JP2005266893A - Medium return sequence selecting system - Google Patents

Medium return sequence selecting system Download PDF

Info

Publication number
JP2005266893A
JP2005266893A JP2004074341A JP2004074341A JP2005266893A JP 2005266893 A JP2005266893 A JP 2005266893A JP 2004074341 A JP2004074341 A JP 2004074341A JP 2004074341 A JP2004074341 A JP 2004074341A JP 2005266893 A JP2005266893 A JP 2005266893A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
medium
customer
returned
order
passbook
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2004074341A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Hiroki Shintaku
裕樹 新宅
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Oki Electric Industry Co Ltd
Original Assignee
Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Oki Electric Industry Co Ltd filed Critical Oki Electric Industry Co Ltd
Priority to JP2004074341A priority Critical patent/JP2005266893A/en
Publication of JP2005266893A publication Critical patent/JP2005266893A/en
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a customer to select the sequence of the return of media, and to store information related with the sequence selected by the customer and the customer information in the storage means of a host device, and to apply it to the next operation for returning the medium in the sequence suitable for the tastes of the customer, and for preventing a transaction time from being prolonged without troubling the customer. <P>SOLUTION: This medium return sequence selecting system is provided with a customer operating part 12 to be operated by a customer for executing financial transaction, a medium treating part for treating media and a host interface 17 for communicating with a host device, and the customer operating part 12 is provided with a medium return sequence selecting means. Thus, it is possible for the customer to select the sequence of the return of the media from the medium treating part by operating the medium return sequence selecting means. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、媒体返却順序選択システムに関するものである。   The present invention relates to a medium return order selection system.

従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等には、ATM(Automatic Teller Machine:現金自動預払機)、CD(Cash Dispenser:現金自動支払機)等の自動取引装置が設置されている。そして、顧客は前記自動取引装置を自分で操作して、入金、出金、振り込み、振り替え、通帳記帳等の金融取引を行うようになっている(例えば、特許文献1参照。)。   Conventionally, automatic transaction machines such as ATMs (Automatic Teller Machines) and CDs (Cash Dispensers) have been installed at branches of financial institutions such as banks, credit unions, post offices, etc. Yes. And a customer operates the said automatic transaction apparatus by himself and performs financial transactions, such as payment | withdrawal, withdrawal, transfer, transfer, and passbook entry (for example, refer patent document 1).

この場合、前記自動取引装置の顧客操作部におけるタッチパネルから成る表示装置には取引選択画面が表示される。そして、前記顧客は、前記顧客操作部の表示装置に表示されている選択手段としての選択項目の中から、例えば、「出金」のキーにタッチして選択する。これにより、出金のためのガイダンス画面が前記顧客操作部の表示装置に表示されるので、前記顧客は表示されたガイダンスに従って表示装置にタッチし、暗証番号の入力、金額の入力、キャッシュカード等のカード、通帳の挿入を行うなどの出金のために必要な操作を順次行う。そして、前記顧客がガイダンスに従って操作を行うと、次の操作を誘導するためのガイダンス画面が前記表示装置に表示されるようになっている。なお、音声によるガイダンスが出力される場合もある。最後に、前記顧客操作部における貨幣受け渡し口の蓋(ふた)部材が開口し、現金、カード、通帳、取引明細票等の媒体が返却される。そして、前記顧客は返却された媒体を受け取って金融取引を終了する。
特開平5−73751号公報
In this case, a transaction selection screen is displayed on a display device including a touch panel in the customer operation unit of the automatic transaction apparatus. Then, the customer selects, for example, by touching a “withdrawal” key from selection items as selection means displayed on the display device of the customer operation unit. Thereby, since a guidance screen for withdrawal is displayed on the display device of the customer operation unit, the customer touches the display device according to the displayed guidance, and enters a PIN, an amount, a cash card, etc. Necessary operations for withdrawals such as inserting cards and bankbooks are sequentially performed. When the customer performs an operation according to the guidance, a guidance screen for guiding the next operation is displayed on the display device. Note that voice guidance may be output. Finally, a lid member of the money transfer port in the customer operation unit is opened, and a medium such as cash, a card, a passbook, or a transaction statement slip is returned. Then, the customer receives the returned medium and ends the financial transaction.
Japanese Patent Laid-Open No. 5-73751

しかしながら、前記従来の自動取引装置においては、機種によって各種媒体を返却する順序が相違するので、顧客はどの媒体を先に受け取ればよいか困惑してしまい、金融取引が終了するまでに時間がかかってしまうことがある。例えば、ある自動取引装置においては現金、カード及び取引明細票の順序で返却されるのに対し、他の自動取引装置においてはカード、取引明細票及び現金の順序で返却されるようになっている。そのため、前者の自動取引装置における排出の順序に慣れている顧客が、後者の自動取引装置を操作すると、どの媒体を先に受け取ればよいのか困惑してしまい、すべての媒体を受け取って金融取引を終了するまでに時間がかかり、取引時間が長くなってしまう。   However, in the conventional automatic transaction apparatus, since the order in which various media are returned differs depending on the model, the customer is confused about which medium to receive first, and it takes time until the financial transaction ends. May end up. For example, some automatic transaction devices are returned in the order of cash, card and transaction statement, while other automatic transaction devices are returned in the order of card, transaction statement and cash. . Therefore, if a customer who is used to the order of discharge in the former automatic transaction device operates the latter automatic transaction device, he / she becomes confused about which medium should be received first, and receives all the media for financial transactions. It takes time to finish and the transaction time becomes longer.

本発明は、前記従来の問題点を解決して、媒体が返却される順序を顧客が選択することができるようにし、また、顧客が選択した順序に関する情報を顧客情報とともに上位装置の記憶手段に格納して次回の操作に適用することができるようにして、顧客の好みに適した順序で媒体を返却することができ、顧客が困惑することなく、取引時間が長引くことがない媒体返却順序選択システムを提供することを目的とする。   The present invention solves the above-mentioned conventional problems, enables a customer to select the order in which media are returned, and stores information related to the order selected by the customer in the storage means of the host device together with the customer information. Media return order selection that can be stored and applied to the next operation so that the media can be returned in an order that suits the customer's preference, and the transaction time is not prolonged without the customer being confused The purpose is to provide a system.

そのために、本発明の媒体返却順序選択システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う顧客操作部と、媒体を取り扱う媒体取り扱い部と、上位装置と通信を行う上位インターフェイスとを有し、前記顧客操作部は媒体返却順序選択手段を備え、該媒体返却順序選択手段を操作することによって、前記媒体取り扱い部から前記媒体が返却される順序を選択することができる。   Therefore, in the medium return order selection system of the present invention, the customer operation unit that is operated by the customer and performs financial transactions, the medium handling unit that handles the medium, and the upper interface that communicates with the host device, The customer operation unit includes a medium return order selection unit, and by operating the medium return order selection unit, the order in which the medium is returned from the medium handling unit can be selected.

