JP2003296651A - 決済支援装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 売買予約後に決済及び商品の引渡しを行う売
買取引における顧客の利便性向上を実現する。 【解決手段】 金融機関のホストコンピュータは、商品
購入予約が交わされたことに伴い、顧客のＩＤや商品情
報、振込先情報を含む支払明細情報を受信する毎に、受
信した支払明細情報を登録し(106)、決済及び商品受取
のためにコンビニに来店した顧客がＡＴＭにキャッシュ
カードを装填して暗証番号を入力すると、顧客の認証を
行った後にＩＤの入力を要請し(114,116)、入力された
ＩＤに基づいて支払明細情報を検索(120)してＡＴＭの
表示部に一覧表示させる(122)。顧客により決済対象が
選択されると決済処理を行い(126)、バーコード付き利
用明細を印刷させる(128)。このバーコードがレジで読
み取られることで決済の完了が確認され、予めコンビニ
に配送された商品を顧客が受け取ることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は決済支援装置及びプ
ログラムに係り、特に、金融機関に開設した口座のキャ
ッシュカードを利用した決済を支援する決済支援装置、
及びコンピュータを前記決済支援装置として機能させる
ためのプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】インターネットの広範な普及に伴い、商
品購入者と商品販売者がインターネットを介して売買予
約を交わした後に、代金の決済及び購入者への商品の引
渡しを行う形態の売買取引も一般的になってきている。
この種の売買取引における決済にはクレジットカードが
用いられることが多いが、例えばコンビニエンス・スト
ア（以下、コンビニと略す）のレジにおいて、現金と引
き替えに商品を引き渡す方式や、配送業者によって購入
者の自宅に商品が配送された際に、現金と引き替えに配
送業者が商品を引き渡す方式（いわゆる代引き）も知ら
れている。

【０００３】しかし、クレジットカードを用いた決済で
は、購入者が事前にクレジットカード会社と契約してお
く必要があると共に、購入者から商品販売者へインター
ネット経由でクレジットカードの番号を伝達する必要が
あるので、クレジットカードの番号が第三者に漏洩する
恐れもある。また、コンビニを利用した方式や代引きで
は、決済のために購入者が事前に現金を用意しておく必
要があるので、購入者の負担が大きく、特に高額な商品
の購入時には多額の現金を所持していることによるリス
クも生じる。

【０００４】また、近年ではデビットカード（銀行のキ
ャッシュカード）を利用した決済方法も普及してきてい
る。デビットカードでの決済が完了した後に商品を引き
渡す方式であれば、購入者と商品販売者との間でインタ
ーネット経由で重要情報を送受する必要はなく、購入者
が事前に現金を用意しておく必要もないので、安全かつ
低リスクで決済を行うことができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、デビットカ
ードを利用した決済は、端末にデビットカードを挿入す
ることで端末の表示部に支払金額が表示され、購入者は
表示された支払金額を確認した後に決済の実行を指示す
ることによって成される。しかしながら、購入者と商品
販売者が売買予約を交わした後に決済及び商品の引渡し
を行う売買取引では、売買予約を交わしてから決済及び
商品の引渡しが行われる迄に時間がかかることが多く、
特に購入者が複数の売買予約を交わしている等の場合
に、決済対象の商品が何れであるかについて、購入者が
混乱をきたす恐れがある。

【０００６】このように、売買予約を交わした後に決済
及び商品の引渡しを行う売買取引において、購入者の利
便性に配慮した決済方法は実現されていないのが実情で
あった。

【０００７】本発明は上記事実を考慮して成されたもの
で、売買予約を交わした後に決済及び商品の引渡しを行
う売買取引において、決済時の顧客（購入者）の利便性
向上を実現できる決済支援装置及びプログラムを得るこ
とが目的である。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に請求項１記載の発明に係る決済支援装置は、金融機関
に口座を開設した顧客が所持しているキャッシュカード
に記録されている情報を読み取り可能な読取部、任意の
情報を表示可能な表示部及び情報を入力するための入力
部が設けられた端末装置、及び、少なくとも顧客との間
で交わされる売買予約に関する商品販売者側の業務に使
用される第１コンピュータと情報を送受可能な決済支援
装置であって、顧客と商品販売者との間で売買予約が交
わされたことに伴い、個々の顧客又は個々の売買予約を
識別するための識別情報、売買が予約された商品に関す
る情報及び代金の決済に必要な情報を含む支払明細情報
を前記第１コンピュータから受信した場合に、受信した
支払明細情報を記憶する記憶手段と、顧客が所持してい
るキャッシュカードから前記端末装置の読取部によって
読み取られた情報及び顧客により前記端末装置の入力部
を介して入力された情報に基づいて、前記顧客が前記キ
ャッシュカードの正当な所持者か否かを認証する認証手
段と、前記認証手段によって正当な所持者であると認証
された顧客により前記端末装置の入力部を介して前記識
別情報が入力されると、入力された識別情報に基づいて
前記記憶手段から対応する支払明細情報を読み出し、読
み出した支払明細情報を前記端末装置の表示部に決済対
象として表示させる表示制御手段と、前記端末装置の表
示部に表示された決済対象についての決済の実行が顧客
によって指示されると、前記顧客の口座を使用して決済
処理を行う決済処理手段と、を備えたことを特徴として
いる。

【０００９】請求項１記載の発明に係る決済支援装置
は、金融機関に口座を開設した顧客が所持しているキャ
ッシュカードに記録されている情報を読み取り可能な読
取部、任意の情報を表示可能な表示部及び情報を入力す
るための入力部が設けられた端末装置（例えば請求項４
に記載したＡＴＭ（Automatic Teller Machine）や携帯
型の情報端末（例えばＰＤＡ（Personal Digital Assis
tant）等）、及び、少なくとも顧客との間で交わされる
売買予約に関する商品販売者側の業務に使用される第１
コンピュータと情報を送受可能とされている。

【００１０】なお、請求項１記載の発明において、顧客
と商品販売者との間の売買予約は、例えばインターネッ
ト、電話、ＦＡＸ等の公知の通信手段の何れかを利用し
て交わすことができる。また、第１コンピュータを使用
して行われる売買予約に関する商品販売者側の業務とし
ては、売買予約に関する情報（支払明細情報等）を記録
すると共に本発明に係る決済支援装置へ支払明細情報を
送信する業務が挙げられるが、その他にも、例えば顧客
と商品販売者との間の売買予約がインターネット経由で
交わされる態様において、顧客との間で売買予約を交わ
すためのウェブページを顧客に提示する業務（この場
合、第１コンピュータはウェブサーバとして機能す
る）、顧客との間で交わされた売買予約に基づき商品を
発送する業務、売買予約に係る売買取引の決済を管理す
る業務が含まれていてもよい。上記業務は全て商品販売
者が行ってもよいし、一部又は全ての業務を代行者が代
行するようにしてもよい。更に、請求項１記載の発明に
係る決済支援装置は、例えば顧客が口座を開設した金融
機関に設置することができるが、金融機関以外の第三者
が設置・稼働させるようにしてもよい。

