JP2004086430A

JP2004086430A - 商品買取り方法、商品買取りシステム、販売サーバ、買取りサーバ、プログラム

Info

Publication number: JP2004086430A
Application number: JP2002244934A
Authority: JP
Inventors: Michihisa Furukawa; 古川　通久
Original assignee: NEC Embedded Products Ltd
Current assignee: NEC Embedded Products Ltd
Priority date: 2002-08-26
Filing date: 2002-08-26
Publication date: 2004-03-18
Also published as: US20040098318A1

Abstract

【課題】商品の買取りを効率良く行うとともに、ユーザの負担を軽減する。
【解決手段】ユーザ１_１は、販売センター２にて購入した新商品の注文番号や個人情報を入力して、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う。買取りセンター３は、上述の注文番号によりユーザ１_１が販売センター２にて新商品を購入したことの確証を得る。さらに、買取りセンター３は、上述の注文番号を基に販売センター２からユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得する。その後、買取りセンター３は、ユーザ１_１から買取った所有品のメーカーや機種の型番等の買取り結果を販売センター２に通知する。
【選択図】　　　図２

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品買取り方法、商品買取りシステム、販売サーバ、買取りサーバ、プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、商品の販売形態として、販売店等の店舗に商品を納入し、その店舗先で商品を販売する形態が一般に採られてきたが、最近では、インターネット等のネットワークの普及に伴い、ネットワーク上のＷｅｂサイトにおいて商品を販売する形態が増えてきている。
【０００３】
ところで、商品を販売する側では、ネットワーク上のＷｅｂサイトにおいて、対象商品を既に所有しているユーザに対し、対象商品の新商品への買い換えを促進していきたいという要求がある。一方、ユーザ側では、新商品への買い換えを行う際に、対象商品の不要な所有品を買取ってほしいという要求がある。
【０００４】
上記のような販売側およびユーザ側の双方の要求を満たす商品買取り方法として、販売側のＷｅｂサイトで対象商品の新商品を購入し、販売側が指定した買取り側に対象商品の所有品を買取らせたユーザに対し、所定の特典（キャッシュバック金額、ポイントや景品等）を与える方法がある。
【０００５】
この方法によれば、ユーザ側では、不要な所有品を買取らせることができるだけでなく、上記のような特典が得られるという利点がある。一方、販売側では、対象商品の新商品への買い換えを促進できるという利点がある。
【０００６】
また、このような商品買取り方法を実行するに際し、ユーザ側では、所有品を売却してから、その代金を資金として新商品を購入した方が金額負担的には望ましい。しかしながら、対象商品がパーソナルコンピュータ（以下、ＰＣと略す）である場合は、所有品から新商品へ情報を移行させる必要があったり、ネットワーク上で新商品を購入する必要があったりする等の理由から、新商品を購入してから所有品を売却する方が良い場合もある。
【０００７】
以下に、従来の商品買取り方法として、ＰＣの新商品を先に購入したユーザを対象とした商品買取り方法について図１１を用いて説明する。なお、図１１に示す商品買取り方法は、販売側（以下、販売センターと称する）２００のＷｅｂサイトでＰＣの新商品を購入したユーザを対象とし、販売センター２００が指定した買取り側（以下、買取りセンターと称する）２００にＰＣの所有品を買取らせることを条件として、そのユーザに所定のキャッシュバック金額を与える方法となっている。また、販売センター２００および買取りセンター３００は別々の企業に設けられていても良く、同一企業に設けられていても良い。
【０００８】
▲１▼まず、販売センター２００では、販売センター２００がネットワーク上で運用するＷｅｂサイトにおいて、販売センター２００でＰＣの新商品を購入したユーザを対象とし、買取りセンター２００にＰＣの所有品を買取らせることを条件として、そのユーザに所定のキャッシュバック金額を与える買取りキャンペーンを実施する旨を告知する（ステップＡ２０１）。
【０００９】
▲２▼次に、ユーザ１００は、ユーザ端末１１０を用いて販売センター２００のＷｅｂサイトにアクセスし、このＷｅｂサイト上で、上述の買取りキャンペーンの内容を確認した上で、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、購入を希望する新商品のメーカーや機種の型番等を入力して、新商品購入の申し込みを行う（ステップＡ２０２）。
【００１０】
▲３▼次に、販売センター２００では、ユーザ１００が購入を希望した新商品の購入金額をユーザ１００が指定した口座から引き落とし、その新商品をユーザ１００に納品する（ステップＡ２０３）。この際、販売センター２００では、ユーザ１００が販売センター２００から新商品を購入したことを証明する販売証（納品書や保証書で代用しても可）を、新商品の梱包箱に貼り付ける等の方法によりユーザ１００に付与する。
【００１１】
▲４▼次に、ユーザ１００は、ユーザ端末１１０を用いて買取りセンター３００のＷｅｂサイトにアクセスし、このＷｅｂサイトにおいて、所有品のメーカーや機種の型番等を入力することで、所有品の買取り額の自己見積もりを行う（ステップＡ２０４）。なお、ユーザ１００による自己見積りは、▲２▼のステップＡ２０２で買取りキャンペーンの内容を確認した時点で行うこととしても良い。
【００１２】
▲５▼ユーザ１００は、自己見積もりによる買取り額を了解した場合は、買取りセンター３００のＷｅｂサイト上で、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番等を入力して、所有品の買取り申し込みを行う（ステップＡ２０５）。
【００１３】
▲６▼次に、買取りセンター３００では、ユーザ１００の所有品を、ユーザ１００に持ち込ませるか、ユーザ１００に発送させるか、ユーザ１００の会社や自宅等に出向いて引き取るか等により回収する（ステップＡ２０６）。
【００１４】
▲７▼次に、買取りセンター３００では、ユーザ１００から回収した所有品を査定して最終的な買取り額を決定し、その買取り額をユーザ１００が指定した口座に振り込む（ステップＡ２０７）。さらに、買取りセンター３００では、ユーザ１００が買取りセンター３００に所有品を買取らせたことを証明する買取り証を、直接手渡すか、郵送等によりユーザ１００に付与する。
【００１５】
▲８▼次に、ユーザ１００は、ユーザ端末１１０を用いて販売センター２００のＷｅｂサイトに再度アクセスし、このＷｅｂサイトにおいて、キャンペーンの申込書をダウンロードし取得する。そして、その申込書に所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）を記入し、販売センター２００から付与された販売証および買取りセンター３００から付与された買取り証を添付して、郵送等により販売センター２００に送る（ステップＡ２０８）。
【００１６】
▲９▼その後、販売センター２００では、ユーザ１００から送られた、キャンペーンの申込書、販売証、買取り証により、買取りキャンペーンの条件が満たされていることを確認し、所定のキャッシュバック金額をユーザ１００が指定した口座に振り込む（ステップＡ２０９）。
【００１７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、図１１に示した従来の商品買取り方法には次に記載するような問題点がある。
【００１８】
第１の問題点は、販売センターと買取りセンターとの間で、ユーザが購入した新商品や、ユーザが買取らせた所有品に関する情報交換が行われていないということである。そのため、買取りセンターでは、販売センターでユーザが購入した新商品の情報を得ようとした場合、販売センターに別途問い合わせを行う必要があり、商品の買取りを効率良く行うことができない。なお、販売センターでは、買取りキャンペーンの申込書に添付される買取り証により、ユーザが買取りセンターに買取らせた所有品の情報を得ることが可能である。
【００１９】
第２の問題点は、ユーザは、新商品の購入申込み、所有品の買取り申込み、キャンペーン申込みの合計３回の申込みを行う必要があり、申込み回数が増えるということである。そのため、ユーザは、申込みを行う度に氏名などの個人情報を入力・記入することとなり、ユーザの負担が大きくなってしまう。
【００２０】
そこで本発明の目的は、商品の買取りを効率良く行うことができるとともに、ユーザの負担を軽減することができる、商品買取り方法、商品買取りシステム、販売サーバ、買取りサーバ、プログラムを提供することにある。
【００２１】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために本発明の商品買取り方法は、
販売センターにて対象商品の商品を購入したユーザを対象とし、該販売センターが指定した買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせることを条件として、前記ユーザに所定の特典を与える商品買取り方法であって、前記買取りセンターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて所有品の買取り申込みを受け付けるステップを有することを特徴とする。
【００２２】
この場合、買取りセンターは、その注文番号によりユーザが販売センターにて新商品を購入したことの確証を得ることができるため、買取り申込みと同時に特典を得るための申込みを受け付けることも可能となる。そのようにすれば、ユーザは、特典を得るためには、新商品の購入時および所有品の買取り時の合計２回の申込みを行えば良いことになるため、申込み回数が３回であった従来技術と比較して申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【００２３】
また、前記販売センターの前記ネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて商品の購入申込みを受け付けるステップと、前記販売センターが、購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するステップと、前記販売センターが、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録するステップと、前記買取りセンターが、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得するステップとを有することを特徴とする。
【００２４】
この場合、買取りセンターは、販売センターからユーザに関する情報を得た上で、所有品の買取りを行うことが可能となるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。
【００２５】
また、前記買取りセンターのＷｅｂサイトで、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて買取り申込みを受け付けるステップと、前記買取りセンターから前記販売センターに対し、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号および前記ユーザの個人情報を前記ネットワークを介して送信するステップと、前記販売センターが、前記買取りセンターから送信されてきた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、前記買取りセンターから送信されてきた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信するステップとを有することを特徴とする。
