JP2002132913A - 文書入出力システム及びそれに用いる設定情報登録方法 - Google Patents
文書入出力システム及びそれに用いる設定情報登録方法Info
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Abstract
体の故障や誤操作によって情報が喪失した場合でも容易
に復旧可能とし、システムの信頼性を向上可能な文書入
出力システムを提供する。 【解決手段】 管理サーバ6から文書入出力装置1の登
録情報記憶部15に初期登録情報を転送する。初期登録
が終了すると、管理サーバ6はユーザのパーソナルコン
ピュータ4に電子メールにて登録終了を通知するととも
に、ホームページから操作方法やソフトウェアインスト
ール方法を表示する。管理サーバ6は消耗品の交換時期
や装置の故障をユーザのパーソナルコンピュータ4に電
子メールにて通知する。
Description
及びそれに用いる設定情報の登録方法に関し、特にコピ
ー、ファクシミリ、プリンタ、スキャナの各機能を統合
した文書入出力装置(複合機)の設定情報の登録方法に
関する。
化による経費削減を目的として、コピー、ファクシミ
リ、プリンタ、スキャナの各機能を統合した複合機の需
要が高まっている。
普及を背景に、複合機をネットワークに接続し、インタ
ネット経由で画像データを通信するインタネットFAX
(ファクシミリ)、あるいはプリンタやスキャナをネッ
トワーク経由で複数のPC(パーソナルコンピュータ)
から利用することができるネットワークプリンタ、ネッ
トワークスキャナの機能も実現されている。
では、実現する機能が複雑多岐にわたるため、納入設置
を行う現調員にとって装置に登録すべき項目が増加した
り、納入設置終了後にユーザに説明すべき操作方法や注
意事項が増加し、納入設置に要する手間が増大してい
る。
ナー等の消耗品の供給が重要な収益源となっているが、
リサイクル業者等による消耗品市場の侵食が進んでいる
ため、消耗品交換時期のタイムリな把握と、ユーザへの
速やかな対応が求められている。
消し、操作ミス等による初期設定不良を回避することが
でき、本体の故障や誤操作によって情報が喪失した場合
でも容易に復旧させることができるとともに、システム
の信頼性を向上させることができる文書入出力システム
及びそれに用いる設定情報の登録方法を提供することに
ある。
減することができ、操作性を向上させることができる文
書入出力システム及びそれに用いる設定情報の登録方法
を提供することにある。
の動作状態、消耗品残量、故障発生の有無を容易に確認
することができ、保守性を向上させることができる文書
入出力システム及びそれに用いる設定情報の登録方法を
提供することにある。
システムは、コピー機能とファクシミリ機能とプリンタ
機能とスキャナ機能とを統合した文書入出力装置を少な
くとも含む文書入出力システムであって、前記文書入出
力装置個々の管理情報を管理する管理サーバと、前記文
書入出力装置及び前記管理サーバ各々に設けられかつ前
記管理情報をネットワーク経由で相互に通信する通信手
段とを備えている。
上記の構成において、前記文書入出力装置と前記管理サ
ーバとが前記ネットワーク経由で通信するために必要な
接続契約を前記文書入出力装置の販売契約と組合わせる
ようにしている。
上記の構成において、前記文書入出力装置及び前記管理
サーバは、それぞれ電子メールを送受信する手段と、イ
ンタネット上のコンテンツを表示する手段とを有し、前
記ネットワークに接続された端末装置に対して前記電子
メール及び前記コンテンツを用いて少なくとも初期登録
作業の完了と装置の状態確認と装置の追加登録と前記端
末装置へのソフトウェアのインストールと前記プリンタ
機能で用いられる消耗品の交換時期の通知と装置故障の
通知とを提供するようにしている。
報の登録方法は、コピー機能とファクシミリ機能とプリ
ンタ機能とスキャナ機能とを統合した文書入出力装置を
少なくとも含む文書入出力システムの設定情報登録方法
であって、前記文書入出力装置個々の管理情報を管理す
る管理サーバと前記文書入出力装置との間において前記
管理情報をネットワーク経由で相互に通信するようにし
