JP2002149825A

JP2002149825A - 介護システム

Info

Publication number: JP2002149825A
Application number: JP2000349400A
Authority: JP
Inventors: Daisuke Matsuura; 大介松浦
Original assignee: NEC Infrontia Corp
Current assignee: NEC Platforms Ltd
Priority date: 2000-11-16
Filing date: 2000-11-16
Publication date: 2002-05-24

Abstract

(57)【要約】【課題】作業への対応を介護者や被介護者に効率良く確
実に指示することができると共に、異常が検知される以
前の時点において、予め計画立てられた作業内容を元に
して介護者に対して確実な作業を実施させることができ
る介護システムを提供する。【解決手段】データベース２を有するＰＣ部１には、受
信アプリケーション３通信・出力アプリケーション４が
セットされている。このアプリを介して呼出機器６に対
するデータ送受を行うことができ、交換機７が制御され
るように構成される。この交換機７は、中継機８を介し
て端末電話機９からのデータ信号の送受を行い得るよう
に構成される。ＰＣ部１には、マスタメンテナンスアプ
リケーション１０がセットされ、外部に設けられたプリ
ンタ１１によって帳票出力を得ることができ、現場入力
端末アプリケーション１２がセットされ各種センサ１４
と端末機１３も接続され、無線ＬＡＮ１５と端末機１６
も接続されている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は介護システムに関
し、特に、寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある被介護者
の状態を検出し、その検出結果に基づいて前記被介護者
に対する介護作業の内容を介護者に報知する介護システ
ムの改良に関する。

【０００２】

【従来の技術】寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある被介
護者の介護を行う病院や福祉施設等では、被介護者が自
ら呼出（ナースコール）用の押釦スイッチを操作するこ
とによって医師、看護婦等の介護者を呼び出して、当該
被介護者の要求に応じていることが一般的であるもの
の、これは被介護者からの一方的な呼出であり、場合に
よっては介護者が被介護者のところまで出向く必要のな
いこともあり、逆に介護者が被介護者のところに出向い
て所要の処置を行わなければならないに拘らず被介護者
からの呼出が掛からなかったために必要処置が行うこと
ができなくなってしまう虞があり、これを防ぐために、
介護者が被介護者の所まで頻繁に見回りを行うことが必
要とされ介護者の負担が増加してしまう。

【０００３】このように被介護者が自ら呼出（ナースコ
ール）用の押釦スイッチを操作する毎に介護者が所要の
介護処置を行う場合には、介護者の負担が著しく大きい
のでこのような介護システムには自ずから限界があり、
介護者の負担を軽減するための方策が種々提案されてい
る。例えば、特開平９−３２７４４２に開示されている
「高齢者介護補助システム」は、被介護者の現在状態を
把握するために、被介護者に排尿検知センサを装着し、
これと同時的に、ベット上での被介護者の位置を検出す
る振舞センサ、離床センサ、室内エリアセンサ、出入口
検知センサ、トイレ検知センサ等々の多くのセンサを設
置し、これらのセンサによって検知された情報をセンタ
管理コンピュータ等に取り込んでいる。

【０００４】また、このセンタ管理コンピュータ等に取
り込まれた情報を総合判断して被介護者の固有の生活リ
ズム情報を学習し、これらの複数の検出データを分析し
て、必要に応じて、例えば排尿検知センサによって被介
護者の排尿（失禁）が検出されたときには、その旨の情
報が構内ポケットベルにて介護者に報知されることによ
って、当該介護者がおむつ交換のために被介護者のベッ
ドに出向くという指示を与えることが行われる。

【０００５】更に、ベッド上の被介護者が離床したこと
が離床センサで検出され、その離床時間が当該被介護者
の持っている生活リズム情報に基づく所定時間以上であ
った場合には、徘徊と見なし介護者に構内ポケットベル
（登録商標）にて連絡し、所定エリアの見回りを行い被
介護者を見つけてベッド等の特定場所に戻ることを促し
たり、その動作の補助を行う。さらに、被介護者の部屋
に侵入者があったことを検出したときに、これに対応さ
せるための指示を与えることも行われている。

【０００６】従って、被介護者に対して何らかの処置を
行わなければならないことが検出されたときにのみ介護
者の呼出を行うことにより介護者や管理人の負担を軽減
すると共に、被介護者の生活リズムの内容を加味した状
態での介護者呼出であるので、無駄のない現実に即した
対応ができ、介護者の負担を大幅に軽減することができ
る。

【０００７】また、例えば、特開平１１−３３８９４１
に開示されている「介護システム」は、被介護者の現在
状態を把握するために、ビデオカメラで被介護者の振舞
を映像検出し、この映像データを分析して被介護者の振
舞が異常であることやその環境の異常を判断し、異常と
されたときに介護者に構内ＰＨＳ等の無線電話システム
を用いて必要な指示を与え、必要に応じて被介護者にも
指示を与える。

【０００８】このような異常に対する指示を介護者に対
して無線電話システムを用いて与える際には、通常に使
用されているおむつセンサ等の排尿検知センサによって
被介護者の排尿（失禁）が検出されたときに、その旨の
情報が合わせて介護者に指示されることによって、当該
介護者がおむつ交換のために被介護者に対する必要処置
を行わせることができる。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の介護
システムにおいては、被介護者の側で排尿や被介護者の
振舞に異常が発生したときに、その検知や発生に対して
介護者がなすべきことをポケットベルや構内ＰＨＳシス
テムを用いて指示するものであり、必要に応じて被介護
者にも指示されるものである。