【００２６】
また、前記買取りセンターのＷｅｂサイトで、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて買取り申込みを受け付けるステップと、前記買取りセンターが、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得するステップとを有することを特徴とする。
【００２７】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００２８】
また、前記買取りセンターにて買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報と、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報とが一致している場合にのみ、前記買取りセンターにて前記ユーザから所有品を買取る手続きが続行されることを特徴とする。
【００２９】
また、前記買取りセンターから前記販売センターに対し、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を前記ネットワークを介して送信するステップと、前記販売センターが、前記買取りセンターから送信されてきた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信するステップとを有することを特徴とする。
【００３０】
また、前記買取りセンターが、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得するステップを有することを特徴とする。
【００３１】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００３２】
また、前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものであることを特徴とする。
【００３３】
また、前記買取りセンターが、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行うステップを有することを特徴とする。
【００３４】
また、前記買取りセンターが、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信するステップを有することを特徴とする。
【００３５】
上記目的を達成するために本発明の商品買取りシステムは、
販売センターにて対象商品の商品を購入したユーザを対象とし、該販売センターが指定した買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせることを条件として、前記ユーザに所定の特典を与える商品買取りシステムであって、前記買取りセンターは、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトをネットワーク上で運用する買取りサーバを有することを特徴とする。
【００３６】
また、前記販売センターは、前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、商品の購入申込みを受け付けるＷｅｂサイトを前記ネットワーク上で運用する手段と、商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を前記注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するとともに、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録する手段とを具備する販売サーバを有し、前記買取りサーバは、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得することを特徴とする。
【００３７】
また、前記買取りサーバは、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号および前記ユーザの個人情報を前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する通信手段とを有し、前記販売サーバは、前記買取りサーバから送信されてきた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、前記買取りサーバから送信されてきた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りサーバに送信する通信手段とを有することを特徴とする。
【００３８】
また、前記買取りサーバは、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段とを有することを特徴とする。
【００３９】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００４０】
また、前記買取りセンターにて買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報と、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報とが一致している場合にのみ、前記買取りセンターにて前記ユーザから所有品を買取る手続きが続行されることを特徴とする。
【００４１】
また、前記買取りサーバは、前記注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する通信手段とを有し、前記販売サーバは、前記買取りサーバから送信されてきた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りサーバに送信する通信手段とを有することを特徴とする。
【００４２】
また、前記買取りサーバは、前記注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段とを有することを特徴とする。
【００４３】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００４４】
また、前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものであることを特徴とする。
【００４５】
また、前記買取りサーバは、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う手段を有することを特徴とする。
【００４６】
また、前記買取りサーバは、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する手段を有することを特徴とする。
【００４７】
上記目的を達成するために本発明の販売サーバは、
対象商品の商品をユーザに販売するとともに当該ユーザが特定の買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせた場合に当該ユーザに所定の特典を与える販売センター内に設けられた販売サーバであって、前記ユーザに前記ユーザの個人情報を入力させて、商品の購入申込みを受け付けるネットワーク上のＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記ユーザが購入した商品の注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するとともに、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録し、前記買取りセンターから前記ネットワークを介して前記注文番号が送信されてきた場合に、前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信する通信手段とを有することを特徴とする。
【００４８】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００４９】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００５０】
また、前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものであることを特徴とする。
【００５１】
上記目的を達成するために本発明の買取りサーバは、
対象商品の所有品をユーザから買取るとともに当該ユーザが特定の販売センターから対象商品の商品を購入している場合に当該ユーザに所定の特典を与える買取りセンター内に設けられた買取りサーバであって、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて、対象商品の所有品の買取り申込みを受け付けるネットワーク上のＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段を有することを特徴とする。
【００５２】
また、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に前記販売センターから前記ユーザに関する情報を取得する手段を有することを特徴とする。
【００５３】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００５４】
また、前記ユーザに関する情報とは、前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報であることを特徴とする。
【００５５】
また、前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものであることを特徴とする。
【００５６】
また、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う手段を有することを特徴とする。
【００５７】
また、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信する手段を有することを特徴とする。
【００５８】
上記目的を達成するために本発明のプログラムは、
対象商品の商品をユーザに販売するとともに当該ユーザが特定の買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせた場合に当該ユーザに所定の特典を与える販売センター内に設けられた販売サーバに実行させるプログラムであって、前記販売センターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記ユーザに前記ユーザの個人情報を入力させて商品の購入申込みを受け付ける命令セットと、商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記ユーザが購入した商品の注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録する命令セットと、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録する命令セットと、前記買取りセンターから前記ネットワークを介して前記注文番号が送信されてきた場合に、前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信する命令セットとを有することを特徴とする。
【００５９】
また、前記ユーザに関する情報として、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有することを特徴とする。
【００６０】
また、前記ユーザに関する情報として、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有することを特徴とする。
