JP2004010348A

JP2004010348A - Home delivery box unit, and system and method for home delivery and collection

Info

Publication number: JP2004010348A
Application number: JP2002359625A
Authority: JP
Inventors: Kikuo Kaneko; 金子　喜久雄
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2002-06-11
Filing date: 2002-12-11
Publication date: 2004-01-15
Anticipated expiration: 2022-12-11
Also published as: JP4340059B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To improve reliability and efficiency of home delivery work, and improve the convenience and safety for customers. <P>SOLUTION: The customers who are consignors and consignees install home delivery boxes 6, 7 in their houses. Network connects between customer's terminals 1, 2 of the customers and dealer's terminals 4, 5 of the delivery and collection dealers. The consignor inputs information requesting delivery on the customer's terminal and carries a cargo to the home delivery box 6. The information is transmitted to each terminals 2, 4, 5, a consignee inputs the information which approves a receipt based on the received information in the customer's terminal 2 and the information is also transmitted to each terminals 1, 4, 5. At the dealer's terminals 4, 5, a memory card is issued based on the information and the delivery dealer opens the consignor's home delivery box 6 using the memory card, and collects the cargo. The delivery and collection dealer transports the cargo to the consignee's home box 7, opens the consignee's home box 7 using the memory card and contains the cargo in the box. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどのネットワークを利用した情報の送受信に基づいて荷物の集配を行うために用いられる宅配ボックスユニット、宅配便集配システム及び宅配便集配方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、荷主が荷物を荷受人に送付するため宅配便を利用する際には、荷主自らがコンビニエンスストアなどの宅配便代理店や宅配便の営業支店に荷物を持ち込んだり、集配業者の営業支店などに電話して宅配便トラックの運転手に自宅まで取りに来てもらう必要があった。このようにして集配業者に預けられた荷物は、宅配便トラックの運転手によって集荷センタに搬送され、仕向地別に振り分けられた後、仕向地の配送センタに輸送される。そして、荷物は配送センタから当該地域を担当する宅配便トラックの運転手によって荷受人宅に配送され、荷受人に直接手渡されていた。
【０００３】
しかしながら、従来の宅配便集配方法では、荷物の受け渡しが手渡しでなされるために、集荷を依頼しても宅配便トラックが到着するまで荷主は自宅に待機しなければならず、時間的に制約されてしまうという問題がある。一方、集配業者の側では、集荷の依頼により荷主宅に出向いていった際に荷主が不在であると、無駄足となるばかりか再度集荷に出向かなければならず、集配効率が低下するという問題がある。
【０００４】
また、集配業者が荷物を荷受人宅に配送した際に荷受人が不在であると、無駄足になるばかりか再度配送しなければならず、集配効率が大幅に低下するという問題がある。さらに、荷受人は原則として何が配送されて来るかを予め知らされておらず、インターネットなどの通信販売を利用して注文した物品が宅配便で送られてくる際に、例えば、注文した本人の不在時に配送された場合には、注文したか否かを判断することのできない本人以外の人が、支払う必要のない代引き料金を支払ってしまう問題があり、逆に集配業者が代引き料金や着払いの支払いを拒否されて料金回収に手間取るなどの問題がある。さらには、原則として荷物は予告されることなく配達されるため、宅配便の到着を告げられると、荷受人は怪しむことなくドアを開けてしまい、その結果、配送員を装った賊に押し入られてしまうような防犯上の弱点に関する問題がある。そこで、これらの問題を個々に解決しようと各種の配送システムが開発されており、これら配送システムの多くは、利便性を高めるためインターネットなどのネットワークを利用した配送システムとなっている（例えば、特許文献１及び特許文献２参照。）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平４−１１４８９１号公報（第４−５頁、図１、図４及び図５）
【０００６】
【特許文献２】
特開平９−３３０４５８号公報（第６−７頁、図１−図４）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、これまで開発されてきた配送システムは、特許文献１に示すように荷主からの荷物を集配業者が回収するまでのシステムや、特許文献２に示すように郵便配達者による書留郵便の配達から受取人が書留郵便を受け取るまでのシステムであった。つまり、荷主からの荷物を集配業者が回収してから、この荷物を荷受人に配送するまでの一連の配送システムに関して、その利便性や安全性などを高めるものではなかった。
【０００８】
しかも、特許文献１に記載された宅配ボックス装置においては、例えば、配送する荷物を回収する際に集配業者側の一方的な身元確認によってボックスが解放される宅配ボックス装置であり、特許文献２に記載されたロッカーシステムにおいては、例えば、書留郵便を受け取る際に受取人側の一方的な身元確認によって物品収納部が解放されるロッカーシステムであった。このように、荷物の受け渡しに関する信頼性や安全性が十分な配送システムとは言えず、例えば、荷主から発せられた情報の一致を確認するなどの改良を施すことで、信頼性や安全性を高める必要があった。
【０００９】
本発明の目的は、インターネットなどのネットワークを利用した情報の送受信によって宅配便の集配の信頼性及び効率が高められる宅配ボックスユニット、宅配便集配システム及び宅配便集配方法を提供することにある。
【００１０】
本発明の他の目的は、宅配便利用者の利便性及び安全性が高められる宅配ボックスユニット、宅配便集配システム及び宅配便集配方法を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の宅配ボックスユニットは、荷主及び荷受人の複数の顧客端末と、これにネットワークを介して接続され前記顧客端末から発せられた情報の少なくとも一部を第１メモリカード及び第２メモリカードに書き込む機能を備える複数の業者端末と、前記ネットワークに接続され前記荷主及び荷受人に関する顧客情報を参照して前記顧客端末から発せられる情報毎に適宜な前記顧客端末と前記業者端末とを検索して通信する機能を備える宅配サーバとを用いて送受信される情報に基づき集配される荷物の受け渡しに使用する宅配ボックスユニットであって、開閉自在のボックス扉が設けられ、荷物が収納される宅配ボックスと、前記第１メモリカード及び第２メモリカードに書き込まれた情報を読み取るカードリーダと、前記顧客端末に記憶される情報と前記メモリカードなどから読み取られる情報とを比較判定する比較判定手段と、荷主が荷物を収納したときには前記ボックス扉を施錠状態に設定し、集配業者が荷物を集荷する際に使用する前記第１メモリカードに書き込まれた情報と前記荷主の顧客端末に記憶された情報とを比較判定する前記比較判定手段からの開錠信号に基づいて前記ボックス扉を開錠状態に設定し、集配業者が荷物を配達する際に使用する前記第２メモリカードに書き込まれた情報と前記荷受人の顧客端末に記憶された情報とを比較判定する前記比較判定手段からの開錠信号に基づいて前記ボックス扉を開錠状態に設定し、集配業者が荷物を収納したときには前記ボックス扉を施錠状態に設定する施錠開錠手段とを有し、前記宅配ボックスは、荷物を発送するときには荷主の宅配ボックスとして機能する一方、荷物を受け取るときには荷受人の宅配ボックスとして機能することを特徴とする。
【００１２】
これにより、ネットワークを利用した情報の送受信によって宅配便の集配を行うようにし、顧客と集配業者間における荷物の受け渡しは宅配ボックスを介して行うようにしたので、宅配作業の効率を高めることができ、顧客の利便性や安全性を高めることができる。また、宅配ボックスを開錠状態に切り換える際には、メモリカードの情報と顧客端末の情報とを比較判定するようにしたので、宅配作業の信頼性を高めることができる。
【００１３】
荷主は自己の利用する宅配ボックスに荷物を入れておけば、集配業者が第１メモリカードを操作して宅配ボックスから取り出すことができる。また、荷物を受け取る荷受人が利用する宅配ボックス内には集配業者が第２メモリーカードを操作して荷物を搬入することができる。したがって、荷主及び荷受人が不在でも荷物の受け渡しを確実に行うことができる。
【００１４】
また、施錠開錠手段は、例えば、ＯＮ−ＯＦＦ動作するスイッチ回路で電磁気的に施錠したり開錠したりするロック機構やステッピングモータなどでダイヤル錠の施錠と開錠とを制御するロック機構などで構成する。
【００１５】
また、顧客端末から発せられる情報のうち、荷主の顧客端末からの情報としては、荷主及び荷受人の住所、氏名、電話番号、荷物の品名、元払い、着払いの指定、場合によっては荷物の大きさや重量、荷物の代引き請求、そして荷主パスワードなどであり、荷受人の顧客端末からの情報としては、荷受人の住所、氏名、電話番号等と承認情報及び荷受パスワードなどである。
【００１６】
また、第１メモリカードに書き込まれる情報と第２メモリカードに書き込まれる情報とが同一の場合には、１つのメモリカードで対応するようにしてもよいことはいうまでもない。
【００１７】
本発明の宅配ボックスユニットは、前記荷主の顧客端末により出力される預り証情報が付された荷物を荷主が前記宅配ボックスに収納して所定の確認ボタンを操作すると、前記比較判定手段は前記荷主の顧客端末に記憶される情報と前記預り証情報とを比較判定し、所定情報が一致したときに前記施錠開錠手段に施錠信号を出力することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００１８】
本発明の宅配ボックスユニットは、集荷担当側の業者端末により出力される送り状情報が付された荷物を集配業者が前記宅配ボックスに収納して所定の確認ボタンを操作すると、前記比較判定手段は前記荷受人の顧客端末に記憶される情報と前記送り状情報とを比較判定し、所定情報が一致したときに前記施錠開錠手段に施錠信号を出力することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００１９】
但し、集配業者が荷物を宅配ボックスに収納して、所定の確認ボタンを操作することによって荷受人の顧客端末に記憶される情報と送り状情報とを比較判定するときに、預り証が備える情報を利用できる場合には、送り状情報に代えて預り証が備える情報を用いて前記の比較判定を行うようにしてもよい。また、預り証が備える情報を利用できる場合には、集荷担当側の業者端末による送り状の出力を省略し、以降のプロセスでは送り状情報に代えて預り証が備える情報を用いて荷物の認証などが行えることは言うまでもない。
【００２０】
本発明の宅配ボックスユニットは、荷物を計測する計測手段が設けられ、前記比較判定手段は前記計測手段からの計測情報を加えて比較判定することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００２１】
本発明の宅配ボックスユニットは、個人を特定するための固有情報を採取する採取手段が設けられ、前記比較判定手段は前記採取手段からの固有情報を加えて比較判定することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００２２】
本発明の宅配ボックスユニットは、前記荷主の顧客端末より入力される元払い情報に基づき、荷主側で電子決済する決済手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。決済手段としては、第１メモリカード、例えばＩＣカードなどを用いるやり方、また、プリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどを用いるやり方、更には例えば端末のハードディスクに格納された電子マネーなどを用いるやり方がある。
【００２３】
本発明の宅配ボックスユニットは、前記荷主の顧客端末より入力される着払い情報又は代金引換情報と、前記荷受人の顧客端末より入力される承認情報とに基づき、前記荷受人側で電子決済する決済手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。決済手段としては、第１メモリカード、例えばＩＣカードなどを用いるやり方、また、プリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどを用いるやり方、更には例えば端末のハードディスクに格納された電子マネーなどを用いるやり方がある。
【００２４】
本発明の宅配ボックスユニットは、荷物を計測する計測手段が設けられ、前記計測手段からの計測情報に基づいて配送料を決定する送料決定手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性と効率を更に高めることができる。
【００２５】
本発明の宅配ボックスユニットは、前記宅配ボックスが住戸の入り口ドアに取り付けられ、前記入り口ドアの内側と外側で荷物の出し入れを行うことを特徴とする。これにより顧客の利便性や安全性を更に高めることができる。
【００２６】
本発明の宅配便集配システムは、ネットワークを介して送受信される情報に基づいて荷物を集配する宅配便集配システムであって、前記ネットワークに接続される荷主及び荷受人の複数の顧客端末と、前記ネットワークに接続され、前記顧客端末から発せられた情報の少なくとも一部を第１メモリカード及び第２メモリカードに書き込む機能を備える複数の業者端末と、前記ネットワークに接続され、前記荷主及び荷受人に関する顧客情報を参照して前記顧客端末から発せられる情報毎に適宜な前記顧客端末と前記業者端末とを検索して通信する機能を備える宅配サーバと、開閉自在のボックス扉が設けられ、荷物が収納される宅配ボックスと、前記顧客端末に接続され、前記第１メモリカード及び第２メモリカードに書き込まれた情報を読み取るカードリーダと、前記顧客端末に記憶される情報と前記メモリカードなどから読み取られる情報とを比較判定する比較判定手段と、荷主が荷物を収納したときには前記ボックス扉を施錠状態に設定し、集配業者が荷物を集荷する際に使用する前記第１メモリカードに書き込まれた情報と前記荷主の顧客端末に記憶された情報とを比較判定する前記比較判定手段からの開錠信号に基づいて前記ボックス扉を開錠状態に設定し、集配業者が荷物を配達する際に使用する前記第２メモリカードに書き込まれた情報と前記荷受人の顧客端末に記憶された情報とを比較判定する前記比較判定手段からの開錠信号に基づいて前記ボックス扉を開錠状態に設定し、集配業者が荷物を収納したときには前記ボックス扉を施錠状態に設定する施錠開錠手段とを有し、前記宅配ボックスは、荷物を発送するときには荷主の宅配ボックスとして機能する一方、荷物を受け取るときには荷受人の宅配ボックスとして機能することを特徴とする。
【００２７】
これにより、ネットワークを利用した情報の送受信によって宅配便の集配を行うようにし、顧客と集配業者間における荷物の受け渡しは宅配ボックスを介して行うようにしたので、宅配作業の効率を高めることができ、顧客の利便性や安全性を高めることができる。また、宅配ボックスを開錠状態に切り換える際には、メモリカードの情報と顧客端末の情報とを比較判定するようにしたので、宅配作業の信頼性を高めることができる。
【００２８】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配ボックスの前記カードリーダと前記顧客端末との間で、有線又は無線のローカルエリアネットワークにより信号の送受信を行うことを特徴とする。
【００２９】
本発明の宅配便集配システムは、前記複数の顧客端末のうち少なくともいずれか１つは移動端末であることを特徴とする。これにより顧客の利便性を更に高めることができる。移動端末としては、例えば、携帯電話やＰＨＳ，ＰＤＡなどであり、どこにいても配送情報や受け取り承認情報などの様々な情報のやり取りを、顧客端末間や顧客端末と業者端末との間で行うことができ、地理的制約が軽減されるために本システムの利用者の利便性が向上する。この場合、移動端末はネットワークを介して宅配ボックスが接続されているローカルエリアネットワークとの間で通信することができる。
【００３０】
本発明の宅配便集配システムは、前記複数の業者端末のうち少なくともいずれか１つは移動端末であることを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。移動端末としては、例えば、携帯電話やＰＨＳ，ＰＤＡなどである。
【００３１】
本発明の宅配便集配システムは、前記移動端末はその移動位置を認識する位置認識手段を備え、前記位置認識手段による位置情報と前記宅配サーバの顧客情報とから荷物の集配のための最適経路を前記移動端末の画面上に地図表示することを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。位置認識手段としては、例えばＧＰＳなどが備えられ、その位置認識手段による位置情報と宅配サーバのデータベースに登録された顧客情報とから、荷物の集配のための最適経路を当該移動端末の画面上に地図表示することができ、地理に詳しくない地域であっても効率的に荷物の集荷と配達とを行うことができ、物流の作業効率が向上する。
【００３２】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配ボックスが住戸の入り口ドアに取り付けられ、前記入り口ドアの内側と外側で荷物の出し入れを行うことを特徴とする。これにより顧客の利便性と安全性を更に高めることができる。
【００３３】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配ボックスとの間で信号の送受信を行う前記顧客端末は、火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器、電力・ガス・水道等の検針データ報知器などの付加機器の信号を前記ネットワークを介して所定の受信者に送ることを特徴とする。これにより顧客の安全性やシステムの収益性を更に高めることができる。
【００３４】
本発明の宅配便集配システムは、前記付加機器の利用料を前記付加機器の利用者に課金することを特徴とする。これによりシステムの収益性を更に高めることができる。
【００３５】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配サーバは前記顧客端末から発せられる情報ごとに対応する前記業者端末を検索して通信するとともに、前記顧客情報が登録されたデータベースを参照して、前記荷主の顧客端末から情報が発せられた場合には、対応する荷受人を検索して前記荷受人の顧客端末と宅配ボックスとのいずれか一方又は双方と通信し、前記荷受人の顧客端末から情報が発せられた場合には、対応する荷主を検索して前記荷主の顧客端末と宅配ボックスとのいずれか一方又は双方と通信することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性と効率を更に高めることができる。顧客端末と宅配ボックスとを互いに独立させてネットワークに接続することができ、顧客端末が移動端末のときに利便性が増す。また、宅配ボックスの設置場所を、荷主あるいは荷受人の自宅に限ることなく、自由に選ぶことができる。
【００３６】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配サーバに向けて発せられる配送依頼情報が前記荷主の顧客端末に入力されると、前記荷主の顧客端末は荷主パスワードを発行し、前記宅配サーバを介して前記配送依頼情報と前記荷主パスワードとを受信した前記荷受人の顧客端末に承認情報が入力されると、前記荷受人の顧客端末は荷受パスワードを発行することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性と効率を更に高めることができる。
【００３７】
本発明の宅配便集配システムは、前記荷主パスワード及び前記荷受パスワードは当該配送取引一回に限って有効なパスワードであることを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００３８】
本発明の宅配便集配システムは、集荷担当側の業者端末は前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられた情報の少なくとも一部を前記第１メモリカードに書き込む一方、配達担当側の業者端末は前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられた情報の少なくとも一部を前記第２メモリカードに書き込むことを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００３９】
本発明の宅配便集配システムは、前記荷主の顧客端末により出力される預り証情報が付された荷物を荷主が前記宅配ボックスに収納して所定の確認ボタンを操作すると、前記比較判定手段は前記荷主の顧客端末に記憶される情報と前記預り証情報とを比較判定し、所定情報が一致したときに前記施錠開錠手段に施錠信号を出力することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４０】
本発明の宅配便集配システムは、前記荷主の顧客端末により出力されて荷物に付される前記預り証情報は、前記荷主の顧客端末からの出力を保証する合鍵情報を備えることを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４１】
本発明の宅配便集配システムは、集荷担当側の業者端末により出力される送り状情報が付された荷物を集配業者が前記宅配ボックスに収納して所定の確認ボタンを操作すると、前記比較判定手段は前記荷受人の顧客端末に記憶される情報と前記送り状情報とを比較判定し、所定情報が一致したときに前記施錠開錠手段に施錠信号を出力することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４２】
但し、集配業者が荷物を宅配ボックスに収納して、所定の確認ボタンを操作することによって荷受人の顧客端末に記憶される情報と送り状情報とを比較判定するときに、預り証が備える情報を利用できる場合には、送り状情報に代えて預り証が備える情報を用いて前記の比較判定を行うようにしてもよい。また、預り証が備える情報を利用できる場合には、集荷担当側の業者端末による送り状の出力を省略し、以降のプロセスでは送り状情報に代えて預り証が備える情報を用いて荷物の認証などが行えることは言うまでもない。
【００４３】
本発明の宅配便集配システムは、前記第１メモリカードに書き込まれた情報の少なくとも一部を備える送り状情報は、集荷担当側の業者端末が前記第１メモリカードに情報を書き込む際に送り状に書き込まれ、この送り状が付された荷物を配送する配達担当側の業者端末は、前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられた情報と前記送り状情報とを比較判定することにより荷物を認証したうえで、前記第２メモリカードに情報を書き込むことを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４４】
但し、集荷担当側の業者端末で送り状の出力を省略した場合には、荷物を配送する配達担当側の業者端末は、荷主及び荷受人の顧客端末から発せられた情報と荷物に付された預り証が備える情報とを比較判定することにより荷物を認証したうえで、第２メモリカードに情報を書き込むようにしてもよい。
【００４５】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配ボックスは荷物を計測する計測手段を備え、前記計測手段の計測情報を加えて比較判定することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４６】
本発明の宅配便集配システムは、個人を特定するための固有情報を採取する採取手段が設けられ、前記採取手段からの固有情報を加えて比較判定することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４７】
本発明の宅配便集配システムは、前記荷主の顧客端末より入力された元払い情報に基づき、荷主側で電子決済する決済手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。
【００４８】
本発明の宅配便集配システムは、前記決済手段により電子決済を実行できないときには、前記荷主の顧客端末からの情報発信を中止することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００４９】
本発明の宅配便集配システムは、前記荷主の顧客端末より入力された着払い情報又は代金引換情報と、前記荷受人の顧客端末より入力された承認情報とに基づき、荷受人側で電子決済する決済手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の効率を更に高めることができる。
【００５０】
本発明の宅配便集配システムは、前記決済手段により電子決済を実行できないときには、前記荷受人の顧客端末からの情報発信を中止することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００５１】
本発明の宅配便集配システムは、前記宅配ボックスは荷物を計測する計測手段を備え、前記計測手段からの計測情報に基づいて配送料を決定する送料決定手段を有することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性と効率を更に高めることができる。
【００５２】
本発明の宅配便集配システムは、前記顧客端末は特定の情報提供サイトへの接続機能を有し、顧客が自己の端末を使用して各種の情報にアクセスした度数に応じて情報提供者に広告料を課金することを特徴とする。これにより顧客の利便性とシステムの収益性を更に高めることができる。
【００５３】
本発明の宅配便集配方法は、荷主からの荷物を集配業者が荷主の宅配ボックスを介して集荷し、この荷物を荷受人の宅配ボックスを介して荷受人に配送する宅配便集配方法であって、前記荷主の宅配ボックスに荷物が収納されると、前記宅配ボックスは施錠状態に切り換えられ、荷主の顧客端末から入力される配送依頼情報は、ネットワークを介して業者端末に送信されるとともに荷受人の顧客端末に送信され、前記配送依頼情報に基づいて前記荷受人の顧客端末から入力される情報は、前記業者端末に送信されるとともに前記荷主の顧客端末に送信され、前記業者端末によって前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられる情報の少なくとも一部を第１メモリカード及び第２メモリカードに書き込み、荷物が収納された前記荷主の宅配ボックスでは、前記第１メモリカードの書込情報と前記荷主の顧客端末に記憶されている情報とを比較判定し、比較情報の少なくとも一部が一致したときに前記宅配ボックスを開錠状態に切り換えることによって荷物を搬出し、前記荷受人の宅配ボックスでは、前記第２メモリカードの書込情報と前記荷受人の顧客端末に記憶されている情報とを比較判定し、比較情報の少なくとも一部が一致したときに前記宅配ボックスを開錠状態に切り換えることによって荷物を搬入することを特徴とする。
【００５４】
これにより、ネットワークを利用した情報の送受信によって宅配便の集配を行うようにし、顧客と集配業者間における荷物の受け渡しは宅配ボックスを介して行うようにしたので、宅配作業の効率を高めることができ、顧客の利便性や安全性を高めることができる。また、宅配ボックスを開錠状態に切り換える際には、メモリカードの情報と顧客端末の情報とを比較判定するようにしたので、宅配作業の信頼性を高めることができる。
【００５５】
本発明の宅配便集配方法は、集荷担当側の業者端末によって前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられる情報の少なくとも一部を前記第１メモリカードに書き込み、前記第１メモリカードを用いて前記荷主の宅配ボックスから荷物を搬出する一方、配達担当側の業者端末によって前記荷主及び荷受人の顧客端末から発せられる情報の少なくとも一部を前記第２メモリカードに書き込み、前記第２メモリカードを用いて前記荷受人の宅配ボックスに荷物を搬入することを特徴とする。これにより宅配作業の信頼性を更に高めることができる。
【００５６】
このように、本発明の宅配ボックスユニット、宅配便集配システム、宅配便集配方法によれば、荷物を送る荷主が荷物を荷受人に送る場合には荷物を運搬する集配業者は荷主と直接会って荷物を手渡しで受け取ることなく、宅配ボックスから荷物を搬出することができる。また、荷受人が荷物を受け取る場合に、荷物を運搬する集配業者は荷受人と直接会って荷物を手渡しすることなく、宅配ボックスに荷物を搬入することができる。集配業者が宅配ボックスのボックス扉を開錠する際には、荷主或いは荷受人の顧客端末から送られた情報に基づいて集配業者の端末で作成されたメモリカードが使用されるので、顧客あるいは集配業者といえども勝手にメモリカードを作ることができず、本発明の宅配ボックスは第三者に対しては勿論のこと、顧客に対しても集配業者に対しても高い安全性を備えている。
【００５７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００５８】
図１は本発明の一実施の形態である宅配便集配システムの一例を示す構成概略図である。図１に示すように、宅配便集配システムは、荷主や荷受人つまり顧客側のシステムと、荷物を運搬する集配業者側のシステムとを有している。顧客側のシステムとしては、各住戸ないし家屋に設置されて荷物を収納する複数の宅配ボックス６，７と、これにネットワークを介して接続される複数の顧客端末１，２とを備えており、集配業者側のシステムとしては、宅配サーバ３とこれにネットワークを介して接続される複数の業者端末４，５とを備えている。顧客側と集配業者側とのシステムは、顧客端末１，２と宅配サーバ３との間に設けられるネットワークを介して接続されている。
【００５９】
また、顧客端末１，２と宅配サーバ３とを接続するネットワークとしてはインターネットが用いられており、業者端末４，５と宅配サーバ３とを接続するネットワークとしてはローカルエリアネットワーク等により構築される集配業者の企業内ネットワークが用いられているが、全てのネットワークをインターネットや企業内ネットワークを用いて構築するようにしても良く、ネットワークとしては有線であっても無線であっても良い。
【００６０】
宅配便集配システムには、荷物を送る荷主と荷物を受け取る荷受人とが顧客として加入しており、荷主側の宅配ボックス内に収納された荷物を集配業者が取り出し、荷受人側の宅配ボックスに輸送する。顧客の各住戸ないし家屋に予め設置された宅配ボックス６，７は、荷物を送るときには荷主ボックスつまり荷主の宅配ボックスとなり、荷物を受け取るときには荷受ボックスつまり荷受人の宅配ボックスとなる。
【００６１】
宅配ボックス６，７は開閉自在のボックス扉を有しており、このボックス扉を施錠状態と開錠状態とに切り換える施錠開錠手段６ａ，７ａが設けられている。施錠開錠手段６ａ，７ａとしては、例えば、ＯＮ−ＯＦＦ動作するスイッチ回路で電磁気的に施錠したり開錠したりするロック機構やステッピングモータなどでダイヤル錠の施錠と開錠とを制御するロック機構などが設けられる。このような宅配ボックス６，７を利用する顧客は、ボックス扉が後述する完全施錠状態に切り換えられるまでは、所定のキーや端末からの開錠指令などによって自由に開閉することができ、荷物を集配する集配業者は、完全施錠状態であっても後述するメモリカードを使用することによって開閉することができる。この宅配ボックス６，７は、住戸の入り口ドア近くに敷設しても良く、住戸の入り口ドアに直接設けるようにしても良い。入り口ドアに宅配ボックス６，７を設けるようにすると、入り口ドアの内側と外側で荷物の出し入れが可能となり顧客の利便性を増すことができる。
【００６２】
また、宅配ボックス６，７のそれぞれには顧客端末１，２が接続されている。宅配ボックス６，７に接続される顧客端末１，２は、荷物を送るときには荷主端末つまり荷主の顧客端末となり、荷物を受け取るときには荷受端末つまり荷受人の顧客端末となる。そして、複数の顧客端末１，２に宅配サーバ３を介して接続される複数の業者端末４，５は、荷主宅に荷物を集荷するときには荷主担当支店端末つまり集荷担当側の業者端末となり、荷受人宅に荷物を配達するときには荷受担当支店端末つまり配達担当側の業者端末となる。これらの各端末間においては宅配サーバ３によって各種情報の送受信が行われ、送受信される各種情報に基づいて集配業者による荷物の集配が行われることになる。
【００６３】
なお、宅配サーバ３は、荷主及び荷受人に関する顧客情報（例えば、住所、氏名、電話番号など）や、担当支店情報（例えば、住所、支店名、電話番号、担当区域など）が登録されたデータベースを参照して、荷主又は荷受人の顧客端末１，２から発せられる情報ごとに適宜に、荷主又は荷受人の顧客端末１，２、集荷担当側及び配達担当側の業者端末４，５を検索して通信する機能を有するように設定されている。
【００６４】
続いて、宅配ボックスユニットを備える宅配便集配システムを用いた宅配便集配方法の概要を説明する。なお、宅配ボックスユニットとは、荷物を収納する宅配ボックス６，７に施錠開錠手段６ａ，７ａや後述する各種機能を設けたものである。以下の説明に関して、便宜的に、顧客端末１と宅配ボックス６とは荷主の顧客端末と宅配ボックス、顧客端末２と宅配ボックス７とは荷受人の顧客端末と宅配ボックス、業者端末４は集荷担当側の業者端末、そして業者端末５は配達担当側の業者端末として説明するが、これらに限定されることはなく、荷物の集配径路に応じて荷物ごとに設定されるものであり、例えば、顧客端末１が荷受人の顧客端末となる場合や、業者端末４が配達担当側の業者端末となる場合があることはいうまでもない。
【００６５】
まず、荷主の顧客端末１から配送情報が入力され、この情報は、顧客端末１に記憶されるとともに、宅配サーバ３を介して、集荷担当側の業者端末４、配達担当側の業者端末５、及び荷受人の顧客端末２にそれぞれ送信される。顧客端末１は情報を送信するとともに、預り証情報を備えた預り証を出力し、荷主は預り証を付した荷物を宅配ボックス６に収納する。そして、宅配ボックス６は仮施錠状態に切り換えられる。なお、預り証に配送情報などを備えさせて、送り状としての機能を持たせるようにしてもよい。
【００６６】
ここで、配送情報とは荷主及び荷受人の住所や氏名等を備えた情報であり、預り証情報とは荷主からの荷物であることを証明するための情報である。また、宅配ボックス６は、荷物の大きさや重さを計測する計測手段６ｂと、預り証の情報を読み取るスキャナ等を備えた貼付情報リーダ６ｃと、顧客端末１に記憶された情報や各種機器によって得られた情報を比較判定する比較判定手段６ｄとを備えている。計測手段６ｂとしては、例えば、荷重センサ等を備えた重量計測器や、変位センサやスキャナ等を備えた形状計測器が設けられており、比較判定手段６ｄとしては、例えば、ＣＰＵやメモリ等を備えた電子ユニットが設けられている。
【００６７】
宅配ボックス６に収納された荷物に付された預り証情報は、貼付情報リーダ６ｃによって読み取られ、この情報は比較判定手段６ｄに送られる。比較判定手段６ｄは、貼付情報リーダ６ｃからの情報と顧客端末１に記憶された情報とを比較判定した上で、宅配ボックス６に収納された荷物が正規の荷物であると判定すると、施錠開錠手段６ａに対して施錠信号を出力し、宅配ボックス６は仮施錠状態から完全施錠状態に切り換えられる。
【００６８】
次いで、荷受人の顧客端末２に荷主の顧客端末１から送信される情報に基づき、顧客端末２では荷受人により荷物の受け取りを承認する承認情報が入力される。この情報は、前述の宅配サーバ３を介して、荷主の顧客端末１、集荷担当側の業者端末４、及び配達担当側の業者端末５にそれぞれ送信される。
【００６９】
集荷担当側の業者端末４では、双方の顧客端末１，２より送信された情報に基づき、荷物に添付する送り状情報を備えた送り状が出力され、荷主の宅配ボックス６を開錠状態に切り換えるための第１メモリカードに所定の情報が書き込まれる。なお、送り状情報とは荷主から荷受人に荷物を送り届ける際に必要な情報であり、荷主及び荷受人の住所、氏名、電話番号等が記載される。
【００７０】
このように作成された送り状と第１メモリカードとを持参して、集配業者の集荷担当者は、荷主宅に備え付けられた宅配ボックス６より荷物を集荷する。但し、荷主が荷物に貼付した預り証に配送情報などが備えられており、預り証が送り状としての機能をも備えている場合には、集荷担当側の業者端末４での送り状の出力を省略してもよい。この場合には集配業者の集荷担当者は第１メモリカードのみを持参して荷主の宅配ボックス６へ集荷に向かうことになる。
【００７１】
宅配ボックス６を開錠する際には、宅配ボックス６に設けられたカードリーダ６ｅに第１メモリカードの情報を読み込ませることにより、カードリーダ６ｅから比較判定手段６ｄに第１メモリカードの情報が送られる。比較判定手段６ｄは、第１メモリカードの情報と顧客端末１に記憶された情報とを比較判定し、所定の情報が一致すると、施錠開錠手段６ａに対して開錠信号を出力することで宅配ボックス６は完全施錠状態から開錠状態に切り換えられる。
