JP2002259150A - ワクチンソフト提供方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】新種ウイルスの感染を防いで障害の発生を防止
することのできるウイルス対策情報提供方法を提供する
こと。 【解決手段】保守サーバー４１は、利用者端末４５ａ〜
４５ｄにて現在用いられているワクチンソフト及びパタ
ーンファイルが新種ウイルスに対応しているか否かを、
新種ウイルス情報処理手段５１ａと利用者情報処理手段
５１ｂにより対応状況情報ファイル５３と利用者関連情
報ファイル５４のそれぞれから読み出した情報に基づい
て判断する。その判断結果に基づいて、資源配布手段５
２は、他社を含め新種ウイルスに対応済みのワクチンソ
フト及びパターンファイルを利用者端末４５ａ〜４５ｄ
に配布する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、新種ウイルスの感
染を防ぐウイルス対策情報提供方法及びプログラムに関
する。

【０００２】一般に、各種コンピュータシステムで発生
する障害の中、その原因が判明するものだけではなく、
例えばタイミング障害のように再現テストによる調査が
困難なために発生原因が不明となる障害に対しても、障
害発生プログラム側は、障害対処部から何らかの対処情
報を受け取って同一障害の再発防止処理へと移行できる
ことが望ましく、本発明はこのような要請に応えるもの
である。

【０００３】また、近年では、コンピュータウイルス
（単にウイルスという）によりシステムに障害が発生す
る場合が多くなってきている。このため、コンピュータ
システムに、最新のアンチウイルスソフト（ワクチンソ
フト）を早期に導入（インストール）ことが望ましく、
本発明はこのような要請に応えるものである。

【０００４】

【従来の技術】なお、本明細書で用いる「対処情報」
は、障害原因を示す情報や障害復旧操作を示す情報など
を含むものである。また、以下の説明では、必要に応
じ、コンピュータシステムの一例として、マルチベンダ
ー環境のクライアント・サーバーシステムを用いること
にする。

【０００５】図９は、従来の、クライアント・サーバー
システムにおける障害発生時の対応状況を示す説明図で
あり、１はクライアントＰＣ，１１はクライアントＰＣ
で走行中のＡ社ミドルウェア（データベース管理システ
ム，通信管理システム，ソフトウェア開発支援ツール，
ワードプロセッサ，グラフィック処理などのプログラ
ム），１２は監視プログラム，１３は情報収集／通知プ
ログラム，２はサーバー，２１は障害問い合わせプログ
ラム，２２は障害管理データベース、２３は資源配付プ
ログラム，２４はサーバーが保持しているＡ社ミドルウ
ェアをそれぞれ示している。

【０００６】ここで、障害発生時の処理手順は次のよう
になっている。 （Ｓ３１） 監視プログラム１２は、クライアントＰＣ
１で走行中のＡ社ミドルウェア１１の障害発生を検出し
て、情報収集／通知プログラム１３に通知する。

【０００７】（Ｓ３２） 情報収集／通知プログラム１
３は、クライアントＰＣ１の各種定義ファイルの内容や
実行中プログラム情報を収集し、これを障害関連情報と
してサーバー２に通知する。

【０００８】（Ｓ３３） サーバー２の障害問い合わせ
プログラム２１は、この障害関連情報に対応する障害原
因を障害管理データベース２２に問い合わせて、障害原
因が判明した場合にはそれを情報収集／通知プログラム
１３に通知する。なお、障害原因が不明の場合、障害問
い合わせプログラム２１は情報収集／通知プログラム１
３に対して障害原因の回答を行なわない。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来の、
プログラム走行にともなう障害の復旧手法では、障害発
生側の各種定義ファイルの内容や実行中プログラム情報
などの障害関連情報を受け取った、例えばサーバーの障
害問い合わせプログラム（障害対処部）がその原因を確
認できなかった場合、サーバーは障害発生側（プログラ
ム走行側）に障害原因などの対処情報を送っていない。

【００１０】そのため、障害発生側は障害復旧処理へと
移行できず、リカバリー後のプログラム走行側が先の障
害発生時と同じプログラム走行環境になると、再度同一
障害が発生するという問題点があった。

【００１１】また、近年では、コンピュータウイルス
（単にウイルスという）によりシステムに障害が発生す
る場合が多くなってきている。ウイルスは、メールに添
付されたデータやプログラムに含まれたり（又はそれ自
身であったり）、インターネットやＣＤ−ＲＯＭにより
インストールしたプログラム等に含まれ、利用者の端末
（コンピュータシステム）に侵入し、その端末に障害を
発生させる。

【００１２】このため、コンピュータシステムには、ア
ンチウイルスソフト（ワクチンソフト）が導入（インス
トール）されている。ワクチンソフトは、種々のウイル
スを検出するためのデータが格納されたパターンファイ
ル（パターンデータ）を持ち、確認しようとするデータ
（又はプログラム）の一部データがパターンと一致する
場合にそれがウイルス（又はそれにウイルスが含まれて
いる）と判断し、そのウイルスを駆除又は通知する。

【００１３】ところで、ウイルスは日々新たなものが発
生している。このため、ユーザは、ワクチンソフトとパ
ターンファイルを自分で更新する必要がある。つまり、
ユーザは、ワクチンソフト及びパターンファイルを提供
しているメーカのサーバからプログラム及びデータを自
らダウンロードして更新する必要があった。

【００１４】しかし、メーカでは、新種のウイルスが発
生してからそれに対応するプログラム及びデータを準備
するのに２〜３日を要する。また、ユーザは、それらが
準備されてから連絡を受けるため、それらをコンピュー
タシステムに導入するまでに更に日数を要する。

【００１５】このように、従来の、新種ウイルスの対策
手法では、コンピュータシステムにインストールされて
いるワクチンソフトが新種のウイルスに対応していない
場合、メーカは利用者端末側に新種ウイルスへの対応情
報を送っていない。

【００１６】そのため、端末利用者が不注意により、例
えば送信者の身元が不明なメールを開いてしまった場合
や、その他により新種ウイルスに感染してしまうという
問題があった。

