対応付けて表示させる集計結果表示制御手段と
をさらに備えることを特徴とする請求項4に記載の食事情報管理システム。
The computer
A remaining amount counting means for counting the amount of leftovers detected by the remaining amount detecting means for each item;
5. The meal information management system according to claim 4, further comprising a totaling result display control unit that displays the totaling result totaled by the remaining amount totaling unit in association with each dish.
前記端末装置は、
料理の売上に関する売上情報を料理毎に認識する売上情報認識手段と、
認識された前記売上情報を前記コンピュータに送信する売上情報送信手段とをさらに備え、
前記コンピュータは、
前記端末装置から送信された前記売上情報を受信し、該売上情報を記憶する売上情報記憶手段と、
記憶された前記売上情報を基に料理毎の売上数量を認識し、該売上数量を前記集計結果とともに表示させる数量表示制御手段とをさらに備えることを特徴とする請求項5に記載の食事情報管理システム。
The terminal device
Sales information recognition means for recognizing sales information related to sales of dishes for each dish,
Sales information transmitting means for transmitting the recognized sales information to the computer,
The computer
Sales information storage means for receiving the sales information transmitted from the terminal device and storing the sales information;
6. The meal information management according to claim 5, further comprising quantity display control means for recognizing a sales quantity for each dish based on the stored sales information and displaying the sales quantity together with the total result. system.
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