JP2003288408A - Accident risk diagnostic method and system, accident risk analysis device and its program - Google Patents
Accident risk diagnostic method and system, accident risk analysis device and its programInfo
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Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は事故リスク診断方法
およびシステム、事故リスク分析装置、および、プログ
ラムに関し、特に、盗難等の事故被害の防止に好適な事
故リスク診断方法およびシステム、事故リスク分析装
置、および、プログラムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an accident risk diagnosis method and system, an accident risk analysis device, and a program, and particularly to an accident risk diagnosis method and system suitable for preventing accident damage such as theft, and an accident risk analysis device. , And about the program.
【0002】[0002]
【従来の技術】自動車盗難をはじめとする各種盗難事件
が数多く発生している。これらの盗難事件は、被害者に
経済的損失をもたらすだけでなく、盗難物が犯罪に用い
られるなど社会問題となっており、こうした盗難事件の
発生を未然に防止する手法の確立が望まれる。また、盗
難事件以外の各種事故(例えば、放火等)も多大な人的
被害および物的被害をもたらすため、未然の防止が望ま
れる。2. Description of the Related Art Many kinds of theft cases such as automobile theft have occurred. These theft cases not only bring economic loss to the victims but also become social problems such as the use of stolen goods for crimes, and it is desired to establish a method for preventing such theft cases from occurring. Further, various accidents other than the theft case (for example, arson) cause a great deal of human damage and property damage, and therefore preventative measures are desired.
【0003】[0003]
【発明が解決しようとする課題】本発明は上記実状に鑑
みてなされたものであり、盗難等の事故被害の防止に寄
与する事故リスク診断方法およびシステム、事故リスク
分析装置、および、プログラムを提供することを目的と
する。The present invention has been made in view of the above circumstances, and provides an accident risk diagnosis method and system, an accident risk analysis device, and a program that contribute to the prevention of accident damage such as theft. The purpose is to do.
【0004】[0004]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明の第1の観点にかかる事故リスク診断方法は、事
故リスクを診断するための方法であって、過去の事故事
例に関するデータベースを作成するデータベース作成ス
テップと、前記データベース作成ステップで作成された
データベースに蓄積されている情報に基づいて、複数の
質問を示す質問情報を作成する質問作成ステップと、前
記質問作成ステップで作成された質問情報に示される質
問を順次提示する質問提示ステップと、前記質問提示ス
テップで提示された質問に対する回答を示す回答情報を
受け付ける回答受付ステップと、前記回答受付ステップ
で受け付けた回答情報を分析する回答分析ステップと、
前記回答分析ステップでの分析結果に基づいて事故リス
クを示す情報を提示するリスク情報提示ステップと、を
備え、前記質問提示ステップは、前記回答受付ステップ
で受け付けられた前問の回答に基づいて次の質問を選択
して提示する、ことを特徴とする。In order to achieve the above object, the accident risk diagnosis method according to the first aspect of the present invention is a method for diagnosing accident risk and creates a database of past accident cases. A database creation step, and a question creation step of creating question information indicating a plurality of questions based on the information accumulated in the database created in the database creation step, and the question information created in the question creation step Question presenting step for sequentially presenting the questions shown in, an answer accepting step for accepting answer information indicating an answer to the question presented in the question presenting step, and an answer analyzing step for analyzing the answer information accepted in the answer accepting step When,
A risk information presenting step of presenting information indicating an accident risk based on the analysis result in the answer analyzing step, and the question presenting step is based on the answer of the previous question accepted in the answer accepting step. The question is to select and present the question.
【0005】上記事故リスク診断方法において、前記デ
ータベース作成ステップは、事故を誘引する要因となる
事項を示す情報を前記データベースに記録することが望
ましく、また、前記データベース作成ステップは、事故
を防止する要因となる事項を示す情報を前記データベー
スに記録することが望ましい。In the above-mentioned accident risk diagnosis method, it is desirable that the database creating step records information indicating items that cause an accident in the database, and the database creating step includes a factor that prevents an accident. It is desirable to record information indicating the following items in the database.
【0006】上記事故リスク診断方法において、前記回
答分析ステップは、回答情報に示される回答について、
当該回答に対応する質問事項と、前記データベースに記
録される各事項の重要度と、に基づいて重み付けをおこ
なうことが望ましい。In the above-mentioned accident risk diagnosis method, the answer analysis step includes
It is desirable to perform weighting based on the question items corresponding to the answer and the importance of each item recorded in the database.
【0007】上記事故リスク診断方法において、前記事
故リスクを示す情報は、改善提案を示す情報を含むもの
とすることができ、この場合、前記リスク情報提示ステ
ップは、該改善提案情報に示される改善提案の実施に関
連する情報を併せて提示することが望ましい。In the above accident risk diagnosis method, the information indicating the accident risk may include information indicating a suggestion for improvement. In this case, the risk information presenting step may include the improvement suggestion indicated by the suggestion for improvement information. It is desirable to present the information related to the implementation together.
【0008】なお、前記改善提案の実施に関連する情報
は、当該改善提案の実施に必要な商品及び/又はサービ
スの提供者を示す情報を含むものであり、前記リスク情
報提示ステップは、被診断者の属性および前記回答分析
ステップの分析結果に基づいて、好適な提供者を示す情
報を選択して提示するものとすることができる。The information related to the implementation of the improvement proposal includes information indicating the provider of the product and / or service required to implement the improvement proposal, and the risk information presenting step includes diagnosis Information indicating a suitable provider may be selected and presented based on the attribute of the person and the analysis result of the answer analysis step.
【0009】上記のような構成によれば、例えば、盗難
保険や火災保険の適用事例などの情報をデータベースに
蓄積し、この情報に基づいて、事故の傾向を分析するこ
とで、診断対象者に提示する質問事項が作成される。作
成された質問事項を示す情報は、例えば、所定の動作プ
ログラムとともに記録媒体に記録され、コンピュータ装
置などで実行されることにより、質問事項が順次提示さ
れる。提示された質問事項に回答し、回答を示す情報を
コンピュータ装置などで分析することにより、事故リス
ク、改善案、改善案を実現するための関連情報などが提
示される。これにより、被診断者は、事故被害に遭う可
能性について現状把握および改善策の実施が容易にでき
るので、事故被害の防止に資するものである。According to the above-mentioned configuration, for example, information such as the application cases of theft insurance and fire insurance is accumulated in the database, and the tendency of the accident is analyzed based on this information so that the person to be diagnosed can The questions to be presented are created. The created information indicating the question items is recorded in a recording medium together with a predetermined operation program, and is executed by a computer or the like, so that the question items are sequentially presented. By responding to the presented questions and analyzing the information indicating the answer with a computer or the like, the accident risk, the improvement plan, and related information for realizing the improvement plan are presented. As a result, the diagnosed person can easily understand the current situation and implement improvement measures regarding the possibility of accident damage, which contributes to prevention of accident damage.
【0010】また、分析対象となる情報は、例えば、事
故を誘引する要因および事故を防止する要因に基づいて
おり、さらに、その重要度により重み付けをおこなって
いるので、より正確な分析結果を提供することができ
る。Further, the information to be analyzed is based on, for example, a factor that induces an accident and a factor that prevents an accident, and is weighted according to its importance, so that a more accurate analysis result is provided. can do.
【0011】上記目的を達成するため、本発明の第2の
観点にかかる事故リスク診断システムは、過去の事故事
例に関する情報を蓄積するデータベース手段と、前記デ
ータベース手段に蓄積されている情報に基づいて作成さ
れる質問情報を蓄積する質問情報蓄積手段と、前記質問
情報蓄積手段に蓄積されている質問情報を選択的に提示
する質問提示手段と、前記質問提示手段で提示された質
問に対する回答を示す回答情報を分析し、事故リスクを
示すリスク情報を生成するリスク情報生成手段と、前記
リスク情報生成手段が生成したリスク情報を提示するリ
スク情報提示手段と、を備えることを特徴とする。In order to achieve the above object, an accident risk diagnosis system according to a second aspect of the present invention is based on database means for accumulating information on past accident cases and information accumulated in the database means. The question information storage means for storing the created question information, the question presentation means for selectively presenting the question information stored in the question information storage means, and the answer to the question presented by the question presentation means are shown. It is characterized by including risk information generating means for analyzing answer information and generating risk information indicating an accident risk, and risk information presenting means for presenting the risk information generated by the risk information generating means.
