JP2004301937A - サンプル付き雑誌及び情報提供システム並びにサービス提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】異なる商品を試し、かつ、見つけることのできる手段を提供する。
【解決手段】サンプル付き雑誌１００は、複数のサンプル１と、これらサンプル１の説明文を記載したサンプル紹介ページ１２１とを一体に備える。また、サンプル１とサンプル紹介ページ１２１との関係を示すサンプル情報インデックス１１１をサンプル付き雑誌１００に添付する。サンプル１とサンプル紹介ページ１２１には、サンプル１に固有の商品識別コード３が共通に付与されている。更に、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、少なくとも一つの項目からサンプル１を特定する検索ページ１２３を備える。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数のサンプルとこれらサンプルの説明文のページを一体に有する雑誌およびこれを用いた情報提供システム、サービス提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、化粧品や美容・健康食品、衣類等のユーザの特性（肌質、体質、年齢、性別等）に応じて選択される物品の場合は、その化粧品がユーザの肌に合う／合わないといった個人差があるため、商品毎に試してから実際の商品を購入するといったことが多く行われている。
【０００３】
一方、化粧品の場合は、ブランド毎に扱う店舗が固定されていることから、ユーザがある商品を試用したい場合は、そのブランドの店舗に出向いてサンプルを購入する、あるいは無料サンプルを手に入れるといったことが行われていた。また、このような店舗でサンプルを手に入れる手段以外にも、雑誌や新聞等を媒介として化粧品のサンプルを入手できる場合もある（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開平５−２３２１４号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の技術では次のような問題があった。
●試してみないと自分の肌に合うかどうかが分からないが、販売形態がブランド毎に分かれているため、異なるブランドの製品を一度に試せる場所がなく、ユーザが色々な商品を試したい場合は、非常に労力を必要とする。また、サンプルが雑誌等に添付される場合、一回に添付されるサンプルは、商習慣上、或る特定のブランドに限定され、その数も限定的であり、異なるブランドの化粧品を一度に試すことができなかった。
【０００６】
●化粧品メーカ側でも、ユーザの客観的な意見を取り入れる手段がないという問題があった。即ち、ユーザの試用結果等は自社ブランドの範囲内でしか得られないため、他社ブランドの商品も含めて同一基準での客観的なユーザの声といったものを取り入れることができなかった。その結果、商品開発に有効な情報が得られにくいという問題があった。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、前述の課題を解決するため、ユーザからの客観的な意見を取得し、商品情報を一元的に管理することができる手段を実現したものであり、次の構成を採用する。
【０００８】
〈構成１〉
複数のサンプルと、複数のサンプルの説明文を記載したサンプル紹介ページとを一体に備えたサンプル付き雑誌。
【０００９】
〈構成２〉
構成１に記載のサンプル付き雑誌において、サンプルとサンプル紹介ページの関係を示すサンプル情報インデックスを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１０】
〈構成３〉
構成１または２に記載のサンプル付き雑誌において、サンプル紹介ページは、サンプルの位置を示す縮刷インデックスを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１１】
〈構成４〉
構成１〜３のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、剥離可能なシールが貼付されたサンプルと、シールを貼付するためのシール貼付欄を有するサンプル紹介ページとを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１２】
〈構成５〉
構成１〜４のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みおよびサンプル入手方法のうち、少なくとも一つを視覚的に表した商品説明マークを有するサンプル紹介ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１３】
〈構成６〉
構成１〜５のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、サンプル在中を視覚的に表したサンプル付き識別手段を備えたサンプル付き雑誌。
【００１４】
〈構成７〉
構成１〜６のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、複数のサンプルの配列に対応して、各サンプル紹介ページが配列されていることを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１５】
〈構成８〉
構成１〜７のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、それぞれが固有の商品識別コードを有する複数のサンプルと、複数のサンプルのうち、紹介するサンプルの商品識別コードと同じ商品識別コードを有するサンプル紹介ページとを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１６】
