JP2003150672A - 工場監査方法及び工場監査システム - Google Patents

工場監査方法及び工場監査システム

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JP2003150672A
JP2003150672A JP2001344351A JP2001344351A JP2003150672A JP 2003150672 A JP2003150672 A JP 2003150672A JP 2001344351 A JP2001344351 A JP 2001344351A JP 2001344351 A JP2001344351 A JP 2001344351A JP 2003150672 A JP2003150672 A JP 2003150672A
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Yoshinobu Imabetsupu
義伸 今別府
Fushi Yada
普子 矢田
Takanori Hashimoto
孝徳 橋本
Hiroshi Sano
浩史 佐野
Taisuke Hashimoto
泰輔 橋本
Minoru Fujita
実 藤田
Seigo Takahashi
征吾 高橋
Naoto Kudo
直人 工藤
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Fujitsu Ltd
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Fujitsu Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、顧客により行なわれる工場監査方法
及び工場監査システムに関し、容易かつ迅速に適切な監
査を行なうことができる工場監査方法及び工場監査シス
テムを提供することを目的とする。 【解決手段】工場の監査を行なう際に、クライアント部
１２は、通信ネットワーク１を介して所望の監査項目を
サーバ部２へ送信し、当該監査項目に基づいて選択され
た監査対象データを通信ネットワーク１を介して受信す
るようになっている。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客により行なわ
れる工場監査方法及び工場監査システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、工場等の監査は、予め顧客が示し
た監査項目を受けて、サプライヤ（供給者）により行な
われている。また従来の工場監査は、顧客が実際に監査
対象を観察する必要があるため、工場が顧客の住所から
遠方であっても顧客が実際に工場を訪問する必要があ
る。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来の工
場監査は、顧客が監査の希望をサプライヤへ申し出てか
らの顧客及びサプライヤ双方の手続きが煩雑になり、実
際に監査が行なわれるまでに長時間を要してしまうとい
う問題を有している。したがって、顧客は、サプライヤ
の対応が遅いという不満を持ってしまうという問題が生
じる。また従来は、サプライヤが顧客から工場監査の依
頼を受けてから工場監査を行なうという受動的な対応に
なってしまうという問題が生じている。したがって、顧
客の必要とする監査データを早期に得るのが困難である
という問題が生じる。
【０００４】本発明の目的は、容易かつ迅速に適切な監
査を行なうことができる工場監査方法及び工場監査シス
テムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記目的は、工場の監査
を行なう際に、通信ネットワークを介して所望の監査項
目を送信し、前記監査項目に基づいて選択された監査対
象データを前記通信ネットワークを介して受信すること
を特徴とする工場監査方法によって達成される。
【０００６】
【発明の実施の形態】本発明の一実施の形態による工場
監査方法及び工場監査システムについて図１乃至図５を
用いて説明する。図１は、本実施の形態による工場監査
システムの概略構成を示している。図１に示すように、
本実施の形態による工場監査システムは、サプライヤ
