JP2002044038A - Monitor system - Google Patents
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- Monitoring And Testing Of Transmission In General (AREA)
- Closed-Circuit Television Systems (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
のネットワークに介し、装置等の監視および監視情報並
びに保守情報の提供を行うシステムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for monitoring devices and the like and providing monitoring information and maintenance information via a network such as the Internet.
【０００２】[0002]
【従来の技術】閉鎖されたネットワークを用いて被監視
機器の監視を行う従来の監視システムにおいて、ネット
ワークを介して監視端末が検出した監視情報を監視セン
ター端末で監視する。図８を参照すると、従来の被監視
機器監視システムは被監視機器監視端末１１０と、監視
センターに置かれた監視センター端末１２０と、これら
を相互に接続するネットワーク２００とから構成され
る。監視データの注文者は、監視センターの監視センタ
ー端末を介してネットワークに接続されている被監視機
器監視端末にアクセスし、所望の監視データを監視セン
ター端末の画面上に表示させて監視する。2. Description of the Related Art In a conventional monitoring system for monitoring a monitored device using a closed network, monitoring information detected by a monitoring terminal via a network is monitored by a monitoring center terminal. Referring to FIG. 8, the conventional monitored device monitoring system includes a monitored device monitoring terminal 110, a monitoring center terminal 120 located at a monitoring center, and a network 200 interconnecting these. The orderer of the monitoring data accesses the monitored device monitoring terminal connected to the network via the monitoring center terminal of the monitoring center, and displays desired monitoring data on the screen of the monitoring center terminal for monitoring.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】この従来の監視システ
ムでは専用のデータ回線を用いているが、多くの監視情
報を扱う場合には、情報量が増大して回線のランニング
コストが増大する。また、一般加入回線を利用する場合
であっても、遠隔地からのリモート監視の場合通信費用
が掛かり、個人ユーザー端末からアクセスする場合に、
通信費用が増大する。In this conventional monitoring system, a dedicated data line is used. However, when a large amount of monitoring information is handled, the amount of information increases and the running cost of the line increases. Also, even when using a general subscriber line, communication costs are incurred for remote monitoring from a remote location, and when accessing from a personal user terminal,
Communication costs increase.
【０００４】そこで、本発明の目的は、監視システムの
利用者が監視システムから物理的距離に関係無く、一定
の通信費用で監視センター端末の監視情報を利用するこ
とができる監視システムを提供することにある。Accordingly, an object of the present invention is to provide a monitoring system that allows a user of the monitoring system to use the monitoring information of the monitoring center terminal at a fixed communication cost regardless of the physical distance from the monitoring system. It is in.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】通信回線と、通信回線に
接続された被監視機器監視端末、監視センター端末、保
守センター端末、個人ユーザー端末Ａ、および個人ユー
ザー端末Ｂとを備え、被監視機器監視端末は、被監視機
器の監視情報を表示する手段と被監視機器の監視情報を
通信回線へ送信する手段とを含み、ユーザー端末Ａは各
種の被監視装置機器の監視情報を表示する手段と監視者
の指示により被監視装置の監視情報を通信回線から受信
する手段とを含み、ユーザー端末Ｂは各種の被監視装置
機器の監視情報を表示する手段のみを含み、監視センタ
ー端末は被監視機器監視端末が送信した各種監視情報を
蓄積する手段とを含み、保守センター端末は各種ユーザ
ー端末の情報注文の受信に応答して、注文者を識別する
手段と、情報注文で指定された監視情報を注文元の各ユ
ーザー端末へ送信する手段とを含む。According to one aspect of the present invention, a communication device includes a communication line, a monitored device monitoring terminal, a monitoring center terminal, a maintenance center terminal, an individual user terminal A, and an individual user terminal B connected to the communication line. The monitoring terminal includes a unit that displays monitoring information of the monitored device and a unit that transmits monitoring information of the monitored device to the communication line. The user terminal A includes a unit that displays monitoring information of various monitored devices. Means for receiving the monitoring information of the monitored device from the communication line in accordance with the instruction of the monitoring person; the user terminal B includes only means for displaying the monitoring information of the various monitored devices; The maintenance center terminal includes means for accumulating various monitoring information transmitted by the monitoring terminal, wherein the maintenance center terminal responds to the reception of the information order of the various user terminals by identifying the orderer, and And means for transmitting the designated monitoring information ordering party to the user terminal.
【０００６】また、通信回線と、通信回線に接続された
被監視機器監視端末、監視センター端末、保守端末、個
人ユーザー端末Ａ、および前記個人ユーザー端末Ｂとを
備え、被監視機器監視端末は被監視機器の監視情報を表
示する手段と被監視機器の監視情報を通信回線へ送信す
る手段とを含み、ユーザー端末Ａは各種の被監視装置機
器の監視情報を表示する手段と監視者の指示により被監
視装置の監視情報を通信回線から受信する手段とを含
み、ユーザー端末Ｂは各種の被監視装置機器の監視情報
を表示する手段のみを含み、監視センター端末は被監視
機器監視端末が送信した各種監視情報を蓄積する手段と
を含み、保守センター端末は被監視機器監視端末から被
監視機器のアラームを検出した旨のアラーム情報を受信
した場合に、契約された条件に基づき各ユーザー端末へ
アラーム情報を送信する手段とを含む。[0006] The communication device includes a communication line, a monitored device monitoring terminal, a monitoring center terminal, a maintenance terminal, an individual user terminal A, and the individual user terminal B connected to the communication line. The user terminal A includes means for displaying monitoring information of the monitored device and means for transmitting monitoring information of the monitored device to the communication line. Means for receiving monitoring information of the monitored device from the communication line, the user terminal B includes only means for displaying monitoring information of various monitored devices, and the monitoring center terminal transmits the monitoring information to the monitored device monitoring terminal. Means for accumulating various types of monitoring information, the maintenance center terminal shall be contracted when receiving alarm information from the monitored device monitoring terminal indicating that an alarm of the monitored device has been detected. Based on the condition to each user terminal and means for transmitting the alarm information.
