JP2002218010A - 個人用呼受信プロンプタ - Google Patents

個人用呼受信プロンプタ

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JP2002218010A
JP2002218010A JP2001381058A JP2001381058A JP2002218010A JP 2002218010 A JP2002218010 A JP 2002218010A JP 2001381058 A JP2001381058 A JP 2001381058A JP 2001381058 A JP2001381058 A JP 2001381058A JP 2002218010 A JP2002218010 A JP 2002218010A
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JP2001381058A
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Ramesh Achuthan
アチュザン ラメッシュ
Jeffrey Chu
チュー ジェフレイ
Kenneth B Jensen
ビー．ジェンセン ケニス
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Avaya Technology LLC
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    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
    • H04M1/575—Means for retrieving and displaying personal data about calling party
    • H—ELECTRICITY
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    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set

Abstract

(57)【要約】 【課題】 意図する受取人を直ちに一意的に識別し、意
図する受取人に対するその通信の優先順位を示す、アラ
ート信号を生成する、個人用呼受信プロンプタを提供す
る。 【解決手段】 ユーザがプログラム可能なテーブル（２
１０）は、ユーザのＩＤ（２２０）を、発呼者のＩＤ
（２２２）と、および対応するアラート信号または着信
呼の優先順位（２２４）と、相関させる（２１２）。プ
ロンプタは、着信呼の発呼者ＩＤを用いて（２０８）、
ユーザＩＤ、ならびにテーブルにおいてその発呼者ＩＤ
と相関するアラート信号または優先順位を判定する（３
１０）。プロンプタは次に、相関するユーザを着信呼の
意図する受取人として識別すると共に、発呼者を識別す
る相関するアラート信号を含むかまたは相関する着信呼
優先順位を示すかのどちらかである、アラートを生成す
る（３１２）。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、一般的にユーザの
通信端末に関し、特にそのような端末によって入り通信
をアラートすることに関する。
【０００２】
【従来の技術】複数の人が共用する一家族の自宅電話で
電話を受けたり、家族のコンピュータでeメールを受け
る等−、または他の同様の機器と場所を共用する一会議
の出席者が持っている複数の無線電話等−、通信端末で
通信を受信しても、端末が作成する、入り通信のユーザ
をアラートする信号は、意図する受取人を直ちに一意的
に識別するわけではない。また、意図する受取人に対す
るその通信の優先順位も、示すわけではない。
【０００３】発呼者ＩＤは、発呼者の身元を表示すると
いう点において、意図する受取人を間接的に識別する。
その通信端末を共用するユーザは、この発呼者の身元を
用いて、その通信が自分たちのうちの誰に対するもので
あるかを判断することができるのである。標準の発呼者
ＩＤであれば、ディスプレイを読み取り表示された発呼
者ＩＤ情報を解釈するために、ユーザは発呼者ＩＤ装置
を配置する必要がある。しかし、トーキング発呼者ＩＤ
であれば、テキスト・トウー・スピーチによってすべて
の発呼者が識別されるので、別個の発呼者ＩＤボックス
やＣＬＩＤを備えた電話は不要である。
【０００４】共同線での独特の呼び出し信号を用いて、
