JP2004139318A - Evaluation support system, evaluation support method, and recording medium and program therefor - Google Patents

Evaluation support system, evaluation support method, and recording medium and program therefor Download PDF

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吉岡　武彦
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To support work for transmitting an evaluation for contents from a user to a content provider. <P>SOLUTION: A content database 23a stores the contents. A content provision-processing part 25 acquires from the content database 23a the content in response to requirement from a user terminal 10 to transmit it to the user terminal 10. A program transmission-processing part 29 transmits, to the user terminal 10, collectively a using condition acquiring program for acquiring using condition information of the contents in the user terminal 10, a questionnaire format/content determining program for determining a format and a content of a questionnaire to obtain the evaluation of the contents in response to the using condition information, and a questionnaire display program for displaying in the user terminal 10 the format and the content of the questionnaire determined by the questionnaire format/content determining program in the user terminal 10. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、利用者端末からネットワークを介して利用可能なコンテンツの評価に関する情報を取得することを支援する評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネットの普及に伴い、コンピュータで利用可能なコンテンツはネットワークを介して多く流通している。コンテンツ提供者はより良いコンテンツを提供するために利用者の意見および評価を収集し、コンテンツの改良を行う。ここで、上述したコンテンツとは、コンピュータプログラムなども含まれ、例えば、利用者がブラウザで閲覧可能な情報や、ダウンロードして利用可能なプログラムなどである。
【０００３】
利用者がブラウザでコンテンツを閲覧したり、そのコンテンツがコンピュータプログラムである場合には、そのコンピュータプログラムをコンピュータで実行したりして、コンテンツを利用した際に、そのコンテンツに対する評価・感想・意見・要望など（以下、単に評価とする）をコンテンツ提供者（またはコンテンツ作成者）がアンケートなどにより収集する場合がある。この収集した評価を基にコンテンツを改良することで、よりよいコンテンツを作成するサイクルを形成することができる。
【０００４】
上述したより良いコンテンツを作成するサイクルを形成する技術として、例えば、利用者の使用頻度や設定に応じて、コンピュータ画面上のグラフィック・ユーザ・インタフェースである複数のボタンの大きさや配置を変更する技術が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。
また、近年のネットワーク化およびグローバル化により、コンテンツの量が膨大になり所望のコンテンツが入手困難になってきている。
【０００５】
また、コンテンツの提供者側にとってはこのアンケートという手法は意見収集に便利なものであるが、逆に利用者にとっては回答すること自体が煩わしいということから敬遠されるという傾向がある。そこで、上記のように敬遠されることを防ぐためにアンケートに答えたら懸賞を与えるというアンケート手法が見受けられる。例えば、懸賞を利用したアンケート手法として、複数企業について利用者が連動して広告情報に触れることにより、アンケートに回答していくように懸賞を実施する技術が開示されている。
【０００６】
【特許文献１】
特開平８−１２９４６９号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、利用者は、コンテンツを利用しても、そのコンテンツに対する評価を自分内に留めておく傾向がある。それは、例えばアンケートに答える等により、コンテンツ提供者にコンテンツの評価を伝える作業を、利用者が煩わしく思うためであり、結果として利用者のコンテンツに対する評価を収集するのは難いという問題がある。
また、上述したようにコンテンツの量が膨大となった場合に、効率良くコンテンツを利用できる技術が望まれていた。
また、上述したように懸賞を利用したアンケート手法を利用すると、懸賞を目的にアンケートに回答するという利用者の行為を惹起し、評価を望んだアンケート対象の商品等の吟味を十分にせずに、利用者が次々と回答だけを入力してしまうということもある。これにより、アンケート結果の信頼性を低下させてしまうという問題がある。
【０００８】
本発明は、上述した事情を考慮してなされたもので、利用者がコンテンツに対する評価をコンテンツ提供者へ伝える作業を支援する評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムを提供することを目的とする。
また、本発明は、コンテンツの評価に応じてコンテンツの利用を制限することができる評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムを提供することを目的とする。
また、本発明は、コンテンツに対するアンケートで有効な回答を収集することが可能な評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上述した課題を解決すべくなされたもので、本発明による評価支援システムにおいては、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムであって、コンテンツを格納するコンテンツ格納手段と、利用者端末からの要求に応じたコンテンツをコンテンツ格納手段より取得して利用者端末へ送信するコンテンツ提供手段と、コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を利用者端末へ送信するアンケート送信手段と、利用者端末よりアンケートに入力されたコンテンツの評価情報を受信する評価情報受信手段と、受信手段が受信した評価情報を、コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースと、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段を具備することを特徴とする。
【００１０】
これにより、評価の低いコンテンツの利用を制限することで、評価の高いコンテンツの利用効率を向上させることができる。また、利用者が懸賞などの特典によってアンケートに答えるのではなく、コンテンツ自体を利用し易くしたいという自発的な意思でアンケートに答えることを促すことができる。
【００１１】
また、本発明による評価支援システムにおいては、コンテンツに利用可能期限が設定されている場合に、評価情報に応じて各コンテンツの利用可能期限を変更することでコンテンツ別に利用可能期限を管理する利用可能期限管理手段を更に具備し、コンテンツ利用制御手段は、利用可能期限管理手段の管理する利用可能期限内であればコンテンツを提供するようコンテンツ提供手段を制御することを特徴とする。
【００１２】
これにより、例えば評価が高いほど利用可能期限が延長されるようにすれば、有用なコンテンツの利用可能な期間が長くなるよう制御することができる。また、評価の低いコンテンツに対しては、利用可能な期間を短縮することができる。以上により、利用不可能となった不要なコンテンツを削除してコンテンツの整理を行うことができる。
【００１３】
また、本発明による評価支援システムにおいては、コンテンツに利用可能期限が設定されている場合に、コンテンツ提供手段で提供されたコンテンツの利用可能期限を利用者端末に表示するための情報を送信する利用期限情報送信手段を更に具備することを特徴とする。
これにより、例えば有用なコンテンツに対して良い評価を与えて利用可能期限を延長させるように、利用者が積極的にアンケートへ入力することを促すことができる。
【００１４】
また、本発明による評価支援システムにおいては、コンテンツを利用する利用者を特定する利用者識別子を利用者端末より取得する利用者特定手段と、利用者識別子に関連付けて、評価情報および利用者のコンテンツの利用履歴情報を格納する利用者情報データベースと、利用者特定手段の取得した利用者識別子を基に利用者情報データベースより参照する評価情報および利用履歴情報を用いてコンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段とを更に具備することを特徴とする。
これにより、各利用者の過去の評価や利用履歴を考慮して、利用者別のコンテンツの利用制御を行うことができる。
【００１５】
また、本発明による評価支援システムにおいては、コンテンツ利用制御手段は、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、コンテンツ毎に全利用者に対するコンテンツの利用を制御することを特徴とする。
これにより、例えば、全利用者からみて評価や使用頻度が低いコンテンツを使用不可能として削除することで、コンテンツ格納手段の記録容量を節約することができる。
【００１６】
また、本発明による評価支援システムにおいては、利用者端末におけるコンテンツの利用状況情報を取得する利用状況取得機能を利用者端末に送信する利用状況取得機能送信手段と、利用者端末において利用状況取得機能の取得した利用状況情報に応じてコンテンツの評価を得るためのアンケート形式および内容を決定するアンケート形式・内容決定機能を利用者端末に送信するアンケート形式・内容決定機能送信手段と、アンケート送信手段で送信されたアンケート情報と、利用者端末においてアンケート形式・内容決定機能が決定した形式および内容のアンケートを利用者端末に表示させるアンケート表示機能を利用者端末に送信するアンケート表示機能送信手段とを具備することを特徴とする。
これにより、利用者端末へコンテンツを提供する際に、コンテンツの利用状況を取得し、取得した利用状況に応じてコンテンツを評価するためのアンケートの形式および内容を決定し、決定した形式および内容のアンケートを利用者端末に表示するためのプログラムも一緒に利用者端末へ送信することができる。コンテンツの利用状況に応じたアンケート形式および内容とすることで、アンケートの回答率や信頼性を向上させることができる。
【００１７】
また、本発明による評価支援システムにおいては、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムであって、コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースと、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段とを具備することを特徴とする。
これにより、評価情報に応じてコンテンツの利用を制御することができる。
【００１８】
また、本発明による評価支援方法においては、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムを用いた評価支援方法であって、利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して利用者端末へ送信する第一の処理と、コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を利用者端末へ送信する第二の処理と、利用者端末よりアンケートに入力されたコンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、第三の処理で受信した評価情報を、コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する第四の処理とを有することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明による評価支援方法においては、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムを用いた評価支援方法であって、コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する処理を有することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明による記録媒体は、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して利用者端末へ送信する第一の処理と、コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を利用者端末へ送信する第二の処理と、利用者端末よりアンケートに入力されたコンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、第三の処理で受信した評価情報を、コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する第四の処理とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００２１】
また、本発明による記録媒体は、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する処理をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００２２】
また、本発明によるプログラムは、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムであって、利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して利用者端末へ送信する第一の処理と、コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を利用者端末へ送信する第二の処理と、利用者端末よりアンケートに入力されたコンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、第三の処理で受信した評価情報を、コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する第四の処理とをコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【００２３】
