JP2004526216A - データ通信ネットワーク上の物品の購入/物品の供給/サービスのために利用可能なアカウントの設定/起動 - Google Patents

データ通信ネットワーク上の物品の購入/物品の供給/サービスのために利用可能なアカウントの設定/起動 Download PDF

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Abstract

娯楽イベントへのイベントの顧客(または、イベント入場者)の入場許可の購入及び供給(または、入場許可及び商品の引き換え)のために使用するアカウント(または、勘定書)を設定または初期化するための技術はデータ通信ネットワークを利用する(1908)。娯楽イベントはスポーツイベント、劇場イベント、自由席のイベント、指定席のイベント、及び(または)それらの組合せの全てを含む(1940)。本願の技術はデータ通信ネットワークを介して、アカウントの起動を要求する顧客からの通信をサーバで受信することを含む(1908)。この通信への応答で、顧客によってなされた購入に関する情報の格納を可能にするために、アカウントが起動される。さらに、顧客に対して識別子が関連付けられる。そして、顧客に識別子デバイスが配布される(1972)。この識別子デバイスはその中に格納された識別子を持ち、販売時点または販売場所での、購入の供給(または、入場許可及び商品の引き換え)のためのアカウントのアクセスをするために利用可能である(図19a及び19b)。

Description

【0001】
(関連する出願)
本願は2000年6月23日に出願されたKlearらの米国特許出願No.60/213,519及び2000年6月30日に出願されたKlearらへの米国特許出願No.60/215,878の優先権を主張する、2000年11月1日に出願された米国特許出願No.09/702,794の優先権を主張し、それらの出願は全て参照として本願に組み込まれる。
【0002】
(技術分野)
本発明は物品の購入、及び(または)、物品の供給(または、準備)、またはオンラインサービスを管理及び(または)提供する処理の設定(または、初期化)または着手に関し、特に、データ通信ネットワーク上での、イベントチケット、利権または免許、場内売り場の商品、及び(または)他の商品を含む物品の購入、及び(または)、サービスの提供、及び選択的に、これらの購入を販売時点または販売場所(または、POS)で提供するときに使用されるアカウント(または、勘定書)、及び(または)、処理を設定または初期化するためのシステム、方法、及びコンピューター実行可能命令を格納する、コンピューターによって読み取り可能な媒体に関する。ここで使用される用語「供給(または、準備)」は例えば、映画、劇、展示、スポーツイベント、カルチャーイベント等のためのチケットの販売及び(または)譲渡を含む、取引の処理を実施及び(または)促進するための処理全体または、その一部を意味する。
【0003】
(背景技術)
1998年、オンラインによる映画チケットの販売は、販売された15億ドルの映画チケットのうち、0.05%程度でしかなかった。しかしながら、インターネット上の、これらの映画の開始時間の掲載に対するアクセスは膨大な数であった。したがって、オンラインの映画チケット産業がほとんど未利用(または、未開発)であったという表現はいくらか控えめな表現と言えるだろう。
【0004】
少なくとも、近い将来、オンライン上の映画チケットの購入及び、他の電子商取引の数が驚異的なペースで増大することが予想されることだけは確かであるだろう。今日の映画チケット(の販売)は膨大な産業である。1997年、63億ドルが映画の入場料として消費された。この事実及び、電子商取引の数が増え続けるだろうという予測は、映画のチケット販売の将来の傾向はオンラインになるだろうということを意味している。最近のウォールストリートジャーナルの記事には、オンラインチケット産業は、コンサートからスポーツイベントまでの全てのチケットを扱い、毎月$100億以上を取引するオンラインチケット販売強力企業、Ticketmasterによって最もよく特徴付けることができると記載されている。(図1及び2参照。)International Data Corporationは、この市場が1996年に$26億であったと見積もっており、それが2001年にはほぼ100倍の$2200億に成長するだろうと予測している。
【0005】
Forrester Researchは通常の企業の歳入に対するインターネットベースの電子商取引が12%から42%に増大するだろうと予測している。1997後半にGeorgia Institute of Technologyによって実施されたインターネット最大の人口統計学によると、10,000回答のうち、47パーセントが4年制大学卒業かそれ以上であり、世帯収入の平均は年間$53,000以上であるそうである。International Data Corp.及びRelevant Knowledge Inc.の共同研究は2002年までに、家庭でインターネットを使用する米国全体の1億200万人のうちの約半分が(インターネット上で)買い物をするだろうことを示している。
【0006】
最近のチケット販売の歳入の傾向も、このような動向を支持している。映画館の数は1996年に7.1%、1997年に6.8%上昇しており、1998年は8%上昇すると推定されている。Goldman Sachsによると、この業界は2002年の終わりには40,000以上となり、Motion Picture Association of Americaによって報告された1997年末の30,825から、平均成長率6.5%の延びを記録するだろうと予想されている。明らかに、これらの事実のほとんどが、映画及び、スポーツイベント等のイベントのオンラインチケットの販売が、見通しが立てられる程度に増大することを示している。このように、オンラインチケット産業はある程度の開発があれば、すぐにでも爆発的に成長する準備が整っているにもかかわらず、特に、娯楽イベントに対する販売時点または販売場所(または、POS)で、オンラインで購入された商品またはチケットを提供または供給するための効果的な手段が存在しないのが現状である。さらに、そのような処理に対して利用可能なアカウント(または、勘定書)の設定または初期化のための手段も存在しない。
【0007】
通信ネットワークを介した映画及びイベントの広告及び宣伝もまた、チケット販売と同様に開発の準備が整いつつある領域の1つである。1997年、1本当たりの、映画の宣伝の平均的な費用は$1924万4千ドルであった。National Association of Theatre Ownersは1997年、映画の平均的な宣伝費用の分析を実施した。その結果は図3に示されている。Forrester Researchによると、宣伝業者(または、広告代理店)は宣伝予算の3%以下をウェブに費やしている。オンラインによる宣伝は2002年には$80億以上になると予想されるため、映画業界は次回の映画を宣伝するために、より大きな割合をオンラインに費やすだろう。さらに、図4a、4bに図示されているように、広告キャンペーンの媒体としての電子メールの使用も確実に増大することが予想される。しかしながら、上述の事実があっても、データ通信ネットワークを介した、イベントチケットのオンライン購入中の、または個人宛の電子メールを介した、映画及びイベントの宣伝のための効果的かつ効率的な手段は存在しない。また、そのような処理を実施するシステムも存在しない。
【0008】
映画の(例えば、キャラクター商品等の)商品化計画、並びに、営業権または利権の販売または譲渡、及び場内売り場での商品販売も開発されつつある重要な市場である。International Licensing Ind Merchandisers’ Associationによると、今日の映画のライセンス業(または、使用許諾に対する取引)は$1100億であると推測されている。また、劇場での利権または営業権、または劇場の場内売り場は26億ドル市場である。このような現状にもかかわらず、ユーザーが購入し、その後、販売時点または販売場所(または、POS)で商品への引き換えができる、または(取引の撤回)ができる、データ通信ネットワークを介した、遠隔での、これらの商品の売買及び場内売り場の商品の購入のための手段は存在しない。また、このようなシステムを設定または着手する技術も存在しない。
【0009】
いくつかの従来技術はこれらの必要性に対して、適切に対処できない。例えば、Leathermanらの米国特許No.6,052,629(以降、レザマンと呼ぶ)はインターネットが可能なブラウザディスペンサー(browser dispenser)機構を開示している。図5の従来技術に示されているように、レザマンのシステムは、各々が少なくとも2つの補給位置を持ち、販売時点(POS)インターフェースとして働く、複数の燃料ディスペンサー12を含む。燃料ディスペンサー12はインターネットを介してメインサービスストア16、ローカルサーバ18、コンビニエンスストア20、複数のレストラン22、カー洗車場24、及び他のリモートサーバ26に接続されている。
【0010】
基本的に、レザマンのシステムはガソリンスタンドの顧客にインターネットを介したローカルネットワーク及びリモートサイトへのアクセスを提供する。この構成により、ガソリンスタンドの顧客はPOSディスペンサーにてサービスを受けることができ、それに転送される広告を見ることになる。しかしながら、レザマンはガソリンスタンドでの商品の購入を説明しているが、オンラインで購入される娯楽産業及び(または)チケット産業の商品の効果的な提供または供給については全く開示していない。また、これらの取引を容易にするためのアカウント(または、勘定書)またはシステムの設定または起動に対する技術を開示していない。
【0011】
いくつかのワイヤレスデバイス(または、ワイヤレス装置)もまた同様に、従来技術の必要性に対処することができない。例えば、Kaganらの米国特許No.5,618,045(ケーガン)は対話式のゲームシステムを開示している。図6の従来技術に図示されているように、ケーガンの対話式ゲームシステム610はワイヤレスのLANを介して通信する、3つのデバイス612、614及び616を含む。通信は短距離無線、赤外線、または超音波信号を利用して行われる。図7の従来技術に示されているように、各デバイスはプロセッサー718、インターフェース720、送信機722、受信機724、及びディスプレイ726を含む。これらの部品を利用して、プレーヤーの動作が他のプレーヤーに送受信される。Shurらの米国特許No.5,636,920(シュー)はスポーツチームオーガナイザーに関する。図8の従来技術において、スポーツチームを組織するためのポータブルなコンピューターデバイスは入力デバイス812、プロセッサー814、メモリー816、格納された複数のプログラム818、及び出力デバイス820を含む。これらの構成要素により、オーガナイズシステムはチームの名簿、先発メンバー、練習回数を生成する。
【0012】
Stantonの米国特許No.5,647,795(スタントン)はポータブルな、コンピューター化されたパリミューチュエル方式(すなわち、賭けた人々に手数料を差し引いて全賭け金を分ける賭け方)のスポーツ娯楽システムに関する。図9の従来技術において、システムはコンピューター911、電源線916、ビデオテープ917を備えたビデオカセットレコーダー912、テレビ913、キーパッド914、及びプリンター915を含む。コンピューター911はメインサーバとして動作し、マザーボード920、メモリーカード921、及び複数のグラフィック及びシリアルカード922、923、924を含む。このシステムにより、遠隔地からキーパッド914により賭金が入力され、コンピューター911に格納される。レース後、勝利金はキャッシャーの窓口(キーパッド)から集金される。
【0013】
上述の特許はワイヤレスデバイスの人気が高まりつつあるという風潮に基づいている。しかしながら、これらのデバイスのどれもが、娯楽及び(または)チケット産業に関連した取引または購入には効果的でない。また、上述のどれもが、これらの取引を促進するためのアカウントまたはシステムを設定または起動するための技術を提供てはいない。
【0014】
Walkerらの米国特許No.5,794,207(ウォーカー)は暗号上の面で支援された、買い手が起動する条件付き購入の申し出を容易にするための商業ネットワークシステムのための方法及び装置に関する。図10の従来技術において、システムは売り手のインターフェース300、中央制御器200、及び買い手のノード400を含む。複数のモデム350及び400は中央制御器200への接続を援助する。これらの構成要素を利用することにより、買い手は拘束力を有する購入の申し出を複数の売り手に送信することができる。これに対する応答で、売り手は購入の申し出を受け付けるかの選択肢を有し、対応する買い手と契約を結ぶことができる。しかしながら、ウォーカーは例えば、購入者または購入の識別または確認に基づいた販売時点及び(または)販売場所での購入の買戻しの可能性等については言及していない。また、ウォーカーはこれらの取引を容易にするためのアカウントまたはシステムの設定または起動のための技術を提供していない。
【0015】
上述の説明はワイヤレスデバイスの増大する使用について説明しているが、上述の従来技術のどれもが、例えば、装置または装置と共に使用されるアカウントの設定または初期化、及び(または)、起動のための、適切で効果的な処理については説明していない。さらに、上述の従来技術どれもが、例えば、特にローカルまたはグローバルな通信ネットワーク上での、娯楽やスポーツイベントとの関連で使用される装置を設定または起動するための方法または装置を提供してはいない。
【0016】
Gattoの米国特許No.5,546,523(ガトー)はATM及びユーザー個人に固有な身分証明書を利用した電子基金伝送システムに関する。詳細に述べると、図11の従来技術のステップ410−429に図示されているように、ユーザーはATMに身分証明書を挿入した後に、ユーザーによって個々に選択された専用にプログラムされた取引の番号を利用する。例えば、ユーザーは定期的に、繰り返し、取引のために使用し、預金口座から指定したドルの量を引き出してもよい。ガトーの発明により、ユーザーは単一のキーを押すだけで、上述した取引を実施することができる。これらの専用に設計された取引はカードに格納され、個々のユーザーに特化した1つまたは複数の取引メニューにより容易に表示することができる。しかしながら、ガトーはオンラインでの商品の購入及び(または)供給を容易にするためのアカウントまたはシステムを開示していない。
【0017】
Chanらの米国特許No.6,005,942(チャン)は発行後のアプリケーションのダウンロードを容易にするスマートカードに関する。図12の従来技術に示されているように、ステップ401でのスマートカードの発行後、ステップ402で、スマートカードに接続可能な電子媒体及び適当なネットワークを介して、アプリケーションがスマートカードに転送される。その後、ステップ404にて、カードドメインプログラム(card domain program)を使用して、スマートカードにアプリケーションがロードされる。このカードドメインはカードの発行者によりインストールされた特別なシステムアプリケーションであり、多様なサービスの土台を与える。しかしながら、チャンはオンラインでの商品の購入及び(または)供給を容易にするためのアカウントまたはシステムを設定または起動するための技術を開示していない。
【0018】
このように、従来技術はデータ通信ネットワークを介して、チケットまたは娯楽商品等の、商品またはサービスの購入及び(または)供給を容易にする(または、実施する)ためのアカウントまたはシステムを設定または起動するための技術を開示していない。
【0019】
(発明の要約)
本発明の原理に従うと、インターネット等のデータ通信ネットワーク上での、アカウントの設定または初期化、または起動のための技術が開示される。起動または設定の後、アカウントは娯楽イベント等への入場の購入または供給を容易にするために使用することができる。これらのイベントは例えば、映画、自由席のイベント、指定席のイベント、劇、展示、スポーツイベント、カルチャーイベント等、または、それらが組み合わさったもの等を含む。付加的に、(チケット以外の)商品またはサービスが購入されてもよい。例えば、顧客のアカウントの起動後、場内売り場の商品や映画に関連した商品が購入または供給(または、準備)されてもよい。
【0020】
顧客のアカウントを起動するために、データ通信ネットワークを介して、アカウントの起動を要求する顧客からの通信が受信される。通信は、例えば、パソコン、無線電話(または、携帯電話)、電子手帳(または、携帯用情報端末)、ブルートゥースの実施が可能な装置、または他の同様な装置から送信され、支払い情報、購入の選択、人口統計学的な情報または調査に対する応答を含んでもよい。
【0021】
通信への応答で、顧客により作成された購入に関する情報の格納を可能にするためにアカウント(または、勘定書)が起動される。さらに、識別子が顧客及び顧客のアカウントに関連付けられる。そして、いくつかの実施例においては、顧客に識別子デバイス(または、識別子装置)が配送される。識別子デバイスは例えば、劇場や開催地への顧客の最初の入場のときに渡されてもよいし、顧客によって与えられた住所に配達されてもよい。識別子デバイスは例えば、スマートカード、電子チケット、クレジットカード、または同様な物等を含む。いずれの場合においても、この識別子デバイスはその中に格納された識別子を持ち、購入の(または、供給の)ための販売時点または販売場所でのアカウントのアクセスのために利用可能である。
【0022】
他の実施例において、識別子デバイスは既に顧客が所有している識別子デバイスであってもよい。この場合、識別子はデータ通信ネットワークを介して、顧客の識別子デバイスに送信され、そこで内部メモリーに格納されてもよい。したがって、識別子は例えば、電子手帳(または、携帯用情報端末)、携帯電話、または他のワイヤレスまたはブルートゥース式の装置に格納されてもよい。同様な方法により、識別子は例えば、スマートカードライターを使用して、スマートカードに書き込まれるか、または紙のチケット等に印刷されてもよい。
【0023】
さらに、識別子は顧客やまたは、起動システムの主催者以外の第三者によって決められたり、生成されたりしてもよい。例えば、顧客が自分の識別子を選択してもよい。この例において、識別子はユーザーによりユーザーのクライアントシステムからメインサーバに送信され、そこで識別子が格納され、顧客のアカウントに関連付けられてもよい。さらに、顧客はサードパーティーによって提供された識別子、または識別子デバイスを利用してもよい。この例の場合、顧客は例えば、サードパーティーの銀行により発行されたATMカード(または、キャッシュカード)と識別子を顧客の識別子デバイスとして利用してもよい。
【0024】
同様に、生物学的情報が識別子として利用されてもよい。この場合、生物学的情報は最初に、ユーザーにより取得(または、採取)され、格納されてもよい。そして、起動処理中に、生物学的情報はメインサーバに送信され、顧客のアカウントに関連つけられる。あるいは、識別子との関連付けの前に、アカウントが最初に起動されてもよい。そして、劇場や開催地への顧客の最初の入場のときに、顧客の生物学的情報がスキャンされアカウントに関連付けられてもよい。
【0025】
他の実施例において、識別子デバイスは顧客のアカウントの起動の前に、顧客に配送されてもよい。例えば、多数の観客または観衆をターゲットにしたキャンペーンの場合、潜在的な顧客に、アカウントの起動命令(または、起動の方法)と共に安価な識別子デバイスが配送または、手渡しされてもよい。そして、各顧客はメインサーバに接続し、顧客のアカウントを起動する。同様に、実際のデバイスを配送する代わりに、(実物としての、または電子的な)広告が配送され、顧客によるアカウントの起動を促してもよい。
【0026】
顧客が自分のアカウントを起動した後、顧客は劇場または開催地の係員(または、随行員)に識別子または識別子デバイスを提示することによって、(劇場やイベントへの入場許可を含む)購入した商品の引き換え(または、購入の撤回)を行ってもよい。詳細に述べると、係員は識別子をスキャンし、チケットまたは他の商品またはサービスの購入を確認するために、その識別子を使用して顧客のアカウントにアクセスする。確認後、顧客は(購入の)事実が認められ、購入した商品が引き換えられたこと(または、撤回されたこと)を示すために、顧客のアカウントが更新される。
【0027】
本発明の設定(または、初期化)の特徴を要約することにより、本発明の供給及び設定処理、並びにシステムが以下に簡単に説明される。
【0028】
ZebraPassシステムはMovieTickets.com等の、既存のポータルサイト(portal site)にバックエンド式の(または、後置式の)チケット購入技術を提供し、サイトが顧客に、より良い(または、より満足感のある)体験をさせることを可能にする。
【0029】
この例において、映画のチケット購入が以下の簡単な手順によってオンライン上でなされる。
1.映画ファン(または、映画を見る人)がMovieTickets.comや他のポータル(portal)等の、ポータルを訪れ、特定の映画、劇場、時間を選択する。
2.映画ファンがZebraPass.comまたは本発明のシステムをアクセスする他のポータル接続へリンクされ、安全の確保された取引、または他の支払い/発注処理により、クレジットカードを介して映画のチケットの支払いをする。
3.映画ファンのチケットが、例えばZebraPassホストサーバから劇場(または、映画館)のネットワークコネクタに電子的に伝送される。
4.映画ファンはチケット売り場の列に並ぶことなく、「ZebraPass」スマートカードと共に、直接、チケットの半券を回収する係員のところへ行く。
5.使用が簡単なスマートカードのリーダー(または、読み取り装置)を備えた係員はチケットの半券を引き裂くのではなく、「ZebraPass」またはスマートカードをリーダーに当て(または、かざし)、映画ファンをチケットの保持者として識別する。
【0030】
ZebraPassは今日及び、近い将来に現われる機能に適合するように設計されたシステムである。ZebraPassは映画のチケットをスマートカードに直接伝送するのではなく、電子的に劇場(または、映画館)に伝送する。この構成は顧客が彼らの家庭のパソコン上にスマートカードのリーダーを備える必要性を無くす。また、この構成はシステムに(例えば、第三者によって発行された)スマートデバイスとの互換性を与える。スマートカードは単に識別子として扱われるだけであり、チケットの情報の全てはZebraPassサーバに格納されるため、ZebraPassはチケットの情報をサーバに保持しながら、この識別子/サーバモデルを複製し、スマートデバイスを識別子として扱うことを可能にする。これはZebraPassがスマートデバイスに対して開発されたスマートカードの基礎構造を使用することを可能にする。
【0031】
[プロスポーツチームのシーズンチケットオンライン/スマートカード可能化技術]
プロスポーツのチケット販売は開催地がシーズンチケット保持者にVIP特権を与えることを可能にする。ZebraPassはシーズンチケット保持者を単一の試合のチケット保持者から区別する多様なプログラムと結びつくことができる。
【0032】
>シーズンチケット
>シーズンチケット保持者は保持者の全てのシーズンチケットをスマートカードまたはスマートデバイスに持つことができる。
>駐車場
>チケット保持者はリーダーにカードを当てる(または、かざす)ことにより、保持者だけが入ることができるVIP駐車場にアクセスすることができる。
>デビット
>開催地はカードにデビット機能(または、借方記入機能)を組み込み、カードから利子のフロート(float)を回収することができる。
>クラブシート
>スタジアムの特権エリアへのアクセスを与える。
>従業員の削減
>VIP区分への入場を制限するための人員が不要である。
>ロイヤルティーポイント
>(開催地等に対する)忠誠(または、ロイヤルティー)を直接カードに結び付けることができ、開催地に協賛している商人(または、企業)に対して利用することができる。
【0033】
[人口統計学的情報]
将来有効な多様な特徴により、ユーザーは年齢、郵便番号、及び興味のある娯楽等の、人口統計学的情報をサイトに登録(または、入力)することができ。ZebraPassは今まで未知であった重要な人口統計学的情報を生成することができる。これは「ZebraPass知識管理」と呼ばれる。
【0034】
ZebraPass知識管理は映画ファンに対する情報を取得し、その情報を特定の情報または知識に変換し、その知識を利用可能にするために多様な企業または業界に配布する処理であり、企業または業界が以下のことをすることを可能にする。
>顧客に焦点が置かれた計画及び決定の実施、
>顧客に対する知識または情報に基づいた市場、及び、
>全ての接点において、顧客に対して知的で、リアルタイムなインターラクション(または、相互対話)。
【0035】
ZebraPass知識管理は円熟したZebraPass関係管理機構の一部であり、以下の長所を含む:
>販売の歳入及び利益の増大
>より正確な需要の予測
>顧客の維持、満足度、及び忠誠の改善
>企業の成長のための新規の市場/機会の特定
>市場の投資収益の素早い、集中化した追跡及び管理
>市場投資への資本予算の取り組みの可能化
>市場の状況の変化への素早い応答への柔軟性
>改善した顧客サービス
【0036】
ZebraPassはチケットポータル、映画館、顧客、及びスポーツチームを含む、多くの異なったグループに利点を与える。
【0037】
チケットポータルへの価値の提案
>歳入の増大
・広告空間の増大
>公開(または、アクセス)の増大
・執着性の増大
・競争に対する有利性の発生
・「ZebraPass」上のブランド化の機会
【0038】
映画館への価値の提案
>コストの削減
・チケット売り場での映画チケットの印刷コストの減少
・スマートカードの使用による結果としての、チケット売り場の従業員の減少
・キオスクマシーン(または、自動販売機)の必要性の排除
>歳入の増大
・場内売り場(concession stand)での効率の増大
・重要な人口統計学的情報からのチケット及び場内売り場の販売の改善
>公開(または、アクセス)
・映画館での現金の扱いの量の減少による安全性の向上
・親から子供に渡されたお金が、実際に入場のために費やされたことの確認
・不正行為の排除
【0039】
スポーツチーム/スタジアムへの価値の提案
>チケット売り場の総売上の向上のための改善した人口統計学的情報
>直接的なマーケティング
>ウェブサイト上のより焦点の合った広告
>ローヤリティーポイント及びギフト証
>駐車場
>デビット
>VIP待遇
【0040】
テーマパークへの価値の提案
>VIP待遇
>効率の改善
>駐車場
>ローヤリティーポイント
>焦点の絞れた顧客への広告
【0041】
顧客への価値の提案
>チケット売り場での列の短縮
>場内売り場及びチケット売り場での便利性の拡大
>家計費の制御の容易化
>大学生のチケット及び入場料のクレジットカードでの支払いの可能化
>オンライン学生及び老人への割引の保証のための登録
>チケットの引き換え(または、入場許可)のためのクレジットカードの不要性
【0042】
本発明の概念は自由席及び指定席の開催地に対してシームレスな作用を持つので、ZebraPassは次世代にチケットレスの概念を発展させる。
【0043】
標準的なブルートゥース技術の導入により、ZebraPassは携帯電話、PDA(または、携帯用情報端末)、ページャ、及び他のワイヤレスアプリケーションプロトコル(WAP)を備えた装置等の、スマートデバイスを活用する。チケットはスマートデバイスを介して購入され、同じスマートデバイスを使用して(入場許可を含む)商品またはサービスとの引き換え(または、購入の撤回)がなされる。
【0044】
例えば:マイアミヒート(スポーツチーム)のファンはスタジアムへ行くために家を出る。WAP(ワイヤレスアプリケーションプロトコル)を備えたワイヤレス装置を使用して、ファンは試合のスケジュールをチェックすることができ、アリーナへの途中でチケットを購入することができる。チケットは開催地に直接、電子的に伝送され、携帯電話で見つかる(または、携帯電話に備えられている)ファンの識別子と比較される。アリーナへの途中、ファンは試合への途中で傘が必要であるかを調べるために、天気予報をチェックすることができる。ファンはアリーナに到着し、携帯電話をポケットに入れた常態で、ブルートゥースが可能なリーダーを通過する。リーダーは携帯電話のコードと電子チケットのコードを比較し、マイアミヒートファンが、1/10秒程度で、入場することを可能にする。
【0045】
[製品/サービス]
ZebraPassは、例えばプロスポーツチームの単一の試合のチケットの市場と、シーズンチケットの市場との2つのチケット市場のニッチ(niche)で利用される。
【0046】
1つの例として、単一のチケットの購入は以下の手順に従ってオンラインでなされる。
