JP2002271328A - System and method for analyzing network fault - Google Patents

System and method for analyzing network fault

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JP2002271328A
JP2002271328A JP2001066877A JP2001066877A JP2002271328A JP 2002271328 A JP2002271328 A JP 2002271328A JP 2001066877 A JP2001066877 A JP 2001066877A JP 2001066877 A JP2001066877 A JP 2001066877A JP 2002271328 A JP2002271328 A JP 2002271328A
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To obtain a method and a system for analyzing a fault in which a fault can be located and the substantial cause thereof can be detected while suppressing repetition of fault greatly. SOLUTION: Fault information in a network system is detected and based on a data base defining the network elements constituting the network hierarchically and the detected fault information, a network element estimated as the cause of fault is extracted.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、複数の通信機器
により構成されるネットワーク上の論理回線サービスを
提供するシステムにおいて発生する通信障害の障害解析
方法に関するものである。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method for analyzing a communication failure occurring in a system for providing a logical circuit service on a network constituted by a plurality of communication devices.

【0002】[0002]

【従来の技術】図6は、特開平10−11332号公報
に示された従来のネットワーク障害解析処理方式を適用
したネットワークシステムの構成を示すブロック図、図
7は従来のネットワーク障害解析処理を示すフローチャ
ートである。図6において、60はネットワークシステ
ム全体、61、62はネットワークシステム60内の伝
送装置、63は各伝送装置61、62と接続されている
障害解析システム、6A,6B,6Cは伝送装置61、
62の通信機能を使用して各々業務αとβ両方、業務β
のみ、業務αのみの処理を行なう端末を示す。ここで、
伝送装置61、62には各々通信障害発生時に障害を検
出して障害解析システムに信号を送出する通信障害検出
装置が組み込まれているとする。ネットワークシステム
60では、ネットワークシステム上の通信機器で障害が
発生した場合、発生した障害に関して、障害の影響範
囲、障害原因種類、障害業務、障害時刻の障害情報が採
取され、障害解析システム63に通知される。障害解析
システム63では、障害情報が通知された後、図7のフ
ローチャートに従って一定時間内に報告された障害履歴
のみを参照し、新たに発生した障害情報が重複障害かど
うかを確認する。すなわち、新たに発生した障害情報と
一定時間内に報告された障害履歴との照合を行い、以前
の障害と同一物理回線上かどうか(ステップS71)、
以前の障害と同一種類の障害かどうか(ステップS7
2)、また、同一業務で発生した障害かどうか(ステッ
プS73)の3条件の確認を行なう。この3条件の確認
により上記3条件を満足した場合については、新たに発
生した障害は同一原因の重複障害として明示的に障害を
報告する事を抑止し、ネットワークシステム60への障
害情報の報告を省略する(ステップS74)。それ以外
の場合には、そのまま報告する(ステップS75)。こ
のような処理により、同一原因の障害が複数、報告の形
を変えて障害解析システムに報告された場合でも障害報
告を抑止して必要最低限の障害に絞るようにしている。
2. Description of the Related Art FIG. 6 is a block diagram showing a configuration of a network system to which a conventional network failure analysis processing system disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 10-11332 is applied, and FIG. 7 shows a conventional network failure analysis process. It is a flowchart. In FIG. 6, reference numeral 60 denotes the entire network system, 61 and 62 denote transmission devices in the network system 60, 63 denotes a failure analysis system connected to the transmission devices 61 and 62, 6A, 6B, and 6C denote transmission devices 61,
Using the communication functions of 62, both business α and β, business β
Only, a terminal that performs only the process α. here,
It is assumed that each of the transmission devices 61 and 62 incorporates a communication failure detection device that detects a failure when a communication failure occurs and sends a signal to the failure analysis system. In the network system 60, when a failure occurs in a communication device on the network system, failure information such as the scope of the failure, the failure cause type, the failure operation, and the failure time is collected and notified to the failure analysis system 63. Is done. After the failure information is notified, the failure analysis system 63 refers to only the failure history reported within a predetermined time according to the flowchart of FIG. 7 and checks whether the newly generated failure information is a duplicate failure. That is, the newly generated fault information is compared with the fault history reported within a certain period of time to determine whether the fault is on the same physical line as the previous fault (step S71).
Whether the failure is of the same type as the previous failure (step S7)
2) Further, three conditions of whether a failure has occurred in the same job (step S73) are confirmed. When the above three conditions are satisfied by the confirmation of the three conditions, the newly generated failure is prevented from being explicitly reported as a duplicate failure of the same cause, and the failure information is reported to the network system 60. Omitted (step S74). In other cases, the report is made as it is (step S75). By such processing, even when a plurality of faults having the same cause are reported to the fault analysis system in a different form, the fault report is suppressed and the faults are reduced to the minimum necessary.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】従来のネットワーク障
害解析方式では、回線上に障害が発生した場合に、同一
回線上に発生し且つ同一種類の障害として判断された場
合にのみ、障害の重複と判断される。しかし、複数の論
理回線サービスを提供する通信機器で障害が発生した場
合には、その通信機器に関係する論理回線全てで障害が
報告される可能性があるが、報告される障害の形態は千
差万別で、同一原因による障害が異なった種類の障害と
して報告され得るため、このような状況においては障害
報告を抑制する事は困難であった。また、複数の機器に
またがる論理回線サービスでは、関係する複数の通信機
器から障害が報告される事が予想されるが、従来の方式
では最初に報告される障害のみを残して以後の関連する
障害報告は同一物理回線上、同一種類、同一業務の障害
ということで重複障害として抑制されるように制御して
いるので、根本的な障害箇所に関わらない障害のみが残
される可能性があった。また、通信サービスを提供する
ネットワークシステムでは提供する通信サービスの業務
種別まで把握しない場合も多く、実質的には内容が同じ
業務でも、異なる業務で発生した障害として報告された
場合、同一回線上、同一業務で発生した同一種類の障害
は重複障害として抑制するという従来の方式において
は、実際は同じ障害でも重複障害として抑制されず、重
複したまま報告が行われてしまうことがあった。。さら
に、従来のネットワーク障害解析方式は、障害報告を必
要最低限まで間引く事に主眼を置いているために、根本
原因の推測解析には到らず、複雑な通信サービスシステ
ムにおいては十分な障害の絞り込み及び障害原因、障害
箇所の特定ができず、根本原因の究明まで時間を要する
という問題点があった。
In the conventional network fault analysis system, when a fault occurs on a line, the fault is duplicated only when the fault occurs on the same line and is determined as the same type of fault. Is determined. However, if a failure occurs in a communication device that provides a plurality of logical line services, a failure may be reported on all logical lines related to the communication device. It is difficult to suppress failure reporting in such a situation because failures caused by the same cause can be reported as different types of failures. In the case of a logical line service that spans multiple devices, it is expected that a fault will be reported from a plurality of related communication devices. Since the report is controlled so that it is a failure of the same type and the same service on the same physical line and is suppressed as a duplicate failure, there is a possibility that only a failure irrespective of the fundamental failure location is left. In addition, in a network system that provides communication services, there are many cases where the type of communication service to be provided is not known, and even if the contents of the same business are reported as a failure that occurred in a different business, on the same line, In the conventional method in which the same type of fault that occurred in the same task is suppressed as a duplicate fault, the same fault may not actually be suppressed as a duplicate fault, and a report may be made with duplication. . Furthermore, the conventional network failure analysis method focuses on thinning out failure reports to the minimum necessary, so it does not reach the root cause inference analysis. There is a problem that it is not possible to narrow down and identify the cause of the failure and the location of the failure, and it takes time to find out the root cause.