【００１７】本発明は上記問題点を解決するためになさ
れたものであって、その目的は新種ウイルスの感染を防
いで障害の発生を防止することのできるウイルス対策情
報提供方法及びプログラムを提供することにある。

【００１８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１，５に記載の発明のように、複数のワクチ
ンソフトメーカから各メーカにおけるウイルスの対応状
況情報を取得して新種ウイルス対応状況情報記憶手段に
記憶し、複数の利用者からワクチンソフト関連情報を得
て利用者情報記憶手段に記憶し、前記利用者情報記憶手
段から利用者のワクチンソフト関連情報を取得し、その
ワクチンソフト関連情報を元に新種ウイルス対応状況情
報記憶手段から該当する新種ウイルス対応状況情報を取
得し、前記利用者の端末にて現在使用しているワクチン
ソフトが新種ウイルスに対応していない場合で、常に最
新ワクチンソフトの適用を希望している場合は、新種ウ
イルスに対応したワクチンソフトを利用者端末に送付す
る。従って、複数のワクチンソフトメーカが提供する多
数のワクチンソフトの中からその時々において最新（最
適）なワクチンソフトが自動配信される。

【００１９】請求項２，６に記載の発明のように、前記
利用者端末のワクチンソフトを削除するアンインストー
ルするプログラムと、前記配布する最新ワクチンソフト
を前記利用者端末に導入するインストールプログラムと
を自動生成する。従って、利用者の手間を煩わせること
なく、最新のワクチンソフトが導入される。

【００２０】請求項３，８に記載の発明のように、新種
ウイルスが発生した場合に前記対応状況情報を取得させ
る。従って、新種のウイルスに短時間で対応することが
でき、感染が防がれる。

【００２１】請求項４，９に記載の発明のように、前記
利用者端末の電源オン時と、所定時間経過時の少なくと
も一方にて該利用者端末にて使用しているワクチンソフ
トが新種ウイルスに対応しているか否かを判断させる。
従って、利用時又は定期的に現在のワクチンソフトが新
種のウイルスに対応しているか否かが判断されるため、
常に最新のワクチンソフトが利用できる。

【００２２】請求項７に記載の発明のように、前記コン
ピュータは、前記新種ウイルス対策処理手段において、
複数のワクチンソフトメーカから各メーカにおけるウイ
ルスの対応状況情報を取得して新種ウイルス対応状況情
報記憶手段に記憶する新種ウイルス情報処理手段と、複
数の利用者からワクチンソフト関連情報を得て利用者情
報記憶手段に記憶する利用者情報処理手段として機能す
る。

【００２３】

【発明の実施の形態】（第一の実施の形態）本実施の形
態は、プログラム走行側から障害関連情報を受け取った
障害対処部が障害原因を確認できない場合、当該障害対
処部は、障害発生側（プログラム走行側）に対して障害
発生プログラムと置き換え可能な別プログラムの使用を
通知し、さらには障害発生側に対してこの別プログラム
自体を配付することにより、原因不明障害の再発防止を
図ることを目的としたものである。

【００２４】本実施の形態はこの課題を次のようにして
解決する。 （１）プログラムの走行にともなう障害発生の際、障害
関連情報を受け取った障害対処部が当該障害関連情報に
基づく対処情報を当該プログラム走行側に通知する障害
復旧処理において、前記障害対処部は、障害原因が不明
の場合の前記対処情報として、前記プログラムと置き換
え可能な別プログラムの使用の指示情報を通知する。

【００２５】（２）前記障害対処部は、前記プログラム
と置き換え可能な別プログラムをプログラム走行側に送
付する。本発明によれば、上記（１）のように、障害対
処部がプログラム走行側からの障害関連情報に基づく障
害原因を特定できない場合には、障害対処部からプログ
ラム走行側に対して当該プログラムと置き換え可能な別
プログラムの使用を指示することにより、その後のプロ
グラム走行にともなう同一障害の再発を防止している。

【００２６】また、上記（２）のように、障害対処部か
らプログラム走行側に対して使用指示対象の別プログラ
ム自体を配付することにより、この別プログラムのイン
ストール作業の簡単化を図っている。

【００２７】本実施の形態は、これらの各機能をコンピ
ュータに実現させるためのプログラム、及びそのプログ
ラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も
開示している。

【００２８】図１乃至図３を用いて第一の実施の形態を
説明する。図１は、図９に対応の、クライアント・サー
バーシステムにおける障害発生時の対応状況を示す説明
図である。

【００２９】図１において、１はクライアントＰＣ，１
１はクライアントＰＣで走行中のＡ社ミドルウェア，１
２は監視プログラム，１３は情報収集／通知プログラ
ム，１４はＡ社ミドルウェア１１の走行にともなう障害
発生時にサーバー２からの指示に基づいてこれと置き換
えられたＢ社ミドルウェア，１５はアンインストールプ
ログラム，１６はインストールプログラム、２はサーバ
ー，２１は障害問い合わせプログラム（障害対処部），
２２は障害管理データベース、２３は資源配付プログラ
ム，２４はサーバーが保持しているＡ社ミドルウェア
（＝クライアント側の１１），２５は置き換え可能なミ
ドルウェアを示す置換テーブル，２６はサーバーが保持
している（Ａ社ミドルウェア２４と置き換え可能な）Ｂ
社ミドルウェア（＝クライアント側の１４）、をそれぞ
れ示している。

【００３０】ここで、本発明の障害対処部に相当するの
は障害問い合わせプログラム２１や資源配付プログラム
２３である。図１で新たに用いた構成要素、および図９
と比べて新たな機能を付加した構成要素は、 ・クライアントＰＣ１の、Ｂ社ミドルウェア１４，アン
インストールプログラム１５およびインストールプログ
ラム１６（新たな構成要素）、 ・サーバー２の、置換テーブル２５およびＢ社ミドルウ
ェア２６（新たな構成要素）、 ・サーバー２の、障害問い合わせプログラム２１，資源
配付プログラム２３（新たな機能）である。

