JP2005217555A

JP2005217555A - Communication apparatus

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Publication number: JP2005217555A
Application number: JP2004019145A
Authority: JP
Inventors: Naruhiro Kono; 成宏河野
Original assignee: Kyocera Mita Corp
Current assignee: Kyocera Document Solutions Inc
Priority date: 2004-01-28
Filing date: 2004-01-28
Publication date: 2005-08-11
Anticipated expiration: 2024-01-28
Also published as: JP4204490B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a communication apparatus capable of informing a PC (personal computer) of a user registered in advance about a transmission result and about a cause to an error and the possibility of its recovery for a prescribed period periodically when transmission is unsuccessful. <P>SOLUTION: The communication apparatus 10 includes: a transmission state monitor means 20a for monitoring a transmission state; an error analysis means 20b; a transmission result notice means 20c; a notice destination registration means 20d; and a notice message storage means 20e. When the transmission state monitor means 20a detects a transmission failure, the error analysis means 20b estimates a cause to error, and when the cause to error is a dial number of a destination communication apparatus, analyzes a correction object dial number with high similarity to that of the dial number of the destination communication apparatus on the basis of the number used in the past or registered as an abbreviation dial and allows the transmission result notice means 20c to transmit a message and the dial number to a set notice destination. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、ファクシミリ装置あるいはファクシミリ機能を有する多機能装置等の通信装置における送信結果の通知方式に関するものであり、特に、送信が不成功であった場合に予め登録したユーザのＰＣ（パーソナルコンピュータ）に一定の期間、周期的に送信結果を通知し、または、エラー原因とその修復の可能性を通知および／または出力するようにした通信装置に関するものである。 The present invention relates to a transmission result notification method in a communication apparatus such as a facsimile apparatus or a multi-function apparatus having a facsimile function, and in particular, a user's PC (personal computer) registered in advance when transmission is unsuccessful. The present invention relates to a communication apparatus that periodically notifies a transmission result for a certain period of time, or notifies and / or outputs the cause of an error and the possibility of its repair.

ファクシミリ装置、ファクシミリサーバ、あるいはファクシミリ機能を有する多機能プリンタ装置（多機能装置）等の通信装置が広く普及し、情報伝達の手段として定着している。また、近年、この種の通信装置においては、ローカルエリアネットワーク上でのデータのやりとりの機能と、公衆網を介して行うファクシミリ伝送手順によるファクシミリデータのやりとりの機能を備え、ローカルエリアネットワークに接続されたワークステーション装置やパーソナルコンピュータ（ＰＣ）と電子メールを用いて画情報をやりとりする通信装置（ネットワークファクシミリ装置）が実用に供されている。 Communication devices such as a facsimile device, a facsimile server, or a multi-function printer device (multi-function device) having a facsimile function have become widespread and have been established as a means for transmitting information. In recent years, this type of communication apparatus has a function of exchanging data on a local area network and a function of exchanging facsimile data by a facsimile transmission procedure performed via a public network, and is connected to the local area network. A communication apparatus (network facsimile apparatus) that exchanges image information using an electronic mail with a workstation apparatus or personal computer (PC) has been put to practical use.

このようなネットワークファクシミリ装置を利用すると、ローカルエリアネットワークに接続したワークステーション装置やパーソナルコンピュータと、公衆網に接続されているファクシミリ装置との間で、相互に画情報のやりとりを実現することができ、ファクシミリネットワークの利用性を大幅に拡大することができ、非常に便利である。 When such a network facsimile apparatus is used, image information can be exchanged between a workstation apparatus or personal computer connected to a local area network and a facsimile apparatus connected to a public network. It can greatly expand the usability of the facsimile network and is very convenient.

また、接続されたローカルエリアネットワークが、インターネットに接続されている場合には、インターネットを介して他のローカルエリアネットワークに接続されたＰＣ等の端末装置に対しても画情報送信動作を行うことができることになる。 Further, when the connected local area network is connected to the Internet, the image information transmission operation can also be performed to a terminal device such as a PC connected to another local area network via the Internet. It will be possible.

このようなネットワークファクシミリ装置では、ユーザより指定された画情報送信動作が終了した場合、その送信結果を通知するいわゆる送達確認のための電子メールを作成し、送信者に対して、画情報の送信結果を通知するようにすることが考えられている。 In such a network facsimile apparatus, when the image information transmission operation designated by the user is completed, an e-mail for so-called delivery confirmation for notifying the transmission result is created, and the image information is transmitted to the sender. It is considered to notify the result.

一方、ネットワークファクシミリ装置に備えられている画情報蓄積メモリは、比較的小容量であり、送信結果がエラー終了した場合に、その画情報を画情報蓄積メモリに保存しておくことができず、そのため、送信者は、送達確認メールで不達が通知された場合には、再度原稿の読取りから送信操作を行わなければならず、不便であった。 On the other hand, the image information storage memory provided in the network facsimile apparatus has a relatively small capacity, and when the transmission result ends in error, the image information cannot be stored in the image information storage memory. For this reason, when the sender is notified of non-delivery by the delivery confirmation mail, the sender has to perform the transmission operation from reading the document again, which is inconvenient.

また、従来のファクシミリ装置などの通信装置においては、情報を相手先へ送信する際
に、例えば相手先が話中などによって通信を行うことができなかった場合に、ある程度の時間をおいた後に再送信を行うリダイヤル機能を有している。このリダイヤル機能では、所定回数の再送信を行っても相手先に情報を送信できなかった場合（以下、リダイヤルオーバーと呼ぶ）には、他の情報の送信に支障を来さないようにメモリを空けるため、送信する情報を削除している。 In addition, in a communication apparatus such as a conventional facsimile apparatus, when information is transmitted to the other party, for example, when the other party cannot communicate because of busy or the like, the communication apparatus resumes after a certain amount of time. It has a redial function for transmission. With this redial function, if information cannot be transmitted to the other party even after a predetermined number of retransmissions (hereinafter referred to as redial over), memory is not used so as not to interfere with the transmission of other information. The information to be sent is deleted to make room.

しかし、リダイヤルオーバーとなったからといって当該情報が不必要になるわけではなく、送信する情報を再び読取らせるなどして生成し、送信することも少なくない。そのため、リダイヤルオーバーの後も送信すべき情報をそのまま保持しておくことも考えられ
ている。 However, even if redial over occurs, the information is not unnecessary, and the information to be transmitted is often generated and transmitted by reading it again. For this reason, it is considered that information to be transmitted is retained as it is even after redial over.

このようにリダイヤルオーバーの後も情報を保持しておく場合、再び送信する際にはユーザが送信のための操作を行う必要がある。しかし、ユーザがリダイヤルオーバーとなっていることに気づかずに放置されたり、あるいはリダイヤルオーバーとなっている情報の
存在を忘れてしまうといったことが発生している。そのため、そのような放置されたり忘れ去られた情報が装置内にいつまでも残ってしまい、装置の記憶容量を圧迫する要因となることがあった。 Thus, when information is retained after redial over, the user needs to perform an operation for transmission when transmitting again. However, there are cases where the user is left without noticing that redial-over is over or forgets the presence of information that is redial-over. As a result, such neglected or forgotten information may remain in the device indefinitely, which may be a factor in compressing the storage capacity of the device.

前述の不都合を解消するために種々の通信装置が考慮されており、例えば、下記の特許文献１には、原稿を再送信する場合に、再度の原稿の読み込みを必要としないファクシミリサーバが開示されている。このファクシミリサーバは、複数のプロトコルにより画データを送信する手段と、電子メールを受信する手段とを備え、送信した画データ並びに該画データについての送信結果情報及び送信宛先情報を含む電子メールを所定のメールアドレスに送信し、該所定のメールアドレスから受信した電子メールに記載されたコマンドに基づいて該電子メールに添付された画像データの再送信を行うように構成したものである。 Various communication devices are considered in order to solve the above-described disadvantages. For example, Patent Document 1 below discloses a facsimile server that does not need to read a document again when the document is retransmitted. ing. The facsimile server includes means for transmitting image data according to a plurality of protocols and means for receiving an e-mail, and sends e-mail including transmitted image data, transmission result information about the image data, and transmission destination information. The image data attached to the e-mail is retransmitted based on a command described in the e-mail received from the predetermined e-mail address.

