JP2003216833A - System and method for community service interlocking with shopping - Google Patents

System and method for community service interlocking with shopping

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JP2003216833A
JP2003216833A JP2000291334A JP2000291334A JP2003216833A JP 2003216833 A JP2003216833 A JP 2003216833A JP 2000291334 A JP2000291334 A JP 2000291334A JP 2000291334 A JP2000291334 A JP 2000291334A JP 2003216833 A JP2003216833 A JP 2003216833A
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JP
Japan
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product
screen
community
shopping
order
Prior art date
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JP2000291334A
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Japanese (ja)
Inventor
Kenichi Omae
研一 大前
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EVERYD COM KK
Everydcom kk
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EVERYD COM KK
Everydcom kk
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Publication date
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/06Buying, selling or leasing transactions

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system and method in which joyful and useful community information and shopping are organically colligated. <P>SOLUTION: A server device and a customer terminal that customers use respectively are connected to each other through a network, and a homepage is provided on the server device and has a community service screen for presenting various contribution information inputted from the customer terminal device and a screen for accepting an order for a commodity by selectively specifying the commodity included in the contribution information displayed on the community service screen. <P>COPYRIGHT: (C)2003,JPO

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、コミュニティサー
ビスシステムおよび方法に関し、特に、ショッピングと
連動したこの種のシステムおよび方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to community service systems and methods, and more particularly to such systems and methods associated with shopping.

【0002】[0002]

【従来の技術】インターネットやその他のネットワーク
を利用した電子商取引があらゆる分野に浸透しつつあ
り、インターネットを利用したショッピングも広く普及
しつつある。
2. Description of the Related Art Electronic commerce using the Internet and other networks is spreading to all fields, and shopping using the Internet is also becoming widespread.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】ところが、従来のイン
ターネットを利用したショッピングにおいては、専ら商
品提供者が一方的に商品を選択して提供し、商品の展示
方法も一般のカタログによる展示と変わるところがな
い。
However, in conventional shopping using the Internet, the product provider exclusively selects and provides the product, and the method of displaying the product is different from the general catalog display. Absent.

【0004】このため、ショッピングは一般の商店ある
いはデパートでのそれと変わるところがなく、顧客の関
心を引くことが十分にできなかった。
Therefore, shopping is no different from that at a general store or department store, and it has not been possible to sufficiently attract the interest of customers.

【0005】そこで、本発明の目的は、消費者にショッ
ピングの必要性、ショッピングの楽しさを感じさせるイ
ンターネットを利用したショッピングシステム方法を提
供することにある。
Therefore, an object of the present invention is to provide a shopping system method using the Internet that makes consumers feel the necessity of shopping and the joy of shopping.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】本発明のショッピングと
連動したコミュニティサービスシステムは、ネットワー
クを介して相互に接続されるサーバー装置および顧客の
それぞれが使用する顧客端末装置と、前記サーバー装置
に備えられたホームページと、このホームページは、前
記顧客端末装置から入力された、各種の投稿情報を掲示
するコミュニティサービス画面と、このコミュニティサ
ービス画面に表示された前記投稿情報に含まれる商品を
選択的に指定することにより、その商品の注文を受付け
る画面とを備えることを特徴とするものである。
A community service system linked to shopping according to the present invention is provided in a server device connected to each other via a network and a customer terminal device used by each customer, and the server device. Homepage, and this homepage selectively designates a community service screen for posting various types of post information input from the customer terminal device, and a product included in the post information displayed on the community service screen. Accordingly, a screen for accepting an order for the product is provided.

【0007】また、本発明のショッピングと連動したコ
ミュニティサービスシステムにおいては、前記投稿情報
は、料理の作り方およびその料理に必要な食材に関する
レシピ情報であり、前記商品は食材であることを特徴と
するものである。
Further, in the community service system linked to shopping according to the present invention, the posted information is recipe information on how to prepare a dish and ingredients necessary for the dish, and the product is an ingredient. It is a thing.

【0008】さらに、本発明のショッピングと連動した
コミュニティサービスシステムにおいては、前記ホーム
ページには、少なくともコミュニティ画面とショッピン
グ画面が設けられており、前記コミュニティ画面にはさ
らに、レシピー投稿画面およびレシピー検索画面が含ま
れており、前記レシピー投稿画面に関するレシピ−の検
索を可能としたことを特徴とするものである。
Furthermore, in the community service system linked with shopping of the present invention, at least the community screen and the shopping screen are provided on the home page, and the community screen further includes a recipe posting screen and a recipe search screen. It is included, and it is possible to search for a recipe regarding the recipe posting screen.

【0009】本発明のショッピングと連動したコミュニ
ティサービス方法は、顧客端末装置からネットワークを
介してサーバー装置のホームページにアクセスするステ
ップと、このホームページのコミュニティ画面に、前記
顧客端末装置から各種の投稿情報を入力し掲示するステ
ップと、このステップにより前記コミュニティ画面に掲
示された前記投稿情報に含まれる商品を前記顧客端末装
置により選択的に指定することにより、指定された商品
の注文を行うステップとを備えることを特徴とするもの
である。
The community service method linked to shopping according to the present invention includes a step of accessing a home page of a server device from a customer terminal device via a network, and various posting information from the customer terminal device on a community screen of the home page. The step of inputting and posting and the step of ordering the designated product by selectively designating the product included in the posted information posted on the community screen by the customer terminal device by this step It is characterized by that.

【0010】また、本発明のショッピングと連動したコ
ミュニティサービス方法においては、前記投稿情報は、
料理の作り方およびその料理に必要な食材に関するレシ
ピ情報であり、前記商品は食材であることを特徴とする
ものである。
Further, in the community service method linked with shopping of the present invention, the posted information is:
Recipe information on how to prepare a dish and ingredients necessary for the dish, wherein the product is an ingredient.

【0011】[0011]

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を図1
乃至図5について説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION An embodiment of the present invention will be described below with reference to FIG.
5 to FIG.

【0012】図1は、本発明による商品宅配システムの
基本構成を示すブロック図、図2は図1の商品管理モジ
ュールの構成を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing the basic configuration of a product delivery system according to the present invention, and FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the product management module of FIG.

【0013】図1において、情報入力部1は登録会員あ
るいは非登録会員である顧客が使用するパソコン、携帯
端末、FAX、電話等多種多様な情報入力手段であり、
この情報入力手段から入力された情報は、インターネッ
ト、専用回線、電話回線、無線回線等各種のメディアを
介してユーザーインターフェース2に入力される。ユー
ザーインターフェース2はこの種々の形式の入力情報を
統一フォーマットに変換して業務処理モジュール3に供
給する。業務処理モジュール3は、たとえは、ショッピ
ング、バンキング、スケジュール管理のような複数のア
プリケーションプログラムを有し、顧客からのアクセス
により、必要なアプリケーションプログラムを動作さ
せ、顧客に希望するサービスを提供する。業務処理モジ
ュール3は、また、顧客からのインターネットを介する
アクセスにより各種のサービスを提供するためのホーム
ページを提供する。このホームページには、顧客からの
連絡、問い合わせ各種の趣味情報その他の情報を自由に
投稿させる掲示板機能を含み、いわゆるコミュニティー
機能を提供する。
In FIG. 1, an information input unit 1 is a variety of information input means such as a personal computer, a mobile terminal, a FAX, a telephone, etc. used by customers who are registered members or non-registered members.
The information input from this information input means is input to the user interface 2 via various media such as the Internet, a private line, a telephone line, and a wireless line. The user interface 2 converts the input information in various formats into a unified format and supplies it to the business processing module 3. The work processing module 3 has, for example, a plurality of application programs such as shopping, banking, and schedule management, and operates the necessary application programs according to the access from the customer to provide the desired service to the customer. The business processing module 3 also provides a home page for providing various services by the customer's access via the Internet. This home page includes a so-called community function including a bulletin board function that allows customers to freely post inquiries, various hobby information, and other information.