【０００７】また、通信回線と、通信回線に接続された
被監視機器監視端末、監視センター端末、保守端末、個
人ユーザー端末Ａ、および個人ユーザー端末Ｂとを備
え、被監視機器監視端末は被監視機器の監視情報を表示
する手段と被監視機器の監視情報を通信回線へ送信する
手段とを含み、ユーザー端末Ａは各種の被監視装置機器
の監視情報を表示する手段と監視者の指示により被監視
装置の監視情報を通信回線から受信する手段とを含み、
ユーザー端末Ｂは各種の被監視装置機器の監視情報を表
示する手段のみを含み、監視センター端末は被監視機器
監視端末が送信した各種監視情報を蓄積する手段とを含
み、保守センター端末は保守端末の情報注文の受信に応
答して注文者を識別する手段と情報注文で指定された監
視情報を注文元の各ユーザー端末へ送信する手段とを含
む。[0007] Further, there is provided a communication line, a monitored device monitoring terminal, a monitoring center terminal, a maintenance terminal, an individual user terminal A, and an individual user terminal B connected to the communication line. The user terminal A includes a unit for displaying monitoring information of the device and a unit for transmitting monitoring information of the monitored device to the communication line. Means for receiving monitoring information of the monitoring device from the communication line,
The user terminal B includes only means for displaying monitoring information of various monitored devices, the monitoring center terminal includes means for storing various monitoring information transmitted by the monitored device monitoring terminal, and the maintenance center terminal includes a maintenance terminal. Means for identifying the orderer in response to the receipt of the information order, and means for transmitting the monitoring information specified in the information order to each user terminal of the order source.
【０００８】そして、注文者が、各種個人ユーザー端末
から所望する監視情報要求を監視センター端末へ送信す
るステップと、監視情報注文情報の受信に応答して注文
者を識別するための注文者識別情報を監視センターから
個人ユーザー端末へ送信するステップと、注文情報で指
定され監視情報を個人ユーザーへ送信するステップと、
個人ユーザー端末において客の提示する注文者識別情報
と監視センター端末から事前に送信された注文者識別情
報とが一致した場合に、監視情報を前記客に引き渡すス
テップとを含む。[0008] Then, the orderer transmits a desired monitoring information request from various personal user terminals to the monitoring center terminal, and orderer identification information for identifying the orderer in response to receiving the monitoring information order information. Sending the monitoring information from the monitoring center to the personal user terminal, transmitting the monitoring information specified in the order information to the personal user,
When the orderer identification information presented by the customer at the personal user terminal matches the orderer identification information transmitted in advance from the monitoring center terminal, delivering the monitoring information to the customer.
【０００９】また、被監視機器監視端末が、被監視機器
のアラーム情報を取り込むとアラーム情報を監視センタ
ー端末へ送信するステップと、アラーム情報を監視セン
ター端末が受信するステップと、保守端末がアラーム情
報を受信するステップと、保守端末が受信したアラーム
信号を契約条件に基づき各種個人ユーザー端末へ送信す
るステップと、個人ユーザー端末において客の提示する
注文者識別情報と監視センター端末から事前に送信され
た注文者識別情報とが一致した場合に、監視情報を客に
引き渡すステップとを含む。When the monitored device monitoring terminal captures the alarm information of the monitored device, the monitoring device transmits the alarm information to the monitoring center terminal; the monitoring center terminal receives the alarm information; Receiving the alarm signal received by the maintenance terminal to various personal user terminals based on the contract conditions, and orderer identification information presented by the customer at the personal user terminal and previously transmitted from the monitoring center terminal. Delivering the monitoring information to the customer if the orderer identification information matches.
【００１０】また、被監視機器監視端末が、被監視機器
のアラーム情報を取り込むとアラーム情報を監視センタ
ー端末へ送信するステップと、アラーム情報を監視セン
ター端末が受信するステップと、保守端末がアラーム情
報を受信するステップと、保守端末が受信したアラーム
信号を、契約条件に基づき各種個人ユーザー端末へ送信
するステップと、個人ユーザー端末において客の提示す
る注文者識別情報と監視センター端末から事前に送信さ
れた注文者識別情報とが一致した場合に、保守対策方法
の情報を客に引き渡すステップとを含む。When the monitored device monitoring terminal captures the alarm information of the monitored device, the monitoring device transmits the alarm information to the monitoring center terminal; the monitoring center terminal receives the alarm information; Receiving the alarm signal received by the maintenance terminal, transmitting the alarm signal to the various personal user terminals based on the contract conditions, and transmitting the orderer identification information presented by the customer at the personal user terminal and the monitoring center terminal in advance. Delivering the information on the maintenance countermeasure method to the customer when the orderer identification information matches the orderer identification information.
【００１１】そして、保守センター端末は、客の提供す
る注文者識別情報と監視センターの端末に記憶された注
文者識別情報とが一致した場合に、情報を客に引き渡
す。The maintenance center terminal delivers the information to the customer when the orderer identification information provided by the customer matches the orderer identification information stored in the terminal of the monitoring center.
【００１２】また、保守センター端末は、客の提示する
注文者要求コードと監視センターの端末に記憶された注
文者要求コードが一致した場合に、契約条件に従い情報
を客に引き渡す。Further, when the orderer request code presented by the customer and the orderer request code stored in the terminal of the monitoring center match, the maintenance center terminal delivers the information to the customer according to the contract conditions.
【００１３】更に、保守センター端末は、センター端末
対客が、１対１、１対ｎ（複数）、ｎ（複数）対ｎ（複
数）のシステムとして保守を提供する。Further, the maintenance center terminal provides maintenance as a system in which the center terminal has a one-to-one correspondence with the customer, and has a one-to-one, one-to-n (plural), n (plural) to n (plural) system.
【００１４】また、保守センター端末は、保守対象機器
の設計担当者、その他の担当者、保守担当者、及び客先
向け等宛先別に必要とするデータを選別して提供する。The maintenance center terminal selects and provides necessary data for each destination such as a person in charge of designing the equipment to be maintained, another person in charge, a person in charge of maintenance, and a customer.