また、下記の特許文献２には、リダイヤルオーバーとなった場合など、送信できなかった情報について、適正に管理することが可能な通信端末装置が開示されている。この通信端末装置は、主制御部、読取部、画像メモリ、通信部、操作部を有しており、主制御部は、読取部で読取った画像を画像メモリに格納した後、通信部から相手先へ送信するように構成したものである。そして、例えば数回のリダイヤルを行っても相手先へ正常に送信できなかったリダイヤルオーバーの場合など、正常に送信できなかった場合には、当該画像を保存期間だけそのまま画像メモリに保存しておき（保存期間は各送信ジョブ毎に設定することが可能である）、保存期間内は、操作部からのユーザによるマニュアル送信が可能にしたものである。保存期間が終了した場合、所定回数の送信を試みた後、画像を削除して画像メモリを解放するように構成されている。 Further, Patent Document 2 below discloses a communication terminal device that can appropriately manage information that could not be transmitted, such as when redial over occurs. The communication terminal device includes a main control unit, a reading unit, an image memory, a communication unit, and an operation unit. The main control unit stores an image read by the reading unit in the image memory, and then sends the image from the communication unit to the partner. It is configured to transmit to the destination. Then, for example, when redial over is not possible to send to the other party even after several redials, the image is stored in the image memory as it is for the storage period. (The storage period can be set for each transmission job), and during the storage period, manual transmission by the user from the operation unit is possible. When the storage period ends, after a predetermined number of transmission attempts, the image is deleted and the image memory is released.

特開２００２−３１９９８０号公報（図１、図７、段落［００２７］〜［００３８］）JP 2002-319980 A (FIGS. 1 and 7, paragraphs [0027] to [0038]) 特開２００３−２８３７８２号公報（図１、段落［０００６］）Japanese Patent Laying-Open No. 2003-283787 (FIG. 1, paragraph [0006])

一般に、通信装置から送信した画像情報が通信の相手先の通信装置に不達、すなわち送信エラーとなるケースは、相手先に接続された後に通信エラーになる場合と相手先に接続されることなしにエラーになる場合とがある。前者の場合のエラーは通信回線の回線不良が原因であると考えられる。この場合は通信エラーのタイミングによりエラー内容に対応したエラーコードを通知することができる。後者の場合のエラーは相手先が話中かまたは使用した電話番号に問題があることが予想される。そして、送信結果の通知として「通話中断」「話中」、「応答なし」、「相手先がファクシミリ」でない等のエラー内容を対応したエラーコードで表記した送信結果通知（不達通知）が行われる。この通知には送信できなかったページ等も表記されるのが一般的である。 In general, the image information transmitted from the communication device does not reach the communication device of the communication partner, that is, a transmission error occurs when the communication error occurs after being connected to the partner device, and there is no connection to the partner device. May cause an error. The error in the former case is considered to be caused by a line failure of the communication line. In this case, an error code corresponding to the error content can be notified according to the timing of the communication error. The error in the latter case is expected to be a problem with the telephone number that the other party is busy or used. Then, as a transmission result notification, a transmission result notification (non-delivery notification) in which error contents such as “call interruption”, “busy”, “no response”, “destination is not facsimile”, etc. are indicated by a corresponding error code is performed. Is called. In general, this notification also includes a page that could not be transmitted.

「通話中断」は通信装置の不具合や公衆網（電話回線）に雑音が入ったために通話が中断するエラー、「話中」は相手先通信装置が話中で接続できないエラー、「応答なし」は相手先通信装置が電源オフ等で接続できないエラー、「相手先がファクシミリでない」は相手通信装置がファクシミリ装置でなく通信できないエラーである。「相手先がファクシミリでない」エラーの発生原因は、相手先通信装置のファックス番号を間違えて電話番号を入力し、あるいは、特定の桁の番号の入力間違えなどの操作ミスが原因である場合が多い。 “Call interruption” is an error that interrupts the call due to a malfunction of the communication device or noise in the public network (telephone line), “busy” is an error that the destination communication device is busy and cannot be connected, and “no response” is An error that the partner communication device cannot be connected because the power is off or the like, “the partner is not a facsimile” is an error that the partner communication device is not a facsimile device and cannot communicate. The cause of the "other party is not a facsimile" error is often caused by an operation error such as entering the telephone number by mistakenly entering the fax number of the other party's communication device or entering a specific digit number. .

しかしながら、上記特許文献１に開示されたファクシミリサーバは、単に送信者（ユーザ）のＰＣに送信結果情報及び送信宛先情報を含む電子メールを所定のメールアドレスに送信し、該所定のメールアドレスから受信した電子メールに記載されたコマンドに基づいて該電子メールに添付された画像データの再送信を行うように構成したものであって、ユーザが再送信の処理を行わない限り画像データが再送されることはなく、また、相手先のファクシミリ番号が間違っていた場合には、再送処理を行っても、再度不達という結果になるだけであるという問題点があった。 However, the facsimile server disclosed in Patent Document 1 simply sends an e-mail including transmission result information and transmission destination information to a sender's (user) PC to a predetermined mail address and receives it from the predetermined mail address. The image data attached to the e-mail is retransmitted based on the command written in the e-mail, and the image data is retransmitted unless the user performs the re-transmission process. In addition, when the facsimile number of the other party is wrong, there is a problem that even if the retransmission process is performed, the result is that the result is not delivered again.

また、上記特許文献２に開示された通信端末装置は、リダイヤルオーバーの場合に、所定の期間、画像データを画像メモリに保存し、その関にユーザが再送処理や画像データ削除をすることができるようにし、所定期間が経過した場合にはその画像データを削除するものではあるが、ユーザがリダイヤルオーバーにより画像メモリに保存されている画像データに対する再送処理や削除処理を忘れて放置された場合には当然再送されることはなく、また、相手先のファクシミリ番号が間違っていた場合には、再送処理を行っても、再度不達という結果になるだけであるという問題点があった。 In addition, the communication terminal device disclosed in Patent Document 2 stores image data in an image memory for a predetermined period in the case of redial over, and the user can perform retransmission processing or image data deletion for that purpose. Thus, when the predetermined period has elapsed, the image data is deleted. However, when the user forgets to perform retransmission processing or deletion processing on the image data stored in the image memory due to redial over, and is left unattended. Of course, there is a problem that the message is not retransmitted, and if the facsimile number of the other party is wrong, even if the retransmission process is performed, the result is that the result is not delivered again.

本願の発明者は上記の問題点を解消すべく種々検討を重ねた結果、送信が不成功であった場合に、予め登録したユーザのＰＣ（パーソナルコンピュータ）に一定の期間、周期的に送信結果を通知し、また、エラー原因とその修復の可能性を通知および／または出力するようになせば前記の問題点を改善できることに着目して本発明を完成するに至ったものである。 The inventor of the present application has conducted various studies to solve the above problems, and as a result, when the transmission is unsuccessful, the transmission result is periodically transmitted to the user's PC (personal computer) registered in advance for a certain period. The present invention has been completed by paying attention to the fact that the above-mentioned problems can be improved by notifying and outputting the cause of the error and the possibility of its repair.