（サーバ部）２と、通信ネットワーク１を介してサーバ
部２に接続される複数のクライアント部（図１では１つ
のみ示す）１２とで構成されている。
【０００７】通信ネットワーク１は、国内あるいは国際
付加価値通信網（ＶＡＮ：Ｖａｌｕｅ Ａｄｄｅｄ Ｎ
ｅｔｗｏｒｋ）のいずれか、あるいはそれらを複合した
ネットワークである。国内及び国際付加価値通信網の複
合例としていわゆるインターネットがある。また例え
ば、携帯電話機等でのデータ転送に利用されるパケット
通信網やＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｓｅｒｖｉ
ｃｅｓ ＤｉｇｉｔａｌＮｅｔｗｏｒｋ）等のデジタル
公衆電話回線をネットワークの構成要素として含む通信
ネットワークも含まれる。また、デジタルテレビジョン
放送網（無線あるいはケーブルテレビ等の有線の双方を
含む）と公衆電話回線等とをリンクさせた通信ネットワ
ークも本実施形態の通信ネットワーク１に含まれる。こ
のように本実施形態の通信ネットワーク１は、これら種
々の形態の通信放送網及びその複合体のいずれかを含む
広い概念である。
【０００８】クライアント部１２は、通信機能及びブラ
ウザ機能を有するＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕ
ｔｅｒ）１４等の端末で構成されている。
【０００９】サーバ部２は、サーバ４と、監査対象等に
関するデータが格納された監査対象データベース８とを
有している。監査対象データベース８には、監査対象デ
ータとして監査対象の画像データ等が格納されている。
【００１０】また、サーバ部２は、監査用機器の１つと
して、デジタルビデオカメラ等のカメラ装置１０を有し
ている。カメラ装置１０は、工場内の監査対象を撮影し
て画像データ（例えば動画）を監査対象データとして生
成するようになっている。図示は省略しているが、他の
監査用機器には、工場内の製造装置等の稼動状態を監査
対象データとして取得する監視機器等がある。従来から
監視用に設置されている監視カメラをカメラ装置１０と
して用いることにより、監査用に新たにカメラ装置１０
を設置するよりもイニシャルコストを削減できる。ただ
し、事故等の有事の際に活用できるように画像データを
所定期間保存しておくだけでよい監視用の画像データと
異なり、監査に用いられる画像データは、顧客の要求す
る任意の日時及び位置の画像データをダウンロードでき
るようにする必要がある。このため、単に過去の画像デ
ータを保存しておくのではなく、日時や位置をキーワー
ドとして用いて、所望の画像データを検索できるように
する必要がある。
【００１１】また顧客は、監査対象データの生成日時、
あるいは監査対象データを生成する監査用機器の位置等
を指定して監査対象データを要求することが多い。この
ため監査対象データは、当該監査対象データが顧客の所
望する生成日時又は監査用機器の位置のものであること
を証明する必要がある。同様に、顧客がリアルタイムの
監査対象データを要求した場合も、実際にリアルタイム
の監査対象データであることを証明する必要がある。こ
のため、画像データ等の監査対象データは、データの生
成日時及びデータが生成された監査用機器の位置のスタ
ンプが付加されてから監査対象データベース８に保存さ
れるようになっている。監査対象データには、他にも顧
客、品種、ロット及び工程等のデータが付加される。
【００１２】図２は、画像データに日時及び位置のスタ
ンプを入れる際のデータの流れの一例を模式的に示して
いる。図２に示すように、カメラ装置１０は、ＧＰＳ
（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅ
ｍ）装置２６と暗号化装置２８を有している。ＧＰＳ装
置２６は、複数の人工衛星２１から発信される電波を受
信して位置データを取得し、カメラ装置１０の位置デー
タを送信するようになっている。暗号化装置２８は、人
工衛星２０や標準電波送信所２２から送信される公共の
標準時刻信号、又は公衆電話回線２４を介して送信され
る時報等のいずれかの日時データと、ＧＰＳ装置２６か
ら送信される位置データとを受信するようになってい
る。カメラ装置１０がＧＰＳ装置２６を有していなけれ
