JP2003030522A - ポイント投票システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品の購入や役務の提供を受ける際に取得す
るポイントと、アンケートに回答による特別なサービス
の提供とを結びつけたポイント管理システムを提供する
ことを目的とする。 【解決手段】 ポイント管理システムは、ユーザによる
商品の購入又は役務の提供に応じた購入情報を送信する
店舗端末（２０）と、店舗端末から購入情報を受信して
購入情報に応じた投票可能ポイントをユーザに対応して
付与する管理サーバ（３０）と、投票可能ポイントの中
から被投票対象物に対して投票を行うユーザ端末（５
０）とを有し、管理サーバは、ユーザが被投票対象物に
対して投票をしたポイント数に応じて、ユーザに対応し
て利用ポイント付与し、投票をしたポイント数に応じて
被投票対象物に対応して獲得ポイントを付与することを
特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ポイント管理シス
テムに関し、特に商品の購入に際して発行される投票可
能ポイントをユーザが投票して初めて、特別なサービス
を受けるための利用ポイントとして利用することができ
るようになるポイント管理システムに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、クレジットカートやメンバーズカ
ードを利用して、商品の購入の際又は役務の提供を受け
る際に、ユーザは支払った金額に応じたポイントを取得
し、ポイントの累計に応じた特別なサービス、例えば、
割引クーポン、物品、金券、返金等を受けることができ
るシステムが存在している。ユーザは、ポイントに応じ
たサービスを受けることに引かれて、クレジットカード
やメンバーズカードに入会し、商品の販売や役務の提供
する者は、固定客獲得のために、クレジットカードやメ
ンバーズカードを利用した特別なサービスを提供するシ
ステムを構築する場合が多い。

【０００３】また、最近、ユーザのニーズを調査するた
めに、インターネットを利用してアンケートを取得する
システムが存在する。そのようなシステムでは、様々な
場面において、数々の商品や役務を紹介し、紹介した商
品や役務の関心度を調査しようとしている。しかしなが
ら、ユーザによるアンケート記入作業は、単調かつ面倒
な作業である場合もあるので、アンケートに回答したユ
ーザに対して、特別なサービス、例えば賞品の提供、割
引クーポン、物品、金券、返金等の提供を行う場合が多
い。

【０００４】しかしながら、商品の購入や役務の提供を
受ける際に取得するポイントと、アンケートに回答によ
る特別なサービスの提供とを結びつけたシステムは存在
しなかった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】そこで、本発明は、商
品の購入や役務の提供を受ける際に取得するポイント
と、アンケートに回答による特別なサービスの提供とを
結びつけたポイント管理システムを提供することを目的
とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、本発明に係わるポイント管理システムは、ユーザ
による商品の購入又は役務の提供に応じた購入情報を送
信する店舗端末と、店舗端末から購入情報を受信して購
入情報に応じた投票可能ポイントをユーザに対応して付
与する管理サーバと、投票可能ポイントの中から被投票
対象物に対して投票を行うユーザ端末とを有し、管理サ
ーバは、ユーザが被投票対象物に対して投票をしたポイ
ント数に応じて、ユーザに対応して利用ポイント付与
し、投票をしたポイント数に応じて被投票対象物に対応
して獲得ポイントを付与することを特徴とする。

【０００７】商品の購入又は役務の提供に応じてユーザ
に、そのままでは特別のサービスを受けることができな
い投票可能ポイントを付与し、ユーザが投票可能ポイン
トを投票に利用して初めて、特別のサービスを受けるた
めの利用ポイントとすることができるようにしたので、
ユーザは確実に投票を行い、確実にユーザからアンケー
ト結果を得ることができるように構成したものである。