【００１０】従って、被介護者またはその環境に異常等
の変化が発生したときに、その発生に対する対応、例え
ば排尿検知されたらおむつ交換を指示したり、徘徊が判
断されたら所定エリアの見回りをすることを介護者に指
示する等であり、実際に排尿や徘徊の判断がなされた後
の時点での対応であり、言い換えれば、排尿検知や徘徊
判断がされた後の時点で、すでに発生してしまった事象
に対する対応を指示するものであり、いわゆる後追い的
な介護サービスしか行えず、より細かい介護サービスを
被介護者に対して行うには難があった。

【００１１】そこで、本発明の目的は、排尿検知等の異
常が検知された時点で、これに対する対応を介護者や被
介護者に効率良く確実に指示することができると共に、
過去に実施された介護情報をデータベースに蓄積し、こ
の蓄積されたデータを元にした統計的なデータを簡単に
得ることができると共に、種々の介護情報を効率的に利
用することができる介護システムを提供することにあ
る。

【００１２】

【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
に、本発明による介護システムは、次に記載するような
特徴的な構成を採用している。

【００１３】（１）寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある
被介護者の状態を検出し、その検出結果に基づいて前記
被介護者に対する介護作業の内容を介護者に報知する介
護システムにおいて、前記被介護者から検出された体温
情報や排尿情報等の検出情報を日時と共にデータ蓄積す
る検出情報テーブルと、前記被介護者に対して実施され
た投薬や水分補給等の介護作業の実施情報を日時と共に
データ蓄積する実施情報テーブルと、前記検出情報テー
ブルと前記実施情報テーブルとの蓄積データから、前記
被介護者に対する介護の作業内容を求める介護分析手段
と、前記介護分析手段で得られた作業内容を、文字表示
および／または音声で介護者の有する端末機器に報知す
る第１通信手段とを具備する介護システム。

【００１４】（２）寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある
被介護者の状態を検出し、その検出結果に基づいて前記
被介護者に対する介護作業を介護者に報知する介護シス
テムにおいて、前記被介護者から検出された体温情報や
排尿情報等の検出情報を日時と共にデータ蓄積する検出
情報テーブルと、前記被介護者に対して実施された投薬
や水分補給等の介護作業の実施情報を日時と共にデータ
蓄積する実施情報テーブルと、前記検出情報テーブルと
前記実施情報テーブルとの蓄積データから、前記被介護
者に対する介護の作業内容を求める介護分析手段と、前
記介護分析手段で得られた作業内容を、文字表示および
／または音声で介護者の有する端末機器に報知する第１
通信手段と、前記検出情報テーブルに対する検出情報の
入力を前記端末機器を用いて行う第２通信手段とを具備
する介護システム。

【００１５】（３）前記（１）の第１通信手段は、構内
電話システムを用いて行うように構成する介護システ
ム。

【００１６】（４）前記（２）の第２通信手段は、構内
電話システムを用いて行うように構成することを特徴と
する請求項２に記載の介護システム。

【００１７】（５）前記（１）の第１通信手段は、有線
および／または無線のＬＡＮシステムを用いて行うよう
に構成する介護システム。

【００１８】（６）前記（２）の第２通信手段は、有線
および／または無線のＬＡＮシステムを用いて行うよう
に構成することを特徴とする請求項２に記載の介護シス
テム。

【００１９】（７）前記（１）または前記（２）の第１
通信手段は、前記検出情報テーブルへの検出情報の入力
を予め設定された複数のデータを任意に選択することに
よって行い得るように構成する介護システム。

【００２０】（８）前記（１）の第１通信手段は、前記
検出情報テーブルにおける検出情報の入力と共に、前記
検出情報に関連する付加的な情報の入力も行えるように
構成する介護システム。

【００２１】（９）前記（２）の第２通信手段は、前記
検出情報テーブルにおける検出情報の入力を予め設定さ
れた複数のデータを任意に選択することによって行い得
るように構成する介護システム。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図面を用いて詳細に説明する。先ず、本形態の介護
システムの全体構成を示す図１を用いて構成説明する。

【００２３】図１に示す介護システムは、寝たきり、痴
呆性、徘徊性等のある被介護者の状態を検出し、その検
出結果に基づいて前記被介護者に対する介護作業の内容
を介護者に報知し得るように構成されていて、基本的に
は４つの手段、即ち、「検出情報テーブル、実施情報テ
ーブル、介護分析手段、第１通信手段」を有して介護シ
ステムが構成され、また、これらの手段に第２通信手段
を付加して介護システムが構成されている。

【００２４】「検出情報テーブル」は、被介護者から検
出された体温情報や排尿情報等の検出情報を日時と共に
データ蓄積するもので、「実施情報テーブル」は、被介
護者に対して実施された投薬や水分補給等の介護作業の
実施情報を日時と共にデータ蓄積するもので、「介護分
析手段」は、検出情報テーブルと実施情報テーブルとの
蓄積データから、前記被介護者に対する介護の作業内容
を求めるもので、「第１通信手段」は、介護分析手段で
得られた作業内容を、文字表示および／または音声で介
護者の有する端末機器に報知するもので、「第２通信手
段」は、検出情報テーブルに対する検出情報の入力を前
記端末機器を用いて行うものである。

