JP2003530777A - 電話呼管理装置 - Google Patents
電話呼管理装置Info
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- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
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- H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
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- H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
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- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/65—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to applications where calls are combined with other types of communication
- H04M2203/651—Text message transmission triggered by call
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- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Maintenance And Management Of Digital Transmission (AREA)
Abstract
(57)【要約】
宛先電話機の番号において応答されなかった呼についての通知と、当該応答されなかった呼に対するリアルタイムの管理オプションとを与える呼管理方法が提供される。呼の制御が呼管理サーバ(50)にわたされると、着信呼の通知が、宛先電話機(22)に関連付けられた加入者に送信される。着信呼の通知は、無線データ通信端末(28)を介して提供され、かつ着信呼に関する情報を含んでいる。加入者は、着信呼をルーティングするための命令をリアルタイムで提供する。
Description
【0001】
本発明は、無線データネットワークを介した電話呼管理の技術分野に関する。
【0002】
データ通信サービスを介して、無線の電話呼と従来型の電話呼の両方を管理す
るためのシステム及び方法が提案されてきた。単一の電話機がデータ通信目的と
電話との両方に使用される場合には、これらのシステムは非常に有用である。し
かしながら、こうしたシステムは、ユーザが移動体であって呼に応答できないよ
うな場合には呼管理の解決策を提供しない。
るためのシステム及び方法が提案されてきた。単一の電話機がデータ通信目的と
電話との両方に使用される場合には、これらのシステムは非常に有用である。し
かしながら、こうしたシステムは、ユーザが移動体であって呼に応答できないよ
うな場合には呼管理の解決策を提供しない。
【0003】
コストの低下及びアクセス可能性の増大により無線データネットワーク(WD
N)サービスの人気が高まるにつれて、WDNを使用するアプリケーションの数
も増大している。これらのアプリケーションは、個人情報端末、ハンドヘルドコ
ンピュータ、無線モデム及び双方向ページャを含む。
N)サービスの人気が高まるにつれて、WDNを使用するアプリケーションの数
も増大している。これらのアプリケーションは、個人情報端末、ハンドヘルドコ
ンピュータ、無線モデム及び双方向ページャを含む。
【0004】
WDN装置は、これらが移動体であってユーザによって携帯されうる点で、無
線電話機に類似している。しかしながら、呼管理のためにWDN装置を使用する
ことは、従来型の電話機と無線電話機の両方のための呼処理を発生させる。例え
ば、呼管理のためにWDN装置を使用することは、無線電話機の電源がオフにさ
れているか又は無線電話機がバッテリ切れである場合に、当該無線電話機宛の呼
を従来型の電話機にルーティングするための方法を提供する。
線電話機に類似している。しかしながら、呼管理のためにWDN装置を使用する
