JP2003330487A

JP2003330487A - 対話エージェント

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Publication number: JP2003330487A
Application number: JP2002133915A
Authority: JP
Inventors: Takayoshi Yamada; 高義山田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2002-05-09
Filing date: 2002-05-09
Publication date: 2003-11-19
Anticipated expiration: 2022-05-09
Also published as: JP4192492B2

Abstract

(57)【要約】【課題】対話エージェントの発話内容に発話者が理解
できない単語の使用を避けることにより、対話を続けら
れるように改良した対話エージェントを提供することで
ある。【解決手段】発話者１３０の年齢や過去の対話のやり
とりに応じて変化する発話単語集１２２の発話優先レベ
ルより発話内容を決定することで、発話内容に発話者１
３０が理解できない単語が出てくることを軽減し、より
スムーズに対話を続けることができる。発話単語集１２
２の発話優先レベルは、発話者が話した単語を理解して
いる単語と判断して、発話優先レベルの数値を上げ、発
話者の知らない単語を発話エージェントが話した場合に
聞き返すと、その単語およびその分野の単語をあまり得
意な分野でないと判断して数値を下げる等の制御を行う
ことで決定する。単語の発話優先レベルの数値が低いほ
ど、発話内容でその単語の使用を避けるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、対話エージェント
に関し、相手に応じた会話を行うことができる対話エー
ジェントに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の技術に、一般的対話機能を有する
ロボット、エージェントと称される対話型の音声認識装
置である「対話エージェント」がある。斯かる従来技術
では、対話エージェントが発話者に話しかけ、それに対
する答えを発話者が話し、その話した言葉を認識して、
その言葉に対して話しかけるということを続けることで
対話を行っている。斯かる対話エージェントの一例のブ
ロック図を図３に示す。

【０００３】図３に示す従来の対話エージェント３０
は、音声認識部３１と、発話内容決定部３２と、発話部
３３と、認識辞書３４とを有する。

【０００４】対話エージェント３０の発話部３３による
発話内容を受けて、発話者４０が話すと、音声認識部３
１は発話者４０が話した言葉を受け取り、認識辞書３４
を使用して、音声認識処理を行い、認識結果を発話内容
決定部３２へ渡す。

【０００５】発話内容決定部３２は、受け取った言葉に
対する発話内容を決定し、発話内容を発話部３３へ渡
す。発話部３３は、受け取った発話内容を音声として、
発話者４０へ話しかける。

【０００６】具体的には、認識辞書３４に、例えば「音
楽」という言葉があり、発話内容決定部３２に「音楽」
に対する発話内容がある場合について説明する。

【０００７】対話エージェント３０の発話部３３が「好
きなものなあに？」と話しかけ、それに対し、発話者４
０が「音楽」と答えたと仮定する。

【０００８】音声認識部３１は、対話エージェント３０
の発話部３３が話した内容に対して発話者４０が話した
言葉を受け取り、認識辞書３４を使用して音声認識を行
い、認識辞書３４に登録されている「音楽」という言葉
を話したと判断する。その後、認識結果を「音楽」とし
て発話内容決定部３２へ渡す。

【０００９】発話内容決定部３２は、受け取った認識結
果の「音楽」に対する発話内容（例えば、「ベートーベ
ンの曲聞いたことある？」）を決定し、発話内容を発話
部３３へ渡す。

【００１０】発話部３３は、受け取った発話内容を音声
として、発話者４０へ「ベートーベンの曲聞いたことあ
る？」と話しかけ対話が成立する。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上述した従来
の対話エージェント方式は、次の如き問題を有する。

【００１２】第１に、対話エージェント３０は発話者４
０が意味の分からない言葉を話すことがあり、その都
度、対話がとぎれてしまうということである。

【００１３】その理由は、対話エージェント３０は発話
者４０の年齢や過去の対話のやり取りから発話者４０が
分かる発話内容なのかを考慮せずに、発話者４０が話し
た言葉に対するあらかじめ決められた発話内容を話して
いるからである。発話者４０はその都度、その単語の意
味を知らずに対話を続けるか、その単語を辞典等で調べ
てから対話を続けることになる。