【００３１】障害管理データベース２２には障害関連情
報（クライアントＰＣ１の各種定義ファイルの内容や実
行中プログラム情報）と障害原因との対応関係が保持さ
れ、また、置換テーブル２５には置き換え可能なミドル
ウェアのリストが保持されている。

【００３２】図２は、クライアントＰＣのプログラム走
行にともなう障害発生時の処理手順を示す説明図であ
り、その内容は次のようになっている。 （Ｓ１１） 監視プログラム１２は、クライアントＰＣ
１で走行中のＡ社ミドルウェア１１の障害発生を検出し
て、情報収集／通知プログラム１３に通知し、次のステ
ップに進む。

【００３３】（Ｓ１２） 情報収集／通知プログラム１
３は、クライアントＰＣ１の各種定義ファイルの内容や
実行中プログラム情報を収集し、これを障害関連情報と
してサーバー２に通知して、次のステップに進む。

【００３４】（Ｓ１３） 障害問い合わせプログラム２
１は、この障害関連情報に対応する障害原因を障害管理
データベース２２に問い合わせて、次のステップに進
む。 （Ｓ１４） 障害問い合わせプログラム２１は、障害管
理データベース２２への問い合わせにより障害原因を特
定できたかどうかを判断し、「ＹＥＳ」の場合は次のス
テップに進み、「ＮＯ」の場合はステップ（Ｓ１６）に
進む。

【００３５】（Ｓ１５） 障害問い合わせプログラム２
１は、この障害原因を情報収集／通知プログラム１３に
通知する。 （Ｓ１６） 障害問い合わせプログラム２１は、クライ
アントＰＣ１とＡ社ミドルウェア１１との整合性に問題
があると判断し、資源配付プログラム２３に、Ａ社ミド
ルウェア２４と置き換え可能なプログラムのクライアン
トＰＣ１への配付を指示して、次のステップに進む。

【００３６】（Ｓ１７） 資源配付プログラム２３は、
置換テーブル２５を参照することにより、Ａ社ミドルウ
ェア２４と置き換え可能なプログラムとしてＢ社ミドル
ウェア２６を特定し、次のステップに進む。

【００３７】（Ｓ１８） 資源配付プログラム２３は、
クライアントＰＣ１に、Ａ社ミドルウェア１１のアンイ
ンストールとＢ社ミドルウェア２６のインストールとを
指示するとともに、Ｂ社ミドルウェア２６を配付して、
次のステップに進む。

【００３８】（Ｓ１９） アンインストールプログラム
１５は、障害発生元のＡ社ミドルウェア１１を主メモリ
（図示省略）からアンインストールして、次のステップ
に進む。

【００３９】（Ｓ２０） インストールプログラム１６
は、サーバー２から配付されたＢ社ミドルウェア２６を
主メモリ（図示省略）にインストールする。なお、サー
バー２からクライアントＰＣ１に、Ａ社ミドルウェア１
１のアンインストールとＢ社ミドルウェア２６のインス
トールの指示に加えて、Ｂ社ミドルウェア２６の配付ま
で実行するかどうかは任意である。

【００４０】置換テーブル２５に登録する置き換え対象
のミドルウェアとして自社のソフトウェアを用いてもよ
く、また、メモリダンプ情報を障害関連情報として用い
るようにしてもよい。

【００４１】以上の実施の形態ではクライアント・サー
バーシステムのミドルウェア走行時の障害発生を前提と
しているが、これ以外の各種コンピュータシステム（ピ
ア・ツー・ピア型，スタンドアロンなど）や各種プログ
ラムの場合にも、本発明が適用できることは勿論であ
る。

【００４２】図３は、コンピュータ読み取り可能な記録
媒体からプログラムを読み取って実行するコンピュータ
システムの概要を示す説明図であり、３０はコンピュー
タシステム、３１はＣＰＵやディスクドライブ装置など
を内蔵した本体部、３２は本体部３１からの指示により
画像を表示するディスプレイ、３３は表示画面、３４は
コンピュータシステム３０に種々の情報を入力するため
のキーボード、３５は表示画面３３上の任意の位置を指
定するマウス、３６は外部のデータベース（ＤＡＳＤな
どの回線先メモリ）、３７は外部のデータベース３６に
アクセスするモデム、３８はＣＤ−ＲＯＭやフロッピー
（登録商標）ディスクなどの可搬型記録媒体をそれぞれ
示している。

【００４３】プログラムを格納する記録媒体としては、 ・プログラム提供者側のデータベース３６（回線先メモ
リ）、 ・可搬型記録媒体３８、 ・本体部３１側のメモリ、 などのいずれでもよく、当該プログラムは本体部３１に
ローディングされてその主メモリ上で実行される。

【００４４】以上記述したように、本実施の形態によれ
ば、以下の効果を奏する。 （１）プログラム走行にともなう障害発生時の対処情報
（障害原因など）を確認してプログラム走行側に通知す
る障害対処部が障害原因を特定できない場合には、障害
対処部からプログラム走行側に、当該プログラムと置き
換え可能な別プログラムの使用を指示するようにしてい
るので、障害原因が不明なときにもその後の同一障害の
再発を防止することができる。

【００４５】（２）障害対処部からプログラム走行側に
対し使用指示対象の別プログラム自体を配付しているの
で、この別プログラムのインストール作業を簡単なもの
にすることができる。

【００４６】（第二の実施の形態）図４乃至図８を用い
て第二の実施の形態を説明する。本実施の形態は、コン
ピュータウイルスによる障害発生に対応するものであ
る。

【００４７】図４は、クライアント・サーバーシステム
のウイルス対策プログラムに応用した場合の説明図であ
る。図４において、リモート保守センタのサーバー（以
下、保守サーバーという）４１は複数のワクチンソフト
メーカ（図４ではＡ社とＢ社の２社）のサポートコンピ
ュータ４２ａ，４２ｂと専用回線４３ａ，４３ｂを介し
て接続されている。保守サーバー４１は、サポートコン
ピュータ４２ａ，４２ｂに適時アクセスし、各社が提供
するウイルス情報及びウイルス対策情報を入手し、それ
らを記憶する。

