JP2002149192A

JP2002149192A - 情報取得装置

Info

Publication number: JP2002149192A
Application number: JP2000338735A
Authority: JP
Inventors: Takako Fukuda; 貴子福田
Original assignee: Denso Ten Ltd
Current assignee: Denso Ten Ltd
Priority date: 2000-11-07
Filing date: 2000-11-07
Publication date: 2002-05-24

Abstract

(57)【要約】【課題】視線を表示画面上に向けなくとも、リクエス
ト可能な項目に対応する音声コマンドを把握することの
できる情報取得装置を提供すること。【解決手段】情報センター１１より通信網を介して情
報を取得し、情報センター１１から送信される音声認識
用データに基づいて、ユーザーが発声した音声コマンド
を認識する音声コマンド認識手段を備えた情報取得装置
において、認識手段で認識可能な音声コマンドを、音声
にてユーザーに案内する音声コマンド案内手段を装備す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は情報取得装置に関
し、より詳細には、情報提供元より通信網を介して情報
を取得する情報取得装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】自動車向けの情報提供サービスの一つと
して、株式会社トヨタメディアステーションが提供する
モネ（ＭＯＮＥＴ：Mobile Network）があり、モネのサ
ービスメニュー（項目）からユーザーが所望のメニュー
（項目）をリクエストすると、携帯電話又は自動車電話
でモネ情報センターに接続され、情報が提供される。

【０００３】図９はモネのシステム構成の要部を概略的
に示した図であり、情報提供のサービスを行うモネ情報
センター１より提供された情報を、電話網を通じ、携帯
電話２を介して情報取得ユニット３で取得し、取得した
情報については情報取得ユニット３に装備されたＲＡＭ
（図示せず）で保存するように構成されている。また、
必要に応じて情報取得ユニット３で取得した情報を、ナ
ビゲーション装置などに装備されている表示制御ユニッ
ト７を介して、表示装置８の表示パネル８ａに表示させ
るようになっている。

【０００４】また、リモコン４に設けられたジョイステ
ィック４ａやボタンスイッチ４ｂから出力された信号
や、表示装置８に設けられたボタンスイッチ８ｂ₁ 〜８
ｂ₈ 、マイク５から入力された音声信号が、情報取得ユ
ニット３に入力され、これらスイッチ信号に応じた処理
などが情報取得ユニット３で行われるようになってい
る。また、情報取得ユニット３にはスピーカ６が接続さ
れており、必要な情報を音声などで出力することができ
るようになっている。上記したモネ情報センター１が提
供するサービス情報には、例えば、道路交通情報、ニュ
ース、天気予報、電子メール、タウンマップ、お店の情
報などがある。

【０００５】次に、モネ情報取得の流れについて説明す
る。情報取得ユニット３では、例えば、「現在地付近の
交通情報」を取得しようとする場合、以下に述べるよう
なユーザーの操作が必要になっている。まず、ユーザー
は情報取得ユニット３の動作機能のメニューを表示した
トップ画面（図１０参照）を呼び出す操作を行い、表示
されたトップ画面から、例えば、表示装置８に設けられ
ているボタンスイッチ８ｂ₄ を押下して「新規リクエス
ト」を選択する。すると、情報取得ユニット３によっ
て、取得可能な情報の項目が並んだ画面（図１１参照）
が表示される。

【０００６】なお、これら取得可能な情報の項目に関す
る情報については、モネ情報センター１との通信を開始
したときに、モネ情報センター１から取得するものであ
り、また、前記項目に関する情報には、各項目に対応す
る情報をモネ情報センター１から取得するために利用す
るコードや、項目名を画面上に表示するための表示用デ
ータ、後述する音声コマンドに関するデータ（例えば、
音声認識用データ、音声合成用データ）などが含まれて
いる。

【０００７】次いで、ユーザーがジョイスティック４ａ
を操作し、画面上のポインタＰを移動させて、画面上に
並んだ項目の中の「道路交通情報」にポインタＰを合わ
せて、表示装置８に設けられているボタンスイッチ８ｂ
₅ を押下して「選択」を選択するか、又はリモコン４に
設けられているジョイスティック４ａを押下すると、さ
らに細かい項目が並んだ画面が表示される。

