JP2002318801A - マーケティングシステム - Google Patents

マーケティングシステム

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JP2002318801A
JP2002318801A JP2001123507A JP2001123507A JP2002318801A JP 2002318801 A JP2002318801 A JP 2002318801A JP 2001123507 A JP2001123507 A JP 2001123507A JP 2001123507 A JP2001123507 A JP 2001123507A JP 2002318801 A JP2002318801 A JP 2002318801A
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祐司 述本
Toshio Ono
俊夫 大野
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Abstract

(57)【要約】 【課題】モバイル端末を通じてユーザに魅力的なサービ
スを提供しながらこれに付随させて効果的な広告を提供
し得るシステムを提供する。 【解決手段】本システムは、データ通信手段１と、デー
タ管理手段２と、データ検索手段３とを備えている。デ
ータ通信手段１はネットワークを介してユーザｃのモバ
イル端末ｃｘから「情報データ」を受信する。データ管
理手段２は「情報データ」を、ユーザｃの「パスワード
データ」に対応付けて管理するとともに、所定業者ｂの
広告に係る「広告データ」を管理する。データ検索手段
３は、ユーザｃのモバイル端末ｃｘから送信された「パ
スワードデータ」に対応する「情報データ」を検索す
る。データ通信手段１は検索された「情報データ」を
「広告データ」とともに当該モバイル端末ｃｘに送信す
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク通信
を利用してモバイル端末のユーザを対象としてマーケテ
ィングを行うシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】携帯電話、ＰＨＳ等のモバイル端末のユ
ーザが、ネットワークを介して種々のサービス提供を享
受するとき、モバイル端末を通じて広告をすればその効
果を向上させて広告主はその利益を得られることができ
ると期待される。
【０００３】しかるに、モバイル端末を通じて提供され
るサービスが魅力に乏しければユーザはそのモバイル端
末を利用する意欲が削がれるので、かかるサービス提供
とともに広告をしてもその効果の増大は期待できない。
従って、ユーザにとって魅力のあるサービス提供に付随
させた形で広告することが重要となってくる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】そこで、本発明は、モ
バイル端末を通じてユーザに魅力的なサービスを提供し
ながらこれに付随させて効果的な広告を提供し得るシス
テムを提供することを解決課題とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
の本発明のマーケティングシステムは、ネットワークを
介してモバイル端末のユーザの情報に係る情報データを
受信するデータ通信手段と、該データ通信手段が受信し
た情報データを、該ユーザの認証子に係る認証子データ
に対応付けて管理するとともに、所定業者の広告に係る
広告データを管理するデータ管理手段と、該データ通信
手段がユーザのモバイル端末から認証子データを受信し
たとき、該データ管理手段により管理され、該認証子デ
ータに対応する情報データを検索するデータ検索手段と
を備え、該データ通信手段は該データ検索手段により検
索された情報データを、該広告データとともに該認証子
データに対応するユーザのモバイル端末に送信すること
で、該ユーザのモバイル端末に該情報及び該広告の表示
を可能とすることを特徴とする。
【０００６】本発明によれば、モバイル端末を通じてユ
ーザから情報を預かり、適宜この情報をユーザに提供す
るというサービスが行われ、情報の提供に際して広告が
ユーザに提供される。ユーザにとってこのサービスは、
モバイル端末のデータ記憶容量に依存せずに大量の情報
データの管理を委託できる点が魅力的である。また、情