また、本発明によるプログラムは、利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムであって、コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより評価情報を参照して、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御する処理をコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【００２４】
以上に示したように、本発明による評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムによれば、コンテンツの評価が下がると、コンテンツの記録形式が使用に際して不便なもの（例えば上述した第２の形式）へ変更することができる。これにより、有用なコンテンツに対しては、利用者が積極的に評価を行って、より使用しやすい記録形式となるように対処することが予想される。すなわち、有用なコンテンツの評価をより多く収集することができる。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を説明する。
まず、本発明の一実施形態における評価支援システムの概略構成について図を用いて説明する。尚、本実施形態の評価支援システムは、ネットワークを介して提供される種々のコンテンツ（例えば、アプリケーションプログラム）を利用する利用者へ、そのコンテンツへの評価・感想・意見・要望など（以下、単に評価とする）の入力を支援するシステムである。
【００２６】
図１は、本発明の一実施形態における評価支援システムの概略構成を示す図である。図１において、符号１０は、端末Ａ、端末Ｂ、端末Ｃ、…（以下、利用者端末１０とする）であり、利用者の操作するネットワーク１１に接続可能なコンピュータ端末である。尚、ネットワーク１１は、インターネット等の公衆網や専用回線などで構成される。また、利用者端末１０は、ブラウザを具備し、そのブラウザでＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）を指定することでネットワーク１１を介して種々のコンテンツを閲覧したり、コンテンツを取得したりすることができる。
【００２７】
１２は、評価支援システムであり、ネットワーク１１を介して利用者端末１０へコンテンツを提供するコンテンツ提供サーバ２０と、利用者端末１０より提供したコンテンツの評価を受信し格納する評価情報サーバ３０とを具備する。また、評価支援システム１２は、コンテンツ提供サーバ２０が提供したコンテンツへの評価の入力を支援するプログラムもコンテンツと一緒に利用者端末１０へ送信する。更に、評価支援システム１２は、入力された評価情報を、評価情報サーバ３０へ返信するプログラムも一緒に利用者端末１０へ送信する。
【００２８】
また、図１に示すように、コンテンツ提供サーバ２０は、コンテンツデータベース２３ａと、利用者情報データベース２３ｂとを具備する。コンテンツデータベース２３ａは、ネットワーク１１を介して利用者端末１０へ提供する種々のコンテンツを、コンテンツコード（コンテンツ識別子）に関連付けて格納する。利用者情報データベース２３ｂは、利用者自身に関する情報や、利用者が過去に利用したコンテンツの履歴情報や、利用者が過去に利用したコンテンツを評価した評価情報などを、利用者を識別する利用者コード（利用者識別子）に関連付けて格納する。
【００２９】
また、評価情報サーバ３０は、評価情報データベース３３を具備する。評価情報データベース３３は、利用者端末１０より受信した評価情報を、コンテンツコードに関連付けて格納する。また、評価情報を数値化して評価値を求めて各コンテンツに対して、過去の評価値の累計や平均値、または、所定期間における評価値の累計や平均値などを求めて、比較用評価値として更にコンテンツコードに関連付けて格納してもよい。尚、この比較用評価値で複数のコンテンツを比較することで、有用なコンテンツとそうでないコンテンツとを判別することができる。また、コンテンツ提供サーバ２０と評価情報サーバ３０は、通信線で相互に接続されており、評価情報などを授受する。
【００３０】
以上、評価支援システム１２の概略構成について説明したが、構成はこの限りではなく、コンテンツ提供サーバ２０と、評価情報サーバ３０を統合したサーバを設けてもよいし、コンテンツ提供サーバ２０または評価情報サーバ３０が複数存在する構成でもよい。また、コンテンツ提供サーバ２０と評価情報サーバ３０がインターネット１１を介して通信してもよい。
【００３１】
尚、コンテンツ提供サーバ２０や、評価情報サーバ３０および利用者端末１０は、図示していないが、マウスやキーボードなどの入力装置および、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ　Ｒａｙ　Ｔｕｂｅ）や液晶ディスプレイなどの表示装置を具備する。また、利用者端末１０の表示装置にコンテンツが表示されている際に、マウス等により移動可能なポインタをコンテンツ上に移動させた状態を「フォーカス」中とする。
【００３２】
次に、図１に示したコンテンツ提供サーバ２０の機能構成について図を用いて説明する。
図２は、図１に示したコンテンツ提供サーバ２０の機能構成を示す図である。図２において、２１は、制御部であり、コンテンツ提供サーバ２０内の各処理部の制御やデータの流れの制御を行う。２２は、送受信処理部であり、ネットワーク１１を介して種々の情報を送受信する。２３は、データベースであり、上述したコンテンツデータベース２３ａと利用者情報データベース２３ｂを具備する。
【００３３】
ここで、コンテンツデータベース２３ａおよび利用者情報データベース２３ｂの具体的な構成例について説明する。
コンテンツデータベース２３ａは、コンテンツコードに関連付けて、例えばコンテンツの名称や属性（データ形式やバージョン情報）、記録形式、利用可能期限、最終更新日時、コンテンツデータなどの情報が格納されている。尚、利用可能期限とは、例えばコンテンツデータベース２３に登録された時点で、全てのコンテンツへ一律に一定期間与えられる期限であって、その後のコンテンツの評価に応じて（評価が良いと）期限が延長されるものである。この利用可能期限は、上述した評価情報データベース３３より取得する。また、期限が切れたコンテンツは、利用者から利用不可能な状態となり、圧縮処理や削除される。
【００３４】
また、本実施形態においては、上述したコンテンツの記録形式は、以下に示す３種類とする。まず、圧縮等をしていないそのままの形式（第１の形式）と、圧縮された形式（第２の形式）と、幾つかのコンテンツを纏めてアーカイブとした形式（第３の形式）である。上述した第１の形式は、直ぐに使用できる利点があるが、ファイル容量が大きいという欠点がある。第２の形式は、圧縮した分ファイル容量が小さくなる利点があるが、第１の形式に比べて使用する再に圧縮を解凍する処理が必要になり、使用開始に時間を要するという欠点がある。第３の形式は、第２の形式よりも更にファイル容量を小さくできる利点があるが、第２の形式よりも更にファイルを利用可能に解凍するまでに長時間を要するという欠点がある。尚、本実施形態において記録形式は、上述した３種類であるが、この限りではなく、種々の記録形式を用いてよい。
【００３５】
また、利用者情報データベース２３ｂは、利用者コードに関連付けて、例えば利用者名や属性（性別、年齢など）に関する情報と、連絡先情報と、過去に利用したコンテンツ名やコンテンツコードや利用日時や利用回数などに関する情報である履歴情報と、過去に利用したコンテンツに対して評価した評価情報などを格納する。尚、上述した評価情報は、任意のタイミングで評価情報サーバ３０より取得する。
【００３６】
２４は、利用者情報処理部（利用者特定手段）であり、利用者端末１０がコンテンツ提供サーバ２０にアクセスを開始した際や、利用者端末１０がコンテンツを要求する際に、利用者端末１０より利用者コードを取得する。また、利用者情報処理部２４は、利用者情報データベース２３ｂの更新を行う。尚、利用者コードとは、例えば、利用者のメールアドレスや、利用者端末１０へのログイン名などを用いて好適であり、更には、利用者端末１０が利用者の専用端末であれば利用者端末１０を特定する情報（ＩＰアドレスなど）でもよい。
【００３７】
２５は、コンテンツ提供処理部であり、例えば、送受信処理部２２が利用者端末１０よりコンテンツコードを含むコンテンツ送信要求を受信した場合に、コンテンツデータベース２３ａより受信したコンテンツコードに対応するコンテンツを取得して、要求して来た利用者端末１０へ取得したコンテンツを送信する。この時、コンテンツが圧縮されたものである場合に、必要であれば（または、利用者が望めば）圧縮されたコンテンツの解凍処理を行ってから送信してもよい。
【００３８】
２６は、利用期限管理部であり、評価情報サーバ３０の具備する評価情報データベース３３より各コンテンツの評価情報を参照して、上述した利用可能期限の延長を行うか否かおよび延長する場合の延長期間を各コンテンツに対して定める処理を行う。なお、本実施形態では、利用可能期限の延長或いは消去を行う処理の例を示すが、勿論利用可能期限を短縮するという処理でも構わない。また、利用期限管理部２６は、コンテンツデータベース２３ａに新たに登録されたコンテンツに利用可能期限を設定する機能や、利用可能期限が切れたコンテンツに関する情報を他の処理部（例えば、後述する格納コンテンツ制御部２８）へ通知する機能も有する。
【００３９】
２７は、コンテンツ利用制御部であり、コンテンツ提供処理部２５が利用者端末１０へ提供しようとするコンテンツの評価情報を、評価情報サーバ３０の具備する評価情報データベース３３より参照して、利用者端末１０へ該コンテンツを提供するか否かを制御する。具体的には、コンテンツ利用制御部２７は、利用者端末１０へ提供可能な（利用者の要求に沿った）コンテンツが複数ある場合に、評価情報を参照して評価の高いコンテンツのみを送信するようコンテンツ提供処理部２５を制御する。更に、コンテンツ利用制御部２７は、コンテンツデータベース２３ａより提供しようとするコンテンツの利用可能期限を参照して、利用可能期限内のコンテンツのみを利用者端末１０へ送信するようコンテンツ提供処理部２５を制御する。
【００４０】
また、コンテンツ利用制御部２７は、利用者情報処理部２４が特定した利用者コードを基に利用者情報データベース２３ｂより利用者の過去の評価情報や、コンテンツの利用履歴情報などを参照して、利用者コードで特定される利用者によるコンテンツの利用を制御する。具体的には、コンテンツ利用制御部２７は、利用者が過去に悪く評価したコンテンツを提供しないよう、コンテンツ提供処理部２５を制御する。
【００４１】
２８は、格納コンテンツ制御部であり、評価情報データベース３３より参照する各コンテンツの評価情報に応じて、コンテンツデータベース２３ａに格納される各コンテンツの記録形式または各コンテンツの格納の継続（消去するか否か）を制御する。更に、格納コンテンツ制御部２８は、コンテンツデータベース２３ａから利用可能期限や使用回数をも参照して上述した制御を行う。
【００４２】
ここで、格納コンテンツ制御部２８の処理の具体例を示す。上述したようにコンテンツデータベース２３ａには、第１の形式（非圧縮）、第２の形式（圧縮）、第３の形式（アーカイブ）と３種類の記録形式がある。尚、コンテンツがコンテンツデータベース２３ａに登録される際は第１の形式で登録されるとする。まず、格納コンテンツ制御部２８は、比較的評価はされているが使用頻度の低いコンテンツに対して、記録形式を第１の形式から第２の形式へ変換する（圧縮する）。次に、格納コンテンツ制御部２８は、評価の低いコンテンツや、利用可能期限が間近なコンテンツに対して、記録形式を第１の形式（または第２の形式）から第３の形式へ変換する。更に、格納コンテンツ制御部２８は、とても評価の低いコンテンツや、利用可能期限の過ぎたコンテンツに対して、コンテンツデータベース２３ａより削除する処理を行う。以上により、コンテンツを記録するコンテンツデータベース２３ａの記録容量は有限なので、コンテンツの評価に応じてコンテンツの記録形式を変化させ、記録容量を有効に利用することができる。
【００４３】
２９は、プログラム送信処理部であり、利用者端末１０において実行されるプログラムであって、利用状況取得プログラムや、アンケート形式・内容決定プログラムや、アンケート表示プログラムや、送信プログラムなどをコンテンツと一緒に利用者端末１０へ送信する。尚、プログラム送信処理部２９が、上述した複数のプログラムを送信するタイミングは、上述したように、コンテンツを送信するタイミングと一緒に全部まとめて送信してもよいし、別々に任意のタイミング（コンテンツ送信前、コンテンツ送信後など）で送信してもよい。
【００４４】
ここで、利用状況取得プログラムは、利用者端末１０におけるコンテンツの利用状況情報を取得するプログラムであり、後述する利用状況取得処理部１５を実現する。また、アンケート形式・内容決定プログラムは、利用者端末１０において利用状況取得プログラムが取得した利用状況情報に応じて、利用中のコンテンツの評価を得るためのアンケートの形式および内容を決定するプログラムであり、後述するアンケート決定処理部１６を実現する。また、アンケート表示プログラムは、利用者端末１０においてアンケート形式・内容決定プログラムが決定した形式および内容のアンケートを利用者端末１０の表示装置に表示するプログラムであり、後述するアンケート表示処理部１７を実現する。
【００４５】
また、送信プログラムは、利用者端末１０においてアンケート表示プログラムの処理により表示したアンケートに利用者が入力し終えた場合に、アンケートに入力された評価情報を評価情報サーバ３０へ送信するプログラムであり、後述するアンケート送信処理部１８を実現する。
尚、以上に示した各プログラムの詳細な処理は、後述する利用状況取得処理部１５、アンケート決定処理部１６、アンケート表示処理部１７、アンケート送信処理部１８の処理として説明する。
【００４６】
以上に説明した構成により、コンテンツ提供サーバ２０は、利用者端末１０へ提供するコンテンツと一緒に、該コンテンツの評価の入力を支援する種々のプログラムを送信することができる。また、コンテンツ提供サーバ２０は、利用可能期限や評価情報を参照して利用者端末１０へのコンテンツの提供を制限することができる。
【００４７】
次に、利用者端末１０および評価情報サーバ３０においてコンテンツの評価支援を実現するための機能構成について図を用いて説明する。
図３は、図１に示した利用者端末１０および評価情報サーバ３０の機能構成について示す図である。まず、利用者端末１０の機能構成について説明する。図３において、１３は、制御部であり、利用者端末１０内の各処理部およびデータの流れの制御を行う。１４は、送受信処理部であり、ネットワーク１１を介して種々のコンテンツや情報を送受信する。
【００４８】
１５は、利用状況取得処理部であり、上述したように、コンテンツ提供サーバ２０より受信した利用状況取得プログラムを実行することにより実現する。ここで、利用状況情報とは、利用者端末１０の表示装置に表示中のコンテンツにフォーカスした累積時間を測定したフォーカス時間情報や、コンテンツの操作内容の履歴である操作履歴情報など、コンテンツの利用状況や利用内容に関する情報である。尚、本実施形態においては、利用状況取得処理部１５は、操作履歴情報を基に軽度（殆んど利用せず）、中度（軽く主な機能を利用した）、重度（詳細にいろんな機能を利用した）の３段階の利用度を判定している。また、利用度は上述した３段階に限らず、任意の段数を用いてよい。
【００４９】
１６は、アンケート決定処理部であり、上述したように、コンテンツ提供サーバ２０より受信したアンケート形式・内容決定プログラムを実行することにより実現する。これにより、アンケート決定処理部１６は、利用者端末１０において利用状況取得処理部１５が取得した利用状況情報に含まれるフォーカス時間と利用度（軽度、中度、重度）に応じて、利用中のコンテンツの評価を得るためのアンケートの形式および内容を決定するプログラムである。具体的には、アンケート決定処理部１６は、図４〜図６に示すようにフォーカス時間と利用度に応じたアンケートの形式および内容を決定する。尚、図４〜図６については、後で説明する。