【００１１】請求項１記載の発明では、顧客と商品販売
者との間で売買予約が交わされたことに伴い、個々の顧
客又は個々の売買予約を識別するための識別情報、売買
が予約された商品に関する情報及び代金の決済に必要な
情報を含む支払明細情報を第１コンピュータから受信し
た場合に、受信した支払明細情報が記憶手段に記憶され
る。なお、売買が予約された商品に関する情報として
は、商品の名称、単価、数量等が挙げられ、代金の決済
に必要な情報としては、例えば代金の振込み先としての
口座を特定するための情報（例えば振込み先口座の名義
人、口座番号、口座種別）や振込金額を表す情報等が挙
げられる。

【００１２】また、商品販売者との間で交わした売買予
約についての決済を行うために、顧客が、所持している
キャッシュカードに記録されている情報を端末装置の読
取部に読み取らせると共に、端末装置の入力部を介して
情報（例えば暗証番号やそれに類する情報）を入力する
行為を行うと、端末装置の読取部によってキャッシュカ
ードから読み取られた情報及び顧客により入力された情
報が本発明に係る決済支援装置へ送信され、キャッシュ
カードから読み取られた情報及び顧客により入力された
情報に基づいて、前記行為を行った顧客がキャッシュカ
ードの正当な所持者か否かが認証手段によって認証され
る。

【００１３】続いて、認証手段によって正当な所持者で
あると認証された顧客により端末装置の入力部を介して
識別情報が入力されると、この識別情報が本発明に係る
決済支援装置へ送信され、表示制御手段は、入力された
識別情報に基づいて記憶手段から対応する支払明細情報
を読み出し、読み出した支払明細情報を端末装置の表示
部に決済対象として表示させる。支払明細情報には売買
が予約された商品に関する情報及び代金の決済に必要な
情報が含まれているので、端末装置の表示部に表示され
た支払明細情報を参照することで、決済対象の商品や代
金の振込みに関する情報を顧客が確認することができ
る。

【００１４】そして、端末装置の表示部に表示された決
済対象についての決済の実行が顧客によって指示される
と、決済処理手段は、金融機関に開設された前記顧客の
口座を使用して決済処理を行い、決済処理手段による決
済処理が完了すると顧客が商品を受け取ることが可能に
なる。

【００１５】このように、請求項１記載の発明では、ク
レジットカードを用いた決済のように、売買予約にあた
って顧客が商品販売者側へクレジットカードの番号を伝
達する必要はなく、決済を行う際の顧客の認証も、クレ
ジットカードから読み取られた情報及び顧客によって入
力された情報に基づいて行われるので、売買予約にあた
って顧客が商品販売者側へ口座番号や暗証番号等の重要
情報を伝達する必要もない。従って、インターネット等
のセキュリティ性の低い通信手段を介して売買予約が交
わされる場合にも安全性を確保することができる。ま
た、商品購入のために顧客が事前にクレジットカード会
社と契約しておく必要もなくなる。

【００１６】また、現金を用いた決済方法（コンビニを
利用した方式や代引き等）と比較して、決済のために顧
客が事前に現金を用意しておく必要はなく、特に高額な
商品の購入時に顧客が多額の現金を所持する必要がなく
なるので、リスクも低減される。更に、デビットカード
を用いた決済と比較して、決済対象の商品や代金の振込
みに関する情報を決済時に顧客が確認することができ
る。従って、請求項１記載の発明によれば、売買予約を
交わした後に決済及び商品の引渡しを行う売買取引にお
いて、決済時の顧客（購入者）の利便性向上を実現する
ことができる。

【００１７】なお、請求項１記載の発明に係る識別情報
としては、例えば個々の顧客を識別するための情報（例
えば顧客の氏名や生年月日等）を用いることができる。
この場合、例えば請求項２に記載したように、表示制御
手段は、顧客により端末装置の入力部を介して入力され
た識別情報に対応する全ての支払明細情報を記憶手段か
ら読み出し、読み出した支払明細情報を端末装置の表示
部に決済対象として一覧表示させ、決済処理手段は、一
覧表示された決済対象のうち顧客によって決済の実行が
指示された決済対象について決済処理を行うように構成
することが好ましい。

【００１８】請求項２記載の発明では、顧客が端末装置
の入力部を介して識別情報を入力すると、入力された識
別情報に対応する全ての支払明細情報が端末装置の表示
部に決済対象として一覧表示されるので、単一の顧客が
商品販売者との間で売買予約を複数交わしている場合
（個々の売買予約に対応する商品販売者は同一であって
も相違していてもよい）にも、顧客が交わした個々の売
買予約に係る商品や代金の振込みに関する情報を顧客が
認識することができ、顧客の利便性を更に向上させるこ
とができる。

【００１９】なお、請求項１記載の発明に係る識別情報
は、個々の売買予約を識別するための情報であってもよ
い。この場合、例えば請求項３に記載したように、識別
情報は顧客と商品販売者との間で売買予約が交わされる
毎に第１コンピュータによって設定され、設定された識
別情報が顧客へ通知される（例えば電子メール等によっ
て通知することができる）ようにすることができる。但
し、識別情報として個々の売買予約を識別するための情
報を用いた場合、請求項２に記載したような決済対象の
一覧表示を行うことは困難であるので、個々の顧客を識
別するための情報を識別情報として用いることが好まし
い。

【００２０】また、請求項１記載の発明に係る端末装置
としては、例えば銀行等の金融機関の支店等に設置され
たＡＴＭ等を用いてもよいが、例えば請求項４に記載し
たように、顧客が購入を予約した商品が配送される店舗
（例えばコンビニ等）に設置されたＡＴＭ、又は、顧客
が購入を予約した商品を配送する配送業者が所持してい
る携帯型の情報端末を適用することが好ましい。これに
より、商品が配送される店舗に設置されたＡＴＭ、或い
は、顧客の自宅等に来訪した配送業者が所持している携
帯型の情報端末によって決済を終えた顧客が、ＡＴＭが
設置された店舗側又は来訪した配送業者から直ちに商品
を受け取ることが可能となるので、顧客の利便性を更に
向上させることができる。

【００２１】また、コンビニ等の店舗に設置されたＡＴ
Ｍは、通常、レジと別の場所に設置されており、店員の
目の前で支払金額の確認や暗証番号の入力を行う必要の
ある従前のデビットカードの端末機と比較して、表示部
に表示された支払明細情報が第三者の目に晒される可能
性は非常に低く、顧客のプライバシーを確保できるとい
う利点も有している。

【００２２】また、コンビニ等の店舗には、販売品目や
販売数量等の情報を販売時点で収集しコンピュータで管
理するシステムであるＰＯＳ（Point of Sales）システ
ムの端末（例えばＰＯＳシステム対応のレジスタ（金銭
登録機）等)が設置されていることが殆どであり、店舗
に配送された商品を顧客が受け取る態様においては、Ｐ
ＯＳシステム対応のレジスタを介して店舗側のＰＯＳシ
ステムにも情報を入力する必要がある。

【００２３】このため、請求項１記載の発明において、
例えば請求項５に記載したように、端末装置は任意の情
報を印刷可能なプリンタを備え、決済処理手段は、決済
処理を行った後に、端末装置のプリンタにより、決済処
理が完了していることを表す情報及び顧客に受け渡すべ
き商品に関する情報を含む所定の情報を、顧客が購入を
予約した商品が配送される店舗に備えられた読取装置
（例えばバーコードリーダ等）によって読取可能な形態
（例えば読取装置がバーコードリーダであればバーコー
ド）で印刷させることが好ましい。