【００１４】例えば、認識辞書３４に「音楽」という言
葉があり、発話内容決定部３１２に「音楽」に対する発
話内容があったとする。

【００１５】対話エージェント３０の発話部３３が「好
きなものなあに？」と話しかける。それに対し、発話者
４０が「音楽」と答えたと仮定する。

【００１６】音声認識部３１は、対話エージェント３０
の発話部３３が話した内容に対して発話者４０が話した
言葉を認識辞書３４を使用して音声認識を行い、「音
楽」という言葉を話したと判断する。その後、認識結果
を「音楽」として発話内容決定部３２へ渡す。

【００１７】発話内容決定部３２は、受け取った認識結
果の「音楽」に対する発話内容（例えば、「ベートーベ
ンの曲聞いたことある？」）を決定し、発話内容を発話
部３３へ渡す。

【００１８】発話部３３は、受け取った発話内容を音声
として、発話者４０へ「ベートーベンの曲聞いたことあ
る？」と話しかける。ここで、発話者４０の年齢が幼
く、「ベートーベン」を知らないと仮定する。この時、
発話者４０は、「ベートーベン」の単語の意味を知らず
に対話を続けるか、「ベートーベン」を辞典等で調べて
から対話を続けることになる。

【００１９】本発明は、従来の対話エージェント方式の
上述した課題に鑑みなされたものであり、対話エージェ
ントの発話内容に発話者が理解できない単語の使用を避
けることにより、対話を続けられる対話エージェントを
提供することを目的とする。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本発明の対話エージェン
ト方式は、単語毎に単語名とその単語の解説、および発
話優先レベル、分野、理解推定年齢で構成されている発
話単語集と、発話者が話した単語に対して複数の発話内
容が登録している発話内容データと、発話者の理解レベ
ルによって発話単語集の発話優先レベルを変更する発話
優先レベル変更部と、発話者が話した単語に対する発話
内容を発話単語集の発話優先レベルから決定する発話内
容決定部と、対話エージェントが話した内容につき、発
話者がその意味を問い掛けた場合に発話単語集からその
単語の解説を取得し、発話者にその単語の説明する内容
を決定する説明内容決定部とを設けたことを特徴とす
る。

【００２１】この発話単語集の発話優先レベルは、発話
者の年齢や過去の対話のやり取りに応じて変化する。発
話優先レベル変更部は、発話者が話した単語を理解して
いる単語と判断して、発話優先レベルの数値を上げ、発
話者の知らない単語を発話エージェントが話した場合に
聞き返すと、その単語およびその分野の単語をあまり得
意な分野でないと判断して数値を下げる等の制御を行う
ことで決定する。単語の発話優先レベルの数値が低いほ
ど、発話内容でその単語の使用を避けるようにする。

【００２２】従って、発話者の得意でない分野の単語の
発話優先レベルを下げることにより、対話エージェント
からの発話内容に発話者が意味の分からない単語が出て
くることを軽減することで、よりスムーズに対話を続け
ることができるという効果が得られる。

【００２３】

【発明の実施の形態】次に、本発明による対話エージェ
ント方式の好適実施形態の構成および動作を添付図面を
参照して詳細に説明する。

【００２４】先ず、図１は、本発明による対話エージェ
ントの第１の実施の形態の構成を示すブロック図であ
る。

【００２５】図１には、本発明による対話エージェント
１００およびこれと対話する発話者１３０を示す。

【００２６】対話エージェント１００は、音声認識部１
１１と、発話優先レベル変更部１１２と、発話内容決定
部１１３と、発話部１１４と、説明内容決定部１１５
と、認識辞書１２１と、発話単語集１２２と、発話内容
データ１２３とを備えている。

【００２７】次に、図１に示す対話エージェント１００
の各構成要素の主要機能を説明する。

【００２８】音声認識部１１１は、対話エージェント１
００の発話部１１４が話した内容に対して発話者１３０
が話した内容を受け取り、認識辞書１２１を使用して音
声認識処理を行い、認識結果を発話優先レベル変更部１
１２に渡す。