1.チケット保持者がMovieTickets.com等のサイトを訪れ、イベント、開催地、及び時間を選択する。
2.チケット保持者がZebraPass.comへリンクされ、安全の確保された取引により、クレジットカードを介して支払いをする。
3.チケット保持者のチケットが、ZebraPassホストサーバから開催地のネットワークコネクタに電子的に伝送される。
4.チケット保持者はチケット売り場の列に並ぶことなく、「ZebraPass」非接触カードと共に、直接、(通常)チケットを回収する係員のところへ行く。
5.使用が簡単なスマートカードリーダーを備えた係員はチケットの半券を引き裂くのではなく、「ZebraPass」をスマートカードリーダーに当て(または、かざし)、その人物をチケットの保持者として識別する。
【0047】
もう1つの実施例において、ZebraPassはオンラインユーザーが前もってクレジットカードで入場(券)を購入することを可能にする。不正を無くすため、販売時点システム上にスマートカードがかざされると、それ(すなわち、入場券)はリアルタイムで、それ以後無効となる。
【0048】
もう1つの例において、シーズンチケットの購入は以下の手順で行われる。
1.チケット保持者がシーズンチケットを購入するために、プロスポーツチームのウェブサイトを訪れる。
2.チケット保持者がZebraPass.comへリンクされ、安全の確保された取引により、クレジットカードを介して支払いをする。
3.チケット保持者のチケットが、ZebraPassホストサーバから開催地のネットワークコネクタに電子的に伝送される。
4.チケット保持者はチケット売り場の列に並ぶことなく、「ZebraPass」非接触カードと共に、直接、(通常)チケットを回収する係員のところへ行く。
5.使用が簡単なスマートカードリーダーを備えた係員はチケットの半券を引き裂くのではなく、「ZebraPass」をスマートカードリーダーに当て(または、かざし)、その人物をチケットの保持者として識別する。
【0049】
本発明はイベントチケット等の、商品及びサービスのオンラインでの購入を容易にするための処理の設定(または、初期化)及び起動を与える。さらに、本発明はユーザーまたはクライアントシステムとサーバ及び(または)販売時点システムとに接続可能なデータ通信ネットワーク上で実施可能な、または利用可能な設定処理(または、初期化処理)を与える。
【0050】
本発明はまた、プログラムの主催者に人口統計学的情報を供給することを容易にする。例えば、設定処理中に、年齢及び(例えば、映画の)好み等の、人口統計学的情報を各ユーザーが登録(または、入力)することにより、本発明は広告及びマーケッティングのための情報を編纂する。この情報を使用することにより、本発明はイベントの主催者がユーザーにユーザー個別の申し出(または、宣伝)を生成することを可能にする。同様に、本発明は主催者が、ターゲットとなる顧客に対する、または獲得した新規の顧客に対する、発展するニーズに対処するプログラムを生成するためにユーザー及び市場の情報を活用することを可能にする。
【0051】
本発明はイベント自体及び(または)イベントに関連する商品のための市場の機会を与える。これらは単一の時間及び場所で、ユーザーがチケット、入場(券)、及びイベントに関連する商品を購入することを可能にする。さらに、本発明はこれらの概念を映画、コンサート、スポーツイベント、カルチャー活動、指定席イベント、前売りのチケット購入を必要とするイベント、及び他の同様なイベント等の、多様な開催地に適用する。
【0052】
上述の内容を達成するために、ユーザーは最初に、Yahoo!やCitySearch等のポータルを訪れ、イベント及び時間を選択する。次に、ユーザーは安全の確保された取引で、クレジットカード等を利用して、チケット及び(または)入場(券)、並びに商品を購入するためのサーバへリンクされる。そして、イベントチケットがユーザーのアカウントに伝送され、ユーザーの所有するスマートカードに関連付けられる。スマートカードを持参することにより、ユーザーはチケット売り場の列を避けることができ、係員、または販売時点または販売場所のサーバ(または、システム)に直接行く。ユーザーは次に、リーダーデバイスを使用してスマートカードを読み取る係員または、販売時点または販売場所のサーバ(以降、POSサーバと呼ぶ)にスマートカードを提示する。スマートカードを読み取った後、係員またはPOSサーバはユーザーのアカウントをアクセスし、ユーザーを入場させる前にチケットが実際に購入されたことを確認する。
【0053】
もう1つの実施例においては、初期設定処理において、ユーザーによって最初に登録様式が完成される。次に、ユーザーはイベントを選択し、例えば安全な電子商取引に基づいたクレジットカード等で、チケットのために支払う。そして、この実施例においては、バーコード化されたチケットまたは受領書がユーザーによって印刷される。バーコード化されたチケットまたは受領書を持参することにより、ユーザーはチケット売り場の列を避け、係員またはPOS(または、POSサーバ)に直接行き、チケットが収集され、(選択的に、)自動的にバーコードリーダーを介して購入が確認され、ユーザーの劇場への入場が許可される。
【0054】
これらの実施例において、チケットがユーザーによって購入されたことを確認するためにチケットを半分に切り裂く代わりに、スキャナーでバーコードをスキャンする劇場の係員によってスキャナーが利用される。同様な処理が商品や入場許可の目的のために使用されてもよい。さらに、不正を防止するために、チケットが一度リアルタイム販売時点システムにスキャンされると、それは再使用が不可能な状態にされる。あるいは、本発明は故障や援助が必要な時以外は、人間の介在が要らない、完全に自動化された設定で実施されてもよい。
【0055】
他の実施例において、本発明は印刷されたチケットと共に、またはチケットの代わりに、クレジットカード、スマートカード、メモリーが内蔵されたカード、あるいは、携帯電話、ページャ、携帯用情報端末(PDA)、インターネットが可能な腕時計等の、他のポータブル装置を利用する。
【0056】
1つの実施例において、本発明はデータ通信ネットワークを介した、イベント入場者への商品またはサービスの販売または供給のために使用されるアカウントを設定(または、初期化)することに関する。この実施例はデータ通信ネットワークを介した、サーバでの顧客からの通信の受信、アカウントの起動の要求を含む。通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場、及び選択的に少なくとも1つのイベントのイベント入場者に与えられる場内売り場の商品の購入を含む、顧客によってなされた購入に関する情報の格納を可能にするためにアカウント(または、勘定書)が起動される。また、やはり通信への応答で、顧客に識別子が関連付けられる。この実施例はまた、顧客への識別子デバイス(または、識別子装置)の配送を含む。この識別子デバイスはその中に識別子を格納し、購入の供給及び、イベントの入場者の少なくとも1つのイベントへの入場許可の準備のための、販売時点または販売場所でのアカウントのアクセスのために利用される。
【0057】
もう1つの実施例において、本発明はイベント入場者の商品またはサービスの購入で使用するためのアカウントを設定(または、初期化)することに関する。この実施例はアカウントの起動を要求しているユーザーからの通信の受信を含む。この実施例はまた、通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場許可及び、選択的に少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、ユーザーによってなされた購入に関する情報の格納を可能にするアカウントを起動することを含む。そして、アカウントの起動の確認後、ユーザーに識別子デバイスが配送される。この識別子デバイスは購入の供給及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場を許可するための、販売時点でのアカウントのアクセスのために利用可能である。
【0058】
もう1つの実施例において、本発明はイベント入場者への商品またはサービスの販売及び供給のために使用されるアカウントの設定(または、初期化)に関する。この実施例はアカウントの起動を要求しているユーザーからの通信を受信する。通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場、及び選択的に少なくとも1つのイベントのユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、ユーザーによってなされた購入に関する情報の格納を可能にするためにアカウント(または、勘定書)が起動される。また、やはり通信への応答で、ユーザーに識別子が関連付けられる。この実施例は購入の供給及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場許可のための販売時点または販売場所でのアカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーに格納される、ユーザーへの識別子の送信を含む。
【0059】
もう1つの実施例において、本発明は、本発明はイベント入場者への商品またはサービスの販売及び供給のために使用されるアカウントの設定(または、初期化)に関する。この実施例はユーザーへの識別子デバイスの配布を含む。そして、識別子デバイスは、その中に格納された識別子を持つ。この実施例はまた、アカウントの起動を要求する、ユーザーからの通信の受信を含む。そして、本発明は、通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場許可及び、選択的に少なくとも1つのイベントでのユーザーへの場内売り場の商品の購入を含む、ユーザーによってなされた購入に関する情報の格納を可能にするアカウントの起動を含む。このアカウントは識別子デバイスの提示による購入の供給、及び少なくとも1つ娯楽イベントへのユーザーの入場許可のために、販売時点または販売場所でアクセス可能である。
【0060】
これにより、以下の全ての長所が本発明によって与えられる:チケット売り場での映画チケットの印刷数の減少によるコストの削減;家庭での印刷の増大及びスマートカードの使用によって生ずる、チケット売り場の従業員数の減少;場内売場での効率の増大;チケット及び入場(券)を販売するためのもう1つの方法及び販路の提供;電子メールメッセージを使用したチケットのさらなる販売;重要な人口統計学的情報からのチケット及び入場(券)の販売の向上;広告販売の一部の受領;劇場での現金の扱いの減少による安全性の向上;子供に与えられた親のお金が、入場へ費やされたことに対する確証;チケット売り場の列の減少;場内売場及びチケット売り場の便利性の増大;販売の拡大;チケット購入前の映画の情報の増大;家計費の制御の容易化;商品へのアクセスの拡大;販売の増大のための人口統計学的情報の向上;直接的なマーケティング;電子メールメッセージを介しての、広告の印象の増大;及び(または)、より焦点の合った広告。
【0061】
後でなされる詳細な説明の、及び、関係する技術への本発明の貢献をより良く理解するために、以下に、本発明の重要な特徴が概略的に説明される。もちろん、本発明には以下に説明される本発明の基本的な特徴に加えられる付加的な特徴があるが、それらは請求の範囲に記載される。
【0062】
この観点から言うと、本発明の少なくとも1つの実施例の詳細な説明の前に、本発明が後の詳細な説明及び図面で説明される詳細な構成及び配置に限定されないことは理解されなければならない。本発明は他の実施例に対しても応用可能であり、多様な方法で実施される。また、ここで使用される表現及び用語が説明のためであり、限定のためではないことは理解されなければならない。
【0063】
同様に、本出願の開示のベースとなっている概念が、本発明の多様な目的を実施するための他の構成、方法、及びシステムのために容易に利用できることは当業者にとって明らかであるだろう。それゆえ、本発明の範囲から外れない限り、請求の範囲がそのような等価な構成を含むものであるということは重要である。
【0064】
さらに、前述の概要の目的は米国特許商標局、及び他の一般の人、特に、特許や法的用語及び表現に詳しくない科学者、技術者、実際の施行者が急ぎの閲覧から本願の技術的な特性及び本質を素早く調べることである。概要は、請求の範囲によってなされる本願の発明の規定を意味したものでもないし、本発明の範囲を限定するものでもない。
【0065】
本発明のこれら及び他の目的並びに本発明の多様な斬新な特徴は本発明の請求の範囲で示される。本発明、それの動作上の長所、及びそれの使用によって達成される特定の目的のより良い理解のために、本発明の好まれる実施例を説明している詳細な説明及び図面への参照がなされなければならない。本発明の他の目的は以下の好まれる実施例の詳細な説明により当業者に明らかになるだろう。
【0066】
(表記及び命名法)
以下の詳細な説明は、例えばスタンドアローンのゲーム機、コンピューター、またはコンピューターのネットワーク等の計算または処理システムで実行されるプログラムプロシージャーの形式で表される。これらの手順による説明及び表現は当業者が、当業者の作業の内容を最も効率的に他の技術者伝えるために使われる手段である。
【0067】
ここで、プロシージャー(または、手順)は概略的に、所望の結果を導く自己無矛盾的なシーケンスであると考えられる。これらのステップは物理的な量の物理的な操作を必要とするものである。必ずしも必要ではないが、通常、これらの量は格納、転送、結合、比較、及び他の操作が可能な電気または磁気的信号の形式をとる。これらの信号は、場合に応じて、基本的に共通の使用の目的で、ビット、バリュー、エレメント、シンボル、文字、項、数、または同様物と呼ぶのが便利である。しかしながら、これら及び同様な項目が適当な物理的数量に関連付けられるもので、これらの量に適用された便利なラベルに過ぎないことは注意しなければならない。
【0068】
さらに、実行される操作は多くの場合、人間のオペレーターによって実行される知的な操作に共通に関連付けられた加算、比較等の用語で呼ばれる。ここで説明される本発明の一部を形成する操作において、人間のオペレーターのそのような能力は不必要であり、望まれるものではない。オペレーターの操作は機械の操作である。本発明の操作を実施するための便利な機械は汎用的なデジタルコンピューターまたは同様物である。
【0069】
(発明を実施するための最良の方法)
本発明の好ましい実施例を詳細に説明する。これらの実施例は本発明の説明として提供されるが、本発明の限定を意図するものではない。実際、当業者は本発明の明細書を読み、本発明の図面を見ることにより、種々の改良及び変更が可能であることが分かるであろう。
【0070】
例えば、実施例の一部として図示または記載された特徴は他の実施例ために使用可能である。加えて、いくつかの特徴は、同じまたは類似の機能を行う、ここで説明されていない類似の装置または特徴と交換可能である。従って、そのような改良及び変更は本発明に含まれると考えられる。
【0071】
本発明の原理により、ユーザーには、オンラインでのチケット、利権、場内売り場の商品、及び(/または)他の商品を含む物品、並びにサービスの購入を容易にするために使用可能なアカウントを起動または初期化するための機能が提供される。最初に、通信または要求がユーザーのクライアントシステムからメイン処理サーバへデータ通信ネットワーク(例えば、インターネット)を経由して送信され、アカウントの起動を要求する。クライアントシステムは、例えば、パソコン、携帯電話、携帯用情報端末、Bluetoothが使用可能な装置、または他の類似の装置のいずれかを含む。アカウントの起動を要求することに加えて、通信は、クレジットカードまたは他の支払い情報、名前、住所、個人情報、映画または他のイベントパフォーマンス、購入選択、及び同様のものを含むことができる。
【0072】
それに応答して、アカウントは、顧客により作られた購入に関する情報の記憶を許可するために起動される。アカウントを起動した後、識別子が生成または選択され、顧客または顧客のアカウントに関連付けられる。次に、この識別子は識別子デバイス(または、識別子装置)に記憶されるか書き込まれる。識別子デバイスは顧客に配布され、買った物の提供のために、販売時点または販売場所で顧客のアカウントへアクセスするために利用される。いくつかの実施例では、ユーザーの劇場への最初の訪問の間に顧客に識別子デバイスが配布される。他の実施例では、識別子デバイスは顧客により提供された住所へ物理的に郵送されてもよい。
【0073】
他の実施例では、ユーザーが既に所有する装置(または、デバイス)が識別子デバイスとして利用される。これらの実施例では、識別子はメイン処理サーバからユーザーのクライアントシステムへ送信され、識別子デバイスに書き込まれるか記憶される。加えて、識別子はユーザーまたは他の第三者により決定または生成され、メイン処理サーバへ送信されてもよい。この場合、識別子を受信した後、メイン処理サーバが記憶するか、または識別子を顧客のアカウントに関連付ける。
【0074】
また、生物測定情報も識別子として利用できる。更に詳細には、生物測定情報が収集され、起動プロセスの間にメイン処理サーバへ送信される。次に、生物測定情報を受信した後、メイン処理サーバが記憶するか、またはこの情報を顧客のアカウントに関連付ける。あるいは、アカウントは、識別子に関連付けられることなく最初に起動される。そして、ユーザーの劇場または他の場所への最初の訪問の間にユーザーの生物測定情報がスキャンされ、アカウントに関連付けられる。
【0075】
本発明のコンセプトを利用する1つの実施例の概略を、以下に要約する。
【0076】
[識別子デバイス]
スマートカードが、本発明で使用するのに適切な識別子デバイスの1つの実施例として使用される。スマートカードは、埋め込み式の集積回路を含む標準的なクレジットカードまたはデビットカードのサイズのカードである。スマートカードの中の集積回路は処理能力及び記憶領域を有する。スマートカードは、それらの処理能力、大きな記憶容量、及び偽物との区別の面で、従来の磁気ストライプカードに比べ多くの長所を有する。
【0077】
スマートカードは、接触型または非接触型のいずれでもよい。接触型スマートカードは一般にリーダーの内部に挿入され、非接触型スマートカードはリーダーの近傍を通過させる必要があるだけである。高周波(RF)技術を使用することにより、非接触型カードはトランザクション(または、取引)を1/10秒程度で完了することができ、それによりトランザクションポイントを通る顧客の迅速な処理を可能にする。
【0078】
非接触型スマートカードのスピード、セキュリティ、及び柔軟性は、ワシントンDC区域のワシントン首都圏交通局(WMATA)を含む世界中の大量輸送を管轄する官庁による速やかな採用をもたらした。
【0079】
[使用のシナリオ]
この実施例におけるZebraPassシステムは、4つの使用の観点から記載できる。
1)顧客
2)劇場/スタジアム
3)ZebraPass
4)ZebraPassシステムを使用するウェブポータル(Web portal)
【0080】
[顧客の劇場/プロスポーツチームの利用]
システムを使用する顧客は、4つの使用シナリオを有する。
1)ウェブ登録
2)ZebraPass顧客サービスのウェブ利用
3)劇場でのスマートカードの請求
4)劇場での(スマートカードを用いた)チケットの償還(または、引き換え)
【0081】
[ウェブ登録]
ウェブ登録は、システムへのユーザーの加入である。ユーザーはウェブポータルへ行き、オンラインでチケットを購入することを要求する。ポータルはユーザー登録プロセスを実行するためにZebraPassシステムを利用し、ZebraPassシステムはユーザーID及びパスワードを割り当てる。次に、(ユーザーのクレジットカード情報を含む)登録情報がZebraPassシステムに記憶される。次に、カード所持者の確認が行われる。プロセスの最後に、ユーザーはシステムに安全にログオンする手段を有し、ZebraPassシステムは購入を完了するために必要な全ての情報を記憶する。
【0082】
顧客がシーズンチケットをオンラインで購入する場合、シーズンチケット所有者はZebraPassカードをチケット事務局(または、チケット販売所)から直接受け取る。シーズンチケットパッケージの購入は、チームのウェブサイト上で直接、またはオフラインで行うことができる。シーズンチケットパッケージの購入の後、シーズンチケットはZebraPassシステムに直接記憶される。
【0083】
[ZebraPass顧客サービスのウェブ利用]
いったんユーザーがZebraPassシステムに登録されると、ユーザーはポータル/チームのウェブサイトを通してZebraPassシステムのサービスにアクセスできる。サービスは次のものを含む。
【0084】
劇場
・特定の劇場の開演時間を得る。
・劇場シートのチケットを買う。
・場内売り場の商品を買う。
・購入を確認及びキャンセルする。
【0085】
スポーツチーム
・特定のチームのシーズンチケット情報を得る。
・シーズンを通してチケットを買う。
・シーズンを通した場内売り場の商品の購入のためのデビット量を加える。
・システム上で他のユーザーにチケットを譲渡(または、伝送)する。
・スタジアムの優先駐車券を購入する。
・ZebraPassシステム上のロイヤルティー
・ロイヤルティーポイント(loyalty point)にアクセスする。
【0086】
ユーザーはウェブポータルと対話し、次にウェブポータルはユーザーのセッション状態を維持し、ZebraPassサービスにアクセスするためにZebraPassシステムにアクセスする。
【0087】
ユーザーがZebraPassを通して購入するか購入変更するとき、取引の記録はZebraPassスマートカード上には記憶されない。代わりに、取引の記録は開催地の売場のシステム(または、POSシステム)に記憶される。従って、「在庫表」は開催地に存在することになる。ZebraPassスマートカードはユーザーの識別に使用される。従って、ユーザーは、スマートカードリーダーをユーザーのコンピューター上に有する必要はない。スマートカードリーダーは、劇場/スタジアムPOSシステムにだけ必要とされる。
【0088】
ZebraPassスマートカードを使用することに加えて、ZebraPassシステムは他の接触型または非接触型スマートカードの使用もサポートする。
【0089】
[スマートカードの請求]
ユーザーがサポートされているスマートカードを有していない場合、ユーザーはZebraPassスマートカードを、システムに加入している劇場またはスタジアムで得ることができる。
【0090】
顧客は、スマートカードを劇場/スタジアムでの認証の目的のみのために必要とする。最初にユーザーがZebraPassシステムをオンラインで使用するとき、取引(または、トランザクション)の記録はZebraPassシステムの中に作成される。いったん記録が作成されたら、顧客はシステムに加入している劇場/スタジアムのどこかに行き、スマートカードを得ることができる。劇場/スタジアムの従業員はスマートカードを発行し、ユーザーの個人情報が顧客のZebraPassファイルに記憶される。好まれるものとして、カード発行トランザクションは、ZebraPassシステムにより行われる。
【0091】
[劇場/スタジアムでの(スマートカードを用いた)チケットの引き換え]
いったんユーザーがZebraPassシステムによりサポートされるZebraPassスマートカードまたはスマートカードを所持したら、ユーザーは加入している全ての劇場/スタジアムでのショー/試合に入場するためにカードを使用できる。ユーザーはチケットを購入した、目的の所望するショー/試合に直接行き、ZebraPassスマートカードをかざして、ZebraPass近接(非接触型)スマートカードリーダーを通り過ぎることにより、チケット購入を償還(または、引き換え)する(すなわち、入場許可を得る)。(非ZebraPassカードが使用され、使用されたカードが接触型スマートカードである場合、カードはスマートカードリーダーに挿入されなければならないが、同様に入場許可を得ることができる。)
【0092】
劇場/スタジアムのスマートカードリーダーは、劇場のPOSシステムと通信する。システムの中のZebraPassソフトウェアはユーザーのスマートカードと対話し、ユーザーを認証することを試みる。もし認証が不成功であれば、失敗を示すメッセージがスマートカードリーダーのパネル上に表示される。この場合、ユーザーはショー/試合に入場することを許されない。
【0093】
もし認証が成功であれば、ZebraPassシステムは劇場またはスタジアムのPOSシステムに記憶されたデータベースを調べ、このユーザーが実際に、現在入場しようとしているショー/試合のチケットを購入しているかを確認する。もしこの確認が不成功であれば、ユーザーは拒絶される。しかし、確認が成功であれば、ユーザーのチケットは償還され(または、ユーザーの入場が許可され)、「半券(または、入場済)」としてマークされ、ユーザーは入場を許可される。
【0094】
ZebraPassシステムに接続されたスマートカードリーダーを使用するときと類似の手続を、ZebraPassシステムを介してオンラインでパッケージとして購入された(または、セットで購入された)、場内売り場の商品を請求するために使用することができる。ユーザーのスマートカードはユーザーを認証するために使用され、劇場POSシステムの中のZebraPassソフトウェアは場内売り場の商品の事前のオンライン購入を確認し、どの商品が購入されているかを表示し、場内売り場のスタッフが商品を渡せるようにする。「パッケージ」としての、場内売り場の商品の販売は場内売り場の行列を短くする。スポーツイベントの場合、場内売り場の商品の購入はカード自体に現在存在する数値または金額と比較されてもよい。
【0095】
[劇場での使用]
一般に、加入している劇場は、少なくとも以下の機能性に関する領域でソフトウェアサポートを実施してもよい。
1)現在のZebraPassによる購入、及び他の管理データを閲覧すること。
2)顧客のサービス要求を促進するために、ZebraPassシステムと直接対話してZebraPassシステムを優先させる機能。
3)劇場のZebraPassによる購入に関するマーケティングまたは人口統計学的情報を得るための機能。
4)劇場のZebraPass接続、及びZebraPassサーバの状態を監視し、劇場のユーザーに呈示される情報を閲覧して確認するための機能。
顧客がZebraPassシステムを介してチケット購入を行うとき、2つのトランザクションが一般に発生することに注意してほしい。
1)チケット購入は顧客のクレジットカードに料金が請求される。
2)ZebraPassシステムは劇場に支払いをする。
【0096】
[スタジアムでの使用]
加入しているスタジアムは、少なくとも以下の機能性に関する領域でソフトウェアサポートを実施してもよい。
1)現在のZebraPassによる購入、及び他の管理データを閲覧すること。
2)顧客のサービス要求を促進するために、ZebraPassシステムと直接対話してZebraPassシステムを優先させる機能。
3)劇場のZebraPass購入に関するマーケティングまたは人口統計学的情報を得るための機能。
4)劇場のZebraPass接続、及びZebraPassサーバの状態を監視し、劇場のユーザーに呈示される情報を閲覧して確認するための機能。
顧客がZebraPassシステムを介してチケット購入を行うとき、2つのトランザクションが実際に発生することに注意してほしい。
1)チケット購入は顧客のクレジットカードに料金が請求される。
2)ZebraPassシステムはスポーツチームに支払いをする。
【0097】
[ZebraPassの使用]
ZebraPassシステムは、顧客のサポートとして、24時間×7日ベースのサービスを提供するために稼働する。これは、システムの状態、使用のされ方、セッションの状態、及び進行中のトランザクション(または、取引)を監視するための管理機能を必要とする。また、劇場及びスポーツチームへの支払い、及びZebraPass財務会計の管理をするために会計サービスが提供されてもよい。また、ZebraPassシステムは管理サービスを提供してもよい。
【0098】
[ウェブポータルの使用]
(エンドユーザーにオンラインチケット購入を提供するためにZebraPassシステムを利用する)ウェブポータルは、ZebraPassシステムにインターフェースしなければならない。ZebraPassシステムは、この統合をできるだけ単純に行うように設計される。ZebraPassシステムと統合された場合、ポータル/チームウェブサイトは、そのウェブサイトによるZebraPassの使用を監視する必要がある。
【0099】
[システムアーキテクチャ]
