JP2003069720A - Communication method and communication control device - Google Patents

Communication method and communication control device

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JP2003069720A
JP2003069720A JP2001253407A JP2001253407A JP2003069720A JP 2003069720 A JP2003069720 A JP 2003069720A JP 2001253407 A JP2001253407 A JP 2001253407A JP 2001253407 A JP2001253407 A JP 2001253407A JP 2003069720 A JP2003069720 A JP 2003069720A
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Hiroshi Nagata
Akira Usami
彰 宇佐見
浩 永田
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Hiroshi Nagata
Akira Usami
彰 宇佐見
浩 永田
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a communication method for enabling tripartite speaking by automatically selecting a suitable interpreter when making a telephone call to a party speaking in a different language. SOLUTION: Access is performed from a telephone set 12 to a server device 30 and corresponding to the access from the telephone set 12, based on the data provided by the relevant access and prescribed rule data, the server device 30 specifies at least one of PC 10- 1 to 10- n. Then, a communication path is established between the relevant specified PC and the telephone set 12, a PC 11 is specified to the server device 30 by the specified PC 10- 1, and a communication path is established by the server device 30 so that tripartite speaking can be performed among the PC 10- 1, the PC 11 and the telephone set 12.

Description

【発明の詳細な説明】 【0001】 【発明の属する技術分野】本発明は、異なる言語を使用する相手に電話をかける場合に、適切な通訳者を自動的に選択して3者通話を行うことを可能にする通信方法および通信制御装置に関する。 BACKGROUND OF THE INVENTION [0001] [Technical Field of the Invention The present invention, when making a call to the other party using different languages, the three-party call by selecting an appropriate interpreter automatically a communication method and a communication control device allows. 【0002】 【従来の技術】例えば、外国などを訪れたときに、訪問先の国の言語を話せない場合がある。 [0002] For example, when visiting such as foreign, it may not speak the language of the visited country. このような場合に、例えば、所定の限られた言語、並びに内容については、その言語を使用できるオペレータによる相談サービスなどが提供されている。 In such a case, for example, a predetermined, limited language, as well as the content, such as counseling service is provided by an operator can use the language. 従来では、このようなオペレータは、通常、当該サービスを提供する機関の事務所などに待機している。 Conventionally, such an operator is usually waiting like the office of the engine to provide the service. 【0003】 【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述した従来のサービスでは、多様な言語に対応できる十分な数のオペレータを常に事務所に待機させることが困難であるという問題がある。 [0003] The present invention is, however, in the conventional service described above, there is a problem that it be always wait office a sufficient number of operators that can accommodate a variety of languages ​​is difficult. また、例えば、外国人が、警察や病院などに電話をしたい場合に、前述したオペレータによって外国人が話した内容を警察や病院に伝えることができるが、外国人と警察や病院との間での会話をリアルタイムに進めることができないという問題がある。 In addition, for example, foreigners, if you want to the phone, such as the police and hospitals, but it is possible to convey the contents of the story foreigners by the operator as described above to the police or hospital, between the foreigners and the police and hospitals there is a problem that of the conversation can not proceed in real-time. 【0004】本発明は、上述した従来技術の問題点に鑑みてなされ、異なる言語を使用する相手に電話をかける場合に、適切な通訳者を自動的に選択して3者通話を行うことを可能にする通信方法および通信制御装置を提供することを目的とする。 [0004] The present invention has been made in view of the problems of the prior art described above, when making a call to the other party using different languages, that perform automatically selects the conference call the appropriate interpreter and to provide a communication method and a communication control device to enable. 【0005】 【課題を解決するための手段】上述した従来技術の問題点を解決し、上述した目的を達成するために、第1の発明の通信方法は、複数の第1の通信装置、第2の通信装置、第3の通信装置および通信制御装置を用いた通信方法であって、前記第2の通信装置が、前記通信制御装置にアクセスを行い、前記通信制御装置が、前記第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該アクセスによって得られたデータと所定のルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、当該特定した前記第1の通信装置と前記第2の通信装置との間で通信経路を確立し、前記特定された第1の通信装置が、前記通信制御装置に第3の通信装置を指定し、前記通信制御装置が、少なくとも前記指定 [0005] [Means for Solving the Problems] to solve the problems of the prior art described above, in order to achieve the above object, a communication method of the first aspect of the invention, a plurality of first communication devices, the second communication device, a third communication device and a communication control apparatus communication method using the second communications apparatus is, for accesses to the communication control device, the communication control device, the second in response to an access from the communication device to identify at least one of the first communication device among the plurality of first communication device based on the obtained data with the predetermined rule data by the access, and the specific said first establishes a communication path between the communication device and the second communication device, wherein the identified first communication device, to specify the third communication device to the communication control device, the communication controller, at least the specified された第3の通信装置と、前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する。 A third communication device which is a first communication device that is the specific, to establish a communication path to allow three-way communication between said second communication device. 【0006】また、第1の発明の通信方法は、好ましくは、前記通信制御装置は、複数の言語のそれぞれについて、当該言語の通訳者が使用する前記第1の通信装置を前記通信網上で識別するために用いられる識別データを示す前記ルールデータを記憶し、前記通信制御装置は、 [0006] The communication method of the first aspect of the invention, preferably, the communication control device, for each of a plurality of languages, the first communication device interpreters of the language used on the communication network storing said rule data indicating the identification data used to identify the communication control device,
前記第2の通信装置からアクセスを受けると、前記複数の言語のうちいずれの言語を選択するかを問うメッセージを前記第2の通信装置に音声で出力し、前記ルールデータを参照し、前記メッセージに応じて前記第2の通信装置によって選択された言語に対応する前記識別データを特定し、当該特定した識別データを基に通信網を介して前記第1の通信装置との間で通信路を確立する。 Wherein the second communication apparatus receives the access from and output by voice a message asking whether to select one of the languages ​​of the plurality of languages ​​in the second communication apparatus, by referring to the rule data, the message the identify the identification data, the communication path between said via a communication network based on the identification data the specific first communication device corresponding to the language selected by the second communication device in accordance with the Establish. 【0007】また、第1の発明の通信方法は、好ましくは、前記通信制御装置は、複数の前記通訳者のそれぞれについて、当該通訳者が通訳を行うことを許諾した時間帯データをさらに示すルールデータを記憶し、前記通信制御装置は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、当該アクセスを受けた時刻と、前記ルールデータが示す時間帯データとに基づいて、前記識別データを特定する。 [0007] The communication method of the first aspect of the invention, preferably, the communication control device, for each of a plurality of the interpreter, further indicating rule the time zone data grants that the interpreter makes interpretation storing data, said communication control apparatus receives the access from the second communication device, and the time which has received the access, based on the time zone data in which the rule data indicates, identifying the identification data . 【0008】また、第2の発明の通信制御装置は、複数の第1の通信装置、第2の通信装置および第3の通信装置の間の通信を制御する通信制御装置であって、前記複数の第1の通信装置と前記第2の通信装置との間の接続関係を示すルールデータを記憶する記憶手段と、前記第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該アクセスによって得られたデータと前記ルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1 Further, the communication control apparatus of the second invention is a communication control unit for controlling the communication between a plurality of first communication devices, the second communication device and the third communication device, said plurality first storage means for storing a rule data indicating a connection relationship between the communication device and the second communication device, in response to access from said second communication device, the data obtained by the access of the first and at least one of said plurality of first communication apparatus based on said rule data