【００２４】これにより、顧客が持参した印刷結果に記
録されている所定の情報を、店舗の店員が読取装置を操
作して読み取らせることで、ＰＯＳシステムに所定の情
報が自動的に入力されると共に、店員が顧客に受け渡す
べき商品を前記読み取られた情報に基づいて特定するこ
とが可能となると共に、店舗に配送された商品の決済に
際して店舗側が現金を取り扱う必要がなくなるので、店
舗側の負担を軽減することができる。

【００２５】請求項６記載の発明に係るプログラムは、
金融機関に口座を開設した顧客が所持しているキャッシ
ュカードに記録されている情報を読み取り可能な読取
部、任意の情報を表示可能な表示部及び情報を入力する
ための入力部が設けられた端末装置、及び、少なくとも
顧客との間で交わされる売買予約に関する商品販売者側
の業務に使用される第１コンピュータと情報を送受可能
な第２コンピュータに所定の処理を実行させるためのプ
ログラムであって、前記所定の処理は、顧客と商品販売
者との間で売買予約が交わされたことに伴い、個々の顧
客又は個々の売買予約を識別するための識別情報、売買
が予約された商品に関する情報及び代金の決済に必要な
情報を含む支払明細情報を前記第１コンピュータから受
信した場合に、受信した支払明細情報を記憶手段に記憶
させる第１ステップ、顧客が所持しているキャッシュカ
ードから前記端末装置の読取部によって読み取られた情
報及び顧客により前記端末装置の入力部を介して入力さ
れた情報に基づいて、前記顧客が前記キャッシュカード
の正当な所持者か否かを認証する第２ステップ、前記第
２ステップにおいて正当な所持者であると認証した顧客
により前記端末装置の入力部を介して前記識別情報が入
力されると、入力された識別情報に基づいて前記記憶手
段から対応する支払明細情報を読み出し、読み出した支
払明細情報を前記端末装置の表示部に決済対象として表
示させる第３ステップ、及び、前記端末装置の表示部に
表示させた決済対象についての決済の実行が顧客によっ
て指示されると、前記顧客の口座を使用して決済処理を
行う第４ステップを含むことを特徴としている。

【００２６】請求項６記載の発明に係るプログラムは、
上記第１乃至第４のステップを含む所定の処理をコンピ
ュータに実行させるためのプログラム、すなわち前記端
末装置及び前記第１コンピュータと情報を送受可能な第
２コンピュータを、請求項１に記載の決済支援装置とし
て機能させるためのプログラムであるので、第２コンピ
ュータが上記のプログラムを実行することにより、請求
項１記載の発明と同様に、売買予約を交わした後に決済
及び商品の引渡しを行う売買取引において、決済時の顧
客の利便性向上を実現できる。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施形態の一例を詳細に説明する。図１には本実施形態に
係る決済システム１０が示されている。この決済システ
ム１０は、インターネット１２を介して顧客と商品販売
者との間で交わされた売買予約（商品購入予約）に関
し、決済及び商品の受け渡しを安全かつ低リスクに実現
するためのシステムである。

【００２８】決済システム１０には、商品販売者、顧
客、商品販売者から委託を受けて決済に関わる処理を代
行する決済代行機関、顧客が口座を開設している金融機
関、顧客が決済及び商品の受け取りを行う際に利用され
るコンビニ１４、及び、商品販売者からの依頼により商
品を配送する配送業者が関わっており、商品販売者が顧
客への商品の紹介及び顧客からの商品購入予約の受け付
けに用いているコンピュータ１６、決済代行機関が決済
に関わる処理を行うためのコンピュータ１８、金融機関
に設置されたホスト・コンピュータ２０、コンビニ１４
に設置されバーコードリーダ２２が接続されたＰＯＳレ
ジ２４、コンビニ１４のＰＯＳシステムを実現するため
のコンピュータ２６、配送業者の個々の配送者が所持し
ている携帯端末２８、配送業者の配送管理システムを実
現するためのコンピュータ３０が、各々通信網３２に接
続されて構成されている。

【００２９】なお、商品販売者のコンピュータ１６はイ
ンターネット１２を介して顧客のパーソナル・コンピュ
ータ（ＰＣ）３４又は携帯電話３６に接続されている。
商品販売者のコンピュータ１６及び決済代行機関のコン
ピュータ１８は本発明に係る第１コンピュータに対応し
ている。また配送業者の個々の配送者が所持している携
帯端末２８は本発明に係る端末装置（詳しくは請求項４
に記載の携帯型の情報端末）に対応しており、任意の情
報を表示可能な表示部２８Ａ、複数個のキーを備え情報
を入力するための入力部２８Ｂ、及び、金融機関に口座
を開設している顧客が所持しているキャッシュカードを
装填可能で、装填されたキャッシュカードに磁気的に記
録されている情報を読み取り可能な読取部２８Ｃが設け
られている。

【００３０】金融機関に設置されたホスト・コンピュー
タ２０は汎用の大型コンピュータから成り、ＣＰＵ２０
Ａ、ＲＯＭ２０Ｂ、ＲＡＭ２０Ｃ、入出力ポート２０Ｄ
を備え、これらがアドレスバス、データバス、制御バス
等のバス２０Ｅを介して互いに接続されている。入出力
ポート２０Ｄには、各種の入出力機器として、通信網３
２に接続された通信制御装置３８、ディスプレイ４０、
マウス４２、キーボード４４、ＨＤＤ４６、ＣＤ−ＲＯ
Ｍからの情報の読み出しを行うＣＤ−ＲＯＭドライブ４
８が各々接続されている。ホスト・コンピュータ２０は
請求項６に記載の第２コンピュータに対応している。

【００３１】ＨＤＤ４６の記憶領域には、決済代行機関
に設置されたコンピュータ１８から受信した支払明細情
報（詳細は後述）を記憶するための支払明細ＤＢ５０が
設けられている。また、ホスト・コンピュータ２０に
は、後述する金融取引処理を実行するための金融取引プ
ログラムがＨＤＤ４６に予めインストールされている。
この金融取引プログラムは請求項６に記載のプログラム
に対応しており、ホスト・コンピュータ２０のＣＰＵ２
０Ａが金融取引プログラムを実行することで、ホスト・
コンピュータ２０は本発明に係る決済支援装置として機
能することが可能となる。

【００３２】金融取引プログラムをホスト・コンピュー
タ２０にインストール（移入）するには幾つかの方法が
あるが、例えば金融取引プログラムをセットアッププロ
グラムと共にＣＤ−ＲＯＭ５２に記録しておき、ＣＤ−
ＲＯＭ５２をホスト・コンピュータ２０のＣＤ−ＲＯＭ
ドライブ４８にセットし、ＣＰＵ２０Ａに対して前記セ
ットアッププログラムの実行を指示すれば、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ５２から金融取引プログラムが順に読み出され、読み
出された金融取引プログラムがＨＤＤ４６に順に書き込
まれることで、金融取引プログラムのインストールが行
われる。なお、ＣＤ−ＲＯＭ５２に代えて、例えば磁気
テープ（ＭＴ）等の他の記録媒体を用いてもよい。記録
媒体としてＭＴを用いる場合、ＣＤ−ＲＯＭドライブ４
８に代えて磁気テープ装置を設ければよい。