ZebraPassシステムの全体のアーキテクチャが図13に示されている。システムは3つの主要な構成要素(ウェブポータル501、ZebraPassサーバ505、及び劇場509)に分割される。ZebraPassの顧客511は、ウェブポータル501(例えば、MovieTickets.com、またはPhoenixCoyotes.com)を通して提供される1組の動的に生成されたウェブページを使用することによりチケットを購入する。これらのウェブページを通して、顧客511はチケットを購入するための要求をインターネット512上に存在するZebraPassサーバ505へ送信することができる。ZebraPassサーバ505は顧客要求を加入しているウェブポータル501から受信し、適切な劇場/スポーツチーム509へ転送する。
【0100】
(ZebraPassインターネットプロキシソフトウェア及びハードウェアを含む)ZebraPassシステム513は、ZebraPassサーバ505からの要求を受信するために劇場/スタジアムのサイトに存在(または、リンク)する。ZebraPassシステム513はチケット購入を要求するために、劇場またはスタジアムのPOSシステム521と対話し、その結果をZebraPassサーバ505に報告する。次に、ZebraPassサーバ505はウェブポータル501を経由して、その情報を顧客511へ転送する。ZebraPassシステム513は、(Pacer/CATS社、及びRadiant Systems社を含む)適当なPOSシステムと統合するように設計される。また、ZebraPassシステム513はスマートカードリーダー525を管理する。
【0101】
[ZebraPassサーバ]
ZebraPassサーバ505は、システムの拡張が容易なアプリケーションサーバクラスタ、及びデータベースシステム529から成る。アプリケーションサーバはデータベース529中の全てのトランザクション(または、取引)、顧客の人口統計学的情報、及びキャッシュされた開演時間/試合情報を記憶する。アプリケーションサーバは、劇場/スタジアムのシステム、及びクレジットカードプロセッサーとのトランザクションをリアルタイムで完了させる。アプリケーションサーバ上のZebraPassソフトウェアは、(チケット購入、開演時間要求、試合時間等を含む)ZebraPassシステムのサービスを実施する。
【0102】
[ZebraPassインターネットプロキシ]
ZebraPassインターネットプロキシ517は、ZebraPassシステム513へのフロントエンドとして機能する。ZebraPassインターネットプロキシ517は、ZebraPassの顧客のチケット要求を劇場/スタジアムのPOS(521)への仲介し、チケット及び開演時間/試合に対する要求を発行する。インターネットプロキシ517は、ユーザーが見る必要のある、ZebraPassシステム513からの全ての出力をエンドユーザーに表示する。これを達成するために、ZebraPassサーバ505と通信するためのソフトウェア構成要素がポータルシステムにインストールされる。
【0103】
[スタジアム/劇場システム]
スタジアム/劇場システム層は、上記のインターネットプロキシ517、ZebraPassソフトウェア、及びスタジアム/劇場POSシステム521から成る。また、スタジアム/劇場システム層は、ZebraPassチケットの所持者を確認し、新規の顧客カードを起動させるために機能するスマートカードリーダー525を含む。また、スマートカードリーダーが接続されているシステム(または、装置)も、購入に関する情報(例えば、どの商品が購入されたか、どのショー/試合のためにユーザーはチケットを購入したか)を表示する。
【0104】
ZebraPassシステム513は、特定のショー/試合のために入手可能な座席の数についての情報及び利用可能なショー/試合のリストを得るため、並びにZebraPassシステムにより支払われた購入の開始及び完了を行うために、劇場/スタジアムPOSシステム521と通信する。
【0105】
[ZebraPassのPOSシステムとの統合]
[POSインターフェースへのZebraPassインターネットプロキシ]
ZebraPass(505)とPOSシステム521との間の統合のポイントは、ZebraPassインターネットプロキシ517である。これらのサブシステムは全て、劇場/スタジアム自体、または劇場/スタジアムの広域ネットワーク(WAN)壌に存在(または、リンク)する。図14は、プロキシ517と劇場がサポートするPOSシステム521との間の対話の概略を示している。
【0106】
劇場のPOSシステム521との通信を必要とする2種類の顧客要求はチケット購入604と映画開演時間608である。POSシステム521は購入確認/失敗情報612、及び映画リスト616等による応答を返すために同じインターフェースを使用する。映画開演時間616に関する顧客の要求は、劇場のPOSシステムへのクエリを自動的に起動するわけではない。映画開演時間はそれほど頻繁には変わらないので、映画リストまたは開演時間が変わったときは常に、ZebraPassサーバ505へ更新情報620が送出されるようにシステムは構成される。
【0107】
スタジアムシステムの使用において、POSシステム及びZebraPassシステムは安全な認証を介してチケットを伝送するために通信及びインターフェースしなければならない。正しい受取人がチケットを受信し、チケットは一度だけ使用可能であり、チケットが複製できないことを保証するために、このプロセスが行われなければならない。
【0108】
[スマートカードハードウェアインターフェースへのZebraPassインターネットプロキシ]
ZebraPassスマートカードハードウェア及びフトウェアは劇場/スタジアムのサイトにインストールされるが、それらは劇場/スタジアムPOSシステム521とは独立に動作する。スマートカードとの通信機能はZebraPassソフトウェアにより管理されるため、POSシステム521はスマートカードと通信するために変更される必要はない。図15はスマートカード701とZebraPassシステム513との間の対話を示す。
【0109】
ZebraPassからスマートカードへのインターフェースは、2つの主要な対話から成る。第1のシナリオは新規ユーザーの登録を含む。新規の顧客がZebraPassを用いてチケットを初めて購入した場合、顧客は劇場またはスタジアムでZebraPassスマートカード701を請求しなければならない。顧客は身分証明となるもの(例えば、運転免許証、またはクレジットカード)を呈示する。スタジアム/劇場の従業員は、ZebraPassデータベース529中の顧客の検索を行う。一致するデータがある場合、ZebraPassシステムは新規の顧客の識別番号をZebraPassスマートカード上で起動する(または、ZebraPassスマートカード上に記憶する)ためのコマンドをスマートカードリーダー525へ送出する(ステップ704)。そして、ZebraPassスマートカードが顧客に与えられる(ステップ708)。ZebraPassの顧客がチケットを初めて購入するときに必要な作業はこれだけである。
【0110】
カードを所持する顧客がチケットを償還するとき(すなわち、入場許可を得るとき)、第2のシナリオが起こる。チケットを加入しているZebraPassウェブポータルを通して購入した後、劇場/スタジアムに配置されたスマートカードリーダー525を通り過ぎることだけによって、顧客はチケットを償還する(すなわち、入場許可を得る)。顧客がZebraPassカードを呈示するとき(ステップ712)、スマートカードリーダー525はカード上のZebraPass識別番号を検出し、ZebraPass識別番号をZebraPassシステムソフトウェアへ送信する(ステップ716)。ソフトウェアはこの番号の検索をローカルなデータベース529で行う。ZebraPassデータベース529はZebraPassシステム513と共にサイト上に配置され、確認プロセスが殆ど瞬時に行われることに注意してほしい。ZebraPassデータベースは、POSデータベース529に含まれるマスターとなる在庫表のコピーを含む。システムがZebraPassのIDと座席予約との間に一致を見出した後、スマートカードリーダーのディスプレイに確認情報が返送され、顧客が劇場/スタジアムに入場することを許可されたことを表示する。
【0111】
[Bluetoothスマート装置]
チケット購入システムの他の実施例において、ZebraPassはワイヤレス装置により発券手段が(既存の手段または上述のスマートカードの手段に)加えられる。非接触型スマートカードを使用する代わりに、図16に示されるように、チケット所有者を識別してチケットを(電子的に)販売するために、ワイヤレス装置(例えば、Bluetoothを利用している携帯電話、及びPDA(801))が使用される。
【0112】
Bluetoothは、拘束のない周波数域で他のBluetooth装置と通信できる携帯電話及びPDAのような装置に埋め込まれる小さなチップセットに収まる低電力無線である。Bluetooth Special Interest GroupはIntel、Nokia、Toshiba、IBM、3Com、Lucent Technologies、Microsoft、及びMotorolaを含む。
【0113】
スマート携帯装置(例えば、携帯電話、携帯用情報端末、ポケットベル、及び発信機)801の使用により、商品及びサービスはウェブの機能性及びそのサービスをワイヤレス装置に拡張するワイヤレスアプリケーションプロトコルの使用によってインターネットから購入できる。
【0114】
ZebraPassサーバはチケットをホストサーバから(ZebraPassソフトウェアを介して)Bluetoothが使用可能なリーダーを統合した劇場の売場へ電子的に伝送する。顧客がリーダーを通過するとき、リーダーはBluetoothを介して、チケット所有者の個人情報として、スマート装置(または、スマートデバイス)を識別し(ステップ809)、それにより顧客の開催地への入場を許可する(ステップ813)。
【0115】
本発明の特徴を実施するために利用可能なアーキテクチャの他の実施例が図17に示されている。この実施例では、一つまたは複数のコンピューターまたは通信システム(クライアント)1710、1712、1714、1716が通信ネットワーク1730を介して、メイン処理サーバ1720へリンクされる。通信ネットワーク1730は、一つまたは複数の共用データバスまたはリンク、専用のダイアルアップ接続、構内ネットワーク、インターネットまたはインターネット2、及び他の類似の接続またはネットワークを含む。一方、クライアントシステム1710、1712、1714、1716は、メイン処理サーバ1720とインターフェース及び通信をするために、ユーザーにより使用可能な任意の数の装置を含んでもよい。
【0116】
第1の実施例では、通信システムまたはクライアント1712は、(例えば、標準的な電話モデムを経由した)従来の電話サービス(POTS)によりネットワーク1730に接続した(例えば、インターネットブラウザを動作させる)パソコンを含む。他の実施例においては、通信システムまたはクライアント1714は、構内ローカルまたは広域ネットワーク1734を介してネットワーク1730に接続した他の類似したコンピューター装置を含んでもよい。同様に、通信システムは、ISDN、T1接続、または同様のものを介し、Multipoint Multichannel Distribution Service (MMDS)、デジタル加入者回線(DSL)、非対称加入者回線(ADSL)、衛星サービス、及び(/または)同様のものを含む適当な技術及びプロトコルを使用して接続されてもよい。例えば、通信システムまたはクライアント1710は、ケーブルモデム1711を利用するケーブルテレビシステムを通してネットワーク1730へ接続してもよい。
【0117】
メイン処理サーバ1720にアクセスするために使用されるコンピューター及び通信システムの独自性は本発明に直接関係しない。重要なことは、クライアントシステムにより、ユーザーがメイン処理サーバ1720にアクセスすることができることである。したがって、クライアントシステムは従来のコンピューターに限定されない。例えば、クライアント1716はインターネット対応のテレビユニット、デジタル電話、ワイヤレス電話、携帯用情報端末(PDA)、ワイヤレス両方向ポケットベル、インターネット対応の腕時計、及び、ワイヤレスアプリケーションプロトコル(WAP)を実施し、Windows CEまたはPalmOS装置を介してインターネットにアクセスする標準的なBluetoothが使用可能な装置含む多様な携帯装置を含む。したがって、1つの実施例として、メイン処理サーバ1720にアクセスするために、小さめのキーボードの代わりに(または、小さめのキーボードに加えて)マウスを取り入れたメニュー駆動型WAP電話が使用されてもよい。同様に、メイン処理サーバ1720は携帯電話またはインターネット対応腕時計のディスプレイ上で閲覧できるように構成されてもよい。
【0118】
標準的なBluetooth技術を利用する実施例においては、(無線送信機/受信機を取り入れた)ごく小さなBluetoothマイクロチップがデジタル装置の内部に備えられる。Bluetooth技術は全ての接続をケーブルまたはワイヤを使用せずに確立する。Bluetooth技術は、装置が見通し線(または、照準線)内にないときでも、音声及びデータの高速で安全な伝送を可能にする。無線機は全世界的に利用可能な周波数帯域で作動し、全世界的な互換性を保証する。
【0119】
これらの実施例において、Bluetoothが使用可能な装置は、例えば、音声/データのポイントアクセス、ケーブルの代替、及び個人的な臨時のネットワークを提供するために自発的に通信する。音声/データのアクセスポイントは、Bluetooth接続を介して異なるタイプのネットワークを認識し、接続することにより使用可能となる。例えば、Bluetoothで使用可能にされた携帯電話は有線接続と同程度の容易さでインターネットに接続できる。また、装置が見通し線内にない場合でも、Bluetooth技術を用いてケーブルを排除することができる。更に、Bluetoothが利用可能な全ての装置は互いに、自動的に情報を交換し、同期するように設定することができる。例えば、携帯装置でスケジュールされた予定または約束は、装置が互いの領域内に入ると、デスクトップパソコンへ自動的に送信される。
【0120】
Bluetooth技術はノイズの多い無線環境でも完全に機能し、その音声伝送は厳しい条件下でも聞き取れる。この技術は非常に高い伝送速度を提供し、データは全て、高度な誤り補正、ユーザーのプライバシーのための暗号化及び認証ルーチンにより保護される。Bluetoothが使用可能な装置及びBluetoothの規格に関する他の情報に対しては、2000年11月1日出願の米国特許出願第09/702,794号の付録AにあるBluetooth White Papersに記載されている。Bluetoothの仕様書のコピーはFAXで発注可能である。
【0121】
クライアントシステムが従来のコンピューターであるという考えをさらに払い去るための例として、クライアントシステムを共用部分(例えば、ショッピングモールの中のキオスク)に配置することが可能である。さらに他の実施例として、通信システムまたはクライアントシステム1716は電話局や通信センター1718にリンクされ、通信可能な1つまたは複数の携帯ワイヤレス装置を含む。例えば、ワイヤレスPDA(携帯用情報端末)を使用することにより、クライアント1716は、例えば、複数の送信機及び(/または)受信機1719を介して無線LANまたは他のネットワークにリンクすることができる。同様な方法で、衛星電話1716は衛星基地局1718または類似の施設を介してネットワーク1730にリンクすることができる。上述したように、この実施例で重要なことは、ユーザーがメイン処理サーバ1720にアクセスできるということである。
【0122】
クライアントシステム1710、1712、1714、1716は選択的に、例えば、印刷または書込装置1735にリンクまたは接続可能である。1つの実施例において、書込装置(または、ライター)1735は、情報またはデータを記憶媒体(例えば、スマートカードの内部に埋め込まれたチップ)に書き込む(または、エンコードする)ために使用される。他の実施例として、記憶媒体はフロッピーディスク、またはクレジットカード上に配置された磁気ストリップであってもよい。携帯ワイヤレス装置を使用する場合、データまたは情報は、例えば、ハードディスクドライブ等に直接記憶されてもよい。これらのPDAを用いて、付加的な情報が記憶装置へ伝送されてもよい。例えば、指定席のイベントの場合、予約された座席に対する列及びセクション番号が、同様にアカウントに記憶されてもよい。したがって、座席情報は、例えば、償還(すなわち、入場許可)のときに伝送されてもよい。さらに他の実施例として、情報は紙の形態(例えば、チケット、証明書、または領収書)上にコード化されたり、書き込まれたりしてもよい。この実施例において、情報は数字のコード、バーコード、または標準的なバーコードリーダー等によって読み取り可能な適当なデータ形式に符号化されてもよい。
【0123】
他の実施例において、書込装置(または、ライター)は携帯及び(/または)ワイヤレス装置(例えば、Palm VII、コンピューター、または同様のもの)に組み込まれる。この実施例において、識別子はユーザー及び(/または)特定のイベントに対して固有である。装置はチケットを受信し、記憶する。また、チケットは選択的に、(例えば、スポーツイベントにおける)座席予約のための座席配置に対応する固有な部分、及び(/または)場内売り場の商品や他の商品の購入に関する固有な部分を含んでもよい。
【0124】
図17に示されたアーキテクチャにおいて、相互接続された通信システムは種々のサービス(例えば、電子メール、ゴーファ(Gopher)、及び(/または) World Wide Web (WWW))を利用して情報を交換する。これらのサービスは、例えば、メイン処理サーバ1720及びクライアントシステム1710、1712、1714、1716を含む、各システムがグラフィカルなウェブページを含む情報を互いに、または他の遠隔のシステムに送信し、送信先で表示されることを可能にする。WWWを使用した実施例の場合、WWWの各リソースまたはウェブページはURL(Uniform Resource Locator)により一意的に識別可能である。特定のウェブページを閲覧するために、クライアントシステムはウェブページに対するURLを、例えば、HTTP(HyperText Transfer Protocol)形式で指定する。
【0125】
HTTPは標準的なページ記述言語(例えば、HTML(HyperText Markup Language)またはXML(Extensible Markup Language))を使用してファイルへのユーザーアクセスを提供する、アプリケーションプロトコルの1つの実施例である。これらの言語はウェブページをどのように表示するかを定める標準的なタグの組を提供する。ユーザーがウェブページを表示することを(例えば、クライアント1712上で動作する)ブラウザに指示した場合、ブラウザはサーバ(この実施例においては、メイン処理サーバ1720)にウェブページを規定するドキュメントをクライアントへ伝送させるために、サーバに要求を送信する。要求したドキュメントがクライアントによって受信されるとき、ブラウザはページ記述言語によって規定された通りにウェブページを表示する。一般に、ドキュメントは、テキスト、グラフィック、制御、及び他の表示を制御する種々のタグを含む。また、ドキュメントは特定のサーバまたは他のサーバ通信システムで利用可能な他のウェブページのURLを含んでもよい。
【0126】
この実施例はインターネット及びWWWとの関連で記載されているが、本発明が他の類似のアーキテクチャ及び環境を利用して実施できることは理解されなければならない。例えば、本発明の概念はクライアントシステムとメインコンピューターシステムとの間でデータ、情報、または要求を伝送可能な電子メール環境で実施されてもよい。
【0127】
映画チケットの供給の場合、メイン処理サーバ1720は、例えば、映画チケットの購入を可能にするために、遠隔の場所にいるユーザーによりアクセスされる。同様に、メイン処理サーバ1720は、利権、場内売り場の商品、及び他の映画関連商品の購入のためにも利用可能である。さらに、メイン処理サーバ1720はマーケティング用途のために、劇場の得意客の人口統計学的データを収集するために使用することもできる。また、他の実施例として、サーバ1720は映画関連情報を劇場の得意客にサービスとして配布することにより、サードパーティーのスポンサーに対する広告サービスを提供することもできる。さらに、他の実施例において、メイン処理サーバ1720は各劇場の得意客に対するユーザーアカウントを生成するための初期化プロセスを実施するために使用することもできる。これらの実施例において、各得意客は、ある種の識別子デバイス(例えば、購入を償還する(または、引き換える)ためにユーザーを一意的に識別するための、機械的な読み取りが可能な識別子を有するスマートカード等)を使用する。
【0128】
他の実施例では、ユーザーが既に所有している識別子デバイスを、初期化プロセスの間に、ユーザーのアカウントに関連付ける。識別子はユーザー及び(/または)識別子デバイスを対応するアカウントに関連付けるために使用される。もちろん、識別子デバイスは多様な形態をとることができる。例えば、識別子デバイスはスマートカード、クレジットカード、メモリーに識別子を書き込まれたPDA、ワイヤレス電話、及び(/または)他の類似の装置を含んでもよい。装置は選択的に、特定のイベントに固有なチケットを格納してもよいし、特定の座席、利権、場内売り場の商品、及び(/または)他の特定な顧客情報及び顧客の興味等の情報を格納してもよい。
【0129】
本発明によると、メイン処理サーバ1720は映画の時間、シートの利用可能性、及び他の情報(例えば、特定の劇場で上映中の映画、所在地、劇場への道順、及び(/または)他の関連する情報)を遠隔のユーザーが調べることを可能にする。また、ユーザーはチケット、利権、場内売り場の商品、及び(/または)他の商品を購入するためにメイン処理サーバ1720を利用することができる。ユーザーはチケットまたは他の商品を購入するために、例えば、インターネットクレジット/デビットサービス等を利用して、クレジットカードによる取引、または他の類似の安全な取引を行うことができる。そして、購入に関する情報が劇場に伝送される。具体的に述べると、映画チケットの購入後、メインコンピューターサーバ1720は遠隔にある劇場のサーバ、または他の遠隔にあるサーバにある、ユーザーのアカウントを全て更新する。
【0130】
あるいは、メインコンピューターサーバ1720はユーザーのクライアントサーバでの、識別子コードを含んだチケットの印刷を認可してもよいし、または選択的に、チケットやアカウント情報の、例えば、ユーザーのスマートカード、PDA、または他のポータブルな装置に配置されたメモリー媒体へのエンコードを認可してもよい。そして、ユーザーのアカウントは識別子デバイスの提示により、販売時点または販売場所でのアクセスが可能となる。したがって、ユーザーは劇場の係員がユーザーによって提示された識別子デバイスに格納された識別子を使用してユーザーのアカウントをアクセスすることによって、係員がチケットの購入を確認した後、イベントへの入場許可を得る。
【0131】
スマートカードの使用を例にとると、ユーザーは劇場の入口で、スマートカードをリーダーの読み取り領域または送信領域内に提示するか、または動かすことにより、映画の入場許可を得ることができる。そして、リーダーがスマートカードに埋め込まれた識別子を読み取り、ユーザーのアカウントにアクセスし、ユーザーによってチケットの購入が実際になされているかを決定する。この情報は次に、劇場の係員に伝送され、係員はこのアカウントの情報に基づいてユーザーの入場許可または拒絶をする。
【0132】
いくつかの実施例においては、付加的な情報が格納され、ユーザーまたは劇場の係員に伝送されてもよい。例えば、開催地が指定席の場合、セクションや座席番号がユーザーのアカウントに格納されてもよい。この実施例の場合、アカウントをアクセスした後、それらがユーザーの識別子デバイスに格納されているか、または劇場のサーバに格納されているかに関わりなく、座席情報が実体のある(すなわち、紙等の)受領書に印刷されてもよい。印刷は販売時点または販売場所のプリンターによってなされてもよいし、(装置がプリント機能を持っているという仮定で、)ユーザーの装置によってなされてもよい。実体のある受領書はユーザーに購入の証拠を与え、特定のセクションへの入場や再入場、または他の観客がユーザーの座席に座っている場合に、座席がユーザーによって購入されていることを示すために使用されてもよい。
【0133】
本発明の実施例において、ユーザーの入場許可または拒否を確認するために係員が例として用いられているが、係員の代わりに、それらの作業を自動化する装置の使用も本発明の範囲に入ると考えられる。例えば、劇場の係員の代わりにリーダーと回転式改札口が使用されてもよい。この場合、ユーザーはリーダーの読み取り領域内でスマートカードを動かし、その後、購入がなされている場合、回転式改札口がユーザーの入場を許可し、不正な入場が行われようとした場合には、警報が鳴らされてもよい。同様に、場内売り場の代わりに、リーダーとベンディングマシーンが使用されてもよい。この場合、ユーザーは識別子デバイスを読み取り用のスロットに挿入し、その後に、購入された商品が出てきてもよい。したがって、係員の例は説明のためであり、本発明が他の代替的な実施例も含むことは理解されなければならない。同様に、係員は受領書、映画の情報、プログラム情報、指定席の割り当て、場内売り場の情報等を印刷するためにチケット印刷装置を利用してもよい。
【0134】
もちろん、ユーザーは上述した方法と同様な方法で、衣類、映画のサウンドトラック、玩具、ポスター、ビデオ等の、場内売り場の商品や他の商品等の購入をしてもよい。これらの商品はイベント中に劇場で引き取られてもよいし、ユーザーの家に配達されてもよい。同様に、場内売り場の購入が映画チケットの購入と同様な手続きによって行われてもよい。ユーザーは場内売り場の商品を事前購入し、レジで係員に識別子デバイス(例えば、バーコードチケット、スマートカード、及び(または)他の装置)を提示する。デバイスをスキャンすることにより、(場内売り場の商品への支払いがなされている場合)お金の交換が不要となり、また、レジに商品を打ち込む必要も無いので、場内売り場の列の進みが速くなる。
【0135】
購入の決定が既になされているので、さらに効率的な販売がなされるだろう。付加的に、場内売り場の販売が選択的に、「バリューパック」によって販売されてもよい。例えば、ユーザーが比較的安い価格で、ドリンクのラージサイズ、ポップコーンのラージサイズ、キャンディーの箱を購入できるようにしてもよい。ポイント制や他のボーナス特典が提供されてもよい。商品について述べると、本発明は24時間制の購入及び(または)、前売り購入を提供する。さらに、購入はオンラインでなされるので、ユーザーの購入時に購入時点または購入場所で製品をストックしておく必要がない。
【0136】
選択的に、劇場は、例えば、劇場の各座席の列または各座席にリーダー/スキャナーを備えてもよい。この実施例の場合、顧客はPOS及び選択的に、係員の役目をする自動的なカードスキャナー/リーダーを介して劇場に入り、適当な座席に着席するために進む。座席の列に着たとき、顧客のカードがスキャン/リードされると、場内売り場には、ユーザーが予め支払った注文を受け取る準備ができたことが伝えられる。あるいは、ユーザーは例えば、劇場内でワイヤレス装置を使用して、場内売り場の注文をし、列に並ばずに座席で場内売り場の商品を受け取ってもよい。上述の実施例はスポーツイベント等の指定席の座席の実施例にも適用可能である。これらの実施例において、ユーザーは座席の場所でチェックインする必要がない。と言うより、ユーザーがPOSを介して指定席のイベントに入場した場合、POSはシステムに格納されたユーザーの座席の場所を場内売り場に直接通知する。そして、予め購入された商品がユーザーの指定席に運ばれてもよい。
【0137】
メインコンピューターサーバ1720はまた、例えば、OracleのCustomer Relationship Managementソフトウェア製品を使用して、映画に関する情報を提供してもよい。例えば、以下の情報が提供されてもよい:劇場の場所、解説、映画の出演者のリスト、要約、映画の時間、映画のレーティング、評論、上映時間、ディレクター、ジャンル別の映画のグループ分け、他の同様な情報。
【0138】
サーバ1720はマーケティング技術も向上させる。例えば、本発明はメインコンピューターサーバ1720を介して、映画スタジオ、映画館、場内売り場の商品の製造者、他の企業の広告を提供する。1つの例として、新規会員の電子メールのリストを作成するためにデザインされた、多様なページに配置されたロゴ、コンテスト、ゲーム、及び(または)賞金付きのくじを含む、特別な娯楽テーマの領域(または、ページ)が各スポンサーに対して作成されてもよい。同様に、メインコンピューターサーバ1720はスポンサーのために設計されたイベントの開発、設計、プログラム、主催、維持、促進、履行、及び、ユーザーの電子メールアドレスのリストの提供のために利用されてもよい。さらに、メインコンピューターサーバ1720は週間で発表される新規映画及びビデオのリストの更新のために使用されてもよい。付加的に、メインコンピューターサーバ1720はそれ自体の広告または、他のスポンサーからの広告を含んでもよい。
