JP2002063117A - Method for checking internet mail, internet mail system and recording medium - Google Patents

Method for checking internet mail, internet mail system and recording medium

Info

Publication number
JP2002063117A
JP2002063117A JP2000247455A JP2000247455A JP2002063117A JP 2002063117 A JP2002063117 A JP 2002063117A JP 2000247455 A JP2000247455 A JP 2000247455A JP 2000247455 A JP2000247455 A JP 2000247455A JP 2002063117 A JP2002063117 A JP 2002063117A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
mail
terminal
approver
rejection
organization
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2000247455A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP4343409B2 (en
Inventor
Keiji Nakamura
圭児 中村
Yuji Katase
裕司 片瀬
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujitsu Social Science Labs Ltd
Original Assignee
Fujitsu Social Science Labs Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fujitsu Social Science Labs Ltd filed Critical Fujitsu Social Science Labs Ltd
Priority to JP2000247455A priority Critical patent/JP4343409B2/en
Publication of JP2002063117A publication Critical patent/JP2002063117A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP4343409B2 publication Critical patent/JP4343409B2/en
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Fee Related legal-status Critical Current

Links

Landscapes

  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method of checking an internet mail, an internet mail system and a recording medium for instructing whether the internet mail in an organization, such as a school or an enterprise, is an appropriate reply. SOLUTION: An identifier for obtaining approval is added to a part of a mail from a transmitting terminal to the outside of the organization as the destination. At detecting that the identification has been added to a mail to be transmitted, a server stores the mail in a preservation area for approval, an approver checks the mail stored in the preservation are for approval; and when the mail is inappropriate, the server returns the mail to the origin of the transmission of the mail as the destination, and transmits the other mails to the destination.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明はインターネットメー
ルのチェック方法,インターネットメールシステム及び
記録媒体に関する。
The present invention relates to a method for checking Internet mail, an Internet mail system, and a recording medium.

【0002】パソコンの普及に伴いインターネットが広
く利用されるようになり,特にインターネットメール
(またはEメール)がその利便性から一般に多くの人に
より日常的に使用されている。
[0002] With the spread of personal computers, the Internet has been widely used, and in particular, Internet mail (or E-mail) is generally used by many people on a daily basis due to its convenience.

【0003】近年,小学校,中学校等の学校の教育現場
で児童・生徒にメールシステムの利用方法を教えたり,
メールにおけるマナーの教育等の目的で,児童・生徒に
メールアカウント(メールアドレス)を与えてインター
ネットに自由にメールを発信できるようにしているが,
問題のあるメールがインターネット上に自由に送られる
可能性があり,そのようなことが起きないようにするこ
とが教育上必要であり,そのための新たな技術が望まれ
ている。同様に,企業においても,社員が外部の顧客か
らの苦情,要望等の各種のメールに対する応答のメール
を担当者が独自の考えだけで作成して,そのまま送信す
る場合に問題が生じることがあり,その改善が望まれて
いる。
[0003] In recent years, at schools such as elementary schools and junior high schools, students have been taught how to use the mail system at schools,
For the purpose of e-mail manners education, etc., children are given e-mail accounts (e-mail addresses) so that they can freely send e-mails to the Internet.
There is a possibility that problematic mails can be sent freely on the Internet, and it is necessary for education to prevent such occurrences from occurring, and new technologies for that purpose are desired. Similarly, in a company, a problem may occur if an employee creates an e-mail in response to various e-mails such as complaints and requests from external customers based on his / her own idea and sends it as it is. , And its improvement is desired.

【0004】[0004]

【従来の技術】図8は従来のインターネットのメールシ
ステムの説明図である。
2. Description of the Related Art FIG. 8 is an explanatory diagram of a conventional Internet mail system.

【0005】図中,80はメール送信端末,81はメー
ルサーバ,82はインターネット,83は受信側のメー
ルサーバ,84はメール受信端末であり,81,83は
それぞれメール送信端末80とメール受信端末84が契
約しているインターネットサービスプロバイダのメール
サーバである。メールを送信する場合,メール送信端末
80で宛先を含むメールを作成し,メールサーバ81に
アクセスして送信を行う。メールサーバ81はインター
ネット82を経由して宛先に向けてメールを送信する
と,宛先であるメール受信端末84が所属するプロバイ
ダのメールサーバ83にメールが送られて蓄積される。
メール受信端末84がメールサーバ83にアクセスして
メール受信を要求することで,自分宛のメールがメール
サーバ83からメール受信端末84に送られて,内容を
読むことができる。
In the figure, 80 is a mail transmitting terminal, 81 is a mail server, 82 is the Internet, 83 is a mail server on the receiving side, 84 is a mail receiving terminal, and 81 and 83 are a mail transmitting terminal 80 and a mail receiving terminal, respectively. Reference numeral 84 denotes a mail server of a contracted Internet service provider. When sending an e-mail, the e-mail including the destination is created by the e-mail transmission terminal 80, and the e-mail is accessed by accessing the e-mail server 81. When the mail server 81 sends a mail to a destination via the Internet 82, the mail is sent to and stored in the mail server 83 of the provider to which the mail receiving terminal 84, which is the destination, belongs.
When the mail receiving terminal 84 accesses the mail server 83 and requests mail reception, the mail addressed to itself is sent from the mail server 83 to the mail receiving terminal 84, and the contents can be read.

【0006】一般のインターネットのメールシステムで
は上記した方法によりメールが送受信されるが,近年学
校等の教育現場において,児童・生徒(小学校,中学
校,高校等の生徒)にメールアカウント(メールアドレ
ス)を与えて,メールの利用方法を習得させたり,メー
ルによる外部に対して通信を実習させるようになった。
その場合,先生が見ることなくインターネットに対して
児童・生徒が自由にメールを発信することができる。
[0006] In a general Internet mail system, mail is transmitted and received by the above-mentioned method. In recent years, at a school or other educational site, a mail account (mail address) is assigned to a child or student (a student at an elementary school, a junior high school, a high school, etc.). By giving it, students learned how to use e-mail and learned how to communicate with the outside by e-mail.
In that case, the child can freely send e-mail to the Internet without the teacher watching.