【００７２】
宅配ボックス６より集荷され、送り状が貼り付けられた荷物は、配送センターを経て配達地域の担当支店に搬送される。但し、集荷担当側の業者端末から送り状の出力が省略された場合には、荷物には預り証のみが貼り付けられている。そして、配達担当側の業者端末５では、双方の顧客端末１，２より送信された情報に基づき、荷受人の宅配ボックス５を開錠状態に切り換えるための第２メモリカードに所定の情報が書き込まれる。
【００７３】
このように作成された第２メモリカードと搬送された荷物とを持参して、集配業者の配達担当者は、荷受人宅に備え付けられた宅配ボックス７に荷物を収納する。宅配ボックス７を開錠する際には、比較判定手段７ｄによって、第２メモリカードに記憶された情報と、荷受人の顧客端末２に記憶された情報とが比較判定され、所定情報が一致すると宅配ボックス６は開錠状態に切り換えられる。なお、宅配ボックス７には、前述の宅配ボックス６と同様に、計測手段７ｂ、貼付情報リーダ７ｃ、比較判定手段７ｄ、カードリーダ７ｅが設けられている。
【００７４】
宅配ボックス７に荷物を収納すると、荷受人の顧客端末２には荷物の収納を通知する収納情報が保存され、これを確認した荷受人は宅配ボックス７を介して荷物を受け取ることになる。そして、荷主に対しては、荷主の顧客端末１に配送済み通知が送信され、一連の集配作業が完了する。
【００７５】
なお、宅配ボックス６，７を開錠するため、集配業者は第１及び第２メモリカードを使用しているが、１枚のメモリカードを用いるようにしても良い。例えば、荷主と荷受人を担当する集配業者の担当支店が同一である場合などには、複数のメモリカードを発行する必要はなく、同一のメモリカードで荷物の集荷と配達を行うことができる。
【００７６】
また、宅配ボックス６，７に専用の比較判定手段６ｄ，７ｄが接続されているが、貼付情報リーダ６ｃ，７ｃやカードリーダ６ｅ，７ｅと顧客端末１，２とを、例えば、ローカルエリアネットワークを用いて接続することによって、専用の比較判定手段６ｄ，７ｄを設けることなく、顧客端末６，７によって比較判定を行うようにしても良い。
【００７７】
さらに、それぞれの宅配ボックス６，７は、顧客端末１，２を介して宅配サーバ３に接続されているが、宅配ボックス６，７を宅配サーバ３に接続されるネットワークに直接接続するようにしても良い。このように接続することによって、専用の比較判定手段６ｄ，７ｄを設けることなく、例えば、宅配サーバ３や業者端末４，５を用いて比較判定することもできる。
【００７８】
またさらに、施錠開錠手段６ａ，７ａは比較判定手段６ｄ，７ｄからの開錠信号によって開錠状態に切り換えられるが、施錠開錠手段６ａ，７ａに比較判定機能を設けるようにしても良い。
【００７９】
図２〜図５は宅配便集配方法の手順を示すフローチャートであり、これらのフローチャートは符号Ａ〜Ｃの部分において接続される。以下、図２〜図５のフローチャートを参照して、宅配ボックスユニットを備える宅配便集配システムを用いた宅配便集配方法を説明する。
【００８０】
荷物の送り主である荷主が、その荷物を荷受人に送る時には、荷主の顧客端末１に、荷主及び荷受人の住所、氏名、電話番号、荷物の品名、元払いか着払いの指定、更には、荷物の大きさ、代引き請求などの配送情報を入力すると（ステップＳ１）、顧客端末１においては、例えば今回の取引に限って有効な荷主パスワードが発行される（ステップＳ２）。更に、顧客端末１においては、これらを保存して所謂正本とするとともに、本実施の形態では、当該正本に対する副本であることを証明するための合鍵情報を含んだ預り証（磁気カードなど）を出力する（ステップＳ３）。荷主は、荷物に荷物の預り証を貼付して荷主の宅配ボックス６内に収納する（ステップＳ４）が、このときには宅配ボックス６は仮施錠の状態にある。
【００８１】
ところで、上記合鍵とは、預り証情報の出所が顧客端末１からのものであることを保証するための所謂割り印機能を果たさせる電子的マークなどであり、合鍵情報を含んだ預り証は、荷主が送る荷物そのものであることを保証するものである。但し、場合によっては合鍵情報を含ませなくともよい。
【００８２】
この宅配ボックス６では、所定の確認ボタン（図示せず）が押されたときに、計測手段６ｂにより荷物の大きさを測定する（ステップＳ５）。このとき、宅配ボックス６において、予め記憶されている荷物の大きさと配送料との対応テーブルを参照して配送料つまり送料が送料決定手段によって決定され（ステップＳ６）、配送情報に元払い情報つまり元払いの指定があるときには、元払い欄に当該送料が、また、着払いの指定があるときには、着払い欄に当該送料が加入される。ここで、元払いの指定があるとき、荷主側でプリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどを用いて電子決済が行われるようにしてもよい。かかる電子決済情報は、例えば顧客端末１に保存される。
【００８３】
なお、電子決済する際の処理プログラム等を、例えば、宅配ボックス６に備え付けられるメモリに記憶させ、ＣＰＵを用いて演算処理するようにしても良く、顧客端末１を用いて演算処理するようにしても良い。また、ネットワークを介して宅配サーバ３や業者端末４，５を用いても良く、ネットワークに接続されるその他の処理装置を用いるようにしても良い。
【００８４】
荷物を測定した後、宅配ボックス６では、貼付情報リーダ６ｃで前述の預り証情報を読み取り（ステップＳ７）、次のステップＳ８で、顧客端末１に保存された正本とこれとの合鍵情報を含んだ預り証の副本とを比較判定し、両情報のうち所定情報（例えば、配送情報の一部と荷主パスワード）が一致しているのを確認して当該宅配ボックス６のボックス扉を施錠開錠手段６ａにより完全に施錠する（ステップＳ９）。このとき、顧客端末１には、上記預り証の副本と対をなすことを証明する合鍵情報を含んだ当該預り証の正本が保存される。しかる後、顧客端末１に保存されている上記配送情報や荷主パスワードが、荷受人の顧客端末２、集荷担当側の業者端末４、配達担当側の業者端末５のそれぞれに送信される（ステップＳ１０）。ステップＳ８で上記情報が一致していないと判定されたときには、エラーメッセージを表示して（ステップＳ１１）、最初からやり直しするようにする。
【００８５】
ところで、元払いの指定があるのに、電子決済情報が顧客端末１に保存されないときには、顧客端末１からの配送情報や荷主パスワードの発信が不能になり、以後における本システムの利用ができなくなるようにしてもよい。
【００８６】
荷受人の顧客端末２では、顧客端末１からの配送情報及び荷主パスワードを受信して（ステップＳ２０）、荷受人により当該荷物を受け取ることが決定されると（ステップＳ２１）、例えば今回の取引に限って有効な荷受パスワードを発行し（ステップＳ２２）、受け取り承認情報及び荷受パスワードを、荷主の顧客端末１、集荷担当側の業者端末４、配達担当側の業者端末５のそれぞれに送信する（ステップＳ２３）。このとき、配送情報に着払い情報や代金引換情報が含まれており、着払いや代引き請求の指定がなされていれば、荷受人側でプリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどを用いて電子決済が行われるようにしてもよい。かかる電子決済情報は、例えば顧客端末２に保存される。
【００８７】
しかるに、着払いや代引き請求の指定があるのに、電子決済情報が顧客端末２に保存されないときには、顧客端末２からの受け取り承認情報及び荷受パスワードの発信が不能になり、以後における本システムの利用ができなくなるようにしてもよい。
【００８８】
なお、荷主側における電子決済と同様に、電子決済する際の処理プログラム等を、例えば、宅配ボックス６に備え付けられるメモリに記憶させ、ＣＰＵを用いて演算処理するようにしても良く、顧客端末２を用いて演算処理するようにしても良い。また、ネットワークを介して宅配サーバ３や業者端末４，５を用いても良く、ネットワークに接続されるその他の処理装置を用いるようにしても良い。
【００８９】
集荷担当側の業者端末４では、顧客端末２からの受け取り承認情報及び荷受パスワードを受信して（ステップＳ３０）、かかる受け取り承認情報及び荷受パスワードに加え、先に受信していた顧客端末１からの配送情報及び荷主パスワードを送り状（磁気カードなど）に書き込むとともに（ステップＳ３１）、本実施の形態では、荷主パスワードを含む適宜な情報を第１メモリカードに書き込む（ステップＳ３２）。そして、集荷担当者は、送り状及び第１メモリカードを持って荷主宅に行く。但し、荷主が荷物に貼付した預り証に配送情報などが備えられており、預り証が送り状としての機能をも備えている場合には、集荷担当側の業者端末４での送り状の出力を省略してもよい。この場合には集配業者の集荷担当者は第１メモリカードのみを持参して荷主の宅配ボックス６へ集荷に向かうことになる。
【００９０】
このとき、業者端末４がＧＰＳ（位置認識手段）を備えた移動端末であると、宅配サーバ３の顧客情報、即ち、荷主宅の所在位置情報を取得して当該荷物の集配のための最適経路を業者端末４の画面上に地図表示することができ、迅速に荷主宅に行ける。集荷担当者は、最初に、宅配ボックス６のカードリーダ６ｅに第１メモリカードを差し込む。宅配ボックス６では、第１メモリカードに書き込まれた情報を読み取り（ステップＳ３３）、次のステップＳ３４で、第１メモリカードに書き込まれた情報と、顧客端末１に保存されている配送情報、荷主パスワード、及び顧客端末２から発せられた上記情報とを比較判定し、少なくとも荷主パスワードが一致したとき当該ボックス６のボックス扉を施錠開錠手段６ａにより開錠して荷物の取り出しを可能にするが、本実施の形態では、第１メモリカードによって送料の電子決済がなされないときには荷物の取り出しができないようにしている。この場合には、ステップＳ３２で、第１メモリカードの元払い欄に送料が書き込まれていることは勿論である。
【００９１】
即ち、宅配ボックス６では、前述のように両情報を比較判定し（ステップＳ３４）、更に、次のステップＳ３５で、第１メモリカードに記憶された送料（元払い料）と、顧客端末１に保存されている電子マネーの残高とを比較判定し、少なくとも荷主パスワードが一致し、且つ、「支払い可」と判定すれば残高から送料を第１メモリカードに引き落として電子決済がなされ、荷物の取り出しが可能になる（ステップＳ３６）。この電子決済情報、及び荷物の取り出し情報は、顧客端末１に保存される。しかるに、一致しなかった場合や「支払い不可」と判定する場合には、適宜なエラーメッセージなどを表示して（ステップＳ３７）、荷物の取り出しを不可とする（ステップＳ３８）。
【００９２】
そして、集荷担当者は、送り状がある場合には、取り出した荷物に送り状を貼付して第１メモリカードとともに集荷担当支店に持ち帰り（ステップＳ３９）、第１メモリカードを用いて入金処理などを行った後、荷物を配達担当支店に配送する（ステップＳ４０）。
【００９３】
但し、前述したように、プリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどによって既に電子決済が行われている場合には、ステップＳ３４における両情報の比較判定のみで荷物を取り出すことができ、第１メモリカードによる決済は要しないことは勿論である。
【００９４】
配達担当支店では、その業者端末５で、荷物に付された送り状情報を読み取り（ステップＳ５０）、次のステップＳ５１で、送り状情報と、荷物が配送されて来た時点で既に当該業者端末５に保存されている顧客端末１，２からの上記情報とを比較判定して、本実施の形態では、両情報が一致していれば荷物を認証し（ステップＳ５２）、第２メモリカードに荷受パスワードを含む適宜な情報を書き込む（ステップＳ５３）。しかるに、一致していなければエラーメッセージを表示する（ステップＳ５４）。但し、荷物に送り状が付されていないときには、ステップＳ５０で送り状に代えて預り証に備えられた情報を読み取って、次のステップＳ５１で業者端末５に保存されている情報と預り証から読み取った情報とを比較判定して荷物を認証してもよい。
【００９５】
そして、配達担当者は、荷物及び第２メモリカードを持って荷受人宅に行く。このとき、業者端末５がＧＰＳ（位置認識手段）を備えた移動端末であると、宅配サーバ３の顧客情報、即ち、荷受人宅の所在位置情報を取得して当該荷物の集配のための最適経路を端末５の画面上に地図表示することができ、迅速に荷受人宅に行ける。配送人は、最初に、宅配ボックス７のカードリーダ７ｅに第２メモリーカードを差し込む。宅配ボックス７では、第２メモリカードに書き込まれた情報を読み取り（ステップＳ５５）、次のステップＳ５６で、第２メモリカードに書き込まれた情報と、顧客端末２に保存されている受け取り承認情報、荷受パスワード、及び顧客端末１から発せられた上記情報とを比較判定し、少なくとも荷受パスワードが一致したとき当該宅配ボックス７のボックス扉を施錠開錠手段７ａにより開錠して荷物の搬入を可能とするが、本実施の形態では、第２メモリカードによって送料の電子決済がなされないときには荷物の搬入ができないようにしている。この場合には、ステップＳ５３で、第２メモリカードの着払い欄に送料が書き込まれていることは勿論である。
【００９６】
即ち、宅配ボックス７では、前述のように両情報を比較判定し（ステップＳ５６）、更に、次のステップＳ５７で、第２メモリカードに記憶された送料（着払い料）と、顧客端末２に保存されている電子マネーの残高とを比較判定し、少なくとも荷受パスワードが一致し、且つ、「支払い可」と判定すれば残高から送料を第２メモリカードに引き落として電子決済がなされ、宅配ボックス７内への荷物の搬入が可能になる（ステップＳ５８）。この電子決済情報、及び荷物の収納情報は顧客端末２に保存される。しかるに、一致しなかった場合や「支払い不可」と判定する場合には、適宜なエラーメッセージなどを表示して（ステップＳ５９）、荷物の搬入を不可能とする（ステップＳ６０）。尚、代引き請求があった場合は、前述した送料（着払い料）の場合と同様の処理が行われる。
【００９７】
但し、前述したように、プリペイドカードやクレジットカード、デビットカードなどによって既に電子決済か行われている場合、或いは、第１メモリカードで電子決済が行われている場合には、ステップＳ５６における両情報の比較判定のみで荷物を搬入でき、第２メモリカードによる電子決済は要しないことは勿論である。
【００９８】
宅配ボックス７に荷物を搬入して所定の確認ボタン（図示せず）を押すと、当該宅配ボックス７の貼付情報リーダ７ｃにより荷物に貼付された送り状の情報を読み取り（ステップＳ６１）、次のステップＳ６２で、送り状の情報と、顧客端末２に保存されている受け取り承認情報、荷受パスワード及び顧客端末１からの上記情報とを比較判定して、本実施の形態では、両情報が一致すれば、荷主が配送を依頼し荷受人が受け取りを承認した荷物であることを認証し（ステップＳ６３）、当該宅配ボックス７のボックス扉を施錠開錠手段７ａにより施錠するとともに（ステップＳ６４）、顧客端末２に荷物収納情報が保存される。ステップＳ６４の施錠後は、第２メモリカードをカードリーダ７ｅに再度差し込んでも開錠しない設定としておくことが望ましい。また、荷物の取り出しは、荷受人が顧客端末２や宅配ボックス７に所定の開錠指令を与えて行うなどが考えられる。しかるに、一致しないときにはエラーメッセージを表示する（ステップＳ６５）。
【００９９】
そして、配送人は、第２メモリカードを配達担当支店に持ち帰り、入金処理などを行った後、顧客端末１には配送済み通知を送信して一連の荷物の集配が完了する。
【０１００】
ところで、宅配ボックス７の確認ボタンを押したときに、当該宅配ボックス７の測定装置（荷物を計測する手段）７ｂにより荷物の大きさを測定し、上記比較判定の際に、上記測定結果の照合をも加えるようにして上記認証を更に確実にすることができる。
【０１０１】
また、第２メモリカードが読み取られるときでなく、送り状が読み取られたときに、顧客端末２に保存されている電子マネーの残高から当該送料を第２メモリカードに引き落とすとともに、送り状の情報を前述のように比較判定することにより認証して、当該宅配ボックス７のボックス扉を施錠するようにしてもよい。但し、荷物に送り状が付されていないときには、ステップＳ６１で送り状に代えて預り証に備えられた情報を読み取って、次のステップＳ６２で顧客端末２に保存されている情報と預り証から読み取った情報とを比較判定して荷物を認証してもよい。
【０１０２】
これまで説明した宅配便集配システムでは、荷主及び荷受人は、これらの者に関する情報が宅配サーバ３のデータベースに登録された言わば宅配便集配システムの登録ユーザであったが、宅配便集配システムは、登録ユーザ外の者であっても利用することができる。
【０１０３】
最初に、荷主が登録ユーザ外の者で、荷受人が登録ユーザである場合について説明する。但し、前述した登録ユーザ同士で行われるのと同一の宅配便集配方法で行われるところは説明を割愛する。
【０１０４】
この場合は、荷主が登録ユーザ外の者であるために、荷物を、荷主が最寄りの集荷担当支店に持ち込むか、その集荷担当者に荷主宅まで取りに来てもらうかして直接手渡す。そして、集荷担当支店では、その業者端末４を用いて、荷主及び荷受人の住所、氏名、電話番号、荷物の品名、元払い、着払いの指定などの配送情報を入力し、荷主パスワードを発行する。そして、これら配送情報及び荷主パスワードを、業者端末４から顧客端末２と業者端末５に送信するとともに、業者端末４で保存して、これを所謂正本とする一方、当該正本に対する副本であることを証明するための合鍵情報を含んだ預り証を出力する。かかる預り証は荷物に貼付されるが、正本の写しが荷主に渡される。このとき、元払いの送料が支払われた場合には、上記正本の写しが領収書を兼ねる。集荷担当支店に渡した当該荷物は、登録ユーザ同士で行われるのと同一の宅配便集配方法で、集荷担当支店から配達担当支店に配送され、そして、荷受人の宅配ボックス７に収納され、当該宅配ボックス７のボックス扉は前述の手順を経て施錠される。その後、荷主に配送済み通知を郵送して一連の荷物の集配が完了する。
【０１０５】
次に、荷主が登録ユーザで、荷受人が登録ユーザ外の者である場合について説明する。但し、前述した登録ユーザ同士で行われるのと同一の宅配便集配方法で行われるところは説明を割愛する。
【０１０６】
荷主は、その顧客端末１に、荷主及び荷受人の住所、氏名、電話番号などの配送情報及び荷主パスワードを入力して、これらを業者端末４，５に送信するとともに、荷物を宅配ボックス６に収納して当該宅配ボックス６のボックス扉を完全施錠しておけばよい。但し、当然のことながら荷受人からは前述したような受け取り承認情報などの通知はないが、宅配サーバ３の検索により荷受人が登録ユーザでないことは判明するので、かかる通知がなくても次の配送ステップに進めることができる。当該荷物は、登録ユーザ同士行われるのと同一の宅配便集配方法で、集荷担当者によって宅配ボックス６から取り出されて配達担当支店に配送される。そして、配達担当者によって荷受人宅に配送されて荷受人に直接手渡される。このとき、着払いの送料が支払われた場合には、その旨及び配送済み通知を、業者端末５から顧客端末１に送信して一連の荷物の集配が完了する。
【０１０７】
これまで説明したように、集配業者（集荷担当者、配達担当者）が各顧客宅に備え付けられた宅配ボックス６，７を開錠する際には、業者端末４，５により所定の情報が書き込まれた第１及び第２メモリカードを用いることによって、顧客端末１，２に記憶された情報と照会することにより集配における信頼性の向上を図っているが、更なる信頼性の向上を図るため、続いて説明する手段を用いて宅配ボックス６，７を開錠しても良い。
【０１０８】
前記宅配ボックスは指紋や虹彩などの個人を特定する情報を採取する採取手段を備えるとともに、前記宅配ボックスが接続されているインターネットなどのネットワークを介して、採取した指紋や虹彩などの個人認証情報を集配業者の宅配サーバ３に送信し、宅配サーバ３に設けられた集配業者の配送人に関する指紋や虹彩などの個人認証情報のデータベースに照会可能とし、第１メモリカード又は第２メモリカードを用いて荷主又は荷受人の宅配ボックスを開錠するときに、第１メモリカード又は第２メモリカードに書き込まれた情報と荷主又は荷受人の顧客端末に保存されている配送情報、荷主パスワード、荷受パスワードなどの情報との比較判定結果と、前記の配送人に関する指紋や虹彩などの個人認証情報をデータベースに照会して得た個人の認証結果を加えて前記宅配ボックスの前記施錠開錠手段６ａ，７ａに開錠信号を出力するか否かを決定するようにして、宅配便集配システムの更なる信頼性を担保することができる。
【０１０９】
このように、宅配ボックス６，７を開錠する際には、第１又は第２メモリカードと顧客端末との照会に加えて、宅配ボックス６，７を実際に開錠する集荷担当者や配達担当者の個人識別情報を照会することにより、更なる信頼性の向上を達成することができる。特に、個人識別情報として個人固有の指紋や虹彩を用いるようにすると、照会手順が簡易であるにもかかわらず、信頼性を大幅に向上させることができる。
【０１１０】
また、業者端末として移動端末を用いるだけでなく、顧客端末として携帯電話やＰＨＳ，ＰＤＡなどの移動端末を用いるようにしても良い。このように顧客端末として移動端末を用いるようにすると、荷主や荷受人の居場所を自宅に制限することなく、どこにいても配送情報や受け取り承認情報などの様々な情報のやり取りを行うことができる。例えば、顧客端末間や顧客端末と業者端末との間で通信することができ、地理的制約が軽減されるために本システムの利用者の利便性が向上する。この場合、移動端末はネットワークを介して宅配ボックスが接続されているローカルエリアネットワークとの間で通信することができる。
【０１１１】
なお、業者端末や顧客端末として移動端末を用いる際には、全てを移動端末に置き換える必要はなく、業者端末や顧客端末として設置された固定端末に加えるように、必要に応じて移動端末を用いても良いことはいうまでもない。
【０１１２】
また、前述した実施の形態では、顧客端末１，２が接続されているインターネットなどのネットワークに、業者端末５などで構成される集配業者の企業内ネットワークが接続されている場合について説明したが、顧客端末１，２が専用回線で集配業者の企業内ネットワークに接続されるようにしてもよい。
【０１１３】
また、顧客端末１，２は、宅配便集配システム専用に設けてもよいが、例えば、インターネット等のネットワークに、ネットワーク端末としてパソコン等が接続されている環境が準備されていれば、ネットワーク端末としてのパソコン等を、顧客端末１，２として利用することができる。すなわち、それぞれの宅配ボックス６，７に設けられた施錠開錠手段６ａ，７ａ〜カードリーダ６ｅ，７ｅは、顧客端末１，２との間で情報の送受信を行うようになっているため、既存の前記パソコン等のネットワーク端末を、顧客端末１，２に見立てて、これらの前記パソコン等のネットワーク端末とそれぞれの宅配ボックスとでローカルエリアネットワークを構成して情報の送受信を行ってもよい。
【０１１４】
このように、パソコン等の既存のネットワーク端末を利用することによって、宅配便集配システムを構築するコストを低く抑えることができる。インターネット等のネットワークに接続したパソコン等のネットワーク端末は、今後に着実に増加することが予測されるので、既存の前記パソコンなどのネットワーク端末を中心にして、そこにローカルエリアネットワークで前記の宅配ボックスを接続するシステムの有用性は益々高くなる。
【０１１５】
また、パソコン等のネットワーク端末を中心にして、宅配ボックスの他にも各種の機器をローカルエリアネットワークで接続すれば、火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器、電力・ガス・水道などの検針データ報知器等、これら付加機器の信号を所定の受信者に送ることができるため、付加機器の利用者に課金することが可能となり、システムの収益性を高めることができる。
【０１１６】
パソコン等のネットワーク端末を中心にしてローカルエリアネットワークを構成するに当たっては、配線に煩わされることがないため、設置の自由度の高い無線によるローカルエリアネットワーク（無線ＬＡＮ）が特に優れている。無線ＬＡＮによる接続であれば、宅配ボックスの置き場所も自由に選べ、各種の付加機器も機能に応じた最適な場所に設置することができる。
【０１１７】
更に、宅配ボックスの利用者と集配業者はそれぞれの端末がインターネット等のネットワークにより接続されていることから、業者端末や宅配サーバ３に特定の情報提供サイトへの接続機能を予め設定しておけば、集配業者は顧客に対して広告等の各種情報を提供することができる。したがって、顧客が自己の端末を使用して各種の情報にアクセスした度数に応じて情報提供者に広告料等を課金することが可能となり、システムの収益性を更に向上させることができる。
【０１１８】
火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器、電力・ガス・水道等の検針データ報知器等、これらの付加機器によるサービスや、情報提供サービス等を宅配便集配システムに組み合わせることは、単なる無意味な組み合わせではなく、宅配便集配システムとの組み合わせにおいてこそ、それぞれが特段の効果を奏するものである。
【０１１９】
例えば、火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器等から発せられる情報に対しては、速やかに人的対応をすることが求められている。これらの報知対応サービスを宅配便集配システムと組み合わせた場合には、宅配便の配送エリアには常時多くの宅配便集配車が運行されるため、異常が発生した地域に配備される宅配便集配車の運転手によって、人的対応を迅速に行うことが可能となる。
【０１２０】
しかしながら、宅配便集配システムに併設した火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器等から発せられる情報を受信して、宅配便の配送人等が現場に駆けつけたとき、救護などのために屋内に立ち入ろうとしても、家屋入り口の鍵が施錠されていて屋内にいる人が開錠できない状態におかれているときには、円滑な救援活動は不可能である。そのため保安上においても安全で、迅速かつ確実な家屋入り口の鍵の開錠方法が必要となる。
【０１２１】
即ち、宅配便集配システムに併設した火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器等が異常を感知すると、異常情報と顧客の氏名、住所、電話番号などの顧客情報並びに各顧客端末によって自動的に生成される顧客パスワードなどの情報を自らの顧客端末に保存するとともに、これらの情報が前記報知器等が接続されている宅配便集配システムの顧客端末を介して自動的に集配業者の宅配サーバ３に送信される。これを受信した宅配サーバ３は前記の各種報知サービスを契約した顧客に関する顧客情報が登録されたデータベースを参照して前記顧客端末から発せられる情報ごとに適宜な前記集配業者端末を検索して通信する。
【０１２２】
これらの情報を受信した集配業者端末、例えば、異常情報などを送信した顧客の所在地に最も近い場所を運行中の宅配便の集配車に備えられた移動端末であるところの業者端末では、受信した前記情報の少なくとも一部を顧客の家屋入り口の錠を開錠するためのカードキーとなるところの第３メモリカードに書き込んで第３メモリカードを出力する。そして、移動端末であるところの前記業者端末が、その移動位置を認識できる位置認識手段を備えているとき、該位置認識手段による位置情報と受信した前記顧客情報又は前記宅配サーバ３に登録された顧客情報とから、異常情報などを送信した顧客の所在地に至る最適経路を前記移動端末の画面上に地図表示する。
【０１２３】
最短時間で顧客の住戸に駆けつけた宅配便の配送人が、前記第３メモリカードを顧客の家屋入り口ドアに備えられている顧客端末に接続されたカードリーダに差し込むことにより、前記第３メモリカードの書込情報と前記顧客端末に保存されている顧客パスワードなどの情報とが比較判定され、比較情報の少なくとも一部が一致したときに前記顧客の家屋入り口ドアの鍵が開錠状態に切り換えられる。そして、配送人は速やかに屋内に立ち入って救援活動を開始することができる。
【０１２４】
この開錠方法は、顧客側の必要に応じて、開錠に必要な情報を都度顧客側から発信し、それを業者側が受信してメモリカードなどの形で持参し、発信元が保管している情報と照合した上で開錠するので、安全、確実、迅速に開錠することができるものである。従来知られているこの手の開錠方法としては、救援活動をする業者側が各顧客家屋入り口ドアの合い鍵やマスタキーを保管しておき、それを使って顧客の家屋入り口ドアの鍵を開錠するなどの方法があるが、この方法に比べて前記の開錠方法は、合鍵やマスタキーの紛失、盗難などによる盗用の恐れがなく、常時他人の手に自己の住戸の鍵を委ねておくという顧客側の不安をも解消し得る極めて信頼性の高い方法を提供することが可能である。また、顧客側から送信する顧客パスワードを、一回の使用に限って有効とする使用回数限定パスワードにすることによってシステムの更なる信頼性を担保することができる。
【０１２５】
更に、前記顧客の家屋入り口ドアに備えられている顧客端末に接続されたカードリーダに併設して、指紋や虹彩などの個人を特定する情報を採取する顧客端末に接続された個人認証情報採取手段を備えることにより、システムの安全性を高めることができる。
【０１２６】
つまり、採取した指紋や虹彩などの個人認証情報を、前記顧客端末が接続されているインターネットなどのネットワークを介して集配業者の宅配サーバ３に送信し、宅配サーバ３に設けられた集配業者の配送人に関する指紋や虹彩などの個人認証情報のデータベースに照会可能とする。これにより、第３メモリカードを用いて顧客の家屋入り口ドアの鍵を開錠するときに、前記第３メモリカードの書込情報と前記顧客端末に保存されている顧客パスワードなどの情報との比較判定結果と、前記の配送人に関する指紋や虹彩などの個人認証情報をデータベースに照会して得た個人の認証結果を加えて前記顧客の家屋入り口ドアの鍵を開錠する施錠開錠手段に開錠信号を出力するか否かを決定することができる。
【０１２７】
このように個人認証情報を用いて開錠する配送人を判定することにより、第３メモリカードが紛失や盗難によって正規でない第三者の手に渡ったとしても、指紋や虹彩などの個人認証情報をデータベースに照会して個人の認証を得ない限り、顧客の家屋入り口ドアの鍵を開錠することはできず、システムの更なる安全性を担保することができる。
【０１２８】
なお、前記火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器等が異常を感知したとき、異常情報や顧客パスワードなどの情報を自動的に集配業者の宅配サーバ３に送信するようにしたが、顧客が自ら通報できる状態のときには、顧客が所定の通報ボタンを操作するなどして手動で送信するようにしても良い。また、顧客の家屋入り口ドアの鍵を開錠する際にも、まずインターホンなどで顧客に来意を告げて、顧客が自ら家屋入り口ドアの鍵を開錠することができるときには顧客に開けてもらい、一定時間来意に応答がないときに限って前記第３メモリカードや前記個人認証の手段を用いて開錠できるようにシステムを構成して、顧客のプライバシーを濫りに侵害しないようにすることが望ましい。
【０１２９】
このような保安上においても安全で、迅速かつ確実な家屋入り口の鍵の開錠方法を用意した上で、前述の報知対応サービスを宅配便集配システムと組み合わせた場合には、以下のような効果を得ることができる。
【０１３０】
つまり、宅配便の配送エリアには常時多くの宅配便集配車が運行されており、一般的に、エリア当たりの宅配便集配車の数は、警備業務を専門とする警備会社の巡回車の数よりも多いので、火災報知器、侵入報知器、介護報知器、その他の異常報知器などから発せられた情報を受信した直近の宅配便集配車の運転手がこれらの必要な人的対応に迅速に応えることが可能である。宅配便集配車のエリア当たりの数が警備会社の巡回車のエリア当たりの数よりも多くても、そのコストを低く抑えることができる。即ち、宅配便集配車は集配業務と兼務であるため、警備会社が警備専門の巡回車を増強して宅配便集配車のエリア密度と同等の密度にするコストより、宅配便集配車による報知対応サービスのコストの方が大幅に低く、なおかつ充実したサービスの提供が可能である。更に、火災、侵入等の異常事態は頻繁に発生することはないので、警備業務を専門とする警備会社のように、稀な事態に備えて貴重な人や物を待機させるより、兼務で対応する方が合理的である。また、宅配事業としても、報知対応サービスを兼務して火急の時に頼りになることが宅配事業者への信頼性を向上させ、宅配受注が増大する等の相乗効果が期待できる。
【０１３１】
また、電力・ガス・水道等の検針データ報知サービスは、電力会社やガス会社あるいは水道公社等にとって、自前の検針人が不要となるだけでなく、どうしても人的対応が必要な漏電チェックやガス漏れ検査、漏水検査などをも常時地域を巡回している宅配事業者に委託することが可能となり、更には宅配便集配システムの電子決済機能を使えば料金の回収まで依託することが可能である。
【０１３２】
次に、宅配ボックスの利用者へ情報提供するサービスと宅配便集配システムとの関係について言えば、情報提供者、即ち広告主として有望な対象は、物流を伴うネットワーク上の通信販売業者等が考えられる。ネットワーク上の取引であっても、金融取引や相場取引の類、文章やコンピュータソフトウエア、画像、音楽等の著作物、これらデジタル情報化できるものの取引は、最終決済時の現金輸送を除けばネットワーク上で取引を終了させることができるが、物理的に質量を有するものの取引には、品物をＡ地点からＢ地点へ運搬するという物流の過程がどうしても必要である。したがって、物流を伴う通信販売の業者は、品物を早く正確に購買者のもとに届けてくれる手段を必要としており、一方購買者は、発注した品物の配達日時には在宅して品物を受け取らなければならないので、その品物の配達日時に大きな関心がある。そこで、発注した品物が本発明の宅配便集配システムによって配達されれば、購買者は配達日時に煩わされることがない。つまり、通信販売業者は本発明の宅配集配システムを採用する集配業者とタイアップして、購買者が配達日時に煩わされることがない配達手段を確保することによつて購買者の負担を軽減し、それによる受注の増加が期待され、集配業者の方は通信販売業者と言う安定荷主を確保すると共に宅配便集配システムに併設した情報提供サービスから広告料収入も期待できることになる。
【０１３３】
一つのシステムで多角的なサービス提供が可能になったのは、本発明の宅配便集配システムの特徴である時間的制約を受けずに正確かつ効率的な集配を実現することによって、集配人の負担を著しく増加することなく、各種の報知対応サービスとの組み合わせが可能となったものであり、情報提供サービスと宅配便集配システムとの組み合わせも、本発明の宅配便集配システムとの組み合わせでしかなし得ない相乗効果によるものである。したがって、本発明の実施により、これらのサービスを個別に実施するよりも少ないコストでより大きな収益が期待でき、宅配サービスにとどまることなく、保安サービスや介護サービス、更には情報提供サービスをも取り込んで、事業収益の多角化や最大化が可能となる。
【０１３４】
また、前述した実施の形態に係る宅配便集配システムは、その適用範囲を一国内に限らず、複数の国まで広げることが可能であり、それにより利便性が増す。
【０１３５】
【発明の効果】
本発明によれば、ネットワークを利用した情報の送受信によって宅配便の集配を行うようにし、顧客と集配業者間における荷物の受け渡しは宅配ボックスを介して行うようにしたので、宅配作業の効率を高めることができ、顧客の利便性や安全性を高めることができる。
【０１３６】
また、宅配ボックスを開錠状態に切り換える際には、メモリカードの情報と顧客端末の情報とを比較判定するようにしたので、宅配作業の信頼性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態である宅配便集配システムを示す構成概略図である。
【図２】本発明の一実施の形態である宅配便集配方法の一部を示すフローチャートである。
【図３】本発明の一実施の形態である宅配便集配方法の一部を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施の形態である宅配便集配方法の一部を示すフローチャートである。
【図５】本発明の一実施の形態である宅配便集配方法の一部を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１，２　顧客端末
３　宅配サーバ
４，５　業者端末
６，７　宅配ボックス
６ａ，７ａ　施錠開錠手段
６ｂ，７ｂ　計測手段
６ｃ，７ｃ　貼付情報リーダ
６ｄ，７ｄ　比較判定手段
６ｅ，７ｅ　カードリーダ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a parcel delivery box unit, a parcel delivery and collection system, and a parcel delivery and collection method used for collecting and delivering luggage based on transmission and reception of information using a network such as the Internet.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, when a shipper uses a courier service to send the package to the consignee, the shipper himself brings the package to a courier agent such as a convenience store, a courier service branch, or a courier service branch. I had to call the courier truck driver to get home. The luggage deposited in the collection and delivery company in this way is transported to the collection center by the driver of the home delivery truck, sorted by destination, and then transported to the distribution center in the destination. The package is delivered from the delivery center to the consignee's home by a courier truck driver in charge of the area, and is directly delivered to the consignee.
[0003]
