JP2004005112A - Passenger management method, passenger management system, and card terminal - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、搭乗者管理方法及び搭乗者管理システムに関し、特に、搭乗受付から搭乗者が搭乗する間における搭乗予定者の管理に好ましい搭乗者管理方法及び搭乗者管理システム並びに装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来の搭乗者管理方法は、搭乗券を兼ねた磁気付き紙チケットを搭乗者のチェックイン時に発行し、搭乗の際に回収することにより、管理するものである。そして、搭乗時間、搭乗口の所在等や搭乗口の変更等の搭乗案内は、放送設備を利用して搭乗者に伝えるものであった。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の技術には、次のような問題点があった。第1の問題点は、チェックイン後搭乗時間になっても現れない搭乗者がいた場合に、その所在がわからないということである。このため、放送や人的手段において搭乗者を探す必要があり、ひいては、航空機の離陸遅延につながっている。
【0004】
また、急遽、搭乗口又は搭乗時間が変更になった場合に、発着地・便名等を特定して放送等による変更通知を行うこととしているが、他の便に搭乗する者を含むすべての搭乗者に通知する形で行うものであるため、該変更に関係する搭乗者が、聞き漏らしてしまうことが少なくないという問題点がある。このため、搭乗者が該放送内容に気付かず、変更前の搭乗口に向かってしまうことや、変更前の搭乗時間から待機してしまうことがある。特に、天候の乱れ等による欠航の場合には、多数の欠航便についての放送が行われて、搭乗者の不安をあおる一因となり、更には、カウンターへの問い合わせ等が殺到して、搭乗者のいらだちを一層高めることとなっている。
【0005】
本発明は、以上の問題点を解決すべくなされたものであって、その目的とするところは搭乗者の位置を把握可能とするとともに、搭乗案内等を確実に伝えることのできる搭乗者管理システム及び搭乗者管理方法を提供することにある。
【0006】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するための手段を提供する本発明の第1の視点によれば、各出発便の搭乗者リストを記憶保持する搭乗者管理センタ装置と、前記搭乗者管理センタ装置から送信されるメッセージを表示するカード端末と、前記カード端末を発行する手段を備えるチェックイン装置と、前記カード端末を回収する手段を備える搭乗口装置と、前記搭乗者管理センタ装置とカード端末とを無線接続する少なくとも2以上のアクセスポイントと、を接続してなる搭乗者管理システムにおける搭乗者管理方法であって、前記チェックイン装置が、搭乗者の予約情報の入力を受け付けて、前記予約情報と、該搭乗者に発行する前記カード端末の識別番号とを関連付けて、前記搭乗者リストに登録するとともに、前記カード端末を発行するステップと、前記搭乗口装置が、搭乗開始の入力を受け付けて、前記搭乗者管理センタ装置に対して、搭乗案内メッセージを送信するステップと、搭乗者管理センタ装置が、前記搭乗者リストを参照して、前記搭乗口装置を利用する出発便の搭乗者のカード端末に対して前記搭乗案内メッセージを転送するステップと、前記搭乗口装置が、前記搭乗者から前記カード端末を回収するとともに、前記搭乗者リストから該カード端末に係る情報を削除するステップと、を含むこと、を特徴とする搭乗者管理方法が提供される。また、前記搭乗案内メッセージには、前記運行スケジュールの出発時刻が迫っている搭乗者に対して行う、搭乗催促メッセージも含まれる。
【0007】
また、上記した搭乗者管理方法において、更に、前記搭乗者管理装置が、前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、出力するステップを、含めることで、リアルタイムに搭乗者の現在地の把握が可能となる。また或いは、前記搭乗口装置が、予め定められた時間間隔で、自装置に関連する前記搭乗者リストに登録されているカード端末の位置情報を、前記搭乗者管理装置に対して、要求するステップと、前記搭乗者管理装置が、前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、応答するステップと、前記搭乗口装置が、前記カード端末の位置情報を出力するステップとを、含むことで、搭乗口の担当者に対して、搭乗が遅れている者の位置情報を提供することができる。
【0008】
また、上記した搭乗者管理方法において、前記搭乗者管理センタ装置が、運行管理者から前記運行スケジュールの変更情報を受け付けるとともに、該変更情報に係る出発便の搭乗者リストに登録されたカード端末に対して、該変更内容に基いた搭乗案内メッセージを送信するステップ、を含めることで、前記運行スケジュールの変更にも好ましく適用できる。
【0009】
また、上記した各搭乗者管理方法において、更に、前記搭乗者管理センタ装置が、前記カード端末をして、搭乗案内メッセージの到着を示す音声を出力させるステップと、前記カード端末が、搭乗者の操作を受け付けて、前記音声の出力を停止するステップと、を含めることで、搭乗案内の伝達を確実化することができる。
【0010】
また、本発明の第2の視点によれば、上記した搭乗者管理方法を実施するための搭乗者管理システム並びにカード端末が提供される。
【0011】
【発明の実施の形態】
続いて、本発明を空港における航空機の搭乗者管理システムに用いた一実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。図1は、本発明のシステム構成の概要を表した図である。図1を参照すると、本発明の搭乗者管理システムは、チェックイン装置10と、簡易カード20と、アクセスポイント30と、搭乗者管理センタ装置40と、搭乗口装置50と、これらを相互に接続するネットワーク100とから構成されている。
【0012】