【０００８】このように１画面、又は２画面以上から、
ユーザーがリクエストしたい項目「現在地付近の交通情
報」を選択すると、図１２に示したような画面が表示さ
れ、この画面から、表示装置８に設けられているボタン
スイッチ８ｂ₈ を押下して「スタート」を選択すると、
モネ情報センター１に接続され、リクエスト項目に関す
る情報がモネ情報センター１から取得され、取得された
情報が情報取得ユニット３に装備されたＲＡＭに保存さ
れる。その後、所定の操作を行うことによって、その情
報が表示パネル８ａ上に表示されるようになっている。

【０００９】また、リクエストしたい項目の別の選択方
法として、ユーザーの声で選択する方法があり、トップ
画面（図１０参照）から、表示装置８に設けられている
ボタンスイッチ８ｂ₅ を押下して「音声リクエスト」を
選択すると、図１３に示したような画面が表示され、ス
ピーカ６から「ご希望のリクエスト名をお話し下さい。
どうぞ。」といったメッセージが出力される。

【００１０】このメッセージの後に、呼び出したい項
目、例えば、ユーザーが「コーツージョーホー（交通情
報）」といった、予めＲＡＭに保存されている音声コマ
ンドを発声すると、図１４に示したような画面が表示さ
れると共に、スピーカ６から「コーツージョーホー（交
通情報）」という音声が出力される。

【００１１】そして、この画面を通じて、表示装置８に
設けられているボタンスイッチ８ｂ ₈ を押下して「スタ
ート」を選択すると、上記した「新規リクエスト」の場
合と同様に、リクエスト項目に関する情報がモネ情報セ
ンター１から取得され、取得された情報が情報取得ユニ
ット３に装備されたＲＡＭに保存され、その後、所定の
操作を行うことによって、その情報が表示パネル８ａ上
に表示されるようになっている。

【００１２】また、図１３に示した画面から、表示装置
８に設けられているボタンスイッチ８ｂ₈ を押下して
「リクエストリスト」が選択されると、図１５に示した
ように、リクエスト可能な項目に対応する音声コマンド
のリストが表示される。また、このリストについては、
ユーザーが表示装置８に設けられているボタンスイッチ
８ｂ₆ 、８ｂ₈ を押下することにより、上下にスクロー
ルさせることができるようになっている。

【００１３】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、ユー
ザーは「音声リクエスト」を選択して、自分の声にてリ
クエストしたい項目を選択することができるため、非常
に簡単な操作で希望の情報をモネ情報センター１から取
得することができるようになっている。

【００１４】また、音声コマンドは数多くあり、また頻
繁に更新されるため、ユーザーが全ての音声コマンドを
記憶しておくことは非常に難しいことであるが、図１５
に示したように、音声コマンドのリストが表示され、こ
のリストを参照すれば、リクエスト可能な項目に対応す
る音声コマンドを把握することができるため、ユーザー
は音声コマンドを記憶しておかなくても良いようになっ
ている。

【００１５】ところが、リクエスト可能な項目に対応す
る音声コマンドを把握するには、ユーザーの視線をリス
トが表示された画面上に向けて、音声コマンドを読み取
らなければならず、安全性にやや問題があった。

【００１６】本発明は上記課題に鑑みなされたものであ
って、視線を表示画面上に向けなくとも、リクエスト可
能な項目に対応する音声コマンドを把握することのでき
る情報取得装置を提供することを目的としている。

【００１７】

【課題を解決するための手段及びその効果】上記目的を
達成するために本発明に係る情報取得装置（１）は、情
報提供元より通信網を介して情報を取得し、前記情報提
供元から送信される音声認識用データに基づいて、ユー
ザーが発声した音声コマンドを認識する音声コマンド認
識手段を備えた情報取得装置において、前記音声コマン
ド認識手段で認識可能な音声コマンドを、音声にてユー
ザーに案内する音声コマンド案内手段を備えていること
を特徴としている。

