JP2004185085A

JP2004185085A - データベース作成システム

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Publication number: JP2004185085A
Application number: JP2002348153A
Authority: JP
Inventors: Katsutoshi Kitamura; 勝利北村; Hiroto Hirai; 浩人平井; Hidemasa Ueda; 秀正上田; Kentaro Iwase; 健太郎岩瀬
Original assignee: UID KK; Japan Tobacco Inc
Current assignee: UID KK; Japan Tobacco Inc
Priority date: 2002-11-29
Filing date: 2002-11-29
Publication date: 2004-07-02

Abstract

【課題】Ｗｅｂサーバにアクセスした携帯電話等の情報端末の利用者の個人情報と、その利用者を個人認証し得る情報とからなるデータベースを簡易に作成することのできるデータベース作成システムを提供する。
【解決手段】情報端末と双方向通信可能なＷｅｂサーバに、上記情報端末に対してコンテンツを提供するコンテンツ提供手段と、提供したコンテンツを介して情報端末の利用者の個人情報を取得する個人情報取得手段とを設ける。更にＷｅｂサーバの管理の下で上記情報端末を電話サーバに回線接続し（電話接続手段）、電話サーバにおいて情報端末の利用者の音声を音声署名情報として取得する（音声署名取得手段）。そして取得した音声署名情報と個人情報とを関連付けてデータベースに登録する（データベース構築手段）。
【選択図】図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばインターネット上のキャンペーン応募サイト（Ｗｅｂサーバ）にＷｅｂブラウザ機能を有する情報端末（例えば携帯電話）からアクセスして入力されるキャンペーン応募者（情報端末の利用者）の個人情報から、キャンペーン応募者に関するデータベースを作成するに好適なデータベース作成システムに関する。
【０００２】
【関連する背景技術】
近時、携帯電話等の情報端末からインターネット上の公募懸賞サイト（Ｗｅｂサーバ）にアクセスして入力される応募者の個人情報（住所・氏名・年令・性別等）と各種のアンケート情報を抽出し、応募者に関するデータベースを作成することが提唱されている（例えば特許文献１参照）。ちなみにこのようにして作成されるデータベースは、市場調査や製品開発、更には販売促進等の基礎データとして利用される。
【０００３】
ところで懸賞付きキャンペーンを展開する場合、その応募者を制約すべきものがある。例えばたばこや酒類等に関するキャンペーンを行う場合には、その応募者を成人に限定することが必要である。そこで本出願人は、先にはがきを用いたキャンペーン応募の形態において、応募はがきに記載された応募者の年令情報を判定すると共に、上記応募はがきに記載された応募者の自筆サイン（氏名）を画像データとして取り込み、その応募者が成人である旨を宣誓する自筆署名（個人認証情報）として登録することを提唱した（特許文献２を参照）。
【０００４】
一方、本発明者は、先に情報提供サーバに登録されている各種の情報を取得するに際して、上記情報提供サーバに電子メールを送り、この電子メールに記述した情報コードを用いて所望とする情報を検索し、検索した情報を上記電子メールの送信元アドレスに電子メールとして返信することを提唱した（特許文献３を参照）。この技術を用いれば、例えば携帯電話から情報提供サーバを容易にアクセスして所望とする情報を取得することが可能となる。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−６０２３４号公報
【特許文献２】
特願２００１−２３４８４８号
【特許文献３】
特願２００１−３４７９６１号
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら情報端末からインターネット上のキャンペーン応募サイト（Ｗｅｂサーバ）にアクセスして入力される各種情報から、例えば成人に達している応募者の個人情報だけをデータベース化しようとする場合、その応募者をどのようにして個人認証するかと言う点で問題がある。即ち、情報端末を介して入力される応募者の個人情報（住所・氏名・年令・性別等）を抽出しても、これらの情報は情報端末のディスプレイ上で作成された文字列を示すコード情報として与えられるだけであり、情報端末の使用者（応募者）を認証する情報とはなり得ない。
【０００７】
ちなみに前述した特許文献１には、ｉモード番号や個人認証鍵（暗証番号）を入力して個人認証することが開示される。しかし上述した個人認証鍵は、予め情報端末の使用者（応募者）が任意に設定登録したものに過ぎず、例えば指紋や自筆署名のように情報端末の使用者（応募者）自身を一義的に特定し得る情報とはなり得ない。
【０００８】
