JP2003006306A - 監視サービス提供方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザに適合した監視サービス提供方法を、
実現する。 【解決手段】 サーバ監視に関する抽象的なニーズに基
づいて、このニーズに対応した監視対象サーバが特定さ
れる。そして、特定された監視対象サーバの設置場所，
構築担当者，及び運用担当者に関する評価項目に基づい
て、当該監視対象サーバのセキュリティランクが判別さ
れる。また、特定された監視対象サーバに対応する監視
サービスが特定され、これら監視サービスの価格が、前
記セキュリティランクを考慮して決定される。即ち、ユ
ーザ毎に異なる条件が考慮されて、合理的な価格が自動
的に算出される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、各種サーバのサー
ビス状況や稼動状況を監視する監視サービス提供方法
に、関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、サーバの管理のための要員の不足
やコストの問題への対策として、サーバを管理する業務
のアウトソーシングが注目されている。このような業務
に関するサービスの一例として、サーバのサービス状況
や稼動状況等を、リモートで監視する監視サービスが、
知られている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
監視サービスを利用するには、まず、ユーザは、サービ
スの提供者と打ち合わせを重ねて、監視サービスの内容
を決定する必要があった。一方のサービス提供者は、打
ち合わせを通じて、ユーザのサーバの構成や、ユーザの
ニーズを正確に理解しなければならない。そのため、ユ
ーザとの打ち合わせを担当する担当者には、一定レベル
以上の経験と能力が必要とされる。

【０００４】なお、監視サービスにかかるコストは、ユ
ーザのニーズやサーバの構成に応じて変化する。特に、
監視対象となるサーバのセキュリティに関する条件に応
じて、監視サービスにかかるコストは変化する。しか
し、このような条件に関わらず、監視サービスの料金は
一律に見積られるのが現状である。

【０００５】また、ユーザにとって、監視サービスの内
容を正確に分析して、自分が本当に必要としている監視
サービスを選択することは、困難である。このため、ユ
ーザの要望が、必ずしも正確にサービス提供者に伝わら
ないという問題がある。

【０００６】そこで、ユーザ毎に異なる条件を自動的に
分析することにより、ユーザに適合したサービスを提供
する監視サービス提供方法を実現することを、本発明の
課題とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明による監視サービ
ス提供方法は、上記課題を解決するために、以下のよう
な構成を採用した。

【０００８】即ち、本発明の監視サービス提供方法は、
監視対象サーバの設置場所に関する第１の評価項目，前
記監視対象サーバの構築担当者に関する第２の評価項
目，及び，前記監視対象サーバの運用担当者に関する第
３の評価項目から選択される評価項目の内容に基づき、
前記監視対象サーバが運用される際の安全性に関するセ
キュリティ値を決定する手順を、コンピュータに実行さ
せることを特徴としている。

【０００９】このように構成されると、サーバに関する
条件に基づいてその運用上の安全性が、合理的に判別さ
れる。合理的に判別されて得られたセキュリティ値に基
づいて、当該サーバに対して提供される監視サービスの
価格が、算出されてもよい。また、セキュリティ値に基
づいて、当該サーバに対するインターネット保険（セキ
ュリティ保険）の契約料が、算出されてもよい。なお、
セキュリティ値の算出に、サーバの構築や管理に関係す
る業者のＩＳＯ１７７９９（ＢＳ７７９９）の取得の有
無を反映させてもよい。

【００１０】また、本発明の監視サービス提供方法は、
以下の複数の手順をコンピュータに実行させることを特
徴としている。これらの手順は、監視に関する要求項目
と、該要求項目に対応する監視対象サーバとを関連づけ
た第１の対応テーブルを、記憶する手順と、前記要求項
目のうちのユーザにより選択された要求項目が通知され
た場合に、選択された要求項目に対応する監視対象サー
バを、前記第１の対応テーブルに基づいて特定する第１
の特定手順とから、少なくとも構成されている。

【００１１】このように構成されると、抽象的なニーズ
である要求項目に基づいて、当該ニーズを満たすために
監視すべき監視対象サーバが、自動的に特定される。さ
らに、監視対象サーバに基づいて、対応する監視サービ
スが特定されてもよい。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて本発明の一
実施形態を説明する。

【００１３】＜全体のシステム構成＞図１は、本実施形
態のシステム構成図である。この図１には、監視用環境
１０，ＩＤＣ環境２０，ユーザ環境３０，及び自社構築
環境４０が、示されている。監視用環境１０は、ユーザ
が利用している各種サーバを監視するためのコンピュー
タ環境であり、サービス提供者により運営されている。

【００１４】また、このサービス提供者は、ＩＤＣ(Int
ernet Data Center)を提供するためのＩＤＣ環境２０
を、運営している。なお、ＩＤＣとは、インターネット
に接続されたデータセンタである。ユーザは、このＩＤ
Ｃを利用することにより、自社用に必要なコンピュータ
資源をアウトソーシングすることができる。ユーザ環境
３０は、ＩＤＣを利用しているユーザのコンピュータ環
境である。一方、ユーザは、自社に必要なコンピュータ
資源を、アウトソーシングするのではなく、自社内に構
築することもできる。自社構築環境４０は、必要なコン
ピュータ資源を自社内に構築したユーザのコンピュータ
環境である。即ち、ユーザ環境３０は、ＩＤＣを利用し
ているユーザのコンピュータ環境であり、自社構築環境
４０は、ＩＤＣを利用していないユーザのコンピュータ
環境である。

【００１５】監視用環境１０には、監視サーバ装置１
１，ファイアウォール装置１２，社外サーバ装置１３
が、設けられている。監視サーバ装置１１は、監視サー
ビスを提供するためのコンピュータであり、ファイアウ
ォール装置１２を介して、インターネットに接続されて
いる。なお、監視サーバ装置１１は、複数台のコンピュ
ータから構成されていてもよい。そして、監視サーバ装
置１１は、サービス提供者と契約したユーザの各種サー
バ（監視対象サーバ）を、監視している。