【0139】
さらに、メインコンピューターサーバ1720は処理の初期化及び設定中にユーザーの人口統計学的データを収集及び格納するために使用されてもよい。このデータは:例えば、顧客/ユーザー名、年齢、収入、住所、映画の好み、劇場の好み、時間の好み、郵便番号、映画への興味、以前の購入を含み、これらのデータが次回のマーケティングキャンペーン中に映画のスポンサーによって利用されてもよい。
【0140】
見込みのあるユーザーがメインコンピューターサーバ1720に人口統計への入力を行うことにより、公演や催し物のスポンサーはこれらの情報または知識を以下のことのために活用することができる:ユーザーに焦点の合った計画及び決定;ユーザーに対する知識または情報に基づいたマーケティング;全ての接点における、ユーザーとのリアルタイムの知的な相互作用または対話。さらに、本発明は以下の長所を持つ:増大した販売の歳入及び利益より正確な需要の予測;改善した顧客の維持、満足度、及び忠誠(または、ローヤリティー)商売の成長のための新規の市場/機会の特定(または、識別);市場の投資収益(ROI)の素早い、集中化した追跡;及び、管理市場投資への資本予算の取り組みの可能化;市場の状況の変化への素早い応答への柔軟性改善した顧客サービス。
【0141】
関連した内容について述べると、サーバ1720は例えば、電子メールメッセージを介して、ユーザーの以前の入場または好みに基づいた、目的とするユーザーに映画に関する広告を、先を見越して伝送するために使用されてもよい。詳細に述べると、メインコンピューターサーバ1720は以前の映画のチケットの購入に基づいて、ローカルな劇場での特別な映画を宣伝する、その個人特有の電子メールを伝送するために利用されてもよい。例えば、映画が期間の後半に入り、販売が落ち込んできた場合、本発明は以前に同様な類の映画のチケットを購入した人に、個人向けの電子メールを送り、映画を見るように動機付けするために使用されてもよい。さらに、識別子デバイスの表面等に広告、ロゴ、協賛者、及び(または)他の同様な情報が印刷されてもよい。
【0142】
この実施例において、メインコンピューターサーバ1720は映画チケットの販売との関連で説明されているが、本発明の概念が他の環境に対して適用可能であることは理解されなければならない。例えば、本発明の範囲がスポーツの開催地でのスポーツイベントチケット、音楽コンサート、博物館、またはユーザーが遠隔でチケットや商品を購入することが望まれる可能性がある他のイベント等の他の産業を含むことは理解されなければならない。この実施例において、指定席の座席の情報、並びに、場内売り場の商品、顧客の好み、駐車場等の他の情報はワイヤレス装置または遠隔のアカウントに格納され、ワイヤレス装置に伝送されたチケットの情報と関連つけられてもよいし、イベント中の使用のために、識別子デバイス、または販売時点または販売場所の装置を使用する係員によってチケットに印刷されてもよい。さらに、この個別化された情報を利用するために他の代替的な構成が利用されてもよい。
【0143】
上述及び他の機能を実施するために、メインコンピューターサーバ1720は例えば、1つまたは複数の計算処理及び複数のローカル及び(または)遠隔のデータベース、あるいは、1つまたは複数のコンピューターまたはコンピューターシステムによって実施される。メインコンピューターサーバ1720は複数の販売時点または販売場所、または劇場によってアクセス可能なチケット及び劇場サーバ1746とリンク、または接続している。POSサーバ1744は各劇場に配置される。一方、劇場サーバ1746は単体のサーバとして存在してもよいし、または、各劇場に配置された複数のサーバとして存在してもよい。本発明の原理に従うと、POSサーバ1744及び(または)劇場サーバ1746は複数のリーダー1740にリンクされている。これらの構成要素は、他の選択的な構成要素と共に、劇場のコンピューターシステムを構成する。
【0144】
劇場のコンピューターシステムは、メインコンピューターサーバ1720と同様に、本発明の原理を実施するために必要な1つまたは複数の計算処理またはプログラムと、ローカルまたは遠隔なデータベースによって実施される。1つの実施例において、劇場のコンピューターシステムとメインコンピューターサーバ1720との間の統合は3つの異なったレベルで行われる。最初のレベルはメインコンピューターサーバ1720と劇場コンピューターシステムとの間の物理的な接続を含む。これは上述したように、例えば、インターネットを仮想上の占有ネットワークとして利用するT1ラインを利用することによって達成される。第2のレベルは例えば、TCP/IPインターネットプロトコルを使用したネットワーク接続により構成される。
【0145】
このネットワーク接続には適所にファイアウォールが配置される。第3のレベルは例えば、アプリケーションプログラミングインターフェースによって構成される。このソフトウェアは各劇場チェーンのために設計されたソフトウェアのカスタム化された部分であってもよい。1つの例として、POSサーバ1744及び(または)劇場サーバ1746のどちらか、または両方は対応する劇場コンピューターシステムのゲートウェイまたは入口として利用される。さらに、ファイアウォール1750は安全な通信を実施するために、メインコンピューターサーバ1720を劇場コンピューターシステムから分離する。
【0146】
本発明の原理に従うと、劇場コンピューターシステムは、メインコンピューターサーバ1720と同様に、劇場の得意客またはユーザーのアカウントを格納するために使用されてもよい。詳細に述べると、各アカウントは識別子を介してユーザーに関連付けられ、劇場の得意客の入場許可を容易にするために使用される。さらに詳細に述べると、ユーザーがチケットを購入した後、ユーザーのアカウントが更新される。そして、映画への入場許可または商品の引き換えの前に、例えば、ユーザーによって提示された識別子デバイスを利用して、劇場でアカウントが確認されてもよい。
【0147】
本発明の概念に従うと、メインコンピューターサーバ1720及び劇場システムのどちらか、または両方は販売されたチケット及び(または)商品を常に追跡する。同様に、代替的にまたは付加的に、情報はユーザーの識別子デバイスのメモリー内に格納される。
【0148】
劇場コンピューターシステムは他の機能も実施する。例えば、劇場コンピューターシステムは空席、値段、場内売り場の商品または他の商品等に関する情報を劇場の顧客に伝送するために使用されてもよい。さらに、劇場システムは劇場の運営に関する情報を管理及び格納するために使用されてもよい。例えば、劇場システムは販売のために利用可能な空席の数、販売後の在庫表の維持を含むチケットの販売、及び、商品の在庫表の維持等の映画館の日々の運営に関する他の管理機能を監視してもよい。もちろん、他の実施例において、上述の情報及び機能の運営がメインコンピューターサーバ1720によって実施され、劇場システムの負担が軽減されてもよい。
【0149】
本発明の原理に従うと、リーダー1740は、1つの実施例において、スマートカードリーダーを含む。もちろん、バーコードリーダー、赤外線、短波リーダー、クレジットカードの磁気ストリップリーダー、網膜や指紋のスキャナー等の生物学的スキャン/キャプチャー装置、及び(または)他の類似の装置を利用した他の実施も可能である。1つの例において、リーダー1740は例えば、建物の入口、場内売り場、及び(または)発券口、または供給ステーション等を含む、劇場内の多様な場所に配置される。
【0150】
上述したように、リーダー1740は例えば、有線LAN、複数の送信機及び受信機を利用したワイヤレスネットワーク等を含むデータ通信ネットワークを介して、POSサーバ1744及び(または)チケット/劇場サーバ1746に接続され、それらと通信する。本発明の原理に従うと、リーダー1740はユーザーが劇場への入場許可を得ようとするときに、各ユーザーの識別子を読み取るために使用される。上述したように、識別子デバイスの提示の後、リーダー1740はデバイスに格納されている識別子を読み取り、その後に、その識別子により識別されるユーザーに関連付けられたアカウントをアクセスする。その時点で、劇場の係員がユーザーによりチケットが購入されているかを確認し、その結果にしたがってユーザーの入場を許可または拒絶する。
【0151】
リーダー1740は無線LANバーコードスキャンシステムの一部として利用され、劇場の多様な場所(に配置された装置)とデータを交換し、情報が認識可能であり、有効であり、かつアクセス可能であることを確実にする。そして、その間、劇場はチケットを販売していてもよい。この実施例において、ハードウェアまたはソフトウェアの形式でネットワーク制御器またはNCU(network control unit)が作製され、ホストコンピューターと無線周波数システムの他の構成要素との間のゲートウェイとして利用される。ゲートウェイは高いターミナルカウント(terminal count)、ネットワークの監視及び診断、画像フォーマット、キーボードマッピングと共にシステムのパフォーマンスを最適にする。さらに、NCUは故障回復システム(fault−resilient system)として利用され、重要な劇場の運営の故障時間の危険性を排除する。
【0152】
またこの実施例においては、各劇場の大きさに応じて、劇場に複数の送信機またはアクセスポイントが設けられる。これら送信機及びアクセスポイントはベースステーションとして利用され、ネットワーク制御器(または、ホスト)と無線周波数ターミナル(または、端末)との間の通信を通過させる。送信機はUHF及び902−928MHzのシステムを使用し、それらの無線周波数を受信し、ターミナル(または、端末)からネットワーク制御器にメッセージをルーティングする。これらはまた、ホストからワイヤレス装置に送られる命令等の、メッセージも送信する。通常2.4GHHzで設置されるアクセスポイントはイーサーネットまたはトークンリング幹線に有線で直接接続され、有線LANと劇場の従業員により使用される1つまたは複数のワイヤレス装置との間のアクセスを与える。
【0153】
リーダー1740を操作する劇場の従業員は例えば、ワイヤレススペクトル24(Wireless Spectrum 24)装置等を装備する。この装置はリアルタイムで、アクセスポイントにチケット情報を自動的にダウンロードする。この例においては、無効なチケットを識別するために指示ランプが使用される。有線LAN幹線に接続された各アクセスポイントは例えば、78比重複周波数等を利用した固有なホッピングパターン(hopping pattern)を実施する。IEEE802.11規格に明記されている66ホッピングパターンの表は、他のセルと同じ時間の、同じ周波数のセルの動作の可能性を最小にする。これはアクセスポイントが互いに接近した状態であっても、干渉せずに、2Mbpsで動作することを可能にする。
【0154】
本発明の特徴を実施するために利用されるアーキテクチャのもう1つの例が図18に図示されている。この実施例において、クライアントシステム1810、1812、1814、1816、通信ネットワーク1830、専用ネットワーク1834、ケーブルモデム1811、送信機及び(または)受信機1819、及び電話局または通信センター1818は図17に示されている構成要素と同様であり、ここでの説明は省略される。図18の実施例において、POS劇場サーバ1844及びリーダー1846は互いに接続され、かつ、別々に、ネットワーク1830に接続されている。さらに、各要素はファイアウォール1850a及び1850bによって保護されている。結果的に、ユーザーはネットワーク1830を介してPOS劇場サーバ1844またはリーダー1846に直接アクセスすることができる。
【0155】
この実施例において、管理任務及び機能はPOSサーバ1844及びリーダー1846によって行われる。したがって、POSサーバ1844及び(または)リーダー1846のどちらか、または両方はユーザーのアカウントを設定(または、初期化)及び維持し、チケットを供給し、座席及び商品の在庫を管理し、調査データを格納し、及び(または)同様な機能を実施する。同様に、この実施例において、図17の実施例のメインコンピューターサーバの全ての機能はPOSサーバ1844及び(または)リーダー1846によって実施される。したがって、POSサーバ1844及び(または)リーダー1846は商品及び場内売り場のオンライン販売、(カスタマイズされた電子メールを含む)広告、及び(または)本発明の設定(または、初期化)機能を実施するように設計されてもよい。
【0156】
この実施例は故障に対する耐性のあるシステムを構築するために、図17のメインコンピューターサーバと共に使用されてもよい。したがって、メインコンピューターサーバ1720が故障した場合でも、システムのユーザーに混乱を引き起こすことなく処理を続けることができる。
【0157】
本発明の原理に従うと、設定(または、初期化)処理の1つの例は図19a、19bに図示されている。処理の初期化または起動を開始(ステップ1900)を開始するために、ユーザーはクライアントシステム1710、1712、1714、1716を利用して、ネットワーク1730との接続を確立するためにログオンし(ステップ1904)、メインコンピューターサーバ1720に接続する(ステップ1908)。接続を確立した後、メインコンピューターサーバ1720は例えば、新規ユーザーがランダムに割り当てられた新規の識別子及び(または)パスワードを入力することを指示する命令を含む、多様な情報を表示する。これらの命令の後、ユーザーが例えば、識別子及び(または)パスワード等を含む加入者情報を入力する(ステップ1912)。次に、確認のために識別子がチェックされる(ステップ1916)。確認チェックがユーザーがリピートユーザー(すなわち、既に加入者になっているユーザー)であると特定した場合、後で詳細に説明される処理は購入ルーチンに入る(ステップ1920)。
【0158】
逆に、確認チェックがユーザーがリピートユーザーではないと特定した場合、処理はユーザーに加入者になる意志があるかを尋ねる(ステップ1924)。否定の応答の場合、処理は終了する(ステップ1928)。しかしながら、ユーザーが加入者になることを指示した場合、登録様式がユーザーに伝送される(ステップ1932)。登録様式を完成させるために、ユーザーはユーザーの名前、住所、電話番号、社会保障番号、及び(または)同様なデータ等の情報を含める(ステップ1936)。付加的に、様式は年齢、性別、子供の数、好みのジャンル、好みの時間、毎月映画に費やす費用、及び(または)同様な質問を含む、マーケティングの目的のため、及び(または)、他の人口統計学的情報のために利用される調査情報を含んでもよい。
【0159】
上述の情報を含むことに加え、ユーザーは支払い情報を含める。この情報は通常、クレジットカード情報を含むが、システムのスポンサーに直接クレジットのアカウントを確立するインターネットクレジットサービスや他の同様な方法等の、他の代替的な支払い方法に関する情報を含んでもよい。この実施例の電子登録様式はユーザーのクライアントシステムに転送されるが、それらが郵送されたり、ファックスで送られたりしてもよい。他の実施例及び手続きルーチンと同様に、システムスポンサーや他の第三者による広告が処理中の適当な時間に表示されてもよい。
【0160】
登録様式を記入(または、入力)した後(ステップ1936)、処理は購入ルーチンに進む。そのようなルーチンの例として、ユーザーは最初に劇場を選択する(ステップ1940)。その後、ユーザーにより選択された劇場の映画のリストが表示される(ステップ1944)。映画を選択した後(ステップ1948)、劇場のシステムは空席状態をチェックする(ステップ1952)。次に、例えば、メインコンピューターサーバ1720等により、ユーザーの支払いが有効であることを確実にするためのチェックがなされる。支払いが無効な場合、処理は最初から繰り返されてもよいし、終了してもよい(ステップ1928)。支払いが有効な場合、ユーザーのためのアカウントが設定(または、初期化)または起動され、ユーザーの購入の確認が行われる(ステップ1964)。この確認は、1つの実施例において、ユーザーに受領書、またはメモリーに識別子が格納されたスマートカードを郵送することによってなされる。
【0161】
他の実施例において、PDA等の他の装置がユーザーに送られてもよい。同様に、確認コードや他の識別子はユーザーが既に所有しているメモリー媒体に伝送され、書き込まれてもよい(この場合、ユーザーのクライアントシステム及び(または)装置またはワイヤレス装置は書き込み能力を有すると仮定する)。例えば、媒体は紙、磁気ストリップ、またはスマートカードに埋め込まれたメモリーチップである。他の実施例において、確認はパスワードまたは確認番号を含んでもよいし、含まなくてもよい。後者の場合、後で詳細に説明されるように、確認の目的のために、ユーザーの身分証明及び(または)名前が、例えば、メインコンピューターサーバ1720に格納される。
【0162】
確認後(ステップ1964)、ユーザーは受領書または確認書を例えば、劇場に持って行く(図19bのステップ1968)。劇場において、ユーザーのアカウントの起動の確認の後、劇場はメモリーに識別子が書き込まれた、またはエンコードされたスマートカードを発行する(ステップ1974)。確認コード等を利用する実施例の場合、確認のためにコードが読み取られるか、または、例えば、係員に提示される。
【0163】
他の実施例においては、運転免許書等の、有効な身分証明が係員に提示される。そして、どのような場合においても、係員はユーザーが実際にユーザーによって起動されたアカウントを持っていることを確認するために、上述の確認となるものを利用して、メインコンピューターサーバ1720をアクセスする。その時点で、または、支払いが確認された後、各サーバが更新される。例えば、劇場サーバ1746は確認及び購入情報と共に更新される(ステップ1976)。付加的に、メインコンピューターサーバ1720も同時に更新される(ステップ1980)。全てのサーバが更新された後、処理は終了する(ステップ1984)。しかしながら、サーバはすぐに更新される必要は無く、選択的に、サーバの1つだけ、及び(または)、入場装置またはリーダーだけが更新されてもよい。
【0164】
上述したように、他の設定手続きを使用することも可能であり、それらも本発明の範囲に入る。もう1つの例として、図20は膨大な郵送マーケティングキャンペーンに適した実施例を図示している。詳細に述べると、処理は膨大な広告の郵送と共に開始され(ステップ2000及びステップ2004)、ユーザーによりそれらが受信される(ステップ2008)。広告は実際の紙の郵送、ファックス、または電子的な広告であってもよい。広告は好まれるものとして、サービスと共に、メインコンピューターサーバ1720に接続するため命令または方法を含む。広告の受信後、ユーザーは広告に含まれる命令または指示に従って、メインコンピューターサーバ1720にログオンする(ステップ2012)。
【0165】
広告の命令に続いて、ユーザーはユーザーが新規加入者であることを示すコードを入力する(ステップ2016)。次に、メインコンピューターサーバ1720はユーザーが加入を希望していることを確認する(ステップ2020)。ユーザーが加入を希望しない場合(ステップ2024)、設定(または、初期化)ルーチンは終了する(ステップ2028)。ユーザーが加入を希望する場合、メインコンピューターサーバ1720は支払い情報及び、映画の好み及び(または)他の同様な情報等を含む、スポンサーがまだ知らない他の情報等の基本情報を得る(ステップ2026)。付加的に、メインコンピューターサーバ1720はユーザーが映画を選択するように、ユーザーを促してもよい(ステップ2026)。
【0166】
映画の選択を受信した後、メインコンピューターサーバ1720は映画の予約を促す(ステップ2032)。上述したように、メインコンピューターサーバ1720は空席情報及び、劇場システムや他の遠隔に配置されたデータベースに格納された他の類似の情報をチェックする。そして、ユーザーが映画の予約をしたか、しないかに関わらず、ユーザーに固有の識別子が割り当てられる。識別子はユーザーに割り当てられると共に、スマートカード等の、識別子デバイスにも割り当てられる(ステップ2036)。上述の実施例と同様に、アカウント及び識別子はユーザーのためにメインコンピューターサーバ1720において生成及び起動され、選択的に、チケット/劇場サーバ1746に転送される(ステップ2040)。さらに、ユーザーが映画の予約をした場合、アカウントはチケットが購入されたことを示すために更新される。ユーザーが映画の予約をしなかった場合、識別子及びアカウントは以後の使用のために生成される。
【0167】
次に、チケットサーバ1746及び(または)メインコンピューターサーバ1720はこの情報をPOSサーバ1740に転送し、POSサーバのユーザーのアカウントが確立または更新される(ステップ2044)。いくつかの実施例において、この情報はチケットが購入された場合だけ、POSサーバ1740に転送される。他のケースでは、この情報が常に転送されてもよい。もちろん、アカウントに格納される情報はチケットだけに限定されない。例えば、場内売り場の商品または他の商品の情報も転送される。
【0168】
全ての所望の購入が完了した後(ステップ2048)、識別子デバイスが送られ(ステップ2052)、ユーザーによって受信される(ステップ2056)。ユーザーによる受信の後、処理は終了する(ステップ2028)。上述したように、装置は埋め込まれたチップに識別子を格納したスマートカード、紙のチケット、識別子コードを持った電子メッセージ、及び(または)他の同様な装置であってもよい。さらに、ユーザーに装置(または、コード)を郵送または電子的に伝送する代わりに、劇場または他の場所でユーザーに装置が引き渡されてもよい。上述したように、コンピューターサーバに配置されたアカウントに情報を格納することに加え、この情報が識別子デバイスのメモリーにも格納されてもよい。
【0169】
上述の例に加え、もう1つの設定(または、初期化)手続きが図21に図示されている。図20の実施例と同様に、この例も膨大な郵送マーケティングチャンペーンに適している。詳細に述べると、処理は潜在的なユーザーまたは顧客への膨大な広告の郵送と共に開始される(ステップ2100及びステップ2104)。この実施例において、膨大な郵送はスマートカード及び(または)他の同様な装置の実際の郵送を含む。上述した実施例と同様に、各装置は選択的に、後でユーザーに関連付けられる、1つまたは複数の識別子を含む(または、1つまたは複数の識別子が割り付けられる)。もちろん、リアルタイムで特定のイベント、時間、場所、及び(または)情報に割り当てられた識別子を装置に割り当てる、または伝送するために他の代替的な方法が使用されてもよい。潜在的なユーザーのリストはマーケティングキャンペーン、調査、またはランダムな選択によって収集されてもよい。どのような場合においても、例えば郵送サービス等を介して、スマートカードまたは他の識別子デバイスが一人または複数のユーザーにより受信される。もう1つの実施例において、装置は店頭等で渡されてもよい。
【0170】
識別子デバイスにはサービスに関する情報及び命令と共に、メインコンピューターサーバ1720への接続のための指示が含まれる。これらの命令または指示及び識別子デバイスを受信した後、ユーザーはメインコンピューターサーバ1720にログオンする(ステップ2112)。広告の命令に従って、ユーザーはユーザーが新規加入者であることを示すコードを入力する(ステップ2116)。次に、ユーザーに加入を促した後(ステップ2120)、メインコンピューターサーバ1720はユーザーの加入の意志を確認する(ステップ2124)。ユーザーが加入を希望しない場合、設定(または、初期化)ルーチンは終了する(ステップ2128)。一方、ユーザーが加入を希望する場合、メインコンピューターサーバ1720は支払い情報及び、映画の好み及び(または)他の同様な情報等を含む、スポンサーがまだ知らない他の情報等の基本情報を得る(ステップ2132)。付加的に、メインコンピューターサーバ1720はユーザーが映画を選択するように、ユーザーを促してもよい(ステップ2132)
【0171】
映画の選択を受信した後、メインコンピューターサーバ1720は映画の予約を促す(ステップ2136)。上述したように、メインコンピューターサーバ1720は空席情報及び、劇場システムや他の遠隔に配置されたデータベースに格納された他の類似の情報をチェックする。次に、ユーザーには、ユーザーによって受信された識別子デバイスに予め割り当てられている固有な識別子が割り当てられる。
【0172】
ユーザーへの識別子の割り当ての後、アカウント及び識別子がチケット/劇場サーバ1746に転送される(ステップ2140)。さらに、ユーザーが映画の予約をした場合、アカウントはチケットの購入を示すために更新される。ユーザーが映画の予約をしなかった場合、識別子及びアカウントは以後の購入の使用のために生成される。
【0173】
次に、チケットサーバ1746及び(または)メインコンピューターサーバ1720はこの情報をPOSサーバ1740に転送し、POSサーバのユーザーのアカウントが確立または更新される(ステップ2144)。いくつかの実施例において、この情報はチケットが購入された場合だけ、POSサーバ1740に転送される。他のケースでは、この情報が常に転送されてもよい。全ての所望の購入が完了した後、顧客のアカウントに(顧客の借金を)記入するために選択的なトランザクションが実施されてもよい(ステップ2148)。そして、(ユーザーが劇場に着いた後、)ユーザーは劇場または同様なイベントへの入場許可を得るために識別子デバイスを利用する(ステップ2152)。
【0174】
例えば、ワイヤレスまたはブルートゥースを利用可能な装置と共に利用可能な、もう1つの設定(または、初期化)処理の例が図22a、22bに図示されている。処理の初期化または起動を開始する(ステップ2200)ために、ユーザーはワイヤレスまたはブルートゥース利用可能なクライアントシステムを利用して、ネットワーク1730及びメインコンピューターサーバ1720との接続を確立するためにログオンする(ステップ2204)。
【0175】
接続を確立した後、メインコンピューターサーバ1720は例えば、新規ユーザーがランダムに割り当てられた、またはユーザーが選択した識別子及び(または)パスワードを入力することを指示する命令を含む情報を、ワイヤレスまたはブルートゥース利用可能な装置に伝送する。次に、ユーザーが例えば、識別子及び(または)パスワード等を含む加入者情報をユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置により入力する(ステップ2208)次に、ユーザーがリピーターユーザー(すなわち、既に加入者になっているユーザー)かどうかを決定するために情報がチェックされる(ステップ2212)。このチェックで、ユーザーがリピートユーザーであると特定された場合、処理は購入ルーチンに入る(ステップ2216)。
【0176】
逆に、確認チェックで、ユーザーがリピートユーザーではないと特定された場合、処理はユーザーに加入者になる意志があるかを尋ねる(ステップ2220)。否定の応答の場合、処理は終了する(ステップ2224)。しかしながら、ユーザーが加入者になることを希望した場合、登録様式がユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置に伝送される(ステップ2228)。登録様式を完成させるために、ユーザーはユーザーの名前、住所、電話番号、社会保障番号、支払い情報、及び(または)同様なデータ等の情報を含める(ステップ2232)。付加的に、様式は年齢、性別、子供の数、好みのジャンル、好みの時間、毎月映画に費やす費用、及び(または)同様な質問を含む、マーケティングの目的のため、及び(または)、他の人口統計学的情報のために利用される調査情報を含んでもよい。
【0177】
登録様式を記入または入力した後、処理は選択的に、購入ルーチンに進む。例えば、ユーザーはワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置により、最初に劇場を選択する(ステップ2236)。そして、その劇場の映画のリストがユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置に伝送される(ステップ2240)。映画を選択した後(ステップ2244)、劇場のシステムは空席状態をチェックする(ステップ2248)。選択的に、例えば、メインコンピューターサーバ1720等により、ユーザーの支払い方法が有効であることを確実にするためのチェックがなされる。支払いが無効な場合、処理は最初から繰り返されてもよいし、終了してもよい(ステップ2256)。支払いが有効な場合、ユーザーのためのアカウントが設定(または、初期化)または起動され、ユーザーの購入の選択的な確認が行われる(ステップ2260)。起動後、ユーザーのアカウントへのアクセスのために、識別子がユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置に転送されてもよい。あるいは、後で説明されるように、識別子はユーザーによって決められてもよいし、予め生成されている識別子が利用されてもよい。