【００１８】上記した情報取得装置（１）によれば、前
記音声コマンド認識手段で認識可能な音声コマンド（例
えば、モネ情報センターに対して、リクエスト可能な項
目に対応する音声コマンド）が音声にてユーザーに案内
される。これにより、従来のように、音声コマンドのリ
ストが表示された画面上に視線を向けなくても、リクエ
スト可能な項目に対応する音声コマンドを把握すること
ができるため、安全性の向上が図られる。

【００１９】また本発明に係る情報取得装置（２）は、
上記情報取得装置（１）において、前記情報提供元から
送信される音声合成用データに基づいて、前記音声コマ
ンド認識手段で認識可能な音声コマンドの音声合成を行
う音声合成手段を備え、前記音声コマンド案内手段が、
前記音声合成手段により音声合成された音声コマンドを
音声にてユーザーに案内するものであることを特徴とし
ている。

【００２０】上記した情報取得装置（２）によれば、音
声にてユーザーに案内する音声コマンドの音声合成が、
文字情報（例えば、音声コマンドの文字列）などに基づ
いて行われるのではなく、前記情報提供元から送信され
る音声合成用データに基づいて行われるため、ユーザー
にとって聞き易い音声にて音声コマンドの案内を行うこ
とができる。

【００２１】また本発明に係る情報取得装置（３）は、
上記情報取得装置（１）又は（２）において、前記音声
コマンド案内手段が、各音声コマンドの案内間隔を所定
の時間以上にして、音声コマンドの案内を行うものであ
ると共に、前記音声コマンド認識手段により、ユーザー
が発声した音声コマンドを認識する期間に、前記案内間
隔が含まれていることを特徴としている。

【００２２】また本発明に係る情報取得装置（４）は、
上記情報取得装置（３）において、前記所定の時間をユ
ーザーが設定するための第１の設定手段を備え、前記音
声コマンド案内手段が、前記第１の設定手段からの設定
に基づいて、音声コマンドの案内を行うものであること
を特徴としている。

【００２３】上記した情報取得装置（３）又は（４）に
よれば、前記音声コマンド認識手段により、ユーザーが
発声した音声コマンドを認識する期間に、前記案内間隔
が含まれているため、ユーザーは案内された直後に、す
ぐにリクエストしたい項目に対応する音声コマンドを発
声することができる。また、前記所定の時間について
は、ユーザーが音声コマンドの発声に要する時間（例え
ば、１〜２秒）に設定しておけば良い。

【００２４】さらに、上記した情報取得装置（４）によ
れば、前記所定の時間をユーザーが自由に設定すること
ができるため、ユーザーの好みに応じた、大変使い勝手
の良い装置にすることができる。

【００２５】また本発明に係る情報取得装置（５）は、
上記情報取得装置（１）〜（４）のいずれかにおいて、
前記音声コマンド案内手段が、案内すべき音声コマンド
を残して、途中で音声案内を終了し、その次に音声コマ
ンドの案内を行う場合には、前回終了した続きから案内
を行うものであることを特徴としている。

【００２６】また本発明に係る情報取得装置（６）は、
上記情報取得装置（１）〜（５）のいずれかにおいて、
前記音声コマンド認識手段で認識可能な音声コマンドの
更新があった場合には、前記音声コマンド案内手段が、
新規の音声コマンドを優先的にユーザーに案内するもの
であることを特徴としている。

【００２７】また本発明に係る情報取得装置（７）は、
上記情報取得装置（１）〜（６）のいずれかにおいて、
前記音声コマンド案内手段が、前記音声コマンド認識手
段により認識された頻度に基づいて、案内すべき音声コ
マンドの差別化を図るものであることを特徴としてい
る。

【００２８】また本発明に係る情報取得装置（８）は、
上記情報取得装置（７）において、前記音声コマンド案
内手段が、前記音声コマンド認識手段により認識された
回数の少ない音声コマンドを優先的にユーザーに案内す
るものであることを特徴としている。

【００２９】また本発明に係る情報取得装置（９）は、
上記情報取得装置（７）又は（８）において、前記音声
コマンド案内手段が、前記音声コマンド認識手段により
認識されたことのある音声コマンドを案内しないもので
あることを特徴としている。