本発明の他の媒体返却順序選択システムにおいては、さらに、選択された前記媒体が返却される順序に関する情報を前記上位装置に送信して、該上位装置の記憶手段に前記顧客の顧客情報とともに格納する。   In another medium return order selection system according to the present invention, further, information on the order in which the selected medium is returned is transmitted to the higher order apparatus and stored together with the customer information of the customer in the storage means of the higher order apparatus. To do.

本発明の更に他の媒体返却順序選択システムにおいては、さらに、前記顧客操作部は、以前の金融取引において前記媒体取り扱い部から媒体が返却された順序を流用することを選択する流用選択手段を備え、該流用選択手段を操作することによって、以前の金融取引と同一の順序で前記媒体取り扱い部から前記媒体が返却される。   In still another medium return order selection system according to the present invention, the customer operation unit further includes a diversion selection unit that selects to divert the order in which the medium is returned from the medium handling unit in a previous financial transaction. By operating the diversion selecting means, the medium is returned from the medium handling unit in the same order as the previous financial transaction.

本発明の更に他の媒体返却順序選択システムにおいては、さらに、前記媒体は、少なくともカード、明細票、通帳又は現金のいずれかを含む。   In still another medium return order selection system of the present invention, the medium further includes at least one of a card, a statement slip, a passbook, or cash.

本発明によれば、媒体返却順序選択システムは、媒体が返却される順序を顧客が選択することができ、また、顧客が選択した順序に関する情報を顧客情報とともに上位装置の記憶手段に格納して次回の操作に適用することができるようになっている。そのため、顧客の好みに適した順序で媒体を返却することができ、顧客が困惑することなく、取引時間が長引くことがない。   According to the present invention, the medium return order selection system allows the customer to select the order in which the medium is returned, and stores information related to the order selected by the customer in the storage means of the host device together with the customer information. It can be applied to the next operation. Therefore, the media can be returned in an order suitable for the customer's preference, and the transaction time is not prolonged without the customer being confused.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図1は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の機能構成を示すブロック図、図2は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図である。   FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a diagram showing an external appearance of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention.

図において、10は銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店に配設された媒体返却順序選択システムとしての自動取引装置であり、例えば、ATM、CD等である。前記自動取引装置10は、前記金融機関の顧客が自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うための装置である。なお、前記自動取引装置10は、前記金融機関の本店、支店等、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、駅の構内、地下街、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇(わき)等の屋外等、いかなる場所に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置10は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申し込み機能、クレジットカードの与信確認機能、施設情報案内機能等を有するキオスク端末のような多機能端末であってもよい。なお、前記顧客は、金融機関に自己の口座を開設し、前記金融機関を利用する者であり、一般的には個人であるが、企業、団体等であってもよい。   In the figure, reference numeral 10 denotes an automatic transaction apparatus as a medium return order selection system disposed in a branch office of a financial institution such as a bank, a credit union, a post office, etc., for example, an ATM, a CD or the like. The automatic transaction apparatus 10 is an apparatus for a customer of the financial institution to perform financial transactions such as deposit, withdrawal, passbook entry, balance inquiry, transfer, transfer, remittance, time deposit setting, etc. by himself / herself. . In addition, the automatic transaction apparatus 10 is a store of a store such as a main store, a branch, etc. of a financial institution, a store of a convenience store, a supermarket, a department store, a station premises, an underground mall, a city hall, a public facility such as a hospital, a factory, an office, etc. It may be installed in any place, such as a private company, a parking lot, or outdoors such as a roadside. The automatic transaction apparatus 10 may be a multifunction terminal such as a kiosk terminal having other functions such as a ticket reservation function, a product purchase application function, a credit card credit confirmation function, a facility information guidance function, and the like. Good. The customer is a person who opens his / her own account at a financial institution and uses the financial institution, and is generally an individual, but may be a company, an organization, or the like.

ここで、前記自動取引装置10は、プログラムに従って動作を行う一種のコンピュータであり、図1に示されるように、前記自動取引装置10の動作を統括的に制御する主制御部11を有する。該主制御部11は、CPU、MPU等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、顧客操作部12、カードリーダプリンタ13、通帳記帳機14、紙幣入出金機15、硬貨入出金機16及び上位インターフェイス17に通信可能に接続され、前記顧客操作部12、カードリーダプリンタ13、通帳記帳機14、紙幣入出金機15、硬貨入出金機16及び上位インターフェイス17の動作を制御する。なお、前記カードリーダプリンタ13、通帳記帳機14、紙幣入出金機15及び硬貨入出金機16は媒体取り扱い部として機能する。また、前記自動取引装置10は、上位インターフェイス17を介して、図示されない勘定系上位装置としての前記金融機関のホストコンピュータに通信可能に接続され、金融取引を行う。なお、図2は前記自動取引装置10の外観を示す図であり、前記顧客に対する側、すなわち、正面から斜めに見た外観を示す図である。   Here, the automatic transaction apparatus 10 is a kind of computer that performs an operation according to a program, and includes a main control unit 11 that comprehensively controls the operation of the automatic transaction apparatus 10 as shown in FIG. The main control unit 11 includes a calculation unit such as a CPU and an MPU, a storage unit such as a semiconductor memory and a magnetic disk, a communication interface, and the like. A customer operation unit 12, a card reader printer 13, a passbook bookkeeping machine 14, a banknote deposit and withdrawal machine. 15, communicably connected to the coin depositing / dispensing machine 16 and the upper interface 17. Control the behavior. Note that the card reader printer 13, the passbook registering machine 14, the banknote depositing and dispensing machine 15 and the coin depositing and dispensing machine 16 function as a medium handling unit. Further, the automatic transaction apparatus 10 is communicably connected to a host computer of the financial institution as an accounting system upper apparatus (not shown) via the upper interface 17 and performs financial transactions. FIG. 2 is a diagram showing an appearance of the automatic transaction apparatus 10, and is a diagram showing an appearance viewed obliquely from the side with respect to the customer, that is, from the front.