【００２５】このような介護システムの実施の形態は、
図１に示すように当該介護システムの中心構成であるパ
ソコン本体で構成されるＰＣ部１には、ハードディス
ク、半導体メモリ等で構成されるデータベース２を有
し、また、受信アプリケーション３と通信・出力アプリ
ケーション４で構成されるアプリケーション３ａがセッ
トされている。

【００２６】この受信アプリケーション３を介してスピ
ーカ５が駆動されると共に、呼出機器６に対するデータ
送受を行うことができると共に、通信・出力アプリケー
ション４を介して交換機７が制御されるように構成さ
れ、この交換機７には、中継機８を介して端末電話機９
からのデータ信号の送受を行い得るように構成されてい
る。このようなＰＣ部１には、マスタメンテナンスアプ
リケーション１０がセットされ、外部に設けられたプリ
ンタ１１によって帳票出力を得ることができ、また、現
場入力端末アプリケーション１２がセットされている。

【００２７】ＰＣ部１には、各種センサ１４が接続され
ると共に、無線ＬＡＮ１５のシステムが接続され、これ
に無線ＬＡＮのデータ送受を行うための端末機１６が設
けられ、この端末機は介護者が携帯できるように小型に
構成されている。

【００２８】このような介護システムの全体構成は、図
２にも示されるようにＰＣ部１に音声処理ボード１ａを
介して交換機７が接続され、この交換機７に中継機８が
接続され、この中継機８を介して複数の介護者のそれぞ
れが携帯する端末電話機９を用いて音声通話と文字デー
タの送受信を行い得るように構成されている。このＰＣ
部１にはスピーカ５が接続されると共に停電補償電源１
ｂが接続され、当該ＰＣ部１における外部機器とのデー
タ信号の送受の内の交換機７の系統以外のデータは、イ
ーサネット（登録商標）ラインＬにコネクタＣを介して
接続されている。

【００２９】また、端末機１３は、各種メッセージを表
示するための表示部１３ａと必要に応じてのデータ入力
を行うための入力部１３ｂで構成され、各種センサ１４
（図１参照）の１つとして、おむつに内蔵され、排尿検
知をすると共に、概略の排尿量を検出するおむつセンサ
１４ａが被介護者に装着され、当該おむつセンサ１４ａ
の出力（排尿有無と排尿量のデータ）を無線電波でもっ
て送信する発信機１４ｂが設けられている。この発信機
１４ｂからの出力電波は、ＰＣ部１に制御器１７を介し
て室内天井等に固定されたアンテナ１８によって受信さ
れるように構成されている。なお、図１に示す無線ＬＡ
Ｎ１５と端末機１６は、図２には示さずも、ＰＣ部１対
して適正にデータ送受が行えるように付加されている。

【００３０】このように構成された介護システムの動作
概要を図３に示すフローチャートを用いて説明する。先
ず、呼出機器からの受信情報を、ＰＣ部１に接続された
スピーカ５から出力し（ステップＳ１）、次に、呼出機
器からの情報を受信してデータベース２を検索してＰＣ
部１の有する本体ディスプレイに呼出情報として表示し
（ステップＳ２）、呼出機器からの情報を受信すると、
データベース２に登録した端末電話機９の内線番号呼出
情報を元に端末電話機９を呼び出す（ステップＳ３）。

【００３１】しかる後、被介護者に対して介護者が実施
した介護作業の内容は、端末電話機９に対する内線呼出
を行い端末電話機９からのキー入力データによってＰＣ
部１にデータ送信し（ステップＳ４）、ＰＣ部１からプ
リンタ１１に対してマスタ情報管理帳票のデータを出力
する（ステップＳ５）。このマスタ情報は、呼出機器チ
ャンネル情報、端末電話呼出情報等を管理したり、呼出
実績を確認したり帳票として出力するもので、当該呼出
とその呼び出しの後に行った作業を結び付けて実績とし
て登録する場合に現場端末（介護オーダリング）より入
力する。

【００３２】ここで、センサ情報を受信する動作を図４
に示すフローチャートを用いて説明する。ＰＣ部１が起
動されると、先ずステップＳ７でＰＣ部１にイーサネッ
トラインＬとコネクタＣを介して接続された端末機１
３、制御器１５、プリンタ１１等々多数の接続器機器の
情報をデータベース２から読み込みシリアルポートの設
定を行い、次のステップＳ８で多数の接続機器の状態確
認が行われ、ＮＧの場合には前述の初期起動が再度行わ
れ、ＯＫの場合には、次のステップＳ９に進む。

【００３３】ステップＳ９は、各種センサ１４と端末機
１３，１６と端末電話機９からのそれぞれの受信処理が
開始されたか否かを判定するもので、ＮＧの場合には前
述の初期起動が再度行われ、ＯＫの場合に次のステップ
Ｓ１０に進み、受信情報の有無が判定され、なしの場合
にはステップＳ１０が再実行され、ありと判定されたと
きには、その内容に応じて「新規呼出」と「複数処理」
と「復旧呼出」の３つの系統の動作が並列的に実行さ
れ、「新規呼出」の場合にはステップＳ１１に進んで呼
出局情報をデータベース２から取得して複数のデータベ
ーステーブルの内の特定のテーブルに格納し、次のステ
ップＳ１３でその呼び出された情報が端末機１３の表示
部１３ａに表示される。