報の委託・取得に際して認証子が必要とされるので、認
証子を盗用されない限り情報を秘匿に維持できる点も魅
力的である。従って、ユーザがこのサービスの提供を受
けるべくそのモバイル端末に接する頻度が増し、これに
より当該広告効果の向上を図ることができる。
【０００７】上記システムは、前記ユーザのモバイル端
末における前記広告の表示頻度を測定する表示頻度測定
手段と、該表示頻度測定手段により測定される頻度に応
じて該モバイル端末のユーザに付与される有価値のポイ
ントを管理するポイント管理手段とを備えていることを
特徴とする。
【０００８】本発明によれば、モバイル端末における広
告の表示頻度に応じてユーザに有価値のポイントが付与
される。かかるポイント付与はユーザにとって魅力的で
あり、広告に対するユーザの関心・好感度を向上させ、
ひいては大きな広告効果を期待できる。
【０００９】上記システムは、前記データ通信手段がユ
ーザによる広告の指定に係る指定データを前記モバイル
端末から受信したとき、該指定データに係る広告の前記
所定業者に関連し、前記ポイント管理手段により管理さ
れている現有ポイントを利用して商取引が可能な商取引
サイトへの該モバイル端末のアクセスを可能とするアク
セス管理手段を備えていることを特徴とする。
【００１０】本発明によれば、ユーザはモバイル端末に
表示された広告の指定により商取引サイトにアクセス
し、そこで上記ポイントを用いて商取引を行える。かか
る商取引の機会を付与するというサービスはユーザにと
って魅力的であり、広告に対するユーザの関心・好感度
を向上させ、ひいては大きな広告効果を期待できる。
【００１１】上記システムは、前記指定データに係る広
告の内容に基づいてユーザの嗜好を判定する嗜好判定手
段を備え、前記データ検索手段は前記データ管理手段に
より管理され、該嗜好判定手段により判定された嗜好に
応じた広告に係る広告データを優先的に検索し、前記デ
ータ通信手段は該データ検索手段により検索された広告
データを該ユーザのモバイル端末に送信することを特徴
とする。
【００１２】本発明によれば、ユーザにより指定された
広告の内容に基づいてこのユーザの嗜好が判定され、こ
の判定に応じた広告が優先的にこのユーザのモバイル端
末に表示される。従って、ユーザにその嗜好に応じた広
告を効率よく提供し、これにより広告効果の一層の向上
を図ることができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】本発明のマーケティングシステム
の実施形態について図面を用いて説明する。図１は本実
施形態のマーケティングシステムの構成説明図であり、
図２は本実施形態のマーケティングシステムの機能説明
図であり、図３は本実施形態のマーケティングシステム
に係る広告・商取引の説明図である。
【００１４】図１に示す本実施形態のマーケティングシ
ステムは、広告主である業者ｂのサーバコンピュータｂ
ｘ、及びユーザｃのハンディフォン等のモバイル端末ｃ
ｘとネットワークを介して通信可能に接続されたサーバ
コンピュータｘにより構成される。
【００１５】本システムは、データ通信手段１と、デー
タ管理手段２と、データ検索手段３と、表示頻度測定手
段４と、ポイント管理手段５と、アクセス管理手段６
と、嗜好判定手段７とを備えている。データ通信手段１
はネットワークを介してモバイル端末ｃｘからユーザｃ
の情報に係る「情報データ」を受信する等、種々のデー
タ送受信を行う。データ管理手段２は業者ｂの「広告デ
ータ」やユーザｃの「情報データ」等を管理する。デー
タ検索手段３はデータ管理手段２により管理されている
「広告データ」や「情報データ」を検索する。表示頻度
測定手段４は個々のモバイル端末ｃｘにおける広告の表
示頻度を測定する。ポイント管理手段５は表示頻度測定
手段４により測定された広告の表示頻度に応じてユーザ
ｃに付与されるポイントを管理する。アクセス管理手段
６はネットワーク上で開設されている各業者ｂのショッ
ピングサイト（商取引サイト）へのユーザｃのモバイル
端末ｃｘのアクセスを管理する。嗜好判定手段７はユー
ザｃがモバイル端末ｃｘに表示される広告からどの広告
を指定したかに係る「指定データ」に基づいて当該ユー
ザｃの嗜好を判定する。
【００１６】上記構成の本システムの機能について図２
を用いて説明する。まず、サーバコンピュータｂｘから
各業者ｂの広告に係る「広告データ」がデータ通信手段
１に送信される（図２矢印参照）。また、ユーザｃが
