JP2002278796A - 遠隔機器監視システム - Google Patents
遠隔機器監視システムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 機器の異常発生時に迅速に対応することがで
きる遠隔機器監視システムを提供する。 【解決手段】 複数の現場機器監視装置を監視する監視
サーバ装置は、現場機器への操作内容を記載した電子メ
ールを受信して解析する電子メール受信部１０ｓと、受
信した電子メールの内容に基づきデータを記憶するデー
タベース５５へアクセスするデータベースアクセス手段
４０と、データベース５５からの応答結果を外部へ送信
する電子メール発信部２０ｓと、異常発生した機器監視
装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡先データベ
ース５１と、連絡先データベース５１を参照して異常発
生した機器監視装置に対応する連絡先を読み出して連絡
先へ異常内容を転送するための電子メールを作成する本
文作成部２２とを有する。
きる遠隔機器監視システムを提供する。 【解決手段】 複数の現場機器監視装置を監視する監視
サーバ装置は、現場機器への操作内容を記載した電子メ
ールを受信して解析する電子メール受信部１０ｓと、受
信した電子メールの内容に基づきデータを記憶するデー
タベース５５へアクセスするデータベースアクセス手段
４０と、データベース５５からの応答結果を外部へ送信
する電子メール発信部２０ｓと、異常発生した機器監視
装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡先データベ
ース５１と、連絡先データベース５１を参照して異常発
生した機器監視装置に対応する連絡先を読み出して連絡
先へ異常内容を転送するための電子メールを作成する本
文作成部２２とを有する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、現場機器、点検・
トラブル履歴を管理する既存システム、及び関係先（連
絡先）とをネットワークで接続し、現場機器を遠隔から
監視する遠隔機器監視システムに関する。
トラブル履歴を管理する既存システム、及び関係先（連
絡先）とをネットワークで接続し、現場機器を遠隔から
監視する遠隔機器監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、プラントに配置された現場機器な
どの監視及び制御は、現場に設置された監視システムで
行なわれるのが通常であった。また、大規模プラントに
おいては、テレコンファレンス（電子会議）等を利用し
て現場機器を遠隔監視するシステムが存在する。この遠
隔監視システムにあっては、現場機器とセンタ側サーバ
とを直接、専用回線で接続することにより通信を行なっ
ているため、通信費用が高くなる。また、テレコンファ
レンスを利用した場合には、さらに開発費用も高くな
る。
どの監視及び制御は、現場に設置された監視システムで
行なわれるのが通常であった。また、大規模プラントに
おいては、テレコンファレンス（電子会議）等を利用し
て現場機器を遠隔監視するシステムが存在する。この遠
隔監視システムにあっては、現場機器とセンタ側サーバ
とを直接、専用回線で接続することにより通信を行なっ
ているため、通信費用が高くなる。また、テレコンファ
レンスを利用した場合には、さらに開発費用も高くな
る。
【０００３】さらに、遠隔監視システムを導入した場合
でも、現場機器の点検履歴やトラブル履歴などを管理す
る既存システムとの連携が取れない。このため、異常発
生してセンタ側サーバで検出しても、それ以降のトラブ
ル履歴検索などは人間が介在し、対応に時間がかかって
いた。
でも、現場機器の点検履歴やトラブル履歴などを管理す
る既存システムとの連携が取れない。このため、異常発
生してセンタ側サーバで検出しても、それ以降のトラブ
ル履歴検索などは人間が介在し、対応に時間がかかって
いた。
【０００４】以上の問題点を解決するため、インターネ
ット技術を適用した遠隔監視システムが提案され始めて
いる。この遠隔監視システムは、現場機器とセンタ側サ
ーバとを通信回線で接続し、異常発生時に現場機器側か
ら異常内容をセンタ側サーバへ伝送し、センタ側サーバ
で異常状況を監視することが基本となっている。
ット技術を適用した遠隔監視システムが提案され始めて
いる。この遠隔監視システムは、現場機器とセンタ側サ
ーバとを通信回線で接続し、異常発生時に現場機器側か
ら異常内容をセンタ側サーバへ伝送し、センタ側サーバ
で異常状況を監視することが基本となっている。
【０００５】しかしながら、インターネット技術を適用
した遠隔監視システムにあっては、現場機器の監視のみ
の機能であったり、通信コストを抑えるため、専用回線
でなく公衆回線を利用しており、セキュリティ面での対
策が不十分な点も多い。
した遠隔監視システムにあっては、現場機器の監視のみ
の機能であったり、通信コストを抑えるため、専用回線
でなく公衆回線を利用しており、セキュリティ面での対
策が不十分な点も多い。
【０００６】こられの問題点を解決したものとして、例
えば特開２０００−３１１１３６号公開公報に記載され
た遠隔操作用コンピュータシステムが知られている。こ
の遠隔操作用コンピュータシステムは、電子メールを利
用して他のコンピュータを遠隔操作するもので、メール
本文を暗号化／複合化することにより、外部に知られる
ことがなく、セキュリティを確保している。
えば特開２０００−３１１１３６号公開公報に記載され
た遠隔操作用コンピュータシステムが知られている。こ
の遠隔操作用コンピュータシステムは、電子メールを利
用して他のコンピュータを遠隔操作するもので、メール
本文を暗号化／複合化することにより、外部に知られる
ことがなく、セキュリティを確保している。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特開２
０００−３１１１３６号公開公報に記載された遠隔操作
用コンピュータシステムにあっては、他のコンピュータ
を遠隔操作するのみに過ぎず、被監視対象である他のコ
ンピュータ（現場機器に対応）に異常発生があった場合
に、異常通報を関係先に連絡していないため、異常発生
時に迅速に対応することができなかった。
０００−３１１１３６号公開公報に記載された遠隔操作
用コンピュータシステムにあっては、他のコンピュータ
を遠隔操作するのみに過ぎず、被監視対象である他のコ
ンピュータ（現場機器に対応）に異常発生があった場合
に、異常通報を関係先に連絡していないため、異常発生
時に迅速に対応することができなかった。
【０００８】本発明は、機器の異常発生時に迅速に対応
することができる遠隔機器監視システムを提供すること
にある。
することができる遠隔機器監視システムを提供すること
にある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
に、本発明は、ネットワークと、このネットワークに接
続され且つ機器を監視する機器監視装置と、前記ネット
ワークに接続され且つ前記機器監視装置を監視する監視
サーバ装置とを備え、この監視サーバ装置と前記機器監
視装置の各装置が電子メールに記載された前記機器への
操作内容に従い処理を実行する遠隔機器監視システムで
あって、前記機器監視装置は、前記機器への操作内容を
記載した電子メールを受信して解析する第１電子メール
