JP2001325165A - ハードウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体 - Google Patents
ハードウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体Info
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- JP2001325165A JP2001325165A JP2000143293A JP2000143293A JP2001325165A JP 2001325165 A JP2001325165 A JP 2001325165A JP 2000143293 A JP2000143293 A JP 2000143293A JP 2000143293 A JP2000143293 A JP 2000143293A JP 2001325165 A JP2001325165 A JP 2001325165A
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Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】 ネットワークを介して情報を送受して、ＣＰ
Ｕ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハ
ードウエアにおける障害発生を、離れた監視センタで、
迅速かつ的確に把握することが可能なハードウエア障害
監視システムを提供する。 【解決手段】 ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボ
ード、ＵＰＳ等のハードウエア１１の障害を監視する障
害監視コンピュータ２と、監視センタ用コンピュータ３
と、からなり、障害監視コンピュータ２と監視センタ用
コンピュータ３とは、ネットワーク５を介して情報を送
受するハードウエア障害監視システムであって、ＣＰ
Ｕ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハ
ードウエア１１の障害を監視する機能と、ハードウエ
ア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメッセー
ジを監視する機能と、ハードウエア管理者用コンピュー
タ１６にハードウエアの運用状況を報告する機能と、を
有する。
Ｕ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハ
ードウエアにおける障害発生を、離れた監視センタで、
迅速かつ的確に把握することが可能なハードウエア障害
監視システムを提供する。 【解決手段】 ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボ
ード、ＵＰＳ等のハードウエア１１の障害を監視する障
害監視コンピュータ２と、監視センタ用コンピュータ３
と、からなり、障害監視コンピュータ２と監視センタ用
コンピュータ３とは、ネットワーク５を介して情報を送
受するハードウエア障害監視システムであって、ＣＰ
Ｕ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハ
ードウエア１１の障害を監視する機能と、ハードウエ
ア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメッセー
ジを監視する機能と、ハードウエア管理者用コンピュー
タ１６にハードウエアの運用状況を報告する機能と、を
有する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ハードウエア障害
監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータ並びに記録媒体であり、特にハードウエア
の障害発生を監視センタで把握して、担当保守拠点やハ
ードウエア管理者に障害発生の報告を通知することが可
能なハードウエア障害監視システムに関する。
監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータ並びに記録媒体であり、特にハードウエア
の障害発生を監視センタで把握して、担当保守拠点やハ
ードウエア管理者に障害発生の報告を通知することが可
能なハードウエア障害監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】高度情報化社会の実現に向けて、クライ
アントコンピュータ、システム管理者用コンピュータ、
サーバ、ＨＵＢ、ルータ等の情報通信機器は、会社等で
構築されたＬＡＮ（構内ネットワーク）等でネットワー
ク化されており、そして、ＷＡＮ（広域ネットワーク）
等の公衆網に接続されており、インターネット等を利用
することが可能となっている。そのため、ＣＰＵ、メモ
リ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハードウエ
アに障害や性能低下等が発生すると、情報通信機器及び
ネットワーク利用者に多大な影響を与えることとなる。
そのため、ハードウエアに監視装置を設置することとな
るが、従来の監視装置は、監視対象のハードウエアとは
独立しており、監視装置の表示部に警報や性能を表示し
ていた。そのため、遠隔地の監視センタには、警報や性
能の表示を確認した作業員等が連絡することとなり、迅
速性や正確性に欠ける問題が生じていた。
アントコンピュータ、システム管理者用コンピュータ、
サーバ、ＨＵＢ、ルータ等の情報通信機器は、会社等で
構築されたＬＡＮ（構内ネットワーク）等でネットワー
ク化されており、そして、ＷＡＮ（広域ネットワーク）