【００１６】ファイアウォール装置１２は、ファイアウ
ォールサーバプログラムを実行するコンピュータであ
り、監視サーバ装置１１を外部から保護している。社外
サーバ装置１３は、ファイアウォール装置１２を介し
て、インターネットに接続されている。但し、この社外
サーバ装置１３は、ＤＭＺ（demilitarized zone：非武
装地帯）に配置されており、外部から隠蔽されていな
い。この社外サーバ装置１３は、図示せぬ記憶装置を備
えている。この記憶装置には、ＷＷＷ(World Wide Web)
サーバプログラム，該ＷＷＷサーバプログラムとともに
実行されるサーバサイドプログラム，メールサーバプロ
グラム，ＤＮＳ(Domain Name System)サーバプログラ
ム，及びその他のプログラムが格納されている。なお、
社外サーバ装置１３は、１台のコンピュータであっても
よく、複数台のコンピュータであってもよい。

【００１７】ＩＤＣ環境２０には、社内サーバ装置２
１，ファイアウォール装置２２，及び社外サーバ装置２
３が、設けられている。社内サーバ装置２１は、ＩＤＣ
を利用するユーザのための各種プログラムを実行するコ
ンピュータである。このプログラムには、ユーザの業務
用のプログラムの他に、プロキシサーバプログラム，及
び不正侵入検知サーバプログラムが、含まれている。な
お、社内サーバ装置２１は、複数台のコンピュータから
構成されていてもよい。そして、社内サーバ装置２１
は、ファイアウォール装置２２を介してインターネット
に接続されている。

【００１８】ファイアウォール装置２２は、ファイアウ
ォールサーバプログラムを実行するコンピュータであ
り、社内サーバ装置２１を外部から保護している。社外
サーバ装置２３は、ファイアウォール装置２２を介し
て、インターネットに接続されている。但し、この社外
サーバ装置２３は、ＤＭＺに配置されており、外部から
隠蔽されていない。この社外サーバ装置２３は、ＷＷＷ
サーバプログラム，メールサーバプログラム，ＤＮＳサ
ーバプログラム，改竄検知サーバプログラム，及びウイ
ルス検知サーバプログラムを実行するコンピュータであ
る。なお、社外サーバ装置２３は、複数台のコンピュー
タから構成されていてもよい。

【００１９】ユーザ環境３０には、クライアント装置３
１が設けられている。このクライアント装置３１は、ウ
ェブブラウザプログラム，及びその他のクライアントプ
ログラムを実行するコンピュータであり、社内ＬＡＮ及
び専用線を通じてＩＤＣ環境２０に接続されている。そ
して、クライアント装置３１の操作者は、ＩＤＣ環境２
０の社内サーバ装置２１が実行する業務用のプログラム
を利用することができる。なお、図１には、１台のクラ
イアント装置３１のみが示されているが、複数台のクラ
イアント装置３１が設けられていてもよい。

【００２０】自社構築環境４０には、社内サーバ装置４
１，クライアント装置４２，ファイアウォール装置４
３，及び社外サーバ装置４４が、設けられている。社内
サーバ装置４１は、ユーザの業務用のプログラム，プロ
キシサーバプログラム，及び不正侵入検知サーバプログ
ラム等を実行するコンピュータである。なお、社内サー
バ装置４１は、複数台のコンピュータから構成されてい
てもよい。クライアント装置４２は、ウェブブラウザプ
ログラム，及びその他のクライアントプログラムを実行
するコンピュータであり、社内ＬＡＮを通じて社内サー
バ装置４１と接続されている。そして、クライアント装
置４２の操作者は、社内サーバ装置４１が実行する業務
用のプログラムを利用することができる。なお、図１に
は、１台のクライアント装置４２のみが示されている
が、複数台のクライアント装置４２が設けられていても
よい。そして、社内サーバ４１及びクライアント装置４
２は、夫々、ファイアウォール装置４３を介してインタ
ーネットに接続されている。

【００２１】ファイアウォール装置４３は、ファイアウ
ォールサーバプログラムを実行するコンピュータであ
り、社内サーバ装置４１及びクライアント装置４２を外
部から保護している。社外サーバ装置４４は、ファイア
ウォール装置４３を介して、インターネットに接続され
ている。但し、この社外サーバ装置４４は、ＤＭＺに配
置されており、外部から隠蔽されていない。この社外サ
ーバ装置４４は、ＷＷＷサーバプログラム，メールサー
バプログラム，ＤＮＳサーバプログラム，改竄検知サー
バプログラム，及びウイルス検知サーバプログラムを実
行するコンピュータである。なお、社外サーバ装置４３
は、複数台のコンピュータから構成されていてもよい。

【００２２】＜監視サービスに係る構成＞図２は、監視
用環境１０の監視サーバ装置１１を示す模式図である。
この監視サーバ装置１１は、図示せぬ記憶装置を備えて
いる。この記憶装置内には、監視プログラムＰ，第１の
対応テーブルＴ１，第２の対応テーブルＴ２，セキュリ
ティランクテーブルＴ３，基準価格テーブルＴ４，係数
テーブルＴ５，及び価格テーブルＴ６が、格納されてい
る。そして、監視サーバ装置１１は、監視プログラムＰ
を実行することにより、サービス提供者と契約している
ユーザの各種サーバ（監視対象サーバ）を監視する。即
ち、ＩＤＣを利用しているユーザ環境３０のユーザ，及
び，ＩＤＣを利用していない自社構築環境４０のユーザ
は、サービス提供者と契約することにより、自分のサー
バ（監視対象サーバ）を、監視してもらうことができ
る。

【００２３】図３は、第１の対応テーブルＴ１を示す模
式図である。この第１の対応テーブルＴ１は、監視サー
ビスに関するユーザの「ニーズ」と、監視対象となるサ
ーバである「監視対象サーバ」とを、関連づけたテーブ
ルである。なお、ユーザは、必ずしもコンピュータシス
テムに関する知識を充分に有しているわけではないの
で、ユーザの監視サービスに対する要求は、抽象的なも
のであることが多い。この第１の対応テーブルは、ユー
ザの抽象的な要求項目として想定された「ニーズ」と、
このニーズを満たすために監視しなければならないサー
バとを、関連づけている。

【００２４】具体的には、「改竄の検知」のニーズに対
応する監視対象サーバは、「改竄検知サーバ」，「ＷＷ
Ｗサーバ」，「ＤＮＳサーバ」及び「ファイアウォール
サーバ」である。「ウイルスの検知」のニーズに対応する
監視対象サーバは、「ウイルス検知サーバ」，「ファイ
アウォールサーバ」及び「プロキシサーバ」である。「不
正侵入の検知」のニーズに対応する監視対象サーバは、
「不正侵入検知サーバ」及び「ファイアウォールサー
バ」である。「ＷＷＷサーバの稼動」のニーズに対応する
「監視対象サーバ」は、「ＷＷＷサーバ」，「ＤＮＳサ
ーバ」及び「改竄検知サーバ」である。「メールサーバ
の稼動」のニーズに対応する「監視対象サーバ」は、
「メールサーバ」，「ＤＮＳサーバ」及び「ウイルス検
知サーバ」である。

