JP2003223463A

JP2003223463A - 情報提供サーバ装置及び情報提供システム

Info

Publication number: JP2003223463A
Application number: JP2002268568A
Authority: JP
Inventors: Kiyo Hara; 紀代原
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 2001-11-01
Filing date: 2002-09-13
Publication date: 2003-08-08

Abstract

(57)【要約】【課題】インターネットをはじめとする情報通信ネッ
トワークおよび機器の急激な進歩により、多くの高齢者
・障害者・また情報機器の操作に慣れていない方が、情
報にアクセスできないというデジタルデバイドが大きな
社会問題となっている。【解決手段】予めコンテンツそのものをアクセシブル
に作成し、ユーザの配信要求があった場合に、ユーザの
特性に応じてコンテンツを動的に再構築して提供するこ
とにより、全ての人がアクセスできる情報を提供するこ
とを目的とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
を利用した情報提供サーバ装置及び情報提供システムに
関する。特にこれらのシステムが多くのユーザにとって
使い易いものであるためのアクセシビリティの向上に関
する。

【０００２】

【従来の技術】インターネットをはじめとする情報通信
ネットワークおよび機器の急激な進歩により、多くの高
齢者・障害者・また情報機器の操作に慣れていない方
が、情報にアクセスできないというデジタルデバイドが
大きな社会問題となっている。

【０００３】これらの問題を解決するため、画面の小さ
な文字が見にくい高齢者には、画面を拡大する虫眼鏡ソ
フトや、視覚に障害のある方たちのために、画面上のデ
ータを読み上げる音声読み上げソフトなどの開発が進め
られている。

【０００４】しかし、従来からの方法では、代替情報を
提供する機能がない場合や、要約、翻訳などは外部機能
を利用するので必ずしも情報提供者の意図どおりにはな
らない（特許文献１参照）。また、情報端末に、自己の
情報入出力手段／周囲環境・使用者の利用環境を監視す
る手段を設け、環境に応じてインタフェースやデータを
選択して提示する方法（特許文献２参照）や、変換ファ
イルを複数作成しておき、普及コンピューティング装置
の特性に応じて、コンテンツを変換して提供する方法が
あるが、多数の変換ファイルが必要で、管理が困難、最
適な変換ファイルが存在しない場合の対応不可能（特許
文献３参照）といった課題が残る。

【０００５】

【特許文献１】特開平７−９８７０８号公報（第８ペー
ジ、図１）

【特許文献２】特開平９−２４４７８１号公報（第４ペ
ージ、図４）

【特許文献３】特開２０００−２２２２７６号公報（第
９ページ、図４）

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】更に、従来の技術によ
る対応には、以下のような課題がある。

【０００７】第１に、画面の部分拡大を行う虫眼鏡機能
では、情報全体がつかみ難い。

【０００８】第２に、画面の文字サイズ、画面の解像度
を変化させて、文字サイズの変更をはかる方法では、１
画面に表示できる文字数が減り、スクロールの必要が生
じて操作が煩雑になり、レイアウトが変わることによ
り、非常に見にくくなる場合がある。

【０００９】第３に、音声読み上げソフトを利用する場
合、「図のように」や「赤いボタン」など視覚に頼った
表現があった場合、単に音声に変換するだけで十分な情
報補償ができない。同様の理由で、情報出力インタフェ
ース、例えば、画面と音声などを切り替えるだけでは、
十分な情報補償ができない。

【００１０】第４に、情報利用者が、認知障害、子供、
外国人、例えば、情報が記述されている言語を母国語と
しない人等の場合、文字サイズの変更や画面出力／音声
出力変更等のインタフェースの切り替えだけでは、十分
な情報を提供することができない。

【００１１】第５に、フォントサイズが指定され、イメ
ージ情報へのａｌｔタグが未対応など、提供される情報
そのものに起因する問題で、画面拡大や音声読み上げ等
の支援ソフトを有効に用いることができない場合があ
る。

【００１２】本発明は、以上のような問題点に鑑みてな
されたもので、予めコンテンツそのものをアクセシブル
に作成し、ユーザの特性に応じてコンテンツを動的に再
構築して提供することにより、全ての人がアクセスでき
る情報を提供することを目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は、文字の大きさ、色使い、図の大きさ、レ
イアウト、音声出力の要否などの情報提示方法、コンテ
ンツの複雑さ、音声出力の内容、日本語の場合には漢字
への対応法など情報内容などのそれぞれの特性に対応す
る特性タグを定義して、特性タグおよびタグ指定時の処
理を予めコンテンツ内に記述しておくことにより、コン
テンツそのものをアクセシブルに作成しておき、ユーザ
の指定する特性に従い変換仕様を動的に作成する手段及
び変換仕様に従いコンテンツを再生成する手段を設けた
ものである。

【００１４】

【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、提供されるべき情報であるコンテンツを蓄積する蓄
積手段と、ユーザの嗜好に応じた前記コンテンツの提示
形態を記述したユーザプロファイルに従い前記コンテン
ツの変換仕様を動的に生成する変換仕様生成手段と、前
記変換仕様に従い前記コンテンツを動的に変換するコン
テンツ変換手段と、前記変換されたコンテンツを配信す
る通信手段とを含む情報提供サーバ装置としたものであ
り、ユーザプロファイルにユーザの嗜好で情報提示の仕
方を記述することにより、ユーザの特性に合わせた情報
を提供可能な使いやすい情報の提供を実現するという作
用を有する。

【００１５】請求項２に記載の発明は、提供されるべき
情報であるコンテンツを蓄積する蓄積手段と、ユーザの
嗜好に応じた前記コンテンツの提示形態を記述したユー
ザプロファイル及びユーザの情報端末の特性を設定した
端末プロファイルに従い前記コンテンツの変換仕様を動
的に生成する変換仕様生成手段と、前記変換仕様に従い
前記コンテンツを動的に変換するコンテンツ変換手段
と、前記変換されたコンテンツを配信する通信手段とを
含む情報提供サーバ装置としたものであり、ユーザの端
末の画面サイズ、音声情報等の端末とユーザの特性に適
応した、全てのユーザにアクセス可能な情報を提供する
ことができるという作用を有する。

【００１６】請求項３に記載の発明は、コンテンツの配
信を要求された場合に、変換仕様生成手段は、変換仕様
を動的に生成し、更に、コンテンツ変換手段は、前記変
更仕様に従い前記コンテンツを動的に変換する請求項１
又は２記載の情報提供サーバ装置としたものであり、配
信要求された変換仕様のみを作成するため、余分なコン
テンツの作成を削減することができるという作用を有す
る。

【００１７】請求項４に記載の発明は、ユーザプロファ
イルは、文字の大きさ、色使い、図の大きさ、レイアウ
ト若しくは音声出力の要否を含む情報提示方法又はコン
テンツの説明の詳しさ、音声出力の内容若しくは日本語
の場合には漢字への対応法を含む情報内容の少なくとも
１つの特性に対してユーザへの最適値を設定する請求項
１ないし３のいずれか記載の情報提供サーバ装置とした
ものであり、文字サイズやコンテンツの複雑さ、音声出
力の有無など、ユーザの特性に合わせた情報を提供可能
な使いやすい情報の提供を実現するという作用を有す
る。

【００１８】請求項５に記載の発明は、コンテンツは、
それぞれの特性に対応する特性タグが予め定められ、前
記特性タグ及びタグ指定時の処理を予め記述されている
請求項１ないし４のいずれか記載の情報提供サーバ装置
としたものであり、コンテンツには、それぞれの特性に
対応する特性タグを定義して、特性タグおよびタグ指定
時の処理をあらかじめ記述しておくことにより、全ての
ユーザにアクセス可能な情報として提供することができ
るという作用を有する。

【００１９】請求項６に記載の発明は、情報の配信を受
ける複数のクライアントと、情報を提供する情報提供サ
ーバ装置とを通信網で結ぶ情報提供システムであって、
クライアントは、情報の提示形態を記述したユーザプロ
ファイルを設定する手段と、サーバから提供された情報
を提示する提示手段とを含み、情報提供サーバ装置は、
提供されるべき情報であるコンテンツを蓄積する蓄積手
段と、ユーザの嗜好に応じた情報の提示形態を記述した
ユーザプロファイルに従い前記コンテンツの変換仕様を
動的に生成する変換仕様生成手段と、前記変換仕様に従
い前記コンテンツを動的に変換するコンテンツ変換手段
と、前記変換されたコンテンツを配信する通信手段とを
含む情報提供システムとしたものであり、ユーザプロフ
ァイルにユーザの嗜好で情報提示の仕方を記述すること
により、ユーザの特性に合わせた情報を提供可能な使い
やすい情報の提供を実現するという作用を有する。