等の公衆網に接続されており、インターネット等を利用
することが可能となっている。そのため、ＣＰＵ、メモ
リ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハードウエ
アに障害や性能低下等が発生すると、情報通信機器及び
ネットワーク利用者に多大な影響を与えることとなる。
そのため、ハードウエアに監視装置を設置することとな
るが、従来の監視装置は、監視対象のハードウエアとは
独立しており、監視装置の表示部に警報や性能を表示し
ていた。そのため、遠隔地の監視センタには、警報や性
能の表示を確認した作業員等が連絡することとなり、迅
速性や正確性に欠ける問題が生じていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、従来技術の
問題を解決するものであり、障害監視コンピュータを設
置するとともに、障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータとを、ネットワークを介して情報を送受し
て、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰ
Ｓ等のハードウエアにおける障害発生を、離れた監視セ
ンタで、迅速かつ的確に把握することが可能なハードウ
エア障害監視システム及び監視コンピュータと監視セン
タ用コンピュータ並びに記録媒体を提供することを目的
とする。
問題を解決するものであり、障害監視コンピュータを設
置するとともに、障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータとを、ネットワークを介して情報を送受し
て、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰ
Ｓ等のハードウエアにおける障害発生を、離れた監視セ
ンタで、迅速かつ的確に把握することが可能なハードウ
エア障害監視システム及び監視コンピュータと監視セン
タ用コンピュータ並びに記録媒体を提供することを目的
とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は、ＣＰＵ、メモ
リ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハードウエ
アの障害を監視する障害監視コンピュータと、監視セン
タ用コンピュータと、からなり、障害監視コンピュータ
と監視センタ用コンピュータとは、ネットワークを介し
て情報を送受するハードウエア障害監視システムであっ
て、前記ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、
ＵＰＳ等のハードウエアの障害を監視する機能と、ハー
ドウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメ
ッセージを監視する機能と、ハードウエア管理者用コン
ピュータにハードウエアの運用状況を報告する機能と、
を有するハードウエア障害監視システムである。
リ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰＳ等のハードウエ
アの障害を監視する障害監視コンピュータと、監視セン
タ用コンピュータと、からなり、障害監視コンピュータ
と監視センタ用コンピュータとは、ネットワークを介し
て情報を送受するハードウエア障害監視システムであっ
て、前記ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、
ＵＰＳ等のハードウエアの障害を監視する機能と、ハー
ドウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメ
ッセージを監視する機能と、ハードウエア管理者用コン
ピュータにハードウエアの運用状況を報告する機能と、
を有するハードウエア障害監視システムである。
【０００５】また、本発明は、業務アプリケーションプ
ログラムを監視する機能と、業務アプリケーションプロ
グラムのプロセス状況を監視する機能と、を有するハー
ドウエア障害監視システムである。
ログラムを監視する機能と、業務アプリケーションプロ
グラムのプロセス状況を監視する機能と、を有するハー
ドウエア障害監視システムである。
【０００６】そして、本発明は、上記障害監視コンピュ
ータは、正規な監視サービスが開始される前に、試用装
置として、期間を限定して無料で設置されるハードウエ
ア障害監視システムである。
ータは、正規な監視サービスが開始される前に、試用装
置として、期間を限定して無料で設置されるハードウエ
ア障害監視システムである。
【０００７】更に、本発明は、上記障害監視コンピュー
タは、試用期間が終了したとき、自動的にハードウエア
障害を監視する機能を停止するハードウエア障害監視シ
ステムである。
タは、試用期間が終了したとき、自動的にハードウエア
障害を監視する機能を停止するハードウエア障害監視シ
ステムである。
【０００８】また、本発明は、上記試用期間が終了する
前に、ハードウエア管理者用コンピュータに、ハードウ
エア障害監視機能停止の事前通知を行う機能を有するハ
ードウエア障害監視システムである。
前に、ハードウエア管理者用コンピュータに、ハードウ
エア障害監視機能停止の事前通知を行う機能を有するハ
ードウエア障害監視システムである。
【０００９】そして、本発明は、正式契約手続きを監視
センタ用コンピュータへ通知する機能を有するハードウ
エア障害監視システムである。
センタ用コンピュータへ通知する機能を有するハードウ
エア障害監視システムである。
【００１０】更に、本発明は、ハードウエア管理者用コ
ンピュータへ監視機能停止の通知を行う機能を有するハ