【００３４】一方、「複数処理」の場合には、ステップ
Ｓ１２に進んでＰＨＳ呼出のためのフローが実行され、
「復旧呼出」の場合には、ステップＳ１４に進んでデー
タベース２の中の呼出テーブル内のデータの復旧呼出で
あるか否かが判定され、いいえの場合にはステップＳ１
４が再実行され、はいになったときに次のステップＳ１
５に進んで復旧処理と実績データとしてデータベース２
の所定位置に記録され、次のステップＳ１７に進んで呼
び出された情報が前述のステップＳ１３で表示部１３ａ
に表示されたものから削除され実績表示部に表示され
る。

【００３５】なお、これらの実績情報はクライアントア
プリケーションにより呼出分析帳票をプリンタ１１から
出力することが可能であり、ステップＳ１６のように作
業実施記録の追加用処理のフロー、即ち、介護オーダリ
ングとの連携で呼出しに対する作業内容を入力するため
のフローによって、呼出に対する作業実施内容を実績と
して登録する場合呼出実績を元に被介護者（利用者）を
キーワードとして端末機１３の入力部１３ｂから入力し
て検索動作を行うことによって現場端末に出力すること
ができる。

【００３６】このような入力は、呼出し実績に対して介
護者が適した呼出し内容を選択して作業内容をその呼出
しに対して付加してデータベースに登録する介護オーダ
リングからの入力である。

【００３７】次に、ＰＨＳ呼出フローの動作を図５に示
すフローチャートを用いて説明する。ＰＨＳ呼出フロー
が開始されると、先ずステップＳ１８が実行され、ＰＣ
部１を作動することによって計画を立てた業務指示に対
して設定時間にＰＣ部１から交換機７に対して発呼して
端末電話機９の内線番号を中継機８を介してダイヤル
し、次のステップＳ１９に進み、ＰＣ部１からの応答
（着信）があったか否かを判定し、着信なしの場合には
ステップＳ２０にて再送／タイムアウト処理がなされて
ステップＳ１８に戻され、着信ありの場合にはステップ
Ｓ２１に進んでＰＣ部１から端末電話機９に対して音声
応答メッセージを出力し、次のステップＳ２２でＰＣ部
１から端末電話機９に対して表示データを出力してステ
ップＳ２３に進む。

【００３８】ステップＳ２３は、端末電話機９からの応
答の有無を判定するもので、応答によるキーデータがあ
りの場合には、次のステップＳ２４で端末電話機９の終
話を確認した後、ステップＳ２５に進んで所定の終話処
理を実行し、この経過を次のステップＳ２６で呼出実績
としてＰＣ部１のデータベース２に登録してＰＨＳ呼出
フローを終了させ、この登録データと作業実施記録を結
び付け呼出に対する作業記録を収集できるようにされ
る。

【００３９】一方、ステップＳ２３による判定で端末電
話機９からの応答なしとされたときには、ステップＳ２
７によってキーデータなしというデータを出力してステ
ップＳ２４にジャンプしてステップＳ２４．２５が前述
同様に実行され所定の終話処理が実行され、この経過を
次のステップＳ２６で呼出実績としてＰＣ部１のデータ
ベース２に登録してＰＨＳ呼出フローを終了させ、この
登録データと作業実施記録を結び付け呼出に対する作業
記録を収集できるようにされる。

【００４０】次に、ＰＣ呼出フローを図６に示すフロー
チャートを用いて説明する。ＰＣ呼出フローが開始され
ると、先ずステップＳ２８が実行され、ＰＣ部１を作動
することによって端末電話機９からの呼出の有無が判定
され、呼出なしの場合にはステップＳ２８が呼出ありと
なるまで再実行され、呼出ありになったときに次のステ
ップＳ２９に進んで端末電話機９（ＰＨＳ）の内線番号
からデータベース２のＰＣ呼出情報マスタに登録された
内容を得て、次のステップＳ３０，３１が順次に実行さ
れ、ＰＣ部１から端末電話機９に対して音声応答メッセ
ージを出力すると共に、ＰＣ部１から端末電話機９に対
して表示データを出力した後に、ステップＳ３２に進
む。

【００４１】ステップＳ３２は、端末電話機９からの応
答の有無を判定するもので、応答ありの場合には、次の
ステップＳ３３で端末電話機９の終話を確認した後、ス
テップＳ３４に進んで所定の終話処理を実行し、この経
過を次のステップＳ３５で呼出実績としてＰＣ部１のデ
ータベース２に登録してＰＣ呼出フローを終了させ、こ
の登録データと作業実施記録を結び付け呼出に対する作
業記録を収集できるようにされる。

【００４２】一方、ステップＳ３２による判定で端末電
話機９からの応答なしとされたときには、ステップＳ３
６によってＰＳ終話の処理がなされステップＳ３３にジ
ャンプしてステップＳ３３．３４が前述同様に実行され
所定の終話処理が実行され、この経過を次のステップＳ
３５で呼出実績としてＰＣ部１のデータベース２に登録
してＰＣ呼出フローを終了させ、この登録データと作業
実施記録を結び付け呼出に対する作業記録を収集できる
ようにされる。

【００４３】次に、ＰＨＳ呼出フローの動作を図７に示
すフローチャートを用いて説明する。ＰＨＳ呼出フロー
Ｂが開始されると、先ずＰＣ部１を作動することによっ
てステップＳ３７にて受信情報よりデータベース２内の
ＰＨＳ呼出情報マスタのデータを検索してＰＨＳ呼出設
定を取得、即ち、呼出情報からセンサ情報システムのチ
ャンネルマスタの有するチャンネルコードを検索条件と
してＰＨＳ呼出情報マスタの登録内容を得るのである。