【0007】また,図8のインターネットのメールシス
テムと同様の構成を用いて,企業の各社員がメール送信
端末80を用いて企業内の宛先や企業外の宛先にメール
を送信することができる。例えば,顧客からのクレーム
(苦情)や要望等に対して応答を行う担当者は,顧客へ
の応答のメールを作成してメール送信端末80から相手
のメール受信端末84に対して送信する。
Further, using the same configuration as the Internet mail system shown in FIG. 8, each employee of the company can use the mail transmission terminal 80 to send mail to a destination inside the company or to a destination outside the company. For example, a person in charge of responding to a complaint (complaint) or request from a customer creates a mail of a response to the customer, and transmits the mail from the mail transmitting terminal 80 to the mail receiving terminal 84 of the other party.

【0008】[0008]

【発明が解決しようとする課題】上記したように,学校
等の教育現場で生徒・児童によるインターネットメール
を実際に送信して学習を行う場合,自由にメールが発信
できるため,マナー上問題があるメールを発信しても教
師により把握することできないという問題があった。
As described above, when a student or a child actually sends an Internet mail at a school or other educational site for learning, the mail can be sent freely, and there is a problem in manners. There was a problem that even if an e-mail was sent, it could not be grasped by the teacher.

【0009】また,従来のメールシステムでは,メール
の配信経路で第3者が介入することができないため,メ
ールを実際に作成して送信する時にマナーについての指
導を行うことが難しいという問題があった。
Further, in the conventional mail system, since a third party cannot intervene in the mail delivery route, there is a problem that it is difficult to give guidance on manners when actually creating and transmitting the mail. Was.

【0010】更に,学校だけでなく他の組織,例えば企
業等でも,上記したように顧客からのクレームにメール
で対応する際に,担当者が作成したメールをそのまま送
信すると,十分に説明されてなかったり,不適当な応答
であったりする場合があり,その改善が望まれている。
[0010] Further, not only schools, but also other organizations, for example, corporations, have sufficiently explained that when responding to a complaint from a customer by e-mail as described above, the e-mail created by the person in charge is sent as it is. In some cases, the response may not be provided or the response may be inappropriate, and improvement is desired.

【0011】本発明は学校,企業等の組織におけるイン
ターネットメールがマナーや,適切な応答であるか等の
面で指導するためのチェックを可能とするインターネッ
トメールのチェック方法,インターネットメールシステ
ム及び記録媒体を提供することを目的とする。
The present invention provides an Internet mail checking method, an Internet mail system, and a recording medium that enable a check to provide guidance in terms of manners and proper responses of Internet mail in an organization such as a school or a company. The purpose is to provide.

【0012】[0012]

【課題を解決するための手段】図1は本発明の原理構成
である。1は学校,企業等の組織に設けられたメールの
送信(実際は受信も可能)を行う送信者用の端末,10
はメールの作成,表示,送・受信の制御を行うメール処
理部,2はサーバ,20はメール格納部を含むメールサ
ーバ,20aは送信者用の端末1が所属する学校,企業
等の組織内の相手を宛先とするメールか,組織外の相手
を宛先とするメールかを振分けるメール振分手段,20
bは承認者に対応して設けられたメールを保存する承認
用保存領域,21はメール承認部,21aはメール一覧
表示手段,21bは承認・却下メール送信手段,3は承
認者用の端末,30は承認・却下の指示を行うためのキ
ーボード,マウス等の指示手段,4はインターネットで
ある。
FIG. 1 shows the principle of the present invention. 1 is a terminal for a sender provided in an organization such as a school or a company for transmitting (actually receiving) mail, 10
Is a mail processing unit that controls creation, display, transmission and reception of mail, 2 is a server, 20 is a mail server including a mail storage unit, and 20a is an organization such as a school or company to which the sender terminal 1 belongs. Mail sorting means for sorting mail addressed to another party or mail addressed to a party outside the organization, 20
b is a storage area for approval for saving an e-mail provided for the approver, 21 is an e-mail approval unit, 21a is a mail list display means, 21b is an approval / rejection mail transmission means, 3 is an approver terminal, Reference numeral 30 denotes an instruction means such as a keyboard and a mouse for instructing approval / rejection, and 4 denotes the Internet.

【0013】端末1から児童・生徒または企業の担当者
(以下,単に生徒という)が,メール処理部10の機能
を用いてメールを作成するが,その宛先が端末1が所属
する組織内の相手(同じ学校,企業等の組織内に属する
相手)でなく,組織外の相手を宛先の場合はメールの一
部に承認を要することを表す識別子(例えば,承認者の
名前)をメールの表題に付加してメールを作成し,サー
バ2に送信する。サーバ2では端末1からのメールをメ
ールサーバ20で受け取ると,承認を要する識別子が付
加されていると,メール振分手段20aによりメールの
振分けが行われ,宛先が送信元と同じ組織の相手である
ことを検出(送信元のアドレスと宛先のアドレスを比較
して一致を検出)するか,メールの表題に承認を要する
ことを表す識別子が付加されていないことを検出する
と,そのメールについてはマナーまたは適切であるかに
ついてのチェックを行うことなくメールサーバ20によ
り相手への送信を行うよう処理し,それ以外の場合(宛
先が外部の相手である場合)は承認者に対応する承認用
保存領域20bにメールを保存する。
A child / student or a person in charge of a company (hereinafter simply referred to as a student) creates a mail from the terminal 1 by using the function of the mail processing unit 10, and the destination of the mail is the other party in the organization to which the terminal 1 belongs. If the recipient is not a participant in the same organization as a school or company, but is outside the organization, an identifier (for example, the name of the approver) indicating that approval is required for a part of the e-mail is included in the title of the e-mail. A mail is created by adding the mail and transmitted to the server 2. In the server 2, when the mail from the terminal 1 is received by the mail server 20, if the identifier requiring approval is added, the mail is distributed by the mail distribution means 20a, and the destination is a partner of the same organization as the transmission source. If the message is detected (the sender's address is compared with the destination's address to find a match) or if the subject of the email does not have an identifier indicating that approval is required, the email will be silent. Alternatively, the mail server 20 performs transmission to the other party without checking whether it is appropriate, and otherwise (if the destination is an external party), an approval storage area corresponding to the approver. Save the mail in 20b.

