JP2002216246A - 情報処理方法および予約決済システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 作業の容易化を図ることができるようにす
る。 【解決手段】 商品の予約登録の宣言に応じて、商品情
報ファイルを参照して予約可能情報が対応づけられた商
品識別情報を抽出し(Ｓ３，Ｓ４)、抽出した商品識別情
報のうちで認識された一の商品識別情報と、カードリー
ダが読み取った顧客情報とを対応づけて予約情報テーブ
ルに記憶する。予約した商品識別情報の呼び出しに際し
ては、予約情報テーブルを参照して、カードリーダが読
み取った顧客情報に対応する商品情報を取得し(Ｓ１
３，Ｓ１４)、取得した商品情報を表示装置に表示する
ようにした(Ｓ１５)。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理方法およ
び予約決済システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、家電製品を販売する店舗等で
は、在庫切れあるいは未発売の商品の予約を受け付け、
該商品を入荷した時点で販売するという運用を広く行っ
ている。

【０００３】このような店舗では、商品の予約受け付け
に際して、予約を受け付けた商品についての情報や該商
品の入荷を希望する顧客の情報等をＰＯＳ端末等に入力
し、これらの情報をプリントしたレシート等を顧客に発
行するようにしている。

【０００４】予約を受け付けた商品の販売に際しては、
通常と同様に、販売した商品の売上登録を行っている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところが、上述したよ
うに、予約の受け付けに際して、商品情報を入力したに
も拘わらず、当該商品の売上登録時には、同じ商品情報
を再度登録するため、作業が煩雑になる。また、同じ商
品情報を再度登録することにより、その分作業時間が必
要となる。

【０００６】本発明は、作業の容易化を図ることができ
る情報処理方法および予約決済システムを得ることを目
的とする。

【０００７】本発明は、誤入力を抑制して信頼性の向上
を図ることができる情報処理方法および予約決済システ
ムを得ることを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明の情
報処理方法は、カードリーダが読み取った各携帯型記憶
媒体が保持する顧客情報毎に特定の商品識別情報を対応
づけて記憶部に記憶し、前記カードリーダによる前記携
帯型記憶媒体に記憶された前記顧客情報の読み取りに応
じて当該前記顧客情報に対応づけられた前記特定の商品
識別情報に基づいて売上登録処理を実行するようにし
た。

【０００９】したがって、例えば、商品の予約および当
該商品の決済に際しては、情報読取装置が読み取った各
携帯型記憶媒体が保持する顧客情報毎に予約可能な商品
に係る商品識別情報を対応づけて記憶部に記憶させ、情
報読取装置によって再度携帯型記憶媒体に記憶された顧
客情報が読み取られた場合には、当該顧客情報に対応づ
けられた予約済みの商品に係る商品識別情報に基づいて
売上登録処理が実行される。これによって、予約または
売上登録に際しての顧客情報の誤入力を防止するととも
に、顧客情報の入力作業を容易化することが可能にな
り、当該商品を予約した顧客に確実に販売することが可
能になる。

【００１０】ここで、記憶部は、例えば、商品の売上登
録処理を行うＰＯＳ端末等の商品売上登録処理装置であ
ってもよいし、顧客が所持するＩＣカード等の携帯型記
憶媒体であってもよい。

【００１１】請求項２記載の発明の予約決済システム
は、表示装置と、少なくとも携帯型記憶媒体に記憶され
た顧客情報の読み取りを行う情報読取装置と、商品識別
情報に対応づけて商品を表現する商品情報と予約可能な
商品であることを示す予約可能情報とを少なくとも記憶
する商品情報ファイルと、商品の予約登録を宣言する予
約登録宣言手段と、前記予約登録宣言手段による商品の
予約登録の宣言に応じて、前記商品情報ファイルを参照
して、前記予約可能情報が対応づけられた商品に係る前
記商品識別情報から一の前記商品識別情報を認識する予
約商品認識手段と、前記情報読取装置が読み取った前記
顧客情報と、前記予約商品認識手段が認識した前記商品
識別情報とを対応づけて予約情報テーブルに記憶させる
記憶手段と、商品の売上登録を宣言する売上登録宣言手
段と、前記売上登録宣言手段による商品の売上登録の宣
言に応じて、前記予約情報テーブルを参照して、前記情
報読取装置が読み取った前記顧客情報に対応する前記商
品情報を取得する予約商品情報取得手段と、前記予約商
品情報取得手段が取得した前記商品情報を前記表示装置
に表示させる表示手段と、を備える。

