JP2002014712A - 生産および営業管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】生産工数および営業行動工数をリアルタイムで
管理し、各従業者の給与をも計算することができる。 【解決手段】製造業における製品の生産工数および営業
行動工数を管理するシステムにおいて、各携帯端末１４
から情報ネットワーク１２を介して送信された、生産情
報または営業行動情報を、現時刻とリンクさせ、個人情
報と共にデータ化されたデータを、集中管理手段１６に
より、リアルタイムで生産工数、営業行動工数を管理す
ると共に、その工数等をモニター１８に表示することを
特徴とし、または勤務データを各携帯端末１４から集中
管理手段１６に送信することにより、この勤務データを
基に各従業者の勤務日数、勤務時間数、営業行動工数等
を集計し、供与計算をすることを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、製造業において、
生産される製品の生産工数および営業行動工数をリアル
タイムで管理するシステムに関するものである。また、
本明細書中、「工数」とは、仕事量またはその単位であ
り、仕事に要する人数と時間との積のことを言い、「進
捗度」とは、時間毎または日毎の仕事の完成度のことを
言う。

【０００２】

【従来の技術】従来、各種機械、装置等の製造業の生産
部門において、製品の生産、特に工数管理は、管理者が
製品の種類別の各作業工程毎に、時間、日、月別にて集
計し、管理していた。

【０００３】また、各作業工程における進捗度の管理
は、作業管理者が作業状況を把握し、時間毎あるいは日
毎に管理し、進捗度数がマイナスの（作業が遅れてい
る）作業工程に従事する従業者には作業管理者が個別
に、その作業を早めるように指示していた。

【０００４】また、営業部門において、営業に従事する
各従業者が端末に入力すること、または日報に記載する
ことにより、管理者が集計し、日、月別に営業実績、特
に受注数（売上）のみを集計、管理していた。

【０００５】また、従業者の給与計算においても、タイ
ムレコーダによりタイムカードに記入された勤務日数、
時間数および営業実績をコンピューターの経理ソフトに
人手により入力し、給与を計算していた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】従来、製造業におい
て、生産管理および営業管理するには、人手により管理
しなければならず、リアルタイムで管理することが不可
能であることが問題となっていた。

【０００７】また、生産部門において、各作業工程にお
ける進捗度数がマイナスの（作業が遅れている）作業工
程に従事する従業者に、作業管理者が作業を早めるよう
に直接指示していたため、その指示作業が面倒であるば
かりか、作業を早めるように何度も指示された従業者に
とっては作業意欲が削がれ、作業効率が著しく低下する
ことが問題となっいた。

【０００８】また、営業部門においては、管理者が各従
業者の営業実績、特に受注数（売上）のみを管理してい
たため、訪問、消耗品販売、調査、見積もり、契約、製
品納入等の各営業行動別の工数を管理することが不可能
であり、営業実績が少ない従業者に自己分析、意識改革
するための十分なデータを開示できず、この従業者の営
業実績を増大させ、ひいては営業原価を圧縮することが
不可能であることが問題となっていた。

【０００９】また、各従業者の給与計算においても、人
手によりコンピューターの経理ソフトに入力する必要が
あり、その作業が面倒であることが問題となっていた。

【００１０】本発明は、このような欠点に鑑み、製品の
生産工数および営業行動工数をリアルタイムで管理する
ことができ、各従業者の給与をも計算することができる
生産および営業管理システムを提供することを目的とす
るものである。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、製造業におけ
る製品の生産工数および営業行動工数を管理するシステ
ムにおいて、予めコード化された各作業工程のコード名
とその作業工程の開始、終了等の作業情報、または予め
コード化された営業行動のコード名とその開始、終了等
の営業行動情報を、現時刻とリンクさせ、各従業者の個
人情報と共にデータ化し、このデータを情報ネットワー
クを介して送信する携帯端末と、各携帯端末からのデー
タを集計し、予め設定された予定工数と比較し、リアル
タイムでの生産工数、または予め設定された予定行動工
数と比較し、リアルタイムでの営業行動工数を管理する
集中管理手段と、集中管理手段により集計された生産工
数および営業行動工数等を表示するモニターと、からな
り、各携帯端末から情報ネットワークを介して送信され
た、生産情報または営業行動情報を、現時刻とリンクさ
せ、個人情報と共にデータ化されたデータを、集中管理
手段により、リアルタイムで生産工数、営業行動工数を
管理すると共に、その工数等をモニターに表示すること
を特徴とするもの、または各作業工程の生産工数を時間
毎、日毎に予定工数と比較し、その進捗度を現時刻と共
にデータ化した進捗データを、各携帯端末から集中管理
手段に送信することにより、各携帯端末から送信された
進捗データを基に各作業工程の進捗度数を算出し、モニ
ターに表示させ、各作業工程における進捗度を各従業者
に認識させ、作業性を向上させることを特徴とするも
の、または出退社、出張、帰社の各情報を現時刻および
個人情報と共にデータ化した勤務データを各携帯端末か
ら集中管理手段に送信することにより、各携帯端末から
送信された勤務データを基に各従業者の勤務日数、勤務
時間数、営業行動工数を集計し、給与計算をすることを
特徴とするものである。