【００３３】また、ＣＤ−ＲＯＭ５２や他の記録媒体を
用いて金融取引プログラムをインストールすることに代
えて、金融取引プログラムが、当初は通信網３２や他の
コンピュータ・ネットワークを介してホスト・コンピュ
ータ２０と接続される他の情報処理機器（例えばネット
ワークサーバ）の記憶装置に記憶されており、ホスト・
コンピュータ２０が前記情報処理機器と通信すること
で、前記情報処理機器からホスト・コンピュータ２０へ
伝送され、ＨＤＤ４６にインストールされてホスト・コ
ンピュータ２０で実行される構成を採用してもよい。

【００３４】また、ホスト・コンピュータ２０の通信制
御装置２８は金融機関内に構築されたコンピュータ・ネ
ットワーク５４に接続されている。コンピュータ・ネッ
トワーク５４は、金融機関の各支店に各々設置された営
業店サーバ３６（ＰＣ、ワークステーション、大型コン
ピュータの何れでもよい）が通信回線を介して互いに接
続されて構成されており、個々の営業店サーバ３６に
は、個々の営業店の近隣のコンビニ１４の店内に各々設
置された複数台のＡＴＭ５８が各々接続されている。

【００３５】ＡＴＭ５８も本発明に係る端末装置に対応
しており、任意の情報を表示可能な表示部５８Ａ、情報
を入力するための入力部５８Ｂ、金融機関に口座を開設
している顧客が所持しているキャッシュカードを装填可
能で、装填されたキャッシュカードに磁気的に記録され
ている情報を読み取り可能な読取部５８Ｃ、及び、所定
の用紙に文字やバーコード等を印刷可能なプリンタ５８
Ｄが設けられている。

【００３６】なお、コンビニ１４の店内に設置されたＡ
ＴＭ５８は、上記のように営業店サーバ５６及び金融機
関内に構築されたコンピュータ・ネットワーク５４を介
してホスト・コンピュータ２０と接続される形態に限ら
れるものではなく、図１に破線で示すように、外部接続
業者のコンピュータ・ネットワーク６０を介してホスト
・コンピュータ２０に接続される形態を採用してもよ
い。

【００３７】次に本実施形態の作用を説明する。商品販
売者は、取り扱っている商品を紹介するウェブページを
コンピュータ（ウェブサーバ）１６によりインターネッ
ト１２上で公開することで、不特定の顧客に商品を提示
している。顧客がＰＣ３４又は携帯電話３６を介して上
記のウェブページにアクセスすると、ＰＣ３４又は携帯
電話３６のディスプレイに上記のウェブページが表示さ
れることで、顧客が購入可能な商品が提示される。

【００３８】表示されたウェブページで紹介されている
特定の商品を購入したい場合、顧客は、前記特定の商品
を購入希望商品として選択する操作を行う。これによ
り、特定の商品の購入予約を行うための画面がコンピュ
ータ１６によってＰＣ３４又は携帯電話３６のディスプ
レイに表示される。そして顧客は、表示された画面内に
設けられた入力欄に、氏名・電話番号等の顧客情報を入
力すると共に、購入数量や配送先（本実施形態では、Ａ
ＴＭ５８が設置された最寄りのコンビニ１４か、顧客が
指定した配送先（例えば顧客の自宅や職場等))、個々の
顧客毎に予め付与されたＩＤ（このＩＤは本発明に係る
識別情報（詳しくは請求項２に記載の識別情報）に対応
している）等の情報を入力する。

【００３９】顧客が入力した情報はＰＣ３４又は携帯電
話３６から送信され、送信された情報が商品販売者のコ
ンピュータ１６で受信されることで、顧客と商品販売者
との間で商品購入予約が交わされることになる（図２の
ステップ１００も参照）。また、商品販売者のコンピュ
ータ１６は、購入が予約された商品の在庫を確認し、購
入が予約された商品の配送予定日を顧客へ通知する。

【００４０】なお、商品販売者との間で交わした商品購
入予約の決済に本実施形態に係る決済システム１０を利
用する顧客は、決済システム１０の利用を金融機関に事
前に申請する。金融機関では、決済システム１０の利用
申請があった個々の顧客に対し、決済システム１０を利
用する個々の顧客を識別するためのＩＤを各々付与する
と共に、付与したＩＤを個々の顧客へ各々通知する。従
って、商品販売者との間で商品購入予約を交わす際に
は、金融機関から通知されたＩＤが顧客によって入力さ
れることになる。なお、ＩＤは決済システム１０を利用
する個々の顧客が独自に定めて、金融機関へ通知するよ
うにしてもよい。

【００４１】顧客との間で商品購入予約が交わされる
と、商品販売者のコンピュータ１６では、交わされた商
品購入予約に対し、所定のコード体系に従って識別コー
ドを付与する。なお、この識別コードは、インターネッ
ト１２を介して任意の顧客と任意の商品販売者との間で
交わされる商品購入予約を区別可能とするために、例え
ば個々の商品販売者を識別する識別コード、予約成立年
月日、予約受付番号（例えば予約受付順の昇順）等の情
報が含まれるようにコード体系を定めることができる。

【００４２】また、商品販売者のコンピュータ１６は、
購入が予約された商品の在庫が有る場合には、該商品を
梱包して指定された配送先へ配送するよう配送業者へ依
頼する処理を行う。また、商品の在庫が無い場合には、
該商品を製造元等へ発注する処理を行い、製造元等から
商品が入荷した後に、上述した配送業者への依頼する処
理を行う。なお、配送業者への依頼に際しては、先に付
与した識別コードが配送業者に通知され、配送に備えて
梱包状態とされた商品の外面（梱包状態で外部から確認
可能な位置）に識別コードが記録される。

【００４３】更に、商品販売者のコンピュータ１６は、
購入が予約された商品に関する情報（詳しくは商品の名
称、数量、単価、代金、配送先、識別コード）、及び商
品の購入予約を交わした顧客に関する情報（詳しくは顧
客の氏名、電話番号、ＩＤ）を、予め定められたフォー
マットに従って設定した購入情報を生成し（図２のステ
ップ１０２も参照）、通信網３２を介して決済代行機関
のコンピュータ１８へ送信する。

【００４４】商品販売者のコンピュータ１６から購入情
報を受信した決済代行機関のコンピュータ１８では、受
信した購入情報をＨＤＤ等の記憶手段（図示省略）に記
憶させると共に、受信した購入情報に、代金の決済に必
要な情報（詳しくは代金の振込み先としての口座の名義
人、口座番号、口座種別や、通知された代金に基づいて
計算した振込金額等）を付加した支払明細情報を生成し
（図２のステップ１０４も参照）、通信網３２を介して
金融機関のホスト・コンピュータ２０へ送信する。

【００４５】ホスト・コンピュータ２０では、決済代行
機関のコンピュータ１８、ＡＴＭ５８、携帯端末２８の
何れかから何らかの情報を受信すると、ＣＰＵ２０Ａに
よって金融取引プログラムが実行されることで図４に示
す金融取引処理が行われる。この金融取引処理では、ス
テップ２００において受信した情報の送信元を判定し、
判定結果に応じて分岐する。受信情報の送信元が決済代
行機関のコンピュータ１８であった場合には、ステップ
２００からステップ２０２へ移行し、受信情報は「支払
明細情報」か否か判定する。ステップ２０２の判定が否
定された場合には、ステップ２０４において受信情報に
応じた処理を行う。

