JP2003158599A - Electronic device, program, and recording medium - Google Patents

Electronic device, program, and recording medium

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JP2003158599A
JP2003158599A JP2001357792A JP2001357792A JP2003158599A JP 2003158599 A JP2003158599 A JP 2003158599A JP 2001357792 A JP2001357792 A JP 2001357792A JP 2001357792 A JP2001357792 A JP 2001357792A JP 2003158599 A JP2003158599 A JP 2003158599A
Authority
JP
Japan
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abnormality
electronic device
unit
notification
mail
Prior art date
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Pending
Application number
JP2001357792A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Shohei Kuki
昌平 九鬼
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Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an electronic device that receives no notice in duplicate when its fault is not recovered and can surely make a notice when abnormity of a different kind takes place. SOLUTION: The electronic device of this invention connected to a network and detecting its own fault to transmit its state by electronic mail is provided with: a fault detection section that detects the fault; a diagnostic information acquisition section that acquires fault diagnostic information corresponding to the contents of the fault detected by the fault detection section; a state discrimination section that discriminates a notice state of the faulty state; and a self abnormity notice section that informs a preset notice opposite party about the diagnostic information acquired by the diagnostic information acquisition section depending on the notice state discriminated by the state discriminated section by means of electronic mail, when the self abnormity notice section transmits the electronic mail, the self abnormity notice section stores its transmission state, the state discrimination section analyzes its transmission state and discriminates whether or not the electronic mail is to be transmitted to the notice opposite party.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、自己の異常状態を
効率的に通知する電子機器、プログラムおよび記録媒体
に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an electronic device, a program, and a recording medium for efficiently notifying itself of an abnormal state.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、装置の動作状況が正常かどうかを
確認するために、装置の各部分の動作異常を検知して、
異常が検知されると、ランプを点灯してその装置の使用
者へ知らせたり、異常個所をディスプレイ等へ表示して
知らせることが行われている。
2. Description of the Related Art Conventionally, in order to confirm whether or not the operating condition of a device is normal, the operating abnormality of each part of the device is detected,
When an abnormality is detected, a lamp is turned on to notify the user of the apparatus, or an abnormal point is displayed on a display or the like to notify the user.

【0003】また、特開2000−298517号公報
の「機器制御監視システム」は、各種機器、特に工作機
械などに異常状態が発生したときに、現場で応急処置が
できるような状態に関しては、その異常状態に応じて異
常情報と復旧情報とを担当者へ携帯電話、電子メール等
で通知している。
Further, the "equipment control and monitoring system" of Japanese Patent Laid-Open No. 2000-298517 relates to a state in which an emergency measure can be taken on site when an abnormal state occurs in various types of equipment, especially machine tools. The abnormal information and the recovery information are notified to the person in charge according to the abnormal state by a mobile phone, an electronic mail or the like.

【0004】また、特開2001−7974号公報の
「ファクシミリ装置、それを用いた保守システム及びそ
の障害通知方法」では、ファクシミリ装置内に異常発生
検出部を設け、自装置に異常が発生したときに、保守サ
ービスセンタおよび部門内管理者へ装置の異常発生状況
を電子メールで通知している。
Further, in "Facsimile device, maintenance system using the same, and fault notification method therefor" of Japanese Patent Laid-Open No. 2001-7974, an abnormality occurrence detection unit is provided in the facsimile device and when an abnormality occurs in its own device. The e-mail is sent to the maintenance service center and the department manager by email.

【0005】また、特開2001−57171号公報の
「理化学機器における異常検知方式」は、機器の特定箇
所で異常状態が起こったときに、レベルAの場合には、
サービスサイトとその機器の使用者へLANを通じてそ
の発生を通知し、レベルBの場合には使用者へのみLA
Nを通じて通知している。
Further, in the "abnormality detection method in physics and chemistry equipment" of Japanese Patent Laid-Open No. 2001-57171, when an abnormal state occurs at a specific location of the equipment, in the case of level A,
The service site and the user of the device are notified of the occurrence via the LAN, and in the case of Level B, only the user is LA
Notify through N.

【0006】[0006]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特開2
000−298517号公報の技術では、機器の監視装
置を別途用意しなければならず、また、復旧作業を行わ
ないと、何度でも通報が行われてしまい煩わしい。ま
た、特開2001−7974号公報や特開2001−5
7171号公報のいずれの技術でも、通知した後の処理
は装置を停止するか、サービス要員が対処するとのみ言
及しているが、断続的に新たな異常状態の検出が行われ
た場合の対処は明示されていない。
[Patent Document 1] Japanese Unexamined Patent Application Publication No.
In the technique of Japanese Patent No. 000-298517, a monitoring device for the equipment must be separately prepared, and if recovery work is not performed, a message is repeatedly issued, which is troublesome. In addition, JP 2001-7974 A and JP 2001-5
In any of the techniques disclosed in Japanese Patent No. 7171, only the processing after the notification stops the device or the service personnel takes measures, but the measures to be taken when a new abnormal state is intermittently detected are dealt with. Not specified.

【0007】本発明は、上述した実情を鑑みてなされた
ものであって、機器の管理者が異常状態を修繕しないで
いる状態にあるとき、重複した通知を受け取ることがな
く、また、異種の異常が発生したときには確実に異常状
況を通知する電子機器、その機能を実行するためのプロ
グラムおよびそのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。
The present invention has been made in view of the above-mentioned circumstances, and when the administrator of the device is in a state where he / she is not repairing an abnormal state, he / she does not receive a duplicate notification and is different in type. An object of the present invention is to provide an electronic device that reliably notifies an abnormal situation when an abnormality occurs, a program for executing the function thereof, and a computer-readable recording medium recording the program.