【００２５】図４は、第２の対応テーブルＴ２を示す模
式図である。この第２の対応テーブルＴ２は、「監視対
象サーバ」と、該監視対象サーバを監視する「監視サー
ビス」とを、関連づけたテーブルである。

【００２６】具体的には、監視対象サーバである「ＷＷ
Ｗサーバ」に対応する「監視サービス」として、「ＷＷ
Ｗサーバ稼動監視」が挙げられている。監視対象サーバ
である「メールサーバ」に対応する「監視サービス」と
して、「メールサーバ稼動監視」が挙げられている。監
視対象サーバである「プロキシサーバ」に対応する「監
視サービス」として、「プロキシサーバ稼動監視」が挙
げられている。監視対象サーバである「ＤＮＳサーバ」
に対応する「監視サービス」として、「ＤＮＳサーバ稼
動監視」が挙げられている。

【００２７】監視対象サーバである「ファイアウォール
サーバ」に対応する「監視サービス」として、「ファイ
アウォール監視」及び「ファイアウォールサーバ稼動監
視」が挙げられている。即ち、このファイアウォールサ
ーバに対する監視サービスには、ファイアウォールサー
バが稼動しているかどうかを監視する「ファイアウォー
ルサーバ稼動監視」だけでなく、実際にファイアウォー
ルが機能しているかどうかを監視する「ファイアウォー
ル監視」が含まれる。

【００２８】監視対象サーバである「改竄検知サーバ」
に対応する「監視サービス」として、「改竄監視」及び
「改竄検知サーバ稼動監視」が挙げられている。即ち、
この改竄検知サーバに対する監視サービスには、改竄検
知サーバが稼動しているかどうかを監視する「改竄検知
サーバ稼動監視」だけでなく、改竄がなされたかどうか
を監視する「改竄監視」が含まれる。

【００２９】監視対象サーバである「ウイルス検知サー
バ」に対応する「監視サービス」として、「ウイルス監
視」及び「ウイルス検知サーバ稼動監視」が挙げられて
いる。即ち、このウイルス検知サーバに対する監視サー
ビスには、ウイルス検知サーバが稼動しているかどうか
を監視する「ウイルス検知サーバ稼動監視」だけでな
く、実際にウイルスが検知されたかどうかを監視する
「ウイルス監視」が含まれる。

【００３０】監視対象サーバである「不正侵入検知サー
バ」に対応する「監視サービス」として、「不正侵入監
視」及び「不正侵入検知サーバ稼動監視」が挙げられて
いる。即ち、この不正侵入検知サーバに対する監視サー
ビスには、不正侵入検知サーバが稼動しているかどうか
を監視する「不正侵入検知サーバ稼動監視」だけでな
く、実際に不正侵入がなされたかどうかを監視する「不
正侵入監視」が含まれる。

【００３１】そして、上記の両対応テーブルＴ１，Ｔ２
に基づき、ユーザのニーズを満たすための監視サービス
が、決定される。即ち、ニーズに対応する監視対象サー
バが、第１の対応テーブルＴ１に基づいて特定される。
さらに、特定された監視対象サーバに対応する監視サー
ビスが、第２の対応テーブルＴ２に基づいて決定する。

【００３２】図５は、セキュリティランクテーブルＴ３
を示す模式図である。このセキュリティランクテーブル
Ｔ３に基づいて、サーバの運用上の安全性を示すセキュ
リティランクが判定される。なお、このセキュリティラ
ンクは、セキュリティ値に相当している。図６は、基準
価格テーブルＴ４を示す模式図である。この基準価格テ
ーブルＴ５には、各監視サービスの標準的な価格が、夫
々設定されている。図７は、係数テーブルＴ５を示す模
式図である。この係数テーブルＴ５には、セキュリティ
ランクと関連づけられた所定の評価用係数が、設定され
ている。

【００３３】図８は、価格テーブルＴ６を示す模式図で
ある。この価格テーブルＴ６には、監視サービス毎に設
定された価格（月額料金）が、設定されている。なお、
各監視サービスには、いずれも、セキュリティランク
（Ａ，Ｂ，…，Ｉ，…）に応じた複数段階の価格が、設
定されている。なお、この価格テーブルＴ６に設定され
た値は、上記のセキュリティランクテーブルＴ３，基準
価格テーブルＴ４，及び，係数テーブルＴ５に基づい
て、算出されたものである。

【００３４】以下、価格テーブルＴ６に設定された値の
算出について、具体的に説明する。まず、サービス提供
者は、監視対象サーバに関する各種の条件に応じて、当
該監視対象サーバの運用上の安全性を示すセキュリティ
ランクを決定して、図５のセキュリティランクテーブル
を作成する。即ち、サービス提供者は、監視対象サーバ
を、その設置場所に関する評価項目，その構築担当者に
関する評価項目，及び，その運用担当者に関する評価項
目について、区分して、図５に「Ａ，Ｂ，…，Ｉ，」と
して示されたセキュリティランクを設定する。

【００３５】このセキュリティランクの設定について、
さらに説明する。まず、設置場所に関する評価項目によ
り、監視対象サーバは、自社構築環境４０に設置された
もの，又は，ＩＤＣ環境２０に設置されたものに、区分
される。なお、サービス提供者は、自身が運営するＩＤ
Ｃ環境２０について熟知しているので、このＩＤＣ環境
２０にあるサーバを、安全に運用することができる。そ
のため、設置場所のみが考慮されるならば、監視対象サ
ーバは、ＩＤＣ環境２０にある場合の方が、自社構築環
境４０にある場合よりも、その運用上の安全性が高い
（セキュリティランクが高い）とみなされる。