の通信装置を特定し、当該特定された前記第1の通信装置と前記第2の通信装置との間で通信経路を確立し、少なくとも前記第1の通信装置によって指定された第3の通信装置と、前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する通信制御手段とを有する。 Of identifying the communication device, the establishing a communication path between the identified first communication device and the second communication device, the third communication device specified by at least the first communication device When, and a communication control means for establishing a first communication device that is the specified, the communication path to allow three-way communication between said second communication device. 【0009】また、第3の発明の通信方法は、複数の第1の通信装置、第2の通信装置、第3の通信装置および通信制御装置を用いた通信方法であって、前記第2の通信装置が、前記通信制御装置にアクセスを行い、前記通信制御装置が、第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該第2の通信装置と前記第3の通信装置との間で通信経路を確立し、前記第2の通信装置または前記第3 [0009] The communication method of the third invention, a plurality of first communication devices, the second communication device, a communication method using the third communication device and the communication control device, the second communication apparatus performs access to the communication control device, the communication control device, in response to access from the second communication device, a communication path between said second communication apparatus and the third communication device establishing a second communication device or the third
の通信装置から受けたデータと所定のルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、前記通信制御装置が、少なくとも前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置と、前記第3の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する。 Based on the communication device receives the data with the predetermined rule data identifying at least one of the first communication device among the plurality of first communication devices, the said communication control device has at least the specific 1 of a communication device to establish said second communication device, a communication path to allow three-way communication between said third communication device. 【0010】また、第4の発明の通信制御装置は、複数の第1の通信装置、第2の通信装置および第3の通信装置の間の通信を制御する通信制御装置であって、前記第2の通信装置と前記第3の通信装置との間で通信が行われているときに、呼び出しを行う前記第1の通信装置を特定するルールを規定したルールデータを記憶する記憶手段と、第2の通信装置からのアクセスに応じて、前記第2の通信装置と前記第3の通信装置との間の通信経路を確立し、前記第2の通信装置または前記第3の通信装置から受けたデータと前記ルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、少なくとも前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置と、前記第3の通信装置との間で3者通話 Further, the communication control device of the fourth invention is a communication control unit for controlling the communication between a plurality of first communication devices, the second communication device and the third communication device, said first when communication with the second communication device and the third communication device is being performed, storing means for storing rule data defining a rule for identifying the first communication apparatus for performing a call, first in response to an access from the second communication device, the second to establish a communication path between the communication device and said third communication device, received from the second communication device or the third communication device identifying at least one of the first communication device among the plurality of first communication device based on the data and the rule data, a first communication device that is at least the specific and the second communication device , 3-way calling between said third communication device できるように通信経路を確立する通信制御手段とを有する。 And a communication control means for establishing a communication path as possible. 【0011】 【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態に係わる通信システムについて説明する。 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION Hereinafter, a description will be given of a communication system according to an embodiment of the present invention. 第1実施形態 図1は、本実施形態の通信システム1の全体構成図である。 First Embodiment FIG 1 is an overall configuration diagram of a communication system 1 of the present embodiment. 図1に示すように、通信システム1は、例えば、P As shown in FIG. 1, the communication system 1, e.g., P
C10_1〜10_n、PC(Personal Computer)1 C10_1~10_n, PC (Personal Computer) 1
1、電話機12およびサーバ装置30を有する。 1, has a telephone 12 and the server device 30. PC1 PC1
0_1〜10_nは、例えば、複数の言語のうち指定された言語の通訳を行う通訳者20_1〜20_nによって使用される。 0_1~10_n, for example, it is used by the interpreter 20_1~20_n performing interpreter specified language among a plurality of languages. ここで、PC10_1〜10_nが本発明の第1の通信装置に対応し、PC11が本発明の第3 Here, PC10_1~10_n corresponds to the first communication apparatus of the present invention, the 3 PC 11 is the present invention
の通信装置に対応し、電話機12が本発明の第2の通信装置に対応し、サーバ装置30が本発明の通信制御装置に対応している。 Corresponding to the communication device, the phone 12 corresponds to the second communication device of the present invention, the server apparatus 30 corresponds to the communication control apparatus of the present invention. 【0012】本実施形態では、通訳者20_1は、例えば、英語の通訳を行う。 [0012] In the present embodiment, interpreters 20_1, for example, perform an English interpreter. また、通訳者20_2〜20_ In addition, interpreters 20_2~20_
nは、例えば、英語の他、ドイツ語やフランス語などの言語のうち指定された言語の通訳を行う。 n is, for example, in addition to English, perform the interpretation of the specified language of the language, such as German and French. PC11は、 PC11 is,
例えば、警察に配置され、警察関係者21によって使用される。 For example, arranged in the police, is used by the police officer 21. 電話機12は、例えば、公衆電話などであり、 Telephone 12 is, for example, a public telephone,
外国人22が使用する。 Foreigners 22 is used. 本実施形態では、外国人22 In the present embodiment, foreign 22
は、例えば、英語を話す。 It is, for example, speak English. PC10_1〜10_n、P PC10_1~10_n, P
C11およびサーバ装置30は、インターネット25を介して接続される。 C11 and the server apparatus 30 are connected via the Internet 25. また、電話機12とサーバ装置30 Also, telephone 12 and the server device 30
とは、公衆電話網26を介して接続される。 And it is connected via the public telephone network 26. 電話機12 Phone 12
は、公衆電話、家庭などの固定式の電話、携帯電話、P Is, public phone, fixed phone, such as a home, a mobile phone, P
HS(Personal Handy Phone)などの電話機である。 HS (Personal Handy Phone) is a phone, such as. 【0013】以下、図1に示す各構成要素について説明する。 [0013] Hereinafter, the description will be given of respective components shown in FIG. [PC10_1〜10_n、PC11]図2は、 [PC10_1~10_n, PC11] 2,
図1に示すPC10_1〜10_nおよびPC11の機能ブロック図である。 It is a functional block diagram of a PC10_1~10_n and PC11 shown in Fig. 図2に示すように、PC10_1 As shown in FIG. 2, PC10_1
〜10_nおよびPC11は、例えば、通信インタフェース部41、記憶部42、マイク43、操作ボタン4 ~10_n and PC11 can be, for example, the communication interface unit 41, storage unit 42, a microphone 43, an operation button 4
4、表示部45、スピーカ46、音声デジタル化処理部47および制御部48を有する。 4, a display unit 45, a speaker 46, audio digital processing unit 47 and the control unit 48. 通信インタフェース部41は、インターネット25に接続され、PC11およびサーバ装置30との間でデータの授受を行うインタフェースである。 The communication interface unit 41 is connected to the Internet 25, an interface for exchanging data with the PC11 and the server device 30. 記憶部42は、音声デジタル化処理部4 Storage unit 42, the audio digital processing unit 4
7および制御部48の処理に必要なデータを記憶している。 Stores data necessary for processing 7 and the control unit 48. 【0014】マイク43は、対応する通訳者20_1〜 [0014] The microphone 43, the corresponding interpreters 20_1~
20_nおよび警察関係者21が発した声を入力する。 20_n and police officials 21 to enter a voice emitted.