However, in the conventional courier collection and delivery method, since the delivery of the package is performed by hand, even if the collection is requested, the shipper must wait at home until the courier truck arrives, which is time-constrained. Problem. On the other hand, on the collection and delivery business side, if the shipper goes to the shipper's house at the request of collection and the absence of the shipper is not only wasteful but also has to go to collection again, the collection and delivery efficiency decreases. There's a problem.
[0004]
In addition, if the consignee is absent when the collection and delivery company delivers the package to the consignee's home, there is a problem that not only wasteful delivery but also re-delivery is required, and collection and delivery efficiency is greatly reduced. Furthermore, in principle, the consignee is not informed in advance of what will be delivered, and when the goods ordered using mail order such as the Internet are sent by courier, for example, If there is no delivery, there is a problem that a person other than the person who cannot determine whether the order has been made will pay a cash-on-delivery fee that does not need to be paid. There is a problem that payment of is rejected and it takes time to collect fees. Furthermore, since packages are delivered without notice, in principle, when a courier is notified, the consignee opens the door without suspicion, and as a result, breaks into a pirate disguised as a delivery person There is a problem with security vulnerabilities that can be compromised. Therefore, various delivery systems have been developed to individually solve these problems, and many of these delivery systems are delivery systems that use networks such as the Internet in order to enhance convenience (for example, see Patent Literature 1 and Patent Literature 2).
[0005]
[Patent Document 1]
JP-A-4-114891 (Pages 4-5, FIGS. 1, 4 and 5)
[0006]
[Patent Document 2]
JP-A-9-330458 (pages 6-7, FIGS. 1-4)
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
However, the delivery systems that have been developed so far include a system until the collection and delivery company collects the package from the shipper as shown in Patent Literature 1, and a registered mail delivery by a postman as shown in Patent Literature 2. It was a system until the recipient received registered mail. In other words, the convenience and safety of a series of delivery systems from the collection of the package from the shipper by the collection and delivery company to the delivery of the package to the consignee have not been improved.
[0008]
In addition, the delivery box device described in Patent Document 1 is a delivery box device in which a box is released by a one-sided identity check by a collection and delivery company when collecting packages to be delivered. In the locker system described, for example, when receiving registered mail, the locker system in which the article storage unit is released by one-sided identification of the recipient side. As described above, it cannot be said that the reliability and security of the delivery of the package is sufficient.For example, the reliability and security are improved by making improvements such as confirming the agreement of the information issued by the shipper. We needed to raise it.
[0009]
An object of the present invention is to provide a parcel delivery box unit, a parcel delivery and collection system, and a parcel delivery and collection method that improve the reliability and efficiency of parcel delivery and distribution by transmitting and receiving information using a network such as the Internet.
[0010]
It is another object of the present invention to provide a home delivery box unit, a home delivery / collection system, and a home delivery / collection method that enhance the convenience and safety of a home delivery convenience user.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
The home delivery box unit according to the present invention includes a plurality of customer terminals of a shipper and a consignee, and at least a part of information transmitted from the customer terminal connected to the customer terminals via a network to a first memory card and a second memory card. A plurality of merchant terminals having a function of writing, searching for the appropriate customer terminal and the merchant terminal for each information issued from the customer terminal with reference to the customer information on the shipper and consignee connected to the network and A parcel delivery box unit used for delivery of parcels collected and delivered based on information transmitted and received using a parcel delivery server having a function of communicating, wherein a parcel box provided with an openable and closable box door and storing parcels is provided. A card reader for reading information written in the first memory card and the second memory card; Comparing means for comparing the information read from the memory card or the like, and setting the box door to a locked state when the shipper stores the luggage, and using the box door to collect and collect the luggage. The box door is set to an unlocked state based on an unlocking signal from the comparing and judging means for judging and comparing the information written in the first memory card with the information stored in the customer terminal of the shipper. The box based on an unlock signal from the comparison determination means for comparing and determining information written in the second memory card used when delivering the package and information stored in the customer terminal of the consignee. Locking and unlocking means for setting the door to an unlocked state and setting the box door to a locked state when the collection / delivery company stores the luggage; While functioning as a delivery box shippers in Rutoki, characterized in that it functions as a consignee of delivery box when receiving the parcel.
[0012]
As a result, the home delivery service is collected and delivered by transmitting and receiving information using the network, and the delivery of the package between the customer and the delivery / delivery company is performed via the delivery box, thereby improving the efficiency of the home delivery work. , Which can enhance customer convenience and safety. When the home delivery box is switched to the unlocked state, the information of the memory card and the information of the customer terminal are compared and determined, so that the reliability of the home delivery work can be improved.
[0013]
If the shipper puts the luggage in the home delivery box used by the shipper, the collection / delivery company can operate the first memory card and take it out of the home delivery box. In addition, the pickup / delivery company can operate the second memory card to carry in the package in the delivery box used by the consignee receiving the package. Therefore, even if the shipper and the consignee are absent, the delivery of the package can be reliably performed.
[0014]
The locking / unlocking means includes, for example, a lock mechanism that electromagnetically locks and unlocks with a switch circuit that performs ON-OFF operation, a lock mechanism that controls locking and unlocking of a dial lock with a stepping motor, and the like. It consists of.
[0015]
Also, among the information issued from the customer terminal, information from the shipper's customer terminal includes the address, name, telephone number, package name, prepaid, cash on delivery designation of the shipper and the consignee, and in some cases, the size of the package and The information from the customer terminal of the consignee includes the address, name, telephone number, approval information, consignment password, and the like of the consignee.
[0016]
Further, when the information written in the first memory card and the information written in the second memory card are the same, it goes without saying that one memory card may be used.
[0017]
The home delivery box unit of the present invention, when the shipper stores the package attached with the receipt certificate information output from the customer terminal of the shipper in the home delivery box and operates a predetermined confirmation button, the comparison and determination means sets the shipper And comparing the information stored in the customer terminal with the deposit certificate information and outputting a locking signal to the locking and unlocking means when the predetermined information matches. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0018]
The home delivery box unit of the present invention, when the collection and delivery company stores the package attached with the invoice information output from the trader terminal on the collection charge side in the delivery box and operates a predetermined confirmation button, the comparison determination unit The information stored in the customer terminal of the consignee is compared with the invoice information, and a lock signal is output to the locking and unlocking means when predetermined information matches. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0019]
However, when the collection / delivery company stores the luggage in the delivery box and operates a predetermined confirmation button to compare and determine the information stored in the consignee's customer terminal with the invoice information, If it can be used, the above-described comparison determination may be performed using information provided in the deposit certificate instead of the invoice information. Also, if the information on the receipt is available, the output of the invoice from the terminal on the collection side is omitted, and in the subsequent processes, the information on the receipt is used instead of the invoice to authenticate the package. It goes without saying that you can do it.
[0020]
The home delivery box unit according to the present invention is characterized in that a measuring means for measuring the luggage is provided, and the comparing and judging means makes a comparison judgment by adding measurement information from the measuring means. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0021]
The home delivery box unit according to the present invention is provided with a collection unit for collecting unique information for identifying an individual, and the comparison determination unit performs comparison and determination by adding the unique information from the collection unit. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0022]
The home delivery box unit according to the present invention is characterized in that the home delivery box unit has a settlement means for performing electronic settlement on the shipper side based on the advance payment information input from the customer terminal of the shipper. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced. As a settlement means, a method using a first memory card, for example, an IC card, a method using a prepaid card, a credit card, a debit card, and the like, and a method using, for example, electronic money stored in a hard disk of a terminal are used. is there.
[0023]
The home delivery box unit according to the present invention is configured to perform electronic settlement on the consignee side based on cash on delivery information or cash on delivery information input from the consignor's customer terminal and approval information input from the consignee's customer terminal. It is characterized by having means. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced. As a settlement means, a method using a first memory card, for example, an IC card, a method using a prepaid card, a credit card, a debit card, and the like, and a method using, for example, electronic money stored in a hard disk of a terminal are used. is there.
[0024]
The home delivery box unit according to the present invention is characterized in that a measuring means for measuring luggage is provided, and a shipping fee determining means for determining a shipping fee based on measurement information from the measuring means. Thereby, the reliability and efficiency of the home delivery operation can be further improved.
[0025]
The home delivery box unit according to the present invention is characterized in that the home delivery box is attached to an entrance door of a dwelling unit, and loads are taken in and out of the entrance door. Thereby, the convenience and safety of the customer can be further improved.
[0026]
A courier service collection and delivery system of the present invention is a courier service delivery and delivery system that collects and delivers packages based on information transmitted and received via a network, wherein a plurality of customer terminals of a shipper and a consignee connected to the network, A plurality of trader terminals connected to a network and having a function of writing at least a part of information issued from the customer terminal to a first memory card and a second memory card; and a plurality of trader terminals connected to the network and related to the shipper and the consignee. A home delivery server having a function of searching for and communicating with the customer terminal and the trader terminal as appropriate for each information issued from the customer terminal with reference to customer information, a box door that can be opened and closed, and a baggage storage Connected to the customer terminal and the information written in the first memory card and the second memory card. A card reader to be taken, comparison and determination means for comparing information stored in the customer terminal with information read from the memory card, etc., and when the shipper stores luggage, sets the box door to a locked state, The box based on an unlocking signal from the comparing and judging means for judging and comparing information written in the first memory card used when a trader collects a package and information stored in the customer terminal of the shipper. Setting the door in an unlocked state, and comparing the information written in the second memory card used when the delivery / delivery company delivers the package with the information stored in the customer terminal of the consignee; Locking / unlocking means for setting the box door to an unlocked state based on an unlocking signal from the means, and setting the box door to a locked state when a collection / delivery company stores luggage. It has the delivery box, while functioning as a delivery box shippers when to ship the package, characterized in that it functions as a consignee of delivery box when receiving the parcel.
[0027]
As a result, the home delivery service is collected and delivered by transmitting and receiving information using the network, and the delivery of the package between the customer and the delivery / delivery company is performed via the delivery box, thereby improving the efficiency of the home delivery work. , Which can enhance customer convenience and safety. When the home delivery box is switched to the unlocked state, the information of the memory card and the information of the customer terminal are compared and determined, so that the reliability of the home delivery work can be improved.
[0028]
The home delivery service delivery system according to the present invention is characterized in that signals are transmitted and received between the card reader of the home delivery box and the customer terminal via a wired or wireless local area network.
[0029]
The courier service collection and delivery system of the present invention is characterized in that at least one of the plurality of customer terminals is a mobile terminal. Thereby, the convenience of the customer can be further improved. The mobile terminal is, for example, a mobile phone, a PHS, a PDA, etc., and exchanges various information such as delivery information and reception acknowledgment information between customer terminals or between a customer terminal and a trader terminal wherever they are. And the convenience of users of this system is improved because the geographical constraints are reduced. In this case, the mobile terminal can communicate with the local area network to which the delivery box is connected via the network.
[0030]
The courier service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that at least one of the plurality of trader terminals is a mobile terminal. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced. The mobile terminal is, for example, a mobile phone, PHS, PDA, or the like.
[0031]
In the courier service collection and delivery system of the present invention, the mobile terminal includes position recognition means for recognizing a movement position of the mobile terminal, and determines an optimal route for collection and delivery of luggage from position information by the position recognition means and customer information of the courier server. A map is displayed on the screen of the mobile terminal. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced. As the position recognition means, for example, a GPS or the like is provided, and based on the position information by the position recognition means and the customer information registered in the database of the home delivery server, an optimum route for collection and delivery of the package is displayed on the screen of the mobile terminal. A map can be displayed, and even in an area that is not familiar with geography, the collection and delivery of luggage can be performed efficiently, thereby improving the work efficiency of logistics.