〈構成９〉
構成１〜８のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、発行される複数の同一のサンプル付き雑誌の中で、特定のサンプル付き雑誌を識別するための固有のユニークコードを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１７】
〈構成１０〉
構成１〜９のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、サンプルの試用結果を記入するためのレビューシートを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１８】
〈構成１１〉
構成１〜１０のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、少なくとも一つの項目からサンプルを特定する検索ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００１９】
〈構成１２〉
構成１〜１１のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、各サンプルが、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、どれに対応するかを示す検索ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００２０】
〈構成１３〉
構成１〜１２のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、サンプルは使用者の特性に応じて選択される物品であることを特徴とするサンプル付き雑誌。
【００２１】
〈構成１４〉
サンプル情報管理装置と、サンプル情報管理装置にアクセスするためのユーザ情報端末とからなる情報提供システムであって、サンプル情報管理装置は、ユーザがどの商品を購入したかを示す消費情報を格納するカルテデータベースと、ユーザ情報端末から、商品購入要求があった場合は、所定の購入支援処理を行うと共に、カルテデータベースに、商品購入を示す消費情報を登録する情報処理部とを備えたことを特徴とする情報提供システム。
【００２２】
〈構成１５〉
複数のサンプルと、複数のサンプルの説明文を記載したサンプル紹介ページとを一体に備え、かつ、これらサンプルとサンプル紹介ページとに共通の商品識別コードを付与したサンプル付き雑誌のユーザからの任意の商品に対する要求に基づいて、商品の購入支援と情報提供を行うサービス提供方法であって、要求を行う商品の特定は商品識別コードを用いて行うことを特徴とするサービス提供方法。
【００２３】
〈構成１６〉
構成１５に記載のサービス提供方法において、商品の購入支援と情報提供に応じてユーザへの特典を与えることを特徴とするサービス提供方法。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を具体例を用いて詳細に説明する。
また、以下の具体例では、サンプルは化粧品であるとして説明を行う。
【００２５】
《具体例１》
図１は、本発明の具体例１としてのサンプル付き雑誌の説明図である。
図示のサンプル付き雑誌１００は、サンプルボックス１１０、誌面部１２０からなる。サンプルボックス１１０は、複数のサンプル１を格納する箱状体であり、誌面部１２０と共に、サンプル付き雑誌１００を構成する要素である。また、サンプルボックス１１０は背表紙に貼着されて一体の雑誌として販売され、かつ、ユーザによる購入後、この貼着部を剥がすことによって、誌面部１２０とサンプルボックス１１０とが分離可能に構成されている。
【００２６】
各サンプル１は、それぞれ異なる商品（化粧品）のサンプルであり、各サンプル１には、商品識別コード３あるいはサンプル紹介ページ１２１が明記されたチェック用シール１ａ（後述する図２参照）が剥離および再貼付可能な状態で貼付されている。尚、各サンプル１はそれぞれが異なるブランドの商品サンプルであり、その容器の形状が異なっているが、サンプル形状を統一してサンプルボックス１１０に格納するようにしてもよい。このようにすれば、限られたスペースをより有効に使用することができる。
【００２７】
サンプルボックス１１０には、サンプル情報インデックス１１１が挿入されている。このサンプル情報インデックス１１１は、シート状に構成されており、サンプルボックス１１０内の各サンプルと、誌面部１２０のサンプル紹介ページ１２１との関係を示すためのインデックスであり、サンプル毎に、そのサンプルの写真、基本情報（機能、名称、メーカ名等）および本文紹介ページ番号が記載されている。また、このサンプル情報インデックス１１１には、そのサンプル付き雑誌１００に固有のユニークコード２が付与されている。即ち、サンプルボックス１１０は、誌面部１２０とは別体に構成されているため、それぞれが異なるユニークコード２を持ったサンプル情報インデックス１１１を封入することが可能である。そして、このユニークコード２によって、各サンプル付き雑誌１００の識別が可能となる。
【００２８】
また、本具体例では誌面部１２０の最初のページにもサンプル情報インデックス１１１が印刷されている。但し、このサンプル情報インデックス１１１にはユニークコード２は印刷されていない。このように、誌面部１２０にもサンプル情報インデックス１１１が設けられていることにより、誌面部１２０とサンプル１のみでもサンプル紹介ページ１２１を容易に見つけることができる。
【００２９】