【００２９】発話優先レベル変更部１１２は、認識結果
の単語が発話単語集１２２にあるかを確認する。認識結
果の単語は理解されている単語と判断し、発話単語集１
２２にその単語があった場合は、発話単語集１２２の発
話優先レベルの数値を上げ、今後の対話で話題になりや
すくする。その後、認識結果を発話内容決定部１１３へ
渡す。

【００３０】なお、発話単語集１２２は、単語とその単
語の解説、および発話優先レベル、分野、理解推定年齢
で構成されている。発話優先レベルの初期値は発話者の
年齢を考慮して理解推定年齢より算出する。

【００３１】発話内容決定部１１３は、認識結果に対す
る発話内容が複数登録されている発話内容データ１２３
から、その発話内容で使用している単語の発話単語集１
２２の発話優先レベルの数値が低いものを避けて発話内
容を決定し、その発話内容を発話部１１４に渡す。

【００３２】発話部１１４は、受け取った発話内容を音
声として発話者１３０へ話しかける。

【００３３】また、対話エージェント１００が発話者１
３０の知らない単語を話した場合に、発話者１３０はそ
の単語の意味を聞き返すと、音声認識部１１１は、認識
辞書１２１を使用して音声認識処理を行い、認識結果を
発話優先レベル変更部１１２に渡す。

【００３４】発話優先レベル変更部１１２は、認識結果
より発話内容の単語が理解されなかったと判断する。そ
して、その理解されなかった単語が発話単語集１２２に
あるかを確認する。発話単語集１２２にある場合は、そ
の単語とその分野の単語を得意ではない分野と判断し、
発話単語集１２２の発話優先レベルの数値を下げ、今後
の対話で話題になりにくくする。その後、認識結果を説
明内容決定部１１５へ渡す。

【００３５】説明内容決定部１１５は、理解できなかっ
た単語の解説を発話単語集１２２より取得して、その単
語の説明内容を決定し、発話部１１４に渡す。

【００３６】発話部１１４は、受け取った説明内容を音
声として発話者１３０へ話しかける。

【００３７】なお、発話者１３０に理解されていないと
判断し、発話単語集１２２の発話優先レベルの数値が下
がった単語は、その後の対話において、その単語を話す
ことでその単語は理解されたと判断し、発話単語集１２
２の発話優先レベルの数値を上げ、今後の対話で話題に
なりやすくなる。

【００３８】次に、具体例に基づいて図１に示す本発明
の対話エージェント１００の動作を説明する。

【００３９】認識辞書１２１に「音楽」という言葉が登
録されており、発話単語集１２２に単語「ベートーベ
ン」が発話優先レベル：３で、単語「いとまきのうた」
が発話優先レベル：８で登録されており、単語「音楽」
は登録されてないものとする。また、発話内容データ１
２３に「音楽」に対する発話内容として「ベートーベン
の曲聞いたことある？」と「いとまきのうたを一緒に歌
おうよ。」の２つが登録されていたとする。この状況
で、対話エージェント１００の「好きなものなあに？」
という問い掛けに関して、発話者１３０が「音楽」と答
えたと仮定する。

【００４０】音声認識部１１１は、対話エージェント１
００の発話部１１４が話した内容に対して発話者１３０
が話した言葉を受け取り、認識辞書１２１を使用して音
声認識を行い、認識辞書１２１に登録されている「音
楽」という言葉を話したと判断する。そして、認識結果
を「音楽」として発話優先レベル変更部１１２へ渡す。

【００４１】発話優先レベル変更部１１２は、受け取っ
た認識結果の「音楽」が発話単語集１２２にあるかを確
認する。発話単語集１２２には、「音楽」は登録されて
いないので、認識結果「音楽」を発話内容決定部１１３
へ渡す。

【００４２】発話内容決定部１１３は、発話内容データ
１２３から認識結果「音楽」に対する発話内容「ベート
ーベンの曲聞いたことある？」と「いとまきのうたを一
緒に歌おうよ。」を検索する。その発話内容の単語が発
話単語集１２２にあるかを確認し、「ベートーベン」と
「いとまきのうた」が登録されていることが分かる。こ
こで、これらの単語の発話優先レベルを比較し、発話優
先レベルが低い「ベートーベン」を避け、発話内容を
「いとまきのうた」がある「いとまきのうたを一緒に歌
おうよ。」に決定する。その後、この発話内容を発話部
１１４に渡し、「いとまきのうたを一緒に歌おうよ。」
と発話者１３０に話す。発話優先レベルは発話者個人の
嗜好に合わせて変化しているので、発話優先レベルによ
って発話内容を決定することで、発話者１３０にあった
発話内容を提供することができる。