ている。
定情報の登録方法は、上記の処理動作において、前記文
書入出力装置と前記管理サーバとが前記ネットワーク経
由で通信するために必要な接続契約を前記文書入出力装
置の販売契約と組合わせるようにしている。
定情報の登録方法は、前記文書入出力装置及び前記管理
サーバ各々の電子メールを送受信する手段とインタネッ
ト上のコンテンツを表示する手段とを用いて、少なくと
も初期登録作業の完了と装置の状態確認と装置の追加登
録と前記端末装置へのソフトウェアのインストールと前
記プリンタ機能で用いられる消耗品の交換時期の通知と
装置故障の通知とを前記ネットワークに接続された端末
装置に対して提供するようにしている。
は、文書入出力装置において、情報蓄積手段と通信手段
とを有する管理サーバを設け、ネットワーク経由で文書
入出力装置と管理サーバとが相互に管理情報を通信可能
に構成している。
文書入出力装置を販売する時点で、文書入出力装置をネ
ットワークに接続するために必要な契約を組合わせ、文
書入出力装置に管理サーバと接続するために必要な設定
を事前に登録しておく。一方、管理サーバには文書入出
力装置を利用するユーザの情報等を事前に登録してお
く。
に、ネットワークに接続するための必要最低限の設定を
行うだけで、装置を動作させるために必要な設定項目
を、管理サーバから転送することが可能となるため、納
入設置時の登録作業を軽減することが可能となる。
る初期設定不良を回避することが可能となり、複合機本
体の故障や誤操作によって情報が喪失した場合でも、管
理サーバから情報を転送することで復旧することが可能
となるため、システムの信頼性を向上させることが可能
となる。
コンピュータに、文書入出力装置の操作方法等の情報を
通知するため、操作方法の説明作業が不要となる。同時
に、複合機本体の初期設定をネットワーク経由で管理サ
ーバが自動実行することによって、操作項目を削減する
ことが可能となり、操作性を向上させることが可能とな
る。この場合、管理サーバに登録された宛先情報等を複
数の複合機で共有させることが可能となり、それぞれの
複合機に同一の宛先情報等を登録する必要がなくなるた
め、操作性を向上させることが可能となる。
装置故障を電子メール等で通知することで、装置メーカ
にとっては消耗品事業を円滑に運営することが可能とな
り、ユーザにとっては迅速な保守サービスが受けられ
る。つまり、複合機本体の動作状態、消耗品残量、故障
発生の有無をホームページで確認することが可能とな
り、消耗品交換時期や故障発生が電子メールで通知され
るので、保守性を向上させることが可能となる。
面を参照して説明する。図1は本発明の一実施例による
文書入出力システムの構成を示すブロック図である。図
1においては、本発明の一実施例による文書入出力シス
テムがインタネット2に接続される場合の構成例を示し
ている。
と、プリンタ機能と、スキャナ機能と、FAX(ファク
シミリ)機能と、インタネットFAX機能とを有してい
る。以下、各機能について説明する。
入力し、読取部12に原稿をセットし、読取部12で読
取った原稿の画像情報を画像圧縮部16で圧縮し、圧縮
画像蓄積部17に一旦蓄積することで実現される。圧縮
画像蓄積部17に蓄積された圧縮画像情報は印刷部13
が印刷可能になると、画像伸張部18で伸張され、印刷
部13によって指定された部数だけ印刷される。
れたパーソナルコンピュータ(以下、PCとする)4か
らプリントデータが出力されると、そのプリントデータ
をネットワーク通信制御部19を経由してプリンタ制御
部20に送られて画像情報に変換され、画像圧縮部16
で圧縮し、圧縮画像蓄積部17に一旦蓄積することで実
現される。圧縮画像蓄積部17に蓄積された圧縮画像情
報は印刷部13が印刷可能になると、画像伸張部18で
伸張され、印刷部13によって印刷される。尚、図示し
ていないが、プリンタ制御部20はPC4とセントロニ
クスケーブル等によって直接接続される場合もある。
し、ネットワーク経由で接続されたPC4からスキャナ
入力が指示されると、読取部12で読取った原稿の画像
情報を画像圧縮部16で圧縮し、圧縮画像蓄積部17に
一旦蓄積することで実現される。圧縮画像蓄積部17に