【００６１】
また、前記ユーザに与える特典内容として、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更した内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有することを特徴とする。
【００６２】
上記目的を達成するために本発明のプログラムは、
対象商品の所有品をユーザから買取るとともに当該ユーザが特定の販売センターから対象商品の商品を購入している場合に当該ユーザに所定の特典を与える買取りセンター内に設けられた買取りサーバに実行させるプログラムであって、前記買取りセンターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて所有品の買取り申込みを受け付ける命令セットを有することを特徴とする。
【００６３】
また、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に前記販売センターから前記ユーザに関する情報を取得する命令セットを有することを特徴とする。
【００６４】
また、前記ユーザに関する情報として、前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報を取得する命令セットを有することを特徴とする。
【００６５】
また、前記ユーザに関する情報として、前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報を取得する命令セットを有することを特徴とする。
【００６６】
また、前記ユーザに与える特典内容として、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更した内容の情報を取得する命令セットを有することを特徴とする。
【００６７】
また、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う命令セットを有することを特徴とする。
【００６８】
また、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信する命令セットを有することを特徴とする。
【００６９】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。なお、本発明は、各種の商品について適用可能であるが、以下の記載では、対象商品がパーソナルコンピュータ（以下、ＰＣと略す）である場合を例に挙げて説明する。
【００７０】
（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態による商品買取り方法に用いる商品買取りシステムを示す図である。
【００７１】
図１に示した商品買取りシステムは、各ユーザ１_１〜１_ｎが使用するユーザ端末１０_１〜１０_ｎと、販売サーバ２０、ユーザ情報ＤＢ（データベース）２１、および商品情報ＤＢ２２を具備し、各ユーザ１_１〜１_ｎにＰＣの新商品を販売する販売センター２と、買取りサーバ３０、ユーザ情報ＤＢ３１、および商品情報ＤＢ３２を具備し、各ユーザ１_１〜１_ｎからＰＣの所有品を買取る買取りセンター３とを有している。
【００７２】
ユーザ端末１０_１〜１０_ｎと、販売センター２内に設けられた販売サーバ２０と、買取りセンター３内に設けられた買取りサーバ３０とは、ネットワーク４０を介して相互に接続されている。
【００７３】
ユーザ情報ＤＢ２１および商品情報ＤＢ２２は、販売サーバ２０内に設けられていても良く、また、ユーザ情報ＤＢ３１および商品情報ＤＢ３２は、買取りサーバ３０内に設けられていても良い。
【００７４】
また、販売センター２および買取りセンター３は、別々の企業に設けられていても良く、同一企業に設けられていても良い。
【００７５】
ここで、販売サーバ２０および買取りサーバ３０の構成について説明する。
【００７６】
販売サーバ２０は、情報管理部２３と、サイト管理部２４と、メール管理部２５と、入力部２６と、決済部２７とを有している。
【００７７】
情報管理部２３は、ユーザ情報ＤＢ２１および商品情報ＤＢ２２を管理する。例えば、ユーザ情報ＤＢ２１には、販売センター２から新商品を購入した各ユーザ１_１〜１_ｎの名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報や、各ユーザ１_１〜１_ｎが購入した新商品の情報を、その新商品の注文番号に対応付けて登録する。また、商品情報ＤＢ２２には、販売センター２が販売する新商品の販売金額の情報や、後述する買取りキャンペーンに参加した各ユーザ１_１〜１_ｎに与える特典（キャッシュバック金額、ポイントや景品等）の情報を登録する。
【００７８】
サイト管理部２４は、販売センター２がネットワーク４０上で運営するＷｅｂサイトの各ページの作成・管理行う。
【００７９】
メール管理部２５は、ユーザ端末１０_１〜１０_ｎや買取りセンター３の買取りサーバ３０との間で、ネットワーク４０を介して電子メールを送受信するとともに、送受信する電子メールの作成・管理行う。
【００８０】
入力部２６は、各種の情報が入力されるキーボードやマウス等であり、例えば、サイト管理部２４が作成するＷｅｂサイトの各ページに掲載する情報や、メール管理部２５が作成する電子メールに記述する情報等が入力される。
【００８１】
決済部２７は、各ユーザ１_１〜１_ｎが購入した新商品の購入金額の決済処理を、各ユーザ１_１〜１_ｎが指定した口座から引き落とす等により行う。
【００８２】
買取りサーバ３０は、情報管理部３３と、サイト管理部３４と、メール管理部３５と、入力部３６と、決済部３７と、見積もり／査定部３８とを有している。
【００８３】
情報管理部３３は、ユーザ情報ＤＢ３１および商品情報ＤＢ３２を管理する。例えば、ユーザ情報ＤＢ３１には、買取りセンター３に所有品を買取らせた各ユーザ１_１〜１_ｎの名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報や、各ユーザ１_１〜１_ｎから買取った所有品の情報を登録する。また、商品情報ＤＢ２２には、買取りセンター３が買取る所有品の買取り金額の情報等を登録する。
【００８４】
サイト管理部３４は、買取りセンター３がネットワーク４０上で運営するＷｅｂサイトの各ページの作成・管理を行う。
【００８５】
メール管理部３５は、ユーザ端末１０_１〜１０_ｎや販売センター２の販売サーバ２０との間で、ネットワーク４０を介して電子メールを送受信するとともに、送受信する電子メールの作成・管理を行う。
【００８６】
入力部３６は、各種の情報が入力されるキーボードやマウス等であり、例えば、サイト管理部３４が作成するＷｅｂサイトの各ページに掲載する情報や、メール管理部３５が作成する電子メールに記述する情報や、各ユーザ１_１〜１_ｎの所有品の査定時にその所有品のメーカーや機種の型番等が入力される。
【００８７】
決済部３７は、各ユーザ１_１〜１_ｎから買取った所有品の買取り額の決済処理を、各ユーザ１_１〜１_ｎが指定した口座に振り込む等により行う。また、キャンペーンに参加した各ユーザ１_１〜１_ｎにキャッシュバック金額を与える場合には、このキャッシュバック金額の決済処理を、各ユーザ１_１〜１_ｎが指定した口座に振り込む等により行う。
【００８８】
見積もり／査定部３８は、ユーザ１_１〜１_ｎによる所有品の自己見積り時（詳細は後述する）に買取りセンター３のＷｅｂサイト上で入力された情報や、買取りセンター３による所有品の査定時に入力部３６に入力された情報に基づき、所有品の買取り額を算出する。
【００８９】
以下に、本発明の第１の実施形態による商品買取り方法について説明する。
【００９０】
図２は、本発明の第１の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。なお、図２に示す商品買取り方法は、販売センター２のＷｅｂサイトでＰＣの新商品を購入したユーザ１_１〜１_ｎを対象とし、販売センター２が指定した買取りセンター３にＰＣの所有品を買取らせることを条件として、そのユーザに所定のキャッシュバック金額を与える方法となっている。ここでは、ユーザ１_１が買取りキャンペーンに参加するものとして説明する。
【００９１】
▲１▼まず、販売センター２では、サイト管理部２４が、販売センター２がネットワーク４０上で運用するＷｅｂサイトにおいて、販売センター２でＰＣの新商品を購入したユーザ１_１〜１_ｎを対象とし、買取りセンター３にＰＣの所有品を買取らせることを条件として、そのユーザに所定のキャッシュバック金額を与える買取りキャンペーンを実施する旨を告知する（ステップＡ１０１）。
【００９２】
具体的には、図３を参照すると、販売センター２のサイト管理部２４は、販売センター２のＷｅｂサイトにおいて、トップページに買取りキャンペーンを実施している旨を掲載し、このトップページから買取りキャンペーンの内容を詳細に掲載しているキャンペーンページへジャンプできるようにしておく。また、このキャンペーンページを買取りセンター３がネットワーク４０上で運用するＷｅｂサイトとリンクさせ、買取りセンター３のトップページへジャンプできるようにしておく。また、販売センター２のトップページから新商品購入の申し込みを行うための新商品購入申込みページへジャンプできるようにしておく。
【００９３】
一方、買取りセンター３のサイト管理部３４は、買取りセンター３のＷｅｂサイトにおいて、トップページに販売センター２のＷｅｂサイトで買取りキャンペーンを実施している旨を掲載する。さらに、買取りセンター３のトップページを販売センター２のＷｅｂサイトとリンクさせ、販売センター２のトップページへジャンプできるようにしておく。また、買取りセンター３のトップページから所有品の買取り額の自己見積もりを行うことが可能な自己見積もりページへジャンプできるようにしておく。また、この自己見積もりページを販売センター２のＷｅｂサイトとリンクさせ、販売センター２のトップページへジャンプできるようにしておく。さらに、この自己見積もりページから所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行うための買取り／キャンペーン申し込みページへジャンプできるようにしておく。
【００９４】
▲２▼次に、ユーザ１_１は、ユーザ端末１０_１を用いて販売センター２のＷｅｂサイトにアクセスし、上述のキャンペーンページを参照して買取りキャンペーンの内容を確認する。そして、買取りキャンペーンの内容を確認した上で、ユーザ端末１０_１の画面に上述の新商品購入申込みページを表示し、この新商品購入申込みページ上で、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、購入を希望する新商品のメーカーや機種の型番等を入力して、新商品の注文・購入の申し込みを行う（ステップＡ１０２）。なお、販売センター２では、ステップＡ１０２で入力されたユーザ１_１の個人情報や、ユーザ１_１が購入を希望する新商品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部２３により、ユーザ１_１が注文した新商品の注文番号に対応付けられて、ユーザ情報ＤＢ２１に登録される。
【００９５】
▲３▼次に、販売センター２では、決済部２７が、ユーザ１_１が購入を希望した新商品の購入金額をユーザ１_１が指定した口座から引き落とす。さらに、ユーザ１_１が購入を希望した新商品をユーザ１_１に納品すると共に、その新商品の注文番号をユーザ１_１に通知する（ステップＡ１０３）。
【００９６】
▲４▼次に、ユーザ１_１は、ユーザ端末１０_１を用いて買取りセンター３００のＷｅｂサイトにアクセスし、ユーザ端末１０_１の画面に上述の自己見積もりページを表示する。そして、ユーザ１_１は、この自己見積もりページ上で、所有品のメーカーや機種の型番、破損の有無、動作不良等の情報を入力することで、所有品の買取り額の自己見積もりを行う（ステップＡ１０４）。なお、ユーザ１_１による自己見積もりは、▲２▼のステップＡ１０２で買取りキャンペーンの内容を確認した時点で行うこととしても良い。