そして、前記顧客操作部12は、キーボード、タッチパネル、押しボタン等の入力装置、CRT、液晶ディスプレイ、LED(Light Emitting Diode)ディスプレイ等の表示装置等の操作画面を備える。なお、該操作画面は、入力装置と表示装置との機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。そこで、本実施の形態においては、顧客操作部12が入力装置と表示装置との機能を兼ね備えるタッチパネルであるものとして説明する。さらに、前記顧客操作部12は、音声ガイダンス等を出力するためのスピーカ等の音声出力装置、前記顧客が金融機関の係員等と通話を行うためのマイクロフォン等の音声入力装置等を備えていてもよい。   The customer operation unit 12 includes an operation screen of an input device such as a keyboard, a touch panel, and a push button, a display device such as a CRT, a liquid crystal display, and an LED (Light Emitting Diode) display. Note that the operation screen is desirably a touch panel having both functions of the input device and the display device. Therefore, in the present embodiment, the customer operation unit 12 will be described as a touch panel that has both functions of an input device and a display device. Further, the customer operation unit 12 may include a voice output device such as a speaker for outputting voice guidance or the like, a voice input device such as a microphone for the customer to make a call with a staff member of a financial institution, or the like. Good.

また、前記自動取引装置10の正面には、カードリーダプリンタ13のカードスロット21が配設されている。前記カードリーダプリンタ13は、キャッシュカード等の媒体としてのカードの保持データ及びカード表面のエンボスのイメージを読み取るとともに、取引明細票を作成して発行する。ここで、前記カードは、金融機関が顧客に対して発行した入金、出金、振り込み、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の顧客情報を含む情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたICであってもよい。そして、前記カードリーダプリンタ13は、カードが挿入及び排出されるカードスロット21内に、前記カードを搬送する図示されない搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやICに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドを備える。なお、前記カードリーダプリンタ13は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。   A card slot 21 of the card reader printer 13 is disposed on the front face of the automatic transaction apparatus 10. The card reader printer 13 reads data held on a card as a medium such as a cash card and an embossed image on the card surface, and creates and issues a transaction statement. Here, the card is a card for performing financial transactions such as deposit, withdrawal, transfer, balance inquiry, etc. issued to the customer by the financial institution, and customer information such as the customer's name, account number, and password. Including a magnetic stripe for storing information including. The member that stores the information may be an IC embedded in a card instead of the magnetic stripe. The card reader printer 13 is configured to read and overwrite information stored in a card slot 21 into which a card is inserted and ejected, a card conveying device (not shown), and a card magnetic stripe or IC. A recording head such as a magnetic head for erasing or the like is provided. The card reader printer 13 is preferably capable of handling other types of cards such as cash cards, credit cards, and debit cards issued by other financial institutions.

さらに、前記カードリーダプリンタ13は取引明細票等の媒体としての明細票を発行する機能を備える。該明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。   Furthermore, the card reader printer 13 has a function of issuing a statement slip as a medium such as a transaction statement slip. The statement is a piece of paper on which information related to financial transactions conducted by the customer, such as deposit, withdrawal, passbook entry, balance inquiry, transfer, transfer, remittance, fixed deposit, etc., is printed. Type, transaction amount, etc. are printed. The statement slip may be issued only when the customer desires.

また、前記自動取引装置10の正面には、前記通帳記帳機14の通帳スロット24が配設されている。前記通帳記帳機14は、金融取引の内容を媒体としての通帳に印字する、すなわち、通帳記帳を行う。ここで、前記通帳は、金融機関が顧客に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の顧客情報を含む情報を格納する磁気ストライプを備える。さらに、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、通帳に埋め込まれたICであってもよい。また、前記通帳記帳機14は、通帳が挿入される通帳スロット24内に、通帳を搬送する図示されない搬送装置、通帳に前記金融取引の記録を印刷する印字ヘッド、及び、通帳の磁気ストライプやICに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドを備える。   In addition, a passbook slot 24 of the passbook recorder 14 is disposed in front of the automatic transaction apparatus 10. The bankbook entry machine 14 prints the contents of financial transactions on a bankbook as a medium, that is, performs bankbook entry. Here, the passbook is a booklet passbook such as a deposit passbook issued by a financial institution to a customer, and records of financial transactions such as deposits, withdrawals, transfers, transfers, remittances, and periodic deposit settings are printed. It is what is done. The front cover or back cover of the passbook is provided with a magnetic stripe for storing information including customer information such as the customer's name, account number, and personal identification number. Further, the member for storing the information may be an IC embedded in a passbook instead of the magnetic stripe. In addition, the passbook registering machine 14 includes a transfer device (not shown) for transferring a passbook in a passbook slot 24 into which the passbook is inserted, a print head for printing the financial transaction record on the passbook, and a magnetic stripe or IC of the passbook. A recording head such as a magnetic head for reading, overwriting, erasing, etc., of the information stored in

さらに、前記自動取引装置10の正面には、前記紙幣入出金機15の紙幣投入排出口22が配設されている。前記紙幣入出金機15は、投入されて入金された媒体としての紙幣を受け取り、識別、計数し、出金等の金融取引においては所定金額の紙幣を払い出す。なお、前記紙幣投入排出口22には開閉可能なシャッタが配設され、該シャッタは、紙幣を投入するとき及び払い出すときに開くようになっている。また、前記紙幣入出金機15は、投入されて入金された紙幣を一枚ずつ分離させる一枚分離機構、入金された紙幣の真偽判別、金種判別、紙幣計数等を行う紙幣鑑別部、入金された紙幣を一時貯留する一時貯留部、紙幣を金種別に収納し、紙幣を搬送するための給送手段を備える金庫等を有する。   Further, a bill insertion / discharge port 22 of the bill depositing / dispensing machine 15 is disposed in front of the automatic transaction apparatus 10. The banknote depositing / dispensing machine 15 receives, identifies, and counts banknotes as media inserted and deposited, and pays out a predetermined amount of banknotes in financial transactions such as withdrawals. Note that a shutter that can be opened and closed is disposed at the bill insertion / discharge port 22, and the shutter is opened when a bill is inserted and when a bill is dispensed. The bill depositing / dispensing machine 15 includes a one-sheet separating mechanism that separates bills that have been inserted and deposited one by one, a bill discrimination unit that performs authenticity determination, denomination determination, bill counting, etc. It has a temporary storage unit that temporarily stores deposited banknotes, a safe equipped with a feeding means for storing banknotes by denomination and transporting banknotes.

また、前記自動取引装置10の正面には、前記硬貨入出金機16の硬貨投入排出口23が配設されている。前記硬貨入出金機16は、投入されて入金された媒体としての硬貨を受け取り、識別、計数し、出金等の金融取引においては所定金額の硬貨を払い出す。なお、前記硬貨投入排出口23には開閉可能なシャッタが配設され、該シャッタは、硬貨を投入するとき及び払い出すときに開くようになっている。また、前記硬貨入出金機16は、投入されて入金された硬貨を一枚ずつ分離させる一枚分離機構、入金された硬貨の真偽判別、金種判別、硬貨計数等を行う硬貨鑑別部、入金された硬貨を一時貯留する一時貯留部、硬貨を金種別に収納し、硬貨を搬送するための給送手段を備える金庫等を有する。   In addition, a coin insertion / discharge port 23 of the coin depositing / dispensing machine 16 is disposed in front of the automatic transaction apparatus 10. The coin depositing / dispensing machine 16 receives, identifies, and counts coins as a medium inserted and deposited, and pays out a predetermined amount of coins in a financial transaction such as withdrawal. In addition, a shutter that can be opened and closed is disposed in the coin insertion / extraction port 23, and the shutter is opened when coins are inserted and dispensed. The coin depositing / dispensing machine 16 includes a one-sheet separation mechanism that separates coins that have been inserted and deposited one by one, a coin discriminating unit that performs authenticity determination, denomination determination, coin counting, etc. A temporary storage unit for temporarily storing the received coins, a safe having a feeding unit for storing coins by denomination and transporting coins.

