JP2005128909A - 条件指定自動検索宿泊交渉システムおよび方法，宿泊受付センタサーバならびにプログラム - Google Patents

条件指定自動検索宿泊交渉システムおよび方法，宿泊受付センタサーバならびにプログラム Download PDF

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Abstract

【課題】宿泊施設に利用者と他の宿泊施設との間の宿泊交渉履歴を見えるようにして、宿泊施設間での顧客獲得競争により、利用者により良い宿泊希望条件での宿泊を可能とする。
【解決手段】宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、利用者端末１０，宿泊施設端末３０間の宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベース２０５に蓄積するとともに、宿泊交渉履歴を宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末３０にも送信する。宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末３０は、受信した宿泊交渉履歴を見て、より宿泊希望条件に沿う宿泊施設回答を提示して、利用者端末１０と宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末３０との間の宿泊交渉に割り込むことができる。
【選択図】図１

Description

本発明は、条件指定自動検索宿泊交渉システムおよび方法，宿泊受付センタサーバならびにプログラムに関し、特に利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおける条件指定自動検索宿泊交渉システムおよび方法，宿泊受付センタサーバならびにプログラムに関する。
従来、宿泊施設予約は、利用者が旅行代理店へ直接出向いたり、宿泊施設へ直接電話かインターネット等で自分の理想にあう宿泊施設を自ら探したりして予約していた。しかし、この方法では、理想の宿泊施設を探す時間がない場合や、宿泊料金も旅館により決まっており、全てが自分の理想の条件に合う宿泊施設がなく、一部条件に対して挫折する部分もあるという欠点があった。
これに対して、従来技術の一例として、利用者の端末装置が、その利用者が希望する、少なくとも宿泊施設の所在地域、宿泊希望日時、および宿泊施設の宿泊料金を含む宿泊希望条件データを設定し、かつこの宿泊希望条件データをインターネットを介してサーバに送出すると、サーバが、利用者の端末装置からの宿泊希望条件データを受信し、かつその宿泊希望条件データを、当該条件を満たしうる単数または複数の宿泊施設の端末装置に自動配信し、宿泊施設の端末装置が、サーバから配信された宿泊希望条件データを受信して、宿泊希望条件を満たしうるという回答データをサーバに送信し、サーバが、回答データを受信して利用者の端末装置に自動配信するインターネット宿泊予約システムが提案されている（特許文献１参照）。
しかし、このインターネット宿泊予約システムでは、利用者は、単数または複数の宿泊施設から受信した回答データを見て、最も望ましい宿泊施設を選んで予約をするだけだったので、宿泊施設にさらなる宿泊希望条件を提示して宿泊交渉を行うことはできなかった。
また、従来技術の他の例として、宿泊予約に限定的に適用されるものではないが、提供対象データ受付手段が、売り手側が提供する提供対象データを受け付け、第２提供対象データ受付手段が、提供対象データよりも価格あるいは質の面で買い手側に優位な第２提供対象データを受け付け、希望データ受付手段が、買い手側が希望する希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望データを受け付け、検索手段が、買い手側希望データに合致した商品または役務を検索し、検索の結果、得られた商品または役務の提供対象データを提示手段が提示し、ネゴ要求受付手段が、買い手側が提供を受けた提供対象データよりも価格あるいは質の面で買い手側に優位な取引条件を要求するネゴ要求を受け付けるようにして、買い手側にはより良い条件で取引を成立させるとともに、売り手側には提供する商品あるいは役務を最大限に提供できるようにしたネゴ取引仲介装置が開示されている（特許文献２参照）。
しかし、このネゴ取引仲介装置では、買い手（実施例では顧客）と売り手（実施例ではホテル）との間でネゴ（交渉）を繰り返し行えるようになってはいるが、売り手同士の間では互いに他の売り手の提示対象データを知ることができなかったので、売り手同士の間での顧客獲得競争による値引き等が緩やかなものに留まっていた。
特開２００１−１６７１６２号公報（第３頁、図１） 特開２００１−２５００７６号公報（第１３〜１４頁、図３）
従来技術は、以下のような問題点があった。
（１） 価格の宿泊交渉を依頼された複数の宿泊施設は、宿泊交渉を受け取ってから空室状況等の調査を行うので、空室のない宿泊施設へ宿泊交渉を送ることもあるために宿泊施設にとっては空室情報等を調査する手間がかかる。
（２） 付加サービス希望は宿泊予約をしてから通知するので、その付加サービスが不可能な宿泊施設を予約してしまった顧客は付加サービスを付けられない場合もある。
（３） 顧客からの宿泊交渉は、１回のみ複数の宿泊施設へ送信され、宿泊可能な宿泊施設のみから宿泊施設回答がきて、顧客は気に入った宿泊施設を予約するだけなので、宿泊施設間での競争意識が入りにくい。
本発明の目的は、利用者が宿泊施設との間で宿泊交渉を複数回にわたって繰り返し行え、かつ宿泊施設には顧客と他の宿泊施設との間の宿泊交渉履歴も見えるようにすることにより、顧客が指定した以外の宿泊施設からも好条件で宿泊をアピールされることもあり、宿泊施設間での顧客獲得競争により、より良い宿泊希望条件での宿泊を可能とする条件指定自動検索宿泊交渉システムおよび方法，宿泊受付センタサーバならびにプログラムを提供することにある。
本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、前記宿泊受付センタサーバが、利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
また、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、前記宿泊受付センタサーバが、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
さらに、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、前記宿泊受付センタサーバが、少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベースと、少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベースと、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
さらにまた、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする。
また、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊エントリ情報が、代表者個人情報入力欄として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊希望条件入力欄として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらに、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊予約書が、お客様情報として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらにまた、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊完了報告書が、宿泊者情報として、受付番号，住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数および宿泊施設名を含むことを特徴とする。
また、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊受付情報が、受付番号と、宿泊希望条件として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらに、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊申込書が、少なくとも、受付番号，氏名，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊日付，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらにまた、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉システムは、前記宿泊交渉書が、少なくとも、受付番号，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする。