【0012】上記目的を達成するため、本発明の第3の
観点にかかる事故リスク分析装置は、過去の事故事例に
関する情報を蓄積するデータベース部と、前記データベ
ース部に蓄積されている情報に基づいて作成された質問
に対する回答を示す回答情報を入力する回答入力部と、
前記回答入力部が入力した回答情報を分析する回答分析
部と、前記回答分析部による分析結果に基づいて事故リ
スクを算出して提示するリスク情報提示部と、を備える
ことを特徴とする。In order to achieve the above object, an accident risk analysis apparatus according to a third aspect of the present invention is based on a database section for accumulating information on past accident cases and information stored in the database section. An answer input section for entering answer information indicating an answer to the created question,
An answer analysis unit that analyzes the answer information input by the answer input unit and a risk information presentation unit that calculates and presents an accident risk based on the analysis result by the answer analysis unit are provided.
【0013】上記事故リスク分析装置は、電気通信回線
と接続する接続部と、前記接続部を制御し、前記質問を
示す質問情報を前記電気通信回線を介して提示する質問
提示部と、をさらに備え、この場合、前記回答入力部
は、前記接続部を制御して、前記電気通信回線を介して
前記回答情報を取得し、前記リスク情報提示部は、前記
接続部を制御して、前記電気通信回線を介して事故リス
ク情報を提示するものとすることができる。The accident risk analysis apparatus further comprises a connection unit for connecting to the telecommunication line, and a question presenting unit for controlling the connection unit and presenting question information indicating the question via the telecommunication line. In this case, the response input unit controls the connection unit to acquire the response information via the electric communication line, and the risk information presentation unit controls the connection unit to control the electrical connection. The accident risk information may be presented via a communication line.
【0014】上記目的を達成するため、本発明の第4の
観点にかかるプログラムは、コンピュータを、上記事故
リスク分析装置として機能させることを特徴とする。In order to achieve the above object, the program according to the fourth aspect of the present invention causes a computer to function as the accident risk analysis device.
【0015】上記目的を達成するため、本発明の第5の
観点にかかるプログラムは、コンピュータを、過去の事
故事例に関する情報に基づいて作成された所定の質問を
示す質問情報を提示する質問提示手段と、前記質問提示
手段が提示した質問に対する回答を示す回答情報を受け
付ける回答受付手段と、前記回答受付手段が受け付けた
回答情報を記録する回答記録手段と、を備え、前記質問
提示手段は、前記回答受付手段が受け付けた前問の回答
に基づいて次問の質問を選択して提示する、ことを特徴
とするリスク診断装置として機能させることを特徴とす
る。In order to achieve the above object, a program according to a fifth aspect of the present invention causes a computer to present a question presenting means for presenting question information indicating a predetermined question created based on information about past accident cases. And an answer accepting means for accepting answer information indicating an answer to the question presented by the question presenting means, and an answer recording means for recording the answer information accepted by the answer accepting means. It is characterized by functioning as a risk diagnosis device characterized by selecting and presenting the question of the next question based on the answer of the previous question accepted by the answer acceptance means.
【0016】上記目的を達成するため、本発明の第6の
観点にかかるプログラムは、コンピュータを、電気通信
回線に接続する接続手段と、前記接続手段を制御し、過
去の事故事例に関する情報に基づいて作成された所定の
質問を示す質問情報を前記電気通信回線を介して取得す
る質問情報取得手段と、前記質問情報取得手段が取得し
た質問情報を提示する質問提示手段と、前記質問提示手
段が提示した質問に対する回答を示す回答情報を受け付
ける回答受付手段と、前記接続手段を制御し、前記回答
受付手段が受け付けた回答情報を前記電気通信回線を介
して送信する回答送信手段と、前記接続手段を制御し、
前記回答送信手段が送信した回答情報を分析することで
得られる事故リスクを示す情報を前記電気通信回線を介
して取得するリスク情報取得手段と、前記リスク情報取
得手段が取得した事故リスク情報を提示するリスク情報
提示手段と、を備えることを特徴とするリスク診断装置
として機能させることを特徴とする。In order to achieve the above object, a program according to a sixth aspect of the present invention is a program for connecting a computer to a telecommunication line, and controlling the connecting means, based on information on past accident cases. The question information acquisition means for acquiring the question information indicating the predetermined question created through the telecommunication line, the question presenting means for presenting the question information acquired by the question information acquiring means, and the question presenting means. An answer accepting means for accepting answer information indicating an answer to the presented question, an answer sending means for controlling the connecting means, and sending the answer information accepted by the answer accepting means via the telecommunication line, and the connecting means. Control the
Presents risk information acquisition means for acquiring information indicating an accident risk obtained by analyzing the reply information transmitted by the reply transmission means via the telecommunication line, and accident risk information acquired by the risk information acquisition means And a risk information presenting unit that functions as a risk diagnosis device.
【0017】[0017]
【発明の実施の形態】以下、本発明にかかる実施の形態
を図面を参照して説明する。本実施の形態では、自動車
盗難リスクを診断するための事故リスク診断システムを
例に説明する。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. In the present embodiment, an accident risk diagnosis system for diagnosing a car theft risk will be described as an example.
【0018】図1は本発明の実施の形態にかかる事故リ
スク診断システムの構成を示す図である。図示するよう
に、本実施の形態にかかる事故リスク診断システム1
は、事故リスク分析装置100と、端末装置200と、
端末装置200で使用されるプログラム記録媒体10お
よび回答情報記録媒体20と、から構成される。FIG. 1 is a diagram showing the configuration of an accident risk diagnosis system according to an embodiment of the present invention. As shown in the figure, the accident risk diagnosis system 1 according to the present embodiment
Is an accident risk analysis device 100, a terminal device 200,
It is composed of a program recording medium 10 and a response information recording medium 20 used in the terminal device 200.
【0019】事故リスク分析装置100は、例えば、メ
インフレームやワークステーションなどの所定のコンピ
ュータ装置から構成され、例えば、盗難保険などを取り
扱う損害保険会社等のデータ処理センタ(以下、「セン
タ」とする)などに設置される。本実施の形態では、事
故リスク分析装置100は、損害保険会社によって管理
・運用されるものとする。事故リスク分析装置100の
構成を図2を参照して説明する。The accident risk analysis apparatus 100 is composed of a predetermined computer device such as a mainframe or a workstation, and is a data processing center (hereinafter referred to as a "center") of a non-life insurance company that handles theft insurance. ) Is installed. In the present embodiment, the accident risk analyzer 100 is managed and operated by a non-life insurance company. The configuration of the accident risk analyzer 100 will be described with reference to FIG.
【0020】図2は、事故リスク分析装置100の構成
を示すブロック図である。図示するように、事故リスク
分析装置100は、制御部110と、事例データベース
部120と、分析情報記憶部130と、回答情報取得部
140と、入力部150と、出力部160と、から構成
される。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the accident risk analyzer 100. As illustrated, the accident risk analysis device 100 includes a control unit 110, a case database unit 120, an analysis information storage unit 130, a response information acquisition unit 140, an input unit 150, and an output unit 160. It
【0021】制御部110は、例えば、CPU(Centra
l Processing Unit:中央演算処理装置)などから構成
され、事故リスク分析装置100の各部を制御するとと
もに、所定の動作プログラムを実行することで、後述す
る各処理を実現する。The control unit 110 is, for example, a CPU (Centra).
l Processing Unit: central processing unit) and the like, each unit of the accident risk analyzer 100 is controlled, and a predetermined operation program is executed to realize each process described later.
【0022】事例データベース部120は、例えば、ハ
ードディスク装置などの書換可能な記憶装置から構成さ
れ、事故リスク分析装置100を管理・運用する損害保
険会社が扱う盗難保険の適用事例などに関する情報が記
録される。図3に事例データベース部120に記録され
る情報の例を示す。The case database unit 120 is composed of, for example, a rewritable storage device such as a hard disk device, and records information on application examples of theft insurance handled by a non-life insurance company that manages and operates the accident risk analysis apparatus 100. It FIG. 3 shows an example of information recorded in the case database unit 120.