誌面部１２０は、サンプル紹介ページ１２１や、他の記事およびサンプル１が添付されていない他の商品紹介ページといった誌面を構成するものである。また、サンプル紹介ページ１２１の他にもレビューシート１２２、検索ページ１２３といったページを備えている。サンプル紹介ページ１２１は、サンプルボックス１１０に格納された各サンプル１の商品説明を記載したページであり、そのサンプル紹介ページ１２１には、商品識別コード３、縮刷インデックス４、シール貼付欄５、商品説明マーク欄６を備えている。
【００３０】
商品識別コード３は、各サンプル１を特定するための識別情報であり、その識別コードとしては、例えばページ番号＋枝番としたり、あるいは、１０年を一単位として重複使用を防止するための、例えば１２桁のユニークな番号とする。尚、図１では、ページの右上に商品識別コード３を示しているが、これはページ中のどの位置であってもよい。また、図示例では、商品識別コード３として、ページ番号＋枝番の場合を示している。尚、枝番は、１ページ中に複数の商品紹介記事があった場合に、これらに対応して付与される番号である。
【００３１】
縮刷インデックス４は、そのサンプル紹介ページ１２１が、サンプルボックス１１０中のどのサンプル１の説明であるかをユーザが容易に視認できるようにしたものであり、サンプルボックス１１０中のサンプル１のレイアウトと、その紹介しているサンプルの位置が縮小表示されている。
【００３２】
シール貼付欄５は、サンプル１に貼付されているチェック用シール１ａを貼付するための領域であり、次のように構成されている。
図２は、チェック用シール１ａとシール貼付欄５との関係を示す説明図である。
シール貼付欄５は、例えば誌面の下端隅部に設けられており、ユーザが特定のサンプル１を試用したか否かを容易にチェックできるようにしたものである。また、チェック用シール１ａは、商品識別コード３あるいはサンプル紹介ページ１２１のページ番号が記載されている。
【００３３】
例えば、ユーザが、あるサンプル１を使った場合にそのチェック用シール１ａをシール貼付欄５に貼付しておく。これにより、ユーザは、複数のサンプル１の中で、そのサンプル１を試用したか否かを容易に知ることができる。また、チェック用シール１ａ上またはシール貼付欄５には使った日付が書き込めるようになっており、ユーザの利便性を向上させている。更に、シール貼付欄５のページには、ユーザがそのサンプル１を試用した感想等を書き込むための余白（図示省略）が設けられている。従って、ユーザが、この余白にそのサンプル１の感想等を書き込んでおくことにより、試用してから日数が経過した場合でも、その商品に対する使用感等を容易に思い出すことができる。
【００３４】
商品説明マーク欄６は、そのサンプル１の入手方法やカテゴリ等をユーザが容易に視認できるようにするための商品説明マークが記載されている部分である。これらの商品説明マークとしては、例えば次のようなものがある。
【００３５】
＜入手方法を示すマーク＞
（添）本誌添付のサンプルあり
（〒）ハガキで請求できる有料サンプルあり
（Ｗ）Ｗｅｂで請求できる有料サンプルあり
（携）携帯電話で請求できる有料サンプルあり
（店）店舗でもらえる無料サンプルあり
【００３６】
＜カテゴリを示すマーク＞
（美）美容液
（乳）乳液
（セ）セットもの
【００３７】
このような商品説明マークが商品説明マーク欄６に記載されていることにより、ユーザは、サンプル紹介ページ１２１の本文を読まなくてもその商品の入手方法やカテゴリといった情報を一目で知ることができる。尚、この商品説明マークとしては、上記のようなものだけでなく、視覚的に商品の特徴や入手方法等が容易に分かる表現手段であればどのようなものであってもよく、例えば、ピクト（絵文字）あるいはイラストといったものであってもよい。
【００３８】
尚、図１では、説明の都合上、サンプル紹介ページ１２１における縮刷インデックス４〜商品説明マーク欄６が、各ページにそれぞれ設けられている例を説明したが、例えば、１ページに縮刷インデックス４とシール貼付欄５が共に設けられている等、縮刷インデックス４〜商品説明マーク欄６がサンプル紹介ページ１２１上にどのように設けられていてもよい。
【００３９】
レビューシート１２２は、ユーザがサンプル１を試用した感想等の結果を記入するためのシートであり、例えば、次のように構成されている。
【００４０】
図３は、レビューシート１２２の説明図である。
図示のように、レビューシート１２２は、各サンプル１毎に評価等を記入するよう構成されており、その項目としては、そのサンプル１を使用したか否かを示すための使用チェックボックス、サンプル１の名称である商品名、ユーザがそのサンプル１を使った使用日、そのサンプル１を使った感想、評価、そして、そのサンプル１の商品識別コード３となっている。また、このようなレビューシート１２２の内容を、Ｗｅｂサイトで入力（これについては後述する）、ＦＡＸで送信、携帯電話による入力、郵送等の手段を用いて、サンプル付き雑誌１００の管理者に送付することにより、ポイント加算といったユーザへの特典が与えられるようになっている。更に、管理者側で、登録プレゼント応募キャンペーンといったキャンペーンを行い、ユーザからこのようなレビューシート１２２を取得した場合は、ユーザに対して特典を与えるようにしてもよい。
【００４１】
検索ページ１２３は、カテゴリ、特徴、悩みの各項目によって商品検索を行うためのページである。
図４は、カテゴリによる商品検索のインデックスである。
図５は、特徴による商品検索のインデックスである。
図６は、悩みによる商品検索のインデックスである。
【００４２】