【0014】一方,承認者(学校では先生,企業では上
司や顧客応対の専門家等)は承認者用の端末3を操作す
ることによりメール承認部21にアクセスすると,メー
ル一覧表示手段21aが駆動されて,承認者の名前に対
応する承認用保存領域20bから,そこに保存されたメ
ールが取り出されて,複数メールの一覧表示または一件
毎の表示が行われると同時に承認,却下のチェック結果
を入力するためのボタンが承認者用の端末3に表示され
る。承認者が各メールの内容を見てマナーに反するもの
と判断すると却下の指示を指示手段30を操作して行
い,それ以外のメールに対して承認の指示を行う。な
お,却下の指示を行った場合は却下の理由も入力して,
メールに付加することが生徒への教育,企業のクレーム
応答の担当者等への教育のために望ましい。理由を入力
する場合,予め用意した複数の理由を表示して,その中
から承認者が選択するか,承認者がメッセージを入力す
るかにより実現できる。
On the other hand, when an approver (a teacher at a school, a boss at a company, a customer service specialist, etc.) accesses the mail approver 21 by operating the approver terminal 3, the mail list display means 21a is driven. Then, the mail stored there is taken out from the approval storage area 20b corresponding to the name of the approver, and a list of a plurality of mails or a display of each mail is performed, and at the same time, the approval / rejection check result Is displayed on the terminal 3 for the approver. When the approver sees the contents of each e-mail and judges that the manner is contrary to the manners, the rejection instruction is operated by operating the instructing means 30, and the other e-mails are instructed to approve. If you give a rejection instruction, enter the reason for rejection,
It is desirable to add it to the e-mail to educate students, educate persons in charge of corporate claim responses, and the like. When the reason is input, it can be realized by displaying a plurality of reasons prepared in advance and selecting an approver from the displayed reasons or inputting a message by the approver.

【0015】送信の承認が指示されたメールには承認者
のメールアドレスがメールを構成するフレームのヘッダ
に付加されてメールサーバ20へ送られ,メールサーバ
20はその承認者のメールアドレスをチェックし,当該
メールアドレスを削除してインターネット4へ送られ
る。送信の却下が指示されたメール(理由が付加される
場合も含む)は,メールサーバ20から送信元を宛先と
するメールとして「却下」の判定結果(理由を含む)が
送られ,送信者にはメールが却下されたことが通知さ
れ,理由がある場合は付加される。このメールは送信元
の生徒がメールサーバにアクセスすることにより見る
(受信する)ことができる。
The mail for which transmission approval is instructed is sent to the mail server 20 with the mail address of the approver added to the header of the frame constituting the mail, and the mail server 20 checks the mail address of the approver. , The mail address is deleted and sent to the Internet 4. For the e-mail instructed to reject the transmission (including the case where the reason is added), the mail server 20 sends the judgment result (including the reason) of "rejection" as the e-mail addressed to the sender, and sends it to the sender. Will be notified that the mail has been rejected, and will be added if there is a reason. This e-mail can be viewed (received) by the sending student accessing the mail server.

【0016】このように,本発明により学校等の教育現
場において,生徒が作成したメールを学校等の組織の外
部に発信する場合に,マナーに反するメールが直接外部
に送信されることを防ぐことが可能となる。また,企業
に対する顧客からのクレームに対する応答のメールが,
上司がチェックして適切な内容になるよう指導すること
ができ,チェックにおいて適切な内容になるよう添削し
て,承認者が送信するようにしてもよい。
As described above, according to the present invention, when an e-mail created by a student is sent to an outside of an organization such as a school at an educational site such as a school, it is possible to prevent e-mails that violate manners from being directly sent to the outside. Becomes possible. In addition, the mail of the response to the complaint from the customer to the company,
The boss can provide guidance to check and provide appropriate content, and the checker can correct the content so that the content is appropriate and transmit it to the approver.

【0017】また,上記図1のメールサーバ20,メー
ル承認部21はコンピュータ(CPU,メモリ,RA
M,ROM,ハードディスク,入出力装置等を含む)に
より構成され,特にメール承認部21の各手段21a,
21bの各機能はプログラムにより構成することがで
き,プログラムのフローは後述する実施例(図3)に示
す。このようなプログラムを含むメモリとしては,CP
Uにより直接アクセスされるRAMだけでなく,ハード
ディスク,ROM,フレキシブルディスク,CDROM
等のコンピュータ読み取り可能な各種の記録媒体として
構成することができ,通信手段を介してアクセスするこ
とができる装置に内蔵された記録媒体としても構成する
ことができる。
Further, the mail server 20 and the mail approval unit 21 shown in FIG. 1 are computers (CPU, memory, RA).
M, ROM, hard disk, input / output device, etc.).
Each function of 21b can be configured by a program, and the flow of the program is shown in an embodiment (FIG. 3) described later. As a memory containing such a program, CP
Hard disk, ROM, flexible disk, CDROM as well as RAM directly accessed by U
And the like, and can also be configured as a recording medium built in a device that can be accessed via communication means.