その線を共用している電話のうちの、その着信呼が意図
するものを識別する。ＭＥＷＰＲＩＣ（Multiple Exten
sionWith Personal Ringing on Incoming Calls：着信
呼に個人用呼び出し信号を有するマルチブル内線）動作
は、共同線タイプの動作であり、1つのステーションポ
ートを共用する電話には、それぞれ異なる終点アドレス
が割り当てられる。しかし、こういったものでは、こう
いった電話のうちの1つを共用する複数のユーザのうち
の誰にその着信呼が意図されているかを示すことはでき
ない。
【０００５】オフィスの電話システムには、優先順位呼
び出し信号を用いて、着信呼の受取人にその着信呼の優
先順位を信号で伝えるものもある。しかし、優先順位呼
び出し信号は発呼者が開始するものであり、したがっ
て、これが示すのは、発呼者による優先順位の推定であ
り、その着信呼の受取人によるものではない。また、オ
フィスのシステムには、上司−秘書順列を有して、独特
の呼び出し信号によって、着信呼が、上司−秘書のチー
ムのうちの上司宛てであるか秘書宛てであるかを示すも
のもある。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、従来技術の
こういったおよびその他の問題および不利な点を解決す
ることに向けられている。たとえば本発明によれば、個
人用アラート装置によって、1つまたは複数の通信端末
の複数のユーザのうちのそれぞれの1人が、通信ソース
（たとえば、発呼者）のリストをカスタマイズし優先順
位をつけることができ、その結果その装置が、その通信
の意図する受取人ならびに優先順位および／またはソー
スの両方を識別する独特の方法で、ユーザに入り通信を
アラートする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】一般的に、本発明の1態
様によれば、アラート装置は、（a）通信端末の複数の
ユーザのうちの誰が、その端末に入ってくる通信の意図
する受取人であるか、および（b）その通信の優先順位
またはソース、の両方を判定する装置を含む。アラート
装置はさらに、その判定に応答して、（a）意図する受
取人および（b）優先順位またはソース、の両方をユー
ザに示すような方法でユーザに入り通信のアラートを行
う、装置を含む。本発明の他の態様によれば、アラート
装置は、（a）複数のユーザのうちの誰が入り通信の意
図する受取人であるか、およひ（b）その通信の優先順
位またはソース、の両方を判定する装置を含む。アラー
ト装置はさらに、その判定に応答して、意図する受取人
について一意的であり意図する受取人に優先順位または
ソースを示すアラート信号によって、意図する受取人に
その入り通信のアラートを行う、装置を含む。どちらの
場合も、アラート装置は、通信端末に組み込まれていて
も、別個の装置であってもよい。判定する装置は、ユー
ザをソースと相関させる情報を記憶するメモリに、入り
通信のソースの身元（たとえば、発呼者ＩＤ）を判定す
るか受け取るかのどちらかであって、それを用いてメモ
リ内の対応する情報にアクセスする、関連する回路また
はプログラムが加わったものであってもよい。アラート
を行う装置は、通信端末のアラート機構（たとえば、リ
ンガー）の出力を制御するものであっても、別個のアラ
ート発生器であってもよい。アラートはたとえば、独特
の呼び出し信号のシーケンス、独特のトーンのシーケン
ス、閃光、振動、スクリーンポップ、またはアナウンス
（ソフトウェアが生成、事前録音、またはカスタム（ユ
ーザ）録音）であってもよい。
【０００８】アラート装置は、そこからの通信を受信し
たいと思う通信ソース（たとえば、発呼者）のリストを
カスタマイズし優先順位をつける方法を提供する。個人
用アラートを集めたものを生成してもよい。それぞれの
アラートは、個々のソースに割り当ててもサービスのグ
ループに割り当ててもよい。個人用アラートは、受取人
がさらに介入しなくてもソースおよび受取人の両方を一
意的に識別する、カスタム録音であってもよい。アラー
ト装置は、従来の発呼者ＩＤよりも優れた進歩である。
通信の優先順位に基づいて、アラートなしを含む、異な
るアラートを生成してもよい。受取人は直ちに、その着
信呼が自分に対するものであるか、ならびにその着信呼
のソースまたは優先順位、の両方を判定することができ
る。アラートなしを使用することは、受取人の邪魔をせ
ずに不所望のメッセージをフィルタで取り除く、有効な
機構である。
【０００９】本発明は、ユーザが個人用の独特のアラー