本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、その目的は、インターネット上のＷｅｂサーバ（キャンペーン応募サイト）にアクセスした携帯無線端末（携帯電話）等の情報端末の利用者（キャンペーン応募者）に固有な情報を当該利用者を一義的に特定し得る個人認証情報として求め、この個人認証情報と前記情報端末から入力されるキャンペーン応募者の個人情報とを関連付けてデータベースに登録するようにしたデータベース作成システムを提供することにある。
【０００９】
具体的には本発明は、キャンペーン応募サイトにアクセスした情報端末の利用者の音声を当該利用者の音声署名情報として求め、この音声署名情報と前記情報端末から応募サイトに文字列のコードとして入力される個人情報とを関連付けてデータベースに登録することで、個人認証を確実に行い得るデータベースを作成し得るシステムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上述した目的を達成するべく本発明に係るデータベース作成システムは、Ｗｅｂブラウザ機能を有する携帯無線端末との間で通信ネットワークを介して双方向通信可能なＷｅｂサーバを有し、上記情報端末の利用者の個人情報および音声による音声署名情報を収集してデータベースを作成するデータベース作成システムであって、上記Ｗｅｂサーバの制御の下で上記情報端末に回線接続される電話サーバとを備える。特に上記Ｗｅｂサーバは、該Ｗｅｂサーバにアクセスした情報端末（例えば携帯電話）に情報の入力を促すコンテンツを提供するコンテンツ提供手段と、提供したコンテンツに従って前記情報端末から入力される該情報端末の利用者の個人情報を取得する個人情報取得手段とを備える。
【００１１】
そして前記情報端末において前記コンテンツ提供手段が提供したコンテンツの指示に従って電話発信操作がなされたとき、前記情報端末を電話回線を介して所定の電話サーバに回線接続し（電話接続手段）、この電話発信を受けた前記電話サーバにおいては該電話サーバに回線接続された情報端末を介して該情報端末の利用者の音声を音声署名情報として取得する（音声署名取得手段）。その上で前記電話サイトにおける音声署名取得手段により取得した音声署名データと、前記Ｗｅｂサーバにおける個人情報取得手段にて取得した前記情報端末の使用者に関する個人情報とを互いに関連付けてデータベースに登録する（データベース構築手段）ことを特徴としている。
【００１２】
即ち、本発明に係るデータベース作成システムは、Ｗｅｂサーバにアクセスした情報端末（例えば携帯電話）を該Ｗｅｂサーバの管理の下で所定の電話サーバに回線接続し、この電話サーバにおいて情報端末の利用者の音声を音声署名情報として取得する。そして取得した音声署名データと、前記Ｗｅｂサーバにおいて取得した情報端末からの個人情報とを互いに関連付けてデータベースに登録することで、例えばキャンペーン応募者を個人認証し得るデータベースを構築することを特徴としている。
【００１３】
このように構成されたデータベース作成システムによれば、Ｗｅｂサーバにアクセスした情報端末を該Ｗｅｂサーバの管理の下で所定の電話サーバに回線接続するので、この電話サーバと情報端末との間での音声通話を通じて該情報端末の利用者の、例えば氏名の音声による入力を促し、その入力音声を記録することで当該利用者に固有な音声署名情報として容易に取得することができる。またＷｅｂサーバにおいては前記情報端末にコンテンツ（情報入力画面）を提示して個人情報等の入力を促しながら、データベースの構築に必要な個人情報等を文字列のコードとして取得することができる。その上で上記音声署名情報とＷｅｂサーバで取得した個人情報とを互いに関連付けてデータベースに登録するので、その後、必要に応じて上記音声署名情報を用いて、例えば声紋判定や音声スペクトル解析等により情報端末の利用者を信頼性良く個人認証することが可能となる。
【００１４】
好ましくは前記コンテンツ提供手段においては、該情報端末の利用者に関する個人情報の入力を促すコンテンツと、所定の電話サーバに回線接続するためのコンテンツとを含むコンテンツを情報端末に提供する。また前記コンテンツ提供手段においては、例えば前記音声署名データを取得した情報端末に対してだけ、該情報端末の利用者に関する個人情報の入力を促すコンテンツを提供するように構成することも好ましい。また前記音声署名取得手段においては、情報端末の利用者に氏名の発声入力を促して該利用者の音声からなる音声署名情報を取得するように構成される。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施形態に係るデータベース作成システムについて説明する。
このデータベース作成システムは、情報端末（例えば携帯電話）が有する電話機能とＷｅｂブラウザ機能（インターネット接続機能および電子メール機能）を有効に活用して、また携帯電話等の情報端末が専ら個人レベルで利用されることに着目して、Ｗｅｂサーバにアクセスした情報端末から入力される該情報端末の利用者に関する情報をデータベースに登録することで、市場調査等に活用されるデータベースを構築するものである。尚、情報端末としては、Ｗｅｂブラウザ機能を有する携帯電話のみならず、Ｗｅｂブラウザ機能を主体とするＰＤＡ（携帯情報端末）に電話機能を組み込んだようなものであっても良い。更には固定電話やパーソナルコンピュータ、ＴＶ等の機能をそれぞれ兼ね備えたものであっても良い。即ち、基本的にはＷｅｂブラウザ機能と電話機能とを備えたものであれば良い。