【００１２】

【発明の実施の形態】本発明に係る生産および営業管理
システムは、電話回線、インターネット等の情報ネット
ワーク１２上で、情報を交換するシステムに関するもの
であり、図１〜図３に示すように、以下の携帯端末１
４、集中管理手段１６およびモニター１８とからなるも
のである。

【００１３】本発明において、生産および営業に係る製
品は、飲食店、特に回転寿司店に設置される回転飲食台
である。

【００１４】携帯端末１４は、生産部門において、予め
コード化された各作業工程のコード名とその作業工程の
開始、終了の作業情報、または営業部門において、予め
コード化された訪問、消耗品販売、調査、見積もり、契
約、製品納入等の営業行動のコード名とその開始、終了
等の営業行動情報、を入力することにより、現時刻とリ
ンクさせ、従業者の個人情報と共にデータ化し、このデ
ータを後述の集中管理手段１６へ送信するものである。

【００１５】また、携帯端末１４から、各作業工程の管
理者が、予定工数に対する時間毎、日毎の進捗度を入力
し、この進捗度を現時刻と共にデータ化した進捗データ
を、集中管理手段１６へ送信することも可能である。

【００１６】本例において、各作業工程により生産する
製品番号、営業により販売する消耗品の品番、受注する
製品番号、も予めコード化しておくことが必要である。

【００１７】集中管理手段１６は、各携帯端末１４から
送信されたデータを集計し、予め製品番号毎に設定した
予定工数と比較し、リアルタイムでの生産工数、または
予め営業行動毎に設定した予定行動工数と比較し、リア
ルタイムでの営業行動工数を管理するものである。

【００１８】この生産工数管理により、各従業者別の統
計データを構築し、生産作業における評価基準を作成す
ることができる。

【００１９】また、営業行動工数管理により、各営業行
動工数の統計データを構築し、各営業行動の予定行動工
数を設定することができるばかりか、この予定行動工数
および統計データを各従業者に開示し、自己分析、意識
改革を促すことができ、営業行動における評価基準を作
成することができる。

【００２０】また、集中管理手段１６は、各携帯端末１
４から送信されたデータにより、各携帯端末１４を利用
する従業者の出勤日数、勤務時間数等を集計し、給与計
算をもすることが可能である。

【００２１】また、集中管理手段１６は、各作業工程の
管理者の各携帯端末１４から送信された進捗度を現時刻
と共にデータ化した進捗データを基に各作業工程の進捗
度数（実行作業数と進捗度とを比較した現時点での作業
消化率）をモニター１８に表示させることも可能であ
る。

【００２２】また、集中管理手段１６には、消耗品の在
庫数、製品番号毎の納入予定日数、訪問先の名称、住
所、担当者等の情報を記録しておくことにより、その情
報を各携帯端末１４からいつでも入手することが可能と
なる。

【００２３】モニター１８は、集中管理手段１６により
集計された、生産工数、営業行動工数および進捗度数等
を表示するものであり、工場内の各作業工程および会社
内の適所に設置されている。

【００２４】本発明に係るシステムにより、回転飲食台
を製造する会社（製造業）の生産部門における生産工数
を管理する方法を以下に詳述する。

【００２５】まず、生産部門である工場勤務の従業者が
各自の携帯端末１４により、予めコード化された作業工
程のコード名、本例ではフレーム組立工程であれば０
１、レール組立工程であれば０２、うち張り工程であれ
ば０３、配管工程であれば０４等の数字、と作業開始、
本例では８８等の数字を入力し、集中管理手段１６へ送
信する。

【００２６】この際、各自の携帯端末１４から入力され
たコード名、作業開始情報は、現時刻とリンクさせ、そ
の従業者の個人情報と共に、データ化され、このデータ
が集中管理手段１６へ送信される。

【００２７】この現時刻、個人情報と共に従業者各自が
携帯端末１４によりデータを送信するため、集中管理手
段１６は各従業者の日別の出勤状況をも記録、集計する
ことができる。