【００９７】
▲５▼ユーザ１_１は、自己見積もりによる買取り額に了解した場合は、ユーザ端末１０_１の画面に上述の買取り／キャンペーン申込みページを表示する。そして、ユーザ１_１は、この買取り／キャンペーン申込みページ上で、販売センター２にて購入した新商品の注文番号を入力すると共に、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番の情報を入力して、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う（ステップＡ１０５）。なお、買取りセンター３では、ステップＡ１０５で入力された新商品の注文番号、ユーザ１_１の個人情報、ユーザ１_１が買取りを希望した所有品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【００９８】
従って、買取りセンター３では、買取り申込み時にユーザ１_１に入力させた上述の新商品の注文番号により、ユーザ１_１が販売センター２にて新商品を購入したことの確証を得ることができる。しかしながら、ユーザ１_１が入力した注文番号は、ユーザ１_１が販売センター２から正規に新商品を購入して得たものではなく、別のユーザから不正に流用したものである可能性もある。
【００９９】
▲６▼そこで、買取りセンター３では、不正に流用した注文番号を使用した買取りおよびキャンペーンの申し込みを排除するために、メール管理部３５が、▲５▼のステップＡ１０５で買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報、新商品の注文番号の情報を販売センター２に電子メールで送信する。それにより、買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報が、新商品の購入申込み時に注文番号と対応付けられて販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報と一致しているか否かの確認を要求し、さらに、ユーザ１_１の個人情報が一致している場合には、上記で送信した注文番号と対応付けて販売センター２に登録された、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を送信するよう要求する。さらに、メール管理部３５は、ユーザ１_１が買取りを希望した所有品のメーカーや機種の型番の情報を販売センター２に電子メールで送信し、ユーザ１_１の個人情報が一致している場合には、ユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を送信するよう要求する（ステップＡ１０６）。
【０１００】
▲７▼次に、販売センター２では、情報管理部２３が、買取りセンター３から送信されてきた注文番号を基にユーザ情報ＤＢ２１を検索し、その注文番号に対応付けてユーザ情報ＤＢ２１に登録したユーザ１_１の個人情報と、買取りセンター３から送信されてきたユーザ１_１の個人情報とが一致しているか否かを判断する。さらに、情報管理部２３は、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合には、ユーザ情報ＤＢ２１を検索してユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得するとともに、商品情報ＤＢ２２を検索してユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を取得する。続いて、メール管理部２５が、ユーザ１_１の個人情報が一致したかの判断結果、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合にはユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報およびキャッシュバック金額の情報を、買取りセンター３に電子メールで送信する（ステップＡ１０７）。なお、買取りセンター３では、ステップＡ１０７で販売センター２から送信されてきた、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報およびキャッシュバック金額の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１０１】
▲８▼買取りセンター３では、買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報が、新商品の購入時に販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報と一致していることを確認した場合、ユーザ１_１の所有品を、ユーザ１_１に持ち込ませるか、ユーザ１_１に発送させるか、ユーザ１_１の会社や自宅等に出向いて引き取るか等により回収する（ステップＡ１０８）。
【０１０２】
▲９▼次に、買取りセンター３では、ユーザ１_１から回収した所有品の最終的な買取り額を査定するために、メーカーや機種の型番等の他、実際に現物を検査して確認した破損の有無、動作不良等の情報を入力部３６に入力し、見積り／査定部３８に買取り額を算出させる。そして、決済部３７が、見積り／査定部３８に算出させた買取り額、および▲７▼のステップＡ１０７で販売センター２から通知されたキャッシュバック金額を同時にユーザ１_１が指定した口座に振り込む（ステップＡ１０９）。
【０１０３】
１０．その後、買取りセンター３では、メール管理部３５が、ユーザ１_１から買取った所有品のメーカーや機種の型番等の買取り結果を、電子メールで販売センター２に通知する（ステップＡ１１０）。なお、販売センター２では、ステップＡ１１０で買取りセンター３から通知された、ユーザ１_１が買取りセンター３に買取らせた所有品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部２３によりユーザ情報ＤＢ２１に登録される。
【０１０４】
以下に、本発明の第１の実施形態による商品買取り方法について、図４のフローチャートを用いてさらに詳細に説明する。ここでも、図２と同様にユーザ１_１が買取りキャンペーンに参加するものとして説明する。
【０１０５】
まず、販売センター２のサイト管理部２４は、販売センター２のＷｅｂサイトの各ページを図３に示すように連携させ、キャンペーンページに買取りキャンペーンの詳細を掲載する（ステップＢ１０１）。例えば、キャンペーンページには、キャンペーン利用規則、キャンペーンページ内容、申込み手順、キャンペーン期間、人数制限（先着何名まで）、買取り台数制限（先着何台まで）、その他条件（新商品購入台数１台につき、買取り台数１台まで）等の情報を掲載する。
【０１０６】
同様に、買取りセンター３のサイト管理部３４は、買取りセンター３のＷｅｂサイトの各ページを図３に示すように連携させ、トップページに買取りの詳細を掲載する（ステップＢ１０２）。例えば、トップページには、買取り利用規則、買取り対象機種、買取り価格（目安）、ＰＣの回収方法、最終的な買取り額の査定・連絡方法、買取り額の支払い方法、その他条件（新商品購入台数１台につき、買取り台数１台まで）等の情報を掲載する。なお、買取りセンター３のサイト管理部３４は、トップページからジャンプできる買取り詳細ページを作成し、この買取り詳細ページに上述の情報を掲載することとしても良い。
【０１０７】
次に、ユーザ１_１は、ユーザ端末１０_１を用いて、販売センター２のＷｅｂサイトや買取りセンター３のＷｅｂサイトにアクセスし、買取りキャンペーンの詳細や、買取りの詳細を確認する（ステップＢ１０３）。
【０１０８】
続いて、ユーザ１_１は、ユーザ端末１０_１の画面に上述の新商品購入申込みページを表示し、この新商品購入申込みページ上で所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、購入を希望する新商品のメーカーや機種の型番等を入力して、新商品の注文・購入の申し込みを行う（ステップＢ１０４）。なお、販売センター２では、ステップＢ１０４で入力されたユーザ１_１の個人情報や、ユーザ１_１が購入を希望する新商品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部２３により、ユーザ１_１が注文した新商品の注文番号に対応付けられて、ユーザ情報ＤＢ２１に登録される。
【０１０９】
販売センター２では、新商品購入申込みページ上で新商品の注文・購入を受付けると（ステップＢ１０５）、メール管理部２５が、ユーザ１_１に対し、電子メールにより注文確定通知を行う（ステップＢ１０６）。
【０１１０】
続いて、販売センター２では、決済部２７が、ユーザ１_１が購入した新商品の購入金額をユーザ１_１が指定した口座から引き落とす（ステップＢ１０７）。さらに、販売センター２では、ユーザ１_１が購入した新商品をユーザ１に納品すると共に、ユーザ１_１が注文した新商品の注文番号をユーザ１_１に通知する（ステップＢ１０８，Ｂ１０９）。この際、販売センター２では、ユーザ１_１に納品する新商品の梱包箱に、注文番号を記載した納品書や保証書を貼り付ける等の方法により、上記の注文番号をユーザ１_１に通知する。
【０１１１】
次に、ユーザ１_１は、ユーザ端末１０_１を用いて買取りセンター３００のＷｅｂサイトにアクセスし、ユーザ端末１０_１の画面に上述の自己見積もりページを表示する。そして、ユーザ１_１は、この自己見積もりページ上で、所有品の買取り額の自己見積もりを行う（ステップＢ１１０）。
【０１１２】
具体的には、ユーザ１_１は、図４に示すように、自己見積もりページ上で、まず、所有品のメーカーや機種の型番を入力し、買取り上限額を確認する。ユーザ１_１は、さらに詳細な買取り額を確認したい場合には、破損の有無、動作不良等の詳細な情報を入力し、買取り上限額から、破損の有無、動作不良等に応じた差引合計額が減算された買取り額を確認する。なお、ユーザ１_１による自己見積もりは、ステップＢ１０３で買取りキャンペーンの内容を確認した時点で行うこととしても良い。
【０１１３】
なお、販売センター２では、ユーザ１_１による自己見積もり時には、見積もり／査定部３８が、自己見積もりページ上に入力された情報に基づいてユーザ１_１の所有品の買取り額を算出することになる（ステップＢ１１１）。
【０１１４】
次に、ユーザ１_１は、自己見積もりページ上に表示された買取り額を確認する（ステップＢ１１２）。そして、その買取り額を了解した場合は（ステップＢ１１３）、ユーザ端末１０_１の画面に上述の買取り／キャンペーン申込みページを表示し、この買取り／キャンペーン申込みページ上で、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う（ステップＢ１１４）。
【０１１５】
具体的には、ユーザ１_１は、図５に示すように、買取り／キャンペーン申込みページ上で、販売センター２にて注文・購入した新商品の注文番号を入力するとともに、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）、買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番、買取りを希望する所有品の回収方法を入力し、さらに商品の買取りに関する利用規則に同意した上で、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う。例えば、この利用規則には、ユーザ１_１が所有品の最終的な買取り額に納得せず、買取りキャンペーンへの参加を取りやめる場合にも、既に購入している新商品の販売センター２への返品は認めない等の規則を含んでいる。なお、買取りセンター３では、ステップＢ１１４で入力されたユーザ１_１の個人情報や、ユーザ１_１が買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１１６】