【００２０】請求項７に記載の発明は、情報を提供する
情報提供サーバ装置と、情報の配信を受ける複数のクラ
イアントとを通信網で結ぶ情報提供システムであって、
情報提供サーバ装置は、提供されるべき情報であるコン
テンツを蓄積する蓄積手段と、前記コンテンツを配信す
る通信手段とを含み、クライアントは、情報の提示形態
を記述したユーザプロファイルを設定する手段と、ユー
ザの嗜好に応じた情報の提示形態を記述したユーザプロ
ファイルに従い前記配信されたコンテンツの変換仕様を
動的に生成する変換仕様生成手段と、前記変換仕様に従
い前記配信されたコンテンツを動的に変換するコンテン
ツ変換手段と、前記変換されたコンテンツを提示する提
示手段とを含む情報提供システムとしたものであり、ク
ライアント側でユーザプロファイルに従って配信された
コンテンツを変換することにより、配信要求が集中した
際のサーバ側の負担を軽減することができるという作用
を有する。

【００２１】請求項８に記載の発明は、提供されるべき
情報であるコンテンツを提供する複数の情報提供サーバ
装置と、前記コンテンツの配信を中継する中継装置と、
中継装置から前記コンテンツの配信を受ける複数のクラ
イアントとを通信網で結ぶ情報提供システムであって、
情報提供サーバ装置は、前記コンテンツを蓄積する蓄積
手段と、前記コンテンツを中継装置に配信する通信手段
とを含み、中継装置は、コンテンツの配信が要求された
場合に、ユーザの嗜好に応じた前記コンテンツの提示形
態を記述したユーザプロファイルに従い前記情報提供サ
ーバ装置から配信された前記コンテンツの変換仕様を動
的に生成する変換仕様生成手段と、前記コンテンツの配
信が要求された場合に、前記変換仕様に従い前記配信さ
れたコンテンツを動的に変換するコンテンツ変換手段
と、前記変換されたコンテンツをクライアントに配信す
る通信手段とを含み、クライアントは、前記中継装置か
ら配信された前記コンテンツを提示する提示手段とを含
む情報提供システムとしたものであり、中継装置にコン
テンツの変換手段を設けることにより、複数の情報提供
サーバからユーザの特性に合わせたコンテンツ配信を受
けることができるという作用を有する。

【００２２】請求項９に記載の発明は、提供されるべき
情報であるコンテンツの提示形態を記述したユーザプロ
ファイルを設定する手段と、前記コンテンツを蓄積する
蓄積手段と、前記コンテンツの提示が要求された場合
に、ユーザの嗜好に応じた情報の提示形態を記述したユ
ーザプロファイルに従い前記コンテンツの変換仕様を動
的に生成する変換仕様生成手段と、前記コンテンツの提
示が要求された場合に、前記変換仕様に従い前記コンテ
ンツを動的に変換するコンテンツ変換手段と、前記変換
されたコンテンツを提示する提示手段とを含む情報端末
装置としたものであり、端末装置側のみでＣＤやＤＶＤ
などの記録媒体に蓄積されたコンテンツをユーザの特性
に合わせたコンテンツ提示ができるという作用を有す
る。

【００２３】請求項１０に記載の発明は、ユーザプロフ
ァイルは、文字の大きさ、色使い、図の大きさ、レイア
ウト若しくは音声出力の要否を含む情報提示方法又はコ
ンテンツの説明の詳しさ、音声出力の内容若しくは日本
語の場合には漢字への対応法を含む情報内容の少なくと
も１つの特性に対してユーザへの最適値を設定する請求
項９記載の情報端末装置としたものであり、文字サイズ
やコンテンツの説明の詳しさ、音声出力の有無など、ユ
ーザの特性に合わせた情報を提供可能な使いやすい情報
の提供を実現するという作用を有する。

【００２４】請求項１１に記載の発明は、コンテンツの
配信が要求された場合に、ユーザの嗜好に応じた情報の
提示形態を記述したユーザプロファイルに従い蓄積され
た前記コンテンツの変換仕様を、動的に生成し、更に、
前記変換仕様に従い前記蓄積されたコンテンツを、動的
に変換して配信する情報提供方法としたものであり、ユ
ーザの特性に合わせた情報を提供可能な使いやすい情報
の提供を実現するという作用を有する。

【００２５】請求項１２に記載の発明は、ユーザプロフ
ァイルは、文字の大きさ、色使い、図の大きさ、レイア
ウト若しくは音声出力の要否を含む情報提示方法又はコ
ンテンツの複雑さ、音声出力の内容若しくは日本語の場
合には漢字への対応法を含む情報内容の少なくとも１つ
の特性に対してユーザへの最適値を設定する請求項１１
記載の情報提供方法としたものであり、文字サイズやコ
ンテンツの説明の詳しさ、音声出力の有無など、ユーザ
の特性に合わせた情報を提供可能な使いやすい情報の提
供を実現するという作用を有する。

【００２６】請求項１３に記載の発明は、コンテンツの
提示が要求された場合に、ユーザの嗜好に応じた情報の
提示形態を記述したユーザプロファイルに従い蓄積され
た前記コンテンツの変換仕様を、動的に生成し、更に、
前記変換仕様に従い前記蓄積されたコンテンツを、動的
に変換したコンテンツを提示する情報提示方法としたも
のであり、端末側のみでＣＤやＤＶＤなどの記録媒体に
蓄積されたコンテンツをユーザの特性に合わせたコンテ
ンツ提示ができるという作用を有する。

【００２７】請求項１４に記載の発明は、ユーザプロフ
ァイルは、文字の大きさ、色使い、図の大きさ、レイア
ウト若しくは音声出力の要否を含む情報提示方法又はコ
ンテンツの複雑さ、音声出力の内容若しくは日本語の場
合には漢字への対応法を含む情報内容の少なくとも１つ
の特性に対してユーザへの最適値を設定する請求項１３
記載の情報提示方法としたものであり、文字サイズやコ
ンテンツの説明の詳しさ、音声出力の有無など、ユーザ
の特性に合わせた情報を提供可能な使いやすい情報の提
供を実現するという作用を有する。

【００２８】請求項１５に記載の発明は、提供されるべ
きコンテンツである取扱説明書情報を蓄積する手段と、
ユーザの嗜好に応じた前記取扱説明書情報の提示形態を
記述したユーザプロファイルに従い蓄積された前記取扱
説明書情報の変換仕様を、動的に生成する変換仕様生成
手段と、前記変換仕様に従い蓄積された前記取扱説明書
情報を、動的に変換するコンテンツ変換手段と、変換さ
れた前記取扱説明書情報を配信する通信手段とを含む取
扱説明書情報提供装置としたものであり、ユーザプロフ
ァイルにユーザの嗜好に応じた情報の表示方法を記述す
ることにより、ユーザの特性に合わせた取扱説明書情報
を提供可能な、使いやすい取扱説明書情報提供システム
を実現するという作用を有する。

【００２９】請求項１６に記載の発明は、コンテンツの
配信を要求された場合に、変換仕様生成手段は、変換仕
様を動的に生成し、更に、コンテンツ変換手段は、前記
変換仕様に従い前記コンテンツを動的に作成する請求項
１５記載の取扱説明書情報提供装置としたものであり、
配信要求された変換仕様のみを作成するため、余分なコ
ンテンツの作成を削減することができるという作用を有
する。

【００３０】以下、本発明の実施の形態について、図を
用いて説明する。

【００３１】（実施の形態１）図１は本発明の実施の形
態１による情報提供システムの構成を示す図である。

【００３２】図１において、１０２〜１０４、１０６は
ユーザの嗜好で情報提示の仕方を記述したユーザプロフ
ァイルに基づいた情報の配信を受ける情報端末装置又は
携帯端末であるクライアント、１０１はユーザプロファ
イルに基づいた情報を配信する情報提供サーバ装置であ
るサーバ、１００はネットワーク、１０５はサーバ１０
１からの情報を中継し、携帯端末１０６に配信する携帯
電話用の基地局、１１０は情報を中継する中継装置であ
る。