受信部と、受信した電子メールの内容に基づき前記機器
へアクセスする機器アクセス手段と、前記機器からの応
答結果を電子メールとして外部へ送信する第１電子メー
ル発信部とを有し、前記監視サーバ装置は、前記機器へ
の操作内容を記載した電子メールを受信して解析する第
２電子メール受信部と、受信した電子メールの内容に基
づきデータを記憶するデータベースへアクセスするデー
タベースアクセス手段と、前記データベースからの応答
結果を外部へ送信する第２電子メール発信部と、異常発
生した前記機器監視装置と異常発生時の連絡先とを格納
した連絡先データベースと、この連絡先データベースを
参照して前記異常発生した前記機器監視装置に対応する
連絡先を読み出して連絡先へ異常内容を転送するための
電子メールを作成するメール作成部とを有することを特
徴とする。
に、本発明は、ネットワークと、このネットワークに接
続され且つ機器を監視する機器監視装置と、前記ネット
ワークに接続され且つ前記機器監視装置を監視する監視
サーバ装置とを備え、この監視サーバ装置と前記機器監
視装置の各装置が電子メールに記載された前記機器への
操作内容に従い処理を実行する遠隔機器監視システムで
あって、前記機器監視装置は、前記機器への操作内容を
記載した電子メールを受信して解析する第１電子メール
受信部と、受信した電子メールの内容に基づき前記機器
へアクセスする機器アクセス手段と、前記機器からの応
答結果を電子メールとして外部へ送信する第１電子メー
ル発信部とを有し、前記監視サーバ装置は、前記機器へ
の操作内容を記載した電子メールを受信して解析する第
２電子メール受信部と、受信した電子メールの内容に基
づきデータを記憶するデータベースへアクセスするデー
タベースアクセス手段と、前記データベースからの応答
結果を外部へ送信する第２電子メール発信部と、異常発
生した前記機器監視装置と異常発生時の連絡先とを格納
した連絡先データベースと、この連絡先データベースを
参照して前記異常発生した前記機器監視装置に対応する
連絡先を読み出して連絡先へ異常内容を転送するための
電子メールを作成するメール作成部とを有することを特
徴とする。
【００１０】この発明によれば、異常発生した機器監視
装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡先データベ
ースを参照し、メール作成部は、異常発生した機器監視
装置に対応する連絡先を読み出して、連絡先へ異常内容
を転送するための電子メールを作成するので、作成され
た異常内容を含む電子メールが連絡先に転送される。こ
のため、連絡先では、機器の異常発生時に迅速に対応す
ることができる。
装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡先データベ
ースを参照し、メール作成部は、異常発生した機器監視
装置に対応する連絡先を読み出して、連絡先へ異常内容
を転送するための電子メールを作成するので、作成され
た異常内容を含む電子メールが連絡先に転送される。こ
のため、連絡先では、機器の異常発生時に迅速に対応す
ることができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、本発明の遠隔機器監視シス
テムのいくつかの実施の形態を図面を参照しながら詳細
に説明する。
テムのいくつかの実施の形態を図面を参照しながら詳細
に説明する。
【００１２】（第１の実施の形態）本発明の第１の実施
の形態の遠隔機器監視システムについて、図１〜図６を
用いて説明する。図１は第１の実施の形態の遠隔機器監
視システムの全体構成図である。
の形態の遠隔機器監視システムについて、図１〜図６を
用いて説明する。図１は第１の実施の形態の遠隔機器監
視システムの全体構成図である。
【００１３】図１に示す遠隔機器監視システムは、複数
の現場機器１（本発明の機器に対応）と、現場機器１と
１対１で設けられ、現場機器１に接続又は内蔵され現場
機器１のデータを収集したり、現場機器１へのパラメー
タ設定などの操作を行なう複数の現場機器監視装置２
（本発明の機器監視装置に対応）と、監視サーバ装置３
と、現場機器１の異常発生等における通報先である連絡
先５とを有し、各現場機器監視装置２、監視サーバ装置
３、連絡先５のそれぞれがネットワーク４に接続され、
ネットワーク４を介してこれらの装置相互間でデータ通
信を行えるようになっている。
の現場機器１（本発明の機器に対応）と、現場機器１と
１対１で設けられ、現場機器１に接続又は内蔵され現場
機器１のデータを収集したり、現場機器１へのパラメー
タ設定などの操作を行なう複数の現場機器監視装置２
（本発明の機器監視装置に対応）と、監視サーバ装置３
と、現場機器１の異常発生等における通報先である連絡
先５とを有し、各現場機器監視装置２、監視サーバ装置
３、連絡先５のそれぞれがネットワーク４に接続され、
ネットワーク４を介してこれらの装置相互間でデータ通
信を行えるようになっている。
【００１４】現場機器監視装置２は、ネットワーク４に
接続され、電子メール受信部１０、電子メール発信部２
０、及び機器アクセス手段３０を有している。電子メー
ル受信部１０は、監視サーバ装置３や他の現場機器監視
装置２など外部からの要求を電子メールの形式で受け付
け、電子メールを解析して現場機器１への操作やデータ
収集などの処理を指示する。電子メール発信部２０は、
機器アクセス手段３０から送られてくる現場機器１の正
常、異常などの機器状態及び、電子メール受信部１０か
らの指示による実行結果のデータを回収して、電子メー
ルを作成し、指定された宛先へ電子メールを送付する。
機器アクセス手段３０は、現場機器１とのインタフェー
ス機能を持ち、現場機器１への操作や現場機器１からの
データ収集を実行する。
接続され、電子メール受信部１０、電子メール発信部２
０、及び機器アクセス手段３０を有している。電子メー
ル受信部１０は、監視サーバ装置３や他の現場機器監視
装置２など外部からの要求を電子メールの形式で受け付
け、電子メールを解析して現場機器１への操作やデータ
収集などの処理を指示する。電子メール発信部２０は、
機器アクセス手段３０から送られてくる現場機器１の正
常、異常などの機器状態及び、電子メール受信部１０か
らの指示による実行結果のデータを回収して、電子メー
ルを作成し、指定された宛先へ電子メールを送付する。
機器アクセス手段３０は、現場機器１とのインタフェー
ス機能を持ち、現場機器１への操作や現場機器１からの
データ収集を実行する。
【００１５】監視サーバ装置３に設けられた電子メール
受信部１０ｓ及び電子メール発信部２０ｓについては、
現場機器監視装置２に有する電子メール受信部１０及び
電子メール発信部２０と同様の機能を持ち、機器アクセ
ス手段３０の代わりに、現場機器１の点検履歴、トラブ
ル履歴などを格納したデータベース５０へのデータベー
スアクセス手段４０を有して構成される。
受信部１０ｓ及び電子メール発信部２０ｓについては、
現場機器監視装置２に有する電子メール受信部１０及び
電子メール発信部２０と同様の機能を持ち、機器アクセ
ス手段３０の代わりに、現場機器１の点検履歴、トラブ
ル履歴などを格納したデータベース５０へのデータベー
スアクセス手段４０を有して構成される。
【００１６】図２は電子メール本文の一例を示す図であ
る。図２に示す電子メール本文１００は、実行スクリプ
ト１０１と、添付結果データ１０２とから構成される。
