JP2002133565A - 緊急通報システム - Google Patents

緊急通報システム

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JP2002133565A
JP2002133565A JP2000327172A JP2000327172A JP2002133565A JP 2002133565 A JP2002133565 A JP 2002133565A JP 2000327172 A JP2000327172 A JP 2000327172A JP 2000327172 A JP2000327172 A JP 2000327172A JP 2002133565 A JP2002133565 A JP 2002133565A
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Japan
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emergency
information
accident
emergency call
fire
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Application number
JP2000327172A
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English (en)
Inventor
Yasubumi Umeda
泰文 梅田
Tetsuya Kaneshiro
哲也 兼城
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Panasonic Holdings Corp
Original Assignee
Matsushita Electric Industrial Co Ltd
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 火災や交通事故等の緊急通報を受けた緊急通
報センタが、事故発生地点の住所を検索し、緊急車両に
対し、当該事故発生地点における周辺道路情報や気象情
報等の地図情報を提供する緊急通報システムを提供する
ことを目的とする。 【解決手段】 事故発生10の緊急通報11を受けた緊
急通報センタ12が、緊急車両16に地図情報19を提
供するシステムであって、緊急通報センタ12は、緊急
通報11に基づき事故発生地点の住所を検索する住所検
索手段13と、緊急車両16に設けたナビゲーション装
置17により当該緊急車両16の位置情報18を取得す
る位置取得手段14と、住所検索手段13にて検索した
事故発生地点ならびに位置取得手段14にて取得した緊
急車両16の位置情報18に基づき緊急車両16に対し
地図情報19を提供する地図情報提供手段15とを備
え、より広範囲な防災活動を効率良く、迅速かつ的確に
実行することができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】 本発明は、火災や交通事故
等の緊急通報を受けた消防署や警察署等の緊急通報セン
タが、当該緊急通報に基づき事故発生地点の住所を検索
し、消防車やパトカー等の緊急車両に対し、当該事故発
生地点における周辺道路情報や気象情報等の地図情報を
提供する緊急通報システムに関する。
【0002】
【従来の技術】 近年、泥棒の侵入や災害時に警備会社
へ通報する自動通報システムを備えた住宅が増加してい
る。警備会社では、あらかじめ登録された契約者からの
通報があると、契約者宅に警備員が急行し、事故に対処
している。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】 しかし、対象住宅は
警備会社との契約者宅に限られ、また、警備会社では活
動できる範囲が限られているのが現状であり、より広範
囲に渡って的確に事故に対処することができなかった。
【0004】本発明は、より広範囲な防災活動を効率良
く、迅速かつ的確に実行することができる緊急通報シス
テムを提供することを目的とする。
【0005】
【課題を解決するための手段】本発明の緊急通報システ
ムは、事故発生の緊急通報を受けた緊急通報センタが、
緊急車両に地図情報を提供するシステムであって、緊急
通報センタは、緊急通報に基づき事故発生地点の住所を
検索する住所検索手段と、緊急車両に設けたナビゲーシ
ョン装置により当該緊急車両の位置情報を取得する位置
取得手段と、住所検索手段にて検索した事故発生地点な