【0008】[0008]

【課題を解決するための手段】上記課題を達成するため
に、本発明の請求項1は、ネットワークに接続され、自
己の異常を検知して電子メールでその状況を送信する電
子機器において、前記電子機器の自己の異常を検知する
異常検知部と、前記異常検知部で検知した異常内容に対
応する異常診断情報を取得する診断情報取得部と、異常
状態の通知状況を判定する状態判定部と、前記状態判定
部で判定された通知状況に応じて前記診断情報取得部で
取得した診断情報を予め設定された通知相手へ電子メー
ルで通知する自己異常通知部とを備え、前記自己異常通
知部で電子メールを送信した場合、その送信状況を保持
し、前記状態判定部ではその送信状況を解析して、通知
相手へ電子メールを送信するかどうかを判断することを
特徴とする。また、本発明の請求項2は、請求項1に記
載の電子機器において、前記自己異常通知部で異常を通
知した後、再度前記異常検知部で異常が検知された場合
には、前記状態判定部は通知状況を通知済みであると判
断し、前記自己異常通知部からは電子メールを送信しな
いようにしたことを特徴とする。また、本発明の請求項
3は、請求項1に記載の電子機器において、前記状態判
定部は、今までに検知した異常と違う種類かどうかを判
断し、前記自己異常通知部は、新たな異常が発生したと
判断された場合には、今まで検知した異常情報と合わせ
て予め設定された通知相手へ電子メールで通知すること
を特徴とする。また、本発明の請求項4は、請求項1、
2または3に記載の電子機器において、前記自己異常通
知部で予め設定された通知相手に異常情報を通知後、こ
の電子機器の使用者にも異常情報を通知する異常状況出
力部を備え、使用者にも異常情報を知ることができるよ
うにしたことを特徴とする。また、本発明の請求項5
は、請求項4に記載の電子機器において、前記異常状況
出力部は、用紙への印刷であることを特徴とする。ま
た、本発明の請求項6は、請求項4または5に記載の電
子機器において、前記異常状況出力部は、LEDの点灯
または点滅であることを特徴とする。また、本発明の請
求項7は、請求項4、5または6に記載の電子機器にお
いて、前記異常状況出力部は、ディスプレイ装置等への
表示であることを特徴とする。また、本発明の請求項8
のプログラムは、コンピュータを、請求項1乃至7のい
ずれか1に記載の電子機器として機能させるためのプロ
グラムである。また、本発明の請求項9の記録媒体は、
請求項8に記載の電子機器の異常通知プログラムを記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
To achieve the above object, the first aspect of the present invention relates to an electronic device which is connected to a network and which detects an abnormality of itself and sends the status by electronic mail. An abnormality detection unit that detects its own abnormality of the electronic device, a diagnosis information acquisition unit that acquires abnormality diagnosis information corresponding to the abnormality content detected by the abnormality detection unit, and a state determination unit that determines the notification status of the abnormal state A self-abnormality notifying unit for notifying a preset communication partner of the diagnostic information acquired by the diagnostic information acquiring unit by e-mail in accordance with the notification status determined by the state determining unit, the self-abnormality notifying unit When the e-mail is transmitted by, the transmission status is retained, and the status determination unit analyzes the transmission status and determines whether or not to transmit the e-mail to the notification partner. According to a second aspect of the present invention, in the electronic device according to the first aspect, when the abnormality is detected again by the abnormality detecting section after the abnormality is notified by the self-abnormality notifying section, the state determination is performed. The section determines that the notification status has been notified, and the self-abnormality notification section does not send an electronic mail. According to a third aspect of the present invention, in the electronic device according to the first aspect, the state determination unit determines whether the type is different from an abnormality detected up to now, and the self-abnormality notification unit sets a new abnormality. When it is determined that an abnormality has occurred, it is characterized by notifying the preset notification partner by e-mail together with the abnormality information detected so far. Further, claim 4 of the present invention includes claim 1,
In the electronic device according to 2 or 3, the self-abnormality notification unit is provided with an abnormal condition output unit that notifies the user of the electronic device of the abnormal information after the abnormal information is notified to the other party. The feature is that the person can also know the abnormality information. Further, claim 5 of the present invention
Is an electronic device according to claim 4, wherein the abnormal situation output unit is printing on paper. According to a sixth aspect of the present invention, in the electronic device according to the fourth or fifth aspect, the abnormal condition output section is a lighting or blinking of an LED. A seventh aspect of the present invention is the electronic device according to the fourth, fifth or sixth aspect, wherein the abnormal situation output section is a display on a display device or the like. Further, claim 8 of the present invention
The program is a program for causing a computer to function as the electronic device according to any one of claims 1 to 7. A recording medium according to claim 9 of the present invention is
A computer-readable recording medium in which the abnormality notification program for an electronic device according to claim 8 is recorded.

【0009】したがって、上記の構成をとることによ
り、電子機器の異常通知に対する状態を認識することに
より、重複のない異常状態を通知メールでその機器の管
理担当者や保守サービス担当者へ通知することができ、
迅速な対応が可能となる。また、断続的に異種類の異常
状況が発生した場合でも、最新の正しい異常通知が行え
る。また、異常の起きた電子機器の管理者だけでなく、
その機器の使用者へも同時に異常の通知を行うことによ
り、使用者にも異常状況が把握できる。この使用者への
通知を紙へ印刷することにより、異常状況の詳細を知る
ことができると同時に、使用者は印刷命令を出していな
いのにもかかわらず用紙が出力されるので、何らかの異
常状態が発生したとの注意を喚起させることができる。
さらに、その異常状況をディスプレイ装置等へ表示した
り、LEDの点灯や点滅によって知らせることによっ
て、使用者に注意を持続させることができる。
Therefore, by adopting the above-mentioned configuration, by recognizing the state of the electronic device with respect to the abnormality notification, the non-duplicated abnormal state is notified to the person in charge of maintenance of the apparatus or the person in charge of maintenance service by a notification mail. Can
A quick response is possible. In addition, even when different kinds of abnormal situations occur intermittently, the latest correct abnormality notification can be performed. Also, not only the administrator of the electronic device where the abnormality occurred,
By notifying the user of the device of the abnormality at the same time, the user can also understand the abnormality situation. By printing this notification to the user on paper, it is possible to know the details of the abnormal situation, and at the same time the paper is output even though the user has not issued a print command. It is possible to call attention to the occurrence of.
Further, the user can be kept alert by displaying the abnormal condition on a display device or the like or by notifying by lighting or blinking the LED.

【0010】[0010]

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の電
子機器の実施の形態について説明する。本実施の形態の
電子機器としては、電子黒板、複写機、複合機、大型デ
ィスプレイ、ファクシミリ装置、プリンタ、プロジェク
タ、スキャナ、コンピュータや遠隔操作のデジタルカメ
ラ等のいずれのOA機器であっても同様に構成すること
ができる。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of an electronic device of the present invention will be described below with reference to the drawings. The electronic device according to the present embodiment may be any OA device such as an electronic blackboard, a copying machine, a multi-function peripheral, a large display, a facsimile device, a printer, a projector, a scanner, a computer or a remote-controlled digital camera. Can be configured.