【００１６】
具体的にはこのデータベース作成システムは、例えばインターネット上のキャンペーン応募サイト（Ｗｅｂサーバ）にアクセスした携帯電話から入力されるキャンペーン応募情報から、その応募者（携帯電話の利用者）の住所・氏名・年令・性別等の個人情報、懸賞コースや賞品等を指定する情報、更には各種アンケートに対する回答等をその応募者に関する情報としてデータベース化するように構成される。
【００１７】
特にこのデータベース作成システムは、キャンペーン応募サイト（Ｗｅｂサーバ）にアクセスした携帯電話から入力される個人情報に加えて、携帯電話の利用者（キャンペーン応募者）の音声、具体的には利用者の氏名を発声して貰うことで、その音声を上記利用者を特定する音声署名データとして取得し、上述した個人情報と関連付けてデータベースに登録することを特徴としている。
【００１８】
即ち、このデータベース作成システムは、図１にその概略的な構成を示すように、携帯電話１からアクセス可能なＷｅｂサーバ３と、このＷｅｂサーバ３の管理の下で前記携帯電話１が回線接続される電話サーバ４を備える。更にこのデータベース作成システムは、後述するように上記Ｗｅｂサーバ３にて取得される携帯電話１の利用者の個人情報、および電話サーバ４にて取得される携帯電話１の利用者の音声とを関連付けて登録するデータベース５とを備える。
【００１９】
Ｗｅｂサーバ３は、基本的には携帯電話１からのアクセスを受けて該携帯電話１に情報入力画面（コンテンツ）を表示することで当該携帯電話１の電話番号や携帯電話利用者の個人情報の入力を促し（コンテンツ提供手段３ａ）、上記情報入力画面を介して携帯電話１から入力される電話番号や携帯電話利用者の個人情報を取得する個人情報取得手段３ｂを備える。またＷｅｂサーバ３は、携帯電話１に対して所定の電話サーバに対して自動的にフォントゥ発信するアイコンを含むコンテンツを提供し、提供したコンテンツに従って前記携帯電話１からフォントゥ発信操作がなされたとき、該携帯電話１を所定の電話サーバ４に回線接続する電話接続手段３ｃを備える。この電話接続手段３ｃは、例えば電話サーバ４の電話番号をフォントゥ発信先の情報としたコンテンツを携帯電話１に与える際、上記携帯電話１の電話番号を電話サーバ４に通知する機能も含む。そして携帯電話１においてフォントゥ発信が指示されたとき、該携帯電話１と電話サーバ４とを自動的に回線接続するように機能させる。ちなみにこのフォントゥ発信は、発信元番号通知で行われる。
【００２０】
このようにして携帯電話１と電話サーバ４とが回線接続接続されたならば、電話サーバ４においては、先ず携帯電話１から通知される発信元番号と前記Ｗｅｂサーバ３から通知される携帯電話の電話番号とを照合する（電話番号照合手段４ａ）。そして電話番号が一致している場合には、電話サーバ４は携帯電話１に対して氏名を発声して貰う旨の音声メッセージを出力し、これを受けて携帯電話１の利用者が発声する音声を当該利用者を特定する音声署名情報として取得する音声署名取得手段４ｂを備える。
【００２１】
このようにして電話サーバ４において取得される音声署名情報は、前記Ｗｅｂサーバ３において取得される個人情報と関連付けられて、前記携帯電話１の利用者に関する情報としてデータベース５に登録される（データベース構築手段５ａ）。ちなみに音声署名情報と個人情報との関連付けは、例えば携帯電話１の電話番号をそのリンク情報として行われる。或いはＷｅｂサーバ３において携帯電話１からのアクセスに対して所定のセッションＩＤを付与し、このセッションＩＤの下で個人情報の取得と音声署名データの取得を順次実行することで、これらの取得情報を順次関連付けて行くようにしても良い。
【００２２】
尚、ここではＷｅｂサーバ３において携帯電話１の電話番号とその利用者の個人情報を取得した後、携帯電話１を電話サーバ４に回線接続して音声署名データを取得するものとして説明したが、携帯電話１を電話サーバ４に回線接続し、この電話サーバ４において携帯電話１の利用者の音声署名情報を取得した後、Ｗｅｂサーバ３から個人情報の入力を促すコンテンツを提供して該携帯電話１の利用者の個人情報を取得するようにしても良い。この場合には、フォントゥ発信機能により携帯電話１を電話サーバ１に回線接続しても、前記携帯電話１には前述したコンテンツがそのまま残されている。従って携帯電話１と電話サーバ４との回線接続を切断すれば、これによって携帯電話１に残されているコンテンツが再び携帯電話１に表示されることになる。そこで再度表示されたコンテンツを介して携帯電話１の利用者の個人情報を取得するようにすれば良い。
【００２３】