【００３０】いま、案内すべき音声コマンドが３０個あ
り、それぞれに１番から３０番までの番号が割り当てら
れているものとし、これら音声コマンドが音声案内され
る場合に、毎回必ず１番から順番に案内されるようにな
っていると、下記イ、ロのような問題が生じることが考
えられる。

【００３１】イ．１番から３０番までの全ての音声コマ
ンドが案内されるまでに、何らかの理由で案内が終了す
ることがあると、番号の大きい音声コマンドが案内され
る回数が低くなる。

【００３２】ロ．音声コマンドには、ユーザーが頻繁に
発声するもの、一度も発声したことのないもの、新規の
ものなど、いろいろなレベルの音声コマンドが存在する
にも関わらず、全ての音声コマンドを同レベルに扱って
はあまり有益でない。

【００３３】上記した情報取得装置（５）によれば、案
内すべき音声コマンドを残して、途中で音声案内が終了
され、その次に音声コマンドの案内が行われる場合に
は、前回終了した続きから案内が行われるため、上記し
た問題イを解決することができる。

【００３４】上記した情報取得装置（６）によれば、前
記音声コマンド認識手段で認識可能な音声コマンドの更
新があった場合、例えば、モネ情報センターへのリクエ
スト可能な項目に対応する音声コマンドの更新があった
場合には、新規の音声コマンドが優先的にユーザーに案
内されるため、上記した問題ロの一部を解決することが
できる。

【００３５】上記した情報取得装置（７）〜（９）のい
ずれかによれば、前記音声コマンド認識手段により認識
された頻度（すなわち、ユーザーにより発声された頻
度）に基づいて、案内すべき音声コマンドの差別化が図
られるため、上記した問題ロの一部を解決することがで
きる。

【００３６】さらに、上記した情報取得装置（８）によ
れば、前記音声コマンド認識手段により認識された回数
の少ない音声コマンド（すなわち、ユーザーにより発声
された回数の少ない音声コマンド）が優先的にユーザー
に案内されるため、より有益な装置にすることができ
る。

【００３７】ところで、音声コマンドを案内するのは、
ユーザーにリクエスト可能な項目に対応する音声コマン
ドを把握させるためである。換言すれば、ユーザーが把
握している音声コマンドについては、案内しなくても良
い。むしろ、ユーザーに把握されている音声コマンドに
ついては案内せずに、ユーザーが把握していない音声コ
マンドだけを案内した方がより有益である。

【００３８】上記した情報取得装置（９）によれば、前
記音声コマンド認識手段により認識されたことのある音
声コマンド（すなわち、ユーザーにより発声されたこと
があり、ユーザーに把握されていると看做すことのでき
る音声コマンド）が案内されないため、より有益な装置
にすることができる。

【００３９】また本発明に係る情報取得装置（１０）
は、上記情報取得装置（１）〜（９）のいずれかにおい
て、音声案内を必要とする音声コマンド、及び／又は不
必要とする音声コマンドをユーザーが設定するための第
２の設定手段を備え、前記音声コマンド案内手段が、前
記第２の設定手段からの設定に基づいて、音声コマンド
の音声案内を行うものであることを特徴としている。

【００４０】上記した情報取得装置（１０）によれば、
音声案内を必要とする音声コマンド、及び／又は不必要
とする音声コマンドをユーザーが自由に設定することが
できるため、ユーザーの好みに応じた、大変使い勝手の
良い装置にすることができる。

【００４１】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係る情報取得装置
の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は実施の
形態（１）に係る情報取得装置の要部を概略的に示した
ブロック図である。

【００４２】上記情報取得装置は、情報提供のサービス
を行う情報センター１１より提供された情報を、電話網
を通じ、携帯電話２を介して情報取得ユニット１３で取
得し、取得した情報については情報取得ユニット１３に
装備されたＲＡＭ１３ｂやＥＥＰＲＯＭ１３ｃで保存さ
れるように構成されている。また、必要に応じて情報取
得ユニット１３で取得した情報（例えば、道路情報、ニ
ュース、天気予報、電子メール、タウンマップ、お店の
情報など）を、ナビゲーション装置などに装備されてい
る表示制御ユニット７を介して、表示装置８の表示パネ
ル８ａに表示させるようになっている。