【００３６】設置場所が自社構築環境４０である場合に
は、監視対象サーバは、構築担当者に関する評価項目に
より、ユーザが構築したもの（ユーザ構築），又は，サ
ービス提供者が構築を請け負ったもの（構築請負）に、
区分される。ユーザ構築及び構築請負のいずれの場合に
も、監視対象サーバは、さらに、運用担当者に関する評
価項目により区分される。即ち、監視対象サーバは、そ
の運用担当者に運用スキルが有る場合と、運用スキルが
ない場合とに、区分される。なお、運用担当者に運用ス
キルが有る場合には、監視対象サーバは、当該運用担当
者がユーザである場合とサービス提供者（ＩＤＣ）であ
る場合とに、さらに区分される。

【００３７】そのうえ、運用担当者が運用スキルのある
ユーザである場合，運用担当者がサービス提供者である
場合，及び，運用担当者に運用スキルがない場合のいず
れの場合にも、監視対象サーバは、そのハード及びソフ
トが、ユーザにより導入されたのか，又は，サービス提
供者（ＩＤＣ）により導入されたのかに、区分される。

【００３８】一方、設置場所がＩＤＣ環境２０である場
合には、監視対象サーバは、ハウジングによるものかホ
スティングによるものかに、区分される。なお、ハウジ
ングとは、サービス提供者が、サーバを設置するための
場所のみを提供するサービスである。ホスティングと
は、サービス提供者が、サーバを設置する場所を提供す
るだけでなく、サーバの構築をも担当するサービスであ
る。

【００３９】このため、ユーザは、ハウジングのサービ
スを受ける場合には、自らサーバを構築することにな
る。なお、ユーザは、サービス提供者以外の業者にサー
バの構築を依頼することもできるが、サービス提供者
は、自身がサーバを構築した場合以外の全ての場合につ
いて、ユーザがサーバを構築したものとみなす。これに
対し、ユーザがホスティングのサービスを受ける場合に
は、サービス提供者がハード及びソフトを全て用意して
サーバを構築することになる。

【００４０】さらに、ハウジング及びホスティングのい
ずれの場合にも、監視対象サーバは、運用担当者に関す
る評価項目により区分される。即ち、監視対象サーバ
は、その運用担当者に運用スキルが有る場合と、運用ス
キルがない場合とに、区分される。なお、運用担当者に
運用スキルが有る場合には、監視対象サーバは、当該運
用担当者がユーザである場合とサービス提供者（ＩＤ
Ｃ）である場合とに、さらに区分される。

【００４１】そして、サービス提供者は、上記の区分に
対応させて、セキュリティランクを設定する。このセキ
ュリティランクは、安全性の高いものから順に、「Ａ，
Ｂ，…，Ｉ，…」となる。即ち、「Ａ」は、最もセキュ
リティランクが高く、安全であることを示している。

【００４２】自社構築のうちのユーザ構築で、運用担当
者が運用スキルの有るユーザで、ユーザがハード及びソ
フトを導入した場合は、セキュリティランクは、「Ｇ」
として設定される。自社構築のうちのユーザ構築で、運
用担当者が運用スキルの有るユーザで、サービス提供者
（ＩＤＣ）がハード及びソフトを導入した場合は、セキ
ュリティランクは、「Ｆ」として設定される。

【００４３】自社構築のうちのユーザ構築で、運用担当
者がサービス提供者（ＩＤＣ）で、ユーザがハード及び
ソフトを導入した場合は、セキュリティランクは、
「Ｅ」として設定される。自社構築のうちのユーザ構築
で、運用担当者がサービス提供者（ＩＤＣ）で、サービ
ス提供者（ＩＤＣ）がハード及びソフトを導入した場合
は、セキュリティランクは、「Ｄ」として設定される。

【００４４】自社構築のうちのユーザ構築で、運用担当
者に運用スキルがなく、ユーザがハード及びソフトを導
入した場合は、セキュリティランクは、「Ｉ」として設
定される。自社構築のうちのユーザ構築で、運用担当者
に運用スキルがなく、サービス提供者（ＩＤＣ）がハー
ド及びソフトを導入した場合は、セキュリティランク
は、「Ｈ」として設定される。

【００４５】自社構築のうちの構築請負で、運用担当者
が運用スキルの有るユーザで、ユーザがハード及びソフ
トを導入した場合は、セキュリティランクは、「Ｅ」と
して設定される。自社構築のうちの構築請負で、運用担
当者が運用スキルの有るユーザで、サービス提供者（Ｉ
ＤＣ）がハード及びソフトを導入した場合は、セキュリ
ティランクは、「Ｄ」として設定される。

【００４６】自社構築のうちの構築請負で、運用担当者
がサービス提供者（ＩＤＣ）で、ユーザがハード及びソ
フトを導入した場合は、セキュリティランクは、「Ｃ」
として設定される。自社構築のうちの構築請負で、運用
担当者がサービス提供者（ＩＤＣ）で、サービス提供者
（ＩＤＣ）がハード及びソフトを導入した場合は、セキ
ュリティランクは、「Ｂ」として設定される。

【００４７】自社構築のうちの構築請負で、運用担当者
に運用スキルがなく、ユーザがハード及びソフトを導入
した場合は、セキュリティランクは、「Ｇ」として設定
される。自社構築のうちの構築請負で、運用担当者に運
用スキルがなく、サービス提供者（ＩＤＣ）がハード及
びソフトを導入した場合は、セキュリティランクは、
「Ｆ」として設定される。

【００４８】一方、ハウジングで、運用担当者が運用ス
キルの有るユーザである場合は、セキュリティランク
は、「Ｄ」として設定される。ハウジングで、運用担当
者がサービス提供者（ＩＤＣ）である場合は、セキュリ
ティランクは、「Ｃ」として設定される。ハウジング
で、運用担当者に運用スキルがない場合は、セキュリテ
ィランクは、「Ｅ」として設定される。

【００４９】ホスティングで、運用担当者が運用スキル
の有るユーザである場合は、セキュリティランクは、
「Ｂ」として設定される。ホスティングで、運用担当者
がサービス提供者（ＩＤＣ）である場合は、セキュリテ
ィランクは、「Ａ」として設定される。ホスティング
で、運用担当者に運用スキルがない場合は、セキュリテ
ィランクは、「Ｃ」として設定される。

【００５０】なお、図５のセキュリティランクテーブル
では、各監視対象サーバには、上記評価項目による条件
が同じであれば、同じセキュリティランクが設定されて
いる。しかし、各監視対象サーバの特徴に応じて、異な
るセキュリティランクが設定されてもよい。