蓄積された圧縮画像情報はスキャナ制御部21によって
指定されたデータ形式に変換され、ネットワーク通信制
御部19を経由してPC4に転送される。尚、図示して
いないが、スキャナ制御部21はPC4とSCSI(S
mall Computer System Inte
rface)ケーブル等によって直接接続される場合も
ある。
宛先を入力し、読取部12に原稿をセットし、読取部1
2で読取った原稿の画像情報を画像圧縮部16で圧縮
し、圧縮画像蓄積部17に一旦蓄積することで実現され
る。圧縮画像蓄積部17に蓄積された圧縮画像情報はF
AX制御部22によってFAXデータ形式に変換され、
ISDN(Integrated Services
Digital Network)等の公衆回線7を経
由してFAX装置8に送信される。
れた画像情報を公衆回線7を経由してFAX制御部22
によって受信し、受信した画像情報を圧縮画像蓄積部1
7に一旦蓄積することで実現される。圧縮画像蓄積部1
7に蓄積された圧縮画像情報は印刷部13が印刷可能に
なると、画像伸張部18で伸張され、印刷部13によっ
て印刷される。
から送信する宛先を入力し、読取部12に原稿をセット
し、読取部12で読取った原稿の画像情報を画像圧縮部
16で圧縮し、圧縮画像蓄積部17に一旦蓄積すること
で実現される。圧縮画像蓄積部17に蓄積された圧縮画
像情報はネットワーク通信制御部19によってインタネ
ットFAXデータ形式に変換され、インタネット2を経
由してPC4やインタネットFAX装置5に送信され
る。
トFAX装置5から送信された画像情報をインタネット
2を経由してネットワーク通信制御部19で受信し、受
信した画像情報を圧縮画像蓄積部17に一旦蓄積するこ
とで実現される。圧縮画像蓄積部17に蓄積された圧縮
画像情報は印刷部13が印刷可能になると、画像伸張部
18で伸張され、印刷部13によって印刷される。
1全体の制御を行い、装置制御部14の制御によって上
述した各機能を実現するために必要な登録情報は登録情
報記憶部15に格納されている。
PU(中央処理装置)部32と、情報蓄積部33とによ
って構成され、ネットワーク通信制御部31によってイ
ンタネット2に接続されている。
報記憶部15に初期登録情報を転送する。初期登録が終
了すると、管理サーバ6はユーザのPC4に電子メール
にて登録終了を通知するとともに、ホームページから操
作方法やソフトウェアインストール方法を表示する。管
理サーバ6は消耗品の交換時期や装置の故障をユーザの
PC4に電子メールにて通知する。
システムの各部の通信機能を示すブロック図である。こ
の図2を参照して一般的なメールサーバとPCとの間の
電子メール通信機能について説明する。
Mail Transfer Protocol)サ
ーバ31と、POP3(Post Office Pr
otocol version 3)サーバ32とから
構成されている。ここで、SMTPサーバ31には電子
メールアドレスから転送すべきSMTPサーバやPOP
3サーバを知る機能があり、POP3サーバ32にはP
OP3クライアントを認証するためのPOP3ユーザ名
とPOP3パスワードとが登録されている。
と、POP3クライアント42と、電子メールを作成し
たり表示するためのメーラ43とから構成されている。
ここで、SMTPクライアント41には接続するSMT
Pサーバアドレスと自装置の電子メールアドレスとが登
録され、POP3クライアント42には接続するPOP
3サーバアドレスと認証のためのPOP3ユーザ名とP
OP3パスワードとが登録されている。
43で作成された電子メールは宛先である電子メールア
ドレスとともに、SMTPクライアント41を経由して
メールサーバ3のSMTPサーバ31に送信される。S
MTPサーバ31は電子メールアドレスから転送すべき
SMTPサーバやPOP3サーバを割り出して電子メー
ルを転送する。電子メールは最終的に宛先である電子メ
ールアドレスが登録されたPOP3サーバに転送され
る。
3は自動あるいは手動によってPOP3クライアント4
2を起動する。POP3クライアント42はPOP3サ
ーバ32にPOP3ユーザ名とPOP3パスワードとを