実行スクリプト１０１は、現場機器監視装置２又は監視
サーバ装置３で実行する内容及びメールの送信先を記載
する。また、添付結果データ１０２の部分には、実行ス
クリプト１０１に従って実行された結果が入る。図２の
実行スクリプト１０１では、監視サーバ装置３から現場
機器Ａ→現場機器Ｂ→現場機器Ｃと移動した後、監視サ
ーバ装置３へ戻り、現場機器Ａ，Ｂ，ＣそれぞれでＤＩ
０及びＤＩ１のデータ収集を行う内容を示している。
る。図２に示す電子メール本文１００は、実行スクリプ
ト１０１と、添付結果データ１０２とから構成される。
実行スクリプト１０１は、現場機器監視装置２又は監視
サーバ装置３で実行する内容及びメールの送信先を記載
する。また、添付結果データ１０２の部分には、実行ス
クリプト１０１に従って実行された結果が入る。図２の
実行スクリプト１０１では、監視サーバ装置３から現場
機器Ａ→現場機器Ｂ→現場機器Ｃと移動した後、監視サ
ーバ装置３へ戻り、現場機器Ａ，Ｂ，ＣそれぞれでＤＩ
０及びＤＩ１のデータ収集を行う内容を示している。
【００１７】図３は第１の実施の形態の遠隔機器監視シ
ステムに設けられた現場機器監視装置の構成図である。
図３に示す電子メール受信部１０は、監視サーバ装置３
又は他の現場機器監視装置２から電子メールを受信する
メール受信部１１、受信した電子メールの本文を実行ス
クリプト１０１と添付結果データ１０２とに分割する本
文抽出部１２を有する。機器アクセス３０は、実行スク
リプト１０１に従い、現場機器１に対し処理を実行す
る。
ステムに設けられた現場機器監視装置の構成図である。
図３に示す電子メール受信部１０は、監視サーバ装置３
又は他の現場機器監視装置２から電子メールを受信する
メール受信部１１、受信した電子メールの本文を実行ス
クリプト１０１と添付結果データ１０２とに分割する本
文抽出部１２を有する。機器アクセス３０は、実行スク
リプト１０１に従い、現場機器１に対し処理を実行す
る。
【００１８】電子メール発信部２０は、現場機器１から
の収集データ２０１と添付結果データ１０２とを集約し
て新たな添付結果データとするデータ集約部２３、新た
な添付結果データと実行スクリプト１０１から実行終了
した処理を除いて本文を作成する本文作成部２２、本文
作成部２２で作成されたメールを監視サーバ装置３又は
他の現場機器監視装置２に発信するメール発信部２１を
有する。
の収集データ２０１と添付結果データ１０２とを集約し
て新たな添付結果データとするデータ集約部２３、新た
な添付結果データと実行スクリプト１０１から実行終了
した処理を除いて本文を作成する本文作成部２２、本文
作成部２２で作成されたメールを監視サーバ装置３又は
他の現場機器監視装置２に発信するメール発信部２１を
有する。
【００１９】また、電子メール発信部２０は、本文作成
部２２で本文を作成する時に本文全体を暗号化する暗号
化部２５を有する。電子メール受信部１０は、本文抽出
部１２で本文を抽出する時に本文全体を復号化する復号
化部１４を有する。暗号化／復号化の手法としては、双
方で共通鍵を使用する。あるいは公開鍵を用いた手法な
ど汎用の暗号技術を使用する。
部２２で本文を作成する時に本文全体を暗号化する暗号
化部２５を有する。電子メール受信部１０は、本文抽出
部１２で本文を抽出する時に本文全体を復号化する復号
化部１４を有する。暗号化／復号化の手法としては、双
方で共通鍵を使用する。あるいは公開鍵を用いた手法な
ど汎用の暗号技術を使用する。
【００２０】さらに、電子メール発信部２０は、メール
送信部２１でメールを送信する時に、当該装置が発信し
たメールであることを証明するための電子署名をメール
に付加する署名添付部２４を有する。電子署名の作成方
法は、本文を要約する要約作成関数により要約を作成
し、さらに作成された要約を暗号化する。要約作成関数
としては、ＭＤ５など汎用技術を使用する。ＭＤとは、
メッセージダイジェストの略で、大きな文章に電子署名
を施すとき、元になる長いメッセージや文書、データフ
ァイルといった可変長の入力に対して、一方向性ハッシ
ュ関数（要約作成関数）を用いて、固定長の文字列（要
約）を出力する処理方法である。ＭＤ５は、ＭＤ方式の
アルゴリズムの１つである。
送信部２１でメールを送信する時に、当該装置が発信し
たメールであることを証明するための電子署名をメール
に付加する署名添付部２４を有する。電子署名の作成方
法は、本文を要約する要約作成関数により要約を作成
し、さらに作成された要約を暗号化する。要約作成関数
としては、ＭＤ５など汎用技術を使用する。ＭＤとは、
メッセージダイジェストの略で、大きな文章に電子署名
を施すとき、元になる長いメッセージや文書、データフ
ァイルといった可変長の入力に対して、一方向性ハッシ
ュ関数（要約作成関数）を用いて、固定長の文字列（要
約）を出力する処理方法である。ＭＤ５は、ＭＤ方式の
アルゴリズムの１つである。
【００２１】また、電子メール受信部１０は、メール受
信部１１でメールを受信する時に、メールに付加された
電子署名を復号化して要約を得るとともに、さらに署名
添付部２５において使用した要約作成関数と同一の関数
を使用して要約を作成し、作成された要約と電子署名を
復号化して得られる要約とを比較する署名確認部１３を
有する。
信部１１でメールを受信する時に、メールに付加された
電子署名を復号化して要約を得るとともに、さらに署名
添付部２５において使用した要約作成関数と同一の関数
を使用して要約を作成し、作成された要約と電子署名を
復号化して得られる要約とを比較する署名確認部１３を
有する。
【００２２】図５は第１の実施の形態の遠隔機器監視シ
ステムに設けられた監視サーバ装置の構成図である。図
５に示す監視サーバ装置３の基本的な構成は、前述の現
場機器監視装置２の構成と同様であるが、データベース
アクセス手段４０とデータベース５０との構成が異なる
ので、この部分のみを説明する。
ステムに設けられた監視サーバ装置の構成図である。図
５に示す監視サーバ装置３の基本的な構成は、前述の現
場機器監視装置２の構成と同様であるが、データベース
アクセス手段４０とデータベース５０との構成が異なる
ので、この部分のみを説明する。
【００２３】データベースアクセス手段４０は、文面変
換部４１を有し、データベース５０は、連絡先データベ
ース５１、及び文面変換データベース５２を有する。連
絡先データベース５１は、異常発生した現場機器監視装
置と異常発生時の連絡先５とを対応させて格納したもの
であり、例えば図６に示すように構成されている。連絡
先５は、図１に示すように、ネットワーク４に接続さ
れ、現場や顧客等であり、これらの現場や顧客にはコン
ピュータや携帯電話等が設けられいている。
換部４１を有し、データベース５０は、連絡先データベ
ース５１、及び文面変換データベース５２を有する。連
絡先データベース５１は、異常発生した現場機器監視装
置と異常発生時の連絡先５とを対応させて格納したもの
であり、例えば図６に示すように構成されている。連絡
先５は、図１に示すように、ネットワーク４に接続さ
れ、現場や顧客等であり、これらの現場や顧客にはコン
ピュータや携帯電話等が設けられいている。
【００２４】文面変換データベース５２は、添付結果デ
ータに基づく異常内容と文面（文章）データとを対応さ
せて格納したものであり、例えば図７に示すように構成
されている。文面変換部４１は、文面変換データベース
５２を参照することにより、異常内容を文面データに変
換し、変換された文面データを電子メール発信部２０ｓ