チェックイン装置10は、チェックインカウンター等に設けられた情報処理装置であって、搭乗者が挿入する航空券と入力される予約情報からチェックイン処理を行い、簡易カード20を発行する機能と、搭乗者管理センタ装置40に対して、搭乗者を一意に識別すべく、予約番号と、簡易カード番号と、の通知を行う機能とを備えている。
【0013】
簡易カード20は、数行の文字情報表示部を含んだメッセージ表示部401と、確認ボタン402と、スピーカ(音声出力手段)403と、アクセスポイント30を介して搭乗者管理センタに接続・通信する無線通信手段と、を備える携帯カード端末である(図4参照)。
【0014】
アクセスポイント30は、簡易カード20と接続・通信するための無線通信手段と、搭乗者管理センタ装置40と接続・通信するための通信手段とを備えて、簡易カード20と、搭乗者管理センタ装置40とを中継する装置である。図2は、空港内におけるアクセスポイントの配置例を表す図である。図2を参照すると、複数のアクセスポイントが、そのカバーできる領域(破線内)に応じた間隔で、配置された例が示されている。そして、各アクセスポイントに、それぞれを一意に識別するための識別番号を与えることで、簡易カード20の所在を把握することが可能となっている。
【0015】
搭乗者管理センタ装置40は、各出発便の搭乗者の所持する簡易カードの識別番号と、少なくとも便名を含むその予約情報とを関連付けてなる搭乗者リストを記憶保持する機能と、チェックイン済みの搭乗者の位置情報を、簡易カードが利用しているアクセスポイント30から割り出す機能と、アクセスポイント30を介して簡易カード20に対してメッセージを送信する機能と、を備えている。
【0016】
搭乗口装置50は、簡易カード20の回収機能と、回収状況の搭乗者管理センタ装置40への通知機能と、搭乗者管理センタ装置40に対して簡易カード20へのメッセージの送信を指示する機能とを備えている。
【0017】
ネットワーク100は、ローカルエリアネットワーク(LAN)であるものとして、説明するが、特に限定するものではない。
【0018】
続いて、本実施の形態の動作について、図面を参照して詳細に説明する。図3は、搭乗者管理処理の流れを示したフローチャートである。図3を参照すると、まず、搭乗者は、空港でチェックインを行うためにチェックイン装置10に航空券を挿入し、更に予約番号を入力すると、チェックイン装置10は、該搭乗者に発行する簡易カードの識別番号と、前記予約番号との組を、搭乗者管理センタ装置40に対して送信する(ステップ301)。これを受けて、搭乗者管理センタ装置40は、前記予約番号と、前記簡易カードの識別番号との組を、前記搭乗者リストに登録する(ステップ302)。前記登録処理が完了すると、続いて、チェックイン装置10は、簡易カード20を発行する(ステップ303)。
【0019】
上記各処理が完了した段階で、搭乗者管理センタ装置40による、簡易カード20を所持する搭乗者の位置管理が開始される。即ち、簡易カード20は、空港内に設置されたアクセスポイント30により検出され、ネットワーク100に接続される。続いて、アクセスポイント30は、搭乗者管理センタ装置40に対して、自装置のカバーする範囲において検出した簡易カードの識別番号情報を送信し(ステップ304)、搭乗者管理センタ装置40は、その位置情報を登録する(ステップ305)。そして、搭乗者が空港内を移動してアクセスポイント30が切り替った場合、その都度、該アクセスポイントが検出した簡易カード20の識別番号情報が、搭乗者管理センタ装置40に対して送信される(ステップ306)ことにより、搭乗者管理センタ装置40において、新たな位置情報が更新される(ステップ307)。
【0020】
一方、航空機の搭乗時刻等の変更が発生した場合、運行管理者等から該変更内容の入力を受け付けると、搭乗者管理センタ装置40は、搭乗者リストの予約情報を参照して、該変更に係る搭乗者の簡易カード20に対して該変更内容を含んだ搭乗案内メッセージを送信し(ステップ308)、簡易カード20において、該搭乗案内メッセージがメッセージ表示部401に表示される(ステップ309;図4参照)。このとき、簡易カード20は、前記搭乗案内メッセージを受信すると、搭乗者に注意を喚起するため、着信音を出力する。
【0021】
そして、搭乗受付準備が完了し、搭乗受付が開始する旨の入力を受け付けると、搭乗口装置50は、搭乗者管理センタ装置40に対して、搭乗が可能となった旨の搭乗案内メッセージを送信する(ステップ310)。前記送信指示を受信した搭乗者管理センタ装置40は、前記搭乗者管理リストに含まれる予約情報に基いて、該搭乗口を利用する出発便の搭乗者の簡易カード20宛てに、該搭乗案内メッセージを転送し(ステップ311)、簡易カード20において、該搭乗案内メッセージがそのメッセージ表示部401に表示される(ステップ312;図4参照)。このときもまた、簡易カード20は、前記搭乗案内メッセージを受信すると、搭乗者に注意を喚起するため、着信音を出力する。
【0022】
一方、搭乗時間が迫った場合、又は、搭乗時間を過ぎてしまった場合において、搭乗者が現れない場合には、搭乗口装置50は、該搭乗者の呼び出しを行うべく、搭乗者管理センタ装置40に対して、呼び出しメッセージを送信する(ステップ313)。なお、呼び出しメッセージの内容は、特に限定するものではないが、上記した搭乗案内メッセージと同様の内容を強調するものであれば、より好ましいものとなる。前記呼び出しメッセージを受信した搭乗者管理センタ装置40は、搭乗者リストを参照して、未だ搭乗手続きが完了していない簡易カードに対して呼び出しメッセージを送信するとともに、搭乗口装置50に対して、該当する簡易カードの位置情報を送信する(ステップ314)。
【0023】
そして、前記呼び出しメッセージを受信した簡易カード20は、該簡易カードの所持者に対して注意を喚起すべく、該呼び出しメッセージをメッセージ表示部401に表示する(ステップ315;図4参照)とともに、スピーカ403から警告音を出力する(ステップ316)。このとき、前記警告音の出力は、確認ボタン402が起動されるまで、継続するものとする。
【0024】