【００１２】したがって、商品の予約に際しては、予約
登録宣言手段による商品の予約登録の宣言に応じて、商
品情報ファイルが参照されて、予約可能情報が対応づけ
られた商品識別情報から予約商品認識手段によって認識
された一の商品識別情報と、情報読取装置が読み取った
顧客情報とが対応づけられて記憶手段によって予約情報
テーブルに記憶される。商品の売上登録に際しては、売
上登録宣言手段による商品の売上登録の宣言に応じて、
予約情報テーブルが参照されて、情報読取装置が読み取
った顧客情報に対応する商品情報が予約商品情報取得手
段によって取得され、取得された商品情報が表示手段に
よって表示装置に表示される。これによって、予約また
は売上登録に際しての顧客情報の誤入力を防止するとと
もに、顧客情報の入力作業を容易化することが可能にな
る。また、予約を受け付けた商品の呼び出しに際して
は、顧客情報に基づいて、当該顧客情報に対応する商品
情報のみが表示されるため、当該商品を予約した顧客に
確実に販売することが可能になる。

【００１３】ここで、予約情報テーブルは、例えば、商
品の売上登録処理を行うＰＯＳ端末等の商品売上登録処
理装置に確保されているものであってもよいし、顧客が
所持するＩＣカード等の携帯型記憶媒体に確保されてい
るものであってもよい。

【００１４】請求項３記載の発明は、請求項２記載の予
約決済システムにおいて、前記表示手段が前記表示装置
に表示した前記商品情報から一の前記商品情報を認識す
る売上商品認識手段と、前記売上商品認識手段が認識し
た前記商品情報に基づいて売上登録処理を行う商品販売
登録処理装置と、を備える。

【００１５】したがって、表示手段によって表示装置に
表示されている商品情報から売上商品認識手段によって
認識された一の商品情報に基づいて、商品販売登録処理
装置で売上登録処理が行われる。これによって、予約さ
れた商品の売上登録処理に際して、商品の予約に際して
登録した商品情報を利用することが可能になる。

【００１６】請求項４記載の発明は、請求項２または３
記載の予約決済システムにおいて、前記携帯型記憶媒体
は、売上登録された前記商品情報に応じたポイントを累
積して記憶するポイントカードである。

【００１７】したがって、請求項２または３記載の予約
決済システムにおいて、従来から広く普及しているポイ
ントカードを使用することが可能になる。

【００１８】

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を、図１な
いし図７に基づいて説明する。本実施の形態は、予約決
済システムとして、複数台のＰＯＳ端末をストアコント
ローラで管理するＰＯＳシステムに適用した一例であ
る。

【００１９】図１は、本実施の一形態のＰＯＳシステム
を示す模式図である。ＰＯＳシステム１は、商品売上登
録処理を行う商品売上登録処理装置としての複数台のＰ
ＯＳ端末２と、これらのＰＯＳ端末２を一括して管理す
るストアコントローラ３とをＬＡＮケーブル４等で通信
自在に接続することにより構成されている。

【００２０】図２は、ストアコントローラ３が備える各
部の電気的接続を示すブロック図である。ストアコント
ローラ３は、マイクロコンピュータ(以下マイコンと略
す)５を内蔵し、このマイコン５が各部を駆動制御す
る。マイコン５には、各部を集中的に制御するＣＰＵ６
にアドレスバス、データバスなどのバスライン７を介し
て、起動プログラムや制御プログラム等の固定的データ
を予め格納するＲＯＭ８と、各種データを書き換え自在
に格納するＲＡＭ９とが接続されている。