ことは、従来型の電話機と無線電話機の両方のための呼処理を発生させる。例え
ば、呼管理のためにWDN装置を使用することは、無線電話機の電源がオフにさ
れているか又は無線電話機がバッテリ切れである場合に、当該無線電話機宛の呼
を従来型の電話機にルーティングするための方法を提供する。
【0005】
従って、無線データネットワークを介して電話呼を管理するためのシステムと
方法に対する必要性が存在する。
方法に対する必要性が存在する。
【0006】
本発明の目的は、ユーザに、無線データネットワークを使用して電話呼を管理
する能力を提供することにある。
する能力を提供することにある。
【0007】
本発明の1つの態様によれば、電話機宛の呼の通知を、上記電話機に関連付け
られた無線データ装置に提供するための呼管理方法が提供され、上記無線データ
装置は、呼管理サーバと通信する無線データネットワークに接続され、上記呼管
理方法は、上記電話機上で着信呼が検出されるとき上記無線データ装置に通知す
るステップと、上記無線データ装置を用いて選択された管理アクションの指示を
受信するステップと、上記選択された管理アクションに従って上記着信呼を処理
するステップとを含んでいる。
られた無線データ装置に提供するための呼管理方法が提供され、上記無線データ
装置は、呼管理サーバと通信する無線データネットワークに接続され、上記呼管
理方法は、上記電話機上で着信呼が検出されるとき上記無線データ装置に通知す
るステップと、上記無線データ装置を用いて選択された管理アクションの指示を
受信するステップと、上記選択された管理アクションに従って上記着信呼を処理
するステップとを含んでいる。
【0008】
本発明のもう1つの態様によれば、公衆交換電話網(PSTN)における電話
機宛の呼の通知を、呼管理サービス加入者のデータベースを有する呼管理サーバ
と通信する無線データネットワークに接続された無線データ装置に提供するため
の呼管理方法が提供され、上記データベースは、加入者ダイヤル番号と、対応す
る無線データ装置のアドレス情報とを含み、上記呼管理方法は、上記PSTNか
ら、上記呼に関するダイヤルされた番号情報を取得するステップと、上記ダイヤ
ルされた番号情報を、上記データベースにおける加入者ダイヤル番号と比較する
ステップと、上記ダイヤルされた番号情報に対応する無線データ装置アドレスを
有する無線データ装置にメッセージを提供するステップとを含む。
機宛の呼の通知を、呼管理サービス加入者のデータベースを有する呼管理サーバ
と通信する無線データネットワークに接続された無線データ装置に提供するため
の呼管理方法が提供され、上記データベースは、加入者ダイヤル番号と、対応す
る無線データ装置のアドレス情報とを含み、上記呼管理方法は、上記PSTNか
ら、上記呼に関するダイヤルされた番号情報を取得するステップと、上記ダイヤ
ルされた番号情報を、上記データベースにおける加入者ダイヤル番号と比較する
ステップと、上記ダイヤルされた番号情報に対応する無線データ装置アドレスを
有する無線データ装置にメッセージを提供するステップとを含む。
【0009】
本発明のさらなる態様によれば、電話機宛の呼の通知を上記電話機に関連付け
られた無線データ装置に提供するための呼管理方法が提供され、上記無線データ
装置は呼管理サーバと通信する無線データネットワークに接続され、上記呼管理
方法は、上記電話機上で検出された着信呼の通知を受信するステップと、上記着
信呼に対する管理アクションのリストを提供するステップと、上記着信呼に対す
る選択された管理アクションの指示を送信するステップとを含む。
られた無線データ装置に提供するための呼管理方法が提供され、上記無線データ
装置は呼管理サーバと通信する無線データネットワークに接続され、上記呼管理
方法は、上記電話機上で検出された着信呼の通知を受信するステップと、上記着
信呼に対する管理アクションのリストを提供するステップと、上記着信呼に対す
る選択された管理アクションの指示を送信するステップとを含む。
【0010】
以下、添付図面に関連して本発明の例示的な実施形態が説明される。
【0011】
図1は、本発明の一実施形態に係るリアルタイムの電話呼管理のための電気通
信システム10を示している。呼管理サーバ30は、宛先の電話機の番号22に
おいて応答されなかった呼の通知と、当該応答されなかった呼に対する複数のリ