次に、買取りセンター３では、買取り／キャンペーン申込みページ上で所有品の買取りおよびキャンペーンの申込みを受付けると（ステップＢ１１５）、メール管理部３５が、ステップＢ１１４で買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報、新商品の注文番号を販売センター２に電子メールで送信する。それにより、買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報が、新商品の購入申込み時に注文番号と対応付けられて販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報と一致しているか否かの確認を要求し、さらに、ユーザ１_１の個人情報が一致している場合には、上記で送信した注文番号と対応付けて販売センター２に登録された、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を送信するよう要求する。ここでは、ステップＢ１１４で入力されたユーザ１_１の個人情報を全て販売センター２に送信する必要はなく、必要な個人情報のみを送信すれば良い。さらに、メール管理部３５は、ユーザ１_１が買取りを希望した所有品のメーカーや機種の型番の情報を販売センター２に電子メールで送信し、ユーザ１_１の個人情報が一致している場合には、ユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を送信するよう要求する（ステップＢ１１６）。
【０１１７】
次に、販売センター２では、情報管理部２３が、買取りセンター３から送信されてきた注文番号を基にユーザ情報ＤＢ２１を検索し、その注文番号に対応付けてユーザ情報ＤＢ２１に登録したユーザ１_１の個人情報と、買取りセンター３から送信されてきたユーザ１_１の個人情報とが一致しているか否かを判断する（ステップＢ１１７）。さらに、情報管理部２３は、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合には、ユーザ情報ＤＢ２１を検索してユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得するとともに、商品情報ＤＢ２２を検索してユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を取得する。ここでは、ユーザ１_１が購入した新商品および／またはユーザ１_１が買取らせた所有品のメーカーや機種に応じてキャッシュバック金額を変える場合には、新商品および／または所有品のメーカーや機種に応じたキャッシュバック金額の情報を取得することとし、キャッシュバック金額を一律とする場合には、その金額の情報を取得することとする。続いて、メール管理部２５が、ユーザ１_１の個人情報が一致したかの判断結果、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合にはユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報およびキャッシュバック金額の情報を、買取りセンター３に電子メールで送信する（ステップＢ１１８）。なお、買取りセンター３では、ステップＢ１１８で販売センター２から送信されてきた、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報およびキャッシュバック金額の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１１８】
買取りセンター３では、買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報が、新商品の購入申込み時に販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報と一致してない場合（ステップＢ１１９のＮｏ）、ユーザ１_１がキャッシュバック対象の未適者である旨を電話や電子メール等により連絡する（ステップＢ１２０）。
【０１１９】
一方、買取りセンター３では、買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報が、新商品の購入申込み時に販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報と一致している場合（ステップＢ１１９のＹｅｓ）、ユーザ１_１の所有品を、ユーザ１_１に持ち込ませるか、ユーザ１_１に発送させるか、ユーザ１_１の会社や自宅等に出向いて引き取るか等により回収する（ステップＢ１２１）。
【０１２０】
次に、買取りセンター３では、ユーザ１_１から回収した所有品の買取り額を査定するために、買取りサーバ３０の表示部（不図示）に図４とほぼ同様の画面を表示し、メーカーや機種の型番等の他、実際に現物を検査して確認した破損の有無、動作不良等の詳細な情報を入力部３６に入力し、見積り／査定部３８に買取り額を算出させる（ステップＢ１２２）。そして、見積り／査定部３８に算出させた買取り額を、最終的な買取り額として、電話や電子メール等によりユーザ１_１に通知する（ステップＢ１２３）。
【０１２１】
ユーザ１_１は、買取りセンター３の査定による最終的な買取り額を確認し（ステップＢ１２４）、その買取り額に了解したか否かを電話や電子メール等により買取りセンター３に通知する（ステップＢ１２５）。
【０１２２】
買取りセンター３では、ユーザ１_１が最終的な買取り額に了解しない場合は（ステップＢ１２６のＮｏ）、ユーザ１_１から回収した所有品をユーザ１_１に返却する（ステップＢ１２７）。
【０１２３】
一方、買取りセンター３では、ユーザ１_１が最終的な買取り額に了解した場合は（ステップＢ１２６のＹｅｓ）、決済部３７が、最終的な買取り額およびステップＢ１１８で確認したキャッシュバック金額を同時にユーザ１_１が指定した口座に振り込む（ステップＢ１２８，Ｂ１２９）。さらに、買取りセンター３では、ユーザ１_１が買取りセンター３に所有品を買取らせたことを証明する買取り証を、ユーザ１_１に直接手渡すか、または郵送等によりユーザ１_１に付与する（ステップＢ１３０，Ｂ１３１）。
【０１２４】
その後、買取りセンター３では、メール管理部３５が、ユーザ１_１から買取った所有品のメーカーや機種の型番等の買取り結果を、電子メールで販売センター２に通知する（ステップＢ１３２，ステップＢ１３３）。なお、販売センター２では、ステップＢ１３２，ステップＢ１３３で買取りセンター３から通知された、ユーザ１_１が買取りセンター３に買取らせた所有品のメーカーや機種の型番等の情報が、情報管理部２３によりユーザ情報ＤＢ２１に登録される。
【０１２５】
さらに、買取りセンター３では、ユーザ１_１に支払うキャッシュバック金額を、郵送、電話、電子メール等により販売センター２に請求し（ステップＢ１３４）、販売センター２では、決済部２７が、買取りセンター３が指定した口座にキャッシュバック金額を振り込む（ステップＢ１３５）。なお、キャッシュバック金額の請求および支払いは、ステップＢ１２８，Ｂ１２９でユーザ１_１にキャッシュバック金額を支払う前に行うこととしても良い。また、ユーザ１_１に支払うキャッシュバック金額は、買取りセンター３が負担することとしても良く、その場合は、ステップＢ１３４，Ｂ１３５の処理は不要となる。
【０１２６】
上述したように本実施形態においては、買取りセンターが、販売センターにて注文・購入した新商品の注文番号をユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受付けるため、その注文番号によりユーザが販売センターにて新商品を購入したことの確証を得ることができる。
【０１２７】
従って、買取りセンターが、所有品の買取り申込みと同時に、買取りキャンペーンの申込みを受付けることが可能であるため、買取りキャンペーンに関する申込み回数が、新商品の購入の申込みおよび所有品の買取りおよびキャンペーンの申込みの合計２回となり、申込み回数が３回であった従来技術と比較して、申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【０１２８】
また、本実施形態においては、買取りセンターが、買取り申込み時に入力されたユーザの個人情報が、新商品の購入申込み時に販売センターに登録されたユーザの個人情報と一致していることを確認した上で、所有品の買取り手続きを続行しているため、買取り申込みを行ったユーザが別のユーザから不正に流用した注文番号を入力してきた場合に、買取り／キャンペーンの申込みを排除できる。
【０１２９】
また、本実施形態においては、買取りセンターが、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に入力された注文番号を基に、販売センターからユーザが購入した新商品の情報を得ることができるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。なお、販売センターでは、所有品の買取りが成立した際に買取りセンターから送信されてくる買取り結果により、買取りセンターにユーザが買取らせた所有品の情報を得ることができる。
【０１３０】
（第２の実施形態）
図７は、本発明の第２の実施形態による商品買取り方法に用いる商品買取りシステムを示す図である。
【０１３１】
図７に示した商品買取りシステムは、販売センター２内のユーザ情報ＤＢ２１および商品情報ＤＢ２２をネットワーク４０に直接接続し、買取りセンター３内の買取りサーバ３０から直接アクセスできるようにした点が、図１に示した商品買取りシステムとは異なる。なお、買取りサーバ３０では、情報管理部３３が販売センター２内のユーザ情報ＤＢ２１および商品情報ＤＢ２２へアクセスし検索を行うものとする。また、これ以外の構成については図１に示した商品買取りシステムと同様であるため、説明を省略する。
【０１３２】
以下に、本発明の第２の実施形態による商品買取り方法について説明する。
【０１３３】
図８は、本発明の第２の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。なお、図８に示す商品買取り方法は、図２に示した商品買取り方法に対して、▲６▼のステップＡ１０６および▲７▼のステップＡ１０７の処理のみを変更したものであり、これ以外の処理は同様である。
【０１３４】
まず、図２に示した商品買取り方法と同様に、▲１▼のステップＡ１０１〜▲５▼のステップＡ１０５までの処理を行う。
【０１３５】
▲６▼次に、買取りセンター３では、情報管理部２３が、ネットワーク４０を介して販売センター２内のユーザ情報ＤＢ２１に直接アクセスし、▲５▼のステップＡ１０５で買取り申込み時に入力された新商品の注文番号を基にユーザ情報ＤＢ２１を検索する。そして、新商品の購入申込み時にその注文番号に対応付けられてユーザ情報ＤＢ２１に登録されたユーザ１_１の個人情報と、▲５▼のステップＡ１０５で買取り申込み時に入力されたユーザ１_１の個人情報とが一致しているか否かを判断する。さらに、情報管理部２３は、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合には、ユーザ情報ＤＢ２１を検索してユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得する（ステップＣ１０６）。
【０１３６】
▲７▼さらに、買取りセンター３では、ユーザ１_１の個人情報が一致した場合、情報管理部３３が、販売センター２内の商品情報ＤＢ２２に直接アクセスし、商品情報ＤＢ２２を検索してユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を取得する（ステップＣ１０７）。ここでは、ユーザ１_１が購入した新商品および／またはユーザ１_１が買取らせた所有品のメーカーや機種に応じてキャッシュバック金額を変える場合には、新商品および／または所有品のメーカーや機種に応じたキャッシュバック金額の情報を取得することとし、キャッシュバック金額を一律とする場合には、その金額の情報を取得することとする。なお、買取りセンター３では、ステップＣ１０６，ステップＣ１０７で取得した、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報およびキャッシュバック金額の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１３７】