【００５１】図６の基準価格テーブルＴ４には、各監視
サービス毎に設定された標準的な価格である基準価格
が、示されている。具体的には、「ＷＷＷサーバ稼動監
視」の監視サービスには、基準価格として「１０万円／
月」が、設定されている。「メールサーバ稼動監視」の
監視サービスには、基準価格として「１０万円／月」
が、設定されている。「プロキシサーバ稼動監視」の監
視サービスには、基準価格として「１０万円／月」が、
設定されている。「ＤＮＳサーバ稼動監視」の監視サー
ビスには、基準価格として「１０万円／月」が、設定さ
れている。「ファイアウォール監視」の監視サービスに
は、基準価格として「１２０万円／月」が、設定されて
いる。「ファイアウォールサーバ稼動監視」の監視サー
ビスには、基準価格として「１０万円／月」が、設定さ
れている。「改竄監視」の監視サービスには、基準価格
として「１５０万円／月」が、設定されている。「改竄
検知サーバ稼動監視」の監視サービスには、基準価格と
して「１０万円／月」が、設定されている。「ウイルス
監視」の監視サービスには、基準価格として「１００万
円／月」が、設定されている。「ウイルス検知サーバ稼
動監視」の監視サービスには、基準価格として「１０万
円／月」が、設定されている。「不正侵入監視」の監視
サービスには、基準価格として「１５０万円／月」が、
設定されている。「不正侵入検知サーバ稼動監視」の監
視サービスには、基準価格として「１０万円／月」が、
設定されている。

【００５２】そして、サービス提供者は、基準価格をそ
のままユーザへの請求額とするのではなく、この基準価
格に、セキュリティランクに応じて定めた係数である評
価用係数を乗じて、請求額を算出する。図７の係数テー
ブルＴ５には、「Ａ，Ｂ，…，Ｉ」のセキュリティラン
クに応じて設定された評価用係数が、示されている。こ
の図７に示されるように、セキュリティランクが高いほ
ど評価用係数は小さく、セキュリティランクが低いほど
評価用係数は大きくなっている。

【００５３】具体的には、セキュリティランクが「Ａ」
の場合には、評価用係数が「０．５」である。セキュリ
ティランクが「Ｂ」の場合には、評価用係数が「０．
８」である。セキュリティランクが「Ｃ」の場合には、
評価用係数が「１．０」である。セキュリティランクが
「Ｄ」の場合には、評価用係数が「１．２」である。セ
キュリティランクが「Ｅ」の場合には、評価用係数が
「１．５」である。セキュリティランクが「Ｆ」の場合
には、評価用係数が「１．８」である。セキュリティラ
ンクが「Ｇ」の場合には、評価用係数が「２．０」であ
る。セキュリティランクが「Ｈ」の場合には、評価用係
数が「２．２」である。セキュリティランクが「Ｉ」の
場合には、評価用係数が「２．５」である。

【００５４】そして、サービス提供者は、図５のセキュ
リティランクテーブルＴ３に設定された各セキュリティ
ランクの夫々に関して、該セキュリティランクに対して
設定された評価用係数を図７の係数テーブルＴ５を参照
して取得し、取得した評価用係数を各監視サービスの基
準価格（図６）に乗じて価格を算出し、図８の価格テー
ブルＴ６を作成する。なお、この価格テーブルＴ６の作
成処理は、監視サーバ装置１１によって実行されてもよ
い。

【００５５】図８に示されるように、セキュリティラン
クがＣの場合には、各監視サービスの価格は、基準価格
と一致している。セキュリティランクがＡの場合には、
各監視サービスの価格は、基準価格の半額となってい
る。セキュリティランクＧの場合には、各監視サービス
の価格は、基準価格の倍額となっている。即ち、セキュ
リティランクが高いと価格は割安となり、セキュリティ
ランクが低いと価格は割高となる。これは、運用上の安
全性が高いほど、監視サービスにかかるコストが低く抑
えられるためである。

【００５６】＜監視サービス価格の見積＞ユーザは、サ
ービス提供者が提供する監視サービスの価格を、事前に
見積ってもらうことができる。即ち、ユーザは、監視用
環境１０の社外サーバ装置１３が提供するウェブサイト
を通じて、監視サービスの価格を知ることができる。

【００５７】なお、サービス提供者が監視サーバ装置１
１の各テーブルＴ１〜Ｔ６を更新した場合に、監視サー
バ装置１１は、更新された各テーブルＴ１〜Ｔ６を、社
外サーバ装置１３へ通知する。すると、社外サーバ装置
１３は、これら各テーブルＴ１〜Ｔ６を記憶するととも
に、これらのうちの両対応テーブルＴ１，Ｔ２に基づい
て、受付用のウェブデータを作成する。

【００５８】この受付用のウェブデータは、図９に示さ
れた第１の入力フォームＦ１，及び，図１０に示された
第２の入力フォームＦ２を、含んでいる。即ち、受付用
のウェブデータに基づくウェブページには、図９及び図
１０の両入力フォームＦ１，Ｆ２が、表示される。な
お、この受付用のウェブデータは、ユーザの連絡先等を
入力するための図示せぬフォームを、さらに含んでい
る。

【００５９】第１の入力フォームＦ１には、ユーザが求
める抽象的なニーズ（要求項目）に対応したチェックボ
ックスが、含まれている。即ち、「改竄の検知」，「ウ
イルスの検知」，「不正侵入の検知」，「ＷＷＷサーバ
の稼動」及び「メールサーバの稼動」の各ニーズに夫々
対応した複数のチェックボックスが、含まれている。こ
れらのニーズは、第１の対応テーブルＴ１（図３）のニ
ーズの欄から抽出されたものである。

【００６０】第２の入力フォームＦ２には、サーバとし
て、「ＷＷＷサーバ」，「メールサーバ」，「プロキシ
サーバ」，「ＤＮＳサーバ」，「ファイアウォールサー
バ」，「改竄検知サーバ」，「ウイルス検知サーバ」及
び「不正侵入検知サーバ」が、含まれている。これら各
サーバは、第２の対応テーブルＴ２（図４）の監視対象
サーバの欄から抽出されたものである。

【００６１】そして、第２の入力フォームＦ２には、複
数のセレクトボックスが含まれている。これらセレクト
ボックスは、各サーバ毎に、「自社構築／ＩＤＣ」，
「ユーザ構築／構築請負／ハウジング／ホスティン
グ」，「運用スキル」及び「ハードソフト導入（持
込）」の夫々についての指定を受け付けるために、設け
られている。