【００４３】また、情報センター１１から取得する情報
には、道路情報やニュースなどといったサービス情報だ
けではなく、情報センター１１から取得可能なサービス
情報の項目（メニュー）に関する情報があり、この情報
については、情報センター１１との通信を開始したとき
に、情報センター１１から送信されるものであり、情報
取得ユニット１３のＥＥＰＲＯＭ１３ｃで保存される。

【００４４】図２に、ＥＥＰＲＯＭ１３ｃで保存される
情報であり、各項目に対応するサービス情報を情報セン
ター１１から取得するために利用されるコードｃｄと、
音声コマンドに関するデータ（音声認識用データＲＤ、
及び音声合成用データＳＤ₃）とを含んで構成される情
報テーブルの一例を示す。

【００４５】また、リモコン４に設けられたジョイステ
ィック４ａやボタンスイッチ４ｂから出力された信号
や、表示装置８に設けられたボタンスイッチ８ｂ₁ 〜８
ｂ₈ 、マイク５から入力された音声信号が、情報取得ユ
ニット１３に入力され、これらスイッチ信号に応じた処
理などが情報取得ユニット１３のＣＰＵ１３ａで行われ
るようになっている。また、情報取得ユニット１３には
スピーカ６が接続されており、必要な情報を音声などで
出力することができるようになっている。

【００４６】次に、実施の形態（１）に係る情報取得装
置における情報取得ユニット１３のＣＰＵ１３ａが行う
処理動作を図３、図４に示したフローチャートに基づ
いて説明する。但し、ここでは図５に示したトップ画面
が表示されて以降の処理動作について説明する。なお、
このトップ画面は情報取得ユニット１３の動作機能のメ
ニューを表示した画面であり、リモコン４などで所定の
操作が行われると、呼び出されるようになっている。

【００４７】まず、表示装置８に設けられているボタン
スイッチ８ｂ₅ が押下され、「音声リクエスト」が選択
されたか否かを判断し（ステップＳ１）、「音声リクエ
スト」が選択されたと判断すれば、図６に示したような
「音声リクエスト」画面を表示パネル８ａ上に表示する
と共に（ステップＳ２）、マイク５から入力された音声
に対する音声認識機能を起動する（ステップＳ３）。

【００４８】次に、マイク５から音声の入力があったか
否かを判断し（ステップＳ４）、音声の入力があったと
判断すれば、入力された音声が音声コマンドであるか否
かを、ＥＥＰＲＯＭ１３ｃに保存されている音声認識用
データＲＤ（図２参照）に基づいて判断する（ステップ
Ｓ５）。

【００４９】入力された音声が音声コマンド（例えば、
「コーツージョーホー（交通情報）」）であると判断す
れば、音声認識機能を停止し（ステップＳ６）、図７に
示したような画面を表示すると共に（ステップＳ７）、
認識した音声コマンドをＥＥＰＲＯＭ１３ｃに保存され
ている音声合成用データＳＤ（図２参照）に基づいて、
音声合成を行い、スピーカ６から音声コマンドを音声
（例えば、「コーツージョーホー（交通情報）」）にて
出力する（ステップＳ８）。

【００５０】続いて、タイマｔ₁ を０にしてから起動さ
せて（ステップＳ９）、ボタンスイッチ８ｂ₈ が押下さ
れ、「スタート」が選択されたか否かを判断し（ステッ
プＳ１０）、「スタート」が選択されたと判断すれば、
ステップＳ５における判断処理で認識された音声コマン
ド（すなわち、ユーザーからのリクエスト項目）に対応
するコードｃｄ（図２参照）を使って、情報センター１
１から該当する情報を取得する（ステップＳ１１）。

【００５１】一方、「スタート」が選択されていないと
判断すれば、タイマｔ₁ がｔ₁ ’（例えば、１０秒）以
上であるか否かを判断し（ステップＳ１２）、タイマｔ
₁ がｔ₁ ’以上であると判断すれば、ステップＳ２へ戻
り、タイマｔ₁ がｔ₁ ’以上でないと判断すれば、ステ
ップＳ１０へ戻り、再び「スタート」が選択されるのを
待つ。