アルタイム管理オプションとを含む呼管理サービスを提供する。
信システム10を示している。呼管理サーバ30は、宛先の電話機の番号22に
おいて応答されなかった呼の通知と、当該応答されなかった呼に対する複数のリ
アルタイム管理オプションとを含む呼管理サービスを提供する。
【0012】
発信元電話機20は、公衆交換電話網(PSTN)24を介して宛先電話機2
2に対して発呼する。発信元電話機20と宛先電話機22は、従来型の電話機、
無線電話機、又は従来型の電話機と無線電話機との組合せであることが可能であ
る。宛先電話機22は、呼管理サーバ30によって提供される呼管理サービスの
加入者に属している。
2に対して発呼する。発信元電話機20と宛先電話機22は、従来型の電話機、
無線電話機、又は従来型の電話機と無線電話機との組合せであることが可能であ
る。宛先電話機22は、呼管理サーバ30によって提供される呼管理サービスの
加入者に属している。
【0013】
呼管理サーバ30は、PSTN24に接続されている。この接続は、一次群速
度インターフェース(PRI)、H.323、高度インテリジェントネットワー
ク(AIN)インターフェース、又は他の同様のインターフェースのような電話
リンクを介していてもよい。
度インターフェース(PRI)、H.323、高度インテリジェントネットワー
ク(AIN)インターフェース、又は他の同様のインターフェースのような電話
リンクを介していてもよい。
【0014】
PSTN24が、宛先電話機22に対して生起された呼が応答されないという
ことを決定するとき、PSTN24は呼の制御を呼管理サーバ30にリダイレク
トするよう試みる。PSTN24は、当該呼に関する情報を呼管理サーバ30へ
送信する。この情報は、宛先電話機22の番号とともに、発信元電話機20に関
する識別情報を含んでいる。メッセージインターフェース34は宛先電話機22
の番号を受け入れ、かつ接続管理装置36を介して、宛先電話機22が呼管理サ
ービスの加入者に属していることと、宛先電話機22の番号が加入者の情報デー
タベース32に登録されていることとを確認する。
ことを決定するとき、PSTN24は呼の制御を呼管理サーバ30にリダイレク
トするよう試みる。PSTN24は、当該呼に関する情報を呼管理サーバ30へ
送信する。この情報は、宛先電話機22の番号とともに、発信元電話機20に関
する識別情報を含んでいる。メッセージインターフェース34は宛先電話機22
の番号を受け入れ、かつ接続管理装置36を介して、宛先電話機22が呼管理サ
ービスの加入者に属していることと、宛先電話機22の番号が加入者の情報デー
タベース32に登録されていることとを確認する。
【0015】
宛先電話機22の番号がデータベース32に登録されていると決定されたとき
、呼の制御は呼管理サーバ30へとわたされる。PSTN24と呼管理サーバ3
0の間の接続がPRIを介したものである場合には、発信元電話機20からの呼
は、宛先電話機22から呼管理サーバ30のメッセージインターフェース34に
リダイレクトされる。しかしながら、PSTN24と呼管理サーバ30の間の接
続が、AIN又はH.323を介したものである場合には、呼管理サーバ30は
当該呼に関する信号発信情報を受信するが、PSTN24を介するリダイレクト
された呼のパスの一部にはならない。後者の場合、呼管理サーバ30は、呼を処
理するために、PSTN24にルーティング及び呼制御情報を提供する。
、呼の制御は呼管理サーバ30へとわたされる。PSTN24と呼管理サーバ3
0の間の接続がPRIを介したものである場合には、発信元電話機20からの呼
は、宛先電話機22から呼管理サーバ30のメッセージインターフェース34に
リダイレクトされる。しかしながら、PSTN24と呼管理サーバ30の間の接
続が、AIN又はH.323を介したものである場合には、呼管理サーバ30は
当該呼に関する信号発信情報を受信するが、PSTN24を介するリダイレクト
された呼のパスの一部にはならない。後者の場合、呼管理サーバ30は、呼を処
理するために、PSTN24にルーティング及び呼制御情報を提供する。
【0016】
メッセージインターフェース34は、PSTN24及び発信元電話機20に対
する、呼管理サーバ30のインターフェースであり、呼管理処理のために必要と
される情報を受け入れる。呼管理サーバ30が、加入者に連絡をとって呼管理命
令を受信している間に、メッセージインターフェース34は、無線データネット