一定の期間、周期的に繰り返し送信結果を通知することで、ユーザの注意を喚起することができ、再送処理や削除処理のし忘れを防止することができる。また、エラー原因が相手先通信装置のファクシミリ番号の間違いであると推定される場合には、実際にダイヤルした番号と、過去に使用した番号で類似性の高い番号や短縮・ワンタッチダイヤルに登録してある番号で類似性の高い番号とを通知に付加することで間違いの修正がし易くなる。類似性の高い番号とは連続する何桁かの番号が同じで、特定の桁の番号が異なる番号である。 By notifying the transmission result periodically for a certain period, the user's attention can be alerted, and forgetting to perform retransmission processing or deletion processing can be prevented. Also, if it is presumed that the cause of the error is an error in the facsimile number of the other party's communication device, register the actual dialed number and the number used in the past with high similarity or abbreviated one-touch dialing. It is easy to correct mistakes by adding a similar number to the notification. A number with high similarity is a number in which several consecutive numbers are the same, but a specific number is different.

すなわち、本発明は、前記の問題点を改善することを課題とし、送信が不成功であった場合に、予め登録したユーザのＰＣ（パーソナルコンピュータ）に一定の期間、周期的に送信結果を通知し、また、エラー原因とその修復の可能性を通知することができる通信装置を提供することを目的とするものである。 That is, the present invention aims to improve the above-mentioned problems, and when transmission is unsuccessful, the transmission result is periodically notified to a user's PC (personal computer) registered in advance for a certain period. It is another object of the present invention to provide a communication device that can notify the cause of an error and the possibility of repair.

前記課題を解決するために、本願の請求項１に係る発明は、画像読取り部で読取った画像データを画像メモリに蓄積し、相手先の通信装置に送信する通信装置において、前記通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、エラー解析手段と、送信結果通知手段と、通知先登録手段と、通知メッセージ蓄積手段とを備え、前記送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、前記エラー解析手段によりエラー原因を推定し、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号であると推定された場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号から前記相手先通信装置のダイヤル番号と類似性の高い修正候補ダイヤル番号を解析し、前記通知先登録手段に登録された通知先に対して送信結果通知手段により送信結果通知を送信し、前記送信結果通知には、前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたメッセージと、前記エラー解析手段で解析した修正候補ダイヤル番号を付加することを特徴とする。 In order to solve the above-described problem, the invention according to claim 1 of the present application is a communication device that stores image data read by an image reading unit in an image memory and transmits the image data to a communication device of a counterpart, wherein the communication device includes: A transmission state monitoring unit for monitoring a transmission state, an error analysis unit, a transmission result notification unit, a notification destination registration unit, and a notification message storage unit, and when the transmission state monitoring unit detects unsuccessful transmission, If the error analysis means estimates the cause of the error and the error cause is estimated to be the dial number of the partner communication device, the dial of the partner communication device is used in the past or from the number registered in the abbreviated dial The correction candidate dial number having high similarity to the number is analyzed, and the transmission result notification is transmitted to the notification destination registered in the notification destination registration unit by the transmission result notification unit. The the transmission result notification is characterized by adding a message stored in the notification message storing means, a correction candidate dial number of the analysis by the error analyzing means.

また、本願の請求項２に係る発明は、請求項１の通信装置において、エラー解析手段は、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号と、前記相手先通信装置のダイヤル番号とを比較し、１または複数の桁の数値が異なり、それ以外の数値が同一であるダイヤル番号を類似性の高い修正候補ダイヤル番号とすることを特徴とする。 The invention according to claim 2 of the present application is the communication device according to claim 1, wherein the error analysis means is used in the past or registered as an abbreviated dial when the cause of the error is a dial number of the partner communication device. And the dial number of one or more digits are different, and the other dial numbers having the same number are the same as the correction candidate dial number having high similarity. Features.

また、本願の請求項３に係る発明は、画像読取り部で読取った画像データを画像メモリに蓄積し、相手先の通信装置に送信する通信装置において、前記通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、送信結果通知手段と、通知先登録手段とを備え、前記送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、前記通知先登録手段に登録された通知先に対して前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたメッセージに基づいて送信結果通知手段により一定の期間、所定の周期で繰り返し送信結果通知を送信することを特徴とする。 According to a third aspect of the present invention, in the communication device that stores the image data read by the image reading unit in the image memory and transmits the image data to the communication device of the other party, the communication device performs transmission for monitoring a transmission state. A status monitoring unit, a transmission result notification unit, and a notification destination registration unit, and when the transmission state monitoring unit detects unsuccessful transmission, the notification message to the notification destination registered in the notification destination registration unit The transmission result notification is repeatedly transmitted at a predetermined period for a predetermined period by the transmission result notification unit based on the message stored in the storage unit.

また、本願の請求項４に係る発明は、請求項３の通信装置において、送信結果通知手段による送信結果通知は、前記一定の期間内で時間が経過するに従って、順次短い周期に周期を変更して繰り返し送信することを特徴とする。 Further, in the invention according to claim 4 of the present application, in the communication device according to claim 3, the transmission result notification by the transmission result notification means is sequentially changed to a shorter cycle as time elapses within the predetermined period. And repeatedly transmitting.

また、本願の請求項５に係る発明は、請求項３または４の通信装置において、送信結果通知手段による送信結果通知は、前記一定の期間内で時間が経過するに従って、順次前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたそれぞれ異なるメッセージに変更して繰り返し送信することを特徴とする。 Further, the invention according to claim 5 of the present application is the communication apparatus according to claim 3 or 4, wherein the transmission result notification by the transmission result notification unit is sequentially performed as the notification message storage unit as time elapses within the predetermined period. It is characterized in that it is changed to different messages stored in the message and repeatedly transmitted.

また、本願の請求項６に係る発明は、画像読取り部で読取った画像データを画像メモリに蓄積し、相手先の通信装置に送信する通信装置において、前記通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、エラー解析手段と、送信結果通知手段と、通知メッセージ蓄積手段とを備え、前記送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、前記エラー解析手段によりエラー原因を推定し、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号から前記相手先通信装置のダイヤル番号と類似性の高い修正候補ダイヤル番号を解析し、前記送信結果通知手段により送信結果通知を操作／表示部に送出して表示し、結果通知には、前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたメッセージと、前記エラー解析手段で解析した修正候補ダイヤル番号を付加することを特徴とする。 According to a sixth aspect of the present invention, in the communication device that stores the image data read by the image reading unit in the image memory and transmits the image data to the communication device of the other party, the communication device performs transmission for monitoring the transmission state. A state monitoring unit, an error analysis unit, a transmission result notification unit, and a notification message storage unit, and when the transmission state monitoring unit detects unsuccessful transmission, the error analysis unit estimates the cause of the error, If the cause is the dial number of the partner communication device, the correction candidate dial number having a high similarity to the dial number of the partner communication device is analyzed from the numbers used in the past or registered as speed dials, and the transmission The result notification means sends the transmission result notification to the operation / display unit for display, and the result notification includes the message stored in the notification message storage means, Characterized by adding a correction candidate dial number of the analysis by the error analyzing means.

また、本願の請求項７に係る発明は、請求項６の通信装置において、エラー解析手段は、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号と、前記相手先通信装置のダイヤル番号とを比較し、１または複数の桁の数値が異なり、それ以外の数値が同一であるダイヤル番号を類似性の高い修正候補ダイヤル番号とすることを特徴とする。 The invention according to claim 7 of the present application is the communication device according to claim 6, wherein the error analysis means is used in the past or registered as an abbreviated dial when the cause of the error is a dial number of the partner communication device. And the dial number of one or more digits are different, and the other dial numbers having the same number are the same as the correction candidate dial number having high similarity. Features.

請求項１に係る発明において、通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、エラー解析手段と、送信結果通知手段と、通知先登録手段と、通知メッセージ蓄積手段とを備え、送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、エラー解析手段によりエラー原因を推定し、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号から前記相手先通信装置のダイヤル番号と類似性の高い修正候補ダイヤル番号を解析して、通知先登録手段に登録された通知先に対して送信結果通を送信するものであるから、ユーザにおけるエラー発見、修正が容易に行えるようになる。 In the invention according to claim 1, the communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, an error analysis unit, a transmission result notification unit, a notification destination registration unit, and a notification message storage unit. When the monitoring means detects unsuccessful transmission, the error analysis means estimates the cause of the error, and when the cause of the error is the dial number of the partner communication device, it is used in the past or from the number registered in the abbreviated dial Analyzing a correction candidate dial number that is highly similar to the dial number of the partner communication device, and sending a transmission result to the notification destination registered in the notification destination registration means. Corrections can be made easily.