ードウエア障害監視システムである。
ンピュータへ監視機能停止の通知を行う機能を有するハ
ードウエア障害監視システムである。
【００１１】また、本発明は、上記障害監視コンピュー
タは、ハードウエアの障害を検出したとき、監視センタ
用コンピュータに障害検出を通報するハードウエア障害
監視システムである。
タは、ハードウエアの障害を検出したとき、監視センタ
用コンピュータに障害検出を通報するハードウエア障害
監視システムである。
【００１２】そして、本発明は、ハードウエアの障害を
監視する障害監視コンピュータと、監視センタ用コンピ
ュータと、担当保守拠点用コンピュータと、からなり、
障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ及び
担当保守拠点用コンピュータとは、ネットワークを介し
て情報を送受してハードウエアの障害を監視するシステ
ムであって、前記担当保守拠点用コンピュータへハード
ウエア障害監視機能停止の通知を行う機能を有するハー
ドウエア障害監視システムである。
監視する障害監視コンピュータと、監視センタ用コンピ
ュータと、担当保守拠点用コンピュータと、からなり、
障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ及び
担当保守拠点用コンピュータとは、ネットワークを介し
て情報を送受してハードウエアの障害を監視するシステ
ムであって、前記担当保守拠点用コンピュータへハード
ウエア障害監視機能停止の通知を行う機能を有するハー
ドウエア障害監視システムである。
【００１３】更に、本発明は、ハードウエアの障害を監
視し、そして、ネットワークを介して監視センタ用コン
ピュータと情報を送受して、ハードウエアの障害を監視
するシステムに使用される障害監視コンピュータであっ
て、ハードウエアの障害を監視する機能と、業務アプリ
ケーションプログラムを監視する機能と、業務アプリケ
ーションプログラムのプロセス状況を監視する機能と、
を有する障害監視コンピュータである。
視し、そして、ネットワークを介して監視センタ用コン
ピュータと情報を送受して、ハードウエアの障害を監視
するシステムに使用される障害監視コンピュータであっ
て、ハードウエアの障害を監視する機能と、業務アプリ
ケーションプログラムを監視する機能と、業務アプリケ
ーションプログラムのプロセス状況を監視する機能と、
を有する障害監視コンピュータである。
【００１４】また、本発明は、ハードウエアの障害を監
視する障害監視コンピュータとネットワークを介して情
報を送受してハードウエアの障害を監視するシステムに
使用される監視センタ用コンピュータであって、ハード
ウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状況
を報告する機能を有する監視センタ用コンピュータであ
る。
視する障害監視コンピュータとネットワークを介して情
報を送受してハードウエアの障害を監視するシステムに
使用される監視センタ用コンピュータであって、ハード
ウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状況
を報告する機能を有する監視センタ用コンピュータであ
る。
【００１５】そして、本発明は、ハードウエアの障害を
監視する障害監視コンピュータと、監視センタ用コンピ
ュータと、からなり、そして、障害監視コンピュータと
監視センタ用コンピュータとは、ネットワークを介して
情報を送受して、ハードウエアの障害を監視するシステ
ムに使用される記録媒体であって、ハードウエアの障害
を監視する機能、ハードウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰ
Ｓに関連するエラーメッセージを監視する機能及びハー
ドウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状
況を報告する機能をコンピュータに実現させるためのプ
ログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体で
ある。
監視する障害監視コンピュータと、監視センタ用コンピ
ュータと、からなり、そして、障害監視コンピュータと
監視センタ用コンピュータとは、ネットワークを介して
情報を送受して、ハードウエアの障害を監視するシステ
ムに使用される記録媒体であって、ハードウエアの障害
を監視する機能、ハードウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰ
Ｓに関連するエラーメッセージを監視する機能及びハー
ドウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状
況を報告する機能をコンピュータに実現させるためのプ
ログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体で
ある。
【００１６】
【発明の実施の形態】本発明の発明の実施の形態を説明
する。本発明のハードウエア障害監視システム及び障害
監視コンピュータと監視センタ用コンピュータの実施例
について、図１及び図２を用いて説明する。図１は、実
施例のハードウエア障害監視システムの説明図である。
図２は、実施例におけるハードウエア障害監視のフロー
チャートの一例の説明図である。
する。本発明のハードウエア障害監視システム及び障害
監視コンピュータと監視センタ用コンピュータの実施例
について、図１及び図２を用いて説明する。図１は、実
施例のハードウエア障害監視システムの説明図である。
図２は、実施例におけるハードウエア障害監視のフロー
チャートの一例の説明図である。
【００１７】実施例を説明する。本実施例のハードウエ