【００５２】また、ステップＳ５における判断処理で、
入力された音声が音声コマンドでないと判断すれば、図
６に示した画面からボタンスイッチ８ｂ₇ が押下され、
「リスト音声案内」が選択されたか否かを判断し（ステ
ップＳ１３）、「リスト音声案内」が選択されていない
と判断すれば、その他の操作が行われたか否かを判断す
る（ステップＳ１４）。

【００５３】その他の操作が行われていないと判断すれ
ば、ステップＳ４へ戻り、一方、その他の操作（例え
ば、ボリュームの増減や、「リクエストリスト」の選択
など）が行われたと判断すれば、前記操作に応じて、従
来通りの処理を行い（ステップＳ１５）、処理動作を
終了する。但し、ボリュームの増減などの操作の場合に
は、ステップＳ４へ戻る。

【００５４】また、ステップＳ１における判断で、図５
に示した画面から「音声リクエスト」が選択されていな
いと判断すれば、その他の操作が行われたか否かを判断
し（ステップＳ１６）、その他の操作が行われていない
と判断すれば、ステップＳ１へ戻り、一方、その他の操
作（例えば、「新規リクエスト」の選択など）が行われ
たと判断すれば、前記操作に応じて、従来通りの処理を
行い（ステップＳ１７）、処理動作を終了する。

【００５５】ところで、ステップＳ１３における判断処
理で、図６に示した画面からボタンスイッチ８ｂ₇ が押
下され、「リスト音声案内」が選択されたと判断すれ
ば、図４に示したステップＳ２１へ進み、図８に示した
ような画面を表示すると共に（ステップＳ２１）、音声
認識機能を停止し（ステップＳ２２）、ＥＥＰＲＯＭ１
３ｃに保存されている音声合成用データ（図２参照）、
及びカウンタｃ（初期状態では、カウンタｃは０であ
る）に基づいて、音声合成を行い、カウンタｃに応じた
音声コマンドをスピーカ６から音声にて出力する（ステ
ップＳ２３）。例えば、カウンタｃが４である場合に
は、情報テーブルの４番目に記憶されている音声合成用
データＳＤ₄ の音声合成を行うことによって、音声コマ
ンドＡ₄ をスピーカ６から音声にて出力する。

【００５６】次に、音声認識機能を起動すると共に（ス
テップＳ２４）、タイマｔ₂ を０にしてから起動させて
（ステップＳ２５）、マイク５から音声の入力があった
か否かを判断し（ステップＳ２６）、音声の入力があっ
たと判断すれば、入力された音声がＥＥＰＲＯＭ１３ｃ
に保存されている音声認識用データＲＤ（図２参照）に
基づいて、音声コマンドであるか否かを判断する（ステ
ップＳ２７）。

【００５７】入力された音声が音声コマンド（例えば、
「コーツージョーホー（交通情報）」）であると判断す
れば、音声認識機能を停止し（ステップＳ２８）、図７
に示したような画面を表示すると共に（ステップＳ２
９）、認識した音声コマンドをＥＥＰＲＯＭ１３ｃに保
存されている音声合成用データ（図２参照）に基づい
て、音声合成を行い、スピーカ６から音声コマンドを音
声（例えば、「コーツージョーホー（交通情報）」）に
て出力する（ステップＳ３０）。

【００５８】続いて、タイマｔ₁ を０にしてから起動さ
せて（ステップＳ３１）、図７に示した画面からボタン
スイッチ８ｂ₈ が押下され、「スタート」が選択された
か否かを判断し（ステップＳ３２）、「スタート」が選
択されたと判断すれば、ステップＳ２７における判断処
理で認識された音声コマンド（すなわち、ユーザーから
のリクエスト項目）に対応するコードｃｄ（図２参照）
を使って、情報センター１１から該当する情報を取得す
る（ステップＳ３３）。

【００５９】一方、「スタート」が選択されていないと
判断すれば、タイマｔ₁ がｔ₁ ’（例えば、１０秒）以
上であるか否かを判断し（ステップＳ３４）、タイマｔ
₁ がｔ₁ ’以上であると判断すれば、ステップＳ３２へ
戻り、再び「スタート」が選択されるのを待つ。他方、
タイマｔ₁ がｔ₁ ’以上であると判断すれば、ステップ
Ｓ３７へ進む。なお、ステップＳ３７以降の処理動作に
ついては、後で説明する。