[0032]
The courier service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that the courier box is attached to an entrance door of a dwelling unit, and loads are taken in and out of the entrance door. This can further enhance the convenience and safety of the customer.
[0033]
In the courier service collection and delivery system of the present invention, the customer terminal that transmits and receives signals to and from the home delivery box includes a fire alarm, an intrusion alarm, a care alarm, other abnormality alarms, electric power, gas, water, and the like. The signal of an additional device such as a meter reading data alarm is transmitted to a predetermined receiver via the network. This can further enhance customer safety and system profitability.
[0034]
The courier service collection and delivery system of the present invention is characterized in that a fee for using the additional device is charged to a user of the additional device. Thereby, the profitability of the system can be further improved.
[0035]
In the parcel delivery and delivery system of the present invention, the parcel delivery server searches for and communicates with the corresponding trader terminal for each information issued from the customer terminal, and refers to a database in which the customer information is registered, and When the information is issued from the customer terminal of, the corresponding consignee is searched and communicates with one or both of the consignee's customer terminal and the delivery box, and the information is received from the consignee's customer terminal. When issued, a corresponding shipper is searched for and communicated with one or both of the customer terminal and the delivery box of the shipper. Thereby, the reliability and efficiency of the home delivery operation can be further improved. The customer terminal and the delivery box can be connected to the network independently of each other, and the convenience increases when the customer terminal is a mobile terminal. In addition, the installation location of the delivery box can be freely selected without being limited to the home of the shipper or the consignee.
[0036]
The delivery service collection and delivery system of the present invention is such that, when delivery request information issued to the delivery server is input to the customer terminal of the shipper, the customer terminal of the shipper issues a shipper password, and via the delivery server. When approval information is input to the consignee customer terminal that has received the delivery request information and the consignor password, the consignee customer terminal issues a consignment password. Thereby, the reliability and efficiency of the home delivery operation can be further improved.
[0037]
The courier service collection and delivery system of the present invention is characterized in that the shipper password and the unloading password are passwords that are valid only once for the delivery transaction. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0038]
In the home delivery / collection system of the present invention, the merchant terminal on the collection side writes at least a part of the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee into the first memory card, At least a part of the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee is written in the second memory card. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0039]
The courier service collection and delivery system of the present invention, when the shipper stores a package attached with the receipt certificate information output from the customer terminal of the shipper in the delivery box and operates a predetermined confirmation button, the comparison determination means The information stored in the customer terminal of the shipper is compared with the receipt certificate information, and a lock signal is output to the locking and unlocking means when the predetermined information matches. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0040]
The courier service collection and delivery system of the present invention is characterized in that the receipt certificate information output from the customer terminal of the shipper and attached to the package includes duplicate key information for guaranteeing the output from the customer terminal of the shipper. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0041]
In the parcel delivery and collection system of the present invention, when the collection and delivery company stores the package attached with the invoice information output from the trader terminal on the collection side in the delivery box and operates a predetermined confirmation button, the comparison determination means The information stored in the customer terminal of the consignee is compared with the invoice information, and a lock signal is output to the locking and unlocking means when predetermined information matches. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0042]
However, when the collection / delivery company stores the luggage in the delivery box and operates a predetermined confirmation button to compare and determine the information stored in the consignee's customer terminal with the invoice information, If it can be used, the above-described comparison determination may be performed using information provided in the deposit certificate instead of the invoice information. Also, if the information on the receipt is available, the output of the invoice from the terminal on the collection side is omitted, and in the subsequent processes, the information on the receipt is used instead of the invoice to authenticate the package. It goes without saying that you can do it.
[0043]
In the courier service collection and delivery system of the present invention, the invoice information including at least a part of the information written on the first memory card is written on an invoice when a trader terminal on the collection charge side writes the information on the first memory card. The delivery terminal that delivers the package with this invoice authenticates the package by comparing and determining the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee with the invoice information. And writing information to the second memory card. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0044]
However, if the output of the invoice is omitted at the terminal of the collection company, the terminal of the delivery company that delivers the package will receive the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee and the deposit attached to the package. The information may be written to the second memory card after authenticating the package by comparing and determining the information provided in the certificate.
[0045]
The home delivery service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that the home delivery box includes a measuring means for measuring a package, and performs a comparison judgment by adding measurement information of the measuring means. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0046]
The courier service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that a collection means for collecting unique information for identifying an individual is provided, and comparison is made by adding unique information from the collection means. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0047]
The courier service delivery and delivery system of the present invention is characterized by having a settlement means for electronic settlement on the shipper side based on the prepaid information input from the shipper's customer terminal. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced.
[0048]
The home delivery and collection system according to the present invention is characterized in that when the payment means cannot execute electronic payment, information transmission from the customer terminal of the shipper is stopped. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0049]
The courier pickup and delivery system of the present invention is a payment system for electronic settlement on the consignee side based on cash on delivery information or cash on delivery information input from the consignor's customer terminal and approval information input from the consignee's customer terminal. It is characterized by having means. Thereby, the efficiency of the home delivery work can be further enhanced.
[0050]
The courier service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that when the payment means cannot execute electronic payment, information transmission from the consignee's customer terminal is stopped. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0051]
The home delivery service collection and delivery system according to the present invention is characterized in that the home delivery box includes a measuring unit that measures the package, and a shipping fee determining unit that determines a shipping fee based on measurement information from the measuring unit. Thereby, the reliability and efficiency of the home delivery operation can be further improved.
[0052]
In the courier service delivery system of the present invention, the customer terminal has a function of connecting to a specific information providing site, and an advertisement is provided to an information provider according to the frequency at which the customer accesses various types of information using his / her own terminal. The fee is charged. As a result, customer convenience and system profitability can be further enhanced.
[0053]
The courier service collection and delivery method of the present invention is a courier service delivery method in which a courier collects packages from a shipper via a courier box of the shipper and delivers the packages to the consignee via the consignee's courier box. When the package is stored in the shipper's delivery box, the delivery box is switched to the locked state, and the delivery request information input from the shipper's customer terminal is transmitted to the trader terminal via the network and Information transmitted from the consignee's customer terminal based on the delivery request information is transmitted to the trader terminal and transmitted to the shipper's customer terminal. And writing at least a part of information issued from the customer terminal of the consignee to the first memory card and the second memory card, and delivering the package to the consignee's home delivery box. And comparing the write information of the first memory card with the information stored in the customer terminal of the shipper, and switching the delivery box to the unlocked state when at least a part of the comparison information matches. By doing so, the package is carried out, and the consignee's home delivery box compares and determines the information written in the second memory card with the information stored in the consignee's customer terminal, and at least a part of the comparison information is determined. The baggage is carried in by switching the home delivery box to the unlocked state when they match.
[0054]
As a result, the home delivery service is collected and delivered by transmitting and receiving information using the network, and the delivery of the package between the customer and the delivery / delivery company is performed via the delivery box, thereby improving the efficiency of the home delivery work. , Which can enhance customer convenience and safety. When the home delivery box is switched to the unlocked state, the information of the memory card and the information of the customer terminal are compared and determined, so that the reliability of the home delivery work can be improved.
[0055]
The courier service collection and delivery method of the present invention writes at least a part of information issued from the customer terminal of the shipper and consignee to the first memory card by a trader terminal on the collection charge side, and uses the first memory card to write the information. While unloading the package from the delivery box of the shipper, at least a part of the information issued from the customer terminal of the shipper and the consignee is written in the second memory card by the trader terminal on the delivery side, and the second memory card is used. And loading the luggage into the delivery box of the consignee. Thereby, the reliability of the home delivery work can be further improved.
[0056]
As described above, according to the parcel delivery box unit, parcel delivery / delivery system, and parcel delivery / delivery method of the present invention, when the shipper who sends the package sends the package to the consignee, the collection / delivery company that carries the package meets the shipper directly. It is possible to carry out the luggage from the delivery box without receiving the luggage by hand. Also, when the consignee receives the package, the collection and delivery company that carries the package can carry the package into the delivery box without directly meeting the consignee and handing the package. When the collection / delivery company unlocks the box door of the delivery box, the memory card created at the collection / delivery terminal based on the information sent from the customer terminal of the shipper or consignee is used. Even a trader cannot make a memory card without permission, and the home delivery box of the present invention has high security not only for third parties but also for customers and collection and delivery companies. .
[0057]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0058]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating an example of a home delivery and collection system according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the home delivery and collection system has a system on the side of a shipper or consignee, that is, a customer, and a system on the side of a collection and delivery company that transports packages. The system on the customer side includes a plurality of delivery boxes 6 and 7 installed in each dwelling unit or house to store luggage, and a plurality of customer terminals 1 and 2 connected thereto via a network, The system on the collection / delivery company side includes a home delivery server 3 and a plurality of company terminals 4 and 5 connected thereto via a network. The systems of the customer and the delivery / delivery company are connected via a network provided between the customer terminals 1 and 2 and the home delivery server 3.
[0059]
The Internet is used as a network connecting the customer terminals 1 and 2 and the home delivery server 3, and a collection and delivery constructed by a local area network or the like is used as a network connecting the dealer terminals 4 and 5 and the home delivery server 3. Although the company's corporate network is used, all networks may be constructed using the Internet or a corporate network, and the network may be wired or wireless.
[0060]
In the courier service, the consignor who sends the package and the consignee who receives the package are subscribed as customers, and the collection and delivery company takes out the package stored in the consignor's parcel box and sends it to the consignee's parcel box. transport. The delivery boxes 6 and 7 installed in advance in each dwelling unit or house of the customer become a shipper box, ie, a shipper's delivery box, when sending packages, and become a receiving box, ie, a receiver's delivery box when receiving packages.
[0061]
The delivery boxes 6 and 7 have openable and closable box doors, and are provided with locking and unlocking means 6a and 7a for switching the box door between a locked state and an unlocked state. As the locking / unlocking means 6a and 7a, for example, a lock mechanism that electromagnetically locks and unlocks with a switch circuit that performs ON-OFF operation, and a lock that controls locking and unlocking of the dial lock with a stepping motor or the like. A mechanism is provided. Until the box door is switched to a completely locked state, which will be described later, a customer who uses the home delivery boxes 6 and 7 can freely open and close the doors by a predetermined key or an unlock command from a terminal. The collecting and delivering company can open and close even by using a memory card described later, even in a completely locked state. The delivery boxes 6 and 7 may be laid near the entrance door of the dwelling unit, or may be provided directly on the entrance door of the dwelling unit. If the delivery boxes 6 and 7 are provided at the entrance door, luggage can be taken in and out inside and outside the entrance door, so that convenience for customers can be increased.
[0062]
Customer terminals 1 and 2 are connected to the delivery boxes 6 and 7, respectively. The customer terminals 1 and 2 connected to the delivery boxes 6 and 7 serve as shipper terminals when sending the package, ie, the customer terminals of the shipper, and serve as the receiving terminals, ie, the customer terminals of the consignee when receiving the package. The plurality of dealer terminals 4 and 5 connected to the plurality of customer terminals 1 and 2 via the delivery server 3 serve as a shipper's branch terminal when collecting cargo at the shipper's house, that is, a dealer terminal on the collection charge side. When a package is delivered to a person's house, the terminal is a receiving branch terminal, that is, a trader terminal on the delivery side. Various information is transmitted and received between these terminals by the home delivery server 3, and the collection and delivery company collects and distributes the package based on the various information transmitted and received.