【0018】[0018]

【発明の実施の形態】図2,図3は実施例の構成による
処理フロー(その1),(その2)であり,図中,50
は学校の児童・生徒や,企業の担当者が操作する送信者
用の端末(図1の1に対応)における処理,51はメー
ルサーバ(図1のメールサーバ20に対応)における処
理,52,53は承認者1,承認者2,…に対応したメ
ールの保存領域(図1の21bに対応),54と承認者
用端末,55はホームページ閲覧用のWWWサーバ,5
6は組織外メール送信チェック用CGI(Common Gatew
ay Interface)である。なお,CGI56は承認者用端
末54からWWWサーバ55を介して呼出されて組織外
メール送信チェックのためのゲートウェイインタフェー
スのプログラムを提供し,上記図1におけるメール承認
部21に対応する。また,図3に示す承認者に対応した
メールの保存領域52,53は,説明の便宜上図2に示
す符号52,53と同じものを表したものである。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIGS. 2 and 3 show processing flows (part 1) and (part 2) according to the configuration of the embodiment.
Is a process in a terminal for a sender (corresponding to 1 in FIG. 1) operated by school children / students or a person in charge of a company; 51 is a process in a mail server (corresponding to the mail server 20 in FIG. 1); 53 is a mail storage area (corresponding to 21b in FIG. 1) corresponding to the approver 1, approver 2,..., 54 and an approver terminal, 55 is a WWW server for browsing home pages, 5
6 is CGI (Common Gatew
ay Interface). The CGI 56 is called from the approver terminal 54 via the WWW server 55 to provide a gateway interface program for checking out-of-organization mail transmission, and corresponds to the mail approval unit 21 in FIG. Also, the mail storage areas 52 and 53 corresponding to the approver shown in FIG. 3 are the same as the reference numerals 52 and 53 shown in FIG. 2 for convenience of explanation.

【0019】図4はメール作成時の送信元,宛先,題名
のフォーマットの例である。また,図5乃至図7は承認
者用端末に表示される各画面の例を示し,図5は生徒の
メール一覧画面の例,図6はメールの内容確認画面の
例,図7は送信却下の画面の例である。
FIG. 4 shows an example of the format of the source, destination, and title when creating a mail. 5 to 7 show examples of screens displayed on the approver terminal. FIG. 5 shows an example of a student mail list screen, FIG. 6 shows an example of a mail content confirmation screen, and FIG. It is an example of the screen of FIG.

【0020】図2,図3の説明を図4乃至図7を参照し
ながら説明する。最初に,生徒が送信用端末を操作して
メールを作成する(図2の50)。この時,組織外(端
末が設けられた学校の外部)の相手へメールを送信する
場合,題名(Subject)のヘッダ(先頭)に「pass:承認
者」の形式で外部発信を承認(許可)する人のユーザI
D(またはアドレス)を入力し,その後に本来(実際)
の題名を入力する。この時,メールを送信する生徒のア
ドレスが送信元(またはFrom)の欄に設定され,送信先
(またはTo)の欄に相手のアドレスが設定され,これ
らの定型の事項と共にメールの本文を入力することでメ
ールが作成されると,送信される。なお,組織内の相手
へメールを送信する場合は,上記のような特別な手続き
をする必要はない。
2 and 3 will be described with reference to FIGS. 4 to 7. FIG. First, a student operates a transmission terminal to create a mail (50 in FIG. 2). At this time, when sending an e-mail to a person outside the organization (outside the school where the terminal is installed), the external call is approved (permitted) in the form of "pass: approver" in the header (head) of the subject (Subject) User I
Enter D (or address) and then
Enter the title of At this time, the address of the student sending the e-mail is set in the sender (or From) field, and the address of the other party is set in the destination (or To) field, and the body of the e-mail is input along with these standard items. When an email is created, the email is sent. When sending an e-mail to a partner in the organization, there is no need to perform the special procedure described above.

【0021】図4に示す例では,送信元(またはFro
m),送信先(またはTo) が図に示すようなアドレスで
あり,送信先の相手が送信元とは異なる組織(外部組
織)であるため,実際の題名である「バースデイパーテ
ィ」の先頭に,「PASS:nakamura」という承認者のユー
ザIDが入力され, これにより送信の承認を要すること
を表す。この入力は生徒自身が入力するか,自動的に設
定するようメール作成プログラムにより実現することが
できる(但し,予め承認者のユーザIDは予め設定して
おく)。
In the example shown in FIG. 4, the source (or Fro
m), the destination (or To) is an address as shown in the figure, and the destination is an organization (external organization) different from the source, so the actual title "Birthday Party" , "PASS: nakamura", the user ID of the approver is input, which indicates that transmission approval is required. This input can be realized by the mail creation program so that the student can input the value or set automatically (however, the user ID of the approver is set in advance).

【0022】このメールが図2のメールサーバ51へ送
られると,最初に組織外に配送するメールか判別される
(図2のS510),組織外で無い場合には組織内の宛
先へそのまま送信され(同S511),組織外に配送す
るメールである場合には,メールのヘッダに「X−accs
ept:」がついているか判別する(同S512)。なお,
この「X−accsept:」は,後述する承認部における処理
(図3のS565)で付加される。このS512におい
て,最初は「X−accsept:」が付加されてないので「い
いえ」と判別され,題名(Subject)のヘッダの「PAS
S:」に書いてあるメールアドレス(承認者のアドレ
ス)に対応するメールを一時保存する保存領域52,5
3,…の一つに送信者が送ったメールを保存する(図2
のS514)。この時,「PASS:…」が正しいアドレス
を指していない場合や,「PASS:」そのものがない場合
は送信者にエラーであることを通知するメールを返す。
When this mail is sent to the mail server 51 in FIG. 2, it is first determined whether the mail is delivered outside the organization (S510 in FIG. 2). (S511), and if the mail is delivered outside the organization, “X-accs” is added to the header of the mail.
ept: ”is attached (S512). In addition,
This “X-accsept:” is added in a process (S565 in FIG. 3) in the approval unit described below. In S512, since "X-accsept:" is not added at first, it is determined to be "No", and "PAS" of the header of the subject (Subject) is determined.
Storage areas 52 and 5 for temporarily storing mail corresponding to the mail address (approver's address) written in "S:"
Save the e-mail sent by the sender in one of 3, ... (Fig. 2
S514). At this time, if "PASS: ..." does not point to a correct address, or if "PASS:" itself does not exist, an e-mail notifying the sender of the error is returned.