【0011】(1)実施例1 図1は、本発明の電子機器の実施例1の機能構成を示す
ブロック図である。図1において、実施例1は、電子機
器100、メール受信装置200、メールサーバ30
0、通信網400とからなっている。さらに、電子機器
100は、制御部10、アドレス指定部20、異常検知
部30、診断情報取得部40、状態判定部50、自己異
常通知部60、アドレス記憶部80、通知状況記憶部9
0からなっている。
(1) First Embodiment FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of a first embodiment of an electronic apparatus according to the present invention. In FIG. 1, the first embodiment is an electronic device 100, a mail receiving device 200, a mail server 30.
0, a communication network 400. Further, the electronic device 100 includes the control unit 10, the address designation unit 20, the abnormality detection unit 30, the diagnostic information acquisition unit 40, the state determination unit 50, the self-abnormality notification unit 60, the address storage unit 80, and the notification status storage unit 9.
It consists of zero.

【0012】即ち、本実施例1は、自己診断対象となる
電子機器100と、その電子機器自身の異常診断結果を
受信する電子機器100の管理者または保守サービス担
当者(以下、管理者等という)の所有するメール受信装
置200と、電子機器100からの電子メールを配信す
るメールサーバ300とを通信網400を介して接続し
て運営される。これらの電子機器100およびメール受
信装置200とは任意の数だけ設置してもよい。メール
受信装置200は、電子機器100からの電子メールを
受信できる装置であればよく、携帯電話、PHS(Pers
onal Handy-phone System)、PDA(Personal Digita
l Assistant)またはコンピュータのいずれであっても
構わない。メールサーバ300は、SMTPサーバであ
り、電子機器100から送信された電子メールを指定さ
れたメールアドレスを有する送信先へ配送する。
That is, in the first embodiment, an electronic device 100 to be self-diagnosed and an administrator or a person in charge of maintenance service of the electronic device 100 that receives the abnormality diagnosis result of the electronic device itself (hereinafter referred to as an administrator, etc.). The mail receiving device 200 owned by) and the mail server 300 delivering the electronic mail from the electronic device 100 are connected to each other via the communication network 400 and operated. Any number of these electronic devices 100 and mail receiving devices 200 may be installed. The mail receiving device 200 may be any device that can receive an electronic mail from the electronic device 100, such as a mobile phone and a PHS (Pers.
onal Handy-phone System), PDA (Personal Digita)
l Assistant) or computer. The mail server 300 is an SMTP server, and delivers the electronic mail transmitted from the electronic device 100 to the destination having the designated mail address.

【0013】また、通信網400は、電子機器100、
メール受信装置200およびメールサーバ300とを結
合するための伝送路であって、一般には、ケーブルで実
現され、通信プロトコルにはTCP/IPが使われる。
但し、伝送路としてはケーブルだけではなく、それらの
間の通信プロトコルが一致するものであれば無線および
有線のいずれでもよく、例えば、LAN(Local Area N
etwork)、WAN(Wide Area Network)、インターネ
ット、アナログ電話網、デジタル電話網(ISDN:In
tegral Service Digital Network)、携帯電話網、衛星
通信網などを用いることができる。
The communication network 400 includes an electronic device 100,
A transmission line for connecting the mail receiving device 200 and the mail server 300, which is generally realized by a cable and uses TCP / IP as a communication protocol.
However, the transmission path is not limited to a cable, and may be wireless or wired as long as the communication protocol between them is the same. For example, a LAN (Local Area N)
etwork), WAN (Wide Area Network), Internet, analog telephone network, digital telephone network (ISDN: In)
Integral Service Digital Network), mobile phone networks, satellite communication networks, etc. can be used.

【0014】また、電子機器100は、制御部10、ア
ドレス指定部20、異常検知部30、診断情報取得部4
0、状態判定部50、自己異常通知部60、アドレス記
憶部80、通知状況記憶部90からなっている。制御部
10は、異常状況が発生したときに通知する通知相手
(管理者等)の電子メールを設定し、異常状態の検知お
よびその異常状態に対して通知を行う各種の機能を管理
実行させる。アドレス指定部20は、本電子機器に異常
状況が起きたときに通知する通知相手(管理者等)の電
子メールアドレスを取得して、アドレス記憶部80へ記
憶させる。この電子メールアドレスの設定方法は、次の
いずれの方法で設定されても構わない。 (A)電子機器100にhttpdデーモンを導入して
おき、通信網400経由でこの電子機器の種々の設定を
行うホームページを立ち上げ、機器の管理者等がこのホ
ームページの電子メール設定フィールドに設定して、そ
れをアドレス記憶部80へ設定する。 (B)直接、管理者等が電子機器100の操作パネル等
から電子メールアドレスを入力して、それをアドレス記
憶部80へ設定する。 (C)ICカード、PDAに電子メールアドレスを設定
しておき、これらを電子機器100に挿入されるか、ま
たは非接触で読み取ることにより、アドレス記憶部80
へ設定する。
Further, the electronic device 100 includes a control unit 10, an address designation unit 20, an abnormality detection unit 30, and a diagnostic information acquisition unit 4.
0, a state determination unit 50, a self-abnormality notification unit 60, an address storage unit 80, and a notification status storage unit 90. The control unit 10 sets an e-mail of a notification partner (administrator or the like) to be notified when an abnormal situation occurs, and manages and executes various functions of detecting an abnormal state and notifying the abnormal state. The address designating unit 20 acquires the e-mail address of a notification partner (administrator or the like) to be notified when an abnormal situation occurs in the electronic device, and stores it in the address storage unit 80. The electronic mail address may be set by any of the following methods. (A) The httpd daemon is installed in the electronic device 100, a home page for setting various settings of this electronic device is launched via the communication network 400, and the administrator of the device sets the electronic mail setting field of this home page. Then, it is set in the address storage unit 80. (B) The administrator or the like directly inputs the e-mail address from the operation panel or the like of the electronic device 100 and sets it in the address storage unit 80. (C) The electronic mail address is set in the IC card and the PDA, and the electronic mail address is inserted into the electronic device 100 or read in a non-contact manner to read the address storage unit 80.
Set to.