図４は、例えば、化粧品のカテゴリによって商品検索を行う場合に用いるインデックスであり、縦軸が、クレンジング、洗顔料、化粧水といったようなカテゴリを表し、横軸が商品の説明を表している。商品の説明としては、サンプル１が添付されている場合は、その商品識別コード３が該当する位置に記載されている。また、有料サンプルや通信販売の場合は、掲載ページ、購入申し込み方法、価格といった情報が記載されている。
【００４３】
図５のインデックスは、化粧品の特徴によって商品検索を行う場合に用いるものであり、縦軸が、無添加、漢方、植物性といったように、化粧品の特徴を表し、横軸が図４と同様に商品の説明を表している。
【００４４】
また、図６のインデックスは、ユーザの悩みによって商品検索を行う場合に用いるものであり、ユーザが何を悩みとして感じているかを表しており、横軸はそれに対応する商品の説明を表している。
【００４５】
尚、これら図４〜図６のインデックスにおいて、一つの商品が複数の項目に該当したり（例えば、図５の添付サンプル３０−１が「植物性」と「低刺激」と「無香料」に該当する）、同一の項目に複数の商品が該当する（図５の「植物性」「低刺激」等）場合がある。
【００４６】
また、サンプル１をキーとした逆引きのインデックスも用意されている。
図７は、サンプルをキーとしたインデックスの説明図である。
図示のように、サンプルボックス１１０中の全てのサンプル１に対する、カテゴリ、特徴、悩みの情報が示されている。
【００４７】
図１に戻り、サンプル付き雑誌１００には、ＣＤ−ＲＯＭ１３０を添付することができる。このＣＤ−ＲＯＭ１３０は、パーソナルコンピュータ等で用いるものであり、過去のバックナンバーのデータや後述するＷｅｂサイトへのアクセスのためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）、商品メーカへのＷｅｂサイトのＵＲＬ等の情報が格納されている。また、過去のサンプルへの口コミ評価といった情報の検索を行うためのデータや、過去の商品の評価や人気投票結果等のデータが格納されている。更に、試用後のフォローアップ機能（診断、今後のお手入れ方法等）を実現するためのデータやプログラム、商品検索や掲載ページ（バックナンバーの雑誌も含めてのページ）検索を行うためのデータや検索処理を行うためのプログラム、Ｗｅｂサイトにアクセスする際に実行されるプログラム等が格納されている。
【００４８】
また、図４〜図７に示したような検索のためのインデックス機能を実現するためのデータおよびプログラムが格納されている。即ち、「カテゴリ」「特徴」「悩み」の一つ〜三つの情報を指定することにより、該当する商品を抽出するといった検索処理を実現するためのデータおよびプログラムが格納されている。
【００４９】
誌面部１２０のページ構成はサンプルボックス１１０中のサンプル１の配列に対応したものとなっている。
図８は、サンプル配列と記事配列の関係を示す説明図である。
図示のように、サンプルボックス１１０中の左上のサンプル１から右下のサンプル１への配列に対応して、誌面部１２０の記事配列が構成されている。尚、誌面部１２０の記事としては、添付サンプル以外の商品紹介記事も含まれるが、ここではその図示は省略している。
【００５０】
次に、商品識別コード３を用いたサービス提供方法について説明する。
電話、ＦＡＸあるいはハガキ等でのサービス提供元へのアクセスや、後述する具体例２で説明するようなサービス提供元のＷｅｂサイトへのアクセスにおいて、この商品識別コード３を用いることで、有料サンプルの請求、特定の商品の詳細情報、最新情報の入手を行うことができる。また、商品識別コード３に関する情報を販売店等で見せることにより割引クーポンとして用いることもできる。
【００５１】
また、自己位置情報の取得が可能な手段（例えば、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）を用いた携帯電話による位置情報取得可能な端末等）で、サービス提供元へアクセスした場合、その商品識別コード３を入力することで、有料サンプルや実際の商品を購入するための最寄りの店舗の位置情報等を提供するシステムが用意されている。そして、この場合は、携帯電話の画面を販売店で見せることにより、例えばサンプルが一つもらえる、といったサービス提供を行ってもよい。
【００５２】
更に、商品を通信販売で購入する場合の商品識別コード３による商品の特定、種々のキャンペーンへの申し込み、その商品の無料体験の予約や申し込み等にも使用することができる。また、サンプル試用後のフォロー、各メーカからのアドバイス、メールマガジンの申し込みといったように、商品識別コード３がサービス提供元への種々のアクセスの入り口機能を有している。
【００５３】
次に、ユニークコード２を使用したサービス提供に関する説明を行う。
図１に示すサンプル情報インデックス１１１中のユニークコード２は、剥離かつ再貼付が可能なシールとなっており、このようなシールを貼付したハガキ等により、サンプル付き雑誌１００を発行する管理者の運営する団体の会員登録ができるようになっている。また、ユニークコード２は、発行号数毎に異なるため、このユニークコード２により、サンプル付き雑誌１００の購入回数を管理者側で知ることができる。これにより、購入回数に応じたポイント加算を行うなど、管理者からユーザへの種々のサービス提供に用いることができる。尚、ユニークコードとして、雑誌の個体毎に固有なものを用意することもできる。このようなユニークコードを利用すると、例えば何れの頒布ルートから頒布された個体に添付されたサンプルであるかを把握することができる。
【００５４】
尚、サンプル情報インデックス１１１中のユニークコード２が設けられた部分を切り取り可能に構成し、これが会員カードとなるよう構成することも可能である。
【００５５】