【００３３】次に、図２に、上記のクライアント１０２
〜１０４及びサーバ１０１の構成を示し、詳細に説明す
る。

【００３４】図２において、２００は、クライアント１
０２〜１０４である情報端末装置を示し、２０１は、ユ
ーザの嗜好で情報提示の仕方を記述したユーザプロファ
イルを生成するユーザプロファイル設定手段を示し、２
０２は、ユーザプロファイルに基づいてコンテンツを変
換するサーバ用コンテンツ変換手段を示し、２０３は、
コンテンツを蓄積するサーバ用コンテンツ蓄積手段を示
し、２０４は、サーバ１０１から配信された情報をモニ
タやスピーカ等を用いてユーザに提示する情報提供手段
を示し、２０５は、構造化記述データで記述されたコン
テンツを作成するサーバ用コンテンツ作成手段を示し、
２０６は、ネットワーク１００を介してサーバ１０１と
通信を行う通信手段を示し、２０８は、ユーザプロファ
イルを蓄積するユーザプロファイル蓄積手段を示し、２
０９は、情報端末装置２００からのユーザプロファイル
を解析するユーザプロファイル解析手段を示し、２１０
は、サーバ１０１である情報提供サーバ装置を示す。

【００３５】ここで、情報端末装置２００は、ユーザプ
ロファイル設定手段２０１、ユーザプロファイル蓄積手
段２０８、情報提供手段２０４及び通信手段２０６から
構成される。

【００３６】一方、情報提供サーバ装置２１０は、サー
バ用コンテンツ作成手段２０５、サーバ用コンテンツ蓄
積手段２０３、ユーザプロファイル解析手段２０９、サ
ーバ用コンテンツ変換手段２０２及び通信手段２０６か
ら構成される。

【００３７】上記のように構成された情報提供システム
の動作について説明する。

【００３８】まず、情報端末装置２００のユーザプロフ
ァイル設定手段２０１により、ユーザプロファイルを作
成する方法について説明する。

【００３９】図３に、ユーザプロファイルを示す。図３
（ａ）は、プロファイル設定画面を示し、図３（ｂ）
は、リストボックスを示す。また、３０１、３０３から
３０５は、ユーザプロファイル設定用ボタンを示し、３
０２はリストボックスを示す。

【００４０】ユーザプロファイルは、ユーザプロファイ
ル設定手段２０１において、各設定項目を「▼」ボタン
３０１をクリックして、リストボックス３０２で選択す
るようにしてユーザの嗜好に合った表示方法を設定す
る。最後まで設定が終了したら、「設定する」３０４を
選択することによりユーザプロファイルが生成され、ユ
ーザプロファイル蓄積手段２０８に蓄積される。

【００４１】なお、同画面の「試す」ボタン３０３は、
設定したプロファイルでテスト表示をするもので、「設
定解除する」ボタン３０５は、設定した内容を初期化す
るものである。

【００４２】本実施の形態では、次の各項目がリストボ
ックスに設定されており、文字の大きさ（５段階：設定
値は０から４を選択）、画像の拡大（１倍・２倍・３
倍：設定値は１から３を選択）、説明の詳しさ（概要・
普通・詳細：設定値は１から３を選択）、音声出力（両
方・音声のみ・テキストのみ：設定値はＢ、Ｓ、Ｔから
選択）、音声内容（テキスト用の内容・音声出力用の内
容：設定値は０または１を選択）、漢字の理解度（小学
校の各学年レベル：設定値は１から７を選択。１から６
は学年を示す。例えば、設定値２は、小学校２学年以上
のレベルの漢字をひらがなに変換する。０を設定すると
全ての漢字がひらがなに変換、７を設定するとひらがな
への変換は行われない。）、ふりがなの必要度（小学校
の各学年レベル：設定値は１から７を選択。数値の意味
は漢字の理解度と同じである）の項目が選択できるよう
になっている。

【００４３】なお、（）内の英数字は、ユーザプロファ
イルとして記録される数字を示す。図４に、ユーザプロ
ファイルの記述を示すが、選択された英数字を英数字列
“３２３Ｂ１５５”として記述される。

【００４４】このように設定されたユーザプロファイル
は、必要に応じて情報提供サーバ装置２１０に送出され
るが、本実施の形態では作成されたユーザプロファイル
を、ホームページを閲覧した人からの個人情報を含む電
子情報ファイルであるＣｏｏｋｉｅとしてネットワーク
１００を介して情報提供サーバ装置２１０に送出される
場合について説明する。

【００４５】また、Ｃｏｏｋｉｅは、Ｗｅｂサイトの提
供者が、Ｗｅｂブラウザを通じてユーザのコンピュータ
に一時的に個人情報を含む電子情報ファイルを保存でき
る仕組みでもあり、Ｃｏｏｋｉｅにはユーザに関する情
報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数
などを記録しておくことができるもので、一度設定して
おくと、次回使用時も再設定することなく、前回の設定
を利用できるものである。

【００４６】次に、情報提供サーバ装置２１０のサーバ
用コンテンツ作成手段２０５について説明する。

【００４７】コンテンツは、ユーザプロファイルの各特
性項目に対して、ｕｄ：ｆｏｎｔは、文字の大きさを示
し、ｕｄ：ｉｍｇは、画像の拡大を示し、ｕｄ：ｃｏｍ
ｐｌｅｘｉｔｙは、説明の詳しさを示し、ｕｄ：ｓｐｅ
ｅｃｈは、音声出力用テキストを示し、ｕｄ：ｓｏｕｎ
ｄは、音声ファイルを添付するなどの音声補助情報を示
し、ｕｄ：ｋａｎｊｉは、漢字の理解度、ふりがなの必
要度を示すのタグを定義しており、コンテンツ作成時
に、それぞれのタグに対応する処理、内容を予めコンテ
ンツに埋め込むことにより、アクセシブルなコンテンツ
を作成することができる。

【００４８】夫々のタグの属性をＤＴＤ（Ｄｏｃｕｍｅ
ｔＴｙｐｅＤｅｆｉｎｉｔｉｏｎ）を用いて以下に
示す。

【００４９】ここで、ｕｄ：ｆｏｎｔ、ｕｄ：ｉｍａｇ
ｅは、ＨＴＭＬのｆｏｎｔ、ｉｍａｇｅタグに置着替え
られるため、それらと同じ属性が記述可能である。以下
の定義のなかで、小文字で記述されているものは、ｕｄ
タグおよび属性を示し、大文字で記述されているものと
しては、！ＡＴＴＬＩＳＴは、属性の定義であるという
宣言を示し、ＣＤＡＴＡは、文字列情報であることを示
し、＃ＲＥＱＵＩＲＥＤは、その属性に対する値の設定
が必要であることを示し、＃ＩＮＰＬＩＥＤは、属性の
省略可能であることを示す。

【００５０】例えば、＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｃｏ
ｍｐｌｅｘｉｔｙｌｅｖｅｌＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱ
ＵＩＲＥＤ＞の記述では、ｕｄ：ｃｏｍｌｉｘｉｔｙタ
グは、ｌｅｖｅｌという属性を有し、その属性は省略不
可で、文字列として設定されることを示す。図６に本タ
グの使用例を示し、説明は後述する。

【００５１】＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｋａｎｊｉ
ｙｏｍｉＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤｌｅｖｅ
ｌＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤ＞の記述では、ｕ
ｄ：ｋａｎｊｉタグは、ｙｏｍｉ及びｌｅｖｅｌという
属性を有し、その属性は省略不可で、文字列として設定
されることを示す。

【００５２】例えば、「受話器」という漢字にレベル４
の読み仮名を付加する場合の記述は、＜ｕｄ：ｋａｎｊ
ｉｌｅｖｅｌ＝“４” ｙｏｍｉ＝“じゅわき”＞受
話器＜／ｕｄ：ｋａｎｊｉ＞となる。

【００５３】次に、＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｓｏｕ
ｎｄｓｒｃＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤａｕ
ｔｏｓｔａｒｔＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥＤｗｉ
ｄｔｈＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥＤｈｅｉｇｈｔ
ＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥＤ＞の記述では、ｕｄ：
ｓｏｕｎｄタグは、ｓｒｃという音声ファイル名を示す
省略不可の属性と、ａｕｔｏｓｔａｒｔ、ｗｉｄｔｈ、
ｈｅｉｇｈｔという省略可能な属性を有する。また、ｓ
ｒｃは、音声ファイルのファイル名を示し、ａｕｔｏｓ
ｔａｒｔは、音声の自動再生の要否を示し、ｗｉｄｔｈ
及びｈｅｉｇｈｔは、再生ボタンのサイズを示す。本タ
グの使用例は以下のとおりである。