ワーク26を用いることによって導入された待ち時間の増大を補償するために、
発信元電話機20を保留するか又は呼への応答を遅延させる。メッセージインタ
ーフェース34は、加入者の宛先電話機22に対して呼び出しが試みられたとい
うことの通知を、接続管理装置36に伝送する。メッセージインターフェース3
4はまた、発信元電話機20に関する情報を接続管理装置36に中継する。
する、呼管理サーバ30のインターフェースであり、呼管理処理のために必要と
される情報を受け入れる。呼管理サーバ30が、加入者に連絡をとって呼管理命
令を受信している間に、メッセージインターフェース34は、無線データネット
ワーク26を用いることによって導入された待ち時間の増大を補償するために、
発信元電話機20を保留するか又は呼への応答を遅延させる。メッセージインタ
ーフェース34は、加入者の宛先電話機22に対して呼び出しが試みられたとい
うことの通知を、接続管理装置36に伝送する。メッセージインターフェース3
4はまた、発信元電話機20に関する情報を接続管理装置36に中継する。
【0017】
接続管理装置36は、データベース32から加入者の記録にアクセスする。加
入者の記録は、彼らの(複数の)加入された電話番号、及び加入者の無線データ
通信端末28のための識別番号のような情報を含んでいる。加入者の記録は、加
入者の無線データ通信端末28に使用されるか又は選好される無線データ通信端
末のタイプのような、付加的な情報を含んでもよい。
入者の記録は、彼らの(複数の)加入された電話番号、及び加入者の無線データ
通信端末28のための識別番号のような情報を含んでいる。加入者の記録は、加
入者の無線データ通信端末28に使用されるか又は選好される無線データ通信端
末のタイプのような、付加的な情報を含んでもよい。
【0018】
接続管理装置36は、メッセージインターフェース34によって提供される発
信元電話機20の番号に基づいて発呼者の名前を見つけ出す。発呼者の名前がP
STN24によって提供されずメッセージインターフェース34によって転送さ
れない場合は、接続管理装置36は、専用線接続を介するか又は信号方式7(S
S7)のようなリンクを介する外部の回線情報データベース(LIDB)(図示
せず。)への照会のフォーマットを作成する。発呼者名に関する情報は、オプシ
ョンとして、呼管理サーバ30内に存在するデータベース32に記憶されてもよ
い。
信元電話機20の番号に基づいて発呼者の名前を見つけ出す。発呼者の名前がP
STN24によって提供されずメッセージインターフェース34によって転送さ
れない場合は、接続管理装置36は、専用線接続を介するか又は信号方式7(S
S7)のようなリンクを介する外部の回線情報データベース(LIDB)(図示
せず。)への照会のフォーマットを作成する。発呼者名に関する情報は、オプシ
ョンとして、呼管理サーバ30内に存在するデータベース32に記憶されてもよ
い。
【0019】
接続管理装置36は、データベース内の加入者記録に対する、宛先電話機22
の番号の一致を検査することによって、加入者の無線データ通信端末28のアド
レスを決定する。接続管理装置36は、加入者の無線データ通信端末28へ送ら
れる呼管理メッセージにおいて、発呼者の名前及び電話番号を、無線データ通信
端末28のアドレスとともにパッケージ化する。
の番号の一致を検査することによって、加入者の無線データ通信端末28のアド
レスを決定する。接続管理装置36は、加入者の無線データ通信端末28へ送ら
れる呼管理メッセージにおいて、発呼者の名前及び電話番号を、無線データ通信
端末28のアドレスとともにパッケージ化する。
【0020】
接続管理装置36は、呼管理メッセージをデータインターフェース38へ転送
する。データインターフェース38は無線データネットワーク26に接続され、
上記無線データネットワーク26を介して、加入者の無線データ通信端末28は
連絡されることが可能である。データインターフェース38と無線データネット
ワーク26の間の接続は、X.25、フレームリレー、伝送制御プロトコル/イ
ンターネットプロトコル(TCP/IP)などを介していてもよい。それに代わ
って、無線データ端末(図示せず。)がデータインターフェース38に直接に装
着され、加入者の無線データ通信端末28にメッセージを送る送信機として用い
られてもよい。