【0023】図示するように、事例データベース部12
0には、例えば、盗難保険が適用された車輌盗難事件毎
にレコードが作成され、各レコードには、事件発生年月
日および時刻、発生地域、被害にあった車種(メーカお
よび車名)、被害時の保管状況(駐車場所)、盗難され
た物品、当該車両に施されていた防犯対策、などを示す
情報が記録されている。その他、例えば、被害(損害)
額、被害の内容(車輌の窓ガラスやドアロックの破損状
態など)、侵入方法(合い鍵の使用、ピッキング、破壊
侵入など)などの被害に関する情報なども記録されるも
のとする。事例データベース部120に記録される情報
は、随時追加更新されるものとする。As shown, the case database section 12
In 0, for example, a record is created for each vehicle theft case to which the theft insurance is applied. In each record, the date and time of the event, the area where the event occurred, the type of vehicle (maker and vehicle name) that was damaged, Information indicating the storage status at the time of damage (parking place), stolen goods, crime prevention measures applied to the vehicle, etc. is recorded. Others, for example, damage (damage)
Information such as forehead, contents of damage (damaged state of vehicle window glass and door lock, etc.), intrusion method (use of duplicate key, picking, breaking in, etc.), etc. shall be recorded. The information recorded in the case database unit 120 is to be added and updated at any time.
【0024】分析情報記憶部130は、例えば、ハード
ディスク装置などの書換可能な記憶装置から構成され、
事故リスク分析装置100による盗難リスク分析処理
(後述)で用いられる各種情報が記録される。The analysis information storage unit 130 is composed of a rewritable storage device such as a hard disk device,
Various information used in the theft risk analysis processing (described later) by the accident risk analysis apparatus 100 is recorded.
【0025】回答情報取得部140は、例えば、所定の
補助記憶装置から構成され、回答情報記録媒体20に記
録されている回答情報を読み取る。本実施の形態では、
任意の情報記録媒体を回答情報記録媒体20として採用
可能であり、回答情報取得部140は、採用された回答
情報記録媒体20に対応した補助記憶装置とすることが
できる。例えば、フレキシブルディスクドライブ、CD
−ROM(Compact Disk Read Only Memory)ドライ
ブ、DVD(Digital Versatile Disk)ドライブ、各種
半導体記録媒体のリーダ・ライタ、磁気テープリーダ、
などを回答情報取得部140として用いることができ
る。The reply information acquisition section 140 is composed of, for example, a predetermined auxiliary storage device, and reads the reply information recorded in the reply information recording medium 20. In this embodiment,
Any information recording medium can be adopted as the reply information recording medium 20, and the reply information acquisition unit 140 can be an auxiliary storage device corresponding to the adopted reply information recording medium 20. For example, flexible disk drive, CD
-ROM (Compact Disk Read Only Memory) drive, DVD (Digital Versatile Disk) drive, reader / writer of various semiconductor recording media, magnetic tape reader,
Can be used as the response information acquisition unit 140.
【0026】入力部150は、例えば、キーボードやポ
インティング・デバイスなどの任意の入力装置から構成
され、事例データベース部120および分析情報記憶部
130に記録される情報の入力・更新などに用いられ
る。The input unit 150 is composed of an arbitrary input device such as a keyboard and a pointing device, and is used for inputting / updating information recorded in the case database unit 120 and the analysis information storage unit 130.
【0027】出力部160は、例えば、ディスプレイ装
置やプリンタなどの任意の出力装置から構成され、制御
部110の処理結果を必要に応じて出力する。The output unit 160 is composed of, for example, an arbitrary output device such as a display device or a printer, and outputs the processing result of the control unit 110 as needed.
【0028】端末装置200は、例えば、パーソナルコ
ンピュータなどの所定のコンピュータ装置から構成さ
れ、上述した損害保険会社の代理店店舗などに設置され
る。端末装置200は、少なくとも、処理部、記憶部、
入力部、出力部およびプログラム記録媒体10に対応し
た補助記憶装置を備えているものとする。このような構
成を有するコンピュータ装置であれば、損害保険会社の
顧客が家庭等で所有しているコンピュータ装置を本実施
の形態にかかる端末装置200として用いてもよい。The terminal device 200 is composed of, for example, a predetermined computer device such as a personal computer and is installed in the agency store of the above-mentioned non-life insurance company. The terminal device 200 includes at least a processing unit, a storage unit,
It is assumed that an input unit, an output unit, and an auxiliary storage device corresponding to the program recording medium 10 are provided. As long as the computer device has such a configuration, a computer device owned by a customer of a non-life insurance company at home or the like may be used as the terminal device 200 according to the present embodiment.
【0029】プログラム記録媒体10は、端末装置20
0で行われる各処理(後述)を実現するために実行され
るプログラムを記録した情報記録媒体である。当該プロ
グラムを記録可能であれば、任意の情報記録媒体を本実
施の形態にかかるプログラム記録媒体10として採用す
ることができる。例えば、CD−ROMやDVDなどを
用いることができが、本実施の形態では、プログラム記
録媒体10としてCD−ROMを採用するものとして以
下説明する。The program recording medium 10 is a terminal device 20.
It is an information recording medium recording a program executed to realize each processing (described later) performed in 0. If the program can be recorded, any information recording medium can be adopted as the program recording medium 10 according to the present embodiment. For example, a CD-ROM, a DVD, or the like can be used, but in the present embodiment, description will be given below assuming that a CD-ROM is adopted as the program recording medium 10.
【0030】回答情報記録媒体20は、端末装置200
により書き込み可能な記録媒体であり、端末装置200
で実行される質問提示・回答処理(後述)における回答
を示す回答情報を記録する。端末装置200で書き込み
可能であれば、任意の情報記録媒体を本実施の形態にか
かる回答情報記録媒体20として採用可能である。例え
ば、フレキシブルディスク(FD)、CD−R(Compac
t Disk Recordable)、CD−RW(Compact Disk ReWr
itable)、各種半導体記録媒体、磁気テープ、などを用
いることができるが、本実施の形態では、回答情報記録
媒体20としてフレキシブルディスク(FD)を採用す
るものとして以下説明する。The answer information recording medium 20 is a terminal device 200.
Is a writable recording medium by the terminal device 200.
The answer information indicating the answer in the question presenting / answering process (described later) executed in is recorded. Any information recording medium can be adopted as the answer information recording medium 20 according to the present embodiment as long as it is writable by the terminal device 200. For example, flexible disk (FD), CD-R (Compac
t Disk Recordable), CD-RW (Compact Disk ReWr
Itable), various semiconductor recording media, magnetic tapes, etc. can be used, but in the present embodiment, description will be given below assuming that a flexible disk (FD) is adopted as the response information recording medium 20.
【0031】次に、端末装置200で実行される、本実
施の形態にかかる質問提示・回答処理を図4のフローチ
ャートを参照して説明する。Next, the question presentation / answer process according to the present embodiment, which is executed by the terminal device 200, will be described with reference to the flowchart of FIG.
【0032】まず、プログラム記録媒体10に記録され
ているプログラムを端末装置200で実行する(ステッ
プS101)。ここで、プログラム記録媒体10には、
動作プログラムの他に、質問提示・回答処理において提
示される質問事項についてのデータが記録される。この
データの例を図5に示す。First, the program recorded in the program recording medium 10 is executed by the terminal device 200 (step S101). Here, in the program recording medium 10,
In addition to the operation program, data on question items presented in the question presentation / answer process are recorded. An example of this data is shown in FIG.
【0033】図示するように、プログラム記録媒体10
の所定の記録領域には、質問・回答選択肢テーブルが記
録されている。このテーブルには、質問提示・回答処理
において端末装置200の出力部(ディスプレイ装置)
に提示される質問事項および回答選択肢を示す情報が対
応付けられて記録されるとともに、回答選択肢の表示方
法などを指定するコマンド情報が記録されている。これ
らの質問事項および回答選択肢は、事故リスク分析装置
100の事例データベース部120に記録されている、
過去の盗難事例を分析することで、盗難事件の要因の傾
向から作成されたものである。As shown, the program recording medium 10
A question / answer option table is recorded in a predetermined recording area of. In this table, the output unit (display device) of the terminal device 200 in the question presentation / answer process.
The information indicating the question items and the answer options presented in (1) is recorded in association with each other, and the command information specifying the display method of the answer options is also recorded. These question items and answer options are recorded in the case database unit 120 of the accident risk analyzer 100,
It was created from the tendency of the factors of the theft case by analyzing past theft cases.