トを録音し優先順位割り当てのグループを生成すること
ができるようになっているものであれば、有線電話にも
無線電話にも用いることができる。本発明はまた、サー
ビスプロバイダーが提供するサービスのプラットフォー
ムであってもよい。本発明は、コールセンターにおいて
用いて、エージェントに優先順位の高い発呼者をアラー
トすることができる。さらに本発明は、eメール、ファ
クシミリ、ウェブチャット等、いかなるおよびすべての
形の個人通信と共に用いてもよい。
【００１０】本発明を装置に関して記述したが、本発明
は、説明した装置の機能性を達成する方法もまた、包含
する。装置は、好ましくは、それぞれの方法段楷につい
て、エフェクタ一手段とは異なり、対応する段階を達成
する何らかのエンティティーを含む。本発明はさらに、
コンピュータ内で実行するとそのコンピュータに方法段
階を行わせる命令を含む、いかなるコンピュータが読み
取り可能な媒体も包含する。
【００１１】本発明のこれらのおよび他の利点および特
徴は、本発明の例示的実施形態の以下の説明を図面と共
に考察すれば、より明白になろう。
【００１２】
【発明の実施の形態】図１は、複数のユーザ１００−１
０２が共用する通信端末１０４に接続された通信ネット
ワーク１０８を含む例示的通信システムを示す。図1の
システムは、電話システム、eメールシステム、インタ
ーネットシステム等、いかなる考えられる通信システム
であってもよい。電話システムである場合には、ネット
ワーク１０８は公衆電話ネットワークまたは私設電話ネ
ットワークであり、端末１０４は電話機である。eメー
ルシステムである場合には、ネットワーク１０８は電話
ネットワークまたはデータネットワークであり、端末１
０４はパーソナルコンピュータである。インターネット
システムである場合には、ネットワーク１０８はインタ
ーネットであり、端末１０４は、ブラウザを備えたデー
タ端末である。本発明によれば、図1のシステムはさら
に、これもまたネットワーク１０８に接続された、個人
用呼受信プロンプタ１０６を含む。プロンプタ１０６
は、その通信が誰に対するものであるか、および、その
通信が誰からかまたは受取人に対するその通信の優先順
位のどちらか、を示す独特のアラートによって、ユーザ
１００−１０２に入り通信をアラートする、アラート機
構である。プロンプタ１０６のネットワーク１０８への
接続は、図1に示すように端末１０４と直列であって
も、端末１０４と並列であってもよい。プロンプタ１０
６は、図1に示すようにスタンドアロンの装置であって
も、端末１０４内にまたはネットワーク１０８内に統合
されていてもよい。プロンプタ１０６は、好ましくは構
内で端末１０４と場所を共用する−たとえば、両方とも
住居内に配置されている。
【００１３】図２は、それぞれをユーザ１００−１０２
のうちの対応する1人が専用で使用する複数の通信端末
１０４Ａ−１０４Ｘに接続された、通信ネットワーク１
０８を含む通信システムの他の実施形態を示す。図２の
システムもまた、いかなる考えられる通信システムであ
ってもよいが、通常は無線通信システムであり、ユーザ
端末１０４Ａ−１０４Ｘは、セルラー電話、無線電話、
携帯情報端末（ＰＤＡ）、等である。プロンプタ１０６
は、ここでもまた、図２に示すようにスタンドアロンの
装置であってもよいが、通常、無線通信システムの基地
局または中継局内に統合されている。または、それぞれ
の端末１０４Ａ−１０４Ｘは、自らの内蔵プロンプタ１
０６を含んでもよい。その場合、プロンプタ１０６は端
末インターフェース１２４を含まない。
【００１４】プロンプタ１０６は、例示的に、記憶した
プログラムによって制御される装置である。端末１０４
も同様に記憶したプログラムによって制御される装置で
ある場合には、プロンプタ１０６は、メモリ内に記憶さ
れその端末１０４のプロセッサ上で実行される制御プロ
グラムとして実施してもよい。図1および図２の実施形
態において、プロンプタ１０６は、端末１０４へのイン
ターフェース１２４、ネットワーク１０８へのインター
フェース１２６、プロンプト信号を生成する音声回路１
２８、インターフェース１２４、１２６のおよび音声回
路１２６の動作を制御するプロセッサ１２０、およびプ
ロセッサ１２０が用いるデータおよび制御プログラムを
記憶するメモリ１２２を含み、これらの例を図３ないし
図５に示す。
【００１５】プロンプタ１０６のメモリ１２２は、図３
に示すデータ構造（テーブル）２１０を記憶しており、
これは、それぞれが複数のデータフィールド２２０−２