【0015】異常検知部30は、電子機器100自身の
異常状態を検知し、異常検知イベントが発生する。この
イベントは制御部10で処理される。診断情報取得部4
0は、異常検知イベントで制御部10によって起動さ
れ、その異常診断情報を取得して、制御部10へ返す。
異常診断情報としては、例えば、紙送り機構、読取機
構、印刷機構、クリーニング機構等に関する異常の種
類、状況の詳細、発生日時がある。
The abnormality detection unit 30 detects an abnormal state of the electronic device 100 itself, and an abnormality detection event occurs. This event is processed by the control unit 10. Diagnostic information acquisition unit 4
0 is an abnormality detection event that is activated by the control unit 10, acquires the abnormality diagnosis information, and returns it to the control unit 10.
The abnormality diagnosis information includes, for example, the type of abnormality regarding the paper feeding mechanism, the reading mechanism, the printing mechanism, the cleaning mechanism, the details of the situation, and the date and time of occurrence.

【0016】状態判定部50は、電子機器100の異常
状態に対して既に電子メールで管理者等へ通知したかど
うかを判断する。このため通知状況記憶部90に通知済
みのフラグを設け、最初に通知したときにこれをONと
する。自己異常通知部60は、制御部10から起動さ
れ、その異常状況をアドレス記憶部80に記憶された管
理者等へ電子メールで通知する。その電子メールには、
例えば、図2に示すような、異常対象機器の設置場所、
機器の機種名、シリアル番号、発生日時、異常内容(異
常の種類、状況の詳細)等を含む電文となる。
The state determination unit 50 determines whether or not the administrator or the like has already been notified by e-mail of the abnormal state of the electronic device 100. Therefore, the notification status storage unit 90 is provided with a notified flag, and the flag is turned ON when the notification is made for the first time. The self-abnormality notification unit 60 is activated by the control unit 10 and notifies the administrator or the like stored in the address storage unit 80 of the abnormal situation by e-mail. In that email,
For example, as shown in FIG. 2, the installation location of the abnormal target device,
It is a message that includes the model name of the device, serial number, date and time of occurrence, details of the error (type of error, details of status), and so on.

【0017】図3は、本実施例1の処理手順を示すフロ
ーチャートである。異常検知部30が異常を検知する
と、異常検知イベントが発生する(ステップS10
0)。そのイベントにより制御部10は、状態判定部5
0により通知状況記憶部90の通知済みフラグを参照し
てONであれば、通知をせずに次のイベント待ちとなる
(ステップS110)。通知済みフラグがOFFのとき
には、制御部10は診断情報取得部40を起動して、異
常診断の詳細な情報を取得する(ステップS120)。
次に、制御部10は、自己異常通知部60を起動して、
アドレス記憶部80に記憶された通知先のアドレスへ異
常状況を電子メールとしてメールサーバ300へ送信
し、メールサーバ300はそのメールを送信先へ回送す
る(ステップS130)。このとき、異常対象機器の設
置場所、機器の機種名、シリアル番号、発生日時、異常
内容(異常の種類、状況の詳細)等を送信情報として送
信する(図2参照)。送信を完了すると、制御部10
は、通知状況記憶部90の通知済みフラグをONとし
て、その異常状況の通知を既通知の状態に変更し(ステ
ップS140)、次のイベント待ちとなる。この通知状
況記憶部90の通知済みフラグは、修繕後保守担当者に
よってOFFの状態に設定される。また、このフラグは
工場出荷時には、OFFとして出荷されるものとする。
FIG. 3 is a flowchart showing the processing procedure of the first embodiment. When the abnormality detection unit 30 detects an abnormality, an abnormality detection event occurs (step S10).
0). Due to the event, the control unit 10 causes the state determination unit 5
If it is ON by referring to the notified flag of the notification status storage unit 90 by 0, the next event is awaited without notifying (step S110). When the notified flag is OFF, the control unit 10 activates the diagnostic information acquisition unit 40 and acquires detailed information of abnormality diagnosis (step S120).
Next, the control unit 10 activates the self-abnormality notification unit 60,
The abnormal condition is sent as an electronic mail to the mail server 300 to the notification destination address stored in the address storage unit 80, and the mail server 300 forwards the mail to the destination (step S130). At this time, the installation location of the abnormal target device, the model name of the device, the serial number, the date and time of occurrence, the content of the abnormality (type of abnormality, details of the situation), etc. are transmitted as transmission information (see FIG. 2). When the transmission is completed, the control unit 10
Turns on the notified flag of the notification status storage unit 90 to change the notification of the abnormal status to the already notified status (step S140), and waits for the next event. The notified flag of the notification status storage unit 90 is set to the OFF state by the post-repair maintenance staff. Also, this flag is set to OFF when shipped from the factory.

【0018】以上のように本実施例1を構成することに
よって、検知された異常状態を保守しないうちにまた異
常が検知された場合に、重複する電子メールの送付を禁
止することができる。
By configuring the first embodiment as described above, it is possible to prohibit the sending of duplicate e-mails when an abnormality is detected again before the detected abnormal state is maintained.

【0019】(2)実施例2 上記実施例1では、管理者等へ通知した異常とは違う新
たな異常が発生した場合に、管理者等の受信した電子メ
ールの内容と、現在までに発生した異常内容が異なるこ
とになってしまうことになる。本実施例2では、異常が
断続的に発生した場合でも、正しく異常内容を管理者等
へ通知できるようにする。本実施例2の電子機器100
の機能構成は、図1に示した実施例1と同じであるか
ら、ここでは相違点のみを説明する。
(2) Second Embodiment In the first embodiment described above, when a new abnormality different from the abnormality notified to the administrator or the like occurs, the content of the email received by the administrator or the like and the occurrence up to the present time The contents of the abnormalities you made will be different. In the second embodiment, even if an abnormality occurs intermittently, the content of the abnormality can be correctly notified to the administrator or the like. Electronic device 100 of the second embodiment
Since the functional configuration of is the same as that of the first embodiment shown in FIG. 1, only different points will be described here.