【0034】ここでの分析とは、図3に示す事例データ
ベース部120に記録された情報から各情報と事故との
関連性を分析するものであり、例えば、年月日から特定
される季節、時刻により特定される時間帯、所在地域、
車種などの情報と事故との関連性(影響度)を分析す
る。分析の結果、関連性の強い項目が判明する。自動車
盗難の場合では、例えば、「車種」や「所在地域」が盗
難事故との関連度が高い項目であると分析できる。同様
にして、駐車場所や盗難対策などについても順次影響度
の分析が行われる。盗難対策については、さらに内容毎
にも影響度が分析される。ここで、影響度の大きさは、
例えば、発生頻度や損害額の差の大きさなどによって測
定される。例えば、特定の車種やオプション装備に盗難
事故が集中しているような場合には、当該車種およびオ
プション装備の事故への影響度が大きいことが分かる。
あるいは、各情報の属性をパラメータとした回帰分析処
理を行うことで、影響度の大きさを係数として求めても
よい。このような分析に基づいて、事故との関連性が高
い項目に関する質問が順次作成される。The analysis here is to analyze the relation between each information and the accident from the information recorded in the case database unit 120 shown in FIG. 3, for example, the season specified from the date, Time zone, location area specified by the time,
Analyze the relationship (impact degree) between information such as vehicle types and accidents. As a result of the analysis, items with strong relevance are identified. In the case of car theft, it can be analyzed that, for example, “vehicle type” and “location area” are items that are highly related to the theft accident. Similarly, the degree of influence is sequentially analyzed for parking places and anti-theft measures. As for anti-theft measures, the degree of impact is also analyzed for each content. Here, the magnitude of the influence is
For example, it is measured by the frequency of occurrence and the size of the difference in damage amount. For example, when theft accidents are concentrated on a specific vehicle type or optional equipment, it can be understood that the degree of influence of the vehicle type and optional equipment on the accident is large.
Alternatively, the degree of influence may be obtained as a coefficient by performing regression analysis processing using the attribute of each information as a parameter. Based on this analysis, questions regarding items that are highly relevant to the accident are created in sequence.
【0035】図6に上述の分析により作成される質問事
項の例を示す。ここでは、分析により判明した事故との
関連性が高い項目に基づいて、サブカテゴリ「車両状
況」に関して作成された質問事項の例を示している。図
中の項目番号が若い質問事項ほど事故との関連性が高い
ものである。また、各項目のカテゴリについて、重要性
(事故との関連性)を示すスコアも記録される。そし
て、このようなデータが質問・回答選択肢テーブルに記
録されるのである。こうした質問事項の作成は、分析と
ともに制御部110が行ってもよく、あるいは、外部で
作成された質問事項を入力部150から入力してもよ
い。FIG. 6 shows an example of question items created by the above analysis. Here, an example of the question items created for the subcategory “vehicle condition” based on the items that are found to be highly relevant to the accident found by the analysis is shown. Question items with lower item numbers in the figure are more relevant to accidents. In addition, a score indicating the importance (relevance to an accident) of each item category is also recorded. Then, such data is recorded in the question / answer option table. The control unit 110 may create the question items together with the analysis, or the question items created externally may be input from the input unit 150.
【0036】質問・回答選択肢テーブルに記録される情
報はその種類および性質によって「カテゴリ」および
「サブカテゴリ」で分類されている。ここで、「カテゴ
リ」として本実施の形態では「誘因ファクタ」と「防止
ファクタ」が用意されるものとする。「誘因ファクタ」
とは、盗難事件を誘引する要因に関する事項(すなわ
ち、盗難の遭いやすさ)であり、「防止ファクタ」と
は、盗難事件を防止する要因(すなわち、盗難に対する
抑止効果)に関する事項である。The information recorded in the question / answer option table is classified into "category" and "subcategory" according to its type and property. Here, in the present embodiment, “induction factor” and “prevention factor” are prepared as the “category”. "Incentive factor"
Is a matter related to a factor that induces a theft case (that is, susceptibility to theft), and "prevention factor" is a matter related to a factor that prevents a theft case (that is, a deterrent effect against theft).
【0037】これらの「カテゴリ」はさらに「サブカテ
ゴリ」に分類される。「誘因ファクタ」のサブカテゴリ
として、例えば、「居住地域」、「車両属性」、「装備
属性」などが用意される。すなわち、前述したように、
事例データベース部120に蓄積されている過去の盗難
事例に基づいて、盗難事件の発生件数が多い地域、盗難
されやすい車種・年式・車体色や装備などの傾向が把握
されており、診断対象者の居住地域や所有車種の特徴に
より、盗難に遭いやすいか否かが判別できる。したがっ
て、これらのサブカテゴリには、それらを問う質問が設
定されている。These "categories" are further classified into "subcategories". As the subcategories of "incentive factor", for example, "residential area", "vehicle attribute", "equipment attribute", etc. are prepared. That is, as mentioned above,
Based on past theft cases accumulated in the case database unit 120, the areas where the number of theft cases are high, the types of vehicles that are apt to be stolen, the model year, the body color, the equipment, etc. are known. Whether the vehicle is easily stolen or not can be determined based on the residential area and the characteristics of the owned vehicle. Therefore, in these subcategories, questions asking them are set.
【0038】また、「防止ファクタ」のサブカテゴリに
は、例えば、「車両状況」、「使用状況」、「管理状
況」、「保管環境(場所)」、「保管環境(設備)」、
などが用意される。これらのサブカテゴリには、例え
ば、盗難防止装置装着の有無、車両の使用頻度、盗難に
対する意識、保管場所の状況、などに関する質問が設定
されている。すなわち、盗難を防止するための施策がど
の程度施されているかを問うものであり、これらに対す
る回答により盗難に対する抑止効果がどの程度であるか
を判別することができる。In the "prevention factor" subcategory, for example, "vehicle status", "usage status", "management status", "storage environment (location)", "storage environment (equipment)",
Etc. are prepared. In these subcategories, for example, questions regarding whether or not the antitheft device is installed, the frequency of use of the vehicle, awareness of theft, the situation of the storage location, and the like are set. That is, the question is how much the measure for preventing the theft has been implemented, and it is possible to determine what the deterrent effect against the theft is by the answers to these.
【0039】ステップS101で起動されたプログラム
は、図5に示す質問・回答選択肢テーブルから順次設問
情報を取得してディスプレイ装置に出力する(ステップ
S102、S103)。ここでは、質問・回答選択肢テ
ーブルに記録されている質問のうち、事故への影響度が
高いものが選択されて出力されるものとする。The program started in step S101 sequentially acquires question information from the question / answer option table shown in FIG. 5 and outputs it to the display device (steps S102 and S103). Here, it is assumed that among the questions recorded in the question / answer option table, the one having a high degree of influence on the accident is selected and output.
【0040】まず、初期画面として図7に示すような入
力画面が表示される。ここでは、診断対象者の氏名を入
力するテキストボックスや、上記「誘因ファクタ」カテ
ゴリに属する質問事項とその回答選択肢が表示される。
ここでは、質問・回答選択肢テーブルに記録されている
コマンド情報に基づいて、プルダウンメニューやラジオ
ボタンなどの所定の項目選択手段によって回答選択肢が
表示される。First, an input screen as shown in FIG. 7 is displayed as an initial screen. Here, a text box for inputting the name of the person to be diagnosed, question items belonging to the "induction factor" category, and answer options thereof are displayed.
Here, based on the command information recorded in the question / answer option table, the answer options are displayed by a predetermined item selecting means such as a pull-down menu or a radio button.
【0041】画面下部には、「次へ」ボタンが配置され
ており、一画面上の設問に対する回答選択肢を入力後
(ステップS104)、「次へ」ボタンを押下すること
で入力内容が確定するとともに次問へ移動する。ここ
で、入力内容の確定に応じて、その内容が例えば主記憶
装置などの所定の記憶領域に保持される(ステップS1
05)。At the bottom of the screen, a "Next" button is arranged. After inputting the answer options for the question on one screen (step S104), pressing the "Next" button confirms the input contents. Move to the next question with. Here, according to the confirmation of the input content, the content is held in a predetermined storage area such as a main storage device (step S1).
05).
【0042】「誘因ファクタ」に対応する設問への回答
が確定すると、以降「防止ファクタ」に対応する設問が
図8に示すように表示される。When the answer to the question corresponding to the "triggering factor" is confirmed, the question corresponding to the "prevention factor" is displayed as shown in FIG.
【0043】なお、設問によっては、その回答によって
次問を指定するものが用意されているものとする。例え
ば、装備属性としてカーナビを装備していると回答した
場合、カーナビの形態を問う設問を次問として指定す
る、などである。質問・回答選択肢テーブルでの回答選
択肢情報に対応付けられるコマンド情報によって、次問
を指定しているか否かが決定される(ステップS10
6)。It is assumed that, depending on the question, there is prepared a question that specifies the next question. For example, when the answer is that the car navigation system is equipped as the equipment attribute, a question asking the form of the car navigation system is designated as the next question. Whether or not the next question is designated is determined by the command information associated with the answer option information in the question / answer option table (step S10).