送信して認証を受け、POP3サーバ32に自分宛の電
子メールがあるかどうかを問い合わせ、自装置宛の電子
メールがあった場合、POP3サーバ32から電子メー
ルを引取る。引取られた電子メールは送信者の電子メー
ルとともに、メーラ43によって表示される。
Text Transfer Protocol)サー
バとPCとの間のホームページ通信機能について説明す
る。PC4にはHTTPクライアント44と、ブラウザ
45とを備えている。ブラウザ45においては表示した
いホームページのアドレスが指定されると、HTTPク
ライアント44が該当するHTTPサーバからホームペ
ージ情報を引取り、ブラウザ45に表示する。
の間で行う通信動作について説明する。文書入出力装置
1のネットワーク通信制御部19はSMTPクライアン
ト23と、POP3クライアント24と、HTTPサー
バ25とを備えている。ここで、SMTPクライアント
23にはメールサーバ3のSMTPサーバ31のアドレ
スが登録され、POP3クライアント24にはメールサ
ーバ3のアドレスとPOP3ユーザ名とPOP3パスワ
ードとが登録され、HTTPサーバ25には文書入出力
装置1のIP(Internet Protocol)
アドレスが登録され、それぞれの登録情報は登録情報記
憶部15に格納されている。
御部61にはSMTPクライアント64と、POP3ク
ライアント65と、HTTPサーバ66とを備えてい
る。ここで、SMTPクライアント64にはメールサー
バ3のSMTPサーバ31のアドレスが登録され、PO
P3クライアント65にはメールサーバ3のアドレスと
POP3ユーザ名とPOP3パスワードとが登録され、
HTTPサーバ66には管理サーバ6のIPアドレスが
登録され、それぞれの登録情報は情報蓄積部63に格納
されている。
報記憶部15及び管理サーバ6の情報蓄積部63はメー
ルサーバ3を介して、電子メールによる情報の交換が可
能である。
はメールサーバ3を介してPC4にメールを送信するこ
とができ、PC4からは文書入出力装置1及び管理サー
バ6が表示するホームページを閲覧することができる。
記憶部15及び管理サーバ6の情報蓄積部63にそれぞ
れ格納された情報の一例を示す図である。図3におい
て、登録情報記憶部15には装置製造番号と、初期登録
情報と、ネットワーク環境情報と、装置設定情報と、固
有電話帳情報と、共有電話帳情報とが格納されている。
情報であり、工場で文書入出力装置1を製造した時点で
登録する情報である。初期登録情報はメールサーバ3を
介して管理サーバ6と通信するために必要な情報(SM
TPサーバアドレス、POP3サーバアドレス、電子メ
ールアドレス、POP3ユーザ名、POP3パスワー
ド)であり、文書入出力装置1をユーザ先に納入する直
前に配送センタ(図示せず)で登録する情報である。こ
こで、初期登録情報は文書入出力装置1を販売する時点
で、メールサーバ3を利用するためのプロバイダ契約を
組合わせることによって確定する。
をユーザのネットワークに接続する際に必要な情報(I
Pアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレ
ス)であり、文書入出力装置1をユーザ先に納入して設
置する時点で、ユーザから確認して登録する情報であ
る。
おいて特に設定する必要はないが、利便性のためにユー
ザの希望によって登録する情報(オプション装着状態、
優先表示画面、発信元情報、電話番号情報、各種パラメ
ータ情報)である。一般的に、発信元情報や電話番号情
報は設置時に登録するが、その他の情報については装置
出荷時設定のままで利用されることが多い。
操作を短縮化するために登録する情報であり、近年の高
機能化した文書入出力装置1では数百件の短縮ダイヤル
やワンタッチダイヤルが登録できるようになっている。
特に、大企業においては複数の文書入出力装置1で電話
帳情報を共有する場合が多いため、固有電話帳情報に加
え、共有電話帳情報を有している。
造番号とユーザ情報と保守情報と装置固有情報とが固有
情報として格納され、共有電話帳情報が共有情報として
格納されている。
るための情報である。ユーザ情報は電子メールでユーザ
のPCに個別のサービス情報を提供する際に参照する情