【００４４】このような呼出設定が取得されるとステッ
プＳ３８に進み、設定時間にＰＣ部１から交換機７に対
して発呼して端末電話機９の内線番号を中継機８を介し
てダイヤルし、次のステップＳ３９に進み、ＰＣ部１か
らの応答（着信）があったか否かを判定し、着信なしの
場合にはステップＳ４０にて再送／タイムアウト処理が
なされてステップＳ３８に戻され、着信ありの場合には
ステップＳ４１に進んでＰＣ部１から端末電話機９に対
して音声応答メッセージを出力し、次のステップＳ４２
でＰＣ部１から端末電話機９に対して表示データを出力
してステップＳ４３に進む。

【００４５】ステップＳ４３は、端末電話機９からの応
答の有無を判定するもので、応答ありの場合には、次の
ステップＳ４４で端末電話機９の終話を確認した後、ス
テップＳ４５に進んで所定の終話処理を実行し、この経
過を次のステップＳ４６で呼出実績としてＰＣ部１のデ
ータベース２に登録してＰＨＳ呼出フローを終了させ、
この登録データと作業実施記録を結び付け呼出に対する
作業記録を収集できるようにされる。

【００４６】一方、ステップＳ４３による判定で端末電
話機９からの応答なしとされたときには、ステップＳ４
７によってＰＳ終話の処理がなされステップＳ４４にジ
ャンプしてステップＳ４４．４５が前述同様に実行され
所定の終話処理が実行され、この経過を次のステップＳ
４６で呼出実績としてＰＣ部１のデータベース２に登録
してＰＨＳ呼出フローを終了させ、この登録データと作
業実施記録を結び付け呼出に対する作業記録を収集でき
るようにされる。

【００４７】そして、端末電話機９からＰＣ部１を呼び
出す動作の具体例としては、図８に示すフローチャート
のように、先ず端末電話機９からＰＣ部１に対して内線
呼出を行い（ステップＳ４８）、介護者コードの入力の
要求を「介護者コードを入力して下さい」という音声案
内で行い（ステップＳ４９）、これに応じてキーデータ
を端末機１３の入力部１３ｂから入力する（ステップＳ
５０）。

【００４８】利用者（被介護者）コードの入力の要求を
「利用者コードを入力して下さい」という音声案内で行
い（ステップＳ５１）、これに応じてキーデータを端末
機１３の入力部１３ｂから入力したり、端末電話機９か
ら中継機８と交換機７を介して入力したり、端末機１６
から無線ＬＡＮ１５を介して入力してデータの登録を行
う（ステップＳ５２）。

【００４９】次に、作業区分の入力の要求を「作業区分
を入力して下さい」という音声案内で行い（ステップＳ
５３）、これに応じてキーデータを端末機１３の入力部
１３ｂから体温や水分量等々のデータを入力する（ステ
ップＳ５４）ことによって終了とされる。

【００５０】さて、ＰＣ部１から交換機７を介して端末
電話機９に呼出出力の生成を実行するためのデータベー
ス２における具体的な機能を図９に示す機能ブロック図
を用いて説明する。

【００５１】呼出設定テーブル２３は、端末電話機９を
呼び出すための基本設定データが格納されているもの
で、この基本設定は、作業指示テーブル２０のデータと
チャンネルテーブル２２のデータに基づいて生成され
る。作業指示テーブル２０は、個別指示テーブル１９に
蓄積されるデータに基づいて生成されると共に、作業内
容テーブル２１の有する「作業番号、作業名、キーコー
ド、メッセージ」に基づいて生成される。

【００５２】個別指示テーブル１９は、利用者テーブル
１９ａと場所テーブル１９ｂとのデータに基づいて「作
業指示番号、作業番号、作業指示期間」のデータを生成
するもので、この利用者テーブル１９ａには、利用者
（被介護者）の基本データである利用者番号と利用者名
等の基本データが蓄積され、場所テーブル１９ｂには、
介護施設内の場所、例えば個室、大部屋、医療室、トイ
レ等々を特定する場所番号と、場所名のデータが蓄積さ
れる。

【００５３】また、チャンネルテーブル２２は、「チャ
ンネル番号、呼出機器名、呼出イベント、作業指示番
号」のデータが蓄積されて呼出設定テーブル２３に取り
込まれる。この呼出設定テーブル２３には個別指示テー
ブル１７からの利用者番号のデータのみが取り込まれる
と共に、「介護者番号、介護者名」が蓄積された介護者
テーブル２５を元にしたＰＨＳテーブル２４からの「Ｐ
ＨＳ番号、内線番号、介護者番号」を元にしてデータ蓄
積される。

【００５４】利用者テーブル１８は、利用者（被介護
者）の基本データが格納されるもので、場所テーブル１
９は、施設内の場所に関するデータが格納され、個別指
示テーブル１７は、各利用者に対して立てられる作業指
示が格納され、チャンネルテーブル２２は、呼出機器
（ナースコール等）の基本設定データが格納され、作業
指示テーブル２０は、作業指示自体の内容を設定したデ
ータが格納され、作業内容テーブル２１は、作業内容そ
のものが登録されており、作業実績登録時にも参照され
るデータが格納され、呼出設定テーブル２３は、ＰＨＳ
（端末電話機９）を呼び出すための基本設定データが格
納され、ＰＨＳテーブル２４は、ＰＨＳの基本情報が格
納され、作業内容テーブル２１は、介護者の基本データ
が格納されている。