【０００８】また、ポイント管理システムは、被投票対
象物に関する情報を入力するためのアンケート提供会社
端末を更に有することが好ましい。

【０００９】さらに、利用ポイントに応じて、ユーザ
は、特別のサービスを受けることができることが好まし
い。

【００１０】さらに、獲得ポイントに応じて、被投票対
象物は、特別のサービスを受けることができることが好
ましい。

【００１１】

【発明の実施の形態】図１を用いて、本発明に係わるポ
イント管理システムについて説明する。インターネッ
ト、ＬＡＮ又はＥＤＩ（電子データ交換）システム等の
ネットワーク１０に対して、店舗ＰＣ２０、管理サーバ
３０、アンケート提供会社ＰＣ４０及びユーザＰＣ５０
がアクセス可能に接続されている。なお、ネットワーク
１０に対して、複数の店舗ＰＣ２０、アンケート提供会
社ＰＣ４０及びユーザＰＣ５０が接続されていることが
好ましく、各種電話会社やＩＳＰ（インターネット・サ
ービス・プロバイダ）を経由してネットワーク１０と接
続されていても良い。

【００１２】店舗ＰＣ２０は、商品の販売又は役務の提
供を行う店舗に設置されており、少なくとも、ＣＰＵ等
から構成され少なくとも各種データの処理・演算を行う
処理部２１、ネットワーク１０を介して各種データの送
受信を行うための送受信部２２、ディスプレイ等から構
成され各種データの表示を行うための表示部２３、テン
キー等から構成される入力部２４、メモリ等から構成さ
れ各種データを記憶するための記憶部２５を有してい
る。また、店舗ＰＣ２０は、ＰＯＳ端末を兼ねているこ
とが好ましく、販売した商品の品名、名称及び金額、提
供した役務の種類及び金額、ユーザに関するデータ（Ｉ
Ｄ又はパスワード）等を入力できるように構成されてい
る。

【００１３】管理サーバ３０は、各種ポイントの管理を
行うものであって、少なくとも、ＣＰＵ等から構成され
少なくとも各種データの処理・演算を行う処理部３１、
ネットワーク１０を介して各種データの送受信を行うた
めの送受信部３２、ディスプレイ等から構成され各種デ
ータの表示を行うための表示部３３、テンキー等構成さ
れる入力部３４、メモリ等から構成され各種データを記
憶するための記憶部３５を有している。また、記憶部３
５には、少なくとも、管理サーバ３０における動作を制
御するための各種プログラム及び後述する各種データベ
ースが記憶されているものとする。

【００１４】アンケート提供会社４０は、アンケート対
象物をユーザに提供するものであって、少なくとも、Ｃ
ＰＵ等から構成され少なくとも各種データの処理・演算
を行う処理部４１、ネットワーク１０を介して各種デー
タの送受信を行うための送受信部４２、ディスプレイ等
から構成され各種データの表示を行うための表示部４
３、テンキー等から構成される入力部４４、メモリ等か
ら構成され各種データを記憶するための記憶部４５を有
している。

【００１５】ユーザＰＣ５０は、アンケート提供会社４
０が提供するアンケート対象物に対して投票を行うもの
であって、少なくとも、ＣＰＵ等から構成され少なくと
も各種データの処理・演算を行う処理部５１、ネットワ
ーク１０を介して各種データの送受信を行うための送受
信部５２、ディスプレイ等から構成され各種データの表
示を行うための表示部５３、テンキー等から構成される
入力部５４、メモリ等から構成され各種データを記憶す
るための記憶部５５を有している。なお、ユーザＰＣ５
０は、Ｉモード等のインターネット接続機能を有する携
帯電話等の携帯端末であっても良い。

【００１６】次に、店舗ＰＣ２０が古本屋に設置され、
アンケート提供会社ＰＣ４０は出版会社に設置されて作
家に関するアンケートを提供する場合を例にして、以下
実際のポイント管理の流れについて説明する。

