JP2001318976A - Door-to-door physical distribution system and door-to- door physical distribution method - Google Patents

Door-to-door physical distribution system and door-to- door physical distribution method

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JP2001318976A
JP2001318976A JP2000138621A JP2000138621A JP2001318976A JP 2001318976 A JP2001318976 A JP 2001318976A JP 2000138621 A JP2000138621 A JP 2000138621A JP 2000138621 A JP2000138621 A JP 2000138621A JP 2001318976 A JP2001318976 A JP 2001318976A
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delivery
information
package
courier
terminal
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Japanese (ja)
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Shoichi Niina
彰一 新名
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NEC Solution Innovators Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To register desired delivery date and time from receiving destination and to change them many times even after registration. SOLUTION: A parcel delivery company server 30 is provided with a baggage information registering means 32 to which baggage information is transmitted from a parcel delivery company server 10 closest to a shipping origin and to register the baggage information in a baggage information data base, a baggage information retrieving means 33 for user in which a form number is inputted from a user terminal 20 to retrieve corresponding baggage information from the baggage information data base 36 and to transmit it to the user terminal 20, a baggage information updating means 34 for user to which delivery method, delivery date and time are specified from the user terminal 20 and to update baggage information corresponding to the form number, a baggage information retrieving means 35 for company to which the form number or a delivery date from a parcel delivery company terminal 40 closest to the receiving destination to retrieve corresponding baggage information or a delivery destination list from the baggage information data base 36 and to transmit a retrieved baggage information picture or a delivery destination list picture to the parcel delivery company terminal 40 closest to the receiving destination and the baggage information data base 36 to store the baggage information.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、宅配物流システム
および宅配物流方法に関し、特にインターネット等のネ
ットワークを介して宅配物流管理を行う宅配物流システ
ムおよび宅配物流方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a home delivery logistics system and a home delivery physical distribution method, and more particularly to a home delivery physical distribution system and a home delivery physical distribution method for managing home delivery physical distribution via a network such as the Internet.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来の宅配物流システムにおいては、荷
物の発送時点で発送者から配達希望日時を受け付け、宅
配業者は指定された配達日時に従って荷受先に荷物を配
達している。
2. Description of the Related Art In a conventional home delivery logistics system, a desired delivery date and time is received from a sender at the time of delivery of a package, and the delivery company delivers the package to a destination according to a designated delivery date and time.

【0003】図9を参照すると、従来の宅配物流システ
ムは、宅配業者サーバ110と、宅配業者端末(発送元
最寄)120と、宅配業者端末(荷受先最寄)130
と、これらを相互に接続するネットワーク200とから
構成される。
[0003] Referring to FIG. 9, a conventional courier distribution system includes a courier server 110, a courier terminal (closest to a shipping source) 120, and a courier terminal (closest to a receiving destination) 130.
And a network 200 interconnecting them.

【0004】このような構成に置いて、発送者から荷物
を依頼された宅配業者は、依頼伝票を元に宅配業者端末
(発送元最寄)120から荷物の情報(配達希望日時
等)を入力する。入力された荷物の情報はネットワーク
200を介して宅配業者サーバ110に送られ、荷物管
理情報として登録,蓄積される。
[0004] In such a configuration, a courier who has been requested for parcels by a sender inputs luggage information (desired date and time of delivery, etc.) from a courier terminal (nearest source) 120 based on the request slip. I do. The input luggage information is sent to the courier server 110 via the network 200, and registered and stored as luggage management information.

【0005】宅配業者(配達先)では、届いた荷物に添
付された伝票に記入されている配達希望日時を元に配達
予定を立てて配達作業を実施する。配達を完了した宅配
業者は、宅配業者端末(荷受先最寄)130から宅配業
者サーバ110に配達完了を登録する。このように、宅
配業者サーバ110には荷物情報が登録されてはいるが
配達完了の管理にのみ使用されている。
[0005] The home delivery company (delivery destination) carries out a delivery operation based on a desired delivery date and time written in a slip attached to the delivered package. The delivery company that has completed the delivery registers the delivery completion to the delivery company server 110 from the delivery company terminal (closest to the consignee) 130. As described above, although the parcel information is registered in the home delivery company server 110, it is used only for managing the completion of the delivery.