【００１５】そして、注文者識別情報は電子メールによ
り注文者から送信される。[0015] The orderer identification information is transmitted from the orderer by electronic mail.
【００１６】また、通信回線は、専用線もしくは一般局
線もしくはインターネット回線もしくは無線回線を含ん
だ通信回線である。The communication line is a communication line including a dedicated line, a general office line, the Internet line, or a wireless line.
【００１７】そして、ユーザー端末は、家庭用パソコン
端末、ノート型パソコン、ＰＤＡ（Personal Digital A
ssistants）、携帯電話もしくはポケットベルである。The user terminals are a home personal computer terminal, a notebook personal computer, a PDA (Personal Digital A).
ssistants), mobile phones or pagers.
【００１８】[0018]
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。図１を参照すると、
本発明の監視システムの第１の実施形態は、被監視機器
監視端末１０と、監視センター端末２０と、個人ユーザ
ー端末Ａ３０と、個人ユーザー端末Ｂ４０と、保守セン
ター端末５０と、これらを相互に接続するインターネッ
ト等の通信ネットワーク１００とから構成されている。Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Referring to FIG.
In the first embodiment of the monitoring system of the present invention, a monitored device monitoring terminal 10, a monitoring center terminal 20, an individual user terminal A30, an individual user terminal B40, and a maintenance center terminal 50 are interconnected. And a communication network 100 such as the Internet.
【００１９】被監視機器監視端末１０は、パーソナルコ
ンピュータ等の情報処理装置である。被監視機器監視端
末は、被監視機器の監視データを検出し、ネットワーク
１００上に提供する。監視情報としては、例えば、テレ
ビ送信機の構成機器の情報であり、構成機器の名称、型
名、状態情報、異常情報等の情報を含む。さらに、被監
視機器監視端末１０は、監視情報を定期的に監視センタ
ー端末へネットワーク１００を介して送信する機能を有
する。The monitored device monitoring terminal 10 is an information processing device such as a personal computer. The monitored device monitoring terminal detects monitoring data of the monitored device and provides the monitored data on the network 100. The monitoring information is, for example, information on a component device of the television transmitter, and includes information such as a component device name, a model name, status information, and abnormality information. Further, the monitored device monitoring terminal 10 has a function of periodically transmitting monitoring information to the monitoring center terminal via the network 100.
【００２０】監視センター端末２０は、被監視機器監視
端末が検出した情報を逐次受信して蓄積する機能を有
し、ワークステーション・サーバー等の情報処理装置に
よって構成される。監視センター端末２０は、保守セン
ター端末５０の要求に基づき、蓄積している監視情報を
注文者へ個人ユーザー端末を介して提供する。The monitoring center terminal 20 has a function of sequentially receiving and storing information detected by the monitored device monitoring terminal, and is constituted by an information processing device such as a workstation server. The monitoring center terminal 20 provides the stored monitoring information to the orderer via the individual user terminal based on the request of the maintenance center terminal 50.
【００２１】注文者識別情報は、注文者と注文内容とを
識別するための情報であり、注文者情報は、保守センタ
ー端末に登録された契約情報と照合されるが、注文内容
情報は、一度の要求事に固有の情報として生成される。The orderer identification information is information for identifying the orderer and the order contents. The orderer information is checked with the contract information registered in the maintenance center terminal. Is generated as information specific to the request.
【００２２】個人ユーザー端末Ａ３０は、注文者の操作
により保守センター端末へ所望する情報の提供を要求す
し、契約している条件に従い、監視情報を表示する機能
を有する。この個人ユーザー端末Ａ３０は、客が個人で
携帯する携帯端末で、モバイルＰＣ等の情報処理装置に
よって構成される。また、この個人ユーザ端末Ａ３０
は、被監視機器がアラームを発生した際、保守センター
端末に登録された契約条件に基づき、保守センター端末
から自動的に呼び出し機能が働き、被監視機器にアラー
ムが発生したことを表示する。さらに、この個人ユーザ
ー端末Ａ３０は、前期アラームの表示と同時に、設定に
より警報音を発して、警告を促す機能を有する。The personal user terminal A30 has a function of requesting provision of desired information to the maintenance center terminal by operation of the orderer, and displaying monitoring information in accordance with contracted conditions. The personal user terminal A30 is a personal digital assistant carried by a customer, and is constituted by an information processing device such as a mobile PC. Also, this personal user terminal A30
When a monitored device generates an alarm, the maintenance center terminal automatically activates a calling function based on the contract conditions registered in the maintenance center terminal, and indicates that an alarm has occurred in the monitored device. Further, the personal user terminal A30 has a function of generating an alarm sound by setting at the same time as the display of the alarm in the previous period to prompt a warning.
【００２３】個人ユーザー端末Ｂ４０は、被監視機器が
アラームを発生した際、保守センター端末に登録された
契約条件に基づき、保守センター端末から自動的に呼び
出し機能が働き、被監視機器にアラームが発生したこと
を表示する。この個人ユーザー端末Ｂ４０は、客が個人
で携帯する携帯端末で、ポケットベル等の情報処理装置
によって構成される。さらに、この個人ユーザー端末Ｂ
４０は、前期アラームの表示と同時に、設定により、警
報音を発して、警告を促す機能を有する。When the monitored device generates an alarm, the personal user terminal B40 automatically activates the calling function from the maintenance center terminal based on the contract conditions registered in the maintenance center terminal, and generates an alarm on the monitored device. Show what you did. The personal user terminal B40 is a personal digital assistant carried by the customer, and is constituted by an information processing device such as a pager. Furthermore, this personal user terminal B
Reference numeral 40 has a function of generating an alarm sound at the same time as the display of the previous alarm and prompting an alarm by setting.