以降、図２に示した商品買取り方法と同様に、▲８▼のステップＡ１０８〜１０．のステップＡ１１０までの処理を行う。
【０１３８】
上述したように本実施形態においては、第１の実施形態と同様に、買取りキャンペーンに関する申込み回数を合計２回とすることができるため、申込み回数が３回であった従来技術と比較して、申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【０１３９】
また、本実施形態においては、第１の実施形態と同様に、買取りセンターが、買取り申込み時に入力されたユーザの個人情報が、新商品の購入申込み時に販売センターに登録されたユーザの個人情報と一致していることを確認した上で、所有品の買取り手続きを続行しているため、買取り申込みを行ったユーザが別のユーザから不正に流用した注文番号を入力してきた場合に、買取り／キャンペーンの申込みを排除できる。
【０１４０】
また、本実施形態においては、第１の実施形態と同様に、買取りセンターが、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に入力された注文番号を基に、販売センターからユーザが購入した新商品の情報を得ることができるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。なお、販売センターでは、所有品の買取りが成立した際に買取りセンターから送信されてくる買取り結果により、買取りセンターにユーザが買取らせた所有品の情報を得ることができる。
【０１４１】
（第３の実施形態）
本発明の第３の実施形態による商品買取り方法は、図１に示した商品買取りシステムを用いて行うものである。
【０１４２】
図９は、本発明の第３の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。なお、図９に示す商品買取り方法は、図２に示した商品買取り方法に対して、▲５▼のステップＡ１０５、▲６▼のステップＡ１０６、および▲７▼のステップＡ１０７の処理のみを変更したものであり、これ以外の処理は同様である。
【０１４３】
まず、図２に示した商品買取り方法と同様に、▲１▼のステップＡ１０１〜▲４▼のステップＡ１０４までの処理を行う。
【０１４４】
▲５▼ユーザ１_１は、▲４▼のステップＡ１０４で確認した自己見積もりによる買取り額に了解した場合は、ユーザ端末１０_１の画面に上述の買取り／キャンペーン申込みページを表示する。そして、ユーザ１_１は、この買取り／キャンペーン申込みページ上で、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）は入力せずに、販売センター２にて注文・購入した新商品の注文番号、買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番の情報を入力して、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う（ステップＤ１０５）。
【０１４５】
▲６▼次に、買取りセンター３では、メール管理部３５が、▲５▼のステップＤ１０５で買取り申込み時に入力された新商品の注文番号の情報を販売センター２に電子メールで送信し、新商品購入申込み時にその注文番号と対応付けられて販売センター２に登録されたユーザ１_１の個人情報を送信するよう要求する。さらに、買取りセンター３では、メール管理部３５が、ユーザ１_１が買取りを希望した所有品のメーカーや機種の型番の情報を販売センター２に電子メールで送信し、ユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を送信するよう要求する（ステップＤ１０６）。
【０１４６】
▲７▼次に、販売センター２では、情報管理部２３が、買取りセンター３から送信されてきた注文番号を基にユーザ情報ＤＢ２１を検索し、その注文番号に対応付けてユーザ情報ＤＢ２１に登録したユーザ１_１の個人情報を取得するとともに、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得する。さらに、情報管理部２３は、商品情報ＤＢ２２を検索してユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を取得する。ここでは、ユーザ１_１が購入した新商品および／またはユーザ１_１が買取らせた所有品のメーカーや機種に応じてキャッシュバック金額を変える場合には、新商品および／または所有品のメーカーや機種に応じたキャッシュバック金額の情報を取得することとし、キャッシュバック金額を一律とする場合には、その金額の情報を取得することとする。続いて、メール管理部２５が、ユーザ１_１の個人情報、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報、およびキャッシュバック金額の情報を、買取りセンター３に電子メールで送信する（ステップＤ１０７）。なお、買取りセンター３では、ステップＤ１０７で販売センター２から送信されてきた、ユーザ１_１の個人情報、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報、およびキャッシュバック金額の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１４７】
以降、図２に示した商品買取り方法と同様に、▲８▼のステップＡ１０８〜１０．のステップＡ１１０までの処理を行う。
【０１４８】
上述したように本実施形態においては、第１の実施形態と同様に、買取りキャンペーンに関する申込み回数が合計２回とすることができるため、申込み回数が３回であった従来技術と比較して、申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【０１４９】
また、本実施形態においては、第１の実施形態と比較して、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に、個人情報を入力する必要がないため、ユーザの負担をさらに軽減することができるという利点がある。ただし、その一方で、買取り申し込みを行ったユーザが別のユーザから不正に流用した注文番号を入力してきた場合に、商品買取り手続きがユーザ情報ＤＢ２１に登録された別のユーザに対して行われてしまうので、買取りセンターは登録したユーザ１_１に電子メール等で買取りの確認をするのが好ましい。
【０１５０】
また、本実施形態においては、第１の実施形態と同様に、買取りセンターが、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に入力された注文番号を基に、販売センターからユーザが購入した新商品の情報を得ることができるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。なお、販売センターでは、所有品の買取りが成立した際に買取りセンターから送信されてくる買取り結果により、ユーザが買取りセンターに買取らせた所有品の情報を得ることができる。
【０１５１】
（第４の実施形態）
本発明の第４の実施形態による商品買取り方法は、図７に示した商品買取りシステムを用いて行うものである。
【０１５２】
図１０は、本発明の第４の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。なお、図１０に示す商品買取り方法は、図８に示した商品買取り方法に対して、▲５▼のステップＡ１０５、▲６▼のステップＣ１０６、および▲７▼のステップＣ１０７の処理のみを変更したものであり、これ以外の処理は同様である。
【０１５３】
まず、図８に示した商品買取り方法と同様に、▲１▼のステップＡ１０１〜▲４▼のステップＡ１０４までの処理を行う。
【０１５４】
▲５▼ユーザ１_１は、▲４▼のステップＡ１０４で確認した自己見積もりによる買取り額に了解した場合は、ユーザ端末１０_１の画面に上述の買取り／キャンペーン申込みページを表示する。そして、ユーザ１_１は、この買取り／キャンペーン申込みページ上で、所定の個人情報（名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等）は入力せずに、販売センター２にて注文・購入した新商品の注文番号、買取りを希望する所有品のメーカーや機種の型番の情報を入力して、所有品の買取りおよびキャンペーンの申し込みを行う（ステップＥ１０５）。
【０１５５】
▲６▼次に、買取りセンター３では、情報管理部２３が、ネットワーク４０を介して販売センター２内のユーザ情報ＤＢ２１に直接アクセスし、▲５▼のステップＥ１０５で買取り申込み時に入力された新商品の注文番号を基にユーザ情報ＤＢ２１を検索する。そして、新商品購入申込み時にその注文番号に対応付けられてユーザ情報ＤＢ２１に登録されたユーザ１_１の個人情報と、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報を取得する（ステップＥ１０６）。
【０１５６】
▲７▼さらに、買取りセンター３では、情報管理部３３が、販売センター２内の商品情報ＤＢ２２に直接アクセスし、商品情報ＤＢ２２を検索してユーザ１_１に与えるキャッシュバック金額の情報を取得する（ステップＥ１０７）。ここでは、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種および／またはユーザ１_１が買取らせた所有品のメーカーや機種に応じてキャッシュバック金額を変える場合には、新商品および／または所有品のメーカーや機種に応じたキャッシュバック金額の情報を取得し、キャッシュバック金額を一律とする場合には、その金額の情報を取得する。なお、買取りセンター３では、ステップＥ１０６，ステップＥ１０７で取得した、ユーザ１_１の個人情報、ユーザ１_１が購入した新商品のメーカーや機種の型番等の情報、およびキャッシュバック金額の情報が、情報管理部３３によりユーザ情報ＤＢ３１に登録される。
【０１５７】
以降、図８に示した商品買取り方法と同様に、▲８▼のステップＡ１０８〜１０．のステップＡ１１０までの処理を行う。
【０１５８】
上述したように本実施形態においては、第２の実施形態と同様に、買取りキャンペーンに関する申込み回数を合計２回とすることができるため、申込み回数が３回であった従来技術と比較して、申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【０１５９】
また、本実施形態においては、第２の実施形態と比較して、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に、個人情報を入力する必要がないため、ユーザの負担をさらに軽減することができるという利点がある。ただし、その一方で、買取り申し込みを行ったユーザが別のユーザから不正に流用した注文番号を入力してきた場合に、商品買取り手続きがユーザ情報ＤＢ２１に登録された別のユーザに対して行われてしまうので、買取りセンターは登録したユーザ１_１に電子メール等で買取りの確認をするのが好ましい。
【０１６０】
また、本実施形態においては、第２の実施形態と同様に、買取りセンターが、所有品の買取り／キャンペーンの申込み時に入力された注文番号を基に、販売センターからユーザが購入した新商品の情報を得ることができるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。なお、販売センターでは、所有品の買取りが成立した際に買取りセンターから送信されてくる買取り結果により、ユーザが買取りセンターに買取らせた所有品の情報を得ることができる。
【０１６１】