また、請求項２に係る発明においては、請求項１の通信装置において、エラー解析手段は、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号と、前記相手先通信装置のダイヤル番号とを比較し、１または複数の桁の数値が異なり、それ以外の数値が同一であるダイヤル番号を類似性の高い修正候補ダイヤル番号とする。一般にファクシミリ番号の入力ミスは特定の桁の数字を誤って入力する場合が多く、ユーザにおけるエラー発見、修正が容易に行えるようになる。 In the invention according to claim 2, in the communication device according to claim 1, the error analysis means is used in the past or registered as a speed dial when the cause of the error is a dial number of the partner communication device. The number and the dial number of the other party communication device are compared, and the dial number having one or a plurality of digits that are different and the other values are the same is set as a highly similar correction candidate dial number. In general, mistakes in inputting a facsimile number are often made by mistakenly inputting a specific digit, and it is easy for a user to find and correct an error.

また、請求項３に係る発明において、通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、送信結果通知手段と、通知先登録手段とを備え、送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、前記通知先登録手段に登録された通知先に対して前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたメッセージに基づいて送信結果通知手段により一定の期間、所定の周期で繰り返し送信結果通知を送信するから、ユーザの注意を喚起することができ、再送処理や削除処理のし忘れを防止することができるようになる。 In the invention according to claim 3, the communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, a transmission result notification unit, and a notification destination registration unit, and the transmission state monitoring unit detects unsuccessful transmission. In this case, the transmission result notification is repeatedly transmitted at a predetermined period by the transmission result notification unit based on the message stored in the notification message storage unit to the notification destination registered in the notification destination registration unit. The user's attention can be alerted, and forgetting to perform the resending process or the deleting process can be prevented.

また、請求項４に係る発明においては、請求項３の通信装置において、送信結果通知手段による送信結果通知は、一定の期間内で時間が経過するに従って、順次短い周期に周期を変更して繰り返し送信するものであるから、時間の経過とともに送信結果が繰り返し送られてくる周期（頻度）多くなり、よりユーザの注意を喚起することができ、再送処理や削除処理のし忘れを防止することができるようになる。 Further, in the invention according to claim 4, in the communication device according to claim 3, the transmission result notification by the transmission result notifying means is repeated by changing the cycle to a shorter cycle sequentially as time elapses within a certain period. Since it is to be transmitted, the period (frequency) at which the transmission result is repeatedly sent with the passage of time increases, so that the user's attention can be further raised, and it is possible to prevent forgetting to perform retransmission processing and deletion processing become able to.

また、請求項５に係る発明においては、請求項３または４の通信装置において、送信結果通知手段による送信結果通知は、前記一定の期間内で時間が経過するに従って、順次前記通知メッセージ蓄積手段に蓄積されたそれぞれ異なるメッセージに変更して繰り返し送信するものであるから、メッセージの内容を単なる通知メッセージから強い警告調のメッセージに変えていくことで、よりユーザの注意を喚起することができ、再送処理や削除処理のし忘れを防止することができるようになる。 Further, in the invention according to claim 5, in the communication device according to claim 3 or 4, the transmission result notification by the transmission result notification means is sequentially sent to the notification message storage means as time elapses within the predetermined period. Since the messages are changed to different stored messages and sent repeatedly, changing the content of the message from a mere notification message to a strong warning message can raise the user's attention and resend. This makes it possible to prevent forgetting to perform processing and deletion processing.

また、請求項６に係る発明において、通信装置は、送信状態を監視する送信状態監視手段と、エラー解析手段と、送信結果通知手段と、通知メッセージ蓄積手段とを備え、
前記送信状態監視手段が送信不成功を検出した場合、前記エラー解析手段によりエラー原因を推定し、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号から前記相手先通信装置のダイヤル番号と類似性の高い修正候補ダイヤル番号を解析し、前記送信結果通知手段により送信結果通知を操作／表示部に送出して表示するものであるから、ユーザにおけるエラー発見、修正が容易に行えるようになる。 Further, in the invention according to claim 6, the communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, an error analysis unit, a transmission result notification unit, and a notification message storage unit.
When the transmission status monitoring means detects unsuccessful transmission, the error analysis means estimates the cause of the error, and when the cause of the error is the dial number of the partner communication device, it is used in the past or registered as a speed dial. The transmission candidate notification is sent to the operation / display unit by the transmission result notification means and displayed by the transmission result notification means. It becomes easy to find and correct errors.

また、請求項７に係る発明においては、請求項６の通信装置において、エラー解析手段は、エラー原因が相手先通信装置のダイヤル番号である場合、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号と、前記相手先通信装置のダイヤル番号とを比較し、１または複数の桁の数値が異なり、それ以外の数値が同一であるダイヤル番号を類似性の高い修正候補ダイヤル番号とするものであるから、よりエラー発見、修正が容易に行えるようになる。 Further, in the invention according to claim 7, in the communication device according to claim 6, the error analysis means has been used in the past or registered as an abbreviated dial when the cause of the error is a dial number of the partner communication device. The number is compared with the dial number of the destination communication device, and a dial number having a different numerical value in one or a plurality of digits and the other numerical values being the same is set as a highly similar correction candidate dial number. This makes it easier to find and correct errors.

以下、本発明の具体例を実施例及び図面を用いて詳細に説明する。図１は、本発明に係る通信装置およびそのネットワーク接続構成を示すシステム構成図、図２は、本発明に係る通信装置における主制御部の機能を示す機能ブロック図である。図３は、本発明に係る通信装置の操作手順を示すフローチャートであり、（ａ）は通知先の登録手順を、（ｂ）は送信操作の手順を示すフローチャートである。図４は、本発明に係る通信装置の送信結果通知の手順を示すフローチャートである。 Hereinafter, specific examples of the present invention will be described in detail with reference to examples and drawings. FIG. 1 is a system configuration diagram showing a communication apparatus and its network connection configuration according to the present invention, and FIG. 2 is a functional block diagram showing functions of a main control unit in the communication apparatus according to the present invention. FIG. 3 is a flowchart showing an operation procedure of the communication apparatus according to the present invention, where (a) is a notification destination registration procedure and (b) is a flowchart showing a transmission operation procedure. FIG. 4 is a flowchart showing a procedure of notification of a transmission result of the communication apparatus according to the present invention.

本発明の実施例にかかる通信装置１０は、図１に示すように、制御部１１と画像読取り部１２と印字部１３とから構成され、公衆網１５を介して通信先となる相手先ファクシミリ１６と接続することができ、また、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を介してユーザのパーソナルコンピュータ（ＰＣ）１７等に接続されている。この通信装置１０は、ローカルエリアネットワーク１４上でのデータのやりとりの機能と、公衆網１５を介して行うファクシミリ伝送手順によるファクシミリデータのやりとりの機能を備え、ローカルエリアネットワーク１４に接続されたワークステーション装置やパーソナルコンピュータ（ＰＣ）１７と電子メールを用いて画情報をやりとりする通信装置（ネットワークファクシミリ装置）である。また、この通信装置１０は、画像読取り部１２、印字部１３の他に、複写機能や電子メールの送受信機能を有するいわゆる複合装置であってもよい。 As shown in FIG. 1, a communication device 10 according to an embodiment of the present invention includes a control unit 11, an image reading unit 12, and a printing unit 13, and a partner facsimile 16 that is a communication destination via a public network 15. And is connected to a user's personal computer (PC) 17 or the like via a local area network (LAN). The communication apparatus 10 has a function of exchanging data on the local area network 14 and a function of exchanging facsimile data by a facsimile transmission procedure performed via the public network 15, and a workstation connected to the local area network 14. This is a communication apparatus (network facsimile apparatus) that exchanges image information with an apparatus or a personal computer (PC) 17 using electronic mail. In addition to the image reading unit 12 and the printing unit 13, the communication device 10 may be a so-called composite device having a copy function and an e-mail transmission / reception function.