【００５０】
１７は、アンケート表示処理部であり、上述したように、コンテンツ提供サーバ２０より受信したアンケート表示プログラムを実行することにより実現する。これにより、アンケート表示処理部１７は、利用者端末１０においてアンケート決定処理部１６が決定した形式および内容である図４〜図６に示すようなアンケートを利用者端末１０の表示装置に表示する。また、図４〜図６に示すように、アンケート表示処理部１７は、コンテンツの利用可能期限もアンケートと合わせて利用者端末１０へ表示する。また、アンケート表示処理部１７がアンケートを表示するタイミングは、利用者がコンテンツを終了する際である。
【００５１】
ここで、図４〜図６に示すアンケートについて説明する。
まず、図４（ａ）は、利用度＝中度でフォーカス時間が短時間の場合におけるアンケート画面例を示す図である。図４（ａ）において、４０は、アンケート画面であり、アンケート表示処理部１７の処理により利用者端末１０に表示される。４１は、残存時間であり、上述した利用可能期限を基に、現時点での利用可能な残り時間を秒単位で表示している。尚、残存時間４１の替わりに利用可能期限を表示してもよいが、単に利用可能期限を表示する場合に比べて、利用者へ残存時間が確実に減少していることをアピールすることができる。すなわち、利用者にとっては、有効なコンテンツの利用可能期限を延長するために、アンケートに回答して、コンテンツへよい評価を与えようとする動機づけとなる。４２は、アンケートの選択肢であり、３つの選択肢（３択形式）である。
【００５２】
図４（ａ）に示すように、アンケート決定処理部１６が、利用度＝中度でフォーカス時間が短時間を基に決定したアンケート形式は３択形式であり、アンケート内容は「回答パス」、「分かりやすい」、「分かりにくい」である。これは、コンテンツをちょっと利用した利用者に対しては簡単なアンケートとなるようにしているからである。以上により、アンケート表示処理部１７は、残存時間４１および選択肢４２を含むアンケート画面４０を利用者端末１０に表示する。
【００５３】
次に、図４（ｂ）は、利用度＝中度でフォーカス時間が所定時間以上の場合におけるアンケート画面例を示す図である。図４（ｂ）において、４５は、アンケート画面であり、アンケート表示処理部１７の処理により利用者端末１０に表示される。４６は、残存時間である。４７は、アンケートの選択肢であり、５つの選択肢（５択形式）である。図４（ｂ）に示すように、アンケート決定処理部１６が、利用度＝中度でフォーカス時間が所定時間以上を基に決定したアンケート形式は５択形式であり、アンケート内容は「回答パス」、「分かり易い有用だ」、「分かりやすい」、「分かりにくい」、「分かりにくい時間の無駄だ」である。これは、普通にコンテンツを利用した利用者に対しては図４（ａ）の場合と比べて詳細なアンケートとなるようにしているからである。以上により、アンケート表示処理部１７は、残存時間４６および選択肢４７を含むアンケート画面４５を利用者端末１０に表示する。
【００５４】
次に、図５（ａ）は、利用度＝重度でフォーカス時間が所定時間以内の場合におけるアンケート画面例を示す図である。図５（ａ）において、５０は、アンケート画面であり、アンケート表示処理部１７の処理により利用者端末１０に表示される。５１は、残存時間である。５２は、アンケートの選択肢であり、３つの選択肢（３択形式）である。図５（ａ）に示すように、アンケート決定処理部１６が、利用度＝重度でフォーカス時間が所定時間以内を基に決定したアンケート形式は３択形式であり、アンケート内容は「回答パス」、「１５分の時間短縮効果あり」、「３０分の時間短縮効果あり」である。これは、詳細にコンテンツを利用した利用者に対しては図４（ａ）、（ｂ）の場合と比べて具体的な効果を尋ねるアンケートとなるようにしているからである。以上により、アンケート表示処理部１７は、残存時間５１および選択肢５２を含むアンケート画面５０を利用者端末１０に表示する。なお、この例ではコンテンツは利用者の作業を助けるようなものを想定しており、その効果を詳細に評価する尺度として作業時間の短縮効果を用いた。これは、対象となるコンテンツに応じて、任意の表現を使うことができる。
【００５５】
次に、図５（ｂ）は、利用度＝重度でフォーカス時間が所定時間以上の場合におけるアンケート画面例を示す図である。図５（ｂ）において、５５は、アンケート画面であり、アンケート表示処理部１７の処理により利用者端末１０に表示される。５６は、残存時間である。５７は、アンケートの選択肢であり、５つの選択肢（５択形式）である。図５（ｂ）に示すように、アンケート決定処理部１６が、利用度＝重度でフォーカス時間が所定時間以上を基に決定したアンケート形式は５択形式であり、アンケート内容は「回答パス」、「１５分の時間短縮効果あり」、「３０分の時間短縮効果あり」、「１時間の時間短縮効果あり」、「半日の時間短縮効果あり」である。これは、詳細に時間をかけてコンテンツを利用した利用者に対しては図５（ａ）の場合と比べて効果のバリエーションを増やしたアンケートとなるようにしているからである。以上により、アンケート表示処理部１７は、残存時間５６および選択肢５７を含むアンケート画面５５を利用者端末１０に表示する。
【００５６】
次に、図６は、利用度＝重度でフォーカス時間が長時間（図５（ｂ）の場合よりも長い時間）におよぶ場合におけるアンケート画面例を示す図である。図６において、６０は、アンケート画面であり、アンケート表示処理部１７の処理により利用者端末１０に表示される。６１は、残存時間である。６２は、アンケートの選択肢であり、８つの選択肢（８択形式）である。図６に示すように、アンケート決定処理部１６が、利用度＝重度でフォーカス時間が長時間を基に決定したアンケート形式は８択形式であり、アンケート内容は「回答パス」、「１５分の時間短縮効果あり」、「３０分の時間短縮効果あり」、「１時間の時間短縮効果あり」、「半日の時間短縮効果あり」、「一日の時間短縮効果あり」、「三日の時間短縮効果あり」、「一週間の時間短縮効果あり」である。これは、詳細に長時間をかけてコンテンツを利用した利用者に対しては図５（ｂ）の場合と比べて効果のバリエーションを更に増やしたアンケートとなるようにしているからである。以上により、アンケート表示処理部１７は、残存時間６１および選択肢６２を含むアンケート画面６０を利用者端末１０に表示する。
【００５７】
以上に示したように、アンケート表示処理部１７は、利用者の利用状況に応じてアンケート決定処理部１６が決定した形式および内容で図４〜図６に示したアンケート画面４０、４５、５０、５５、６０のいずれかを利用者端末１０に表示することができる。これにより、コンテンツの利用が詳細で長時間におよぶほど、該コンテンツを適正に評価可能な利用者として、より詳細なアンケートを提示することができる。また、コンテンツをちょっと利用してみた利用者には、簡単なアンケートにすることで、アンケートの回答率の向上を図ることができる。尚、アンケート利用度＝軽度の場合には、アンケート表示処理部１７は、アンケート画面を表示しない。また、利用状況に応じて選択するアンケート形式やアンケート内容は上述した限りではなく、コンテンツの内容や対象となる利用者に応じて最適なものとすればよい。
【００５８】
また、アンケート画面に残存時間（または利用可能期限）を表示することは、評価のよいコンテンツほど長期間利用できると利用者に周知させておけば、長く使用したい有用なコンテンツならば、アンケートに積極的に答えてよい評価を与える動機付けとなる。すなわち、有用なコンテンツついて、多くの評価を集めることができるので、コンテンツ提供者は評価に応じてコンテンツに対し質の良い修正や改良を行うことができる。
【００５９】
１８は、アンケート送信処理部であり、上述したように、コンテンツ提供サーバ２０より受信した送信プログラムを実行することにより実現する。これにより、アンケート送信処理部１８は、利用者端末１０においてアンケート表示処理部１７が表示したアンケートに利用者が入力し終えた場合に、アンケートに答える形で入力された評価情報を評価情報サーバ３０へ送信する。
以上の構成により、利用者端末１０は、コンテンツ利用後に該コンテンツを評価するためのアンケートを表示させて、アンケートの入力を利用者に促すことができる。また、アンケートの表示と合わせて評価に応じて延長されるコンテンツの残存時間（利用可能期限）を表示するので、有用なコンテンツほど良い評価を与えるよう利用者へ促すことができる。
【００６０】
次に、評価情報サーバ３０の機能構成について説明する。図３において、３１は、制御部であり、評価情報サーバ３０内の各処理部およびデータの流れの制御を行う。３２は、送受信処理部であり、ネットワーク１１を介して種々のコンテンツや情報を送受信する。例えば、送受信処理部３２は、利用者端末１０より評価情報を受信する。３３は、評価情報データベースであり、コンテンツに対する利用者の評価情報（アンケートへの回答情報）や、評価情報を入力した利用者を特定する利用者コードや、評価情報を登録した日時情報などを、該コンテンツを特定するコンテンツコードに関連付けて格納する。
【００６１】
３４は、評価情報処理部であり、評価情報データベース３３において各コンテンツに蓄積される評価情報に対して数値化（評価情報が数値であれば必要なし）や統計処理（累計値、平均値、中央値、…などを求める処理）などをして、複数のコンテンツに対する評価を比較するための比較評価値を求める処理を行う。また、評価情報処理部３４は、比較評価値を求める処理においてコンテンツ提供サーバ２０のコンテンツデータベース２３ａよりコンテンツの利用回数や利用可能期限を参照してもよい。また、評価情報処理部３４が求めた比較評価値は、評価情報データベース３３に格納される。
【００６２】
３５は、評価情報更新処理部であり、送受信処理部３２が受信した評価情報や評価情報処理部３４が算出した比較評価値などを、評価情報データベース３３に任意のタイミングで反映する処理を行う。
以上に示したように、評価情報サーバ３０は、利用者端末１０から評価情報を受信し、コンテンツコードに関連付けて評価情報データベース３３に格納する処理を行う。
【００６３】
尚、図２、図３に示したコンテンツ提供サーバ２０、評価情報サーバ３０の各処理部は、専用のハードウェアにより実現されるものであってもよく、また、各処理部はメモリおよびＣＰＵ（中央演算装置）により構成され、各処理部の機能を実現する為のプログラムをメモリに読み込んで実行することによりその機能を実現させるものであってもよい。また、上述したように図３の利用者端末１０の各処理部は、ＣＰＵがプログラムをメモリに読み込んで実行することにより実現する。
また、上記メモリは、ハードディスク装置や光磁気ディスク装置、フラッシュメモリ等の不揮発性のメモリや、ＣＤ−ＲＯＭ等の読み出しのみが可能な記録媒体、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）のような揮発性のメモリ、あるいはこれらの組み合わせによるコンピュータ読み取り、書き込み可能な記録媒体より構成されるものとする。
【００６４】
次に、上述した評価支援システム１２の動作について説明する。
図７は、図１に示した評価支援システム１２の動作を示す図である。まず、利用者端末１０は、評価支援システム１２の具備するコンテンツ提供サーバ２０へネットワーク１１を介して所望のコンテンツの要求を送信する（ｔ１）。これにより、コンテンツ提供サーバ２０の送受信処理部２２は、ネットワーク１１を介して利用者端末１０からのコンテンツ要求を受信する。尚、このコンテンツの要求には、コンテンツコードおよび利用者コードおよびコンテンツ送信先などの情報が含まれている。
【００６５】
次に、コンテンツ提供サーバ２０のコンテンツ提供処理部２５は、受信したコンテンツ要求に含まれるコンテンツコードを基に、コンテンツデータベース２３ａに格納されている利用者の所望のコンテンツを取得する（ｔ２）。次に、コンテンツ利用制御部２７は、コンテンツデータベース２３ａより利用可能期限を参照して、コンテンツ提供処理部２５が取得したコンテンツが利用可能期限内であるか否かを判定する（ｔ３）。ここで、利用可能期限内との判定であれば次の処理に進み、利用可能期限内ではない（期限切れ）との判定であれば、そのコンテンツを利用者端末１０へ提供する処理を終了する。
【００６６】
ここで、ｔ３で、利用可能期限内と判定された場合に、コンテンツ利用制御部２７はコンテンツ要求に含まれる利用者コードを基に、利用者情報データベース２３ｂより利用者の過去のコンテンツに対する評価情報や利用履歴情報が有れば参照して、例えば過去に悪く評価したコンテンツであれば利用者端末１０への送信を止めるなど、ｔ３同様に利用制限を行う（ｔ４）。ここで、ｔ４でも利用制限なしであった場合に、コンテンツ提供処理部２５は、取得したコンテンツを、プログラム送信処理部２９は、利用者端末１０においてアンケートを促すための複数のプログラム（利用状況取得プログラム、アンケート形式・内容決定プログラム、アンケート表示プログラム、送信プログラム）（以下、アンケート支援プログラム群とする）を、利用者端末１０へ送信する（ｔ５）。
【００６７】
以上により、利用者端末１０の送受信処理部１４は、コンテンツおよびアンケート支援プログラム群を受信する。次に、利用者端末１０において、利用者がコンテンツを利用する（ｔ６）。また、上述したアンケート支援プログラム群が実行されることで、コンテンツの利用を終える際にアンケートの入力を利用者へ促す。尚、利用者端末１０において、コンテンツを利用する際の動作の詳細および、アンケート処理の詳細については後述する。次に、利用者端末１０は、アンケートに入力されることで得られた評価情報を評価情報サーバ３０へ送信する（ｔ７）。
【００６８】
これにより、評価情報サーバ３０の送受信処理部３２は、評価情報を受信する。尚、評価情報と一緒に評価を行った利用者の利用者コードおよび評価の対象となったコンテンツのコンテンツコードを受信する。次に、評価情報処理部３４は、送受信処理部３２が受信した評価情報を基に比較評価値を算出する（ｔ８）。次に、評価情報更新処理部３５は、送受信処理部３２が受信した評価情報、利用者コードおよび評価情報処理部３４が算出した比較評価値をコンテンツコードに関連付けて評価情報データベース３３へ登録することで、評価情報データベース３３を更新する（ｔ９）。以上により、評価情報サーバ３０の評価情報データベース３３には、コンテンツ毎に評価情報が蓄積されてゆく。
【００６９】
次に、評価情報サーバ３０は、更新した評価情報や評価値や利用者コードをコンテンツコードに関連付けてコンテンツ提供サーバ２０へ送信する（ｔ１０）。これにより、コンテンツ提供サーバ２０の送受信処理部２２は、更新した評価情報や評価値や利用者コードを受信する。また、利用期限管理部２６は、送受信処理部２２の受信した評価情報や評価値を基にコンテンツの評価値を更新して、更新後の評価値が上昇した場合は利用可能期限を延長する処理を行う。また、利用者情報処理部２４は、送受信処理部２２の受信した評価情報や評価値および利用者コードを基に、利用者情報データベース２３ｂに格納されている利用者情報を更新する（ｔ１１）。
【００７０】
以上に示したように、評価支援システム１２は、コンテンツの利用可能期限およびコンテンツへの利用者の評価に応じて、コンテンツの利用を制限することができる。これにより、評価の低いコンテンツの利用が制限されるため、利用者は評価の高いコンテンツを効率良く利用することができる。
【００７１】
次に、図７のｔ６（コンテンツの利用）における利用者端末１０の処理の詳細について図を用いて説明する。すなわち、利用者端末１０においてコンテンツを起動して、終了するまでの処理についての説明である。
図８は、図７のｔ６における利用者端末１０の処理の詳細について示す図である。図８に示すように、まず、コンテンツの起動とほぼ同時に利用状況取得処理部１５がコンテンツへのフォーカス時間の測定を開始する（ステップＳ１）。次に、利用状況取得処理部１５は、コンテンツの操作内容の測定を開始する（ステップＳ２）。操作内容の測定とは、例えばコンテンツがプログラム作成ツールである場合には、コンパイル画面まで進んだか否かなど、コンテンツの処理手順に応じた進捗具合の測定などである。尚、上述したステップＳ１およびステップＳ２の処理順序は上述した限りではなく、同時または逆順でもよい。