【００１７】ユーザは、予め本ポイント管理システムに
入会しているものとし、事前にＩＤ番号及びパスワード
等を付与されているものとする。ユーザは店舗で所望の
古本を購入すると、支払った金額に応じた投票可能ポイ
ントを取得し、投票可能ポイントを利用してアンケート
提供会社４０が提供する作家に関するアンケートに投票
すると、投票したポイント分のサービスが得られるよう
に構成されている。ユーザは、金額を支払って投票可能
ポイントを取得しただけでは、なんのサービスも享受す
ることができず、アンケートに回答して初めて、サービ
スを受けることが可能となる。

【００１８】次に、図２を用いて、ポイント管理の手順
について説明する。図２の手順は、管理サーバ３０側で
は、予め記憶部３５に記憶されている所定のプログラム
に従い、主に処理部３１によって実行されるものとす
る。

【００１９】ユーザが店舗で、所望の古本を購入する
と、購入した書籍の名称、書籍の著者、購入金額、ユー
ザＩＤ等の購入情報が店舗ＰＣ２０に入力され、ネット
ワーク１０を介して管理サーバ３０へ送信され（ステッ
プ２０１）、管理サーバ３０が購入情報を受信する（ス
テップ２０２）。

【００２０】次に、管理サーバ３０は、ステップ２０２
で受信した購入情報に基づき、記憶部３５に構築されて
いるユーザＤＢを更新する（ステップ２０３）。

【００２１】ユーザＤＢの一例を図３に示す。ユーザＤ
Ｂは、ユーザＩＤデータ３０１、パスワード・データ３
０２、ユーザ氏名データ３０３、購入金額合計データ３
０４、管理用発行ポイント合計データ３０５、投票可能
ポイント・データ３０６、及び投票済み利用ポイント合
計データ３０７から構成されている。なお、図３に示す
ユーザＤＢは一例であって、これに限定されるものでは
ない。

【００２２】管理用発行ポイント合計データ３０５は、
購入金額の１０％に対応して付与されているが、付与率
は１０％に限定されるものではない。

【００２３】投票済み利用ポイント合計データ３０７
は、管理用発行ポイント合計データ３０５の中からユー
ザが既に後述する投票を行ったポイントを示している。
さらにデータ３０７は、ユーザが特定のサービスを受け
ることができるポイントの合計を示すデータでもあっ
て、ここでは、ポイントに対応した金額（１ポイント＝
１円）として古本の購入金額に充当することができるも
のとする。なお特定のサービスはこれに限定されるもの
ではない。

【００２４】投票可能ポイント・データ３０６は、ユー
ザが後述する投票を行うことができるポイントの合計を
示すデータである。

【００２５】ステップ２０３では、購入情報に含まれる
ユーザＩＤを用いてユーザＤＢから、そのユーザのレコ
ードを検索し、購入情報に含まれる購入金額を既に記憶
されている購入金額合計データ３０４に加算するように
データを更新し、また加算した購入金額合計データの１
０％分が管理用発行ポイント合計データ３０５となるよ
うに更新し、さらに更新された管理用発行ポイント合計
データ３０５から既に記憶されている投票済み利用ポイ
ント合計データ３０７を引いた値が投票可能ポイント・
データ３０６になるように更新を行う。

【００２６】次に、アンケート提供会社ＰＣ４０におい
て、アンケート用の被投票情報が入力されて、送信され
（ステップ２０４）、ネットワークを介して管理サーバ
３０で受信される（ステップ２０５）。

【００２７】次に、管理サーバ３０は、ステップ２０５
で受信した被投票情報の受信に応じて、記憶部３５に構
築されている投票ＤＢを更新する（ステップ２０６）。

【００２８】更新される投票ＤＢの例を図４に示す。投
票ＤＢは、エントリー番号データ４０１、作家氏名デー
タ４０２、代表作データ４０３、プロフィールデータ４
０４、獲得ポイント合計データ４０４、投票者数合計デ
ータ４０５から構成される。なお、投票ＤＢを構成する
データ項目はこれらに限定されるものではない。