事前に付与されたパスワード（認証子）をそのモバイル
端末ｃｘに入力することで、モバイル端末ｃｘからこの
パスワードに係る「パスワードデータ」がデータ通信手
段１に送信される（図２矢印参照）。データ管理手段
２は予め各ユーザｃに対応する「パスワードデータ」を
記憶保持しており、これとデータ通信手段１が受信した
「パスワードデータ」との整合性をチェックする。そし
て、このチェックの結果、両者が一致した場合のみ、ユ
ーザｃは次のステップへと進むことができる。
【００１７】上記チェックの結果が適正の場合、ユーザ
ｃは知人等の氏名・名称と電話番号とが対応付けられた
電話帳等の情報をモバイル端末ｃｘに入力できる。これ
によりモバイル端末ｃｘからデータ通信手段１に対して
電話帳に係る「情報データ」が送信される（図２矢印
参照）。データ管理手段２はこの「情報データ」を「パ
スワードデータ」に対応付けて管理する。なお、パスワ
ードや電話帳等の情報の入力はモバイル端末ｃｘのほか
パソコン等を通じても可能であり、データ通信手段１が
このパソコン等から「パスワードデータ」等を受信して
もよい。また「情報データ」には、電話帳のように住所
・居所、氏名・名称、電話番号に係るデータのほか、ス
ケジュール、相手方の年齢、職業や学校名、所属会社名
等の属性に係るデータ等、ユーザｃに関連するあらゆる
データが含まれていてもよい。
【００１８】ユーザｃがそのモバイル端末ｃｘにおいて
先に入力した電話帳のうち「○河●大」さんの電話番号
の取得を希望するとき、まず、モバイル端末ｃｘにパス
ワード及び氏名「○河●大」を検索キーとして入力す
る。これによりモバイル端末ｃｘからデータ通信手段１
に対してこのパスワード、検索キーに係る「パスワード
データ」及び「検索キーデータ」が送信される（図２矢
印参照）。データ検索手段３はこれら「パスワードデ
ータ」及び「検索キーデータ」に関連する「情報デー
タ」、具体的には「○河●大」という氏名を有する者の
電話番号に係るデータを検索する。また、データ検索手
段３は嗜好判定手段７により判定される当該ユーザｃの
嗜好に応じた広告に係る「広告データ」を優先的に検索
する。なお、「嗜好」はユーザｃが後述のようにモバイ
ル端末ｃｘに表示される広告からどの広告を指定したか
という履歴に基づいて判定される。
【００１９】データ通信手段１はデータ検索手段３によ
り検索された「情報データ」及び「広告データ」を、当
該ユーザｃの現有ポイントに係る「ポイントデータ」と
ともにユーザｃのモバイル端末ｃｘに送信する（図２矢
印参照）。これにより図３（ａ）上段に示すようにモ
バイル端末ｃｘには氏名「○河●大」及び電話番号「０
９０‥」が表示される。ここで、ユーザｃはモバイル端
末ｃｘの操作ボタンをプッシュする一操作で電話帳の相
手である○河●大さんに電話をかけることができる。
【００２０】また、モバイル端末ｃｘには図３（ａ）中
段に示すように複数の業者ｂのキャラクタ広告Ａ1 、Ａ
2 、‥が見え隠れしたり左右に移動したりと動的態様で
表示される。これら広告Ａ1 、Ａ2 、‥は各業者ｂの名
称や業務内容に関連してイメージされたものであり、ユ
ーザｃに各業者ｂの広告であることを認識させ得るもの
である。このとき表示頻度測定手段４により各広告
Ａ1 、Ａ2 、‥の累積表示時間が計測される。また、ポ
イント管理手段５によりこの累積表示時間に応じてユー
ザｃに付与されるポイントが決定される。こうして決定
されるユーザｃの現有ポイントは図３（ａ）下段に示す
ようにモバイル端末ｃｘにおいて「１０５」と表示され
る。
【００２１】ここでユーザｃの操作により広告Ａ1 が指
定されたとき、当該指定に係る「指定データ」がモバイ
ル端末ｃｘからデータ通信手段１に送信される（図２矢
印参照）。これを受けて嗜好判定手段７は「指定デー
タ」に係る指定の履歴に基づいてユーザｃの嗜好を判定
する。そして、上述のように当該「嗜好」に基づいてデ
ータ検索手段３による広告データの検索の優先順位が左
右される。例えば、自動車のメーカに係る広告を指定す
る頻度が高いユーザｃの嗜好は自動車や電子機器等にあ
ると判定され、当該ユーザｃのモバイル端末ｃｘに表示
される広告は自動車メーカや電子機器メーカの広告が表
示される頻度が高くなる。
【００２２】また、アクセス管理手段６は「指定デー
タ」に係る広告Ａ1 の広告主である業者ｂのショッピン
グサイトへのアクセスをモバイル端末ｃｘに可能とす
る。これによりモバイル端末ｃｘはこのショッピングサ
イトにアクセス状態となり、まず、図３（ｂ）に示すよ