【0004】この発明は、上記のような問題点を解決す
るためになされたもので、重複障害の抑制度が高く、ま
た、障害箇所の特定を行って根本原因の検出が可能とな
る障害解析処理方法および障害解析処理装置を得ること
を目的とする。
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and has a high degree of suppression of duplicate faults, and a fault analysis which can identify a fault location and detect a root cause. It is an object to obtain a processing method and a failure analysis processing device.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】請求項1記載の発明に係
るネットワーク障害解析装置は、ネットワークシステム
における障害情報を検知する障害情報検知手段と、前記
ネットワークシステムを構成するネットワーク要素を階
層的に定義したデータベースと、このデータベースと前
記障害情報検知手段により検知された障害情報とに基づ
き、前記ネットワーク要素のうち障害の原因と推定され
るネットワーク要素を抽出する障害解析手段とを有した
ものである。
According to a first aspect of the present invention, there is provided a network fault analysis device, wherein fault information detecting means for detecting fault information in a network system, and network elements constituting the network system are hierarchically defined. And a failure analysis means for extracting a network element presumed to be the cause of the failure among the network elements based on the database and the failure information detected by the failure information detection means.

【0006】請求項2記載の発明に係るネットワーク障
害解析装置は、請求項1に記載のネットワーク障害解析
装置において、前記障害解析手段により抽出された障害
の原因と推定されるネットワーク要素について、障害を
検出する診断プログラムを実行して、障害の原因である
ネットワーク要素を特定する特定手段を有したものであ
る。
According to a second aspect of the present invention, there is provided the network failure analysis apparatus according to the first aspect, wherein a failure is detected for a network element presumed to be the cause of the failure extracted by the failure analysis means. It has a specifying means for executing a diagnostic program to be detected and specifying a network element causing a failure.

【0007】請求項3記載の発明に係るネットワーク障
害解析装置は、請求項2に記載のネットワーク障害解析
装置の特定手段において、前記障害情報検知手段により
検知された障害情報と前記データベースとに基づき、各
障害情報の影響度の優先順位をつけて障害の原因である
ネットワーク要素を特定するようにしたものである。
According to a third aspect of the present invention, there is provided a network failure analysis device according to the second aspect, wherein the network failure analysis device specifies the failure information based on the failure information detected by the failure information detection means and the database. The priorities are assigned to the degrees of influence of the respective pieces of fault information, and the network element that causes the fault is specified.

【0008】請求項4記載の発明に係るネットワーク障
害解析装置は、請求項2または請求項3に記載のネット
ワーク障害解析装置の特定手段において、障害情報の発
生元のネットワーク要素とその上位のネットワーク要素
について、障害を検出する診断プログラムを実行し、障
害の原因であるネットワーク要素を特定するようにした
ものである。
According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a network failure analysis apparatus according to the second or third aspect of the present invention, wherein the network element which is the source of the failure information and the higher-level network element are provided. For this, a diagnostic program for detecting a failure is executed, and a network element causing the failure is identified.

【0009】請求項5記載の発明に係るネットワーク障
害解析装置は、請求項1ないし請求項4のいずれかに記
載のネットワーク障害解析装置のデータベースにおい
て、前記ネットワークシステムを構成するネットワーク
要素を木構造として定義するようにしたものである。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a network failure analysis apparatus according to any one of the first to fourth aspects, wherein the network element constituting the network system is a tree structure. It is to be defined.

【0010】請求項6記載の発明に係るネットワーク障
害解析方法は、ネットワークシステムを構成するネット
ワーク要素を階層的に定義したデータベースと、ネット
ワークシステムにおいて検知された障害情報とに基づ
き、前記ネットワーク要素のうち障害の原因と推定され
るネットワーク要素を抽出するようにしたものである。
A network failure analysis method according to a sixth aspect of the present invention provides a network failure analysis method, comprising: a database in which network elements constituting a network system are hierarchically defined; and failure information detected in the network system. The network element presumed to be the cause of the failure is extracted.

【0011】請求項7記載の発明に係るネットワーク障
害解析方法は、請求項6に記載のネットワーク障害解析
方法において、抽出された障害の原因と推定されるネッ
トワーク要素について、診断プログラムを実行して、障
害の原因であるネットワーク要素を特定するようにした
ものである。
According to a seventh aspect of the present invention, in the network failure analysis method according to the sixth aspect, a diagnostic program is executed for a network element presumed to be the cause of the extracted failure. The network element causing the failure is specified.

【0012】請求項8記載の発明に係るネットワーク障
害解析方法は、請求項7に記載のネットワーク障害解析
方法において、前記検知された障害情報と前記データベ
ースとに基づき、各障害情報の影響度の優先順位をつけ
て障害の原因であるネットワーク要素を特定するように
したものである。
According to an eighth aspect of the present invention, in the network failure analysis method according to the seventh aspect, the priority of the degree of influence of each failure information is determined based on the detected failure information and the database. The network element which causes the failure is specified by ranking.

【0013】請求項9記載の発明に係るネットワーク障
害解析方法は、請求項7または請求項8に記載のネット
ワーク障害解析方法において、前記データベースの階層
に沿って、順次、障害情報の発生元のネットワーク要素
から上位のネットワーク要素について、診断プログラム
を実行し、障害の原因であるネットワーク要素を特定す
るようにしたものである。
According to a ninth aspect of the present invention, there is provided a network failure analysis method according to the seventh or eighth aspect, wherein the network of the source of the failure information is sequentially arranged along the hierarchy of the database. The diagnostic program is executed for the network element higher than the element, and the network element causing the failure is specified.

【0014】請求項10記載の発明に係るネットワーク
障害解析方法は、請求項6ないし請求項9のいずれかに
記載のネットワーク障害解析方法のデータベースとし
て、前記ネットワークシステムを構成するネットワーク
要素を木構造として定義するようにしたものである。
According to a tenth aspect of the present invention, there is provided a network failure analysis method according to any one of the sixth to ninth aspects, wherein a network element constituting the network system has a tree structure as a database. It is to be defined.