【００４６】一方、ステップ２０２の判定が肯定された
場合にはステップ２０６へ移行し、受信した支払明細情
報を支払明細ＤＢ５０に登録する（図２のステップ１０
６の「支払明細情報を登録」も参照）。そして、次のス
テップ２０８において、支払明細情報の登録が完了した
ことを表す完了応答を支払明細情報の送信元のコンピュ
ータ１８に送信し、処理を終了する。決済代行機関のコ
ンピュータ１８から支払明細情報を受信する度に、ホス
ト・コンピュータ２０で上記処理が実行されることによ
り、支払明細ＤＢ５０には、商品購入予約の決済に決済
システム１０を利用する全ての顧客の支払明細情報が蓄
積記憶されることになる。このように、上述したステッ
プ２０２，２０６は、支払明細情報を記憶するＨＤＤ４
６と共に本発明の記憶手段に対応している。

【００４７】ところで、本実施形態において、購入を予
約した商品の配送先としては、ＡＴＭ５８が設置された
最寄りのコンビニ１４が指定される場合と、顧客の自宅
等が指定される場合とがある。以下では、まず配送先と
してコンビニ１４が指定された場合について説明する。

【００４８】配送先としてＡＴＭ５８が設置された最寄
りのコンビニ１４を指定した場合、顧客は商品販売者か
ら通知された配送予定日以降にコンビニ１４へ出向き
（図２のステップ１０８も参照）、コンビニ１４の店内
に設置されたＡＴＭ５８を操作して、購入を予約した商
品について決済を行う。

【００４９】すなわち、まずＡＴＭ５８の表示部５８Ａ
に初期画面（実行可能な金融取引の種別（例えば現金の
引き出しや振込み等）がメニュー形式で一覧表示されて
いる画面）が表示されている状態で、一覧表示されてい
る種別の中から「支払明細照会」を選択すると共に、自
身が金融機関に開設している口座のキャッシュカードを
ＡＴＭ５８の読取部５８Ｃに装填し（図２のステップ１
１０も参照）、更にＡＴＭ５８の入力部５８Ｂを介し、
口座に対して設定された暗証番号を入力する（図２のス
テップ１１２も参照）。

【００５０】これにより、ＡＴＭ５８は、読取部５８Ｃ
に装填されたキャッシュカードに磁気的に記録されてい
る口座番号等の情報を読取部５８Ｃによって読み取り、
顧客によって選択された金融取引の種別や、顧客によっ
て入力部５８Ｂを介して入力された暗証番号と共にホス
ト・コンピュータ２０へ送信する。

【００５１】ＡＴＭ５８から送信された口座番号や暗証
番号がホスト・コンピュータ２０で受信されると、ホス
ト・コンピュータ２０では金融取引処理（図４参照）が
行われる。この金融取引処理では、受信情報の送信元が
ＡＴＭ５８又は携帯端末２８であった場合にステップ２
００からステップ２１０へ移行し、顧客によって選択さ
れたジョブ（金融取引）の種別が「支払明細照会」か否
かを判断する。ステップ２１０の判定が否定された場合
には、ステップ２１２において顧客からの指示に応じた
処理を行い、金融取引処理を終了する。

【００５２】一方、ステップ２１０の判定が肯定された
場合にはステップ２１４へ移行し、ＡＴＭ５８から受信
した口座番号をキーに、ＨＤＤ４６に予め記憶された暗
証番号テーブル（全ての口座の口座番号と暗証番号が対
応付けられて登録されたテーブル）を検索し、検索によ
って抽出された暗証番号をＡＴＭ５８から受信した暗証
番号（顧客によって入力された暗証番号）と照合するこ
とで、ＡＴＭ５８を操作している顧客がキャッシュカー
ドの正当な所持者か否かの認証を行う（図２のステップ
１１４も参照）。なお、ステップ２１４は次のステップ
２１６と共に本発明に係る認証手段に対応している。

【００５３】次のステップ２１６では、ステップ２１４
の認証により正当な顧客（キャッシュカードの正当な所
持者）と判断されたか否か判定する。判定が否定された
場合にはステップ２１８へ移行し、ＡＴＭ５８に対して
エラー応答を返して金融取引処理を終了する。また、ス
テップ２１６の判定が肯定された場合にはステップ２２
０へ移行し、顧客のＩＤを入力するためのＩＤ入力画面
をＡＴＭ５８の表示部５８Ａに表示させることで、顧客
に対してＩＤの入力を要請する（図２のステップ１１６
も参照）。ステップ２２２では顧客によってＩＤが入力
されたか否か判定し、判定が肯定される迄待機する。

【００５４】ＡＴＭ５８の表示部５８ＡにＩＤ入力画面
が表示されると、顧客はＡＴＭ５８の入力部５８Ｂを介
してＩＤを入力する（図２のステップ１１８も参照）。
顧客によってＩＤが入力されると、ＡＴＭ５８は入力さ
れたＩＤをホスト・コンピュータ２０へ送信する。この
ＩＤがホスト・コンピュータ２０で受信されると、金融
取引処理のステップ２２２の判定が肯定されてステップ
２２４へ移行し、ＡＴＭ５８から受信したＩＤをキーに
して、ＨＤＤ４６に記憶されている支払明細ＤＢ５０を
検索する（図２のステップ１２０も参照）。

【００５５】そして次のステップ２２６では、例として
図５に示すように、ステップ２２４の検索によって抽出
された支払明細情報のうち、購入を予約した商品を顧客
が容易に特定できる情報（例えば図５に示す商品名や数
量等）、及び、代金決済のための振込の内容を顧客が容
易に把握できる情報（例えば図５に示す支払金額、振込
先名、振込先口座等）を、ＡＴＭ５８の表示部５８Ａに
表示させる（図２のステップ１２２も参照）。これによ
り、商品の購入予約を交わしてから決済を行う迄の期間
が長い場合にも、未決済の商品や代金決済のための振込
処理の内容を顧客が確認することができ、顧客の利便性
が向上する。

【００５６】また、顧客が商品購入予約を複数交わして
いる（個々の商品購入予約に対応する商品販売者は同一
であっても相違していてもよい）場合にも、例として図
５に示すように、個々の商品購入予約についての支払明
細情報（の一部）が一覧表示されるので、今回の決済対
象でない商品購入予約も含めて、全ての商品購入予約を
顧客が把握することができる。更に、ＡＴＭ５８は通
常、コンビニ１４の店内のレジと別の場所に設置される
ので、表示部５８Ａに表示された支払明細情報が第三者
の目に晒される可能性は非常に低く、顧客のプライバシ
ーも確保できる。なお、上述したステップ２２４，２２
６は本発明に係る表示制御手段に対応している。

【００５７】ＡＴＭ５８の表示部５８Ａに表示された支
払明細情報を確認した顧客が、決済対象の支払明細情報
（受け取る商品に対応する支払明細情報）を選択し、決
済の実行を指示すると（図２のステップ１２４も参
照）、顧客による指示がＡＴＭ５８からホスト・コンピ
ュータ２０へ送信される。