【0014】この業務処理モジュール3でのサービス提
供およびコミュニティー機能を行うための各種のデータ
はデータベース4に登録・蓄積されている。例えば、電
子商取引により販売する商品名とそれらの価格、数量、
形状、発注先等の商品データが蓄積されている。また、
宅配サービスを行うための顧客は会員登録され、氏名、
住所、最寄りの加盟店名その他の会員データがデータベ
ース4に登録・蓄積されている。ここで、後述するよう
に、本発明のシステムをフランチャイズ方式により、複
数の加盟店が共用する場合、顧客の会員登録は、最寄り
の加盟店から宅配サービスを行うために、加盟店毎に登
録されている。業務処理モジュール3がユーザーから入
力された各種のデータおよびこれを用いて各種の処理を
行った結果のデータは逐次データベース4に蓄積され
る。
Various data for performing service provision and community function in the business processing module 3 are registered / stored in the database 4. For example, the names of products sold by electronic commerce and their prices, quantities,
Product data such as shape and supplier is stored. Also,
The customer for the delivery service is registered as a member,
The address, the name of the nearest member store, and other member data are registered and accumulated in the database 4. Here, as will be described later, when a plurality of member stores are shared by the franchise method of the system of the present invention, the member registration of the customer is registered for each member store in order to perform the home delivery service from the nearest member store. ing. Various data input by the user by the business processing module 3 and data resulting from various processing using the data are sequentially accumulated in the database 4.

【0015】このデータベース4には、また、商品管理
モジュール5、商品運用指示モジュール6および決済処
理モジュール7が接続されている。
A product management module 5, a product operation instruction module 6 and a payment processing module 7 are also connected to the database 4.

【0016】商品管理モジュール5は、顧客からの商品
の注文に基づいてデータベース4に新たな商品を登録
し、あるいは、取扱頻度の少なくなった商品データを削
除し、常に、最新の商品データのみを登録して、リアル
タイムな商品管理を行う。また、商品管理モジュール5
は、データベース4に蓄積された商品データその他のデ
ータを、例えば、CD−ROM等に記憶し、オフライン
で商品カタログ発行機に使用できるようにする機能を備
えている。
The merchandise management module 5 registers new merchandise in the database 4 on the basis of an order of merchandise from a customer, or deletes merchandise data that has become infrequently handled, and always only the latest merchandise data Register and manage products in real time. In addition, the product management module 5
Has a function of storing the product data and other data accumulated in the database 4 in, for example, a CD-ROM or the like so that the product catalog issuing machine can be used offline.

【0017】また、商品運用指示モジュール6は、図2
に示すように、注文商品の材料の発注仕入れを指示する
発注/仕入指示機能部6A、加工を必要とする材料の加
工方法を指示する加工指示機能部6B、商品の梱包のた
めのピッキング指示機能部6Cおよび最良の配送ルート
を配送端末に指示する配送指示機能部6Dからなってい
る。
The product operation instruction module 6 is shown in FIG.
As shown in, an order / purchase instruction function unit 6A for instructing ordering and purchasing of materials for ordered products, a processing instruction function unit 6B for instructing a processing method of materials requiring processing, and a picking instruction for packing products The functional unit 6C and the delivery instruction functional unit 6D for instructing the delivery terminal about the best delivery route.

【0018】ピッキング指示機能部6Cは次の諸機能、
(1)、ラベル出力機能、すなわち、配送ボックスに貼
るラベルを顧客への配達ルートの遠方から近くに向かっ
て順次に出力する機能、(2)、棚割り機能、すなわ
ち、どの棚にどのような商品あるいは材料を配置する
か、例えば、重い商品・材料は下段の棚に置き、売れ筋
の材料は作業員が取り易い中段の棚に置く等の指示を与
える機能、(3)、上記(1)項の出力および(2)項
の指示機能、あるいは、発送商品・材料の数量等を指示
する機能を備えている。
The picking instruction function unit 6C has the following various functions,
(1), a label output function, that is, a function of sequentially outputting labels to be attached to a delivery box from a distance to a delivery route to a customer, and (2), a shelf allocation function, that is, what shelf A function to give instructions such as placing goods or materials, for example, placing heavy goods / materials on the lower shelf and placing hot-selling materials on the middle shelf that workers can easily take, (3), above (1) It is provided with the output of the item and the instruction function of the item (2), or the function of instructing the quantity of the shipped product / material.

【0019】さらに、決済処理モジュール7は、銀行側
のCPU(図示せず)と接続さていており、銀行側に決
済処理の指示を出し、顧客の定期預金のうちの代金に相
当する金額をロックすることによって、確実に決済する
機能を備えている。
Further, the settlement processing module 7 is connected to a CPU (not shown) on the bank side, issues a settlement processing instruction to the bank side, and pays the amount corresponding to the price of the customer's fixed deposit. It has a function to make sure payment by locking.

【0020】図2に示す商品運用指示モジュール6内の
配送指示機能部6Dは、商品管理モジュール5からの材
料および顧客データを基に、最も効率の良い配送ルート
を計算し、配送部門(図示せず)に最良の配送ルートを
指示する機能を有している。
The delivery instruction function unit 6D in the product operation instruction module 6 shown in FIG. 2 calculates the most efficient delivery route based on the material and customer data from the product management module 5, and the delivery department (not shown). No.) has the function of instructing the best delivery route.

【0021】なお、前記情報入力部1は、オフライン状
態で、例えば、商品カタログに表示されているバーコー
ドをバーコードリーダーにより読み取りこれを蓄積した
パソコンのハードディスクやCD−ROM等からの入力
も可能であり、これによって、電話代の節約やレスポン
スの迅速さを実現できる。
It should be noted that the information input section 1 is capable of inputting from a hard disk, a CD-ROM or the like of a personal computer in which the bar code displayed in the product catalog is read by a bar code reader and accumulated in the offline state. As a result, it is possible to save telephone charges and to provide quick response.

【0022】次に、このような構成からなるシステムの
運用方法を、図3により説明する。
Next, a method of operating the system having such a configuration will be described with reference to FIG.

【0023】図3は、本発明の商品宅配システムの運用
手順を示すフローチャートである。同図において、ま
ず、顧客は商品宅配システムのホームページ(S1)に
アクセスして、コミュニティー画面(S2)を開く。こ
のコミュニティー画面(S2)には、不特定多数の一般
顧客からの自由な意見、趣味情報、体験情報、質問等各
種の情報が掲示されている。なお、このコミュニティー
画面(S2)は、業務処理モジュール3によって、バン
キングおよびショッピング機能とリンクしたコンテンツ
となっている。
FIG. 3 is a flow chart showing the operating procedure of the commodity delivery system of the present invention. In the figure, first, the customer accesses the home page (S1) of the product delivery system and opens the community screen (S2). On this community screen (S2), various kinds of information such as free opinions, hobby information, experience information, and questions from unspecified general customers are posted. The community screen (S2) is content linked to the banking and shopping functions by the business processing module 3.

【0024】ここで顧客が、例えば、「明日の夕食を何
にするか」のヒントを得ようとする場合、コミュニティ
ー画面内の[レシピー]ボタンをクリックしてレシピー
画面(S3)を開く。そこには一般顧客から登録され
た、それぞれが得意とする自慢料理の調理方法および関
連情報が掲載されている。
Here, for example, when the customer wants to obtain a hint of "what to do for tomorrow's dinner", he clicks the [Recipe] button in the community screen to open the recipe screen (S3). There, the cooking methods and related information of specialty foods that each customer is good at, registered by general customers, are posted.

【0025】顧客は、レシピー画面(S3)に掲載され
ているレシピー情報から、気にいった料理、例えば、
「釜飯とおさしみの組み合わせ」レシピーをクリックす
ると、「調理・材料」画面(S4)に変わり、この画面
には指定した「釜飯とおさしみ」の調理方法と4人分を
一単位とした分量の材料が表示されている。
From the recipe information posted on the recipe screen (S3), the customer can select a dish he / she likes, for example,
When you click the "Combine rice and sashimi" recipe, the screen changes to the "Cooking and ingredients" screen (S4). This screen shows the cooking method for the "cooked rice and sashimi" and the amount of ingredients for 4 servings Is displayed.