一方、呼び出しメッセージの送信対象となった簡易カードの位置情報を受信した搭乗口装置50は、搭乗口の担当者に対して呼び出した搭乗予定者の位置を知らせるべく、前記位置情報をそのモニタ等に出力する(ステップ317)。
【0025】
前記搭乗案内メッセージ等に誘導された、搭乗者が搭乗口に到達した場合には(ステップ318)、搭乗口装置50は、搭乗者から簡易カード20を回収し、該簡易カードの識別番号を読み込み(ステップ319)、続いて、搭乗者管理センタ装置40に対して、該識別番号の該簡易カード20の回収が完了したことを通知する(ステップ320)。前記通知を受けた搭乗者管理センタ装置40は、前記搭乗者リストから該識別番号に対応するデータを削除する(ステップ321)。
【0026】
このようにして、搭乗者に、特別な装置の用意や特段の操作の実行を負担させることなく、チェックインさせるとともに、搭乗のための確実な情報を伝達させることができる。また、搭乗者が、搭乗時間に遅れるような事態が生じた場合であっても、搭乗口の担当者等は、搭乗者管理センタ装置40から提供される該搭乗者の位置情報に基いて、確実に搭乗者を探し出すことができる。
【0027】
以上、本発明を航空機の搭乗者の管理に適用した実施の形態を示して、説明したが、上記した説明から明らかなとおり、本発明は、船舶、鉄道等の航空機以外の旅客運送手段においても、同様に適用することができる。
【0028】
また、上記各実施の形態として記載した事項及び図面の内容は、本発明の技術的範囲を限定するものではなく、特許請求の範囲の記載の範囲内で、当業者であれば、なし得るであろう各種変形、修正を含むことはもちろんである。例えば、上記したチェックイン装置10は、予約情報の他に、航空券の挿入を受け付けることとしているが、予約情報の入力のみでチェックイン処理を実行させることや、従来式のカウンターで発行される搭乗券の挿入を受け付ける等の各種変形が可能である。また、例えば、上記した簡易カード20は、各メッセージを受信するとともに、着信音を出力するものとしているが、着信音として、出力する音声の内容を各案内メッセージの内容に応じて変化させることや、出力時間に変化を加えること等も好ましい変形である。
【0029】
【発明の効果】
本発明によれば、搭乗者の位置把握並びに搭乗者に対する搭乗案内の確実な伝達が可能となる。例えば、搭乗時間を過ぎても搭乗者が搭乗口に現れない場合に、搭乗者を迅速に探すことができ、また、搭乗案内、搭乗時間変更、搭乗口変更などの情報を、必要な搭乗者のみに、確実に伝えることができる。
【0030】
また併せて、本発明によれば、チェックイン後のすべての搭乗予定者の位置を把握することができるため、テロやハイジャックの抑止効果が奏出される。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のシステム構成の概要を表した図である。
【図2】アクセスポイントの配置例を表した図である。
【図3】本発明における搭乗者管理処理の流れの一例を説明するためのフローチャートである。
【図4】本発明の一実施の形態の簡易カードの平面図である。
【符号の説明】
10 チェックイン装置
20 簡易カード(カード端末)
30 アクセスポイント
40 搭乗者管理センタ装置
50 搭乗口装置
100 ネットワーク
401 メッセージ表示部
402 確認ボタン
403 スピーカ(音声出力手段)[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an occupant management method and an occupant management system, and more particularly to an occupant management method, an occupant management system, and an apparatus that are preferable for management of a prospective occupant during reception of an occupant after boarding.
[0002]
[Prior art]
The conventional passenger management method is to manage by issuing a magnetic paper ticket also serving as a boarding pass at the time of check-in of the passenger and collecting it at the time of boarding. The boarding guidance such as boarding time, boarding gate location, and boarding gate change is to be transmitted to the passengers using broadcast facilities.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, the conventional technology has the following problems. The first problem is that if there is a passenger who does not appear at the boarding time after check-in, the location is not known. For this reason, it is necessary to search for a passenger by broadcasting or human means, which leads to a delay in takeoff of the aircraft.
[0004]