うに「我々のショッピングサイトへようこそ」等のメッ
セージが表示される。また、図３（ｃ）に示すように
「１０５ポイントで購入可能な商品は次の通りです」と
いうメッセージとともに商品ｐ1 、ｐ2 、‥のリストが
その取得に必要なポイントとともに表示される。
【００２３】ユーザｃが図３（ｃ）に示すリストの中か
らポイント１００の使用により取得可能な商品ｐ1 を所
望する場合、そのモバイル端末ｃｘの操作を通じて上述
のパスワード及び商品ｐ1 を発注する旨を入力する。こ
れによりモバイル端末ｃｘからデータ通信手段１に対し
てこれらパスワード及び発注に係る「パスワードデー
タ」及び「発注データ」が送信される（図２矢印参
照）。これを受けて業者ｂのサーバｂｘから本システム
のデータ通信手段１に対して当該パスワードに係る「パ
スワードデータ」が送信される（図２矢印参照）。次
に、ポイント管理手段５はこのパスワードに対応するユ
ーザｃの現有ポイント「１０５」に係る「ポイントデー
タ」をデータ通信手段１を通じて業者ｂのサーバｂｘに
送信する（図２矢印参照）。
【００２４】業者ｂのサーバｂｘはこのポイントデータ
に係るポイントが商品ｐ1 の取得に足るものか否かをチ
ェックする。この場合、ユーザｃの現有ポイント１０５
はポイント１００が必要な商品ｐ1 の取得に足るため、
サーバｂｘからユーザｃからの発注に対する受注に係る
「受注データ」がユーザｃのモバイル端末ｃｘ及びデー
タ通信手段１に送信される（図２矢印参照）。これを
受けてデータ管理手段５はユーザｃの現有ポイントを１
０５から１００だけ減じた５とし、しかる後に業者ｂか
らユーザｃに商品ｐ1 が送られる（図２矢印ｄ参照）。
【００２５】本システムによれば、モバイル端末ｃｘを
通じてユーザｃから電話帳等の情報を預かり（図２矢印
参照）、必要に応じてこの情報をユーザｃに提供する
というサービスが行われ、情報の提供に際して広告がユ
ーザｃに提供される（図２矢印、図３（ａ）参照）。
ユーザｃにとってこのサービスは、モバイル端末ｃｘの
データ記憶容量に依存せずに大量の情報データの管理を
本システムに委託できる点が魅力的である。また、情報
の委託・取得に際してパスワード（認証子）が必要とさ
れるので（図２矢印、参照）、パスワードを盗用さ
れない限り情報を秘匿に維持できる点も魅力的である。
従って、ユーザｃがこのサービスの提供を受けるべくそ
のモバイル端末ｃｘに接する頻度が増し、これにより当
該広告効果の向上を図ることができる。
【００２６】また、モバイル端末ｃｘにおける広告の表
示頻度に応じてユーザｃにポイントが付与され、モバイ
ル端末ｃｘに表示された広告の指定により商取引サイト
にアクセスし、このポイントを用いて商取引を行える
（図２矢印、、ｄ、図３（ｃ）参照）。かかるポイ
ントを利用して商取引の機会を付与するというサービス
はユーザｃにとって魅力的であり、広告に対するユーザ
ｃの関心・好感度を向上させ、ひいては大きな広告効果
を期待できる。
【００２７】さらに、ユーザｃにより指定された広告の
内容に基づいてこのユーザｃの嗜好が判定され（図２矢
印参照）、この判定に応じた広告が優先的にこのユー
ザｃのモバイル端末ｃｘに表示される（図２矢印参
照）。従って、ユーザｃにその嗜好に応じた広告を効率
よく提供し、これにより広告効果の一層の向上を図るこ
とができる。
【００２８】なお、嗜好判定手段７によるユーザｃの嗜
好に係るデータがデータ通信手段１から各業者ｂのサー
バｂｘに送信されてもよい。また、「嗜好」は個々のユ
ーザｃの嗜好であってもよく、地域等に応じて適宜区分
されたユーザｃのグループ全体の嗜好であってもよい。
これにより各業者ｂはユーザｃの全体的な嗜好の動向を
把握した上で本システムを利用した広告を行うか否かを
慎重に判断できる。また、ユーザｃの嗜好に適った商品
をショッピングサイトに準備してユーザｃにとって当該
サイトでのショッピングの魅力を向上させることで企業
イメージの向上等の形での広告効果を期待できる。
【００２９】上記実施形態ではモバイル端末ｃｘにおけ
る検索キー等の入力というユーザｃの操作に応じてユー
ザｃに情報が提供されたが（図２矢印、参照）、他
の実施形態としてユーザｃの操作に関係なく自動的に情
報がモバイル端末ｃｘを通じてユーザｃに提供されても
よい。例えば、本システムが図示しないタイマを備え、
ユーザｃの情報が「△月▲日に＋で会議」というスケジ
ュールに係るものである場合、タイマの時刻が△月▲日