かくして上述した如く構成されるデータベース作成システムによれば、Ｗｅｂサーバ３にアクセスした携帯電話１をＷｅｂサーバ３の制御の下で電話サーバ４に回線接続し、電話サーバ１との間での音声通話を通して携帯電話１の利用者の音声を、その利用者を特定（個人認証）し得る音声署名情報として取得することができる。そして取得した音声署名情報とＷｅｂサーバ３に文字列のコードとして入力される携帯電話１の利用者の個人情報とを関連付けてデータベース５に登録するので、個人識別性の極めて高いデータベース５を構築することが可能となる。
【００２４】
従って、データベース５に登録された携帯電話１の利用者の個人情報が、真にその利用者であるか否かを検証する必要が生じた場合であっても、上述した如く登録した音声署名データの声紋鑑定や音声パターン解析等によって高精度に個人認証することが可能となる。また音声署名データを取得するに際して、携帯電話１の利用者に対してその音声がＷｅｂサーバ１へのアクセスを宣誓する旨の性格を持つものとしての承諾を得ておけば、音声署名データを自筆サインや認印等と同様な役割を持たせることが可能となり、携帯電話１からのＷｅｂサーバ３へのアクセスであるといえども、その責任の所在を明確にすることが可能となる。
【００２５】
ここで上述したデータベース作成システムを組み入れて構築されるキャンペーン応募システムを例に、データベース作成システムの具体的な実施形態について説明する。
キャンペーン応募システムは、図２にその全体的な概略構成を機能ブロック図として示すように、携帯電話１との間で情報通信するメールサーバ２と前述したＷｅｂサーバ（キャンペーン応募サイト）３、上記携帯電話１に回線接続される電話サーバ４、そして上記各サーバ２，３，４との間で情報を受け渡しながら前記携帯電話１の利用者の個人情報をデータベース化していくデータベース５を備えて構成される。
【００２６】
特にこのキャンペーン応募システムは、専ら個人レベルで使用される携帯電話１をキャンペーン応募の情報入力媒体として構築され、その応募先は、例えば雑誌やリーフレットに掲載されるキャンペーン広告中に記載された電子メールアドレスとして告知される。即ち、実際にキャンペーン応募を受け付けるＷｅｂサーバ（キャンペーン応募サイト）３のＵＲＬアドレスを公開せず、そのＵＲＬアドレスに代えてキャンペーン応募の窓口となるメールサーバ２の電子メールアドレスと、その応募方法だけを告知するものとなっている。尚、上記応募方法については、例えばキャンペーン応募の条件として『成人である』との制約がある場合には、電子メールの題名または本文に応募者の年令情報を記載して、具体的には生年月日だけを所定の書式で入力して上記電子メールアドレスに送信するように指示される。
【００２７】
図２を参照してこのキャンペーン応募システムにおける全体的な処理手順について説明すると、携帯電話１の利用者は該携帯電話１から後述するように年令情報を含む電子メールを作成し、指定されたアドレス（メールサーバ２）に送信する［操作Ａ１］。するとこの電子メールを受信したメールサーバ２においては、該電子メールにて通知された年令情報（生年月日）を取得すると共に、その発信元メールアドレスを抽出する等の一連の受信処理を実行した後、キャンペーン応募サイトであるＷｅｂサーバのＵＲＬアドレスを、例えば上記年令情報および／または発信元アドレスを用いて暗号化し、その暗号化した情報を上記ＷｅｂサーバのＵＲＬアドレスにリンクさせて電子メールとして返信する［機能Ｂ１］。この暗号化は従来より種々提唱されている手法を適宜用いれば良い。
【００２８】
このような返信電子メールに対して、携帯電話１において上述した如く暗号化され、且つＷｅｂサーバのＵＲＬアドレスにリンクさせた情報をクリックする［操作Ａ２］、これによって携帯電話１のＷｅｂトゥ機能によりＷｅｂサーバ３がアクセスされる。すると携帯電話１からのアクセスを受けたＷｅｂサーバ３は、先ず準備処理として携帯電話１に対して所定のコンテンツを配信し、そのコンテンツの中で携帯電話１の電話番号の入力を促すと共に、電話サーバ４への回線接続を行うための情報、好ましくは電話サーバ４の電話番号をフォントゥ発信先の情報としたコンテンツを提供する（コンテンツ提供手段）。
【００２９】
この状態においてコンテンツが提供された携帯電話１から、その情報入力画面（コンテンツ）上で自己の電話番号を入力し、またフォントゥ発信を指示すると［操作Ａ３］、この情報を受けたＷｅｂサーバ３においては入力された電話番号を取得する［機能Ｂ２］。そしてこの電話番号を電話サーバ４に通知する。一方、携帯電話１と電話サーバ４とが所定の通信回線（電話回線）を介して接続される。すると電話サーバ４は、先ずＷｅｂサーバ３から通知された電話番号と、フォントゥ発信により掛かってきた携帯電話１の発信元電話番号とを照合し、正しい手順の元で掛かってきた電話であるか否かを判定する。そして正しい手順を踏んだ電話である場合には、所定の音声メッセージを出力して携帯電話１の利用者に対して音声による氏名の入力を促し、これを受けて上記利用者が発声する音声を、その利用者を特定する音声署名情報として取得する［機能Ｂ３］。換言すれば携帯電話１の利用者は、音声メッセージに従って自分の氏名を発声し、音声として電話サーバ４に入力することになる［操作Ａ４］。
【００３０】