In addition, when the boarding gate or boarding time is changed in a hurry, the place of departure and arrival, flight number, etc. will be specified and a notification of the change will be issued by broadcasting, but all passengers including those boarding on other flights Since the change is performed by notifying the passenger, there is a problem in that the passenger related to the change often misses out. For this reason, the passenger may not be aware of the broadcast content and may head to the boarding gate before the change, or wait from the boarding time before the change. In particular, in the event of a flight cancellation due to bad weather, etc., broadcasts on a large number of canceled flights are performed, which contributes to the anxiety of the passengers. This will further increase frustration.
[0005]
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above problems, and an object of the present invention is to make it possible to grasp the position of a passenger and to surely transmit a boarding guide and the like. And a passenger management method.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
According to a first aspect of the present invention that provides means for solving the above-mentioned problems, a passenger management center device that stores and holds a passenger list of each departure flight, and is transmitted from the passenger management center device. A card terminal for displaying a message, a check-in device including a unit for issuing the card terminal, a boarding gate device including a unit for collecting the card terminal, and a wireless connection between the card terminal and the passenger management center device A passenger management method in a passenger management system connecting at least two or more access points, wherein the check-in device receives an input of passenger reservation information, and receives the reservation information and the boarding information. Registering the card terminal in association with the identification number of the card terminal to be issued to the passenger, and issuing the card terminal; A step in which the boarding gate device receives an input of boarding start and transmits a boarding guide message to the passenger management center device; andthe boarding passenger management center device refers to the passenger list and performs the boarding. Transferring the boarding guide message to the card terminal of the passenger on the departure flight using the mouth device, wherein the boarding device collects the card terminal from the passenger and reads the card terminal from the passenger list. And a step of deleting information related to the card terminal. The boarding guide message also includes a boarding prompt message to be given to a passenger whose departure time is approaching in the operation schedule.