【0023】次に図3において,承認者用端末54から
承認者が,WWWサーバ55にアクセスしてホームペー
ジを開くと,組織外メール送信チェック用CGI56が
駆動される。この時,最初にホームページの認証で,承
認者を判断し,その承認者に対応する組織外へのメール
を対応する保存領域(52,53,…の一つ)から取り
出して一覧表示をして,一覧からメールの内容を見るこ
ともできる(図3のS560)。
Next, in FIG. 3, when the approver accesses the WWW server 55 from the approver terminal 54 and opens the homepage, the CGI 56 for checking out-of-organization mail transmission is driven. At this time, the approver is first judged by the authentication of the homepage, and the e-mail to the outside of the organization corresponding to the approver is taken out from the corresponding storage area (one of 52, 53,...) And displayed in a list. The contents of the mail can be viewed from the list (S560 in FIG. 3).

【0024】図5に組織外へのメールの一覧表示画面の
例を示す。承認者が自分のホームページにアクセスする
ことで,画面60上に「メール承認」の題名61とメー
ルの一覧表示62が行われる。この一覧表示の例では3
つの組織外へのメール62a〜62cが示され,各メー
ルについて主要な項目として,送信日時,送信元,送信
先及び題名が表示される。この場合,題名には送信元の
端末50において題名の先頭に付加された承認者のユー
ザIDは省略(削除)して表示される。これらのメール
の項目を表示する枠の外側に,「全部承認」,「承
認」,「却下」,「内容確認」,「キャンセル」等の指
示をするためのボタン63a〜63eが表示される。こ
の表示に対して,メールの内容を確認して判断したい場
合は「内容確認」のボタン63dを操作する。なお,こ
の一覧表示画面に対して,「全部承認」,「承認」,
「却下」の指示を行うことも可能である。
FIG. 5 shows an example of a screen displaying a list of e-mails outside the organization. When the approver accesses his / her home page, a title 61 of “mail approval” and a mail list display 62 are displayed on the screen 60. In the example of this list display, 3
The mails 62a to 62c to the outside of one organization are shown, and the transmission date and time, the transmission source, the transmission destination, and the title are displayed as main items for each mail. In this case, in the title, the user ID of the approver added to the head of the title on the source terminal 50 is omitted (deleted) and displayed. Buttons 63a to 63e for giving instructions such as "approve all", "approve", "reject", "confirm contents", and "cancel" are displayed outside the frame displaying these mail items. If the user wants to confirm the contents of the e-mail with respect to this display and make a decision, he operates the "confirm contents" button 63d. In addition, "Approve all", "Approve",
It is also possible to give an instruction of "rejection".

【0025】図6は内容確認の表示例であり,図5の
「内容確認」のボタン63dの操作により表示される。
この中には,送信元(From),送信先(To)や,Cc(Carb
on copy:Toで指定した正規の宛先の他に同じ内容を送り
たい別の宛先を表し,別の各宛先にもこの宛先が通知さ
れる),Bcc(blind Carbon copy:同じ内容を通知す
る複数の宛先を表し,これらの宛先自体は通知されな
い),題名(Subject)の各項目の内容が上段に表示さ
れ,下段にメールの本文が表示される。この内容確認の
画面の下部には,「承認」,「却下」,「キャンセル」
の指示を行うためのボタン63b,63c,63eが表
示され,承認者により何れかを指示することができる。
FIG. 6 shows a display example of the content confirmation, which is displayed by operating the "content confirmation" button 63d in FIG.
These include the source (From), destination (To), and Cc (Carb
on copy: Represents another destination that you want to send the same content to in addition to the legitimate destination specified in To, and this destination is also notified to each other destination), Bcc (blind Carbon copy: Multiple that notify the same content) And the subject itself is not notified), the contents of each item of the subject (Subject) are displayed in the upper part, and the body of the mail is displayed in the lower part. At the bottom of this confirmation screen, "Approve", "Reject", "Cancel"
Buttons 63b, 63c, 63e are displayed, and any one of them can be instructed by the approver.

【0026】図3の説明に戻って,承認者用端末54に
おいて,上記図5の表示画面によりメールの内容を見
て,「承認」(または送信許可),「却下」(または送
信不許可)のボタンの操作を行うと,CGI56でボタ
ンの操作が検出され(図3のS561),ボタン操作が
「承認」であるか「却下」であるかを判別する(同S5
62)。「承認」(送信許可)である場合は,送信者の
メールに「X−accsept:承認者のメールアドレス」のヘ
ッダを付加してメールサーバへ送信する(図3のS56
5)。
Returning to the description of FIG. 3, the approver terminal 54 looks at the contents of the e-mail on the display screen of FIG. 5 and determines “approval” (or transmission permission), “rejection” (or transmission non-permission). When the button is operated, the CGI 56 detects the button operation (S561 in FIG. 3), and determines whether the button operation is "approval" or "rejection" (S5).
62). In the case of "approval" (transmission allowed), the header of "X-accsept: the e-mail address of the approver" is added to the sender's mail and sent to the mail server (S56 in FIG. 3).
5).

【0027】この承認を得たメールは,図2に示すメー
ルサーバ51のS512において,メールヘッダに「X
−accsept:」がついているかの判別処理で,「はい」と
判断され,組織外の宛先へ送信される(図2のS51
3)。
The mail with the approval is sent to the mail server 51 shown in FIG.
−accsept: ”is determined as“ Yes ”in the determination processing, and transmitted to a destination outside the organization (S51 in FIG. 2).
3).