ば、カメラ装置１０の製造番号等を位置データの代わり
に用いることができる。
【００１３】暗号化装置２８は、上記の日時データ及び
位置データに基づいて、カメラ装置１０で生成される画
像データに、暗号化した日時及び位置のスタンプを付加
するようになっている。このとき、画像データを編集す
るとスタンプが複合化できなくなるようなプログラムが
サーバ４の記憶装置に格納されていれば、日時や位置の
情報がサーバ４により変更されることを未然に防止でき
る。日時及び位置のスタンプが付加された画像データ
は、監査対象データベース８に書き込まれる。
【００１４】次に、本実施の形態による工場監査方法に
ついて図３乃至図５を用いて説明する。図３及び図４
は、クライアント部１２のＰＣ１４と、サーバ部２のサ
ーバ４、監査対象データベース８との間のデータの流れ
を示している。また、図５は、ＰＣ１４のブラウザ画面
上に表示される表示画面の一例を示している。
【００１５】本実施の形態による工場監査方法を説明す
る前提として、顧客は工場監査を請求するためのＩＤ及
びパスワードをサーバ部２側から事前に取得しているも
のとする。ＩＤ及びパスワードは、通信ネットワーク１
を介して取得されるようにしてもよいし、文書等を用い
た手続きを経て取得されるようにしてもよい。ＩＤ及び
パスワードを取得している顧客（以下、「会員」とい
う）は、ＰＣ１４のブラウザ画面上で所定のＵＲＬ（Ｕ
ｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を
入力し、通信ネットワーク１を介してサーバ４に接続す
る（図３のステップＳ１）。サーバ４は、図５（ａ）に
示すような監査請求用のログイン画面１０２を表示させ
るデータを不図示の記憶装置から読み出し、当該データ
をＰＣ１４に送信する（ステップＳ２）。会員は、ログ
イン画面１０２の入力フォームにＩＤ及びパスワードを
それぞれ入力し、「ＯＫ」ボタンを押す。これにより、
ＰＣ１４からＩＤとパスワードがサーバ４に送信される
（ステップＳ３）。
【００１６】ＩＤとパスワードを受信したサーバ４は、
当該ＩＤ及びパスワードを監査対象データベース８で検
索する（ステップＳ４）。監査対象データベース８に当
該ＩＤ及びパスワードが登録されていれば、サーバ４
は、図５（ｂ）に示すような監査項目選択画面１０４を
ブラウザ画面上に表示させるデータを監査対象データベ
ース８から読み出し（ステップＳ５）、当該データをＰ
Ｃ１４に送信する（ステップＳ６）。監査対象データベ
ース８に当該ＩＤ及びパスワードが登録されていなけれ
ば、サーバ４は、再びログイン画面１０２をブラウザ画
面上に表示させるデータをＰＣ１４に送信する。
【００１７】監査項目選択画面１０４は、例えば会員に
関連する監査項目のみが表示されるようになっており、
複数の監査項目（図ではＡ〜Ｃの３つ）から選択できる
ようになっている。また、監査項目選択画面１０４は、
さらに品種、ロット、日時、工程及びカメラ装置１０の
位置等をキーワードで指定することにより絞り込み検索
ができるようになっている。会員が所望の監査項目（例
えば「監査項目Ａ」）を選択し、キーワード（例えば
「○月×日△時」）を入力して「検索」ボタンを押すこ
とにより、ＰＣ１４から監査項目選択結果及び絞り込み
検索情報がサーバ４に送信される（ステップＳ７）。
【００１８】監査項目検索情報を受信したサーバ４は、
当該監査項目検索情報に該当する監査対象データを監査
対象データベース８で検索し（図４のステップＳ８）、
監査項目検索結果を読み出す（ステップＳ９）。
【００１９】ここで、監査項目選択画面１０４で「その
他」が選択されたときにはステップＳ８以降には進ま
ず、サーバ４は、図５（ｅ）に示すような監査内容入力
画面１１０をブラウザ画面上に表示させるデータを監査
対象データベース８から読み出し、当該データをＰＣ１
４に送信する。会員は、監査内容入力画面１１０の入力
フォームに具体的な監査内容を入力して「ＯＫ」ボタン
を押す。これにより、ＰＣ１４は監査内容をサーバ４に
送信する。サプライヤ側は、サーバ４が受信した監査内
容を検討し、利用料金等の回答を準備する。回答は電子
メール等で後日会員に送信される。
【００２０】次に、ステップＳ９で監査項目検索結果を