【００７２】
次に、利用者は、起動したコンテンツの利用を行う（ステップＳ３）。ステップＳ３におけるコンテンツの利用を終えて、コンテンツを終了する場合（ステップＳ４のＹＥＳ）に、コンテンツの終了処理を行う（ステップＳ５）。また、コンテンツの利用中である場合（ステップＳ４のＮＯ）には、ステップＳ３にもどりコンテンツの利用を継続する。尚、コンテンツの終了処理において、アンケートの入力を支援する種々の処理が行われるが、それらの処理については詳細を後述する。次に、利用状況取得処理部１５は、コンテンツの操作内容の測定を終了する（ステップＳ６）。次に、利用状況取得処理部１５は、コンテンツへのフォーカス時間の測定を終了する（ステップＳ７）。以上により、利用者端末１０におけるコンテンツの利用を終了する。なお、上述したステップＳ６およびステップＳ７の処理順序は上述した限りではなく、同時または逆順でもよい。
【００７３】
次に、図８に示したステップＳ５（コンテンツ終了処理）における利用者端末１０の詳細な処理について図を用いて説明する。
図９は、図８に示したステップＳ５における利用者端末１０の詳細な処理を示す図である。図９に示すように、まず、利用状況取得処理部１５は、測定中の操作内容の履歴である操作履歴情報を基に利用度（軽度、中度、重度）を判定する（ステップＳ５１）。次に、アンケート決定処理部１６は、利用状況取得処理部１５が出力する利用度およびフォーカス時間を基に、アンケート形式およびアンケート内容を決定する（ステップＳ５２）。
【００７４】
ここで、利用度＝重度の場合は、アンケート表示処理部１７は、アンケート決定処理部１６の決定した図５（ａ）、図５（ｂ）や図６に示すような形式および内容である充実した選択肢を有するアンケート画面を利用者端末１０に表示する（ステップＳ５３）。また、利用度＝中度の場合は、アンケート表示処理部１７は、アンケート決定処理部１６の決定した図４（ａ）、図４（ｂ）に示すような形式および内容である簡単な選択肢を有するアンケート画面を利用者端末１０に表示する（ステップＳ５４）。また、利用度＝軽度の場合は、アンケート表示処理部１７は、アンケート画面を表示せずにコンテンツを終了する（ステップＳ５８）。
【００７５】
次に、ステップＳ５３またはステップＳ５４で利用者端末１０に表示されたアンケート画面において、利用者が選択肢を選択した場合（ステップＳ５５のＹＥＳ）には、アンケート表示処理部１７は、アンケート画面を消去する（ステップＳ５６）。また、利用者が選択肢を選択していない場合（ステップＳ５５のＮＯ）には、アンケート画面を表示し続ける。尚、一定時間が過ぎたり、アンケート画面中のキャンセルボタンを押下したりした場合には、コンテンツ利用のステップＳ３へ戻ってもよい。
【００７６】
次に、アンケート送信処理部１８は、利用者が選択した選択肢を評価情報として、評価情報サーバ３０へ送信する（ステップＳ５７）。また、アンケート送信処理部１８は、上述した評価情報を一時的に記録媒体に保存して、その後、任意のタイミングで保存中の評価情報を評価情報サーバ３０へ送信してもよい。次に、利用者端末１０は、コンテンツを終了させる（ステップＳ５８）。
【００７７】
以上に示したように、利用者端末１０は、コンテンツ提供サーバ２０より受信した評価支援プログラム群を実行することで、コンテンツの終了時にコンテンツの利用状況に応じた選択肢を有するアンケート画面を表示することができる。これにより、コンテンツを少し利用した利用者には簡単なアンケート、コンテンツをじっくり利用した利用者には充実したアンケートを提示したりすることがでる。すなわち、アンケートの回答率や信頼性を向上させることができる。
【００７８】
また、本発明の実施形態は、コンピュータがプログラムを実行することによって実現することができる。また、プログラムをコンピュータに供給するための手段、例えばかかるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体又はかかるプログラムを伝送する伝送媒体も本発明の実施形態として適用することができる。また、上記のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体等のプログラムプロダクトも本発明の実施形態として適用することができる。上記のプログラム、記録媒体、伝送媒体およびプログラムプロダクトは、本発明の範疇に含まれる。
【００７９】
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００８０】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現する為のものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００８１】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【００８２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明による評価支援システム、評価支援方法、その記録媒体およびプログラムによれば、利用者端末へコンテンツを提供する際に、コンテンツの利用状況を取得し、取得した利用状況に応じてコンテンツを評価するためのアンケートの形式および内容を決定し、決定した形式および内容のアンケートを利用者端末に表示するためのプログラムも一緒に利用者端末へ送信することができるので、コンテンツの利用状況に応じたアンケート形式および内容でアンケートを表示することで、アンケートの回答率や信頼性を向上させることができる。すなわち、利用者がコンテンツに対する評価をコンテンツ提供者へ伝える作業を支援することができる。
【００８３】
また、本発明による評価支援システムにおいては、利用者端末においてアンケート表示プログラムが表示したアンケートに利用者が入力し終えた場合に、アンケートに入力された評価情報を送信する送信プログラムを更に利用者端末へ送信するので、利用者端末においてアンケートとして入力された評価情報を評価情報データベースに蓄積することができる。
【００８４】
また、本発明による評価支援システムにおいては、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段を更に具備するので、評価の低いコンテンツの利用を制限することで、評価の高いコンテンツの利用効率を向上させることができる。
【００８５】
また、本発明による評価支援システムにおいては、評価情報に応じて各コンテンツの利用可能期限を延長することでコンテンツ別に利用可能期限を管理し、その利用可能期限内であればコンテンツを提供するようコンテンツ提供手段を制御するので、例えば評価が高いほど利用可能期限が延長されるようにすれば、有用なコンテンツの利用可能な期間が長くなるよう制御することができる。すなわち、評価の低いコンテンツは、利用可能な期間が短くなる。これにより、評価の低いコンテンツ（＝利用される可能性が低い）を送信しないようにできるので、通信コストを削減することができる。更に、利用可能期限の切れたコンテンツを削除すれば、コンテンツ格納手段の記録容量を節約することができる。
【００８６】
また、本発明による評価支援システムにおいては、アンケートを利用者端末に表示する際に利用可能期限も合わせて表示するので、例えば有用なコンテンツに対して良い評価を与えて利用可能期限を延長させる等、利用者が積極的にアンケートへ入力することを促すことができる。また、利用者が懸賞などの特典によってアンケートに答えるのではなく、コンテンツ自体を利用し易くしたいという自発的な意思でアンケートに答えることを促すことができる。
【００８７】
また、本発明による評価支援システムにおいては、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、コンテンツ格納手段における各コンテンツの記録形式または各コンテンツの格納の継続を制御する格納コンテンツ制御手段を更に具備するので、例えば、評価や使用頻度が低いコンテンツの記録形式を圧縮形式にすることで、コンテンツ格納手段の記録容量を節約することができる。
【００８８】
また、本発明による評価支援システムにおいては、利用者情報データベースより利用者識別子に関連付けられた評価情報および利用履歴情報を用いてコンテンツの利用を制御するので、各利用者の過去の評価や利用履歴を考慮して、利用者別のコンテンツの利用制御を行うことができる。
【００８９】
また、本発明による評価支援システムにおいては、コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースと、評価情報データベースに格納される評価情報を基に、利用者端末におけるコンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段とを具備するので、評価情報に応じてコンテンツの利用を制御することができる。すなわち、評価の高いコンテンツを効率良く利用するよう制御することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態における評価支援システムの概略構成を示す図である。
【図２】図１に示したコンテンツ提供サーバ２０の機能構成を示す図である。
【図３】図１に示した利用者端末１０および評価情報サーバ３０の機能構成について示す図である。
【図４】利用度およびフォーカス時間に応じたアンケート画面例を示す図である。
【図５】利用度およびフォーカス時間に応じたアンケート画面例を示す図である。
【図６】利用度およびフォーカス時間に応じたアンケート画面例を示す図である。
【図７】図１に示した評価支援システム１２の動作を示す図である。
【図８】図７のｔ６における利用者端末１０の処理の詳細について示す図である。
【図９】図８に示したステップＳ５における利用者端末１０の詳細な処理を示す図である。
【符号の説明】
１０　　端末Ａ、端末Ｂ、端末Ｃ、…（利用者端末１０）
１１　　ネットワーク
１２　　評価支援システム
１３　　制御部
１４　　送受信処理部
１５　　利用状況取得処理部
１６　　アンケート決定処理部
１７　　アンケート表示処理部
１８　　アンケート送信処理部
２０　　コンテンツ提供サーバ
２１　　制御部
２２　　送受信処理部
２３　　データベース
２３ａ　コンテンツデータベース
２３ｂ　利用者情報データベース
２４　　利用者情報処理部
２５　　コンテンツ提供処理部
２６　　利用期限管理部
２７　　コンテンツ利用制御部
２８　　格納コンテンツ制御部
２９　　プログラム送信処理部
３０　　評価情報サーバ
３１　　制御部
３２　　送受信処理部
３３　　評価情報データベース
３４　　評価情報処理部
３５　　評価情報更新処理部[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an evaluation support system, an evaluation support method, a recording medium, and a program for supporting obtaining information on evaluation of contents available from a user terminal via a network.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art In recent years, with the spread of the Internet, a large amount of content usable on computers has been distributed through networks. The content provider collects user opinions and evaluations to provide better content, and improves the content. Here, the above-mentioned content includes a computer program and the like, for example, information that can be browsed by a user with a browser, a program that can be downloaded and used, and the like.
[0003]
When the user browses the content with a browser, or when the content is a computer program, executes the computer program on a computer, and when using the content, the evaluation, impression, opinion, Requests and the like (hereinafter simply referred to as evaluation) may be collected by a content provider (or content creator) through a questionnaire or the like. By improving the content based on the collected evaluations, a cycle for creating better content can be formed.
[0004]
As a technique for forming a cycle for creating a better content as described above, for example, a technique for changing the size and arrangement of a plurality of buttons as a graphic user interface on a computer screen according to a user's use frequency and setting Is disclosed (for example, refer to Patent Document 1).
In addition, due to recent networking and globalization, the amount of contents has become enormous, and it has become difficult to obtain desired contents.
[0005]
On the content provider side, the questionnaire method is convenient for collecting opinions, but on the other hand, users tend to be shunned because it is cumbersome to answer. Therefore, a questionnaire method has been found in which a prize is given when a questionnaire is answered in order to prevent the person from being shunned as described above. For example, as a questionnaire method using a prize, a technology of executing a prize so as to answer a questionnaire by a user touching advertisement information in association with a plurality of companies is disclosed.