【0015】[0015]

【発明の実施の形態】実施の形態1.図1はこの発明の
ネットワーク障害解析装置を適用したネットワークシス
テムの構成の一例を示すブロック図である。図1におい
て、10は障害解析手段、101は障害解析手段10内
に組み込まれて、ネットワークシステムを構成するネッ
トワーク要素を階層的に予め定義した木構造データベー
ス、11、12、13は通信サービスを提供するための
通信装置、11a、12a、12b、13aは各通信装
置に組み込まれて、ユーザ端末と伝送路を結ぶインタフ
ェースとして通信サービスを実際に提供する通信カー
ド、1A,1B,1C、1D、1E、1Fは、通信サー
ビスを享受するユーザ端末を示す。各通信装置11、1
2、13は、障害発生時に障害情報を障害解析手段10
に報告する障害情報検知手段を備えている。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Embodiment 1 FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of a network system to which the network failure analysis device according to the present invention is applied. In FIG. 1, reference numeral 10 denotes a failure analysis unit, 101 denotes a tree structure database in which network elements constituting a network system are hierarchically defined in advance, and 11, 12 and 13 provide communication services. Communication devices 11a, 12a, 12b, and 13a are incorporated in each communication device to actually provide a communication service as an interface connecting a user terminal and a transmission path, 1A, 1B, 1C, 1D, and 1E. , 1F indicate user terminals that enjoy communication services. Each communication device 11, 1
2 and 13 are used for analyzing failure information when a failure occurs.
Is provided with a failure information detecting means for reporting to the user.

【0016】1ABは、ユーザ端末1Aとユーザ端末1
B間の論理回線サービス伝送路(AB間回線)であり、
この図1の例では各通信カード11a、12a、13a
を経由している。1CDは、ユーザ端末1Cとユーザ端
末1D間の論理回線サービス伝送路(CD間回線)であ
り、この図1の例では各通信カード11a、12bを経
由している。1EFは、ユーザ端末1Eとユーザ端末1
F間の論理回線サービス伝送路(EF間回線)であり、
この図1の例では各通信カード12b、13aを経由し
ている。
1AB is composed of a user terminal 1A and a user terminal 1
A logical line service transmission line between B (AB line);
In the example of FIG. 1, each communication card 11a, 12a, 13a
Via. 1CD is a logical line service transmission line (inter-CD line) between the user terminal 1C and the user terminal 1D, and in the example of FIG. 1, the communication line 11a and 12b are used. 1EF is the user terminal 1E and the user terminal 1
A logical line service transmission line between F (an inter-EF line),
In the example of FIG. 1, the communication is performed via the communication cards 12b and 13a.

【0017】図2は図1における障害解析手段10に組
み込まれている木構造データベース101の構成を示す
ブロック図である。この木構造データベース101に
は、最上位(幹)にネットワークシステム全体の情報、
その下位にネットワークシステムを構成するネットワー
ク要素である各通信装置の情報、さらにその下位に各通
信装置に実装されている通信カードの情報、そのまた下
位に各通信カードに提供される論理回線サービスの伝送
路の情報を階層的に定義して登録してあるものとする。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the tree structure database 101 incorporated in the failure analysis means 10 in FIG. The tree structure database 101 includes information on the entire network system at the highest level (stem),
Below that, information on each communication device that is a network element that constitutes the network system, further below that information on the communication card that is mounted on each communication device, and below that for the logical line service provided to each communication card. It is assumed that transmission path information is defined and registered in a hierarchical manner.

【0018】図2において、2はネットワークシステム
全体の情報を示す幹の部分、21、22、23は図1に
おける各通信装置11、12、13の情報を示す枝の部
分であり、また、21a、22a、22b、23aは図
1における各通信カード11a、12a、12b、13
aの情報を示す枝の部分である。
In FIG. 2, reference numeral 2 denotes a trunk portion indicating information on the entire network system, 21, 22, and 23 denote branch portions indicating information on each of the communication devices 11, 12, and 13 in FIG. , 22a, 22b, and 23a are communication cards 11a, 12a, 12b, and 13 in FIG.
It is a branch part indicating the information of a.

【0019】図1におけるAB間回線1ABは、図2の
データベース構造においては通信カード11aを示す枝
21aの下位に定義されたAB間回線2AB1、通信カ
ード12aを示す枝22aの下位に定義されたAB間回
線2AB2、通信カード13aを示す枝23aの下位に
定義されたAB間回線2AB3にて表現されている。こ
れらAB間回線2AB1、AB間回線2AB2、AB間
回線2AB3は木構造データベース上に定義されている
が、これに加えてそれぞれ双方向のリンクが張られてお
り、このことにより効率的に関係する枝の探索が可能と
なっている。
The inter-AB line 1AB in FIG. 1 is defined under the branch 21a indicating the communication card 11a and the sub-line 2AB1 defined below the branch 22a indicating the communication card 12a in the database structure of FIG. It is expressed by an AB line 2AB2 and an AB line 2AB3 defined below the branch 23a indicating the communication card 13a. The inter-AB line 2AB1, the inter-AB line 2AB2, and the inter-AB line 2AB3 are defined on the tree structure database. In addition to this, bidirectional links are provided, and this is an efficient relation. It is possible to search for branches.

【0020】同様に図1におけるCD間回線1CDは、
図2のデータベース構造においては通信カード11aを
示す枝21aの下位に定義されたCD間回線2CD1、
通信カード12bを示す枝22bの下位に定義されたC
D間回線2CD2にて表現されている。また、これらC
D間回線2CD1、CD間回線2CD2も上記と同様
に、木構造データベース上に定義されているが、これに
加えてそれぞれ双方向のリンクが張られており、このこ
とにより効率的に関係する枝の探索が可能となってい
る。
Similarly, the inter-CD line 1CD in FIG.
In the database structure of FIG. 2, the inter-CD line 2CD1 defined below the branch 21a indicating the communication card 11a,
C defined below the branch 22b indicating the communication card 12b
It is represented by the inter-D line 2CD2. In addition, these C
The inter-D line 2CD1 and the inter-CD line 2CD2 are also defined on the tree structure database in the same manner as described above. Search is possible.

【0021】さらに同様に図1における図2のデータベ
ース構造においてはEF間回線1EFは、図2のデータ
ベース構造においては通信カード12bを示す枝22b
の下位に定義されたEF間回線2EF1、通信カード1
3aを示す枝23aの下位に定義されたEF間回線2E
F2にて表現されている。さらにまた、これらEF間回
線2EF1、EF間回線2EF2も上記と同様に、木構
造上に定義されているが、これに加えてそれぞれ双方向
のリンクが張られており、このことにより効率的に関係
する枝の探索が可能となっている。
Similarly, in the database structure of FIG. 2 in FIG. 1, the inter-EF line 1EF is connected to the branch 22b indicating the communication card 12b in the database structure of FIG.
EF line 2EF1, communication card 1 defined below
EF line 2E defined below branch 23a indicating 3a
It is represented by F2. Furthermore, the inter-EF line 2EF1 and the inter-EF line 2EF2 are defined on the tree structure in the same manner as described above. It is possible to search for related branches.

【0022】図3は、図1における障害解析手段10が
障害報告を受信した後に行なう障害原因と推定されるネ
ットワーク要素を抽出する処理を示すフローチャートで
あり、図4は図3の処理により、障害原因と推定される
ネットワーク要素を抽出した後に行なう根本の障害原因
と推定されるネットワーク要素を特定する処理を示すフ
ローチャートである。また、図5は、図2における通信
カード11aで故障障害が発生した場合の一例を示す説
明図である。
FIG. 3 is a flowchart showing a process performed by the failure analysis means 10 in FIG. 1 after receiving the failure report to extract a network element presumed to be the cause of the failure. FIG. 9 is a flowchart illustrating a process of identifying a network element presumed to be a root cause of failure performed after extracting a network element presumed to be the cause. FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example when a failure occurs in the communication card 11a in FIG.