【００４８】ウイルス情報は各社が提供するウイルスの
発生状況、ウイルスへの対応状況を含む。ウイルスのウ
イルス対策情報は、各社が提供する最新のワクチンソフ
ト及びパターンファイル（パターンデータファイル、シ
グネチャファイル、ウイルス定義ファイル等と呼ばれる
場合もある）を含む。

【００４９】保守サーバー４１は、ウイルスに発生状況
に基づいて発生した新種ウイルスの情報の登録・管理を
行う。新種ウイルスの情報は、ウイルス名、危険度、発
見日、対応日（対応予定日）、対応するパターンファイ
ル名（パターン番号）等を含む。また、保守サーバー４
１は、各社が提供する最新のワクチンソフト（スキャン
エンジンを含む）及びパターンファイルを受け取り、そ
れらを記憶する。

【００５０】尚、ワクチンソフト及びパターンファイル
は、ワクチンソフトメーカ、即ち、メーカのサポートコ
ンピュータ４２ａ，４２ｂが保守サーバー４１へワクチ
ンソフト及びパターンファイルをアップロードするよう
にしてもよい。

【００５１】また、保守サーバー４１は、各種利用者端
末（図４では４種類）４５ａ，４５ｂ，４５ｃ，４５ｄ
とインターネットを含む公衆回線４６を介して接続され
る。第１の端末４５ａは携帯電話であり、第２の端末４
５ｂはＰＤＡ等の携帯端末である。第３の端末４５ｃは
パーソナルコンピュータ（パソコン）等のコンピュータ
システムであり、第４の端末４５ｄは通信機能を有する
ゲーム機等の家庭用通信端末（セット・トップ・ボック
ス:set-top box）である。

【００５２】保守サーバー４１は、各利用者との契約に
よって各種端末４５ａ〜４５ｄに関連する情報を記憶
し、その利用者関連情報に基づいて各端末４５ａ〜４５
ｄに対して最新のワクチンソフト及びパターンファイル
を適用するサービスを提供する。

【００５３】次に、保守サーバー４１の構成を説明す
る。保守サーバー４１は、新種ウイルス対策処理手段５
１、資源配布手段５２、情報ファイル５３，５４を有し
ている。また、保守サーバー４１は、各社ワクチンソフ
トメーカから受け取ったワクチンソフト及びパターンフ
ァイル５５，５６を記憶している。

【００５４】新種ウイルス対策処理手段５１は、新種ウ
イルス情報処理手段５１ａと利用者情報処理手段５１ｂ
を含む。第１の情報ファイル５３は新種ウイルス対応状
況情報記憶手段であり、このファイル５３には各ワクチ
ンメーカのサポートコンピュータ４２ａ，４２ｂから入
手したワクチンソフトの情報（対応済みのウイルス名、
対応済み（パターンファイル名）、未対応、危険度、等
の情報）が格納される。第２の情報ファイル５４は利用
者情報記憶手段であり、利用者側端末のその時々の状態
（現在使用しているワクチンソフト、常に最新のワクチ
ンソフト（他社を含め）を適用するか否か、等の情報）
が格納される。

【００５５】新種ウイルス情報処理手段５１ａは、新種
ウイルスが発生した場合に複数のワクチンソフトメーカ
から新種ウイルスの対応状況情報を取得して第１の情報
ファイル５３に記憶する。利用者情報処理手段５１ｂ
は、複数の利用者からワクチンソフト関連情報を得て第
２の情報ファイル５４に記憶する。

【００５６】各利用者端末４５ａ〜４５ｄは、電源がオ
ンされる又は定期的に、保守サーバー４１に公衆回線４
６を介して接続される。新種ウイルス対策処理手段５１
は、利用者情報処理手段５１ｂを通じて第２の情報ファ
イル５４から利用者のワクチンソフト関連情報を取得
し、そのワクチンソフト関連情報を元に新種ウイルス情
報処理手段５１ａを通じて第１の情報ファイル５３から
該当する新種ウイルス対応状況情報を取得する。

【００５７】新種ウイルス対策処理手段５１は、接続さ
れた利用者端末にて現在使用しているワクチンソフトが
新種ウイルスに対応していない場合、かつ常に最新ワク
チンソフト（他社を含め）の適用を希望している場合、
新種ウイルスに対応したワクチンソフトを利用者端末に
送付するべく、そのための情報を資源配布手段５２に出
力する。

【００５８】資源配布手段５２は、新種ウイルス対策処
理手段５１から受け取った情報に基づいて、新種ウイル
スに対応した最新のワクチンソフト及びパターンファイ
ルを利用者端末に配布する。上記のような処理によって
利用者端末に最新のワクチンソフト及びパターンファイ
ルがインストールされ、新種ウイルスの感染が未然に防
止される、即ち新種ウイルスによる障害の再発が防止さ
れる。

【００５９】図５は、第１の情報ファイル５３に格納さ
れた対応状況情報の概要を示す説明図である。第１の対
応状況情報５３ａは、登録されたＡワクチンソフトメー
カが提供するａワクチンソフトの対応状況情報である。
第２の対応状況情報５３ｂは、登録されたＢワクチンソ
フトメーカが提供するｂワクチンソフトの対応状況情報
である。

【００６０】各情報５３ａ，５３ｂは、発見されたウイ
ルス毎に、「ウイルス名」「危険度」「発見日」「対応
日」「パターンファイル名」をそれぞれ格納する領域を
持つ。例えば、「ａウイルス」は危険度が高く（システ
ムに大きな被害を与える）、「１１／１０」に発見され
ている。このウイルスに対して、第１の対応状況情報５
３ａの「対応日」及び「パターンファイル名」の領域に
は、それぞれの情報が格納されていない。これは、Ａワ
クチンソフトメーカがこの「ａウイルス」に未対応であ
ることを示す。これに対し、第２の対応状況情報５３ｂ
には、「対応日」及び「パターンファイル名」の情報が
格納されている。これは、Ｂワクチンソフトメーカが
「ａウイルス」に対応済みであることを示す。