[0063]
The home delivery server 3 is a database in which customer information (for example, address, name, telephone number, etc.) relating to the shipper and the consignee, and branch information (for example, address, branch name, telephone number, area in charge, etc.) are registered. , And searches for the customer terminals 1 and 2 of the shipper or consignee, and the dealer terminals 4 and 5 of the collection and delivery sides as appropriate for each information issued from the customer terminals 1 and 2 of the shipper or consignee. It is set to have the function of communicating with
[0064]
Subsequently, an outline of a courier service collection / delivery method using a courier service delivery / delivery system including a home delivery box unit will be described. Note that the home delivery box unit is one in which the home delivery boxes 6 and 7 for storing luggage are provided with locking and unlocking means 6a and 7a and various functions described later. Regarding the following description, for convenience, the customer terminal 1 and the delivery box 6 are the customer terminal and the delivery box of the shipper, the customer terminal 2 and the delivery box 7 are the customer terminal and the delivery box of the consignee, and the trader terminal 4 is a collection terminal. The trader terminal on the side and the trader terminal 5 will be described as a trader terminal on the delivery side, but the present invention is not limited to these, and is set for each package according to the collection and delivery route of the package. It goes without saying that the terminal 1 may be a customer terminal of the consignee or the trader terminal 4 may be a trader terminal on the delivery side.
[0065]
First, delivery information is input from the customer terminal 1 of the shipper, and this information is stored in the customer terminal 1 and, via the delivery server 3, the dealer terminal 4 on the collection side, the dealer terminal 5 on the delivery side, And the consignee's customer terminal 2. The customer terminal 1 transmits the information and outputs a receipt with the receipt information, and the shipper stores the luggage with the receipt in the delivery box 6. Then, the delivery box 6 is switched to the temporary locked state. Note that the deposit certificate may be provided with delivery information or the like so as to have a function as an invoice.
[0066]
Here, the delivery information is information including addresses and names of the shipper and the consignee, and the deposit certificate information is information for proving that the package is from the shipper. The home delivery box 6 includes a measuring unit 6b for measuring the size and weight of the package, a pasting information reader 6c having a scanner or the like for reading information of a deposit certificate, and information and various devices stored in the customer terminal 1. And a comparison judging means 6d for judging the obtained information. As the measuring means 6b, for example, a weight measuring instrument having a load sensor or the like, or a shape measuring instrument having a displacement sensor, a scanner, or the like is provided. As the comparison determining means 6d, for example, a CPU or a memory is provided. Provided electronic unit is provided.
[0067]
The receipt certificate information attached to the package stored in the delivery box 6 is read by the pasting information reader 6c, and this information is sent to the comparison determination means 6d. Comparing and judging means 6d compares the information from the pasting information reader 6c with the information stored in the customer terminal 1 and, when judging that the luggage stored in the home delivery box 6 is a legitimate luggage, unlocks and unlocks. A lock signal is output to the lock means 6a, and the delivery box 6 is switched from the temporarily locked state to the completely locked state.
[0068]
Next, based on information transmitted from the customer terminal 1 of the consignee to the customer terminal 2 of the consignee, approval information for approving the receipt of the package by the consignee is input to the customer terminal 2. This information is transmitted to the customer terminal 1 of the shipper, the trader terminal 4 on the collection side, and the trader terminal 5 on the delivery side via the home delivery server 3 described above.
[0069]
The invoice terminal with the invoice information to be attached to the package is output from the agent terminal 4 on the collection charge side based on the information transmitted from the customer terminals 1 and 2 to switch the delivery box 6 of the shipper to the unlocked state. The predetermined information is written in the first memory card. Note that the invoice information is information necessary for sending a package from the shipper to the consignee, and the address, name, telephone number, etc. of the shipper and the consignee are described.
[0070]
Bringing the invoice and the first memory card created in this way, the collection staff of the collection and delivery company collects the package from the delivery box 6 provided at the shipper's house. However, if delivery information is provided on the deposit certificate attached to the package by the shipper and the deposit certificate also has a function as an invoice, output of the invoice at the agent terminal 4 on the collection charge side is omitted. May be. In this case, the collection person in charge of the collection and delivery company brings only the first memory card and heads for collection in the delivery box 6 of the shipper.
[0071]
When the delivery box 6 is unlocked, the information of the first memory card is read from the card reader 6e to the comparison determination means 6d by reading the information of the first memory card into the card reader 6e provided in the delivery box 6. Sent. The comparison determining means 6d compares and determines the information of the first memory card with the information stored in the customer terminal 1, and when the predetermined information matches, outputs an unlocking signal to the locking and unlocking means 6a. The delivery box 6 is switched from the completely locked state to the unlocked state.
[0072]
The package collected from the delivery box 6 and attached with the invoice is conveyed to the branch in charge of the delivery area via the distribution center. However, if the output of the invoice is omitted from the trader terminal on the collection charge side, only the receipt is attached to the package. Then, in the dealer terminal 5 on the delivery side, predetermined information is written in the second memory card for switching the delivery box 5 of the consignee to the unlocked state based on the information transmitted from the customer terminals 1 and 2. It is.
[0073]
Bringing the second memory card and the transported luggage created in this way, the delivery staff of the collection and delivery company stores the luggage in the delivery box 7 provided at the consignee home. When the home delivery box 7 is unlocked, the information stored in the second memory card and the information stored in the consignee's customer terminal 2 are compared and determined by the comparison determination means 7d, and if the predetermined information matches, The delivery box 6 is switched to the unlocked state. The delivery box 7 is provided with a measuring means 7b, a pasting information reader 7c, a comparison determining means 7d, and a card reader 7e, similarly to the delivery box 6 described above.
[0074]
When the luggage is stored in the delivery box 7, storage information for notifying the storage of the luggage is stored in the consignee's customer terminal 2, and the consignee who has confirmed this stores the luggage via the delivery box 7. Then, to the shipper, a delivery completion notice is transmitted to the customer terminal 1 of the shipper, and a series of collection and delivery work is completed.
[0075]
Note that, in order to unlock the delivery boxes 6 and 7, the collection and delivery company uses the first and second memory cards, but a single memory card may be used. For example, in the case where the branch of the collection and delivery company in charge of the shipper and the consignee is the same, it is not necessary to issue a plurality of memory cards, and the same memory card can be used to collect and deliver the package.
[0076]
Dedicated comparison / determination means 6d and 7d are connected to the home delivery boxes 6 and 7, however, the pasting information readers 6c and 7c and the card readers 6e and 7e and the customer terminals 1 and 2, for example, a local area network. By using the connection, the comparison determination may be performed by the customer terminals 6 and 7 without providing the dedicated comparison determination means 6d and 7d.
[0077]
Further, the respective delivery boxes 6 and 7 are connected to the delivery server 3 via the customer terminals 1 and 2, and the delivery boxes 6 and 7 are connected directly to the network connected to the delivery server 3. Is also good. By making such a connection, comparison determination can be performed using, for example, the home delivery server 3 or the trader terminals 4 and 5 without providing the dedicated comparison determination means 6d and 7d.
[0078]
Further, the locking / unlocking means 6a, 7a is switched to the unlocked state by the unlocking signal from the comparison determining means 6d, 7d, but the locking / unlocking means 6a, 7a may be provided with a comparison determining function.
[0079]
2 to 5 are flowcharts showing the procedure of the home delivery collection and delivery method, and these flowcharts are connected in the portions denoted by reference characters A to C. Hereinafter, with reference to the flowcharts of FIGS. 2 to 5, a home delivery service using a home delivery system including a home delivery box unit will be described.
[0080]
When the shipper who is the sender of the package sends the package to the consignee, the address, name and telephone number of the shipper and the consignee, the name of the package, the designation of prepayment or cash on delivery, and When the delivery information such as the size and the cash-on-delivery request is input (step S1), the customer terminal 1 issues a valid shipper password, for example, only for the current transaction (step S2). Further, in the customer terminal 1, these are stored to form a so-called original, and in the present embodiment, a deposit certificate (such as a magnetic card) including duplicate key information for certifying that the duplicate is a duplicate of the original is stored. Output (Step S3). The shipper affixes the luggage receipt to the luggage and stores it in the shipper's delivery box 6 (step S4). At this time, the delivery box 6 is in a temporarily locked state.
[0081]
By the way, the duplicate key is an electronic mark or the like that fulfills a so-called marking function for assuring that the source of the deposit certificate information is from the customer terminal 1. The deposit certificate including the duplicate key information is: This guarantees that the shipper is the exact package to send. However, in some cases, the duplicate key information need not be included.
[0082]
In this home delivery box 6, when a predetermined confirmation button (not shown) is pressed, the size of the package is measured by the measuring means 6b (step S5). At this time, in the home delivery box 6, the shipping fee, that is, the shipping fee is determined by the shipping fee determining means with reference to the correspondence table between the size of the package and the shipping fee stored in advance (step S6), and the advance payment information, that is, the advance payment, is included in the delivery information. Is specified in the advance payment column, and when the payment is specified, the postage is registered in the cash on delivery column. Here, when the advance payment is designated, electronic payment may be performed on the shipper side using a prepaid card, a credit card, a debit card, or the like. Such electronic payment information is stored in the customer terminal 1, for example.
[0083]
The processing program for electronic settlement may be stored in, for example, a memory provided in the delivery box 6, and may be processed using the CPU, or may be processed using the customer terminal 1. Is also good. Further, the home delivery server 3 or the dealer terminals 4 and 5 may be used via a network, or another processing device connected to the network may be used.
[0084]
After the parcel is measured, the delivery information box 6 reads the above-mentioned deposit certificate information with the pasting information reader 6c (step S7), and in the next step S8, includes the original document stored in the customer terminal 1 and the duplicate key information thereof. By comparing and judging the duplicate of the deposit receipt, it is confirmed that predetermined information (for example, a part of the delivery information and the shipper password) of the two information matches, and then the box door of the delivery box 6 is locked and unlocked. The means 6a locks completely (step S9). At this time, the customer terminal 1 stores the original copy of the deposit receipt including the duplicate key information proving that it forms a pair with the duplicate of the deposit receipt. Thereafter, the delivery information and the shipper password stored in the customer terminal 1 are transmitted to each of the customer terminal 2 of the consignee, the dealer terminal 4 on the collection side, and the dealer terminal 5 on the delivery side (step S10). ). If it is determined in step S8 that the information does not match, an error message is displayed (step S11), and the process is restarted from the beginning.
[0085]
By the way, if the electronic payment information is not stored in the customer terminal 1 even though the prepayment is specified, the transmission of the delivery information and the shipper password from the customer terminal 1 becomes impossible, so that the system cannot be used thereafter. You may.
[0086]
The consignee's customer terminal 2 receives the delivery information and the shipper password from the customer terminal 1 (step S20), and if the consignee decides to receive the package (step S21), for example, the current transaction is executed. A limited valid receiving password is issued (step S22), and the receiving approval information and the receiving password are transmitted to the customer terminal 1 of the shipper, the trader terminal 4 of the collection charge side, and the trader terminal 5 of the delivery charge side (step S22). S23). At this time, the delivery information includes cash on delivery information and cash on delivery information, and if cash on delivery or cash on delivery request is specified, electronic payment is performed on the recipient side using a prepaid card, credit card, debit card, or the like. It may be made to be performed. Such electronic payment information is stored in, for example, the customer terminal 2.
[0087]
However, when the electronic payment information is not stored in the customer terminal 2 even though the cash on delivery or cash on delivery request is specified, the transmission of the receipt approval information and the consignment password from the customer terminal 2 becomes impossible, and the use of this system in the future becomes impossible. You may not be able to do so.
[0088]
In the same manner as the electronic settlement on the shipper's side, a processing program for electronic settlement may be stored in, for example, a memory provided in the delivery box 6, and may be arithmetically processed using the CPU. The arithmetic processing may be performed by using. Further, the home delivery server 3 or the dealer terminals 4 and 5 may be used via a network, or another processing device connected to the network may be used.
[0089]
The collection terminal 4 on the collection charge side receives the receiving approval information and the receiving password from the customer terminal 2 (step S30) and, in addition to the receiving approval information and the receiving password, receives the receiving terminal information from the customer terminal 1 previously received. The delivery information and the shipper password are written on the invoice (such as a magnetic card) (step S31), and in the present embodiment, appropriate information including the shipper password is written on the first memory card (step S32). The person in charge of collection then goes to the shipper's house with the invoice and the first memory card. However, if delivery information is provided on the deposit certificate attached to the package by the shipper and the deposit certificate also has a function as an invoice, output of the invoice at the agent terminal 4 on the collection charge side is omitted. May be. In this case, the collection person in charge of the collection and delivery company brings only the first memory card and heads for collection in the delivery box 6 of the shipper.