【００２８】次に、従業者各自が携帯端末１４により、
作業工程のコード名と、作業終了、本例では９９等の数
字を入力し、集中管理手段１６へ送信する。

【００２９】この際、各携帯端末１４から入力するコー
ド名、作業終了情報は、現時刻とリンクさせ、その従業
者の個人情報と共に、データ化され、このデータが集中
管理手段１６へ送信される。

【００３０】次に、各携帯端末１４から送信されたデー
タを集中管理手段１６が集計し、各作業工程における実
行作業数を算出し、リアルタイムでの生産工数を管理す
る。

【００３１】また、集中管理手段１６は、この実行作業
数を工場内または会社内に設置されたモニター１８を介
して表示し、また必要に応じて警告を発し、各従業者に
知らせる。

【００３２】この際、各作業工程の管理者が、各作業工
程の生産工数を時間毎、日毎に予定工数と比較し、その
進捗度を現時刻と共にデータ化した進捗データを、各携
帯端末１４から集中管理手段１６へ送信すると、この進
捗データを基に集中管理手段１６が各作業工程における
進捗度数を算出し、モニター１８に表示する（図３参
照）。

【００３３】また、集中管理手段１６はモニター１８を
介して、この進捗度数がマイナスの（作業が遅延してい
る）作業工程に従事する従業者には、作業を早めるよう
に指示して作業効率の向上を図り、また進捗度数がプラ
スの（作業が先行している）作業工程に従事する従業者
には、現時点での作業効率が良いことを知らせると共
に、ますます努力させ、予定工数の短縮を図り、作業工
程全体の作業効率を向上させ、ひいては製品の製造原価
圧縮を図ることが可能となる。

【００３４】また、生産部門の従業者各自が携帯端末１
４に、本例では出社時には１１１等の数字を、また退社
時には２２２等の数字を情報コードとしてそれぞれ入力
することにより、現時刻と個人情報と共に、データ化さ
れ、このデータが集中管理手段１６へ送信されるため、
集中管理手段１６により各従業者の勤務状況を記録し、
自動的に給与計算をすることができる。

【００３５】また、生産工数管理により、各従業者別の
統計データを構築し、生産作業における評価基準を作成
し、この評価基準を給与計算に反映させることができる
ばかりか、各従業者に開示し、自己の作業能力を認識さ
せ、意識改革等を促し、作業性の向上を図ることができ
る。

【００３６】本発明に係るシステムにより、回転飲食台
を製造する会社（製造業）の営業部門におけるの営業行
動工数を管理する方法を以下に詳述する。

【００３７】まず、営業部門の従業者各自が携帯端末１
４により、予めコード化された営業行動コード名、本例
では訪問であれば２１、製品受注であれば２２とその製
品番号および受注数、消耗品販売であれば２３とその品
番および販売数、製品納入であれば２４等の数字、と営
業開始、本例では８８等の数字を入力し、集中管理手段
１６へ送信する。

【００３８】この際、各自の携帯端末１４から入力され
たコード名、営業開始情報は、現時刻とリンクさせ、そ
の従業者の個人情報と共に、データ化され、このデータ
が集中管理手段１６へ送信される。

【００３９】この現時刻、個人情報と共に従業者各自が
携帯端末１４によりデータを送信するため、集中管理手
段１６は各従業者の日別の出張費用等の経費をも記録、
集計することができる。

【００４０】次に、従業者各自が携帯端末１４により、
営業行動のコード名と、営業終了、本例では９９等の数
字を入力し、集中管理手段１６へ送信する。

【００４１】この際、各携帯端末１４から入力するコー
ド名、営業終了情報は、現時刻とリンクさせ、その従業
者の個人情報と共に、データ化され、このデータが集中
管理手段１６へ送信される。

【００４２】次に、集中管理手段１６が予定行動工数と
各営業行動工数を集計し、リアルタイムでの営業行動工
数をモニター１８に表示し、管理する（図４参照）。

【００４３】また、このリアルタイムでの営業行動工
数、消耗品販売数、受注製品の製品番号およびその個数
を、会社内に設置されたモニター１８を介して社内にい
る営業部門の従業者、管理者に知らせる。

【００４４】このモニター１８に表示された営業行動情
報により、急用ができた担当従業者の代わりに他の従業
者に連絡を取り、この従業者に、集中管理手段１６に予
め記録された訪問先、受注先、販売先の名称、住所、担
当者等の情報を、各携帯端末１４から入手させ、出向さ
せることができ、営業効率を向上させることができる。