【００２９】獲得ポイント合計データ４０４は、複数の
ユーザが投票したポイントの合計を示すデータであり、
投票者数合計データ４０５は、投票したユーザの延べ人
数を示すデータである。

【００３０】ステップ２０６では、被投票情報に応じ
て、投票ＤＢに掲載されている作家に関するデータの追
加及び/又は削除を行う。

【００３１】次に、ユーザによるアンケートの回答に対
応する投票、即ち投票情報がユーザＰＣ２０で入力され
て、送信され（ステップ２０８）、投票情報が管理サー
バ３０で受信される（ステップ２０９）。

【００３２】図５を用いて、投票情報の入力方法につい
て説明する。図５は、投票を行うための投票画面を示し
ており、ユーザがユーザＩＤ及びパスワードを利用して
ユーザＰＣ５０から管理サーバ３０にアクセスすること
によって、公知の方法を用いてダウンロードし、ユーザ
ＰＣ５０の表示部５３に表示できるように構成されてい
る。

【００３３】図５に示す投票画面は、ユーザＩＤ及びユ
ーザ氏名の表示部５０１、投票可能ポイントの表示部５
０２、被投票対象者である作家を示す表示部５０３、ク
リックすることによって各作家のプロフィールを詳しく
表示させるための表示部５０４、投票ポイントを入力す
るための入力部５０５、送信ボタン５０６、中止ボタン
５０７から構成されている。なお、表示部５０１及び５
０２のデータは、ユーザＤＢを用いて、表示部５０３及
び５０４によるデータは投票ＤＢを用いて表示されてい
る。なお、図５の表示部５０３には、投票ＤＢにエント
リーされている全ての作家が表示されるように設定され
ているが、予め定められた基準に従って、その一部のみ
を表示するようにしても良い。

【００３４】ユーザは、ユーザＰＣ５０の表示部５３に
表示された投票画面の入力部５０５に、投票可能ポイン
ト内のポイント数を入力し、送信ボタン５０６をクリッ
クすることによって投票を行うことができる。

【００３５】次に、管理サーバ３０は、受信した投票情
報に基づいて、ユーザＤＢの更新を行う（ステップ２１
０）。更新は、投票を行ったユーザのデータをユーザＩ
Ｄを利用して検索し、投票したポイント数だけ、投票済
み利用ポイント合計データ３０７を加算し、投票可能ポ
イント・データ３０６を減算するように行う。

【００３６】次に、管理サーバ３０は、受信した投票情
報に基づいて、投票ＤＢの更新を行う（ステップ２１
１）。更新は、投票されたポイントを、対象となった作
家の獲得ポイント合計データ４０４に加算し、投票者数
合計データ４０５に投票者数を加算するように行う。

【００３７】なお、購入情報、被投票情報及び投票情報
は、複数のユーザ及びアンケート提供会社から不定期に
管理サーバ３０へ送信されるので、その都度ユーザＤＢ
及び投票ＤＢの更新が行われることとなる。

【００３８】以上の流れに従い、ユーザは、投票済み利
用ポイント合計分の特別なサービスを享受することがで
きるようになる。また、上記の例では、被投票対象物と
なった作家は、獲得ポイント合計に応じて、奨励金（１
ポイント＝１円）を受けとれるように設定しても良い
し、予め定められたポイント数（例えば１００，０００
ポイント）以上のポイントを獲得した場合には、出版社
から自己の作品を出版することができる権利を受けるよ
うに設定することもできる。

【００３９】次に、他の投票情報の入力方法を図６を用
いて説明する。図６は、投票を行うための投票画面を示
しており、図５の場合と同様に、ユーザがユーザＩＤ及
びパスワードを利用してユーザＰＣ２０から管理サーバ
３０にアクセスすることによって、公知の方法を用いて
ダウンロードし、ユーザＰＣ２０の表示部に表示できる
ように構成されている。