【0020】電子機器100で起こる異常状況を診断情
報取得部40で取得し、その異常の種類別に分類し、そ
の種類ごとに管理者等へ通知したかどうかを示すフラグ
およびその発生日時と状況を通知状況記憶部90へ記憶
しておく(図4参照)。異常の種類が同一でも状況が相
違するようなときには、それらをすべて記憶しておき、
それを電子メールへ送信するようにしてもよい。状態判
定部50は、検知された異常の種類を判別し、その種類
に対する通知が既に電子メールで管理者等へ送信されて
いるか、通知状況記憶部90の対応する異常の種類の通
知済みフラグを参照することによって判定する。制御部
10は検知された異常の種類がまだ通知されていなかっ
たと判定された場合には、自己異常通知部60を起動し
て、今までに起きている異常状態とあわせて、いま起こ
った異常状態を管理者等へ電子メールで通知する。この
場合の情報としては、例えば図5に示したように、異常
対象機器の設置場所、機器の機種名、シリアル番号、お
よび発生した異常の種類ごとに、発生日時、異常内容
(異常の種類、状況の詳細)とを送信する。
Abnormal conditions occurring in the electronic device 100 are acquired by the diagnostic information acquisition unit 40, classified by the types of the abnormalities, and a flag indicating whether or not notification has been given to the administrator or the like for each type and the date and time of occurrence thereof are given. It is stored in the notification status storage unit 90 (see FIG. 4). If the type of abnormality is the same but the situation is different, remember them all,
You may make it transmit it to an email. The state determination unit 50 determines the type of the detected abnormality, and whether the notification for the type has already been sent to the administrator or the like by e-mail, or the notified flag of the corresponding abnormality type in the notification status storage unit 90 is set. Determine by referencing. When the control unit 10 determines that the detected abnormality type has not been notified, the control unit 10 activates the self-abnormality notification unit 60 to detect the abnormal condition that has occurred, together with the abnormal condition that has occurred. Notify the administrator of the status by e-mail. As information in this case, for example, as shown in FIG. 5, the date and time of occurrence and the content of the abnormality (type of abnormality, type of abnormality, Details of the situation) and send.

【0021】図6は、本実施例2の処理手順を示すフロ
ーチャートである。異常検知部30が異常を検知する
と、異常検知イベントが発生する(ステップS20
0)。そのイベントにより制御部10は、診断情報取得
部40を起動して、診断情報取得部40により異常診断
の詳細な情報を取得する(ステップS210)。次に制
御部10は、状態判定部50により、異常診断情報に含
まれる異常の種類に対応する通知状況記憶部90の通知
済みフラグを参照してONであれば、通知をせずに次の
イベント待ちとなる(ステップS220)。制御部10
は、その通知済みフラグがOFFのときには、自己異常
通知部60を起動して、アドレス記憶部80に記憶され
た通知先のアドレスへ現在までの異常状況を電子メール
としてメールサーバ300へ送信し、メールサーバ30
0はそのメールを送信先へ回送する(ステップS23
0)。このとき、異常対象機器の設置場所、機器の機種
名、シリアル番号に加えて、今までに発生した異常情報
の詳細(発生日時、異常内容(異常の種類、状況の詳
細)等)を通知状況記憶部90から取り出し、送信情報
として送信する(図5参照)。送信を完了すると、制御
部10は、通知状況記憶部90の今起こった異常の種類
に対する通知済みフラグをONとし、そのときの発生日
時および異常内容(異常の種類、状況)とその通知済み
フラグとを対応付けて記憶し(ステップS240)、次
のイベント待ちとなる。この通知状況記憶部90の通知
済みフラグは、修理後保守担当者によってOFFの状態
に設定される。また、このフラグは工場出荷時には、O
FFとして出荷されるものとする。
FIG. 6 is a flow chart showing the processing procedure of the second embodiment. When the abnormality detection unit 30 detects an abnormality, an abnormality detection event occurs (step S20).
0). In response to the event, the control unit 10 activates the diagnostic information acquisition unit 40, and the diagnostic information acquisition unit 40 acquires detailed information on the abnormality diagnosis (step S210). Next, the control unit 10 refers to the notified flag of the notification status storage unit 90 corresponding to the type of abnormality included in the abnormality diagnosis information by the state determination unit 50, and if the flag is ON, the next determination is made without giving a notification. The event waits (step S220). Control unit 10
When the notified flag is OFF, the self-abnormality notifying unit 60 is activated, and the abnormal condition up to the present is transmitted to the mail server 300 as an e-mail to the address of the notification destination stored in the address storage unit 80, Mail server 30
0 forwards the mail to the destination (step S23)
0). At this time, in addition to the installation location of the abnormal target device, the model name of the device, and the serial number, details of the abnormal information that has occurred so far (date and time of occurrence, details of the abnormality (type of abnormality, details of status), etc.) are notified. It is taken out from the storage unit 90 and transmitted as transmission information (see FIG. 5). When the transmission is completed, the control unit 10 turns on the notified flag for the type of the abnormality that has occurred in the notification status storage unit 90, and the date and time of the occurrence and the abnormality content (type of abnormality, status) and the notified flag. Are stored in association with each other (step S240), and the next event is awaited. The notified flag of the notification status storage unit 90 is set to the OFF state by the post-repair maintenance staff. This flag is set to O at the time of factory shipment.
It shall be shipped as FF.

【0022】以上のように本実施例2を構成することに
よって、断続的に異種類の異常状況が発生した場合で
も、最新の正しい異常通知が行われる。
By configuring the second embodiment as described above, the latest correct abnormality notification is performed even when different kinds of abnormal situations occur intermittently.

【0023】(3)実施例3 上述した実施例1および実施例2では、管理者等には異
常が発生していることが通知されるが、現在、その電子
機器を操作している使用者本人には異常が起きているこ
とを通知していない。本実施例3では、使用者に対して
も異常状況を通知するようにする。図7は、本発明の電
子機器の実施例3の機能構成を示すブロック図である。
図7の実施例3は、実施例1および実施例2と同様な電
子機器の利用環境において、この電子機器100は、制
御部10、アドレス指定部20、異常検知部30、診断
情報取得部40、状態判定部50、自己異常通知部6
0、異常状況出力部70、アドレス記憶部80、通知状
況記憶部90からなっている。これらの各機能について
は、実施例1および実施例2と同様な機能に同じ符号を
付してその説明を省略し、その機能の相違点についての
み説明する。
(3) Third Embodiment In the first and second embodiments described above, the administrator or the like is notified that an abnormality has occurred, but the user who is currently operating the electronic device is informed. I have not notified the person that something is wrong. In the third embodiment, the user is also notified of the abnormal situation. FIG. 7 is a block diagram showing the functional configuration of the third embodiment of the electronic device of the present invention.
In the third embodiment shown in FIG. 7, the electronic device 100 includes a control unit 10, an address designating unit 20, an abnormality detecting unit 30, and a diagnostic information acquiring unit 40 in an electronic device use environment similar to those of the first and second embodiments. , State determination unit 50, self-abnormality notification unit 6
0, an abnormal situation output unit 70, an address storage unit 80, and a notification situation storage unit 90. With respect to each of these functions, the same functions as those in the first and second embodiments are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted. Only the differences in the functions will be described.