操作ボタン44は、ボタン、マウスやタッチパネルなどであり、通訳者20_1〜20_nおよび警察関係者2 Operation button 44, buttons, and the like a mouse or a touch panel, interpreters 20_1~20_n and police officials 2
1の操作に応じた所定の指示を入力する。 Inputting a predetermined instruction corresponding to one operation. 表示部45 Display unit 45
は、液晶などのディスプレイである。 Is a display such as a liquid crystal. スピーカ46は、 Speaker 46,
制御部48で生成した音声信号に応じた音声出力を行う。 Outputting a sound according to the audio signal generated by the control unit 48. 音声デジタル化処理部47は、マイク43から入力されたアナログの音声をデジタルの音声データに変換する。 Voice digital processing unit 47 converts the analog voice input from the microphone 43 into digital audio data. また、音声デジタル化処理部47は、制御部48が生成したデジタルの音声データをアナログの音声信号に変換してスピーカ46に出力する。 The audio digital processing unit 47, the digital audio data control section 48 has generated by converting the analog audio signal and outputs to the speaker 46. 【0015】制御部48は、対応するPC10_1〜1 [0015] The control unit 48, the corresponding PC10_1~1
0_nおよびPC11の処理を統括して制御する。 Centrally controls the processing of 0_n and PC 11. 【0016】[サーバ装置30]図3は、サーバ装置3 [0016] [server device 30] Figure 3, server device 3
0の機能ブロック図である。 It is a functional block diagram of a 0. 図3に示すように、サーバ装置30は、例えば、インターネット通信I/F部5 As shown in FIG. 3, the server apparatus 30, for example, Internet communication I / F unit 5
1、公衆電話通信I/F部52、A/D変換部53、D 1, a public telephone communication I / F unit 52, A / D conversion section 53, D
/A変換部54、案内音声出力部55、記憶部56および通信制御部57を有する。 / A converter 54, the guide voice output unit 55, a storage unit 56 and a communication control unit 57. ここで、記憶部56が本発明の記憶手段に対応し、通信制御部57が本発明の通信制御手段に対応し、案内音声出力部55が本発明の音声出力手段に対応する。 Here, the storage unit 56 corresponds to the storing means of the present invention, a communication control unit 57 corresponds to the communication control means of the present invention, the guide voice output unit 55 corresponds to the audio output means of the present invention. 【0017】インターネット通信I/F部51は、インターネット25に接続され、インターネット25を介してPC10_1〜10_nおよびサーバ装置30との間でデータの授受を行うインタフェースである。 [0017] Internet communication I / F section 51 is connected to the Internet 25, an interface for exchanging data with the PC10_1~10_n and the server device 30 via the Internet 25. 公衆電話通信I/F部52は、公衆電話網26に接続され、公衆電話網26を介して電話機12との間でアナログの音声信号の授受を行うインタフェースである。 Public telephone communication I / F unit 52 is connected to the public telephone network 26, an interface for exchanging analog audio signals to and from the telephone 12 via the public telephone network 26. 【0018】A/D変換部53は、アナログの音声信号をデジタルの音声データに変換する。 The A / D converter 53 converts the analog audio signal into digital audio data. D/A変換部54 D / A converter 54
は、デジタルの音声データをアナログの音声信号に変換する。 Converts the digital audio data into an analog audio signal. 【0019】案内音声出力部55は、例えば、いずれの言語を選択するかを問う案内音声を公衆電話通信I/F The guidance voice output unit 55 is, for example, public telephone voice guidance asking whether or not to select any of the languages ​​I / F
部52および公衆電話網26を介して電話機12に出力する。 And outputs to the telephone set 12 via the parts 52 and the public telephone network 26. 【0020】記憶部56は、接続ルールデータ60など、通信制御部57の処理に用いられるデータを記憶する。 The storage unit 56, and connection rule data 60, and stores the data used for processing of the communication control unit 57. 接続ルールデータ60が本発明のルールデータに対応している。 Connection rule data 60 corresponds to the rule data of the present invention. 図4は、接続ルールデータ60の一例を説明するための図である。 Figure 4 is a diagram for explaining an example of the connection rule data 60. 図4に示すように、接続ルールデータ60は、表データ70〜73を有する。 As shown in FIG. 4, the connection rule data 60 includes a table data 70 to 73. 表データ70は、言語と、その言語に対応する表データ71,7 Table data 70, and language, the table data 71,7 corresponding to the language
2,73のポインタとを対応付けて示すデータである。 Is data showing correspondence between pointers 2,73.
図4に示す例では、表データ70は、英語と表データ7 In the example shown in FIG. 4, the table data 70, English and table data 7
1のポインタ、ドイツ語と表データ72のポインタ、並びにフランス語と表データ73のポインタとの対応を示している。 1 pointer shows the corresponding pointer German and tabular data 72, as well as French and pointer table data 73. また、表データ71は、英語の通訳を行う各通訳者について、通訳者の名前、サービス時間帯、通訳者が使用するPCのIPアドレス(本発明の識別データ)、通訳が有償および無償のいずれで行われるかを示すデータ、並びに特記事項を示すデータを対応付けて示している。 In addition, table data 71, for each interpreter who performs an English interpreter, the name of the interpreter, (identification data of the present invention) service time zone, PC of the IP address that interpreters are used, any interpretation of paid and free of charge data indicating whether carried out by, and are shown in association with data indicating Remarks. また、表データ72は、ドイツ語の通訳を行う各通訳者について、通訳者の名前、サービス時間帯、 In addition, table data 72, for each interpreter who performs an interpreter of German, the name of the interpreters, service time zone,
通訳者が使用するPCのIPアドレス、通訳が有償および無償のいずれで行われるかを示すデータ、並びに特記事項を示すデータを対応付けて示している。 PC's IP address interpreter is used, interpretation indicates association data indicating data indicating whether carried out in any paid and free, and disclaimers. また、表データ73は、フランス語の通訳を行う各通訳者について、通訳者の名前、サービス時間帯、通訳者が使用するPCのIPアドレス、通訳が有償および無償のいずれで行われるかを示すデータ、並びに特記事項を示すデータを対応付けて示している。 In addition, table data 73, data indicating for each interpreter to perform a French interpreter, the name of the interpreters, service time zone, IP address of the PC interpreter is used, whether the interpretation is carried out in any of the paid and free of charge , and it is shown in association with data indicating Remarks. なお、図4に示す表データ7 Note that the table data 7 shown in FIG. 4
1,72,73は、その他にエントリとして、通訳者が所在する国、通訳を行う専門分野などを有していてもよい。 1,72,73, the other in as an entry, countries where interpreters are located, may have such expertise to perform an interpreter. 【0021】通信制御部57は、サーバ装置30の処理を統括して制御する。 The communication control unit 57 centrally controls the processing of the server apparatus 30. 通信制御部57は、後述するように、接続ルールデータ60を用いて、3者通話に参加する通訳者20_1〜20_nを特定する。 The communication control unit 57, as described later, using the connection rule data 60, identifies the interpreter 20_1~20_n to participate in three-way communication. このとき、通信制御部57は、PC11や電話機12から得たデータを基に、所定のルールに基づいて最も適切な通訳者を特定する。 At this time, the communication control unit 57, based on data obtained from PC11 and telephone 12 to identify the most appropriate interpreter based on a predetermined rule. 所定のルールには、例えば、PC11や電話機12からアクセスを受けた時刻、電話機12が発呼しようとした先の機関の特性などがある。 The predetermined rule, for example, the time having been accessed from the PC11 and telephone 12, telephone 12, etc. characteristics of the engine to which the tried calling. また、犯罪者に対する通訳の場合には、犯罪組織との結びつきを避けるために、同一の犯罪者について同一の通訳者が複数回、割り当てられないように所定のルールを規定する。 