【0023】次に動作について説明する。まず、障害解
析処理を行なう前に、通信装置や通信カード等の各通信
機器の構成情報及びそれらにより提供される通信サービ
ス情報を元にして、予め障害解析手段10上に図2のよ
うな木構造データベース101を登録しておく。各通信
機器の接続情報及びサービス提供に関わる情報は、例え
ば、運用管理者が通信機器の構成やサービスの変更に伴
ってデータベースツールを通して入力し、別途管理す
る。
Next, the operation will be described. First, before performing the failure analysis processing, a tree as shown in FIG. 2 is previously stored on the failure analysis unit 10 based on the configuration information of each communication device such as a communication device and a communication card and the communication service information provided by them. The structure database 101 is registered. The connection information of each communication device and the information related to service provision are input by an operation manager through a database tool according to a change in the configuration of the communication device or the service, and are separately managed.

【0024】そして、障害解析処理は、2段階に分けて
行なわれる。第1段階としては、障害解析手段10が受
信した障害報告から障害原因と推定されるネットワーク
要素を図3のフローチャートに従って抽出する。第2段
階としては、第1段階で抽出された障害原因と推定され
るネットワーク要素から根本の障害原因と推定されるネ
ットワーク要素を図4のフローチャートに従って特定す
る。
The failure analysis process is performed in two stages. In the first stage, a network element presumed to be the cause of the failure is extracted from the failure report received by the failure analysis means 10 according to the flowchart of FIG. In the second stage, the network element presumed to be the root cause is identified from the network element presumed to be the cause of the failure extracted in the first stage according to the flowchart of FIG.

【0025】図3において、まず、関連性があると推定
される一連の障害報告を「発生リスト」にリストアップ
する(ステップS31)。すなわち、この障害解析手段
10には、関連する障害報告と判断する上での発生障害
時間間隔としてある一定時間が予め設定されており、そ
の設定された一定時間内に発生した障害報告は、その障
害報告間に関連性があると推定される。一方、発生した
障害報告がこの発生障害時間間隔を過ぎて報告される場
合には、発生した障害報告間の関連性が薄いと判断され
る。
In FIG. 3, first, a series of failure reports presumed to be related are listed in an "occurrence list" (step S31). That is, in the failure analysis means 10, a certain fixed time is set in advance as an occurrence failure time interval for judging a related failure report, and a failure report generated within the set fixed time is set to the predetermined time. It is assumed that there is a link between the failure reports. On the other hand, when the occurred failure report is reported after the occurrence failure time interval, it is determined that the relationship between the generated failure reports is weak.

【0026】そして、この「発生リスト」にリストアッ
プされた障害について以下の処理を行なう。ステップS
33からステップS38までの処理、すなわち、「発生
リスト」にリストアップされた障害に対応する枝の親の
枝を探索し、その親の枝に対応する障害が「発生リス
ト」にリストアップされていなければ「候補リスト」に
登録するという一連の処理を「発生リスト」の先頭から
最後まで繰り返す。この一連の処理を行なうことによ
り、障害原因と推定されるネットワーク要素を抽出す
る。
Then, the following processing is performed for the failures listed in the "occurrence list". Step S
The processing from step 33 to step S38, that is, the parent branch of the branch corresponding to the failure listed in the “occurrence list” is searched, and the failure corresponding to the parent branch is listed in the “occurrence list”. If not, a series of processing of registering in the “candidate list” is repeated from the beginning to the end of the “occurrence list”. By performing this series of processing, a network element presumed to be the cause of the failure is extracted.

【0027】まず、「発生リスト」の先頭にリストアッ
プされた障害にポインタを合わせる(ステップS3
2)。そして、ポインタが「発生リスト」の最後である
かを判断し(ステップ33)、最後でなければ、ポイン
タが指す障害の発生したネットワーク要素に対応する木
構造データベース上の枝の枝情報(例えば枝が示すネッ
トワーク要素の名前やその枝の親の枝のデータべース上
の枝番号等)を読み出し(ステップS34)、木構造デ
ータベース上でその枝の親の枝の枝情報を読み出す(ス
テップS35)。そして、その親の枝が「発生リスト」
に登録されているか確認し(ステップS36)、登録さ
れていれば(ステップS36でYes)そのままとし、
一方、登録されていなければ(ステップS36でN
o)、その親の枝を「候補リスト」に登録して(ステッ
プS37)、ポインタを「発生リスト」にリストアップ
された次の障害に進ませる(ステップS38)。このよ
うな処理を「発生リスト」にリストアップされた障害が
最後(ステップS33でYes)になるまで行なうこと
により、根本の障害原因と推定されるネットワーク要素
を示す枝の抽出結果である「候補リスト」が作成され
る。
First, the pointer is set to the fault listed at the top of the "occurrence list" (step S3).
2). Then, it is determined whether the pointer is at the end of the "occurrence list" (step 33). If not, the branch information (for example, branch) of the branch in the tree structure database corresponding to the failed network element indicated by the pointer is determined. Are read out (step S34), and the branch information of the parent branch of the branch is read out from the tree structure database (step S35). ). And the parent branch is the "occurrence list"
Is checked (step S36). If it is registered (Yes in step S36), it is left as it is.
On the other hand, if it is not registered (N in step S36)
o), the parent branch is registered in the "candidate list" (step S37), and the pointer is advanced to the next failure listed in the "occurrence list" (step S38). By performing such processing until the failure listed in the “occurrence list” becomes the last (Yes in step S33), the “candidate” which is a branch extraction result indicating a network element presumed to be the root failure cause is extracted. List "is created.

【0028】そして、次に、この「候補リスト」にリス
トアップされた枝について図4のステップS41からス
テップS48までの処理、すなわち、「候補リスト」に
リストアップされた枝の親の枝を探索し、その親の枝に
対する診断プログラムを実行し、障害が検出されたら、
障害検出マークを付けて「候補リスト」の最後尾にその
親の枝を追加し、「候補リスト」にリストアップされて
いた枝を「候補リスト」から削除するという一連の処理
を「候補リスト」の先頭から最後まで繰り返す。この一
連の処理をおこなうことにより、根本の障害原因と推定
されるネットワーク要素を特定する。
Then, for the branches listed in the "candidate list", the processing from step S41 to step S48 in FIG. 4, that is, the parent branch of the branch listed in the "candidate list" is searched. And run the diagnostics on the parent branch, and if a failure is detected,
A series of processes of adding a failure detection mark, adding the parent branch at the end of the "candidate list", and deleting the branches listed in the "candidate list" from the "candidate list" are called "candidate list". Repeat from the beginning to the end. By performing this series of processing, the network element presumed to be the root cause of the failure is specified.