【0024】制御部10は、自己異常通知部60で異常
状況を管理者等へ通知した後、異常状況出力部70を起
動して、その電子機器100を使用している使用者へ次
のいずれかまたはそれらの組み合わせで異常状況を通知
する。 (A)電子機器100が用紙に印刷する機能を有してい
るときは、今までに発生している異常情報を印刷させ
る。例えば、複合機、プリンタまたは電子黒板等は印刷
機能を持っているので、次の情報を印刷する(図8参
照)。機器設置場所、機器の機種名、シリアル番号、お
よび、異常の種類名、発生日時、その状況を異常の種類
ごとに印刷する。 (B)電子機器100がディスプレイ装置等に表示する
機能を有している場合には、上記(A)の印刷の代わり
にディスプレイ装置等へ異常情報を表示する。 (C)電子機器100のパネル部分に、異常が発生して
いるかどうかを示すインジケータとして異常の種類ごと
にLEDを設け(図9参照)、その異常があった種類ご
とにLEDのインジケータを点灯する。このとき、LE
Dを点滅させて注意を喚起するようにしてもよい。
The control unit 10 notifies the administrator or the like of the abnormal condition by the self-abnormality notifying unit 60, then activates the abnormal condition output unit 70 to notify the user who is using the electronic device 100 of one of the following conditions. Or, an abnormal situation is notified by a combination of them. (A) When the electronic device 100 has a function of printing on paper, the abnormality information that has occurred so far is printed. For example, since the multifunction peripheral, the printer, the electronic blackboard, etc. have a printing function, the following information is printed (see FIG. 8). Print the device installation location, device model name, serial number, error type name, date and time of occurrence, and its status for each error type. (B) If the electronic device 100 has a function of displaying on the display device or the like, the abnormality information is displayed on the display device or the like instead of the printing of (A). (C) On the panel portion of the electronic device 100, an LED is provided for each type of abnormality as an indicator indicating whether or not an abnormality has occurred (see FIG. 9), and the LED indicator is turned on for each type of abnormality. . At this time, LE
You may be made to call attention by blinking D.

【0025】図10は、本実施例3の処理手順を示すフ
ローチャートである。異常検知部30が異常を検知する
と、異常検知イベントが発生する(ステップS30
0)。そのイベントにより制御部10は、診断情報取得
部40を起動して、診断情報取得部40により異常診断
の詳細な情報を取得する(ステップS310)。次に制
御部10は、状態判定部50により、異常診断情報に含
まれる異常の種類に対応する通知状況記憶部90の通知
済みフラグを参照してONであれば、通知をせずに次の
イベント待ちとなる(ステップS320)。制御部10
は、その通知済みフラグがOFFのときには、自己異常
通知部60を起動して、アドレス記憶部80に記憶され
た通知先のアドレスへ現在までの異常状況を電子メール
としてメールサーバ300へ送信し、メールサーバ30
0はそのメールを送信先へ回送する(ステップS33
0)。このとき、異常対象機器の設置場所、機器の機種
名、シリアル番号に加えて、今までに発生した異常情報
の詳細(発生日時、異常内容(異常の種類、状況の詳
細)等)を通知状況記憶部90から取り出し、送信情報
として送信する(図5参照)。送信を完了すると、制御
部10は、通知状況記憶部90の今起こった異常の種類
に対する通知済みフラグをONとし、そのときの発生日
時および異常内容(異常の種類、状況)とその通知済み
フラグとを対応付けて記憶する(ステップS340)。
この通知状況記憶部90の通知済みフラグは、修繕後保
守担当者によってOFFの状態に設定される。また、こ
のフラグは工場出荷時には、OFFとして出荷されるも
のとする。最後に、制御部10は、電子機器100を使
用者が機器の周辺にいて操作中であるかどうかを調べ、
操作中でなければ次のイベント待ちとなる(ステップS
350)。さもなければ、制御部10は、異常状況出力
部70を起動して、今までに検知された異常状況を次の
いずれかまたはその組み合わせで出力する。 (A)電子機器100が用紙に印刷する機能を有してい
るときは、今までに発生している異常情報を印刷させ
る。 (B)電子機器100がディスプレイ装置等に表示する
機能を有している場合には、ディスプレイ装置等へ異常
情報を表示する。 (C)電子機器100のパネル部分のインジケータへ、
その異常があった種類ごとにLEDを点灯または点滅さ
せる。
FIG. 10 is a flow chart showing the processing procedure of the third embodiment. When the abnormality detection unit 30 detects an abnormality, an abnormality detection event occurs (step S30).
0). The control unit 10 activates the diagnostic information acquisition unit 40 by the event, and acquires the detailed information of the abnormality diagnosis by the diagnostic information acquisition unit 40 (step S310). Next, the control unit 10 refers to the notified flag of the notification status storage unit 90 corresponding to the type of abnormality included in the abnormality diagnosis information by the state determination unit 50, and if the flag is ON, the next determination is made without giving a notification. The event waits (step S320). Control unit 10
When the notified flag is OFF, the self-abnormality notifying unit 60 is activated, and the abnormal condition up to the present is transmitted to the mail server 300 as an e-mail to the address of the notification destination stored in the address storage unit 80, Mail server 30
0 forwards the mail to the destination (step S33)
0). At this time, in addition to the installation location of the abnormal target device, the model name of the device, and the serial number, details of the error information that has occurred up to now (date and time of occurrence, details of the error (abnormality type, details of status), etc.) are notified. It is taken out from the storage unit 90 and transmitted as transmission information (see FIG. 5). When the transmission is completed, the control unit 10 turns on the notified flag for the type of the abnormality that has occurred in the notification status storage unit 90, and the date and time of the occurrence and the content of the abnormality (type of abnormality, status) and the notified flag. And are stored in association with each other (step S340).
The notified flag of the notification status storage unit 90 is set to the OFF state by the post-repair maintenance staff. Also, this flag is set to OFF when shipped from the factory. Finally, the control unit 10 checks whether or not the user is operating the electronic device 100 around the device,
If no operation is in progress, wait for the next event (step S
350). Otherwise, the control unit 10 activates the abnormal situation output unit 70 and outputs the abnormal situation detected so far in any of the following or a combination thereof. (A) When the electronic device 100 has a function of printing on paper, the abnormality information that has occurred so far is printed. (B) When the electronic device 100 has a function of displaying on the display device or the like, the abnormality information is displayed on the display device or the like. (C) To the indicator on the panel of the electronic device 100,
The LED is lit or blinked for each type of abnormality.