[0090]
At this time, if the trader terminal 4 is a mobile terminal equipped with a GPS (position recognition means), the customer information of the home delivery server 3, that is, the location information of the shipper's house is acquired and the optimal route for collection and delivery of the package is obtained. Can be displayed as a map on the screen of the dealer terminal 4, and the shipper can quickly go to the shipper's house. First, the person in charge of collection inserts the first memory card into the card reader 6e of the delivery box 6. The delivery box 6 reads the information written in the first memory card (step S33), and in the next step S34, the information written in the first memory card, the delivery information stored in the customer terminal 1, and the shipper The password is compared with the above-mentioned information issued from the customer terminal 2, and when at least the shipper password matches, the box door of the box 6 is unlocked by the locking and unlocking means 6a, so that the baggage can be taken out. In the present embodiment, the luggage cannot be taken out unless the postage is electronically settled by the first memory card. In this case, it goes without saying that the postage is written in the prepaid column of the first memory card in step S32.
[0091]
That is, the home delivery box 6 compares and determines the two information as described above (step S34). In the next step S35, the postage (former payment fee) stored in the first memory card and the postage stored in the customer terminal 1 are stored. The balance is compared with the balance of the electronic money, and if at least the shipper password matches and the payment is determined to be acceptable, the postage is deducted from the balance to the first memory card and electronic payment is made, and the luggage is taken out. It becomes possible (step S36). The electronic payment information and the baggage removal information are stored in the customer terminal 1. However, if they do not match, or if it is determined that "payment is impossible", an appropriate error message or the like is displayed (step S37), and the removal of the package is disabled (step S38).
[0092]
If there is an invoice, the person in charge of collection attaches the invoice to the picked-up luggage, takes it back together with the first memory card to the branch in charge of collection (step S39), and performs a payment process using the first memory card. After that, the package is delivered to the delivery branch (step S40).
[0093]
However, as described above, if electronic payment has already been made using a prepaid card, credit card, debit card, or the like, the luggage can be taken out only by comparing the two information in step S34. It is needless to say that settlement by is not required.
[0094]
At the delivery branch, the invoice information attached to the package is read by the dealer terminal 5 (step S50), and in the next step S51, the invoice information and the invoice information are already stored in the dealer terminal 5 when the package is delivered. The stored information is compared with the above-mentioned information from the customer terminals 1 and 2, and in the present embodiment, if the two information match, the package is authenticated (step S52), and the receipt password is stored in the second memory card. Is written (step S53). If they do not match, an error message is displayed (step S54). However, when the invoice is not attached to the package, the information prepared for the deposit certificate is read in place of the invoice in step S50, and the information stored in the trader terminal 5 and the deposit certificate are read in the next step S51. The baggage may be authenticated by comparing and judging the information.
[0095]
Then, the delivery person goes to the consignee's house with the package and the second memory card. At this time, if the trader terminal 5 is a mobile terminal equipped with a GPS (location recognition means), the customer information of the home delivery server 3, that is, the location information of the consignee's home is acquired and the optimal The route can be displayed as a map on the screen of the terminal 5, and the user can quickly go to the consignee's house. The delivery person first inserts the second memory card into the card reader 7e of the delivery box 7. The home delivery box 7 reads the information written in the second memory card (step S55), and in the next step S56, the information written in the second memory card and the reception approval information stored in the customer terminal 2, A comparison is made between the receiving password and the above information issued from the customer terminal 1. When the receiving password matches at least, the box door of the delivery box 7 is unlocked by the locking / unlocking means 7a so that the luggage can be carried in. However, in the present embodiment, when electronic payment of the postage is not made by the second memory card, it is impossible to carry in the luggage. In this case, it goes without saying that the postage is written in the cash on delivery column of the second memory card in step S53.
[0096]
That is, the home delivery box 7 compares and determines the two information as described above (step S56), and in the next step S57, stores the postage (payment fee) stored in the second memory card and the customer terminal 2 in the customer terminal 2. A comparison is made with the balance of the electronic money that has been set, and if at least the consignment password matches and it is determined that “payment is possible”, the postage is deducted from the balance to the second memory card, and electronic payment is made. It becomes possible to carry the luggage into the storage (step S58). The electronic payment information and the luggage storage information are stored in the customer terminal 2. However, if they do not match, or if it is determined that "payment is not possible", an appropriate error message or the like is displayed (step S59), and carry-in of the package is disabled (step S60). If a cash-on-delivery request is made, the same processing as in the case of the postage (payment fee) described above is performed.
[0097]
However, as described above, in the case where electronic payment has already been performed using a prepaid card, credit card, debit card, or the like, or in the case where electronic payment has been performed using the first memory card, both information in step S56 are used. It is needless to say that the luggage can be carried in only by the comparison determination of the above, and the electronic settlement using the second memory card is not required.
[0098]
When the package is carried into the delivery box 7 and a predetermined confirmation button (not shown) is pressed, the information on the invoice attached to the package is read by the attachment information reader 7c of the delivery box 7 (step S61), and the next step is performed. In step S62, the information on the invoice is compared with the receiving approval information, the receiving password, and the above information from the customer terminal 1 stored in the customer terminal 2, and in the present embodiment, if both information match, The shipper requests delivery and authenticates that the package has been accepted by the consignee (step S63), locks the box door of the delivery box 7 by the locking / unlocking means 7a (step S64), and Is stored with the luggage storage information. After the locking in step S64, it is desirable that the second memory card should not be unlocked even if it is reinserted into the card reader 7e. In addition, it is conceivable that the consignee gives out a predetermined unlocking command to the customer terminal 2 or the delivery box 7 for taking out the package. If they do not match, an error message is displayed (step S65).
[0099]
Then, the delivery person takes the second memory card back to the delivery branch and performs payment processing and the like, and then transmits a delivery completion notice to the customer terminal 1 to complete the collection and delivery of a series of packages.
[0100]
By the way, when the confirmation button of the parcel delivery box 7 is pressed, the size of the parcel is measured by the measuring device (means for measuring the parcel) 7b of the parcel delivery box 7, and at the time of the comparison judgment, the measurement result is compared. The authentication can be further ensured by adding
[0101]
When the invoice is read, not when the second memory card is read, the postage is deducted from the balance of the electronic money stored in the customer terminal 2 to the second memory card, and the information on the invoice is written as described above. Authentication may be performed by comparing and determining as described above, and the box door of the home delivery box 7 may be locked. However, if the invoice is not attached to the package, the information provided in the deposit certificate is read in place of the invoice in step S61, and the information stored in the customer terminal 2 and the deposit certificate are read in the next step S62. The baggage may be authenticated by comparing and judging the information.
[0102]
In the courier delivery and delivery system described so far, the shipper and the consignee are registered users of the courier delivery and delivery system in which information about these persons is registered in the database of the courier delivery server 3. Even people who are not registered users can use it.
[0103]
First, a case where the shipper is outside the registered user and the consignee is the registered user will be described. However, the description is omitted for the place where the delivery is performed by the same home delivery and collection method that is performed between the registered users described above.
[0104]
In this case, since the shipper is a person other than the registered user, the shipper directly delivers the luggage by bringing the shipper to the nearest collection branch or by having the collection clerk come to the shipper's house. Then, the collection branch office uses the trader terminal 4 to input delivery information such as the address, name, telephone number, luggage name, prepayment and cash on delivery of the shipper and consignee, and issues a shipper password. Then, the delivery information and the shipper password are transmitted from the trader terminal 4 to the customer terminal 2 and the trader terminal 5, and are stored in the trader terminal 4 to be a so-called original, while it is a duplicate of the original. Outputs a certificate of deposit that includes duplicate key information for certification. The receipt will be attached to the package, but a copy of the original will be given to the shipper. At this time, if the prepayment postage is paid, a copy of the original is also used as a receipt. The package delivered to the collection branch is delivered from the collection branch to the delivery branch by the same courier service collection and delivery method performed by the registered users, and stored in the delivery box 7 of the consignee. The box door of the home delivery box 7 is locked through the above-described procedure. Thereafter, the delivery notice is mailed to the shipper to complete the collection and delivery of a series of packages.
[0105]
Next, a case where the shipper is a registered user and the consignee is a person outside the registered user will be described. However, the description is omitted for the place where the delivery is performed by the same home delivery and collection method that is performed between the registered users described above.
[0106]
The shipper inputs delivery information such as the address, name, telephone number, and the like of the shipper and the consignee to the customer terminal 1 and transmits the shipper password to the trader terminals 4 and 5, and sends the package to the delivery box 6. It may be stored and the box door of the delivery box 6 may be completely locked. However, naturally, the consignee does not notify the reception approval information as described above, but the search of the home delivery server 3 reveals that the consignee is not a registered user. You can proceed to the delivery step. The parcel is taken out of the parcel delivery box 6 by the collection staff and delivered to the delivery branch by the same parcel delivery service collection and delivery method performed by the registered users. Then, it is delivered to the consignee's home by the delivery person and handed directly to the consignee. At this time, when the postage of the cash on delivery is paid, a notice to that effect and the notice of the delivery are transmitted from the trader terminal 5 to the customer terminal 1, and the collection and delivery of a series of packages are completed.
[0107]
As described above, when the collection and delivery company (collection person, delivery person) unlocks the delivery boxes 6 and 7 provided at each customer's house, predetermined information is written by the company terminals 4 and 5. By using the first and second memory cards obtained, the information stored in the customer terminals 1 and 2 is inquired to improve the reliability in collection and delivery, but in order to further improve the reliability. Then, the delivery boxes 6 and 7 may be unlocked using the means described subsequently.
[0108]
The delivery box is provided with a collection unit that collects information specifying an individual such as a fingerprint or an iris, and personal authentication information such as a fingerprint or an iris collected through a network such as the Internet to which the delivery box is connected. The data is transmitted to the home delivery server 3 of the collection and delivery company, and can be referred to a database of personal authentication information such as fingerprints and irises relating to the delivery person of the collection and delivery company provided in the delivery server 3, and the first and second memory cards are used. When unlocking the home delivery box of the consignor or consignee, the information written on the first memory card or the second memory card and the delivery information stored on the consignor or consignee's customer terminal, the consignor password, the consignment password, etc. The database is queried for personal identification information such as fingerprints and irises relating to the delivery person, and the results of comparison and determination with the information of Determining whether or not to output an unlocking signal to the locking / unlocking means 6a, 7a of the home delivery box in addition to the authentication result of the individual, so as to ensure further reliability of the home delivery and delivery system. Can be.
[0109]
As described above, when the delivery boxes 6 and 7 are unlocked, in addition to the inquiry between the first or second memory card and the customer terminal, a collection clerk or a delivery person who actually unlocks the delivery boxes 6 and 7 is provided. By referring to the personal identification information of the person in charge, further improvement in reliability can be achieved. In particular, if individual fingerprints or irises are used as the personal identification information, the reliability can be significantly improved despite the simple inquiry procedure.
[0110]
In addition to using a mobile terminal as a trader terminal, a mobile terminal such as a mobile phone, PHS, or PDA may be used as a customer terminal. When the mobile terminal is used as the customer terminal in this way, various information such as delivery information and reception approval information can be exchanged anywhere without restricting the location of the shipper or the consignee to home. For example, communication can be performed between customer terminals or between a customer terminal and a trader terminal, and geographical restrictions are reduced, so that the convenience of the user of the present system is improved. In this case, the mobile terminal can communicate with the local area network to which the delivery box is connected via the network.
[0111]
When mobile terminals are used as trader terminals or customer terminals, it is not necessary to replace all of them with mobile terminals, and mobile terminals are used as necessary, in addition to fixed terminals installed as trader terminals and customer terminals. Needless to say, this is acceptable.
[0112]
Further, in the above-described embodiment, a case has been described where the in-house network of the collection and delivery company including the company terminal 5 is connected to a network such as the Internet to which the customer terminals 1 and 2 are connected. The customer terminals 1 and 2 may be connected to the company network of the collection and delivery company by a dedicated line.
[0113]