らびに位置取得手段にて取得した緊急車両の位置情報に
基づき緊急車両に対し地図情報を提供する地図情報提供
手段とを備えたことを特徴とするものである。
【0006】本発明によれば、より広範囲な防災活動を
効率良く、迅速かつ的確に実行することができる。
【0007】
【発明の実施の形態】本発明の緊急通報システムは、図
1に示すように、事故発生10の緊急通報11を受けた
緊急通報センタ12が、緊急車両16に地図情報19を
提供するシステムであって、緊急通報センタ12は、緊
急通報11に基づき事故発生地点の住所を検索する住所
検索手段13と、緊急車両16に設けたナビゲーション
装置17により当該緊急車両16の位置情報18を取得
する位置取得手段14と、住所検索手段13にて検索し
た事故発生地点ならびに位置取得手段14にて取得した
緊急車両16の位置情報18に基づき緊急車両16に対
し地図情報19を提供する地図情報提供手段15とを備
えたことを特徴とするものである。
【0008】地図情報19は、例えば、渋滞や工事など
の道路情報や、風向や風量などの気象情報である。
【0009】また、緊急通報センタ12は、警察、消
防、医療機関などの関連機関21へ緊急情報22を提供
する緊急情報提供手段20を備えていてもよい。
【0010】また、事故発生時に自動で当該事故を検知
し、かつ、自動で緊急通報センタ12に緊急通報する自
動通報システムを備えていてもよい。
【0011】さらに、緊急通報センタ12は、緊急車両
16に対し各種情報24を提供する緊急車両コミュニケ
ーション手段23を備えていてもよい。
【0012】本発明の緊急通報システムによると、事故
発生10の緊急通報11を受けた緊急通報センタ12
が、住所検索手段13により自動で確実に事故発生地点
の住所を検索し、従来のように、通報が契約者に限られ
るという制限はなく、より広範囲な防災活動が効率良く
行える。また、地図情報19により、緊急車両16が事
故の状況を正確に把握することができ、迅速かつ的確に
事故に対処できる。また、関連機関21と連携すること
で、互いの相乗効果によって、一組織では得られないよ
り効率の良い防災活動が行える。また、自動通報システ
ムによって、事故発生時に自動で緊急通報センタ12に
通報することで、留守宅や就寝時でも事故を迅速に発見
し、当該事故に対処できる。さらに、緊急車両コミュニ
ケーション手段23によって、地図情報19以外の各種
情報を緊急車両16に提供でき、より一層効率の良い防
災活動が行える。
【0013】以下、本発明の一実施の形態について、図
2を用いて説明する。
【0014】この実施の形態は、火災発生時における緊
急通報システムに関するものであり、図2は緊急通報シ
ステムの全体構成のブロック図を示している。
【0015】火災30が発生すると、あらかじめ火災現
場(例えば、一般住宅やビル、その他の公共施設等)に
設置しておいた自動通報システム31の火災探知機(あ
るいは、煙探知機)32が火災を探知し、かつ、電話等
の自動通報装置33が消防署(緊急通報センタ)35へ
自動的に緊急通報(119番通報)34を行う。なお、
火災を発見した発見者が、公衆電話や携帯電話(あるい
は、PHS)を用いて消防署35へ緊急通報34を行っ
てもよい。
【0016】緊急通報34を受けた消防署35は、ま
ず、住所検索手段36によって通報者の電話番号から自
動的に住所を検索する。住所検索手段36には、あらか
じめ電話番号、住所、世帯主等の情報がデータベース化
されて収納されている。なお、携帯電話の場合には、携
帯電話の位置確認機能から火災発生地点の住所を検索
し、通報者が火災発生地点の住所を知らない場合にも対
処できる。もちろん、通報者が電話で火災発生地点の住
所を知らせてもよく、その場合は通報を受けた担当者が
ディスプレイ上の地名をタッチするなどして住所を入力
する。
【0017】火災発生地点の住所が判ると、地図情報提
供手段37によって火災発生地点周辺の地図情報を検索
する。地図情報は、道路情報、気象情報、建物情報、給
水情報、避難場所情報などを含んだ周辺地図の情報であ
って、各データは消防署のサーバにあらかじめ蓄積して
おいたり、あるいはインターネット等を通してリアルタ
イムでデータを取得する。
【0018】道路情報は、渋滞や工事などの周辺の各種
道路情報であって、消防車が渋滞や工事現場を避け、迂
回路を通って最も早く火災発生現場に到着できるように
するための情報である。また、過去の交通量データから
道路の混雑状況を推測し、消防車に火災発生現場へ最短
時間で到着できる道順を提示することもできる。
【0019】気象情報は、風向や風量、あるいは注意報