【0026】顧客は、この「調理・材料」画面(S4)
を見て、食材のうち、すでに自宅に買い置きがある食材
には、例えば、「・」印を付け、注文すべき食材の人数
分、例えば、3人分を指定して、[注文]ボタンをクリ
ックする。これによって、レシピー「釜飯とおさしみ」
の注文した食材が翌日の所定時間、例えば、午前9時に
顧客の自宅に届けられる。
The customer selects the "cooking / ingredients" screen (S4).
Looking at the ingredients, for example, if the ingredients are already stocked at home, put a mark such as ".", Specify the number of ingredients to be ordered, for example, 3 persons, and click the [Order] button. click. With this, the recipe "Kamameshi and sashimi"
The ordered foodstuff is delivered to the customer's home at a predetermined time the next day, for example, at 9 am.

【0027】次に、顧客からの「レシピーの投稿」や
「レシピーの検索」および「食材の注文」等の操作手順
を、図4乃至図10に示すインターネット用のホームペ
ージ画面を用いて説明する。
Next, operation procedures such as "posting recipes", "searching for recipes" and "ordering foodstuffs" from the customer will be described using the homepage screens for the Internet shown in FIGS.

【0028】図4はホームページ画面、図5はコミュニ
ティー画面、図6および図7はレシピー投稿画面、図8
および図9はレシピー検索画面、図10はショッピング
画面である。
FIG. 4 is a homepage screen, FIG. 5 is a community screen, FIGS. 6 and 7 are recipe posting screens, and FIG.
9 is a recipe search screen, and FIG. 10 is a shopping screen.

【0029】図4の[ホームページ画面]には「Sho
pping(ショッピング)」8、「Home Ban
king(ホームバンキング)」9その他のメニューボ
タンとともに「Commnnity(コミュニティ
ー)」10メニューボタンが表示されている。
[Sho page screen] in FIG.
"Shopping" 8, "Home Ban"
“King (home banking)” 9 and other menu buttons are displayed along with “Community” 10 menu buttons.

【0030】「レシピーの投稿」は、メニューボタン
「Commnnity」10をクリックして図5の[コ
ミュニティー画面]を開き、この画面上のメニューから
「次ぎの特集テーマ」11をクリックして、図6の[レ
シピー投稿画面]を開く。
To "post a recipe", click the menu button "Community" 10 to open the [Community screen] in FIG. 5, and click "Next special theme" 11 from the menu on this screen Open the [Recipe submission screen] of.

【0031】この[レシピー投稿画面]には、料理に必
要なあらゆる情報である、「調理方法」、「食材」、
「分量」、「食べる人の年齢層」あるいは朝食あるいは
昼食等の「シチュエーション」その他の情報を記入する
フォーマットが表示されている。さらにそのフオーマッ
トには「ワンポイントアドバイス」等自由記入欄も設け
られている。
On this [recipe posting screen], all the information necessary for cooking, such as "cooking method", "ingredients",
A format for entering "quantity", "eating person's age group", "situation" such as breakfast or lunch, and other information is displayed. In addition, the format is also provided with free entry fields such as "one-point advice".

【0032】次に、「レシピーの検索」は、図5の[コ
ミュニティー画面]内のメニュー「レシピー検索」をク
リックすると、図8に示される[レシピー検索画面]が
開き、さらに、例えば、メニュー「速攻スピードおか
ず」13をクリックすると、[レ第9図に示すような
[速攻スピードおかず画面]が開く。この画面には、料
理にかかる時間に応じた「レシピータイトル」、たとえ
ば、「トマトのハーブ焼き」が列挙されており、この中
から顧客が詳細情報を参照して希望するレシピーを選
ぶ。
Next, in the "recipe search", when the "recipe search" menu in the "community screen" of FIG. 5 is clicked, the "recipe search screen" shown in FIG. 8 opens, and, for example, the menu "recipe" When you click on the "Haste speed side dish" 13, [The [Haste speed side dish screen] as shown in Fig. 9 opens. On this screen, "recipe title", for example, "tomato herb roast", is listed according to the time required for cooking. From among these, the customer refers to the detailed information and selects the desired recipe.

【0033】このようにして選択されたレシピーの調理
に必要な食材の注文操作について説明する。希望するレ
シピーを見つけた顧客は、図4の[ホームページ画面]
に戻り、この画面から、注文方法メニュー、例えば、
「お買得」14を指定して、「Shopping」8ボ
タンをクリックすると、図10に示すような[ショッピ
ング画面]が開く。この画面には、食材毎に価格が表示
されており、注文数量が選択入力できるフオーマットが
表示されている。
The operation of ordering the ingredients necessary for cooking the recipe selected in this way will be described. The customer who finds the desired recipe is the [home page screen] of Fig. 4.
Return to this screen and from the ordering method menu, for example,
When the "good deal" 14 is designated and the "Shopping" 8 button is clicked, a [shopping screen] as shown in FIG. 10 opens. On this screen, the price is displayed for each food material, and the format in which the order quantity can be selectively input is displayed.

【0034】顧客は、この[ショッピング画面]から注
文食材と注文数量とを指定して、導画面内のショッピン
グカートに追加し、「注文決定」ボタン15をクリック
すれば、注文が完了する。
The customer specifies the ordered food material and the ordered quantity from this [shopping screen], adds them to the shopping cart in the guidance screen, and clicks the "decide order" button 15 to complete the order.

【0035】次に、本発明によるシステムをフランチャ
イズ方式により運用する場合の実施形態を図11乃至図
16により説明する。
Next, an embodiment in which the system according to the present invention is operated by the franchise system will be described with reference to FIGS.

【0036】図11は、本発明による商品宅配システム
をフランチャイズ方式により複数のフランチャイジーで
ある加盟店から共同で利用する実施形態を示すブロック
図である。
FIG. 11 is a block diagram showing an embodiment in which the merchandise delivery system according to the present invention is jointly used by a plurality of franchisee member stores by a franchise method.

【0037】同図には省略されているが、本部側の本部
サーバー16は、図1に示した業務処理モジュール3、
データベース4、商品管理モジュール5、商品運用指示
モジュール6および決済処理モジュール7を含んでい
る。これらの他に、図示のように、制御モジュール16
A、通信モジュール16B、検索機能部16C、開発商
品を登録する登録機能部16Dおよびカタログ情報の表
示機能部を備えている。この制御モジュール16Aに
は、商品マスター17とカタログマスター18とがバス
ラインにより双方向の情報交換を行うように接続されて
いる。商品マスター17は、全国に散在する全加盟店で
販売される全ての商品名と価格、個数、重量、加工方
法、発注先、販売地域、その商品の属性データが登録さ
れている。ここで、販売地域を示すデータとしては、そ
の商品が全国的に販売されるいわゆる全国商品か、特定
地域のみで販売されいわゆる地方商品かを識別する情報
と、地方商品についての地方名データ等が含まれてい
る。また、発注先データとしては、全国的に販売される
商品あるいは食材の発注先と、特定の地方で生産される
商品あるいは食材の発注先データであり、前者について
は本部サーバーが一括集中発注し、後者については、販
売を希望する各加盟店が分散発注する。カタログマスタ
ー18は、各加盟店が所定の期間内に販売する商品およ
びその属性データと、これらの商品を顧客に宣伝するた
めの商品カタログの編集情報が登録されている。この商
品カタログの編集情報は、例えば、ある商品が掲載され
るカタログのページ数およびそのページ内の掲載位置等
を示す情報である。これらの商品マスター17およびカ
タログマスター18は、図1に示すデータベース4の一
部を構成するものである。
Although not shown in the figure, the head office server 16 on the head office side is the business processing module 3 shown in FIG.
It includes a database 4, a product management module 5, a product operation instruction module 6 and a payment processing module 7. In addition to these, as shown, the control module 16
A, a communication module 16B, a search function unit 16C, a registration function unit 16D for registering a development product, and a display function unit for displaying catalog information. A commodity master 17 and a catalog master 18 are connected to the control module 16A via a bus line so as to perform bidirectional information exchange. The product master 17 is registered with all product names, prices, quantity, weights, processing methods, order destinations, sales regions, and attribute data of the products sold at all member stores scattered throughout the country. Here, as the data indicating the sales area, there are information identifying whether the product is a so-called national product that is sold nationwide or a so-called local product that is sold only in a specific area, and local name data about the local product. include. In addition, the supplier data includes supplier data for products or ingredients sold nationwide and supplier data for products or ingredients produced in a particular region. For the latter, each member store wishing to sell makes a distributed order. The catalog master 18 is registered with products that each member sells within a predetermined period and attribute data thereof, and edition information of a product catalog for advertising these products to customers. The edition information of the product catalog is, for example, information indicating the number of pages of a catalog in which a certain product is posted and the posting position within the page. The product master 17 and the catalog master 18 form a part of the database 4 shown in FIG.