ア障害監視システムは、図１に示すように、障害監視コ
ンピュータ２、監視センタ用コンピュータ３、担当保守
拠点用コンピュータ４、からなる。障害監視コンピュー
タ２は、ＷＡＮ等のネットワーク５に接続されており、
そして、監視センタ用コンピュータ３及び担当保守拠点
用コンピュータ４は、ＷＡＮ等のネットワーク５に接続
されており、お互いにインターネット等を利用して、各
種情報を送受することができる。監視対象のハードウエ
ア１１は、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボー
ド、ＵＰＳ等であって、ネットワーク１２に接続されて
おり、そして、ネットワーク１２には、クライアントコ
ンピュータ１３、ＨＵＢ１４、ルータ１５、ハードウエ
ア管理者用コンピュータ１６等が接続されている。
ア障害監視システムは、図１に示すように、障害監視コ
ンピュータ２、監視センタ用コンピュータ３、担当保守
拠点用コンピュータ４、からなる。障害監視コンピュー
タ２は、ＷＡＮ等のネットワーク５に接続されており、
そして、監視センタ用コンピュータ３及び担当保守拠点
用コンピュータ４は、ＷＡＮ等のネットワーク５に接続
されており、お互いにインターネット等を利用して、各
種情報を送受することができる。監視対象のハードウエ
ア１１は、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボー
ド、ＵＰＳ等であって、ネットワーク１２に接続されて
おり、そして、ネットワーク１２には、クライアントコ
ンピュータ１３、ＨＵＢ１４、ルータ１５、ハードウエ
ア管理者用コンピュータ１６等が接続されている。
【００１８】障害監視コンピュータ２は、ネットワーク
１２を介して監視対象ハードウエア１１に接続されてお
り、監視対象ハードウエア１１を監視して障害データを
収集する。例えばＨＤ障害や温度異常等の障害を監視し
て、障害メッセージにより特定されるハードウエアの障
害部位を知ることができる。また、ハードウエアのシス
テムイベントログのエラーメッセージを監視してＯＳの
状態を監視することができる。そして、監視対象ハード
ウエア１１の障害を検知すると、障害検知信号を生成す
る。障害データや障害検知信号は、ネットワーク１２、
ＨＵＢ１４、ルータ１５、ネットワーク５を介して監視
センタ用コンピュータ３に送出する。
１２を介して監視対象ハードウエア１１に接続されてお
り、監視対象ハードウエア１１を監視して障害データを
収集する。例えばＨＤ障害や温度異常等の障害を監視し
て、障害メッセージにより特定されるハードウエアの障
害部位を知ることができる。また、ハードウエアのシス
テムイベントログのエラーメッセージを監視してＯＳの
状態を監視することができる。そして、監視対象ハード
ウエア１１の障害を検知すると、障害検知信号を生成す
る。障害データや障害検知信号は、ネットワーク１２、
ＨＵＢ１４、ルータ１５、ネットワーク５を介して監視
センタ用コンピュータ３に送出する。
【００１９】なお、障害監視コンピュータ２は、正規な
監視サービスが開始される前に、試用装置として、期間
を限定して無料で提供される。これにより、本実施例の
ハードウエア障害監視システムの導入により、監視対象
ハードウエア１１の障害の検知等を迅速かつ的確に得る
ことができるということを、監視対象ハードウエア１１
のハードウエア管理者に実際に試して理解してもらうこ
とができる。
監視サービスが開始される前に、試用装置として、期間
を限定して無料で提供される。これにより、本実施例の
ハードウエア障害監視システムの導入により、監視対象
ハードウエア１１の障害の検知等を迅速かつ的確に得る
ことができるということを、監視対象ハードウエア１１
のハードウエア管理者に実際に試して理解してもらうこ
とができる。
【００２０】監視センタ用コンピュータ３は、監視セン
タに設置されている。監視センタでは、ハードウエアの
監視サービス等を行っており、担当地区毎に担当保守拠
点を設けている。監視センタ用コンピュータ３は、ＷＡ
Ｎ等のネットワーク５に接続されており、障害監視コン
ピュータ２が収集した障害データ等を受け、障害状況を
把握してレポートを報告書として作成し、そして、監視
対象ハードウエアのハードウエア管理者用コンピュータ
１６に障害状況等を伝送する。また、障害監視コンピュ
ータ２からの障害検知信号を受け、監視対象ハードウエ
アのハードウエア管理者用コンピュータ１６に障害を通
知する。また、担当保守拠点用コンピュータ４にも、監
視対象ハードウエア１１の障害を通知する。更に、障害
原因等を分析し、回復方法を担当保守拠点用コンピュー
タ４に通知して、その後の対策等を講じさせることがで
きる。また、試用期間の終了前に監視対象ハードウエア
１１のハードウエア管理者に事前通知を行い、そして、
終了時に監視システムの終了を知らせることができ、正
式契約をなすかどうかを自動的に通知することができ
る。
タに設置されている。監視センタでは、ハードウエアの
監視サービス等を行っており、担当地区毎に担当保守拠
点を設けている。監視センタ用コンピュータ３は、ＷＡ
Ｎ等のネットワーク５に接続されており、障害監視コン
ピュータ２が収集した障害データ等を受け、障害状況を
把握してレポートを報告書として作成し、そして、監視
対象ハードウエアのハードウエア管理者用コンピュータ
１６に障害状況等を伝送する。また、障害監視コンピュ
ータ２からの障害検知信号を受け、監視対象ハードウエ
アのハードウエア管理者用コンピュータ１６に障害を通
知する。また、担当保守拠点用コンピュータ４にも、監
視対象ハードウエア１１の障害を通知する。更に、障害
原因等を分析し、回復方法を担当保守拠点用コンピュー
タ４に通知して、その後の対策等を講じさせることがで