報(会社名・部門名・役職、氏名、郵便番号・住所、電
話番号・FAX番号、電子メールアドレス)である。
参照する情報(消耗品発送履歴、定期保守履歴、障害発
生履歴)である。装置固有情報は登録情報記憶部15の
うちの装置固有の情報である。共有電話帳情報は複数の
文書入出力装置1で電話帳を共有するための情報であ
る。
3との間の情報交換について説明する。文書入出力装置
1を販売する時点においては、得られたユーザ情報と初
期登録情報とを情報蓄積部63に格納しておく。また、
特にユーザから要望のあった装置設定情報や、リプレイ
ス前の装置の電話帳情報がある場合にはこれらの情報も
情報蓄積部63に登録しておく。
た時点においては、ネットワーク環境情報をユーザに確
認して登録すると、文書入出力装置1にインタネットを
経由して管理サーバ6が接続され、情報蓄積部63に登
録されている情報が登録情報記憶部15に転送されて初
期登録が完了する。
完了したことをユーザに通知するための電子メールの一
例を示す図である。図4においては、初期登録が完了し
た時に図示せぬネットワーク管理センタからユーザへの
電子メールにて初期登録完了が通知される例を示してい
る。
らユーザへは装置名称(○○○○○3500)、製造番
号(1234567890)、IPアドレス(10.4
2.33.201)、メールアドレス(zzz@nn
n.co.jp)が通知され、同時に、「Http:/
/10.42.33.201/index.html」
のホームページにて装置の状態確認や各種登録が行える
ことや、「Http://ipc.nnn.co.jp
/japanese/product/○○○○○/i
ndex.html」のホームページにて装置の操作方
法やPCへのソフトウェアインストールについて告知し
ていることが知らされる。
換時期がきたことをユーザに通知するための電子メール
の一例を示す図である。図5においては、消耗品(トナ
ー)がなくなった時に図示せぬネットワーク管理センタ
からユーザへの電子メールにて消耗品(トナー)の交換
時期がきたことが通知される例を示している。
ーザへは装置名称(○○○○○3500)、製造番号
(1234567890)、IPアドレス(10.4
2.33.201)、メールアドレス(zzz@nn
n.co.jp)が通知され、同時に、「Http:/
/10.42.33.201/index.html」
のホームページにて装置の状態確認や各種登録が行える
ことや、「Http://ipc.nnn.co.jp
/japanese/product/○○○○○/i
ndex.html」のホームページにて装置の操作方
法やPCへのソフトウェアインストールについて告知し
ていることが知らされる。
したことをユーザに通知するための電子メールの一例を
示す図である。図6においては故障が発生した時に図示
せぬネットワーク管理センタからユーザへの電子メール
にて故障が発生したことが通知される例を示している。
ーザへは装置名称(○○○○○3500)、製造番号
(1234567890)、IPアドレス(10.4
2.33.201)、メールアドレス(zzz@nn
n.co.jp)、故障箇所(記録部ヒータ)が通知さ
れ、保守員が修理にいくことが告知される。
装置1が表示する装置の動作状態を示すホームページの
一例を示す図である。図7において、このホームページ
には動作状態として「状態」、「相手先/レポート/P
C」、「受付日時」が表示されている。同時に、アラー
ムメッセージ、用紙サイズ/用紙有無、装置名(○○○
○○)のオプション構成も表示可能となっている。
装置1が表示する送信結果を示すホームページの一例を
示す図である。図8において、このホームページには
「相手先」、「受付日時」、「枚数」、「通信結果」か
らなるFAXの送信結果が表示されている。同時に、ア
ラームメッセージ、用紙サイズ/用紙有無、装置名(○
○○○○)のオプション構成も表示可能となっている。
装置1が表示するネットワーク設定変更のホームページ
の一例を示す図である。図9において、このホームペー
ジは図中左側のメニュー(登録/参照:短縮・ワンタッ
チ・インデックス・ボックス全リスト、管理者保守:初