【００５８】金融取引処理では、次のステップ２２８に
おいて、顧客によって決済の実行が指示されたか否かを
判定しており、判定が否定された場合（顧客が単に未決
済の商品購入予約の確認を行ったのみの場合）は何ら処
理を行うことなく金融取引処理を終了するが、顧客によ
って決済の実行が指示された場合には、前記判定が肯定
されてステップ２３０へ移行し、顧客の指示に従って決
済処理（振込処理）を実行する（図２のステップ１２６
も参照）。なお、ステップ２３０は本発明に係る決済処
理手段に対応している。このように、本実施形態に係る
決済方式では、顧客（購入者）が決済の実行を指示する
と直ちに決済処理が行われるので、商品販売者にとって
もメリットがある。また、ステップ２３２では決済代行
機関のコンピュータ１８に対し、決済処理を完了したこ
とを通知する（図２の「決済完了通知」も参照）。

【００５９】次のステップ２３４では、受信情報の送信
元がＡＴＭ５８か否か判定する。判定が肯定された場合
にはステップ２３６へ移行し、コンビニ１４のＰＯＳレ
ジ２４を介してコンビニ１４のＰＯＳシステムに入力す
べき所定の情報を生成する。なお、所定の情報には商品
に関する情報及び決済処理が完了していることを表す情
報が含まれており、前記商品に関する情報としては、例
えば識別コード、対象商品の種類、数量、単価、決済金
額、購入種別（対象商品が店内に陳列されている商品か
インターネット１２上で購入予約が交わされて配送され
た商品か）を表す情報等が挙げられる。そして、実行し
た決済処理の内容（振込金額や振込先等）及び識別コー
ドが記録されると共に、生成した所定の情報を表すバー
コードが記録された利用明細票をＡＴＭ５８のプリンタ
５８Ｄによって印刷させ（図２のステップ１２８も参
照）、金融取引処理を終了する。なお、ステップ２３６
は請求項５に記載の決済処理手段に対応している。

【００６０】ＡＴＭ５８のプリンタ５８Ｄによって印刷
された利用明細票を受け取った顧客は、受け取った利用
明細票をコンビニ１４のレジに持込む（図２のステップ
１３０も参照）。コンビニ１４の店員は、利用明細票が
持込まれると、該利用明細票に付加されているバーコー
ドをバーコードリーダ２２によって読み取らせる（図２
のステップ１３２も参照）。これにより、利用明細票に
付加されているバーコードが表す所定の情報がＰＯＳレ
ジ２４に入力され、更に通信網３２を介してコンビニ１
４のＰＯＳシステム（コンピュータ２６）へ転送され
る。

【００６１】また、コンビニ１４の店員は、コンビニ１
４に配送されて保管している物品の外面に記録されてい
る識別コードを、顧客から預かった利用明細票に記録さ
れている識別コードと照合することで、顧客へ受け渡す
物品（商品）を特定し、顧客への引き渡しを行う（図２
のステップ１３４も参照）。コンビニ１４での商品の引
渡しが完了すると、ＰＯＳシステムのコンピュータ２６
では、先にＰＯＳレジ２４から転送された識別コードを
含む所定の情報を決済代行機関のコンピュータ１８に送
信することで、商品の引渡しが完了したことを通知する
（図２の「引渡完了通知」も参照）。

【００６２】決済代行機関のコンピュータ１８では、金
融機関のホスト・コンピュータ２０から受信した決済完
了通知とＰＯＳシステムのコンピュータ２６から受信し
た引渡完了通知を照合し（図２のステップ１３６も参
照）、整合がとれていることをチェックした後に、商品
販売者のコンピュータ１６に対し、代金の収納が完了し
たことを通知する（図２の「収納完了通知」も参照）。
これにより、顧客（購入者）と商品販売者の間で交わさ
れた商品購入予約についての決済及び商品の引渡しが完
了する。

【００６３】続いて、購入を予約した商品の配送先とし
て顧客の自宅が指定された場合について、図３を参照
し、配送先がコンビニ１４の場合と異なる部分について
のみ説明する。配送先として顧客の自宅が指定された場
合、配送業者の配送者は、対象商品を持参して配送先
（この場合は顧客の自宅）を訪問し（図３のステップ１
０９も参照）、顧客は配送者が所持している携帯端末２
８を操作することで、購入を予約した商品について決済
を行う。

【００６４】すなわち、ＡＴＭ５８を操作して決済を行
う場合と同様に、キャッシュカードを携帯端末２８の読
取部２８Ｃに装填し（図３のステップ１１０）、携帯端
末２８の入力部２８Ｂを介し、口座に対して設定された
暗証番号を入力する（図３のステップ１１２）。これに
より、携帯端末２８は、読取部２８Ｃによってキャッシ
ュカードから読み取られた口座番号や、顧客によって入
力部２８Ｂを介して入力された暗証番号等の情報をホス
ト・コンピュータ２０へ送信し、これらの情報がホスト
・コンピュータ２０で受信されることで、先にも説明し
た金融取引処理（図４）が行われる。

【００６５】金融取引処理では、受信情報の送信元が携
帯端末２８の場合、ステップ２００からステップ２１０
へ移行すると共に、ステップ２１０の判定が無条件で肯
定され、顧客の認証（図４のステップ２１４，２１６、
図３のステップ１１４）を行った後に、ＩＤ入力画面を
携帯端末２８の表示部２８Ａに表示させることで、ＩＤ
の入力を顧客に要請する（図４のステップ２２０、図３
のステップ１１６）。顧客が携帯端末２８の入力部２８
Ｂを介してＩＤを入力する（図３のステップ１１８）
と、入力されたＩＤが携帯端末２８からホスト・コンピ
ュータ２０へ送信され、ＩＤをキーにして支払明細ＤＢ
５０が検索される（図４のステップ２２４、図３のステ
ップ１２０）。

【００６６】そして、支払明細ＤＢ５０の検索によって
抽出された支払明細情報のうち、図５に示すように、購
入を予約した商品を顧客が容易に特定できる情報及び代
金決済のための振込の内容を顧客が容易に把握できる情
報が、携帯端末２８の表示部２８Ａに表示される（図４
のステップ２２６、図３のステップ１２２）。これによ
り、未決済の商品や代金決済のための振込処理の内容を
顧客が確認できると共に、顧客が商品購入予約を複数交
わしている場合にも、個々の商品購入予約の内容を顧客
が把握することができるので、顧客の利便性が向上す
る。

【００６７】携帯端末２８の表示部２８Ａに表示された
支払明細情報を確認した顧客が、決済対象の支払明細情
報を選択して決済の実行を指示すると（図３のステップ
１２４）、顧客による指示が携帯端末２８からホスト・
コンピュータ２０へ送信され、顧客の指示に従って決済
処理（振込処理）が実行され（図４のステップ２３０、
図３のステップ１２６）た後に、決済処理の完了が決済
代行機関のコンピュータ１８に通知される（図４のステ
ップ２３２、図３の「決済完了通知」）。

【００６８】また、金融取引処理において、受信情報の
送信元が携帯端末２８である場合には、ステップ２３４
からステップ２３８へ移行し、顧客に伝達すべき情報、
配送者に伝達すべき情報、配送業者の配送管理システム
に入力すべき情報から成る所定の情報（例えば商品に関
する情報（識別コード、対象商品の種類、数量等）、実
行した決済処理の内容を表す情報（振込金額や振込先
等）、決済処理が完了していることを表す情報等）を生
成し、生成した所定の情報を携帯端末２８に送信する
（図３の「決済完了通知」も参照）と共に、送信した所
定の情報のうち、実行した決済処理の内容に相当する情
報（顧客に伝達すべき情報に相当）及び決済が完了して
いることを表す情報（配送者に伝達すべき情報）を携帯
端末２８の表示部２８Ａに表示させ、金融取引処理を終
了する。