に送る。
ータに基づく異常内容と文面（文章）データとを対応さ
せて格納したものであり、例えば図７に示すように構成
されている。文面変換部４１は、文面変換データベース
５２を参照することにより、異常内容を文面データに変
換し、変換された文面データを電子メール発信部２０ｓ
に送る。
【００２５】次に、このように構成された第１の実施の
形態の現場機器監視装置の動作を図８に示すフローチャ
ートを参照しながら説明する。なお、監視サーバ装置３
の処理は基本的には図８に示す処理と同様である。
形態の現場機器監視装置の動作を図８に示すフローチャ
ートを参照しながら説明する。なお、監視サーバ装置３
の処理は基本的には図８に示す処理と同様である。
【００２６】まず、監視サーバ装置３又は他の現場機器
監視装置から電子メールを当該現場機器監視装置宛に送
付すると、メール受信部１１は、電子メールを受信する
（ステップＳ１１）。
監視装置から電子メールを当該現場機器監視装置宛に送
付すると、メール受信部１１は、電子メールを受信する
（ステップＳ１１）。
【００２７】署名確認部１３は、メールを受信した時
に、メールに付加された電子署名を復号化して要約を得
るとともに、さらに署名添付部２５において使用した要
約作成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、作成
された要約と電子署名を復号化して得られた要約とが一
致したかどうかを判定する（ステップＳ１３）。
に、メールに付加された電子署名を復号化して要約を得
るとともに、さらに署名添付部２５において使用した要
約作成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、作成
された要約と電子署名を復号化して得られた要約とが一
致したかどうかを判定する（ステップＳ１３）。
【００２８】要約が一致した場合には、本文抽出部１２
がメール本文を、実行スクリプト１０１と添付結果デー
タ１０２とに分割し（ステップＳ１５）、本文を抽出す
る時に、復号化部１４が本文全体を復号化する（ステッ
プＳ１７）。
がメール本文を、実行スクリプト１０１と添付結果デー
タ１０２とに分割し（ステップＳ１５）、本文を抽出す
る時に、復号化部１４が本文全体を復号化する（ステッ
プＳ１７）。
【００２９】そして、機器アクセス手段３０は実行スク
リプト１０１に従い、現場機器１に対し処理を実行し、
処理結果、例えばＤＩ０及びＤＩ１のデータ収集であれ
ば、収集したデータを収集データ２０１として電子メー
ル受信部２０へ渡す（ステップＳ２１）。
リプト１０１に従い、現場機器１に対し処理を実行し、
処理結果、例えばＤＩ０及びＤＩ１のデータ収集であれ
ば、収集したデータを収集データ２０１として電子メー
ル受信部２０へ渡す（ステップＳ２１）。
【００３０】データ集約部２３は、受信したメール本文
に含まれる添付結果データ１０２に、収集データ２０１
を追記する形でデータをまとめて新たな添付結果データ
を作成し、本文作成部２２へ渡す（ステップＳ２３）。
また、実行スクリプト１０１で、「メール送信」コマン
ドの指示がある場合には、電子メール発信部２０へ指示
を出す。
に含まれる添付結果データ１０２に、収集データ２０１
を追記する形でデータをまとめて新たな添付結果データ
を作成し、本文作成部２２へ渡す（ステップＳ２３）。
また、実行スクリプト１０１で、「メール送信」コマン
ドの指示がある場合には、電子メール発信部２０へ指示
を出す。
【００３１】そして、電子メール作成の指示があると、
本文作成部２２は、データ集約部２３で集約されたデー
タ及び実行スクリプト１０１から実行終了した処理を除
いて本文を作成する（ステップＳ２５）。例えば、図２
の実行スクリプト１０１で、監視サーバ装置３から現場
機器監視装置Ａでデータ収集処理を終え、現場機器監視
装置Ｂへ送信する電子メール本文１００ａの内容を図４
に示す。添付結果データ１０２ａにはＤＩ０及びＤＩ１
のデータ収集結果が追加され、実行スクリプト１０１ａ
においては、既に実行済み内容（メール送信 ＴＯ 装
置Ａ、装置Ａ−ＤＩＯデータ収集 装置Ａ−ＤＩ１デー
タ収集）は削除されている。
本文作成部２２は、データ集約部２３で集約されたデー
タ及び実行スクリプト１０１から実行終了した処理を除
いて本文を作成する（ステップＳ２５）。例えば、図２
の実行スクリプト１０１で、監視サーバ装置３から現場
機器監視装置Ａでデータ収集処理を終え、現場機器監視
装置Ｂへ送信する電子メール本文１００ａの内容を図４
に示す。添付結果データ１０２ａにはＤＩ０及びＤＩ１
のデータ収集結果が追加され、実行スクリプト１０１ａ
においては、既に実行済み内容（メール送信 ＴＯ 装
置Ａ、装置Ａ−ＤＩＯデータ収集 装置Ａ−ＤＩ１デー
タ収集）は削除されている。
【００３２】次に、本文を作成すると、暗号化部２５は
本文を暗号化し（ステップＳ２７）、署名添付部２４は
本文に電子署名を添付し（ステップＳ２９）、メール発
信部２１は指定された宛先へ電子メールを発信する（ス
テップＳ３１）。
本文を暗号化し（ステップＳ２７）、署名添付部２４は
本文に電子署名を添付し（ステップＳ２９）、メール発
信部２１は指定された宛先へ電子メールを発信する（ス
テップＳ３１）。
【００３３】このように、第１の実施の形態の遠隔機器
監視システムによれば、電子メール本文に記載された実
行スクリプト１０１に基づいて、現場機器監視装置２及
び監視サーバ装置３が指定された操作を実行することが
できる。また、実行スクリプト１０１において、宛先を
複数指定することにより、複数の現場監視装置２及び監
視サーバ装置３を巡回することができる。
監視システムによれば、電子メール本文に記載された実
行スクリプト１０１に基づいて、現場機器監視装置２及
び監視サーバ装置３が指定された操作を実行することが
できる。また、実行スクリプト１０１において、宛先を
複数指定することにより、複数の現場監視装置２及び監
視サーバ装置３を巡回することができる。
【００３４】また、電子メール本文を暗号化部２５によ
り暗号化しているので、外部から電子メールを傍受され
た場合でも、電子メールの内容を参照することが不可能
となる。
り暗号化しているので、外部から電子メールを傍受され
た場合でも、電子メールの内容を参照することが不可能
となる。
【００３５】また、メール受信時に、署名確認部１３に
より、メールに付加された電子署名を復号化して要約を
得るとともに、署名添付部２５において使用した要約作
成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、電子署名
を復号化して得られる要約と受信側で作成した要約とを
比較するので、改ざんされたことを発見することができ
る。
より、メールに付加された電子署名を復号化して要約を
得るとともに、署名添付部２５において使用した要約作
成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、電子署名
を復号化して得られる要約と受信側で作成した要約とを
比較するので、改ざんされたことを発見することができ
る。
【００３６】次に、監視サーバ装置３の連絡先処理及び
文面変換処理を、図９のフローチャートを参照しながら
説明する。
文面変換処理を、図９のフローチャートを参照しながら
説明する。
【００３７】まず、文面変換部４１は、添付結果データ
１０２（異常内容に相当）を読み出して（ステップＳ５