しかる後、電話サーバ４は、携帯電話１の利用者に対して所定のパスワードを発行し、電話回線の切断を要求する。尚、このパスワードは、後述するように携帯電話１の利用者が音声署名情報の登録を完了していることを確認するために利用される。そして携帯電話１の利用者は、電話を切断し、既にＷｅｂサイト３からダウンロードして該携帯電話１の画面上に表示されているコンテンツ画面上でパスワードを入力する。そしてその後に提示されるキャンペーン応募情報の入力を行うためのコンテンツ画面を介してキャンペーン応募に関する各種の情報を入力する［操作Ａ５］。
【００３１】
するとＷｅｂサーバ３は携帯電話１からコンテンツ画面を介して入力された情報を次々と取り込み、その応募情報に含まれる携帯電話１の利用者の住所・氏名等の個人情報を取得する［機能Ｂ４］。そしてキャンペーン応募に必要な情報入力の全てが完了したならば、その旨をメールサーバ２に通知し、該メールサーバ２から応募手続の全てが完了したことを示す電子メールを携帯電話１に対して返信する［機能Ｂ５］。この結果、上記返信メールを受けた携帯電話１においては、応募手続の全てが完了したことを知ることになる［操作Ａ６］。
【００３２】
この際、データベース５においては、例えば携帯電話１からメールサーバ２に電子メールが届けられた時点で、その電子メールに対してセッションＩＤを付与する［情報Ｄ１］、そしてこのセッションＩＤの下で前述した如くメールサーバ２において取得した携帯電話１のメールアドレス［情報Ｄ２］と携帯電話１の利用者の年令情報［情報Ｄ３］とをリンクさせる。更に上記セッションＩＤの下で前述したようにＷｅｂサーバ３における準備処理において取得した携帯電話１の電話番号［情報Ｄ４］をリンクさせ、更には電話サーバ４において取得して音声署名情報［情報Ｄ５］をリンクさせる。その上で、情報入力要のコンテンツ画面を介して入力される携帯電話１の利用者の個人情報［情報Ｄ６］を、上述したセッションＩＤの管理の下で音声署名情報とリンクさせることで、これらの情報が互いに関連付けられる。そしてデータベース５に、上述したキャンペーンに応募した携帯電話１の利用者の個人情報として登録されることになる。
【００３３】
従って上述した如く機能して携帯電話１からのキャンペーン応募を受け付けるキャンペーン応募システムによれば、Ｗｅｂサーバ３において取得した携帯電話１の利用者に関する個人情報と、電話サーバ４において取得した上記携帯電話１の利用者の音声による音声署名情報とを互いに関連付けてデータベース５に登録していくことができる。従って携帯電話１からのキャンペーン応募を受け付けながら、その応募者（携帯電話１の利用者）の個人情報のデータベース５を、音声署名情報付きのデータとして構築していくことができる（データベース作成システムとしての機能）。
【００３４】
しかもＷｅｂサーバ３にアクセスした携帯電話１を、フォントゥ機能を利用して電話サーバ４に回線接続して上記携帯電話１の利用者の音声署名データを取得するだけなので、携帯電話１の利用者に与える操作負担を十分に軽くすることができる。即ち、携帯電話１が備えるＷｅｂブラウザ機能と電話通信機能とを併用し、Ｗｅｂブラウザ機能上のフォントゥ機能を利用して携帯電話１を電話サーバ４に回線接続するだけなので、Ｗｅｂブラウザ機能を利用した情報入力と電話機能を利用した音声通信とを一連の情報入力手順として進めることが可能となるので、その操作負担を軽くすることができる。尚、電話サーバ４への回線接続を、いわゆるフリーダイヤルとしておけば、携帯電話１の利用者に与える金銭的な負担を軽減することが可能となる。
【００３５】
次に上述した処理機能を実現する前述した各サーバ２，３，４における処理手順についてそれぞれ簡単に説明する。
図３はメールサーバ２における概略的な処理手順を示している。図３を参照してメールサーバ２での処理を説明すると、このメールサーバ２においては、携帯電話１から発信された電子メールを受信したとき〈ステップＳ１〉、先ず電子メール中の年令情報を抽出する〈ステップＳ２〉。この年令情報の抽出は、例えば図４に電子メール画面Ｃ０として示すように、本文に記載された生年月日（年令情報）を読み取り、その情報を解析することによって行われる。次にその年令が、キャンペーン応募の年令条件を満たしているか否かを判定し〈ステップＳ３〉、年令条件を満たしていない場合にはキャンペーン応募を断る旨の電子メールを返信する〈ステップＳ４〉。この返信電子メールは、例えば図４に電子メール画面Ｃ１として示すようなものからなる。尚、受信した電子メールから年令情報を抽出することができないような場合には、入力エラーを指摘し、再度の電子メールの送信を促す電子メールを返信する。この返信電子メールは、例えば図４に電子メール画面Ｃ２として示すようなものからなる。
【００３６】
これに対して電子メールから抽出した年令情報が上述した年令条件を満たす場合には〈ステップＳ３〉、先ず受信した電子メールから求められる送信元アドレスと上記年令情報とをデータベース５に通知する〈ステップＳ５〉。そしてＷｅｂサーバ３のＵＲＬアドレスを、上記年令情報（生年月日）および／または送信元アドレスを用いて暗号化し〈ステップＳ６〉、暗号化した情報をＷｅｂサイト３のＵＲＬアドレスにリンクさせた電子メールを作成し、携帯電話１に返信する〈ステップＳ７〉。このＵＲＬアドレスの暗号化については、前述したように種々の手法を適宜用いて行うようにすれば良い。また上記返信電子メールは、例えば図４に電子メール画面Ｃ３として示すようなものからなり、Ｗｅｂサーバ３のＵＲＬアドレスを暗号化した情報は、例えばＷｅｂサーバ３が属するドメイン名の後に付加された、一見ランダムな文字・数字の列として表される。