【0178】
ユーザーのアカウントの起動後、識別子がユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置のメモリーに書き込まれる(2264)。識別子がユーザーによって選択される実施例の場合、識別子は例えば、メインコンピューターサーバ1720に転送され、そこでユーザーのアカウントに関連付けられる。次に、ユーザーはワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置を劇場または他の開催地に持って行く。そして、劇場への入場許可を得るために、ユーザーは識別子を係員に見せるか、または渡し、係員はユーザーのアカウントをアクセスし、ユーザーが実際にチケットまたはサービスを購入したことを確認するために識別子を使用する(ステップ2268)。その時点で、各サーバが更新される(ステップ2272及び2276)。全てのサーバが更新された後、処理は終了する(ステップ2224)。しかしながら、サーバは直ぐに更新される必要は無く、選択的に、サーバの1つだけ、及び(または)、入場装置またはリーダーだけが更新されてもよい。
【0179】
他の起動または設定手続きを使用することも可能であり、それらも本発明の範囲に入る。もう1つの例として、図23は膨大な郵送マーケティングチャンペーンと共に使用することが適している実施例を図示している。詳細に述べると、処理は膨大な電子的広告の伝送と共に開始され(ステップ2304)、ユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置によりそれらが受信される(ステップ2308)。各広告は好まれるものとして、サービスと共に、メインコンピューターサーバ1720に接続するため命令または方法を含む。
【0180】
広告の受信後、ユーザーは、ユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置により、メインコンピューターサーバ1720にログオンする(ステップ2312)。ログオン後、ユーザーはユーザーが新規加入者であることを示すコードを入力する(ステップ2316)。それへの応答で、メインコンピューターサーバ1720はユーザーに加入することを促す(ステップ2320)。ユーザーが加入を希望していることを確認した後(ステップ2324)、メインコンピューターサーバ1720は例えば、支払い情報及び、映画の好み及び(または)他の同様な情報等を含む、スポンサーがまだ知らない他の情報等の基本情報を得る(ステップ2324)。上述の情報の受信後、ユーザーのためにアカウントが生成される。付加的に、メインコンピューターサーバ1720はユーザーが映画を選択するように、ユーザーを促してもよい。ここで、ステップ2324に戻って、ユーザーが加入を希望しない場合、設定(または、初期化)ルーチンは終了する(ステップ2328)。
【0181】
映画の選択を受信した後、メインコンピューターサーバ1720は映画の予約を促す(ステップ2336)。上述したように、メインコンピューターサーバ1720は空席情報及び、劇場システムや他の遠隔に配置されたデータベースに格納された他の類似の情報をチェックする。また、ユーザーには固有な識別子が割り当てられる(ステップ2340)。そして、アカウント及び識別子は選択的に、チケット/劇場サーバ1746、またはPOSサーバに転送される(ステップ2344及びステップ2348)。さらに、ユーザーが映画の予約をした場合、アカウントはチケットが購入されたことを示すために更新される。ユーザーが映画の予約をしなかった場合、識別子及びアカウントは以後の購入の使用のために生成される。
【0182】
あるいは、ユーザーが識別子を選択してもよいし、既に存在する識別子を利用してもよい。この場合、識別子はユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置からメインコンピューターサーバ1720に伝送される。識別子がメインコンピューターサーバ1720によって生成された場合、識別子がユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置に伝送され、メモリーに書き込まれてもよい(ステップ2352及びステップ2356)。どちらの場合にしても、この識別子はユーザーのために生成されたアカウントに関連付けられる。全ての所望の購入が完了し、ユーザーのアカウント及び識別子が生成された後、処理は終了する(ステップ2328)。そして、図22の例と同様に、劇場または他の開催地への入場許可のために、ユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置が識別子デバイスとして利用されてもよい。
【0183】
上述の例に加え、もう1つの設定(または、初期化)手続きが図24に図示されている。図23の実施例と同様に、この例も膨大な郵送マーケティングチャンペーンに適している。詳細に述べると、処理は潜在的なユーザーまたは顧客への膨大な広告の郵送と共に開始される(ステップ2400及びステップ2404)。この実施例において、膨大な郵送はワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置の潜在的な顧客への実際の郵送を含む。各装置は選択的に、後でユーザーに関連付けられる、1つまたは複数の識別子を含む(または、1つまたは複数の識別子が割り付けられる)。もちろん、リアルタイムで特定のイベント、時間、場所、及び(または)情報に割り当てられた識別子を装置に割り当てる、または伝送するために他の代替的な方法が使用されてもよい。装置を郵送するための代替的な実施例として、装置は店頭等で渡されたり、ユーザーによって購入されたりしてもよい。
【0184】
識別子デバイスにはサービスに関する情報及び命令と共に、メインコンピューターサーバ1720への接続のための指示が含まれる。これらの命令または指示及び識別子デバイスを受信した後、ユーザーはワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置を使用してメインコンピューターサーバ1720にログオンする(ステップ2408)。ユーザーはユーザーが新規加入者であることを示すコードを入力する。ユーザーが新規の顧客であると決定された後、ユーザーは加入することを勧められる(ステップ2416)。
【0185】
メインコンピューターサーバ1720はユーザーの加入の意志を確認する(ステップ2420)。ユーザーが加入を希望しない場合、設定(または、初期化)ルーチンは終了する(ステップ2424)。一方、ユーザーが加入を希望する場合、メインコンピューターサーバ1720は選択的に、映画の選択、並びに、支払い情報及び、映画の好み及び(または)他の同様な情報等を含む、スポンサーがまだ知らない他の情報等の基本情報を得る(ステップ2428)。図23の実施例と同様に、この情報がユーザーにより、ユーザーのワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置から伝送されてもよい。
【0186】
映画の選択を受信した後、メインコンピューターサーバ1720は映画の予約を促す(ステップ2432)。次に、アカウントが生成または起動され、ユーザーによって受信された識別子デバイスに予め割り当てられている固有な識別子に関連付けられる(ステップ2436)。あるいは、ユーザーが識別子を選択してもよいし、識別子が後から生成されワイヤレスまたはブルートゥース利用可能装置に伝送され、そこに格納されてもよい。
【0187】
次に、アカウント及び識別子がチケット/劇場サーバ1746に転送される(ステップ2440)。さらに、ユーザーが映画の予約をした場合、アカウントはチケットの購入を示すために更新される。ユーザーが映画の予約をしなかった場合、識別子及びアカウントは以後の購入の使用のために生成される。付加的に、顧客のアカウントに(顧客の借金を)記入するために選択的なトランザクションが実施されてもよい(ステップ2444)。そして、(ユーザーが劇場に着いた後、)ユーザーは劇場または同様なイベントへの入場許可を得るために識別子デバイスを利用する。
【0188】
もう1つの設定(または、初期化)処理の例が図25a、25bに図示されている。処理の初期化または起動を開始する(ステップ2500)ために、ユーザーはクライアントシステム1710、1712、1714、1716を利用して、ネットワーク1730及びメインコンピューターサーバ1720との接続を確立するためにログオンする(ステップ2504)。接続を確立した後、メインコンピューターサーバ1720は例えば、新規ユーザーがランダムに割り当てられた新規の識別子及び(または)パスワードを入力することを指示する命令を含む、多様な情報を表示する。これらの命令の後、ユーザーが例えば、識別子及び(または)パスワード等を含む加入者情報を入力する(ステップ2512)次に、確認のために識別子がチェックされる(ステップ2512)。確認チェックがユーザーがリピートユーザー(すなわち、既に加入者になっているユーザー)であると特定した場合、処理は購入ルーチンに入る(ステップ2516)。
【0189】
逆に、確認チェックがユーザーがリピートユーザーではないと特定した場合、処理はユーザーに加入者になる意志があるかを尋ねる(ステップ2520)。否定の応答の場合、処理は終了する(ステップ2564)。しかしながら、ユーザーが加入者になることを指示した場合、登録様式がユーザーに伝送される(ステップ2524)。登録様式を完成させるために、ユーザーはユーザーの名前、住所、電話番号、社会保障番号、支払い情報、及び(または)同様なデータ等の情報を含める(ステップ2528)。
【0190】
付加的に、ユーザーはアカウントに関連付けられ、識別子として使用される生物学的情報を含めてもよい。1つの実施例において、生物学的情報はキャプチャー装置によってスキャンされ、ユーザーのクライアントシステムに予め格納されていてもよい。他の実施例において、ユーザーの生物学的情報は例えば、ユーザーの劇場や開催地等への最初の訪問時等の、その後の適当な時期に取得されてもよい。後で説明されるように、身体の生理学的または行動学的な特徴が生物学的情報として利用されてもよい。例えば、指紋、虹彩または網膜の画像、電子署名、声または顔のスキャン、手のスキャン、及び(または)他の類似の特徴が使用されてもよい。生物学的情報はユーザーのクライアントシステム、または他の場所で取得され、メモリー媒体に格納され、その後に、ユーザーの装置に伝送されてもよい。
【0191】
登録様式を埋めた後(ステップ2528)、処理は購入ルーチンに進む(ステップ2532)。ユーザーの支払いが有効である場合、ユーザーのためのアカウントが設定(または、初期化)または起動され、ユーザーの生物学的情報に関連付けられる(ステップ2536)。後で説明されるように、このアカウントは、その後に、チケットや他の購入を確認するために、生物学的情報を使用してアクセスされる。次に、選択的な確認(書)がユーザーに伝送される(ステップ2540)。
【0192】
確認の後、メインコンピューターサーバ1720、及び選択的に、劇場サーバまたはPOSサーバはユーザーのアカウントの起動、及び(または)全ての購入を反映させるために更新される(ステップ2544)。ユーザーまたは顧客の購入に対する商品の引き換え(または、購入の撤回)、または映画等の鑑賞を行うために、ユーザーは劇場に行き(ステップ2548)、そこで、例えば係員によって、ユーザーの生物学的情報がスキャンされる(ステップ2552)。スキャンした後、ユーザーのアカウントがアクセスされ、全ての購入が確認される(ステップ2556)。購入に対する商品の引き換え(または、購入の撤回)、または劇場への入場がなされると、各サーバは処理を終了する前に更新される(ステップ2560及びステップ2564)。
【0193】
生物学的情報の例を使用したもう1つの設定(または、初期化)または起動処理の例として、図26に膨大な郵送マーケティングキャンペーンに適した実施例が図示されている。詳細に述べると、処理は膨大な広告の郵送と共に開始され(ステップ2600及びステップ2604)、ユーザーによりそれらが受信される(ステップ2608)。広告は実際の紙の郵送、ファックス、または電子的な広告であってもよい。各広告は好まれるものとして、サービスと共に、メインコンピューターサーバ1720に接続するため命令または方法を含む。広告の受信後、ユーザーは広告に含まれる命令または指示に従って、メインコンピューターサーバ1720にログオンする(ステップ2612)。
【0194】
この命令に続いて、ユーザーはユーザーが新規加入者であることを示すコードを入力する(ステップ2616)。次に、メインコンピューターサーバ1720はユーザーが加入を希望していることを確認する(ステップ2624)。ユーザーが加入を希望しない場合、設定(または、初期化)ルーチンは終了する(ステップ2660)。ユーザーが加入を希望する場合、メインコンピューターサーバ1720は映画の選択、並びに、支払い情報等のデータ及び、映画の好み及び(または)他の同様な情報等を含む、スポンサーがまだ知らない他の情報等の基本情報を得る(ステップ2628)。さらに、メインコンピューターサーバ1720はユーザーから生物学的情報を取得する。上述したように、この情報は事前に取得され、ユーザーシステムに格納されてもよいし、または、代替的に、ユーザーの劇場への最初の訪問等の、その後の適当な時期に取得されてもよい。
【0195】
映画の選択を受信した後、メインコンピューターサーバ1720は映画の予約を促す(ステップ2632)。上述したように、メインコンピューターサーバ1720は劇場システムや他の遠隔に配置されたデータベースに格納された空席情報及び、他の類似の情報をチェックする。そして、ユーザーのためのアカウントが生成され、ユーザーの生物学的情報に関連付けられる(ステップ2636)。さらに、ユーザーが映画の予約をした場合、アカウントはチケットが購入されたことを示すために更新される。次に、チケットサーバ1746及び(または)メインコンピューターサーバ1720はこの情報をPOSサーバ1740に転送し、POSサーバのユーザーのアカウントが確立または更新される(ステップ2640)。
【0196】
ユーザーの生物学的情報がユーザーの劇場への最初の訪問まで取得されない実施例の場合、アカウントは最初に識別子を持たずに生成される。ユーザーの劇場への最初の訪問時に、生物学的情報が取得され、事前に生成されたユーザーのアカウントに関連付けられる。この場合、生物学的情報の取得ルーチンに進むために、ユーザーに有効な写真付きの身分証明等を提示することを要求してもよい。
【0197】
全ての所望の購入が完了した後、確認(書)がユーザーに送られてもよい(ステップ2644)。ユーザーまたは顧客の購入に対する商品の引き換え(または、購入の撤回)、または映画等の鑑賞を行うために、ユーザーは劇場に行き(ステップ2648)、そこで、例えば係員によって、ユーザーの生物学的情報がスキャンされる(ステップ2652)。スキャンした後、ユーザーのアカウントがアクセスされ、全ての購入が確認される。購入に対する商品の引き換え(または、購入の撤回)、または劇場への入場がなされると、各サーバは処理を終了する前に更新される(ステップ2656及びステップ2660)。
【0198】
チケットまたは他の商品、あるいはサービスを購入するために使用される購入ルーチンの1つの例が図27と共に説明される。このルーチンは上述されたアカウントの設定(または、初期化)後に、それらと関連して使用されてもよい。クライアントシステム1710、1712、1714、1716を利用して、処理を開始するために、ユーザーはネットワーク1730との接続を確立し、メインコンピューターサーバ1720に接続するためにログオンする(ステップ2700、2704、2708)。ユーザーはインターネット、専用のダイアルアップ接続、または適当な手段を介してサーバ1720に接続してもよい。メインコンピューターサーバ1720への接続を確立した後、ユーザーは例えば識別子、及び(または)パスワードを含む加入者情報を入力する(ステップ2712)。
【0199】
この情報は第三者がユーザーのアカウントにアクセスすることを防ぐことによって、ユーザーとメインコンピューターサーバ1720との間の安全な通信を確保するために入力される。さらに、この情報はリピートユーザーとそれ以外のユーザーとの区別を行うために使用されてもよい。上述の実施例と同様に、処理が続けられる前に、識別子の有効性がチェックされる(ステップ2714)。1つの実施例において、メインコンピューターサーバ1720は識別子/情報が以前に入力されているかをチェックしてもよい。情報が以前に入力されていない場合、メインコンピューターサーバ1720はユーザーに加入する意志があるかを尋ねてもよい(ステップ2722)。ユーザーが加入を希望する場合、処理は新規加入者用の、または設定(または、初期化)用のルーチンに進む(ステップ2726)。一方、ユーザーが加入を希望しない場合、処理は終了する(ステップ2730)。
【0200】
確認チェックがユーザーが初めてではないことを示した場合、処理は選択的に、チケット/劇場サーバ1746への接続を確立する(ステップ2734)。そこで、ユーザーは例えば、特定の映画、便利な劇場、または他の類似の要求を含む、複数の要求をインタラクティブに入力する。図27に図示されている実施例においては、映画館のリストが表示され(ステップ2738)、ユーザーは特定の劇場を選択することを促される(ステップ2742)。もちろん、他の処理ルーチンも可能である。例えば、ユーザーに所望の映画を入力することを促し、それに対する応答で、その映画を上映している劇場のリストが表示されてもよい。同様に、ユーザーに所望の劇場を入力することを促し、それに対する応答で、その劇場で上映されている映画のリストが表示されてもよい。他のルーチンも同様に可能である。
【0201】
ここで、図27の例に戻ると、劇場を選択した後、ユーザーによる映画の選択のために、選択された劇場で上映される映画のリストが表示される。同様に、ここで、または他の適当な処理中に、場内売り場の商品等のリストが表示されてもよい。同様に、処理の適当な時に、商品のリスト及び(または)広告が表示されてもよい。付加的に、処理の適当な時に、ユーザーは、これらの購入が可能な、場内売り場または他の商品のメニューを選択または入力してもよい。さらに、ユーザーは選択的に、処理の適当な時に、映画、劇場、または他の類似な情報に関する付加的な情報にアクセスしてもよい。例えば、映画の選択をする前に、ユーザーは映画の評論を読んだり、映画のレーティングをチェックしたり、飲み物の購入をすることを望んでもよい。同様に、劇場の詳細な場所、チケットの値段、または空席情報をチェックすることを望んでもよい。
【0202】
映画のタイトルを選択した後(ステップ2750)、メインコンピューターサーバ1720または劇場システム(POSサーバ1744またはチケット/劇場サーバ1746)は所望の数の座席が空いているかを調べるためにチェックする(ステップ2754)。所望の数の座席が空いていない場合、それを示す表示がなされ、ユーザーは他の選択をするように促される。一方、所望の数の座席が空いている場合、ユーザーに選択的に、付加的な映画、及び(または)、場内売り場または他の商品の選択または購入を促してもよい。
【0203】
全ての所望の購入が完了した後、チケットサーバ1746はこれらの購入を特定する情報を送信することによって、POSサーバ1744を更新する(ステップ2762)。例えば、ユーザーがポップコーン及びドリンクと共に4枚のチケットを購入した場合、チケットサーバ1746はユーザーの識別子と共にこの情報を、ユーザーが選択した劇場に配置されているPOSサーバ1744送信する。そして、POSサーバ1744は対応する識別子を使用しながら、ユーザーのアカウントをアクセス及び更新する。ユーザーは劇場への入場許可を得るために、劇場の係員にユーザーの識別子デバイスを提示するだけでよい。そして、係員はリーダー1740の1つで識別子デバイスを読み取り、実際に購入がなされていることを確認する。
【0204】
識別子デバイスの読み取りの後、係員はユーザーの入場の許可をする前に、または、入場を拒絶する前に、ユーザーのアカウントをアクセスし、チケットの購入を確認する。あるいは、上述したように、メインコンピューターサーバ1720、チケット/劇場サーバ1746、またはPOSサーバ1744にあるアカウントに情報を格納することに加え、例えば、情報をメモリーに書き込むことによってユーザーの識別子デバイスや、書き込み能力を持った装置またはワイヤレス装置にアカウント情報が格納されてもよい。同様に、チケットや受領書等の形式の紙等の、使い捨ての媒体に情報が埋め込まれたり、エンコードされたりしてもよい。
【0205】
POSサーバ1740を更新した後、劇場/チケットサーバ1746はメインコンピューターサーバ1720に、ユーザーのアカウント情報が更新されたことを通知する(ステップ2766)。この時点で、購入ルーチンは支払い情報を取得することによって完了する(ステップ2770)。この情報は通常、クレジットカードの情報を含むが、システムのスポンサーに直接クレジットのアカウントを確立するインターネットクレジットサービスや他の同様な方法等の、他の代替的な方法に関する情報を含んでもよい。購入ルーチンの完了後、処理は終了する(ステップ2730)。
【0206】
この実施例で利用可能な購入ルーチンの1つの例が図28に図示されている。購入ルーチン(ステップ2800)を開始するために、ユーザーはPOSサーバ1744への接続を確立または、POSサーバへのログオンをするために、クライアントシステム1710、1712、1714、1716を利用する(ステップ2804)。上述の実施例と同様に、ユーザーはインターネット、または専用のダイアルアップ接続を介してPOSサーバ1744に接続してもよい。POSサーバ1744への接続を確立した後、ユーザーは例えば識別子、及び(または)パスワードを含む加入者情報を入力する。この情報は第三者がユーザーのアカウントにアクセスすることを防ぐことによって、ユーザーとPOSサーバ1744との間の安全な通信を確保するために入力される。したがって、処理が続けられる前に、識別子の有効性がチェックされる(ステップ2808)。
【0207】
確認チェックの後、ユーザーが例えば、映画または便利な劇場、及び(または)他の類似の要求を含む、複数の要求を入力することを可能にするために、インタラクティブに操作可能な画面が表示される。さらに、インタラクティブな表示はユーザーからのデータの収集を可能にする(ステップ2812)。また、上述の実施例と同様に、多様な広告やバナーが表示されてもよい。図28に図示されている実施例においては、映画館のリストが表示され、ユーザーは特定の劇場を選択することを促される(ステップ2816)。もちろん、他の処理ルーチンも可能である。例えば、上述したように、ユーザーに所望の映画を入力することを促し、それに対する応答で、入力された映画を上映している劇場のリストが表示されてもよい。同様に、ユーザーに好みの映画のジャンルを促し、それに対する応答で、そのジャンルに入る映画のリストが表示されてもよい。他のルーチンも同様に可能である。
【0208】
劇場を選択した後、ユーザーの選択のために、選択された劇場で上映される映画のリストが表示される(ステップステップ2820及び2824)。例えば、劇場の座席が全て売り切れている等で、ユーザーが選択しなかった場合(または、選択できなかった場合)、処理は終了する(ステップ2828)。ユーザーが選択した映画の予約をした場合、場内売り場の商品や他の商品のリストが表示されてもよい(ステップ2832)。付加的に、ユーザーは、適当な処理時間中に、これらの購入が可能な場内売り場や商品のメニューを選択したり、または入力したりしてもよい。さらに、ユーザーは選択的に、処理時間の適当な時間に、映画、劇場、または他の類似の情報をアクセスしてもよい。
【0209】
この実施例において、全ての選択がなされた後(ステップ2836)に、ユーザーは選択的に、購入に関連付けられる付加的または代替的な識別子を促されてもよい(ステップ2840)。付加的な識別子はユーザーに属するものであってもよいし、他の人(例えば、家族)に属するものであってもよい。識別子は代替的にアカウントまたはアカウント内に含まれる各個人に関連付けられ、特権または特別な制限、優先権、または他の基本設定の組を含んでもよい。この特徴は自分の子供が映画にお金を使い、他の物にお金を使わないことを確実にしたい、または、子供が不快な映画を見ないことを確実にしたい親にとって便利である。また、これらの特徴は特定の方法、優先権(または制限)、または他の基本設定でアカウントを利用する特定の個人に関する、アカウント内の追跡を与える。いずれの場合にしろ、POSサーバ1744は支払いの取り決めに従って取引を結ぶ前(ステップ2848)に、識別子が受信されるまで待つ(ステップ2844)。上述したように、処理の適当な時間に、広告またはバナーが表示されてもよい(ステップ2852)。
【0210】
処理は続けられ、POSサーバ1744は各リーダー1746のアカウント情報を更新する(ステップ2856)。更新の完了後、処理は終了する(ステップ2828)。上述したように、アカウントの情報をPOSサーバ1744、及び(または)リーダー1746に格納する代わりに、または、それらの格納に加えて、アカウント情報が例えば、情報をメモリーに書き込むことによりユーザーの装置に格納されてもよい。
【0211】
これらの実施例にしたがって購入されたチケットを商品と交換する(または、撤回する)ための例は図29と共に説明される。この手続きにおいて、処理はユーザーの、映画館の係員への識別子デバイスの提示と共に開始される(ステップ2900、ステップ2904)。次に、デバイスはリーダー1746によって読み取られる(ステップ2908)。スマートカードを例として説明すると、読み取りは識別子デバイスをリーダー1746の読み取り領域に動かす、またはかざすことによってなされる。他の例の場合、読み取りは磁気ストリップを読み取り装置にスライドさせることによってなされてもよい。あるいは、読み取りは表面にエンコードされたバーコードを持ったチケットをバーコードリーダーに通過させることを含んでもよい。もう1つの代替例として、読み取りは表面に印刷されたコードを持つ紙のチケットまたは受領書を係員に渡し、係員がコードを調べ、例えば、劇場内に配置されたコンピューターを使用してアカウントをアクセスすることによってなされてもよい。
【0212】
識別子デバイスから読み取られた識別子を使用して、係員はユーザーのアカウントをアクセスし、チケットが実際にユーザーによって購入されているかを調べる。上述したように、アカウントはチケットの情報を示すだけではなく、場内売り場や他の商品の購入に関する情報を含んでもよい。アカウントの情報に基づいて、ユーザーは入場許可されるか、または拒絶される。詳細に述べると、識別子を読み取った後、識別子の有効性が調べられる(ステップ2912)。例えば、チケットが購入されてない場合や、機材の故障で識別子が無効な場合、入場は拒否される(ステップ2916)。
【0213】
識別子が無効になる他の理由は、ユーザーが支払いを怠った場合や、アカウントが一回も起動されてない場合を含む。どのような理由にしろ、劇場の係員は選択的に、ユーザーをカスタマーセンターまたはカスタマーサービスに連れて行き、他の係員が問題の解決にあたってもよい(ステップ2924)。アカウントが起動されていないために入場が拒否された場合、ユーザーに加入を勧めてもよい。さらに、この時点で、付加的な宣伝や広告がユーザーに提示されてもよい(ステップ2928)。例えば、ユーザーがその時点で加入した場合、ユーザーにボーナスポイントまたはボーナス特典が与えられてもよい。付加的に、ユーザーに、ユーザーの費やした金額に応じて他の映画や商品に利用可能なボーナスポイントが与えられる「映画ファン」クラブへの加入を勧めてもよい。その後、ユーザーが加入を決めた場合、ユーザーは劇場の入口に戻り、入場許可処理を再開する(ステップ2904)。問題が解決しない場合、処理は終了する(ステップ2932)。
【0214】
ここでステップ2912に戻り、識別子が有効な場合、ユーザーの入場が許可される(ステップ2936)。そして、他に購入がなされていない場合、ユーザーは館内へ進む(ステップ2952)。しかしながら、ユーザーが例えば、場内売り場の商品や他の商品等の、付加的な購入をしている場合、ユーザーは商品を引き換えるためのカスタマーステーションに行くように指示される。ステーションにおいて、ユーザーは係員に識別子デバイスを提示し、係員はユーザーのアカウントをアクセスする(ステップ2944)。購入が事前になされていることをアカウントが示している場合、商品がユーザーに渡される(ステップ2948)。ユーザーはそこから館内に進み(ステップ2952)、処理は終了する(ステップ2932)。