Further, the customer terminals 1 and 2 may be provided exclusively for the home delivery and collection system. For example, if an environment in which a personal computer or the like is connected to a network such as the Internet is prepared, the network terminal may be used as a network terminal. Can be used as the customer terminals 1 and 2. That is, since the locking / unlocking means 6a, 7a to the card readers 6e, 7e provided in the respective delivery boxes 6, 7 are designed to transmit and receive information to and from the customer terminals 1, 2, The network terminal such as the personal computer may be regarded as the customer terminals 1 and 2 and information may be transmitted and received by configuring a local area network with the network terminal such as the personal computer and each delivery box.
[0114]
As described above, by using an existing network terminal such as a personal computer, the cost of constructing a home delivery and delivery system can be reduced. The number of network terminals such as personal computers connected to a network such as the Internet is expected to increase steadily in the future. The usefulness of the system for connecting is increasing.
[0115]
In addition, if various devices other than the home delivery box are connected via a local area network, mainly network terminals such as personal computers, fire alarms, intrusion alarms, nursing alarms, other abnormality alarms, power / Since signals of these additional devices, such as meter reading data alarms for gas and water, can be sent to predetermined recipients, it is possible to charge users of the additional devices and improve the profitability of the system. .
[0116]
When configuring a local area network centering on a network terminal such as a personal computer, a wireless local area network (wireless LAN) having a high degree of freedom in installation is particularly excellent because wiring is not bothersome. If the connection is made by a wireless LAN, the location of the delivery box can be freely selected, and various additional devices can be installed at the optimal locations according to the functions.
[0117]
Further, since the user of the delivery box and the collection / delivery company have their terminals connected via a network such as the Internet, the connection function to the specific information providing site can be set in the company terminal or the delivery server 3 in advance. The collection and delivery company can provide various information such as advertisements to customers. Therefore, it is possible to charge an information provider with an advertisement fee or the like in accordance with the frequency at which the customer accesses various types of information using his / her own terminal, and the profitability of the system can be further improved.
[0118]
Combine services provided by these additional devices, such as fire alarms, intrusion alarms, nursing alarms, other abnormality alarms, meter reading data alarms for electric power, gas, water, etc., and information provision services with the courier collection and delivery system. This is not a mere pointless combination, but each combination has a special effect in combination with a courier collection and delivery system.
[0119]
For example, it is required that human information be promptly dealt with for information issued from a fire alarm, an intrusion alarm, a care alarm, and other abnormal alarms. When these notification services are combined with a courier service, a large number of courier services are always operated in the courier service area, so the courier service is deployed in the area where the abnormality occurred. , The human response can be promptly performed.
[0120]
However, when a courier rushes to the site, receiving information from fire alarms, intrusion alarms, nursing alarms, and other abnormal alarms attached to the courier collection and delivery system, rescue Even if one tries to enter the house indoors for such reasons, if the key at the entrance of the house is locked and the person indoors cannot be unlocked, a smooth rescue operation is impossible. Therefore, a method for unlocking the key at the entrance of the house that is safe, quick and reliable in terms of security is required.
[0121]
That is, when the fire alarm, intrusion alarm, nursing alarm, other abnormality alarm, etc. attached to the courier collection and delivery system detects an abnormality, the abnormality information and the customer information such as the customer's name, address, telephone number, etc. While storing information such as a customer password automatically generated by the customer terminal in its own customer terminal, such information is automatically transmitted via the customer terminal of the courier collection and delivery system to which the annunciator and the like are connected. It is transmitted to the home delivery server 3 of the collection and delivery company. The home delivery server 3 having received the information refers to a database in which customer information relating to the customers who have subscribed to the above various notification services is searched, and searches and communicates with the collection / delivery company terminal appropriate for each information issued from the customer terminal. .
[0122]
The collection / delivery terminal receiving the information, for example, the terminal which is a mobile terminal provided in a pickup / delivery vehicle of a courier service operating the location closest to the location of the customer who transmitted the abnormal information, etc. At least a part of the information is written into a third memory card which is to be a card key for unlocking a customer's house entrance, and the third memory card is output. Then, when the trader terminal, which is a mobile terminal, has a position recognizing means capable of recognizing the moving position, the position information by the position recognizing means and the received customer information or registered in the home delivery server 3 are stored. From the customer information, an optimal route to the location of the customer who transmitted the abnormal information or the like is displayed on the screen of the mobile terminal as a map.
[0123]
The courier's delivery person who rushed to the customer's dwelling unit in the shortest time inserts the third memory card into a card reader connected to a customer terminal provided at the customer's house entrance door, whereby the third memory card Is compared with information such as a customer password stored in the customer terminal, and when at least a part of the comparison information matches, the key of the customer entrance door is switched to the unlocked state. . Then, the delivery person can quickly enter the room and start the rescue operation.
[0124]
In this unlocking method, if necessary, the customer sends the information required for unlocking from the customer side, the trader side receives it, brings it in the form of a memory card, etc., and the sender stores it. Since it is unlocked after collation with the existing information, it can be unlocked safely, reliably and quickly. Conventionally known as this kind of unlocking method, a rescue company stores a key and a master key for each customer's house entrance door and uses it to unlock the customer's house entrance door key. In contrast to this method, the above-mentioned unlocking method does not involve the risk of theft due to loss or theft of the duplicate key or master key, and the customer always leaves the key of his / her own dwelling unit to another person's hand. It is possible to provide an extremely reliable method that can also eliminate side anxiety. Further, the reliability of the system can be ensured by setting the customer password transmitted from the customer side to a use-limited password valid only for one use.
[0125]
Further, a personal authentication information collecting means connected to the customer terminal, which is attached to a card reader connected to a customer terminal provided at the customer's house entrance door and collects information for identifying an individual such as a fingerprint or an iris. , The security of the system can be improved.
[0126]
That is, the personal authentication information such as the collected fingerprint and iris is transmitted to the home delivery server 3 of the collection and delivery company via a network such as the Internet to which the customer terminal is connected, and the delivery of the collection and delivery company provided in the home delivery server 3 is performed. It is possible to refer to a database of personal authentication information such as fingerprints and irises related to people. Thereby, when unlocking the key of the customer's house entrance door using the third memory card, the write information of the third memory card is compared with the information such as the customer password stored in the customer terminal. The unlocking means unlocks the customer's house entrance door by adding the judgment result and the personal authentication result obtained by querying the database with the personal authentication information such as the fingerprint and iris of the delivery person. It is possible to determine whether to output a lock signal.
[0127]
By determining the delivery person to be unlocked using the personal authentication information in this manner, even if the third memory card is lost or stolen and passed to an unauthorized third party, the personal authentication information such as a fingerprint or an iris is obtained. Unless a personal authentication is obtained by referring to the database, the key of the customer's house entrance door cannot be unlocked, and further security of the system can be ensured.
[0128]
When the fire alarm, the intrusion alarm, the nursing alarm, and other abnormality alarms detect an abnormality, information such as abnormality information and a customer password is automatically transmitted to the home delivery server 3 of the collection and delivery company. However, when the customer is ready to make a report, the customer may manually transmit the message by operating a predetermined report button. Also, when unlocking the key of the customer's house entrance door, first tell the customer with intercom etc. and have the customer open it when the customer can unlock the key of the house entrance door first, The system may be configured so that it can be unlocked using the third memory card or the personal authentication means only when there is no intentional response for a certain period of time so that the privacy of the customer is not violated. desirable.
[0129]
The following effects can be obtained if the above-mentioned notification service is combined with the courier collection / delivery system after preparing a method for unlocking the key at the entrance of the house that is safe, quick and reliable even on such security. Can be obtained.
[0130]
In other words, a large number of courier trucks are always operated in the courier delivery area, and in general, the number of courier trucks per area is determined by the number of patrol cars of security companies specializing in security services. More recently, the driver of the latest courier service that received information from fire alarms, intrusion alarms, nursing alarms, and other abnormal alarms could quickly respond to these necessary human responses. It is possible to respond to. Even if the number of courier pickup / delivery vehicles per area is larger than the number of patrol vehicles of the security company per area, the cost can be kept low. In other words, since courier pickup and delivery is also part of the collection and delivery service, the security company will increase the number of patrol cars specialized in security and make it as dense as the area density of courier pickup and delivery, rather than the cost of reporting by courier pickup and delivery. The cost of the service is much lower, and it is possible to provide a substantial service. In addition, abnormal situations such as fires and intrusions do not occur frequently, so instead of waiting for valuable people or things in case of rare situations like a security company specializing in security operations, respond in a dual role. It is more reasonable to do so. In the home delivery business, synergistic effects such as an increase in the number of home delivery orders, etc., can be expected by relying on the emergency response service while also serving as a notification service, thereby improving the reliability of the home delivery company.
[0131]
In addition, the meter reading data notification service for electric power, gas, water, etc. not only eliminates the need for independent meter readers for electric power companies, gas companies, water utilities, etc. Inspections and water leak inspections can also be entrusted to courier companies that constantly visit the area, and if the electronic payment function of the courier collection and delivery system is used, it is possible to commission the collection of fees.
[0132]
Next, regarding the relationship between the service that provides information to the user of the home delivery box and the home delivery service collection and delivery system, the information provider, that is, a promising target as an advertiser, may be a mail order company on a network that involves logistics. . Even transactions on the network, such as financial transactions and market transactions, texts, computer software, images, music, and other copyrighted materials, and transactions of those that can be converted to digital information, except for cash transport at the time of final settlement, must be networked. Although the transaction can be terminated above, the transaction of a physically heavy item necessarily requires a logistics process of transporting goods from point A to point B. Therefore, mail-order dealers with logistics need a means to deliver goods to buyers quickly and accurately, while buyers must stay home and receive the goods at the delivery date and time of the ordered goods. I have to be very interested in the delivery date and time of the item. Therefore, if the ordered item is delivered by the home delivery and collection system of the present invention, the purchaser is not bothered by the delivery date and time. In other words, the mail-order dealer ties up with a delivery / delivery company that adopts the home delivery / delivery system of the present invention to reduce the burden on the buyer by securing a delivery method that does not bother the buyer with the delivery date and time. Therefore, it is expected that orders will increase, so that the collection and delivery company can secure a stable shipper called a mail-order sales company and can also expect an advertisement fee income from the information providing service provided in the home delivery collection and delivery system.
[0133]
The diversified service provided by one system is achieved by realizing accurate and efficient collection and delivery without the time limitation which is a characteristic of the courier collection and delivery system of the present invention. Without significantly increasing the burden, it is possible to combine with various notification correspondence services, and the combination of the information providing service and the courier service is also only possible in combination with the courier service of the present invention. This is due to the synergistic effect that cannot be achieved. Therefore, by implementing the present invention, larger profits can be expected at a lower cost than when these services are individually performed, and not limited to home delivery services, but also security services, nursing services, and even information providing services. In addition, business profits can be diversified and maximized.
[0134]
In addition, the scope of application of the home delivery and delivery system according to the above-described embodiment can be expanded not only to one country but also to a plurality of countries, thereby increasing convenience.
[0135]
【The invention's effect】
According to the present invention, the home delivery service is collected and transmitted by transmitting and receiving information using a network, and the delivery of the package between the customer and the collection / delivery company is performed via the home delivery box, thereby improving the efficiency of the home delivery work. Can enhance customer convenience and safety.
[0136]
When the home delivery box is switched to the unlocked state, the information of the memory card and the information of the customer terminal are compared and determined, so that the reliability of the home delivery work can be improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic diagram showing a configuration of a home delivery collection and delivery system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a flowchart showing a part of a home delivery collection and delivery method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a flowchart showing a part of a home delivery collection and delivery method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a flowchart showing a part of a home delivery collection and delivery method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a flowchart showing a part of a home delivery collection and delivery method according to an embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1,2 customer terminal
3 home delivery server
4,5 trader terminal
6,7 Delivery box
6a, 7a Locking and unlocking means
6b, 7b measuring means
6c, 7c Sticking information reader
6d, 7d comparison determination means
6e, 7e card reader