次に、前記構成の自動取引装置10の動作について説明する。   Next, the operation of the automatic transaction apparatus 10 having the above configuration will be described.

図3は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示された媒体返却順序選択画面の例を示す図、図4は本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。   FIG. 3 is a diagram showing an example of a medium return order selection screen displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 4 is an automatic transaction according to the first embodiment of the present invention. It is a flowchart which shows operation | movement of an apparatus.

まず、顧客は、自動取引装置10の顧客操作部12を操作して出金の金融取引を開始する。この場合、顧客操作部12の操作画面には、金融取引を選択するための選択手段として、出金、入金、残高照会、振り込み、振り替え及び通帳記帳の選択項目を示す「引き出し」、「預け入れ」、「残高照会」、「振り込み」、「振り替え」、「通帳記入」等のボタンが表示されている。また、前記操作画面には「取消」のボタンが表示され、処理をキャンセルしたい場合は、取消ボタンをタッチすることによって処理をキャンセルすることができる。   First, the customer operates the customer operation unit 12 of the automatic transaction apparatus 10 to start a financial transaction for withdrawal. In this case, on the operation screen of the customer operation unit 12, as a selection means for selecting a financial transaction, “withdrawal” and “deposit” indicating selection items of withdrawal, deposit, balance inquiry, transfer, transfer and passbook entry. , “Balance inquiry”, “Transfer”, “Transfer”, “Passbook entry” buttons, etc. are displayed. In addition, a “cancel” button is displayed on the operation screen, and when it is desired to cancel the process, the process can be canceled by touching the cancel button.

そして、前記顧客は、「引き出し」のボタンにタッチして、金融取引として出金を行うことを選択する。すると、主制御部11の指令によって、前記操作画面には、カードをカードリーダプリンタ13のカードスロット21に挿入することを指示する言葉や、カードをカードスロット21に挿入する動作を示すイラストが表示される。そして、前記顧客が前記カードスロット21にカードを挿入すると、主制御部11の指令によって、カードリーダプリンタ13は前記カードを取り込む。また、前記操作画面には「取消」のボタンが表示され、前記顧客は、処理をキャンセルしたい場合、前記「取消」のボタンにタッチすることによって処理をキャンセルすることができる。   Then, the customer touches the “drawer” button and selects to withdraw as a financial transaction. Then, in response to a command from the main control unit 11, words for instructing to insert a card into the card slot 21 of the card reader printer 13 and an illustration showing an operation for inserting the card into the card slot 21 are displayed on the operation screen. Is done. When the customer inserts a card into the card slot 21, the card reader printer 13 takes in the card according to a command from the main control unit 11. In addition, a “Cancel” button is displayed on the operation screen, and the customer can cancel the process by touching the “Cancel” button if the customer wants to cancel the process.

続いて、主制御部11の指令によって、前記操作画面には、通帳を通帳記帳機14の通帳スロット24に挿入することを指示する言葉や、通帳を通帳スロット24に挿入する動作を示すイラストが表示される。そして、前記顧客が前記通帳スロット24に通帳を挿入すると、主制御部11の指令によって、通帳記帳機14は前記通帳を取り込む。   Subsequently, in response to a command from the main control unit 11, the operation screen includes words for instructing insertion of the passbook into the passbook slot 24 of the passbook recorder 14 and an illustration showing an operation of inserting the passbook into the passbook slot 24. Is displayed. When the customer inserts a passbook into the passbook slot 24, the passbook entry machine 14 takes in the passbook in accordance with a command from the main control unit 11.

続いて、主制御部11の指令によって、前記操作画面には、出金する金額を入力することを指示する言葉とともに、1〜0の「数字」、「万」、「千」、「確認」及び「訂正」のボタンが表示される。そして、前記顧客は、操作画面に表示された「数字」、「万」及び「千」のボタンにタッチすることによって出金金額を入力し、入力した金額が正しければ、「確認」のボタンにタッチする。また、入力した金額が間違いであれば、「訂正」のボタンにタッチし、出金金額を再び入力する。なお、操作画面には、「取消」のボタンが表示され、処理をキャンセルしたい場合は、「取消」のボタンにタッチすることによって処理をキャンセルすることができる。   Subsequently, in response to a command from the main control unit 11, the operation screen is accompanied by a word for instructing to input the amount of money to be withdrawn, and 1 to 0 "numbers", "ten thousand", "thousand" And a “correction” button is displayed. Then, the customer inputs the withdrawal amount by touching the “number”, “ten thousand” and “thousand” buttons displayed on the operation screen. If the inputted amount is correct, the customer clicks the “confirm” button. touch. If the input amount is incorrect, the “correction” button is touched and the withdrawal amount is input again. It should be noted that a “Cancel” button is displayed on the operation screen, and if the user wants to cancel the process, the process can be canceled by touching the “Cancel” button.

そして、前記顧客が出金金額を入力して「確認」のボタンにタッチすると、主制御部11は、必要に応じて上位インターフェイス17を介して勘定系上位装置としての金融機関のホストコンピュータと通信を行い、出金処理を実行する。続いて、主制御部11の指令によって、前記顧客操作部12には、前記顧客が返却される媒体の順序を選択することができるように、図3に示されるような媒体返却順序選択画面が表示される。ここで、該媒体返却順序選択画面には、自動取引装置10が返却する媒体の順序を選択することを指示する言葉とともに、媒体としてのカード、明細票、通帳及び現金の返却順序を選択するための媒体返却順序選択手段として、「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンが表示される。さらに、選択された返却順序を確定するための「決定」、及び、返却順序を変更するための「取消」のボタンが表示される。また、選択された媒体の名称を表示するための媒体表示欄が、返却順序を示す番号に対応付けられて、表示される。   When the customer inputs the withdrawal amount and touches the “confirm” button, the main control unit 11 communicates with the host computer of the financial institution as the accounting host device via the host interface 17 as necessary. To execute the withdrawal process. Subsequently, a medium return order selection screen as shown in FIG. 3 is displayed on the customer operation section 12 in accordance with a command from the main control section 11 so that the order of the media to be returned by the customer can be selected. Is displayed. Here, on the medium return order selection screen, in order to select a return order of cards, statement slips, passbooks and cash as a medium together with a word instructing to select the order of the media returned by the automatic transaction apparatus 10 As the medium return order selection means, buttons of “card”, “detail slip”, “passbook” and “cash” are displayed. Furthermore, a “decision” button for confirming the selected return order and a “cancel” button for changing the return order are displayed. Further, a medium display field for displaying the name of the selected medium is displayed in association with the number indicating the return order.