【００６１】図６は、第２の情報ファイル５４に格納さ
れた利用者関連情報の概要を示す説明図である。第１の
利用者関連情報５４ａは、登録されたＡ利用者の関連情
報である。第２の利用者関連情報５４ｂは、登録された
Ｂ利用者の関連情報である。

【００６２】各情報５４ａ，５４ｂは、利用者が持つ端
末の情報を格納するため、「ハードウェア情報」「識別
番号」「ワクチンソフト情報」「ワクチン適用の指定」
「適用済みパターンファイル名」をそれぞれ格納する領
域を持つ。例えば、Ａ利用者は図４に示す利用者端末４
５ａ（携帯電話）を持ち、その利用者端末４５ａにはＡ
ワクチンソフトメーカが提供するａワクチンソフトがイ
ンストールされている。また、Ａ利用者は、他社を含め
て最新ワクチンの適用を希望し、その情報が「ワクチン
適用の指定」の領域に格納されている。

【００６３】次に、上記のように構成された保守サーバ
ー４１によるワクチンソフト及びパターンファイルの配
布を、図７及び図８に従って説明する。今、図４の第１
及び第２の情報ファイル５３，５４には、図５及び図６
に示す対応状況情報及び利用者関連情報が格納されてい
る。

【００６４】［ワクチンソフト及びパターンファイル、
各種情報の準備］保守サーバー４１は、次に示す各ステ
ップＳ４１及びＳ４２を実行し、各種情報を記憶する。

【００６５】（Ｓ４１） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、ワクチンソフトメーカから提供される新種ウイル
ス情報の登録・管理処理を行う新種ウイルス情報処理手
段５１ａを呼び出し、各ワクチンソフトメーカよりウイ
ルスに対する対応状況情報（ウイルス名，危険度，発見
日，対応日，パターンファイル名他）を入手し、それを
第１の情報ファイル５３に記憶する。

【００６６】（Ｓ４２） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、利用者のワクチンソフト関連情報の登録・管理処
理を行う利用者情報処理手段５１ｂを呼び出し、各利用
者より関連情報（ハードウェア情報，識別番号，ワクチ
ンソフト情報，ワクチン適用の指定，適用済パターンフ
ァイル名他）を入手し、それを第２の情報ファイル５４
に記憶する。

【００６７】保守サーバー４１には、各ワクチンソフト
メーカのサポートコンピュータ４２ａ，４２ｂからそれ
ぞれのワクチンソフト及びパターンファイルが、図４の
専用回線４３ａ，４３ｂを介して随時提供される。尚、
ワクチンソフト及びパターンファイルの提供は、図７に
示すように各社のウェブサイトからインターネット６１
を介して行われても良い。

【００６８】［ワクチンソフト及びパターンファイルの
インストール］保守サーバー４１は、次に示す各ステッ
プＳ５１〜Ｓ５６を実行し、各利用者端末４５ａ〜４５
ｄへワクチンソフト及びパターンファイルをインストー
ルする。

【００６９】例えば、Ａ利用者の携帯電話４５ａは、電
源がＯＮされると、保守サーバー４１に接続される。 （Ｓ５１）保守サーバー４１の新種ウイルス対策処理手
段５１は、利用者情報処理手段５１ｂを通じて、Ａ利用
者の利用者関連情報５４ａを第２の情報ファイル５４か
ら読み出す。

【００７０】（Ｓ５２） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、図６の利用者関連情報５４ａに含まれたワクチン
ソフト情報に基づいて、Ａ利用者の端末（携帯電話）４
５ａに導入されているワクチンソフトの供給元がＡワク
チンソフトメーカであることを得る。そして、新種ウイ
ルス対策処理手段５１は、新種ウイルス情報処理手段５
１ａを通じて、該当するＡワクチンソフトメーカの対応
状況情報５３ａを第１の情報ファイル５３から読み出
す。

【００７１】（Ｓ５３） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、対応状況情報５３ａの「対応日」及び「パターン
ファイル名」から、Ａワクチンソフトメーカのａワクチ
ンソフトが現時点で新種ウイルス（この場合はａウイル
ス）に対応していないと判断する。

【００７２】（Ｓ５４） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、（Ｓ５３）の判断結果に基づき、Ａ利用者Ａの利
用者関連情報５４ａ（図６）から、最新ワクチンの適用
（他社含め）を希望しているという情報を得る。その情
報に基づいて、新種ウイルス対策処理手段５１は、新種
ウイルス情報処理手段５１ａを通じて、Ｂワクチンソフ
トメーカの対応状況情報５３ｂ（図５）を第１の情報フ
ァイル５３から読み出す。

【００７３】（Ｓ５５） 新種ウイルス対策処理手段５
１は、対応状況情報５３ｂからＢワクチンソフトメーカ
のｂワクチンソフトが、新種ウイルスのａウイルスに対
応していると判断する。このため、新種ウイルス対策処
理手段５１は、資源配布手段５２に対して、Ａ利用者の
携帯電話５４ａにＢワクチンソフトメーカのｂワクチン
ソフトをインストールするべく情報を受け渡す。

【００７４】（Ｓ５６） 資源配布手段５２は、Ａ利用
者の携帯電話４５ａ（図４）に、ｂワクチンソフト及び
パターンファイル５６を公衆回線４６（図ではインター
ネット６２）を介して送付してインストールする。（図
７） 詳述すると、図８に示すように、資源配布手段５２は、
アンインストールプログラム７１及びインストールプロ
グラム７２を自動生成する機能を持ち、生成したプログ
ラム７１，７２をインターネット６２を介して携帯電話
４５ａにロードする。アンインストールプログラム７１
は、携帯電話４５ａにて現在使用しされているａワクチ
ンソフト及びパターンファイル（図ではａワクチンソフ
ト７３及びパターンファイルＤＢ７４）を削除するプロ
グラム（スクリプト）である。インストールプログラム
７２は、ｂワクチンソフト及びパターンファイル５６を
インストールするプログラム（スクリプト）である。