一方、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉方法は、利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムでの宿泊交渉方法において、利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する工程と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する工程と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する工程と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する工程と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する工程と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する工程とを含むことを特徴とする。
また、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉方法は、利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムでの宿泊予約方法において、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する工程と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する工程と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する工程と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する工程と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する工程と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する工程とを含むことを特徴とする。
さらに、本発明の条件指定自動検索宿泊交渉方法は、前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する工程を含むことを特徴とする。
他方、本発明の宿泊受付センタサーバは、利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
また、本発明の宿泊受付センタサーバは、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
さらに、本発明の宿泊受付センタサーバは、少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベースと、少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベースと、少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベースと、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で前記宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段とを有することを特徴とする。
さらにまた、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする。
また、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊エントリ情報が、代表者個人情報入力欄として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊希望条件入力欄として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらに、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊予約書が、お客様情報として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらにまた、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊完了報告書が、宿泊者情報として、受付番号，住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数および宿泊施設名を含むことを特徴とする。
また、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊受付情報が、受付番号と、宿泊希望条件として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらに、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊申込書が、少なくとも、受付番号，氏名，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊日付，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする。
さらにまた、本発明の宿泊受付センタサーバは、前記宿泊交渉書が、少なくとも、受付番号，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする。
加えて、本発明のプログラムは、コンピュータを、利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，および前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させることを特徴とする。
また、本発明のプログラムは、コンピュータを、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，および前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させることを特徴とする。
さらに、本発明のプログラムは、コンピュータを、少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベース，少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベース，少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベース，少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベース，少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベース，利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，ならびに前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させることを特徴とする。
さらにまた、本発明のプログラムは、前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする。
本発明は、インターネットを利用した宿泊施設予約システムであり、利用者からの宿泊希望条件の提示により一致する宿泊施設を自動検索して予約できる条件指定自動検索宿泊交渉システムである。宿泊希望条件の提示により、宿泊希望条件が一致した複数の宿泊施設へ利用者からの詳細条件および宿泊交渉履歴を複数の宿泊施設へ公開することにより、宿泊施設同士の価格や条件等の競合が起こり、低価格や好条件で宿泊を実現することができる。宿泊施設にとっても、利用者の登録情報を受信することにより、空室を少なくするようなシステムでもある。
本発明は、従来技術の欠点を改善するものであり、以下の効果がある。
（１） 宿泊希望条件を送信することにより、自らの宿泊希望条件に当てはまる宿泊先を複数の旅館から自動検索してくれるので、探す手間が省ける。
（２） 宿泊希望条件に当てはまるすべての宿泊施設と自由に宿泊交渉をすることができる。
（３） 宿泊施設側で利用者と宿泊施設との宿泊交渉履歴を知ることによって宿泊施設間の利用者獲得のための競争が起こり、競合によって低価格や好条件になり、利用者はより良い宿泊希望条件および希望する要望で宿泊できる。