この場合、顧客は、まず、一番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。例えば、カードを選択したとすると、上から一番目の媒体表示欄に選択された媒体として、カード、と表示される。次に、顧客は二番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。例えば、明細票を選択したとすると、上から二番目の媒体表示欄に選択された媒体として、明細票、と表示される。次に、顧客は三番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。例えば、通帳を選択したとすると、上から三番目の媒体表示欄に選択された媒体として、通帳、と表示される。次に、顧客は四番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。例えば、現金を選択したとすると、上から四番目の媒体表示欄に選択された媒体として、現金、と表示される。   In this case, the customer first selects the medium to be returned first by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. For example, if a card is selected, a card is displayed as the medium selected in the first medium display column from the top. Next, the customer selects the second medium to be returned by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. For example, if a statement slip is selected, the statement slip is displayed as the medium selected in the second medium display column from the top. Next, the customer selects the third medium to be returned by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. For example, if a passbook is selected, the passbook is displayed as the medium selected in the third medium display field from the top. Next, the customer selects the medium to be returned fourth by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. For example, if cash is selected, cash is displayed as the medium selected in the fourth medium display column from the top.

続いて、前記顧客は、媒体返却順序選択画面の媒体表示欄に表示された返却順序としての媒体の順序に問題がないか否かを判断する。そして、返却順序に問題がない場合は「決定」のボタンにタッチし、返却順序を再度変更したい場合は「取消」のボタンにタッチし、返却される媒体の選択をやり直すことができる。そして、主制御部11は、前記顧客が「決定」のボタンにタッチしたか、又は、「取消」のボタンにタッチしたか、すなわち、決定が押されたかキャンセルが押されたかを判断し、キャンセルが押された場合には、媒体表示欄に表示された媒体の名称を消して、媒体の選択をやり直すことができるようにする。   Subsequently, the customer determines whether or not there is a problem in the order of the media as the return order displayed in the media display column of the media return order selection screen. If there is no problem in the return order, the user can touch the “decision” button, and touch the “cancel” button to change the return order again to select the medium to be returned. Then, the main control unit 11 determines whether the customer has touched the “decision” button or the “cancel” button, that is, whether the decision has been pushed or the cancel has been pushed. When is pressed, the name of the medium displayed in the medium display field is deleted so that the medium can be selected again.

また、決定が押された場合には、主制御部11の指令によって、カードリーダプリンタ13はカードスロット21からカード及び明細票を排出して返却し、通帳記帳機14は通帳スロット24から通帳を排出して返却し、紙幣入出金機15は紙幣投入排出口22から紙幣を排出して返却し、硬貨入出金機16は硬貨投入排出口23から硬貨を排出して返却する。この場合、前記顧客が返却順序として選択した順序で媒体としてのカード、明細票、通帳及び現金が、それぞれ、排出されて返却される。例えば、前記顧客が返却順序として、カード、明細票、通帳及び現金の順序を選択した場合には、まず、カードスロット21からカードが排出されて返却され、続いて、明細票が排出されて返却され、続いて、通帳スロット24から通帳が排出されて返却され、最後に、紙幣投入排出口22及び硬貨投入排出口23から紙幣及び硬貨が、それぞれ、排出されて返却される。そして、前記顧客は、返却された順番で、例えば、カード、明細票、通帳及び現金の順番で受け取り、取引を終了する。   If the decision is pressed, the card reader printer 13 ejects and returns the card and statement slip from the card slot 21 according to the command of the main control unit 11, and the passbook entry machine 14 reads the passbook from the passbook slot 24. The banknote depositing / dispensing machine 15 ejects and returns the banknote from the banknote loading / unloading port 22, and the coin depositing / dispensing machine 16 discharges and returns the coin from the coin loading / unloading port 23. In this case, cards, statement slips, passbooks and cash as media are discharged and returned in the order selected by the customer as the return order. For example, when the customer selects the order of card, statement slip, bankbook and cash as the return order, the card is first ejected and returned from the card slot 21, and then the statement slip is ejected and returned. Subsequently, the passbook is discharged and returned from the passbook slot 24, and finally, the banknotes and coins are discharged and returned from the banknote insertion / discharge port 22 and the coin insertion / discharge port 23, respectively. And the said customer receives in the order returned, for example, the order of a card, a statement slip, a bankbook, and cash, and complete | finishes a transaction.

次に、フローチャートについて説明する。
ステップS1 引き出しを選択する。
ステップS2 カードを挿入する。
ステップS3 通帳を挿入する。
ステップS4 金額を入力する。
ステップS5 媒体返却順序選択画面が表示される。
ステップS6 一番目に返却される媒体を選択する。
ステップS7 二番目に返却される媒体を選択する。
ステップS8 三番目に返却される媒体を選択する。
ステップS9 四番目に返却される媒体を選択する。
ステップS10 決定が押されたかキャンセルが押されたかを判断する。決定が押された場合はステップS11に進み、キャンセルが押された場合はステップS6に戻る。
ステップS11 選択された順序で媒体を返却して処理を終了する。
Next, a flowchart will be described.
Step S1: Select a drawer.
Step S2: Insert a card.
Step S3 Insert a bankbook.
Step S4 Enter the amount.
Step S5: A medium return order selection screen is displayed.
Step S6: The medium to be returned first is selected.
Step S7 Select the medium to be returned second.
Step S8 Select the third medium to be returned.
Step S9: Select the fourth medium to be returned.
Step S10: It is determined whether the decision is pushed or the cancel is pushed. When determination is pushed, it progresses to step S11, and when cancel is pushed, it returns to step S6.
Step S11: The media are returned in the selected order and the process is terminated.

このように、本実施の形態において、前記顧客は媒体返却順序選択画面が表示された顧客操作部12を操作することによって、金融取引の度に媒体が返却される順序を選択することができる。そのため、顧客は、自分が媒体を受け取りやすいように媒体が返却される順序を設定することができるので、困惑することなく、スムーズに媒体を受け取ることができ、取引時間が長引くことがない。   As described above, in the present embodiment, the customer can select the order in which the medium is returned for each financial transaction by operating the customer operation unit 12 on which the medium return order selection screen is displayed. Therefore, since the customer can set the order in which the media are returned so that the customer can easily receive the media, the customer can smoothly receive the media without being confused and the transaction time is not prolonged.