【００４３】次に、発話内容決定部１１３が決定した発
話内容が発話者１３０に分からない単語があった場合
を、具体例に基づいて図１に示す本発明の対話エージェ
ント１００の動作を説明する。

【００４４】認識辞書１２１に「音楽」、「ベートーベ
ンってなに」、「いとまきのうたってなに」という言葉
が登録されており、図２に示すように、発話単語集１２
２には単語「ベートーベン」が発話優先レベル：６、分野：ク
ラシックで登録されており、単語「シューベルト」が発話優先レベル：６、分野：ク
ラシックで登録されており、単語「いとまきのうた」が発話優先レベル：５、分野：
童謡で登録されており、単語「音楽」は登録されてない
ものとする。

【００４５】また、発話内容データ１２３に「音楽」に
対する発話内容として「ベートーベンの曲聞いたことあ
る？」と「いとまきのうたを一緒に歌おうよ。」の２つ
が登録されていたとする。

【００４６】この状況で、対話エージェント１００の
「好きなものなあに？」という問い掛けに関して、発話
者１３０が「音楽」と答えたと仮定する。

【００４７】音声認識部１１１、発話優先レベル変更部
１１２は前記と同様な処理を行い、認識結果「音楽」を
発話内容決定部１１３へ渡す。

【００４８】発話内容決定部１１３は、前記と同様に発
話内容データ１２３から発話内容を検索し、その発話内
容の単語が発話単語集１２２にあるかを確認する。前記
と同様に「ベートーベン」と「いとまきのうた」が登録
されているので、これらの単語の発話優先レベルを比較
する。ここで、発話優先レベルが低い「いとまきのう
た」を避け、発話内容を「ベートーベン」がある「ベー
トーベンの曲聞いたことある？」を決定する。その後、
この発話内容を発話部１１４に渡し、「ベートーベンの
曲聞いたことある？」と発話者１３０に話す。

【００４９】しかし、発話者１３０は「ベートーベン」
を知らなかったとする。このとき、発話者１３０は、対
話エージェント１００に「ベートーベンってなに？」と
問い掛ける。すると、音声認識部１１１は、前記と同様
な処理を行い、認識結果「ベートーベンってなに」を発
話優先レベル変更部１１２に渡す。

【００５０】発話優先レベル変更部１１２は、受け取っ
た認識結果の「ベートーベンってなに」から発話者１３
０は「ベートーベン」のことが分からないと判断し、単
語「ベートーベン」とそれと同じクラシックの分野の単
語「シューベルト」を得意でない分野と判断し、発話優
先レベルの数値を下げる（ここでは仮に６から３まで下
げるとする）。これにより、今後の対話で話題になりに
くくなる。その後、認識結果を説明内容決定部１１５へ
渡す。

【００５１】説明内容決定部１１５は、理解できなかっ
た単語「ベートーベン」の解説を発話単語集１２２より
取得し、説明内容として決定して発話部１１４へ渡す。

【００５２】発話部１１４は、受け取った説明内容を音
声として発話者１３０へ話しかける。

【００５３】次から、対話エージェントからの「好きな
ものなあに？」の質問に対して、「音楽」と回答する
と、発話単語集１２２には単語「ベートーベン」が発話
優先レベル：３で、単語「いとまきのうた」が発話優先
レベル：５で登録されているので、単語「いとまきのう
た」を使用した発話内容が優先される。

【００５４】なお、本具体例により発話単語集１２２の
発話優先レベルが下がった「ベートーベン」や「シュー
ベルト」は、解説を聞いたことで理解し、今後の対話で
発話者１３０が話すことで、発話優先レベル変更部１１
２でそれらの単語を発話者１３０が理解したと判断し、
発話単語集１２２の発話優先レベルの数値を上げ、今後
の対話で話題になりやすくなる。