【００５４】ファイル名「ｓｏｕｎｄ／ｍａｎｕ２−
１．ｗａｖ」を自動再生無しとし、高さ２６、幅５０の
再生ボタンを表示する場合の記述は、＜ｕｄ：ｓｏｕｎ
ｄｓｒｃ＝“ｓｏｕｎｄ／ｍａｎｕ２−１．ｗａｖ”
ｈｅｉｇｈｔ＝“２６” ｗｉｄｔｈ＝“５０” ａ
ｕｔｏｓｔａｒｔ＝“ｆａｌｓｅ”＞となる。

【００５５】次に、＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｉｍｇ
ｂｏｒｄｅｒＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤｈ
ｅｉｇｈｔＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤｗｉｄ
ｔｈＣＤＡＴＡ＞＃ＲＥＱＵＩＲＥＤｓｒｃＣＤＡ
ＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤａｌｔＣＤＡＴＡ＃ＩＭ
ＰＬＩＥＤａｌｉｇｎ（ｔｏｐ｜ｍｉｄｄｌｅ
｜ｂｏｔｔｏｍ｜ｌｅｆｔ｜ｒｉｇｈｔ）
＃ＩＭＰＬＩＥＤｈｓｐａｃｅＣＤＡＴＡ＃Ｉ
ＭＰＬＩＥＤｖｓｐａｃｅＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩ
ＥＤ＞ｕｓｅｍａｐＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥ
ＤｉｓｍａｐＣＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥＤ＞＞の
記述と、＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｆｏｎｔｓｉｚ
ｅＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤｃｏｌｏｒＣ
ＤＡＴＡ＃ＩＭＰＬＩＥＤ＞の記述とでは、共に、ｓ
ｉｚｅという省略不可の属性と、ＨＴＭＬ定義されてい
るｆｏｎｔ、ｉｍａｇｅの属性をそのまま記述できる。
ｕｄ：ｆｏｎｔの使用例を図５に示し、説明は後述す
る。

【００５６】また、ｕｄ：ｉｍａｇｅの使用例として、
画像ファイル名「ｉｍａｇｅ２／ｉｍａｎｕ２−１．ｇ
ｉｆ」を、幅２２３、高さ１５２の画像サイズで表示
し、表示位置は「ｌｅｆｔ」に指定され、画像に関する
コメントとして、「電話をかける」が音声として出力さ
れる場合の記述は、＜ｕｄ：ｉｍｇｂｏｒｄｅｒ＝
“０” ｓｒｃ＝“ｉｍａｇｅ２／ｉｍａｎｕ２−１．
ｇｉｆ” ｗｉｄｔｈ＝“２２３” ｈｅｉｇｈｔ＝
“１５２”ａｌｉｇｎ＝“ｌｅｆｔ” ａｌｔ＝“電話
をかける”／＞となる。

【００５７】ここで、ｓｒｃは画像ファイル名、ｗｉｄ
ｔｈとｈｅｉｇｈｔは画像のサイズ、ａｌｔは、画像に
関するコメントとして、視覚障害者がテキストリーダを
用いて音声で情報にアクセスする場合には、このａｌｔ
に設定された文字列が音声に変換され、ａｌｉｇｎは図
形の表示位置を示す。

【００５８】次に、＜！ＡＴＴＬＩＳＴｕｄ：ｓｐｅ
ｅｃｈｌｅｖｅｌＣＤＡＴＡ＃ＲＥＱＵＩＲＥＤ＞
の記述では、ｕｄ：ｓｐｅｅｃｈタグは、ｌｅｖｅｌと
いう属性を有し、その属性は省略不可で、文字列として
設定されることを示す。ｕｄ：ｓｐｅｅｃｈの使用例を
図１２に示し、説明は後述する。

【００５９】また、独自に定義するタグを用いるため、
コンテンツは、構造化記述言語ＸＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉ
ｂｌｅＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ：ＸＭＬ）、
または、ＨＴＭＬに、ＸＭＬの持つ柔軟性、拡張性を取
り入れた文書構造記述言語ＸＨＴＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉ
ｂｌｅＨｙｐｅｒＴｅｘｔＭａｒｋｕｐＬａｎｇ
ｕａｇｅ：ＸＴＭＬ）等で記述するもので、コンテンツ
記述の一例を図５、図６、図７及び図１２に示す。

【００６０】図５（ａ）は、ｕｄ：ｆｏｎｔタグの記述
を示し、図５（ｂ）及び図５（ｃ）は、作成されるＨＴ
ＭＬの記述を示し、図５（ｄ）及び図５（ｅ）は、表示
結果を示す。

【００６１】まず、図５（ａ）は、ｕｄ：ｆｏｎｔとい
うフォントサイズに関するタグを用いたコンテンツ記述
であり、ｓｉｚｅ＝“３”が指定されている。このｓｉ
ｚｅで指定される値が、作成されるＨＴＭＬに反映され
る。

【００６２】次に、図５（ｂ）は、ユーザプロファイル
でフォントサイズ＝［うんと大きめ（３）］で設定され
たＨＴＭＬである。ｕｄ：ｆｏｎｔｓｉｚｅ＝“３”
が指定され、変換前のＨＴＭＬのフォントサイズ“３”
に加算され、ｓｉｚｅ＝“６”となる。

【００６３】また、図５（ｃ）は、ユーザプロファイル
でフォントサイズ＝［普通（０）］が設定されたＨＴＭ
Ｌである。ｕｄ：ｆｏｎｔｓｉｚｅ＝“０”が指定さ
れ、変換前のＨＴＭＬのフォントサイズ“３”に加算さ
れ、ｓｉｚｅ＝“３”となる。

【００６４】図５（ｄ）は、フォントサイズ＝［うんと
大きめ（３）］で設定されたＨＴＭＬによる表示を示
し、図５（ｅ）は、フォントサイズ＝［普通（０）］で
設定されたＨＴＭＬによる表示を示す。

【００６５】以上のように、ｕｄ：ｆｏｎｔタグを用い
ることで、ＨＴＭＬを予め複数作成することなく、ユー
ザプロファイルを参照することで、ユーザの嗜好に応じ
たＨＴＭＬを表示することができる。

【００６６】図６には、ｕｄ：ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙと
いう内容の詳しさに関するタグを用いたコンテンツ記述
例を示す。

【００６７】ここで、図６（ａ）は、ｕｄタグの記述を
示し、図６（ｂ）、図６（ｃ）及び図６（ｄ）は、ｕｄ
タグの記述によるコンテンツの表示を示す。

【００６８】ＨＴＭＬは、ユーザプロファイルによる説
明の詳しさの指定に従って、夫々の内容が選択され出力
される。例えば、図６（ｂ）は、ｌｅｖｅｌ＝“簡単”
を指定した場合であり、「さくら：春に咲く花。」と表
示され、図６（ｃ）は、ｌｅｖｅｌ＝“普通”を指定し
た場合であり、「さくら：落葉樹で、春に淡いピンクの
花をつける。」と表示され、図６（ｄ）は、ｌｅｖｅｌ
＝“複雑”を指定した場合であり、「さくら：落葉樹
で、春に淡いピンクの花をつける。日本の国花。」と表
示される。

【００６９】また、図１２には、ｕｄ：ｓｐｅｅｃｈと
いう音声出力の内容に関するコンテンツ記述を示す。図
１２（ａ）は、コンテンツの記述表示を示し、図１２
（ｂ）及び図１２（ｃ）は、音声出力の表示を示す。

【００７０】ユーザプロファイルの音声内容の記述に従
い、夫々の内容が選択され出力される。図１２（ｂ）
は、ｓｐｅｅｃｈ＝“０”を指定した場合であり、視覚
情報を用いない代替情報「右から２番目のボタン」とし
て提供し、図１２（ｃ）は、ｓｐｅｅｃｈ＝“１”を指
定した場合であり、視覚障害の方や一時的に視覚情報が
使えない状態のユーザに、「赤いボタン」のような視覚
を併用した情報を提供することができる。

【００７１】また、このように作成されたコンテンツ
は、サーバ用コンテンツ蓄積手段２０３に蓄積される。

【００７２】次に、サーバ用コンテンツ変換手段２０２
について、図７に示すフローを用いて詳細に説明する。
コンテンツ変換手段２０２は、コンテンツの変換仕様
（スタイルシート言語ＸＳＬ：ｅＸｔｅｎｓｉｂｌｅ
ＳｔｙｌｅＬａｎｇｕａｇｅ）を動的に作成する変換
仕様作成手段２０２ａと、変換仕様（ＸＳＬ）をもとに
コンテンツをユーザプロファイルに従って変換（ＸＳＬ
Ｔ：ＸＳＬＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｓ）するコ
ンテンツ変換手段２０２ｂから構成されている。