【００２１】ＣＰＵ６に接続されたバスライン７には、
各種制御プログラム、商品情報ファイルとしての商品マ
スタファイル１０(図３参照)、売上ファイル等の各種フ
ァイルを格納するとともに、後述する予約登録処理また
は予約売上処理に際して情報の読み書きがなされる予約
情報テーブル１１(図４参照)等の各種テーブルを格納す
るＨＤＤ１２が接続されている。

【００２２】商品マスタファイル１０は、図３に示すよ
うに、各商品を識別する商品識別情報としての商品コー
ド１３毎に、商品名１４や単価１５等の商品を表現する
商品情報１６、予約可能な商品であるか否かの予約可否
情報１７等を対応づけて記憶するファイル構造を備え
る。

【００２３】商品情報１６としては、例えば、該商品コ
ード１３に対応づけられた商品名１４や単価１５等を文
字の形態で後述するディスプレイ３０に表示するための
テキストデータである。

【００２４】予約可否情報１７のうち、該商品が予約可
能であることを示す予約可否情報１７は予約可能情報１
７ａ、該商品が予約不可能であることを示す予約可否情
報１７は予約不可能情報１７ｂである。予約可能情報１
７ａと予約不可能情報１７ｂとは、例えば、該商品コー
ド１３に対応づけられたフラグエリア(図示せず)のフラ
グの有無によって識別することができる。

【００２５】特に図示しないが、売上ファイルは、売上
明細や売上日付および売上金額等の商品売上履歴を記憶
するファイル構造を備える。また、公知の技術であるた
め説明を省略するが、この売上ファイルには、例えば、
一日の業務の終了時等に各ＰＯＳ端末２で行われる精算
処理に際して、各ＰＯＳ端末２での一日分の売上がまと
めて記憶される。

【００２６】予約情報テーブル１１は、商品コード１３
毎に、携帯型記憶媒体としての会員カードＣ(図５参照)
毎に付された顧客情報としてのカード番号１８と、当該
商品コードが売上登録済みであるか未登録であるかを記
憶する売上状況確認情報１９とを対応づけて書き換え自
在に記憶するファイル構造を備える。

【００２７】本実施の形態の携帯型記憶媒体は、ＩＣチ
ップ等の情報の記憶媒体を搭載したＩＣカードＣであ
り、売り上げた商品に応じてポイントを累積して記憶す
ることが可能なポイントカードとして機能するものであ
る。

【００２８】なお、本実施の形態では、携帯型記憶媒体
としてＩＣカードＣへの適用例を示したが、これに限る
ものではなく、例えば、磁気テープを有する磁気カード
でもよい。

【００２９】また、バスライン７には、ＰＯＳ端末２と
の間で情報の授受を行う通信Ｉ／Ｆ５０が接続されてい
る。

【００３０】さらに、バスライン７には、日付や時刻を
計測するとともに各部における入出力信号のタイミング
をとるタイマ２０が接続されている。

【００３１】図５は、ＰＯＳ端末２の外観を示す斜視図
である。ＰＯＳ端末２は、ドロワ２１上に載置されてお
り、このドロワ２１の引き出し２１ａの開閉を制御す
る。また、ＰＯＳ端末２には、商品に付されたバーコー
ド等から商品コード１３を光学的に読み取るバーコード
スキャナ２２が接続されている。

【００３２】ＰＯＳ端末２は、オペレーターによる操作
を受け付ける操作領域２３を上面に備えている。この操
作領域２３のオペレーターから見て右側の領域には、複
数の操作キーを有するキーボード２４が設けられてい
る。

【００３３】特に図示しないが、キーボード２４には、
商品コード１３や預かり金額等を手入力するための置数
キー、商品販売登録処理において現金取引による締め処
理を実行するための預／現計キー等の各種の操作キーが
ブロック毎に配列されている。

【００３４】操作領域２３のオペレーターから見て左側
の領域には、ＰＯＳ端末２に内蔵されて所定の情報を印
字出力させる機能を実行するプリンタ２５(図６参照)に
よって印字されるレシートが発行されるレシート発行口
２６が設けられている。

【００３５】操作領域２３のオペレーターから見て右端
部側には、ＰＯＳ端末２に内蔵されて、キャッシュカー
ド等の顧客が所持する磁気カード(図示せず)の磁気テー
プに記憶されているカードデータを読み取る情報読取装
置としてのカードリーダ２７(図６参照)のカード読取ス
リット２７ａが設けられている。