１）、図７に示す文面変換データベース５２を参照する
ことにより、添付結果データ１０２を文面データに変換
する（ステップＳ５３）。また、異常発生した現場機器
監視装置２から送られてくる電子メールに基づき、図６
に示す連絡先データベース５１を参照することにより、
異常発生した現場機器監視装置に対応する連絡先５を取
得する（ステップＳ５５）。
１０２（異常内容に相当）を読み出して（ステップＳ５
１）、図７に示す文面変換データベース５２を参照する
ことにより、添付結果データ１０２を文面データに変換
する（ステップＳ５３）。また、異常発生した現場機器
監視装置２から送られてくる電子メールに基づき、図６
に示す連絡先データベース５１を参照することにより、
異常発生した現場機器監視装置に対応する連絡先５を取
得する（ステップＳ５５）。
【００３８】そして、変換された文面を本文とするメー
ルを本文作成部２２で作成し（ステップＳ５７）、メー
ル発信部２１は、作成されたメールを、取得した連絡先
５に送付する（ステップＳ５９）。
ルを本文作成部２２で作成し（ステップＳ５７）、メー
ル発信部２１は、作成されたメールを、取得した連絡先
５に送付する（ステップＳ５９）。
【００３９】すなわち、連絡先５への連絡を電子メール
で行う。従って、連絡先５では、添付結果データに基づ
く異常内容を把握でき、現場機器監視装置の異常発生に
対して、迅速に対応することができる。
で行う。従って、連絡先５では、添付結果データに基づ
く異常内容を把握でき、現場機器監視装置の異常発生に
対して、迅速に対応することができる。
【００４０】また、文面変換部４１は、添付結果データ
を、例えば、”装置Ａで異常発生です。異常内容は××
です。日時は○月△日です。”というような文面に変換
する。従って、電子メールを人間に読みやすい形式に変
換した上で、連絡先５へ転送することもできる。
を、例えば、”装置Ａで異常発生です。異常内容は××
です。日時は○月△日です。”というような文面に変換
する。従って、電子メールを人間に読みやすい形式に変
換した上で、連絡先５へ転送することもできる。
【００４１】（第２の実施の形態）次に、本発明の第２
の実施の形態の遠隔機器監視システムについて説明す
る。図１０は第２の実施の形態の遠隔機器監視システム
に設けられた監視サーバ装置の構成図である。図１０に
示す第２の実施の形態の監視サーバ装置は、図５に示す
第１の実施の形態の監視サーバ装置に対して、機器操作
部６０を設けるとともに、データベース５０として操作
許可データベース５３を設けた点が異なる。
の実施の形態の遠隔機器監視システムについて説明す
る。図１０は第２の実施の形態の遠隔機器監視システム
に設けられた監視サーバ装置の構成図である。図１０に
示す第２の実施の形態の監視サーバ装置は、図５に示す
第１の実施の形態の監視サーバ装置に対して、機器操作
部６０を設けるとともに、データベース５０として操作
許可データベース５３を設けた点が異なる。
【００４２】機器操作部６０は、現場機器１を操作指示
するためのコマンドを実行スクリプト１０１に書き込み
入力する。コマンドとしては、現場機器１のスイッチオ
ン、パラメータの変更等である。実行スクリプト１０１
に書き込まれたコマンドは、メール送信されるので、該
コマンドを受信した現場機器監視装置２は、現場機器１
をコマンドに基づき操作する。すなわち、電子メール本
文の実行スクリプトにおいて操作指示のコマンドを指定
することにより、現場機器１の遠隔操作が可能となる。
するためのコマンドを実行スクリプト１０１に書き込み
入力する。コマンドとしては、現場機器１のスイッチオ
ン、パラメータの変更等である。実行スクリプト１０１
に書き込まれたコマンドは、メール送信されるので、該
コマンドを受信した現場機器監視装置２は、現場機器１
をコマンドに基づき操作する。すなわち、電子メール本
文の実行スクリプトにおいて操作指示のコマンドを指定
することにより、現場機器１の遠隔操作が可能となる。
【００４３】操作許可データベース５３は、図１１に示
すように、機器操作を実施できる操作者とその操作者の
機器操作の許可又は不許可を表す操作禁止項目とを対応
させて格納したものである。図１１に示す例では、操作
者Ａは操作１、操作２が可で、操作者Ｂは全操作不可
で、操作者Ｃは全操作可で、操作者Ｄは操作１が可であ
る。データベースアクセス手段４０は、実行スクリプト
１０１の操作実行時に、電子メールの発信者が操作許可
されているかを操作許可データベース５３へ照会する。
すように、機器操作を実施できる操作者とその操作者の
機器操作の許可又は不許可を表す操作禁止項目とを対応
させて格納したものである。図１１に示す例では、操作
者Ａは操作１、操作２が可で、操作者Ｂは全操作不可
で、操作者Ｃは全操作可で、操作者Ｄは操作１が可であ
る。データベースアクセス手段４０は、実行スクリプト
１０１の操作実行時に、電子メールの発信者が操作許可
されているかを操作許可データベース５３へ照会する。
【００４４】次にこのように構成された第２の実施の形
態の遠隔機器監視システムに設けられた監視サーバ装置
の機器操作許可処理を、図１２に示すフローチャートを
参照しながら説明する。
態の遠隔機器監視システムに設けられた監視サーバ装置
の機器操作許可処理を、図１２に示すフローチャートを
参照しながら説明する。
【００４５】まず、署名確認部１３は、メールを受信し
た時に、メールに付加された電子署名を復号化して要約
を得るとともに、さらに署名添付部２５において使用し
た要約作成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、
作成された要約と電子署名を復号化して得られた要約と
が一致したかどうかを判定する（ステップＳ７１）。
た時に、メールに付加された電子署名を復号化して要約
を得るとともに、さらに署名添付部２５において使用し
た要約作成関数と同一の関数を使用して要約を作成し、
作成された要約と電子署名を復号化して得られた要約と
が一致したかどうかを判定する（ステップＳ７１）。
【００４６】要約が一致した場合には、実行スクリプト
１０１の操作実行かどうかを判定し（ステップＳ７
３）、実行スクリプト１０１の操作実行であれば、操作
許可データベース５３を検索する（ステップＳ７５）。
１０１の操作実行かどうかを判定し（ステップＳ７
３）、実行スクリプト１０１の操作実行であれば、操作
許可データベース５３を検索する（ステップＳ７５）。
【００４７】そして、操作許可データベース５３を参照
して、メールの発信者が操作許可されているかどうかを
判定し（ステップＳ７７）、メールの発信者が操作許可
されていれば、機器操作を実行し（ステップＳ７９）、
メールの発信者が操作許可されていなければ、機器操作
を実行しない（ステップＳ８１）。
して、メールの発信者が操作許可されているかどうかを
判定し（ステップＳ７７）、メールの発信者が操作許可
されていれば、機器操作を実行し（ステップＳ７９）、
メールの発信者が操作許可されていなければ、機器操作
を実行しない（ステップＳ８１）。
【００４８】すなわち、発信者が操作許可されていなけ
れば、機器操作を実行しないことにより、特定の発信者
でなければ、機器操作を実行できないような制限を設け
ることができる。
れば、機器操作を実行しないことにより、特定の発信者
でなければ、機器操作を実行できないような制限を設け
ることができる。
【００４９】（第３の実施の形態）次に本発明の第３の