【００２４】保守センター端末５０は、個人ユーザー端
末Ａ３０からの監視情報提供の要求に対して、契約条件
と照合して提供する機能を有する。また、個人ユーザ端
末Ｂ４０へは、被監視機器にアラームが発生した時等、
契約条件に基づき、自動的にアラーム情報を提供する機
能を有する。保守センター端末５０は、監視センター端
末が蓄積した情報を順次客の要求に基づき個人ユーザー
端末Ａ３０および個人ユーザー端末Ｂに提供する機能を
有し、ワークステーション・サーバー等の情報処理装置
によって構成される。The maintenance center terminal 50 has a function of providing a request for provision of monitoring information from the individual user terminal A30 by comparing it with contract conditions. In addition, when an alarm is generated in the monitored device, the personal user terminal B40 can be used.
It has a function to automatically provide alarm information based on contract conditions. The maintenance center terminal 50 has a function of sequentially providing the information accumulated by the monitoring center terminal to the individual user terminals A30 and B based on customer requests, and is configured by an information processing device such as a workstation server. .
【００２５】次に、本発明の動作について説明する。な
お、以降の説明では、ネットワーク１００はインターネ
ットであるとする。Next, the operation of the present invention will be described. In the following description, it is assumed that the network 100 is the Internet.
【００２６】図９を参照すると、注文者は、自分の個人
ユーザー端末１０を介して、保守センター端末５０がイ
ンターネット１００上に開設している、監視情報ホーム
ページにアクセルする（ステップＡ１）。この時、注文
者は、個人ユーザー端末１０を介して、保守センター端
末５０へ注文者識別情報を送信する（ステップＡ２）。
これに応答して、保守センター端末５０は、契約条件に
基づき提供する監視情報の要求を、監視センター端末２
０へ送信する（ステップＡ３）。これに応答して、監視
センター端末２０は、個人ユーザー端末３０へ監視情報
を送信する（ステップＡ４）。これに応答して、個人ユ
ーザー端末３０は、各種の監視情報を画面に表示する
（ステップＡ５）。更に、注文者が、自分の個人ユーザ
ー端末１０を介して、保守センター端末５０へ詳細の監
視情報の要求を送信する（ステップＡ６）。これに応答
して、保守センター端末５０は、契約条件に基づき提供
する監視情報の要求を、監視センター端末２０へ送信す
る（ステップＡ７）。これに応答して、監視センター端
末２０は、個人ユーザー端末３０へ監視情報を送信する
（ステップＡ８）。これに応答して、個人ユーザー端末
３０は、各種の詳細監視情報を画面に表示する（ステッ
プＡ９）。更に、注文者が、自分の個人ユーザー端末１
０を介して、保守センター端末５０へ保守契約の問い合
わせの要求を送信する（ステップＡ１０）。これに応答
して、保守センター端末５０は、契約条件に基づき提供
する監視情報の要求を、監視センター端末２０へ送信す
る（ステップＡ１１）。これに応答して、監視センター
端末２０は、保守センター端末５０へ監視情報を送信す
る（ステップＡ１２）。これに応答して、保守センター
端末５０は、保守計画の回答を個人ユーザー端末３０へ
送信する（ステップＡ１３）。これに応答して、個人ユ
ーザー端末３０は、保守計画の情報を画面に表示する
（ステップＡ１４）。Referring to FIG. 9, the orderer accesses the monitoring information homepage, which the maintenance center terminal 50 has established on the Internet 100, via his / her personal user terminal 10 (step A1). At this time, the orderer transmits the orderer identification information to the maintenance center terminal 50 via the personal user terminal 10 (step A2).
In response, the maintenance center terminal 50 sends a request for monitoring information provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 2.
0 (step A3). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the individual user terminal 30 (step A4). In response, the personal user terminal 30 displays various types of monitoring information on the screen (Step A5). Further, the orderer transmits a request for detailed monitoring information to the maintenance center terminal 50 via his / her personal user terminal 10 (step A6). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a request for monitoring information to be provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 20 (step A7). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the individual user terminal 30 (step A8). In response, the personal user terminal 30 displays various types of detailed monitoring information on the screen (step A9). In addition, the orderer has his own personal user terminal 1
Then, a request for a maintenance contract inquiry is transmitted to the maintenance center terminal 50 via the server 0 (step A10). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a request for monitoring information to be provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 20 (step A11). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the maintenance center terminal 50 (Step A12). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a response to the maintenance plan to the individual user terminal 30 (step A13). In response to this, the personal user terminal 30 displays the information on the maintenance plan on the screen (step A14).
【００２７】次に、図１０を参照すると、被監視機器監
視端末１０がアラーム発生を検出する（ステップＢ
１）。これに応答して、被監視機器端末１０は、監視セ
ンター端末２０へアラーム情報を送信する（ステップＢ
２）。更に、被監視機器監視端末１０は、保守センター
端末５０へアラーム発生速報を送信する（ステップＢ
３）。これに応答して、保守センター端末５０は、監視
センター端末２０へ監視情報要求を送信する（ステップ
Ｂ４）。これに応答して、監視センター端末２０は監視
情報を保守センター端末５０へ送信する（ステップＢ
５）。これに応答して、保守センター端末５０は、契約
条件に基づき、アラーム情報を個人ユーザーＢ４０へ送
信する（ステップＢ６）。これに応答して、個人ユーザ
ー端末Ｂ４０は、アラーム情報を画面に表示する（ステ
ップＢ７）。一方、保守センター端末５０は、個人ユー
ザー端末Ａ３０は、保守条件に基づきアラーム情報を個
人ユーザー端末Ａ３０へ送信する（ステップＢ８）。こ
れに応答して個人ユーザー端末Ａ３０は、アラーム情報
を画面に表示する（ステップＢ９）。更に、注文者が、
自分の個人ユーザー端末１０を介して、保守センター端
末５０へ詳細の監視情報の要求を送信する（ステップＢ
１０）。これに応答して保守センター端末５０は、契約
条件に基づき提供する監視情報の要求を、監視センター
端末２０へ送信する（ステップＢ１１）。これに応答し
て監視センター端末２０は、個人ユーザー端末３０へ監
視情報を送信する（ステップＢ１２）。これに応答して
個人ユーザー端末３０は、各種の詳細監視情報を画面に
表示する（ステップＢ１３）。更に、注文者が自分の個
人ユーザー端末１０を介して、保守センター端末５０へ
保守契約の問い合わせの要求を送信する（ステップＢ１
４）。これに応答して保守センター端末５０は、契約条
件に基づき提供する監視情報の要求を、監視センター端
末２０へ送信する（ステップＢ１５）。これに応答して
監視センター端末２０は、保守センター端末５０へ監視
情報を送信する（ステップＢ１６）。これに応答して保
守センター端末５０は、保守計画の回答を個人ユーザー
端末３０へ送信する（ステップＢ１７）。これに応答し
て個人ユーザー端末３０は、保守計画の情報を画面に表
示する（ステップＢ１８）。Next, referring to FIG. 10, the monitored device monitoring terminal 10 detects occurrence of an alarm (step B).