【0026】以上のように本実施例3を構成することに
よって、異常の起きた電子機器の管理者等だけでなく、
その機器の使用者へも同時に異常の通知を行うようにし
たので、使用者にも異常状況が把握できるようになっ
た。この使用者への通知を紙へ印刷することにより、異
常状況の詳細を知ることができると同時に、使用者は印
刷命令を出していないのにもかかわらず用紙が出力され
るので、何らかの異常状態が発生したとの注意を喚起さ
せることができる。さらに、その異常状況をディスプレ
イ装置等へ表示したり、LEDの点灯や点滅によって知
らせることによって、使用者に注意を持続させることが
できる。
By configuring the third embodiment as described above, not only the administrator of the electronic device in which the abnormality has occurred,
Since the user of the device is also notified of the abnormality at the same time, the user can also grasp the abnormality situation. By printing this notification to the user on paper, it is possible to know the details of the abnormal situation, and at the same time the paper is output even though the user has not issued a print command. It is possible to call attention to the occurrence of. Further, the user can be kept alert by displaying the abnormal condition on a display device or the like or by notifying by lighting or blinking the LED.

【0027】(4)実施例4 さらに、本発明は上述した実施の形態にのみ限定された
ものではない。上述した各実施例の電子機器を構成する
各機能をそれぞれプログラム化し、あらかじめCD−R
OM等の記録媒体に書き込んでおき、このCD−ROM
をCD−ROMドライブのような媒体駆動装置を搭載し
たコンピュータに装着して、これらのプログラムをそれ
ぞれのコンピュータのメモリあるいは記憶装置に格納
し、それを実行することによって、本発明の目的を達成
することができる。
(4) Fourth Embodiment Further, the present invention is not limited to the above-mentioned embodiment. Each function constituting the electronic device of each of the above-described embodiments is programmed into a CD-R in advance.
This CD-ROM is written in a recording medium such as OM.
Is mounted on a computer equipped with a medium drive such as a CD-ROM drive, these programs are stored in the memory or storage device of each computer, and the programs are executed, thereby achieving the object of the present invention. be able to.

【0028】尚、記録媒体としては半導体媒体(例え
ば、ROM、不揮発性メモリカード等)、光媒体(例え
ば、DVD、MO、MD、CD−R等)、磁気媒体(例
えば、磁気テープ、フレキシブルディスク等)のいずれ
であってもよい。
The recording medium is a semiconductor medium (eg, ROM, non-volatile memory card, etc.), optical medium (eg, DVD, MO, MD, CD-R, etc.), magnetic medium (eg, magnetic tape, flexible disk). Etc.).

【0029】また、ロードしたプログラムを実行するこ
とにより上述した各実施例の機能が実現されるだけでな
く、そのプログラムの指示に基づき、オペレーティング
システム等が実際の処理の一部または全部を行い、その
処理によって上述した実施の形態の機能が実現される場
合も含まれる。
Further, not only the functions of the above-described embodiments are realized by executing the loaded program, but also the operating system or the like performs a part or all of the actual processing based on the instruction of the program, The case where the functions of the above-described embodiments are realized by the processing is also included.

【0030】さらに、上述した各実施例の機能を実現す
るプログラムが、機能拡張ボードや機能拡張ユニットに
備わるメモリにロードされ、そのプログラムの指示に基
づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わる
CPUなどが実際の処理の一部または全部を行い、その
処理によって、上述した各実施例の機能が実現される場
合も含まれる。
Further, a program for realizing the functions of the above-described embodiments is loaded into a memory provided in a function expansion board or a function expansion unit, and a CPU included in the function expansion board or the function expansion unit is loaded based on an instruction of the program. Includes a case where some or all of the actual processing is performed and the processing realizes the functions of the above-described embodiments.

【0031】また、上述した各実施例の電子機器を構成
する各機能をそれぞれプログラム化し、そのプログラム
をサーバーコンピュータの磁気ディスク等の記憶装置に
格納しておき、通信網で接続されたユーザのコンピュー
タからダウンロード等の形式で頒布することも可能であ
る。この配布されたプログラムを電子機器に備えられた
コンピュータによって実行させることによって、いつも
最新の機能を使えるようになる。
Further, each function constituting the electronic equipment of each of the above-described embodiments is programmed, and the program is stored in a storage device such as a magnetic disk of a server computer, and a computer of a user connected by a communication network. It is also possible to distribute in a format such as download from. By executing this distributed program by the computer provided in the electronic device, the latest functions can always be used.

【0032】[0032]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
電子機器の異常通知に対する状態を認識することによ
り、重複のない異常状態を通知メールでその機器の管理
担当者や保守サービス担当者へ通知することができ、迅
速な対応が可能となる。また、断続的に異種類の異常状
況が発生した場合でも、最新の正しい異常通知が行え
る。また、異常の起きた電子機器の管理者だけでなく、
その機器の使用者へも同時に異常の通知を行うことによ
り、使用者にも異常状況が把握できる。この使用者への
通知を紙へ印刷することにより、異常状況の詳細を知る
ことができると同時に、使用者は印刷命令を出していな
いのにもかかわらず用紙が出力されるので、何らかの異
常状態が発生したとの注意を喚起させることができる。
さらに、その異常状況をディスプレイ装置等へ表示した
り、LEDの点灯や点滅によって知らせることによっ
て、使用者に注意を持続させることができる。
As described above, according to the present invention,
By recognizing the status of the abnormal notification of the electronic device, the non-redundant abnormal condition can be notified to the person in charge of maintenance of the device or the person in charge of maintenance service by a notification mail, and quick response is possible. In addition, even when different kinds of abnormal situations occur intermittently, the latest correct abnormality notification can be performed. Also, not only the administrator of the electronic device where the abnormality occurred,
By notifying the user of the device of the abnormality at the same time, the user can also understand the abnormality situation. By printing this notification to the user on paper, it is possible to know the details of the abnormal situation, and at the same time the paper is output even though the user has not issued a print command. It is possible to call attention to the occurrence of.
Further, the user can be kept alert by displaying the abnormal condition on a display device or the like or by notifying by lighting or blinking the LED.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】 実施例1の機能構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of a first embodiment.