また、サンプル付き雑誌１００では、店頭などで他の雑誌と一緒に陳列された場合でも、サンプル１が添付された雑誌であることが一目で分かるような構成となっている。この構成としては、例えば、サンプル１が外部から見えるような透明窓をサンプル付き雑誌１００の表紙に部分的に設けるといった構成、あるいは、サンプル付きの場合に共通な配色や、イラスト、写真といったデザイン上の手段を用いて構成してもよい。
【００５６】
次に、このようなサンプル付き雑誌１００を利用した情報提供システムを具体例２として説明する。
【００５７】
《具体例２》
図９は、情報提供システムの構成図である。
図示の情報提供システムは、ユーザ端末２００とサンプル情報管理装置３００とがインターネット等の図示省略したネットワークを介して接続されることで実現される。
【００５８】
ユーザ端末２００は、ユーザが操作する、例えばパーソナルコンピュータや携帯電話、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）といった携帯端末からなり、サンプル情報管理装置３００に対してネットワークアクセスが可能な端末である。サンプル情報管理装置３００は、サーバコンピュータ等からなり、サンプル付き雑誌１００のユーザ（読者）に対して情報提供を行うためのインターネット上のＷｅｂサイトを構成するための装置である。サンプル情報管理装置３００は、情報処理部３１０、掲示板データベース（掲示板ＤＢ）３２０、カルテデータベース（カルテＤＢ）３３０、商品データベース（商品ＤＢ）３４０を備えている。また、このＷｅｂサイトは、サンプル付き雑誌１００の管理者（サービス提供元）が運営しているものである。
【００５９】
情報処理部３１０は、ユーザ端末２００からのアクセスに基づいて、ユーザへの情報提供を行うと共に各データベースの管理を行う機能部であり、その機能に対応したソフトウェアと、このソフトウェアを実行するためのＣＰＵやメモリ等のハードウェアから実現されているものである。
【００６０】
掲示板データベース３２０は、サンプル付き雑誌１００の読者によるサンプルの使用感等を掲載するためのデータベースであり、各データレコードは、ユーザ情報と商品識別コード３と掲示情報からなる。
【００６１】
カルテデータベース３３０は、各ユーザが使用中のサンプル若しくは正規商品を特定する情報を蓄積するためのデータベースであり、そのデータレコードは、ユーザ情報と商品識別コード３と消費情報がセットとなっている。消費情報には、その商品の消費サイクル（時期購入タイミング等）やユーザの使用レポート（上述したレビューシート１２２の内容に相当する）といった情報も含まれる。
【００６２】
商品データベース３４０は、商品識別コード３と商品関連情報とがセットとなった情報を格納するためのデータベースであり、この商品関連情報とは、例えば、その商品のメーカのＵＲＬ、商品詳細情報、キャンペーン情報、通販支援情報といった情報である。
【００６３】
次に、このように構成された情報提供システムの動作を説明する。
図１０は、サンプル情報管理装置３００における情報管理処理のフローチャートである。
【００６４】
ユーザは、サンプル付き雑誌１００に添付されたサンプル１を試用した結果、使用中のサンプルをネット上で管理したい、これを購入したい、あるいは感想等を送信したいと思った場合、ユーザ端末２００によってサンプル情報管理装置３００によるＷｅｂサイトにアクセスする。Ｗｅｂサイトでは、先ず、そのＷｅｂサイトの会員登録を行う。即ち、ステップＳ１において新規の会員であった場合は、所定の会員登録処理を行う（ステップＳ２）。ここで、新規の会員登録には、サンプル付き雑誌１００に付与されているユニークコード２を用いることも可能である。あるいは、ユーザの電話番号（固定電話や携帯電話）を用いてもよい。会員登録を行うためのユーザ情報としては、年齢や電子メールアドレスが必須項目であり、また、乾燥肌やオイリー肌といったユーザの傾向を示す情報も任意項目として登録される。尚、ステップＳ１において、既に会員登録がなされているユーザは、次のステップに進む。また、このステップＳ１において、既会員であった場合は、新しいユニークコード２を入力させ、そのユニークコード２の数に応じて特典を付与するようにしてもよい。
【００６５】
次に、ユーザからの要求が特定の商品への購入依頼（有料サンプルの購入依頼も含む）であった場合（ステップＳ３）、情報処理部３１０は、商品データベース３４０の商品関連情報に基づいて、通販サイトやその商品を扱うメーカサイト４００等に接続するといった購入支援処理を行う（ステップＳ４）。ここで、商品の情報としては、サンプル付き雑誌１００における商品識別コード３を用いる。尚、商品識別コード３として「ページ番号＋枝番」を用いた場合、サンプル付き雑誌１００が定期的に発行されるものであれば、商品識別コード３が重複するおそれがある。このため、何月号のサンプル付き雑誌１００であるかといった発行号数を識別するための情報を付加する必要がある。
【００６６】
そして、情報処理部３１０は、この購入情報をカルテデータベース３３０に、消費情報としてユーザ情報と商品識別コード３と対応付けた状態で記録する（ステップＳ５）。
【００６７】
また、ユーザからの商品購入要求が実際の販売店での購入希望であった場合は、ユーザの指定する場所の最寄りの販売店の情報を商品データベース３４０から取り出して、この情報をユーザ端末２００に送信する。ここで、ユーザ端末２００として、自己位置通知機能を有する携帯端末といったものであった場合、この位置情報に基づいて、その地点の最寄りの販売店を検索し、この情報を送信する。
【００６８】
このように、ユーザがＷｅｂサイトを通しての商品購入、あるいはサンプルや商品の使用レポート提出といったことを行うと、サンプル情報管理装置３００では、それぞれの利用度に応じて、サンプルクーポンの送信やポイント加算といったユーザへの特典を与える。