[0006]
[Patent Document 1]
JP-A-8-129469
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
However, even when the user uses the content, the user tends to keep the evaluation of the content within the user. This is because, for example, it is difficult for the user to perform the task of transmitting the content evaluation to the content provider by answering a questionnaire or the like, and as a result, it is difficult to collect the user's evaluation of the content.
Further, there has been a demand for a technology that can efficiently use contents when the amount of contents becomes enormous as described above.
In addition, the use of the questionnaire method using the prize as described above causes a user's act of answering the questionnaire for the purpose of the prize, and does not sufficiently examine products and the like of the questionnaire subject to evaluation, In some cases, the user enters only answers one after another. As a result, there is a problem that the reliability of the questionnaire result is reduced.
[0008]
The present invention has been made in view of the above-described circumstances, and provides an evaluation support system, an evaluation support method, a recording medium, and a program for supporting a user to transmit a content evaluation to a content provider. Aim.
Another object of the present invention is to provide an evaluation support system, an evaluation support method, a recording medium, and a program that can restrict use of content in accordance with the evaluation of the content.
Another object of the present invention is to provide an evaluation support system, an evaluation support method, a recording medium, and a program capable of collecting valid answers in a questionnaire for contents.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-described problems. In an evaluation support system according to the present invention, an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, wherein content storage means for storing content And content providing means for acquiring content in response to a request from the user terminal from the content storage means and transmitting the content to the user terminal, and questionnaire transmitting means for transmitting questionnaire information for obtaining evaluation of the content to the user terminal An evaluation information receiving means for receiving evaluation information of the content input to the questionnaire from the user terminal; an evaluation information database storing the evaluation information received by the receiving means in association with a content identifier for identifying the content; Based on the evaluation information stored in the information database, Characterized by comprising a content usage control means for controlling the use of the Ceiling.
[0010]
Thus, by restricting the use of the content with a low evaluation, the use efficiency of the content with a high evaluation can be improved. Also, it is possible to encourage the user to answer the questionnaire with voluntary intention to make it easy to use the content itself, instead of answering the questionnaire with a privilege such as a prize.
[0011]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, when the expiration date is set for the content, the expiration date of each content is changed according to the evaluation information to manage the expiration date for each content. The information processing apparatus further includes a time limit management means, wherein the content use control means controls the content providing means so as to provide the content within the usable time limit managed by the use time limit management means.
[0012]
Thus, for example, if the usable period is extended as the evaluation is higher, it is possible to control so that the usable period of the useful content becomes longer. In addition, the usable period can be shortened for contents with low evaluation. As described above, unnecessary contents that have become unusable can be deleted to organize the contents.
[0013]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, when the expiration date is set for the content, the information for displaying the expiration date of the content provided by the content providing means on the user terminal is transmitted. It is characterized by further comprising a term information transmitting means.
As a result, for example, it is possible to urge the user to positively input the questionnaire so that useful content is given a good evaluation and the usable period is extended.
[0014]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, the user identification means for acquiring a user identifier for identifying a user who uses the content from the user terminal, and the evaluation information and the content of the user associated with the user identifier. User information database that stores usage history information of a user, and content usage that controls use of content using evaluation information and usage history information that are referenced from the user information database based on the user identifier obtained by the user identification unit And a control means.
This makes it possible to control the use of content for each user in consideration of the past evaluation and usage history of each user.
[0015]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, the content use control means controls the use of the content for all users for each content based on the evaluation information stored in the evaluation information database.
This makes it possible to save the recording capacity of the content storage unit, for example, by deleting content that is evaluated or used less frequently by all users as unusable.
[0016]
Also, in the evaluation support system according to the present invention, a use status acquisition function transmitting means for transmitting a use status acquisition function for acquiring content use status information at the user terminal to the user terminal, and a use status acquisition function at the user terminal A questionnaire format / contents determination function for transmitting a questionnaire format / contents determination function to determine the content of the questionnaire format and the content for obtaining the content evaluation according to the usage status information obtained by the user terminal, and a questionnaire transmission means. A questionnaire display function transmitting means for transmitting, to the user terminal, the transmitted questionnaire information and a questionnaire display function for displaying the questionnaire of the format and content determined by the questionnaire format / content determination function on the user terminal to the user terminal. It is characterized by doing.
As a result, when providing the content to the user terminal, the usage status of the content is obtained, the format and content of the questionnaire for evaluating the content are determined according to the obtained usage status, and the format and content of the determined format and content are determined. A program for displaying the questionnaire on the user terminal can also be transmitted to the user terminal. By setting the questionnaire format and content according to the content usage status, the response rate and reliability of the questionnaire can be improved.
[0017]
In addition, the evaluation support system according to the present invention is an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, wherein the evaluation information database stores evaluation information for evaluating contents, and is stored in the evaluation information database. A content use control unit that controls use of the content in the user terminal based on the evaluation information.
This makes it possible to control the use of the content according to the evaluation information.
[0018]
Further, the evaluation support method according to the present invention is an evaluation support method using an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network. The first process is to acquire the content from the content storage means and transmit it to the user terminal. The second process is to transmit questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal. The third processing for receiving the evaluation information of the input content and the evaluation information received in the third processing, from the evaluation information database stored in association with the content identifier for identifying the content, with reference to the evaluation information, And a fourth process for controlling use of the content in the user terminal.
[0019]
Further, the evaluation support method according to the present invention is an evaluation support method using an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, wherein the evaluation information is stored in an evaluation information database that stores evaluation information for evaluating content. , A process for controlling the use of the content in the user terminal.
[0020]
Further, a recording medium according to the present invention is a computer-readable recording medium that records a program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, and stores a content corresponding to a request from the user terminal. A first process of acquiring from a content storage unit that stores a plurality of contents and transmitting to a user terminal, a second process of transmitting questionnaire information for obtaining an evaluation of the content to the user terminal, A third process for receiving the evaluation information of the content input to the questionnaire from the terminal, and an evaluation information database for storing the evaluation information received in the third process in association with a content identifier for identifying the content. And causing the computer to execute the fourth process for controlling the use of the content in the user terminal. The program is a computer-readable recording medium having recorded.
[0021]
Further, a recording medium according to the present invention is a computer-readable recording medium that records a program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, and stores evaluation information for evaluating content. A computer-readable recording medium that records a program for causing a computer to execute processing for controlling use of content in a user terminal with reference to evaluation information from a database.
[0022]
Further, the program according to the present invention is a program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network, and stores content corresponding to a request from the user terminal as a plurality of contents. First processing to acquire and transmit to the user terminal, second processing to transmit questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal, and evaluation of the content input to the questionnaire from the user terminal A third process of receiving information, and referring to the evaluation information from an evaluation information database storing the evaluation information received in the third process in association with a content identifier for identifying the content, and This is a program for causing a computer to execute a fourth process for controlling use.
[0023]
The program according to the present invention is a program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network. The program is used by referring to evaluation information from an evaluation information database that stores evaluation information for evaluating contents. Is a program for causing a computer to execute processing for controlling use of content in a user terminal.
[0024]
As described above, according to the evaluation support system, the evaluation support method, the recording medium, and the program according to the present invention, when the evaluation of the content is lowered, the recording format of the content is inconvenient for use (for example, the second format described above). Format). As a result, it is expected that the user will positively evaluate useful content and take measures to provide a more usable recording format. That is, more useful content evaluations can be collected.
[0025]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.
First, a schematic configuration of an evaluation support system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. The evaluation support system according to the present embodiment provides a user who uses various contents (for example, an application program) provided via a network with an evaluation, an impression, an opinion, a request, or the like (hereinafter simply referred to as “content”). This is a system that supports the input of evaluation.
[0026]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of an evaluation support system according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, reference numeral 10 denotes a terminal A, a terminal B, a terminal C,... (Hereinafter, referred to as a user terminal 10), which are computer terminals connectable to a network 11 operated by the user. The network 11 is configured by a public network such as the Internet or a dedicated line. Further, the user terminal 10 includes a browser, and can designate various URLs (Uniform Resource Locators) with the browser to browse various contents or obtain the contents via the network 11.
[0027]
Reference numeral 12 denotes an evaluation support system, which includes a content providing server 20 that provides content to the user terminal 10 via the network 11 and an evaluation information server 30 that receives and stores the evaluation of the content provided from the user terminal 10. Have. In addition, the evaluation support system 12 also transmits to the user terminal 10 a program for supporting the input of the evaluation of the content provided by the content providing server 20 together with the content. Further, the evaluation support system 12 transmits the input evaluation information to the user terminal 10 together with a program for returning the evaluation information to the evaluation information server 30.
[0028]
Further, as shown in FIG. 1, the content providing server 20 includes a content database 23a and a user information database 23b. The content database 23a stores various contents provided to the user terminal 10 via the network 11 in association with a content code (content identifier). The user information database 23b stores information relating to the user, history information of the content used by the user in the past, and evaluation information obtained by evaluating the content used by the user in the past. Store it in association with the code (user identifier).
[0029]
Further, the evaluation information server 30 includes an evaluation information database 33. The evaluation information database 33 stores the evaluation information received from the user terminal 10 in association with the content code. In addition, the evaluation information is quantified to obtain an evaluation value, and for each content, a cumulative total or average value of past evaluation values or a cumulative total or average value of evaluation values in a predetermined period is obtained, and the evaluation value for comparison is obtained. May be further stored in association with the content code. By comparing a plurality of contents with the comparative evaluation value, it is possible to determine useful contents and contents that are not useful. The content providing server 20 and the evaluation information server 30 are connected to each other via a communication line, and exchange evaluation information and the like.
[0030]
Although the schematic configuration of the evaluation support system 12 has been described above, the configuration is not limited to this. A server in which the content providing server 20 and the evaluation information server 30 are integrated may be provided, or the content providing server 20 or the evaluation information server A configuration having a plurality of 30s may be used. Further, the content providing server 20 and the evaluation information server 30 may communicate via the Internet 11.
[0031]
Although not shown, the content providing server 20, the evaluation information server 30, and the user terminal 10 include an input device such as a mouse and a keyboard, and a display device such as a CRT (Cathode Ray Tube) and a liquid crystal display. . In addition, when the content is displayed on the display device of the user terminal 10, a state in which a movable pointer is moved over the content by a mouse or the like is referred to as “focusing”.
[0032]
Next, the functional configuration of the content providing server 20 shown in FIG. 1 will be described with reference to the drawings.
FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of the content providing server 20 shown in FIG. In FIG. 2, a control unit 21 controls each processing unit in the content providing server 20 and controls the flow of data. A transmission / reception processing unit 22 transmits / receives various information via the network 11. Reference numeral 23 denotes a database, which includes the above-mentioned content database 23a and user information database 23b.
[0033]
Here, a specific configuration example of the content database 23a and the user information database 23b will be described.
The content database 23a stores information such as, for example, the content name and attributes (data format and version information), recording format, expiration date, last update date and time, and content data in association with the content code. The usable term is, for example, a term that is given to all contents uniformly for a certain period of time at the time of registration in the content database 23, and is set according to the subsequent evaluation of the content (if the evaluation is good). It will be extended. This usable period is obtained from the evaluation information database 33 described above. Further, the expired content becomes unavailable to the user, and is compressed or deleted.
[0034]
In the present embodiment, the recording formats of the above-described contents are three types described below. First, there are an uncompressed format (first format), a compressed format (second format), and a format in which some contents are collectively archived (third format). . The above-described first format has an advantage that it can be used immediately, but has a disadvantage that the file capacity is large. The second format has the advantage of reducing the file capacity by the amount of compression, but has the disadvantage of requiring a process of decompressing the compressed data for use compared to the first format, and requiring more time to start using. . The third format has the advantage that the file size can be further reduced than the second format, but has the disadvantage that it takes a longer time to decompress the file to a usable state than the second format. In the present embodiment, the recording formats are the three types described above, but are not limited thereto, and various recording formats may be used.
[0035]
In addition, the user information database 23b associates with the user code, for example, information on the user name and attributes (sex, age, etc.), contact information, and the content names, content codes, usage dates and times used in the past, and the like. Stores history information, which is information on the number of times of use, etc., and evaluation information, etc., evaluated for contents used in the past. The above-described evaluation information is obtained from the evaluation information server 30 at an arbitrary timing.
[0036]
Reference numeral 24 denotes a user information processing unit (user specifying means), which is used when the user terminal 10 starts accessing the content providing server 20 or when the user terminal 10 requests content. Get more user code. Further, the user information processing unit 24 updates the user information database 23b. The user code is preferably, for example, a user's e-mail address, a login name for the user terminal 10, or the like. Further, if the user terminal 10 is a dedicated terminal for the user, the user code is used. Information (such as an IP address) specifying the user terminal 10 may be used.