【００６９】これにより、顧客は、携帯端末２８の表示
部２８Ａに表示された情報を参照することで決済処理の
内容を把握することができる。なお、携帯端末２８にプ
リンタが設けられている場合には、先に説明したＡＴＭ
５８を利用して決済を行う場合と同様に、利用明細票
（この場合はバーコードは付加しなくてもよい）を印刷
させることが望ましい。また、配送者は携帯端末２８の
表示部Ａに表示された情報を参照することで、顧客へ引
き渡すべき商品の決済が完了したことを確認し、前記商
品の引渡しを行う（図３のステップ１３４）。

【００７０】また、携帯端末２８がホスト・コンピュー
タ２０から受信した所定の情報のうち、配送業者の配送
管理システムへ入力すべき情報（例えば配送した商品に
関する情報（識別コード、対象商品の種類、数量等))
は、携帯端末２８から通信網３２を介して配送業者の配
送管理システム（コンピュータ３０）へ転送される。配
送者による顧客への商品の引渡しが完了すると、配送管
理システムのコンピュータ２６では、先に携帯端末２８
から転送された識別コードを含む情報を決済代行機関の
コンピュータ１８に送信することで、商品の引渡しが完
了したことを通知する（図３の「引渡完了通知」）。

【００７１】決済代行機関のコンピュータ１８では、金
融機関のホスト・コンピュータ２０から受信した決済完
了通知と配送管理システムのコンピュータ３０から受信
した引渡完了通知を照合し（図３のステップ１３６）、
整合がとれていることをチェックした後に、商品販売者
のコンピュータ１６に対し、代金の収納が完了したこと
を通知する（図３の「収納完了通知」）。これにより、
顧客（購入者）と商品販売者の間で交わされた商品購入
予約についての決済及び商品の引渡しが完了する。

【００７２】なお、上記では決済システム１０の利用申
請があった個々の顧客に対し、金融機関が各々ＩＤを付
与して通知する例を説明したが、これに限定されるもの
ではなく、例えば個々の顧客のＩＤとして個々の顧客の
生年月日を使用するよう金融機関と顧客の間で予め取り
決めておき、ホスト・コンピュータ２０による支払明細
ＤＢ５０の検索に際しては、ＩＤ（顧客の生年月日）及
び顧客の氏名等の他の情報を各々キーとして用いて、該
当する支払明細情報を検索するようにしてもよい。

【００７３】また、上記では決済に際し、個々の顧客毎
に予め付与されたＩＤを顧客が入力する場合を説明した
が、本発明に係る識別情報は個々の顧客を識別するため
の情報に限られるものではなく、個々の商品購入予約毎
に識別情報（ここでは支払番号と称する）を付与し、顧
客が決済時に支払番号を入力するようにしてもよい。識
別情報として支払番号を用いた場合の処理の流れの一例
を図６（図２と同様にコンビニ１４で決済及び商品引渡
しが行われる場合）及び図７（図３と同様に指定された
場所に商品が配送された際に決済及び商品引渡しが行わ
れる場合）に示す。

【００７４】識別情報として支払番号を用いる態様にお
いては、商品の購入予約時には顧客による識別情報の入
力は行われず、顧客情報や購入数量、配送先等の情報の
みがＰＣ３４又は携帯電話３６から商品販売者のコンピ
ュータ１６へ送信されることで商品購入予約が交わされ
る（図６，７のステップ１０１を参照）。識別情報とし
ての支払番号は、商品販売者のコンピュータ１６によっ
て生成された購入情報が決済代行機関のコンピュータ１
８によって受信された際にコンピュータ１８によって付
与される（図６，７のステップ１０１を参照）。

【００７５】コンピュータ１８によって付与された支払
番号は、電子メール等によって顧客のＰＣ３４又は携帯
電話３６へ送信され、ＰＣ３４又は携帯電話３６のディ
スプレイに表示される（図６，７のステップ１０５を参
照）。これにより、決済時に入力する識別情報（支払番
号）を顧客が認識することができる。なお、以降の処理
の流れは、ＩＤに代えて支払番号が用いられる点（図
６，７のステップ１１７，１１９）及び決済対象の商品
の支払明細情報のみが表示部５８Ａ又は表示部２８Ａに
表示される点（図６，７のステップ１２３）を除けば図
２又は図３と同じであるので、説明を省略する。上記態
様における支払番号は、請求項３に記載の識別情報に対
応している。

【００７６】また、上記では本発明の認証手段に相当す
る処理をホスト・コンピュータ２０で行う例を説明した
が、これに限定されるものではなく、ＡＴＭ５８又は携
帯案末２８で上記処理を行うようにしてもよい。

【００７７】更に、上記では決済代行機関のコンピュー
タ１８と金融機関のホスト・コンピュータ２０が別々に
設けられている態様を例に説明したが、これに限定され
るものではなく、本発明に係る決済支援装置として、上
記のコンピュータ１８，２０によって実現される機能を
兼ね備えた単一のコンピュータを設けてもよい。

【００７８】

【発明の効果】以上説明したように請求項１記載の発明
は、顧客と商品販売者の間で売買予約が交わされたこと
に伴い、売買予約に関する商品販売者側の業務に使用さ
れる第１コンピュータから、個々の顧客又は個々の売買
予約を識別するための識別情報、売買が予約された商品
に関する情報及び代金の決済に必要な情報を含む支払明
細情報を受信した場合に受信した支払明細情報を記憶
し、顧客が所持しているキャッシュカードから端末装置
を介して読み取られた情報及び端末装置を介して顧客よ
り入力された情報に基づいて顧客の認証を行い、顧客よ
り入力された識別情報に基づいて対応する支払明細情報
を読み出し、読み出した支払明細情報を端末装置の表示
部に決済対象として表示させ、表示させた決済対象につ
いての決済の実行が顧客によって指示されると、顧客の
口座を使用して決済処理を行うので、売買予約を交わし
た後に決済及び商品の引渡しを行う売買取引において、
決済時の顧客（購入者）の利便性向上を実現できる、と
いう優れた効果を有する。

【００７９】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、端末装置を介して顧客より入力された識別
情報に対応する全ての支払明細情報を読み出して端末装
置の表示部に決済対象として一覧表示させ、一覧表示さ
れた決済対象のうち決済の実行が指示された決済対象に
ついて決済処理を行うので、上記効果に加え、顧客の利
便性を更に向上させることができる、という効果を有す
る。

【００８０】請求項４記載の発明は、請求項１記載の発
明に係る端末装置として、顧客が購入を予約した商品が
配送される店舗に設置されたＡＴＭ、又は、顧客が購入
を予約した商品を配送する配送業者が所持している携帯
型の情報端末を用いたので、上記効果に加え、顧客の利
便性を更に向上させることができる、という効果を有す
る。

【００８１】請求項５記載の発明は、請求項１記載の発
明において、決済処理を行った後に、端末装置のプリン
タにより、決済処理が完了していることを表す情報及び
顧客に受け渡すべき商品に関する情報を含む所定の情報
を、顧客が購入を予約した商品が配送される店舗に備え
られた読取装置によって読取可能な形態で印刷させるの
で、上記効果に加え、店舗側の負担を軽減することがで
きる、という効果を有する。