や警報などの各種気象情報であって、消防隊が消火活動
の参考にする情報である。
【0020】建物情報は、火災が発生した建物の構造
や、ビルの場合は何階で火災が発生しているのかといっ
た情報を提供する。
【0021】給水情報は、消火栓、ため池、貯水池など
の消火時の給水活動に関する情報を提供する。
【0022】避難場所情報は、火災発生現場周辺の住人
を避難誘導するための情報を提供する。
【0023】以上のような各種情報をリンクさせて地図
情報39を作成し、消防署内の表示装置38に表示する
と共に、消防車(緊急車両)40にも当該地図情報39
を提供する。消防車40には、消防署35から送られて
きた地図情報39を表示する表示装置41が備え付けら
れており、出動命令が出た消防車40は、表示装置41
に表示された地図情報39に基づき、迅速に消火活動を
行うことができる。なお、地図情報39は消防車40が
火災発生現場へ向かう移動中でも随時受信することが可
能であり、特に、道路情報や気象情報といった刻々状況
が変化する情報をリアルタイムで受信することで、より
一層消火活動が向上する。
【0024】また、消防車40にはナビゲーション装置
42が搭載されており、消防車40の位置情報43をリ
アルタイムで消防署35へ送信する。消防署35では、
位置取得手段44により消防車40の現在の位置情報4
3を取得し、地図情報提供手段37へ送出して地図情報
に消防車40の位置情報を載せ、消防署35ならびに消
防車40の各表示装置38,41に表示する。消防車4
0の位置情報43は刻々と変化するので、その都度、新
たな情報が画面に表示される。
【0025】また、出動する消防車40は一台に限るも
のではなく、複数台の消防車40から送られてくる位置
情報43を地図情報に載せ、各消防車40の表示装置4
1に表示させてもよい。これにより、例えば異なる消防
署35から出動した複数台の消防車40が互いに連携し
て消火活動が行え、かつ、消防署35にて各消防車40
の位置を確認できることから、初期消火を行う消防車4
0を特定して指示を出すこともできる。さらに、緊急車
両として消防車40の他に救急車が出動する場合にも、
消防車40と同様、消防署35から地図情報を受信する
ことで、迅速に救急活動が行える。
【0026】また、消防署35には、警察、電気/ガス/
水道会社、医療機関、放送局、警報装置などの関連機関
46へ緊急情報47を提供する緊急情報提供手段45が
設けられている。すなわち、住所検索手段36にて検索
した火災発生地点の情報、あるいは地図情報提供手段3
7にて作成した地図情報を緊急情報47として警察へ送
出することで、警察は消火活動が円滑に行えるように周
辺道路の交通規制をすることができる。また、火災発生
地点の情報をガス会社へ送出することでガスの供給を停
止し、ガス爆発を未然に防ぐことができる。また、火災
発生現場周辺の医療機関へ通報し、けが人などの受け入
れ要請を行い、けが人を効率良く病院へ搬送することが
できると共に、けが人の情報(例えば、心拍数、血液
型、アレルギーの有無等の情報)を医療機関へ送ること
で、救急医療活動が効率良く行える。また、放送局(地
元ケーブルTVを含む)へ通報し、周辺住人に火災が発
生したことを知らせることができる。さらに、サイレン
などの警報装置へ信号を送信して自動で警報を鳴らすこ
ともできる。
【0027】さらに、消防署35には、緊急車両16に
各種情報49を提供する緊急車両コミュニケーション手
段48が設けられている。緊急車両コミュニケーション
手段48は、例えば、無線等であって、地図情報19以
外の例えば、けが人の心拍数や血液型といった情報を救
急車に伝える。これにより、防災活動のより一層の効率
化が図れる。なお、緊急車両コミュニケーション手段4
8は、消防署35から緊急車両16へ各種情報49を提
供するだけでなく、緊急車両16から消防署35への情
報提供も行える双方向のコミュニケーション手段であっ
てもよい。
【0028】なお、前記実施の形態は火災発生30に関
するものであったが、例えば、交通事故やガス漏れ、地
震その他の各種災害にも適用できる。
【0029】例えば、交通事故の場合、緊急通報センタ
である警察署に緊急通報され、事故発生地点の住所を検
索した後、緊急車両であるパトカーに地図情報が提供さ
れ、現場へ迅速に急行することができる。さらに、消防
署や医療機関などの関連機関に緊急情報が送られ、現場
に救急車が出動すると共に周辺の病院にけが人の受け入
れ要請が出され、けが人を効率良く病院へ搬送すること
ができる。また、ガス漏れの場合はガス会社に緊急通報
され、ガス漏れ個所の住所を検索した後、ガスの供給を