【0028】上記図3のS562において,ボタン操作
が「却下」であると判別されると,却下されたメールの
内容を含む送信却下を通知するメールを作成する(図3
のS563)。この時,理由が入力または指示されると
その却下理由も付加される。作成された却下通知のメー
ルは送信元(元のメールの作成者である生徒)を宛先と
してメールサーバ51に通知される(図3のS56
4)。
If it is determined in step S562 in FIG. 3 that the button operation is "rejected", a mail for notifying transmission rejection including the contents of the rejected mail is created (FIG. 3).
S563). At this time, if a reason is input or indicated, a reason for rejection is also added. The created rejection notice mail is notified to the mail server 51 with the sender (student who is the creator of the original mail) as the destination (S56 in FIG. 3).
4).

【0029】この却下通知のメールは,図2に示すメー
ルサーバ51のS510において,組織外に配送メール
かの判別処理で,「いいえ」と判断されて,組織内の生
徒(送信元)にそのまま送信される(図2のS51
1)。
The mail of the rejection notice is determined to be "No" by the mail server 51 shown in FIG. Transmitted (S51 in FIG. 2)
1).

【0030】図7に承認者による送信却下の画面表示の
例である。この画面60は,上記図6に示す内容確認の
表示において,メールの内容を確認した時に,マナーに
反するものとして「却下」のボタンを操作した場合に
「送信却下」67が表示される。この場合,却下される
メールの各項目(送信日時,送信元,宛先,題名)のウ
ィンドウ68と「却下理由」を入力するウインドウ69
が表示され,却下理由として承認者が入力(または予め
用意された理由の中から選択)した内容が表示される。
この送信却下通知のメールは,送信元の生徒や企業の担
当者に送られ,メールが組織外(学校や,企業等の組織
外)に送られなかったこととその理由を生徒や担当者に
知らせることができる。なお,この場合は元のメール
(生徒または担当者が作成したメール)の学校や企業の
組織外への送信は当然キャンセルされる。但し,企業の
ような組織では,承認者が担当者に対し送信却下通知の
メールを送って,メールを修正させるようにしてもよい
が,承認者が担当者の作成したメールを添削して,その
修正された内容を承認者が直接顧客へ送信するようにし
てもよい。
FIG. 7 shows an example of a screen display of transmission rejection by the approver. In this screen 60, in the content confirmation display shown in FIG. 6, when the content of the e-mail is confirmed, if the "reject" button is operated as contrary to the manners, "reject transmission" 67 is displayed. In this case, a window 68 for each item of the mail to be rejected (sending date and time, sender, destination, title) and a window 69 for inputting the "reason for rejection"
Is displayed, and the content input by the approver (or selected from the prepared reasons) is displayed as the rejection reason.
The e-mail of the rejection notification is sent to the student or the person in charge of the company that sent the e-mail, and to the student or person in charge that the e-mail was not sent outside the organization (outside the organization such as a school or company). I can let you know. In this case, transmission of the original e-mail (e-mail created by the student or the person in charge) to the outside of the school or company organization is naturally canceled. However, in an organization such as a company, the approver may send an e-mail to notify the person in charge of refusal of transmission and have the person modify the e-mail. However, the approver corrects the e-mail created by the person in charge, The modified content may be transmitted directly to the customer by the approver.

【0031】[0031]

【発明の効果】本発明によれば,小,中学校や,高校等
の学校において,インターネットメールの仕組や方法を
学習してメールのやりとりを実習や,学校内から学校外
の相手との通常のメールの利用においてマナーに反する
メールを見つけることにより,児童・生徒へのメールに
ついての教育効果を上げることができる。
According to the present invention, elementary schools, junior high schools, high schools, and other schools learn the mechanism and method of Internet mails to practice e-mail exchanges, and perform regular exchanges between schools and outside schools. By finding e-mails that violate manners in using e-mails, the educational effect of e-mails for children can be improved.

【0032】また,企業等の組織においても,顧客から
のクレームや,要望等に対する応答を含む外部の顧客へ
送信される重要なメールについて上司や専門技術者等に
よるマナーの面や,技術的な面でのチェックを行うこと
により企業等の組織の対外的な信用,イメージ,評判等
を低下することを防止することができる。
Also, in an organization such as a company, important mail transmitted to an external customer including a response to a complaint or a request from the customer, et cetera from a manner of a superior or an expert engineer, or technical matters. By performing a check on the aspect, it is possible to prevent the external credibility, image, reputation, etc. of the organization such as a company from deteriorating.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の原理構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing the principle configuration of the present invention.

【図2】実施例の構成による処理フロー(その1)を示
す図である。
FIG. 2 is a diagram illustrating a processing flow (part 1) according to the configuration of the embodiment;

【図3】実施例の構成による処理フロー(その2)を示
す図である。
FIG. 3 is a diagram illustrating a processing flow (part 2) according to the configuration of the embodiment;

【図4】メール作成時の送信元,宛先,題名のフォーマ
ットを示す図である。
FIG. 4 is a diagram showing a format of a transmission source, a destination, and a title when a mail is created.

【図5】メール一覧画面の例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a mail list screen.

【図6】メールの内容確認画面の例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an example of a mail content confirmation screen.

【図7】送信却下の画面の例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a transmission rejection screen.