【００７５】携帯電話４５ａにロードされたアンインス
トールプログラム７１は、ａワクチンソフト７３とパタ
ーンファイルＤＢ７４を削除するスクリプトを実行す
る。そして、携帯電話４５ａにロードされたインストー
ルプログラム７２は、インストールスクリプトを実行し
てｂワクチンソフト７５及びパターンファイルＤＢ７６
をインストールする。

【００７６】以上記述したように、本実施の形態によれ
ば、以下の効果を奏する。 （１）保守サーバー４１は、利用者端末４５ａ〜４５ｄ
にて現在用いられているワクチンソフト及びパターンフ
ァイルが新種ウイルスに対応しているか否かを、新種ウ
イルス情報処理手段５１ａと利用者情報処理手段５１ｂ
により対応状況情報ファイル５３と利用者関連情報ファ
イル５４のそれぞれから読み出した情報に基づいて判断
する。その判断結果に基づいて、資源配布手段５２は、
他社を含め新種ウイルスに対応済みのワクチンソフト及
びパターンファイルを利用者端末４５ａ〜４５ｄに配布
する。その結果、短時間で新種ウイルスへの感染を防ぐ
ことができる。

【００７７】（２）第２の情報ファイル５４に格納した
ワクチン適用指定に基づいて新種ウイルスに対応した他
社のワクチンソフト及びパターンファイルを利用者側端
末にインストールするようにした。そのため、使用中の
ワクチンソフトが新種ウイルスに未対応であっても、そ
の新種ウイルスの感染を防ぐことができる。

【００７８】（３）資源配布手段にて利用者端末側に対
しワクチン適用指定の別ワクチンソフト及びパターンフ
ァイル自体を配付しているので、この別ワクチンソフト
及びパターンファイルのインストール作業を簡単なもの
にすることができる。

【００７９】尚、上記実施の形態は、以下のように変更
することもできる。 ・上記実施の形態はワクチンソフトメーカが２社の場合
について説明したが、３社以上のワクチンソフトメーカ
からそれぞれ１又は複数のワクチンソフト及びパターン
ファイルの供給を保守サーバー４１に受けるようにして
もよい。また、１社のワクチンソフトメーカが複数のワ
クチンソフトを提供する場合、その１社から複数のワク
チンソフト及びパターンファイルの供給を保守サーバー
４１に受けるようにしても良い。

【００８０】・ステップ（Ｓ２５）において、資源配布
手段５２は、先ず利用者端末の形態に適応した通信手段
にて新種ウイルスに対応したワクチンソフト情報（対応
したｂワクチンソフト，新種ウイルス名，危険度，パタ
ーンファイル名他）をＡ利用者に通知すること。通信手
段は、Ａ利用者の場合（携帯電話４５ａ）、インターネ
ットを経由する電子メール、又はその携帯電話４５ａの
キャリア専用の電子メール等である。保守サーバー４１
は、各種利用者端末４５ａ〜４５ｄからの応答を受け取
ると、ワクチンソフト及びパターンファイルを応答した
端末にインストールする。

【００８１】・上記実施の形態における専用回線４３
ａ，４３ｂを、図７に示すインターネット６１や公衆回
線を用いて実施してもよい。公衆回線（図４の公衆回線
４６を含む）には、アナログまたはデジタルの電話回
線、ケーブルテレビ網、衛星回線等が利用される。

【００８２】・利用者端末は、図４に示す携帯電話、携
帯端末、パソコン、セット・トップ・ボックス以外にプ
ログラム（スクリプト）を実行するものであればどの様
なものでもよく、上記以外にカーナビ、自動販売機（イ
ンターネットに接続された）…）等、ウイルスの感染が
考えられる情報機器（システム）でもよい。尚、利用者
端末ではないが、法人、公共団体、ＩＳＰ／ＡＳＰ事業
者他が利用するコンピュータシステムでもよい。

【００８３】・上記実施の形態では、ワクチンソフト及
びパターンファイルを利用者端末４５ａ〜４５ｄにイン
ストールするようにしたが、ワクチンソフトとパターン
ファイルの少なくとも一方をインストールする、またワ
クチンソフトのウイルス検索部分（ウイルス検索エンジ
ンという場合もある）をインストールする構成としても
よい。

【００８４】・上記実施の形態では、アンインストール
プログラム７１、インストールプログラム７２及びワク
チンソフト及びパターンファイルのそれぞれを利用者端
末４５ａ〜４５ｄにインストールするようにしたが、そ
れらを１つ又は複数のモジュールに合体、又は分割して
各端末４５ａ〜４５ｄにインストールする構成としても
よい。

【００８５】・上記実施の形態では、端末４５ａ〜４５
ｄの電源をＯＮした場合にワクチンソフトを切り替える
としたが、例えば、端末のログオン時又は電源がずっと
ＯＮのままの場合もあるため、所定の時間帯（端末が使
用されていないと思われる深夜等）にワクチンソフトを
置き換えるようにしてもよい。

【００８６】・上記実施の形態において、保守サーバー
４１に新種ウイルスの対応済みのワクチンソフト及びパ
ターンファイルが複数記憶され、それらの内からインス
トールするワクチンソフト及びパターンファイルを選択
する場合に、過去のワクチンソフトメーカの対応状況
（例えば対応するまでの日数、対応するウイルスの数
等）により選択するようにしてもよい。