【００５５】さて、ＰＣ部１から交換機７と中継機８を
介して端末電話機９に呼出信号を出力するための具体的
な処理は、図１０に示すように機器呼出通知処理２６と
事前作業通知処理２７の２つの処理に対応する。この機
器呼出通知処理２６は、呼出情報受信ソフトウエア２８
を用いて得られたチャンネルテーブル２９の内容、即
ち、チャンネル番号、呼出機器名、呼出イベント、作業
指示番号等をＰＨＳ呼出ソフトウエア３０を用いて呼出
設定データを作り出す。

【００５６】なお、呼出情報受信ソフトウエア２８とＰ
ＨＳ呼出ソフトウエア３０は、統合された１つのソフト
ウエアの内部で実行され、事前作業通知処理２７のデー
タと共に呼出設定データを作り出す。

【００５７】事前作業通知処理２７は、呼出機器６や各
種センサ１４の出力データをデータベース２に取り込ん
で収集された実績データに基づいて利用者の個人別に特
定の介護作業計画を立てたときにこの作業内容を端末電
話機９に通知出力するものであり、これらの処理が作業
指示設定ソフトウエア３４によって実行される。

【００５８】呼出設定テーブル３１に得られた作業指示
番号、呼出時間、ＰＨＳ番号、利用者番号、メッセージ
内容が交換機側処理シーケンス３２にて適宜の出力に生
成され、ＰＨＳ３３に出力される。

【００５９】この場合、介護システムにおける作業指示
を行うに際して呼出実績と作業実績を収集する具体的な
処理について図１１に示す機能ブロック図を用いて説明
すると、呼出実績テーブル３５には、呼出受信ソフトウ
エア３６と応答確認ソフトウエア３７によってデータ格
納されると共に、作業実績テーブル３８に蓄積されてい
る「呼出番号、介護者番号、利用者番号、作業番号」の
データを元にして「呼出番号、呼出時刻、復旧時刻、利
用者番号、チャンネル番号、作業指示番号、ＰＨＳ番
号、介護記録」等々が蓄積されたデータテーブルとして
蓄積される。

【００６０】呼出実績テーブル３５には、呼出機器から
の呼出情報を受信した場合に、登録されるもので、また
事前計画通知に対して端末電話機９を携帯する介護者が
応答した時点に介護指示を受信したときに実績テーブル
としてデータ登録される。

【００６１】一方、作業実績テーブル３８には、呼出実
績テーブル３５に通知した作業内容に対して作業を実施
したときに、介護者側から自身の携帯する端末電話機９
を使用してキーデータを使って作業実績を収集するもの
で、このキーデータは、端末電話機９のキー操作による
実績入力４１を入力情報収集ソフトウエア４０を用いて
作業内容テーブル３９に「作業番号、作業名、キーコー
ド、メッセージ」として蓄積されたデータが呼出実績テ
ーブル３５に入力される。

【００６２】なお、作業内容テーブル３９のデータ内容
を、破線で示すようなデータ送受の系統を形成すること
によって、所定の作業が実施された後にも当該作業内容
テーブル３９の作業内容を介護記録として呼出実績テー
ブル３５に追加して取り込むことが可能である。

【００６３】介護システムにおける作業指示ソフトウエ
アで、設定された内容を元に端末電話機９を呼び出す具
体的な処理について図１２に示す機能ブロック図を用い
て説明すると、呼出設定テーブル４２には、個別指示テ
ーブル４３と利用者テーブル４４と作業指示テーブル４
５とのそれぞれに蓄積されたデータ内容を元にして「作
業指示番号、呼出時間、ＰＨＳ番号、利用者番号、メッ
セージ内容」がデータ蓄積される。

【００６４】作業内容テーブル４６は、作業内容そのも
のが登録されていて、例えば詳細テーブル４７に示すよ
うに「作業番号」０１の「作業名」体温測定が「キーコ
ード」００１で「メッセージ」体温測定実施ですねとい
うように端末電話機９に示され、「作業番号」０２の
「作業名」水分補給が「キーコード」００２で「メッセ
ージ」水分補給実施ですねというように示され、「作業
番号」０３の「作業名」投薬が「キーコード」００３で
「メッセージ」投薬処置実施ですねというように示され
る。

【００６５】このような作業内容テーブル４６（詳細テ
ーブル４７のデータ含む）には、作業内容そのものが登
録されていて、作業実績登録時にも参照される基本デー
タが格納されている。個別指示テーブル４３は、各利用
者に対して立てられる作業指示が格納されるもので、
「利用者番号、場所番号、作業指示番号」となってい
て、作業指示テーブル４５は、作業指示自体の内容を設
定して格納されるもので、「作業指示番号、作業番号、
作業指示期間」となっていて、利用者テーブル４４は、
利用者（被介護者）の有する基本データが格納されるも
ので、「利用者番号、利用者名」となっている。

【００６６】呼出設定テーブル４２から取り出されるデ
ータは、交換機後処理シーケンス４８を介して介護者の
携帯するＰＨＳ４９に送信され、当該呼出設定テーブル
４２から破線ブロックで示す報知内容５０のように、例
えば「作業指示番号」が００１で、「呼出時刻」が午前
１０：００で、「ＰＨＳ番号」が０１８で、「利用者番
号」が００１０００１で、「メッセージ内容」が体温測
定実施のこととされ、呼出時刻になったら交換機後処理
シーケンス４８を作動させてＰＨＳ４９の呼出を行って
当該内容を介護者に送信する。