する。データインターフェース38は無線データネットワーク26に接続され、
上記無線データネットワーク26を介して、加入者の無線データ通信端末28は
連絡されることが可能である。データインターフェース38と無線データネット
ワーク26の間の接続は、X.25、フレームリレー、伝送制御プロトコル/イ
ンターネットプロトコル(TCP/IP)などを介していてもよい。それに代わ
って、無線データ端末(図示せず。)がデータインターフェース38に直接に装
着され、加入者の無線データ通信端末28にメッセージを送る送信機として用い
られてもよい。
【0021】
データインターフェース38は、接続管理装置36によって提供されるアドレ
ス又は番号を用いて、無線データネットワーク26を介して加入者の無線データ
通信端末28と連絡する。データインターフェース38は、加入者の無線データ
通信端末28に呼管理メッセージを送る。加入者の無線データ通信端末28は、
トーン又は振動のような警告により、応答されなかった呼について通知される。
ス又は番号を用いて、無線データネットワーク26を介して加入者の無線データ
通信端末28と連絡する。データインターフェース38は、加入者の無線データ
通信端末28に呼管理メッセージを送る。加入者の無線データ通信端末28は、
トーン又は振動のような警告により、応答されなかった呼について通知される。
【0022】
加入者の無線データ通信端末28のアドレスは、例えば、モビテックスアクセ
ス番号(Mobitex Access Number;MAN)であるか、又は無線アプリケーショ
ン環境(すなわちGSM、SMS/USSD、IS−136など)における装置
アドレスであることが可能である。加入者の無線データ通信端末28は、例えば
、PDA、ハンドヘルドコンピュータ、ラップトップ又はデスクトップコンピュ
ータに接続された無線モデム、双方向ページャなどであってもよい。
ス番号(Mobitex Access Number;MAN)であるか、又は無線アプリケーショ
ン環境(すなわちGSM、SMS/USSD、IS−136など)における装置
アドレスであることが可能である。加入者の無線データ通信端末28は、例えば
、PDA、ハンドヘルドコンピュータ、ラップトップ又はデスクトップコンピュ
ータに接続された無線モデム、双方向ページャなどであってもよい。
【0023】
データインターフェース38は、これが呼管理サーバ30と外部の存在物(エ
ンティティ)との間のリンクである点で、メッセージインターフェース34に類
似している。データインターフェース38は、加入者の無線データ通信端末28
へのアクセスを提供する、無線データネットワーク26間のインターフェースと
して動作する。
ンティティ)との間のリンクである点で、メッセージインターフェース34に類
似している。データインターフェース38は、加入者の無線データ通信端末28
へのアクセスを提供する、無線データネットワーク26間のインターフェースと
して動作する。
【0024】
呼の管理のために可能な各アクションは、アクション識別子と相互に関係して
いる。加入者が加入者の無線データ通信端末28を通じて呼管理アクションを選
択すると、選択された呼管理アクションに対応するアクション識別子がデータイ
ンターフェース38に伝送される。
いる。加入者が加入者の無線データ通信端末28を通じて呼管理アクションを選
択すると、選択された呼管理アクションに対応するアクション識別子がデータイ
ンターフェース38に伝送される。
【0025】
上記アクション識別子を受信すると、データインターフェース38は当該識別
子を通信インターフェース36に転送する。通信インターフェース36は識別子
の有効性を確認し、当該識別子が有効な呼管理命令と相互に関係しているか否か
を決定する。アクション識別子が有効なアクションに一致していればメッセージ
インターフェース34へ信号が送信され、メッセージインターフェース34は、
発呼者からの電話呼を、呼管理命令で指定された場所に向ける。
子を通信インターフェース36に転送する。通信インターフェース36は識別子
の有効性を確認し、当該識別子が有効な呼管理命令と相互に関係しているか否か
を決定する。アクション識別子が有効なアクションに一致していればメッセージ
インターフェース34へ信号が送信され、メッセージインターフェース34は、
発呼者からの電話呼を、呼管理命令で指定された場所に向ける。