In the case of an interpreter for the criminals, in order to avoid ties with organized crime, the same interpreter for the same criminal defining a plurality of times, not assigned predetermined rule so. 通信制御部57が上述した会議室の開設は、IPテレフォニーVOIP(H.450プロトコル等)により規定された手順に従って行われる。 Opening a conference communication control unit 57 described above is performed according to the procedure defined by IP telephony VOIP (H.450 protocol, etc.). 【0022】以下、図1に示す通信システム1の動作例を説明する。 [0022] Hereinafter, an operation example of the communication system 1 shown in FIG. [第1の動作例]図5は、図1に示す通信システム1の動作例を説明するための図である。 [First operation example] FIG. 5 is a diagram for explaining an operation example of the communication system 1 shown in FIG. 当該第1の動作例は、第1および第2の発明に対応した動作例である。 The first operation example is an operation example corresponding to the first and second inventions. ステップST1:外国人22が、例えば、公衆電話機などの電話機12から、公衆電話網26を介してサーバ装置30にアクセス(発信)を行う。 Step ST1: performing foreign 22, for example, from a telephone 12, such as a public telephone, the server device 30 via the public telephone network 26 access (outgoing). 【0023】ステップST2:ステップST1のアクセスに応じて、図3に示すサーバ装置30の案内音声出力部55が、例えば、いずれの言語を選択するかを問う案内音声を公衆電話通信I/F部52から公衆電話網26 [0023] Step ST2: in response to the access in step ST1, the guide voice output unit 55 of the server device 30 shown in FIG. 3, for example, a public telephone communication I / F unit voice guidance asking whether or not to select one of the languages 52 public telephone network 26 from
を介して電話機12に出力する。 And outputs to the telephone set 12 via the. そして、外国人22 Then, foreigners 22
が、例えば、電話機12を操作して、選択する言語を指定し、そのデータが公衆電話網26を介してサーバ装置30に送信される。 But, for example, by operating the phone 12, to specify the language to be selected, the data is transmitted to the server device 30 via the public telephone network 26. ステップST2の処理は、例えば、 Processing in step ST2, for example,
サーバ装置30が音声認識部を有する場合には、外国人22が話した内容を音声認識部で音声認識し、認識結果を基にその言語の種類を自動的に認識するようにしてもよい。 When the server apparatus 30 has a voice recognition unit, the content of foreign 22 spoke voice recognition by the speech recognition unit, the recognition result may be automatically recognizes the type of the language based on. 【0024】ステップST3:図3に示すサーバ装置3 [0024] Step ST3: server device 3 shown in FIG. 3
0の通信制御部57は、記憶部56に記憶された接続ルールデータ60を参照し、表データ70を用いて、ステップST2で選択した言語に対応するポインタを得る。 Communication control unit 57 of 0 refers to the connection rule data 60 stored in the storage unit 56, by using the table data 70, to obtain a pointer corresponding to the language selected in step ST2.
そして、通信制御部57は、当該得たポインタを用いて対応する表データ71〜73にアクセスを行い、公衆電話網26からのアクセスに応じた時刻がサービス時間帯内にあるPC10_1〜10_nを特定し、そのIPアドレスを得る。 The communication control unit 57, identifies the PC10_1~10_n that performs access the table data 71 to 73 corresponding with the obtained pointer, time corresponding to the access from the public telephone network 26 is in service within a time period and, obtain the IP address. 本実施形態では、通信制御部57は、上記動作において、PC10_1のIPアドレスを得る。 In the present embodiment, the communication control unit 57, in the operation to obtain the IP address of PC10_1. 【0025】ステップST4:サーバ装置30の通信制御部57は、ステップST3で得たIPアドレスを基に、例えば、インターネット通信I/F部51からインターネット25を介してPC10_1に、通訳を行うことを要求するメッセージを送信し、当該メッセージに応じた音声および画像をPC10_1のスピーカ46および表示部45に出力させる。 [0025] Step ST4: communication control unit 57 of the server device 30, based on the IP address obtained in step ST3, the example, in PC10_1 from Internet communication I / F section 51 via the Internet 25, to make the interpretation It sends a request message to output the voice and image corresponding to the message to the speaker 46 and the display unit 45 of PC10_1. そして、通訳者20_1 Then, interpreters 20_1
は、通訳を受諾する場合には、例えば、PC10_1の操作ボタン44を操作し、それに応じてPC10_1 , When accepting an interpreter, for example, by operating the operation button 44 of PC10_1, accordingly PC10_1
が、受諾を示す回答を通信インタフェース部41からインターネット25を介してサーバ装置30に送信する。 But it transmits a reply indicating acceptance from the communication interface unit 41 to the server device 30 via the Internet 25.
サーバ装置30の通信制御部57は、PC10_1から受諾を示す回答を受信すると、インターネット25と公衆電話網26とを介したPC10_1と電話機12との間の通信経路を確立する。 Communication control unit 57 of the server device 30 receives the reply indicating acceptance from PC10_1, to establish a communication path between the PC10_1 and telephone 12 via the Internet 25 and the public telephone network 26. このとき、通信制御部57 At this time, the communication control unit 57
は、PC10_1と電話機12との間に、会議室と呼ばれる3以上のユーザが会話を行える通信経路を確立する。 It is provided between the PC10_1 and telephone 12 to establish a communication path 3 or more user called conference rooms perform the conversation. また、通信制御部57は、例えば、インターネット25を介してPC10_1から受信したデジタルの音声データをD/A変換部54でアナログに変換して、公衆電話網26を介して電話機12に送信する。 The communication control unit 57, for example, digital audio data received from PC10_1 via the Internet 25 is converted into analog by the D / A converter 54, and transmits to the telephone 12 via the public telephone network 26. また、通信制御部57は、例えば、公衆電話網26を介して電話機12から受信したアナログの音声データをA/D変換部53でデジタルに変換して、インターネット25を介してPC10_1に送信する。 The communication control unit 57, for example, converts the analog voice data received from the telephone 12 via the public telephone network 26 to digital by the A / D converter 53, and transmits the PC10_1 via the Internet 25. これにより、通訳者20_ As a result, the interpreter 20_
1と外国人22との間で、外国人22が指定した言語を用いて会話が行われ、外国人22が通訳者20_1に、 Between 1 and 22 foreigners, conversation using a language that foreigners 22 has specified is carried out, to foreigners 22 interpreters 20_1,
外国人22の要求を伝える。 Convey the request of foreigners 22. 【0026】ステップST5:通訳者20_1は、外国人22と会話をし、外国人22の要求に応じて、図2に示すPC10_1の操作ボタン44を操作して、3者通話を行う相手先であるPC11を指定するデータを通信インタフェース部41からインターネット25を介してサーバ装置30に送信する。 [0026] step ST5: interpreters 20_1, a conversation with foreigners 22, in response to a request from the foreign 22, by operating the operation button 44 of PC10_1 shown in FIG. 2, in the other party to perform a 3-way calling data specifying certain PC11 from the communication interface unit 41 via the Internet 25 to the server device 30. PC10_1からサーバ装置30に送信されるデータは、例えば、PC11のIP Data transmitted from PC10_1 to the server device 30, for example, the PC 11 IP
アドレスであってもよいし、警察など3者通話を行う相手の特性を示すものでもよい。 May be an address, it may show the characteristics of the party performing the police, etc. 3-way calling. 【0027】ステップST6:図3に示すサーバ装置3 [0027] Step ST6: server device 3 shown in FIG. 3