【００３７】
このようなＷｅｂサーバ３のＵＲＬアドレスを暗号化により、該Ｗｅｂサーバ３のＵＲＬアドレスが携帯電話１の利用者に、ひいては不特定多数の人々に公開されることがなくなる。しかし送信元アドレスおよび／または年令情報（生年月日）を用いて暗号化された情報は、上述したように該携帯電話１に返信された電子メール上においてＷｅｂサーバ３のＵＲＬアドレスにリンクされている。従って上記電子メール上で上記情報をクリックするだけで携帯電話１のＷｅｂトゥ機能によりＷｅｂサーバ３が自動的にアクセスされることになり、携帯電話１の利用者に負担を掛けることがない。
【００３８】
以上の処理を終了したならば、メールサーバ２は、その後、Ｗｅｂサーバ３や電話サーバ４において所定のキャンペーン応募に対する受け付け処理が完了し、Ｗｅｂサーバ３から処理終了の通知があるまで、次の処理を中断する〈ステップＳ８〉。そしてＷｅｂサーバ３から処理終了の通知があったとき、例えば図４にメール画面Ｃ４として示すようなキャンペーン応募手続が完了した旨の電子メールを作成し、これを携帯電話１に通知して〈ステップＳ９〉、その処理を終了する。
【００３９】
一方、携帯電話１からのアクセスを受けたＷｅｂサーバ３は、先ず図５に示す手順に従ってキャンペーン応募の受付の為の準備処理を実行する。具体的には携帯電話１からのアクセスを受け付けると〈ステップＳ１１〉、先ず該Ｗｅｂサーバ３をアクセスした携帯電話１から通知される該携帯電話１の送信元アドレスを取得する〈ステップＳ１２〉。そしてこの送信元アドレスと、前記メールサーバ２から通知される前述した暗号化したＵＲＬアドレスを付与した前記携帯電話１の送信元アドレスとを照合し〈ステップＳ１３〉、そのアクセスが正当なものであるか否かを判定する〈ステップＳ１４〉。ちなみに送信元アドレスが一致しない場合には、そのアクセスが不正なものであると認定し、当該アクセスを拒否する〈ステップＳ１５〉。
【００４０】
これに対して送信元アドレスが一致し、そのアクセスが正当なものであることが確認された場合には、キャンペーン応募に際する注意事項や確認事項等を明示するためのコンテンツを上記携帯電話１に配信する〈ステップＳ１６〉。このコンテンツの配信は、例えば図６に示すようにキャンペーン応募の受け付けのトップ画面［コンテンツＣ１１］を提供した後、キャンペーン応募に関する利用規約や注意事項等を明記した画面［コンテンツＣ１２，〜Ｃ１４］を順次提供する。更にはキャンペーン応募に関する手順を説明する画面［コンテンツＣ１５，〜Ｃ１８］を順次提供する。この際、例えば応募手順を説明する画面［コンテンツＣ１６］において携帯電話１の利用者に該携帯電話１の電話番号の入力を促し、キャンペーン応募者が使用している携帯電話１の電話番号を取得する〈ステップＳ１７〉。尚、電話番号の入力にミスがある場合には、例えば画面［コンテンツＣ１８］に示すような入力エラー表示を行い、電話番号の再入力を促す。
【００４１】
以上のようにして電話番号を取得したならば、上記電話番号をデータベース５に通知すると共に〈ステップＳ１８〉、画面［コンテンツＣ１７］において携帯電話１と電話サイト４とを回線接続するためのフォントゥのアイコンを表示する〈ステップＳ１９〉。このフォントゥのアイコンの表示は、例えば『電話をかける』なる文字表記を電話サーバ４の電話番号にリンクさせ、当該表記をクリックすることで自動的に電話発信する旨を示しておけば良い。このフォントゥ発信については、例えば発信者番号通知の下でフリーダイヤルにより行われるようにしておくことが望ましい。この場合、携帯電話１においては上記アイコンをクリックすることにより〈ステップＳ２０〉、Ｗｅｂサーバ３からダウンロードしたコンテンツを維持したまま自動的に電話サーバ４にフォントゥ発信することになる〈ステップＳ２１〉。
【００４２】
さて上述したフォントゥ発信を受けて回線接続される電話サーバ４は、図７に示す手順に従って携帯電話１の利用者の音声を音声署名情報として取得する。具体的には、先ず受信した電話の発信者番号通知の情報から携帯電話１の電話番号を取得する〈ステップＳ３１〉。そしてデータベース５に登録されている携帯電話１の電話番号と照合し〈ステップＳ３２〉、その電話が音声署名情報の取得の為にＷｅｂサーバ３から廻されてきたものであるか否かを判定する〈ステップＳ３３〉。ちなみに電話番号が一致しない場合には、図８において音声メッセージＭ１として示すような間違い電話である旨を音声メッセージとして出力し、その電話を切断する〈ステップＳ３４〉。
【００４３】
これに対して電話番号が一致している場合には、音声入力の手順を音声メッセージとして出力しながら〈ステップＳ３５〉、その指示に従って音声入力される携帯電話１の利用者の音声を音声署名情報として記録する〈ステップＳ３６〉。この処理は、音声署名情報が正確に得られるまで所定回数に亘って繰り返し行われる〈ステップＳ３７〉。