【0006】[0006]

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の技術に
おいては、発送者が荷物の発送時に配達希望日を指定
し、この配達希望日に従ってその荷物の受取人である荷
受先に配達されるようになっており、荷受先から配達希
望日を変更することが出来ないという問題がある。仮
に、発送者が荷物の発送に先立って荷受先の配達希望日
を確認して伝票に記入したとしても、発送時点からの時
間的な経過に伴って荷受先の都合が変化し、配達希望日
に荷受先が外出等で受け取れなくなる事態も考えられ
が、従来の技術においてはこのような事態に対応するこ
とが出来ない。
In the prior art described above, the sender specifies a desired delivery date when the package is dispatched, and according to the desired delivery date, the package is delivered to the receiver, the recipient of the package. Therefore, there is a problem that the desired delivery date cannot be changed from the receiving destination. Even if the sender confirms the delivery date of the consignee before filling out the package and fills out the slip, the convenience of the recipient changes with the lapse of time from the time of dispatch, Although it is conceivable that the destination of the cargo cannot be received due to going out or the like, the conventional technique cannot cope with such a situation.

【0007】また、配達時に不在で荷物を受け取れなか
った場合、電話等での連絡は宅配業者の営業時間内でな
ければ受け付けてもらえず、営業時間外の場合には翌日
になるのを待って再配達等の手続きを実施しなければな
らないため、効率的な手続きが行えないという問題も有
している。
[0007] Further, if the luggage cannot be received due to absence at the time of delivery, a telephone call or the like cannot be accepted unless it is within the business hours of the courier service, and if it is outside business hours, it must wait until the next day. Since procedures such as redelivery must be performed, there is also a problem that efficient procedures cannot be performed.

【0008】本発明は、以上の問題点を解決する宅配物
流システムおよび宅配物流方法を提供することを目的と
する。
It is an object of the present invention to provide a home delivery physical distribution system and a home delivery physical distribution method that solve the above problems.

【0009】[0009]

【課題を解決するための手段】本発明の第1の宅配物流
システムは、宅配業者サーバと宅配業者端末とユーザ端
末とがインターネットを介して接続される宅配物流シス
テムであって、荷受先のユーザ端末から前記宅配業者サ
ーバが前記インターネット上に開設している荷物情報提
供ホームページにアクセスし、荷物を識別するための荷
物識別情報と荷受先の希望する配達方法、配達日時とを
入力,送信して前記宅配業者サーバに登録する登録手段
と、前記登録された配達方法、配達日時を荷受先最寄の
宅配業者端末に表示する表示手段とを有し、前記登録さ
れた配達方法、配達日時をその後荷受先の都合により変
更する必要が生じた場合には、前記ユーザ端末から再び
前記荷物情報提供ホームページにアクセスし前記登録手
段により再度登録しなおすことにより、荷物の配達を荷
受先が指定した最新の配達方法、配達日時で行えるよう
にしたことを特徴とする。
A first home delivery / logistics system according to the present invention is a home delivery / logistics system in which a home delivery company server, a home delivery company terminal and a user terminal are connected via the Internet. From the terminal, the courier server accesses the package information providing homepage established on the Internet, and inputs and transmits the package identification information for identifying the package, the delivery method desired by the consignee, and the delivery date and time. Registering means for registering with the courier server, and display means for displaying the registered delivery method and delivery date and time on the courier terminal closest to the consignee, and then displaying the registered delivery method and delivery date and time If it becomes necessary to change the package due to the consignee's convenience, access the package information providing homepage again from the user terminal and register again by the registration means. By cure, latest delivery method consignee destination specifies the delivery of the package, characterized in that so as to perform at delivery time.

【0010】本発明の第2の宅配物流システムは、本発
明の第1の宅配物流システムにおいて、前記登録された
配達方法、配達日時の変更は、配達時に荷受先が不在等
のため荷物を受け取れなかった場合の再配達指定時にお
ける変更を含むことを特徴とする。
[0010] In a second delivery system of the present invention, in the first delivery system of the present invention, the registered delivery method and the change of the delivery date and time are different from those of the first delivery and delivery system because the delivery destination is not available at the time of delivery. It is characterized by including a change at the time of designation of redelivery when there is no request.