6).
【0044】ここで、ステップS105で確定・保持さ
れた回答が次問を指定する場合(ステップS106:Y
es)は、指定された設問が表示され(ステップS10
7)、次問が指定されていない場合(ステップS10
6:No)は、設問管理No.に基づいて、最終設問ま
で順次表示される(ステップS108:No、S10
9)。Here, if the answer confirmed and held in step S105 specifies the next question (step S106: Y).
The specified question is displayed in (es) (step S10).
7) If the next question is not specified (step S10)
6: No) is the question management No. Based on, the final question is sequentially displayed (step S108: No, S10).
9).
【0045】すべての設問に対する回答が終了すると
(ステップS108:Yes)、ステップS105で保
持されている各問に対する回答を示す回答情報を所定の
回答情報記録媒体20に記録し(ステップS110)、
処理を終了する。When the answers to all the questions are completed (step S108: Yes), the answer information indicating the answers to the questions held in step S105 is recorded in the predetermined answer information recording medium 20 (step S110).
The process ends.
【0046】なお、ステップS110で回答情報が記録
された回答情報記録媒体20は、所定の方法により損害
保険会社のセンタに送付され、センタの事故リスク分析
装置100にて盗難リスク分析処理が行われる。この盗
難リスク分析処理を図9に示すフローチャートを参照し
て説明する。The answer information recording medium 20 in which the answer information is recorded in step S110 is sent to the center of the non-life insurance company by a predetermined method, and the accident risk analyzer 100 of the center performs the theft risk analysis process. . This theft risk analysis processing will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
【0047】まず、送付された回答情報記録媒体20に
記録された回答情報を事故リスク分析装置100の回答
情報取得部140が読み出すことで、制御部110に入
力される(ステップS201)。First, the response information recorded in the transmitted response information recording medium 20 is read by the response information acquisition unit 140 of the accident risk analyzer 100, and is input to the control unit 110 (step S201).
【0048】制御部110は、入力された回答情報を設
問毎に順次取得する。まず、「誘因ファクタ」に関する
回答を取得し(ステップS202)、分析情報記憶部1
30に記録されている重み付け係数テーブルを参照する
ことで重み付け係数情報を取得する(ステップS20
3)。重み付け係数テーブルの例を図10に示す。The control unit 110 sequentially acquires the input answer information for each question. First, an answer regarding the "incentive factor" is acquired (step S202), and the analysis information storage unit 1
The weighting coefficient information is acquired by referring to the weighting coefficient table recorded in 30 (step S20).
3). An example of the weighting coefficient table is shown in FIG.
【0049】図示するように、重み付け係数テーブルに
は、「誘因ファクタ」について、各サブカテゴリの回答
毎に所定の重み付け係数が記録されている。この重み付
け係数は、盗難誘因度が高いものほど大きい数値が割り
当てられているものである。たとえば、サブカテゴリ
「居住地域」においては、盗難事件の発生件数が多い地
域には、他の地域より大きい数値が重み付け係数として
割り当てられている。As shown in the figure, a predetermined weighting coefficient is recorded in the weighting coefficient table for each "induction factor" for each subcategory. This weighting coefficient is assigned a larger value as the degree of theft incentive is higher. For example, in the subcategory “residential area”, a numerical value larger than other areas is assigned as a weighting coefficient to an area where the number of theft cases is large.
【0050】制御部110は、「誘因ファクタ」に関す
る各回答について重み付け係数を取得し、例えば主記憶
装置などの所定の記憶領域に保持する(ステップS20
4)。The control unit 110 obtains a weighting coefficient for each answer regarding the "incentive factor" and stores it in a predetermined storage area such as a main storage device (step S20).
4).
【0051】制御部110はつづいて、「防止ファク
タ」に関する回答を取得し(ステップS205)、各回
答について分析情報記憶部130に記録されているスコ
ア算出テーブルを参照することで、得点情報を取得し、
例えば主記憶装置などの所定の記憶領域に保持する(ス
テップS206)。図11にスコア算出テーブルの例を
示す。The control unit 110 subsequently obtains the answer regarding the "prevention factor" (step S205), and obtains the score information by referring to the score calculation table recorded in the analysis information storage unit 130 for each answer. Then
For example, it is held in a predetermined storage area such as a main storage device (step S206). FIG. 11 shows an example of the score calculation table.
【0052】図示するように、スコア算出テーブルに
は、各設問の回答について所定のスコアが対応付けられ
て記録されている。本実施の形態では、盗難防止効果の
より低い回答についてはより高いスコアが割り当てられ
ているものとする。As shown in the figure, in the score calculation table, a predetermined score is associated with each answer to each question and recorded. In the present embodiment, it is assumed that a higher score is assigned to an answer having a lower antitheft effect.
【0053】制御部110は、すべての「防止ファク
タ」回答について得点情報を取得して保持する(ステッ
プS207:No)。The control unit 110 acquires and holds the score information for all the "prevention factor" answers (step S207: No).
【0054】「防止ファクタ」に関するすべての設問に
ついて得点情報を取得すると(ステップS207:Ye
s)、制御部110は、保持した得点情報に示される得
点を合算したものに、「誘因ファクタ」に関する重み付
け係数を合算したものを乗じることで総合得点を算出す
る(ステップS208)。なおこのとき、サブカテゴリ
毎の得点も算出するものとする。When the score information is acquired for all the questions regarding the "prevention factor" (step S207: Yes).
s), the control unit 110 calculates the total score by multiplying the sum of the scores indicated in the stored score information by the sum of the weighting factors relating to the "incentive factor" (step S208). At this time, the score for each subcategory is also calculated.
【0055】ここでは、「誘因ファクタ」のサブカテゴ
リについて係数を設定し、また「防止ファクタ」のサブ
カテゴリについてスコアを設定した。そして、「防止フ
ァクタ」のサブカテゴリ毎に得点を求めるとともに、各
全体としての得点を求めた。これは、自動車盗難の場
合、「被害の遭いやすさ」として車種や地域などの要素
が重要となるため、このような誘因ファクタに関する情
報を係数化し、「防止ファクタ」に関する各カテゴリの
得点におしなべて影響を及ぼすようにしたものである。Here, a coefficient is set for the "catalyst factor" subcategory, and a score is set for the "prevention factor" subcategory. Then, a score was calculated for each subcategory of "prevention factor", and a score for each whole was calculated. This is because, in the case of car theft, factors such as vehicle type and region are important as "easiness of damage". Therefore, information on such incentive factors is factored, and the scores for each category related to "prevention factors" are applied. It has an effect.
【0056】なお、本実施の形態のように各要素の重要
度によって全体としての実態が適切に反映されるように
係数およびスコアを設定できるのであれば任意の設定手
法が採用可能である。例えば、係数化するカテゴリとス
コア化するカテゴリを任意に選択してもよいし、すべて
のカテゴリについてスコア化してもよい。また、係数や
スコアの値は、事例データベース部120から取得され
る情報に基づいて、事故の頻度や損害程度の大きさなど
といった実態に応じて設定することができる。また、個
々に得点を表示するカテゴリは「誘因ファクタ」に属す
るカテゴリに限られるものではない。例えば、被診断者
にとって改善可能な項目を任意に選んで、そのカテゴリ
について得点表示するようにしてもよい。Any setting method can be adopted as long as the coefficient and score can be set so that the actual condition as a whole is appropriately reflected by the importance of each element as in the present embodiment. For example, the category to be coefficientized and the category to be scored may be arbitrarily selected, or all categories may be scored. Further, the values of the coefficient and the score can be set based on the information acquired from the case database unit 120 according to actual conditions such as the frequency of accidents and the extent of damage. Further, the categories for individually displaying the scores are not limited to the categories belonging to the “incentive factor”. For example, an item that can be improved by the diagnosed person may be arbitrarily selected and the score may be displayed for that category.
【0057】制御部110は、分析情報記憶部130に
記録されている評価情報テーブルを参照し、ステップS
208で算出したサブカテゴリ毎の得点および総合得点
に基づいて、評価情報およびコメント情報を取得する
(ステップS209)。図12に評価情報テーブルの例
を示す。The control unit 110 refers to the evaluation information table recorded in the analysis information storage unit 130, and executes step S
Evaluation information and comment information are acquired based on the score and total score for each sub-category calculated in 208 (step S209). FIG. 12 shows an example of the evaluation information table.