【0029】まず、「候補リスト」の先頭にリストアッ
プされた枝にポインタを合わせる(ステップS41)。
そして、ポインタが「候補リスト」の最後にあるかを判
断し(ステップS42)、最後でなければ、ポインタが
指す枝の親の枝を探索し(ステップS43)、その親の
枝に対する診断プログラムが未実施なら、診断プログラ
ムを実行する(ステップS44)。診断プログラム実行
により、障害が検出されたか確認し(ステップS4
5)、障害が検出されたら(ステップS45でYe
s)、障害検出マークを付け、「候補リスト」の最後尾
にその親の枝を追加し(ステップS46)、「候補リス
ト」にリストアップされていた枝を「候補リスト」から
削除し(ステップS47)、ポインタを「候補リスト」
にリストアップされた次の枝に進ませる(ステップS4
8)。また、障害が検出されなければ(ステップS45
でNo)、そのままステップS48に進む。このような
処理を「候補リスト」にリストアップされた枝が最後
(ステップS42でYes)になるまで行なうことによ
り、根本の障害原因と推定されるネットワーク要素を特
定する。
First, the pointer is set to the branch listed at the head of the "candidate list" (step S41).
Then, it is determined whether or not the pointer is at the end of the "candidate list" (step S42). If not, the parent branch of the branch indicated by the pointer is searched (step S43). If not, a diagnostic program is executed (step S44). It is checked whether a failure has been detected by executing the diagnostic program (step S4).
5) If a failure is detected (Yes in step S45)
s), a failure detection mark is added, the parent branch is added to the end of the “candidate list” (step S46), and the branch listed in the “candidate list” is deleted from the “candidate list” (step S46). S47) Move the pointer to “candidate list”
To the next branch listed in (step S4
8). If no failure is detected (step S45)
No), the process directly proceeds to step S48. By performing such processing until the branch listed in the "candidate list" becomes the last (Yes in step S42), the network element presumed to be the root cause of the failure is specified.

【0030】以上の「発生リスト」及び「候補リスト」
に対する一連の処理が終了した時点に、「候補リスト」
に登録されている枝が障害根本原因対象であり、「候補
リスト」の最後尾になるほど最有力候補と解析される。
そこで、最後に「候補リスト」に登録されている枝を障
害根本原因として、リストの最後尾から逆順に診断プロ
グラム結果と共に出力する(ステップS49)。出力先
としては、例えば、運用管理者が作業する端末ディスプ
レイ等が考えられる。
The above "occurrence list" and "candidate list"
When a series of processing for is completed, the "candidate list"
Are the root causes of the failure, and the last candidate in the “candidate list” is analyzed as the most probable candidate.
Then, finally, the branch registered in the “candidate list” is output together with the diagnostic program result in reverse order from the end of the list as the root cause of the failure (step S49). As an output destination, for example, a terminal display or the like on which an operation manager works can be considered.

【0031】以下、具体的な例として、通信装置12に
おいて故障障害が発生した場合を想定する。このとき、
AB回線及びCD回線にて通信が行われ、両論理回線サ
ービス伝送路にて障害が発生したとすると、木構造デー
タベース101上のAB間回線及びCD間回線に関して
各通信装置の障害検出装置が障害を検知して障害報告を
障害解析手段10に送信する。具体的には、図2のデー
タベース構造において通信カード11aを示す枝21a
部分の下位に定義されたAB間回線2AB1、通信カー
ド11aを示す枝21a部分の下位に定義されたCD間
回線2CD1、通信カード12bを示す枝22b部分の
下位に定義されたCD間回線2CD2、通信カード11
aを示す枝21a、通信カード12aを示す枝22aの
5件の枝に対する障害報告がこの順序で短時間の内に障
害解析手段10に報告されたとする。
Hereinafter, as a specific example, it is assumed that a failure occurs in the communication device 12. At this time,
Assuming that communication is performed on the AB line and the CD line, and a failure occurs on both logical line service transmission lines, the failure detection device of each communication device fails on the AB line and the CD line on the tree structure database 101. And sends a failure report to the failure analysis means 10. Specifically, the branch 21a indicating the communication card 11a in the database structure of FIG.
A line 2AB1 defined below the part, an inter-CD line 2CD1 defined below the branch 21a indicating the communication card 11a, an inter-CD line 2CD2 defined below the branch 22b indicating the communication card 12b, Communication card 11
It is assumed that fault reports for five branches, ie, the branch 21a indicating a and the branch 22a indicating the communication card 12a, are reported to the fault analyzing unit 10 in this order within a short time.

【0032】これに基づき、図3のフローチャートに従
って障害の原因と推定されるネットワーク要素を抽出す
る。まず、上記5件の枝に対する障害報告は短時間の内
に報告されているので、障害解析手段10では、関連性
があると推定し、この5件の枝を「発生リスト」にリス
トアップする(ステップS31)。
Based on this, the network element presumed to be the cause of the failure is extracted according to the flowchart of FIG. First, since the fault reports for the five branches are reported within a short period of time, the fault analysis unit 10 estimates that there is a relationship, and lists the five branches in the “occurrence list”. (Step S31).

【0033】そして、「発生リスト」の最初から処理を
開始(ステップS32)し、発生リストにリストアップ
されたもの全てに対して以下の処理を行なう。具体的に
は、「発生リスト」にリストアップされたAB間回線を
示す枝2AB1、CD間回線を示す枝2CD1、CD間
回線を示す枝2CD2、通信カード11aを示す枝21
a、通信カード12aを示す枝22aの5件を順番に処
理していく。
Then, the processing is started from the beginning of the "occurrence list" (step S32), and the following processing is performed for all the items listed in the occurrence list. Specifically, the branch 2AB1 indicating the line between ABs listed in the “occurrence list”, the branch 2CD1 indicating the line between CDs, the branch 2CD2 indicating the line between CDs, and the branch 21 indicating the communication card 11a
a, the five cases of the branch 22a indicating the communication card 12a are sequentially processed.

【0034】最初は、「発生リスト」の先頭にあるAB
間回線を示す枝2AB1が対象となる。枝2AB1の枝
情報を読み出し(ステップS34)、枝2AB1の親の
枝21aの枝情報を読み出し(ステップS35)、この
枝21aが現在の「発生リスト」に登録されているか確
認する(ステップS36)。この場合、親の枝枝21a
が登録されている(ステップS36でYes)ので、枝
2AB1を「候補リスト」に登録せず、ポインタを次に
進ませる(ステップS38)。
First, AB at the top of the "occurrence list"
The branch 2AB1 indicating the interline is targeted. The branch information of the branch 2AB1 is read (step S34), the branch information of the parent branch 21a of the branch 2AB1 is read (step S35), and it is confirmed whether or not the branch 21a is registered in the current “occurrence list” (step S36). . In this case, the parent branch 21a
Is registered (Yes in step S36), the branch 2AB1 is not registered in the "candidate list", and the pointer is moved forward (step S38).

【0035】次は、CD間回線を示す枝2CD1が対象
となる。枝2CD1の枝情報を読み出し(ステップS3
4)、枝2CD1の親の枝21aの枝情報を読み出し
(ステップS35)、この枝21aが現在の「発生リス
ト」に登録されているか確認する(ステップS36)。
この場合、枝2AB1と同様に親の枝21aが登録され
ている(ステップS36でYes)ので枝2CD1を
「候補リスト」に登録せず、ポインタを次に進ませる
(ステップS38)。
Next, the branch 2CD1 indicating the inter-CD line is targeted. The branch information of the branch 2CD1 is read (step S3
4), the branch information of the parent branch 21a of the branch 2CD1 is read (step S35), and it is confirmed whether this branch 21a is registered in the current "occurrence list" (step S36).
In this case, as in the case of the branch 2AB1, the parent branch 21a is registered (Yes in step S36), so that the branch 2CD1 is not registered in the "candidate list", and the pointer is advanced to the next (step S38).