【００８７】以上の様々な実施の形態をまとめると、以
下のようになる。 （付記１） 保守サーバーが、複数のワクチンソフトメ
ーカから各メーカにおけるウイルスの対応状況情報を取
得して新種ウイルス対応状況情報記憶手段に記憶し、保
守サーバーが、複数の利用者からワクチンソフト関連情
報を得て利用者情報記憶手段に記憶し、保守サーバー
が、前記利用者情報記憶手段から利用者のワクチンソフ
ト関連情報を取得し、そのワクチンソフト関連情報を元
に新種ウイルス対応状況情報記憶手段から該当する新種
ウイルス対応状況情報を取得し、前記利用者の端末にて
現在使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに対応
していない場合で、常に最新ワクチンソフトの適用を希
望している場合は、新種ウイルスに対応したワクチンソ
フトを利用者端末に送付することを特徴とするワクチン
ソフト提供方法。（１） （付記２） 保守サーバーが、前記利用者端末のワクチ
ンソフトを削除するアンインストールするプログラム
と、前記配布する最新ワクチンソフトを前記利用者端末
に導入するインストールプログラムとを自動生成する、
ことを特徴とする付記１記載のワクチンソフト提供方
法。（２） （付記３） 保守サーバーが、新種ウイルスが発生した
場合に前記対応状況情報を取得させること、を特徴とす
る付記１又は２記載のワクチンソフト提供方法。（３） （付記４） 保守サーバーが、前記利用者端末の電源オ
ン時と、所定時間経過時の少なくとも一方にて該利用者
端末にて使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに
対応しているか否かを判断させること、を特徴とする付
記１乃至３のうちの何れか一つに記載のワクチンソフト
提供方法。（４） （付記５） コンピュータに、複数のワクチンソフトメ
ーカから各メーカにおけるウイルスの対応状況情報を取
得して新種ウイルス対応状況情報記憶手段に記憶し、複
数の利用者から端末のワクチンソフト関連情報を得て利
用者情報記憶手段に記憶し、利用者端末のワクチンソフ
ト関連情報を前記利用者情報記憶手段から取得し、その
ワクチンソフト関連情報を元に新種ウイルス対応状況情
報記憶手段から該当する新種ウイルス対応状況情報を取
得し、前記利用者端末にて現在使用しているワクチンソ
フトが新種ウイルスに対応していない場合で、常に最新
ワクチンソフトの適用を希望している場合、新種ウイル
スに対応したワクチンソフトを前記利用者端末に送付す
るべく情報を出力する新種ウイルス対策処理手段と、前
記新種ウイルス対策処理手段からの情報に基づいて前記
最新ワクチンソフトを前記利用者端末に配布する資源配
布手段として機能させることを特徴とするプログラム。
（５） （付記６） コンピュータは、前記資源配布手段におい
て、前記利用者端末のワクチンソフトを削除するアンイ
ンストールするプログラムと、前記配布する最新ワクチ
ンソフトを前記利用者端末に導入するインストールプロ
グラムとを自動生成する、ことを特徴とする付記５記載
のプログラム。（６） （付記７） 前記コンピュータに、前記新種ウイルス対
策処理手段において、複数のワクチンソフトメーカから
各メーカにおけるウイルスの対応状況情報を取得して新
種ウイルス対応状況情報記憶手段に記憶する新種ウイル
ス情報処理手段と、複数の利用者からワクチンソフト関
連情報を得て利用者情報記憶手段に記憶する利用者情報
処理手段として機能させることを特徴とする付記５又は
６記載のプログラム。（７） （付記８） 前記コンピュータに、前記新種ウイルス情
報処理手段において、新種ウイルスが発生した場合に前
記対応状況情報を取得させること、を特徴とする付記５
乃至７のうちの何れか一つに記載のプログラム。（８） （付記９） 前記コンピュータに、前記新種ウイルス情
報処理手段において、前記利用者端末の電源オン時と、
所定時間経過時の少なくとも一方にて該利用者端末にて
使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに対応して
いるか否かを判断させること、を特徴とする付記５乃至
８のうちの何れか一つに記載のプログラム。（９） （付記１０） 複数のワクチンソフトメーカから各メー
カにおけるウイルスの対応状況情報を取得して新種ウイ
ルス対応状況情報記憶手段に記憶し、複数の利用者から
ワクチンソフト関連情報を得て利用者情報記憶手段に記
憶し、前記利用者情報記憶手段から利用者のワクチンソ
フト関連情報を取得し、そのワクチンソフト関連情報を
元に新種ウイルス対応状況情報記憶手段から該当する新
種ウイルス対応状況情報を取得し、前記利用者の端末に
て現在使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに対
応していない場合で、常に最新ワクチンソフトの適用を
希望している場合は、新種ウイルスに対応したワクチン
ソフトを利用者端末に送付することを特徴とするワクチ
ンソフト提供方法。 （付記１１） プログラムの走行にともなう障害発生の
際、障害関連情報を受け取った障害対処部が当該障害関
連情報に基づく対処情報を当該プログラム走行側に通知
する障害復旧方法において、前記障害対処部は、障害原
因が不明の場合の前記対処情報として、前記プログラム
と置き換え可能な別プログラムの使用の指示情報を通知
する、ことを特徴とする障害復旧方法。 （付記１２） 前記障害対処部は、前記プログラムと置
き換え可能な別プログラムを前記プログラム走行側に送
付する、ことを特徴とする付記１１記載の障害復旧方
法。 （付記１３） プログラムの走行にともなう障害発生の
際、障害関連情報を受け取ってこれに基づく対処情報を
当該プログラム走行側に通知する障害対処部を備えた障
害復旧システムにおいて、前記障害対処部は、障害原因
が不明の場合の前記対処情報として、前記プログラムと
置き換え可能な別プログラムの使用の指示情報を通知す
る、ことを特徴とする障害復旧システム。 （付記１４） 前記障害対処部は、前記プログラムと置
き換え可能な別プログラムをプログラム走行側に送付す
る、ことを特徴とする付記１３記載の障害復旧システ
ム。 （付記１５） 第１のプログラムの走行にともなう障害
発生の際、障害関連情報を受け取った障害対処部が当該
障害関連情報に基づく対処情報を当該プログラム走行側
に通知する障害復旧処理で用いられる第２のプログラム
を格納した記録媒体において、当該第２のプログラム
が、障害原因が不明の場合の前記対処情報として、前記
第１のプログラムと置き換え可能な第３のプログラムの
使用の指示情報を通知する機能をコンピュータに実現さ
せるためのものである、ことを特徴とするコンピュータ
読み取り可能なプログラム記録媒体。

【００８８】

【発明の効果】本発明は、このように、新種ウイルス対
策処理手段にて、利用者端末にインストールされていな
い他社ワクチンソフトを含め、新種ウイルスへ対応した
ワクチンソフト情報を利用者端末側に通知し、更には利
用者端末に対してこのワクチンソフトを送付することに
より、新種ウイルスへの感染を防ぐことができる。