【００６９】
このように、情報処理部３１０は、サンプル付き雑誌１００の読者からの購入依頼を受ける度に、上述した処理を行い、これをカルテデータベース３３０に記録する。
【００７０】
また、ユーザからの要求が掲示板への投稿であった場合（ステップＳ６）、情報処理部３１０は、その投稿内容を掲示板データベース３２０に格納する（ステップＳ７）。あるいは、ユーザが特定の商品（この場合も商品識別コード３によって指定する）に関する掲示板の閲覧要求であった場合、情報処理部３１０は、その商品識別コード３に対応する掲示板データベース３２０のデータをユーザ端末２００で表示させる。このような掲示板への投稿に対しても、例えば所定のポイント加算といったユーザへの特典付与を行うようにしてもよい。ユーザが使用中であるサンプルの使用履歴の管理は、この投稿に関する処理と同様に実行される。この場合、投稿の内容として、サンプルを特定する情報（ユニークコード、サンプルに対する感想など）が入力される。
【００７１】
サンプル情報管理装置３００では、このようなユーザからの情報を蓄積することにより、あるユーザに関するある商品の購入サイクルを求めることができる。購入サイクルは、例えば初期値として所定の標準消費サイクルに応じて一ヵ月後、三ヵ月後等の値が設定され、ユーザが購入を繰り返した場合、この繰り返し時期を検出してその平均期間等を購入サイクルとして採用することができる。この購入サイクルの情報に基づいて、情報処理部３１０では、対象ユーザの次回購入タイミングに合わせて、購入の問い合わせを行う電子メールを送ったり、あるいは、新商品紹介の電子メール等を送信する。また、次号のサンプル付き雑誌１００の案内等の電子メールを送信する。更に、ユーザに対して、メイク教室、ネイルサロン、エステ、ヒーリング、ダイエット旅行ツアー等の紹介を行ってもよい。
【００７２】
また、サンプル情報管理装置３００では、複数のユーザからのサンプル試用による評価や、通信販売あるいは販売店から直接購入した商品に関する評価の情報が蓄積される。これにより、購入商品ランキングといった各メーカの商品の販売ランキングをリアルタイムで提供することができる。
【００７３】
更に、ある商品に関して複数のユーザから直接、感想や評価の情報が得られるため、この商品に関するユーザの情報をメーカに対して情報提供することもできる。即ち、従来であればメーカはユーザからの情報を小売店を通して取得することがほとんどであったのに対し、本システムを用いることにより、ユーザからの声を直接取得することができる。このように、ユーザの客観的な意見がデータベース化されることから、メーカとユーザとのコミュニケーション接点を深めることができる。
【００７４】
尚、上記各具体例では、サンプルは化粧品であるとして説明したが、これに限定されるものではなく、使用者の特性に応じて選択される物品であれば、例えば、健康食品や美容関連商品等でも適用可能である。
【００７５】
また、特にサンプルが化粧品である場合は、従来は販売チャネルがバラバラであったものを一元的に管理することが可能となり、ユーザの客観的な情報を取得できるという特有の効果がある。即ち、ユーザが化粧品を取り揃える場合、種々のメーカのものを混在させる場合が一般的である。ユーザは、化粧品を購入する窓口が一元化されている場合、ユーザがどのような化粧品を取り揃えているか把握することは容易であるが、実際には、ユーザは、複数の購入窓口を利用して種々のメーカの化粧品を取り揃える。このため、ユーザがどのような化粧品を取り揃えているか把握することが困難であった。即ち、ユーザに対して、使用化粧品に対するアンケートを特別に実施するなどの市場調査を実施しなければ把握することができなかった。
【００７６】
本発明においては、サンプルの試用状況の把握及び購入履歴の把握を行うことにより、カルテデータベースにユーザの情報が構築される。即ち、カルテデータベースには、ユーザがどのような化粧品を取り揃えて試用しているか、その履歴が蓄積される。このようなデータを蓄積することにより、従来困難であった、ユーザが取り揃えている化粧品のメーカが多岐に渡っていても、その取り揃えの状況を把握することができる。また、このような状況は、化粧品に限らず、ユーザの特性に応じて選択される物品全般に当てはまる。
【００７７】
【発明の効果】
以上のように、本発明のサンプル付き雑誌によれば、複数のサンプルと、これらサンプルのサンプル紹介ページを一体に備えたので、単に、商品紹介ページによって希望する商品を見つけるだけでなく、実際の商品を試すことができる。
【００７８】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプルとサンプル紹介ページの関係を示すサンプル情報インデックスを備えたので、ユーザは、複数のサンプルとそのサンプル紹介ページとの関係を容易に把握することができる。
【００７９】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプル紹介ページには、サンプルの位置を示す縮刷インデックスを備えたので、ユーザは、サンプル紹介ページの記事がどのサンプルのものであるかを容易に把握することができる。
【００８０】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプルには剥離可能なシールが貼付され、かつ、このシールを貼付するためのシール貼付欄をサンプル紹介ページに設けたので、ユーザがそのサンプル紹介ページを見た場合に、該当するサンプルを試用したか否かを容易に把握することができる。