【００５５】次に、本発明による対話エージェントの他
の（第２の）実施の形態を説明する。

【００５６】第２の実施の形態の基本構成は、図１に示
した第１の実施の形態と同様であるが、発話内容決定部
１１３で、発話内容データ１２３にある発話内容で使用
している単語の発話単語集１２２の発話優先レベルの数
値がいずれも低く、すべての発話内容を話しても発話者
１３０には理解できないと判断した場合、その単語が使
用されている発話内容を一時保管し、先にその単語を理
解しているかどうかを発話者１３０に問い掛ける発話内
容を決定し、発話部１１４に渡し、音声として発話者１
３０へ話しかける。

【００５７】発話者１３０が「はい」等の肯定の返事を
した場合、発話優先レベル変更部１１２は、発話者１３
０がその単語を理解しているものと判断し、発話単語集
１２２のその単語の発話優先レベルの数値を上げ、今後
の対話で話題になりやすくする。その後、一時保管した
発話内容を、発話部１１４に渡し、音声として発話者１
３０へ話しかける。

【００５８】また、発話者１３０が「いいえ」等の否定
の返事をした場合、発話優先レベル変更部１１２は、発
話者１３０がその単語を理解していないものと判断し、
その単語とその分野の単語を得意でない分野と判断し、
発話単語集１２２の発話優先レベルの数値を下げ、今後
の対話でさらに話題になりにくくする。その後、その単
語を説明内容決定部１１５に渡す。説明内容決定部１１
５は、理解できなかった単語の解説を発話単語集１２２
より取得し、説明内容として決定し、発話部１１４に渡
す。発話部１１４は音声として発話者１３０へ話しかけ
る。

【００５９】次に、この第２の実施の形態について具体
例に基づいて説明する。

【００６０】認識辞書１２１に「音楽」という言葉が登
録されており、発話単語集１２２に単語「ベートーベン」が発話優先レベル：２で登録され
ており、単語「いとまきのうた」が発話優先レベル：３で登録さ
れており、単語「音楽」は登録されてないものとする。

【００６１】また、発話内容データ１２３に「音楽」に
対する発話内容として「ベートーベンの曲聞いたことあ
る？」と「いとまきのうたを一緒に歌おうよ。」の２つ
が登録されていたとする。

【００６２】この状況で、対話エージェント１００の
「好きなものなあに？」という問い掛けに関して、発話
者１３０が「音楽」と答えたと仮定する。

【００６３】音声認識部１１１、発話優先レベル変更部
１１２は第１実施形態と同様な処理を行い、認識結果
「音楽」を発話内容決定部１１３へ渡す。

【００６４】発話内容決定部１１３は、第１実施形態と
同様に発話内容データ１２３から発話内容を検索し、そ
の発話内容の単語が発話単語集１２２にあるかを確認す
る。「ベートーベン」と「いとまきのうた」が登録され
ているので、これらの単語の発話優先レベルを比較す
る。しかし、発話優先レベルがいずれも低いので、発話
者１３０には理解できないものと判断する。ここで、発
話優先レベルがより低い「ベートーベン」よりも「いと
まきのうた」について発話者１３０が理解しているかど
うかを問い掛ける発話内容を「いとまきのうたって知っ
てる？」に決定し、発話部１１４に渡し、音声として発
話者１３０へ「いとまきのうたって知ってる？」と話し
かける。その際、「いとまきのうた」が使用されている
発話内容「いとまきのうたを一緒に歌おうよ。」を一時
保管する。

【００６５】発話者１３０が「はい」等の肯定の返事を
した場合、発話優先レベル変更部１１２は、発話者１３
０が「いとまきのうた」を理解しているものと判断し、
発話単語集１２２の「いとまきのうた」の発話優先レベ
ルの数値を上げ、今後の対話で話題になりやすくする。
その後、先ほど一時保管した発話内容「いとまきのうた
を一緒に歌おうよ。」を、発話部１１４に渡し、音声と
して発話者１３０へ「いとまきのうたを一緒に歌おう
よ。」と話す。