【0036】次は、CD間回線を示す枝2CD2が対象
となる。枝2CD2の枝情報を読み出し(ステップS3
4)、枝2CD2の親の枝22bの枝情報を読み出し
(ステップS35)、この枝22bが現在の「発生リス
ト」に登録されているか確認する(ステップS36)。
この場合、親の枝22bが登録されていない(ステップ
S36でNo)ので、枝2CD2を「候補リスト」に登
録(ステップS37)し、ポインタを次に進ませる(ス
テップS38)。
Next, the branch 2CD2 indicating the inter-CD line is targeted. The branch information of the branch 2CD2 is read (step S3
4), the branch information of the parent branch 22b of the branch 2CD2 is read (step S35), and it is confirmed whether this branch 22b is registered in the current "occurrence list" (step S36).
In this case, since the parent branch 22b is not registered (No in step S36), the branch 2CD2 is registered in the "candidate list" (step S37), and the pointer is moved forward (step S38).

【0037】次は、通信カード11aを示す枝21aが
対象となる。枝21aの枝情報を読み出し(ステップS
34)、枝21aの親の枝21の枝情報を読み出し(ス
テップS35)、この枝21が現在の「発生リスト」に
登録されているか確認する(ステップS36)。この場
合には、親の枝21が「発生リスト」に登録されていな
い(ステップS36でNo)ので、枝21aを「候補リ
スト」に登録(ステップS37)し、ポインタを次に進
ませる(ステップS38)。
Next, the branch 21a indicating the communication card 11a is targeted. The branch information of the branch 21a is read (step S
34), the branch information of the parent branch 21 of the branch 21a is read (step S35), and it is confirmed whether this branch 21 is registered in the current "occurrence list" (step S36). In this case, since the parent branch 21 is not registered in the “occurrence list” (No in step S36), the branch 21a is registered in the “candidate list” (step S37), and the pointer is moved forward (step S37). S38).

【0038】次は、通信カード12aを示す枝22aが
対象となる。枝22aの枝情報を読み出し(ステップS
34)、枝22aの親の枝22の枝情報を読み出し(ス
テップS35)、この枝22が現在の「発生リスト」に
登録されているか確認する(ステップS36)。この場
合には、親の枝22が「発生リスト」に登録されていな
い(ステップS36でNo)ので、枝22aを「候補リ
スト」に登録(ステップS37)する。ここで、ポイン
タが「発生リスト」の最後にある(ステップS33でY
es)、すなわち、「発生リスト」の最後まで処理が進
んだので、「発生リスト」上での処理はここで終る。
Next, the branch 22a indicating the communication card 12a is targeted. The branch information of the branch 22a is read (step S
34), the branch information of the parent branch 22 of the branch 22a is read out (step S35), and it is confirmed whether this branch 22 is registered in the current “occurrence list” (step S36). In this case, since the parent branch 22 is not registered in the "occurrence list" (No in step S36), the branch 22a is registered in the "candidate list" (step S37). Here, the pointer is at the end of the “occurrence list” (Y in step S33).
es) That is, since the processing has proceeded to the end of the “occurrence list”, the processing on the “occurrence list” ends here.

【0039】「発生リスト」上での処理が終った段階
で、「候補リスト」には根本の障害原因と推定されるネ
ットワーク要素の候補として、CD間回線を示す枝2C
D2、通信カード11aを示す枝21a、通信カード1
2aを示す枝22aの3件が登録されている。
At the stage where the processing on the "occurrence list" is completed, the "candidate list" includes a branch 2C indicating a line between CDs as a candidate for a network element presumed to be the root cause of the failure.
D2, branch 21a indicating communication card 11a, communication card 1
Three branches 22a indicating 2a are registered.

【0040】次に、図4のフローチャートに従って根本
の障害原因と推定されるネットワーク要素を特定する処
理を行なう。具体的には、「候補リスト」にリストアッ
プされたCD間回線を示す枝2CD2、通信カード11
aを示す枝21a、通信カード12aを示す枝22aの
3件を順番に処理していく。
Next, processing for specifying a network element presumed to be the root cause of the failure is performed according to the flowchart of FIG. Specifically, the branch 2CD2 indicating the inter-CD line listed in the “candidate list”, the communication card 11
A branch 21a indicating a and a branch 22a indicating the communication card 12a are sequentially processed.

【0041】まず、「候補リスト」の最初から処理を開
始する(ステップS41)。最初は、「候補リスト」の
先頭にあるCD間回線を示す枝2CD2が対象となる。
枝2CD2の親の枝を探索(ステップS43)し、2C
D2の親の枝22bに対して診断プログラムを実行する
(ステップS44)。この場合、枝22bに対応する通
信カード12bが組込まれている通信装置12自体が故
障しているので障害が検出される(ステップS45)。
そこで、枝2CD2の親の枝22bを「候補リスト」の
最後に追加登録(ステップS46)するとともに、この
枝22bの付加情報として障害検出マークをつける。そ
して、枝2CD2を「候補リスト」から削除する(ステ
ップS47)し、ポインタを次に進ませる(ステップS
48)。
First, the processing is started from the beginning of the "candidate list" (step S41). First, the branch 2CD2 indicating the inter-CD line at the head of the "candidate list" is targeted.
The parent branch of branch 2CD2 is searched (step S43), and 2C
The diagnostic program is executed for the parent branch 22b of D2 (step S44). In this case, the failure is detected because the communication device 12 in which the communication card 12b corresponding to the branch 22b is incorporated has failed (step S45).
Therefore, the parent branch 22b of the branch 2CD2 is additionally registered at the end of the "candidate list" (step S46), and a failure detection mark is added as additional information of the branch 22b. Then, the branch 2CD2 is deleted from the "candidate list" (step S47), and the pointer is moved forward (step S47).
48).

【0042】次は、通信カード11aを示す枝21aが
対象となる。枝21aの親の枝を探索(ステップS4
3)し、枝21aの親の枝21に対して診断プログラム
を実行する(ステップS44)。この場合、枝21aに
対応する通信カード12aが組込まれている通信装置1
1は故障していないので障害は検出されない(ステップ
S45)。親の枝が故障していないということは、枝2
1a自体が根本障害原因の候補のままとすべきであると
いうことであり、枝21aは「候補リスト」にそのまま
残ることになる。その後、ポインタを次に進ませる(ス
テップS48)。
Next, the branch 21a indicating the communication card 11a is targeted. Search for parent branch of branch 21a (step S4
3) Then, the diagnostic program is executed on the parent branch 21 of the branch 21a (step S44). In this case, the communication device 1 in which the communication card 12a corresponding to the branch 21a is incorporated.
Since No. 1 has not failed, no failure is detected (step S45). The fact that the parent branch is not out of order means that the branch 2
That is, 1a itself should be left as a candidate for the cause of the root failure, and the branch 21a remains in the "candidate list". Thereafter, the pointer is advanced to the next (step S48).