【００８１】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプル紹介ページに、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みおよびサンプル入手方法のうち少なくとも一つを視覚的に表した商品説明マークを設けたので、ユーザは、商品説明マークを見ることによって、容易にそのサンプルの特徴等を把握することができる。
【００８２】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプル在中を視覚的に表したサンプル付き識別手段を備えたので、例えば、店頭販売等で他の雑誌と共に陳列されている場合でも、他の雑誌とは差別化が図れると共に、定期刊行物で特集号のみサンプル付き雑誌とする場合でも、サンプル在中であることを顧客に強くアピールすることができる。
【００８３】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、複数のサンプルの配列に対応して、各サンプルの紹介ページを配列するようにしたので、ユーザにとって、サンプルの配列とサンプル紹介ページの把握が簡単にできる効果がある。
【００８４】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、複数のサンプルには、固有の商品識別コードが付与され、かつ、サンプル紹介ページにはそれぞれの商品識別コードが付与されるようにしたので、ユーザにとって、サンプルの配列とサンプル紹介ページの把握が簡単かつ的確にできる効果がある。
【００８５】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、発行される複数の同一のサンプル付き雑誌の中で、一つのサンプル付き雑誌を特定するための固有のユニークコードを備えるようにしたので、そのユニークコードのみでユーザの特定あるいは同一ユーザにおける発行年月日の異なるサンプル付き雑誌の特定といったことが可能であり、このような特定情報を用いたユーザへの特典付与といったことが可能となる。
【００８６】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプルの試用結果を記入するためのレビューシートを備えたので、ユーザ自身が各サンプルの試用結果の記録として活用することができると共に、サンプル付き雑誌の管理者がこのようなユーザからの情報を収集、蓄積することで、ユーザと商品との関係を把握することができる。
【００８７】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、少なくとも一つの項目からサンプルを特定する検索ページを備えたので、ユーザが試用するサンプルを容易に見つけることができる効果がある。
【００８８】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、各サンプルが、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、どれに対応するかを示す検索ページを備えたので、ユーザが、どのサンプルがどのような特徴を持っているかといったことをサンプル紹介ページを読まなくても容易に把握することができる効果がある。
【００８９】
また、本発明のサンプル付き雑誌によれば、サンプルを化粧品としたので次のような効果がある。即ち、ユーザは、わざわざ店頭でサンプルを入手するといった必要がなく、サンプル付き雑誌を購入するだけで、異なるブランドのサンプルを試すことができ、ユーザの利便性を大きく向上させることができる。
【００９０】
また、本発明の情報提供システムによれば、サンプル情報管理装置によって、ユーザがどの商品を購入したかを示す消費情報をカルテデータベースに登録するようにしたので、カルテデータベースに蓄積された消費情報に基づいて、ユーザのある商品の購入サイクルといったデータを抽出することが可能であり、このようなデータを用いて次回の商品購入タイミングを把握し、ユーザへの販売促進に結びつけることができる。
【００９１】
また、本発明のサービス提供方法によれば、サンプル付き雑誌のユーザからの所定の要求に基づいて、商品購入支援および情報提供を行う場合に、商品の特定を商品識別コードを用いて行うようにしたので、別途、商品識別のための情報を必要とせず、商品購入処理や情報提供処理に共通のコードで行うことができ、ユーザの利便性向上に寄与すると共に、サービス提供元における管理を容易に行うことができる。
【００９２】
また、本発明のサービス提供方法によれば、商品の購入支援と情報提供に応じてユーザへの特典を与えるようにしたので、ユーザの利用度を増大することができ、その結果、ユーザの商品購入情報等を蓄積するようにすれば、ユーザの動向をより的確に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の具体例１としてのサンプル付き雑誌の説明図である。
【図２】チェック用シールとシール貼付欄との関係を示す説明図である。
【図３】レビューシートの説明図である。
【図４】カテゴリによる商品検索のインデックスである。
【図５】特徴による商品検索のインデックスである。
【図６】悩みによる商品検索のインデックスである。
【図７】サンプルをキーとしたインデックスの説明図である。
【図８】サンプル配列と記事配列の関係を示す説明図である。
【図９】情報提供システムの構成図である。
【図１０】サンプル情報管理装置における情報管理処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１ サンプル
２ ユニークコード
３ 商品識別コード
４ 縮刷インデックス
５ シール貼付欄
６ 商品説明マーク欄
１００ サンプル付き雑誌