期設定・ユーザ登録・累積枚数・節電設定・ネットワー
ク設定)の中からネットワーク設定をクリックすること
で図中右側に表示される。
0.42.33.201)、サブネットアドレス(25
5.255.255.0)、ゲートウェイ(10.4
2.33.253)の項目が表示され、変更可能な項目
としてSMTPサーバアドレス(10.42.32.2
0)、POP3サーバアドレス(10.42.32.2
0)、サーバドメイン名(nnn.co.jp)、自動
到着確認、電子メールアドレス(xxx)、POP3ユ
ーザ名(xxx)、POP3パスワード(****)、
スキャナ相手先登録、結果通知、受信ヘッダ印刷が表示
される。
定を変更した場合も、文書入出力装置1から管理サーバ
6に情報が随時転送され、情報の同期がとられるように
なっている。
る文書入出力装置1が表示するワンタッチダイヤル設定
変更のホームページの一例を示す図である。図10にお
いて、このホームページは図中左側のメニュー(登録/
参照:短縮・ワンタッチ・インデックス・ボックス全リ
スト、管理者保守:初期設定・ユーザ登録・累積枚数・
節電設定・ネットワーク設定)の中からワンタッチをク
リックすることで図中右側に表示される。
変更したいワンタッチの項目(同報、M/E、主任、担
当等)をクリックすると、図11に示す画面に遷移す
る。図11において、このページには相手先名(YY
Y)、短縮番号(#044)、相手先アドレス(yyy
@nnn.co.jp)、通信モード(例えば、メー
ル)送信サイズ(上限)(A4、B4、A3)、送信画
質(上限)[200dpi(ファイン/ハーフトー
ン)、400dpi(スーパーファイン/スーパーハー
フトーン)、600dpi]、符号化方式[MH(Mo
dified Huffman)、MR(Modifi
ed READ(relative element
address designate))、MMR(M
odifiedModified READ)、JBI
G(Joint Bi−level Image ex
perta Group)]が表示されるので、変更し
たい項目にカーソルを移動して変更内容を入力する。
バ6が表示する情報提供のホームページの一例を示す図
である。図12において、このホームページには新着情
報、お知らせ、複合機の新提案(One Access
Documenting)、主な特徴、機能、仕様、
ソリューション連携、ダウンロード、サポート、問い合
わせの各項目が表示されるので、知りたい情報の項目を
選択することで、対応するホームページへと遷移するこ
とができる。
バ6が表示する操作方法を説明するためのホームページ
の一例を示す図である。図13においては、文書入出力
装置1の操作方法を説明する内容が表示されている。
バ6が表示する文書入出力装置1用のプリンタドライバ
や連携アプリケーションのダウンロードを行うためのホ
ームページの一例を示す図である。図14において、表
示された項目の中から必要なソフトウエアを選択する
と、PCに最新のソフトウエアをダウンロードすること
ができる。
出力システムの構成を示すブロック図である。図15に
おいては公衆回線7のみに接続する場合の文書入出力シ
ステムの構成を示している。
システムは文書入出力装置1のネットワーク通信制御部
19と、インタネット2と、メールサーバ3と、PC4
と、インタネットFAX装置5とを除き、管理サーバ6
のネットワーク通信制御部61の代わりにFAX通信制
御部67を設けた以外は図1に示す本発明の一実施例に
よる文書入出力システムと同様の構成となっている。
線7を経由して接続されている。管理サーバ6はFAX
通信制御部67によって文書入出力装置1の登録情報記
憶部15との間で情報を交換する。
続されたPCがない場合が多いため、電子メールやホー
ムページに代わって文書入出力装置1自身から印刷され
るFAX文書によって、初期登録の完了、操作方法の説
明、消耗品交換時期の通知を行う。
AX文書を印刷することができない場合には、最寄のF
AX装置から故障の発生をFAX文書として通知するよ
うにしている。
設定を、ネットワーク経由で管理サーバ6が自動的に実