【図2】 管理者等へ通知される電子メールの内容の例
を示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of contents of an electronic mail notified to an administrator or the like.

【図3】 実施例1の処理手順を示すフローチャートで
ある。
FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure of the first embodiment.

【図4】 実施例2の通知状況記憶部の記憶内容を示す
図である。
FIG. 4 illustrates contents stored in a notification status storage unit according to the second embodiment.

【図5】 実施例2の管理者等へ通知される電子メール
の内容の例を示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of contents of an electronic mail notified to an administrator or the like according to the second embodiment.

【図6】 実施例2の処理手順を示すフローチャートで
ある。
FIG. 6 is a flowchart showing a processing procedure of the second embodiment.

【図7】 実施例3の機能構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 7 is a block diagram showing a functional configuration of a third embodiment.

【図8】 異常状況を印刷するときの例を示す図であ
る。
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of printing an abnormal situation.

【図9】 電子機器のパネル部分に、異常が発生してい
るかどうかを示すインジケータとして異常の種類ごとに
LEDを設けられた例を示す図である。
FIG. 9 is a diagram showing an example in which an LED is provided for each type of abnormality as an indicator showing whether or not abnormality has occurred in the panel portion of the electronic device.

【図10】 実施例3の処理手順を示すフローチャート
である。
FIG. 10 is a flowchart illustrating a processing procedure of the third embodiment.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10…制御部、20…アドレス指定部、30…異常検知
部、40…診断情報取得部、50…状態判定部、60…
自己異常通知部、70…異常状況出力部、80…アドレ
ス記憶部、90…通知状況記憶部、100…電子機器、
200…メール受信装置、300…メールサーバ、40
0…通信網。
10 ... Control part, 20 ... Address designation part, 30 ... Abnormality detection part, 40 ... Diagnostic information acquisition part, 50 ... State determination part, 60 ...
Self-abnormality notification unit, 70 ... Abnormal situation output unit, 80 ... Address storage unit, 90 ... Notification status storage unit, 100 ... Electronic device,
200 ... Mail receiving device, 300 ... Mail server, 40
0 ... communication network.

Claims (9)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 ネットワークに接続され、自己の異常を
検知して電子メールでその状況を送信する電子機器にお
いて、前記電子機器の自己の異常を検知する異常検知部
と、前記異常検知部で検知した異常内容に対応する異常
診断情報を取得する診断情報取得部と、異常状態の通知
状況を判定する状態判定部と、前記状態判定部で判定さ
れた通知状況に応じて前記診断情報取得部で取得した診
断情報を予め設定された通知相手へ電子メールで通知す
る自己異常通知部とを備え、前記自己異常通知部で電子
メールを送信した場合、その送信状況を保持し、前記状
態判定部ではその送信状況を解析して、通知相手へ電子
メールを送信するかどうかを判断するようにしたことを
特徴とする電子機器。
1. An electronic device connected to a network, which detects its own abnormality and sends the status by e-mail, and an abnormality detection unit for detecting the own abnormality of the electronic device and the abnormality detection unit. The diagnostic information acquisition unit that acquires the abnormality diagnosis information corresponding to the abnormality content, the state determination unit that determines the notification status of the abnormal state, and the diagnostic information acquisition unit according to the notification status determined by the status determination unit A self-abnormality notifying unit for notifying the acquired diagnostic information to a preset notification partner by e-mail, and when the e-mail is transmitted by the self-abnormality notifying unit, the transmission status is held, and the status determination unit An electronic device, characterized in that the transmission status is analyzed to determine whether or not to send an electronic mail to a notification partner.
【請求項2】 請求項1に記載の電子機器において、前
記自己異常通知部で異常を通知した後、再度前記異常検
知部で異常が検知された場合には、前記状態判定部は通
知状況を通知済みであると判断し、前記自己異常通知部
からは電子メールを送信しないようにしたことを特徴と
する電子機器。
2. The electronic device according to claim 1, wherein, after the abnormality is detected by the abnormality detecting unit after the abnormality is notified by the self-abnormality notifying unit, the state determining unit notifies the notification status. An electronic device, characterized in that it has been determined that the notification has already been made, and an electronic mail is not sent from the self-abnormality notification unit.
【請求項3】 請求項1に記載の電子機器において、前
記状態判定部は、今までに検知した異常と違う種類かど
うかを判断し、前記自己異常通知部は、新たな異常が発
生したと判断された場合には、今まで検知した異常情報
と合わせて予め設定された通知相手へ電子メールで通知
することを特徴とする電子機器。
3. The electronic device according to claim 1, wherein the state determination unit determines whether the type is different from an abnormality detected up to now, and the self-abnormality notification unit determines that a new abnormality has occurred. An electronic device characterized in that when it is judged, it notifies the preset communication partner by e-mail together with the abnormality information detected so far.
【請求項4】 請求項1、2または3に記載の電子機器
において、前記自己異常通知部で予め設定された通知相
手に異常情報を通知後、この電子機器の使用者にも異常
情報を通知する異常状況出力部を備え、使用者にも異常
情報を知ることができるようにしたことを特徴とする電
子機器。
4. The electronic device according to claim 1, 2 or 3, wherein the self-abnormality notification unit notifies the preset communication partner of the abnormality information, and then notifies the user of the electronic device of the abnormality information. An electronic device having an abnormal situation output section that enables the user to know the abnormal information.
【請求項5】 請求項4に記載の電子機器において、前
記異常状況出力部は、用紙への印刷であることを特徴と
する電子機器。
5. The electronic device according to claim 4, wherein the abnormal condition output unit is printing on paper.
【請求項6】 請求項4または5に記載の電子機器にお
いて、前記異常状況出力部は、LEDの点灯または点滅
であることを特徴とする電子機器。
6. The electronic device according to claim 4 or 5, wherein the abnormal situation output unit is an LED lighting or blinking.
【請求項7】 請求項4、5または6に記載の電子機器
において、前記異常状況出力部は、ディスプレイ装置等
への表示であることを特徴とする電子機器。
7. The electronic device according to claim 4, 5 or 6, wherein the abnormal situation output section is a display on a display device or the like.
【請求項8】 コンピュータを、請求項1乃至7のいず
れか1に記載の電子機器として機能させるためのプログ
ラム。
8. A program for causing a computer to function as the electronic device according to claim 1.
【請求項9】 請求項8に記載の電子機器の異常通知プ
ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
体。
9. A computer-readable recording medium recording the abnormality notification program for an electronic device according to claim 8.
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