0は、ステップST5でPC10_1から受信したデータに基づいて、通信インタフェース部41からインターネット25を介してPC11に通話を行う旨を要求するメッセージを送信すると共に、インターネット25および公衆電話網26を介して、PC10_1とPC11と電話機12との間で3者通話ができるように通信回線を確立する。 0, based on the data received from PC10_1 in step ST5, and transmits a message requesting that making a call to the PC11 via the Internet 25 from the communication interface unit 41, via the Internet 25 and the public telephone network 26 establishes a communication line to allow three-way communication between the PC10_1 the PC11 and the telephone 12. すなわち、PC10_1と電話機12との間で開設された会議室からPC11を呼び出してセッションを確立する。 That is, to establish a session by calling PC11 from conference room was opened between the PC10_1 and telephone 12. このとき、通信制御部57は、例えば、 At this time, the communication control unit 57, for example,
インターネット25を介してPC10_1とPC11とから受信したデジタルの音声データを合成した後に、D After synthesizing the digital voice data received from PC10_1 and PC11 Metropolitan via the Internet 25, D
/A変換部54でアナログに変換して、公衆電話網26 Into an analog in / A converter 54, a public telephone network 26
を介して電話機12に送信する。 And it transmits to the telephone 12 via the. また、通信制御部57 The communication control unit 57
は、例えば、インターネット25を介してPC11から受信したデジタルの音声データと、公衆電話網26を介して電話機12から受信したアナログの音声データをA Is, for example, a digital audio data received from the PC11 via the Internet 25, the analog audio data received from the telephone 12 via the public telephone network 26 A
/D変換部53でデジタルに変換したデータとを合成した後に、インターネット25を介してPC10_1に送信する。 / D conversion unit 53 and the data converted into digital after synthesizing, and transmits the PC10_1 via the Internet 25. また、通信制御部57は、例えば、インターネット25を介してPC10_1から受信したデジタルの音声データと、公衆電話網26を介して電話機12から受信したアナログの音声データをA/D変換部53でデジタルに変換したデータとを合成した後に、インターネット25を介してPC11に送信する。 The communication control unit 57, for example, digital and digital audio data received from PC10_1 via the Internet 25, the analog audio data received from the telephone 12 via the public telephone network 26 by the A / D converter 53 after combining the converted data to be transmitted to the PC11 via the Internet 25. これにより、通訳者20_1と警察関係者21と外国人22との間で3 As a result, the interpreter 20_1 and police officials 21 and 3 between the foreign 22
者通話が可能になり、日本語で話す警察関係者21と、 Party conversation becomes possible, and police officials 21 speaking in Japanese,
英語で話す外国人22との間の会話の同時通訳を通訳者20_1が行う。 The interpreters 20_1 simultaneous interpretation of the conversation between the foreign 22 speak in English. 【0028】[第2の動作例]図6は、図1に示す通信システム1の動作例を説明するための図である。 [0028] [Second operation example] FIG. 6 is a diagram for explaining an operation example of the communication system 1 shown in FIG. 当該第2の動作例は、第3および第4の発明に対応した動作例である。 The second operation example is an operation example corresponding to the third and fourth invention. ステップST11:外国人22が、例えば、公衆電話機などの電話機12から、公衆電話網26を介してサーバ装置30にアクセス(発信)を行う。 Step ST11: performing foreign 22, for example, from a telephone 12, such as a public telephone, the server device 30 via the public telephone network 26 access (outgoing). 【0029】ステップST12:ステップST11のアクセスに応じて、図3に示すサーバ装置30の通信制御部57が、PC11と電話機12との間の通信経路を自動的に接続する。 [0029] Step ST12: in response to the access in step ST11, the communication control unit 57 of the server device 30 shown in FIG. 3, automatically connects the communication path between the PC11 and the telephone 12. このとき、サーバ装置30は、PC1 In this case, the server apparatus 30, PC1
1と電話機12との間で、会議室と呼ばれる3以上のユーザによる会話が可能な形態で通信経路を確立する。 Between 1 and the telephone 12 to establish a communication path in a form capable of conversations 3 or more user called conference room. また、図3に示す通信制御部57の制御によって、公衆電話網26を介して電話機12から受信したアナログの音声データがA/D変換部53でデジタルに変換され、このデジタルの音声データがインターネット25を介してP Further, the control of the communication control unit 57 shown in FIG. 3, the analog audio data received from the telephone 12 via the public telephone network 26 is converted to digital by the A / D converter 53, the digital audio data is Internet P through the 25
C11に送信される。 It is sent to the C11. また、通信制御部57の制御によって、インターネット25を介して受信したデジタルの音声データが、D/A変換部54でアナログに変換され、 Further, the control of the communication control unit 57, the digital audio data received via the Internet 25 is converted to an analog in D / A converter 54,
このアナログの音声データが公衆電話網26を介して電話機12に送信される。 The analog audio data is transmitted to the telephone 12 via the public telephone network 26. 【0030】ステップST13:警察関係者21は、外国人22との間の会話を通じて、外国人22が使用する言語を選択し、例えば、図2に示すPC11の操作ボタン44を用いて、この言語をサーバ装置30に指定する。 [0030] Step ST13: police officer 21, through dialogue between the foreign 22, select the language foreign 22 uses, for example, by using the operation buttons 44 of PC11 shown in FIG. 2, the languages the specified in the server device 30. また、サーバ装置30が音声認識部を有する場合には、外国人22が話した内容を音声認識部で音声認識し、認識結果を基にその言語の種類を自動的に認識するようにしてもよい。 Further, when the server apparatus 30 has a voice recognition unit, also be the content foreigners 22 spoke voice recognition by the speech recognition unit, automatically recognizes the type of the language on the basis of the recognition result good. なお、言語の指定は、外国人22の操作に応じて電話機12がサーバ装置30に行ってもよい。 Incidentally, specification language, telephone 12 may be performed in the server device 30 according to the operation of the foreign 22. 【0031】ステップST14:図3に示すサーバ装置30の通信制御部57は、記憶部56に記憶された接続ルールデータ60を参照し、表データ70を用いて、ステップST13で選択した言語に対応するポインタを得る。 [0031] Step ST14: The communication control unit 57 of the server device 30 shown in FIG. 3 refers to the connection rule data 60 stored in the storage unit 56, by using the table data 70, corresponding to the language selected in step ST13 get a pointer to. そして、通信制御部57は、当該得たポインタを用いて対応する表データ71〜73にアクセスを行い、公衆電話網26からのアクセスに応じた時刻がサービス時間帯内にあるPC10_1〜10_nを特定し、そのI The communication control unit 57, identifies the PC10_1~10_n that performs access the table data 71 to 73 corresponding with the obtained pointer, time corresponding to the access from the public telephone network 26 is in service within a time period and, that I
Pアドレスを得る。 Obtain a P address. 本実施形態では、通信制御部57 In the present embodiment, the communication control unit 57
は、上記動作において、PC10_1のIPアドレスを得る。 , In the above-mentioned operation, to obtain the IP address of PC10_1. 【0032】ステップST15:サーバ装置30の通信制御部57は、ステップST14で得たIPアドレスを基に、例えば、インターネット通信I/F部51からインターネット25を介してPC10_1に、通訳を行うことを要求するメッセージを送信し、当該メッセージに応じた音声および画像をPC10_1のスピーカ46および表示部45に出力させる。 [0032] Step ST15: The communication control unit 57 of the server device 30, based on the IP address obtained in step ST14, for example, to PC10_1 from Internet communication I / F section 51 via the Internet 25, to make the interpretation It sends a request message to output the voice and image corresponding to the message to the speaker 46 and the display unit 45 of PC10_1. そして、通訳者20_1 Then, interpreters 20_1
は、通訳を受諾する場合には、例えば、PC10_1の操作ボタン44を操作し、それに応じてPC10_1 , When accepting an interpreter, for example, by operating the operation button 44 of PC10_1, accordingly PC10_1
が、受諾を示す回答を通信インタフェース部41からインターネット25を介してサーバ装置30に送信する。 But it transmits a reply indicating acceptance from the communication interface unit 41 to the server device 30 via the Internet 25.