行することによって、操作ミス等による初期設定不良を
回避することができ、システムの信頼性を向上させるこ
とができる。また、集中管理されている管理サーバ6に
登録情報を蓄積することによって、文書入出力装置1本
体の故障や誤操作によって情報が喪失した場合でも、管
理サーバ6から情報を転送することで復旧することがで
きるため、システムの信頼性を向上させることができ
る。
を、ネットワーク経由で管理サーバ6が自動的に実行す
ることによって、操作項目を削減することができるとと
もに、管理サーバ6に登録された宛先情報等を複数の文
書入出力装置1で共有することができ、それぞれの文書
入出力装置1に同一の宛先情報等を登録する必要がなく
るので、操作性を向上させることができる。
態、消耗品残量、故障発生の有無をホームページで確認
することができ、消耗品交換時期や故障発生を電子メー
ルで通知することができるので、ユーザへの対応を迅速
に行うことができ、保守性を向上させることができる。
システムによれば、コピー機能とファクシミリ機能とプ
リンタ機能とスキャナ機能とを統合した文書入出力装置
を少なくとも含む文書入出力システムにおいて、文書入
出力装置個々の管理情報を管理する管理サーバと文書入
出力装置との間において管理情報をネットワーク経由で
相互に通信することによって、操作ミス等による初期設
定不良を回避することができ、本体の故障や誤操作によ
って情報が喪失した場合でも容易に復旧させることがで
きるとともに、システムの信頼性を向上させることがで
きるという効果がある。
よれば、文書入出力装置と管理サーバとがネットワーク
経由で通信するために必要な接続契約を文書入出力装置
の販売契約と組合わせることによって、操作項目を削減
することができ、操作性を向上させることができるとい
う効果がある。
によれば、文書入出力装置及び管理サーバ各々の電子メ
ールを送受信する手段とインタネット上のコンテンツを
表示する手段とを用いて少なくとも初期登録作業の完了
と装置の状態確認と装置の追加登録と端末装置へのソフ
トウェアのインストールとプリンタ機能で用いられる消
耗品の交換時期の通知と装置故障の通知とをネットワー
クに接続された端末装置に対して提供することによっ
て、複合機本体の動作状態、消耗品残量、故障発生の有
無を容易に確認することができ、保守性を向上させるこ
とができるという効果がある。
構成を示すブロック図である。
各部の通信機能を示すブロック図である。
理サーバの情報蓄積部にそれぞれ格納された情報の一例
を示す図である。
とをユーザに通知するための電子メールの一例を示す図
である。
たことをユーザに通知するための電子メールの一例を示
す図である。
ユーザに通知するための電子メールの一例を示す図であ
る。
する装置の動作状態を示すホームページの一例を示す図
である。
する送信結果を示すホームページの一例を示す図であ
る。
するネットワーク設定変更のホームページの一例を示す
図である。
示するワンタッチダイヤル設定変更のホームページの一
例を示す図である。
示するワンタッチダイヤル設定変更のホームページの一
例を示す図である。
る情報提供のホームページの一例を示す図である。
る操作方法を説明するためのホームページの一例を示す
図である。
る文書入出力装置用のプリンタドライバや連携アプリケ
ーションのダウンロードを行うためのホームページの一
例を示す図である。
ムの構成を示すブロック図である。
Claims (12)
- 【請求項1】 コピー機能とファクシミリ機能とプリン
タ機能とスキャナ機能とを統合した文書入出力装置を少
なくとも含む文書入出力システムであって、前記文書入
出力装置個々の管理情報を管理する管理サーバと、前記
文書入出力装置及び前記管理サーバ各々に設けられかつ
前記管理情報をネットワーク経由で相互に通信する通信
手段とを有することを特徴とする文書入出力システム。 - 【請求項2】 前記管理情報を記憶する管理情報記憶手
段を前記文書入出力装置に含み、 前記管理情報を蓄積する管理情報蓄積手段を前記管理サ
ーバに含むことを特徴とする請求項1記載の文書入出力
システム。 - 【請求項3】 前記文書入出力装置と前記管理サーバと
が前記ネットワーク経由で通信するために必要な接続契