読み出したサーバ４は、図５（ｃ）に示すような監査項
目検索結果画面１０６をブラウザ画面上に表示させるデ
ータをＰＣ１４に送信する（ステップＳ１０）。監査項
目検索結果画面１０６では、監査項目に基づいて選択さ
れた２つの監査対象データが表示されている。監査対象
データの上段は第１のカメラ装置１０（Ｃ１）で生成さ
れた画像データを表し、下段は第２のカメラ装置１０で
生成された画像データを表している。各監査対象データ
はチェックボックスにより選択できるようになっている
が、さらに絞り込み検索ができるようになっていてもよ
い。会員が監査項目検索結果画面１０６から所望の監査
対象データ（例えば「監査項目Ａ ○月×日△時 Ｃ
１」）を選択して「ＯＫ」ボタンを押すことにより、Ｐ
Ｃ１４から監査項目選択情報がサーバ４に送信される
（ステップＳ１１）。
【００２１】サーバ４は、受信した監査項目選択情報に
基づいて利用料金を算出し、図５（ｄ）に示すような監
査項目確認画面１０８をブラウザ画面上に表示させるデ
ータを記憶装置から読み出し、当該データをＰＣ１４に
送信する（ステップＳ１２）。監査項目確認画面１０８
には、確定した１つ又は複数の監査項目と、当該監査項
目に該当する監査対象データの利用料金が表示されてい
る。会員が監査項目を確認して利用料金を承諾し、「Ｏ
Ｋ」ボタンを押すことにより監査契約が締結され、ＰＣ
１４から監査項目確認情報がサーバ４に送信される（ス
テップＳ１３）。このとき会員は、監査項目確認画面１
０８に表示された利用料金が不満であれば、「Ｃａｎｃ
ｅｌ」ボタンを押すことにより監査の請求を取り消すこ
とができる。
【００２２】監査項目確認情報を受信したサーバ４は、
当該監査項目確認情報に該当する監査対象データを監査
対象データベース８に要求し（ステップＳ１４）、監査
対象データベース８から当該監査対象データを読み出す
（ステップＳ１５）。続いて、監査対象データベース８
から読み出した監査対象データをＰＣ１４に送信する
（ステップＳ１６）。会員は、ＰＣ１４が受信した監査
対象データに基づいて監査を行なう。
【００２３】以上説明したのは、監査対象データベース
８に予め書き込まれた監査対象データである。例えば監
査項目としてリアルタイムの画像データが会員により選
択された場合には、カメラ装置１０でリアルタイムに生
成される日時及び位置スタンプ入りの画像データをサー
バ４が読み出してＰＣ１４に送信するようになってい
る。
【００２４】なお、監査項目確認画面１０８には、従来
の工場監査方法により監査を行なった場合に必要になる
交通費や宿泊費、接待費等のコストや、必要な時間、対
応可能時期等が併せて表示されるようにしてもよい。こ
れにより、本実施の形態による工場監査方法の対応の早
さ及び経済性の高さについてのアピールが可能になる。
また、個人等の事業規模の小さい顧客であれば、クレジ
ットカード番号等を不図示の入力フォームに入力するこ
とにより、通信ネットワーク１を介して利用料金を決済
できるようにしてもよい。
【００２５】監査項目の数が多くなると利用料金が増加
するが、最終的に監査項目が確定された監査項目確認画
面１０８で利用料金が表示されるため、監査対象データ
を取得する前に監査項目の数を減らして利用料金を調整
することも可能である。
【００２６】本実施の形態では、工場監査の対象となる
画像データが事前に定型化されて監査対象データベース
８に格納され、顧客の要求に適合する条件（品種、ロッ
ト、日時、工程、カメラ装置の位置等）の画像データを
検索できるようになっている。このため、顧客が上記の
手順により通信ネットワーク１を介して即座に受信でき
る画像データに基づいて所望の日時に監査を行なうこと
により、工場監査に要する顧客及びサプライヤ双方の人
的工数及び時間的工数を大幅に削減でき、容易かつ迅速
に適切な監査を行なうことができる。また、本実施の形
態によれば、サプライヤ側は、顧客からの依頼を受けて
から工場監査を行なうという受動的な姿勢から、顧客の
所望の日時に所望の内容の工場監査を行なうという能動
的な姿勢に変わる。このため、顧客は必要とする監査デ
ータを早期に得ることが可能になる。さらに、本実施の
形態によれば、顧客が工場まで実際に訪問して監査を行
なうのと比較して、交通費、宿泊費及び接待費等の費用
が大幅に削減できる。