【0026】
可能な呼管理アクションは、呼を異なる電話番号に転送すること、呼を音声メ
ッセージシステムに転送すること、呼を無視して、予め録音されたメッセージを
再生すること、などであることができる。
ッセージシステムに転送すること、呼を無視して、予め録音されたメッセージを
再生すること、などであることができる。
【0027】
図2は、本発明の一実施形態に係る呼管理方法50を示している。呼管理サー
バ30は、ある宛先電話機22に対する応答されなかった電話呼についての通知
を、呼処理及び呼管理機能に対するリダイレクト要求の形式で受信する。この要
求は、図2のステップ52に示されたように、発信元電話機20及び宛先電話機
22の番号のような呼情報を含んでいる。呼管理サーバ30は、応答されなかっ
た電話呼の宛先番号を取得し、ステップ54に示されたように、宛先電話機22
が呼管理サービスの加入者であるか否かを決定する。
バ30は、ある宛先電話機22に対する応答されなかった電話呼についての通知
を、呼処理及び呼管理機能に対するリダイレクト要求の形式で受信する。この要
求は、図2のステップ52に示されたように、発信元電話機20及び宛先電話機
22の番号のような呼情報を含んでいる。呼管理サーバ30は、応答されなかっ
た電話呼の宛先番号を取得し、ステップ54に示されたように、宛先電話機22
が呼管理サービスの加入者であるか否かを決定する。
【0028】
宛先電話機22が呼管理サービスの加入者に属するものであると決定されると
、呼の制御は呼管理サーバ30にリダイレクトされる。ステップ56で示された
ように、発信元電話機の情報を含むメッセージがパッケージ化される。発信元電
話機20の番号及び名前を含むメッセージは、ステップ58に示されたように、
宛先電話機22に関連付けられた加入者に属する、加入者の無線データ通信端末
28に送られて、ここで、応答されなかった呼についての通知が受信される。
、呼の制御は呼管理サーバ30にリダイレクトされる。ステップ56で示された
ように、発信元電話機の情報を含むメッセージがパッケージ化される。発信元電
話機20の番号及び名前を含むメッセージは、ステップ58に示されたように、
宛先電話機22に関連付けられた加入者に属する、加入者の無線データ通信端末
28に送られて、ここで、応答されなかった呼についての通知が受信される。
【0029】
応答されなかった呼を管理するために可能なアクションは、加入者の無線デー
タ通信端末28に予め設定されている。これらのアクションは、呼を異なる電話
番号に転送すること、呼を音声メッセージシステムに転送すること、呼を無視す
ることなどを含むことができるが、これらに限定されない。加入者はこれらの呼
管理アクションの中から1つを選択し、ステップ60に示されたように、所望の
オプションについての通知を呼管理サーバ30に送る。ステップ62で示された
ように、呼管理サーバ30によって所望の呼管理アクションの有効性が確認され
て、当該アクションが有効な管理アクションであるか否かが決定される。命令が
有効であるとされれば、ステップ64に示されたように、呼管理サーバ30は受
信された命令に従って呼を処理する。
タ通信端末28に予め設定されている。これらのアクションは、呼を異なる電話
番号に転送すること、呼を音声メッセージシステムに転送すること、呼を無視す
ることなどを含むことができるが、これらに限定されない。加入者はこれらの呼
管理アクションの中から1つを選択し、ステップ60に示されたように、所望の
オプションについての通知を呼管理サーバ30に送る。ステップ62で示された
ように、呼管理サーバ30によって所望の呼管理アクションの有効性が確認され
て、当該アクションが有効な管理アクションであるか否かが決定される。命令が
有効であるとされれば、ステップ64に示されたように、呼管理サーバ30は受
信された命令に従って呼を処理する。
【0030】
図3は、本発明の一実施形態に係る呼管理方法70を、加入者の無線データ通
信端末28側からの視点で示している。呼管理サーバ30は、ステップ72に示
されたように、加入者の無線データ端末28が無線データネットワーク26上で
‘オンライン’であり、かつ状態のあらゆる変化について呼管理サーバ30を更
新し続けているということを通知される。呼が加入者による管理指示を要求する
場合には、ステップ74に示されたように、呼管理サーバ30は無線データ通信