【００６２】「自社構築／ＩＤＣ」のセレクトボックス
にて、「自社構築」又は「ＩＤＣ」が、選択される。
「自社構築」は、サーバが自社構築環境４０に配置され
ていることを示している。「ＩＤＣ」は、サーバがＩＤ
Ｃ環境２０に配置されていることを示している。

【００６３】「ユーザ構築／構築請負／ハウジング／ホ
スティング」のセレクトボックスにて、「ユーザ構
築」，「構築請負」，「ハウジング」又は「ホスティン
グ」が、選択される。「ユーザ構築」は、サーバが自社
構築環境４０にある場合に、当該サーバがユーザによっ
て構築されたことを示している。なお、サーバが、サー
ビス提供者以外の業者により構築された場合にも、この
「ユーザ構築」が選択される。「構築請負」は、サーバ
が自社構築環境４０にある場合に、当該サーバがサービ
ス提供者によって構築されたことを示している。「ハウ
ジング」は、サーバがＩＤＣ環境２０にある場合に、当
該サーバにハウジングのサービスが提供されていること
を示している。「ホスティング」は、サーバがＩＤＣ環
境２０にある場合に、当該サーバにホスティングのサー
ビスが提供されていることを示している。

【００６４】「運用スキル」のセレクトボックスにて、
「ユーザ（有り）」，「ＩＤＣ（有り）」又は「無し」
が、選択される。「ユーザ（有り）」は、運用担当者
が、運用スキルの有るユーザであることを示している。
なお、運用担当者がサービス提供者以外の業者である場
合にも、この「ユーザ（有り）」が選択される。「ＩＤ
Ｃ（有り）」は、運用担当者がサービス提供者であるこ
とを示している。「無し」は、運用担当者が運用スキル
の無いユーザであることを示している。

【００６５】「ハード／ソフト導入（持込）」のセレク
トボックスにて、「ユーザ」，「ＩＤＣ」又は「−」が
選択される。「ユーザ」は、サーバが自社構築環境４０
にある場合に、ハード及びソフトがユーザによって導入
されたことを示している。「ＩＤＣ」は、サーバが自社
構築環境４０にある場合に、ハード及びソフトがサービ
ス提供者によって導入されたことを示している。なお、
サーバがＩＤＣ環境２０にある場合には、「−」が選択
される。

【００６６】上記の各入力フォームＦ１，Ｆ２を含んだ
受付用のウェブデータは、監視用環境１０の社外サーバ
装置１３が提供するウェブサイトにて、公開される。な
お、この社外サーバ装置１３の記憶装置に格納されたサ
ーバサイドプログラムは、監視サービス提供プログラム
に相当している。そして、ユーザが、クライアント装置
３１，４２のウェブブラウザにより、監視用環境１０の
社外サーバ装置１３が提供するウェブサイトにアクセス
すると、社外サーバ装置１３は、図１１のフローチャー
トに示す処理を開始する。以下、自社構築環境４０のユ
ーザがクライアント装置４２を操作して、監視用環境１
０の社外サーバにアクセスしてきた場合を想定して、説
明する。

【００６７】図１１のフローチャート開始後最初のＳ１
では、社外サーバ装置１３は、上記の受付用のウェブデ
ータを、クライアント装置４２にウェブページとして表
示させる。

【００６８】次のＳ２では、社外サーバ装置１３は、各
入力フォームＦ１，Ｆ２に対する入力が完了するまで、
待機する。入力がなされると、処理は、Ｓ３へ進む。

【００６９】Ｓ３では、社外サーバ装置１３は、各入力
フォームＦ１，Ｆ２に対する入力の内容を取得する。即
ち、社外サーバ装置１３は、ユーザが選択したニーズを
取得するとともに、ユーザの各サーバに関する条件を取
得する。例えば、両入力フォームＦ１，Ｆ２に対して図
１２及び図１３に示されるような入力がなされた場合に
は、社外サーバ装置１３は、その内容を取得する。

【００７０】次のＳ４では、社外サーバ装置１３は、Ｓ
３で取得した第１の入力フォームＦ１に対する入力内容
と、第１の対応テーブルＴ１（図３）に基づき、ユーザ
が選択したニーズに対応する監視対象サーバを、特定す
る。

【００７１】例えば、図１２に示されるように、ユーザ
が「ウイルスの検知」及び「メールサーバの稼動」を選
択したのであれば、「ウイルスの検知」に対応する監視
対象サーバとして、「ウイルス検知サーバ」，「ファイ
アウォールサーバ」及び「プロキシサーバ」の３つのサ
ーバが特定され、「メールサーバの稼動」に対応する監
視対象サーバとして、「メールサーバ」，「ＤＮＳサー
バ」及び「ウイルス検知サーバ」の３つのサーバが特定
される。但し、前者の３つのサーバと後者の３つのサー
バのうち、「ウイルス検知サーバ」が重複しているの
で、最終的に特定されるサーバは、「ウイルス検知サー
バ」，「ファイアウォールサーバ」，「プロキシサー
バ」，「メールサーバ」及び「ＤＮＳサーバ」の５つの
サーバである。図１４に、この具体例に基づく処理の流
れが、模式的に示されている。

【００７２】次のＳ５では、社外サーバ装置１３は、Ｓ
３で取得した第２の入力フォームＦ２に対する入力内容
と、セキュリティランクテーブルＴ３（図５）に基づ
き、Ｓ４で特定した各監視対象サーバのセキュリティラ
ンクを、判定する。例えば、図１３に示されるように入
力された場合には、ウイルス検知サーバ，及びファイア
ウォールサーバのセキュリティランクが、いずれも
「Ｄ」と判定され、プロキシサーバ，メールサーバ，及
びＤＮＳサーバのセキュリティランクが、いずれも
「Ｇ」と判定される（図１４）。

【００７３】次のＳ６では、社外サーバ装置１３は、第
２の対応テーブルＴ２（図４）に基づき、Ｓ４で特定し
た各監視対象サーバに対応する監視サービスを、特定す
る。なお、各監視サービスのセキュリティランクは、対
応する監視対象サーバのセキュリティランクと同じであ
る。