【0215】
図30は本発明のもう1つの実施例の概念を図示するために使用されるアーキテクチャと処理の組合せの図である。最初に、ユーザーは例えば、パソコン3001等のクライアントシステムから、ネットワーク3006を介して、POS劇場3010に取引要求を送信することによって、処理を開始する。要求に含まれるものは、ユーザーの識別子及び、例えば、映画の選択、時間、場所、商品、及び(または)入場許可、または場内売り場の商品に関する情報である。ユーザーの要求に関連して、POS劇場3010はインタラクティブにユーザーの質問に応答し、メッセージ及び広告を表示し、例えば、確認情報を送信することによって取引を確定させる(ステップ3012及び3016)。
【0216】
その後、POS劇場3010はユーザーに関連付けられたアカウント情報を更新してもよい。例えば、POS劇場3010はローカルデータベースや、場内売り場3030及び(または)リーダー3022に局在しているデータベース/アカウントを更新する(ステップ3028及びステップ3020)。選択的に、POS劇場の送信への応答で、場内売り場3030及びリーダー3022はユーザーのアカウントが正確に更新されたことを示すアクノリッジ(または、確認信号)を送信してもよい(ステップ3032)。
【0217】
開演時間の直前に、ユーザーは識別子デバイスを持参して、劇場に到着する。この実施例において、識別子デバイスはメモリーチップに識別子を格納したスマートカード3046を含む。劇場への入場許可を得るために、ユーザーはスマートカード3036を係員に提示し、係員はユーザーのアカウントにアクセスする(ステップ3036)。
【0218】
ユーザーのアカウントをチェックした後、係員はアカウントに存在する情報に基づいて、ユーザーの入場を許可または拒絶する(ステップ3040)。商品または、利権または場内売り場の商品を得る(または、与える)ために、同様な手続きが使用される。詳細に述べると、ユーザーは場内売り場(3934)において、係員にスマートカードを提示する(ステップ3044)。スマートカードを読み取り、アカウントがアクセスされ、ユーザーのアカウント(の内容)に従ってユーザーに製品が渡される(ステップ3048)。さらに、POS劇場3010、リーダー3022、及び場内売り場3030は別々のものとして図示されているが、他の実施例において、それらが単一の要素として存在してもよいことは理解されなければならない。
【0219】
図31は電子チケットがユーザーの識別子デバイスに格納されるもう1つの購入ルーチンを図示している。購入ルーチン(ステップ3100)を開始するために、ユーザーはPOSサーバ、及び(または)POSへの接続を確立し、ログオンをするために、上述のクライアントシステムのどれかを利用する(ステップ3104)。上述した実施例と同様に、POSサーバへの接続を確立した後、ユーザーは例えば識別子、及び(または)パスワードを含む加入者情報を入力する。そして、識別子の有効性がチェックされる(ステップ3108)。
【0220】
確認チェックの後、ユーザーが例えば、映画または便利な劇場、及び(または)他の類似の要求を含む、複数の要求を入力することを可能にし、及び(または)、ユーザーからのデータを回収することを可能にするために、インタラクティブに操作可能な画面が表示される。また、上述の実施例と同様に、多様な広告やバナーが表示されてもよい。図31に図示されている実施例においては、映画館のリストが表示され、ユーザーは特定の劇場を選択することを促される(ステップ3116)。もちろん、他の処理ルーチンも可能である。例えば、上述したように、ユーザーに所望の映画を入力することを促し、それに対する応答で、入力された映画を上映している劇場のリストが表示されてもよい。他のルーチンも同様に可能である。
【0221】
劇場を選択した後、ユーザーの選択のために、選択された劇場で上映される映画のリストが表示される(ステップ3120及びステップ3124)。ユーザーが選択しなかった場合(または、選択できなかった場合)、処理は終了する(ステップ3128)。ユーザーが選択した映画の予約をした場合、場内売り場の商品や他の商品のリストが表示されてもよい(ステップ3132)。付加的に、ユーザーは、適当な処理時間中に、これらの購入が可能な場内売り場や商品のメニューを選択したり、または入力したりしてもよい。さらに、ユーザーは選択的に、処理時間の適当な時間に、映画、劇場、または他の類似の情報をアクセスしてもよい。
【0222】
全ての所望の選択がなされた後(ステップ3140)、ユーザーに電子チケット(eチケット)が送信される(ステップ3140)。電子チケットは、本物であることの確証及び、不正の排除のために、好まれるものとして、暗号化されており、何らかの透かし手段を含む。そして、電子チケットは書き込み装置または同様な装置を使用して、ユーザーの識別子デバイスまたはスマートカードに格納される(ステップ3144)。上述したように、支払い情報がPOSサーバに転送される取引の終了時を含む、適当な処理中に、広告が表示されてもよい。処理は続けられ、POSサーバは選択的に、各リーダーのアカウント情報を更新する(ステップ3156)。更新の完了後、処理は終了する(ステップ3128)。
【0223】
チケットを商品と交換する(または、撤回する)ための1つの例が図32と共に説明される。この手続きにおいて、処理はユーザーの、映画館の係員へのスマートカードの提示と共に開始される(ステップ3200、ステップ3204)。次に、カードはリーダーによって読み取られる(ステップ3208)。読み取りは例えば、カードをリーダーの読み取り領域に動かす、またはかざすことによってなされてもよい。カードを読み取ることにより、アカウント情報がカードからリーダー及び(または)POSに、あるいは、POSサーバまたは他の通信/接続装置を介してPOSサーバに送られる。スマートカードから読み取られたアカウント情報が入場許可処理に中に直接使用されてもよいし、サーバの記録を更新するために使用されてもよい。
【0224】
リーダーを使用することにより、係員は実際にユーザーの購入がなされているかを調べるためにユーザーのアカウントにアクセスする。上述したように、アカウントはチケットの情報を示すだけではなく、場内売り場や他の商品の購入に関する情報を含んでもよい。アカウントの情報に基づいて、ユーザーは入場許可されるか、または拒絶される。詳細に述べると、アカウント情報を読み取った後、識別子の有効性が調べられる(ステップ3212)。チケットが購入されてない場合や、機材の故障で識別子が無効な場合、入場は拒否される(ステップ3216)。
【0225】
そして、劇場の係員はユーザーをカスタマーセンターまたはカスタマーサービスに連れて行き(ステップ3220)、他の係員が問題の解決にあたってもよい(ステップ3224)。アカウントが起動されていないために入場が拒否された場合、ユーザーに加入及びチケットの購入を勧めてもよい。さらに、この時点で、付加的な宣伝や広告がユーザーに提示されてもよい(ステップ3228)。その後、ユーザーが加入を決めた場合、ユーザーは入場許可処理を再開するために(入口に)戻る(ステップ3204)。しかしながら、問題が解決しない場合、処理は終了する(ステップ3232)。
【0226】
ここでステップ3212に戻り、識別子が有効な場合、ユーザーの入場が許可される(ステップ3236)。そして、他に購入がなされていない場合、ユーザーは館内へ進む(ステップ3252)。しかしながら、ユーザーが例えば、場内売り場の商品や他の商品等の、付加的な購入をしている場合、ユーザーは商品を引き換えるためのカスタマーステーションに行くように指示される(ステップ3240)。ステーションにおいて、ユーザーは係員に識別子デバイスを提示し、係員はユーザーのスマートカードに格納されたユーザーのアカウントをアクセスする(ステップ3244)。購入が事前になされていることをアカウントが示している場合、商品がユーザーに渡される(ステップ3248)。ユーザーはそこから館内に進み(ステップ3252)、処理は終了する(ステップ3232)。
【0227】
さらに、本発明の上述の実施例において、映画の前に、場内売り場の商品を配達するために使用するために、リーダーが劇場の座席に配置されてもよい。この選択的な特徴により、ユーザーは場内売り場に商品を取りに行く代わりに、座席を選択した後、場内売り場の商品の配達をしてもらうために、その座席からアクセス可能なスマートカードリーダーにスマートカードを挿入してもよい。詳細に述べると、リーダーは選択された座席を特定し(または、識別し)、購入された場内売り場の商品を直接ユーザーに配達することを容易にする。
【0228】
図33はもう1つの実施例の概念を図示するために使用されるアーキテクチャと処理の組合せの図である。最初に、ユーザーは例えば、パソコン3301等のクライアントシステムから、ネットワーク3306を介して、POS劇場3310に、あるいは、選択的に、POSサーバを介してPOS劇場3310に取引要求を送信することによって、処理を開始する。要求に含まれるものは、ユーザーの識別子及び、例えば、映画の選択、時間、場所、商品、及び(または)入場許可、または場内売り場の商品に関する情報である。ユーザーの要求の一部として、POS劇場3310はインタラクティブにユーザーの質問に応答し、メッセージ及び広告を表示し、クライアント3301に電子チケットを送信することによって取引を確定させる(ステップ3312及び3316)。そして、本発明の原理に従うと、電子チケットはライター/リーダー3322を使用して、ユーザーのスマートカードに書き込まれる(または、エンコードされる)(ステップ3320)。
【0229】
その後、POS劇場3310は選択的に、ユーザーに関連付けられたアカウント情報を更新してもよい。例えば、POS劇場3310はローカルデータベースや、場内売り場3334及び(または)リーダー3326に局在しているデータベース/アカウントを更新する(ステップ3332及びステップ3324)。選択的に、POS劇場の送信への応答で、場内売り場3334及びリーダー3326はユーザーのアカウントが正確に更新されたことを示すアクノリッジ(または、確認信号)を送信してもよい(ステップ3336及び3328)。
【0230】
開演時間の直前に、ユーザーはスマートカード3346を持参して、劇場に到着する。劇場への入場許可を得るために、ユーザーはスマートカード3346を係員に提示し、係員はスマートカード及び(または)システムメモリーに格納されているユーザーのアカウントにアクセスする(ステップ3340)。ユーザーのアカウントをチェックした後、係員はアカウントに存在する情報に基づいて、ユーザーの入場を許可または拒絶する(ステップ3344)。商品または、利権または場内売り場の商品を得る(または、与える)ために、同様な手続きが使用される。詳細に述べると、ユーザーは場内売り場(3334)において、係員にスマートカードを提示する(ステップ3348)。スマートカードを読み取り、アカウントがアクセスされ、ユーザーのアカウント(の内容)に従ってユーザーに製品が渡される(ステップ3352)。
【0231】
ワイヤレス装置を利用した購入ルーチンのもう1つの例が図34に図示されている。購入ルーチン(ステップ3400)を開始するために、ユーザーはPOSサーバとの接続を確立し、ログオンするために、例えば、ブルートゥース利用可能装置を含むワイヤレス装置を利用する。上述したように、ユーザーは送信/受信塔(または、アンテナ)、または他の適当な手段を介して、POSサーバに接続してもよい。POSサーバへの接続を確立した後、ユーザーは例えば、ユーザー及びユーザーのワイヤレス装置に関連付けられた識別子、及び(または)パスワードを含む加入者情報を入力する。そして、識別子の有効性がチェックされる(ステップ3408)。
【0232】
確認チェックの後、ユーザーがユーザーのワイヤレス装置から、例えば、映画または便利な劇場、及び(または)他の類似の要求を含む、複数の要求を入力することを可能にするために、インタラクティブに操作可能な画面が表示される(ステップ3412)。この実施例においては、映画館のリストが表示され、ユーザーは特定の劇場を選択することを促される(ステップ3416)。
【0233】
劇場を選択した後、ユーザーの選択のために、選択された劇場で上映される映画のリストが表示される(ステップ3420及びステップ3424)。ユーザーが選択しなかった場合(または、選択できなかった場合)、処理は終了する(ステップ3428)。ユーザーが選択した映画の予約をした場合、場内売り場の商品や他の商品のリストが表示されてもよい(ステップ3332)。付加的に、ユーザーは、適当な処理時間中に、これらの購入が可能な場内売り場や商品のメニューを選択したり、または入力したりしてもよい。さらに、ユーザーは選択的に、処理時間の適当な時間に、映画、劇場、または他の類似の情報をアクセスしてもよい。
【0234】
全ての所望の選択がなされた後(ステップ3436)、ユーザーに選択的に、電子チケット(eチケット)が送信される(ステップ3440)。上述したように、電子チケットは、本物であることの確証及び、不正の排除のために、好まれるものとして、暗号化されており、何らかの透かし手段を含む。そして、電子チケットは例えば、ユーザーのワイヤレス装置のメインメモリーに格納される(ステップ3448)。上述したように、支払い情報がPOSサーバ及び劇場のPOSに、あるいはPOS劇場に転送される取引の終了時を含む、適当な処理中に、広告が表示されてもよい(ステップ3452)。処理は続けられ、POSサーバは選択的に、各リーダーのアカウント情報を更新する(ステップ3456)。更新の完了後、処理は終了する(ステップ3428)。
【0235】
この実施例に従って購入されたチケットを商品と交換する(または、撤回する)ための1つの例が図35と共に説明される。この手続きにおいて、処理はユーザーの、映画館の係員へのワイヤレス装置の提示と共に開始される(ステップ3500、ステップ3504)。次に、ワイヤレス装置はリーダーによって読み取られる(ステップ3508)。読み取りは例えば、赤外線送信を介して、リーダーに情報を送信することによってなされてもよい。この方法により、識別子、アカウント情報、または電子チケット情報がワイヤレス装置からリーダー及び(または)POSサーバに送られ、入場許可処理及び(または)サーバの記録の更新中にそれらの情報が使用される。
【0236】
次に、係員は実際にユーザーの購入がなされているかを調べるためにユーザーのアカウントにアクセスする。上述したように、アカウントはチケットの情報を示すだけではなく、場内売り場や他の商品の購入に関する情報を含んでもよい。アカウントの情報に基づいて、ユーザーは入場許可されるか、または拒絶される。詳細に述べると、アカウント情報から検索される識別子の有効性が最初に、調べられる(ステップ3512)。
【0237】
チケットが購入されてない場合や、機材の故障で識別子が無効な場合、入場は拒否される(ステップ3516)。そして、劇場の係員はユーザーをカスタマーセンターまたはカスタマーサービスに連れて行き(ステップ3520)、他の係員が問題の解決にあたってもよい(ステップ3524)。アカウントが起動されていないために入場が拒否された場合、ユーザーに加入及びチケットの購入を勧めてもよい。さらに、この時点で、付加的な宣伝や広告がユーザーに提示されてもよい(ステップ3528)。その後、ユーザーが加入を決めた場合、ユーザーは入場許可処理を再開するために(入口に)戻る(ステップ3504)。しかしながら、問題が解決しない場合、処理は終了する(ステップ3532)。
【0238】
ここでステップ3512に戻り、識別子が有効な場合、ユーザーの入場が許可される(ステップ3536)。指定席の実施例の場合、選択的に、実際の座席への入場のまたは再入場の許可のための、他の顧客に対する購入の証拠として使用するために、係員またはユーザーによって受領書または座席確認書が印刷されてもよい。そして、他に購入がなされていない場合、ユーザーは館内へ進む(ステップ3552)。しかしながら、ユーザーが例えば、場内売り場の商品や他の商品等の、付加的な購入をしている場合、ユーザーは商品を引き換えるためのカスタマーステーションに行くように指示される(ステップ3540)。ステーションにおいて、ユーザーは係員にワイヤレス装置を提示し、係員はユーザーのワイヤレス装置に格納されたユーザーのアカウントをアクセスする(ステップ3540)。購入が事前になされていることをアカウントが示している場合、商品がユーザーに渡される(ステップ3548)。ユーザーはそこから館内に進み(ステップ3552)、処理は終了する(ステップ3532)。
【0239】
さらに、本発明の上述の実施例において、映画の前に、場内売り場の商品を配達するために使用するために、リーダーが劇場の座席に配置されてもよい。この選択的な特徴により、ユーザーは場内売り場に商品を取りに行く代わりに、座席を選択した後、場内売り場の商品の配達をしてもらうために、ユーザーのワイヤレス装置から、その座席からアクセス可能なリーダーに識別子を送信する。詳細に述べると、リーダーは選択された座席を特定する(または、識別する)。そして、購入された場内売り場の商品が直接ユーザーに配達される。
【0240】
図36はもう1つの実施例の概念を図示するために使用されるアーキテクチャと処理の組合せの図である。最初に、ユーザーは例えば、ワイヤレス装置3601から、POS劇場3610に直接、または送信機3602、ワイヤレス基地ステーション3603.ネットワーク3606、及びPOSサーバを介してPOS劇場3610に取引要求を送信することによって処理を開始する(ステップ3604及びステップ3608)。要求に含まれるものは、ユーザーの識別子及び、例えば、映画の選択、時間、場所、商品、及び(または)入場許可、または場内売り場の商品に関する要求である。ユーザーの要求の一部として、POS劇場3610はインタラクティブにユーザーの質問に応答し、メッセージ及び広告を表示し、ワイヤレス装置3601に電子チケットを送信することによって取引を確定させる(ステップ3612及び3616)。
【0241】
そして、本発明の原理に従うと、電子チケットがユーザーのワイヤレス装置3601のメモリーに書き込まれるか、または格納される。次に、POS劇場3610は選択的に、ユーザーに関連したアカウント情報を更新する。例えば、POS劇場3610はローカルデータベースや、場内売り場3630及び(または)リーダー3622に局在しているデータベース/アカウントを更新する(ステップ3628及びステップ3620)。選択的に、POS劇場の送信への応答で、場内売り場3630及びリーダー3622はユーザーのアカウントが正確に更新されたことを示すアクノリッジ(または、確認信号)を送信してもよい(ステップ3632及びステップ3624)。
【0242】
上演時間の直前、ユーザーはワイヤレスデバイス3601と共に劇場に到着する。劇場の入場許可を得るために、ユーザーは例えば、リーダーへの赤外線送信を介して、識別子またはアカウント情報を送信する。ユーザーのアカウントのチェックの後、係員はアカウントに存在する情報に基づいて、ユーザーの入場を許可するか、または拒絶する。商品または、利権または場内売り場の商品を得る(または、与える)ために、同様な手続きが使用される。詳細に述べると、ユーザーは例えば場内売り場3630でリーダーへの赤外線送信を介して、アカウント情報を送信する(ステップ3648)。そして、係員はアカウントにアクセスし、ユーザーに製品が渡されてもよい(ステップ3644)。
【0243】
図37はユーザーの識別子デバイス及び(または)識別子として、生物学的情報/データを利用した、もう1つの購入処理を図示している。この実施例においては、購入後の認可または識別のために、身体の生物学的情報または、生理学的または行動学的な特徴が利用される。これらの実施例においては、例えば指紋、虹彩、網膜の画像、電子署名、声または顔のスキャン、手のスキャン、及び(または)他の同様な特徴を含む多様な特徴が利用されてもよい。この購入処理を開始(ステップ3700)するために、ユーザーは、POSサーバまたは、POSにログオンし、接続を確立するために、上述したどのクライアントシステムを利用してもよい(ステップ3704)。上述の実施例と同様に、POSサーバへの接続の確立後、ユーザーは例えば、識別子及び(または)パスワードを含む加入者情報を入力する。そして、確認のために識別子がチェックされる(ステップ3708)。
【0244】
確認チェックの後、ユーザーが例えば、特定の映画、便利な場所にある劇場、及び(または)他の類似の要求を含む複数の要求を入力し、ユーザーからのデータを取得することを可能にするために、ユーザーをインタラクティブに誘導するためのディスプレイが表示される(ステップ3712)。さらに、上述の例と同様に、多様な広告や他のバナーが表示されてもよい。この実施例においては、映画の劇場のリストが表示され、ユーザーに特定の劇場を選択することを促す(ステップ3716)。もちろん、他の処理が実施されてもよい。
【0245】
劇場を選択した後、ユーザーの選択のために、選択された劇場の映画の上映のリストが表示される(ステップ3720及びステップ3724)。ユーザーが選択をしない場合、処理は終了する(ステップ3728)。ユーザーが映画の予約をした場合、利権または場内売り場の商品、及び(または)他の商品のリストが表示されてもよい(ステップ3732)。付加的に、ユーザーは適当なタイミングで、これらの購入をすることが可能な利権または場内売り場の商品、または他の商品のメニューを選択または入力してもよい。さらに、ユーザーは選択的に、適当なタイミングで、映画、劇場の付加的な情報、または他の情報をアクセスしてもよい。
【0246】
全ての所望の選択がなされた後(ステップ3736)、選択的に、受領書及び(または)電子チケットがユーザーに伝送され、ユーザーの都合に応じて印刷されてもよい。上述したように、支払い情報が選択的にPOSサーバに転送される取引の終了時(ステップ3752)を含む、適当な時間に広告が表示されてもよい。処理は、各リーダーまたはスキャナー装置へのPOSサーバの選択的なアカウント情報の更新と共に進行してもよい。さらに、これらの実施例において、各アカウントは生物学的情報の断片と関連付けられてもよい。例えば、アカウントはユーザーの指紋や網膜を識別子として利用してもよい。これらのアカウントの更新が完了すると、処理は終了する(ステップ3728)。
【0247】
この購入を商品に引き換える(または、撤回する)ために使用される処理の1つの例を図38と共に以下に説明する。この手続きにおいて、処理はユーザーのPOSスキャナー/リーダーの場所への到着と共に開始される(ステップ3800及びステップ3804)。そして、ユーザーの生物学的情報が自動的に、またはスキャナー/リーダー装置を操作する係員によりスキャンまたはキャプチャーされる。読み取りは例えば、ユーザーの目のスキャン、またはユーザーのサインの収集、ユーザーの声または顔、または他の特徴をスキャンすることによって実施されてもよい。
【0248】
例えば、ユーザーの網膜のスキャンの後、係員はチケットが実際に購入されているかを調べるために、(例えば、サーバに格納されており、スキャナーにリンクしたネットワークを介してアクセスされる)網膜の画像により識別される、ユーザーのアカウントをアクセスすることができる。上述したように、アカウントはチケットの情報を示すだけではなく、利権または場内売り場の商品、または他の商品の購入に関する情報を含んでもよい。このアカウントの情報に基づいて、ユーザーは入場が許可されるか、または拒絶される。生物学的情報を収集した後、アカウントが確認のためにチェックされる(ステップ3812)。チケットが購入されてない場合や、機材が故障してアカウントが無効な場合、入場は拒絶される(ステップ3816)。
【0249】
劇場の係員はユーザーをカスタマーセンターまたはカスタマーサービスに行くように指示し(ステップ3820)、そこにおいて他の係員が問題に対処してもよい(ステップ3824)。アカウントが起動されないために入場が拒否された場合、ユーザーにチケットを定期購入、または購入するように勧めてもよい。チケットを購入することを決めた場合、例えば、キャプチャー装置を介してユーザーの生物学的情報が収集され、劇場のサーバ、POSサーバ、及び(または)個々のリーダーに格納される(ステップ3828)。その後、ユーザーが定期購入することを決めた場合、ユーザーは入場処理を再開するために(前のステップに)戻ってもよい。しかしながら、問題が解決しない場合、処理は終了する(ステップ3832)。
【0250】
ここでステップ3812に戻り、アカウントが有効であり、チケットが購入されている場合、ユーザーの入場が許可される(ステップ3836)。そして、他の購入がなされていない場合、ユーザーは劇場へ進む(ステップ3852)。しかしながら、ユーザーが例えば、商品または、利権または場内売り場の商品等の付加的な購入をしている場合、ユーザーはカスタマーステーションに行くように指示され、そこで商品(または、サービス)を回収する。ステーションにおいて、係員により、または、機械等により自動的に、ユーザーの生物学的情報が、再びスキャンされ、ユーザーのアカウントがアクセスされる(ステップ3844)。アカウントにより、事前に購入がなされていることが示されている場合、ユーザーに商品が渡される(ステップ3848)。ユーザーはそこから劇場に進み(3852)、処理が終了する(ステップ3832)。
【0251】
図39はこの特定の実施例の概念のいくつかを図示するために使用される、アーキテクチャと処理を組み合わせた図である。最初に、例えばパソコン3901等のクライアントシステムから、ユーザーはネットワーク3906を介して、POS劇場3910に、または、POSサーバを介してPOS劇場3910に取引要求を送信することによって処理を開始する。要求に含まれるものは、ユーザーの生物学的情報及び、例えば、映画の選択、時間、場所、商品、及び(または)入場許可、または場内売り場の商品に関する購入情報である。ユーザーの要求の一部として、POS劇場3910はインタラクティブにユーザーの質問に応答し、メッセージ及び広告を表示し、選択的にクライアント(3901)に電子チケットまたは受領書を送信することによって取引を確定する(ステップ3912及び3916)。本発明の原理に従うと、次に、電子チケットがユーザーの都合に応じて印刷される。
【0252】
この実施例において、例えばスキャナーや他のキャプチャー装置3918を介して、例えばユーザーのパソコン3901等により生物学的情報が取得されてもよい。次に、この情報はアカウントの確立での使用のために、発注情報と共に送信されてもよい。あるいは、POS劇場3910にリンクされた劇場のキャプチャー装置3920、またはネットワーク3906に接続された他のスキャン装置が、例えば、サーバ3910に格納されるアカウントに関連付けられる生物学的情報の収集のための初期化処理で使用されてもよい。
【0253】
その後、POS劇場3910は選択的に、ユーザーに関連付けられたアカウント情報を更新してもよい。例えば、POS劇場3910はローカルデータベースや、場内売り場3934及び(または)リーダーに局在しているデータベース/アカウントを更新する(ステップ3932及びステップ3924)。選択的に、POS劇場の送信への応答で、場内売り場3934及びリーダー3926はユーザーのアカウントが正確に更新されたことを示すアクノリッジ(または、確認信号)を送信してもよい(ステップ3928)。
【0254】
開演時間の直前に、ユーザーは劇場に到着する。劇場への入場許可を与えるために、係員はユーザーのアカウントにアクセスするためにユーザーの生物学的データ3946をスキャンする(ステップ3940)。ユーザーのアカウントをチェックした後、係員はアカウントに存在する情報に基づいて、ユーザーの入場を許可または拒絶する(ステップ3944)。商品または、利権または場内売り場の商品を得る(または、与える)ために、同様な手続きが使用される。詳細に述べると、場内売り場(3934)において、係員により、ユーザーの情報が再びスキャンされる(ステップ3948)。アカウントがアクセスされ、ユーザーのアカウント(の内容)に従ってユーザーに製品が渡される(ステップ3952)。
【0255】
図40に外見が示されているように、コンピューターシステム40はディスクドライブ44及び46を備えたコンピューター42を持つ。ディスクドライブ44及び46は単に、コンピューターシステムに付属する複数のディスクドライブを概念的に示したものに過ぎない。通常、これらはフロッピーディスクドライブ44、ハードディスクドライブ(図示せず)、スロット46によって示されているCD−ROMを含む。ドライブの数及び種類は通常、コンピューターの構成によって異なる。ディスクドライブ44及び46は選択的なものであり、空間に対する配慮から、ここで説明されているような製品処理/装置(production process/apparatus)との関連で使用されるコンピューターシステムからは省略される場合が多い。
【0256】