制御部１１は、主制御部２０、スキャナ・インタフェース（Ｉ／Ｆ）２１、プリンタ・インターフェース（Ｉ／Ｆ）２２、コード変換部２３、画像メモリ２４、ビットマップメモリ（ＢＭメモリ）２５、ネットワーク・インタフェース（Ｉ／Ｆ）２６、操作／表示部２７、モデム２８、回線制御部（ＮＣＵ）２９、ハードディスク（ＨＤＤ）３０等から構成されている。主制御部２０は、マイクロプロセッサ等のＣＰＵ２０１と制御プログラムを格納したＲＯＭ２０２とメインメモリであるＲＡＭ２０３とから構成されており、各部の制御、通信装置全体の動作制御を司るものである。 The control unit 11 includes a main control unit 20, a scanner interface (I / F) 21, a printer interface (I / F) 22, a code conversion unit 23, an image memory 24, a bitmap memory (BM memory) 25, a network interface An interface (I / F) 26, an operation / display unit 27, a modem 28, a line control unit (NCU) 29, a hard disk (HDD) 30, and the like are included. The main control unit 20 is composed of a CPU 201 such as a microprocessor, a ROM 202 storing a control program, and a RAM 203 which is a main memory. The main control unit 20 controls each unit and controls the operation of the entire communication apparatus.

画像読取り部１２は、原稿をスキャンして読取る。画像読取り部１２で読取られた画像データはスキャナ・インタフェース（Ｉ／Ｆ）２１を介して画像メモリ２４に蓄積される。画像メモリに蓄積された画像データは、コード変換部２３でコード変換されモデム２８、回線制御部（ＮＣＵ）２９を介して公衆網１５を通して通信の相手先ファクシミリに伝送される。一方、相手先ファクシミリ１６から伝送されたファクシミリ受信データはコード変換部２３で画像データに変換され、画像メモリ２４に蓄積され、あるいは、ビットマップメモリ（ＢＭメモリ）２５にビットマップデータとして展開され、プリンタ・インターフェース（Ｉ／F）２２を介して印字部１３に送られ、プリントアウトされる。 The image reading unit 12 scans and reads a document. Image data read by the image reading unit 12 is stored in an image memory 24 via a scanner interface (I / F) 21. The image data stored in the image memory is subjected to code conversion by the code conversion unit 23 and transmitted to the communication partner facsimile via the public network 15 via the modem 28 and the line control unit (NCU) 29. On the other hand, the facsimile reception data transmitted from the destination facsimile 16 is converted into image data by the code conversion unit 23 and stored in the image memory 24 or expanded as bitmap data in the bitmap memory (BM memory) 25. The data is sent to the printing unit 13 via the printer interface (I / F) 22 and printed out.

一方、通信装置１０は、ネットワークファクシミリ装置としても機能し、ユーザのＰＣ１７からローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）１４、ネットワーク・インタフェース（Ｉ／Ｆ）２６を介してファクシミリ送信指令および送信データを受信すると、ファクシミリ送信指令で指定された相手先スァクシミリ１６に伝送する。 On the other hand, the communication apparatus 10 also functions as a network facsimile apparatus. When a facsimile transmission command and transmission data are received from the user's PC 17 via the local area network (LAN) 14 and the network interface (I / F) 26, the communication apparatus 10 receives the facsimile. The data is transmitted to the destination facsimile 16 designated by the transmission command.

また、通信装置１０は以下に説明するように、ユーザに送信結果の通知を行うように構成されている。すなわち、主制御部２０は、図２の機能ブロック図に示すように、送信監視手段２０ａ、エラー解析手段２０ｂ、送信結果通知手段２０ｃ、通知先登録手段２０ｄ、通知メッセージ蓄積手段２０ｅを有している。通知先登録手段２０ｄは、送信結果通知をユーザのＰＣ１７で受信するためにユーザが予め送信結果通知を受信する電子メールアドレス、ユーザが通常しよしするＰＣ１７のＩＰアドレス等の通知先情報を登録する機能を遂行するものである。 Further, the communication device 10 is configured to notify the user of the transmission result as described below. That is, as shown in the functional block diagram of FIG. 2, the main control unit 20 includes a transmission monitoring unit 20a, an error analysis unit 20b, a transmission result notification unit 20c, a notification destination registration unit 20d, and a notification message storage unit 20e. Yes. The notification destination registration unit 20d registers notification destination information such as an e-mail address from which the user receives a transmission result notification in advance and an IP address of the PC 17 that the user normally calls in order to receive the transmission result notification by the user's PC 17. It performs the function.

ユーザが送信したファクシミリ送信に対する通信装置１０の送信結果通知を、自身のＰＣ１７や電子メールアドレスに受信させようとする場合、先ず、ユーザは操作／表示部２７を操作し、通知先情報登録機能を指定して通知先登録手段２０ｄを起動し、ユーザＩＤ等の必要事項を入力した上で、通知先の電子メールアドレス等を入力する。この操作によって通知先登録手段２０ｄは、ユーザＩＤ、通知先情報をハードディスク（ＨＤＤ）３０にユーザとそのユーザに対応する通知先の情報を記憶する。なお、この通知先登録の操作は、後述するように、ユーザがファクシミリ送信をする手順の中で登録することもできる。 In the case where the transmission result notification of the communication device 10 for the facsimile transmission transmitted by the user is to be received by the user's own PC 17 or an e-mail address, the user first operates the operation / display unit 27 to activate the notification destination information registration function. The notification destination registration unit 20d is designated and designated, and necessary information such as a user ID is input, and then an e-mail address of the notification destination is input. By this operation, the notification destination registration unit 20d stores the user ID and notification destination information in the hard disk (HDD) 30 and information on the user and the notification destination corresponding to the user. This notification destination registration operation can also be registered in the procedure for the user to perform facsimile transmission, as will be described later.

送信監視手段２０ａは、通信装置１０と相手先ファクシミリ１６との間の通信状態を監視する機能を果たすものであり、モデム２８、回線制御部（ＮＣＵ）２９の状態を監視し、相手先ファクシミリ１６に回線が接続できたか否か、相手先ファクシミリ１６が通話中か、あるは、通信途中に回線が切断されたか等の状態監視を行っている。エラー解析手段２０ｂは、送信監視手段２０ａにおける監視結果に基づいてエラー解析を行う機能を果たし、前述した相手先ファクシミリ１６との回線接続の状況や回線切断の状況からエラー原因を推定する。また、送信結果通知手段２０ｃは、エラー解析手段２０ｂにおけるエラー解析の結果に基づいて送信結果を通知する機能を果たすものであり、通知先登録手段２０ｄによって通知先が登録されている場合はその通知先に、通知先が登録されていない場合は操作／表示部２７に送信結果通知を送るものである。 The transmission monitoring means 20a functions to monitor the communication state between the communication apparatus 10 and the partner facsimile 16, and monitors the state of the modem 28 and the line control unit (NCU) 29, and the partner facsimile 16 Whether or not the line has been successfully connected, whether the destination facsimile 16 is busy, or whether the line has been disconnected during the communication is monitored. The error analysis unit 20b performs a function of performing error analysis based on the monitoring result in the transmission monitoring unit 20a, and estimates the cause of the error from the state of line connection with the destination facsimile 16 and the state of line disconnection. The transmission result notifying unit 20c serves to notify the transmission result based on the result of error analysis in the error analyzing unit 20b. When the notification destination is registered by the notification destination registering unit 20d, the notification is notified. First, when the notification destination is not registered, a transmission result notification is sent to the operation / display unit 27.