きる。また、試用期間の終了前に監視対象ハードウエア
１１のハードウエア管理者に事前通知を行い、そして、
終了時に監視システムの終了を知らせることができ、正
式契約をなすかどうかを自動的に通知することができ
る。
【００２１】担当保守拠点用コンピュータ４は、担当保
守拠点に設置されている。担当保守拠点には、担当地区
内のハードウエアに障害等が発生したときに、駆け付け
て修理作業を行う作業員がいる。担当保守拠点用コンピ
ュータ４は、ネットワーク５に接続されており、監視セ
ンタ用コンピュータ３から、報告書、障害検知や回復方
法、試用期間の満了の通知等を得ることができる。
守拠点に設置されている。担当保守拠点には、担当地区
内のハードウエアに障害等が発生したときに、駆け付け
て修理作業を行う作業員がいる。担当保守拠点用コンピ
ュータ４は、ネットワーク５に接続されており、監視セ
ンタ用コンピュータ３から、報告書、障害検知や回復方
法、試用期間の満了の通知等を得ることができる。
【００２２】なお、本実施例における各種通知等は、例
えばインターネット技術を利用し、そして、Ｅメールに
よるデータ送付や内容を暗号化することにより、行われ
る。また、障害監視コンピュータ２は、メール送信を行
うのみで、メール受信やリモートログインすることはな
いので、監視対象ハードウエア１１及びそれに接続した
ネットワーク１２や各種機器へ与える悪影響はない。
えばインターネット技術を利用し、そして、Ｅメールに
よるデータ送付や内容を暗号化することにより、行われ
る。また、障害監視コンピュータ２は、メール送信を行
うのみで、メール受信やリモートログインすることはな
いので、監視対象ハードウエア１１及びそれに接続した
ネットワーク１２や各種機器へ与える悪影響はない。
【００２３】実施例における報告書の内容の一例として
は、負荷率のグラフ、エラー発生率のグラフ、マンスリ
ーグラフ、デイリーグラフ、稼働状況表、６ヶ月統計レ
ポート、月次纏めレポート等、がある。
は、負荷率のグラフ、エラー発生率のグラフ、マンスリ
ーグラフ、デイリーグラフ、稼働状況表、６ヶ月統計レ
ポート、月次纏めレポート等、がある。
【００２４】実施例のハードウエア障害監視システムに
おけるハードウエア障害監視（試用期間中）の手順の一
例について、図２のフローチャートを用いて説明する。 Ｓ１０１） スタートする。 Ｓ１０２） 障害監視コンピュータにより監視する。 Ｓ１０３） 試用期間内であるか判断し、試用期間内で
あるときはステップＳ１１１に進み、試用期間内ではな
い（試用期間終了直前である）ときは、ステップＳ１６
１に進む。 Ｓ１１１） 監視対象のハードウエアの障害データを収
集する。 Ｓ１１２） 報告時期であるか判断し、報告時期である
ときはステップＳ１２１に進み、報告時期ではないとき
はステップＳ１３１に進む。 Ｓ１２１） 収集した障害データを監視センタ用コンピ
ュータへ伝送する。 Ｓ１２２） 監視対象ハードウエアの障害の報告書を作
成する。 Ｓ１２３） 作成した報告書を、担当保守拠点用コンピ
ュータへ伝送する。 Ｓ１２４） 作成した報告書を、監視対象ハードウエア
のハードウエア管理者用コンピュータへ伝送し、ステッ
プＳ１３１に進む。 Ｓ１３１） ハードウエアの障害の監視を実行する。 Ｓ１３２） 監視対象ハードウエアの障害を検知したか
判断し、障害を検知するとステップＳ１５１に進み、障
害を検知しないとステップＳ１４１に進む。 Ｓ１４１） エラーメッセージを検知したか判断し、エ
ラーメッセージを検知するとステップＳ１５１に進み、
エラーメッセージを検知しないとステップＳ１０２に戻
る。 Ｓ１５１） 監視センタ用コンピュータへ障害を通知す
る。 Ｓ１５２） 担当保守拠点用コンピュータへ障害を通知
する。 Ｓ１５３） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ障害を通知する。 Ｓ１５４） 障害を分析し、障害の回復方法を担当保守
拠点用コンピュータへ通知する。 Ｓ１５５） 障害の原因・回復経過の報告書を作成す
る。 Ｓ１５６） 担当保守拠点用コンピュータへ障害回復を
通知する。 Ｓ１５７） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ障害回復を通知し、ステップＳ１０
２に戻る。 Ｓ１６１） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ試用期間満了の事前通知を行う。 Ｓ１６２） 正式契約を希望しているか判断し、希望し
ているときはステップＳ１８１に進み、希望していない
ときはステップＳ１７１に進む。 Ｓ１７１） 監視センタ用コンピュータへ試用期間満了
を通知する。 Ｓ１７２） 担当保守拠点用コンピュータへ試用期間満
了を通知する。 Ｓ１７３） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ試用期間満了を通知する。 Ｓ１７４） 障害監視コンピュータによる監視を停止
し、ステップＳ１９１に進む。 Ｓ１８１） 正式契約手続きを監視センタ用コンピュー
タへ通知する。 Ｓ１８２） 正式契約を結び、ステップＳ１９１に進
む。 Ｓ１９１） 試用期間におけるハードウエア障害監視
は、ＥＮＤとなる。 このようにして、試用期間中におけるハードウエア障害
監視を実行することができる。
おけるハードウエア障害監視（試用期間中）の手順の一
例について、図２のフローチャートを用いて説明する。 Ｓ１０１） スタートする。 Ｓ１０２） 障害監視コンピュータにより監視する。 Ｓ１０３） 試用期間内であるか判断し、試用期間内で
あるときはステップＳ１１１に進み、試用期間内ではな
い（試用期間終了直前である）ときは、ステップＳ１６
１に進む。 Ｓ１１１） 監視対象のハードウエアの障害データを収