実施の形態の遠隔機器監視システムについて説明する。
図１３は第３の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた監視サーバ装置の構成図である。図１３に示す
第３の実施の形態の監視サーバ装置は、図５に示す第１
の実施の形態の監視サーバ装置に対して、データベース
アクセス手段４０として異常原因登録部４５及び異常原
因検索部４６を設けるとともに、データベース５０とし
て異常原因データベース５５を設けた点が異なる。
実施の形態の遠隔機器監視システムについて説明する。
図１３は第３の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた監視サーバ装置の構成図である。図１３に示す
第３の実施の形態の監視サーバ装置は、図５に示す第１
の実施の形態の監視サーバ装置に対して、データベース
アクセス手段４０として異常原因登録部４５及び異常原
因検索部４６を設けるとともに、データベース５０とし
て異常原因データベース５５を設けた点が異なる。
【００５０】異常原因データベース５５は、図１４に示
すように、異常内容と異常原因とを対応させて格納した
ものである。図１４に示す例では、異常内容が事象Ａの
場合、異常原因はコンデンサの断線である。異常内容が
事象Ｂの場合、異常原因はトリップ機構の不良である。
異常内容が事象Ａ且つ事象Ｂの場合、異常原因はリアク
トルの短絡である。
すように、異常内容と異常原因とを対応させて格納した
ものである。図１４に示す例では、異常内容が事象Ａの
場合、異常原因はコンデンサの断線である。異常内容が
事象Ｂの場合、異常原因はトリップ機構の不良である。
異常内容が事象Ａ且つ事象Ｂの場合、異常原因はリアク
トルの短絡である。
【００５１】異常原因検索部４６は、異常原因データベ
ース５５を参照することにより、添付結果データ１０２
（異常内容に相当）をキーとして異常原因を検索し、異
常内容に対応する異常原因を提示する。
ース５５を参照することにより、添付結果データ１０２
（異常内容に相当）をキーとして異常原因を検索し、異
常内容に対応する異常原因を提示する。
【００５２】異常原因検索部４６が、添付結果データ１
０２に対応する異常原因を異常原因データベース５５か
ら検索できない場合には、異常原因登録部４５は、その
添付結果データと新規の異常原因とを対応させて異常原
因データベース５５へ登録する。
０２に対応する異常原因を異常原因データベース５５か
ら検索できない場合には、異常原因登録部４５は、その
添付結果データと新規の異常原因とを対応させて異常原
因データベース５５へ登録する。
【００５３】次にこのように構成された第３の実施の形
態の遠隔機器監視システムに設けられた監視サーバ装置
の異常原因処理を、図１３に示すフローチャートを参照
しながら説明する。
態の遠隔機器監視システムに設けられた監視サーバ装置
の異常原因処理を、図１３に示すフローチャートを参照
しながら説明する。
【００５４】まず、異常原因検索部４６は、添付結果デ
ータ１０２を読み出して（ステップＳ９１）、図１４に
示す異常原因データベース５５を参照することにより、
添付結果データ１０２をキーとして異常原因を検索する
（ステップＳ９３）。そして、異常原因が検索されたか
どうかを判定し（ステップＳ９５）、異常原因が検索さ
れた場合には、検索された異常原因を提示してメールで
例えば連絡先５に送信する（ステップＳ９７）。
ータ１０２を読み出して（ステップＳ９１）、図１４に
示す異常原因データベース５５を参照することにより、
添付結果データ１０２をキーとして異常原因を検索する
（ステップＳ９３）。そして、異常原因が検索されたか
どうかを判定し（ステップＳ９５）、異常原因が検索さ
れた場合には、検索された異常原因を提示してメールで
例えば連絡先５に送信する（ステップＳ９７）。
【００５５】すなわち、異常内容に基づき異常原因を検
索し、監視サーバ装置３で異常原因を連絡先５等に提供
することが可能となる。従って、連絡先５では、異常内
容に対応する異常原因を把握でき、現場機器監視装置の
異常発生に対して、迅速に対応することができる。
索し、監視サーバ装置３で異常原因を連絡先５等に提供
することが可能となる。従って、連絡先５では、異常内
容に対応する異常原因を把握でき、現場機器監視装置の
異常発生に対して、迅速に対応することができる。
【００５６】一方、添付結果データに対応する異常原因
が検索されない場合には、その添付結果データと新規の
異常原因とを異常原因データベース５５に登録する（ス
テップＳ９９）。すなわち、異常原因データベース５５
の更新及び確認により、誤ったデータ更新を防ぐことが
できる。
が検索されない場合には、その添付結果データと新規の
異常原因とを異常原因データベース５５に登録する（ス
テップＳ９９）。すなわち、異常原因データベース５５
の更新及び確認により、誤ったデータ更新を防ぐことが
できる。
【００５７】また、異常原因を異常原因データベース５
５に登録する際に、事前に図示しない画面に異常内容及
び異常原因を表示してその内容を確認するようにすれ
ば、誤ったデータ更新を防ぐことができ、データの信頼
性が向上する。次に、第３の実施の形態の監視サーバ装
置の変形例を図１６に示す。この変形例は、図１３に示
す第３の実施の形態の監視サーバ装置の構成にさらに、
文面変換部４１ａ、連絡データベース５１、文面変換デ
ータベース５２ａを追加したことを特徴とする。連絡デ
ータベース５１は図５で説明したものと同じである。
５に登録する際に、事前に図示しない画面に異常内容及
び異常原因を表示してその内容を確認するようにすれ
ば、誤ったデータ更新を防ぐことができ、データの信頼
性が向上する。次に、第３の実施の形態の監視サーバ装
置の変形例を図１６に示す。この変形例は、図１３に示
す第３の実施の形態の監視サーバ装置の構成にさらに、
文面変換部４１ａ、連絡データベース５１、文面変換デ
ータベース５２ａを追加したことを特徴とする。連絡デ
ータベース５１は図５で説明したものと同じである。
【００５８】文面変換データベース５２ａは、異常原因
と文面とを対応させて格納する。文面変換部４１ａは、
異常原因検索部４６で検索された異常原因を文面に変換
して提示する。
と文面とを対応させて格納する。文面変換部４１ａは、
異常原因検索部４６で検索された異常原因を文面に変換
して提示する。
【００５９】このように構成された監視サーバ装置の変
形例によれば、異常内容に応じて、文面変換部４１ａが
異常原因を文面に変換し、さらに連絡先データベース５
１から連絡先を取得し、変換した文面を本文とする電子
メールを、取得した連絡先へ送付することができる。ま
た、文面変換部４１ａは、異常原因が付加された電子メ
ールを人間に読みやすい形式に変換した上で、連絡先５
へ転送することもできる。
形例によれば、異常内容に応じて、文面変換部４１ａが
異常原因を文面に変換し、さらに連絡先データベース５
１から連絡先を取得し、変換した文面を本文とする電子
メールを、取得した連絡先へ送付することができる。ま
た、文面変換部４１ａは、異常原因が付加された電子メ
ールを人間に読みやすい形式に変換した上で、連絡先５
へ転送することもできる。
【００６０】
【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
機器の異常発生時に迅速に対応することができる遠隔機
器監視システムを提供することができる。