1). In response, the monitored device terminal 10 transmits alarm information to the monitoring center terminal 20 (step B).
2). Further, the monitored device monitoring terminal 10 transmits an alarm early warning to the maintenance center terminal 50 (step B).
3). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a monitoring information request to the monitoring center terminal 20 (Step B4). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the maintenance center terminal 50 (step B).
5). In response, the maintenance center terminal 50 transmits alarm information to the individual user B40 based on the contract conditions (step B6). In response, the personal user terminal B40 displays the alarm information on the screen (Step B7). On the other hand, the maintenance center terminal 50 transmits the alarm information to the personal user terminal A30 based on the maintenance condition (step B8). In response, personal user terminal A30 displays the alarm information on the screen (step B9). In addition, the orderer
A request for detailed monitoring information is transmitted to the maintenance center terminal 50 via the personal user terminal 10 (step B).
10). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a request for monitoring information to be provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 20 (step B11). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the individual user terminal 30 (step B12). In response, the personal user terminal 30 displays various types of detailed monitoring information on the screen (step B13). Further, the orderer transmits a request for a maintenance contract inquiry to the maintenance center terminal 50 via his / her personal user terminal 10 (step B1).
4). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a request for monitoring information to be provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 20 (step B15). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the maintenance center terminal 50 (step B16). In response, the maintenance center terminal 50 sends a response to the maintenance plan to the individual user terminal 30 (step B17). In response, the personal user terminal 30 displays the information on the maintenance plan on the screen (step B18).
【００２８】次に、図１１を参照すると、注文者が、自
分の個人ユーザー端末１０を介して、保守センター端末
５０へ保守契約の問い合わせの要求を送信する（ステッ
プＣ１）。これに応答して保守センター端末５０は、契
約条件に基づき提供する監視情報の要求を、監視センタ
ー端末２０へ送信する（ステップＣ２）。これに応答し
て、監視センター端末２０は、保守センター端末５０へ
監視情報を送信する（ステップＣ３）。これに応答して
保守センター端末５０は、保守計画の回答を個人ユーザ
ー端末３０へ送信する（ステップＣ４）。これに応答し
て、個人ユーザー端末３０は、保守計画の情報を画面に
表示する（ステップＣ５）。Next, referring to FIG. 11, the orderer transmits a request for a maintenance contract inquiry to the maintenance center terminal 50 via his / her personal user terminal 10 (step C1). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a request for monitoring information to be provided based on the contract conditions to the monitoring center terminal 20 (step C2). In response, the monitoring center terminal 20 transmits monitoring information to the maintenance center terminal 50 (Step C3). In response, the maintenance center terminal 50 transmits a response to the maintenance plan to the individual user terminal 30 (step C4). In response, the personal user terminal 30 displays the information on the maintenance plan on the screen (Step C5).
【００２９】次に、図２を参照すると、この画面は、個
人ユーザー端末Ａ３０の画面上で監視センター端末が送
信した情報を基に、監視情報を表示する、ステップＡ
５、およびステップＢ９についての情報表示画面であ
る。Next, referring to FIG. 2, this screen displays monitoring information on the screen of the personal user terminal A30 based on the information transmitted by the monitoring center terminal.
5 is an information display screen for step 5 and step B9.
【００３０】次に、図３を参照すると、この画面は、個
人ユーザー端末Ａ３０の画面上で監視センター端末が送
信した情報を基に、詳細監視情報を表示する、ステップ
Ａ９、およびステップＢ１３についての情報表示画面で
ある。Next, referring to FIG. 3, this screen displays detailed monitoring information based on the information transmitted by the monitoring center terminal on the screen of the personal user terminal A30. It is an information display screen.
【００３１】次に、図４を参照すると、この画面は、個
人ユーザー端末Ａ３０の画面上で保守センター端末が送
信した情報を基に、保守情報を表示する、ステップＡ１
４、ステップＢ１８、およびステップＣ５についての保
守情報表示画面である。Next, referring to FIG. 4, this screen displays maintenance information based on information transmitted by the maintenance center terminal on the screen of the personal user terminal A30, step A1.
It is a maintenance information display screen about 4, Step B18, and Step C5.
【００３２】次に、図５を参照すると、この画面は、個
人ユーザー端末Ａ３０の画面上で保守センター端末が送
信した情報を基に、保守情報を表示する、ステップＡ１
４、ステップＢ１８、および、ステップＣ５についての
保守情報表示画面の一部で統計情報を提供している画面
の例である。Next, referring to FIG. 5, this screen displays maintenance information based on the information transmitted by the maintenance center terminal on the screen of the personal user terminal A30, step A1.
4 is an example of a screen that provides statistical information as a part of the maintenance information display screen for step B18 and step C5.
【００３３】次に、図６を参照すると、この画面は個人
ユーザー端末Ａ３０の画面上で保守センター端末が送信
した情報を基に、保守情報を表示する、ステップＡ１
４、ステップＢ１８、およびステップＣ５についての保
守情報表示画面の一部で予測情報を提供している画面の
例である。Next, referring to FIG. 6, this screen displays maintenance information based on the information transmitted by the maintenance center terminal on the screen of the personal user terminal A30, step A1.