集する。 Ｓ１１２） 報告時期であるか判断し、報告時期である
ときはステップＳ１２１に進み、報告時期ではないとき
はステップＳ１３１に進む。 Ｓ１２１） 収集した障害データを監視センタ用コンピ
ュータへ伝送する。 Ｓ１２２） 監視対象ハードウエアの障害の報告書を作
成する。 Ｓ１２３） 作成した報告書を、担当保守拠点用コンピ
ュータへ伝送する。 Ｓ１２４） 作成した報告書を、監視対象ハードウエア
のハードウエア管理者用コンピュータへ伝送し、ステッ
プＳ１３１に進む。 Ｓ１３１） ハードウエアの障害の監視を実行する。 Ｓ１３２） 監視対象ハードウエアの障害を検知したか
判断し、障害を検知するとステップＳ１５１に進み、障
害を検知しないとステップＳ１４１に進む。 Ｓ１４１） エラーメッセージを検知したか判断し、エ
ラーメッセージを検知するとステップＳ１５１に進み、
エラーメッセージを検知しないとステップＳ１０２に戻
る。 Ｓ１５１） 監視センタ用コンピュータへ障害を通知す
る。 Ｓ１５２） 担当保守拠点用コンピュータへ障害を通知
する。 Ｓ１５３） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ障害を通知する。 Ｓ１５４） 障害を分析し、障害の回復方法を担当保守
拠点用コンピュータへ通知する。 Ｓ１５５） 障害の原因・回復経過の報告書を作成す
る。 Ｓ１５６） 担当保守拠点用コンピュータへ障害回復を
通知する。 Ｓ１５７） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ障害回復を通知し、ステップＳ１０
２に戻る。 Ｓ１６１） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ試用期間満了の事前通知を行う。 Ｓ１６２） 正式契約を希望しているか判断し、希望し
ているときはステップＳ１８１に進み、希望していない
ときはステップＳ１７１に進む。 Ｓ１７１） 監視センタ用コンピュータへ試用期間満了
を通知する。 Ｓ１７２） 担当保守拠点用コンピュータへ試用期間満
了を通知する。 Ｓ１７３） 監視対象ハードウエアのハードウエア管理
者用コンピュータへ試用期間満了を通知する。 Ｓ１７４） 障害監視コンピュータによる監視を停止
し、ステップＳ１９１に進む。 Ｓ１８１） 正式契約手続きを監視センタ用コンピュー
タへ通知する。 Ｓ１８２） 正式契約を結び、ステップＳ１９１に進
む。 Ｓ１９１） 試用期間におけるハードウエア障害監視
は、ＥＮＤとなる。 このようにして、試用期間中におけるハードウエア障害
監視を実行することができる。
【００２５】なお、上記実施例では、ハードウエア障害
監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータについて説明したが、ハードウエアの障害
を監視する機能、ハードウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰ
Ｓに関連するエラーメッセージを監視する機能及びハー
ドウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状
況を報告する機能をコンピュータに実現させるためのプ
ログラムをコンピュータ読取可能な記録媒体（例えば、
ＣＤ−ＲＯＭ等）に格納することは可能であり、そし
て、この記録媒体を使用することにより、マイコン等を
障害監視コンピュータ２として機能させることができ
る。その際、クライアントコンピュータ１３等を障害監
視コンピュータとして利用することも可能である。
監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用
コンピュータについて説明したが、ハードウエアの障害
を監視する機能、ハードウエア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰ
Ｓに関連するエラーメッセージを監視する機能及びハー
ドウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運用状
況を報告する機能をコンピュータに実現させるためのプ
ログラムをコンピュータ読取可能な記録媒体（例えば、
ＣＤ−ＲＯＭ等）に格納することは可能であり、そし
て、この記録媒体を使用することにより、マイコン等を
障害監視コンピュータ２として機能させることができ
る。その際、クライアントコンピュータ１３等を障害監
視コンピュータとして利用することも可能である。
【００２６】
【発明の効果】本発明によれば、障害監視コンピュータ
を設置するとともに、障害監視コンピュータと監視セン
タ用コンピュータとを、ネットワークを介して情報を送
受して、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、
ＵＰＳ等のハードウエアにおける障害発生を、離れた監
視センタで、迅速かつ的確に把握することが可能なハー
ドウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと
監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体を得ることが
できる。
を設置するとともに、障害監視コンピュータと監視セン
タ用コンピュータとを、ネットワークを介して情報を送
受して、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、
ＵＰＳ等のハードウエアにおける障害発生を、離れた監
視センタで、迅速かつ的確に把握することが可能なハー
ドウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと
監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体を得ることが
できる。
【図１】実施例のハードウエア障害監視システムの説明
図。
図。
【図２】実施例におけるハードウエア障害監視のフロー
チャートの説明図。
チャートの説明図。
１１ 監視対象ハードウエア １２ ネットワーク １３ クライアントコンピュータ １４ ＨＵＢ １５ ルータ １６ ハードウエア管理者用コンピュータ ２ 障害監視コンピュータ ３ 監視センタ用コンピュータ ４ 担当保守拠点用コンピュータ ５ ネットワーク
フロントページの続き (72)発明者 佐谷 勲 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 秋永 孚彦 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 山岸 令和 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 武貞 睦治 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 今井 美奈 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 倉田 真彦 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 (72)発明者 町田 直義 神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２ 日立電子サービス株式会社内 Ｆターム(参考） 5B042 GA11 GC10 JJ02 KK11 KK12 KK13 5B089 GA11 GA21 JA35 JB16 JB22 KA12 KC59 MC02
Claims (12)
- 【請求項１】 ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボ
ード、ＵＰＳ等のハードウエアの障害を監視する障害監
視コンピュータと、監視センタ用コンピュータと、から
なり、障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュー
タとは、ネットワークを介して情報を送受するハードウ
エア障害監視システムであって、 前記ＣＰＵ、メモリ、ＨＤ、ＬＡＮ、増設ボード、ＵＰ
Ｓ等のハードウエアの障害を監視する機能と、ハードウ
エア、ＯＳ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメッセ
ージを監視する機能と、ハードウエア管理者用コンピュ
ータにハードウエアの運用状況を報告する機能と、を有
することを特徴とするハードウエア障害監視システム。 - 【請求項２】 請求項１記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 業務アプリケーションプログラムを監視する機能と、業
務アプリケーションプログラムのプロセス状況を監視す
る機能と、を有することを特徴とするハードウエア障害
監視システム。 - 【請求項３】 請求項１又は２に記載のハードウエア障
害監視システムにおいて、 上記障害監視コンピュータは、正規な監視サービスが開
始される前に、試用装置として、期間を限定して無料で
設置されることを特徴とするハードウエア障害監視シス
テム。 - 【請求項４】 請求項３記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 上記障害監視コンピュータは、試用期間が終了したと
き、自動的にハードウエア障害を監視する機能を停止す
ることを特徴とするハードウエア障害監視システム。 - 【請求項５】 請求項４記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 上記試用期間が終了する前に、ハードウエア管理者用コ
ンピュータに、ハードウエア障害監視機能停止の事前通
知を行う機能を有することを特徴とするハードウエア障
害監視システム。 - 【請求項６】 請求項５記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 正式契約手続きを監視センタ用コンピュータへ通知する
機能を有することを特徴とするハードウエア障害監視シ
ステム。 - 【請求項７】 請求項４記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 ハードウエア管理者用コンピュータへ監視機能停止の通
知を行う機能を有することを特徴とするハードウエア障
害監視システム。 - 【請求項８】 請求項１記載のハードウエア障害監視シ
ステムにおいて、 上記障害監視コンピュータは、ハードウエアの障害を検
出したとき、監視センタ用コンピュータに障害検出を通
報することを特徴とするハードウエア障害監視システ
ム。 - 【請求項９】 ハードウエアの障害を監視する障害監視
コンピュータと、監視センタ用コンピュータと、担当保
守拠点用コンピュータと、からなり、障害監視コンピュ
ータと監視センタ用コンピュータ及び担当保守拠点用コ
ンピュータとは、ネットワークを介して情報を送受して
ハードウエアの障害を監視するシステムであって、 前記担当保守拠点用コンピュータへハードウエア障害監
視機能停止の通知を行う機能を有することを特徴とする
ハードウエア障害監視システム。 - 【請求項１０】 ハードウエアの障害を監視し、そし
て、ネットワークを介して監視センタ用コンピュータと
情報を送受して、ハードウエアの障害を監視するシステ
ムに使用される障害監視コンピュータであって、 ハードウエアの障害を監視する機能と、業務アプリケー