【図8】従来のインターネットのメールシステムの説明
図である。
FIG. 8 is an explanatory diagram of a conventional Internet mail system.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 送信者用の端末 10 メール処理部 2 サーバ 20 メールサーバ 20a メール振分手段 20b 承認用保存領域 21 メール承認部 21a メール一覧表示手段 21b 承認・却下メール送信手段 3 承認者用の端末 30 指示手段 4 インターネット DESCRIPTION OF REFERENCE NUMERALS 1 sender terminal 10 mail processing unit 2 server 20 mail server 20a mail distribution unit 20b storage area for approval 21 mail approval unit 21a mail list display unit 21b approval / rejection mail transmission unit 3 terminal for approver 30 instruction unit 4 Internet

フロントページの続き (72)発明者 片瀬 裕司 神奈川県川崎市中原区小杉町1丁目403番 地 株式会社富士通ソーシアルサイエンス ラボラトリ内 Fターム(参考) 5K030 GA15 HA06 HC01 LD20 Continuation of the front page (72) Inventor Yuji Katase 1-403 Kosugi-cho, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa Prefecture F-term in Fujitsu Social Science Laboratory 5K030 GA15 HA06 HC01 LD20

Claims (7)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 メールサーバに接続された学校,企業等
の組織の送信者用の端末から送信されるインターネット
メールのチェック方法において,前記サーバは送信用メ
ールがチェックが必要であることを検出すると,そのメ
ールを承認者用保存領域に格納し,承認者が端末から前
記承認者用保存領域に格納されたメールをチェックし
て,不適当な場合は当該メールの送信元を宛先として送
り返し,それ以外のメールを宛先に送信することを特徴
とするインターネットメールのチェック方法。
In a method for checking Internet mail transmitted from a terminal for a sender of an organization such as a school or a company connected to a mail server, the server detects that the mail for transmission needs to be checked. , The mail is stored in the storage area for approver, the approver checks the mail stored in the storage area for approver from the terminal, and if inappropriate, sends back the source of the mail as a destination, A method for checking Internet mail, characterized in that mail other than the above is sent to the destination.
【請求項2】 インターネットのメールサーバと,該メ
ールサーバと接続された学校,企業等の組織の送信用の
端末とを備え,前記送信者用の端末から前記学校,企業
等の組織の外部へのメール送信の承認・却下の指定に応
じた処理を行う承認処理部を設け,前記送信者用の端末
から当該端末が所属する組織の外部を宛先とするメール
に対し承認を得るための識別子を付加して前記メールサ
ーバへ送信し,前記メールサーバは前記端末から送信さ
れたメールの中から前記承認のための識別子の有無を検
出し,識別子が無いメールはそのまま送信し,識別子が
有るメールを承認者用保存領域に格納し,前記承認処理
部は,承認者用の端末からの要求により対応する承認者
用保存領域のメールを前記端末に表示し,各メールに対
する承認または却下の指示の入力に応じて,前記メール
を前記メールサーバから外部へ送信させるか否かの制御
が行われることを特徴とするインターネットメールシス
テム。
2. An Internet mail server and a terminal for transmission of an organization such as a school or a company connected to the mail server. An approval processing unit is provided for performing processing in accordance with the designation of approval / rejection of mail transmission, and an identifier for obtaining approval from the terminal for the sender to mail addressed outside the organization to which the terminal belongs is provided. In addition, the mail server sends the mail to the mail server. The mail server detects the presence or absence of the identifier for approval from the mail sent from the terminal. The approver is stored in an approver storage area, and the approval processing unit displays the corresponding approver storage area mail on the terminal in response to a request from the approver terminal, and approves or rejects each mail. An Internet mail system for controlling whether or not to send the mail from the mail server to the outside in accordance with the input of the instruction.
【請求項3】 請求項2において,前記送信者用の端末
から前記学校,企業等の組織の外部へ送信するためのメ
ールの題名の前に承認者のユーザIDを付加し,組織の
内部へ送信するためのメールについては何も付加しない
ことを特徴とするインターネットメールシステム。
3. The method according to claim 2, wherein an approver's user ID is added in front of the title of an e-mail to be transmitted from the terminal for the sender to the outside of the organization such as the school or the company. An Internet mail system characterized by adding nothing to a mail to be sent.
【請求項4】 請求項2において,承認者用の端末から
前記組織外へのメールの内容に対して送信承認を指示す
る入力があると,前記承認処理部は送信者のメールに規
定された特定の符号と承認者用のユーザIDを含むメー
ルヘッダを付加して前記メールサーバへ送信し,前記メ
ールサーバは前記特定の符号を検出すると学校等の組織
の外部の宛先への送信を実行することを特徴とするイン
ターネットメールシステム。
4. An apparatus according to claim 2, wherein when there is an input from a terminal for an approver to instruct transmission of the contents of the mail to the outside of the organization, the approval processing unit is specified in the mail of the sender. A mail header including a specific code and a user ID for an approver is added and transmitted to the mail server. When the specific code is detected, the mail server executes transmission to a destination outside the organization such as a school. An Internet mail system, characterized in that:
【請求項5】 請求項2において,承認者用の端末から
組織の外部へのメールの内容に対して却下を指示する入
力があると,前記承認処理部は送信元を宛先とする送信
却下を通知するメールを作成してメールサーバへ送信
し,メールサーバは前記送信却下を通知するメールを組
織内の送信元に送信することを特徴とするインターネッ
トメールシステム。
5. An apparatus according to claim 2, wherein when there is an input from the terminal for the approver for instructing rejection of the content of the e-mail to the outside of the organization, the approval processing unit sets the rejection to the transmission source as the destination. An Internet mail system, wherein a mail to be notified is created and transmitted to a mail server, and the mail server transmits the mail for notifying the rejection of transmission to a transmission source in an organization.
【請求項6】 請求項5において,前記承認処理部は,
承認者用の端末から却下を指示する入力があると,前記
承認者用の端末に対し却下の理由を入力する画面を表示
し,却下の理由が入力されて却下の実行が指示されると
前記却下の理由が付加された前記送信却下を通知するメ
ールが送信元に送信されることを特徴とするインターネ
ットメールシステム。
6. The approval processing unit according to claim 5, wherein:
When there is an input for instructing rejection from the approver's terminal, a screen for inputting the reason for rejection is displayed on the approver's terminal, and when the reason for rejection is entered and execution of rejection is instructed, An Internet mail system, wherein an e-mail notifying of the transmission rejection to which a reason for rejection is added is transmitted to a transmission source.
【請求項7】 インターネットに接続されたメールサー
バと,該メールサーバと接続された学校,企業等の組織
に設けられた送信者用の端末と,前記送信者用の端末か
らメールサーバへ送信されたメールについて承認・却下
の指定に応じた処理を行うコンピュータ読み取り可能な
プログラムを記録した記録媒体であって,前記プログラ
ムは,前記メールサーバにおいて送信者用の端末から送
られたメールの中からチェックを必要とするメールが保
存領域に格納されると,承認者用の端末からの要求に応
じて前記保存領域の各メールを一覧表示させ,承認者用
の端末からの「承認」,「却下」の指示を受け取り,
「承認」の場合は前記メールサーバに対し宛先へメール
の送信を実行させ,「却下」の場合は却下通知のメール
を作成して前記メールサーバに対して送信元へ送信させ
るプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記
録媒体。
7. A mail server connected to the Internet, a terminal for a sender provided in an organization such as a school or a company connected to the mail server, and a terminal transmitted from the terminal for the sender to the mail server. A storage medium storing a computer-readable program for performing processing according to the designation of approval or rejection of said mail, wherein said program checks the mail sent from a terminal for a sender in said mail server. Is stored in the storage area, a list of each mail in the storage area is displayed in response to a request from the terminal for the approver, and "approval" and "rejection" from the terminal for the approver are performed. Received the instructions of
A computer that stores a program that causes the mail server to send an e-mail to the destination in the case of "approval", and creates a rejection notification e-mail in the case of "rejection" and causes the mail server to send it to the sender. A readable recording medium.
JP2000247455A 2000-08-17 2000-08-17 Internet mail system and recording medium Expired - Fee Related JP4343409B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000247455A JP4343409B2 (en) 2000-08-17 2000-08-17 Internet mail system and recording medium