【００７４】例えば、監視対象サーバとして、「ウイル
ス検知サーバ」，「ファイアウォールサーバ」，「プロ
キシサーバ」，「メールサーバ」及び「ＤＮＳサーバ」
が特定されたのであれば、監視サービスとして、「ウイ
ルス監視」，「ウイルス検知サーバ稼動監視」，「ファ
イアウォール監視」，「ファイアウォールサーバ稼動監
視」，「プロキシサーバ稼動監視」，「メールサーバ稼
動監視」及び「ＤＮＳサーバ稼動監視」が、特定され
る。なお、ウイルス検知サーバ，及びファイアウォール
サーバのセキュリティランクが、いずれもＤであるた
め、ウイルス監視，ウイルス検知サーバ稼動監視，ファ
イアウォール監視，及びファイアウォールサーバ稼動監
視のセキュリティランクは、いずれもＤになる。一方、
プロキシサーバ，メールサーバ，及びＤＮＳサーバのセ
キュリティランクがいずれもＧであるため、プロキシサ
ーバ稼動監視，メールサーバ稼動監視，及びＤＮＳサー
バ稼動監視のセキュリティランクは、いずれもＧにな
る。

【００７５】次のＳ７では、社外サーバ装置１３は、Ｓ
６で特定した監視サービス及びそのセキュリティラン
ク，並びに価格テーブルＴ６（図８）に基づいて、見積
金額としての価格を取得する。例えば、セキュリティラ
ンクがＤのウイルス監視，ウイルス検知サーバ稼動監
視，ファイアウォール監視，及びファイアウォールサー
バ稼動監視に対する価格は、夫々、１２０万円／月，１
２万円／月，１４４万円／月，及び１２万円／月であ
る。セキュリティランクがＧのプロキシサーバ稼動監
視，メールサーバ稼動監視，及びＤＮＳサーバ稼動監視
に対する価格は、いずれも、２０万円／月である。従っ
て、価格の合計は、３４８万円／月として算出される。

【００７６】次のＳ８では、社外サーバ装置１３は、Ｓ
７で取得した価格を含んだウェブデータを作成し、クラ
イアント装置４２にウェブページとして表示させ、処理
を終了する。ユーザは、表示されたウェブページを参照
することにより、希望する内容のサービスを受けるため
に要する費用を、知ることができる。

【００７７】なお、上記説明は、自社構築環境４０のユ
ーザがクライアント装置４２を操作して、監視用環境１
０の社外サーバ装置１３にアクセスしてきた場合の例
（図１４）に基づいて、なされている。これに対し、図
１５には、ユーザ環境３０のユーザが、クライアント装
置３１を操作して、監視用環境１０の社外サーバ装置１
３にアクセスしてきた場合の例が、示されている。な
お、ユーザは、第１の入力フォームＦ１に対しては、上
記と同様に図１２の如く入力し、第２の入力フォームＦ
２に対しては、図１６に示されるように入力したものと
する。

【００７８】この場合には、「ウイルス検知サーバ」，
及び「ファイアウォールサーバ」のセキュリティランク
がいずれも「Ａ」と判定され、「プロキシサーバ」，
「メールサーバ」，「ＤＮＳサーバ」のセキュリティラ
ンクが、夫々、「Ｄ」，「Ｅ」，及び「Ｄ」と判定され
ている。

【００７９】そして、ウイルス監視，ウイルス検知サー
バ稼動監視，ファイアウォール監視，ファイアウォール
サーバ稼動監視，プロキシサーバ稼動監視，メールサー
バ稼動監視，及びＤＮＳサーバ稼動監視に対する価格
は、夫々、５０万円／月，５万円／月，６０万円／月，
５万円／月，１２万円／月，１５万円／月，及び１２万
円／月である。従って、価格の合計は、１５９万円／月
として算出される。

【００８０】上述のように、ユーザは、監視サービスに
ついての詳細な知識がなくとも、抽象的なニーズを選択
するだけで、ニーズに対応する監視サーバが自動的に特
定される。さらに、監視サーバに基づいて、対応する監
視サービスが自動的に特定される。また、監視対象サー
バに係る条件に応じて、該監視対象サーバのセキュリテ
ィランクが自動的に判別され、セキュリティランクに応
じた合理的な見積金額（価格）が算出される。

【００８１】そして、ユーザは、算出された見積金額を
検討したうえで、サービス提供者と契約し、監視サービ
スを依頼することができる。契約がなされると、監視サ
ーバ装置１１は、ユーザのサーバに対する監視を実行す
る。

【００８２】（付記１） 監視対象サーバの設置場所に
関する第１の評価項目，前記監視対象サーバの構築担当
者に関する第２の評価項目，及び，前記監視対象サーバ
の運用担当者に関する第３の評価項目から選択される評
価項目の内容に基づき、前記監視対象サーバが運用され
る際の安全性に関するセキュリティ値を決定する手順
を、コンピュータに実行させることを特徴とする監視サ
ービス提供方法。

【００８３】（付記２） 前記セキュリティ値に基づい
て、前記監視対象サーバを監視する監視サービスの価格
を取得する手順を、さらにコンピュータに実行させるこ
とを特徴とする付記１記載の監視サービス提供方法。

【００８４】（付記３） 監視に関する複数の要求項目
と、該要求項目に対応する監視対象サーバとを関連づけ
た第１の対応テーブルを、記憶する手順と、前記要求項
目のうちのユーザにより選択された要求項目が通知され
た場合に、選択された要求項目に対応する監視対象サー
バを、前記第１の対応テーブルに基づいて特定する第１
の特定手順とを、コンピュータに実行させることを特徴
とする監視サービス提供方法。

【００８５】（付記４） 前記第１の特定手順にて特定
された監視対象サーバの設置場所に関する第１の評価項
目，前記監視対象サーバの構築担当者に関する第２の評
価項目，及び，前記監視対象サーバの運用担当者に関す
る第３の評価項目から選択される評価項目の内容に基づ
き、前記監視対象サーバが運用される際の安全性に関す
るセキュリティ値を決定する手順を、コンピュータに実
行させることを特徴とする付記３記載の監視サービス提
供方法。

【００８６】（付記５） 複数の監視対象サーバと、該
監視対象サーバに対応する監視サービスとを関連づけた
第２の対応テーブルを、記憶する手順と、前記監視対象
サーバのうちのユーザにより選択された監視対象サーバ
が通知された場合に、選択された監視対象サーバに対応
する監視サービスを、前記第２の対応テーブルに基づい
て特定する第２の特定手順とを、コンピュータに実行さ
せることを特徴とする監視サービス提供方法。