コンピューターシステムはまた、選択的に情報画面が表示されるディスプレイを持つ。状況に応じて、キーボード50及びマウス52が、ユーザーのアクションを入力し、その入力が中央処理ユニット42と相互接続することを可能にする入力デバイスとして備えられる。上述したように、持ち運びを容易にするために、キーボード50は特定のファンクションキーだけのものであってもよいし、省略されてもよい。同様に、マウス52がユーザーの選択を入力するために使用されてもよい。さらに、マウス52は選択的に、タッチパッド制御デバイス、またはトラックボールデバイスであってもよいし、省略されてもよい。また、後で説明されるように、コンピューターシステムは選択的に、赤外線信号を送信及び(または)受信するために、少なくとも1つの赤外線送信機及び(または)赤外線受信機を含んでもよい。
【0257】
図41は図40のコンピューターシステムの内部のハードウェアのブロック図を図示している。バス56はコンピューターシステム40の構成要素間の接続をするメイン情報幹線通信路として利用される。CPU(58)はシステムの中央処理ユニットであり、本発明及び他のプログラムの処理を実行するために必要な計算及び論理操作を実施する。ROM(60)及びRAM(62)はコンピューターの主記憶(装置)を構成している。ディスク制御器64は1つまたは複数のディスクドライブをシステムバスに相互接続する。これらのディスクドライブは、例えば、フロッピーディスクドライブ70、CD−ROMまたはDVDドライブ66、内蔵または外付けハードディスク68である。上述したように、これらの多様なディスクドライブ及びディスク制御器は選択的な装置である
【0258】
ディスプレイインターフェース72はディスプレイ48と相互接続し、バス56からの情報がディスプレイ48に表示されることを可能にする。上述されたように、ディスプレイ48もまた選択的な付属品である。例えば、ディスプレイ48は他のものに置き換えられてもよいし、省略されてもよい。例えば、ここで説明されるシステム以外の他の構成要素等の外部装置との通信は通信ポート74を利用して行われる。外部装置と通信ポートとの間の伝送媒体としては、例えば、光ファイバー及び(または)電気ケーブル及び(または)導線及び(または)光通信(例えば、赤外線等)及び(または)ワイヤレス通信(例えば、無線周波数(RF)等)を使用することができる。
【0259】
周辺インターフェース54はキーボード50及びマウス52と相互接続し、入力データがバス56に伝送されることを可能にする。コンピューターの標準的な構成要素に加え、コンピューターは選択的に、赤外線送信機78及び(または)赤外線受信機76を備える。赤外線送信機はコンピューターシステムが赤外線信号による伝送を介してデータを送受信する、1つまたは複数の処理要素/ステーションと共に使用される場合に、選択的に利用される。図42の代替的な実施例に示されているように、赤外線送信機または赤外線受信機を利用する代わりに、コンピューターシステムは低電力無線送信機80及び(または)低電力無線受信機82を選択的に使用してもよい。低電力無線送信機は製造処理の構成要素による受信のために信号を送信し、低電力無線受信機を介して構成要素から信号を受信する。低電力無線送信機及び(または)受信機はこの分野で一般的な装置である。
【0260】
図43は図40−42に図示されたディスクドライブと共に使用することができる、例としてのメモリー媒体を図示している。通常、フロッピーディスク、CD−ROM等、またはDVD等のメモリー媒体は、例えば、コンピューターがここで説明されている機能を実行するように制御するための1バイト言語(single byte language)のための多バイトロケール(multi−byte locale)及びプログラム情報を含む。あるいは、図40−42に図示されているROM(60)及び(または)RAM(62)も、CPUに本発明の処理に関連した動作を実行することを命令するために使用されるプログラム情報を格納するために使用することができる。
【0261】
コンピューターシステム40は単一のプロセッサー、単一のハードディスク、及び単一のローカルメモリーを持った状態で図示されているが、システム40は選択的に、複数のプロセッサーまたは記憶装置、またはそれらの組合せを備えてもよい。コンピューターシステム40は実際、複雑な計算機、持ち運び式のラップトップ/ノートブックコンピューター、小型コンピューター、メインフレーム、スーパーコンピューター、及びそれらのネットワーク上の組合せによる処理システムを含む、本発明の原理に従って動作する適当な処理システムに置き換えられてもよいし、それらの適当な処理システムに組み合わされてもよい。
【0262】
一般的な処理システムのアーキテクチャはWilliam Stallings, MacMillan Publishing Co.の「Computer Organization and Architecture」(1993年、第3版)に;一般的な処理システムのネットワークデザインはDarren L. Spohn, McGraw−Hill, Inc.の「Data Network Design」(1993年)に;そして、一般的なデータ通信はR.D. Gitlin, J.F. Hayes and S.B. Weinstain, Plenum Pressの「Data Communications Principles」(1992年)及びJames Harry Green, Irwin Professional Publishingの「The Irwin Handbook of Telecommunications」(1992年、第2版)に詳しく説明されている。上述の出版物の各々は本願に参照として組み込まれる。
【0263】
代替的に、ハードウェアの構成は、例えば、付加的な計算の効率化のために、複数命令列/複数データ列(MIMD)マルチプロセッサー方式に従って配置されてもよい。このコンピューターアーキテクチャ方式の詳細は例えば、米国特許No.5,163,131;Boxer, A., Where Buses Cannot Go, IEEE Spectrum(1995年2月)頁41−45;Barroso, L.A. et al., RPM;Rapid Prototyping Engine for Multiprocessor Systems, IEEE Computer(1995年)頁26−34に説明されており、これらは全て本願に参照として組み込まれる。
【0264】
代替的な好まれる実施例において、上述されたプロセッサー、特にCPU(58)がPAL(プログラマブルアレイロジック)及びPLA(プログラマブルロジックアレイ)、DSP(デジタル信号プロセッサー)、FPGA(フィールドプログラマブルゲートアレイ)、ASIC(特定用途向けIC)、VLSI(超大規模IC)等の、プログラム可能な論理デバイスを含む、他の適当な処理回路によって置き換えられてもよいし、それらの適当な処理回路に組み合わされてもよい。
【0265】
図44は本発明の原理に従って使用するための、インターネット、POTS(普通の従来の電話サービス)、及びADSL(非対称デジタル加入者線)を組み合わせたアーキテクチャの図示である。なお、インターネット、ADSL、POTSの使用は一例に過ぎず、本発明の原理から外れずない限り、他の適当な通信ネットワークが利用されてもよい。この特定の例を以下に説明する。
【0266】
図44において、POTSを維持しながら、ADSL機材254、256がアナログ音声のトラフィック(すなわち、アナログ音声の通信データの流れ)226の両立のために障害を持つことを防ぐために、スペクトルの音声部分(最下の4KHz)はPOTSスプリッター258、260と呼ばれる受動フィルターによって残りの部分から分離される。残りの有効な帯域、すなわち、約10KHzから1MHzはデータ機材262、264、294から、各ヘルツに対して6ビット/秒以下のレートでデータを伝送する。そして、ADSL機材256はインターネット220や他のデータ通信ネットワーク、あるいは他のデスティネーション270、272を含む複数のデスティネーション(または、目的場所)にアクセスする。
【0267】
高い周波数を活用するために、ADSLは離散マルチトーン(DMT)技術として知られている、高度な変調技術を使用する。その名前が示す通り、非同期で、すなわち、ADSLは電話局252へ向かう上流方向と加入者250に向かう下流方向とで異なるレートでデータを伝送する。
【0268】
ケーブルTVプロバイダーは特殊なケーブルモジュールの手段により、プロバイダーのTVケーブルシステムを介して、パソコンユーザーにアナログのインターネットサービスを提供しているそのようなモデムは信号を近隣(の町)に運ぶファイバーと、それを個々の加入者に分配するための同軸ケーブルを使用するハイブリッドファイバー/同軸ケーブルシステムを介して、30Mb/s以下の伝送能力がある。
【0269】
ケーブルモデムは多様な形式をとる。多くのものは50MHz以上(多くの場合550MHz以上)のスペクトルを占有する6−MHzTVチャンネルの1つから下流方向のデータストリームを作り出し、現在未使用の5−50−MHzから上流方向のチャンネルを切り出す。64状態直交振幅変調(64QAM)を使用することにより、下流方向のチャンネルは実際に、約30Mb/s(しばしば耳にする10Mb/sの低い速度はイーサーネット通信に関連したパソコンのレートのことを指す)で伝送することができる。上流方向のレートは供給業者によりかなり異なるが、優れたハイブリッドファイバー/同軸ケーブルシステムは毎秒数メガビットの速度で上流方向に伝送する。したがって、ADSLと同様に、ケーブルモデムは上流方向より下流方向に、より多くの情報を伝送する。次に、インターネットアーキテクチャ220及びADSLアーキテクチャ254、256もまた、例えばユーザーネットワーク222、224、228と組み合わされてもよい。
【0270】
本発明の原理に従うと、1つの例において、本発明の処理を実施しているメインサーバは1つまたは複数のコンピューターのノードまたはターミナル(例えば、ユーザーネットワーク222、224、228、またはシステム240)に配置されてもよい。そして、多様なユーザーが遠隔のパソコンから、例えば、上述のADSL機材を介してメインサーバと相互通信し、本発明の情報及び処理にアクセスする。この実施例に図示されているように、ユーザーは多様なアクセス方法を介して、コンピューターシステム40のコンピューター支援プログラムを使用または相互作用してもよい。データベース85、86、87、88、及び40は例えば、コンピューターシステム40を介してアクセス可能であり、上述の多様な機能のために、クライアント管理モジュール91、追跡モジュール92、スマートカードリーダー93と共に使用されてもよい。
【0271】
上述の実施例はグローバル及び(または)ローカルネットワークを介した商品(または、サービス)の購入及び供給(または、準備)のための、コンピューター支援の、またはコンピューター実施の処理との関連で使用することができる、多様な種類のコンピューターシステムの説明の目的のためだけに構成されている。
【0272】
本発明の多様な特徴及び長所が詳細な説明から明らかであるが、本発明の本来の意図及び範囲に入る本発明の全ての特徴及び長所は付随する請求の範囲によって規定される。さらに、当業者には多様な改良及び変更が明らかであるので、本発明は図示され、説明された構成及び動作に限定されない。すなわち、全ての変更及び等価物も本発明の範囲に入ると考えられる。
【図面の簡単な説明】
【図1】
米国の最近の映画の消費及び映画の入場者の量を図示しているグラフである。
【図2】
米国の住民が最近、入場した映画の数を図示している表である。
【図3】
映画の広告費の分析を図示しているグラフである。
【図4a】
広告キャンペーンの媒体としての電子メールの分析を図示している。
【図4b】
広告キャンペーンの媒体としての電子メールの分析を図示している。
【図4c】
広告キャンペーンの媒体としての電子メールの分析を図示している。
【図4d】
広告キャンペーンの媒体としての電子メールの分析を図示している。
【図5】
従来技術のインターネットによるブラウザディスペンサー構造を図示している。
【図6】
従来技術のインタラクティブゲームシステムを図示している。
【図7】
従来技術のインタラクティブゲームシステムを図示している。
【図8】
従来技術のスポーツチームオーガナイザーを図示している。
【図9】
ポータブルなコンピューター化がなされた、従来技術のパリミューチュエル方式のスポーツ娯楽システムを図示している。
【図10】
従来技術の暗号援助式の、商業ネットワークシステムを図示している。
【図11】
従来技術の電子基金伝送システムの動作を図示しているフローチャートである。
【図12】
アプリケーションの発行後のスマートカードへのダウンロードを可能にする、従来技術のシステムの動作を図示しているフローチャートである。
【図13】
本発明を実施することが可能な構造の1つの例を図示している。
【図14】
プロキシとPOSシステムとの間で発生する相互作用のいくつかを図示している。
【図15】
識別子デバイスと劇場/開催地システムとの間で発生する相互作用のいくつかを図示している。
【図16】
ブルートゥースを実行可能な本発明の実施例での、識別子デバイスと劇場/開催地システムとの間で発生する相互作用のいくつかを図示している。
【図17】
本発明を実施することが可能な構造のもう1つの例を図示している。
【図18】
本発明を実施することが可能な構造のもう1つの例を図示している。
【図19a】
本発明の原理に従った設定または軌道ルーチンの1つの例を図示している流れ図を図示している(前半)。
【図19b】
本発明の原理に従った設定または軌道ルーチンの1つの例を図示している流れ図を図示している(後半)。
【図20】
本発明の原理に従った設定または軌道ルーチンのもう1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図21】
本発明の原理に従った設定または軌道ルーチンのもう1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図22a】
ワイヤレスまたはブルートゥースを備えた装置で使用するために適した設定または軌道ルーチンの1つの例を図示している流れ図を図示している(前半)。
【図22b】
ワイヤレスまたはブルートゥースを備えた装置で使用するために適した設定または軌道ルーチンの1つの例を図示している流れ図を図示している(後半)。
【図23】
ワイヤレスまたはブルートゥースを備えた装置で使用するために適した設定または軌道ルーチンのもう1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図24】
ワイヤレスまたはブルートゥースを備えた装置で使用するために適した設定または軌道ルーチンのもう1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図25】
識別子として生物学的情報を利用している設定または軌道ルーチンの1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図26】
識別子として生物学的情報を利用している設定または軌道ルーチンのもう1つの例を図示している流れ図を図示している。
【図27】
本発明の原理に従って商品を購入するために使用される処理の1つの例を図示している流れ図である。
【図28】
本発明の原理に従って商品を購入するために使用される処理のもう1つの例を図示している流れ図である。
【図29】
本発明の原理に従って購入した商品を買い戻す(返却する)ために使用される処理の1つの例を図示している流れ図である。
【図30】
本発明の原理に従って購入及び返却する処理を図示している、組み合わさった構成及び処理を図示している。
【図31】
本発明の原理に従って商品を購入するために使用されるもう1つの処理の例を図示している流れ図である。
【図32】
本発明の原理に従って購入した商品を返却するために使用されるもう1つの処理の例を図示している流れ図である。
【図33】
本発明の原理に従って購入及び返却するもう1つの処理を図示している、組み合わさった構成及び処理を図示している。
【図34】
本発明の原理に従って商品を購入するために使用されるもう1つの処理の例を図示している流れ図である。
【図35】
本発明の原理に従って購入した商品を返却するために使用されるもう1つの処理の例を図示している流れ図である。
【図36】
本発明の原理に従って購入及び返却するもう1つの処理を図示している、組み合わさった構成及び処理を図示している。
【図37】
本発明の原理に従って商品を購入するために使用されるもう1つの処理のもう1つの例を図示している流れ図である。
【図38】
本発明の原理に従って購入した商品を返却するために使用されるもう1つの処理のもう1つの例を図示している流れ図である。
【図39】
本発明の原理に従って購入及び返却するもう1つの処理を図示している、組み合わさった構成及び処理を図示している。
【図40】
本発明のコンピューターによって実施された実施例に従って計算処理を実施するための中央処理ユニット(CPU)の1つの例を図示している。
【図41】
図40の中央処理ユニット(CPU)の内部ハードウェアのブロック図の1つの例を図示している。
【図42】
図40の中央処理ユニット(CPU)の内部ハードウェアのブロック図のもう1つの例を図示している。
【図43】
本発明のコンピューター実施処理を格納するために使用されるメモリー媒体の1つの例を図示している。
【図44】
本発明の実施で使用される、インターネット、POTS(普通の従来の電話サービス)、及びADSLを組み合わせた例を図示している。
【符号の説明】
40 コンピューターシステム
42 コンピューター(パソコン)
44,46 ディスクドライブ
48 ディスプレイ
50 キーボード
52 マウス
54 周辺インターフェース
56 バス
58 CPU
60 ROM
62 RAM
64 ディスク制御器
66 CD−ROMドライブ
68 ハードディスク
70 フロッピーディスクドライブ
72 ディスプレイインターフェース
74 通信ポート
76 赤外線受信機
78 赤外線送信機
80 低電力無線送信機
82 低電力無線受信機
85−88 データベース
91 クライアント管理モジュール
92 取引追跡モジュール
93 スマートカード/赤外線リーダー
94 データベース/記憶媒体
220 ネットワーク(インターネット)
222,224 ユーザーネットワーク
226 音声の通信
228 ユーザーネットワーク
250 加入者(ユーザー)
252 電話局(電話会社)
254,256 ADSL機材
258 POTSスプリッター
262,264 データ機材
294 データ機材
296 音声の通信
501 ウェブポータル
505 ZebraPassサーバ
509 劇場(開催地)
511 顧客(ユーザー)
512 インターネット
513 ZebraPassシステム
517 ZebraPassインターネットプロキシ
521 劇場のPOSシステム
525 スマートカードリーダー
529 劇場のPOSデータベース
604 チケット購入要求
608 映画開演時間要求
612 アクノリッジ情報
616 開演時間情報
620 開演時間更新情報
701 スマートカード
801 PDA(携帯用情報端末)
1710 クライアントシステム
1711 ケーブルモデム
1712 クライアントシステム
1714 クライアントシステム
1716 クライアントシステム
1718 衛星基地局(電話局)
1719 送信機/受信機
1720 メインサーバ
1730 ネットワーク(インターネット)
1734 ローカル/広域ネットワーク
1735 スマートカードライター/リーダー
1740 スマートカードリーダー
1744 POSサーバ
1746 チケット/劇場サーバ
1750 ファイアウォール
1810 クライアントシステム
1811 ケーブルモデム
1812 クライアントシステム
1814 クライアントシステム
1816 クライアントシステム
1818 通信センター(電話局)
1819 送信機/受信機
1830 ネットワーク(インターネット)
1834 専用ネットワーク
1844 POS劇場サーバ
1846 スマートカードリーダー
1850 ファイアウォール
3001 クライアントシステム(パソコン)
3006 ネットワーク(インターネット)
3010 POS劇場
3022 スマートカードリーダー
3030 場内売り場
3046 識別子を格納したスマートカード
3301 クライアントシステム(パソコン)
3306 ネットワーク(インターネット)
3310 POS劇場
3322 スマートカードライター/リーダー
3326 スマートカードリーダー
3334 場内売り場
3346 識別子を格納したスマートカード
3601 クライアントシステム(ワイヤレス装置)
3602 送信機/受信機
3603 ワイヤレス基地局
3606 ネットワーク(インターネット)
3610 POS劇場
3622 赤外線リーダー
3630 場内売り場
3638 識別子を格納したワイヤレスデバイス
3901 クライアントシステム(パソコン)
3906 ネットワーク(インターネット)
3910 POS劇場
3918 ユーザーのキャプチャー装置
3920 劇場のキャプチャー装置
3926 リーダー(スキャナー)
3934 場内売り場
3946 ユーザーの生物学的データ

Claims (109)

  1. データ通信ネットワークを介した、スポーツイベント、映画、劇場イベント、指定席のイベント、自由席のイベント、及びそれらの組合せの少なくとも1つを含む娯楽イベントの入場(の許可)のイベントの顧客(または、入場者)の購入及び、イベント顧客(または、入場者)への供給(または、準備)での使用のためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    前記データ通信ネットワークを介して、前記アカウントの起動を要求する、前記顧客からの通信をサーバで受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでイベント顧客に与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記顧客によってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;
    前記通信への応答で、前記顧客に識別子を関連付けること;及び、
    識別子デバイスであって、前記購入の供給(または、準備)及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへの顧客の入場許可のために販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な、前記識別子デバイスに格納された前記識別子を持った前記識別子デバイスを顧客に配布すること、
    から成る方法。
  2. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記アカウントの起動を確認した後、識別子デバイスであって、前記購入の供給及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場の認可のために、販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な、前記識別子デバイスに格納された前記識別子を持った前記識別子デバイスを前記ユーザーに配布すること、
    から成る方法。
  3. 前記起動がさらに、ユーザーの身分証明を示すものを格納することを含み、前記識別子デバイスが、前記ユーザーの身分証明を確認した後に、前記ユーザーに配布される、請求項2に記載の方法。
  4. 前記アカウントを起動した後、前記ユーザーに確認(証)を伝送することをさらに含み、前記識別子デバイスが、前記確認(証)の提示の後に、前記ユーザーに配布される、請求項2に記載の方法。
  5. 前記確認(証)がチケット、パスワード、受領書、または他の確認コードの少なくとも1つから成る、請求項4に記載の方法。
  6. 前記ユーザーに、前記ユーザーが前記アカウントを起動することを促す命令を伝送することをさらに含む、請求項2に記載の方法。
  7. 前記命令が郵便による通信を含む、請求項6に記載の方法。
  8. 前記命令が電子メールメッセージを含む、請求項6に記載の方法。
  9. 前記配布が前記ユーザーへの前記識別子デバイスの郵送から成る、請求項2に記載の方法。
  10. 前記配布が前記販売時点または場所、または他の場所で前記ユーザーに前記識別子デバイスを引き渡すことから成る、請求項2に記載の方法。
  11. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項2に記載の方法。
  12. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項2に記載の方法。
  13. 前記ユーザーに広告を伝送することをさらに含む、請求項2に記載の方法。
  14. 前記識別子デバイスがその中に配置された広告を含む、請求項2に記載の方法。
  15. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項2に記載の方法。
  16. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによって、クライアントからサーバへ伝送される、請求項2に記載の方法。
  17. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項16に記載の方法。
  18. 前記イベントが指定席のイベントを含み、座席の配置が前記識別子デバイスに格納される、請求項2に記載の方法。
  19. 前記イベントで供給される購入のために、前記ユーザーを促すことをさらに含む、請求項2に記載の方法。
  20. 前記通信を受信するステップの前に、ユーザーが前記アカウントを起動することを促すためにユーザーにメッセージを伝送することをさらに含み、前記ユーザーから通信を受信するステップが前記ユーザーによるウェブサイトへログインすること及び、前記アカウントの起動を要求することから成る、請求項2に記載の方法。
  21. 前記ユーザーへメッセージを伝送するステップがユーザーへ広告を郵送すること、または電子メールメッセージを伝送することの少なくとも1つから成る、請求項20に記載の方法。
  22. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに識別子を関連付けること;及び、
    前記購入及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)の供給のための、販売時点または販売場所での前記アカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーへの格納のために、前記ユーザーに前記識別子を伝送すること、
    から成る方法。
  23. 前記識別子を前記識別子デバイスの前記メモリーに格納することをさらに含む、請求項22に記載の方法。
  24. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによってクライアントからサーバへ伝送され、前記クライアントが前記識別子デバイスの前記メモリーに前記識別子を書き込むために使用される、請求項22に記載の方法。
  25. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項24に記載の方法。
  26. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項22に記載の方法。
  27. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項22に記載の方法。
  28. 前記ユーザーに広告を伝送することをさらに含む、請求項22に記載の方法。
  29. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項22に記載の方法。
  30. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するための方法であって:
    その中に識別子を持った識別子デバイスであって、前記識別子デバイス及び前記識別子がユーザーに関連付けられており、前記識別子デバイスまたは、それと共に行われる通信がユーザーにアカウントを起動させるために、ユーザーにインターネットを介して少なくとも1つのウェブサイトにアクセスすることを指示する前記識別子デバイスをユーザーに配布すること;
    ウェブサイトをアクセスすること及びインターネットを介して、前記アカウントの起動を要求するユーザーからの通信を受信すること;及び、