【0011】本発明の第3の宅配物流システムは、宅配
業者サーバとユーザ端末とがインターネットを介して接
続される宅配物流システムであって、荷受先のユーザ端
末は、前記宅配業者サーバが前記インターネット上に開
設している荷物情報提供ホームページにアクセスし、荷
物識別情報を入力することにより表示される荷物情報画
面上で希望する配達方法、配達日時を指定し、前記宅配
業者サーバに前記インターネットを介して送信するユー
ザアクセス手段を有し、前記宅配業者サーバは、前記ユ
ーザ端末から前記荷物識別情報を入力されて対応する荷
物情報を検索し、その荷物情報画面を前記ユーザ端末に
送信するユーザ用荷物情報検索手段と、前記ユーザ端末
から配達方法、配達日時を指定されて前記荷物識別情報
に対応する荷物情報を更新するユーザ用荷物情報更新手
段とを有することを特徴とする。
[0011] A third delivery service system according to the present invention is a delivery service system in which a delivery service server and a user terminal are connected via the Internet. Access the luggage information providing homepage established above and specify the desired delivery method and delivery date and time on the luggage information screen displayed by inputting luggage identification information, and send it to the courier server via the Internet. The home delivery service server receives the package identification information from the user terminal, searches for the corresponding package information, and transmits the package information screen to the user terminal. Information retrieval means, and a delivery method and delivery date and time specified by the user terminal, and a package information corresponding to the package identification information. And having a user for package information updating means for updating the.

【0012】本発明の第4の宅配物流システムは、宅配
業者サーバと宅配業者端末とユーザ端末とがインターネ
ットを介して接続される宅配物流システムであって、発
送元最寄の宅配業者端末は、前記宅配業者サーバが前記
インターネット上に開設している社内用(発送元)ホー
ムページにアクセスして発送者から発送を依頼された荷
物の荷物情報を入力し、この荷物情報を前記インターネ
ットを介して前記宅配業者サーバに送信する発送元業者
アクセス手段を有し、荷受先のユーザ端末は、前記宅配
業者サーバが前記インターネット上に開設している荷物
情報提供ホームページにアクセスし、荷物識別情報を入
力することにより表示される荷物情報画面上で希望する
配達方法、配達日時を指定し、前記宅配業者サーバに前
記インターネットを介して送信するユーザアクセス手段
を有し、荷受先最寄の宅配業者端末は、前記宅配業者サ
ーバが前記インターネット上に開設している社内用(荷
受用)ホームページにアクセスし、前記荷物識別情報ま
たは配達日のいずれかを入力して前記宅配業者サーバに
前記インターネットを介して送信し、前記荷物識別情報
に対応する荷物情報または前記配達日に対応する配達先
一覧表を前記宅配業者サーバから受信する荷受先業者ア
クセス手段を有し、前記宅配業者サーバは、前記発送元
最寄の宅配業者端末から前記荷物情報を送信されて荷物
情報データベースに登録する荷物情報登録手段と、前記
ユーザ端末から前記荷物識別情報を入力されて対応する
荷物情報を前記荷物情報データベースから検索し、検索
された荷物情報画面を前記ユーザ端末に送信するユーザ
用荷物情報検索手段と、前記ユーザ端末から配達方法、
配達日時を指定されて前記荷物識別情報に対応する荷物
情報を更新するユーザ用荷物情報更新手段と、前記荷受
先最寄の宅配業者端末から前記荷物識別情報または配達
日を指定されて対応する荷物情報または配達先一覧表を
前記荷物情報データベースから検索し、検索された荷物
情報画面または配達先一覧表画面を前記荷受先最寄の宅
配業者端末に送信する業者用荷物情報検索手段と、前記
荷物情報を格納する荷物情報データベースとを有するこ
とを特徴とする。
[0012] A fourth delivery service system of the present invention is a delivery service system in which a delivery service server, a delivery service terminal, and a user terminal are connected via the Internet. The home delivery company server accesses an in-house (shipping source) home page established on the Internet, inputs luggage information of luggage requested to be shipped by the sender, and stores the luggage information via the Internet. A delivery terminal access means for transmitting to the courier server, wherein the user terminal of the consignee accesses a package information providing homepage established by the courier server on the Internet and inputs package identification information. Specify the desired delivery method and delivery date and time on the luggage information screen displayed by Via a user's access means, and the courier terminal closest to the consignee accesses an in-house (receipt) home page established by the courier server on the Internet, and receives the package identification information or Enter one of the delivery dates and send it to the courier server via the Internet, and receive the package information corresponding to the package identification information or the delivery destination list corresponding to the delivery date from the courier server A parcel delivery service server having consignee access means, wherein the parcel information server transmits the parcel information from the nearest courier terminal and registers the parcel information in a parcel information database; The identification information is input and the corresponding package information is searched from the package information database, and the searched package information screen is displayed on the user terminal. And the user luggage information retrieval means, delivery from the user terminal method to be transmitted to,
A package information updating means for a user for updating the package information corresponding to the package identification information by specifying a delivery date and time, and a package corresponding to the package identification information or the delivery date specified by the courier terminal closest to the consignee Information or a delivery destination list from the package information database, and a package information search means for a trader for transmitting the searched package information screen or delivery destination list screen to a terminal of a courier service nearest to the consignee; And a package information database for storing information.