[0037]
Reference numeral 25 denotes a content providing processing unit. For example, when the transmission / reception processing unit 22 receives a content transmission request including a content code from the user terminal 10, the content providing unit 25 obtains content corresponding to the received content code from the content database 23a. Then, the acquired content is transmitted to the requesting user terminal 10. At this time, if the content is compressed, if necessary (or if desired by the user), the compressed content may be decompressed and then transmitted.
[0038]
Reference numeral 26 denotes an expiration date management unit which refers to the evaluation information of each content from the evaluation information database 33 provided in the evaluation information server 30, and determines whether or not to extend the above-mentioned expiration date, and the extension in the case of extension. A process for setting a period for each content is performed. In the present embodiment, an example of processing for extending or erasing the usable term is shown, but of course, processing for shortening the usable term may be used. Further, the use-period management unit 26 uses a function for setting an available period for the content newly registered in the content database 23a and information about the expired content to another processing unit (for example, a stored content described later). It also has a function of notifying the control unit 28).
[0039]
Reference numeral 27 denotes a content use control unit, which refers to the evaluation information of the content that the content provision processing unit 25 intends to provide to the user terminal 10 from the evaluation information database 33 of the evaluation information server 30 and 10 to control whether or not to provide the content. Specifically, when there are a plurality of contents (according to the user's request) that can be provided to the user terminal 10, the content use control unit 27 refers to the evaluation information and transmits only the contents with a high evaluation. The content providing processing unit 25 is controlled as follows. Further, the content usage control unit 27 controls the content providing processing unit 25 so as to transmit only the content within the available time limit to the user terminal 10 by referring to the available time limit of the content to be provided from the content database 23a. I do.
[0040]
In addition, the content use control unit 27 refers to past evaluation information of the user and content use history information from the user information database 23b based on the user code specified by the user information processing unit 24, Controls the use of the content by the user specified by the user code. Specifically, the content use control unit 27 controls the content provision processing unit 25 so as not to provide the content that the user has evaluated badly in the past.
[0041]
Reference numeral 28 denotes a storage content control unit, which stores the recording format of each content stored in the content database 23a or the continuation of storage of each content (whether or not to delete the content) according to the evaluation information of each content referred to from the evaluation information database 33 Control). Further, the stored content control unit 28 performs the above-described control with reference to the available period and the number of times of use from the content database 23a.
[0042]
Here, a specific example of the process of the stored content control unit 28 will be described. As described above, the content database 23a has three types of recording formats: the first format (uncompressed), the second format (compressed), and the third format (archive). It is assumed that the content is registered in the first format when the content is registered in the content database 23a. First, the stored content control unit 28 converts (compresses) the recording format from the first format to the second format for content that has been relatively evaluated but is not frequently used. Next, the stored content control unit 28 converts the recording format from the first format (or the second format) to the third format for content with a low evaluation or content whose expiration date is imminent. Further, the stored content control unit 28 performs a process of deleting from the content database 23a the content with a very low evaluation or the content whose expiration date has passed. As described above, since the recording capacity of the content database 23a for recording the content is limited, the recording format of the content can be changed according to the evaluation of the content, and the recording capacity can be used effectively.
[0043]
Reference numeral 29 denotes a program transmission processing unit, which is a program executed in the user terminal 10 and includes a usage status acquisition program, a questionnaire format / content determination program, a questionnaire display program, a transmission program, etc., together with the content. Transmit to the user terminal 10. As described above, the timing at which the program transmission processing unit 29 transmits the plurality of programs may be transmitted together with the timing at which the content is transmitted, or may be separately transmitted at any timing (contents). (Before transmission, after transmission of content, etc.).
[0044]
Here, the usage status acquisition program is a program for obtaining usage status information of the content in the user terminal 10 and implements a usage status acquisition processing unit 15 described later. The questionnaire format / content determining program is a program for determining the format and content of a questionnaire for obtaining an evaluation of the content being used in accordance with the usage status information acquired by the usage status acquisition program in the user terminal 10. , Implements a questionnaire determination processing unit 16 described later. The questionnaire display program is a program that displays a questionnaire of the format and content determined by the questionnaire format / content determination program on the user terminal 10 on the display device of the user terminal 10, and implements a questionnaire display processing unit 17 described later. I do.
[0045]
Further, the transmission program is a program for transmitting the evaluation information input to the questionnaire to the evaluation information server 30 when the user finishes inputting the questionnaire displayed by the processing of the questionnaire display program on the user terminal 10, The questionnaire transmission processing unit 18 described later is realized.
The detailed processing of each program described above will be described as the processing of the use status acquisition processing unit 15, questionnaire determination processing unit 16, questionnaire display processing unit 17, and questionnaire transmission processing unit 18, which will be described later.
[0046]
With the configuration described above, the content providing server 20 can transmit, together with the content to be provided to the user terminal 10, various programs that support the input of the evaluation of the content. In addition, the content providing server 20 can restrict the provision of the content to the user terminal 10 by referring to the expiration date and the evaluation information.
[0047]
Next, a functional configuration for realizing content evaluation support in the user terminal 10 and the evaluation information server 30 will be described with reference to the drawings.
FIG. 3 is a diagram showing a functional configuration of the user terminal 10 and the evaluation information server 30 shown in FIG. First, a functional configuration of the user terminal 10 will be described. In FIG. 3, a control unit 13 controls each processing unit in the user terminal 10 and the flow of data. A transmission / reception processing unit 14 transmits / receives various contents and information via the network 11.
[0048]
Reference numeral 15 denotes a use status acquisition processing unit, which is realized by executing the use status acquisition program received from the content providing server 20, as described above. Here, the usage status information refers to the use of content such as focus time information obtained by measuring the accumulated time of focusing on the content being displayed on the display device of the user terminal 10 and operation history information which is a history of operation contents of the content. This is information about the situation and usage details. In the present embodiment, the usage status acquisition processing unit 15 uses the operation history information to calculate the lightness (almost no use), the medium lightness (lightly using the main functions), and the heavy lightness (various functions in detail). ) Is determined in three stages. Further, the utilization is not limited to the three stages described above, and an arbitrary number of stages may be used.
[0049]
Reference numeral 16 denotes a questionnaire determination processing unit, which is realized by executing the questionnaire format / content determination program received from the content providing server 20, as described above. Accordingly, the questionnaire determination processing unit 16 determines whether or not the user terminal 10 is using the questionnaire according to the focus time and the usage (mild, medium, or severe) included in the usage status information acquired by the usage status acquisition processing unit 15. This is a program for determining the format and content of a questionnaire for obtaining evaluation of content. Specifically, the questionnaire determination processing unit 16 determines the format and content of the questionnaire according to the focus time and the degree of use as shown in FIGS. 4 to 6 will be described later.
[0050]
Reference numeral 17 denotes a questionnaire display processing unit, which is realized by executing the questionnaire display program received from the content providing server 20, as described above. Thereby, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire as shown in FIGS. 4 to 6, which is the format and content determined by the questionnaire determination processing unit 16 in the user terminal 10, on the display device of the user terminal 10. In addition, as shown in FIGS. 4 to 6, the questionnaire display processing unit 17 displays the expiration date of the content on the user terminal 10 together with the questionnaire. The questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire when the user ends the content.
[0051]
Here, the questionnaire shown in FIGS. 4 to 6 will be described.
First, FIG. 4A is a diagram illustrating an example of a questionnaire screen in a case where the usage degree is medium and the focus time is short. In FIG. 4A, reference numeral 40 denotes a questionnaire screen, which is displayed on the user terminal 10 by the processing of the questionnaire display processing unit 17. Reference numeral 41 denotes a remaining time, which indicates the remaining available time at the present time in seconds based on the above-mentioned available time limit. Although the expiration date may be displayed instead of the remaining time 41, it is possible to appeal to the user that the remaining time is surely reduced as compared to a case where the expiration date is simply displayed. . That is, the user is motivated to answer a questionnaire and give a good evaluation to the content in order to extend the usable period of the valid content. Reference numeral 42 denotes a choice of the questionnaire, which is three choices (three choice format).
[0052]
As shown in FIG. 4A, a questionnaire format determined by the questionnaire determination processing unit 16 based on a short utilization time and a short usage time is a three-choice format. "Easy to understand" and "Incomprehensible". This is because a simple questionnaire is given to users who have used the content a little. As described above, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire screen 40 including the remaining time 41 and the options 42 on the user terminal 10.
[0053]
Next, FIG. 4B is a diagram illustrating an example of a questionnaire screen in a case where the usage degree is medium and the focus time is equal to or longer than a predetermined time. In FIG. 4B, reference numeral 45 denotes a questionnaire screen, which is displayed on the user terminal 10 by the processing of the questionnaire display processing unit 17. 46 is a remaining time. 47 is a questionnaire option, which is five options (five-choice format). As shown in FIG. 4B, the questionnaire determination processing unit 16 determines the questionnaire format based on the utilization = medium and the focus time based on the predetermined time or more in a five-choice format, and the content of the questionnaire is “answer path”. , "Easy to understand", "Easy to understand", "Incomprehensible", "Issues of incomprehensible time". This is because a more detailed questionnaire is given to a user who normally uses the content as compared to the case of FIG. As described above, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire screen 45 including the remaining time 46 and the options 47 on the user terminal 10.
[0054]
Next, FIG. 5A is a diagram illustrating an example of a questionnaire screen in a case where the usage degree is severe and the focus time is within a predetermined time. In FIG. 5A, reference numeral 50 denotes a questionnaire screen, which is displayed on the user terminal 10 by the processing of the questionnaire display processing unit 17. 51 is the remaining time. 52 is a choice of a questionnaire, which is three choices (three choice format). As shown in FIG. 5A, a questionnaire format determined by the questionnaire determination processing unit 16 based on usage = heavy and a focus time within a predetermined time is a three-choice format. "There is a 15-minute time reduction effect" and "30-minute time reduction effect". This is because a questionnaire that asks the user who has used the content in detail a specific effect compared to the case of FIGS. 4A and 4B is provided. As described above, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire screen 50 including the remaining time 51 and the options 52 on the user terminal 10. In this example, the content is assumed to assist the user's work, and the effect of shortening the work time is used as a scale for evaluating the effect in detail. This can use any expression depending on the target content.
[0055]
Next, FIG. 5B is a diagram illustrating an example of a questionnaire screen in a case where the usage degree is heavy and the focus time is equal to or longer than a predetermined time. In FIG. 5B, reference numeral 55 denotes a questionnaire screen, which is displayed on the user terminal 10 by the processing of the questionnaire display processing unit 17. 56 is a remaining time. Reference numeral 57 denotes a choice of the questionnaire, which is five choices (five choice format). As shown in FIG. 5B, the questionnaire determination processing unit 16 determines the questionnaire format based on the usage = severe and the focus time based on the predetermined time or more in a five-choice format. There are "15 minutes time reduction effect", "30 minutes time reduction effect", "1 hour time reduction effect", and "half day time reduction effect". This is because a questionnaire in which the effect variation is increased for the user who has used the content in a long time in detail as compared with the case of FIG. 5A. As described above, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire screen 55 including the remaining time 56 and the options 57 on the user terminal 10.
[0056]
Next, FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a questionnaire screen in a case where the usage time is heavy and the focus time is long (time longer than the case of FIG. 5B). In FIG. 6, reference numeral 60 denotes a questionnaire screen, which is displayed on the user terminal 10 by the processing of the questionnaire display processing unit 17. 61 is the remaining time. Reference numeral 62 denotes a choice of the questionnaire, which is eight choices (eight choice format). As shown in FIG. 6, the questionnaire format determined by the questionnaire determination processing unit 16 based on the use time = heavy and the focus time is long is an 8-choice format, and the content of the questionnaire is “answer path”, “15 minutes”. "Time saving effect", "30 minute time saving effect", "1 hour time saving effect", "Half day time saving effect", "One day time saving effect", "Three day time""There is a shortening effect" and "There is a week time shortening effect". This is because, for a user who has used the content in a long time in detail, a questionnaire in which the variation of the effect is further increased as compared with the case of FIG. As described above, the questionnaire display processing unit 17 displays the questionnaire screen 60 including the remaining time 61 and the options 62 on the user terminal 10.
[0057]
As described above, the questionnaire display processing unit 17 uses the questionnaire screens 40, 45, 50, and 50 shown in FIGS. 4 to 6 in the format and content determined by the questionnaire determination processing unit 16 in accordance with the usage status of the user. Either of 55 and 60 can be displayed on the user terminal 10. As a result, as the use of the content becomes more detailed and longer, a more detailed questionnaire can be presented as a user who can appropriately evaluate the content. In addition, a simple questionnaire can be given to a user who has just used the content to improve the response rate of the questionnaire. When the degree of use of the questionnaire is mild, the questionnaire display processing unit 17 does not display the questionnaire screen. Further, the questionnaire format and questionnaire content to be selected according to the usage status are not limited to those described above, and may be optimal according to the content of the content and the target user.