端末28に符号化されたメッセージを送り、無線データ通信端末28は(発呼者
の名前及び番号の情報を含む)当該メッセージを復号化して表示し、加入者にト
ーン又は振動で警告する。ステップ76で示されたように、加入者が現在の呼に
対して適当なアクションを選択できる複数の管理アクションのリストが提供され
る。加入者が呼のためのアクションを選択すると、ステップ78に示されたよう
に、情報が符号化されかつ無線データネットワーク26を介して呼管理サーバ3
0のデータインターフェース38へ伝送され、呼は受信された命令に従って処理
される。
信端末28側からの視点で示している。呼管理サーバ30は、ステップ72に示
されたように、加入者の無線データ端末28が無線データネットワーク26上で
‘オンライン’であり、かつ状態のあらゆる変化について呼管理サーバ30を更
新し続けているということを通知される。呼が加入者による管理指示を要求する
場合には、ステップ74に示されたように、呼管理サーバ30は無線データ通信
端末28に符号化されたメッセージを送り、無線データ通信端末28は(発呼者
の名前及び番号の情報を含む)当該メッセージを復号化して表示し、加入者にト
ーン又は振動で警告する。ステップ76で示されたように、加入者が現在の呼に
対して適当なアクションを選択できる複数の管理アクションのリストが提供され
る。加入者が呼のためのアクションを選択すると、ステップ78に示されたよう
に、情報が符号化されかつ無線データネットワーク26を介して呼管理サーバ3
0のデータインターフェース38へ伝送され、呼は受信された命令に従って処理
される。
【0031】
要約すると、呼が呼管理サーバ30に到達すると、宛先電話機22に関連付け
られた加入者には、無線データ通信端末28を介して、着信呼に関する情報が通
知され、上記加入者は、リアルタイムで与えられる加入者の命令に従って当該呼
を処理する。
られた加入者には、無線データ通信端末28を介して、着信呼に関する情報が通
知され、上記加入者は、リアルタイムで与えられる加入者の命令に従って当該呼
を処理する。
【0032】
産業上の利用可能性
例示的な実施形態で以上説明された本発明は、電話呼管理の産業分野に適用さ
れる。
れる。
【図1】 本発明の一実施形態に係る電気通信システムの論理的構成要素を
示すシステムの機能的なブロック図である。
示すシステムの機能的なブロック図である。
【図2】 本発明の一実施形態に係る、サーバ側からの視点による着信呼管
理処理を示すフローチャートである。
理処理を示すフローチャートである。
【図3】 本発明の一実施形態に係る、データ端末側からの視点による着信
呼管理処理を示すフローチャートである。
呼管理処理を示すフローチャートである。
10…電気通信システム、
20…発信元電話機、
22…宛先電話機、
24…公衆交換電話網(PSTN)、
26…無線データネットワーク、
28…無線データ通信端末、
30…呼管理サーバ、
32…データベース、
34…メッセージインターフェース、
36…接続管理装置、
38…データインターフェース。
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(81)指定国 EP(AT,BE,CH,CY,
DE,DK,ES,FI,FR,GB,GR,IE,I
T,LU,MC,NL,PT,SE,TR),OA(BF
,BJ,CF,CG,CI,CM,GA,GN,GW,
ML,MR,NE,SN,TD,TG),AP(GH,G
M,KE,LS,MW,MZ,SD,SL,SZ,TZ
,UG,ZW),EA(AM,AZ,BY,KG,KZ,
MD,RU,TJ,TM),AE,AG,AL,AM,
AT,AU,AZ,BA,BB,BG,BR,BY,B
Z,CA,CH,CN,CR,CU,CZ,DE,DK
,DM,DZ,EE,ES,FI,GB,GD,GE,
GH,GM,HR,HU,ID,IL,IN,IS,J
P,KE,KG,KP,KR,KZ,LC,LK,LR
,LS,LT,LU,LV,MA,MD,MG,MK,
MN,MW,MX,MZ,NO,NZ,PL,PT,R
O,RU,SD,SE,SG,SI,SK,SL,TJ
,TM,TR,TT,TZ,UA,UG,US,UZ,
VN,YU,ZA,ZW
(72)発明者 ダビド・ブノワ
カナダ、ビー3ケイ・2エム4、ノバ・ス
コシア、ハリファックス、ダフス・ストリ
ート5550番
(72)発明者 ブラッドフォード・スペンサー