ションプログラムを監視する機能と、業務アプリケーシ
ョンプログラムのプロセス状況を監視する機能と、を有
することを特徴とする障害監視コンピュータ。 - 【請求項１１】 ハードウエアの障害を監視する障害監
視コンピュータとネットワークを介して情報を送受して
ハードウエアの障害を監視するシステムに使用される監
視センタ用コンピュータであって、 ハードウエア管理者用コンピュータにハードウエアの運
用状況を報告する機能を有することを特徴とする監視セ
ンタ用コンピュータ。 - 【請求項１２】 ハードウエアの障害を監視する障害監
視コンピュータと、監視センタ用コンピュータと、から
なり、そして、障害監視コンピュータと監視センタ用コ
ンピュータとは、ネットワークを介して情報を送受し
て、ハードウエアの障害を監視するシステムに使用され
る記録媒体であって、 ハードウエアの障害を監視する機能、ハードウエア、Ｏ
Ｓ、ＲＡＩＤ、ＵＰＳに関連するエラーメッセージを監
視する機能及びハードウエア管理者用コンピュータにハ
ードウエアの運用状況を報告する機能をコンピュータに
実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
取可能な記録媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000143293A JP2001325165A (ja) | 2000-05-16 | 2000-05-16 | ハードウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000143293A JP2001325165A (ja) | 2000-05-16 | 2000-05-16 | ハードウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001325165A true JP2001325165A (ja) | 2001-11-22 |
Family
ID=18650134
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000143293A Pending JP2001325165A (ja) | 2000-05-16 | 2000-05-16 | ハードウエア障害監視システム及び障害監視コンピュータと監視センタ用コンピュータ並びに記録媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001325165A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7055071B2 (en) | 2003-01-09 | 2006-05-30 | International Business Machines Corporation | Method and apparatus for reporting error logs in a logical environment |
| KR100736647B1 (ko) | 2005-06-30 | 2007-07-09 | 후지쯔 가부시끼가이샤 | Ｒａｉｄ 장치, 통신 접속 감시 방법 및 프로그램 기록매체 |
| JP2016099808A (ja) * | 2014-11-21 | 2016-05-30 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | 保守サーバー、保守方法、保守プログラム、およびライセンス・保守管理サーバー |
| CN106502861A (zh) * | 2016-10-20 | 2017-03-15 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种穿透raid卡读取硬盘smart信息的方法 |
-
2000
- 2000-05-16 JP JP2000143293A patent/JP2001325165A/ja active Pending
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7055071B2 (en) | 2003-01-09 | 2006-05-30 | International Business Machines Corporation | Method and apparatus for reporting error logs in a logical environment |
| KR100736647B1 (ko) | 2005-06-30 | 2007-07-09 | 후지쯔 가부시끼가이샤 | Ｒａｉｄ 장치, 통신 접속 감시 방법 및 프로그램 기록매체 |
| JP2016099808A (ja) * | 2014-11-21 | 2016-05-30 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | 保守サーバー、保守方法、保守プログラム、およびライセンス・保守管理サーバー |
| CN106502861A (zh) * | 2016-10-20 | 2017-03-15 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种穿透raid卡读取硬盘smart信息的方法 |
| CN106502861B (zh) * | 2016-10-20 | 2019-06-04 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种穿透raid卡读取硬盘smart信息的方法 |
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