２４を有する1つまた複数のエントリー２１２を含んで
いる。エントリー２１２は、ユーザ１００−１０２によ
って作り出される。ユーザＩＤフィールド２２０は、ユ
ーザ１００−１０２のうちの対応する1つの識別子を記
憶する。ソースＩＤフィールドは、通信のソースの識別
子、たとえば発呼者ＩＤ、を記憶する。そして、信号ま
たは優先順位ＩＤフィールド２２４は、識別したソース
から識別したユーザに通信が到着したときに、プロンプ
タが生成してユーザ１００−１０２をアラートしなけれ
ばならないプロンプトを識別する。フィールド２２４
は、信号ＩＤによって直接的に、または、識別したソー
スから到着する通信の優先順位を指定する優先順位ＩＤ
によって間接的に、のどちらかによって、プロンプトを
識別する。それぞれの優先順位は、対応する別個のプロ
ンプト信号を有する。エントリー２１２は、未知のソー
スからの通信が識別したユーザに到着したときに発行さ
れる、信号または優先順位ＩＤを識別する、ユーザのデ
フォルトのエントリー２１４を含む。エントリー２１２
はさらに、通信が（たとえば、未知のソースから）識別
していないユーザに到着したときに発行される、信号ま
たは優先順位ＩＤを識別する、総称的プロンプトエント
リー２１６を含む。指定するプロンプト信号は、空信
号、すなわちアラートなし、であってもよい。
【００１６】それぞれのユーザ１００−１０２は、デー
タで自らのエントリー２１２をポピユレートしてもよ
い。この動作を行いたいという要求をプロンプタ１０６
に知らせるには、ユーザ１００−１０２は、ステップ２
００においてデータ初期化機能を開始する。これは、プ
ロンプタ１０６のユーザインターフェース（図示せず）
によって直接的に、または、端末１０４のユーザインタ
ーフェース（図示せず）によって間接的に、のどちらか
によって行われる。プロンプタ１０６との相互作用によ
って、ユーザ１００−１０２は、自らのユーザＩＤよび
その他データをプロンプタ１０６に供給し、プロンプタ
１０６は、ステップ２０２においてその情報を受け取っ
て、ステップ２０４において、それを用いてエントリー
２１２の各フィールド２２０−２２４をポピュレートす
る。ステップ２０６において、初期化が終了すると、プ
ロンプタ１０６は使用可能となる。
【００１７】プロンプタ１０６の使用は、入り通信をモ
ニタすることと、ユーザ１００−１０２のうちの入り通
信の意図する受取人である1人への適切なアラートプロ
ンプトを生成することから成っている。その例を、図4
に示す。ステップ３００において、ネットワーク１０８
から入ってくる通信−たとえば呼び出し信号やセットア
ップメッセージーを検出すると、ステップ３０２におい
て、プロンプタ１０６は、到着している信号またはメッ
セージが通信のソースを識別しているかどうかをチェッ
クする。答えがイエスである場合には、ステップ３０８
において、プロンプタ１０６は、テーブル２１０をサー
チして、ソースＩＤフィールド２２２においてそのソー
スを識別するエントリー２１２を探す。ステップ３１０
において判定するように、プロンプタ１０６がそのよう
なエントリーを発見すると、ステップ３１２において、
プロンプタ１０６は、そのエントリーが指定する具体的
なプロンプトを生成する。このプロンプトには、２つの
要素がある。すなわち、一方は、そのエントリーのユー
ザＩＤフィールド２２０において指定されるユーザ１０
０−１０２を一意的に識別する要素、他方は、そのエン
トリーの信号または優先順位ＩＤフィールド２２４にお
いて指定されている信号ＩＤか優先順位ＩＤのどちらか
に一意的に対応する要素である。プロンプトは、いかな
る所望の形をとってもよい。たとえば、プロンプトは別
個の一連の呼び出し信号であっても、1つまたは複数の
別個のトーンであっても、または「Ｘさん、Ｙさんから
の着信呼があります」等のアナウンスでさえあってもよ
い。たとえば端末１０４でその通信に答えることによっ
て、ユーザがそのプロンプトに応答したり、または、ユ
ーザが応答する前にソースがその通信を終了してしまう
場合には、ステップ３２８において、プロンプタ１０６
はその動作を終了し、プロンプタ１０６が介入すること
なく、従来技術で端末１０４とネットワーク１０８とが
さらに相互作用を行う。
【００１８】ステップ３０２に戻って、プロンプタ１０
６が、その通信のソースが識別されていないと判定する
場合、または、ステップ３１０において、プロンプタ１
０６が、識別したソースに対応するエントリー２１２を
テーブル２１０内で発見できないと判定する場合には、