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000247455A JP4343409B2 (en) 2000-08-17 2000-08-17 Internet mail system and recording medium

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2002063117A true JP2002063117A (en) 2002-02-28
JP4343409B2 JP4343409B2 (en) 2009-10-14

Family

ID=18737545

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2000247455A Expired - Fee Related JP4343409B2 (en) 2000-08-17 2000-08-17 Internet mail system and recording medium

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP4343409B2 (en)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7586163B2 (en) 2005-06-13 2009-09-08 Kabushiki Kaisha Toshiba Semiconductor device having an electrode containing boron and manufacturing method thereof
JP2009230170A (en) * 2008-03-19 2009-10-08 Fujitsu Ltd E-mail inspection program and e-mail inspection device
US8224908B2 (en) 2007-12-28 2012-07-17 Canon Kabushiki Kaisha Information processing system, E-mail transmission control apparatus, information processing method and program
JP2014106939A (en) * 2012-11-30 2014-06-09 Fujitsu Ltd Processing program and processor and processing method related to mail
JP2016212638A (en) * 2015-05-08 2016-12-15 富士通株式会社 Request processing method, device, and program

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7586163B2 (en) 2005-06-13 2009-09-08 Kabushiki Kaisha Toshiba Semiconductor device having an electrode containing boron and manufacturing method thereof
US8224908B2 (en) 2007-12-28 2012-07-17 Canon Kabushiki Kaisha Information processing system, E-mail transmission control apparatus, information processing method and program
JP2009230170A (en) * 2008-03-19 2009-10-08 Fujitsu Ltd E-mail inspection program and e-mail inspection device
JP2014106939A (en) * 2012-11-30 2014-06-09 Fujitsu Ltd Processing program and processor and processing method related to mail
JP2016212638A (en) * 2015-05-08 2016-12-15 富士通株式会社 Request processing method, device, and program

Also Published As

Publication number Publication date
JP4343409B2 (en) 2009-10-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP4299281B2 (en) Mail transmission / reception program and mail transmission / reception device
US7836132B2 (en) Delivery confirmation for e-mail
US8880613B2 (en) System and method for managing mail messages
US20060020632A1 (en) Method of increasing productivity in organization
WO2001082156A1 (en) Marketing supporting method and device using electronic message
JP4343409B2 (en) Internet mail system and recording medium
JP2004086236A (en) E-mail delivery control method
WO2010094626A1 (en) Message handling
JP2005202891A (en) Method, device, and program for shaping destination name of e-mail
MXPA06004724A (en) System, method, and computer program product for filtering electronic mail.
Amant Distance education in a global age: A perspective for internationalizing online learning communities
Cisco Using Beyond Mail with CiscoRemote Plus
Cisco Using BeyondMail with CiscoRemote Plus
Cisco Using BeyondMail with CiscoRemote Plus
Spence ‘Like building a new motorway’: establishing the rules for ethical email use at a UK Higher Education Institution
McKeen et al. Developments in Practice XIII Electronic Communications: Strategies for Coping with the Deluge
JP2003187063A (en) Inquiry accepting system
JP3309758B2 (en) Information management method and information management system in computer network
WO2006112617A1 (en) Hyper mailing server, transmitting server, hyper mailing system comprising the same, control method thereof, hyper message server and hyper message system
JP2007043614A (en) Communication information distribution system
Willis Computer-Mediated Communication-The power of email as a driver for changing the communication paradigm
JP2004030205A (en) Final decision support system, final decision support method, final decision support program, and recording medium
WO2022185556A1 (en) Interaction management device, interaction management method, and recording medium
JP2009009529A (en) School information network system
JP2002236739A (en) Procedure-executing agent service device on communication network for performing procedure to notify related institutions of individual address change

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20070405

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20090310

A521 Written amendment

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20090508

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20090707

A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20090709

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120717

Year of fee payment: 3

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120717

Year of fee payment: 3

FPAY Renewal fee payment (event date is renewal date of database)

Free format text: PAYMENT UNTIL: 20150717

Year of fee payment: 6

R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

LAPS Cancellation because of no payment of annual fees