【００６６】また、発話者１３０が「いいえ」等の否定
の返事をした場合、発話優先レベル変更部１１２は、発
話者１３０が「いとまきのうた」を理解していないもの
と判断し、「いとまきのうた」とその分野「童謡」の単
語を得意でない分野と判断し、発話単語集１２２の発話
優先レベルの数値を下げ、今後の対話でさらに話題にな
りにくくする。その後、「いとまきのうた」を説明内容
決定部１１５に渡す。説明内容決定部１１５は、理解で
きなかった「いとまきのうた」の解説を発話単語集１２
２より取得し、「いとまきのうた」の解説の後に、先ほ
ど一時保管した発話内容「いとまきのうたを一緒に歌お
うよ。」を追加し、発話部１１４に渡す。発話部１１４
は音声として発話者１３０へ話しかける。

【００６７】以上、本発明による対話エージェントの好
適実施形態の構成および動作を詳述した。しかし、斯か
る実施形態は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発
明を限定するものではない。本発明の要旨を逸脱するこ
となく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能である
こと、当業者には容易に理解できよう。

【００６８】

【発明の効果】以上の説明から理解される如く、本発明
の対話エージェント方式によると、次のような実用上の
顕著な効果を奏する。

【００６９】第１に、発話者１３０の年齢や過去の対話
のやり取りを考慮した発話単語集１２２の発話優先レベ
ルによって、対話エージェント１００の発話内容が決定
するため、発話者１３０が理解できない単語を軽減し、
よりスムーズに対話をつづけることができる。特に年齢
により明らかに単語の知識レベルが異なる小学生に適用
することにより、高いその効果が得られる。

【００７０】その理由は、発話単語集１２２の発話優先
レベルの数値が低い単語を理解していない単語とし、そ
の単語を避けた発話内容を提供しているからである。

【００７１】発話単語集１２２の発話優先レベルは、発
話者が話す単語を理解している単語と判断して数値を上
げ、対話エージェントが知らない単語を話した場合に聞
き返すと、その単語およびその分野の単語をあまり得意
な分野でないと判断して数値を下げる等の制御を行う。
また、理解していない単語でもその単語の解説を聞い
て、それ以降の対話で発話者が話すことにより、発話優
先レベル変更部１１２でそれらの単語を発話者１３０が
理解したと判断し、発話優先レベルの数値を上がる。

【００７２】第２に、発話者１３０が理解していない単
語が含まれている発話内容の場合は、先にその単語を知
っているか問い掛けることで、よりスムーズな対話を続
けることができる。

【００７３】その理由は、対話エージェント１００の発
話内容データ１２３の発話内容に使用されている単語が
いずれも発話単語集１２２の発話優先レベルが低い場合
には、すべての発話内容を話しても理解できないと判断
し、その単語を知っているかを先に問い掛けるからであ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による対話エージェントの好適実施形態
の構成を示すブロック図である。

【図２】図１に示した対話エージェントで使用する発話
単語集の一例を示す構造図である。

【図３】従来の対話エージェントの構成を示すブロック
図である。

【符号の説明】

１００対話エージェント１１１音声認識部１１２発話優先レベル変更部１１３発話内容決定部１１４発話部１１５説明内容決定部１２１認識辞書１２２発話単語集１２３発話内容データ１３０発話者３０従来の対話エージェント３１音声認識部３２発話内容決定部３３発話部３４認識辞書４０発話者