[0007]
Further, in the above-described passenger management method, further, the passenger management device determines a current location of the card terminal based on an access point connected to the card terminal, and includes a step of outputting, It is possible to grasp the current position of the passenger in real time. Alternatively, the boarding gate device requests, at a predetermined time interval, the position information of the card terminal registered in the passenger list related to the own device from the passenger management device. Wherein the passenger management device determines the current location of the card terminal based on an access point connected to the card terminal, and responds, and the passenger port device outputs position information of the card terminal The step of performing the step of providing the person in charge at the boarding gate with the position information of the person whose boarding is delayed.
[0008]
Further, in the above-described passenger management method, the passenger management center device receives change information of the operation schedule from an operation manager, and transmits the change information to the card terminal registered in the passenger list of the departure flight according to the change information. On the other hand, by including a step of transmitting a boarding guidance message based on the change, the present invention can be preferably applied to the change of the operation schedule.
[0009]
Further, in each of the above-described occupant management methods, further, the occupant management center device causes the card terminal to output a voice indicating arrival of a boarding guide message, and the card terminal further comprises: Receiving the operation and stopping the output of the sound, transmission of the boarding guide can be ensured.
[0010]
According to a second aspect of the present invention, there is provided a passenger management system and a card terminal for implementing the above-described passenger management method.
[0011]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Next, an embodiment in which the present invention is applied to a passenger management system for an aircraft at an airport will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an outline of a system configuration of the present invention. Referring to FIG. 1, a passenger management system according to the present invention includes a check-in
[0012]
The check-in
[0013]
The
[0014]
The
[0015]
The passenger
[0016]
The
[0017]
The
[0018]
Subsequently, the operation of the present embodiment will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 3 is a flowchart showing the flow of the passenger management processing. Referring to FIG. 3, first, the passenger inserts an air ticket into the check-in
[0019]
When the above processes are completed, the position management of the passenger holding the
[0020]
On the other hand, when a change in the boarding time of the aircraft or the like occurs, when an input of the details of the change is received from an operation manager or the like, the passenger
[0021]
When the boarding reception preparation is completed and an input indicating that boarding reception is started is received, the
[0022]
On the other hand, when the boarding time is approaching, or when the boarding time has passed, if the passenger does not appear, the
[0023]
Then, the
[0024]
On the other hand, the
[0025]
When the passenger arrives at the boarding gate guided by the boarding guide message or the like (step 318), the
[0026]
In this way, the passenger can be checked-in and transmitted with reliable information for boarding without burdening the occupant with preparing a special device or performing a special operation. Also, even in the case where the passenger is delayed in the boarding time, the person in charge at the boarding gate or the like, based on the position information of the passenger provided from the passenger
[0027]
As described above, the embodiment in which the present invention is applied to the management of the passengers of the aircraft has been shown and described, but as is apparent from the above description, the present invention is also applicable to passenger transport means other than aircraft such as ships and railways. And can be similarly applied.
[0028]
The matters described in the above embodiments and the contents of the drawings do not limit the technical scope of the present invention, and can be made by those skilled in the art within the scope of the claims. Needless to say, various modifications and corrections are included. For example, the above-described check-in
[0029]
【The invention's effect】
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, a passenger's position can be grasped and boarding guidance can be reliably transmitted to a passenger. For example, if the passenger does not appear at the boarding gate after the boarding time, you can quickly search for the passenger and also provide information such as boarding guide, boarding time change, boarding gate change, etc. Only can be reliably communicated.
[0030]
In addition, according to the present invention, since the positions of all the scheduled passengers after check-in can be grasped, the effect of suppressing terrorism and hijacking is achieved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a system configuration of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of an arrangement of access points.
FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of a flow of a passenger management process according to the present invention.