次に、本発明の第2の実施の形態について説明する。なお、第1の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第1の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。   Next, a second embodiment of the present invention will be described. In addition, about the thing which has the same structure as 1st Embodiment, the description is abbreviate | omitted by providing the same code | symbol. The description of the same operation and the same effect as those of the first embodiment is also omitted.

図5は本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示された媒体返却順序流用選択画面の例を示す図、図6は本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。   FIG. 5 is a diagram showing an example of a medium return order diversion selection screen displayed on the customer operation unit of the automatic transaction apparatus according to the second embodiment of the present invention, and FIG. 6 is an automatic diagram according to the second embodiment of the present invention. It is a flowchart which shows operation | movement of a transaction apparatus.

本実施の形態においては、金融取引における媒体返却順序情報を金融機関のホストコンピュータに送信して、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の顧客情報とともに記憶手段に格納し、前記顧客が次回以降に自動取引装置10を操作して金融取引を行う際に、以前の金融取引における媒体返却順序で媒体が返却されるようになっている。なお、自動取引装置10の構成については、前記第1の実施の形態と同様であるので、説明を省略し、動作について説明する。また、本実施の形態において、顧客が金融取引を開始してから出金金額を入力するまでの動作は前記第1の実施の形態と同じであるので、その説明を省略する。   In the present embodiment, the medium return order information in the financial transaction is transmitted to the host computer of the financial institution and stored in the storage means together with the customer information such as the customer's name, account number, password, etc. When the financial transaction is performed by operating the automatic transaction apparatus 10, the medium is returned in the medium return order in the previous financial transaction. Note that the configuration of the automatic transaction apparatus 10 is the same as that of the first embodiment, and thus the description thereof will be omitted and the operation will be described. In the present embodiment, the operation from when the customer starts the financial transaction until the customer inputs the withdrawal amount is the same as that in the first embodiment, and thus the description thereof is omitted.

そして、前記顧客が出金金額を入力して確認のボタンにタッチすると、主制御部11は、必要に応じて上位インターフェイス17を介して勘定系上位装置としての金融機関のホストコンピュータと通信を行い、出金処理を実行する。ここで、主制御部11は、前記ホストコンピュータに問い合わせを行い、前記顧客が媒体の返却順序を選択したことがあるか否かを判断する。なお、前記顧客が選択した媒体の返却順序は、顧客情報とともに前記ホストコンピュータの記憶手段に格納されているので、カードリーダプリンタ13及び通帳記帳機14がカード及び通帳から読み取った顧客情報に基づいて検索し、取得することができる。そして、前記ホストコンピュータの記憶手段に前記顧客が選択した媒体の返却順序が格納されている場合、前記主制御部11は、前記顧客が媒体の返却順序を選択したことがあると判断し、前記顧客が以前に選択した順序で媒体が返却されることを選択することができるように、前記顧客操作部12に、図5に示されるような媒体返却順序流用選択画面を表示させる。   When the customer inputs the withdrawal amount and touches the confirmation button, the main control unit 11 communicates with the host computer of the financial institution as the accounting system host device via the host interface 17 as necessary. Execute the withdrawal process. Here, the main control unit 11 makes an inquiry to the host computer, and determines whether or not the customer has selected a medium return order. Since the return order of the media selected by the customer is stored in the storage means of the host computer together with the customer information, the card reader printer 13 and the passbook recorder 14 are based on the customer information read from the card and passbook. You can search and get. If the return order of the medium selected by the customer is stored in the storage means of the host computer, the main control unit 11 determines that the customer has selected the return order of the medium, and The customer operation unit 12 displays a medium return order diversion selection screen as shown in FIG. 5 so that the customer can select that the medium is returned in the order previously selected by the customer.

ここで、該媒体返却順序流用選択画面には、自動取引装置10が返却する媒体の順序として、前回選択した媒体の返却順序を流用するか否かを質問する言葉とともに、前回選択した媒体の返却順序を流用することを選択するための流用選択手段としての「はい」のボタンと、前回選択した媒体の返却順序を流用しないことを選択するための「いいえ」のボタンとが表示される。そして、前記顧客は、操作画面に表示された「はい」又は「いいえ」のボタンにタッチすることによって、前回選択した媒体の返却順序を流用するか否かを選択する。   Here, the medium return order diversion selection screen returns the medium selected last time together with a word asking whether or not the medium return order selected by the automatic transaction apparatus 10 should be diverted. A “Yes” button as a diversion selection means for selecting to divert the order and a “No” button for selecting not to divert the return order of the medium selected last time are displayed. The customer touches the “Yes” or “No” button displayed on the operation screen to select whether or not to use the previously selected medium return order.

前記顧客が「はい」のボタンにタッチした場合、主制御部11は、前回選択した媒体の返却順序を流用するものと判断し、前記顧客が選択した媒体の返却順序をホストコンピュータから取得する。そして、主制御部11の指令によって、カードリーダプリンタ13のカードスロット21、通帳記帳機14の通帳スロット24、紙幣入出金機15の紙幣投入排出口22及び硬貨入出金機16の硬貨投入排出口23から、媒体としてのカード、明細票、通帳及び現金を前回の返却順序で返却される。また、前記顧客が「いいえ」のボタンにタッチした場合、主制御部11は、前回選択した媒体の返却順序を流用しないものと判断し、顧客操作部12に、前記顧客が返却される媒体の順序を選択することができるように、図3に示されるような媒体返却順序選択画面を表示させる。該媒体返却順序選択画面には、自動取引装置10が返却する媒体の順序を選択することを指示する言葉とともに、媒体としてのカード、明細票、通帳及び現金を選択するための「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンが表示される。さらに、選択された返却順序を確定するための「決定」、及び、返却順序を変更するための「取消」のボタンが表示される。また、選択された媒体の名称を表示するための媒体表示欄が、返却順序を示す番号に対応付けられて、表示される。   When the customer touches the “Yes” button, the main control unit 11 determines that the return order of the medium selected last time is to be used, and acquires the return order of the medium selected by the customer from the host computer. And according to the command of the main control unit 11, the card slot 21 of the card reader printer 13, the passbook slot 24 of the bankbook entry and exit machine 14, the banknote insertion and ejection port 22 of the banknote depositing and dispensing machine 15, and the coin insertion and ejection port of the coin depositing and dispensing machine 16. 23, the card, statement slip, passbook and cash as media are returned in the previous return order. Further, when the customer touches the “No” button, the main control unit 11 determines that the return order of the medium selected last time is not diverted, and the customer operation unit 12 determines the medium to which the customer is to be returned. A medium return order selection screen as shown in FIG. 3 is displayed so that the order can be selected. In the medium return order selection screen, “card”, “card” for selecting a card, a statement slip, a passbook, and cash as a medium together with a word instructing to select the order of the medium to be returned by the automatic transaction apparatus 10 Buttons for “detail slip”, “passbook” and “cash” are displayed. Furthermore, a “decision” button for confirming the selected return order and a “cancel” button for changing the return order are displayed. Further, a medium display field for displaying the name of the selected medium is displayed in association with the number indicating the return order.