【００４４】
具体的には図８に示すように電話サーバ４で実行する手続の全体的な流れを説明する音声メッセージＭ２を出力した後、音声入力の仕方を説明する音声メッセージＭ３を出力する。そしてこの音声メッセージＭ３の指示に従って入力される携帯電話１の利用者の、例えば氏名を発声した音声を音声署名情報として取得する。この場合、音声メッセージＭ３の出力から所定の時間を経過しても氏名を表す音声の入力が確認できない場合には、音声の再入力を促す音声メッセージＭ４，Ｍ５を出力するようにすれば良い。そして音声の入力と、その入力音声の音声署名情報として記録が完了した場合には、音声メッセージＭ６，Ｍ７を出力してその入力確認を行う。
【００４５】
以上のようにして携帯電話１の利用者の音声署名情報を取得したならば、その音声署名情報をデータベース５に通知し〈ステップＳ３８〉、携帯電話１の利用者に対して音声によりパスワードを発行する〈ステップＳ３９〉。この際、図８に音声メッセージＭ８として例示するように、その後に行うべき処理についての説明を音声メッセージとして与えることが好ましい。ちなみに上記パスワードについては、簡単に間違いなく覚えられるような単語や数桁の数字等であれば十分である。そして携帯電話１に発行したパスワードをＷｅｂサーバ３に通知して〈ステップＳ４０〉、電話サーバ４での処理を終了する。
【００４６】
さて、上述した如く電話サーバ４において携帯電話１の利用者の音声からなる音声署名情報を取得した後、電話回線の切断によって再び携帯電話１との間でコンテンツを介する双方向情報通信が可能となったＷｅｂサイト３において、図９に示す手順に従ってキャンペーン応募情報の入力処理を実行する。同時にこの入力処理を介して携帯電話１の利用者の個人情報の取得を実行する。
【００４７】
具体的には先ずパスワードの入力画面［既に携帯電話１にダウンロードしている図６に示したコンテンツＣ１７］を用いて前記電話サーバ４において発行したパスワードの入力を促す〈ステップＳ５１〉。そしてこの画面を介して入力されたパスワードを取得し〈ステップＳ５２〉、電話サーバ４から通知されたパスワードと照合することで音声署名情報の登録が済んでいるか否かを確認する〈ステップＳ５３〉。パスワードが一致しない場合には、パスワードの再入力を促す図１０に画面［コンテンツＣ２０］として示すような指示を与え、パスワードの再入力を待つ〈ステップＳ５４〉。
【００４８】
そしてパスワードの一致が確認された場合には、この時点で初めてキャンペーン応募情報の入力処理を実行する画面を順次表示し〈ステップＳ５５〉、その情報入力画面を介して携帯電話１の利用者の個人情報等を取得する〈ステップＳ５６〉。具体的には図１０に示すように、先ず情報入力の為のトップ画面［コンテンツＣ２１］を表示し、次いでアンケート調査の入力画面［コンテンツＣ２２］や、個人情報の入力画面［コンテンツＣ２３，〜Ｃ２６］等を順に表示する。そしてこれらの情報入力画面［コンテンツＣ２３，〜Ｃ２６］を介して携帯電話１の利用者の住所・氏名・郵便番号等の個人情報を順に取得する。尚、情報入力に誤りがある場合には、適宜、入力ミスを指摘する画面［コンテンツＣ２７，〜Ｃ２９］を表示し、その情報の再入力を促す。
【００４９】
このようにして順次取得される個人情報を、順次その情報項目別にデータベース５に通知し〈ステップＳ５７〉、全ての項目に亘る情報入力が完了したか否かを判定する〈ステップＳ５８〉。そして情報入力が完了しているとき、例えば図１０に画面［コンテンツＣ３０］として示すような入力情報確認画面を表示し〈ステップＳ５９〉、携帯電話１の利用者にその確認を促す〈ステップＳ６０〉。そして確認の指示が与えられたとき、メールサーバ２に対してキャンペーン応募処理の終了を通知する〈ステップＳ６１〉。この終了確認を受けて前記メールサーバ２は、前述したステップＳ９に従って、例えば図４に示すような応募確認メール［メール画面Ｃ４］を携帯電話１に送信し、その処理の全てを完了する。
【００５０】
そして前記データベース５においては、上述した処理手順に従って各サーバ２，３，４においてそれぞれ取得される情報を、特にＷｅｂサーバ３において取得した携帯電話１の利用者に関する個人情報と、電話サーバ４において取得した上記携帯電話１の利用者が発声した音声署名情報とを関連付けて該データベース５に登録することになる。
【００５１】
従って上述したキャンペーン応募システムに組み込まれたデータベース作成システムによれば、携帯電話１からＷｅｂサーバ３にアクセスしてキャンペーン応募の情報を入力する過程において、一時的にＷｅｂサーバ３の管理の下で携帯電話１を電話サーバ４に接続して携帯電話１の利用者の音声による音声署名情報を取得し、この音声署名情報と共にＷｅｂサーバ３にて取得した携帯電話１の利用者に関する個人情報をデータベース５に登録していくことができる。従って携帯電話１の利用者を煩わすことなしに、その利用者を個人認証することのできる音声署名情報が付加されたデータベース５を簡易に構築していくことができる。
【００５２】