4 is an example of a screen that provides prediction information as a part of the maintenance information display screen for step B18 and step C5.
【００３４】次に、図７を参照すると、この画面は、個
人ユーザー端末Ａ３０の画面上で保守センター端末が送
信した情報を基に、保守情報を表示する、ステップＡ１
４、ステップＢ１８、およびステップＣ５についての保
守情報表示画面の一部でロガー情報を提供している画面
の例である。Next, referring to FIG. 7, this screen displays maintenance information based on the information transmitted by the maintenance center terminal on the screen of the personal user terminal A30, step A1.
4 is an example of a screen that provides logger information as a part of the maintenance information display screen for step B18 and step C5.
【００３５】次に、図７を参照すると、この画面は個人
ユーザー端末Ａ３０の画面上で保守センター端末が送信
した情報を基に、保守情報を表示する、ステップＡ１
４、ステップＢ１８、およびステップＣ５についての保
守情報表示画面の一部で統計分析情報を提供している画
面の例である。Next, referring to FIG. 7, this screen displays maintenance information based on the information transmitted by the maintenance center terminal on the screen of the personal user terminal A30, step A1.
4 is an example of a screen that provides statistical analysis information as part of the maintenance information display screen for step B18 and step C5.
【００３６】[0036]
【発明の効果】本発明による第１の効果は、注文者が地
理的条件の制約から解放され、有線もしくは無線の一般
加入回線電話網に接続できる環境があれば、全国・全世
界的にどこからでも、契約装置の監視情報とその保守情
報の提供を保守対象機器の設計担当者、その他のメーカ
ー担当者、保守担当者、及び客先が必要とするデータを
選別して安価に受けることができることである。その理
由は、監視情報をインターネット経由で提供する様にし
たためである。The first effect of the present invention is that if the orderer is free from the constraints of geographical conditions and has an environment where it can connect to a wired or wireless general subscriber line telephone network, anywhere from anywhere in the country and worldwide. However, the monitoring information of the contracted equipment and the maintenance information can be provided at low cost by selecting the data required by the designer of the equipment to be maintained, other manufacturers, maintenance personnel, and customers. It is. The reason is that monitoring information is provided via the Internet.
【００３７】第２の効果は、注文者は、携帯端末（モバ
イル端末、携帯電話、ポケットベル等）を介して、アラ
ーム呼び出しが受けることができることである。その理
由は、インターネット上の保守端末が、携帯電話回線も
しくは、ポケットベルを自動的にダイアルアップして接
続、アラーム情報を提供できる様にしたためである。A second effect is that the orderer can receive an alarm call via a portable terminal (mobile terminal, mobile phone, pager, etc.). The reason is that a maintenance terminal on the Internet can automatically dial up a mobile phone line or a pager to provide connection and alarm information.
【図１】本発明の第１の実施の形態を示すブロック図FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the present invention.
【図２】本発明のユーザー端末に表示される系統画面の
例を示す図FIG. 2 is a diagram showing an example of a system screen displayed on a user terminal according to the present invention.
【図３】本発明のユーザー端末に表示される詳細画面の
例を示す図FIG. 3 is a diagram showing an example of a detailed screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図４】本発明のユーザー端末に表示される保守画面の
例を示す図FIG. 4 is a diagram showing an example of a maintenance screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図５】本発明のユーザー端末に表示される統計画面の
例を示す図FIG. 5 is a diagram showing an example of a statistics screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図６】本発明のユーザー端末に表示される予測画面の
例を示す図FIG. 6 is a diagram showing an example of a prediction screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図７】本発明のユーザー端末に表示されるロガー画面
の例を示す図FIG. 7 is a diagram showing an example of a logger screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図８】本発明のユーザー端末に表示される分析画面の
例を示す図FIG. 8 is a diagram showing an example of an analysis screen displayed on the user terminal of the present invention.
【図９】本発明の第１の実施形態の動作を示す図FIG. 9 is a diagram showing the operation of the first embodiment of the present invention.
【図１０】本発明の第２の実施形態の動作を示す図FIG. 10 is a diagram showing the operation of the second embodiment of the present invention.
【図１１】本発明の第３の実施形態の動作を示す図FIG. 11 is a diagram showing the operation of the third embodiment of the present invention.
【図１２】従来の製品販売システムを示すブロック図FIG. 12 is a block diagram showing a conventional product sales system.
１０ 被監視機器監視端末 ２０ 監視センター端末 ３０ 個人ユーザー端末Ａ ４０ 個人ユーザー端末Ｂ ５０ 保守センター端末 １００ ネットワーク REFERENCE SIGNS LIST 10 monitored device monitoring terminal 20 monitoring center terminal 30 individual user terminal A 40 individual user terminal B 50 maintenance center terminal 100 network
フロントページの続き Ｆターム(参考） 5C054 AA02 DA09 EA03 EG05 FA09 FE12 FE28 HA02 5C064 BA01 BA05 BC10 BC23 BD10 BD14 5C087 AA02 AA09 AA10 AA21 AA32 BB12 BB75 BB76 DD08 DD42 EE05 EE17 FF01 FF02 FF19 GG14 GG18 GG22 GG23 GG30 GG43 GG70 5K042 AA08 CA00 DA32 EA01 Continued on the front page F-term (reference) 5C054 AA02 DA09 EA03 EG05 FA09 FE12 FE28 HA02 5C064 BA01 BA05 BC10 BC23 BD10 BD14 5C087 AA02 AA09 AA10 AA21 AA32 BB12 BB75 BB76 DD08 DD42 EE05 GG17 AFF19 GG14 GG19 CA00 DA32 EA01
Claims (13)
被監視機器監視端末、監視センター端末、保守センター
端末、個人ユーザー端末Ａ、および個人ユーザー端末Ｂ
とを備え、前記被監視機器監視端末は、被監視機器の監
視情報を表示する手段と被監視機器の監視情報を前記通
信回線へ送信する手段とを含み、前記ユーザー端末Ａは
各種の被監視装置機器の監視情報を表示する手段と監視
者の指示により被監視装置の監視情報を通信回線から受
信する手段とを含み、前記ユーザー端末Ｂは各種の被監
視装置機器の監視情報を表示する手段のみを含み、前記
監視センター端末は前記被監視機器監視端末が送信した
各種監視情報を蓄積する手段とを含み、前記保守センタ
ー端末は各種ユーザー端末の情報注文の受信に応答し
て、前記注文者を識別する手段と、前記情報注文で指定
された監視情報を注文元の各ユーザー端末へ送信する手
段とを含むことを特徴とする装置監視システム。1. A communication line, and a monitored device monitoring terminal, a monitoring center terminal, a maintenance center terminal, an individual user terminal A, and an individual user terminal B connected to the communication line.