【００７３】ＸＭＬは、データ構造を記述したものでレ
イアウト情報がなく、ＸＭＬをどう表示させるかのスタ
イルを指定する必要がある。そのスタイル言語として、
ＨＴＭＬ及びＸＭＬ用としてＣＳＳ（Ｃａｓｃａｔｉｎ
ｇＳｔｙｌｅＳｈｅｅｔｓ）があり、ＸＭＬ用とし
てＸＳＬ等がある。

【００７４】まず、情報端末装置２００でユーザプロフ
ァイルが設定される。ここでは、Ｗｅｂのプロファイル
設定画面を使って処理開始時に設定しても良いし、Ｃｏ
ｏｋｉｅを使って情報端末装置２００に保持された以前
に設定されたプロファイルを使用することもできる（Ｓ
６０１）。Ｗｅｂ上でユーザプロファイルを設定する
と、次に参照したいＵＲＬアドレスを入力すると、ＵＲ
Ｌとユーザプロファイル内容をともにサーバ１０１に送
信する（Ｓ６０２）。

【００７５】情報提供サーバ装置２１０は、まず、ユー
ザプロファイル解析手段２０９で、ユーザプロファイル
の解析を行い、図４に示した英数字列“３２３Ｂ１５
５”から文字の大きさ：３（うんと大きめ）、画像の拡
大：２（２倍）、説明の詳しさ：３（詳細）、音声出
力：Ｂ（両方）、音声内容：１（音声出力用）、漢字の
理解度：５（小学校５学年程度）、ふりがなの必要度：
５（小学校５学年程度）が設定されていることを解析す
る（Ｓ６０３）。

【００７６】次に、変換仕様作成手段２０２ａでは、ユ
ーザプロファイルの解析結果に従い、表示のスタイルシ
ートである変換ファイル（ＸＳＬ）をユーザからの情報
提供要求時に動的に作成する。すなわち、変換仕様作成
手段２０２ａでは、ユーザプロファイルから得られる情
報をもとに、コンテンツの変換仕様（ＸＳＬ）を動的に
作成する（Ｓ６０４）。

【００７７】ＸＳＬは、ＸＭＬで記述されたコンテンツ
の表示方法を記述するもので、その一例を図８に示す。
図８（ａ）は、ｕｄタグの記述を示し、図８（ｂ）は、
変換の記述を示し、図８（ｃ）は、変換されたコンテン
ツの記述を示す。

【００７８】図８は、予め作成された汎用のＸＳＬファ
イルに対して、ユーザプロファイルから得られる情報を
パラメータとして提供することにより、ユーザに適応し
たコンテンツを生成するためのＸＳＬファイルを動的に
生成している。

【００７９】図８（ａ）では、ｕｄタグにより文字サイ
ズ“３”が記述されており、ユーザプロファイルを解析
することで、文字の大きさ：３（うんと大きめ）が設定
されていることになる。このため、“ｆｏｎｔ＃ｅｎｌ
ａｒｇｅ”には“３”が設定さる。

【００８０】また、図８（ｂ）の変換ファイルには、初
期値として“ｆｏｎｔｓｉｚｅ＃ｂａｓｅ”には“３”
が設定されており、“ｆｏｎｔｓｉｚｅ＃ｂａｓｅ”及
び“ｆｏｎｔ＃ｅｎｌａｒｇｅ”が足し合わされた
“６”が記述となり、コンテンツのフォントサイズは、
図８（ｃ）に示すようにｆｏｎｔｓｉｚｅ＝“６”と
なる。

【００８１】また、画像の拡大は、基本的にｆｏｎｔと
同様にサイズで規定され、説明の詳しさなどは、複数種
のコンテンツを予め作成し、ユーザの要求に応じて適宜
選択される。

【００８２】また、「画像の拡大」は、「ｆｏｎｔ」タ
グと同様にサイズで規定され、それ以外のタグについて
は、図６で説明した「詳しさ」のタグでの説明と同様
に、複数種のコンテンツを予め作成し、ユーザの要求に
応じて適宜選択される。

【００８３】次に、コンテンツ変換手段２０２ｂでは、
タグ付けされたコンテンツを取得して（Ｓ６０６）、コ
ンテンツを変換ファイルに従って情報端末装置２００で
表示可能なフォーマット（ＨＴＭＬ、Ｃ−ＨＴＭＬ）に
変換（ＸＳＬＴ：ＸＳＬＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏ
ｎ）する（Ｓ６０５）。コンテンツ変換手段２０２ｂで
は、ユーザプロファイルに従い動的に生成された変換仕
様（ＸＳＬ）をもとに、サーバ用コンテンツ蓄積手段２
０３に蓄積されているコンテンツ（ＸＨＴＭＬもしくは
ＸＭＬ）を変換する。

【００８４】ここでは、コンテンツを送出先に必要なフ
ォーマットとして提供可能な形態（ＨＴＭＬ、Ｃ−ＨＴ
ＭＬ（ｉ−ｍｏｄｅ（登録商標））、音声（電話）な
ど）に変換する。コンテンツ変換手段２０２ｂであるＸ
ＳＬＴは、ＸＭＬ（ＸＨＴＭ含む）を変換仕様ＸＳＬに
従って変換する機能を示す。

【００８５】図８では、コンテンツ中に、ｕｄ：ｆｏｎ
ｔｓｉｚｅ＝“３”というタグに対して、変換仕様
（ＸＳＬ）に基づいてｆｏｎｔｓｉｚｅ＝“６”とい
うＨＴＭＬタグに変換して出力することを示す。

【００８６】サーバ用コンテンツ変換手段２０２で変換
されたコンテンツは、通信手段２０６により情報端末装
置２００に配信される（Ｓ６０７）。

【００８７】情報端末装置２００側では、受信した内容
をユーザに提示する（Ｓ６０８）。

【００８８】次に、情報端末装置２００の通信手段２０
６及び情報提供手段２０４について、説明する。

【００８９】情報提供サーバ装置２１０でユーザプロフ
ァイルに従って生成・変換されたコンテンツは、ネット
ワーク１００を介して通信手段２０６により受信する。

【００９０】受信されたコンテンツは、情報提供手段２
０４によりテキスト・映像情報はモニタ画面に、また音
声情報はスピーカ等によりユーザに提供される。図５、
図６にユーザプロファイルに従って提供された情報の例
を示す。図５は、ユーザプロファイルで文字の大きさ
［うんと大きめ（３）］と［普通（０）］を設定したと
きの表示状態を示し、図６では、説明の詳しさを［簡
単］、［普通］及び［複雑］に設定したときの表示内容
である。

【００９１】なお、本発明では、作成されたユーザプロ
ファイルは、ネットワーク１００を介して情報提供サー
バ装置２１０に送出されると説明したが、これに限定さ
れるものでなく、作成されたユーザプロファイルはＦＤ
等の記録媒体に記憶し、郵送してもよい。

【００９２】また、ユーザプロファイル登録用紙に、各
設定項目にマークし、情報提供サーバ装置２１０に送
り、情報提供サーバ装置２１０側で入力・保存してもよ
い。

【００９３】また、各ユーザプロファイル設定手段２０
１が情報提供サーバ装置２１０内にあり、Ｗｅｂ上で各
項目を設定するようにしてもよい。

【００９４】なお、ユーザがＩＣカードや無線タグに、
自分のプロファイルを保持しておき、端末側にそれらの
情報を読み取る機能をもつことによって実現することも
可能である。

【００９５】このように、ユーザの嗜好に応じた情報の
提示方法を設定したユーザプロファイルによりコンテン
ツを変換することにより、以下のようなことが可能とな
る。

【００９６】第１に、拡大鏡のような部分的な拡大では
なく、全体構造を維持したまま、文字を拡大して読み易
くできる。

【００９７】第２に、文字サイズが拡大された場合は、
情報端末の画面に表示できる情報量が制限されるため、
表示する内容の要約とすることで、余計なスクロール等
を生じさせることなく、情報を提供できる。また、レイ
アウトが狂って、見難くなることを回避できる。