サーバ装置30の通信制御部57は、PC10_1から受諾を示す回答を受信すると、通訳者20_1と警察関係者21と外国人22との間で3者通話ができるように、インターネット25および公衆電話網26とを介してPC10_1とPC11と電話機12との間で通信経路を確立する。 Communication control unit 57 of the server device 30 receives the reply indicating acceptance from PC10_1, interpreters 20_1 and so can conference call with the police officer 21 and foreign 22, Internet 25 and the public telephone network through the 26 to establish a communication path between the PC10_1 the PC11 and the telephone 12. すなわち、PC11と電話機12との間に確立された会議室からPC10_1を呼び出してセッションを確立する。 That is, to establish a session by calling PC10_1 the conference room which is established between the PC11 and the telephone 12. このとき、通信制御部57は、例えば、インターネット25を介してPC10_1とPC1 At this time, the communication control unit 57, for example, PC10_1 via the Internet 25 and PC1
1とから受信したデジタルの音声データを合成した後に、D/A変換部54でアナログに変換して、公衆電話網26を介して電話機12に送信する。 After synthesizing the digital voice data received from Tokyo and is converted into analog by the D / A converter 54, and transmits to the telephone 12 via the public telephone network 26. また、通信制御部57は、例えば、インターネット25を介してPC1 The communication control unit 57, for example, via the Internet 25 PC1
1から受信したデジタルの音声データと、公衆電話網2 And digital audio data received from a public telephone network 2
6を介して電話機12から受信したアナログの音声データをA/D変換部53でデジタルに変換したデータとを合成した後に、インターネット25を介してPC10_ The analog audio data received from the telephone set 12 via a 6 after combining the data converted into digital by the A / D converter 53, via the Internet 25 PC10_
1に送信する。 To send to the 1. また、通信制御部57は、例えば、インターネット25を介してPC10_1から受信したデジタルの音声データと、公衆電話網26を介して電話機1 The communication control unit 57, for example, a digital audio data received from PC10_1 via the Internet 25, the telephone 1 via the public telephone network 26
2から受信したアナログの音声データをA/D変換部5 The analog audio data received from the 2 A / D converter 5
3でデジタルに変換したデータとを合成した後に、インターネット25を介してPC11に送信する。 And data converted into digital after synthesizing with 3, and transmits to the PC11 via the Internet 25. これにより、通訳者20_1と警察関係者21と外国人22との間で3者通話が可能になり、日本語で話す警察関係者2 As a result, the interpreter 20_1 and 3-way calling between the police officials 21 and foreign 22 becomes possible, speak in Japanese police officials 2
1と、英語で話す外国人22との間の会話の同時通訳を通訳者20_1が行う。 1, interpreter 20_1 performs a simultaneous translation of the conversation between the foreign 22 speak in English. 【0033】以上説明したように、通信システム1によれば、通訳者20_1〜20_nがいる場所の制約を受けずに、警察関係者21と外国人22との間の会話を通訳者20_1〜20_nが同時通訳することができる。 [0033] As described above, according to the communication system 1, interpreters 20_1~20_n without the constraints of place where the, interpreters 20_1~20_n the conversation between the police officials 21 and foreign 22 There can be simultaneous interpretation.
また、通信システム1によれば、接続ルールデータ60 Further, according to the communication system 1, the connection rule data 60
を用いて、通訳者20_1〜20_nを選択することで、外国人22が使用する言語、並びに通訳者の事情を配慮して通訳者を自動的に選択し、当該通訳者のPCにセッションを行うことができる。 Using, by selecting the interpreters 20_1~20_n, language foreigners 22 is used, and automatically selects the interpreters in consideration of the circumstances of the interpreter, carry out the session to the interpreter's PC be able to. また、通信システム1 In addition, the communication system 1
によれば、サーバ装置30を上述したような構成にしたことで、インターネット25およびアナログの公衆電話網26を介した3者通話が可能になる。 According to, that was described above configure the server device 30, it is possible to conference call via the Internet 25 and the analog public telephone network 26. 【0034】本発明は、上述した実施形態には限定されない。 The present invention, in the above-described embodiments are not limited. 例えば、上述した実施形態では、PC11の使用者として警察関係者21を例示したが、これは特に限定されず、消防署、病院および役所などの関係者であってもよい。 For example, in the embodiment described above has exemplified the police officer 21 as the user of the PC 11, which is not particularly limited, fire department, it may be a business such as hospitals and government offices. また、上述した実施形態では、PC11がインターネット25に接続され、電話機12が公衆電話網2 Further, in the above embodiment, PC 11 is connected to the Internet 25, the telephone 12 is the public telephone network 2
6に接続されている場合を例示したが、PC11および電話機12は、インターネット25および公衆電話網2 Was exemplified when connected to 6, PC 11 and telephone 12, Internet 25 and the public telephone network 2
6のいずれに接続されていてもよい。 It may be connected to any 6. また、警察関係者21がPC11の代わりに電話機を使用してもよい。 Also, police officer 21 may use the phone instead of PC 11. また、PC11及び電話機はインターネット又は公衆電話網の何れかに接続されていればよい。 Also, PC 11 and telephone may be connected to either the Internet or the public telephone network. 【0035】また、上述した実施形態では、通訳を行う場合を例示したが、本発明は、例えば、通訳者20_1 Further, in the embodiment described above has exemplified a case in which an interpreter, the present invention is, for example, interpreters 20_1
〜20_nの代わりに、各種の分野の専門家がPC10 Instead of ~20_n, experts in various fields of PC10
_1〜10_nを使用し、図4に示す接続ルールデータ60が各専門家の割り当てルールを規定することで、法律相談や医療相談などの各種の相談サービス事業にも適用できる。 Use the _1~10_n, by connecting rule data 60 shown in FIG. 4 defines the assignment rules of each specialist, it can also be applied to a variety of consulting services business, such as legal advice and medical consultation. 【0036】また、電話機12は、サーバ装置30に直接電話をかけられない遠隔地にある場合には、一般アナログ回線電話機の場合には、ゲートウェイを通じてサーバ装置30とセッションを行う。 Further, telephone 12, when in the remote areas not call you directly to the server device 30, in the case of general analog line telephone, it performs the server device 30 and the session through the gateway. 【0037】また、上述した実施形態では、3者通話を行う場合を例示したが、4者以上が通話を行う場合いも、本発明は適用可能である。 Further, in the embodiment described above has exemplified a case in which the three-way communication, when potatoes more than 4 user performs a call, the present invention is applicable. 【0038】 【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、 [0038] As has been described in the foregoing, according to the present invention,
異なる言語を使用する相手に電話をかける場合に、適切な通訳者を自動的に選択して3者通話を行うことを可能にする通信方法および通信制御装置を提供することができる。 When making a call to the other party using different languages, it is possible to provide a communication method and a communication control apparatus that can perform automatically selects the conference call the appropriate interpreter.