（４） 利用者は、要望を提示することにより現在の宿泊希望条件をより理想に近い宿泊希望条件で宿泊することができる。
（５） 宿泊施設側は、空室日付を宿泊受付センタサーバに登録し提示することにより利用者からの宿泊予約情報が自動で入ってくるので空室が有効活用できる。
以下、本発明の実施例について図面を参照しながら詳細に説明に説明する。
図１は、本発明の実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの構成を示すブロック図である。本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムは、１つ以上の利用者端末１０，宿泊受付センタサーバ２０，および１つ以上の宿泊施設端末３０が、インターネット１００を介して各々接続されて、その主要部が構成されている。
利用者端末１０は、宿泊施設を予約する利用者が使用するパーソナルコンピュータなどの情報処理装置であり、インターネット１００を介して宿泊受付センタサーバ２０にアクセスし、利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を登録する目的に使用される。利用者端末１０では、利用者が、複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０が宿泊受付センタサーバ２０に宿泊施設回答した内容に対し、宿泊交渉をすることができ、これにより決定した宿泊施設を予約する機能も有する。
宿泊受付センタサーバ２０は、処理装置２０１と、宿泊受付データベース２０２と、宿泊施設データベース２０３と、宿泊予約データベース２０４と、宿泊交渉履歴データベース２０５と、利用者情報データベース２０６とにより構成されている。
処理装置２０１は、サーバ等の情報処理装置であり、インターネット１００を介して利用者端末１０からの宿泊エントリ情報を受信して、利用者情報および宿泊希望条件を利用者データベース２０６および宿泊受付データベース２０２に登録する。また、処理装置２０１は、宿泊受付データベース２０２に登録した宿泊希望条件で宿泊施設データベース２０３を検索し、すべての宿泊希望条件を満たす複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０へインターネット１００を介して宿泊受付情報を送信する機能を有する。さらに、処理装置２０１は、宿泊受付情報を受信した複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０の宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信し、その都度、宿泊交渉履歴データベース２０５に書き込み、宿泊施設回答を利用者端末１０に送信すると同時に利用者端末１０の複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０のへの宿泊交渉をその都度、宿泊交渉履歴データベース２０５に書き込み、再び複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０へ送信することにより宿泊交渉を繰り返すことができる。これにより、処理装置２０１は、利用者端末１０で決定された宿泊施設を、宿泊予約データベース２０４へ書き込み、宿泊施設端末３０へ宿泊予約表を送信することにより宿泊予約をする機能を有する。
宿泊施設端末３０は、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置であり、複数の宿泊施設に配設されている。宿泊施設端末３０は、インターネット１００を介して宿泊施設データベース２０３に施設情報を登録する機能と、宿泊受付センタサーバ２０からの情報を受信する機能とを持つと同時に、これに対する宿泊施設回答を宿泊受付センタサーバ２０に送信する機能も有する。また、宿泊施設端末３０は、宿泊受付センタサーバ２０からの宿泊予約を受付処理する目的にも使用される。
図２は、宿泊施設データベース２０３の内容の一例を示す。宿泊施設データベース２０３には、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，施設タイプ，部屋タイプ，宿泊料金，宿泊人数，バス，トイレ，朝食，夕食，およびアドレスの各フィールドからなる複数のレコード（宿泊施設レコード）が格納される。
図３は、宿泊エントリ情報の内容の一例を示す。宿泊エントリ情報には、代表者個人情報入力欄として、郵便番号，ＴＥＬ，年齢，性別，住所，氏名，およびメールアドレスがあり、宿泊希望条件入力欄として、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区，部屋タイプ，バス，トイレ，朝食，夕食，施設タイプ，および利用者要望がある。
図４は、宿泊受付データベース２０２の内容の一例を示す。宿泊受付データベース２０２には、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，朝食，夕食，バス，トイレ，部屋タイプ，宿泊地区，施設タイプ，および利用者要望の各フィールドからなる複数のレコード（宿泊受付レコード）が格納される。
図５は、宿泊交渉履歴データベース２０５の内容の一例を示す。宿泊交渉履歴データベース２０５には、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答の各フィールドからなる複数のレコード（宿泊交渉履歴レコード）が格納される。
図６は、宿泊予約データベース２０４の内容の一例を示す。宿泊予約データベース２０４には、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，ＴＥＬ，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，到着時間，交通手段，交渉結果，および受付完了欄の各フィールドからなる複数のレコード（宿泊予約レコード）が格納される。
図７は、宿泊予約書の内容の一例を示す。宿泊予約書には、お客様情報として、住所，氏名，メールアドレス，郵便番号，ＴＥＬ，年齢，および性別が記載され、宿泊内容として、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設，部屋タイプ，バス，トイレ，朝食，夕食，交通手段，利用者要望，および到着時間が記載される。
図８は、宿泊完了報告書の内容の一例を示す。宿泊完了報告書には、宿泊者情報として、受付番号，住所，氏名，メールアドレス，郵便番号，ＴＥＬ，年齢，および性別が記載され、宿泊内容として、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数および宿泊施設名が記載される。
図９は、利用者情報データベース２０６の内容の一例を示す。利用者情報データベース２０６には、受付番号，郵便番号，ＴＥＬ，年齢，性別，住所，氏名，およびメールアドレスの各フィールドからなる複数のレコード（利用者情報レコード）が格納される。
図１０は、宿泊受付情報の内容の一例を示す。宿泊受付情報には、受付番号，宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区，部屋タイプ，バス，トイレ，朝食，夕食，施設タイプ，および利用者要望が記載される。
図１１は、宿泊申込書の内容の一例を示す。宿泊申込書には、受付番号，氏名，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，到着時間，交通手段，および利用者要望が記載される。
図１２は、宿泊交渉書の内容の一例を示す。宿泊交渉書には、受付番号，宿泊施設名，メールアドレス，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望が記載される。
図１３は、本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける利用者端末１０の動作を示すフローチャートである。図１３を参照すると、利用者端末１０の動作は、宿泊エントリ情報送信ステップＳ１０１と、宿泊希望条件一致宿泊施設検索ステップＳ１０２と、宿泊受付情報受信ステップＳ１０３と、宿泊交渉履歴受信ステップＳ１０４と、宿泊交渉履歴検討ステップＳ１０５と、宿泊申込／宿泊交渉分岐ステップＳ１０６と、宿泊申込書作成ステップＳ１０７と、宿泊申込書送信ステップＳ１０８と、宿泊予約書受信ステップＳ１０９と、宿泊予約書印刷ステップＳ１１０と、宿泊交渉書作成ステップＳ１１１と、宿泊交渉書送信ステップＳ１１２と、宿泊交渉履歴受信ステップＳ１１３と、宿泊交渉判定ステップＳ１１４と、宿泊施設無し受信ステップＳ１１５とからなる。