【0058】図示するように評価情報テーブルには、各
サブカテゴリ項目毎にレコードが作成され、各レコード
には所定のスコアレンジ毎に評価指標を示す情報、評価
コメントを示す情報、改善コメントを示す情報、および
関連情報が記録されている。ここで評価指標情報とし
て、例えば、「安心」、「やや安心」、「普通」、「や
や危険」、「危険」の5段階の項目が用意されているも
のとし、所定のスコアレンジに対応付けられている。
「評価コメント」には、各評価指標に対応して具体的な
コメントを示す情報が記録される。また、例えば、評価
指標が「やや危険」および「危険」に対応して、改善提
案を示すコメントが「改善コメント」として記録され
る。この改善コメントに示される改善提案を実施するた
めに必要な情報が「関連情報」として記録される。例え
ば、盗難防止装置の装着を推奨する改善コメントに対し
ては、その盗難防止装置の取扱店などを示す情報が記録
される。As shown in the figure, a record is created for each subcategory item in the evaluation information table, and information indicating an evaluation index, information indicating an evaluation comment, and information indicating an improvement comment are provided for each predetermined score range in each record. , And related information are recorded. Here, as the evaluation index information, for example, it is assumed that five levels of items of “safe”, “slightly safe”, “normal”, “slightly dangerous”, and “danger” are prepared, and are associated with a predetermined score range. Has been.
In the “evaluation comment”, information indicating a specific comment corresponding to each evaluation index is recorded. In addition, for example, the evaluation index is recorded as “improvement comment” in which the improvement proposal is associated with “slightly dangerous” and “dangerous”. Information necessary for implementing the improvement proposal shown in this improvement comment is recorded as "related information". For example, for an improvement comment recommending that an anti-theft device be installed, information indicating the dealer of the anti-theft device is recorded.
【0059】制御部110は、ステップS209で取得
した評価情報およびコメント情報を所定の方式で編集
し、例えば、出力部160(プリンタ)から盗難リスク
情報として紙面に出力して(ステップS210)、処理
を終了する。出力された盗難リスク情報は所定の方法で
診断対象者に送付される。The control unit 110 edits the evaluation information and the comment information acquired in step S209 by a predetermined method, and outputs them on the paper as theft risk information from the output unit 160 (printer) (step S210), for processing. To finish. The theft risk information that is output is sent to the person to be diagnosed by a predetermined method.
【0060】以上説明したように、本実施の形態にかか
る事故リスク診断システム1によれば、過去の盗難事例
のデータベースに蓄積された情報に基づいて作成された
質問をコンピュータ装置上に提示し、診断対象者の回答
をセンタの事故リスク分析装置100が分析すること
で、容易に盗難リスクの診断を行うことができる。As described above, according to the accident risk diagnosis system 1 of the present embodiment, the question created based on the information accumulated in the database of past theft cases is presented on the computer device, The accident risk analysis device 100 of the center analyzes the answer of the person to be diagnosed, so that the theft risk can be easily diagnosed.
【0061】上記実施の形態では、端末装置200が回
答情報を回答情報記録媒体20に記録し、この回答情報
記録媒体20をセンタに送付する形態としたが、図13
に示すように、センタの事故リスク分析装置100と端
末装置200とを所定の電気通信回線30で接続するこ
とでも、本発明にかかる事故リスク診断システムを構成
することができる。In the above embodiment, the terminal device 200 records the reply information in the reply information recording medium 20 and sends the reply information recording medium 20 to the center.
As shown in, the accident risk analysis system according to the present invention can also be configured by connecting the accident risk analysis device 100 of the center and the terminal device 200 by a predetermined telecommunication line 30.
【0062】電気通信回線30として、例えば、インタ
ーネットなどの通信ネットワークを用いることができ
る。この場合、事故リスク分析装置100の回答情報取
得部140を、例えば、ルータなどの所定の通信装置と
することで、事故リスク分析装置100を電気通信回線
30に接続する。また、各端末装置200には、例え
ば、TA(Terminal Adapter:ターミナル・アダプタ)
やモデムなどの所定の通信装置が接続されているものと
し、この通信装置を介して端末装置200は電気通信回
線30に接続されているものとする。As the telecommunication line 30, for example, a communication network such as the Internet can be used. In this case, the accident risk analyzer 100 is connected to the telecommunication line 30 by using the reply information acquisition unit 140 of the accident risk analyzer 100 as a predetermined communication device such as a router. In addition, each terminal device 200 includes, for example, TA (Terminal Adapter).
It is assumed that a predetermined communication device such as a modem or a modem is connected, and the terminal device 200 is connected to the telecommunication line 30 via this communication device.
【0063】このような構成とした場合、事故リスク分
析装置100が、図5に示す質問・回答選択肢テーブル
に相当する情報を保持し、例えば、ウェブページなどの
形式により、端末装置200に提示する。また、端末装
置200に提示された質問に対する回答情報は、電気通
信回線30を介して事故リスク分析装置100に送信さ
れる。事故リスク分析装置100は、端末装置200か
ら送信された回答情報について、上述の盗難リスク分析
処理と同様の処理を行うことにより盗難リスク診断をお
こない、その結果を電気通信回線30を介して端末装置
200に提示する。In the case of such a configuration, the accident risk analysis apparatus 100 holds information corresponding to the question / answer option table shown in FIG. 5 and presents it to the terminal device 200 in the form of, for example, a web page. . In addition, the answer information to the question presented to the terminal device 200 is transmitted to the accident risk analysis device 100 via the telecommunication line 30. The accident risk analysis device 100 performs the theft risk diagnosis by performing the same process as the above-mentioned theft risk analysis process on the reply information transmitted from the terminal device 200, and the result is sent to the terminal device via the telecommunication line 30. 200.
【0064】このような構成によれば、回答情報記録媒
体20を送付する必要がなく、より容易に本発明を実施
できるとともに、プログラム記録媒体10の容量の制限
がないため、例えば、その他のウェブサービスとともに
本発明にかかる盗難リスク診断サービスを提供すること
ができる。また、関連情報として、盗難防止装置の取扱
店などを示す所定のアドレス情報(例えば、URL(Un
iform Resource Locator))が登録されている場合、当
該情報をリンク情報として、リスク評価情報や改善提案
情報に対応付けて提示することができ、利用者の利便性
を向上させることができる。例えば、イモビライザー等
の盗難防止装置を装着することが必要との評価やコメン
トがなされた場合は、当該盗難防止装置の取扱業者など
のURLをリンク情報として提示(図12)することが
できる。あるいは、車両の保管場所を変更すべきとの評
価やコメントがなされた場合は、例えば、駐車場管理業
者などのURLを提示することができる。さらに、被診
断者の所在地および業者の所在地等の情報を併せて登録
しておくことで、被診断者の最寄りの業者を選択し、そ
の情報を提示することができる。この場合、例えば、被
診断者と同一の都道府県、市区郡、もしくは市町村に存
在する業者を選定したり、カーナビゲーションシステム
による移動時間の短い業者を選定するようにしてもよ
い。また、所在地情報の他に、例えば、被診断者の各種
属性(例えば、車種などといった対象物の内容、年齢、
性別、被診断者の希望、など)や、それに対応する業者
に関する情報(例えば、車種等の対象物に対しては、当
該車種を取り扱っているか否か、被診断者と同世代や同
性の経営者や店長がいるか、など)を登録しておくこと
で、被診断者により有用な情報を提供することができ
る。With such a configuration, it is not necessary to send the answer information recording medium 20, the present invention can be implemented more easily, and the capacity of the program recording medium 10 is not limited. The theft risk diagnosis service according to the present invention can be provided together with the service. Also, as related information, predetermined address information (for example, URL (Un
If the iform Resource Locator)) is registered, the information can be presented as link information in association with the risk evaluation information and the improvement proposal information, and the convenience of the user can be improved. For example, if an evaluation or comment is made that it is necessary to install an antitheft device such as an immobilizer, the URL of the dealer of the antitheft device can be presented as link information (FIG. 12). Alternatively, when an evaluation or comment is made that the storage location of the vehicle should be changed, for example, the URL of the parking lot management company can be presented. Further, by registering the information such as the location of the person to be diagnosed and the location of the dealer together, it is possible to select the dealer closest to the person to be diagnosed and present the information. In this case, for example, a trader existing in the same prefecture, city, district or municipality as the person to be diagnosed may be selected, or a trader having a short travel time by the car navigation system may be selected. Further, in addition to the location information, for example, various attributes of the person to be diagnosed (for example, the content of the target object such as vehicle type, age,
Gender, wishes of the person to be diagnosed, etc., and information about the corresponding company (for example, for objects such as vehicle type, whether or not the vehicle type is handled, management of the same generation and same sex as the person being diagnosed) It is possible to provide more useful information to the person to be diagnosed by registering a person who has a person or a store manager.