【００３６】キーボード２４の手前側には、ＰＯＳ端末
２に内蔵されて、会員カードとして顧客が所持するＩＣ
カードＣのＩＣチップに記憶されているカードデータを
読み取るとともにＩＣカードＣに対してデータの書き込
みを行う情報読取装置としてのカードリーダライタ２８
(図６参照)のカード挿入口２８ａが設けられている。

【００３７】操作領域２３の略中央には、図示しない鍵
により登録・設定・精算等の動作モードを切替自在に設
定するコントロールキー２９が設けられている。

【００３８】ＰＯＳ端末２の右上側には、オペレーター
に対して所定の情報をカラー画像で表示する表示装置と
してのディスプレイ３０が仰角調整自在に設けられてい
る。

【００３９】特に図示しないが、ディスプレイ３０に
は、例えば、後述する予約登録処理に際して操作される
予約キー、予約確定キー等の各種操作キー、または、後
述する予約商品売上処理に際して操作される予約売上キ
ー、売上確定キー等の各種操作キーの位置を示す画像情
報が表示される。

【００４０】ディスプレイ３０の表示面側には、抵抗膜
式のタッチパネル３１が積層されている。

【００４１】ディスプレイ３０およびタッチパネル３１
は、ディスプレイ３０に各種操作キー等を表示させるこ
とにより、操作部として機能する。

【００４２】オペレーター側から見て、ＰＯＳ端末２の
背面側には、所定の情報を客側に向けてカラー画像で表
示する客側ディスプレイ３２が仰角調整自在に設けられ
ている。

【００４３】図６は、ＰＯＳ端末２に内蔵された各部の
電気的接続を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、
マイクロコンピュータ(以下マイコンと略す)３３を内蔵
し、このマイコン３３が各部を駆動制御する。マイコン
３３には、各部を集中的に制御するＣＰＵ３４にアドレ
スバス、データバスなどのバスライン３５を介して、起
動プログラムや制御プログラム等の固定的データを予め
格納するＲＯＭ３６と、各種データを書き換え自在に格
納するＲＡＭ３７とが接続されている。

【００４４】ＲＡＭ３７には、後述する予約登録処理に
際して、ストアコントローラ３に向けて出力する予約デ
ータを一時記憶する図示しない予約データ記憶エリアが
確保されている。また、ＲＡＭ３７には、各ＰＯＳ端末
２で実行した売上登録処理に係る売上を記憶する図示し
ない売上記憶エリアが確保されている。売上記憶エリア
は、電池等によってバックアップされている記憶エリア
であり、例えば、各ＰＯＳ端末２で実行した売上登録処
理に係る一日分の商品売り上げ履歴を記憶するファイル
構造を備える。

【００４５】ＣＰＵ３４に接続されたバスライン３５に
は、各種制御プログラム、商品マスタファイル１０等を
格納するＨＤＤ３８が接続されている。

【００４６】なお、本実施の形態では、商品マスタファ
イル１０が予めＨＤＤ３８に格納されているが、これに
限るものではなく、例えば、ＰＯＳ端末２の起動時に、
ストアコントローラ３からダウンロードした商品マスタ
ファイル１０をＲＡＭ３７に記憶するようにしてもよ
い。

【００４７】また、ＣＰＵ３４に接続されたバスライン
３５には、例えば、客側ディスプレイ３２に表示させる
宣伝情報等の表示データを高速展開するＶＲＡＭ３９が
接続されている。

【００４８】さらに、バスライン３５には、日付や時刻
を計測するとともに各部における入出力信号のタイミン
グをとるタイマ４０が接続されている。

【００４９】ＨＤＤ３８に格納された各種制御プログラ
ムは、ＰＯＳ端末２の起動時にＲＡＭ３７に書き込ま
れ、これによって、マイコン３３による各部の駆動制御
が可能な状態となる。