【００４５】また、モニター１８に表示された製品受注
情報により、生産部門の次期生産製品の予定およびその
製品の材料手配等をスムーズに行うことができ、製品納
入期日の短縮を図り、生産性を向上させることができ
る。

【００４６】また、集中管理手段１６により消耗品の管
理をすることにより、各携帯端末１４からリアルタイム
で入手することができ、電話にて在庫をその都度確認す
る作業を不要とし、営業性を向上させることができる。

【００４７】また、営業部門の従業者は出退社時および
出張、帰社時に各自の携帯端末１４に、本例では出社時
には１１１等の数字を、退社時には２２２等の数字を、
出張時には１１３等の数字を、帰社時には２２４等の数
字を情報コードとしてそれぞれに入力することにより、
現時刻と個人情報と共にデータ化した勤務データが集中
管理手段１６へ送信されるため、この勤務データを基に
集中管理手段１６が各従業者の出勤日数を集計し、自動
的に給与計算をすることができる。

【００４８】また、リアルタイムでの各営業行動工数管
理により、各従業者別の統計データを構築し、各営業行
動の予定行動工数を設定することができるばかりか、営
業行動における評価基準を作成し、この評価基準を給与
計算に反映させることができ、また各従業者が個別に営
業日報を作成することが皆無となり、予定行動工数およ
び統計データを各従業者に開示し、自己の営業能力を認
識させ、意識改革等を促し、営業性を向上させ、営業原
価圧縮を図ることができる。

【００４９】また、生産部門および営業部門の各従業者
は、各自の携帯端末１４から作業情報または営業情報を
数字等により入力するだけでよいので、年齢、性別に関
係なく誰でも容易に入力することができることは自明で
ある。

【００５０】なお、本例の生産部門において、各作業工
程の管理者各自が携帯端末１４から各作業工程の進捗度
を入力し、集中管理手段１６により各作業工程の進捗度
数を算出、表示するものであるが、この進捗度の入力、
進捗度数の算出、表示を行わなくても、図５に示すよう
に、各作業工程の開始、終了を各携帯端末に入力するこ
とにより、リアルタイムでの予定工数に対する残作業数
を表示し、従業者に残作業数を認識させ、作業性の向上
を図ること、生産工数管理、営業工数管理、等の効果を
十分に得ることができる。

【００５１】また、携帯端末１４から集中管理手段１６
へ送信する、各作業コード名、各営業行動コード名、開
始、終了情報、等とリンクさせる現時刻および個人情報
は、携帯端末１４または集中管理手段１６のどちらから
でも入手することができる。

【００５２】また、集中管理手段１６に予め設定できる
製品の予定工数は、製品番号別、時間別、日別、月別、
年別に変更設定できることは自明である。

【００５３】また、作業コード、営業行動コード、作業
開始コード、終了コード等の各種コード名は、数字に限
定されることはなく、英字その他の記号を使用すること
は自明である。

【００５４】また、本システムは回転飲食台を製造する
製造業における使用例であるが、他の工作機械、薬品、
等の製造業においても利用でき、また製品を販売する販
売業における営業管理にも利用できることは自明であ
る。

【００５５】

【発明の効果】本発明に係る生産および営業管理システ
ムによれば、製品を生産する製造業の生産部門において
は、各従業者が携帯端末により、各作業工程のコード名
と、開始、終了等の作業情報を、現時刻とリンクさせ、
各従業者の個人情報と共にデータ化し、このデータを情
報ネットワークを介して集中管理手段へ送信することに
より、集中管理手段がこのデータを集計し、予め設定さ
れた予定工数と比較し、リアルタイムでの生産工数を管
理するため、各作業工程別および各従業者別の統計デー
タを構築し、生産作業における評価基準を作成し、この
評価基準を給与計算に反映させることができるばかり
か、各従業者に開示し、自己の作業能力を認識させ、意
識改革等を促し、作業性を向上させ、生産（製造）原価
圧縮を図ることができる。

【００５６】また、営業部門においては、各従業者が携
帯端末により、訪問、消耗品販売、調査、製品受注、製
品納入等の営業行動のコード名と、開始、終了の営業行
動情報、を現時刻とリンクさせ、各従業者の個人情報と
共にデータ化し、このデータを情報ネットワークを介し
て集中管理手段に送信することにより、集中管理手段が
予定行動工数と比較し、リアルタイムで営業行動工数を
管理するため、各営業行動別および各従業者別の統計デ
ータを構築し、各営業行動の予定行動工数を設定するこ
とができるばかりか、営業行動における評価基準を作成
し、この評価基準を給与計算に反映させることができ、
また各従業者が個別に営業日報を作成することが皆無と
なり、また予定行動工数および統計データを各従業者に
開示し、自己の営業能力を認識させ、意識改革等を促
し、営業性を向上させ、営業原価圧縮を図ることができ
る。