なお、第１〜第４の実施形態においては、買取りキャンペーンに参加したユーザにキャッシュバック金額を与えるものとして説明したが、キャッシュバック金額の代わりにポイントや景品をユーザに与えることとしても良い。その場合にも、ユーザが購入した新商品および／または買取らせた所有品のメーカーや機種に応じてポイントや景品を変えることとしてもよく、ポイントや景品を一律としても良い。また、その場合にも、ユーザに対しては、所有品の買取り額を支払う処理とポイントや景品を与える処理とを同時に行うこととする。
【０１６２】
また、本発明においては、販売サーバ２０および買取りサーバ３０内の処理は上述の専用のハードウェアにより実現されるもの以外に、その機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読取可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するものであっても良い。コンピュータ読取可能な記録媒体とは、フロッピーディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等の移設可能な記録媒体の他、コンピュータシステムに内蔵されたハードディスク等の記憶装置を指す。さらに、コンピュータ読取可能な記録媒体は、ネットワークを介してプログラムを送信する場合のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの（伝送媒体もしくは伝送波）、その場合のサーバとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものを含む。
【０１６３】
【発明の効果】
以上説明したように本発明においては、販売センターにて商品を購入したユーザを対象とし、買取りセンターに所有品を買取らせることを条件として所定の特典を与える場合に、買取りセンターは、販売センターにて購入した商品の注文番号をユーザに入力させて買取り申込みを受け付けるため、その注文番号によりユーザが販売センターにて商品を購入したことの確証を得ることができる。
【０１６４】
それにより、買取りセンターにて、買取り申込みと同時に所定の特典を得るための申込みを受け付けることとすれば、ユーザは、商品購入時および所有品の買取り時の合計２回の申込みを行えば良いことになるため、申込み回数が３回であった従来技術と比較して申込み回数を減らすことができ、ユーザの負担を軽減することができる。
【０１６５】
また、買取りセンターが、買取り申込み時にユーザに入力させた注文番号を基に販売センターからユーザに関する情報を得ることができるため、商品の買取りを効率良く行うことができる。例えば、買取りセンターがユーザの購入商品の情報を得る利点としては、買取り品の再販等を行うために需要が多い商品を集中的に買取りたい時に、その商品を所有しているユーザを把握できる等がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１および第３の実施形態による商品買取り方法に用いられる商品買取りシステムを示す図である。
【図２】本発明の第１の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。
【図３】図１に示した販売センターおよび買取りセンターが運用するＷｅｂサイトの連携イメージを説明する図である。
【図４】本発明の第１の実施形態による商品買取り方法を詳細に説明するフローチャートである。
【図５】図１に示した買取りセンターが運用するＷｅｂサイトの自己見積りページのイメージを説明する図である。
【図６】図１に示した買取りセンターが運用するＷｅｂサイトの買取り／キャンペーン申込みページのイメージを説明する図である。
【図７】本発明の第２および第４の実施形態による商品買取り方法に用いられる商品買取りシステムを示す図である。
【図８】本発明の第２の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。
【図９】本発明の第３の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。
【図１０】本発明の第４の実施形態による商品買取り方法を説明する図である。
【図１１】従来の商品買取り方法を説明する図である。
【符号の説明】
１_１〜１_ｎ　　ユーザ
２　　販売センター
３　　買取りセンター
１０_１〜１０_ｎ　　ユーザ端末
２０　　販売サーバ
２１　　ユーザ情報ＤＢ
２２　　商品情報ＤＢ
２３　　情報管理部
２４　　サイト管理部
２５　　メール管理部
２６　　入力部
２７　　決済部
３０　　買取りサーバ
３１　　ユーザ情報ＤＢ
３２　　商品情報ＤＢ
３３　　情報管理部
３４　　サイト管理部
３５　　メール管理部
３６　　入力部
３７　　決済部
３８　　見積もり／査定部
４０　　ネットワーク

Claims

販売センターにて対象商品の商品を購入したユーザを対象とし、該販売センターが指定した買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせることを条件として、前記ユーザに所定の特典を与える商品買取り方法であって、
前記買取りセンターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて所有品の買取り申込みを受け付けるステップを有する、商品買取り方法。
前記販売センターの前記ネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて商品の購入申込みを受け付けるステップと、
前記販売センターが、購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するステップと、
前記販売センターが、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録するステップと、
前記買取りセンターが、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得するステップとを有する、請求項１に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターのＷｅｂサイトで、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて買取り申込みを受け付けるステップと、
前記買取りセンターから前記販売センターに対し、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号および前記ユーザの個人情報を前記ネットワークを介して送信するステップと、
前記販売センターが、前記買取りセンターから送信されてきた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、前記買取りセンターから送信されてきた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信するステップとを有する、請求項２に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターのＷｅｂサイトで、前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて買取り申込みを受け付けるステップと、
前記買取りセンターが、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得するステップとを有する、請求項２に記載の商品買取り方法。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項３または４に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターにて買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報と、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報とが一致している場合にのみ、前記買取りセンターにて前記ユーザから所有品を買取る手続きが続行される、請求項３から５のいずれか１項に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターから前記販売センターに対し、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を前記ネットワークを介して送信するステップと、
前記販売センターが、前記買取りセンターから送信されてきた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信するステップとを有する、請求項２に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターが、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得するステップを有する、請求項２に記載の商品買取り方法。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項７または８に記載の商品買取り方法。
前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものである、請求項５または９に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターが、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行うステップを有する、請求項１から１０のいずれか１項に記載の商品買取り方法。
前記買取りセンターが、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信するステップを有する、請求項１から１１のいずれか１項に記載の商品買取り方法。
販売センターにて対象商品の商品を購入したユーザを対象とし、該販売センターが指定した買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせることを条件として、前記ユーザに所定の特典を与える商品買取りシステムであって、
前記買取りセンターは、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトをネットワーク上で運用する買取りサーバを有する、商品買取りシステム。
前記販売センターは、前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、商品の購入申込みを受け付けるＷｅｂサイトを前記ネットワーク上で運用する手段と、商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を前記注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するとともに、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録する手段とを具備する販売サーバを有し、
前記買取りサーバは、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する、請求項１３に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、
前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、
買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号および前記ユーザの個人情報を前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する通信手段とを有し、
前記販売サーバは、
前記買取りサーバから送信されてきた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、前記買取りサーバから送信されてきた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、