FIG. 4 is a plan view of the simplified card according to the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
10 Check-in
30
Claims (12)
前記チェックイン装置が、
搭乗者の予約情報の入力を受け付けて、前記予約情報と、該搭乗者に発行する前記カード端末の識別番号とを関連付けて、前記搭乗者リストに登録するとともに、前記カード端末を発行するステップと、
前記搭乗口装置が、
搭乗開始の入力を受け付けて、前記搭乗者管理センタ装置に対して、搭乗案内メッセージを送信するステップと、
搭乗者管理センタ装置が、
前記搭乗者リストを参照して、前記搭乗口装置を利用する出発便の搭乗者のカード端末に対して前記搭乗案内メッセージを転送するステップと、
前記搭乗口装置が、
前記搭乗者から前記カード端末を回収するとともに、前記搭乗者リストから該カード端末に係る情報を削除するステップと、を含むこと、
を特徴とする搭乗者管理方法。A passenger management center device that stores and holds a passenger list of each departure flight, a card terminal that displays a message transmitted from the passenger management center device, and a check-in device that includes a unit that issues the card terminal. An occupant management method in an occupant management system in which an occupant entrance device including means for collecting the card terminal and at least two or more access points for wirelessly connecting the occupant management center device and the card terminal are connected. And
The check-in device,
Receiving input of the passenger's reservation information, associating the reservation information with the identification number of the card terminal to be issued to the passenger, registering the passenger in the passenger list, and issuing the card terminal; ,
The boarding gate device,
Receiving an input of boarding start, transmitting a boarding guidance message to the passenger management center device,
The passenger management center device,
Referring to the passenger list, transferring the boarding guide message to the card terminal of the passenger of the departure flight using the boarding gate device,
The boarding gate device,
Recovering the card terminal from the passenger, and deleting information related to the card terminal from the passenger list,
A passenger management method.
前記搭乗者管理装置が、
前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、出力するステップを、含むこと、
を特徴とする搭乗者管理方法。The passenger management method according to claim 1, further comprising:
The occupant management device,
Determining the current location of the card terminal based on an access point connected to the card terminal, and outputting the card terminal,
A passenger management method.
前記搭乗口装置が、
予め定められた時間間隔で、自装置に関連する前記搭乗者リストに登録されているカード端末の位置情報を、前記搭乗者管理装置に対して、要求するステップと、
前記搭乗者管理装置が、
前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、応答するステップと、
前記搭乗口装置が、
前記カード端末の位置情報を出力するステップとを、含むこと、
を特徴とする搭乗者管理方法。The passenger management method according to claim 1, further comprising:
The boarding gate device,
At a predetermined time interval, requesting the position information of the card terminal registered in the passenger list associated with the own device, to the passenger management device,
The occupant management device,
Determining the current location of the card terminal based on an access point connected to the card terminal, and responding;
The boarding gate device,
Outputting the location information of the card terminal,
A passenger management method.
前記搭乗者管理センタ装置が、運行管理者から前記運行スケジュールの変更情報を受け付けるとともに、該変更情報に係る出発便の搭乗者リストに登録されたカード端末に対して、該変更情報に基いた搭乗案内メッセージを送信するステップ、を含むこと、
を特徴とする搭乗者管理方法。The passenger management method according to any one of claims 1 to 3, further comprising:
The occupant management center device receives change information of the operation schedule from an operation manager, and boarding the card terminal registered in the occupant list of the departure flight according to the change information, based on the change information. Sending an invitation message;
A passenger management method.
前記搭乗者管理センタ装置が、前記カード端末をして、
前記搭乗案内メッセージの到着を示す音声を出力させるステップと、
前記カード端末が、搭乗者の操作を受け付けて、前記音声の出力を停止するステップと、を含むこと、
を特徴とする搭乗者管理方法。The passenger management method according to any one of claims 1 to 4, further comprising:
The passenger management center device performs the card terminal,
Outputting a voice indicating the arrival of the boarding guide message;
The card terminal accepts the operation of the passenger, stopping the output of the sound,
A passenger management method.