【図面の簡単な説明】 【図1】図1は、本発明の実施形態の通信システムの全体構成図である。 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is an overall configuration diagram of a communication system of an embodiment of the present invention. 【図2】図2は、図1に示す通訳者が使用するPCの機能ブロック図である。 Figure 2 is a functional block diagram of a PC used by interpreters shown in Figure 1. 【図3】図3は、図1に示すサーバ装置の機能ブロック図である。 Figure 3 is a functional block diagram of a server device shown in FIG. 【図4】図4は、図3に示す接続ルールデータを説明するための図である。 Figure 4 is a diagram for explaining a connection rule data shown in FIG. 【図5】図5は、図1に示す通信システムの第1の動作例を説明するための図である。 Figure 5 is a diagram for explaining a first operation example of the communication system shown in FIG. 【図6】図6は、図1に示す通信システムの第2の動作例を説明するための図である。 Figure 6 is a diagram for explaining a second operation example of the communication system shown in FIG. 【符号の説明】 1…通信システム、10_1〜10_n,11…PC、 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... communication system, 10_1~10_n, 11 ... PC,
12…電話機、20_1〜20_n…通訳者、21…警察関係者、22…外国人、23…サービス事業者、25 12 ... the phone, 20_1~20_n ... interpreters, 21 ... police officials, 22 ... foreigners, 23 ... service providers, 25
…インターネット、26…公衆電話網、41…通信インタフェース部、42…記憶部、43…マイク、44…操作ボタン、45…表示部、46…スピーカ、47…音声デジタル化処理部、48…制御部、51…インターネット通信I/F部、52…公衆電話通信I/F部、53… ... Internet, 26 ... public telephone network, 41 ... communication interface unit, 42 ... storage unit, 43 ... microphone, 44 ... operation buttons 45 ... display unit, 46 ... speaker, 47 ... audio digital processing unit, 48 ... control unit 51: Internet communication I / F unit, 52 ... public telephone communication I / F portion, 53 ...
A/D変換部、54…D/A変換部、55…案内音声出力部、57…通信制御部、60…接続ルールデータ A / D conversion unit, 54 ... D / A conversion unit, 55 ... guide voice output unit, 57 ... communication control unit, 60 ... connecting rule data

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 永田 浩 埼玉県さいたま市四谷3−7−22 Fターム(参考) 5K015 JA01 JA10 5K024 AA52 FF03 FF05 5K101 KK07 LL01 LL02 MM07 NN21 RR11 UU19 VV07 ────────────────────────────────────────────────── ─── front page of the continuation (72) inventor Hiroshi Nagata Saitama Prefecture, Saitama City Yotsuya 3-7-22 F-term (reference) 5K015 JA01 JA10 5K024 AA52 FF03 FF05 5K101 KK07 LL01 LL02 MM07 NN21 RR11 UU19 VV07

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 【請求項1】複数の第1の通信装置、第2の通信装置、 Claims We claim: 1. A plurality of first communication devices, the second communication device,
    第3の通信装置および通信制御装置を用いた通信方法であって、 前記第2の通信装置が、前記通信制御装置にアクセスを行い、 前記通信制御装置が、前記第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該アクセスによって得られたデータと所定のルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、当該特定した前記第1の通信装置と前記第2の通信装置との間で通信経路を確立し、 前記特定された第1の通信装置が、前記通信制御装置に第3の通信装置を指定し、 前記通信制御装置が、少なくとも前記指定された第3の通信装置と、前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する通信方法。 A communication method using a third communication device and the communication control device, the second communication apparatus performs access to the communication control device, the communication control device, access from said second communication device depending on, at least to identify the one of the first communication device, the first communication that the particular one of said plurality of first communication device based on the obtained data with the predetermined rule data by the access device and establishing a communication path between said second communication apparatus, the first communication device is identified by specifying the third communication device to the communication control device, the communication control device, at least communication method for establishing a third communication device, wherein the specified first communication device that is the specified, the communication path to allow three-way communication between said second communication device. 【請求項2】前記通信制御装置は、複数の言語のそれぞれについて、当該言語の通訳者が使用する前記第1の通信装置を前記通信網上で識別するために用いられる識別データを示す前記ルールデータを記憶し、 前記通信制御装置は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、前記複数の言語のうちいずれの言語を選択するかを問うメッセージを前記第2の通信装置に音声で出力し、前記ルールデータを参照し、前記メッセージに応じて前記第2の通信装置によって選択された言語に対応する前記識別データを特定し、当該特定した識別データを基に通信網を介して前記第1の通信装置との間で通信路を確立する請求項1に記載の通信方法。 Wherein said communication control unit, for each of a plurality of languages, the rules indicating the identification data used to identify the first communication device interpreters of the language used on the communication network storing data, said communication control apparatus receives the access from the second communication device, output by voice a message asking whether to select one of the languages ​​of the plurality of languages ​​in the second communication device and, by referring to the rule data, the identification data identifies a corresponding to the language selected by the second communication apparatus in response to said message, via said communication network based on the identification data such specified the communication method according to claim 1 for establishing a communication path between the first communication device. 【請求項3】前記通信制御装置は、複数の前記通訳者のそれぞれについて、当該通訳者が通訳を行うことを許諾した時間帯データをさらに示すルールデータを記憶し、 前記通信制御装置は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、当該アクセスを受けた時刻と、前記ルールデータが示す時間帯データとに基づいて、前記識別データを特定する請求項2に記載の通信方法。 Wherein the communication control device, for each of a plurality of the interpreter, the interpreter will store rule data further indicating the time zone data licensed to do an interpreter, the communication control device, the When accessed by the second communication device, and the time which has received the access, based on the time zone data in which the rule data indicates, the communication method according to claim 2 for identifying the identification data. 【請求項4】複数の第1の通信装置、第2の通信装置および第3の通信装置の間の通信を制御する通信制御装置であって、 前記複数の第1の通信装置と前記第2の通信装置との間の接続関係を示すルールデータを記憶する記憶手段と、 前記第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該アクセスによって得られたデータと前記ルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、当該特定された前記第1の通信装置と前記第2の通信装置との間で通信経路を確立し、少なくとも前記第1の通信装置によって指定された第3の通信装置と、前記特定された第1の通信装置と、 4. A plurality of first communication devices, a communication control unit for controlling the communication between the second communication device and the third communication device, wherein a plurality of the first communication device a second storage means for storing a rule data indicating a connection relationship between the communication device, in response to said access from the second communication device, the plurality based on the obtained data and the rule data by the access first identifying at least one of the first communication device in the communication apparatus to establish a communication path between the identified first communication device and the second communication device, at least the first a third communication device specified by the first communication device, a first communication device that is the specific,