【００５０】以下に、マイコン３３によって駆動制御さ
れる各部について説明する。

【００５１】バスライン３５には、ドロワ２１の引き出
し２１ａの開閉を担うソレノイド４１が接続されてい
る。ソレノイド４１は、マイコン３３によりＯＮ／ＯＦ
Ｆ駆動される。

【００５２】バーコードスキャナ２２は、スキャナコン
トローラ４２を介してバスライン３５に接続されてい
る。スキャナコントローラ４２は、バーコードスキャナ
２２により商品に付されたバーコードをスキャニングす
ることで読み取った商品コード１３を、マイコン３３に
対して出力する。

【００５３】カードリーダ２７は、リーダコントローラ
４３を介してバスライン３５に接続されている。リーダ
コントローラ４３は、オペレーターにより図示しない磁
気カードがカード読取スリット２７ａ中をスライドされ
ることにより読み取ったカードデータを、マイコン３３
に向けて出力する。

【００５４】カードリーダライタ２８は、リーダライタ
コントローラ５０を介してバスライン３５に接続されて
いる。リーダライタコントローラ５０は、オペレーター
によりＩＣカードＣがカード挿入口２８ａ中に挿入され
ることにより読み取ったカードデータをマイコン３３に
向けて出力し、マイコン３３から伝送された書き込みデ
ータをＩＣカードＣが備えるＩＣチップに書き込む。

【００５５】キーボード２４は、キーコントローラ４４
を介してバスライン３５に接続されている。キーコント
ローラ４４は、オペレーターによるキー操作を受け付け
ると、押し下げられたキーに応じた信号をマイコン３３
に出力する。

【００５６】コントロールキー２９は、切替コントロー
ラ４５を介してバスライン３５に接続されている。切替
コントローラ４５は、図示しない鍵により設定された動
作モードに応じた信号をマイコン３３に出力する。

【００５７】タッチパネル３１は、パネルコントローラ
４６を介してバスライン３５に接続されている。パネル
コントローラ４６は、オペレーターによりタッチされた
タッチパネル３１上のＸＹ座標の位置を認識することで
座標データを取得し、取得した座標データに応じた信号
をマイコン３３に出力する。

【００５８】プリンタ２５は、プリンタコントローラ４
７を介してバスライン３５に接続されている。プリンタ
２５は、マイコン３３からの印字データがプリンタコン
トローラ４７に入力されると、プリンタコントローラ４
７に駆動制御されて印字データに応じた印字を行う。

【００５９】ディスプレイ３０および客側ディスプレイ
３２は、それぞれ表示コントローラ４８，４９を介して
バスライン３５に接続されている。ディスプレイ３０お
よび客側ディスプレイ３２は、マイコン３３からの表示
データが対応する表示コントローラ４８，４９に入力さ
れると、表示コントローラ４８，４９に駆動されて所定
事項を表示する。

【００６０】また、バスライン３５には、接続されたス
トアコントローラ３等との間で情報の授受を行う通信Ｉ
／Ｆ５１が接続されている。

【００６１】次に、制御プログラムに基づいてＣＰＵ３
４が実行する予約登録処理について図７を参照して説明
する。図７(ａ)は、制御プログラムに基づいてＣＰＵ３
４が実行する予約登録処理を概略的に示すフローチャー
トである。予約登録処理は、図示しないコントロールキ
ー２９の切り替えにより、動作モード登録モードに設定
されている場合に実行される。

【００６２】予約登録処理では、タッチパネル３１のタ
ッチ位置に基づいて、予約キーが操作されたと判断する
と(Ｓ１のＹ)、カードリーダライタ２８から出力された
カードデータの受信の有無を判断する(Ｓ２)。ここに、
予約登録宣言手段としての機能が実行される。

【００６３】カードリーダライタ２８から出力されたカ
ードデータを受信したと判断した場合には(Ｓ２のＹ)、
商品マスタファイル１０を検索し(Ｓ３)、予約可否情報
１７のうちで予約可能情報１７ａに対応する商品コード
１３を取得し(Ｓ４)、図８に示すように、取得した商品
コード１３に対応する商品情報を、操作ガイダンスＧ等
と併せてディスプレイ３０に表示する(Ｓ５)。