【００６７】介護システムにおける作業指示の処理内容
の具体例を図１３に示す機能ブロック図を用いて説明す
ると、実績入力５９（端末電話機９から送信される実績
入力）が、例えば破線ブロックで示すような動作内容６
０とされ、ＰＣ部１に対して呼出を掛ける内容が、「作
業番号」が００１の体温測定で、「利用者番号」が００
１０００１で、「ＰＨＳ番号」が０１８で、「体温記
録」が３６．５°Ｃの場合には、当該実績入力５９の
データが、交換機７を制御する入力情報収集ソフトウエ
ア５７を介して作業内容テーブル５６にデータ蓄積さ
れ、「作業番号、作業名、キーコード、メッセージ」の
データとされ、入力情報収集シーケンス５５によって、
破線ブロックで示す動作内容５８のようにＰＨＳ（端末
電話機９）からの呼出に対してソフトウエアで交換機７
側の制御を掛ける。これと同時的に応答をして、入力項
目を指定して不足の項目に対してのキー入力を促す。

【００６８】これらの入力情報収集シーケンス５５、作
業内容テーブル５６、入力情報収集ソフトウエア５７
は、協働して動作し、入力情報収集シーケンス５５から
のデータが実績登録処理部５１に取り込まれ、体温記録
テーブル５２と水分補給記録テーブル５３と投薬記録テ
ーブル５４とに対してデータテーブルの蓄積が行われ、
この体温記録テーブル５２には、「作業番号、利用者番
号、ＰＨＳ番号、体温記録」のデータ蓄積が行われ、水
分補給記録テーブル５３には、「作業番号、利用者番
号、ＰＨＳ番号、水分補給量記録」のデータ蓄積が行わ
れ、投薬記録テーブル５４には、「作業番号、利用者番
号、ＰＨＳ番号、投薬種類記録」のデータ蓄積が行われ
る。

【００６９】なお、今までの例は、呼出実績に対して作
業した内容をその都度に入力することによってデータ登
録を行っているが、呼出実績に対して作業した内容を予
め作業内容テーブルに数種類を登録しておき、その中か
ら選択して登録することもできる。このような追加的な
記録は、端末機１３、１６、端末電話機９のいずれから
も入力することができ、無線ＬＡＮ１５を有線ＬＡＮに
変更したり、一部を無線ＬＡＮとして構成し他部を有線
ＬＡＮとして組み合わせて構成するようにしてもよい。

【００７０】また、前述のような実績記録を利用して介
護記録等の呼出頻度の分析を行うための帳票出力やモニ
タ画面上での確認も可能になっている。さらに、基本的
な情報として作業内容テーブルの内容を持たせることも
可能であるが、施設毎の作業内容の違いに応じて当該作
業テーブルの内容を任意に編集することも可能になって
いる。

【００７１】

【発明の効果】以上の説明で明らかなように、本発明に
よる介護システムは、４つの手段、即ち、「検出情報テ
ーブル、実施情報テーブル、介護分析手段、第１通信手
段」を有して構成され、また、場合によっては、その４
つの手段に第２通信手段を付加して介護システムが構成
されている次のような顕著な効果がある。

【００７２】特定期間内に、どの被介護者（利用者）の
呼出頻度が高いかを統計的に知ることができ、介護記録
毎に呼出頻度を抽出することができるため、利用者の生
理パターンの把握や要望に答えることができ、例えば、
被介護者の排尿の生理パターンを把握することによって
排尿時刻の前に事前にトイレに誘導することによってお
むつ交換の必要を無くすことができる。

【００７３】被介護者および／または介護者の呼出し機
器からの情報を元に呼出内容を詳細に分析して被介護者
の生活パターンを把握して事前に介護、看護する計画を
立てるための情報が提供されるので介護者の業務能率を
向上できる、介護者の負担を大幅に低減することができ
る。

【００７４】ＰＣ部１に接続された呼出機器の情報に関
しては、呼出実績を収集すると同時にＰＨＳ等の端末電
話機に通知することが可能なことから、迅速な対応が可
能になると共に、作業記録を克明に残すことが可能とな
る。

【００７５】ケアプラン等の計画に沿って実施する必要
のある介護や看護内容は、各被介護者毎に立てられてい
るために、すべてを介護人が記憶することが難しいもの
の、事前設定の元に作業指示を端末電話機等で介護人に
指示することができるので、各人のデータを曖昧に記憶
している看護人であっても確実かつ的確な作業を行うこ
とができる。

【００７６】利用者の経過観察や測定データ等の記録を
収集するに際して端末電話機等を利用してデータ登録す
ることができるので、介護人が手書きメモを作る必要が
なくなり、作業現場でもって直ちにデータ入力すること
ができるので記録の信頼性が著しく向上する。

【００７７】呼出機器からの情報を収集して、その呼出
頻度分布から被介護者にとって何を必要としているかと
いう分析を行った結果を元にして呼出計画を策定してい
るために被介護者の意に沿った介護サービスを行うこと
ができる。

【００７８】従って、排尿検知等の異常が検知された時
点で、これに対する対応を介護者や被介護者に効率良く
確実に指示することができると共に、異常が検知される
以前の時点において、予め計画立てられた作業内容を元
にして介護者に対して確実な作業を実施させることがで
きる介護システムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態による介護システムの全
体構成を示すブロック回路図である。