Claims

A plurality of customer terminals of a shipper and a consignee, and a plurality of trader terminals connected to the customer terminal via a network and having a function of writing at least a part of information issued from the customer terminal to the first memory card and the second memory card And a home delivery server having a function of searching for and communicating with the appropriate customer terminal and the trader terminal for each information issued from the customer terminal with reference to the customer information on the shipper and the consignee connected to the network. A delivery box unit used for delivery of packages collected and delivered based on information transmitted and received using
A home delivery box that has an openable box door and stores luggage,
A card reader for reading information written on the first memory card and the second memory card;
Comparison determination means for comparing and determining information stored in the customer terminal and information read from the memory card or the like,
When the shipper stores the luggage, the box door is set to a locked state, and the information written in the first memory card and the information stored in the shipper's customer terminal, which are used when the collection and delivery company collects the luggage, The box door is set to the unlocked state based on the unlocking signal from the comparison determining means, and the information written in the second memory card used when the delivery / delivery company delivers the package is the same as the information written in the second memory card. The box door is set to an unlocked state based on an unlocking signal from the comparison determining means for comparing and determining information stored in the customer terminal of the consignee, and the box door is closed when the collection / delivery company stores luggage. Locking and unlocking means for setting a locked state,
The parcel delivery box unit, wherein the parcel delivery box functions as a parcel delivery box of the shipper when shipping the package, and functions as a parcel delivery box of the consignee when receiving the parcel.

2. The delivery box unit according to claim 1, wherein when the shipper stores a package attached with the receipt certificate information output from the customer terminal of the shipper in the delivery box and operates a predetermined confirmation button, the comparison determination means A home delivery box unit, which compares and determines information stored in the customer terminal of the shipper with the deposit receipt information, and outputs a locking signal to the locking and unlocking means when predetermined information matches.

3. The parcel delivery box unit according to claim 1, wherein the parcel delivery / delivery company stores the package attached with the invoice information output from the vendor terminal on the collection side in the parcel delivery box and operates a predetermined confirmation button, and the comparison is performed. Determining means for comparing the information stored in the customer terminal of the consignee with the invoice information and outputting a locking signal to the locking and unlocking means when the predetermined information matches; .

The delivery box unit according to any one of claims 1 to 3, further comprising measuring means for measuring the package, wherein the comparing and judging means makes a comparison judgment by adding measurement information from the measuring means. Home delivery box unit.

The delivery box unit according to any one of claims 1 to 4, further comprising a collection unit configured to collect unique information for identifying an individual, wherein the comparison determination unit adds the unique information from the collection unit. A home delivery box unit characterized by comparison and judgment.

The delivery box unit according to any one of claims 1 to 5, further comprising a settlement unit that performs electronic settlement on the shipper side based on prepayment information input from a customer terminal of the shipper. .

The delivery box unit according to any one of claims 1 to 6, based on cash-on-delivery information or cash-on-delivery information input from a customer terminal of the shipper, and approval information input from a customer terminal of the consignee. A delivery box unit having a settlement means for electronic settlement at the consignee side.

8. The home delivery box unit according to claim 6, further comprising a measuring means for measuring the package, and a shipping cost determining means for determining a shipping fee based on measurement information from said measuring means. .

The delivery box unit according to any one of claims 1 to 8, wherein the delivery box is attached to an entrance door of a dwelling unit, and luggage is loaded and unloaded inside and outside the entrance door. unit.

A courier pickup and delivery system that collects and delivers packages based on information transmitted and received via a network,
A plurality of customer terminals of shippers and consignees connected to the network,
A plurality of trader terminals connected to the network and having a function of writing at least a part of information issued from the customer terminal to the first memory card and the second memory card;
A home delivery server connected to the network and having a function of searching for and communicating with the customer terminal and the trader terminal as appropriate for each information issued from the customer terminal with reference to the customer information on the shipper and the consignee,
A home delivery box that has an openable box door and stores luggage,
A card reader connected to the customer terminal and reading information written in the first memory card and the second memory card;
Comparison determination means for comparing and determining information stored in the customer terminal and information read from the memory card or the like,
When the shipper stores the luggage, the box door is set to a locked state, and the information written in the first memory card and the information stored in the shipper's customer terminal, which are used when the collection and delivery company collects the luggage, The box door is set to the unlocked state based on the unlocking signal from the comparison determining means, and the information written in the second memory card used when the delivery / delivery company delivers the package is the same as the information written in the second memory card. The box door is set to an unlocked state based on an unlocking signal from the comparison determining means for comparing and determining information stored in the customer terminal of the consignee, and the box door is closed when the collection / delivery company stores luggage. Locking and unlocking means for setting a locked state,
A delivery service collection / delivery system, wherein the delivery box functions as a delivery box of a consignor when shipping packages, and functions as a delivery box of a consignee when receiving packages.

11. The home delivery and collection system according to claim 10, wherein a signal is transmitted and received between the card reader of the home delivery box and the customer terminal via a wired or wireless local area network.

12. The courier service system according to claim 10, wherein at least one of the plurality of customer terminals is a mobile terminal.

13. The home delivery and collection system according to any one of claims 10 to 12, wherein at least one of the plurality of dealer terminals is a mobile terminal.

14. The courier service collection and delivery system according to claim 13, wherein the mobile terminal includes a position recognition means for recognizing a movement position of the mobile terminal, and an optimum location for collection and delivery of luggage based on the position information by the position recognition means and the customer information of the home delivery server. A home delivery collection / delivery system, wherein a route is displayed on a map on the screen of the mobile terminal.

The courier service delivery system according to any one of claims 10 to 14, wherein the courier box is attached to an entrance door of a dwelling unit, and loads are taken in and out of the entrance door. Flight collection and delivery system.

16. The courier service delivery and delivery system according to claim 10, wherein the customer terminal that transmits and receives signals to and from the delivery box includes a fire alarm, an intrusion alarm, a nursing alarm, and other information. A home delivery collection / delivery system, which sends a signal of an additional device such as an abnormality alarm, a meter reading data alarm for electric power, gas, water, or the like to a predetermined receiver via the network.

17. The courier service delivery and delivery system according to claim 16, wherein a usage fee for the additional device is charged to a user of the additional device.

The delivery service collecting and delivering system according to any one of claims 10 to 17, wherein the delivery server searches for and communicates with the corresponding trader terminal for each information issued from the customer terminal, and registers the customer information. When the information is issued from the customer terminal of the shipper by referring to the database, the corresponding consignee is searched for and communicates with one or both of the consignee customer terminal and the delivery box. Wherein when the information is issued from the consignee's customer terminal, the corresponding consignor is searched and communicated with either or both of the consignor's customer terminal and the delivery box. system.

19. The courier service collection and delivery system according to any one of claims 10 to 18, wherein, when delivery request information issued to the courier server is input to the customer terminal of the shipper, the customer terminal of the shipper receives a shipper password. When approval information is input to the consignee's customer terminal that has received the delivery request information and the shipper password via the home delivery server, the consignee's customer terminal issues a consignment password. A courier pickup and delivery system.

20. The home delivery and collection system according to claim 19, wherein the consignor password and the consignment password are valid passwords for only one delivery transaction.

21. The courier service collection and delivery system according to any one of claims 10 to 20, wherein the collection company side terminal stores at least a part of information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee in the first memory card. A delivery service collection / delivery system, wherein the delivery terminal on the delivery side writes at least a part of the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee to the second memory card.

22. The courier service pickup and delivery system according to claim 10, wherein the shipper stores the package attached with the receipt certificate information output by the customer terminal of the shipper in the delivery box and a predetermined confirmation button. Is operated, the comparison / determination means compares and determines the information stored in the customer terminal of the shipper with the deposit receipt information, and outputs a locking signal to the locking / unlocking means when the predetermined information matches. Courier service collection and delivery system.

23. The courier service collection and delivery system according to claim 22, wherein the receipt certificate information output from the customer terminal of the shipper and attached to the package includes duplicate key information that guarantees output from the customer terminal of the shipper. Courier collection and delivery system.

24. In the courier service pickup and delivery system according to any one of claims 10 to 23, the delivery and delivery company stores the package attached with the invoice information output by the company terminal on the collection side in the delivery box and performs a predetermined check. When the button is operated, the comparison / determination means compares and determines the information stored in the consignee's customer terminal with the invoice information, and outputs a locking signal to the locking / unlocking means when predetermined information matches. A courier pickup and delivery system.

25. In the courier service collection and delivery system according to claim 10, the invoice information including at least a part of information written in the first memory card is stored in the first memory by a trader terminal in charge of collection. When the information is written on the card, the delivery terminal, which is written on the invoice and delivers the package with the invoice, compares the information issued from the customer terminals of the shipper and the consignee with the invoice information. A home delivery collection and delivery system, wherein the package is authenticated by the determination and information is written to the second memory card.

26. The courier service delivery and delivery system according to claim 10, wherein the courier box is provided with a measuring means for measuring a package, and the comparison is made by adding measurement information of the measuring means. Flight collection and delivery system.

27. The courier service collection and delivery system according to claim 10, further comprising a collection unit that collects unique information for identifying an individual, and comparing and determining the unique information from the collection unit. A courier pickup and delivery system.

28. The courier service collection and delivery system according to any one of claims 10 to 27, further comprising: a courier service for performing electronic settlement on the shipper side based on prepayment information input from a customer terminal of the shipper. Collection and delivery system.

29. The courier service collection and delivery system according to claim 28, wherein when the payment means cannot execute the electronic payment, information transmission from the customer terminal of the shipper is stopped.

The courier service collection and delivery system according to any one of claims 10 to 29, wherein cash-on-delivery information or cash-on-delivery information input from a customer terminal of the shipper and approval information input from a customer terminal of the consignee. A home delivery collection and delivery system, characterized in that the home delivery service has a settlement means for electronic settlement at the consignee side.

31. The home delivery and collection system according to claim 30, wherein when the payment means cannot execute the electronic payment, the consignee stops sending information from the customer terminal of the consignee.

The delivery service collection and delivery system according to any one of claims 10 to 31, wherein the delivery box includes a measurement unit that measures a package, and a shipping fee determination unit that determines a delivery fee based on measurement information from the measurement unit. A courier service collection and delivery system comprising:

33. The courier service collection and delivery system according to claim 10, wherein the customer terminal has a function of connecting to a specific information providing site, and the customer accesses various types of information using his / her own terminal. A delivery service collection and delivery system, wherein an advertisement fee is charged to an information provider according to the frequency of the delivery.

A courier pickup and delivery method in which a pickup / delivery company picks up packages from a shipper via a shipper's delivery box and delivers the packages to the consignee via the consignee's delivery box,
When luggage is stored in the shipper's delivery box, the delivery box is switched to a locked state,
Delivery request information input from the shipper's customer terminal is sent to the trader terminal via the network and to the consignee customer terminal,
Information input from the consignee customer terminal based on the delivery request information is transmitted to the trader terminal and transmitted to the shipper customer terminal,
At least a part of the information issued from the customer terminal of the shipper and the consignee by the trader terminal is written in the first memory card and the second memory card,
In the delivery box of the shipper in which the package is stored, the write information of the first memory card is compared with the information stored in the customer terminal of the shipper, and when at least a part of the comparison information matches, Unloading the package by switching the delivery box to the unlocked state,
The consignee's home delivery box compares and determines the write information of the second memory card with information stored in the consignee's customer terminal, and when at least a part of the comparison information matches, the home delivery box And delivering the package by switching to the unlocked state.

35. The courier service collection and delivery method according to claim 34, wherein at least a part of information issued from the customer terminal of the shipper and the consignee is written into the first memory card by a trader terminal on the collection side, and the first memory card is used. While carrying out the package from the delivery box of the shipper, at least a part of the information issued from the customer terminal of the shipper and the consignee by the dealer terminal on the delivery side is written in the second memory card, and the second memory card And delivering the package to the consignee's home delivery box using the method described above.