図１４，図１５および図１６は、本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊受付センタサーバ２０の動作を示すフローチャートである。図１４，図１５および図１６を参照すると、宿泊受付センタサーバ２０の動作は、宿泊施設情報受信ステップＳ２０１と、宿泊施設情報登録ステップＳ２０２と、宿泊エントリ情報受信ステップＳ２０３と、利用者情報および宿泊希望条件登録ステップＳ２０４と、受付番号自動採番ステップＳ２０５と、受付番号記録ステップＳ２０６と、宿泊受付情報自動作成ステップＳ２０７と、宿泊受付情報送信ステップＳ２０８と、宿泊希望条件と宿泊施設情報との条件照合ステップＳ２０９と、宿泊希望条件一致判定ステップＳ２１０と、宿泊受付情報送信ステップＳ２１１と、宿泊施設回答受信ステップＳ２１２と、該当宿泊施設無し通知ステップＳ２１３と、宿泊施設回答記録ステップＳ２１４と、宿泊交渉履歴送信ステップＳ２１５と、宿泊申込書／宿泊交渉書分岐ステップＳ２１６と、宿泊申込書受信ステップＳ２１７と、宿泊予約情報登録ステップＳ２１８と、宿泊申込書転送ステップＳ２１９と、宿泊完了報告書自動作成ステップＳ２２０と、宿泊完了報告書送信ステップＳ２２１と、宿泊予約書受信ステップＳ２２２と、予約済記録ステップＳ２２３と、宿泊予約書転送ステップＳ２２４と、宿泊交渉書受信ステップＳ２２５と、利用者要望書き換えステップＳ２２７と、宿泊交渉書転送ステップＳ２２８と、宿泊施設回答受信ステップＳ２２９と、宿泊施設回答書き換えステップＳ２３０と、宿泊交渉履歴送信ステップＳ２３１とからなる。
図１７は、本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊施設端末３０の動作を示すフローチャートである。図１７を参照すると、宿泊施設端末３０の動作は、宿泊施設情報送信ステップＳ３０１と、宿泊受付情報受信ステップＳ３０２と、宿泊施設回答入力ステップＳ３０３と、宿泊施設回答送信ステップＳ３０４と、宿泊申込書／宿泊交渉書分岐ステップＳ３０５と、宿泊申込書受信ステップＳ３０６と、宿泊手続きステップＳ３０７と、宿泊予約書作成ステップＳ３０８と、宿泊予約書送信ステップＳ３０９と、宿泊交渉書受信ステップＳ３１０と、宿泊交渉権有無判定ステップＳ３１１と、宿泊交渉参加決定ステップＳ３１２とからなる。
次に、このように構成された実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの動作について説明する。
複数の宿泊施設では、宿泊施設担当者が、宿泊施設情報を宿泊施設端末３０からインターネット１００を介して宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ３０１）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊施設端末３０からの宿泊施設情報を受信すると（ステップＳ２０１）、宿泊施設情報を宿泊施設レコードとして宿泊施設データベース２０３（図２参照）に格納する（ステップＳ２０２）。
宿泊を希望する利用者は、宿泊エントリ情報（図３参照）を利用者端末１０からインターネット１００を介して宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ１０１）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、利用者端末１０からの宿泊エントリ情報（図３参照）を受信すると（ステップＳ２０３）、宿泊エントリ情報の代表者個人情報入力欄の各情報を利用者情報レコードとして利用者情報データベース２０６（図９参照）に、宿泊希望条件入力欄の各情報を宿泊受付レコードとして宿泊受付データベース２０２（図４参照）にそれぞれ登録する（ステップＳ２０４）。このとき、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、利用者端末１０からの宿泊エントリ情報に対して受付番号を自動採番し（ステップＳ２０５）、利用者情報データベース２０６の利用者情報レコードの受付番号および宿泊受付データベース２０２の宿泊受付レコードの受付番号にそれぞれ記録すると同時に（ステップＳ２０６）、宿泊受付情報（図１０参照）を自動作成し（ステップＳ２０７）、利用者端末１０に送信する（ステップＳ２０８）。
次に、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊受付データベース２０２に登録した宿泊受付レコード（宿泊希望条件）の宿泊希望日，宿泊人数，朝食，夕食，バス，トイレ，部屋タイプ，施設タイプ，および宿泊地区を、宿泊施設データベース２０３の宿泊施設レコードの空室日，宿泊地区，宿泊施設名，施設タイプ，部屋タイプ，宿泊人数，バス，トイレ，朝食，および夕食と照合し（ステップＳ２０９）、全て一致し、なおかつ宿泊施設レコードの宿泊料金が宿泊希望条件の宿泊料金以下である複数の宿泊施設（例えば、図２中のＸＸＸ塩原，ＸＸＸホテル）を選択し（ステップＳ２１０）、これら宿泊施設の宿泊施設端末３０（アドレスＢ２３，アドレスＤ６７）に宿泊受付情報を送信する（ステップＳ２１１）。
なお、宿泊希望条件の全てが一致し、なおかつ宿泊施設レコードの宿泊料金が宿泊希望条件の宿泊料金以下である宿泊施設が選択できなければ（ステップＳ２１０）、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、その旨を利用者端末１０に通知する（ステップＳ２１３）。利用者端末１０では、宿泊希望条件と一致する宿泊施設がない旨を通知されると（ステップＳ１１５）、処理を終了する。
複数の宿泊施設（ＸＸＸ塩原，ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０が宿泊受付センタサーバ２０から宿泊受付情報を受信すると（ステップＳ３０２）、宿泊施設担当者は、利用者要望（ＡＡＡ）を検討して宿泊施設回答を入力し（ステップＳ３０３）、宿泊施設回答を宿泊施設端末３０からインターネット１００を介して宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ３０４）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、複数の宿泊施設の宿泊施設端末３０から宿泊施設回答を受信すると（ステップＳ２１２）、受信した宿泊施設回答を宿泊交渉履歴レコードとして宿泊交渉履歴データベース２０５（図５参照）に蓄積し（ステップＳ２１４）、宿泊交渉履歴を利用者端末１０へ送信する（ステップＳ２１５）。
利用者端末１０では、宿泊受付センタサーバ２０から宿泊交渉履歴を受信すると（ステップＳ１０４）、利用者は、その内容を検討する（ステップＳ１０５）。検討後の処理は、下記の３通りの方法がある。以下、利用者が宿泊交渉書または宿泊申込書の作成相手として選択した宿泊施設を、宿泊交渉権の有る宿泊施設といい、宿泊希望条件には一致しているが、宿泊交渉書または宿泊申込書の作成相手として選択されなかった宿泊施設を、宿泊交渉権の無い宿泊施設という。
＜方法１：宿泊施設を決定したとき＞
利用者端末１０では、利用者が、宿泊施設（例えば、ＸＸＸ塩原）を決定すると（ステップＳ１０６）、宿泊申込書（図１１参照）を作成し（ステップＳ１０７）、利用者端末１０から宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ１０８）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、利用者端末１０から宿泊申込書を受信すると（ステップＳ２１７）、宿泊申込書を宿泊予約レコードとして宿泊予約データベース２０４（図６参照）に登録すると同時に（ステップＳ２１８）、宿泊予約レコードの受付番号および宿泊施設名を宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの受付番号および宿泊施設名と照合し、一致した宿泊交渉履歴レコードの宿泊施設メールアドレスＢ２３の宿泊施設端末３０に、受信した宿泊申込書を転送する（ステップＳ２１９）。
またこのとき、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊完了報告書（図８参照）を自動作成し（ステップＳ２２０）、利用者端末１０で決定されなかった宿泊交渉権の無い宿泊施設（例えば、ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（宿泊施設メールアドレスＤ６７）に対して送信して宿泊予約が締結されたことを知らせる（ステップＳ２２１）。
宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０では、宿泊受付センタサーバ２０から宿泊申込書を受信すると（ステップＳ３０６）、宿泊施設担当者が、宿泊予約手続きを行う（ステップＳ３０７）。宿泊予約手続き終了後、宿泊施設担当者は、宿泊予約書（図７参照）を作成し（ステップＳ３０８）、宿泊施設端末３０から宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ３０９）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ２２２）、宿泊予約データベース２０４（図６参照）の宿泊予約レコードの受付完了欄に「済」を記録する（ステップＳ２２３）。