尚、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。例えば携帯電話１に提供するコンテンツ画面の内容と、複数のコンテンツ画面の提示順序等は、そのシステム仕様に応じて種々変更可能なものである。また前述したようにＷｅｂサーバ３にアクセス可能な携帯無線端末は、例示した携帯電話１だけに限られるものではなく、基本的にＷｅｂブラウザ機能と電話機能とを備えたものであれば良く、前述したＰＤＡやテレビ電話のようなものであっても良い。
【００５３】
またＷｅｂサーバ３の管理の下で携帯電話１を電話サーバ４にフォントゥ発信するに際して予め取得した携帯電話１の電話番号については、電話サーバ４における確認処理に用いるのものであるから、必ずしも取得しておく必要がないことも言うまでもない。またパスワードについても音声署名情報の登録処理が済んだことを確認する為のものであるから、パスワードの発行を省略することも勿論可能である。その他、本発明はその要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。
【００５４】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、Ｗｅｂサーバをアクセスした情報端末から、その利用者に関する個人情報を効率的に取得すると共に、Ｗｅｂサーバの管理の下で上記情報端末に回線接続した電話サーバにおいて、その利用者の音声による音声署名情報を容易に取得することができる。そして上記個人情報と音声署名情報とを互いに関連付けてデータベースに登録していくので、情報端末の利用者を個人認証することができるデータベースを容易に構築することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るデータベース作成システムの概略的な構成を示す図。
【図２】データベース作成システムを組み込んで実現されるキャンペーン応募システムの全体的な概略構成を示す機能ブロック図。
【図３】図２に示すキャンペーン応募システムにおけるメールサーバでの処理手順の一例を示す図。
【図４】メールサーバと携帯電話との間で送受される電子メール画面の例とその流れを示す図。
【図５】図２に示すキャンペーン応募システムにおけるＷｅｂサーバでの準備処理手順の一例を示す図。
【図６】図５に示す準備処理の実行過程においてＷｅｂサーバが配信するコンテンツ画面の例と、コンテンツ画面の遷移形態を示す図。
【図７】図２に示すキャンペーン応募システムにおける電話サーバでの音声署名情報の取得処理手順の一例を示す図。
【図８】図７に示す音声署名情報の取得処理の実行過程において電話サーバが出力する音声メッセージの例と、音声メッセージの出力遷移状態を示す図。
【図９】図２に示すキャンペーン応募システムにおけるＷｅｂサーバでの情報入力処理手順の一例を示す図。
【図１０】図９に示す情報入力処理の実行過程においてＷｅｂサーバが配信するコンテンツ画面の例と、コンテンツ画面の遷移形態を示す図。
【符号の説明】
１携帯電話（情報端末）
２メールサーバ
３Ｗｅｂサーバ
３ａコンテンツ提供手段
３ｂ個人情報取得手段
３ｃ電話接続手段
４電話サーバ
４ａ電話番号照合手段
５ｂ音声署名情報取得手段
５データベース
５ａデータベース構築手段

Claims

Ｗｅｂブラウザ機能を有する情報端末との間で通信ネットワークを介して双方向通信可能なＷｅｂサーバを有し、上記情報端末の利用者の個人情報および音声による音声署名情報を収集してデータベースを作成するデータベース作成システムであって、
前記Ｗｅｂサーバは、該Ｗｅｂサーバにアクセスした情報端末に情報の入力を促すコンテンツを提供するコンテンツ提供手段と、提供したコンテンツに従って前記情報端末から入力される該情報端末の利用者の個人情報を取得する個人情報取得手段とを備え、
更に前記コンテンツ提供手段が提供したコンテンツに組み込まれた自動電話発信機能であって、この自動電話発信機能が前記情報端末において操作されたとき該情報端末を電話回線を介して所定の電話サーバに回線接続する電話接続手段と、
上記電話サーバに設けられて、該電話サーバに回線接続された情報端末を介して該情報端末の利用者の音声を音声署名情報として取得する音声署名取得手段と、
前記Ｗｅｂサーバで取得した個人情報と前記電話サーバで取得した音声署名情報とを関連付けてデータベースに登録するデータベース構築手段と
を具備したことを特徴とするデータベース作成システム。
前記コンテンツ提供手段は、前記Ｗｅｂサーバから情報端末に提供するコンテンツとして、該情報端末の利用者に関する個人情報の入力を促すコンテンツと、所定の電話サーバに回線接続するためのコンテンツとを含むものである請求項１に記載のデータベース作成システム。
前記コンテンツ提供手段は、情報端末の利用者に関する個人情報の入力を促すコンテンツを、前記音声署名情報を取得した情報端末に対して提供するものである請求項１に記載のデータベース作成システム。
前記音声署名取得手段は、情報端末の利用者に氏名の発声入力を促して該利用者の音声署名情報を取得するものである請求項１に記載のデータベース作成システム。