【００６４】オペレーターは、ディスプレイ３０に表示
された商品情報から目的とする商品情報が表示されてい
る欄をタッチすることにより、予約登録する一の商品情
報を指定する。

【００６５】タッチパネル３１のタッチ位置に基づい
て、予約確定キーが操作されたと判断すると(Ｓ６の
Ｙ)、オペレーターによりタッチされたタッチパネル３
１のタッチ位置を判定することにより指定された一の商
品情報を予約登録する商品として認識し、認識した該商
品に対応する商品コード１３とステップＳ２で受信を確
認したカードデータに含まれるカード番号１８とを組み
合わせた予約データをストアコントローラ３に向けて出
力する(Ｓ７)。ここに、予約商品認識手段としての機能
が実行される。

【００６６】本実施の形態では、ディスプレイ３０に表
示した商品情報からタッチパネル３１のタッチにより指
定された一の商品情報を予約登録する商品として認識す
るようにしたが、これに限るものではなく、例えば、予
約可能な商品の商品情報がプリントアウトされた一覧表
から選択した商品情報に対応する商品コード１３を所定
の操作を経て入力することによって、この商品コード１
３を予約登録する商品として認識するようにしてもよ
い。

【００６７】特に図示しないが、ストアコントローラ３
では、ＰＯＳ端末２から出力された予約データを予約情
報テーブル１１に記憶する。ここに、記憶手段としての
機能が実行される。

【００６８】なお、本実施の形態では、予約情報テーブ
ル１１をストアコントローラ３のＨＤＤ１２に設けた
が、これに限るものではなく、例えば、商品の売上登録
処理を行うＰＯＳ端末２のＲＡＭ３７等に設けられてい
るものであってもよいし、顧客が所持するＩＣチップを
備えるＩＣカードＣに設けられているものであってもよ
い。

【００６９】次に、制御プログラムに基づいてＣＰＵ３
４が実行する予約商品売上処理について図７(ｂ)を参照
して説明する。図７(ｂ)は、制御プログラムに基づいて
ＣＰＵ３４が実行する予約売上処理を概略的に示すフロ
ーチャートである。予約商品売上処理は、図示しないコ
ントロールキー２９の切り替えにより、動作モードが登
録モードに設定されている場合に実行される。

【００７０】予約商品売上処理では、タッチパネル３１
のタッチ位置に基づいて、予約売上キーが操作されたと
判断すると(Ｓ１１のＹ)、カードリーダライタ２８から
出力されたカードデータを受信の有無を判断する(Ｓ１
２)。ここに、売上登録宣言手段としての機能が実行さ
れる。

【００７１】カードリーダライタ２８から出力されたカ
ードデータを受信済みであると判断した場合には(Ｓ１
２のＹ)、受信したカードデータに含まれるカード番号
１８に基づいて、予約情報テーブル１１を検索し(Ｓ１
３)、受信したカードデータに含まれるカード番号１８
に対応する商品コード１３を取得し(Ｓ１４)、図９に示
すように、取得した商品コード１３に対応する商品情報
を、操作ガイダンスＧ等と併せてディスプレイ３０に表
示する(Ｓ１５)。ここに、予約商品情報取得手段および
表示手段としての機能が実行される。

【００７２】オペレーターは、ディスプレイ３０に表示
された商品情報から今回売上登録する商品情報が表示さ
れている欄をタッチすることにより、売上登録する一の
商品情報を指定する。

【００７３】タッチパネル３１のタッチ位置に基づい
て、売上確定キーが操作されたと判断すると(Ｓ１６の
Ｙ)、オペレーターによりタッチされたタッチパネル３
１のタッチ位置を判定することにより指定された一の商
品情報を売上登録する商品情報として認識し、売上登録
処理を行う(Ｓ１７)。ここに、売上商品認識手段として
の機能が実行される。