The monitored device monitoring terminal includes means for displaying monitoring information of the monitored device and means for transmitting monitoring information of the monitored device to the communication line. The user terminal B includes a means for displaying monitoring information of the monitored device from a communication line in accordance with an instruction of a monitor, and a means for displaying monitoring information of various monitored devices. The monitoring center terminal includes means for accumulating various monitoring information transmitted by the monitored device monitoring terminal, and the maintenance center terminal responds to the reception of the information order of the various user terminals, and And a means for transmitting the monitoring information specified in the information order to each user terminal of the ordering source.
れた前記被監視機器監視端末、前記監視センター端末、
前記保守端末、前記個人ユーザー端末Ａ、および前記個
人ユーザー端末Ｂとを備え、前記被監視機器監視端末は
前記被監視機器の監視情報を表示する手段と被監視機器
の監視情報を通信回線へ送信する手段とを含み、前記ユ
ーザー端末Ａは各種の被監視装置機器の監視情報を表示
する手段と監視者の指示により被監視装置の監視情報を
前記通信回線から受信する手段とを含み、前記ユーザー
端末Ｂは各種の被監視装置機器の監視情報を表示する手
段のみを含み、前記監視センター端末は前記被監視機器
監視端末が送信した各種監視情報を蓄積する手段とを含
み、前記保守センター端末は被監視機器監視端末から被
監視機器のアラームを検出した旨のアラーム情報を受信
した場合に、契約された条件に基づき各ユーザー端末へ
前記アラーム情報を送信する手段とを含むことを特徴と
する装置監視システム。2. The communication line, the monitored device monitoring terminal connected to the communication line, the monitoring center terminal,
The monitored device includes the maintenance terminal, the personal user terminal A, and the personal user terminal B, and the monitored device monitoring terminal transmits monitoring information of the monitored device and monitoring information of the monitored device to a communication line. The user terminal A includes means for displaying monitoring information of various monitored devices and means for receiving monitoring information of the monitored device from the communication line in accordance with an instruction of a monitoring person; The terminal B includes only means for displaying monitoring information of various monitored device devices, the monitoring center terminal includes means for storing various monitoring information transmitted by the monitored device monitoring terminal, and the maintenance center terminal Upon receiving alarm information from the monitored device monitoring terminal indicating that an alarm of the monitored device has been detected, the alarm information is transmitted to each user terminal based on the contracted conditions. Device monitoring system characterized in that it comprises a means for transmitting.
れた前記被監視機器監視端末、前記監視センター端末、
前記保守端末、前記個人ユーザー端末Ａ、および前記個
人ユーザー端末Ｂとを備え、前記被監視機器監視端末は
前記被監視機器の監視情報を表示する手段と被監視機器
の監視情報を通信回線へ送信する手段とを含み、前記ユ
ーザー端末Ａは各種の被監視装置機器の監視情報を表示
する手段と監視者の指示により被監視装置の監視情報を
通信回線から受信する手段とを含み、前記ユーザー端末
Ｂは各種の被監視装置機器の監視情報を表示する手段の
みを含み、前記監視センター端末は前記被監視機器監視
端末が送信した各種監視情報を蓄積する手段とを含み、
前記保守センター端末は前記保守端末の情報注文の受信
に応答して前記注文者を識別する手段と前記情報注文で
指定された監視情報を注文元の各ユーザー端末へ送信す
る手段とを含むことを特徴とする装置監視システム。3. The communication line, the monitored device monitoring terminal connected to the communication line, the monitoring center terminal,
The monitored device includes the maintenance terminal, the personal user terminal A, and the personal user terminal B, and the monitored device monitoring terminal transmits monitoring information of the monitored device and monitoring information of the monitored device to a communication line. The user terminal A includes means for displaying monitoring information of various monitored devices and means for receiving monitoring information of the monitored device from a communication line in accordance with an instruction of a monitoring person; B includes only means for displaying monitoring information of various monitored device devices, the monitoring center terminal includes means for accumulating various monitoring information transmitted by the monitored device monitoring terminal,
The maintenance center terminal includes means for identifying the orderer in response to receiving the information order of the maintenance terminal, and means for transmitting monitoring information specified in the information order to each user terminal of the order source. Characteristic device monitoring system.
末から所望する監視情報要求を前記監視センター端末へ
送信するステップと、前記監視情報注文情報の受信に応
答して前記注文者を識別するための注文者識別情報を前
記監視センターから前記個人ユーザー端末へ送信するス
テップと、前記注文情報で指定され前記監視情報を前記
個人ユーザーへ送信するステップと、前記個人ユーザー
端末において客の提示する前記注文者識別情報と前記監
視センター端末から事前に送信された前記注文者識別情
報とが一致した場合に、前記監視情報を前記客に引き渡
すステップとを含むことを特徴とする監視システム。4. The method according to claim 1, wherein the orderer transmits a desired monitoring information request from the various personal user terminals to the monitoring center terminal, and the orderer identifies the orderer in response to receiving the monitoring information order information. Transmitting the orderer identification information from the monitoring center to the individual user terminal; transmitting the monitoring information specified by the order information to the individual user; and the order presented by the customer at the individual user terminal. A step of delivering the monitoring information to the customer when the customer identification information matches the orderer identification information transmitted in advance from the monitoring center terminal.