【００２７】また、サプライヤ側が無料で、しかも受動
的に行っていた従来の工場監査を本実施の形態の工場監
査方法及び工場監査システムを用いて有料化することに
より、製造工程での品質管理を積極的にビジネスとする
動機付けとなる。さらに、工場監査の請求手続きが容易
であるため、新規の顧客であってもサプライヤに対して
気軽に適宜監査を請求できる。したがって、サプライヤ
側としては新規顧客の開拓が容易になり、工場監査に限
らず全体的なビジネス取得チャンスが拡大する。
【００２８】また、監査対象データの利用料金をサーバ
４で算出することにより、サプライヤ側の人的及び時間
的工数を削減できる。さらに、顧客がブラウザ画面上で
利用料金を確認して承諾した上で監査を行なえるため、
顧客との間の料金に関するトラブルを回避でき、また顧
客が気軽に監査を請求できるようになる。このためサプ
ライヤは、人的工数をかけずに顧客との信頼関係を深め
ることができる。また、提供される監視対象データには
当該データが生成された時刻及び位置を証明するスタン
プが含まれているため、顧客の監視対象データに対する
信頼性が向上する。
【００２９】本発明は、上記実施の形態に限らず種々の
変形が可能である。例えば、上記実施の形態では工場の
監査を例に挙げたが、本発明はこれに限らず、監視シス
テムや防犯システム等に広く適用できる。
【００３０】以上説明した実施の形態による工場監査方
法及び工場監査システムは、以下のようにまとめられ
る。 （付記１）工場の監査を行なう際に、通信ネットワーク
を介して所望の監査項目を送信し、前記監査項目に基づ
いて選択された監査対象データを前記通信ネットワーク
を介して受信することを特徴とする工場監査方法。
【００３１】（付記２）付記１記載の工場監査方法にお
いて、前記監査対象データは、監査対象を撮影した画像
データであることを特徴とする工場監査方法。
【００３２】（付記３）付記２記載の工場監査方法にお
いて、前記画像データは動画であることを特徴とする工
場監査方法。
【００３３】（付記４）付記１乃至３のいずれか１項に
記載の工場監査方法において、前記監査対象データは、
当該監査対象データの生成日時のデータを含むことを特
徴とする工場監査方法。
【００３４】（付記５）付記４記載の工場監査方法にお
いて、前記生成日時のデータは、人工衛星から受信する
標準時刻信号に基づいて得られることを特徴とする工場
監査方法。
【００３５】（付記６）付記４記載の工場監査方法にお
いて、前記生成日時のデータは、標準電波送信所から受
信する標準時刻信号に基づいて得られることを特徴とす
る工場監査方法。
【００３６】（付記７）付記４記載の工場監査方法にお
いて、前記生成日時のデータは、公衆電話回線を介して
受信する時報に基づいて得られることを特徴とする工場
監査方法。
【００３７】（付記８）付記４乃至７のいずれか１項に
記載の工場監査方法において、前記生成日時のデータ
は、暗号化されていることを特徴とする工場監査方法。
【００３８】（付記９）付記１乃至８のいずれか１項に
記載の工場監査方法において、前記監査対象データは、
当該監査対象データが生成された位置のデータを含むこ
とを特徴とする工場監査方法。
【００３９】（付記１０）付記９記載の工場監査方法に
おいて、前記位置のデータは、人工衛星から受信する電
波に基づいて得られることを特徴とする工場監査方法。
【００４０】（付記１１）付記９又は１０に記載の工場
監査方法において、前記位置のデータは、暗号化されて
いることを特徴とする工場監査方法。
【００４１】（付記１２）監査対象を監視して監査対象
データを生成し、前記監査対象データを送信するサーバ
部と、通信ネットワークを介して前記監査対象データを
受信し、前記監査対象データに基づいて監査を行なうク
ライアント部とを有することを特徴とする工場監査シス
テム。
【００４２】
【発明の効果】以上の通り、本発明によれば、容易かつ
迅速に適切な監査を行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態による工場監査システム
の概略構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施の形態による工場監査システム
により画像データに日時及び位置のスタンプを入れる際