の２日前等の所定時間前に至ったときに、データ検索手
段３により自動的にこのスケジュールに係る情報データ
が検索され、これがデータ通信手段１から当該ユーザｃ
のモバイル端末ｃｘに自動的に送信されてもよい。この
場合、ユーザｃはそのスケジュールを忘れ、会議に参加
し損ねたりする事態を回避できる。これによりユーザｃ
にとって本システムを利用する魅力が向上し、ひいては
そのモバイル端末ｃｘに接する頻度、及び広告を目にす
る頻度が増加し、当該広告効果が向上するものと期待さ
れる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態のマーケティングシステムの構成説
明図
【図２】本実施形態のマーケティングシステムの機能説
明図
【図３】本実施形態のマーケティングシステムに係る広
告・商取引の説明図
【符号の説明】
１‥データ通信手段、２‥データ管理手段、３‥データ
検索手段、４‥表示頻度測定手段、５‥ポイント管理手
段、６‥アクセス管理手段、７‥嗜好判定手段、ｂ‥業
者、ｂｘ‥業者サーバ、ｃ‥ユーザ、ｃｘ‥モバイル端
末
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２４ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２４ ３２６ ３２６ ５０６ ５０６ ５１２ ５１２ (72)発明者 述本 祐司 神奈川県横浜市港北区篠原町3014 加祥ビ ル４階 株式会社日本マーケティングサポ ート内 (72)発明者 大野 俊夫 東京都渋谷区本町１−21−１ ＳＨ小林ビ ル６Ｆ サイバートランザクション内 Ｆターム(参考） 5B075 KK07 KK13 KK43 ND20 PQ05 PR04 UU40

Claims (4)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】ネットワークを介してモバイル端末のユー
    ザの情報に係る情報データを受信するデータ通信手段
    と、 該データ通信手段が受信した情報データを、該ユーザの
    認証子に係る認証子データに対応付けて管理するととも
    に、所定業者の広告に係る広告データを管理するデータ
    管理手段と、 該データ通信手段がユーザのモバイル端末から認証子デ
    ータを受信したとき、該データ管理手段により管理さ
    れ、該認証子データに対応する情報データを検索するデ
    ータ検索手段とを備え、 該データ通信手段は該データ検索手段により検索された
    情報データを、該広告データとともに該認証子データに
    対応するユーザのモバイル端末に送信することで、該ユ
    ーザのモバイル端末に該情報及び該広告の表示を可能と
    することを特徴とするマーケティングシステム。
  2. 【請求項２】前記ユーザのモバイル端末における前記広
    告の表示頻度を測定する表示頻度測定手段と、 該表示頻度測定手段により測定される頻度に応じて該モ
    バイル端末のユーザに付与される有価値のポイントを管
    理するポイント管理手段とを備えていることを特徴とす
    る請求項１記載のマーケティングシステム。
  3. 【請求項３】前記データ通信手段がユーザによる広告の
    指定に係る指定データを前記モバイル端末から受信した
    とき、該指定データに係る広告の前記所定業者に関連
    し、前記ポイント管理手段により管理されている現有ポ
    イントを利用して商取引が可能な商取引サイトへの該モ
    バイル端末のアクセスを可能とするアクセス管理手段を
    備えていることを特徴とする請求項２記載のマーケティ
    ングシステム。
  4. 【請求項４】前記指定データに係る広告の内容に基づい
    てユーザの嗜好を判定する嗜好判定手段を備え、 前記データ検索手段は前記データ管理手段により管理さ
    れ、該嗜好判定手段により判定された嗜好に応じた広告
    に係る広告データを優先的に検索し、 前記データ通信手段は該データ検索手段により検索され
    た広告データを該ユーザのモバイル端末に送信すること
    を特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つに記載のマ
    ーケティングシステム。
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