【００６０】また、ステップＳ２７における判断処理
で、入力された音声が音声コマンドでないと判断すれ
ば、図８に示した画面からボタンスイッチ８ｂ₇ が押下
され、「終了」が選択されたか否かを判断し（ステップ
Ｓ３５）、「終了」が選択されたと判断すれば、図３に
示したステップＳ２へ戻り、一方、「終了」が選択され
ていないと判断すれば、タイマｔ₂ がｔ₂ ’（例えば、
２秒）以上であるか否かを判断する（ステップＳ３
６）。

【００６１】タイマｔ₂ がｔ₂ ’以上でないと判断すれ
ば、ステップＳ３６へ戻り、一方、タイマｔ₂ がｔ₂ ’
以上であると判断すれば、カウンタｃに１を加え（ステ
ップＳ３７）、カウンタｃがｎ（情報テーブルに記憶さ
れている音声コマンドの数）以上であるか否か、すなわ
ち、情報テーブルに記憶されている音声コマンドの音声
出力が全て終了したか否かを判断する（ステップＳ３
８）。

【００６２】音声コマンドの音声出力が全て終了したと
判断すれば、カウンタｃを０にして（ステップＳ３
９）、処理動作を終了し、一方、音声出力すべき音声
コマンドが残っていると判断すれば、ステップＳ２２へ
戻る。

【００６３】上記実施の形態（１）に係る情報取得装置
によれば、情報センター１１に対して、リクエスト可能
な項目に対応する音声コマンドが音声にてユーザーに案
内される。これにより、従来のように、音声コマンドの
リストが表示された画面上に視線を向けなくても、リク
エスト可能な項目に対応する音声コマンドを把握するこ
とができるため、安全性の向上が図られる。

【００６４】また、音声コマンドを音声案内した後に、
ユーザーが発声した音声が音声コマンドであるか否かを
認識する期間ｔ₂ ’を設けているため、ユーザーは案内
された直後に、すぐにリクエストしたい項目に対応する
音声コマンドを発声することができる。また、期間ｔ
₂ ’（ここでは、２秒に設定）については、ユーザーが
自由に設定できるようにすることによって、ユーザーの
好みに応じた、大変使い勝手の良い装置にすることがで
きる。

【００６５】さらに、カウンタｃについては、案内すべ
き音声コマンドが全て音声出力されてはじめて、０に設
定されるため、番号の大きい音声コマンドの案内回数が
少なくなるのを防止することができる。

【００６６】また、上記実施の形態（１）に係る情報取
得装置では、全ての音声コマンドを同レベルに扱ってい
るが、別の実施の形態に係る情報取得装置では、ステッ
プＳ５や、ステップＳ２７における判断処理で、認識さ
れた頻度（すなわち、ユーザーにより発声された頻度）
に基づいて、案内すべき音声コマンドの差別化を図るよ
うにしても良い。

【００６７】例えば、認識された回数を音声コマンド毎
にＥＥＰＲＯＭ１３ｃに記憶させておき、その回数に基
づいて、案内する順番を決めるようにしたり、又は認識
された回数ではなく、単に認識の有無を音声コマンド毎
にＥＥＰＲＯＭ１３ｃに記憶させておき、認識されたこ
とのある音声コマンドについては案内を行わないように
する。

【００６８】また、別の実施の形態に係る情報取得装置
では、情報センター１１から取得可能なサービス情報の
項目（メニュー）に関する情報が更新された場合には、
更新後の情報と、更新前の情報とを比較し、更新前から
存在する音声コマンドよりも新規の音声コマンドを優先
的にユーザーに案内するようにしても良い。

【００６９】さらに、別の実施の形態に係る情報取得装
置では、ユーザーが設定することのできる音声案内の必
要／不必要に関するデータを音声コマンド毎にＥＥＰＲ
ＯＭ１３ｃに記憶させておき、ユーザーが不必要と設定
した音声コマンドについては案内を行わないようにして
も良い。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態（１）に係る情報取得装置
の要部を概略的に示したブロック図である。