送信監視手段２０ａが通信エラーを検出するケースには次の２とおりの場合がある。例えば、相手先に接続された後に通信エラーになった場合は、通信回線の回線不良が原因であると考えられ、エラー解析手段２０ｂは通信エラーのタイミングによりエラー内容を推定することができる。また、相手先に接続されることなく通信エラーになった場合は、相手先ファクシミリ１６が「話中」であるか、または、ユーザが使用した相手先ファクシミリ１６の電話番号（ダイヤル番号）に問題があることが推定される。「話中」の場合は、回線制御部（ＮＣＵ）２９が相手先ファクシミリ１６から送信される話中音を検出するから送信監視手段２０ａがこの状態を監視しており、エラー解析部２０ｂで「話中」であることが判断できる。そして「話中」でない場合は、相手先ファクシミリ１６が電源オフ等の状態にあり応答できないか、あるいは、使用したダイヤル番号のミス等により相手先がファクシミリ装置でないことが原因と推定できる。 There are the following two cases where the transmission monitoring means 20a detects a communication error. For example, if a communication error occurs after being connected to the other party, it is considered that the communication line is defective, and the error analysis means 20b can estimate the error content based on the timing of the communication error. If a communication error occurs without being connected to the destination, the destination facsimile 16 is “busy” or there is a problem with the telephone number (dial number) of the destination facsimile 16 used by the user. It is estimated that there is. In the case of “busy”, the line control unit (NCU) 29 detects the busy sound transmitted from the destination facsimile 16, so the transmission monitoring means 20a monitors this state. It can be determined that it is “busy”. If it is not “busy”, it can be presumed that the other party's facsimile 16 is in a power-off state and cannot respond, or that the other party is not a facsimile machine due to an error in the dial number used.

従って、エラー解析手段２０ｂがこれらのエラー原因を推定した場合、送信結果通知手段２０ｃにより「通話中断」「話中」、「応答なし」、「相手先がファクシミリ」でない等のエラー内容を対応したエラーコードで表記した送信結果通知（不達通知）を行うことができる。この通知には送信できなかったページ等も表記するのが一般的である。ところで、エラー解析手段２０ｂが推定したエラー原因が、「応答なし」、「相手先がファクシミリ」のような場合、相手先通信装置のファックス番号を間違えて電話番号を入力し、あるいは、特定の桁の番号の入力間違えなどの操作ミスが原因である場合が多い。 Therefore, when the error analysis unit 20b estimates the cause of these errors, the transmission result notification unit 20c handles error contents such as “call interruption”, “busy”, “no response”, and “the other party is not a facsimile”. A transmission result notification (non-delivery notification) represented by an error code can be performed. In general, a page or the like that could not be transmitted is also indicated in this notification. By the way, when the error cause estimated by the error analysis means 20b is “no response” or “the other party is a facsimile”, the telephone number is entered by mistakenly entering the fax number of the other party communication device, or a specific digit is entered. In many cases, it is caused by an operation error such as incorrect input of the number.

そこで、このようなエラー原因の場合、エラー解析手段２０ｂは、通信装置１０において、過去に使用され、もしくは、短縮ダイヤル登録された番号と、前記相手先通信装置のダイヤル番号とを比較し、１または複数の桁の数値が異なり、それ以外の数値が同一であるダイヤル番号を類似性の高い修正候補ダイヤル番号として送信結果通知手段２０ｃに送り、送信結果通知手段２０ｃが送信する送信結果通知にこの修正候補ダイヤル番号を付加して通知するように構成している。従って、ユーザは、送信結果通知を参照することによって、容易にエラー原因を把握するとともに、ダイヤル番号に誤りがあると推定される場合に、修正すべきダイヤル番号を推測することができ、再送処理あるいは画像メモリに保存された画像データの削除処理等、適切な処理をとることができるようになる。 Therefore, in the case of such an error cause, the error analysis means 20b compares the number used in the past or registered in the speed dial in the communication device 10 with the dial number of the counterpart communication device. Alternatively, a dial number having a plurality of different digits and the other numerical values being the same is sent to the transmission result notifying unit 20c as a correction candidate dial number having a high similarity, and this is sent to the transmission result notification transmitted by the transmission result notifying unit 20c. A correction candidate dial number is added and notified. Therefore, the user can easily grasp the cause of the error by referring to the transmission result notification, and can estimate the dial number to be corrected when it is estimated that there is an error in the dial number. Alternatively, appropriate processing such as deletion processing of image data stored in the image memory can be performed.

一方、送信結果通知手段２０ｃは、また、送信結果通知を一定の期間、周期的に繰り返し通知先に送信するように構成されている。そして送信結果通知を行う期間が経過するにつれて、通知送信の間隔を短くし、および／または、通知メセッージの内容を異なるメッセージに変更して送信する。すなわち、通知期間が終りに近づくに従って送信結果通知が徐々に短い周期で、頻度多く送信されることによって、ユーザに注意を喚起し、再送処理もしくは画像データの削除処理等の適切な処理が早期に行われるようになることが期待できる。 On the other hand, the transmission result notification means 20c is also configured to periodically transmit a transmission result notification to a notification destination periodically for a certain period. Then, as the transmission result notification period elapses, the notification transmission interval is shortened and / or the content of the notification message is changed to a different message for transmission. In other words, as the notification period approaches the end, the transmission result notification is transmitted frequently and gradually in a short period, so that the user is alerted and appropriate processing such as retransmission processing or image data deletion processing is performed early. You can expect to be done.

また、通知頻度を高くする代わりに、あるいは通知頻度を高くするとともに、送信結果通知に用いられる通知メッセージを変更していくことによって更にユーザの注意喚起を促すことができる。すなわち、最初の送信結果通知は単に、通知のみのメッセージに止めと、徐々にメッセージを警告調に変えていく。例えば、通知期間の終りの頃に送信する送信結果通知のメセッージを「警告！直ちに再送処理、画像データの削除処理を行って下さい。何も処理しない場合には○○時に画像データを自動的に削除します」というようなメッセージに変更すれば、よりユーザに注意を喚起し、処理を行わせることができるようになる。通知メッセージは、システム管理者等がメッセージを入力し、通知メッセージ蓄積手段２０ｅにより、例えば、ハードディスク（ＨＤＤ）３０に蓄積しておけばよい。 Further, instead of increasing the notification frequency or increasing the notification frequency, the user can be further alerted by changing the notification message used for the transmission result notification. That is, the first transmission result notification is simply a notification-only message, and the message is gradually changed to a warning tone. For example, the message of the transmission result notification sent at the end of the notification period should be “Warning! Immediately resend and delete the image data. If nothing is processed, the image data will be automatically sent at XX. If the message is changed to a message such as “I will delete it”, the user can be more alerted and processed. The notification message may be stored in, for example, the hard disk (HDD) 30 by the notification message storage unit 20e after the system administrator or the like inputs the message.

次に、上記のような通信装置１０の操作および処理の手順について説明する。図３は、ユーザによる通知先登録および送信の操作手順を示すフローチャートである。通信装置１０による送信結果通知を電子メールまたはユーザのＰＣ１７等で受信することを希望するユーザは、図３（ａ）のフローチャートに示すように、ステップＳ１０で操作／表示部２７を操作してユーザＩＤ、通知先の電子メールアドレスあるいはＰＣ１７のＩＰアドレス等の通知先情報を入力する。そしてステップＳ１１で操作／表示部２７に表示される登録操作ボタン等を操作して登録処理を終える。ステップＳ１１で登録操作が行われると、通知先登録手段２０ｄは、入力されたユーザＩＤ、電子メールアドレス、ＩＰアドレス等の通知先情報をハードディスク（ＨＤＤ）３０に蓄積し、送信結果通知手段はこれを参照して送信結果通知を登録された宛先に送信する。 Next, the operation and processing procedure of the communication apparatus 10 as described above will be described. FIG. 3 is a flowchart showing an operation procedure of notification destination registration and transmission by the user. As shown in the flowchart of FIG. 3A, a user who wishes to receive a transmission result notification by the communication device 10 by e-mail or the user's PC 17 operates the operation / display unit 27 in step S10 to display the user. Notification destination information such as ID, notification destination e-mail address or PC 17 IP address is input. In step S11, the registration operation button displayed on the operation / display unit 27 is operated to complete the registration process. When the registration operation is performed in step S11, the notification destination registration unit 20d accumulates the notification destination information such as the input user ID, e-mail address, and IP address in the hard disk (HDD) 30, and the transmission result notification unit performs this. To send a transmission result notification to the registered destination.