【００５７】また、各作業工程の（実行）生産工数を時
間毎、日毎に予定工数と比較し、その進捗度を現時刻と
共にデータ化した進捗データを、各携帯端末から集中管
理手段へ送信することにより、集中管理手段がこの進捗
データを基に各作業工程の進捗度数を算出し、モニター
に表示させ、進捗度数がマイナスの（作業が遅延してい
る）作業工程に従事する従業者には、作業を早めるよう
に指示し、作業効率向上を図り、また進捗度数がプラス
の（作業が先行している）作業工程に従事する従業者に
は、現時点での作業効率が良いことを知らせると共に、
ますます努力させ、予定工数の短縮を図り、作業工程全
体の作業効率を向上させ、ひいては製品の生産（製造）
原価圧縮を図ることができる。

【００５８】また、出退社、出張、帰社の各情報を現時
刻および個人情報と共にデータ化した勤務データを各携
帯端末から集中管理手段に送信することにより、集中管
理手段が各携帯端末から送信された勤務データを基に各
従業者の出勤日数、勤務時間数、営業行動工数等を集計
し、自動的に給与計算をすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る生産および営業管理システムの概
要を示す図。

【図２】同、システム全体を示すブロック図。

【図３】生産部門における集中管理手段およびモニター
に表示された画面を示す図であり、（イ）は作業工程別
予定工数、実行作業工数、進捗度、進捗度数を示し、
（ロ）は従業者別（実行）作業工数を示す。

【図４】営業部門における集中管理手段およびモニター
に表示された画面を示す図であり、（ａ）は製品別の各
営業行動工数を示し、（ｂ）は従業者別の受注数および
営業行動工数を示す。

【図５】生産部門における集中管理手段およびモニター
に表示された画面の別の例を示す図であり、（イ）は作
業工程別（実行）作業工数を示し、（ロ）は従業者別
（実行）作業工数を示す。

【符号の説明】

１２ 情報ネットワーク １４ 携帯端末 １６ 集中管理手段 １８ モニター

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 製造業における製品の生産工数および営
   業行動工数を管理するシステムにおいて、予めコード化
   された各作業工程のコード名とその作業工程の開始、終
   了等の作業情報、または予めコード化された営業行動の
   コード名とその開始、終了等の営業行動情報を、現時刻
   とリンクさせ、各従業者の個人情報と共にデータ化し、
   このデータを電話回線、インターネット等の情報ネット
   ワーク(12)を介して送信する携帯端末(14)と、各携帯端
   末(14)からのデータを集計し、予め設定された予定工数
   と比較し、リアルタイムでの生産工数、または予め設定
   された予定行動工数と比較し、リアルタイムでの営業行
   動工数を管理する集中管理手段(16)と、集中管理手段(1
   6)により集計された生産工数および営業行動工数等を表
   示するモニター(18)と、からなり、各携帯端末(14)から
   情報ネットワーク(12)を介して送信された、生産情報ま
   たは営業行動情報を、現時刻とリンクさせ、個人情報と
   共にデータ化されたデータを、集中管理手段(16)によ
   り、リアルタイムで生産工数、営業行動工数を管理する
   と共に、その工数等をモニター(18)に表示することを特
   徴とする生産および営業管理システム。
2. 【請求項２】 各作業工程の生産工数を時間毎、日毎に
   予定工数と比較し、その進捗度を現時刻と共にデータ化
   した進捗データを、各携帯端末(14)から集中管理手段(1
   6)に送信することにより、各携帯端末(14)から送信され
   た進捗データを基に各作業工程の進捗度数を算出し、モ
   ニター(18)に表示させ、各作業工程における進捗度を各
   従業者に認識させ、作業性を向上させることを特徴とす
   る請求項１記載の生産および営業管理システム。
3. 【請求項３】 出退社、出張、帰社の各情報を現時刻お
   よび個人情報と共にデータ化した勤務データを各携帯端
   末(14)から集中管理手段(16)に送信することにより、各
   携帯端末(14)から送信された勤務データを基に各従業者
   の勤務日数、勤務時間数、営業行動工数等を集計し、給
   与計算をすることを特徴とする請求項１または請求項２
   記載の生産および営業管理システム。