機器の異常発生時に迅速に対応することができる遠隔機
器監視システムを提供することができる。
【図１】第１の実施の形態の遠隔機器監視システムの全
体構成図である。
体構成図である。
【図２】電子メール本文の一例を示す図である。
【図３】第１の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた現場機器監視装置の構成図である。
けられた現場機器監視装置の構成図である。
【図４】現場機器監視装置Ａでデータ収集処理を終了し
た後に現場機器監視装置Ｂへ送信すべき電子メール本文
を示す図である。
た後に現場機器監視装置Ｂへ送信すべき電子メール本文
を示す図である。
【図５】第１の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた監視サーバ装置の構成図である。
けられた監視サーバ装置の構成図である。
【図６】図５に示す監視サーバ装置に設けられた連絡先
データベースの記憶内容を示す図である。
データベースの記憶内容を示す図である。
【図７】図５に示す監視サーバ装置に設けられた文面変
換データベースの記憶内容を示す図である。
換データベースの記憶内容を示す図である。
【図８】第１の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた現場機器監視装置の処理を示すフローチャート
である。
けられた現場機器監視装置の処理を示すフローチャート
である。
【図９】第１の実施の形態の遠隔機器監視システムに設
けられた監視サーバ装置の連絡先処理及び文面変換処理
を示すフローチャートである。
けられた監視サーバ装置の連絡先処理及び文面変換処理
を示すフローチャートである。
【図１０】第２の実施の形態の遠隔機器監視システムに
設けられた監視サーバ装置の構成図である。
設けられた監視サーバ装置の構成図である。
【図１１】図１０に示す監視サーバ装置に設けられた操
作許可データベースの記憶内容を示す図である。
作許可データベースの記憶内容を示す図である。
【図１２】第２の実施の形態の遠隔機器監視システムに
設けられた監視サーバ装置の機器操作許可処理を示すフ
ローチャートである。
設けられた監視サーバ装置の機器操作許可処理を示すフ
ローチャートである。
【図１３】第３の実施の形態の遠隔機器監視システムに
設けられた監視サーバ装置の構成図である。
設けられた監視サーバ装置の構成図である。
【図１４】図１３に示す監視サーバ装置に設けられた異
常原因データベースの記憶内容を示す図である。
常原因データベースの記憶内容を示す図である。
【図１５】第３の実施の形態の遠隔機器監視システムに
設けられた監視サーバ装置の異常原因処理を示すフロー
チャートである。
設けられた監視サーバ装置の異常原因処理を示すフロー
チャートである。
【図１６】第３の実施の形態の監視サーバ装置の変形例
を示す図である。
を示す図である。
１…現場機器、２…現場機器監視装置、３…監視サーバ
装置、１０…電子メール受信部、１１…メール受信部、
１２…本文抽出部、１３…署名確認部、１４…復号化
部、２０…電子メール発信部、２１…メール送信部、２
２…本文作成部、２３…データ集約部、２４…署名添付
部、２５…暗号化部、３０…機器アクセス手段、４０…
データベースアクセス手段、４１…文面変換部、４５…
異常原因登録部、４６…異常原因検索部、５０…データ
ベース、５１…連絡先データベース、５２…文面変換デ
ータベース、５５…異常原因データベース、５３…操作
許可データベース、５５…異常原因データベース、６０
…機器操作部、１０１…実行スクリプト、１０２…添付
結果データ、２０１…収集データ。
装置、１０…電子メール受信部、１１…メール受信部、
１２…本文抽出部、１３…署名確認部、１４…復号化
部、２０…電子メール発信部、２１…メール送信部、２
２…本文作成部、２３…データ集約部、２４…署名添付
部、２５…暗号化部、３０…機器アクセス手段、４０…
データベースアクセス手段、４１…文面変換部、４５…
異常原因登録部、４６…異常原因検索部、５０…データ
ベース、５１…連絡先データベース、５２…文面変換デ
ータベース、５５…異常原因データベース、５３…操作
許可データベース、５５…異常原因データベース、６０
…機器操作部、１０１…実行スクリプト、１０２…添付
結果データ、２０１…収集データ。
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 9/00 ３０１ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３０１Ｂ ３１１ ３１１Ｊ ３２１ ３２１Ｅ Ｆターム(参考） 5B042 GB06 GC10 JJ02 KK13 KK15 KK20 NN54 NN56 5B089 GA11 GA21 GB02 JA31 JA35 JB16 JB17 KA12 KA13 KB04 KE02 KE03 LA02 LA06 5C087 AA02 AA03 AA04 AA60 BB12 BB74 DD03 DD08 DD21 EE05 EE07 EE14 GG12 GG32 5H223 AA01 DD03 DD07 DD09 5K048 AA08 BA23 DC07 EB08 GB05 HA01 HA02
Claims (7)
- 【請求項１】 ネットワークと、このネットワークに接
続され且つ機器を監視する機器監視装置と、前記ネット
ワークに接続され且つ前記機器監視装置を監視する監視
サーバ装置とを備え、この監視サーバ装置と前記機器監
視装置の各装置が電子メールに記載された前記機器への
操作内容に従い処理を実行する遠隔機器監視システムで
あって、 前記機器監視装置は、前記機器への操作内容を記載した
電子メールを受信して解析する第１電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づき前記機器へアク
セスする機器アクセス手段と、前記機器からの応答結果
を電子メールとして外部へ送信する第１電子メール発信
部とを有し、 前記監視サーバ装置は、前記機器への操作内容を記載し
た電子メールを受信して解析する第２電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づきデータを記憶す
るデータベースへアクセスするデータベースアクセス手
段と、前記データベースからの応答結果を外部へ送信す
る第２電子メール発信部と、異常発生した前記機器監視
装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡先データベ
ースと、この連絡先データベースを参照して前記異常発
生した前記機器監視装置に対応する連絡先を読み出して
連絡先へ異常内容を転送するための電子メールを作成す
るメール作成部とを有することを特徴とする遠隔機器監
視システム。 - 【請求項２】 前記監視サーバ装置は、前記異常内容と
文章からなる文面データとを対応させて格納した文面変
換データベースと、この文面変換データベースを参照す
ることにより、前記異常内容を文面データに変換し、変
換された文面データを前記連絡先に転送する文面変換部
とを有することを特徴とする請求項１記載の遠隔機器監
視システム。 - 【請求項３】 ネットワークと、このネットワークに接
続され且つ機器を監視する機器監視装置と、前記ネット
ワークに接続され且つ前記機器監視装置を監視する監視