ユーザがファクシミリ送信する場合は、画像読取り部１２に原稿をセットし、図３（ｂ）のフローチャートに示すようにステップＳ１２でユーザは操作／表示部２７を操作して送信先である相手先ファクシミリ１６のダイヤル番号を入力して送信先の指定を行い、次いでステップＳ１３で解像度等所要事項の設定を行う。そしてステップＳ１５で送信結果の通知先の設定を行う。もし、予め通知先の登録をしてある場合には登録通知先を選択し、未登録の場合はこの処理において、ステップＳ１０〜Ｓ１１で行ったと同様の方法で通知先を登録することができる。また、送信結果通知を通信装置１０の操作／表示部に表示するだけとする場合には通知先設定なしを選択するように構成することができる。その後、ステップＳ１６で送信ボタンをすると、ステップＳ１７で画像読取り部１２によって原稿がスキャンされ、画像メモリ２４に画像データが蓄積される。 When the user performs facsimile transmission, the original is set in the image reading unit 12, and the user operates the operation / display unit 27 in step S12 as shown in the flowchart of FIG. A dial number of 16 is input to designate a transmission destination, and then, in step S13, necessary items such as resolution are set. In step S15, the transmission result notification destination is set. If the notification destination is registered in advance, the registration notification destination is selected. If the notification destination is not registered, the notification destination can be registered in the same manner as in steps S10 to S11 in this process. In addition, when only the transmission result notification is displayed on the operation / display unit of the communication apparatus 10, it is possible to select “no notification destination setting”. Thereafter, when the transmission button is pressed in step S16, the document is scanned by the image reading unit 12 in step S17, and the image data is stored in the image memory 24.

このようにしてユーザによるファクシミリ送信の手順が行われると、通信装置１０は図４に示すフローチャートの手順に従って送信、送信結果通知を実行する。すなわち、ステップＳ２０で通信装置１０は送信を開始する（図３の手順によって画像メモリ２４に蓄積された画像データを指定された相手先ファクシミリ１６に送信する）。そしてステップＳ２１で送信が終了すると、この間、送信監視手段２０ａは通信装置１０と相手先ファクシミリ１６との間の通信状況を監視しており、ステップＳ２２おいて送信が成功したか否かを判断する。 When the user performs the facsimile transmission procedure in this manner, the communication device 10 performs transmission and notification of the transmission result according to the procedure of the flowchart shown in FIG. That is, in step S20, the communication apparatus 10 starts transmission (transmits the image data stored in the image memory 24 to the designated destination facsimile 16 by the procedure of FIG. 3). When the transmission is completed in step S21, the transmission monitoring means 20a monitors the communication status between the communication apparatus 10 and the counterpart facsimile 16, and determines whether the transmission is successful in step S22. .

ステップＳ２２で送信監視手段２０ａが送信が成功したと判断すればステップＳ２３に進み、通信装置１０は画像メモリ２４から送信済みの画像データを削除して処理を終了する。この場合、通信装置１０は一般のファクシミリ装置と同様に送信結果レポートに通信先、通信時間、送信ページ数などのデータを蓄積し、この送信結果レポートは予め設定された間隔で印字部１３において印刷出力される。 If the transmission monitoring unit 20a determines in step S22 that the transmission is successful, the process proceeds to step S23, and the communication apparatus 10 deletes the transmitted image data from the image memory 24 and ends the process. In this case, the communication device 10 accumulates data such as the communication destination, communication time, and number of transmission pages in the transmission result report, as in a general facsimile device, and the transmission result report is printed by the printing unit 13 at preset intervals. Is output.

一方、送信監視手段２０ａが送信エラー（送信不成功）を検出すると、ステップＳ２４でエラー解析手段２０ｂが送信監視手段２０ａの監視情報に基づいて送信エラーの解析を行い、送信結果通知手段２０ｃがステップＳ２５において送信結果通知を登録されている通知先に対して送信する。この時、通知メッセージを付加する場合は、通知メッセージ蓄積手段２０ｅによりハードディスク（ＨＤＤ）３０に蓄積した通知メッセージをステップＳ２６において読出して送信結果通知に付加する。また、エラー原因が相手先ファクシミリ１６のダイヤル番号の指定ミスであると推定される場合、送信結果通知手段がステップＳ２５で送信結果を送信する場合、エラー解析手段２０ｂが前述のようにして解析した修正候補ダイヤル番号を受け、送信結果通知に付加して通知先に送信する。 On the other hand, when the transmission monitoring unit 20a detects a transmission error (transmission failure), the error analysis unit 20b analyzes the transmission error based on the monitoring information of the transmission monitoring unit 20a in step S24, and the transmission result notification unit 20c performs step. In S25, a transmission result notification is transmitted to the registered notification destination. At this time, if a notification message is to be added, the notification message stored in the hard disk (HDD) 30 by the notification message storage means 20e is read in step S26 and added to the transmission result notification. Further, when it is presumed that the cause of the error is a designation error of the dial number of the destination facsimile 16, when the transmission result notifying means transmits the transmission result in step S25, the error analyzing means 20b analyzes as described above. The correction candidate dial number is received, added to the transmission result notification, and transmitted to the notification destination.

上記のようにして登録された通知先に送信結果通知を送ると、ステップＳ２７でユーザから削除要求があるか否かを判断する。削除要求があれば、ステップＳ２８に進み、通信装置１０は画像メモリ２４から削除対象である画像データ（送信エラーになった画像データ）を削除して処理を終了する。 When a transmission result notification is sent to the notification destination registered as described above, it is determined whether or not there is a deletion request from the user in step S27. If there is a deletion request, the process proceeds to step S28, and the communication apparatus 10 deletes the image data to be deleted (image data that has caused a transmission error) from the image memory 24, and ends the process.

ステップＳ２７で削除要求がなければ、ステップＳ２９に進みユーザから再送要求があるか否かを判断する。再送要求があれば、ステップＳ３０で通信装置１０は画像メモリ２４に保存してある画像データに基づいて再送処理を行い、ステップＳ２２に戻る。ステップＳ２９でユーザから再送要求もなされなければ、送信結果通知手段２０ｃは、ステップＳ３１で通知期間が満了しているかを判断する。通知期間が満了していなければ、通知期間が満了するまでの間、送信結果通知手段２０ｃはステップＳ２５に戻り、繰り返し送信結果通知を送信する。通知期間が満了していたら、ステップＳ３２で通信装置１０は画像メモリ２４から削除対象である画像データ（送信エラーになった画像データ）を削除して処理を終了する。このようにして予め設定した通知期間の間は、ユーザから削除指示があるか、または、再送指示による再送処理の結果送信が成功するまで繰り返し送信結果通知が送信される。 If there is no deletion request in step S27, the process proceeds to step S29 to determine whether there is a retransmission request from the user. If there is a retransmission request, the communication device 10 performs a retransmission process based on the image data stored in the image memory 24 in step S30, and returns to step S22. If there is no retransmission request from the user in step S29, the transmission result notifying means 20c determines whether the notification period has expired in step S31. If the notification period has not expired, the transmission result notifying unit 20c returns to step S25 and repeatedly transmits a transmission result notification until the notification period expires. If the notification period has expired, in step S32, the communication apparatus 10 deletes the image data to be deleted (image data that has caused a transmission error) from the image memory 24, and ends the process. During the notification period set in advance in this manner, a transmission result notification is repeatedly transmitted until there is a deletion instruction from the user or until transmission of the result of the retransmission process by the retransmission instruction is successful.