【0065】上記実施の形態では、盗難リスクの診断対
象として自動車盗難の場合を例に説明したが、診断対象
はこれに限られず、各種の盗難事例(例えば、家財盗難
など)についてリスク診断を行うことができる。また、
盗難事件に限られず、種々の事故リスクの診断に本発明
を適用することができる。すなわち、事故リスク分析装
置100の事例データベース部120に、種々の事故事
例のデータ(例えば、火災保険の適用事例に示される放
火事故など)を蓄積し、これに基づいて作成された質問
情報を複数種類用意することで、複数種類の事故事例に
ついて、本発明を適用することができる。例えば、放火
被害のリスク診断のためには、図14に示すような質問
・回答選択肢テーブルが用意される。また、事例データ
ベース部120に蓄積される事故事例は、盗難保険や火
災保険の適用事例に限られず、例えば、自動車保険やそ
の他各種保険の適用事例、さらには、警察や消防などが
収集した事故データに基づく事例など、その種類は問わ
ない。In the above-described embodiment, the case where the theft risk is diagnosed is the case where the car is stolen. However, the subject to be diagnosed is not limited to this, and the risk diagnosis is performed for various theft cases (for example, theft of household goods). be able to. Also,
The present invention is not limited to theft cases, and the present invention can be applied to diagnosis of various accident risks. In other words, the case database unit 120 of the accident risk analysis apparatus 100 accumulates data of various accident cases (for example, arson accidents shown in fire insurance application cases), and a plurality of question information created based on the accumulated data. By preparing the types, the present invention can be applied to a plurality of types of accident cases. For example, in order to diagnose the risk of arson damage, a question / answer option table as shown in FIG. 14 is prepared. Further, the accident cases accumulated in the case database unit 120 are not limited to the application cases of theft insurance and the fire insurance, for example, the application cases of automobile insurance and other various insurances, and further, the accident data collected by the police and fire departments. The type does not matter, such as cases based on.
【0066】なお、事故リスク分析装置100は専用装
置に限られず、例えばパーソナルコンピュータなどの通
常のコンピュータシステムを利用してもよい。この場
合、上述の処理を実現するプログラムをコンピュータに
インストールして実行することで、上述した事故リスク
分析装置100の動作と同様の動作を実現することがで
きる。The accident risk analyzer 100 is not limited to a dedicated device, and may be an ordinary computer system such as a personal computer. In this case, the same operation as the above-described operation of the accident risk analyzer 100 can be realized by installing and executing a program that realizes the above-described processing in a computer.
【0067】ここで、コンピュータにプログラムを供給
する方法は任意である。例えば、上記プログラムを記録
した媒体(例えば、フレキシブルディスク、CD−RO
M(Compact Disc Read-Only Memory)、DVD(Digita
l Versatile Disk)など)からインストールしてもよ
く、または、例えば通信回線、通信ネットワーク、通信
システムなどを介して供給してもよい。この場合、例え
ば、通信ネットワークの掲示板(BBS:Bulletin Boa
rd System)に当該プログラムを掲示し、これをネット
ワークを介して搬送波に重畳してコンピュータに配信す
る。そして、このプログラムを起動し、OSの制御下
で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行する
ことで、上述の処理を実行することができる。Here, the method of supplying the program to the computer is arbitrary. For example, a medium recording the above program (for example, a flexible disk, a CD-RO
M (Compact Disc Read-Only Memory), DVD (Digita
(Versatile Disk) or the like), or may be supplied via a communication line, a communication network, a communication system or the like, for example. In this case, for example, a bulletin board (BBS: Bulletin Boa) of the communication network
rd System), and the program is superposed on a carrier wave via a network and distributed to a computer. Then, the above process can be executed by activating this program and executing it under the control of the OS in the same manner as other application programs.
【0068】[0068]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
盗難等の事故被害の防止に好適な事故リスク診断方法お
よびシステム、事故リスク分析装置、および、プログラ
ムを提供することができる。As described above, according to the present invention,
An accident risk diagnosis method and system, an accident risk analysis device, and a program suitable for preventing accident damage such as theft can be provided.
【図1】本発明の実施の形態にかかる事故リスク診断シ
ステムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an accident risk diagnosis system according to an embodiment of the present invention.
【図2】図1に示す事故リスク分析装置の構成を示すブ
ロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the accident risk analyzer shown in FIG.
【図3】図2に示す事例データベース部に記録される情
報の例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of information recorded in a case database unit shown in FIG.
【図4】本発明の実施の形態にかかる質問提示・回答処
理を説明するためのフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart for explaining question presentation / answer processing according to the embodiment of the present invention.
【図5】図1に示すプログラム記録媒体に記録される情
報の例を示す図である。5 is a diagram showing an example of information recorded in the program recording medium shown in FIG.
【図6】本発明にかかる実施の形態において作成される
質問事項を説明するための図である。FIG. 6 is a diagram for explaining question items created in the embodiment according to the present invention.
【図7】図4に示す質問提示・回答処理における質問提
示画面の表示例を示す図である。7 is a diagram showing a display example of a question presenting screen in the question presenting / answering process shown in FIG. 4. FIG.
【図8】図4に示す質問提示・回答処理における質問提
示画面の他の表示例を示す図である。8 is a diagram showing another display example of a question presenting screen in the question presenting / answering process shown in FIG. 4. FIG.
【図9】本発明の実施の形態にかかる盗難リスク分析処
理を説明するためのフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart for explaining the theft risk analysis processing according to the exemplary embodiment of the present invention.
【図10】図2に示す分析情報記録部に記録される重み
付け係数テーブルの例を示す図である。10 is a diagram showing an example of a weighting coefficient table recorded in the analysis information recording section shown in FIG.
【図11】図2に示す分析情報記録部に記録されるスコ
ア算出テーブルの例を示す図である。11 is a diagram showing an example of a score calculation table recorded in the analysis information recording unit shown in FIG.
【図12】図2に示す分析情報記録部に記録される評価
情報テーブルの例を示す図である。12 is a diagram showing an example of an evaluation information table recorded in an analysis information recording section shown in FIG.
【図13】本発明の実施の形態にかかる事故リスク診断
システムの変形例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a modified example of the accident risk diagnosis system according to the exemplary embodiment of the present invention.
【図14】本発明の実施の形態の応用例における質問・
回答選択肢の例を示す図である。FIG. 14 is a question in an application example of the embodiment of the present invention.
It is a figure which shows the example of an answer choice.
10 プログラム記録媒体 20 回答情報記録媒体 30 電気通信回線 100 事故リスク分析装置 200 端末装置 10 Program recording medium 20 Answer information recording medium 30 telecommunication lines 100 accident risk analyzer 200 terminal devices
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 大谷 晋 東京都千代田区丸の内1丁目2番1号 東 京海上火災保険株式会社内 (72)発明者 佐伯 猛雄 東京都千代田区丸の内1丁目2番1号 東 京海上火災保険株式会社内 (72)発明者 三ヶ尻 隆 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4 東京海上 リスクコンサルティング株式会社内 (72)発明者 菅沼 裕明 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4 東京海上 リスクコンサルティング株式会社内 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continued front page (72) Inventor Shin Otani 1-2-1, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo East Kyokai Fire Insurance Co., Ltd. (72) Inventor Takeo Saeki 1-2-1, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo East Kyokai Fire Insurance Co., Ltd. (72) Inventor Takashi Mikajiri 1-4, Nakase, Mihama-ku, Chiba-shi, Chiba Tokio Marine Within Risk Consulting Co., Ltd. (72) Inventor Hiroaki Suganuma 1-4, Nakase, Mihama-ku, Chiba-shi, Chiba Tokio Marine Within Risk Consulting Co., Ltd.