【００８２】請求項６記載の発明に係るプログラムは、
顧客と商品販売者の間で売買予約が交わされたことに伴
い、売買予約に関する商品販売者側の業務に使用される
第１コンピュータから、個々の顧客又は個々の売買予約
を識別するための識別情報、売買が予約された商品に関
する情報及び代金の決済に必要な情報を含む支払明細情
報を受信した場合に受信した支払明細情報を記憶する第
１ステップ、顧客が所持しているキャッシュカードから
端末装置を介して読み取られた情報及び端末装置を介し
て顧客より入力された情報に基づいて顧客の認証を行う
第のステップ、顧客より入力された識別情報に基づいて
対応する支払明細情報を読み出し、読み出した支払明細
情報を端末装置の表示部に決済対象として表示させる第
３ステップ、表示させた決済対象についての決済の実行
が顧客によって指示されると顧客の口座を使用して決済
処理を行う第４ステップを含む所定の処理をコンピュー
タに実行させるためのプログラムであるので、売買予約
を交わした後に決済及び商品の引渡しを行う売買取引に
おいて、決済時の顧客（購入者）の利便性向上を実現で
きる、という優れた効果を有する。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本実施形態に係る決済システムの概略構成を
示すブロック図である。

【図２】 コンビニで決済及び商品引渡しが行われる場
合の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図３】 指定された場所に商品が配送された際に決済
及び商品引渡しが行われる場合の処理の流れの一例を示
すシーケンス図である。

【図４】 ホスト・コンピュータで実行される金融取引
処理の内容を示すフローチャートである。

【図５】 代金未決済の商品が一覧表示された画面の一
例を示すイメージ図である。

【図６】 コンビニで決済及び商品引渡しが行われる場
合の処理の流れの他の例を示すシーケンス図である。

【図７】 指定された場所に商品が配送された際に決済
及び商品引渡しが行われる場合の処理の流れの他の例を
示すシーケンス図である。

【符号の説明】

１０ 決済システム １８ コンピュータ ２０ ホスト・コンピュータ ２８ 携帯端末 ４６ ＨＤＤ ４８ ＡＴＭ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｄ 9/00 Ｇ０７Ｄ 9/00 ４５１Ｂ ４５１Ｃ ４６１ ４６１Ｂ ＺＥＣ ＺＥＣ 13/00 ３２１Ｃ Ｇ０７Ｆ 19/00

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 金融機関に口座を開設した顧客が所持し
   ているキャッシュカードに記録されている情報を読み取
   り可能な読取部、任意の情報を表示可能な表示部及び情
   報を入力するための入力部が設けられた端末装置、及
   び、少なくとも顧客との間で交わされる売買予約に関す
   る商品販売者側の業務に使用される第１コンピュータと
   情報を送受可能な決済支援装置であって、 顧客と商品販売者との間で売買予約が交わされたことに
   伴い、個々の顧客又は個々の売買予約を識別するための
   識別情報、売買が予約された商品に関する情報及び代金
   の決済に必要な情報を含む支払明細情報を前記第１コン
   ピュータから受信した場合に、受信した支払明細情報を
   記憶する記憶手段と、 顧客が所持しているキャッシュカードから前記端末装置
   の読取部によって読み取られた情報及び顧客により前記
   端末装置の入力部を介して入力された情報に基づいて、
   前記顧客が前記キャッシュカードの正当な所持者か否か
   を認証する認証手段と、 前記認証手段によって正当な所持者であると認証された
   顧客により前記端末装置の入力部を介して前記識別情報
   が入力されると、入力された識別情報に基づいて前記記
   憶手段から対応する支払明細情報を読み出し、読み出し
   た支払明細情報を前記端末装置の表示部に決済対象とし
   て表示させる表示制御手段と、 前記端末装置の表示部に表示された決済対象についての
   決済の実行が顧客によって指示されると、前記顧客の口
   座を使用して決済処理を行う決済処理手段と、を備えた
   ことを特徴とする決済支援装置。
2. 【請求項２】 前記識別情報は個々の顧客を識別するた
   めの情報であり、 前記表示制御手段は、顧客により前記端末装置の入力部
   を介して入力された識別情報に対応する全ての支払明細
   情報を前記記憶手段から読み出し、読み出した支払明細
   情報を前記端末装置の表示部に決済対象として一覧表示
   させ、 前記決済処理手段は、前記一覧表示された決済対象のう
   ち顧客によって決済の実行が指示された決済対象につい
   て決済処理を行うことを特徴とする請求項１記載の決済
   支援装置。
3. 【請求項３】 前記識別情報は個々の売買予約を識別す
   るための情報であり、顧客と商品販売者との間で売買予
   約が交わされる毎に前記第１コンピュータによって設定
   され、設定された識別情報が顧客へ通知されることを特
   徴とする請求項１記載の決済支援装置。
4. 【請求項４】 前記端末装置は、顧客が購入を予約した
   商品が配送される店舗に設置されたＡＴＭ、又は、顧客
   が購入を予約した商品を配送する配送業者が所持してい
   る携帯型の情報端末であることを特徴とする請求項１記
   載の決済支援装置。
5. 【請求項５】 前記端末装置は任意の情報を印刷可能な
   プリンタを備え、 前記決済処理手段は、前記決済処理を行った後に、前記
   端末装置のプリンタにより、決済処理が完了しているこ
   とを表す情報及び顧客に受け渡すべき商品に関する情報
   を含む所定の情報を、顧客が購入を予約した商品が配送
   される店舗に備えられた読取装置によって読取可能な形
   態で印刷させることを特徴とする請求項１記載の決済支
   援装置。
6. 【請求項６】 金融機関に口座を開設した顧客が所持し
   ているキャッシュカードに記録されている情報を読み取
   り可能な読取部、任意の情報を表示可能な表示部及び情
   報を入力するための入力部が設けられた端末装置、及
   び、少なくとも顧客との間で交わされる売買予約に関す
   る商品販売者側の業務に使用される第１コンピュータと
   情報を送受可能な第２コンピュータに所定の処理を実行
   させるためのプログラムであって、 前記所定の処理は、 顧客と商品販売者との間で売買予約が交わされたことに
   伴い、個々の顧客又は個々の売買予約を識別するための
   識別情報、売買が予約された商品に関する情報及び代金
   の決済に必要な情報を含む支払明細情報を前記第１コン
   ピュータから受信した場合に、受信した支払明細情報を
   記憶手段に記憶させる第１ステップ、 顧客が所持しているキャッシュカードから前記端末装置
   の読取部によって読み取られた情報及び顧客により前記
   端末装置の入力部を介して入力された情報に基づいて、
   前記顧客が前記キャッシュカードの正当な所持者か否か
   を認証する第２ステップ、 前記第２ステップにおいて正当な所持者であると認証し
   た顧客により前記端末装置の入力部を介して前記識別情
   報が入力されると、入力された識別情報に基づいて前記
   記憶手段から対応する支払明細情報を読み出し、読み出
   した支払明細情報を前記端末装置の表示部に決済対象と
   して表示させる第３ステップ、 及び、前記端末装置の表示部に表示させた決済対象につ
   いての決済の実行が顧客によって指示されると、前記顧
   客の口座を使用して決済処理を行う第４ステップを含む
   ことを特徴とするプログラム。