【００８９】また、資源配布手段にて利用者端末側に対
し使用指示対象の別ワクチンソフト及びパターンファイ
ル自体を配付しているので、この別ワクチンソフト及び
パターンファイルのインストール作業を簡単なものにす
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 クライアント・サーバーシステムにおける障
害発生時の対応状況を示す説明図である。

【図２】 クライアントＰＣのプログラム走行にともな
う障害発生時の処理手順を示す説明図である。

【図３】 コンピュータ読み取り可能な記録媒体からプ
ログラムを読み取って実行するコンピュータシステムの
概要を示す説明図である。

【図４】 第二の実施の形態の構成図である。

【図５】 対応状況情報の概要を示す説明図である。

【図６】 利用者関連情報の概要を示す説明図である。

【図７】 ワクチンソフト及びパターンファイルのイン
ストールを示す説明図である。

【図８】 ワクチンソフト及びパターンファイルのイン
ストールを示す説明図である。

【図９】 従来の、クライアント・サーバーシステムに
おける障害発生時の対応状況を示す説明図である。

【符号の説明】

４１ 保守サーバー ４２ａ，４２ｂ ワクチンソフトメーカ（サポートコン
ピュータ） ４５ａ〜４５ｄ 利用者端末 ５１ 新種ウイルス対策処理手段 ５１ａ 新種ウイルス情報処理手段 ５１ｂ 利用者情報処理手段 ５２ 資源配布手段 ５３ 対応状況情報ファイル ５４ 利用者関連情報ファイル ５５ Ａ社ワクチンソフト及びパターンファイル ５６ Ｂ社ワクチンソフト及びパターンファイル ７１ アンインストールプログラム ７２ インストールプログラム

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 保守サーバーが、複数のワクチンソフト
   メーカから各メーカにおけるウイルスの対応状況情報を
   取得して新種ウイルス対応状況情報記憶手段に記憶し、 保守サーバーが、複数の利用者からワクチンソフト関連
   情報を得て利用者情報記憶手段に記憶し、 保守サーバーが、前記利用者情報記憶手段から利用者の
   ワクチンソフト関連情報を取得し、そのワクチンソフト
   関連情報を元に新種ウイルス対応状況情報記憶手段から
   該当する新種ウイルス対応状況情報を取得し、前記利用
   者の端末にて現在使用しているワクチンソフトが新種ウ
   イルスに対応していない場合で、常に最新ワクチンソフ
   トの適用を希望している場合は、新種ウイルスに対応し
   たワクチンソフトを利用者端末に送付することを特徴と
   するワクチンソフト提供方法。
2. 【請求項２】 保守サーバーが、前記利用者端末のワク
   チンソフトを削除するアンインストールするプログラム
   と、前記配布する最新ワクチンソフトを前記利用者端末
   に導入するインストールプログラムとを自動生成する、
   ことを特徴とする請求項１記載のワクチンソフト提供方
   法。
3. 【請求項３】 保守サーバーが、新種ウイルスが発生し
   た場合に前記対応状況情報を取得させること、を特徴と
   する請求項１又は２記載のワクチンソフト提供方法。
4. 【請求項４】 保守サーバーが、前記利用者端末の電源
   オン時と、所定時間経過時の少なくとも一方にて該利用
   者端末にて使用しているワクチンソフトが新種ウイルス
   に対応しているか否かを判断させること、を特徴とする
   請求項１乃至３のうちの何れか一項記載のワクチンソフ
   ト提供方法。
5. 【請求項５】 コンピュータに、 複数のワクチンソフトメーカから各メーカにおけるウイ
   ルスの対応状況情報を取得して新種ウイルス対応状況情
   報記憶手段に記憶し、複数の利用者から端末のワクチン
   ソフト関連情報を得て利用者情報記憶手段に記憶し、利
   用者端末のワクチンソフト関連情報を前記利用者情報記
   憶手段から取得し、そのワクチンソフト関連情報を元に
   新種ウイルス対応状況情報記憶手段から該当する新種ウ
   イルス対応状況情報を取得し、前記利用者端末にて現在
   使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに対応して
   いない場合で、常に最新ワクチンソフトの適用を希望し
   ている場合、新種ウイルスに対応したワクチンソフトを
   前記利用者端末に送付するべく情報を出力する新種ウイ
   ルス対策処理手段と、 前記新種ウイルス対策処理手段からの情報に基づいて前
   記最新ワクチンソフトを前記利用者端末に配布する資源
   配布手段として機能させることを特徴とするプログラ
   ム。
6. 【請求項６】 コンピュータは、 前記資源配布手段において、前記利用者端末のワクチン
   ソフトを削除するアンインストールするプログラムと、
   前記配布する最新ワクチンソフトを前記利用者端末に導
   入するインストールプログラムとを自動生成する、こと
   を特徴とする請求項５記載のプログラム。
7. 【請求項７】 前記コンピュータに、前記新種ウイルス
   対策処理手段において、 複数のワクチンソフトメーカから各メーカにおけるウイ
   ルスの対応状況情報を取得して新種ウイルス対応状況情
   報記憶手段に記憶する新種ウイルス情報処理手段と、 複数の利用者からワクチンソフト関連情報を得て利用者
   情報記憶手段に記憶する利用者情報処理手段として機能
   させることを特徴とする請求項５又は６記載のプログラ
   ム。
8. 【請求項８】 前記コンピュータに、前記新種ウイルス
   情報処理手段において、新種ウイルスが発生した場合に
   前記対応状況情報を取得させること、を特徴とする請求
   項５乃至７のうちの何れか一項記載のプログラム。
9. 【請求項９】 前記コンピュータに、前記新種ウイルス
   情報処理手段において、前記利用者端末の電源オン時
   と、所定時間経過時の少なくとも一方にて該利用者端末
   にて使用しているワクチンソフトが新種ウイルスに対応
   しているか否かを判断させること、を特徴とする請求項
   ５乃至８のうちの何れか一項記載のプログラム。