【００８７】（付記６） 監視に関する複数の要求項目
のうちのユーザにより選択された要求項目が通知された
場合に、選択された要求項目に対応する監視対象サーバ
を、要求項目と該要求項目に対応する監視対象サーバと
を関連づけた第１の対応テーブルに基づいて特定する第
１の特定手順と、前記第１の特定手順にて特定された監
視対象サーバに対応する監視サービスを、監視対象サー
バと該監視対象サーバに対応する監視サービスとを関連
づけた第２の対応テーブルに基づいて特定する第２の特
定手順とを、コンピュータに実行させることを特徴とす
る監視サービス提供方法。

【００８８】（付記７） 前記監視対象サーバの設置場
所に関する第１の評価項目，前記監視対象サーバの構築
担当者に関する第２の評価項目，及び，前記監視対象サ
ーバの運用担当者に関する第３の評価項目から選択され
る評価項目の内容，並びに，前記第２の特定手順にて特
定された監視サービスに基づき、監視サービスの価格を
取得する手順を、コンピュータに実行させることを特徴
とする付記５又は６記載の監視サービス提供方法。

【００８９】（付記８） 監視対象サーバの設置場所に
関する第１の評価項目，前記監視対象サーバの構築担当
者に関する第２の評価項目，及び，前記監視対象サーバ
の運用担当者に関する第３の評価項目から選択される評
価項目の内容に基づき、前記監視対象サーバが運用され
る際の安全性に関するセキュリティ値を決定する手順
を、コンピュータに実行させることを特徴とする監視サ
ービス提供プログラム。

【００９０】（付記９） コンピュータと、監視対象サ
ーバの設置場所に関する第１の評価項目，前記監視対象
サーバの構築担当者に関する第２の評価項目，及び，前
記監視対象サーバの運用担当者に関する第３の評価項目
から選択される評価項目の内容に基づき、前記監視対象
サーバが運用される際の安全性に関するセキュリティ値
を決定する手順を、前記コンピュータに実行させる監視
サービス提供プログラムを格納した記憶装置とを、備え
たことを特徴とする監視サービス提供装置。

【００９１】

【発明の効果】以上のように構成された本発明の監視サ
ービス提供方法によると、サーバを使用するユーザ毎に
異なる条件が自動的に分析され、ユーザに適合したサー
ビスが提供される。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施形態のシステム構成図

【図２】 監視サーバ装置を示す模式図

【図３】 第１の対応テーブルを示す模式図

【図４】 第２の対応テーブルを示す模式図

【図５】 セキュリティランクテーブルを示す模式図

【図６】 基準価格テーブルを示す模式図

【図７】 係数テーブルを示す模式図

【図８】 価格テーブルを示す模式図

【図９】 第１の入力フォームを示す模式図

【図１０】 第２の入力フォームを示す模式図

【図１１】 監視サービス価格の算出処理を示すフロー
チャート

【図１２】 第１の入力フォームに対する入力例

【図１３】 第２の入力フォームに対する入力例

【図１４】 ＩＤＣを利用しないユーザに対する価格算
出を示す模式図

【図１５】 ＩＤＣを利用するユーザに対する価格算出
を示す模式図

【図１６】 第２の入力フォームに対する入力例

【符号の説明】

１０ 監視用環境 １１ 監視サーバ装置 １２ ファイアウォール装置 １３ 社外サーバ装置 ２０ ＩＤＣ環境 ２１ 社内サーバ装置 ２２ ファイアウォール装置 ２３ 社外サーバ装置 ３０ ユーザ環境 ３１ クライアント装置 ４０ 自社構築環境 ４１ 社内サーバ装置 ４２ クライアント装置 ４３ ファイアウォール装置 ４４ 社外サーバ装置 Ｔ１ 第１の対応テーブル Ｔ２ 第２の対応テーブル Ｔ３ セキュリティランクテーブル Ｔ４ 基準価格テーブル Ｔ５ 係数テーブル Ｔ６ 価格テーブル

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】監視対象サーバの設置場所に関する第１の
   評価項目，前記監視対象サーバの構築担当者に関する第
   ２の評価項目，及び，前記監視対象サーバの運用担当者
   に関する第３の評価項目から選択される評価項目の内容
   に基づき、前記監視対象サーバが運用される際の安全性
   に関するセキュリティ値を決定する手順を、コンピュー
   タに実行させることを特徴とする監視サービス提供方
   法。
2. 【請求項２】前記セキュリティ値に基づいて、前記監視
   対象サーバを監視する監視サービスの価格を取得する手
   順を、さらにコンピュータに実行させることを特徴とす
   る請求項１記載の監視サービス提供方法。
3. 【請求項３】監視に関する複数の要求項目と、該要求項
   目に対応する監視対象サーバとを関連づけた第１の対応
   テーブルを、記憶する手順と、 前記要求項目のうちのユーザにより選択された要求項目
   が通知された場合に、選択された要求項目に対応する監
   視対象サーバを、前記第１の対応テーブルに基づいて特
   定する第１の特定手順とを、コンピュータに実行させる
   ことを特徴とする監視サービス提供方法。
4. 【請求項４】複数の監視対象サーバと、該監視対象サー
   バに対応する監視サービスとを関連づけた第２の対応テ
   ーブルを、記憶する手順と、 前記監視対象サーバのうちのユーザにより選択された監
   視対象サーバが通知された場合に、選択された監視対象
   サーバに対応する監視サービスを、前記第２の対応テー
   ブルに基づいて特定する第２の特定手順とを、コンピュ
   ータに実行させることを特徴とする監視サービス提供方
   法。
5. 【請求項５】監視に関する複数の要求項目のうちのユー
   ザにより選択された要求項目が通知された場合に、選択
   された要求項目に対応する監視対象サーバを、要求項目
   と該要求項目に対応する監視対象サーバとを関連づけた
   第１の対応テーブルに基づいて特定する第１の特定手順
   と、 前記第１の特定手順にて特定された監視対象サーバに対
   応する監視サービスを、監視対象サーバと該監視対象サ
   ーバに対応する監視サービスとを関連づけた第２の対応
   テーブルに基づいて特定する第２の特定手順とを、コン
   ピュータに実行させることを特徴とする監視サービス提
   供方法。