【0038】本部サーバー16は、通信モジュール16
Bを介して、ウェブ19に接続され、このウェブ19を
通して全国に散在しているフランチャイジーである加盟
店に設置される多数のクライアント端末機器20に接続
されている。
The head office server 16 includes the communication module 16
It is connected to the web 19 via B, and is connected to a large number of client terminal devices 20 installed in member stores which are franchisees scattered all over the country through the web 19.

【0039】この端末機器20はその通信モジュール2
0Aを介して本部サーバー16からのデータやコマンド
を受信し、これを制御モジュール20Bにより処理し、
必要に応じて出力モジュール20Cを介して表示部21
に表示する。各加盟店に設置されるクライアント端末機
器20は、また、本部サーバー16に設けられる図1に
示す業務処理モジュール3により提供されるホームペー
ジにアクセスできる。そして、このホームページ内のシ
ョッピングメニューおよびコミュニテイーメニュー等、
特定のメニューについては、標準メニューに修正を加え
て、各加盟店独自の内容に変更することができる。例え
ば、ショッピングメニューの内容は、加盟店が例えば1
週間ごとに販売する生鮮食品のカタログと、注文用の画
面から構成される。また、コミュニテイーメニューは、
その加盟店が所在する地域の顧客からの投稿により運営
される。
This terminal device 20 has its communication module 2
Receives data and commands from the headquarters server 16 via 0A, processes them by the control module 20B,
The display unit 21 via the output module 20C as required.
To display. The client terminal device 20 installed in each member store can also access the home page provided by the business processing module 3 shown in FIG. And the shopping menu and community menu on this homepage,
For specific menus, the standard menus can be modified to change the contents unique to each member store. For example, the contents of the shopping menu are
It consists of a weekly fresh food catalog and an order screen. Also, the community menu is
It is operated by posting from customers in the area where the member store is located.

【0040】一方、入力部22からのデータは制御モジ
ュール20Bの制御の下で、入力モジュール20Dおよ
びをウェブ19介して、本部サーバー16に送られる。
入力部22から入力されるデータは、加盟店の売上デー
タあるいは加盟店の開発商品等である。
On the other hand, the data from the input section 22 is sent to the head office server 16 via the input module 20D and the web 19 under the control of the control module 20B.
The data input from the input unit 22 is sales data of a member store or a developed product of the member store.

【0041】すなわち、ある加盟店が例えば、その地域
の特産物を新たな商品として開発した場合、クライアン
ト端末20の入力部22から、その開発商品に関するデ
ータを入力すると、制御部20Bの制御で通信モジュー
ルからウェブ19を介して本部サーバー16に送られ
る。本部サーバー16では、制御部16Aの制御によっ
て商品マスター17の蓄積データを検索して、すでに登
録された商品かどうかを確認する。新商品であると確認
されると、登録機能16Dにより、商品マスター17に
新たに登録保存する。同時に、この新しい開発商品はカ
タログマスター18にも登録保存され、後術する商品カ
タログ作成用の情報として利用される。
That is, for example, when a member store develops a special product of the area as a new product, when data about the developed product is input from the input unit 22 of the client terminal 20, communication is performed under the control of the control unit 20B. It is sent from the module to the headquarters server 16 via the web 19. The headquarter server 16 searches the stored data of the product master 17 under the control of the control unit 16A and confirms whether the product is already registered. When it is confirmed that the product is a new product, it is newly registered and stored in the product master 17 by the registration function 16D. At the same time, this new developed product is also registered and stored in the catalog master 18, and is used as information for creating a product catalog to be described later.

【0042】商品マスター17の内容はウェブ19を介
して他の加盟店からもアクセス可能であるため、ある加
盟店が開発した商品を他の加盟店が取り扱うことができ
る。
Since the contents of the product master 17 can be accessed from other member stores via the web 19, the product developed by one member store can be handled by another member store.

【0043】次に、顧客からの受注手順を図12により
説明する。
Next, the order receiving procedure from the customer will be described with reference to FIG.

【0044】図12は、本発明の商品宅配システムにお
ける受注処理部の構成を示すブロック図である。
FIG. 12 is a block diagram showing the configuration of the order receiving processing unit in the commodity delivery system of the present invention.

【0045】同図において、顧客端末器23は会員登録
された各顧客が持つパソコンやiモード携帯電話機、あ
るいは加入電話機等で、これらによる入力情報はウェブ
24を介して本部サーバー16(図11)内の受注処理
部25に伝送される。顧客端末器23としては、また、
商品カタログに印刷されたバーコードを読み取るバーコ
ードリーダー(図示せず)も用いられる。このバーコー
ドリーダーは、上記パソコンあるいは携帯電話機に付属
させて用いることができる。
In the figure, a customer terminal 23 is a personal computer, an i-mode mobile phone, a subscriber telephone, or the like of each customer who has registered as a member, and the input information by these is sent via the web 24 to the head office server 16 (FIG. 11). It is transmitted to the order processing unit 25 inside. As the customer terminal device 23,
A bar code reader (not shown) that reads the bar code printed on the product catalog is also used. This barcode reader can be used by being attached to the above personal computer or mobile phone.

【0046】受注処理部25は、受注モジュール25
A、商品表示モジュール25B、注文登録モジュール2
5C、制御モジュール25Dおよび通信モジュール25
Eからなる5種類の機能モジュールを含んでいる。これ
らの機能モジュールのうち、商品表示モジュール25B
と注文登録モジュール25Cはデータベースインターフ
ェース26を介してカタログマスター17および注文マ
スター28に接続されている。制御モジュール25Dは
商品表示モジュール25Bと注文登録モジュール25C
を制御して、受注商品に関するデータを統一フォーマッ
トに変換して、カタログマスター17および注文マスタ
ー28に、それぞれ登録保存する。制御モジュール25
Dは、また、カタログマスター17および注文マスター
28の登録内容を、通信モジュール25Eを介してウェ
ブ9上に供給し、各加盟店に設置されたクライアント端
末機器A〜C29からアクセス可能に制御している。
The order processing unit 25 is an order module 25.
A, product display module 25B, order registration module 2
5C, control module 25D and communication module 25
Includes 5 types of functional modules consisting of E. Of these functional modules, the product display module 25B
The order registration module 25C is connected to the catalog master 17 and the order master 28 via the database interface 26. The control module 25D includes a product display module 25B and an order registration module 25C.
Is controlled to convert the data related to the ordered product into a unified format, which is registered and stored in the catalog master 17 and the order master 28, respectively. Control module 25
D also supplies the registered contents of the catalog master 17 and the order master 28 on the web 9 via the communication module 25E, and controls them so that they can be accessed from the client terminal devices A to C29 installed in each member store. There is.