Claims (12)
て、 過去の事故事例に関するデータベースを作成するデータ
ベース作成ステップと、 前記データベース作成ステップで作成されたデータベー
スに蓄積されている情報に基づいて、複数の質問を示す
質問情報を作成する質問作成ステップと、 前記質問作成ステップで作成された質問情報に示される
質問を順次提示する質問提示ステップと、 前記質問提示ステップで提示された質問に対する回答を
示す回答情報を受け付ける回答受付ステップと、 前記回答受付ステップで受け付けた回答情報を分析する
回答分析ステップと、 前記回答分析ステップでの分析結果に基づいて事故リス
クを示す情報を提示するリスク情報提示ステップと、を
備え、 前記質問提示ステップは、前記回答受付ステップで受け
付けられた前問の回答に基づいて次の質問を選択して提
示する、 ことを特徴とする事故リスク診断方法。1. A method for diagnosing an accident risk, comprising: a database creating step of creating a database relating to past accident cases; and information stored in the database created in the database creating step, A question creation step of creating question information indicating a plurality of questions, a question presentation step of sequentially presenting the questions shown in the question information created in the question creation step, and an answer to the question presented in the question presentation step. An answer acceptance step for accepting the answer information indicated, an answer analysis step for analyzing the answer information accepted in the answer acceptance step, and a risk information presenting step for presenting information indicating an accident risk based on the analysis result in the answer analysis step And the question presenting step comprises: A method of diagnosing an accident risk characterized by selecting and presenting the next question based on the answers from the previous question accepted by the group.
誘引する要因となる事項を示す情報を前記データベース
に記録する、 ことを特徴とする請求項1に記載の事故リスク診断方
法。2. The accident risk diagnosing method according to claim 1, wherein the database creating step records in the database information indicating items that cause an accident.
防止する要因となる事項を示す情報を前記データベース
に記録する、 ことを特徴とする請求項1または2に記載の事故リスク
診断方法。3. The accident risk diagnosing method according to claim 1, wherein the database creating step records in the database information indicating items that are factors for preventing accidents.
れる回答について、当該回答に対応する質問事項と、前
記データベースに記録される各事項の重要度と、に基づ
いて重み付けをおこなう、 ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載
の事故リスク診断方法。4. The answer analysis step weights the answer shown in the answer information based on a question item corresponding to the answer and the importance of each item recorded in the database. The accident risk diagnosis method according to any one of claims 1 to 3, which is characterized.
示す情報を含み、 前記リスク情報提示ステップは、該改善提案情報に示さ
れる改善提案の実施に関連する情報を併せて提示する、 ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載
の事故リスク診断方法。5. The information indicating the accident risk includes information indicating an improvement proposal, and the risk information presenting step also presents information related to the implementation of the improvement proposal indicated in the improvement proposal information. The accident risk diagnosis method according to any one of claims 1 to 4.
該改善提案の実施に必要な商品及び/又はサービスの提
供者を示す情報を含み、 前記リスク情報提示ステップは、被診断者の属性および
前記回答分析ステップの分析結果に基づいて、好適な提
供者を示す情報を選択して提示する、 ことを特徴とする請求項5に記載の事故リスク診断方
法。6. The information related to the implementation of the improvement proposal includes information indicating a provider of a product and / or a service required to implement the improvement proposal, and the risk information presentation step includes an attribute of a person to be diagnosed. And the information showing a suitable provider is selected and presented based on the analysis result of the answer analysis step. The accident risk diagnosis method according to claim 5.
ータベース手段と、 前記データベース手段に蓄積されている情報に基づいて
作成される質問情報を蓄積する質問情報蓄積手段と、 前記質問情報蓄積手段に蓄積されている質問情報を選択
的に提示する質問提示手段と、 前記質問提示手段で提示された質問に対する回答を示す
回答情報を分析し、事故リスクを示すリスク情報を生成
するリスク情報生成手段と、 前記リスク情報生成手段が生成したリスク情報を提示す
るリスク情報提示手段と、 を備えることを特徴とする事故リスク診断システム。7. A database means for accumulating information about past accident cases, a question information accumulating means for accumulating question information created based on the information accumulated in the database means, and a question information accumulating means. Question presenting means for selectively presenting accumulated question information, and risk information generating means for analyzing answer information indicating an answer to the question presented by the question presenting means and generating risk information indicating accident risk. An accident risk diagnosis system comprising: a risk information presenting unit that presents the risk information generated by the risk information generating unit.
ータベース部と、 前記データベース部に蓄積されている情報に基づいて作
成された質問に対する回答を示す回答情報を入力する回
答入力部と、 前記回答入力部が入力した回答情報を分析する回答分析
部と、 前記回答分析部による分析結果に基づいて事故リスクを
算出して提示するリスク情報提示部と、 を備えることを特徴とする事故リスク分析装置。8. A database unit for accumulating information on past accident cases, an answer input unit for inputting answer information indicating an answer to a question created based on the information accumulated in the database unit, and the answer. An accident risk analysis device comprising: an answer analysis unit that analyzes answer information input by an input unit; and a risk information presentation unit that calculates and presents an accident risk based on the analysis result by the answer analysis unit. .
気通信回線を介して提示する質問提示部と、 をさらに備え、 前記回答入力部は、前記接続部を制御して、前記電気通
信回線を介して前記回答情報を取得し、 前記リスク情報提示部は、前記接続部を制御して、前記
電気通信回線を介して事故リスク情報を提示する、 ことを特徴とする請求項8に記載の事故リスク分析装
置。9. The answer input, further comprising: a connection unit connected to a telecommunication line; and a question presenting unit that controls the connection unit and presents question information indicating the question via the telecommunication line. The section controls the connection section to obtain the answer information via the telecommunication line, and the risk information presentation section controls the connection section to obtain accident risk information via the telecommunication line. The accident risk analysis device according to claim 8, characterized by:
載の事故リスク分析装置として機能させることを特徴と
するプログラム。10. A program for causing a computer to function as the accident risk analyzer according to claim 8.
の質問を示す質問情報を提示する質問提示手段と、 前記質問提示手段が提示した質問に対する回答を示す回
答情報を受け付ける回答受付手段と、 前記回答受付手段が受け付けた回答情報を記録する回答
記録手段と、を備え、 前記質問提示手段は、前記回答受付手段が受け付けた前
問の回答に基づいて次問の質問を選択して提示する、 ことを特徴とするリスク診断装置として機能させること
を特徴とするプログラム。11. A computer is provided with question presenting means for presenting question information showing a predetermined question created based on information on past accident cases, and answer information showing an answer to the question presented by the question presenting means. An answer accepting means for accepting, and an answer recording means for recording the answer information accepted by the answer accepting means, wherein the question presenting means is the next question based on the answer of the previous question accepted by the answer accepting means. A program characterized by causing it to function as a risk diagnostic device.
基づいて作成された所定の質問を示す質問情報を前記電
気通信回線を介して取得する質問情報取得手段と、 前記質問情報取得手段が取得した質問情報を提示する質
問提示手段と、 前記質問提示手段が提示した質問に対する回答を示す回
答情報を受け付ける回答受付手段と、 前記接続手段を制御し、前記回答受付手段が受け付けた
回答情報を前記電気通信回線を介して送信する回答送信
手段と、 前記接続手段を制御し、前記回答送信手段が送信した回
答情報を分析することで得られる事故リスクを示す情報
を前記電気通信回線を介して取得するリスク情報取得手
段と、 前記リスク情報取得手段が取得した事故リスク情報を提
示するリスク情報提示手段と、 を備えることを特徴とするリスク診断装置として機能さ
せることを特徴とするプログラム。12. A connection means for connecting a computer to a telecommunication line, and a question information indicating a predetermined question created based on information on past accident cases, which is controlled by the connection means, to the telecommunication line. Question information acquisition means to obtain via, the question presentation means to present the question information acquired by the question information acquisition means, the answer acceptance means to accept the answer information indicating the answer to the question presented by the question presentation means, the An answer sending means for controlling the connecting means and sending the answer information accepted by the answer accepting means via the telecommunication line; and controlling the connecting means for analyzing the answer information sent by the answer sending means. Risk information acquisition means for acquiring, through the telecommunications line, information indicating an accident risk obtained in step 1, and an accident list acquired by the risk information acquisition means. And a risk information presenting means for presenting information, and a program characterized by causing it to function as a risk diagnostic device.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2002091922A JP2003288408A (en) | 2002-03-28 | 2002-03-28 | Accident risk diagnostic method and system, accident risk analysis device and its program |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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Publications (1)
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Country | Link |
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Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2007114846A (en) * | 2005-10-18 | 2007-05-10 | Hitachi Software Eng Co Ltd | Crime prevention countermeasure information provision device |
JP2008102868A (en) * | 2006-10-20 | 2008-05-01 | Takenaka Komuten Co Ltd | Crime risk assessment device, method, and program |
JP2008519351A (en) * | 2004-11-02 | 2008-06-05 | センサーマティック・エレクトロニクス・コーポレーション | Logging of known lost product data |
-
2002
- 2002-03-28 JP JP2002091922A patent/JP2003288408A/en active Pending
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