約を前記文書入出力装置の販売契約と組合わせるように
したことを特徴とする請求項1または請求項2記載の文
書入出力システム。 - 【請求項4】 前記組合わせ販売契約において前記管理
サーバと通信するための必要最小限の設定内容を前記文
書入出力装置に登録しておき、 前記組合わせ販売時に外部から指示される前記文書入出
力装置に設定可能な所望の各種情報を前記管理サーバに
登録しておき、 前記文書入出力装置の設置時点で前記文書入出力装置と
前記管理サーバとの間の通信によって前記管理サーバに
登録された情報を前記文書入出力装置に転送して初期登
録するようにしたことを特徴とする請求項3記載の文書
入出力システム。 - 【請求項5】 前記文書入出力装置及び前記管理サーバ
は、それぞれ電子メールを送受信する手段と、インタネ
ット上のコンテンツを表示する手段とを有し、前記ネッ
トワークに接続された端末装置に対して前記電子メール
及び前記コンテンツを用いて少なくとも初期登録作業の
完了と装置の状態確認と装置の追加登録と前記端末装置
へのソフトウェアのインストールと前記プリンタ機能で
用いられる消耗品の交換時期の通知と装置故障の通知と
を提供するようにしたことを特徴とする請求項1から請
求項4のいずれか記載の文書入出力システム。 - 【請求項6】 複数の文書入出力装置で共有する情報を
蓄積する蓄積手段を前記管理サーバに含み、少なくとも
宛先指定操作を短縮化するために登録する短縮ダイヤル
情報及びワンタッチダイヤル情報を前記蓄積手段に蓄積
して前記複数の文書入出力装置で共有するようにしたこ
とを特徴とする請求項1から請求項5のいずれか記載の
文書入出力システム。 - 【請求項7】 コピー機能とファクシミリ機能とプリン
タ機能とスキャナ機能とを統合した文書入出力装置を少
なくとも含む文書入出力システムの設定情報登録方法で
あって、前記文書入出力装置個々の管理情報を管理する
管理サーバと前記文書入出力装置との間において前記管
理情報をネットワーク経由で相互に通信するようにした
ことを特徴とする設定情報登録方法。 - 【請求項8】 前記管理情報を前記文書入出力装置の管
理情報記憶手段に記憶するとともに、前記管理情報を前
記管理サーバの管理情報蓄積手段に蓄積するようにした
ことを特徴とする請求項7記載の設定情報登録方法。 - 【請求項9】 前記文書入出力装置と前記管理サーバと
が前記ネットワーク経由で通信するために必要な接続契
約を前記文書入出力装置の販売契約と組合わせるように
したことを特徴とする請求項7または請求項8記載の設
定情報登録方法。 - 【請求項10】 前記組合わせ販売契約において前記管
理サーバと通信するための必要最小限の設定内容を前記
文書入出力装置に登録しておき、 前記組合わせ販売時に外部から指示される前記文書入出
力装置に設定可能な所望の各種情報を前記管理サーバに
登録しておき、 前記文書入出力装置の設置時点で前記文書入出力装置と
前記管理サーバとの間の通信によって前記管理サーバに
登録された情報を前記文書入出力装置に転送して初期登
録するようにしたことを特徴とする請求項9記載の設定
情報登録方法。 - 【請求項11】 前記文書入出力装置及び前記管理サー
バ各々の電子メールを送受信する手段とインタネット上
のコンテンツを表示する手段とを用いて、少なくとも初
期登録作業の完了と装置の状態確認と装置の追加登録と
前記端末装置へのソフトウェアのインストールと前記プ
リンタ機能で用いられる消耗品の交換時期の通知と装置
故障の通知とを前記ネットワークに接続された端末装置
に対して提供するようにしたことを特徴とする請求項7
から請求項10のいずれか記載の設定情報登録方法。 - 【請求項12】 前記管理サーバに設けられかつ複数の
文書入出力装置で共有する情報を蓄積する蓄積手段に、
少なくとも宛先指定操作を短縮化するために登録する短
縮ダイヤル情報及びワンタッチダイヤル情報を蓄積して
前記複数の文書入出力装置で共有するようにしたことを
特徴とする請求項7から請求項11のいずれか記載の設
定情報登録方法。
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