また、送信結果通知手段２０ｃは、通知期間の間、その経過時間がたつにつれて、ステップＳ２５からステップＳ３１の周期を徐々に短くして送信結果通知の繰り返し周期を短くしていくともに、時間の経過に従って通知メッセージの内容を変更するようにしてもよい。また、送信結果通知の送信周期は変更せず、通知メッセージの内容を変更するように構成してもよい。 Further, the transmission result notifying unit 20c gradually shortens the cycle from step S25 to step S31 as the elapsed time elapses during the notification period to shorten the repetition cycle of the transmission result notification. The content of the notification message may be changed according to the above. Further, the content of the notification message may be changed without changing the transmission cycle of the transmission result notification.

以上説明したように、本発明に係る通信装置１０によれば、送信が不成功であった場合、一定の期間、周期的に繰り返し送信結果を通知することで、ユーザの注意を喚起することができ、再送処理や削除処理のし忘れを防止することができる。また、エラー原因が相手先通信装置のファクシミリ番号の間違いであると推定される場合には、実際にダイヤルした番号と、過去に使用した番号で類似性の高い番号や短縮・ワンタッチダイヤルに登録してある番号で類似性の高い番号とを通知に付加することで間違いの修正がし易くなる。この結果、比較的小さな画像メモリ２４の容量であってもこれを効率的に利用してメモリ送信を行うことができる通信装置を提供することができる。 As described above, according to the communication device 10 according to the present invention, when transmission is unsuccessful, it is possible to alert the user by notifying the transmission result periodically for a certain period. It is possible to prevent forgetting to perform retransmission processing and deletion processing. Also, if it is presumed that the cause of the error is an error in the facsimile number of the other party's communication device, register the actual dialed number and the number used in the past with high similarity or abbreviated / one-touch dialing. It is easy to correct mistakes by adding a similar number to the notification. As a result, it is possible to provide a communication device capable of performing memory transmission by efficiently using even a relatively small capacity of the image memory 24.

本発明に係る通信装置およびそのネットワーク接続構成を示すシステム構成図である。1 is a system configuration diagram showing a communication apparatus and its network connection configuration according to the present invention. 本発明に係る通信装置における主制御部の機能を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the function of the main control part in the communication apparatus which concerns on this invention. 本発明に係る通信装置の操作手順を示すフローチャートであり、（ａ）は通知先の登録手順を、（ｂ）は送信操作の手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation procedure of the communication apparatus which concerns on this invention, (a) is a registration procedure of a notification destination, (b) is a flowchart which shows the procedure of transmission operation. 本発明に係る通信装置の送信結果通知の手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure of the notification of the transmission result of the communication apparatus which concerns on this invention.

Explanation of symbols

１０・・・通信装置
１１・・・制御部
１２・・・画像読取り部
１３・・・印字部
１４・・・ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）
１５・・・公衆網
１６・・・相手先ファクシミリ装置
１７・・・ＰＣ（パーソナルコンピュータ）
２０・・・主制御部
２１・・・スキャナ・インタフェース（Ｉ／Ｆ）
２２・・・プリンタ・インターフェース（Ｉ／Ｆ）
２３・・・コード変換部
２４・・・画像メモリ
２５・・・ビットマップメモリ（ＢＭメモリ）
２６・・・ネットワーク・インタフェース（Ｉ／Ｆ）
２７・・・操作／表示部
２８・・・モデム
２９・・・回線制御部（ＮＣＵ）
３０・・・ハードディスク（ＨＤＤ）
２０１・・・ＣＰＵ
２０２・・・ＲＯＭ
２０３・・・ＲＡＭ
２０ａ・・・送信監視手段
２０ｂ・・・エラー解析手段
２０ｃ・・・送信結果通知手段
２０ｄ・・・通知先登録手段
２０ｅ・・・通知メッセージ蓄積手段 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Communication apparatus 11 ... Control part 12 ... Image reading part 13 ... Printing part 14 ... Local area network (LAN)
15 ... Public network 16 ... Destination facsimile machine 17 ... PC (personal computer)
20 ・・・ Main control unit 21 ・・・ Scanner interface (I / F)
22 ... Printer interface (I / F)
23: Code conversion unit 24: Image memory 25: Bit map memory (BM memory)
26 ・・・ Network interface (I / F)
27 ・・・ Operation / display unit 28 ・・・ Modem 29 ・・・ Line control unit (NCU)
30 ・・・ Hard disk (HDD)
201 ... CPU
202 ... ROM
203 ... RAM
20a ... Transmission monitoring means 20b ... Error analysis means 20c ... Transmission result notification means 20d ... Notification destination registration means 20e ... Notification message storage means

Claims

In the communication device that stores the image data read by the image reading unit in the image memory and transmits it to the communication device of the other party,
The communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, an error analysis unit, a transmission result notification unit, a notification destination registration unit, and a notification message storage unit.
When the transmission status monitoring means detects unsuccessful transmission, the error analysis means estimates the cause of the error, and when the cause of the error is the dial number of the partner communication device, it is used in the past or registered as a speed dial. A candidate correction dial number that is highly similar to the dial number of the other communication device,
Send a transmission result notification by a transmission result notification means to a notification destination registered in the notification destination registration means,
The communication apparatus characterized in that a message stored in the notification message storage unit and a correction candidate dial number analyzed by the error analysis unit are added to the transmission result notification.

When the error cause is a dial number of the partner communication device, the error analysis means compares the number used in the past or registered as an abbreviated dialing with the dial number of the partner communication device, and 1 or The communication apparatus according to claim 1, wherein dial numbers having a plurality of digits different from each other and the other numerical values being the same are set as correction candidate dial numbers having high similarity.

In the communication device that stores the image data read by the image reading unit in the image memory and transmits it to the communication device of the other party,
The communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, a transmission result notification unit, and a notification destination registration unit,
When the transmission status monitoring unit detects a transmission failure, the transmission result notification unit based on the message stored in the notification message storage unit for a certain period of time for the notification destination registered in the notification destination registration unit, A communication apparatus that repeatedly transmits a transmission result notification at a predetermined cycle.

4. The communication apparatus according to claim 3, wherein the transmission result notification by the transmission result notifying unit is repeatedly transmitted while changing the cycle to a shorter cycle sequentially as time elapses within the certain period.

The transmission result notification by the transmission result notification unit is repeatedly transmitted by changing to different messages sequentially stored in the notification message storage unit as time elapses within the predetermined period. 5. The communication device according to 3 or 4.

In the communication device that stores the image data read by the image reading unit in the image memory and transmits it to the communication device of the other party,
The communication apparatus includes a transmission state monitoring unit that monitors a transmission state, an error analysis unit, a transmission result notification unit, and a notification message storage unit.
When the transmission status monitoring means detects unsuccessful transmission, the error analysis means estimates the cause of the error, and when the cause of the error is the dial number of the partner communication device, it is used in the past or registered as a speed dial. A candidate correction dial number that is highly similar to the dial number of the other communication device,
The transmission result notification is sent to the operation / display unit and displayed by the transmission result notification means,
The communication apparatus characterized in that a message stored in the notification message storage unit and a correction candidate dial number analyzed by the error analysis unit are added to the transmission result notification.

When the error cause is a dial number of the partner communication device, the error analysis means compares the number used in the past or registered as an abbreviated dialing with the dial number of the partner communication device, and 1 or The communication apparatus according to claim 6, wherein dial numbers having a plurality of different digits and the other numerical values being the same are used as the correction candidate dial numbers having high similarity.