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】音声認識で受付ける言葉を登録している
認識辞書と、発話者が話した言葉から前記認識辞書を用
いて音声認識処理を行う音声認識手段と、決定した発話
内容を話す発話手段とを備えた対話エージェントにおい
て、単語毎に単語名とその単語の解説、および発話優先レベ
ル、分野、理解推定年齢で構成されている発話単語集
と、前記音声認識手段での認識結果に対する複数の発話
内容が登録されている発話内容データと、前記音声認識
手段で認識した単語の前記発話単語集の発話優先レベル
を変更する発話優先レベル変更手段と、前記音声認識手
段で認識した単語と前記発話単語集の発話優先レベルと
前記発話内容データから発話内容を決定する発話内容決
定手段と、前記音声認識手段で認識した単語と前記発話
単語集の解説からその単語の説明内容を決定する説明内
容決定手段とを備えたことを特徴とする対話エージェン
ト。
【請求項２】前記発話単語集は、単語毎に単語名、前
記説明内容決定手段で使用する単語の解説、発話者の年
齢や理解レベルに応じて変化する発話優先レベル、その
単語の分野、その単語が理解していると推定する理解推
定年齢で構成されていることを特徴とする請求項１に記
載の対話エージェント。
【請求項３】前記発話単語集の発話優先レベルの初期
値は、発話者の年齢により変化し、発話者の年齢が理解
推定年齢よりも高いと高く、低いと低く設定することを
特徴とする請求項１または２に記載の対話エージェン
ト。
【請求項４】前記発話優先レベル変更手段は、前記音
声認識手段で認識した言葉を発話者が理解している単語
と判断し、前記発話単語集の発話優先レベルの数値を上
げ、以降の対話でその単語が話題になりやすくすること
を特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の対話エ
ージェント。
【請求項５】前記発話優先レベル変更手段は、対話エ
ージェントが話した内容に対して発話者が聞き返すこと
で、聞き返した単語は発話者が得意でない単語と判断
し、前記発話単語集の発話優先レベルの数値を下げ、以
降の対話でその単語が話題になりにくくすることを特徴
とする請求項１乃至４のいずれかに記載の対話エージェ
ント。
【請求項６】前記発話優先レベル変更手段は、対話エ
ージェントが話した内容に対して発話者が聞き返すこと
で、聞き返した単語の分野は発話者が得意でない分野と
判断し、その単語と同じ分野の単語の前記発話単語集の
発話優先レベルの数値を下げ、以降の対話でその単語が
話題になりにくくすることを特徴とする請求項１乃至５
のいずれかに記載の対話エージェント。
【請求項７】前記発話内容決定手段は、前記音声認識
手段の認識結果に対する発話内容が複数登録されている
前記発話内容データから、その発話内容で使用されてい
る単語の前記発話単語集の発話優先レベルの数値が低い
ものを避けて発話内容を決定することを特徴とする請求
項１乃至６のいずれかに記載の対話エージェント。
【請求項８】前記説明内容決定手段は、発話者が問い
掛けてきた単語の説明を前記発話単語集の解説から取得
し、説明内容を決定することを特徴とする請求項１乃至
７のいずれかに記載の対話エージェント。
【請求項９】前記発話内容決定手段は、前記音声認識
手段の認識結果に対する発話内容が複数登録されている
前記発話内容データから、その発話内容で使用されてい
る単語を検索し、いずれの単語も前記発話単語集の発話
優先レベルの数値が低い場合は、どの発話内容を話して
も発話者は理解できないと判断し、その単語の意味を発
話者に問い掛ける発話内容を決定することを特徴とする
請求項１乃至８のいずれかに記載の対話エージェント。
【請求項１０】前記発話優先レベル変更手段は、請求
項９の前記発話内容決定手段で単語の問い掛ける発話内
容に対して、発話者が「はい」等肯定の返事をした場合
は、発話者はその単語を理解していると判断し、前記発
話単語集の発話優先レベルの数値を上げ、以降の対話で
その単語が話題になりやすくすることを特徴とする請求
項１乃至９のいずれかに記載の対話エージェント。
【請求項１１】前記発話優先レベル変更手段は、請求
項９の前記発話内容決定手段で単語の問い掛ける発話内
容に対して、発話者が「いいえ」等否定の返事をした場
合は、その単語は発話者が得意でない単語と判断し、前
記発話単語集の発話優先レベルの数値を下げ、以降の対
話でその単語が話題になりにくくすることを特徴とする
請求項１乃至１０のいずれかに記載の対話エージェン
ト。
【請求項１２】前記発話優先レベル変更手段は、請求
項９の前記発話内容決定手段で単語の問い掛ける発話内
容に対して、発話者が「いいえ」等否定の返事をした場
合は、その単語の分野は発話者が得意でない分野と判断
し、その単語と同じ分野の単語の前記発話単語集の発話
優先レベルの数値を下げ、以降の対話でその単語が話題
になりにくくすることを特徴とする請求項１乃至１１の
いずれかに記載の対話エージェント。