[0058]
In addition, displaying the remaining time (or expiration date) on the questionnaire screen will inform users that content with good evaluations can be used for a long period of time. Motivation to give a good evaluation that can be answered. That is, since many evaluations can be collected for useful contents, the content provider can make high-quality corrections and improvements to the contents in accordance with the evaluations.
[0059]
Reference numeral 18 denotes a questionnaire transmission processing unit, which is realized by executing the transmission program received from the content providing server 20, as described above. Accordingly, when the user has completed inputting the questionnaire displayed by the questionnaire display processing unit 17 on the user terminal 10, the questionnaire transmission processing unit 18 transmits the evaluation information input in a form to answer the questionnaire to the evaluation information server 30. Send to
With the above configuration, the user terminal 10 can display a questionnaire for evaluating the content after using the content and prompt the user to input the questionnaire. In addition, since the remaining time (usable period) of the content that is extended according to the evaluation is displayed together with the display of the questionnaire, the user can be encouraged to give a better evaluation to the more useful content.
[0060]
Next, a functional configuration of the evaluation information server 30 will be described. In FIG. 3, a control unit 31 controls each processing unit in the evaluation information server 30 and the flow of data. A transmission / reception processing unit 32 transmits and receives various contents and information via the network 11. For example, the transmission / reception processing unit 32 receives the evaluation information from the user terminal 10. Reference numeral 33 denotes an evaluation information database which stores evaluation information (response information to a questionnaire) of the user with respect to the content, a user code for identifying the user who has input the evaluation information, and date and time information when the evaluation information is registered. The content is stored in association with a content code specifying the content.
[0061]
Numeral 34 denotes an evaluation information processing unit which digitizes evaluation information stored in each content in the evaluation information database 33 (this is not necessary if the evaluation information is a numerical value) and statistical processing (cumulative value, average value, central value, etc.). , Etc.) to obtain a comparative evaluation value for comparing evaluations of a plurality of contents. Further, the evaluation information processing unit 34 may refer to the number of times of use or the expiration date of the content from the content database 23a of the content providing server 20 in the process of obtaining the comparative evaluation value. Further, the comparison evaluation value obtained by the evaluation information processing unit 34 is stored in the evaluation information database 33.
[0062]
Reference numeral 35 denotes an evaluation information update processing unit, which performs a process of reflecting the evaluation information received by the transmission / reception processing unit 32, the comparative evaluation value calculated by the evaluation information processing unit 34, and the like in the evaluation information database 33 at an arbitrary timing.
As described above, the evaluation information server 30 performs processing of receiving evaluation information from the user terminal 10 and storing the evaluation information in the evaluation information database 33 in association with the content code.
[0063]
Note that each processing unit of the content providing server 20 and the evaluation information server 30 shown in FIGS. 2 and 3 may be realized by dedicated hardware, and each processing unit may include a memory and a CPU ( (Central Processing Unit), and a program for realizing the function of each processing unit may be loaded into a memory and executed to realize the function. Further, as described above, each processing unit of the user terminal 10 in FIG. 3 is realized by the CPU reading the program into the memory and executing the program.
The memory may be a non-volatile memory such as a hard disk device, a magneto-optical disk device, or a flash memory, a read-only recording medium such as a CD-ROM, or a volatile memory such as a RAM (Random Access Memory). Or a computer-readable and writable recording medium by a combination thereof.
[0064]
Next, the operation of the above-described evaluation support system 12 will be described.
FIG. 7 is a diagram showing the operation of the evaluation support system 12 shown in FIG. First, the user terminal 10 transmits a request for desired content to the content providing server 20 included in the evaluation support system 12 via the network 11 (t1). Accordingly, the transmission / reception processing unit 22 of the content providing server 20 receives the content request from the user terminal 10 via the network 11. The content request includes information such as a content code, a user code, and a content transmission destination.
[0065]
Next, the content providing processing unit 25 of the content providing server 20 acquires the user's desired content stored in the content database 23a based on the content code included in the received content request (t2). Next, the content use control unit 27 determines whether the content acquired by the content providing processing unit 25 is within the usable term by referring to the usable term from the content database 23a (t3). If it is determined that the content is within the usable period, the process proceeds to the next process. If it is determined that the content is not within the usable period (expired), the process of providing the content to the user terminal 10 ends.
[0066]
Here, at t3, when it is determined that the available time limit has not been reached, the content usage control unit 27 uses the user information database 23b to output evaluation information of the user's past content from the user information database 23b based on the user code included in the content request. If there is any usage history information, reference is made to the usage history information, and if the content has been evaluated badly in the past, the transmission to the user terminal 10 is stopped. Here, if there is no usage restriction at t4, the content providing processing unit 25 transmits the acquired content to the program transmission processing unit 29. A program, a questionnaire format / contents determination program, a questionnaire display program, a transmission program) (hereinafter referred to as a questionnaire support program group) are transmitted to the user terminal 10 (t5).
[0067]
As described above, the transmission / reception processing unit 14 of the user terminal 10 receives the content and the questionnaire support program group. Next, in the user terminal 10, the user uses the content (t6). Further, by executing the above-described questionnaire support program group, the user is prompted to input a questionnaire when the use of the content is finished. In the user terminal 10, details of the operation when using the content and details of the questionnaire process will be described later. Next, the user terminal 10 transmits the evaluation information obtained by being input to the questionnaire to the evaluation information server 30 (t7).
[0068]
Thereby, the transmission / reception processing unit 32 of the evaluation information server 30 receives the evaluation information. It receives the user code of the user who performed the evaluation together with the evaluation information and the content code of the content that has been evaluated. Next, the evaluation information processing unit 34 calculates a comparative evaluation value based on the evaluation information received by the transmission / reception processing unit 32 (t8). Next, the evaluation information update processing unit 35 registers the evaluation information received by the transmission / reception processing unit 32, the user code, and the comparison evaluation value calculated by the evaluation information processing unit 34 in the evaluation information database 33 in association with the content code. Then, the evaluation information database 33 is updated (t9). As described above, the evaluation information is accumulated in the evaluation information database 33 of the evaluation information server 30 for each content.
[0069]
Next, the evaluation information server 30 transmits the updated evaluation information, the evaluation value, and the user code to the content providing server 20 in association with the content code (t10). Thereby, the transmission / reception processing unit 22 of the content providing server 20 receives the updated evaluation information, the evaluation value, and the user code. Further, the usage period management unit 26 updates the content evaluation value based on the evaluation information and the evaluation value received by the transmission / reception processing unit 22, and extends the usage period when the updated evaluation value increases. I do. Further, the user information processing unit 24 updates the user information stored in the user information database 23b based on the evaluation information, the evaluation value, and the user code received by the transmission / reception processing unit 22 (t11).
[0070]
As described above, the evaluation support system 12 can restrict the use of the content according to the expiration date of the content and the user's evaluation of the content. As a result, the use of low-evaluation content is restricted, so that the user can efficiently use the high-evaluation content.
[0071]
Next, details of the processing of the user terminal 10 at t6 (use of content) in FIG. 7 will be described with reference to the drawings. That is, this is an explanation of the processing from the activation of the content in the user terminal 10 to the end.
FIG. 8 is a diagram showing the details of the process of the user terminal 10 at t6 in FIG. As shown in FIG. 8, first, the usage status acquisition processing unit 15 starts measuring the focus time on the content almost simultaneously with the activation of the content (step S1). Next, the usage status acquisition processing unit 15 starts measuring the content of the operation of the content (step S2). The measurement of the operation content refers to, for example, when the content is a program creation tool, measuring the degree of progress according to the processing procedure of the content, such as whether or not the process has proceeded to the compile screen. Note that the processing order of steps S1 and S2 described above is not limited to the above, and may be simultaneous or reversed.
[0072]
Next, the user uses the activated content (step S3). When the use of the content in step S3 is completed and the content is to be ended (YES in step S4), a content end process is performed (step S5). If the content is being used (NO in step S4), the process returns to step S3 to continue using the content. In the content ending process, various processes for supporting the input of the questionnaire are performed, and these processes will be described later in detail. Next, the usage status acquisition processing unit 15 ends the measurement of the content operation content (step S6). Next, the use status acquisition processing unit 15 ends the measurement of the focus time on the content (Step S7). Thus, the use of the content in the user terminal 10 ends. Note that the processing order of steps S6 and S7 is not limited to the above, and may be simultaneous or reversed.
[0073]
Next, detailed processing of the user terminal 10 in step S5 (content end processing) shown in FIG. 8 will be described with reference to the drawings.
FIG. 9 is a diagram showing a detailed process of the user terminal 10 in step S5 shown in FIG. As shown in FIG. 9, first, the usage status acquisition processing unit 15 determines usage (mild, medium, or severe) based on operation history information that is a history of the operation content being measured (step S51). Next, the questionnaire determination processing unit 16 determines a questionnaire format and a questionnaire content based on the usage and the focus time output from the usage status acquisition processing unit 15 (Step S52).
[0074]
Here, in the case of the usage = severe, the questionnaire display processing unit 17 has the format and contents as shown in FIGS. 5 (a), 5 (b) and 6 determined by the questionnaire determination processing unit 16. A questionnaire screen having the selected option is displayed on the user terminal 10 (step S53). When the usage degree is medium, the questionnaire display processing unit 17 selects a simple option having the format and contents as shown in FIGS. 4 (a) and 4 (b) determined by the questionnaire determination processing unit 16. The questionnaire screen is displayed on the user terminal 10 (step S54). If the degree of use is mild, the questionnaire display processing unit 17 ends the content without displaying the questionnaire screen (step S58).
[0075]
Next, when the user selects an option on the questionnaire screen displayed on the user terminal 10 in step S53 or S54 (YES in step S55), the questionnaire display processing unit 17 deletes the questionnaire screen. (Step S56). If the user has not selected an option (NO in step S55), the questionnaire screen is kept displayed. If a certain time has passed or the cancel button in the questionnaire screen has been pressed, the process may return to step S3 of using the content.
[0076]
Next, the questionnaire transmission processing unit 18 transmits the option selected by the user as evaluation information to the evaluation information server 30 (Step S57). In addition, the questionnaire transmission processing unit 18 may temporarily store the above-described evaluation information in a recording medium, and then transmit the stored evaluation information to the evaluation information server 30 at an arbitrary timing. Next, the user terminal 10 ends the content (Step S58).
[0077]
As described above, by executing the evaluation support program group received from the content providing server 20, the user terminal 10 displays a questionnaire screen having options according to the usage status of the content at the end of the content. Can be. As a result, a simple questionnaire can be presented to a user who has used the content a little, and a satisfactory questionnaire can be presented to a user who has used the content carefully. That is, the response rate and reliability of the questionnaire can be improved.
[0078]
Further, the embodiment of the present invention can be realized by a computer executing a program. Further, means for supplying the program to the computer, for example, a computer-readable recording medium on which the program is recorded or a transmission medium for transmitting the program can be applied as an embodiment of the present invention. Further, a program product such as a computer-readable recording medium on which the above-mentioned program is recorded can be applied as an embodiment of the present invention. The above programs, recording media, transmission media, and program products are included in the scope of the present invention.
[0079]
The “computer-readable recording medium” refers to a portable medium such as a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, and a CD-ROM, and a storage device such as a hard disk built in a computer system. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) inside a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted through a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. , For a certain period of time.
[0080]
Further, the above program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the “transmission medium” for transmitting a program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line.
Further, the program may be for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can realize the above-mentioned function in combination with a program already recorded in the computer system, that is, a so-called difference file (difference program) may be used.
[0081]
As described above, the embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to the embodiments, and includes a design and the like without departing from the gist of the present invention.
[0082]
【The invention's effect】
As described above, according to the evaluation support system, the evaluation support method, the recording medium, and the program according to the present invention, when providing the content to the user terminal, the usage status of the content is acquired, and the obtained usage status is determined. The format and content of the questionnaire for evaluating the content are determined accordingly, and a program for displaying the questionnaire of the determined format and content on the user terminal can be transmitted to the user terminal together with the content. By displaying the questionnaire in a questionnaire format and content according to the usage status, the response rate and reliability of the questionnaire can be improved. In other words, it is possible to support the user in transmitting the evaluation of the content to the content provider.
[0083]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, when the user has finished inputting the questionnaire displayed by the questionnaire display program on the user terminal, the user terminal further includes a transmission program for transmitting the evaluation information input to the questionnaire. Therefore, the evaluation information input as a questionnaire at the user terminal can be stored in the evaluation information database.