【図２】実施の形態（１）に係る情報取得装置における
情報取得ユニットのＥＥＰＲＯＭに保存される情報テー
ブルの一例を示した図である。

【図３】実施の形態（１）に係る情報取得装置における
情報取得ユニットのＣＰＵの行う処理動作を示したフロ
ーチャートである。

【図４】実施の形態（１）に係る情報取得装置における
情報取得ユニットのＣＰＵの行う処理動作を示したフロ
ーチャートである。

【図５】〜

【図８】実施の形態（１）に係る情報取得装置の表示パ
ネルに表示される操作画面を示した図である。

【図９】従来におけるモネのシステム構成の要部を概略
的に示した図である。

【図１０】〜

【図１５】従来におけるモネのシステムの表示パネルに
表示される操作画面を示した図である。

【符号の説明】

２携帯電話５マイク８表示装置１１情報センター１３情報取得ユニット１３ａＣＰＵ１３ｂＲＡＭ１３ｃＥＥＰＲＯＭ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】情報提供元より通信網を介して情報を取
得し、前記情報提供元から送信される音声認識用データ
に基づいて、ユーザーが発声した音声コマンドを認識す
る音声コマンド認識手段を備えた情報取得装置におい
て、前記音声コマンド認識手段で認識可能な音声コマンド
を、音声にてユーザーに案内する音声コマンド案内手段
を備えていることを特徴とする情報取得装置。
【請求項２】前記情報提供元から送信される音声合成
用データに基づいて、前記音声コマンド認識手段で認識
可能な音声コマンドの音声合成を行う音声合成手段を備
え、前記音声コマンド案内手段が、前記音声合成手段により
音声合成された音声コマンドを音声にてユーザーに案内
するものであることを特徴とする請求項１記載の情報取
得装置。
【請求項３】前記音声コマンド案内手段が、各音声コ
マンドの案内間隔を所定の時間以上にして、音声コマン
ドの案内を行うものであると共に、前記音声コマンド認識手段により、ユーザーが発声した
音声コマンドを認識する期間に、前記案内間隔が含まれ
ていることを特徴とする請求項１又は請求項２記載の情
報取得装置。
【請求項４】前記所定の時間をユーザーが設定するた
めの第１の設定手段を備え、前記音声コマンド案内手段が、前記第１の設定手段から
の設定に基づいて、音声コマンドの案内を行うものであ
ることを特徴とする請求項３記載の情報取得装置。
【請求項５】前記音声コマンド案内手段が、案内すべ
き音声コマンドを残して、途中で音声案内を終了し、その次に音声コマンドの案内を行う場合には、前回終了
した続きから案内を行うものであることを特徴とする請
求項１〜４のいずれかの項に記載の情報取得装置。
【請求項６】前記音声コマンド認識手段で認識可能な
音声コマンドの更新があった場合には、前記音声コマンド案内手段が、新規の音声コマンドを優
先的にユーザーに案内するものであることを特徴とする
請求項１〜５のいずれかの項に記載の情報取得装置。
【請求項７】前記音声コマンド案内手段が、前記音声
コマンド認識手段により認識された頻度に基づいて、案
内すべき音声コマンドの差別化を図るものであることを
特徴とする請求項１〜６のいずれかの項に記載の情報取
得装置。
【請求項８】前記音声コマンド案内手段が、前記音声
コマンド認識手段により認識された回数の少ない音声コ
マンドを優先的にユーザーに案内するものであることを
特徴とする請求項７記載の情報取得装置。
【請求項９】前記音声コマンド案内手段が、前記音声
コマンド認識手段により認識されたことのある音声コマ
ンドを案内しないものであることを特徴とする請求項７
又は請求項８記載の情報取得装置。
【請求項１０】音声案内を必要とする音声コマンド、
及び／又は不必要とする音声コマンドをユーザーが設定
するための第２の設定手段を備え、前記音声コマンド案内手段が、前記第２の設定手段から
の設定に基づいて、音声コマンドの音声案内を行うもの
であることを特徴とする請求項１〜９のいずれかの項に
記載の情報取得装置。