この場合、顧客は、まず、一番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。次に、顧客は二番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。次に、顧客は三番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。次に、顧客は四番目に返却される媒体を「カード」、「明細票」、「通帳」及び「現金」のボタンのいずれかをタッチすることによって選択する。   In this case, the customer first selects the medium to be returned first by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. Next, the customer selects the second medium to be returned by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. Next, the customer selects the third medium to be returned by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”. Next, the customer selects the medium to be returned fourth by touching one of the buttons of “card”, “detail slip”, “passbook”, and “cash”.

続いて、前記顧客は、媒体返却順序選択画面の媒体表示欄に表示された返却順序としての媒体の順序に問題がないか否かを判断する。そして、返却順序に問題がない場合は「決定」のボタンにタッチし、返却順序を再度変更したい場合は「取消」のボタンにタッチし、返却される媒体の選択をやり直すことができる。そして、主制御部11は、前記顧客が「決定」のボタンにタッチしたか、又は、「取消」のボタンにタッチしたか、すなわち、決定が押されたかキャンセルが押されたかを判断し、キャンセルが押された場合には、媒体表示欄に表示された媒体の名称を消して、媒体の選択をやり直すことができるようにする。   Subsequently, the customer determines whether or not there is a problem in the order of the media as the return order displayed in the media display column of the media return order selection screen. If there is no problem in the return order, the user can touch the “decision” button. If the user wants to change the return order again, he / she can touch the “cancel” button to redo the selection of the medium to be returned. Then, the main control unit 11 determines whether the customer has touched the “decision” button or the “cancel” button, that is, whether the decision has been pushed or canceled, and the cancel When is pressed, the name of the medium displayed in the medium display field is deleted so that the medium can be selected again.

また、決定が押された場合には、主制御部11は、前記顧客によって選択された媒体の返却順序に関する情報、すなわち、媒体返却順序情報を上位インターフェイス17を介して、前記ホストコンピュータに送信する。これにより、該ホストコンピュータは、今回の金融取引における媒体の返却順序を、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の顧客情報とともに記憶手段に格納する。そして、前記媒体の返却順序は、前記顧客による次回以降の金融取引の際に流用することができる。   When the determination is pushed, the main control unit 11 transmits information related to the return order of the medium selected by the customer, that is, the medium return order information to the host computer via the upper interface 17. . As a result, the host computer stores the return order of the medium in the current financial transaction in the storage means together with the customer information such as the customer's name, account number, and personal identification number. The return order of the media can be used in the next and subsequent financial transactions by the customer.

続いて、主制御部11の指令によって、カードリーダプリンタ13はカードスロット21からカード及び明細票を排出して返却し、通帳記帳機14は通帳スロット24から通帳を排出して返却し、紙幣入出金機15は紙幣投入排出口22から紙幣を排出して返却し、硬貨入出金機16は硬貨投入排出口23から硬貨を排出して返却する。この場合、前記顧客が返却順序として選択した順序で媒体としてのカード、明細票、通帳及び現金が、それぞれ、排出されて返却される。そして、前記顧客は、返却された順番で、例えば、カード、明細票、通帳及び現金の順番で受け取り、取引を終了する。   Subsequently, according to a command from the main control unit 11, the card reader printer 13 ejects and returns the card and the statement slip from the card slot 21, and the passbook writing machine 14 ejects and returns the passbook from the passbook slot 24, and enters and exits the banknote. The money machine 15 discharges and returns the banknotes from the banknote insertion / discharge port 22, and the coin insertion / withdrawal machine 16 discharges and returns the coins from the coin insertion / discharge port 23. In this case, cards, statement slips, passbooks and cash as media are discharged and returned in the order selected by the customer as the return order. And the said customer receives in the order returned, for example, the order of a card, a statement slip, a bankbook, and cash, and complete | finishes a transaction.

次に、フローチャートについて説明する。
ステップS21 引き出しを選択する。
ステップS22 カードを挿入する。
ステップS23 通帳を挿入する。
ステップS24 金額を入力する。
ステップS25 媒体の返却順序を選択したことがあるか否かを判断する。媒体の返却順序を選択したことがある場合はステップS26に進み、媒体の返却順序を選択したことがない場合はステップS28に進む。
ステップS26 媒体返却順序流用選択画面が表示される。
ステップS27 前回選択した媒体の返却順序を流用するか否かを判断する。前回選択した媒体の返却順序を流用する場合はステップS35に進み、前回選択した媒体の返却順序を流用しない場合はステップS28に進む。
ステップS28 媒体返却順序選択画面が表示される。
ステップS29 一番目に返却される媒体を選択する。
ステップS30 二番目に返却される媒体を選択する。
ステップS31 三番目に返却される媒体を選択する。
ステップS32 四番目に返却される媒体を選択する。
ステップS33 決定が押されたかキャンセルが押されたかを判断する。決定が押された場合はステップS34に進み、キャンセルが押された場合はステップS29に戻る。
ステップS34 媒体返却順序情報をホストコンピュータに送信する。
ステップS35 選択された順序で媒体を返却して処理を終了する。
Next, a flowchart will be described.
Step S21: Select a drawer.
Step S22: A card is inserted.
Step S23: The bankbook is inserted.
Step S24: Enter the amount.
Step S25: It is determined whether or not the medium return order has been selected. If the medium return order has been selected, the process proceeds to step S26. If the medium return order has not been selected, the process proceeds to step S28.
Step S26 A medium return order diversion selection screen is displayed.
Step S27: It is determined whether or not to use the previously selected medium return order. If the previously selected medium return order is to be diverted, the process proceeds to step S35. If the previously selected medium return order is not to be diverted, the process proceeds to step S28.
Step S28 A medium return order selection screen is displayed.
Step S29 The medium to be returned first is selected.
Step S30 The medium to be returned second is selected.
Step S31: Select the third medium to be returned.
Step S32 The medium to be returned fourth is selected.
Step S33: It is determined whether the decision is pushed or the cancel is pushed. When determination is pushed, it progresses to step S34, and when cancellation is pushed, it returns to step S29.
Step S34: The medium return order information is transmitted to the host computer.
Step S35: The media are returned in the selected order and the process is terminated.