さらに、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、受信した宿泊予約書を利用者端末１０（メールアドレス１２３）に転送する（ステップＳ２２４）。
利用者端末１０では、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ１０９）、利用者が、宿泊予約書を印刷する（ステップＳ１１０）。これにより、利用者が、宿泊予約書を予約した宿泊日当日に宿泊施設（ＸＸＸ塩原）に持参して宿泊することが可能になる。
＜方法２：さらに宿泊交渉したい宿泊施設（ＸＸＸ塩原）があるとき＞
利用者は、宿泊施設端末３０（ＸＸＸ塩原）に対してもっと好条件で宿泊交渉したいときには、宿泊交渉したい内容を宿泊交渉書（図１２参照）の利用者要望に入力して宿泊交渉書を作成し（ステップＳ１１１）、作成した宿泊交渉書を利用者端末１０から宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ１１２）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊交渉書を受信すると（ステップＳ２２６）、宿泊交渉書の受付番号を宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの受付番号と照合し、受付番号が一致した宿泊交渉履歴レコードの利用者要望を宿泊交渉書の利用者要望で書き換え（ステップＳ２２７）、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＢ２３）に転送するとともに、同じ受付番号で宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＤ６７）にも転送して利用者が宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）と宿泊交渉をしている内容を通知する（ステップＳ２２８）。
宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０では、宿泊交渉書を受信すると（ステップＳ３１０）、宿泊施設担当者が、宿泊交渉権があるので（ステップＳ３１１）、宿泊交渉書の利用者要望を検討して宿泊施設回答を入力し（ステップＳ３０３）、宿泊施設回答を宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ３０４）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０から宿泊施設回答を受信すると（ステップＳ２２９）、宿泊施設回答で宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの宿泊施設回答を書き換え（ステップＳ２３０）、宿泊施設回答を利用者端末１０（メールアドレス１２３）に送信するとともに、同じ受付番号で宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＤ６７）に送信し、利用者が宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）と宿泊交渉をしている内容を通知する（ステップＳ２３１）。
利用者端末１０では、宿泊交渉履歴を受信すると（ステップＳ１１３）、利用者は、さらに宿泊交渉をしたい宿泊施設があれば（ステップＳ１１４）、宿泊交渉書（図１２参照）を再度発行し（ステップＳ１１１）、処理を繰り返す。
さらに宿泊交渉をしたい宿泊施設がなければ（ステップＳ１１４）、利用者端末１０では、利用者が、１つの宿泊施設（例えば、ＸＸＸ塩原）を決定して、宿泊申込書（図１１参照）を作成し（ステップＳ１０７）、宿泊申込書を利用者端末１０から宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ１０８）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊申込書を受信すると（ステップＳ２１７）、宿泊申込書を宿泊予約レコードとして宿泊予約データベース２０４（図６参照）に登録し（ステップＳ２１８）、宿泊予約レコードの受付番号および宿泊施設名を宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの受付番号および宿泊施設名と照合し、一致した宿泊交渉履歴レコードの宿泊施設メールアドレスＢ２３の宿泊施設端末３０（宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末３０）に、受信した宿泊申込書および利用者情報データベース２０６の利用者情報レコードを送信する（ステップＳ２１９）。
またこのとき、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊完了報告書（図８参照）を自動作成して（ステップＳ２２０）、宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（宿泊施設メールアドレスＤ６７）に対しても送信し、宿泊予約が締結されたことを知らせる（ステップＳ２２１）。
宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０では、宿泊受付センタサーバ２０から宿泊申込書を受信すると（ステップＳ３０６）、宿泊施設担当者が、宿泊予約手続きを行う（ステップＳ３０７）。宿泊予約手続き終了後、宿泊施設担当者が、宿泊予約書（図７参照）を作成し（ステップＳ３０８）、宿泊施設端末３０から宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ３０９）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ２２２）、宿泊予約データベース２０４（図６参照）の宿泊予約レコードの受付完了欄に「済」を記録する（ステップＳ２２３）。
さらに、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、受信した宿泊予約書を利用者端末１０（メールアドレス１２３）へ転送する（ステップＳ２２４）。
利用者端末１０では、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ１０９）、利用者が、宿泊予約書を印刷する（ステップＳ１１０）。これにより、利用者が、宿泊予約書を予約した宿泊日当日に宿泊施設（ＸＸＸ塩原）に持参して宿泊することが可能になる。
＜方法３：宿泊施設同士の競合が生じるとき＞
利用者端末１０では、利用者が、宿泊施設（例えば、ＸＸＸ塩原）に対してもっと好条件で宿泊交渉したければ、宿泊交渉したい内容を宿泊交渉書（図１２参照）の利用者要望に入力して（ステップＳ１１１）、宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ１１２）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊交渉書を受信すると（ステップＳ２２６）、宿泊交渉書の受付番号を宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの受付番号と照合し、受付番号が一致した宿泊交渉履歴レコードの利用者要望を宿泊交渉書の利用者要望で書き換え（ステップＳ２２７）、その宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＢ２３）と同じ受付番号で宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＤ６７）にも宿泊交渉書を転送し、利用者端末１０の利用者が他の宿泊施設（ＸＸＸ塩原）と宿泊交渉をしている内容を通知する（ステップＳ２２８）。
宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０では、宿泊交渉書を受信すると（ステップＳ３１０）、宿泊施設担当者が、宿泊交渉権があるので（ステップＳ３１１）、宿泊交渉書の利用者要望を検討して宿泊施設回答を入力し（ステップＳ３０３）、宿泊施設回答を宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ３０４）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０から宿泊施設回答を受信すると（ステップＳ２２９）、宿泊施設回答で宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの宿泊施設回答を書き換え（ステップＳ２３０）、宿泊施設回答を利用者端末１０（メールアドレス１２３）に送信するとともに、同じ受付番号で宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（メールアドレスＤ６７）に送信し、利用者が宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）と宿泊交渉をしている内容を通知する（ステップＳ２３１）。
宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０では、利用者が宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）と宿泊交渉している宿泊交渉書および宿泊施設回答を受信すると（ステップＳ３１０）、宿泊施設担当者が、宿泊交渉書の利用者要望および宿泊施設回答を検討し、利用者にさらにより良い宿泊希望条件で宿泊してもらえるように宿泊交渉するのであれば（ステップＳ３１２）、宿泊交渉書の利用者要望を検討して宿泊施設回答を入力し（ステップＳ３０３）、宿泊施設回答を宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ３０４）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊施設回答を受信すると（ステップＳ２１２）、受信した宿泊施設回答を宿泊交渉履歴データベース２０５に宿泊交渉履歴レコードとして蓄積し（ステップＳ２１４）、宿泊施設回答を利用者端末１０（メールアドレス１２３）に送信する（ステップＳ２１５）。このとき、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊施設回答と同じ受付番号であり、かつ宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０にも宿泊交渉履歴レコードを送信し、宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末３０（ＸＸＸホテル）が利用者端末１０に対して宿泊交渉をしている内容を通知する。
このように、利用者端末１０と宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末３０との宿泊交渉内容を宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末３０に通知することにより、宿泊施設間の宿泊獲得競争が起こる。このとき、宿泊施設間で同様の手順を繰り返すことにより、利用者端末１０で、利用者が再び宿泊交渉をしたい宿泊施設が生じたときは（ステップＳ１０６）、宿泊交渉書を再度発行することにより（ステップＳ１１１，Ｓ１１２）、宿泊交渉を繰り返す。
宿泊交渉を繰り返すことにより、利用者端末１０では、利用者が、宿泊交渉権の有る宿泊施設（ＸＸＸ塩原）を宿泊先として決定すると（ステップＳ１０６）、宿泊申込書（図１１参照）を作成し（ステップＳ１０７）、利用者端末１０から宿泊受付センタサーバ２０へ送信する（ステップＳ１０８）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊申込書を受信すると（ステップＳ２１７）、宿泊申込書を宿泊予約レコードとして宿泊予約データベース２０４（図６参照）に登録し（ステップＳ２１８）、宿泊予約レコードの受付番号および宿泊施設名を宿泊交渉履歴データベース２０５の宿泊交渉履歴レコードの受付番号および宿泊施設名と照合し、一致した宿泊交渉履歴レコードの宿泊施設メールアドレスＢ２３の宿泊施設端末３０（宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末３０）に、受信した宿泊申込書および利用者情報データベース２０６の利用者情報レコードを送信する（ステップＳ２１９）。
またこのとき、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊完了報告書（図８参照）を自動作成し（ステップＳ２２０）、宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸホテル）の宿泊施設端末３０（宿泊施設メールアドレスＤ６７）に対しても送信し、宿泊予約が締結されたことを知らせる（ステップＳ２２１）。
宿泊交渉権の無い宿泊施設（ＸＸＸ塩原）の宿泊施設端末３０では、宿泊受付センタサーバ２０から宿泊申込書を受信すると（ステップＳ３０６）、宿泊施設担当者が、宿泊予約手続きを行う（ステップＳ３０７）。宿泊予約手続きの終了後、宿泊施設担当者が、宿泊予約書（図７参照）を作成し（ステップＳ３０８）、宿泊施設端末３０から宿泊受付センタサーバ２０に送信する（ステップＳ３０９）。
宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ２２２）、宿泊予約データベース２０４（図６参照）の宿泊予約レコードの受付完了欄に「済」を記録する（ステップＳ２２３）。
さらに、宿泊受付センタサーバ２０の処理装置２０１は、受信した宿泊予約書を利用者端末１０（メールアドレス１２３）へ転送する（ステップＳ２２４）。
利用者端末１０では、宿泊予約書を受信すると（ステップＳ１０９）、利用者が、宿泊予約書を印刷する（ステップＳ１１０）。これにより、利用者が、宿泊予約書を予約した宿泊日当日に宿泊施設（ＸＸＸ塩原）に持参して宿泊することが可能になる。
従来技術が、価格の宿泊交渉を依頼された複数の宿泊施設は、宿泊交渉を受け取ってから空室状況等の調査を行っていたので、空室のない宿泊施設へ宿泊交渉を送ることもあるために宿泊施設にとっては空室情報等を調査する手間がかかるのに対して、本実施例１によれば、事前に具体的な宿泊希望条件および宿泊日付を提示し、その全ての条件に合った全ての宿泊施設を自動で検索し、一致した宿泊施設のみにしか宿泊交渉を行わないので、宿泊施設は空室状況等を調べる手間が省ける。
また、従来技術が、付加サービス希望は宿泊予約をしてから通知するので、その付加サービスが不可能な宿泊施設を予約してしまった顧客は付加サービスを付けられない場合もあるのに対して、本実施例１によれば、宿泊交渉のときに価格以外でも付加サービス等の条件を顧客の都合のいいように完璧な宿泊交渉をするものなので、付加サービスは事前に宿泊施設側に認識されているために改めて依頼することはなく、自分だけのオリジナルな宿泊ができる。
さらに、従来技術が、顧客からの宿泊交渉は、１回のみ複数の宿泊施設へ送信され、宿泊可能な宿泊施設のみから宿泊施設回答がきて、顧客は気に入った宿泊施設を予約するのに対して、本実施例１によれば、１回のみの宿泊交渉でなく複数回によっても行え、顧客との数回のやりとりによる宿泊交渉履歴が複数の宿泊可能施設からも見えるので、顧客が指定した以外の宿泊施設からも好条件で宿泊アピールされることもある。また、宿泊施設間でお互いに競争意識が入りより低価格で条件のいい宿泊が可能である。
図１８は、本発明の実施例２に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの構成を示すブロック図である。本実施例に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムは、図１に示した第１の実施例に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの宿泊受付センタサーバ２０に対して宿泊受付センタサーバプログラム２００を付加するようにした点だけが異なる。したがって、その他の特に言及しない部分には同一符号を付してそれらの詳しい説明を省略する。
宿泊受付センタサーバプログラム２００は、宿泊受付センタサーバ２０に読み込まれ、宿泊受付センタサーバ２０の動作を、第１の実施例に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの宿泊受付センタサーバ２０と同様に制御する。宿泊受付センタサーバプログラム２００の制御による第２の実施例における宿泊受付センタサーバ２０の動作は、第１の実施例における宿泊受付センタサーバ２０の動作と全く同様になるので、その詳しい説明を割愛する。