【００４０】図６に示す投票画面は、ユーザＩＤ及びユ
ーザ氏名の表示部６０１、投票可能ポイントの表示部６
０２、被投票対象者である作家を示す表示部６０３、ク
リックすることによって各作家のプロフィールを詳しく
表示させるための表示部６０４、投票ポイントを入力す
るための表示部６０５、送信ボタン６０６、中止ボタン
６０７から構成されている。ここで、図５の投票画面と
異なる点は、表示部６０３には、投票ＤＢに記憶されて
いる全ての作家が記載されるのではなく、ユーザが購入
した古本の著者のみが、表示される点である。ユーザが
購入した古本の著者は、ステップ２０２で受信した購入
情報を利用して定められる。なお、ユーザが自ら購入し
た古本の著者以外の作家に投票したい場合には、その他
の欄に投票する。

【００４１】上述した例では、古本屋に店舗ＰＣ２０が
設置され、アンケート提供会社端末４０は、出版社に設
置されて、作家に関する投票が行われるように構成した
が、本発明に係わるポイント管理システムは、これに限
定されるものではない。例えば、店舗ＰＣ２０が衣料品
店に設置され、アンケート提供社端末４０が衣料品メー
カに設置されて、様々なデザインの衣料品（ブラウス、
ワイシャツ等）に対して投票が行われるようにしても良
いし、店舗ＰＣ２０がヘアサロンに設置され、アンケー
ト提供社端末４０が人材派遣会社に設置されて、有名な
理容師に対して投票が行われるようにしても良い。

【００４２】さらに店舗ＰＣ２０がレストランに設置さ
れ、ウェータ／ウェートレスに対して投票が行われるよ
うにしても良い。この場合、投票による獲得ポイント
を、投票を受けにウェータ／ウェートレスに対するチッ
プとして取扱うように設定することも可能である。

【００４３】

【発明の効果】このようにして、本発明によれば、ユー
ザは、自己の取得したポイントを有効に生かすために、
必ずアンケートに回答することとなるので、簡単にアン
ケートの回答を得ることができるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るポイント管理システムの概略を示
す図である。

【図２】本発明に係るポイント管理システムにおける手
順を示す図である。

【図３】ユーザＤＢの一例を示す図である。

【図４】投票ＤＢの一例を示す図である。

【図５】投票画面の一例を示す図である。

【図６】投票画面の他の一例を示す図である。

【符号の説明】

１０…ネットワーク ２０…店舗ＰＣ ３０…管理サーバ ４０…アンケート提供会社 ５０…ユーザＰＣ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザによる商品の購入又は役務の提供
   に応じた購入情報を送信する店舗端末と、前記店舗端末
   から前記購入情報を受信して前記購入情報に応じた投票
   可能ポイントを前記ユーザに対応して付与する管理サー
   バと、前記投票可能ポイントの中から被投票対象物に対
   して投票を行うユーザ端末とを有するポイント管理シス
   テムにおいて、前記管理サーバは、 前記ユーザが前記被投票対象物に対して投票をしたポイ
   ント数に応じて、前記ユーザに対応して利用ポイント付
   与し、 前記投票をしたポイント数に応じて前記被投票対象物に
   対応して獲得ポイントを付与することを特徴とするポイ
   ント管理システム。
2. 【請求項２】 前記ポイント管理システムは、前記被投
   票対象物に関する情報を入力するためのアンケート提供
   会社端末を更に有する請求項１に記載のポイント管理シ
   ステム。
3. 【請求項３】 前記利用ポイントに応じて、前記ユーザ
   は、特別のサービスを受けることができる請求項１又は
   ２に記載のポイント管理システム。
4. 【請求項４】 前記獲得ポイントに応じて、前記被投票
   対象物は、特別のサービスを受けることができる請求項
   １〜３の何れか一項に記載のポイント管理システム。