１１１ サンプル情報インデックス
１２１ サンプル紹介ページ
１２２ レビューシート
１２３ 検索ページ
２００ ユーザ端末２００
３００ サンプル情報管理装置３００
３１０ 情報処理部
３２０ 掲示板データベース（掲示板ＤＢ）
３３０ カルテデータベース（カルテＤＢ）
３４０ 商品データベース（商品ＤＢ）

Claims (16)

1. 複数のサンプルと、当該複数のサンプルの説明文を記載したサンプル紹介ページとを一体に備えたサンプル付き雑誌。
2. 請求項１に記載のサンプル付き雑誌において、
   サンプルとサンプル紹介ページの関係を示すサンプル情報インデックスを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
3. 請求項１または２に記載のサンプル付き雑誌において、
   サンプル紹介ページは、サンプルの位置を示す縮刷インデックスを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
4. 請求項１〜３のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   剥離可能なシールが貼付されたサンプルと、
   前記シールを貼付するためのシール貼付欄を有するサンプル紹介ページとを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
5. 請求項１〜４のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みおよびサンプル入手方法のうち、少なくとも一つを視覚的に表した商品説明マークを有するサンプル紹介ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
6. 請求項１〜５のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   サンプル在中を視覚的に表したサンプル付き識別手段を備えたサンプル付き雑誌。
7. 請求項１〜６のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   複数のサンプルの配列に対応して、各サンプル紹介ページが配列されていることを特徴とするサンプル付き雑誌。
8. 請求項１〜７のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   それぞれが固有の商品識別コードを有する複数のサンプルと、
   前記複数のサンプルのうち、紹介するサンプルの商品識別コードと同じ商品識別コードを有するサンプル紹介ページとを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
9. 請求項１〜８のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
   発行される複数の同一のサンプル付き雑誌の中で、特定のサンプル付き雑誌を識別するための固有のユニークコードを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
10. 請求項１〜９のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
    サンプルの試用結果を記入するためのレビューシートを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
11. 請求項１〜１０のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
    商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、少なくとも一つの項目からサンプルを特定する検索ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
12. 請求項１〜１１のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
    各サンプルが、商品のカテゴリ、特徴、ユーザの悩みのうち、どれに対応するかを示す検索ページを備えたことを特徴とするサンプル付き雑誌。
13. 請求項１〜１２のいずれかに記載のサンプル付き雑誌において、
    サンプルは使用者の特性に応じて選択される物品であることを特徴とするサンプル付き雑誌。
14. サンプル情報管理装置と、当該サンプル情報管理装置にアクセスするためのユーザ端末とからなる情報提供システムであって、
    前記サンプル情報管理装置は、
    ユーザがどの商品を購入したかを示す消費情報を格納するカルテデータベースと、
    前記ユーザ端末から、商品購入要求があった場合は、所定の購入支援処理を行うと共に、前記カルテデータベースに、商品購入を示す消費情報を登録する情報処理部とを備えたことを特徴とする情報提供システム。
15. 複数のサンプルと、当該複数のサンプルの説明文を記載したサンプル紹介ページとを一体に備え、かつ、これらサンプルとサンプル紹介ページとに共通の商品識別コードを付与したサンプル付き雑誌のユーザからの任意の商品に対する要求に基づいて、当該商品の購入支援と情報提供を行うサービス提供方法であって、
    前記要求を行う商品の特定は商品識別コードを用いて行うことを特徴とするサービス提供方法。
16. 請求項１５に記載のサービス提供方法において、
    商品の購入支援と情報提供に応じてユーザへの特典を与えることを特徴とするサービス提供方法。

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