【図２】図１に示される介護システムの一部を詳細に示
す構成図である。

【図３】図１と図２に示す介護システムにおける動作概
要を示すフローチャートである。

【図４】図１と図２に示す介護システムにおけるセンサ
情報を受信する動作を示すフローチャートである。

【図５】図１と図２に示す介護システムにおけるＰＨＳ
呼出フローの動作を示すフローチャートである。

【図６】図１と図２に示す介護システムにおけるＰＣ呼
出フローを示すフローチャートである。

【図７】図１と図２に示す介護システムにおけるＰＨＳ
呼出フローの動作を示すフローチャートである。

【図８】図１と図２に示す介護システムにおける端末電
話機からＰＣ部を呼び出す動作を示すフローチャートで
ある。

【図９】図１と図２に示す介護システムにおける端末電
話機からＰＣ部を呼び出す機能を概念的に示す機能ブロ
ック図である。

【図１０】図１と図２に示す介護システムにおけるＰＣ
部から交換機と中継機を介して端末電話機に呼出信号を
出力する機能を概念的に示す機能ブロック図である。

【図１１】図１と図２に示す介護システムにおける介護
システムにおける作業指示を行うに際して呼出実績と作
業実績を収集する機能を概念的に示す機能ブロック図で
ある。

【図１２】図１と図２に示す介護システムにおける作業
指示を行うに際して呼出実績と作業実績を収集する機能
を概念的に示す機能ブロック図である。

【図１３】図１と図２に示す介護システムにおける作業
指示の処理内容の機能を概念的に示す機能ブロック図で
ある。

【符号の説明】

１ＰＣ部２データベース３受信アプリケーション４通信・出力アプリケーション５スピーカ６呼出機器７交換機８中継機９端末電話機１０マスタメンテナンスアプリケーション１１プリンタ１２現場入力端末アプリケーション１３，１６端末機１４各種センサ１５無線ＬＡＮ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０８Ｂ 25/10 Ｇ０８Ｂ 25/10 ＡＨ０４Ｍ 9/00 Ｈ０４Ｍ 9/00 ＨＨ０４Ｑ 3/62 Ｈ０４Ｑ 3/62 Ｆターム(参考） 4C341 LL10 5C087 AA10 AA22 AA24 AA37 AA44 BB03 BB11 BB18 BB64 BB74 DD03 DD29 DD30 EE05 EE12 EE18 FF01 FF02 FF04 FF17 FF19 FF20 FF23 GG12 GG18 GG23 GG30 GG32 5K038 AA05 BB01 BB02 CC00 DD12 DD16 FF01 5K049 BB07 BB11 KK11 KK13 KK16

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある被介護
者の状態を検出し、その検出結果に基づいて前記被介護
者に対する介護作業の内容を介護者に報知する介護シス
テムにおいて、前記被介護者から検出された体温情報や排尿情報等の検
出情報を日時と共にデータ蓄積する検出情報テーブル
と、前記被介護者に対して実施された投薬や水分補給等の介
護作業の実施情報を日時と共にデータ蓄積する実施情報
テーブルと、前記検出情報テーブルと前記実施情報テーブルとの蓄積
データから、前記被介護者に対する介護の作業内容を求
める介護分析手段と、前記介護分析手段で得られた作業内容を、文字表示およ
び／または音声で介護者の有する端末機器に報知する第
１通信手段とを具備することを特徴とする介護システ
ム。
【請求項２】寝たきり、痴呆性、徘徊性等のある被介護
者の状態を検出し、その検出結果に基づいて前記被介護
者に対する介護作業を介護者に報知する介護システムに
おいて、前記被介護者から検出された体温情報や排尿情報等の検
出情報を日時と共にデータ蓄積する検出情報テーブル
と、前記被介護者に対して実施された投薬や水分補給等の介
護作業の実施情報を日時と共にデータ蓄積する実施情報
テーブルと、前記検出情報テーブルと前記実施情報テーブルとの蓄積
データから、前記被介護者に対する介護の作業内容を求
める介護分析手段と、前記介護分析手段で得られた作業内容を、文字表示およ
び／または音声で介護者の有する端末機器に報知する第
１通信手段と、前記検出情報テーブルに対する検出情報の入力を前記端
末機器を用いて行う第２通信手段とを具備することを特
徴とする介護システム。
【請求項３】前記第１通信手段は、構内電話システムを
用いて行うように構成することを特徴とする請求項１ま
たは請求項２に記載の介護システム。
【請求項４】前記第２通信手段は、構内電話システムを
用いて行うように構成することを特徴とする請求項２に
記載の介護システム。
【請求項５】前記第１通信手段は、有線および／または
無線のＬＡＮシステムを用いて行うように構成すること
を特徴とする請求項１または請求項２に記載の介護シス
テム。
【請求項６】前記第２通信手段は、有線および／または
無線のＬＡＮシステムを用いて行うように構成すること
を特徴とする請求項２に記載の介護システム。
【請求項７】前記第１通信手段は、前記検出情報テーブ
ルへの検出情報の入力を予め設定された複数のデータを
任意に選択することによって行い得るように構成するこ
とを特徴とする請求項１または請求項２に記載の介護シ
ステム。
【請求項８】前記第１通信手段は、前記検出情報テーブ
ルにおける検出情報の入力と共に、前記検出情報に関連
する付加的な情報の入力も行えるように構成することを
特徴とする請求項１に記載の介護システム。
【請求項９】前記第２通信手段は、前記検出情報テーブ
ルにおける検出情報の入力を予め設定された複数のデー
タを任意に選択することによって行い得るように構成す
ることを特徴とする請求項２に記載の介護システム。