【００９８】第３に、視覚障害者が音声で情報にアクセ
スする場合には、不要なイメージ情報を削除すること
で、情報提供時間が短縮できる。また、「図のよう
に」、「赤いボタン」等の視覚的な情報を、予め設定し
た代替情報で提供することにより、アクセシビリティの
高い情報提供ができる。更に、音声で聞いたときに理解
し易いように情報提示の順序を変更できる。

【００９９】第４に、漢字の使い方や難しい漢字によみ
をつける機能により、認知障害、子供及び日本語を母国
語としないユーザなど、情報利用者を拡張することがで
きる。

【０１００】第５に、予めコンテンツをアクセシブルに
作成し、それを活用するための手段もともに提供するの
で、コンテンツに起因する問題を解消することができ
る。

【０１０１】第６に、情報端末装置によりコンテンツの
配信が要求され、ユーザプロファイルが情報提供サーバ
装置に送信されてから、変換仕様を動的に作成し、更
に、配信するコンテンツを動的に変換するため、予め複
数のユーザの変換仕様を作成する必要がなく、情報提供
サーバ装置のコンテンツ蓄積手段の容量削減と、コンテ
ンツ検索による情報提供サーバ装置の負荷軽減が可能と
なる。

【０１０２】（実施の形態２）図９は、本発明第２の実
施の形態による情報提供システムの構成を示した図であ
る。

【０１０３】基本的な構成は、第１の実施の形態と同じ
だが、情報を表示する情報端末装置２００、情報を受信
し、ユーザプロファイルに従い情報を変換し、変換した
い情報を情報端末に送信する情報提供中継装置及び情報
を情報提供中継装置に送信する情報提供サーバ装置から
構成される。

【０１０４】ここで、８０２は、情報提供サーバ装置か
ら受信した情報を変換する中継用コンテンツ変換手段を
示し、８０３ａ〜８０３ｃは、情報を蓄積するコンテン
ツ蓄積手段を示し、８１０ａ〜８１０ｃは、情報を提供
する情報提供サーバ装置を示し、８２０は、情報提供サ
ーバ装置８１０から受信した情報を変換し、情報端末装
置２００に送信する情報提供中継装置を示す。

【０１０５】ここで、中継用コンテンツ変換手段８０２
が、コンテンツ蓄積手段８０３を有するサーバ１０１で
ある情報提供サーバ装置８１０上ではなく、クライアン
ト１０２〜１０４である情報端末装置２００と情報提供
サーバ装置８１０の間にある情報提供中継装置８２０上
に設けられている。

【０１０６】この構成により、定義されたタグを用いて
記述された複数の情報提供サーバ装置８１０ａ〜８１０
ｃ上のコンテンツ蓄積手段８０３ａ〜８０３ｃに蓄積さ
れた複数のコンテンツの情報を、ユーザプロファイルに
従って最適に提供することが可能となる。

【０１０７】（実施の形態３）図１０は、本発明第３の
実施の形態による情報提供システムの構成を示した図で
ある。

【０１０８】基本的な構成は、第１の実施の形態と同様
に、情報端末装置及び情報提供サーバ装置から構成され
ている。

【０１０９】ただし、端末用コンテンツ変換手段９０２
が、サーバ用コンテンツ蓄積手段２０３を有するサーバ
１０１である情報提供サーバ装置９１０上ではなく、ク
ライアント１０２〜１０４である情報端末装置９００に
設けた構成である。

【０１１０】情報提供サーバ装置９１０でネットワーク
１００を介して配信されたコンテンツは、情報端末装置
９００の通信手段２０６で受信し、端末用コンテンツ変
換手段９０２でユーザプロファイルを用いて受信したコ
ンテンツを変換して情報提供手段２０４に出力する。情
報提供手段２０４は、ユーザの嗜好に合った表示方法に
変換されたコンテンツを提示されることになる。

【０１１１】また、本発明の情報端末装置９００は、情
報提供サーバ装置９１０から予め配信されたコンテンツ
と、ＣＤやＤＶＤ等の蓄積用メディア９１２を介して入
手したコンテンツとを情報端末装置９００側の端末用コ
ンテンツ記憶手段９０９に一旦蓄積しておき、必要に応
じてユーザの嗜好に合った表示方法に変換してコンテン
ツの提示を受けることも可能である。

【０１１２】この構成により、使用する情報端末のヘル
プやオンラインマニュアル、クライアント１０２〜１０
４にインストールしたソフトのマニュアルなど、クライ
アント１０２〜１０４上にあるコンテンツが、定義され
たタグを用いて記述されていれば、ユーザプロファイル
に従って最適に情報を提供することが可能となる。

【０１１３】（実施の形態４）図１１は、本発明第４の
実施の形態による情報提供システムの構成を示した図で
ある。

【０１１４】基本的な構成は、第１の実施の形態と同じ
だが、ユーザプロファイル設定手段１００１ａ〜１００
１ｃに加えて、端末プロファイル設定手段１０１２ａ〜
１０１２ｃを設けた構成とし、ユーザプロファイルと端
末プロファイルの両方を用いて、コンテンツを変換する
ようにしたものである。

【０１１５】また、情報が提供される情報端末装置とし
ては、モニタ、スピーカを含むパーソナルコンピュータ
１０００ａ、携帯電話及びＰＤＡ等の１０００ｂ、音声
通話のみの電話１０００ｃ等、色々な場合が想定され
る。

【０１１６】端末プロファイルには、画面の有無（１／
０）、画面の大きさ（８００×６００などの画面サイ
ズ）カラー表示色数、通信速度などの項目が設定され
る。

【０１１７】本実施の形態では、各情報端末装置１００
０ａ〜１０００ｃの情報提供手段１００４ａ〜１００４
ｃのモニタやスピーカ等の性能から端末プロファイル設
定手段１０１２により端末プロファイルを生成する。生
成された端末プロファイルは、ユーザプロファイルと共
に通信手段２０６によりネットワーク１００を介して情
報提供サーバ装置１０１０に送出される。

【０１１８】情報提供サーバ装置１０１０は、情報端末
装置１０００からの端末プロファイルとユーザプロファ
イルは、それぞれプロファイル解析手段２０９で記述内
容を解析する。サーバ用コンテンツ蓄積手段２０３から
のコンテンツは、プロファイル解析手段２０９の解析結
果を用いて、ユーザの嗜好に合った表示方法及び端末の
表示能力に合ったコンテンツに変換される。

【０１１９】変換されたコンテンツは、通信手段２０６
によりネットワーク１００を介して情報端末装置１００
０に配信される。

【０１２０】配信されたコンテンツは、各情報端末装置
１０００において、各ユーザの嗜好及び端末の性能に合
った情報の提示を得ることできる。

【０１２１】その際に、端末プロファイルと、ユーザプ
ロファイルの両方を考慮して、コンテンツ変換を行うこ
とを可能とする。これにより、ユーザ及び端末の特性を
考慮した最適な情報提供を行うことが可能となる。

【０１２２】（実施の形態５）図１３に、本発明第５の
実施の形態によるシステム構成を示す。基本構成は、図
２と同じであり、コンテンツ作成手段２０５により作成
された取扱説明書に関する情報が取扱説明書情報蓄積手
段１３０１に蓄積されている。本実施の形態は、電話の
取扱説明書を対象とし、取扱説明書をユーザの特性に合
わせて最適な形で、電子的に提供するシステムである。

【０１２３】取扱説明書は、購入時に冊子として同梱さ
れることが多いが、保管が面倒という声も多く、また視
覚障害者には利用できないなどの課題がある。また、イ
ンターネット上で電子的に提供される場合も増加しつつ
あるが、取扱説明書の冊子を単純にＰＤＦ（Ｐｏｒｔａ
ｂｌｅＤｏｃｕｍｅｎｔＦｏｒｍａｔ：ＰＤＦ）化
しただけのものが多く、ユーザ層の拡大や使い易さの向
上には至っていない。

【０１２４】本システムでは、ユーザは、まず、プロフ
ァイル設定画面で、文字の大きさ、画像の拡大、説明の
詳しさ、音声出力の有無及び漢字の理解度を含むユーザ
に最適なプロファイルの設定を行う。次に、プロファイ
ル設定項目及び設定されたプロファイルが、Ｃｏｏｋｉ
ｅとして保存され、一度設定すると、次回からは設定し
たプロファイルが利用できるのは、第１の実施の形態と
同様である。

【０１２５】取扱説明書を提供するサーバ１０１では、
設定されたプロファイルに応じて、変換仕様であるＸＳ
Ｌを動的に生成し、予めアクセシブルに記述されたコン
テンツを、ユーザの特性に応じた内容に変換したＨＴＭ
Ｌ文書として提供する。