ステップ３１４において、プロンプタ１０６は、到着し
ている信号またはメッセージがユーザ１００−１０２の
うちの1人を、その通信の意図する受取人として特に識
別しているかどうかをチェックする。答えがイエスであ
る場合には、プロンプタ１０６は、ステップ３２０にお
いて、テーブル２１０をサーチして識別した受取人のデ
フォルトのエントリー２１４を探し、ステップ３２２に
おいて、指定した受取人のデフォルトのプロンプトを生
成する。デフォルトのプロンプトは、空、すなわちプロ
ンプトなし、であってもよい。次にプロンプタ１０６
は、ステップ３２８へと進む。
【００１９】ステップ３１４に戻って、通信の受取人が
識別されていない場合には、プロンプタ１０６は、ステ
ップ３２４において、テーブル２１０をサーチして総称
的エントリー２１６を探し、ステップ３２６において、
指定した総称的プロンプトを生成する。このプロンプト
は、通信が到着しているということ以外の情報は保持し
ていない。総称的プロンプトもまた、空であってもよ
い。次にプロンプタ１０６は、ステップ３２８へと進
む。
【００２０】プロンプタ１０６の機能性を拡張して、ユ
ーザ１００−１０２に代わってプロンプタ１０６が通信
のソースと情報をやりとりできるようにしてもよい。そ
の例を、図５に示す。図５は、図４を拡張したものであ
り、図４と同じ番号を用いて両方の図に共通のステップ
を識別している。ステップ３００において入り通信を検
出し、ステップ３０２においてその入り通信がソースを
識別していないと判定すると、ステップ３０４におい
て、プロンプタ１０６は、ソースに識別を促す。たとえ
ば、プロンプタ１０６は、入り電話呼に答えて、発呼者
に自らの電話番号を入力するように促す。または、プロ
ンプタ１０６は、問い合わせデータメッセージを戻す。
ステップ３０６において判定するように、この問い合わ
せに応答してソースが自らの識別を提供する場合には、
プロンプタ１０６はステップ３０８以下へと進む。ステ
ップ３０６において判定するように、ソースが自らの識
別をまだ提供しない場合、または、ステップ３１０にお
いて、識別したソースに対応するエントリー１１２が発
見されない場合には、ステップ３１４において、プロン
プタ１０６は、入り通信が受取人を識別しているかどう
かをチェックする。答えがイエスである場合には、プロ
ンプタ１０６はステップ３２０以下へと進む。答えがノ
ーである場合には、ステップ３１６において、プロンプ
タ１０６は、ソースに受取人の識別を促す。たとえば、
プロンプタ１０６は、「Ａに話したい場合は1を押して
ください。Ｘに話したい場合は２を押してください」と
言う発呼者へのメッセージを発生する。ステップ３１８
において判定するように、ソースが受取人の識別を提供
する場合には、プロンプタ１０６はステップ３２０以下
へと進む。答えがノーである場合には、プロンプタ１０
６はステップ３２４以下へと進む。
【００２１】もちろん当業者には、上述の例示的実施形
態に対する様々な変更および変形が明白であろう。たと
えば、通信の受取人および／または送信人は、ウェブチ
ャット中のＰＣの「クッキー」、ＤＮＩＳ、ファクシミ
リの文字認識走査、およびメッセージテキストのソフト
ウェアによる解釈、のうちの1つまたは複数によって判
定されてもよい。このような変更および変形は、本発明
の精神および範囲から逸脱することなく、そしてそれに
伴う利点を減少させることなく、行うことができる。し
たがって、このような変更および変形は、従来技術によ
って限定される場合を除き、特許請求の範囲に包含され
る、ということが意図されている。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の例示的実施形態を含む、第1の例示的な
通信システムのブロック図である。
【図２】本発明の例示的実施形態を含む、第2の例示的
な通信システムのブロック図である。
【図３】図1または図２のシステムの個人用呼受信プロ
ンプタの、データ構造のブロック図および対応する初期
化機能のフローチャートである。
【図４】図1または図２のシステムのプロンプタの機能
性の第1の例示的実施形態のフローチャートである。
【図５】図1または図２のシステムのプロンプタの機能
性の第２の例示的実施形態のフローチャートである。
【符号の説明】
１００−１０２ ユーザ １０４ 通信端末 ２１０ テーブル ２１２ エントリー ２２０ ユーザＩＤフィールド ２２２ ソースＩＤフィールド ２２４ 信号または優先順位ＩＤフィールド