サーバ装置とを備え、この監視サーバ装置と前記機器監
視装置の各装置が電子メールに記載された前記機器への
操作内容に従い処理を実行する遠隔機器監視システムで
あって、 前記機器監視装置は、前記機器への操作内容を記載した
電子メールを受信して解析する第１電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づき前記機器へアク
セスする機器アクセス手段と、前記機器からの応答結果
を電子メールとして外部へ送信する第１電子メール発信
部とを有し、 前記監視サーバ装置は、前記機器への操作内容を記載し
た電子メールを受信して解析する第２電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づきデータを記憶す
るデータベースへアクセスするデータベースアクセス手
段と、前記データベースからの応答結果を外部へ送信す
る第２電子メール発信部とを有し、 前記第１及び第２電子メール発信部のそれぞれは、当該
装置が発信したメールであることを証明するための電子
署名を前記電子メールに添付する署名添付手段を有し、 前記第１及び第２電子メール受信部のそれぞれは、前記
電子メールに添付された前記電子署名を確認する署名確
認手段を有することを特徴とする遠隔機器監視システ
ム。 - 【請求項４】 前記監視サーバ装置は、機器操作を実施
できる操作者とその操作者の機器操作の許可又は不許可
を表す項目とを対応させて格納した操作許可データベー
スを有し、 前記署名確認手段で確認された発信者と前記操作許可デ
ータベースの操作者とを照合する照合手段を備えること
を特徴とする請求項３記載の遠隔機器監視システム。 - 【請求項５】 ネットワークと、このネットワークに接
続され且つ機器を監視する機器監視装置と、前記ネット
ワークに接続され且つ前記機器監視装置を監視する監視
サーバ装置とを備え、この監視サーバ装置と前記機器監
視装置の各装置が電子メールに記載された前記機器への
操作内容に従い処理を実行する遠隔機器監視システムで
あって、 前記機器監視装置は、前記機器への操作内容を記載した
電子メールを受信して解析する第１電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づき前記機器へアク
セスする機器アクセス手段と、前記機器からの応答結果
を電子メールとして外部へ送信する第１電子メール発信
部とを有し、 前記監視サーバ装置は、前記機器への操作内容を記載し
た電子メールを受信して解析する第２電子メール受信部
と、受信した電子メールの内容に基づきデータを記憶す
るデータベースへアクセスするデータベースアクセス手
段と、前記データベースからの応答結果を外部へ送信す
る第２電子メール発信部と、異常発生した前記機器監視
装置の異常内容とこの異常内容の異常原因とを対応させ
て格納した異常原因データベースと、前記機器監視装置
から送信された電子メール内容中の前記異常内容に対応
する異常原因を前記異常原因データベースから検索し、
検索された異常原因を提供する異常原因検索部とを有す
ることを特徴とする遠隔機器監視システム。 - 【請求項６】 前記監視サーバ装置は、異常発生した前
記機器監視装置と異常発生時の連絡先とを格納した連絡
先データベースと、前記異常原因と文章からなる文面デ
ータとを対応させて格納した文面変換データベースと、
前記機器監視装置から異常の旨の電子メールを受信した
際に、前記文面変換データベース及び前記連絡先データ
ベースを参照することにより、前記異常原因検索部で検
索された異常原因を文面データに変換し、変換された文
面データを前記連絡先に転送する文面変換部とを有する
ことを特徴とする請求項５記載の遠隔機器監視システ
ム。 - 【請求項７】 前記監視サーバ装置は、前記機器監視装
置から送信された電子メールの異常内容が前記異常原因
データベースに登録されていない場合には、前記異常原
因データベースにその異常内容と異常原因とを新たに登
録する異常原因登録部を有することを特徴とする請求項
５又は請求項６記載の遠隔機器監視システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001076836A JP2002278796A (ja) | 2001-03-16 | 2001-03-16 | 遠隔機器監視システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001076836A JP2002278796A (ja) | 2001-03-16 | 2001-03-16 | 遠隔機器監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002278796A true JP2002278796A (ja) | 2002-09-27 |
Family
ID=18933699
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001076836A Pending JP2002278796A (ja) | 2001-03-16 | 2001-03-16 | 遠隔機器監視システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002278796A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005275673A (ja) * | 2004-03-24 | 2005-10-06 | Nec Fielding Ltd | 遠隔保守システム、遠隔保守方法、監視装置、及びプログラム |
| JP2007249467A (ja) * | 2006-03-15 | 2007-09-27 | Fujitsu Ltd | 資料収集プログラム |
| JP2011171982A (ja) * | 2010-02-18 | 2011-09-01 | Mitsubishi Electric Corp | 配水プラントの監視システム |
| JP2014146147A (ja) * | 2013-01-29 | 2014-08-14 | Mitsubishi Electric Corp | プラントの異常状態解決支援システム |
-
2001
- 2001-03-16 JP JP2001076836A patent/JP2002278796A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005275673A (ja) * | 2004-03-24 | 2005-10-06 | Nec Fielding Ltd | 遠隔保守システム、遠隔保守方法、監視装置、及びプログラム |
| JP2007249467A (ja) * | 2006-03-15 | 2007-09-27 | Fujitsu Ltd | 資料収集プログラム |
| JP2011171982A (ja) * | 2010-02-18 | 2011-09-01 | Mitsubishi Electric Corp | 配水プラントの監視システム |
| JP2014146147A (ja) * | 2013-01-29 | 2014-08-14 | Mitsubishi Electric Corp | プラントの異常状態解決支援システム |
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