    前記第2の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する通信制御手段とを有する通信制御装置。 Communication control apparatus and a communication control means for establishing a communication path to allow three-way communication between said second communication device. 【請求項5】前記第2の通信装置から前記アクセスを受けると、複数の言語のうちいずれの言語を選択するかを問うメッセージを前記第2の通信装置に音声で出力する音声出力手段をさらに有し、 前記記憶手段は、複数の言語のそれぞれについて、当該言語の通訳者が使用する前記第1の通信装置を前記通信網上で識別する識別データを示す前記ルールデータを記憶し、 前記通信制御手段は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、前記ルールデータを参照し、前記メッセージに応じて前記第2の通信装置が選択した言語に対応する前記識別データを特定し、当該特定した識別データを基に通信網を介して前記第2の通信装置との間で通信路を確立する前記第1の通信装置を特定する請求項4に記載の通信制御装置。 When wherein receiving the access from the second communication device, further a sound output means for outputting a voice message asking whether or not to select one of languages ​​to the second communication device of the plurality of languages a, wherein the storage unit, for each of a plurality of languages ​​and stores the rule data indicating the identification data item for identifying the first communication device interpreters of the language used on the communication network, the communication control means, upon receiving the access from the second communication apparatus, by referring to the rule data, the specifying identification data corresponding to the language in which the second communication device is selected depending on the message, the specific the communication control device according to claim 4 for identifying the first communication device for establishing a communication path between said identification data via a communication network based on the second communication device. 【請求項6】前記記憶手段は、複数の前記通訳者のそれぞれについて、当該通訳者が通訳を行うことを許諾した時間帯データをさらに示すルールデータを記憶し、 前記通信制御手段は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、当該アクセスを受けた時刻と、前記ルールデータが示す時間帯データとに基づいて、前記識別データを特定する請求項5に記載の通信制御装置。 Wherein said storage means, for each of a plurality of the interpreter, the interpreter will store rule data further indicating the time zone data licensed to do an interpreter, said communication control means, said first When accessed by the second communication device, and the time which has received the access, based on the time zone data in which the rule data indicates, the communication control device according to claim 5 for identifying the identification data. 【請求項7】複数の第1の通信装置、第2の通信装置、 7. A plurality of the first communication device, the second communication device,
    第3の通信装置および通信制御装置を用いた通信方法であって、 前記第2の通信装置が、前記通信制御装置にアクセスを行い、 前記通信制御装置が、第2の通信装置からのアクセスに応じて、当該第2の通信装置と前記第3の通信装置との間で通信経路を確立し、前記第2の通信装置または前記第3の通信装置から受けたデータと所定のルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、 前記通信制御装置が、少なくとも前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置と、前記第3の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立する通信方法。 A communication method using a third communication device and the communication control device, the second communication apparatus performs access to the communication control device, the communication control device, the access from the second communication device Correspondingly, on the said second establishes a communication path between the communication device and said third communication device, said second communication device or the third received data from the communication device and the predetermined rule data based wherein identifying a plurality of at least one first communication device of the first communication device, the communication control device, a first communication device that is at least the specific and the second communication device, communication method for establishing a communication path to allow three-way communication between said third communication device. 【請求項8】前記通信制御装置は、複数の言語のそれぞれについて、当該言語の通訳者が使用する前記第1の通信装置を前記通信網上で識別するために用いられる識別データを示す前記ルールデータを記憶し、 前記通信制御装置は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、前記複数の言語のうちいずれの言語を選択するかを問うメッセージを前記第2の通信装置に音声で出力し、前記ルールデータを参照し、前記メッセージに応じて前記第2の通信装置が選択した言語に対応する前記識別データを特定し、当該特定した識別データを基に前記通信網を介して前記通信経路を確立する請求項7に記載の通信方法。 Wherein said communication control unit, for each of a plurality of languages, the rules indicating the identification data used to identify the first communication device interpreters of the language used on the communication network storing data, said communication control apparatus receives the access from the second communication device, output by voice a message asking whether to select one of the languages ​​of the plurality of languages ​​in the second communication device and, by referring to the rule data, the specifying identification data corresponding to the language in which the second communication device is selected depending on the message, the communication via the communication network based on the identification data the specified the communication method according to claim 7 to establish the route. 【請求項9】前記通信制御装置は、複数の前記通訳者のそれぞれについて、当該通訳者が通訳を行うことを許諾した時間帯データをさらに示すぜルールデータを記憶し、 前記通信制御装置は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、当該アクセスを受けた時刻と、前記ルールデータが示す時間帯データとに基づいて、前記識別データを特定する請求項8に記載の通信方法。 Wherein said communication control unit, for each of the plurality of the interpreter, the interpreter will store more rule data ze indicating the time zone data licensed to do an interpreter, the communication control device, wherein the second communication apparatus receives the access from the time that received the access, based on the time zone data in which the rule data indicates, the communication method according to claim 8 for identifying the identification data. 【請求項10】複数の第1の通信装置、第2の通信装置および第3の通信装置の間の通信を制御する通信制御装置であって、 前記第2の通信装置と前記第3の通信装置との間で通信が行われているときに、呼び出しを行う前記第1の通信装置を特定するルールを規定したルールデータを記憶する記憶手段と、 第2の通信装置からのアクセスに応じて、前記第2の通信装置と前記第3の通信装置との間の通信経路を確立し、前記第2の通信装置または前記第3の通信装置から受けたデータと前記ルールデータとに基づいて前記複数の第1の通信装置のうち少なくとも一つの第1の通信装置を特定し、少なくとも前記特定された第1の通信装置と、前記第2の通信装置と、前記第3の通信装置との間で3者通話ができるように通信経路を確立す 10. plurality of first communication devices, a communication control unit for controlling the communication between the second communication device and the third communication device, the third communication with said second communication device when the communication between the devices is being performed, storing means for storing rule data defining a rule for identifying the first communication apparatus for performing a call in response to access from the second communication device the second establishes a communication path between the communication apparatus and the third communication apparatus, on the basis and the second communication device or the third received from the communication device data to said rule data identifying at least one of the first communication device among the plurality of the first communication device, the first communication device that is at least the specific and the second communication device, between the third communication device in establishing a communication path to allow conference call 通信制御手段とを有する通信制御装置。 Communication control apparatus and a communication control unit. 【請求項11】前記記憶手段は、複数の言語のそれぞれについて、当該言語の通訳者が使用する前記第1の通信装置を前記通信網上で識別するために用いられる識別データを示す前記ルールデータを記憶し、 前記通信制御手段は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、前記複数の言語のうちいずれの言語を選択するかを問うメッセージを前記第2の通信装置に音声で出力し、前記ルールデータを参照し、前記メッセージに応じて前記第2の通信装置が選択した言語に対応する前記識別データを特定し、当該特定した識別データを基に前記通信網を介して前記通信経路を確立する前記第1の通信装置を特定する請求項10に記載の通信制御装置。 Wherein said storage means, for each of a plurality of languages, the rule data indicating the identification data used to identify the first communication device interpreters of the language used on the communication network storing, the communication control unit receives an access from said second communication device, and output by voice a message asking whether to select one of the languages ​​of the plurality of languages ​​in the second communication device the rule data by referring to said identifying the identification data corresponding to the language in which the second communication device is selected depending on the message, the communication path through the communication network based on the identification data the specified the communication control device according to claim 10 for identifying the first communication device for establishing a. 【請求項12】前記通信制御手段は、複数の前記通訳者のそれぞれについて、当該通訳者が通訳を行うことを許諾した時間帯データをさらに示すルールデータを記憶し、 前記通信制御手段は、前記第2の通信装置からアクセスを受けると、当該アクセスを受けた時刻と、前記ルールデータが示す時間帯データとに基づいて、前記識別データを特定する請求項11に記載の通信制御装置。 12. The method of claim 11, wherein the communication control means, for each of a plurality of the interpreter, the interpreter will store rule data further indicating the time zone data licensed to do an interpreter, said communication control means, said When accessed by the second communication device, and the time which has received the access, based on the time zone data in which the rule data indicates, the communication control device according to claim 11 for identifying the identification data.
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