前記チェックイン装置は、
搭乗者の予約情報の入力を受け付けて、前記予約情報と、該搭乗者に発行する前記カード端末の識別番号とを関連付けて、前記搭乗者リストに登録する手段と、
前記カード端末を発行する手段と、を備え、
前記搭乗口装置は、
搭乗開始の入力を受け付けて、前記搭乗者管理センタ装置をして、搭乗案内メッセージを送信させる手段と、
搭乗者から前記カード端末を回収する手段と、
前記搭乗者リストから該カード端末に係る情報を削除する手段と、を備え、
前記搭乗者管理センタ装置は、
前記搭乗者リストに基いて、特定の搭乗者のカード端末に対して前記搭乗案内メッセージを送信する手段、を備え、
前記各アクセスポイントは、
前記チェックイン装置と、前記搭乗口装置との間に配設されていること、
を特徴とする搭乗者管理システム。A passenger management center device that stores and holds a passenger list of each departure flight, a card terminal that displays a message transmitted from the passenger management center device, and a check-in device that includes a unit that issues the card terminal. In a passenger management system comprising a boarding gate device provided with a means for collecting the card terminal and at least two or more access points for wirelessly connecting the passenger management center device and the card terminal,
The check-in device,
Means for receiving input of the passenger's reservation information, associating the reservation information with the identification number of the card terminal issued to the passenger, and registering the same in the passenger list;
Means for issuing the card terminal,
The boarding gate device,
Means for receiving an input of boarding start, causing the passenger management center device to transmit a boarding guidance message,
Means for collecting the card terminal from a passenger;
Means for deleting information related to the card terminal from the passenger list,
The passenger management center device,
Means for transmitting the boarding guide message to a card terminal of a specific passenger based on the passenger list,
Each of the access points,
Being disposed between the check-in device and the boarding gate device,
A passenger management system characterized by the following.
前記搭乗者管理センタ装置は、
要求に応じて、前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、出力する手段、を備えたこと、
を特徴とする搭乗者管理システム。The passenger management system according to claim 6, further comprising:
The passenger management center device,
In response to a request, based on an access point connected to the card terminal, to determine the current location of the card terminal, means for outputting,
A passenger management system characterized by the following.
前記搭乗口装置は、
予め定められた時間間隔で、自装置に関連する前記搭乗者リストに登録されているカード端末の位置情報を、前記搭乗者管理装置に対して、要求する手段と、
前記カード端末の位置情報を出力する手段と、を備え、
前記搭乗者管理センタ装置は、
要求に応じて、前記カード端末と接続するアクセスポイントに基いて、該カード端末の現在地を判定して、応答する手段、を備えたこと、
を特徴とする搭乗者管理システム。The passenger management system according to claim 6, further comprising:
The boarding gate device,
At a predetermined time interval, means for requesting the position information of the card terminal registered in the passenger list associated with the own device to the passenger management device,
Means for outputting position information of the card terminal,
The passenger management center device,
In response to a request, based on an access point connected to the card terminal, to determine the current location of the card terminal, means for responding,
A passenger management system characterized by the following.
前記搭乗者管理センタ装置は、更に、
運行管理者から前記運行スケジュールの変更情報を受け付ける手段と、
該変更情報に係る出発便の搭乗者リストに登録されたカード端末に対して、該変更情報に基いた搭乗案内メッセージを送信する手段とを、備えること、
を特徴とする搭乗者管理システム。The passenger management system according to any one of claims 6 to 8,
The passenger management center device further comprises:
Means for receiving the operation schedule change information from an operation manager;
Means for transmitting a boarding guide message based on the change information to a card terminal registered in the passenger list of the departure flight pertaining to the change information,
A passenger management system characterized by the following.
前記カード端末は、更に、
前記搭乗者管理センタ装置からの搭乗案内メッセージの到着に応じて、音声を出力する音声出力手段と、
前記音声の出力を停止する操作手段と、を備えること、
を特徴とする搭乗者管理システム。The passenger management system according to any one of claims 6 to 9,
The card terminal further comprises:
In response to the arrival of the boarding guide message from the occupant management center device, voice output means for outputting a voice,
Operating means for stopping the output of the sound,
A passenger management system characterized by the following.
前記アクセスポイントに無線接続する手段と、
前記搭乗者管理システム側から送信されるメッセージを表示する手段と、を備えること、
を特徴とするカード端末。A card terminal issued by the check-in device of the passenger management system according to any one of claims 6 to 10 and collected by the boarding gate device,
Means for wirelessly connecting to the access point;
Means for displaying a message transmitted from the passenger management system side,
A card terminal characterized by the following.
前記搭乗者管理センタ装置からの搭乗案内メッセージの到着に応じて、音声を出力する音声出力手段と、
前記音声の出力を停止する操作手段と、を備えること、
を特徴とするカード端末。The card terminal according to claim 11, further comprising:
In response to the arrival of the boarding guide message from the occupant management center device, voice output means for outputting a voice,
Operating means for stopping the output of the sound,
A card terminal characterized by the following.
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2002158964A JP2004005112A (en) | 2002-05-31 | 2002-05-31 | Passenger management method, passenger management system, and card terminal |
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---|---|
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