【0043】次は、通信カード12aを示す枝22aが
対象となる。すなわち、枝22aの親の枝を探索(ステ
ップS43)し、枝22aの親の枝22に対して診断プ
ログラムを実行する(ステップS44)。この場合、枝
22に対応する通信装置12自体が故障しているので、
障害が検出される(ステップS45)。そこで、枝22
aの親の枝22を「候補リスト」の最後に追加登録(ス
テップS46)するとともに、この枝22の付加情報と
して障害検出マークをつける。そして、枝22aを「候
補リスト」から削除する(ステップS47)し、ポイン
タを次に進ませる(ステップS48)。
Next, the branch 22a indicating the communication card 12a is targeted. That is, the parent branch of the branch 22a is searched (step S43), and the diagnostic program is executed for the parent branch 22 of the branch 22a (step S44). In this case, since the communication device 12 itself corresponding to the branch 22 has failed,
A failure is detected (Step S45). Therefore, the branch 22
The branch 22 of the parent a is additionally registered at the end of the "candidate list" (step S46), and a failure detection mark is added as additional information of the branch 22. Then, the branch 22a is deleted from the "candidate list" (step S47), and the pointer is advanced to the next (step S48).

【0044】次は、「候補リスト」上の処理中に新規に
登録した通信カード12bを示す枝22bが対象とな
る。枝22bの親の枝を探索(ステップS43)した
後、ステップS44に進むが、枝22bの親の枝22に
対してすでに診断プログラムを実行しているので、この
ときは診断プログラムを実行しない。次に、ステップS
45に進み、実施済みの診断結果から障害「有」を検出
しているので、ステップS46に進む。そして、「候補
リスト」の最後に追加登録(ステップS46)するとと
もに、この枝22bの付加情報として障害検出マークを
つける。なお、すでに枝22は「候補リスト」に登録済
であり、今回登録すると二重に登録することになるの
で、このような場合にはステップS46の登録処理は省
略してもよい。そして、枝22bを「候補リスト」から
削除する(ステップS47)。その後、ポインタを次に
進ませる(ステップS48)。
Next, the branch 22b indicating the communication card 12b newly registered during the processing on the "candidate list" is targeted. After searching for the parent branch of the branch 22b (step S43), the process proceeds to step S44. Since the diagnostic program has already been executed for the parent branch 22 of the branch 22b, the diagnostic program is not executed at this time. Next, step S
The process proceeds to S45, and since the failure “Yes” is detected from the diagnosis result that has been performed, the process proceeds to Step S46. Then, it is additionally registered at the end of the "candidate list" (step S46), and a failure detection mark is added as additional information of the branch 22b. Note that the branch 22 has already been registered in the “candidate list”, and if it is registered this time, it will be registered twice. Therefore, in such a case, the registration processing in step S46 may be omitted. Then, the branch 22b is deleted from the "candidate list" (step S47). Thereafter, the pointer is advanced to the next (step S48).

【0045】次は、やはり、「候補リスト」上の処理中
に新規に登録した通信装置12を示す枝22が対象であ
る。枝22の親の枝を探索(ステップS43)し、枝2
2の親の枝2に対して診断プログラムを実行する(ステ
ップS44)。この場合、枝2に対応するネットワーク
全体は故障していないので障害は検出されない(ステッ
プS45)。そこで、枝22は「候補リスト」にそのま
ま残ることになり、根本障害原因の候補のままとなる。
Next, the branch 22 indicating the communication device 12 newly registered during the processing on the "candidate list" is also targeted. The branch of the parent of the branch 22 is searched (step S43), and the branch 2
The diagnostic program is executed on the branch 2 of the second parent (step S44). In this case, no failure is detected because the entire network corresponding to the branch 2 has not failed (step S45). Therefore, the branch 22 remains in the “candidate list”, and remains as the candidate for the root cause.

【0046】「候補リスト」の最後まで処理が進んだの
で、「候補リスト」上での処理はここで終る(ステップ
S42でYes)。以上のことから、最終的に「候補リ
スト」には通信カード11aを示す枝21aと通信装置
12を示す枝22の2件の枝が残る。
Since the processing has proceeded to the end of the "candidate list", the processing on the "candidate list" ends here (Yes in step S42). From the above, finally, two branches, the branch 21a indicating the communication card 11a and the branch 22 indicating the communication device 12, remain in the "candidate list".

【0047】「候補リスト」の最後尾から障害根本原因
の有力候補と解析されるため、障害根本原因として、
「候補リスト」の最後尾から逆順に、「候補リスト」に
登録された枝を障害解析手段10から診断プログラムの
結果とともに出力する。すなわち、障害根本原因の最有
力候補としては枝22に対応する通信装置12、次候補
としては枝21aに対応する通信カード11aの2つが
障害解析手段10から出力される(ステップS49)。
以上のようにして、障害の原因であるネットワーク要素
が特定され、障害への対応を管理者等がスムーズに行な
うことができる。
Since the last candidate in the “candidate list” is analyzed as a probable candidate of the root cause of the failure, the root cause of the failure is
In the reverse order from the end of the “candidate list”, the branches registered in the “candidate list” are output from the failure analysis unit 10 together with the result of the diagnostic program. That is, the communication device 12 corresponding to the branch 22 as the most probable root cause of the failure and the communication card 11a corresponding to the branch 21a as the next candidate are output from the failure analysis means 10 (step S49).
As described above, the network element causing the failure is specified, and the administrator can smoothly deal with the failure.

【0048】なお、実施の形態1では、データベース1
01を障害解析手段10の内部にある構成として説明し
たが、外部にある構成としてもよい。
In the first embodiment, the database 1
Although 01 is described as a configuration inside the failure analysis means 10, it may be a configuration outside.

【0049】[0049]

【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、ネット
ワークシステムにおける障害情報を検知する障害情報検
知手段と、前記ネットワークシステムを構成するネット
ワーク要素を階層的に定義したデータベースと、このデ
ータベースと前記障害情報検知手段により検知された障
害情報とに基づき、前記ネットワーク要素のうち障害の
原因と推定されるネットワーク要素を抽出する障害解析
手段とを備えたので、通信回線サービスを提供するネッ
トワークシステム上で発生した障害により、同一の根本
原因ながら複数の障害が報告された場合でも、発生障害
から障害原因を推測した上で、重複障害を排除できる。
As described above, according to the present invention, fault information detecting means for detecting fault information in a network system, a database in which network elements constituting the network system are hierarchically defined, A failure analysis unit that extracts a network element presumed to be the cause of the failure among the network elements based on the failure information detected by the failure information detection unit. Even if a plurality of faults are reported with the same root cause due to the fault that has occurred, the redundant fault can be eliminated by estimating the fault cause from the fault that has occurred.