カナダ、ビー3エム・4シー1、ノバ・ス
コシア、ハリファックス、アッテンボロ
ー・コート73番
(72)発明者 ケント・マーレー
カナダ、ビー3エル・4エス1、ノバ・ス
コシア、ハリファックス、ナンバー309、
クインゲート・プレイス2070番
Fターム(参考) 5K015 AB01 AD01 HA04
5K024 AA41 BB04 CC11 DD04 GG03
5K035 AA05 BB03 DD01 KK04
Claims (10)
- 【請求項1】 電話機(22)宛の呼の通知を、上記電話機(22)に関連
付けられた無線データ装置(28)に提供するための呼管理方法(50)であっ
て、上記無線データ装置(28)は、呼管理サーバ(30)と通信する無線デー
タネットワーク(26)に接続され、上記呼管理方法(50)は、 上記電話機(22)上で着信呼が検出されるとき上記無線データ装置(28)
に通知するステップ(58)と、 上記無線データ装置(28)を用いて選択された管理アクションの指示を受信
するステップ(60)と、 上記選択された管理アクションに従って上記着信呼を処理するステップ(64
)とを含む呼管理方法(50)。 - 【請求項2】 上記無線データ装置(28)に発呼者識別情報を送信するス
テップ(56)をさらに含む請求項1記載の呼管理方法(50)。 - 【請求項3】 上記着信呼を処理する(64)前に、上記選択された管理ア
クションに係る受信された指示が有効な管理アクションに対する有効な指示子で
あることを確認するステップ(62)をさらに含む請求項1記載の呼管理方法(
50)。 - 【請求項4】 公衆交換電話網(PSTN)における電話機(22)宛の呼
の通知を、呼管理サービス加入者のデータベース(32)を有する呼管理サーバ
(30)と通信する無線データネットワーク(26)に接続された無線データ装
置(28)に提供するための呼管理方法(50)であって、上記データベース(
32)は、加入者ダイヤル番号と、対応する無線データ装置のアドレス情報とを
含み、上記呼管理方法(50)は、 上記PSTNから、上記呼に関するダイヤルされた番号情報を取得するステッ
プ(52)と、 上記ダイヤルされた番号情報を、上記データベース(32)における加入者ダ
イヤル番号と比較するステップ(54)と、 上記ダイヤルされた番号情報に対応する無線データ装置アドレスを有する無線
データ装置(28)にメッセージを提供するステップ(58)とを含む呼管理方
法(50)。 - 【請求項5】 上記PSTNから発呼者識別情報を受信するステップ(52
)をさらに含み、上記無線データ装置(28)へのメッセージにおいて当該発呼
者識別を含む請求項4記載の呼管理方法(50)。 - 【請求項6】 選択された管理アクションの指示を受信するステップ(60
)と、 上記選択された管理アクションに従って着信呼を処理するステップ(64)と
をさらに含む請求項4記載の呼管理方法(50)。 - 【請求項7】 上記着信呼を処理する(64)前に、上記選択された管理ア
クションに係る受信された指示が有効な管理アクションに対する有効な指示子で
あることを確認するステップ(62)をさらに含む請求項6記載の呼管理方法(
50)。 - 【請求項8】 電話機(22)宛の呼の通知を上記電話機(22)に関連付
けられた無線データ装置(28)に提供するための呼管理方法(70)であって
、上記無線データ装置(28)は呼管理サーバ(30)と通信する無線データネ
ットワーク(26)に接続され、上記呼管理方法(70)は、 上記電話機(22)上で検出された着信呼の通知を受信するステップ(72)
と、 上記着信呼に対する管理アクションのリストを提供するステップ(76)と、 上記着信呼に対する選択された管理アクションの指示を送信するステップ(7
8)とを含む呼管理方法(70)。 - 【請求項9】 上記着信呼の通知と共に、上記無線データ装置(28)に対
する発呼者識別情報を受信するステップ(74)をさらに含む請求項8記載の呼
管理方法(70)。 - 【請求項10】 上記無線データ装置(28)の電源がオンにされ、かつ上
記無線データ装置(28)が上記無線ネットワーク(26)に接続されているこ
との指示を送信するステップ(72)をさらに含む請求項8記載の呼管理方法(
70)。
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