前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りサーバに送信する通信手段とを有する、請求項１４に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、
前記注文番号と共に前記ユーザの個人情報を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、
前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている個人情報と、買取り申込み時に前記ユーザに入力させた個人情報とが一致していることを確認した上で、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段とを有する、請求項１４に記載の商品買取りシステム。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項１５または１６に記載の商品買取りシステム。
前記買取りセンターにて買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報と、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報とが一致している場合にのみ、前記買取りセンターにて前記ユーザから所有品を買取る手続きが続行される、請求項１５から１７のいずれか１項に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、
前記注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、
買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する通信手段とを有し、
前記販売サーバは、
前記買取りサーバから送信されてきた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、
前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りサーバに送信する通信手段とを有する、請求項１４に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、
前記注文番号を前記ユーザに入力させて、所有品の買取り申込みを受け付けるＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、
買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に、前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースに前記ネットワークを介して直接アクセスし、前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段とを有する、請求項１４に記載の商品買取りシステム。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記販売センター内の前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記販売センター内の前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項１９または２０に記載の商品買取りシステム。
前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものである、請求項１７または２１に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う手段を有する、請求項１３から２２のいずれか１項に記載の商品買取りシステム。
前記買取りサーバは、前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売サーバに送信する手段を有する、請求項１３から２３のいずれか１項に記載の商品買取りシステム。
対象商品の商品をユーザに販売するとともに当該ユーザが特定の買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせた場合に当該ユーザに所定の特典を与える販売センター内に設けられた販売サーバであって、
前記ユーザに前記ユーザの個人情報を入力させて、商品の購入申込みを受け付けるネットワーク上のＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段と、
商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記ユーザが購入した商品の注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録するとともに、前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録し、前記買取りセンターから前記ネットワークを介して前記注文番号が送信されてきた場合に、前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得する情報管理手段と、
前記情報管理手段にて前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから取得した前記ユーザに関する情報を、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信する通信手段とを有する、販売サーバ。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項２５に記載の販売サーバ。
前記ユーザに関する情報とは、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項２５に記載の販売サーバ。
前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものである、請求項２６または２７に記載の販売サーバ。
対象商品の所有品をユーザから買取るとともに当該ユーザが特定の販売センターから対象商品の商品を購入している場合に当該ユーザに所定の特典を与える買取りセンター内に設けられた買取りサーバであって、
前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて、対象商品の所有品の買取り申込みを受け付けるネットワーク上のＷｅｂサイトを管理するサイト管理手段を有する、買取りサーバ。
買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に前記販売センターから前記ユーザに関する情報を取得する手段を有する、請求項２９に記載の買取りサーバ。
前記ユーザに関する情報とは、前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項３０に記載の買取りサーバ。
前記ユーザに関する情報とは、前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報である、請求項３０に記載の買取りサーバ。
前記ユーザに与える特典内容は、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記ユーザが前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更されるものである、請求項３１または３２に記載の買取りサーバ。
前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う手段を有する、請求項２９から３３のいずれか１項に記載の買取りサーバ。
前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信する手段を有する、請求項２９から３４のいずれか１項に記載の買取りサーバ。
対象商品の商品をユーザに販売するとともに当該ユーザが特定の買取りセンターに対象商品の所有品を買取らせた場合に当該ユーザに所定の特典を与える販売センター内に設けられた販売サーバに実行させるプログラムであって、
前記販売センターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記ユーザに前記ユーザの個人情報を入力させて商品の購入申込みを受け付ける命令セットと、
商品の購入申込み時に前記ユーザに入力させた前記ユーザの個人情報および前記ユーザが購入した商品に関する情報を、前記ユーザが購入した商品の注文番号に対応付けて前記販売センター内のユーザ情報データベースに登録する命令セットと、
前記ユーザに与える特典内容の情報を前記販売センター内の商品情報データベースに予め登録する命令セットと、
前記買取りセンターから前記ネットワークを介して前記注文番号が送信されてきた場合に、前記ユーザ情報データベースおよび／または前記商品情報データベースから前記ユーザに関する情報を取得し、前記ネットワークを介して前記買取りセンターに送信する命令セットとを有する、プログラム。
前記ユーザに関する情報として、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有する、請求項３６に記載のプログラム。
前記ユーザに関する情報として、前記注文番号に対応付けて前記ユーザ情報データベースに登録されている前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記商品情報データベースに登録されている前記ユーザに与える特典内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有する、請求項３６に記載のプログラム。
前記ユーザに与える特典内容として、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更した内容の情報を、前記買取りセンターに送信する命令セットを有する、請求項３７または３８に記載のプログラム。
対象商品の所有品をユーザから買取るとともに当該ユーザが特定の販売センターから対象商品の商品を購入している場合に当該ユーザに所定の特典を与える買取りセンター内に設けられた買取りサーバに実行させるプログラムであって、
前記買取りセンターのネットワーク上のＷｅｂサイトで、前記販売センターにて購入した商品の注文番号を前記ユーザに入力させて所有品の買取り申込みを受け付ける命令セットを有する、プログラム。
買取り申込み時に前記ユーザに入力させた前記注文番号を基に前記販売センターから前記ユーザに関する情報を取得する命令セットを有する、請求項４０に記載のプログラム。
前記ユーザに関する情報として、前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報を取得する命令セットを有する、請求項４１に記載のプログラム。
前記ユーザに関する情報として、前記ユーザの個人情報と前記ユーザが購入した商品に関する情報、および／または前記ユーザに与える特典内容の情報を取得する命令セットを有する、請求項４１に記載のプログラム。
前記ユーザに与える特典内容として、前記ユーザが前記販売センターから購入した商品および／または前記買取りセンターに買取らせた所有品のメーカーや機種に応じて変更した内容の情報を取得する命令セットを有する、請求項４２または４３に記載のプログラム。
前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理と、前記ユーザに特典を与える処理とを同時に行う命令セットを有する、請求項４０から４４のいずれか１項に記載のプログラム。
前記ユーザに所有品の買取り額を支払う処理が終了した後、前記ユーザから買取った所有品に関する情報を含む買取り結果を、前記ネットワークを介して前記販売センターに送信する命令セットを有する、請求項４０から４５のいずれか１項に記載のプログラム。