【0047】このようなシステム構成において、顧客の
入力端末機器23から商品の注文情報が入力され、ウェ
ブ24を介して、本部サーバー16(図11)内の受注
処理部25に供給される。受注処理部25内の受注モジ
ュール25Aは、顧客の入力端末機器23の種類に応じ
た受信部を備えており、例えば、iモードによる注文で
あればiモード対応受信部により、また、電話による注
文であれば音声受信部により受注データに変換する。受
注データは商品表示モジュール25Bおよび注文登録モ
ジュール25Cそれぞれに送られ、さらに、インターフ
ェース26で統一フォーマットに変換されてカタログマ
スター17および注文マスター28に登録蓄積される。
In such a system configuration, the order information of the product is input from the customer's input terminal device 23 and supplied to the order processing unit 25 in the head office server 16 (FIG. 11) via the web 24. The order receiving module 25A in the order receiving processing unit 25 includes a receiving unit according to the type of the input terminal device 23 of the customer. For example, if the order is in the i mode, the receiving unit in the i mode supports, or the order by telephone. If so, the voice receiving unit converts it into order data. The order data is sent to each of the product display module 25B and the order registration module 25C, further converted into a unified format by the interface 26, and registered and accumulated in the catalog master 17 and the order master 28.

【0048】また、このとき、制御部25Dによって受
注商品が全国商品か地方商品かについての検索が行われ
る。この結果、全国商品の場合には、前述したように、
本部サーバーから一括して集中発注し、地方商品の場合
には、その地方の加盟店がそれぞれ分散発注する。そし
て、集中発注あるいは分散発注のいずれの場合も、納入
効率を考慮して最適な納入業者の選択が行われる。
Further, at this time, the control section 25D searches for whether the ordered product is a national product or a local product. As a result, in the case of national products, as described above,
Centralized orders are made collectively from the headquarters server, and in the case of local products, the member stores in the local areas make distributed orders. In either case of the centralized order or the distributed order, the optimum supplier is selected in consideration of the delivery efficiency.

【0049】この最適な納入業者を自動的に選択する選
択手順を図13により説明する。
A selection procedure for automatically selecting the optimum supplier will be described with reference to FIG.

【0050】図13は、最適な納入業者の選択手順を示
したフローチャートである。同図において、本部サーバ
ー16(図11)が顧客端末からの注文を受けると、商
品マスター17(図11)から受注商品に関する商品情
報を読み出す(ステップS71)。また、注文マスター
28(図12)からは受注商品の注文情報、例えば、配
送日や届け先等の情報を読み出す(ステップS72)。
さらに、図示しないが、業者マスターからは納入業者に
関する業者情報を読み出す(ステップS73)。
FIG. 13 is a flow chart showing the procedure for selecting the optimum supplier. In the figure, when the headquarter server 16 (FIG. 11) receives an order from the customer terminal, it reads out the product information regarding the ordered product from the product master 17 (FIG. 11) (step S71). Further, the order master 28 (FIG. 12) reads the order information of the ordered product, for example, the information such as the delivery date and the delivery destination (step S72).
Further, although not shown, the supplier information regarding the supplier is read from the supplier master (step S73).

【0051】そして、これら3つの情報、すなわち、受
注した商品情報や注文情報、および業者情報等を最適化
処理することによって、注文商品に対する最適な納入業
者を選択決定する(ステップS74)。
Then, the optimum supplier for the ordered product is selected and determined by optimizing these three pieces of information, that is, the ordered product information, the order information, the trader information and the like (step S74).

【0052】そして、決定された最適な納入業者に受注
商品を発注し(ステップS75)、納入業者側は、それ
を受注して(ステップS76)、受注商品の最適な納入
業者への発注手順は終了する。
Then, the ordered product is ordered from the determined optimum supplier (step S75), the supplier receives the order (step S76), and the procedure for ordering the ordered product to the optimum supplier is as follows. finish.

【0053】なお、顧客がその端末機23(図12)を
介して宅配システムにログインした時、顧客側の端末機
器23には顧客が会員入会時に指定した加盟店が扱って
いる商品だけが表示されるようになっている。
When the customer logs in to the home delivery system via the terminal 23 (FIG. 12), only the products handled by the member store designated by the customer when joining the membership are displayed on the terminal 23 on the customer side. It is supposed to be done.

【0054】図14は、図12に示した受注処理部25
における注文のチェック作業手順を示すフローチャート
である。
FIG. 14 shows an order processing section 25 shown in FIG.
5 is a flowchart showing an order check work procedure in FIG.

【0055】図12に示される顧客端末機23からの入
力情報(ステップS81)は、入力インターフェースで
統一フォーマットに変換されて(ステップS82)、注
文データとして、本部サーバー16(図11)内の受注
処理部25(図12)に送られる(ステップS83)。
The input information (step S81) from the customer terminal 23 shown in FIG. 12 is converted into a uniform format by the input interface (step S82), and the order data in the headquarters server 16 (FIG. 11) is used as order data. It is sent to the processing unit 25 (FIG. 12) (step S83).

【0056】本部サーバーで受信した(ステップS8
4)注文データは受注処理部25(図12)において、
例えば、商品名が正しいか、同一商品をダブッテ注文し
ていないか、注文金額に誤りがないか、等のチェックが
行われる(ステップS85)。
Received by the headquarters server (step S8)
4) The order data is stored in the order processing section 25 (FIG. 12).
For example, it is checked whether the product name is correct, the same product is not dubte ordered, or the order amount is incorrect (step S85).

【0057】そのチェックの結果、間違いでないと判断
されると(N)、その注文データは注文マスター28
(図12)に登録・保存され(ステップS86)、同時
に本部側の表示部に送られて確認表示される(ステップ
S87)。
As a result of the check, if it is determined that there is no mistake (N), the order data is the order master 28.
It is registered and stored in (FIG. 12) (step S86), and at the same time, it is sent to the display section on the headquarters side for confirmation display (step S87).

【0058】一方、チェックの結果、間違いであると判
断されると(Y)、注文に間違いがあることをクライア
ントに知らせるため、顧客の端末機に、その旨表示する
(ステップS88)。同時に、本部側の表示部にも同じ
意味の確認表示が行われる(ステップS89)。
On the other hand, if the result of the check is that there is an error (Y), the fact is displayed on the customer's terminal to inform the client that there is an error in the order (step S88). At the same time, a confirmation display having the same meaning is also displayed on the display unit on the headquarters side (step S89).

【0059】次に、本発明の商品宅配システムによる商
品のカタログを編集する手順を、図15により説明す
る。
Next, the procedure for editing a product catalog by the product delivery system of the present invention will be described with reference to FIG.

【0060】通常、生鮮食品や日用品を販売する加盟店
は、例えば1週間あるいは1ヶ月ごとに販売する商品の
品揃えを更新し、その期間に販売する商品カタログも更
新する。本発明の商品宅配システムにおいては、フラン
チャイズ加盟店に対し、このようなカタログの編集サー
ビスを提供する。図15は、このカタログの編集手順を
示すフローチャートであり、加盟店が独自に開発した商
品を含む、加盟店である磁気に販売する商品を掲載した
販売カタログを編集する場合の手順を示している。
Generally, a member store that sells fresh foods and daily necessities updates the product lineup of products to be sold, for example, every week or every month, and also updates the product catalog to be sold during that period. The product delivery system of the present invention provides such a catalog editing service to franchise affiliated stores. FIG. 15 is a flow chart showing the procedure for editing this catalog, showing the procedure for editing a sales catalog that contains products that are to be sold to a member store, such as magnetism, including products that the member store originally developed. .

【0061】まず、加盟店では、開発商品の写真と商品
の紹介説明を図11に示したクライアント端末20の入
力部22から入力し(ステップS91)、本部サーバー
16に送る(ステップS92)。
First, in the member store, the photograph of the developed product and the product introduction description are input from the input unit 22 of the client terminal 20 shown in FIG. 11 (step S91) and sent to the head office server 16 (step S92).

【0062】本部サーバーはそのデータを受信すると
(ステップS93)、これを商品マスター17(図1
1)に登録する(ステップS94)。
When the headquarters server receives the data (step S93), it sends it to the product master 17 (see FIG. 1).
It is registered in 1) (step S94).

【0063】次いで、加盟店側からは、カタログ編集に
必要な商品名およびパッケージ形態等のカタログ製作条
件を入力し(ステップS95)、これを本部サーバーに
送信する(ステップS96)。
Next, the member store inputs the catalog production conditions such as the product name and the package form necessary for catalog editing (step S95), and sends it to the headquarter server (step S96).