[0084]
Further, the evaluation support system according to the present invention further includes content use control means for controlling the use of the content in the user terminal based on the evaluation information stored in the evaluation information database. , It is possible to improve the use efficiency of highly evaluated contents.
[0085]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, the expiration date of each content is extended according to the evaluation information to manage the expiration date for each content, and the content is provided so that the content is provided within the expiration date. Since the providing means is controlled, for example, if the expiration date is extended as the evaluation is higher, it is possible to control the useful period of the useful content to be longer. In other words, the content with a low evaluation has a shorter usable period. As a result, it is possible to prevent transmission of contents with low evaluation (= low possibility of being used), thereby reducing communication costs. Further, by deleting the expired content, the recording capacity of the content storage means can be saved.
[0086]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, when the questionnaire is displayed on the user terminal, the expiration date is also displayed, so that, for example, useful content is given a good evaluation to extend the expiration date. Therefore, it is possible to prompt the user to actively input the questionnaire. Also, it is possible to encourage the user to answer the questionnaire with voluntary intention to make it easy to use the content itself, instead of answering the questionnaire with a privilege such as a prize.
[0087]
Further, the evaluation support system according to the present invention further includes a storage content control unit for controlling a recording format of each content in the content storage unit or a continuation of storage of each content based on the evaluation information stored in the evaluation information database. Therefore, for example, by setting the recording format of the content having a low evaluation or usage frequency to a compression format, the recording capacity of the content storage unit can be saved.
[0088]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, since the use of the content is controlled using the evaluation information and the usage history information associated with the user identifier from the user information database, the past evaluation and usage history of each user are controlled. In consideration of the above, the use control of the content for each user can be performed.
[0089]
Further, in the evaluation support system according to the present invention, an evaluation information database storing evaluation information for evaluating the content, and a content use controlling the use of the content in the user terminal based on the evaluation information stored in the evaluation information database With the control means, the use of the content can be controlled according to the evaluation information. That is, it is possible to control to efficiently use the content with a high evaluation.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of an evaluation support system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of a content providing server 20 shown in FIG.
FIG. 3 is a diagram showing a functional configuration of a user terminal 10 and an evaluation information server 30 shown in FIG.
FIG. 4 is a diagram showing an example of a questionnaire screen according to the degree of use and the focus time.
FIG. 5 is a diagram showing an example of a questionnaire screen according to the degree of use and the focus time.
FIG. 6 is a diagram showing an example of a questionnaire screen according to the degree of use and the focus time.
FIG. 7 is a diagram showing an operation of the evaluation support system 12 shown in FIG.
8 is a diagram showing details of processing of the user terminal 10 at t6 in FIG. 7;
9 is a diagram showing a detailed process of the user terminal 10 in step S5 shown in FIG.
[Explanation of symbols]
10 Terminal A, terminal B, terminal C, ... (user terminal 10)
11 Network
12 Evaluation support system
13 Control unit
14 Transmission / reception processing unit
15 Usage status acquisition processing unit
16 Questionnaire decision processing section
17 Questionnaire display processing unit
18 Questionnaire transmission processing unit
20 contents providing server
21 Control unit
22 Transmission / reception processing unit
23 Database
23a Content database
23b User information database
24 User Information Processing Department
25 Content Provision Processing Section
26 Expiration Date Management Department
27 Content Use Control Unit
28 Stored Content Control Unit
29 Program transmission processing unit
30 Evaluation information server
31 Control unit
32 transmission / reception processing unit
33 Evaluation Information Database
34 Evaluation Information Processing Unit
35 Evaluation information update processing unit

Claims (13)

利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムであって、
コンテンツを格納するコンテンツ格納手段と、
前記利用者端末からの要求に応じたコンテンツを前記コンテンツ格納手段より取得して前記利用者端末へ送信するコンテンツ提供手段と、
前記コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を前記利用者端末へ送信するアンケート送信手段と、
前記利用者端末より前記アンケートに入力された前記コンテンツの評価情報を受信する評価情報受信手段と、
前記受信手段が受信した前記評価情報を、前記コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースと、
前記評価情報データベースに格納される前記評価情報を基に、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段を具備することを特徴とする評価支援システム。An evaluation support system that can be used from a user terminal via a network,
Content storage means for storing content,
Content providing means for acquiring content according to a request from the user terminal from the content storage means and transmitting the content to the user terminal;
Questionnaire transmitting means for transmitting questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal,
Evaluation information receiving means for receiving evaluation information of the content input to the questionnaire from the user terminal,
An evaluation information database that stores the evaluation information received by the receiving unit in association with a content identifier for identifying the content,
An evaluation support system comprising: a content use control unit configured to control use of the content in the user terminal based on the evaluation information stored in the evaluation information database. 前記コンテンツに利用可能期限が設定されている場合に、前記評価情報に応じて各コンテンツの前記利用可能期限を変更することで前記コンテンツ別に前記利用可能期限を管理する利用可能期限管理手段を更に具備し、
前記コンテンツ利用制御手段は、前記利用可能期限管理手段の管理する前記利用可能期限内であればコンテンツを提供するよう前記コンテンツ提供手段を制御することを特徴とする請求項１に記載の評価支援システム。In the case where an expiration date is set for the content, an expiration date management means for managing the expiration date for each content by changing the expiration date of each content according to the evaluation information is further provided. And
2. The evaluation support system according to claim 1, wherein the content use control unit controls the content providing unit to provide the content if the content is within the available period managed by the available period management unit. 3. . 前記コンテンツに利用可能期限が設定されている場合に、前記コンテンツ提供手段で提供された前記コンテンツの利用可能期限を前記利用者端末に表示するための情報を送信する利用期限情報送信手段を更に具備することを特徴とする請求項１または２に記載の評価支援システム。When a usable period is set for the content, a usable period information transmitting unit for transmitting information for displaying the usable period of the content provided by the content providing unit on the user terminal is further provided. The evaluation support system according to claim 1, wherein the evaluation is performed. 前記コンテンツを利用する利用者を特定する利用者識別子を前記利用者端末より取得する利用者特定手段と、
前記利用者識別子に関連付けて、前記評価情報および前記利用者のコンテンツの利用履歴情報を格納する利用者情報データベースと、
前記利用者特定手段の取得した前記利用者識別子を基に前記利用者情報データベースより参照する前記評価情報および前記利用履歴情報を用いて前記コンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段と
を更に具備することを特徴とする請求項１に記載の評価支援システム。User identification means for acquiring a user identifier for identifying a user who uses the content from the user terminal;
A user information database that stores the evaluation information and usage history information of the content of the user in association with the user identifier;
A content use control unit that controls use of the content by using the evaluation information and the use history information referred to from the user information database based on the user identifier acquired by the user identification unit. The evaluation support system according to claim 1, wherein: 前記コンテンツ利用制御手段は、前記評価情報データベースに格納される前記評価情報を基に、コンテンツ毎に全利用者に対する前記コンテンツの利用を制御することを特徴とする請求項１に記載の評価支援システム。2. The evaluation support system according to claim 1, wherein the content use control unit controls use of the content for all users for each content based on the evaluation information stored in the evaluation information database. 3. . 前記利用者端末における前記コンテンツの利用状況情報を取得する利用状況取得機能を前記利用者端末に送信する利用状況取得機能送信手段と、
前記利用者端末において前記利用状況取得機能の取得した利用状況情報に応じて前記コンテンツの評価を得るためのアンケート形式および内容を決定するアンケート形式・内容決定機能を前記利用者端末に送信するアンケート形式・内容決定機能送信手段と、
前記アンケート送信手段で送信された前記アンケート情報と、前記利用者端末において前記アンケート形式・内容決定機能が決定した形式および内容のアンケートを前記利用者端末に表示させるアンケート表示機能を前記利用者端末に送信するアンケート表示機能送信手段とを更に具備することを特徴とする請求項１に記載の評価支援システム。A usage status acquisition function transmitting unit that transmits a usage status obtaining function of obtaining the usage status information of the content in the user terminal to the user terminal,
A questionnaire format for obtaining an evaluation of the content in the user terminal according to the usage status information acquired by the usage status acquisition function, and a questionnaire format for deciding the content and a questionnaire format for transmitting a content determination function to the user terminal A content determining function transmitting means,
The questionnaire information transmitted by the questionnaire transmitting means, and a questionnaire display function for displaying a questionnaire of the format and content determined by the questionnaire format / content determination function on the user terminal in the user terminal on the user terminal. The evaluation support system according to claim 1, further comprising a questionnaire display function transmitting unit for transmitting. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムであって、
コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースと、
前記評価情報データベースに格納される前記評価情報を基に、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御するコンテンツ利用制御手段と
を具備することを特徴とする評価支援システム。An evaluation support system that can be used from a user terminal via a network,
An evaluation information database for storing evaluation information for evaluating content,
An evaluation support system comprising: a content use control unit configured to control use of the content in the user terminal based on the evaluation information stored in the evaluation information database. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムを用いた評価支援方法であって、
前記利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して前記利用者端末へ送信する第一の処理と、
前記コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を前記利用者端末へ送信する第二の処理と、
前記利用者端末より前記アンケートに入力された前記コンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、
前記第三の処理で受信した前記評価情報を、前記コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する第四の処理と
を有することを特徴とする評価支援方法。An evaluation support method using an evaluation support system available from a user terminal via a network,
A first process of acquiring content according to a request from the user terminal, acquiring the content from a content storage unit that stores a plurality of contents, and transmitting the acquired content to the user terminal;
A second process of transmitting questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal,
A third process of receiving the content evaluation information input to the questionnaire from the user terminal,
The use of the content in the user terminal is controlled by referring to the evaluation information from an evaluation information database that stores the evaluation information received in the third process in association with a content identifier that identifies the content. An evaluation support method comprising: a fourth process. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システムを用いた評価支援方法であって、
コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する処理を有することを特徴とする評価支援方法。An evaluation support method using an evaluation support system available from a user terminal via a network,
An evaluation support method, comprising a process of referring to the evaluation information from an evaluation information database that stores evaluation information for evaluating content and controlling use of the content in the user terminal. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して前記利用者端末へ送信する第一の処理と、
前記コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を前記利用者端末へ送信する第二の処理と、
前記利用者端末より前記アンケートに入力された前記コンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、
前記第三の処理で受信した前記評価情報を、前記コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する第四の処理とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。A computer-readable recording medium recording a program for an evaluation support system that can be used via a network from a user terminal,
A first process of acquiring content according to a request from the user terminal, acquiring the content from a content storage unit that stores a plurality of contents, and transmitting the acquired content to the user terminal;
A second process of transmitting questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal,
A third process of receiving the content evaluation information input to the questionnaire from the user terminal,
The use of the content in the user terminal is controlled by referring to the evaluation information from an evaluation information database that stores the evaluation information received in the third process in association with a content identifier that identifies the content. A computer-readable recording medium that records a program for causing a computer to execute the fourth process. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する処理をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。A computer-readable recording medium recording a program for an evaluation support system that can be used via a network from a user terminal,
A computer-readable recording in which a program for causing a computer to execute a process of controlling use of the content in the user terminal by referring to the evaluation information from an evaluation information database storing evaluation information for evaluating the content is stored. Medium. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムであって、
前記利用者端末からの要求に応じたコンテンツを、複数のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段より取得して前記利用者端末へ送信する第一の処理と、
前記コンテンツの評価を得るためのアンケート情報を前記利用者端末へ送信する第二の処理と、
前記利用者端末より前記アンケートに入力された前記コンテンツの評価情報を受信する第三の処理と、
前記第三の処理で受信した前記評価情報を、前記コンテンツを識別するコンテンツ識別子に関連付けて格納する評価情報データベースより、前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する第四の処理と
をコンピュータに実行させるためのプログラム。A program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network,
A first process of acquiring content according to a request from the user terminal, acquiring the content from a content storage unit that stores a plurality of contents, and transmitting the acquired content to the user terminal;
A second process of transmitting questionnaire information for obtaining the evaluation of the content to the user terminal,
A third process of receiving the content evaluation information input to the questionnaire from the user terminal,
The use of the content in the user terminal is controlled by referring to the evaluation information from an evaluation information database that stores the evaluation information received in the third process in association with a content identifier that identifies the content. A program for causing a computer to execute the fourth process. 利用者端末よりネットワークを介して利用可能な評価支援システム用のプログラムであって、
コンテンツを評価する評価情報を格納する評価情報データベースより前記評価情報を参照して、前記利用者端末における前記コンテンツの利用を制御する処理をコンピュータに実行させるためのプログラム。A program for an evaluation support system that can be used from a user terminal via a network,
A program for causing a computer to execute processing for controlling use of the content in the user terminal with reference to the evaluation information from an evaluation information database that stores evaluation information for evaluating content.
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