のデータの流れを模式的に示す図である。
【図３】本発明の一実施の形態による工場監査方法のデ
ータの流れを示す図である。
【図４】本発明の一実施の形態による工場監査方法のデ
ータの流れを示す図である。
【図５】本発明の一実施の形態による工場監査方法にお
けるＰＣのブラウザ画面上に表示される表示画面の一例
を示す図である。
【符号の説明】
１ 通信ネットワーク ２ サーバ部 ４ サーバ ８ 監査対象データベース １０ カメラ装置 １２ クライアント部 １４ ＰＣ ２０、２１ 人工衛星 ２２ 標準電波送信所 ２４ 公衆電話回線 ２６ ＧＰＳ装置 ２８ 暗号化装置 １０２ ログイン画面 １０４ 監査項目選択画面 １０６ 監査項目検索結果画面 １０８ 監査項目確認画面 １１０ 監査内容入力画面
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 橋本 孝徳 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 佐野 浩史 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 橋本 泰輔 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 藤田 実 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 高橋 征吾 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 工藤 直人 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 3C100 AA70 BB40 CC03 CC08

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】工場の監査を行なう際に、通信ネットワー
    クを介して所望の監査項目を送信し、 前記監査項目に基づいて選択された監査対象データを前
    記通信ネットワークを介して受信することを特徴とする
    工場監査方法。
  2. 【請求項２】請求項１記載の工場監査方法において、 前記監査対象データは、監査対象を撮影した画像データ
    であることを特徴とする工場監査方法。
  3. 【請求項３】請求項２記載の工場監査方法において、 前記画像データは動画であることを特徴とする工場監査
    方法。
  4. 【請求項４】請求項１乃至３のいずれか１項に記載の工
    場監査方法において、 前記監査対象データは、当該監査対象データの生成日時
    のデータを含むことを特徴とする工場監査方法。
  5. 【請求項５】請求項４記載の工場監査方法において、 前記生成日時のデータは、人工衛星から受信する標準時
    刻信号に基づいて得られることを特徴とする工場監査方
    法。
  6. 【請求項６】請求項４記載の工場監査方法において、 前記生成日時のデータは、標準電波送信所から受信する
    標準時刻信号に基づいて得られることを特徴とする工場
    監査方法。
  7. 【請求項７】請求項４記載の工場監査方法において、 前記生成日時のデータは、公衆電話回線を介して受信す
    る時報に基づいて得られることを特徴とする工場監査方
    法。
  8. 【請求項８】請求項４乃至７のいずれか１項に記載の工
    場監査方法において、 前記生成日時のデータは、暗号化されていることを特徴
    とする工場監査方法。
  9. 【請求項９】請求項１乃至８のいずれか１項に記載の工
    場監査方法において、 前記監査対象データは、当該監査対象データが生成され
    た位置のデータを含むことを特徴とする工場監査方法。
  10. 【請求項１０】監査対象を監視して監査対象データを生
    成し、前記監査対象データを送信するサーバ部と、 通信ネットワークを介して前記監査対象データを受信
    し、前記監査対象データに基づいて監査を行なうクライ
    アント部とを有することを特徴とする工場監査システ
    ム。
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