フロントページの続き (72)発明者 ジェフレイ チュー アメリカ合衆国 80007 コロラド，アー ヴァダ，ウエスト シックスティ ナイン ス サークル 16809 (72)発明者 ケニス ビー．ジェンセン アメリカ合衆国 80218 コロラド，デン ヴァー，コロナ ストリート 502 Ｆターム(参考） 5K027 AA00 BB04 EE15 FF03 FF25 HH21 HH23 KK04

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 （ａ）少なくとも１つの通信端末の複数
    のユーザのうちの誰が、入り通信の意図する受取人であ
    るか、および（ｂ）前記通信の優先順位とソースのうち
    の少なくとも１つ、の両方を判定する手段と、 該判定する手段に応答して、（ａ）前記意図する受取
    人、および（ｂ）前記優先順位と前記ソースのうちの前
    記少なくとも１つ、の両方を前記ユーザに示すような方
    法で該ユーザに前記入り通信のアラートを行う手段とを
    含む装置。
  2. 【請求項２】 前記判定する手段は、 複数のユーザが共用する通信端末の前記複数のユーザの
    うちの誰が、前記共用通信端末に入ってくる前記通信の
    前記意図する受取人であるかを判定する手段を含む、請
    求項１記載の装置。
  3. 【請求項３】 前記アラートを行う手段は、 前記判定する手段に応答して、前記意図する受取人に一
    意的であり該意図する受取人に前記優先順位と前記ソー
    スのうちの前記少なくとも１つを示すアラート信号によ
    って、前記意図する受取人に前記入り通信のアラートを
    行う手段を含む、請求項１記載の装置。
  4. 【請求項４】 前記アラートを行う手段は、 通信端末のアラート機構に、前記方法で、前記意図する
    受取人に前記入り通信のアラートを行わせる手段を含
    む、請求項１記載の装置。
  5. 【請求項５】 前記アラートは、独特の呼び出し信号の
    シーケンス、独特のトーンのシーケンス、アナウンス、
    可視信号、および触覚信号のうちの１つを含む、請求項
    １記載の装置。
  6. 【請求項６】 前記判定する手段は、 前記ソースに、前記意図する受取人、前記優先順位、お
    よび前記ソースのうちの少なくとも１つの識別を促す手
    段を含む、請求項1記載の装置。
  7. 【請求項７】 前記判定する手段は、 通信のソースを、前記ユーザと、および前記ソースに対
    応する優先順位とアラート信号のうちのどちらかと、相
    関させる情報を記憶する手段と、 前記記憶する手段と協同して、前記入り通信のソースを
    識別することに応答して、前記ユーザ、および、前記記
    憶する手段において前記入り通信の前記ソースと相関す
    る前記優先順位と前記アラート信号のうちのどちらか、
    を判定する手段とを含み、 前記アラートを行う手段は、 前記判定した相関するユーザを示し、前記判定した相関
    する優先順位を示すか、前記判定した相関するアラート
    信号を含むかのどちらかである、アラート信号によっ
    て、アラートを行う手段を含む、請求項1記載の装置。
  8. 【請求項８】 （a）少なくとも1つの通信端末の複数の
    ユーザのうちの誰が、入り通信の意図する受取人である
    か、および（b）前記通信の優先順位とソースのうちの
    少なくとも1つ、の両方を判定する段階と、 該判定する段階に応答して、（a）前記意図する受取
    人、および（b）前記優先順位と前記ソースのうちの前
    記少なくとも1つ、の両方を前記ユーザに示すような方
    法で該ユーザに前記入り通信のアラートを行う段階とを
    含む方法。
  9. 【請求項９】 前記判定する段階は、 前記複数のユーザが共用する通信端末の前記複数のユー
    ザのうちの誰が、前記共用通信端末に入ってくる前記通
    信の前記意図する受取人であるかを判定する段階を含
    む、請求項８記載の方法。
  10. 【請求項１０】 前記アラートを行う段階は、 前記意図する受取人に一意的であり該意図する受取人に
    前記優先順位と前記ソースのうちの前記少なくとも1つ
    を示すアラート信号によって、前記意図する受取人に前
    記入り通信のアラートを行う段階を含む、請求項８記載
    の方法。
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