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするためのアカウントであって、前記識別子デバイスの提示により前記購入を供給するため、及び少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)のために販売時点または販売場所でアクセスすることが可能な前記アカウントを起動すること、
    から成る方法。
  31. 前記配布がさらに、前記通信を伝送するための前記ユーザーへの指示を前記ユーザーに転送することを含む、請求項30に記載の方法。
  32. 前記配布が前記ユーザーへの前記識別子デバイスの郵送から成る、請求項30に記載の方法。
  33. 前記配布が前記販売時点または場所、または他の場所で前記ユーザーに前記識別子デバイスを引き渡すことから成る、請求項30に記載の方法。
  34. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーからサーバへ伝送される、請求項30に記載の方法。
  35. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項34に記載の方法。
  36. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項30に記載の方法。
  37. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項30に記載の方法。
  38. 前記ユーザーに広告を伝送することをさらに含む、請求項30に記載の方法。
  39. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項30に記載の方法。
  40. データ通信ネットワークを介した、スポーツイベント、映画、劇場イベント、指定席のイベント、自由席のイベント、及びそれらの組合せの少なくとも1つを含む娯楽イベントの入場(の許可)のユーザーの購入及び、ユーザーへの供給での使用のためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    前記データ通信ネットワークを介して、ユーザーから取得された生物学的情報を含む識別子を含み、前記アカウントの起動を要求する、前記ユーザーからの通信をサーバで受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでイベントのユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに前記識別子を関連付けること、
    から成り、前記アカウントが、前記購入の供給及び、少なくとも1つのイベントへのイベントユーザーの入場許可のための、販売時点での、前記生物学的情報のスキャンにより、アクセス可能である方法。
  41. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するシステムであって:
    プロセッサー及び前記プロセッサーを制御するための命令を収容するメモリー媒体からなるサーバ、から成り、
    前記プロセッサーが:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記アカウントの起動を確認した後、識別子デバイスであって、前記購入の供給及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場の認可のために、販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な、前記識別子デバイスに格納された前記識別子を持った前記識別子デバイスの前記ユーザーへの配布を実施すること、
    が可能であるシステム。
  42. 前記起動がさらに、ユーザーの身分証明を示すものを格納することを含み、前記識別子デバイスが、前記ユーザーの身分証明を確認した後に、前記ユーザーに配布される、請求項41に記載のシステム。
  43. 前記プロセッサーがさらに、前記アカウントを起動した後、前記ユーザーに確認(証)を伝送することが可能であり、前記識別子デバイスが、前記確認(証)の提示の後に、前記ユーザーに配布される、請求項41に記載のシステム。
  44. 前記プロセッサーがさらに、前記ユーザーが前記アカウントを起動することを促すユーザー命令を伝送することが可能な、請求項41に記載のシステム。
  45. 前記命令が電子メールメッセージから成る、請求項44に記載のシステム。
  46. 前記プロセッサーがさらに、前記ユーザーに広告を伝送することが可能な、請求項41に記載のシステム。
  47. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項41に記載のシステム。
  48. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによって、クライアントから前記プロセッサーへ伝送される、請求項41に記載のシステム。
  49. 前記アカウントが前記プロセッサー及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項48に記載のシステム。
  50. 前記イベントが指定席のイベントを含み、座席の配置が前記識別子デバイスに格納される、請求項41に記載のシステム。
  51. 前記プロセッサーがさらに、前記イベントで供給される購入のために、前記ユーザーを促すことが可能な、請求項41に記載のシステム。
  52. 前記プロセッサーがさらに、前記通信の受信の前に、前記ユーザーが前記アカウントを起動することを促す前記ユーザーへのメッセージの伝送を実施することが可能で、前記通信が前記ユーザーのウェブサイトへのログイン及び、前記アカウントの起動の要求を介して受信される、請求項41に記載のシステム。
  53. 前記伝送がユーザーへの広告の郵送または電子メールメッセージの伝送の少なくとも1つから成る、請求項52に記載のシステム。
  54. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するシステムであって:
    プロセッサー及び前記プロセッサーを制御するための命令を収容するメモリー媒体からなるサーバ、から成り、
    前記プロセッサーが:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに識別子を関連付けること;及び、
    前記購入及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)の供給のための、販売時点または販売場所での前記アカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーへの格納のために、前記ユーザーに前記識別子を伝送すること、
    が可能であるシステム。
  55. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによってクライアントから前記プロセッサーへ伝送され、前記クライアントが前記識別子デバイスの前記メモリーに前記識別子を書き込むために使用される、請求項54に記載のシステム。
  56. 前記アカウントが前記プロセッサー及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項55に記載のシステム。
  57. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項54に記載のシステム。
  58. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項54に記載のシステム。
  59. 前記プロセッサーがさらに、前記ユーザーに広告を伝送することが可能な、請求項54に記載のシステム。
  60. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項54に記載のシステム。
  61. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するシステムであって:
    プロセッサー及び前記プロセッサーを制御するための命令を収容するメモリー媒体からなるサーバ、から成り、
    前記プロセッサーが:
    その中に識別子を持った識別子デバイスであって、前記識別子デバイス及び前記識別子がユーザーに関連付けられており、前記識別子デバイスまたは、それと共に行われる通信がユーザーにアカウントを起動させるために、ユーザーにインターネットを介して少なくとも1つのウェブサイトにアクセスすることを指示する前記識別子デバイスのユーザーへの配布を実施すること;
    ウェブサイトをアクセスすること及びインターネットを介して、前記アカウントの起動を要求するユーザーからの通信を受信すること;及び、
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするためのアカウントであって、前記識別子デバイスの提示により前記購入を供給するため、及び少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)のために販売時点または販売場所でアクセスすることが可能な前記アカウントを起動すること、
    が可能であるシステム。
  62. 前記配布がさらに、前記通信を伝送するための前記ユーザーへの指示を前記ユーザーに転送することを含む、請求項61に記載のシステム。
  63. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーから前記プロセッサーへ伝送される、請求項61に記載のシステム。
  64. 前記アカウントが前記プロセッサー及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項61に記載のシステム。
  65. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項61に記載のシステム。
  66. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項61に記載のシステム。
  67. 前記プロセッサーがさらに、前記ユーザーに広告を伝送することが可能な、請求項61に記載のシステム。
  68. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項61に記載のシステム。
  69. データ通信ネットワークを介した、スポーツイベント、映画、劇場イベント、指定席のイベント、自由席のイベント、及びそれらの組合せの少なくとも1つを含む娯楽イベントの入場(の許可)のイベントユーザーの購入及び、イベントユーザーへの供給での使用のためのアカウントを設定(または、初期化)をするために使用されるシステムであって:
    プロセッサー及び前記プロセッサーを制御するための命令を収容するメモリー媒体からなるサーバ、から成り、
    前記プロセッサーが:
    前記データ通信ネットワークを介して、ユーザーから取得された生物学的情報を含む識別子を含み、前記アカウントの起動を要求する、前記ユーザーからの通信をサーバで受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでイベントのユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに前記識別子を関連付けること、
    が可能であり、前記アカウントが、前記購入の供給及び、少なくとも1つのイベントへのイベントユーザーの入場許可のための、販売時点での、前記生物学的情報のスキャンにより、アクセス可能であるシステム。
  70. メモリー媒体;及び、
    供給処理で使用するためのアカウントを設定(または、初期化)するために、前記メモリー媒体に格納されたコンピュータープログラム、から成り、
    前記コンピュータープログラムが:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記アカウントの起動を確認した後、識別子デバイスであって、前記購入の供給及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場の認可のために、販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な、前記識別子デバイスに格納された前記識別子を持った前記識別子デバイスの前記ユーザーへの配布を実施すること、
    のための命令を含むコンピュータープログラム製品。
  71. 前記起動がさらに、ユーザーの身分証明を示すものを格納することを含み、前記識別子デバイスが、前記ユーザーの身分証明を確認した後に、前記ユーザーに配布される、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  72. 前記アカウントを起動した後、前記ユーザーに確認(証)を伝送するための命令をさらに含み、前記識別子デバイスが、前記確認(証)の提示の後に、前記ユーザーに配布される、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  73. 前記ユーザーが前記アカウントを起動することを促すユーザー命令を伝送するための命令をさらに含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  74. 前記命令が電子メールメッセージから成る、請求項73に記載のコンピュータープログラム製品。
  75. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  76. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  77. 前記ユーザーに広告を伝送することのための命令をさらに含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  78. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  79. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによって、クライアントからサーバへ伝送される、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  80. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  81. 前記イベントが指定席のイベントを含み、座席の配置が前記識別子デバイスに格納される、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  82. 前記イベントで供給される購入のために、前記ユーザーを促すための命令をさらに含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  83. 前記通信を受信するステップの前に、ユーザーが前記アカウントを起動することを促すメッセージをユーザーへ伝送することをさらに含み、ユーザーからの通信を受信するための前記命令が前記ユーザーによるウェブサイトのログオン及び前記アカウントの起動の要求を実施するための命令を含む、請求項70に記載のコンピュータープログラム製品。
  84. ユーザーにメッセージを伝送するための前記命令がユーザーに広告を郵送すること、または電子メールメッセージを伝送することの少なくとも1つの命令を含む、請求項83に記載のコンピュータープログラム製品。
  85. メモリー媒体;及び、
    供給処理で使用するためのアカウントを設定(または、初期化)するために、前記メモリー媒体に格納されたコンピュータープログラム、から成り、
    前記コンピュータープログラムが:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに識別子を関連付けること;及び、
    前記購入及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)の供給のための、販売時点または販売場所での前記アカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーへの格納のために、前記ユーザーに前記識別子を伝送すること、
    のための命令を含むコンピュータープログラム製品。
  86. 前記識別子デバイスの前記メモリーに前記識別子を格納するための命令をさらに含む、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  87. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーによってクライアントからサーバへ伝送され、前記クライアントが前記識別子デバイスの前記メモリーに前記識別子を書き込むために使用される、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  88. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項87に記載のコンピュータープログラム製品。
  89. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  90. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  91. 前記ユーザーに広告を伝送するための命令をさらに含む、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  92. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項85に記載のコンピュータープログラム製品。
  93. メモリー媒体;及び、
    供給処理で使用するためのアカウントを設定(または、初期化)するために、前記メモリー媒体に格納されたコンピュータープログラム、から成り、
    前記コンピュータープログラムが:
    その中に識別子を持った識別子デバイスであって、前記識別子デバイス及び前記識別子がユーザーに関連付けられており、前記識別子デバイスまたは、それと共に行われる通信がユーザーにアカウントを起動させるために、ユーザーにインターネットを介して少なくとも1つのウェブサイトにアクセスすることを指示する前記識別子デバイスのユーザーへの配布を実施すること;
    ウェブサイトをアクセスすること及びインターネットを介して、前記アカウントの起動を要求するユーザーからの通信を受信すること;及び、
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするためのアカウントであって、前記識別子デバイスの提示により前記購入を供給するため、及び少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)のために販売時点または販売場所でアクセスすることが可能な前記アカウントを起動すること、
    のための命令を含むコンピュータープログラム製品。
  94. 前記配布がさらに、前記通信を伝送するための前記ユーザーへの指示を前記ユーザーに転送することを含む、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  95. 前記通信がデータ通信ネットワークを介して、前記ユーザーからサーバへ伝送される、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  96. 前記アカウントが前記サーバ及び前記識別子デバイスの少なくとも1つに格納される、請求項95に記載のコンピュータープログラム製品。
  97. 前記通信がさらに、人口統計を含む、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  98. 前記通信がさらに、支払い情報を含む、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  99. 前記ユーザーに広告を伝送するための命令をさらに含む、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  100. 前記識別子デバイスが:スマートカード、クレジットカード、チケット、携帯電話、電子手帳(または、PDA)、インターネットが可能な腕時計、及びワイヤレスデバイスの少なくとも1つから成る、請求項93に記載のコンピュータープログラム製品。
  101. メモリー媒体;及び、
    データ通信ネットワークを介した、スポーツイベント、映画、劇場イベント、指定席のイベント、自由席のイベント、及びそれらの組合せの少なくとも1つを含む娯楽イベントの入場(の許可)のイベントユーザーの購入及び、イベントユーザーへの供給での使用のためのアカウントを設定(または、初期化)をするために前記メモリー媒体に格納されるコンピュータープログラム、から成り、
    前記コンピュータープログラムが:
    前記データ通信ネットワークを介して、ユーザーから取得された生物学的情報を含む識別子を含み、前記アカウントの起動を要求する、前記ユーザーからの通信をサーバで受信すること;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでイベントのユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動すること;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに前記識別子を関連付けること、
    のための命令を含み、前記アカウントが、前記購入の供給及び、少なくとも1つのイベントへのイベントユーザーの入場許可のための、販売時点での、前記生物学的情報のスキャンにより、アクセス可能であるコンピュータープログラム製品。
  102. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信するステップ;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動するステップ;及び、
    前記アカウントの起動を確認した後、識別子デバイスであって、前記購入の供給及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場の許可のために、販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な前記識別子デバイスを前記ユーザーに配布するステップ、
    から成る方法。
  103. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信するステップ;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動するステップ;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに識別子を関連付けるステップ;及び、
    前記購入及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)の供給のための、販売時点または販売場所での前記アカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーへの格納のために、前記ユーザーに前記識別子を伝送するステップ、
    から成る方法。
  104. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するための方法であって:
    その中に識別子を持った識別子デバイスであって、前記識別子デバイス及び前記識別子がユーザーに関連付けられており、前記識別子デバイスまたは、それと共に行われる通信がユーザーにアカウントを起動させるために、ユーザーにインターネットを介して少なくとも1つのウェブサイトにアクセスすることを指示する前記識別子デバイスをユーザーに配布するステップ;
    ウェブサイトをアクセスすること及びインターネットを介して、前記アカウントの起動を要求するユーザーからの通信を受信するステップ;及び、
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするためのアカウントであって、前記識別子デバイスの提示により前記購入を供給するため、及び少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)のために販売時点または販売場所でアクセスすることが可能な前記アカウントを起動するステップ、
    から成る方法。
  105. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)する方法であって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信するステップ;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントであって、前記購入の供給のために、識別子デバイスの提示により販売時点または販売場所でのアクセスが可能な前記アカウントを起動するステップ、
    から成る方法。
  106. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するステップであって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信する手段;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動する手段;及び、
    前記アカウントの起動を確認した後、識別子デバイスであって、前記購入の供給及び、前記少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場の許可のために、販売時点または販売場所で前記アカウントをアクセスするために利用可能な前記識別子デバイスを前記ユーザーに配布する手段、
    から成る方法。
  107. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するシステムであって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信する手段;
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントを起動する手段;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーに識別子を関連付ける手段;及び、
    前記購入及び、少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)の供給のための、販売時点または販売場所での前記アカウントのアクセスのために利用可能な識別子デバイスのメモリーへの格納のために、前記ユーザーに前記識別子を伝送する手段、
    から成るシステム。
  108. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するためのシステムであって:
    その中に識別子を持った識別子デバイスであって、前記識別子デバイス及び前記識別子がユーザーに関連付けられており、前記識別子デバイスまたは、それと共に行われる通信がユーザーにアカウントを起動させるために、ユーザーにインターネットを介して少なくとも1つのウェブサイトにアクセスすることを指示する前記識別子デバイスをユーザーに配布する手段;
    ウェブサイトをアクセスすること及びインターネットを介して、前記アカウントの起動を要求するユーザーからの通信を受信する手段;及び、
    前記通信への応答で、少なくとも1つの娯楽イベントへの入場(の許可)及び、選択的な、前記少なくとも1つのイベントでユーザーに与えられる場内売り場の商品の購入を含む、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするためのアカウントであって、前記識別子デバイスの提示により前記購入を供給するため、及び少なくとも1つの娯楽イベントへのユーザーの入場(の許可)のために販売時点または販売場所でアクセスすることが可能な前記アカウントを起動する手段、
    から成るシステム。
  109. 供給処理で使用されるためのアカウントを設定(または、初期化)するシステムであって:
    ユーザーから前記アカウントの起動を要求する通信を受信する手段;及び、
    前記通信への応答で、前記ユーザーによってなされる購入に関する情報の格納を可能にするための前記アカウントであって、前記購入の供給のために、識別子デバイスの提示により販売時点または販売場所でのアクセスが可能な前記アカウントを起動する手段、
    から成るシステム。
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