【0064】本部サーバーは、カタログ製作条件を受信
し(ステップS97)、これを検索条件として図11に
示されるカタログマスター17の検索を行い(ステップ
S98)、その結果得られたカタログデータは加盟店の
クライアント端末20に送信され(ステップS99)、
その表示部に表示される(ステップS100)。
The headquarter server receives the catalog production condition (step S97), searches the catalog master 17 shown in FIG. 11 using this as a search condition (step S98), and the resulting catalog data is the member store. Is transmitted to the client terminal 20 (step S99),
It is displayed on the display unit (step S100).

【0065】加盟店は、この表示されたカタログデータ
をみて、例えば、カタログのどこの桝位置に、どの商品
を掲載するかを決定し、その結果を本部マスターに送信
する(ステップS101)。本部マスターでは、その決
定結果がカタログマスター17(図6)に登録し(ステ
ップS102)、その登録された情報によってカタログ
が編集作成される(ステップS103)。作成されたカ
タログデータは、再び加盟店側に送信され、そのクライ
アント端末機20により受信される。加盟店では受信し
たカタログ情報を最寄りの印刷会社に持参して、カタロ
グ印刷を依頼する。
The member store looks at the displayed catalog data, determines, for example, in which position in the catalog, which product is to be posted, and sends the result to the head office master (step S101). The headquarters master registers the determination result in the catalog master 17 (FIG. 6) (step S102), and the catalog is edited and created based on the registered information (step S103). The created catalog data is transmitted again to the member store side and is received by the client terminal device 20. The member store brings the received catalog information to the nearest printing company and requests catalog printing.

【0066】ところで、商品が生鮮食品の場合、商品あ
るいは商品材料の仕入れ発注はジャスト・イン・タイム
(Just in time)方式を採用し、納入業者
の商品調達準備のために、例えば、受注当日の18時に事
前発注を行い、次に受注当日の深夜0時に納入業者への
仕入れ確認の為に、最終発注が行われる。
By the way, when the product is a perishable food, the just-in-time system is used for the purchase order of the product or the product material, and for example, in order to prepare the supplier for the product, for example, on the day of the order. A pre-order will be placed at 18:00 and then a final order will be placed at midnight on the day of the order to confirm the purchase to the supplier.

【0067】この2段階発注を行うことによって、仕入
れ側である各加盟店の在庫をゼロに近づけ、コストを最
小限に抑えることができる。さらに、納入業者側におい
ても品切れによる失注を防止することができ、経済的に
有利な商取引を展開することができる。
By carrying out the two-step ordering, the stock of each member store on the purchasing side can be brought close to zero and the cost can be minimized. Further, the supplier side can also prevent the loss of order due to the product being out of stock, and can develop economically advantageous commercial transactions.

【0068】次に、上記のように、顧客から受注した商
品を発注し、加工し、梱包し、顧客の下に配送するまで
の一連の作業手順について図1および図2に戻って説明
する。これら一連の作業のうち、商品発注の一部を除
き、全て加盟店により行われる。商品発注は、前述した
ように、全国商品の場合には、前述したように、本部サ
ーバーから一括して集中発注し、地方商品の場合には、
その地方の加盟店がそれぞれ分散発注する。
Next, referring to FIG. 1 and FIG. 2, a series of work procedures for ordering, processing, packing, and delivering the goods ordered by the customer as described above will be described. Of these series of operations, except for a part of ordering merchandise, all are performed by the member store. As mentioned above, in the case of nationwide merchandise, as for the merchandise ordering, as described above, centralized orders are made collectively from the headquarters server, and in the case of local merchandise,
The member stores in the region make distributed orders.

【0069】図1において、上記の顧客の注文データ
は、顧客毎にデータベース4に蓄積される。商品運用指
示モジュール6は、図2に示す発注仕入れ機能部6Aに
より、データベース4に蓄積された注文商品あるいは商
品材料を読み出し、それぞれを販売する問屋等の仕入先
納入業者に発注する。なお、発注仕入指示機能部6A
は、発注に際して、仕入先毎、メーカー毎、材料毎、仕
入量毎等に仕分け処理して発注される。
In FIG. 1, the customer order data is stored in the database 4 for each customer. The merchandise operation instruction module 6 reads out the ordered merchandise or merchandise materials stored in the database 4 by the ordering and purchasing function unit 6A shown in FIG. 2 and places an order with a supplier such as a wholesaler who sells each of them. In addition, the order purchase instruction function unit 6A
When ordering, the items are ordered by each supplier, each maker, each material, each purchase amount, and the like.

【0070】このように、発注された商品・材料につい
ては、発注から2〜3時間後に仕入先から納入されてく
るが、納入された材料のうち、「さしみ」や「野菜」等
の加工を必要とする食材については、加工指示機能部6
Bによりその加工方法も指示され、加盟店に設けられた
加工工場において加工される。
As described above, the ordered goods / materials are delivered from the supplier 2-3 hours after the order is placed. Of the delivered materials, processing of "sashimi", "vegetables", etc. For foods that require
The processing method is also instructed by B, and the processing is performed in the processing factory provided in the member store.

【0071】加工された商品は、加工の必要のない商品
とともに、ピッキング指示機能部6Cの管理下で、それ
らの容積が測定され入力される。本発明の商品宅配シス
テムで採用される配送用の発送パックは、配送車への積
載作業を効率的に行う目的で一定容積になっている。こ
のため、1個の発送パックに収納可能な商品・食材の分
量をそれらの容積の測定結果に基づいて計算することに
よって、顧客毎の発送パックの個数が予め決定される。
The volumes of the processed products are measured and input together with the products that do not need to be processed under the control of the picking instruction function unit 6C. The shipping pack for delivery used in the product delivery system of the present invention has a fixed volume for the purpose of efficiently loading the delivery vehicle. Therefore, the number of shipping packs for each customer is determined in advance by calculating the quantity of the product / foodstuff that can be stored in one shipping pack based on the measurement results of their volumes.

【0072】このように、材料が加工され、商品、材料
の容積が計算されると、後述するように、ピッキング
(Picking)と呼ばれる商品仕分梱包ラインに備
えられている3段乃至4段からなる仕分棚の所定位置に配
置される。そして、仕分棚に配置された商品、材料は、
ピッキングラインに配置されたピッカーと呼ばれる仕分
け梱包要員によって顧客毎に発送パックに梱包される。
In this way, when the material is processed and the volume of the product and the material is calculated, as will be described later, it is composed of 3 to 4 stages provided in a product assortment packing line called picking. It is placed at a predetermined position on the sorting shelf. And the products and materials placed on the sorting shelves are
Sorting and packing personnel called pickers arranged on the picking line pack each customer into a shipping pack.

【0073】なお、これらの作業に併行して代金の決済
処理が行われる。
Incidentally, the payment processing of the price is performed in parallel with these operations.

【0074】図16は、本発明の商品宅配システムに用
いられるピッキングラインの構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 16 is a block diagram showing the structure of a picking line used in the product delivery system of the present invention.

【0075】同図において、U字型のトランスファーラ
イン30には、冷凍ゾーン31とドライゾーン32とが
設置されている。このトランスファーライン30上に
は、例えば、4個単位の発送パック33が詰められた配
送ボックス34が載置され、冷凍ゾーン31およびドラ
イゾーン32内でそれぞれ待機する複数人のピッカー3
5の前まで運ばれる。
In the figure, the U-shaped transfer line 30 is provided with a freezing zone 31 and a dry zone 32. On the transfer line 30, for example, a delivery box 34 filled with four shipping packs 33 is placed, and a plurality of pickers 3 waiting in the freezing zone 31 and the dry zone 32, respectively.
It is carried in front of 5.

【0076】また、このトランスファーライン30に
は、各ピッカー35の待機位置に対して反対側のライン
近傍にセンサー36が設置され、さらに、ピッカー35
の手前には配送パック33の個数分である4個の電光表
示板37が設置されている。センサー36の感知動作に
よって、配送ボックス34はピッカー35の前で停止す
るように構成されている。
A sensor 36 is installed on the transfer line 30 near the line on the opposite side of the standby position of each picker 35.
Four electronic display boards 37, which is the number of delivery packs 33, are installed in front of. The delivery box 34 is configured to stop in front of the picker 35 by the sensing operation of the sensor 36.