【0050】また、前記障害解析手段により抽出された
障害の原因と推定されるネットワーク要素について、障
害を検出する診断プログラムを実行して、障害の原因で
あるネットワーク要素を特定する特定手段を備えたの
で、推測箇所の診断を行なえ、根本的原因が障害報告さ
れていない場合でも根本原因の特定を行う事ができる。
[0050] The apparatus further comprises a specifying means for executing a diagnostic program for detecting a fault with respect to the network element presumed to be the cause of the fault extracted by the fault analyzing means, and specifying the network element which is the cause of the fault. Therefore, the guessed part can be diagnosed, and the root cause can be specified even if the root cause is not reported.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 この発明のネットワーク障害解析装置を適用
したネットワークシステムの構成の一例を示すブロック
FIG. 1 is a block diagram showing an example of a configuration of a network system to which a network failure analysis device according to the present invention is applied;

【図2】 図1における障害解析手段10に組み込まれ
ている木構造データベースの構成を示すブロック図
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a tree structure database incorporated in the failure analysis unit 10 in FIG.

【図3】 図1における障害解析手段10が障害報告を
受信した後に行なう障害の原因と推定されるネットワー
ク要素を抽出する処理を示すフローチャート
FIG. 3 is a flowchart showing a process of extracting a network element presumed to be a cause of a failure performed by the failure analysis unit 10 in FIG. 1 after receiving a failure report.

【図4】 図1における障害解析手段10が障害原因と
推定されるネットワーク要素を抽出した後に行なう根本
の障害原因と推定されるネットワーク要素を特定する処
理を示すフローチャート
FIG. 4 is a flowchart showing a process performed by the failure analysis unit 10 in FIG. 1 for extracting a network element presumed to be the cause of the failure, and identifying the network element presumed to be the cause of the failure;

【図5】 図2における通信装置12で故障障害が発生
した場合の一例を示す説明図
FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a case where a failure has occurred in the communication device 12 in FIG. 2;

【図6】 従来のネットワーク障害解析処理方式を適用
したネットワークシステムの構成を示すブロック図
FIG. 6 is a block diagram showing a configuration of a network system to which a conventional network failure analysis processing method is applied;

【図7】 従来のネットワーク障害解析処理を示すフロ
ーチャート
FIG. 7 is a flowchart showing a conventional network failure analysis process;

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 障害解析手段、 101 データベース、 1
1、12、13 通信装置、 11a、12a、12
b、13a 通信カード、 1A,1B,1C、1D、
1E、1F ユーザ端末、 60 ネットワークシステ
ム全体、 61、62 伝送装置、 63 障害解析シ
ステム、 6A,6B,6C 端末
10 failure analysis means, 101 database, 1
1, 12, 13 communication device, 11a, 12a, 12
b, 13a communication card, 1A, 1B, 1C, 1D,
1E, 1F user terminal, 60 entire network system, 61, 62 transmission equipment, 63 failure analysis system, 6A, 6B, 6C terminal

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】ネットワークシステムにおける障害情報を
検知する障害情報検知手段と、 前記ネットワークシステムを構成するネットワーク要素
を階層的に定義したデータベースと、 このデータベースと前記障害情報検知手段により検知さ
れた障害情報とに基づき、前記ネットワーク要素のうち
障害の原因と推定されるネットワーク要素を抽出する障
害解析手段とを備えたことを特徴とするネットワーク障
害解析装置。
1. Fault information detecting means for detecting fault information in a network system, a database in which network elements constituting the network system are hierarchically defined, fault information detected by the database and the fault information detecting means And a failure analysis means for extracting a network element presumed to be the cause of the failure among the network elements based on the above.
【請求項2】前記障害解析手段により抽出された障害の
原因と推定されるネットワーク要素について、障害を検
出する診断プログラムを実行して、障害の原因であるネ
ットワーク要素を特定する特定手段を備えたことを特徴
とする請求項1記載のネットワーク障害解析装置。
2. A method according to claim 1, further comprising the step of: executing a diagnostic program for detecting a fault with respect to the network element presumed to be the cause of the fault extracted by the fault analysis means, and specifying the network element which is the cause of the fault. The network failure analysis device according to claim 1, wherein:
【請求項3】前記特定手段は、 前記障害情報検知手段により検知された障害情報と前記
データベースとに基づき、各障害情報の影響度の優先順
位をつけて障害の原因であるネットワーク要素を特定す
ることを特徴とする請求項2記載のネットワーク障害解
析装置。
3. The identification unit assigns a priority to the degree of influence of each failure information based on the failure information detected by the failure information detection unit and the database, and identifies a network element that is the cause of the failure. 3. The network fault analysis device according to claim 2, wherein:
【請求項4】前記特定手段は、 障害情報の発生元のネットワーク要素とその上位のネッ
トワーク要素について、障害を検出する診断プログラム
を実行し、障害の原因であるネットワーク要素を特定す
ることを特徴とする請求項2または請求項3に記載のネ
ットワーク障害解析装置。
4. The method according to claim 1, wherein the specifying means executes a diagnostic program for detecting a fault with respect to a network element that has generated the fault information and a higher-level network element, and specifies a network element that is the cause of the fault. The network failure analysis device according to claim 2 or 3, wherein
【請求項5】前記データベースは、 前記ネットワークシステムを構成するネットワーク要素
を木構造として定義することを特徴とする請求項1ない
し請求項4のいずれかに記載のネットワーク障害解析装
置。
5. The network failure analysis device according to claim 1, wherein the database defines network elements constituting the network system as a tree structure.
【請求項6】ネットワークシステムを構成するネットワ
ーク要素を階層的に定義したデータベースと、 ネットワークシステムにおいて検知された障害情報とに
基づき、前記ネットワーク要素のうち障害の原因と推定
されるネットワーク要素を抽出することを特徴とするネ
ットワーク障害解析方法。
6. A network element which is presumed to be a cause of a failure among the network elements is extracted based on a database in which network elements constituting the network system are hierarchically defined and failure information detected in the network system. A network failure analysis method, characterized in that:
【請求項7】前記抽出された障害の原因と推定されるネ
ットワーク要素について、障害を検出する診断プログラ
ムを実行して、障害の原因であるネットワーク要素を特
定することを特徴とする請求項6記載のネットワーク障
害解析方法。
7. The method according to claim 6, wherein a diagnostic program for detecting a failure is executed for the extracted network element presumed to be the cause of the failure, and the network element causing the failure is specified. Network failure analysis method.
【請求項8】前記検知された障害情報と前記データベー
スとに基づき、各障害情報の影響度の優先順位をつけて
障害の原因であるネットワーク要素を特定することを特
徴とする請求項7記載のネットワーク障害解析方法。
8. The network element according to claim 7, wherein a priority is given to the degree of influence of each fault information based on the detected fault information and the database, and a network element causing the fault is specified. Network failure analysis method.
【請求項9】障害情報の発生元のネットワークとその上
位のネットワーク要素について、障害を検出する診断プ
ログラムを実行し、障害の原因であるネットワーク要素
を特定することを特徴とする請求項7または請求項8に
記載のネットワーク障害解析方法。
9. The network according to claim 7, wherein a diagnostic program for detecting a fault is executed for a network from which the fault information is generated and a higher-level network element, and a network element causing the fault is specified. Item 9. The network failure analysis method according to Item 8.
【請求項10】前記データベースは、 前記ネットワークシステムを構成するネットワーク要素
を木構造として定義することを特徴とする請求項6ない
し請求項9のいずれかに記載のネットワーク障害解析方
法。
10. The network failure analysis method according to claim 6, wherein the database defines network elements constituting the network system as a tree structure.
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