のアラーム情報を取り込むと前記アラーム情報を前記監
視センター端末へ送信するステップと、前記アラーム情
報を前記監視センター端末が受信するステップと、前記
保守端末が前記アラーム情報を受信するステップと、前
記保守端末が受信した前記アラーム信号を契約条件に基
づき各種個人ユーザー端末へ送信するステップと、前記
個人ユーザー端末において客の提示する注文者識別情報
と前記監視センター端末から事前に送信された前記注文
者識別情報とが一致した場合に、前記監視情報を前記客
に引き渡すステップとを含むことを特徴とする監視シス
テム。5. A step in which the monitored device monitoring terminal captures the alarm information of the monitored device and transmits the alarm information to the monitoring center terminal; and the monitoring center terminal receives the alarm information. The maintenance terminal receiving the alarm information, transmitting the alarm signal received by the maintenance terminal to various personal user terminals based on contract conditions, and orderer identification information presented by the customer at the personal user terminal A step of delivering the monitoring information to the customer when the orderer identification information previously transmitted from the monitoring center terminal matches the monitoring information.
のアラーム情報を取り込むと前記アラーム情報を前記監
視センター端末へ送信するステップと、前記アラーム情
報を前記監視センター端末が受信するステップと、前記
保守端末が前記アラーム情報を受信するステップと、前
記保守端末が受信した前記アラーム信号を、契約条件に
基づき各種個人ユーザー端末へ送信するステップと、前
記個人ユーザー端末において客の提示する前記注文者識
別情報と前記監視センター端末から事前に送信された前
記注文者識別情報とが一致した場合に、保守対策方法の
情報を前記客に引き渡すステップとを含むことを特徴と
する監視システム。6. When the monitored device monitoring terminal captures alarm information of the monitored device, transmits the alarm information to the monitoring center terminal; and the monitoring center terminal receives the alarm information. The maintenance terminal receiving the alarm information, transmitting the alarm signal received by the maintenance terminal to various personal user terminals based on contract conditions, the orderer presented by a customer at the personal user terminal A step of passing information on a maintenance countermeasure method to the customer when the identification information matches the orderer identification information transmitted in advance from the monitoring center terminal.
注文者識別情報と前記監視センターの端末に記憶された
注文者識別情報とが一致した場合に、前記情報を前記客
に引き渡すことを特徴とする第１、２、３、４、５、６
項記載の監視システム。7. The maintenance center terminal transfers the information to the customer when the orderer identification information provided by the customer matches the orderer identification information stored in the terminal of the monitoring center. First, second, third, fourth, fifth, sixth
The monitoring system described in the item.
する注文者要求コードと前記監視センターの端末に記憶
された前記注文者要求コードが一致した場合に、契約条
件に従い前記情報を前記客に引き渡すことを特徴とする
請求項１、２、３、４、５、６記載の監視システム。8. The maintenance center terminal, if the orderer request code presented by the customer and the orderer request code stored in the terminal of the monitoring center match, sends the information to the customer according to contract conditions. The monitoring system according to claim 1, 2, 3, 4, 5, or 6, wherein the monitoring system is delivered.
対客が、１対１、１対ｎ（複数）、ｎ（複数）対ｎ（複
数）のシステムとして保守を提供することを特徴とする
請求項１、２、３、４、５、６記載の監視システム。9. The maintenance center terminal according to claim 1, wherein the center terminal provides customers with maintenance as a one-to-one, one-to-n (plural), n (plural) -to-n (plural) system. Item 1. The monitoring system according to items 1, 2, 3, 4, 5, and 6.
器の設計担当者、その他の担当者、保守担当者、及び客
先向け等宛先別に必要とするデータを選別して提供する
請求項１、２、３、４、５、６記載の監視システム。10. The maintenance center terminal selects and provides necessary data for each destination such as a person in charge of designing a device to be maintained, another person in charge, a person in charge of maintenance, and a customer. The monitoring system according to 3, 4, 5, or 6.
り前記注文者から送信されることを特徴とする請求項
１、２、３、４、５、６記載の監視システム。11. The monitoring system according to claim 1, wherein the orderer identification information is transmitted from the orderer by electronic mail.
局線もしくはインターネット回線もしくは無線回線を含
んだ通信回線であることを特徴とする請求項１、２、
３、４、５、６記載の監視システム。12. The communication line according to claim 1, wherein the communication line is a communication line including a dedicated line, a general office line, an Internet line, or a wireless line.
3. The monitoring system according to 3, 4, 5, or 6.
端末、ノート型パソコン、ＰＤＡ（Personal Digital A
ssistants）、携帯電話もしくはポケットベル（登録商
標）であることを特徴とする請求項１、２、３、４、
５、６記載の監視システム。13. The user terminal includes a home personal computer terminal, a notebook personal computer, a PDA (Personal Digital A
ssistants), a mobile phone or a pager (registered trademark).
5. The monitoring system according to 5, 6.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000230437A JP2002044038A (en) | 2000-07-31 | 2000-07-31 | Monitor system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000230437A JP2002044038A (en) | 2000-07-31 | 2000-07-31 | Monitor system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002044038A true JP2002044038A (en) | 2002-02-08 |
Family
ID=18723396
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000230437A Pending JP2002044038A (en) | 2000-07-31 | 2000-07-31 | Monitor system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002044038A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004126880A (en) * | 2002-10-01 | 2004-04-22 | Nohmi Bosai Ltd | Remote monitoring system for automatic fire alarm facility |
-
2000
- 2000-07-31 JP JP2000230437A patent/JP2002044038A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004126880A (en) * | 2002-10-01 | 2004-04-22 | Nohmi Bosai Ltd | Remote monitoring system for automatic fire alarm facility |
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|---|---|---|---|
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|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20040907 |