停止し、かつ、警察署へ緊急情報が送られ、周囲の住人
の避難誘導を的確に行うことができる。
【0030】また、前記実施の形態は、消防署35に緊
急情報提供手段45ならびに緊急車両コミュニケーショ
ン手段48を備えた例であったが、これら緊急情報提供
手段45ならびに緊急車両コミュニケーション手段48
を備えていないものや、いずれか一方のみを備えたもの
であってもよい。
【0031】
【発明の効果】以上のように本発明によれば、事故発生
の緊急通報を受けた緊急通報センタが、住所検索手段に
より自動で確実に事故発生地点の住所を検索し、より広
範囲な防災活動が効率良く行える。また、地図情報によ
り、緊急車両が事故の状況を正確に把握することがで
き、迅速かつ的確に事故に対処できるという有利な効果
が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の緊急通報システムの全体構成を示す
ブロック図
【図2】 本発明の一実施の形態における緊急通報シス
テムの全体構成を示すブロック図
【符号の説明】
10,30 事故発生 11,34 緊急通報 12,35 緊急通報センタ 13,36 住所検索手段 14,44 位置取得手段 15,37 地図情報提供手段 16,40 緊急車両 17,42 ナビゲーション装置 18,43 位置情報 19,39 地図情報 20,45 緊急情報提供手段 21,46 関連機関 22,47 緊急情報 23,48 緊急車両コミュニケーション手段 24,49 各種情報
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) H04B 7/26 H04M 3/42 U 5K101 H04M 3/42 11/04 11/04 H04B 7/26 J Fターム(参考) 2F029 AA02 AB05 AB12 AB13 AC02 AC06 AC09 AC14 AC16 AC18 5C087 AA02 AA03 AA08 AA19 AA31 BB11 BB18 BB65 BB74 DD02 DD03 DD04 DD07 DD08 DD13 DD20 DD29 DD30 DD31 EE05 EE06 EE08 EE18 FF16 GG10 GG12 GG21 GG32 GG36 GG67 GG82 GG83 5H180 AA12 BB04 BB05 CC12 EE08 FF05 FF13 FF22 FF32 5K024 AA71 CC07 GG05 GG10 GG13 5K067 AA21 BB21 DD28 DD52 EE02 FF03 HH11 JJ52 JJ56 5K101 KK14 KK19 LL11 LL12 MM07 NN21 RR12

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 事故発生の緊急通報を受けた緊急通報セ
    ンタが、緊急車両に地図情報を提供する緊急通報システ
    ムであって、 前記緊急通報センタは、前記緊急通報に基づき事故発生
    地点の住所を検索する住所検索手段と、前記緊急車両に
    設けたナビゲーション装置により当該緊急車両の位置情
    報を取得する位置取得手段と、前記住所検索手段にて検
    索した事故発生地点ならびに前記位置取得手段にて取得
    した前記緊急車両の位置情報に基づき前記緊急車両に対
    し地図情報を提供する地図情報提供手段とを備えたこと
    を特徴とする緊急通報システム。
  2. 【請求項2】 地図情報が渋滞や工事などの道路情報で
    ある請求項1記載の緊急通報システム。
  3. 【請求項3】 地図情報が風向や風量などの気象情報で
    ある請求項1記載の緊急通報システム。
  4. 【請求項4】 緊急通報センタが、警察、消防、医療機
    関などの関連機関へ緊急情報を提供する緊急情報提供手
    段を備えた請求項1記載の緊急通報システム。
  5. 【請求項5】 事故発生時に自動で当該事故を検知し、
    かつ、自動で緊急通報センタに緊急通報する自動通報シ
    ステムを備えた請求項1記載の緊急通報システム。
  6. 【請求項6】 緊急通報センタが、緊急車両に対し各種
    情報を提供する緊急車両コミュニケーション手段を備え
    た請求項1記載の緊急通報システム。
JP2000327172A 2000-10-26 2000-10-26 緊急通報システム Pending JP2002133565A (ja)

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