本発明の実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの構成を示すブロック図である。 図１中の宿泊施設データベースの内容例を示す図である。 宿泊エントリ情報の一例を示す図である。 図１中の宿泊受付データベースの内容例を示す図である。 図１中の宿泊交渉履歴データベースの内容例を示す図である。 図１中の宿泊予約データベースの内容例を示す図である。 宿泊予約書の一例を示す図である。 宿泊完了報告書の一例を示す図である。 図１中の利用者情報データベースの内容例を示す図である。 宿泊受付情報の一例を示す図である。 宿泊申込書の一例を示す図である。 宿泊交渉書の一例を示す図である。 本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける利用者端末の動作を示すフローチャートである。 本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊受付センタサーバの動作を示すフローチャートである。 本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊受付センタサーバの動作を示すフローチャートである。 本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊受付センタサーバの動作を示すフローチャートである。 本実施例１に係る条件指定自動検索宿泊交渉システムにおける宿泊施設端末の動作を示すフローチャートである。 本発明の実施例２係る条件指定自動検索宿泊交渉システムの構成を示すブロック図である。
符号の説明
１０ 利用者端末
２０ 宿泊受付センタサーバ
３０ 宿泊施設端末
１００ インターネット
２００ 宿泊受付センタサーバプログラム
２０１ 処理装置
２０２ 宿泊受付データベース
２０３ 宿泊施設データベース
２０４ 宿泊予約データベース
２０５ 宿泊交渉履歴データベース
２０６ 利用者情報データベース
Ｓ１０１ 宿泊エントリ情報送信ステップ
Ｓ１０２ 宿泊希望条件一致宿泊施設検索ステップ
Ｓ１０３ 宿泊受付情報受信ステップ
Ｓ１０４ 宿泊交渉履歴受信ステップ
Ｓ１０５ 宿泊交渉履歴検討ステップ
Ｓ１０６ 宿泊申込／宿泊交渉分岐ステップ
Ｓ１０７ 宿泊申込書作成ステップ
Ｓ１０８ 宿泊申込書送信ステップ
Ｓ１０９ 宿泊予約書受信ステップ
Ｓ１１０ 宿泊予約書印刷ステップ
Ｓ１１１ 宿泊交渉書作成ステップ
Ｓ１１２ 宿泊交渉書送信ステップ
Ｓ１１３ 宿泊交渉履歴受信ステップ
Ｓ１１４ 宿泊交渉判定ステップ
Ｓ１１５ 宿泊施設無し受信ステップ
Ｓ２０１ 宿泊施設情報受信ステップ
Ｓ２０２ 宿泊施設情報登録ステップ
Ｓ２０３ 宿泊エントリ情報受信ステップ
Ｓ２０４ 利用者情報および宿泊希望条件登録ステップ
Ｓ２０５ 受付番号自動採番ステップ
Ｓ２０６ 受付番号記録ステップ
Ｓ２０７ 宿泊受付情報自動作成ステップ
Ｓ２０８ 宿泊受付情報送信ステップ
Ｓ２０９ 宿泊希望条件と宿泊施設情報との条件照合ステップ
Ｓ２１０ 宿泊希望条件一致判定ステップ
Ｓ２１１ 宿泊受付情報送信ステップ
Ｓ２１２ 宿泊施設回答受信ステップ
Ｓ２１３ 該当宿泊施設無し通知ステップ
Ｓ２１４ 宿泊施設回答記録ステップ
Ｓ２１５ 宿泊交渉履歴送信ステップ
Ｓ２１６ 宿泊申込書／宿泊交渉書分岐ステップ
Ｓ２１７ 宿泊申込書受信ステップ
Ｓ２１８ 宿泊予約情報登録ステップ
Ｓ２１９ 宿泊申込書転送ステップ
Ｓ２２０ 宿泊完了報告書自動作成ステップ
Ｓ２２１ 宿泊完了報告書送信ステップ
Ｓ２２２ 宿泊予約書受信ステップ
Ｓ２２３ 予約済記録ステップ
Ｓ２２４ 宿泊予約書転送ステップ
Ｓ２２６ 宿泊交渉書受信ステップ
Ｓ２２７ 利用者要望書き換えステップ
Ｓ２２８ 宿泊交渉書転送ステップ
Ｓ２２９ 宿泊施設回答受信ステップ
Ｓ２３０ 宿泊施設回答書き換えステップ
Ｓ２３１ 宿泊交渉履歴送信ステップ
Ｓ３０１ 宿泊施設情報送信ステップ
Ｓ３０２ 宿泊受付情報受信ステップ
Ｓ３０３ 宿泊施設回答入力ステップ
Ｓ３０４ 宿泊施設回答送信ステップ
Ｓ３０５ 宿泊申込書／宿泊交渉書分岐ステップ
Ｓ３０６ 宿泊申込書受信ステップ
Ｓ３０７ 宿泊手続きステップ
Ｓ３０８ 宿泊予約書作成ステップ
Ｓ３０９ 宿泊予約書送信ステップ
Ｓ３１０ 宿泊交渉書受信ステップ
Ｓ３１１ 宿泊交渉権有無判定ステップ
Ｓ３１２ 宿泊交渉参加決定ステップ

Claims (27)

  1. 利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、
    前記宿泊受付センタサーバが、
    利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  2. 利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、
    前記宿泊受付センタサーバが、
    利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  3. 利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムにおいて、
    前記宿泊受付センタサーバが、
    少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベースと、
    少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベースと、
    利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  4. 前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする請求項２または請求項３記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  5. 前記宿泊エントリ情報が、代表者個人情報入力欄として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊希望条件入力欄として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  6. 前記宿泊予約書が、お客様情報として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名および利用者要望を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  7. 前記宿泊完了報告書が、宿泊者情報として、受付番号，住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数および宿泊施設名を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  8. 前記宿泊受付情報が、受付番号と、宿泊希望条件として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  9. 前記宿泊申込書が、少なくとも、受付番号，氏名，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊日付，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  10. 前記宿泊交渉書が、少なくとも、受付番号，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする請求項２，請求項３または請求項４記載の条件指定自動検索宿泊交渉システム。
  11. 利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムでの宿泊交渉方法において、
    利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する工程と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する工程と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する工程と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する工程と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する工程と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する工程と
    を含むことを特徴とする条件指定自動検索宿泊交渉方法。
  12. 利用者端末，宿泊受付センタサーバおよび宿泊施設端末がインターネットを介して接続された宿泊予約システムでの宿泊予約方法において、
    利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する工程と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する工程と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する工程と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する工程と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する工程と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する工程と