このように、本実施の形態において、顧客は以前の金融取引における媒体の返却順序を選択することができるようになっている。そのため、顧客は、金融取引の度に媒体が返却される順序を選択することなく、自分が媒体を受け取りやすいように媒体が返却されるので、困惑することなく、スムーズに媒体を受け取ることができ、取引時間が長引くことがない。   Thus, in the present embodiment, the customer can select the medium return order in the previous financial transaction. Therefore, the customer can receive the media smoothly without being confused because the media is returned so that the customer can easily receive the media without selecting the order in which the media are returned for each financial transaction. , Trading time will not be prolonged.

なお、本実施の形態においては、金融取引における媒体の返却順序を金融機関のホストコンピュータの記憶手段に格納するようになっているが、前記媒体の返却順序をカードの磁気ストライプやICに格納することもできる。   In this embodiment, the return order of the media in the financial transaction is stored in the storage means of the host computer of the financial institution, but the return order of the media is stored in the magnetic stripe or IC of the card. You can also.

また、本発明は、無担保ローン、カードローン等の契約を行うための無人契約機にも適用することができる。   The present invention can also be applied to an unmanned contract machine for making a contract such as an unsecured loan or a card loan.

なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。   In addition, this invention is not limited to the said embodiment, It can change variously based on the meaning of this invention, and does not exclude them from the scope of the present invention.

本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structure of the automatic transaction apparatus in the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の外観を示す図である。It is a figure which shows the external appearance of the automatic transaction apparatus in the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示された媒体返却順序選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the medium return order selection screen displayed on the customer operation part of the automatic transaction apparatus in the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the automatic transaction apparatus in the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の顧客操作部に表示された媒体返却順序流用選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the medium return order diversion selection screen displayed on the customer operation part of the automatic transaction apparatus in the 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第2の実施の形態における自動取引装置の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the automatic transaction apparatus in the 2nd Embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

10 自動取引装置
12 顧客操作部
13 カードリーダプリンタ
14 通帳記帳機
15 紙幣入出金機
16 硬貨入出金機
17 上位インターフェイス
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Automatic transaction apparatus 12 Customer operation part 13 Card reader printer 14 Passbook bookkeeping machine 15 Banknote depositing / withdrawing machine 16 Coin depositing / withdrawing machine 17 Host interface

Claims (4)

(a)顧客が操作して金融取引を行う顧客操作部と、
(b)媒体を取り扱う媒体取り扱い部と、
(c)上位装置と通信を行う上位インターフェイスとを有し、
(d)前記顧客操作部は媒体返却順序選択手段を備え、該媒体返却順序選択手段を操作することによって、前記媒体取り扱い部から前記媒体が返却される順序を選択することができることを特徴とする媒体返却順序選択システム。
(A) a customer operation unit that is operated by a customer to perform financial transactions;
(B) a medium handling unit for handling the medium;
(C) having a host interface for communicating with the host device;
(D) The customer operation unit includes a medium return order selection unit, and the medium return order selection unit can be operated to select an order in which the medium is returned from the medium handling unit. Media return order selection system.
選択された前記媒体が返却される順序に関する情報を前記上位装置に送信して、該上位装置の記憶手段に前記顧客の顧客情報とともに格納する請求項1に記載の媒体返却順序選択システム。 2. The medium return order selection system according to claim 1, wherein information related to the order in which the selected medium is returned is transmitted to the host apparatus and stored in the storage unit of the host apparatus together with the customer information of the customer. 前記顧客操作部は、以前の金融取引において前記媒体取り扱い部から媒体が返却された順序を流用することを選択する流用選択手段を備え、該流用選択手段を操作することによって、以前の金融取引と同一の順序で前記媒体取り扱い部から前記媒体が返却される請求項1に記載の媒体返却順序選択システム。 The customer operation unit includes a diversion selection unit that selects diversion of the order in which the media is returned from the medium handling unit in a previous financial transaction, and operates the diversion selection unit to operate the previous financial transaction. The medium return order selection system according to claim 1, wherein the medium is returned from the medium handling unit in the same order. 前記媒体は、少なくともカード、明細票、通帳又は現金のいずれかを含む請求項1〜3のいずれか1項に記載の媒体返却順序選択システム。 The medium return order selection system according to any one of claims 1 to 3, wherein the medium includes at least one of a card, a statement slip, a passbook, or cash.
JP2004074341A 2004-03-16 2004-03-16 Medium return sequence selecting system Pending JP2005266893A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2004074341A JP2005266893A (en) 2004-03-16 2004-03-16 Medium return sequence selecting system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2004074341A JP2005266893A (en) 2004-03-16 2004-03-16 Medium return sequence selecting system

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2005266893A true JP2005266893A (en) 2005-09-29

Family

ID=35091419

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2004074341A Pending JP2005266893A (en) 2004-03-16 2004-03-16 Medium return sequence selecting system

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP2005266893A (en)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007328451A (en) * 2006-06-06 2007-12-20 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp Automatic teller machine
JP2009076109A (en) * 2009-01-09 2009-04-09 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp Transaction processor

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007328451A (en) * 2006-06-06 2007-12-20 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp Automatic teller machine
JP2009076109A (en) * 2009-01-09 2009-04-09 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp Transaction processor

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2008204409A (en) Password input display device and method
JP5251108B2 (en) Automatic transaction equipment
JP4984734B2 (en) Automatic transaction apparatus and transfer reservation method using automatic transaction apparatus
JP4572619B2 (en) Automatic transaction equipment
JP5088015B2 (en) Automatic transaction equipment
JP4706346B2 (en) Automatic transaction equipment
JP2005266893A (en) Medium return sequence selecting system
JP2005165857A (en) Automatic transaction device
JP2000099803A (en) Automatic transaction machine
JP2005190056A (en) Automatic teller machine
JP2007328575A (en) Transaction processor
JP2008134700A (en) Noncontact ic-enabled automatic transaction device
JP2005062959A (en) Automatic transaction device
JP5228470B2 (en) Automatic transaction equipment
JP5488288B2 (en) Automatic transaction equipment
JP5720236B2 (en) Automatic transaction equipment
JP2012003441A (en) Automatic transaction device and automatic transaction system
JP2008077180A (en) Transaction processing apparatus
JP2006251963A (en) Automatic transaction device
JP2982012B2 (en) Automatic teller machine
JP5061801B2 (en) Automatic transaction device authentication switching system
JP2005202566A (en) Automatic cash transaction method
JPH063494Y2 (en) Transaction operation device
JP5434557B2 (en) Automatic transaction apparatus, automatic transaction system, and automatic transaction method
JP2010026552A (en) Automatic transaction device and registration method by automatic transaction device

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20060818

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20090310

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20090324

A521 Written amendment

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20090521

A02 Decision of refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02

Effective date: 20090818