【0077】さらに、トランスファーライン30の始点
には登録された顧客毎に割り当てられた会員ラベルを印
刷発行するラベル発行機38が設置されている。すなわ
ち、この会員ラベルには、顧客の会員番号や氏名、配送
先住所等が印刷される。ラベル発行機38は、配送効率
が最良のルーティング(経路)順に発行する。このルー
ティングは、配送指示機能部6D(図2)により、例え
ば、会員である顧客の所在地、住所番地、あるいは顧客
所在地近辺の道路状況、渋滞状況とを加味して所要時間
が計算され、最短のルーティングが決定される。
Further, at the starting point of the transfer line 30, there is installed a label issuing machine 38 for printing and issuing member labels assigned to each registered customer. That is, the member number, name, delivery address, etc. of the customer are printed on the member label. The label issuing machine 38 issues the packets in the order of the routes having the best delivery efficiency. For this routing, the delivery instruction function unit 6D (FIG. 2) calculates the required time in consideration of, for example, the location of the customer who is the member, the address address, or the road condition and the traffic congestion in the vicinity of the customer's address, and the shortest time The routing is determined.

【0078】また、冷凍ゾーン31およびドライゾーン
32内には、ピッカー35の後方位置に、配送すべき商
品、材料が仕分けられ、一時的に配置される3〜4段か
らなるピッキング棚39がそれぞれ設置されている。
In the freezing zone 31 and the dry zone 32, picking shelves 39, each of which is provided with goods or materials to be delivered and which are temporarily arranged, are arranged at the rear of the picker 35, and each of which has three to four stages. is set up.

【0079】そして、これらのピッキング棚39にも棚
毎に電光表示板40が設置されており、発送パック33
に収納する商品、材料をそれらの容積に応じ、また、配
送ルート順に応じて指示する。すなわち、例えば、遠方
の顧客から順次近くの顧客に配送するように、配送効率
が最良のルーティングを予め決定し、この決定された順
位に従って商品、材料を発送パック33に収納するよう
に指示する。また、商品、材料の容積に基づいて、指定
された発送パック33への収納をピッカー35に指示す
る。そして、ラベル発行機38も上記の情報に基づいて
ラベルを発行するようになっている。
The picking shelves 39 are also provided with a lightning display board 40 for each shelf, and the shipping pack 33
The products and materials to be stored in are ordered according to their volume and the order of delivery route. That is, for example, a routing with the best delivery efficiency is determined in advance so that distant customers are sequentially delivered to nearby customers, and instructions are given to store the products and materials in the shipping pack 33 in accordance with the determined order. In addition, the picker 35 is instructed to store in the designated shipping pack 33 based on the volumes of the products and materials. The label issuing machine 38 also issues a label based on the above information.

【0080】このような構成のピッキングラインにおい
て、まず、注文を受けた顧客の会員ラベルがラベル発行
機38によって発行される。この会員ラベルは配送ボッ
クス34に自動的に貼られる。ラベルが貼られた配送ボ
ックス34がトランスファーライン30により搬送さ
れ、ピッカー35の前に運ばれてくると、センサー36
の感知によって、トランスファー30の移動は停止す
る。
In the picking line having such a configuration, first, the label issuing machine 38 issues the member label of the customer who received the order. This member label is automatically attached to the delivery box 34. When the labeled delivery box 34 is conveyed by the transfer line 30 and is conveyed in front of the picker 35, a sensor 36
Is detected, the movement of the transfer 30 is stopped.

【0081】ピッカー35は、停止した配送ボックス3
4内の4個の発送パック33に、受注顧客毎の商品、材
料入れ行う。この場合、ピッカー35にはピッキング指
示機能部6Cの管理の下に動作する、電光表示板40に
より、発送パック33毎に収納すべき商品、材料が指示
される。ピッカー35はこの指示に基づいてピッキング
棚39から取りだし、各発送パック33に収納する。
The picker 35 uses the stopped delivery box 3
Products and materials are placed in the four shipping packs 33 of 4 for each ordering customer. In this case, the picker 35 is instructed by the electronic display board 40 operating under the control of the picking instructing function unit 6C, which products and materials should be stored in each shipping pack 33. Based on this instruction, the picker 35 takes out from the picking shelf 39 and stores it in each shipping pack 33.

【0082】配送ボックス34内の4個の発送パック3
3への商品、材料入れが完了すると、ピッカー35は電
光表示板40条に表示されている「終了ボタン」(図示
せず)を押し、終了したことをピッキング指示機能部6
Cに知らせる。ピッキング指示機能部6Cは複数のピッ
カー35全員の材料入れ作業が終了した時点で、トラン
スファーライン30の移動を再開して、次ぎの搬送ボッ
クス34が各ピッカー35の前に搬送され停止する。
Four shipping packs 3 in shipping box 34
When the commodities and materials are put into the picker 3, the picker 35 pushes an “end button” (not shown) displayed on the electronic display board 40 to indicate that the picking is finished.
Let C know. The picking instruction function unit 6C restarts the movement of the transfer line 30 at the time when the work of putting the materials of all the plurality of pickers 35 is completed, and the next transfer box 34 is transferred to the front of each picker 35 and stopped.

【0083】なお、ピッキング棚39に対しては、ピッ
キング指示機能部6Cによって棚割が行われるが、この
棚割は、前述したように、例えば、重い商品、材料は下
段に、注文の多い商品、材料はピッカー35が取り出し
易いように中段に配置するように、電光表示板40によ
り指示される。したがって、ピッカー35の作業効率は
極めて高く、受注から配送に至る宅配システム全体の運
用スピードの高速化に役立っている。
The picking instructing function section 6C performs shelving allocation for the picking shelves 39. As described above, this shelving allocation is, for example, a heavy product, a material in the lower stage, and a product that is often ordered. , The materials are instructed by the electronic display board 40 so as to be arranged in the middle so that the picker 35 can be easily taken out. Therefore, the work efficiency of the picker 35 is extremely high, which is useful for increasing the operation speed of the entire home delivery system from order receipt to delivery.

【0084】以上の作業は、ドライゾーン32および冷
凍ゾーン31に共通であり、冷凍を必要とする材料のピ
ッキングについては、すべて冷凍ゾーン31のみで行わ
れる。
The above operation is common to the dry zone 32 and the freezing zone 31, and all the picking of the material that requires freezing is performed only in the freezing zone 31.

【0085】一方、受注商品についての代金決済は、商
品、材料を発注した時点で、会員である顧客の総合定期
預金のうち、代金相当金額が自動的にロックされ、代金
の支払確保処理が実に行われる。
On the other hand, in the payment for the ordered products, when the products and materials are ordered, the amount equivalent to the price is automatically locked in the total time deposit of the customer who is a member, and the payment securing process is actually performed. Done.

【0086】次いで、4個の発送パック33が収納さ
れ、配達先の所在地を示す会員ラベルが貼られた搬送ボ
ックス34は、配送人により、予め決定されたルーティ
ングに従って、注文主である各顧客宅に配送される。こ
の場合、例えば、配送ルート当たり28個の搬送ボック
ス34が配送順に「かご車」(図示せず)に収められ
る。 この「かご車」は、複数個の搬送ボックス34を
収納可能な棚を有し、下部にはローラが取り付けられて
いる。この「かご車」は、配送用の軽自動車の荷台に積
まれ、配送ルートに従って運搬される。
Next, the four shipping packs 33 are stored, and the carrier box 34 with the member label indicating the location of the delivery destination is attached to each customer's house as the orderer according to the routing determined in advance by the delivery person. Be delivered to. In this case, for example, 28 transport boxes 34 per delivery route are stored in the "car" (not shown) in the order of delivery. This "car" has a shelf that can store a plurality of transport boxes 34, and rollers are attached to the lower part. This "car" is loaded on the bed of a light vehicle for delivery and is transported according to the delivery route.