    を含むことを特徴とする条件指定自動検索宿泊交渉方法。
  13. 前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する工程を含むことを特徴とする請求項１１または請求項１２記載の条件指定自動検索宿泊交渉方法。
  14. 利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする宿泊受付センタサーバ。
  15. 利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする宿泊受付センタサーバ。
  16. 少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベースと、
    少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベースと、
    少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベースと、
    利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で前記宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段と、
    該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段と、
    利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段と、
    前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段と
    を有することを特徴とする宿泊受付センタサーバ。
  17. 前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  18. 前記宿泊エントリ情報が、代表者個人情報入力欄として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊希望条件入力欄として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  19. 前記宿泊予約書が、お客様情報として、少なくとも、住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名および利用者要望を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  20. 前記宿泊完了報告書が、宿泊者情報として、受付番号，住所，氏名およびメールアドレスを含み、宿泊内容として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数および宿泊施設名を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  21. 前記宿泊受付情報が、受付番号と、宿泊希望条件として、少なくとも、宿泊希望日付，宿泊料金，宿泊人数，宿泊地区および利用者要望を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  22. 前記宿泊申込書が、少なくとも、受付番号，氏名，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊日付，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  23. 前記宿泊交渉書が、少なくとも、受付番号，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数および利用者要望を含むことを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の宿泊受付センタサーバ。
  24. コンピュータを、利用者端末から宿泊希望条件を受信し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊希望条件を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊希望条件に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊交渉書を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，および前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させるためのプログラム。
  25. コンピュータを、利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を利用者情報データベースおよび宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，および前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させるためのプログラム。
  26. コンピュータを、少なくとも、空室日，宿泊地区，宿泊施設名，宿泊料金，宿泊人数，およびメールアドレスを含む宿泊施設情報が格納される宿泊施設データベース，少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，および利用者要望を含む宿泊受付情報が格納される宿泊受付データベース，少なくとも、受付番号，宿泊希望日付，氏名，メールアドレス，宿泊料金，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，利用者要望，および宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴が格納される宿泊交渉履歴データベース，少なくとも、受付番号，宿泊日付，氏名，メールアドレス，宿泊人数，宿泊施設名，宿泊施設メールアドレス，交渉結果，および受付完了を含む宿泊予約情報が格納される宿泊予約データベース，少なくとも、受付番号，住所，氏名，およびメールアドレスを含む利用者情報が格納される利用者情報データベース，利用者端末から利用者情報および宿泊希望条件を含む宿泊エントリ情報を受信したときに利用者情報および宿泊希望条件を前記利用者情報データベースおよび前記宿泊受付データベースに登録し、前記宿泊受付データベースに登録された宿泊希望条件で宿泊施設データベースを検索し、宿泊希望条件を満たす宿泊施設があれば、該当宿泊施設の宿泊施設端末へ宿泊受付情報を送信する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊受付情報に対する宿泊施設回答を受信したときに宿泊施設回答を含む宿泊交渉履歴を前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積し、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊交渉書を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の利用者要望を書き換え、宿泊交渉書を宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、該当宿泊施設ではあるが宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へも転送する手段，該当宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊交渉書に対する宿泊施設回答を受信したときに前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴の宿泊施設回答を書き換え、前記宿泊交渉履歴データベースに蓄積された宿泊交渉履歴を該当宿泊施設の宿泊施設端末および利用者端末に送信する手段，利用者端末から宿泊申込書を受信したときに宿泊予約情報を前記宿泊予約データベースに登録し、宿泊申込書を前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末へ転送するとともに、宿泊完了報告書を作成して前記宿泊交渉権の無い宿泊施設の宿泊施設端末へ送信する手段，ならびに前記宿泊交渉権の有る宿泊施設の宿泊施設端末から宿泊予約書を受信したときに前記宿泊予約データベースの宿泊予約情報に予約済を記録し、宿泊予約書を利用者端末に転送する手段として動作させるためのプログラム。
  27. 前記宿泊施設端末から宿泊施設情報を受信したときに、宿泊施設情報を宿泊施設データベースに蓄積する手段を有することを特徴とする請求項２５または請求項２６記載のプログラム。
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