【００７４】公知の技術であるため詳細な説明を省略す
るが、ステップＳ１７で実行する売上登録処理は、商品
マスタファイル１０を参照して、ステップＳ１４で取得
した商品コード１３に対応する商品情報を取得し、取得
した商品情報を売上としてＲＡＭ３７のワークエリアに
登録するとともに、これに基づいて算出した売上合計金
額等の取引情報をディスプレイ３０や客側ディスプレイ
３２に表示する。図示しない預／現計キーが操作された
と判断した場合に、ステップＳ１４で取得した商品コー
ド１３に対応する商品情報を売上情報としてＲＡＭ３７
の売上記憶エリアに記憶するとともに、入力された預か
り金額に基づいて算出した釣り銭金額をディスプレイ３
０や客側ディスプレイ３２に表示する。

【００７５】これによって、予約または売上登録に際し
ては、カードリーダライタ２８で読み取った顧客情報を
使用するため、顧客情報の誤入力を防止して信頼性の向
上を図ることができる。

【００７６】また、予約または売上登録に際しては、顧
客情報をカードリーダライタ２８で読み取るだけで良い
ので、顧客情報の入力作業の容易化を図ることができ
る。

【００７７】さらに、予約した商品情報の呼び出しに際
しては、該顧客情報に対応する商品情報のみが呼び出さ
れるため、予約を受け付けた商品を、当該商品を予約し
た顧客に確実に販売することができ、信頼性の向上を図
ることができる。

【００７８】ステップＳ１７で売上登録処理が完了する
と、ステップＳ１２で受信を確認したカード番号１８に
対応づけられた商品コード１３のうちでステップＳ１５
で取得した商品コード１３を、対応するカード番号１８
と合わせて、予約情報テーブル１１から削除するための
削除要求データをストアコントローラ３に向けて出力す
る(Ｓ１８)。

【００７９】特に図示しないが、削除要求データを受信
したストアコントローラ３は、削除要求データに含まれ
るカード番号１８とこのカード番号１８に対応づけられ
た商品コード１３とを予約情報テーブル１１から削除す
る。

【００８０】なお、特に図示しないが、ステップＳ１か
らステップＳ７およびステップＳ１１からステップＳ１
８の処理は、取消キーが操作された時点で随時中断され
て、ステップＳ１またはステップＳ１１に戻る。

【００８１】なお、本実施の形態では、携帯型記憶媒体
をポイントカードとしても利用可能としたため、売り上
げた商品に応じてポイントを累積して記憶することが可
能である。携帯型記憶媒体として、新たな携帯型記憶媒
体を用いることなく、従来から広く普及しているポイン
トカードを使用することで、本実施の形態のＰＯＳシス
テム１の実用化をより容易に行うことができる。

【００８２】

【発明の効果】請求項１記載の発明の情報処理方法によ
れば、例えば、商品の予約および当該商品の決済に際し
ては、カードリーダが読み取った各携帯型記憶媒体が保
持する顧客情報毎に予約可能な商品に係る商品識別情報
を対応づけて記憶部に記憶させ、カードリーダによって
再度携帯型記憶媒体に記憶された顧客情報を読み取った
場合には、当該顧客情報に対応づけられた予約済みの商
品に係る商品識別情報に基づいて売上登録処理を実行す
ることにより、予約または売上登録に際しての顧客情報
の誤入力の防止による信頼性の向上および顧客情報の入
力作業の容易化を図り、当該商品を予約した顧客に確実
に販売することができる。

【００８３】請求項２記載の発明の予約決済システムに
よれば、商品の予約に際しては、予約登録宣言手段によ
る商品の予約登録の宣言に応じて、商品情報ファイルを
参照して、予約可能情報が対応づけられた商品識別情報
から予約商品認識手段が認識した一の商品識別情報と、
カードリーダが読み取った顧客情報とを対応づけて予約
情報テーブルに記憶し、商品の売上登録に際しては、予
約情報テーブルを参照してカードリーダが読み取った顧
客情報に対応する商品情報を取得し、取得した商品情報
を表示装置に表示することにより、予約または売上登録
に際しての顧客情報の誤入力を防止するとともに、顧客
情報の入力作業を容易化を図るとともに、予約を受け付
けた商品の呼び出しに際しては、顧客情報に基づいて、
当該顧客情報に対応する商品情報のみを表示することに
より、当該商品を予約した顧客に確実に販売することが
可能になるので、信頼性の向上を図ることができる。