【０１２６】本システムでは、ｕｄ：ｃｏｍｐｌｅｘｉ
ｔｙタグを、次の３つのレベルで用いている。

【０１２７】コンテンツ記述の一例を図１４に示す。図
１４（ａ）は、Ｌｅｖｅｌ＝１であり、従来の取扱説明
書を画像情報として提供することを示し、図１４（ｂ）
は、Ｌｅｖｅｌ＝２であり、従来の取扱説明書の内容を
ＨＴＭＬ化したものを示し、図１４（ｃ）は、Ｌｅｖｅ
ｌ＝３であり、音声読み上げソフトを用いて利用する場
合を想定して、音声読み上げに適した内容を提供するこ
とを示す。

【０１２８】この内容に関しては、第１の実施の形態に
記述した、音声出力用に内容をカスタマイズするタグで
あるｕｄ：ｓｐｅｅｃｈの利用が基本であるが、今回は
電話の取扱説明書を対象としており、内容が比較的簡単
であり、内容の詳しさを１段階とした。

【０１２９】また、音声出力用のカスタマイズについて
もｕｄ：ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙのタグを用いて行ってい
る。

【０１３０】音声出力用では、次に、第１に、音声読み
上げに適した内容・文体での取扱説明書の提供、第２
に、視覚を必要とする情報に対して、代替／補助情報を
提供することが可能となる。

【０１３１】具体的には、「取る」、「ダイヤルする」
のような表現を、音声で聞くときに、聞き易いとされる
丁寧語文体「受話器を取ります」「ダイヤルします」で
提供することができ、「再ダイヤルボタンを押す」とい
う情報に対し、「再ダイヤルボタンは、電話機上部のオ
ートダイヤルボタンの下にある横長の機能ボタンの、右
から２つめです」のようにボタンの位置と形の情報を併
せて提供することが可能となる。

【０１３２】また、音声読み上げソフトを持たないユー
ザでも音声出力を利用できるよう、本システムは、内容
を音声ファイルで提供する機能を持つ。音声ファイルは
予めサーバ１０１に準備している。この音声ファイルで
提供する機能により、文字の読みにくい高齢者や子ども
等が、音声で内容を知ることができる。

【０１３３】音声出力は、<ｕｄ：ｓｏｕｎｄｓｒｃ
＝“ｆｉｌｅｎａｍｅ．ｗａｖ”＞で、音声ファイル名
を指定することによって、実現される。

【０１３４】また、ｕｄ：ｋａｎｊｉタグを用いること
で、「漢字にルビをつけるレベル」、または、「ひらが
なに変換して提供するレベル」を選択することができ
る。

【０１３５】次に、本システムの提供情報の表示例を図
１５（ａ）から図１５（ｄ）に示す。各表示例のユーザ
プロファイルは、以下のように設定されている。

【０１３６】図１５（ａ）は、すばやく表示するため
に、従来の取扱説明書を示する。ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ
ｌｅｖｅｌ＝１に設定されている。図１５（ｂ）は、
大きく表示するために、文字サイズをかなり大きめに示
する。図１５（ｃ）は、内容の理解を容易にするため
に、漢字にふりがなをふり、更に、小学校２学年程度の
漢字の理解力に合わせて記述とし、文字サイズは、大き
めとする。図１５（ｂ）及び図１５（ｃ）は、ｃｏｍｌ
ｅｘｉｔｙｌｅｖｅｌ＝２に設定されている。図１５
（ｄ）は、音声による表示とし、音声用代替／補助情
報、音声出力を用いる。ｃｏｍｌｅｘｉｔｙｌｅｖｅ
ｌ＝３である。

【０１３７】このように、取扱説明書を、ユーザの特性
にあわせて外観、内容ともにカスタマイズして提供する
ことにより、ユーザが利用し易くなるとともに、取扱説
明書を利用可能なユーザ層を拡大することが可能とな
る。

【０１３８】また、主婦、全盲、弱視などの視覚障害
者、高齢者及び学生に本システムを用いたユーザテスト
を行ったところ、有効な結果を確認できた。

【０１３９】なお、ユーザプロファイル設定方法とし
て、本実施の形態では、設定画面を用いて文字サイズや
説明のレベル等のユーザプロファイルをユーザが設定す
る方法を用いたが、予めカード、トランスポンダ及び携
帯電話などにユーザプロファイルを設定し、データを転
送することで使用することも可能である。

【０１４０】また、文字の大きさといった直接的な設定
でなく、ユーザの視力・聴力等を入力することにより、
最適なユーザプロファイルを設定することも可能であ
る。

【０１４１】更に、いくつかの変換画面から最適なもの
を選択することにより、ユーザプロファイルを設定する
ことも可能である。

【０１４２】また、情報端末としては、ＰＣを例として
用いたが、ＴＶ、ＰＤＡ及び携帯電話等家庭内で用いる
機器であっても、ＡＴＭ、券売機、ＫＩＯＳＫ又は公共
サービス端末等の社会で用いられる機器でも、全く同じ
効果を得ることができる。

【０１４３】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、特性に
対応した特性タグ及び予め処理が埋め困れたアクセシブ
ルなコンテンツを作成し、ユーザの特性に応じて最適な
情報提供を行うことにより、デジタルデバイドを解消す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明第１の実施の形態による情報提供システ
ムの構成を示す図

【図２】同第１の実施の形態による情報提供システムの
構成を示す図

【図３】（ａ）同第１の実施の形態によるプロファイル
設定画面を示す図（ｂ）同第１の実施の形態によるプロファイル設定画面
のリストボックスを示す図

【図４】同第１の実施の形態によるプロファイル設定を
示す図

【図５】（ａ）同第１の実施の形態によるｕｄタグの記
述を示す図（ｂ）同第１の実施の形態によるＨＴＭＬを示す図（ｃ）同第１の実施の形態によるＨＴＭＬを示す図（ｄ）同第１の実施の形態によるコンテンツの表示を示
す図（ｅ）同第１の実施の形態によるコンテンツの表示を示
す図

【図６】（ａ）同第１の実施の形態によるｕｄタグの記
述を示す図（ｂ）同第１の実施の形態によるコンテンツの表示を示
す図（ｃ）同第１の実施の形態によるコンテンツの表示を示
す図（ｄ）同第１の実施の形態によるコンテンツの表示を示
す図

【図７】同第１の実施の形態による処理の流れを示す図

【図８】（ａ）同第１の実施の形態によるｕｄタグの記
述を示す図（ｂ）同第１の実施の形態によるＸＬＳの記述を示す図（ｃ）同第１の実施の形態による変換されたコンテンツ
の記述を示す図

【図９】同第２の実施の形態による情報提供システムの
構成を示す図

【図１０】同第３の実施の形態による情報提供システム
の構成を示す図

【図１１】同第４の実施の形態による情報提供システム
の構成を示す図

【図１２】（ａ）同第１の実施の形態によるコンテンツ
の記述表示を示す図（ｂ）同第１の実施の形態による音声出力の表示を示す
図（ｃ）同第１の実施の形態による音声出力の表示を示す
図

【図１３】同第５の実施の形態による取扱説明書情報提
供システムの構成を示す図

【図１４】（ａ）同第５の実施の形態による取扱説明書
情報記述ｌｅｖｅｌ＝１を示す図（ｂ）同第５の実施の形態による取扱説明書情報記述ｌ
ｅｖｅｌ＝２を示す図（ｃ）同第５の実施の形態による取扱説明書情報記述ｌ
ｅｖｅｌ＝３を示す図

【図１５】（ａ）同第５の実施の形態による取扱説明書
をすばやく表示する場合を示す図（ｂ）同第５の実施の形態による取扱説明書を大きく表
示する場合を示す図（ｃ）同第５の実施の形態による取扱説明書を容易に表
示する場合を示す図（ｄ）同第５の実施の形態による取扱説明書を音声によ
る表示を示す図