【0087】[0087]

【発明の効果】上記した本発明のショッピングと連動し
たコミュニティサービスシステムおよび方法によれば、
消費者にショッピングの必要性、ショッピングの楽しさ
を感じさせるインターネットを利用したショッピングシ
ステム方法を提供することができる。
According to the community service system and method linked with shopping of the present invention described above,
It is possible to provide a shopping system method using the Internet that makes consumers feel the necessity of shopping and the joy of shopping.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明による電子商取引の運用システムを示し
た構成ブロック図である。
FIG. 1 is a configuration block diagram showing an electronic commerce operation system according to the present invention.

【図2】本発明による商品運用指示モジュールの機能構
成を示した構成ブロック図である。
FIG. 2 is a configuration block diagram showing a functional configuration of a product operation instruction module according to the present invention.

【図3】本発明のシステム運用方法による実施形態の手
順を示したフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart showing a procedure of an embodiment according to the system operation method of the present invention.

【図4】本発明によるシステム運用に用いられる画面図
の一例で、ホームページ画面である。
FIG. 4 is an example of a screen diagram used for system operation according to the present invention, which is a home page screen.

【図5】同じくコミュニティー画面である。FIG. 5 is also a community screen.

【図6】同じくレシピー投稿画面である。FIG. 6 is also a recipe posting screen.

【図7】同じくレシピー検索画面である。FIG. 7 is also a recipe search screen.

【図8】同じくレシピー検索画面である。FIG. 8 is also a recipe search screen.

【図9】同じくレシピー検索画面である。FIG. 9 is also a recipe search screen.

【図10】同じくショッピング画面である。FIG. 10 is also a shopping screen.

【図11】本発明によるシステムにフランチャイズ形態
を取り入れた電子商取引における商品管理システムの構
成ブロック図である。
FIG. 11 is a configuration block diagram of a product management system in electronic commerce in which a franchise form is incorporated in the system according to the present invention.

【図12】本発明による受注システムの構成ブロック図
である。
FIG. 12 is a configuration block diagram of an order receiving system according to the present invention.

【図13】本発明による最適な納入業者の選択手順を示
したフローチャートである。
FIG. 13 is a flowchart showing a procedure for selecting an optimum supplier according to the present invention.

【図14】本発明による注文の間違いチェックをするチ
ェック手順を示したフローチャートである。
FIG. 14 is a flowchart showing a check procedure for checking an order error according to the present invention.

【図15】本発明によるカタログ作成の編集手順を示し
たフローチャートである。
FIG. 15 is a flowchart showing an editing procedure for creating a catalog according to the present invention.

【図16】本発明によるピッキングの構成ブロック図で
ある。
FIG. 16 is a structural block diagram of picking according to the present invention.

【符号の説明】 1 情報入力部 2 ユーザーインターフェース 3 業務処理モジュール 4 データベース 5 商品管理モジュール 6 商品運用指示モジュール 6A 発注・仕入指示機能部 6B 加工指示機能部 6C ピッキング指示機能部 6D 配送指示機能部 7 決済処理モジュール 8 「ショッピング」項目 9 「ホームバンキング」項目 10 「コミュニティー」項目 11 「次ぎの特集テーマ」項目 12,13 「速攻スピードおかず」項目 14 「お買得」項目 15 「注文決定」項目 16,25 本部サーバー 16A,20B 制御モジュール 16B,20A 通信モジュール 16C 検索記機能部 16D 登録機能部 17 商品マスター 18 カタログマスター 19,24 ウェブ 20 端末機器 21 表示部 22 入力部 23 顧客入力部 25A 受注モジュール 25B 商品表示モジュール 25C 注文登録モジュール 25D 制御モジュール 25E 通信モジュール 26 データベースインターフェース 27 カタログマスター 28 注文マスター 29 クライアント 30 トランスファー 31 冷凍ゾーン 32 ドライゾーン 33 発送パック 34 ボックス 35 ピッキー 36 センサー 37 電光板 38,40 ラベル発行機 39 棚[Explanation of symbols] 1 Information input section 2 User interface 3 Business processing module 4 database 5 Product management module 6 Product operation instruction module 6A Order / purchase instruction function section 6B Processing instruction function section 6C Picking instruction function section 6D delivery instruction function unit 7 Payment processing module 8 "Shopping" items 9 "Home banking" items 10 "Community" Items 11 "Next special theme" item 12, 13 "Swift speed side dish" item 14 "Good Value" Items 15 "Order decision" item 16,25 Headquarters server 16A, 20B control module 16B, 20A communication module 16C Search function unit 16D registration function section 17 Product Master 18 Catalog Master 19,24 Web 20 terminal equipment 21 Display 22 Input section 23 Customer Input Section 25A order module 25B product display module 25C order registration module 25D control module 25E communication module 26 Database Interface 27 Catalog Master 28 Order Master 29 clients 30 transfers 31 Freezing zone 32 dry zone 33 shipping packs 34 boxes 35 picky 36 sensors 37 Lightning Board 38,40 Label issuing machine 39 shelves

フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 13/00 560 G06F 13/00 560C Front page continuation (51) Int.Cl. 7 Identification code FI theme code (reference) G06F 13/00 560 G06F 13/00 560C

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 ネットワークを介して相互に接続される
サーバー装置および顧客のそれぞれが使用する顧客端末
装置と、前記サーバー装置に備えられたホームページ
と、このホームページは、前記顧客端末装置から入力さ
れた、各種の投稿情報を掲示するコミュニティサービス
画面と、このコミュニティサービス画面に表示された前
記投稿情報に含まれる商品を選択的に指定することによ
り、その商品の注文を受付ける画面とを備えることを特
徴とするショッピングと連動したコミュニティサービス
システム。
1. A server device connected to each other via a network and a customer terminal device used by each customer, a homepage provided in the server device, and the homepage input from the customer terminal device. , A community service screen for displaying various posted information, and a screen for accepting an order for the product by selectively designating a product included in the posted information displayed on the community service screen. Community service system linked with shopping.
【請求項2】 前記投稿情報は、料理の作り方およびそ
の料理に必要な食材に関するレシピ情報であり、前記商
品は食材であることを特徴とする請求項1記載のショッ
ピングと連動したコミュニティサービスシステム。
2. The community service system linked with shopping according to claim 1, wherein the posted information is recipe information on how to prepare a dish and ingredients necessary for the dish, and the product is an ingredient.
【請求項3】 ホームページには、少なくともコミュニ
ティ画面とショッピング画面が設けられており、前記コ
ミュニティ画面にはさらに、レシピー投稿画面およびレ
シピー検索画面が含まれており、前記レシピー投稿画面
に関するレシピ−の検索を可能としたことを特徴とする
請求項2記載のショッピングと連動したコミュニティサ
ービスシステム。
3. The home page is provided with at least a community screen and a shopping screen, and the community screen further includes a recipe posting screen and a recipe search screen, and a recipe search for the recipe posting screen is performed. The community service system linked with shopping according to claim 2, wherein
【請求項4】 顧客端末装置からネットワークを介して
サーバー装置のホームページにアクセスするステップ
と、このホームページのコミュニティ画面に、前記顧客
端末装置から各種の投稿情報を入力し掲示するステップ
と、このステップにより前記コミュニティ画面に掲示さ
れた前記投稿情報に含まれる商品を前記顧客端末装置に
より選択的に指定することにより、指定された商品の注
文を行うステップとを備えることを特徴とするショッピ
ングと連動したコミュニティサービス方法。
4. A step of accessing a home page of a server device from a customer terminal device via a network, a step of inputting and posting various posted information from the customer terminal device on a community screen of the home page, A community interlocked with shopping, characterized by comprising a step of ordering the designated product by selectively designating the product included in the posted information posted on the community screen by the customer terminal device. Service method.
【請求項5】 前記投稿情報は、料理の作り方およびそ
の料理に必要な食材に関するレシピ情報であり、前記商
品は食材であることを特徴とする請求項4記載のショッ
ピングと連動したコミュニティサービス方法。
5. The community service method linked to shopping according to claim 4, wherein the posted information is recipe information regarding how to prepare a dish and ingredients necessary for the dish, and the product is an ingredient.
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