【００８４】請求項３記載の発明によれば、請求項２記
載の予約決済システムにおいて、表示装置に表示してい
る商品情報の中の一の商品情報に基づいて、商品販売登
録処理装置で売上登録処理を行うことにより、予約され
た商品の売上登録処理に際して、商品の予約に際して登
録した商品情報を利用することが可能になるので、再度
商品情報の入力作業を行う必要がなく、作業の容易化お
よび迅速化を図ることができる。

【００８５】請求項４記載の発明によれば、請求項２ま
たは３記載の予約決済システムにおいて、従来から広く
普及しているポイントカードを使用することが可能にな
るので、新たな携帯型記憶媒体を用いることなく、実用
上容易に請求項２または３記載の予約決済システムを動
作させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の一形態のＰＯＳシステムを示す模式図
である。

【図２】ストアコントローラが備える各部の電気的接続
を示すブロック図である。

【図３】商品マスタファイルのファイル構造を概略的に
示す説明図である。

【図４】予約情報テーブルのデータ構造を概略的に示す
説明図である。

【図５】ＰＯＳ端末の外観を示す斜視図である。

【図６】ＰＯＳ端末に内蔵された各部の電気的接続を示
すブロック図である。

【図７】(ａ)は制御プログラムに基づいてＣＰＵが実行
する予約登録処理を概略的に示すフローチャートであ
り、(ｂ)は制御プログラムに基づいてＣＰＵが実行する
予約売上処理を概略的に示すフローチャートである。

【図８】予約登録処理に際しての表示画面の一例を示す
平面図である。

【図９】予約売上処理に際しての表示画面の一例を示す
平面図である。

【符号の説明】

１ 予約決済システム ２ 商品販売登録処理装置 １０ 商品情報ファイル １１ 予約情報テーブル ２８ 情報読取装置 ３０ 表示装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｇ 1/01 ３０１ Ｇ０７Ｇ 1/01 ３０１Ｃ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 情報読取装置が読み取った各携帯型記憶
   媒体が保持する顧客情報毎に特定の商品識別情報を対応
   づけて記憶部に記憶し、前記情報読取装置による前記携
   帯型記憶媒体に記憶された前記顧客情報の読み取りに応
   じて当該前記顧客情報に対応づけられた前記特定の商品
   識別情報に基づいて売上登録処理を実行するようにした
   情報処理方法。
2. 【請求項２】 表示装置と、 少なくとも携帯型記憶媒体に記憶された顧客情報の読み
   取りを行う情報読取装置と、 商品識別情報に対応づけて商品を表現する商品情報と予
   約可能な商品であることを示す予約可能情報とを少なく
   とも記憶する商品情報ファイルと、 商品の予約登録を宣言する予約登録宣言手段と、 前記予約登録宣言手段による商品の予約登録の宣言に応
   じて、前記商品情報ファイルを参照して、前記予約可能
   情報が対応づけられた商品に係る前記商品識別情報から
   一の前記商品識別情報を認識する予約商品認識手段と、 前記情報読取装置が読み取った前記顧客情報と、前記予
   約商品認識手段が認識した前記商品識別情報とを対応づ
   けて予約情報テーブルに記憶させる記憶手段と、 商品の売上登録を宣言する売上登録宣言手段と、 前記売上登録宣言手段による商品の売上登録の宣言に応
   じて、前記予約情報テーブルを参照して、前記情報読取
   装置が読み取った前記顧客情報に対応する前記商品情報
   を取得する予約商品情報取得手段と、 前記予約商品情報取得手段が取得した前記商品情報を前
   記表示装置に表示させる表示手段と、を備える予約決済
   システム。
3. 【請求項３】 前記表示手段が前記表示装置に表示した
   前記商品情報から一の前記商品情報を認識する売上商品
   認識手段と、 前記売上商品認識手段が認識した前記商品情報に基づい
   て売上登録処理を行う商品販売登録処理装置と、を備え
   る請求項２記載の予約決済システム。
4. 【請求項４】 前記携帯型記憶媒体は、売上登録された
   前記商品情報に応じたポイントを累積して記憶するポイ
   ントカードである請求項２または３記載の予約決済シス
   テム。