【符号の説明】

１００ネットワーク１０１サーバ１０２〜１０４クライアント１０５基地局１０６携帯端末１１０中継装置２００情報端末装置２０１ユーザプロファイル設定手段２０２サーバ用コンテンツ変換手段２０２ａ変換仕様作成手段２０２ｂコンテンツ変換手段２０３サーバ用コンテンツ蓄積手段２０４情報提供手段２０５サーバ用コンテンツ作成手段２０６通信手段２０８ユーザプロファイル蓄積手段２０９ユーザプロファイル解析手段２１０情報提供サーバ装置３０１、３０３〜３０５ユーザプロファイル設定用ボ
タン３０２リストボックス８０２中継用コンテンツ変換手段８０３ａ〜８０３ｃコンテンツ蓄積手段８１０ａ〜８１０ｃ情報提供サーバ装置８２０情報提供中継装置９００情報端末装置９０２端末用コンテンツ変換手段９１０情報提供サーバ装置９１２蓄積用メディア１０００ａ、１０００ｂ、１０００ｃ情報端末装置１００１ａ、１００１ｂ、１００１ｃユーザプロファ
イル設定手段１００４ａ情報提供手段（モニタ）１００４ｂ情報提供手段（ＰＤＡ）１００４ｃ情報提供手段（電話）１０１０情報提供サーバ装置１０１２ａ、１０１２ｂ、１０１２ｃ端末プロファイ
ル設定手段１３０１取扱説明書情報蓄積手段

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】提供されるべき情報であるコンテンツを
蓄積する蓄積手段と、ユーザの嗜好に応じた前記コンテ
ンツの提示形態を記述したユーザプロファイルに従い前
記コンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様生成
手段と、前記変換仕様に従い前記コンテンツを動的に変
換するコンテンツ変換手段と、前記変換されたコンテン
ツを配信する通信手段とを含む情報提供サーバ装置。
【請求項２】提供されるべき情報であるコンテンツを
蓄積する蓄積手段と、ユーザの嗜好に応じた前記コンテ
ンツの提示形態を記述したユーザプロファイル及びユー
ザの情報端末の特性を設定した端末プロファイルに従い
前記コンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様生
成手段と、前記変換仕様に従い前記コンテンツを動的に
変換するコンテンツ変換手段と、前記変換されたコンテ
ンツを配信する通信手段とを含む情報提供サーバ装置。
【請求項３】コンテンツの配信を要求された場合に、
変換仕様生成手段は、変換仕様を動的に生成し、更に、
コンテンツ変換手段は、前記変更仕様に従い前記コンテ
ンツを動的に変換する請求項１又は２記載の情報提供サ
ーバ装置。
【請求項４】ユーザプロファイルは、文字の大きさ、
色使い、図の大きさ、レイアウト若しくは音声出力の要
否を含む情報提示方法又はコンテンツの説明の詳しさ、
音声出力の内容若しくは日本語の場合には漢字への対応
法を含む情報内容の少なくとも１つの特性に対してユー
ザへの最適値を設定する請求項１ないし３のいずれか記
載の情報提供サーバ装置。
【請求項５】コンテンツは、それぞれの特性に対応す
る特性タグが予め定められ、前記特性タグ及びタグ指定
時の処理を予め記述されている請求項１ないし４のいず
れか記載の情報提供サーバ装置。
【請求項６】情報の配信を受ける複数のクライアント
と、情報を提供する情報提供サーバ装置とを通信網で結
ぶ情報提供システムであって、クライアントは、情報の
提示形態を記述したユーザプロファイルを設定する手段
と、サーバから提供された情報を提示する提示手段とを
含み、情報提供サーバ装置は、提供されるべき情報であ
るコンテンツを蓄積する蓄積手段と、ユーザの嗜好に応
じた情報の提示形態を記述したユーザプロファイルに従
い前記コンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様
生成手段と、前記変換仕様に従い前記コンテンツを動的
に変換するコンテンツ変換手段と、前記変換されたコン
テンツを配信する通信手段とを含む情報提供システム。
【請求項７】情報を提供する情報提供サーバ装置と、
情報の配信を受ける複数のクライアントとを通信網で結
ぶ情報提供システムであって、情報提供サーバ装置は、
提供されるべき情報であるコンテンツを蓄積する蓄積手
段と、前記コンテンツを配信する通信手段とを含み、ク
ライアントは、情報の提示形態を記述したユーザプロフ
ァイルを設定する手段と、ユーザの嗜好に応じた情報の
提示形態を記述したユーザプロファイルに従い前記配信
されたコンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様
生成手段と、前記変換仕様に従い前記配信されたコンテ
ンツを動的に変換するコンテンツ変換手段と、前記変換
されたコンテンツを提示する提示手段とを含む情報提供
システム。
【請求項８】提供されるべき情報であるコンテンツを
提供する複数の情報提供サーバ装置と、前記コンテンツ
の配信を中継する中継装置と、中継装置から前記コンテ
ンツの配信を受ける複数のクライアントとを通信網で結
ぶ情報提供システムであって、情報提供サーバ装置は、
前記コンテンツを蓄積する蓄積手段と、前記コンテンツ
を中継装置に配信する通信手段とを含み、中継装置は、
コンテンツの配信が要求された場合に、ユーザの嗜好に
応じた前記コンテンツの提示形態を記述したユーザプロ
ファイルに従い前記情報提供サーバ装置から配信された
前記コンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様生
成手段と、前記コンテンツの配信が要求された場合に、
前記変換仕様に従い前記配信されたコンテンツを動的に
変換するコンテンツ変換手段と、前記変換されたコンテ
ンツをクライアントに配信する通信手段とを含み、クラ
イアントは、前記中継装置から配信された前記コンテン
ツを提示する提示手段とを含む情報提供システム。
【請求項９】提供されるべき情報であるコンテンツの
提示形態を記述したユーザプロファイルを設定する手段
と、前記コンテンツを蓄積する蓄積手段と、前記コンテ
ンツの提示が要求された場合に、ユーザの嗜好に応じた
情報の提示形態を記述したユーザプロファイルに従い前
記コンテンツの変換仕様を動的に生成する変換仕様生成
手段と、前記コンテンツの提示が要求された場合に、前
記変換仕様に従い前記コンテンツを動的に変換するコン
テンツ変換手段と、前記変換されたコンテンツを提示す
る提示手段とを含む情報端末装置。
【請求項１０】ユーザプロファイルは、文字の大き
さ、色使い、図の大きさ、レイアウト若しくは音声出力
の要否を含む情報提示方法又はコンテンツの説明の詳し
さ、音声出力の内容若しくは日本語の場合には漢字への
対応法を含む情報内容の少なくとも１つの特性に対して
ユーザへの最適値を設定する請求項９記載の情報端末装
置。
【請求項１１】コンテンツの配信が要求された場合
に、ユーザの嗜好に応じた情報の提示形態を記述したユ
ーザプロファイルに従い蓄積された前記コンテンツの変
換仕様を、動的に生成し、更に、前記変換仕様に従い前
記蓄積されたコンテンツを、動的に変換して配信する情
報提供方法。
【請求項１２】ユーザプロファイルは、文字の大き
さ、色使い、図の大きさ、レイアウト若しくは音声出力
の要否を含む情報提示方法又はコンテンツの複雑さ、音
声出力の内容若しくは日本語の場合には漢字への対応法
を含む情報内容の少なくとも１つの特性に対してユーザ
への最適値を設定する請求項１１記載の情報提供方法。
【請求項１３】コンテンツの提示が要求された場合
に、ユーザの嗜好に応じた情報の提示形態を記述したユ
ーザプロファイルに従い蓄積された前記コンテンツの変
換仕様を、動的に生成し、更に、前記変換仕様に従い前
記蓄積されたコンテンツを、動的に変換したコンテンツ
を提示する情報提示方法。
【請求項１４】ユーザプロファイルは、文字の大き
さ、色使い、図の大きさ、レイアウト若しくは音声出力
の要否を含む情報提示方法又はコンテンツの複雑さ、音
声出力の内容若しくは日本語の場合には漢字への対応法
を含む情報内容の少なくとも１つの特性に対してユーザ
への最適値を設定する請求項１３記載の情報提示方法。
【請求項１５】提供されるべきコンテンツである取扱
説明書情報を蓄積する手段と、ユーザの嗜好に応じた前
記取扱説明書情報の提示形態を記述したユーザプロファ
イルに従い蓄積された前記取扱説明書情報の変換仕様
を、動的に生成する変換仕様生成手段と、前記変換仕様
に従い蓄積された前記取扱説明書情報を、動的に変換す
るコンテンツ変換手段と、変換された前記取扱説明書情
報を配信する通信手段とを含む取扱説明書情報提供装
置。
【請求項１６】コンテンツの配信を要求された場合
に、変換仕様生成手段は、変換仕様を動的に生成し、更
に、コンテンツ変換手段は、前記変換仕様に従い前記コ
ンテンツを動的に作成する請求項１５記載の取扱説明書
情報提供装置。