【0013】本発明の第5の宅配物流システムは、本発
明の第4の宅配物流システムにおいて、前記宅配業者サ
ーバは端末認証手段をさらに有し、前記端末認証手段
は、前記インターネットを介してアクセスしてきた端末
が宅配業者に属する端末かそれ以外の端末かを識別し、
識別結果に応じて前記荷物情報の登録,更新または表示
の可否をそれぞれ決定することを特徴とする。
According to a fifth home delivery / logistics system of the present invention, in the fourth home delivery / logistics system of the present invention, the home delivery company server further has terminal authentication means, and the terminal authentication means is accessible via the Internet. Identify whether the device you are calling belongs to a courier service or another device,
The registration, update or display of the package information is determined depending on the identification result.

【0014】本発明の第6の宅配物流システムは、本発
明の第4または第5の宅配物流システムにおいて、前記
宅配業者サーバは配達終了通知手段をさらに有し、前記
配達終了通知手段は、荷受先最寄の宅配業者端末から配
達を完了した荷物の荷物識別情報と配達完了とを入力さ
れて配達完了通知の電子メールを作成し、この電子メー
ルを前記荷物識別情報に対応する荷物の発送者のユーザ
端末に送信することを特徴とする。
According to a sixth delivery system of the present invention, in the fourth or fifth delivery system of the present invention, the delivery company server further comprises a delivery end notifying means, and the delivery end notifying means comprises The parcel identification information and the delivery completion of the completed parcel are input from the nearest courier terminal to create an e-mail of the delivery completion notification, and the e-mail is sent to the sender of the parcel corresponding to the parcel identification information. Of the user terminal.

【0015】本発明の第7の宅配物流システムは、本発
明の第4,第5または第6の宅配物流システムにおい
て、前記ユーザ端末からの配達方法、配達日時の指定,
送信は、配達時に荷受先が不在等のため荷物を受け取れ
なかった場合の再配達指定時も含め、荷受先の都合によ
り必要に応じて行う度に前記配達方法、配達日時を更新
し、前記荷受先最寄の宅配業者端末には荷受先が指定し
た最新の配達方法、配達日時が表示されることを特徴と
する。
[0017] A seventh home delivery distribution system according to the present invention is the fourth home delivery distribution system according to the fourth embodiment, wherein the delivery method from said user terminal, designation of delivery date and time,
The delivery method and the delivery date and time are updated each time transmission is performed as necessary for the convenience of the receiver, including when re-delivery is specified when the receiver cannot receive the package due to absence or the like at the time of delivery. The latest delivery method and delivery date and time specified by the consignee are displayed on the nearest home delivery company terminal.

【0016】本発明の第8の宅配物流システムは、本発
明の第3〜第7のいずれかの宅配物流システムにおい
て、前記荷物情報は、荷物識別情報、荷受先の住所、氏
名、電話番号、発送者の住所、氏名、電話番号の情報と
配達方法、配達日時の情報とを含むことを特徴とする。
According to an eighth aspect of the present invention, there is provided the home delivery / logistics system according to any one of the third to seventh home delivery / logistics systems of the present invention, wherein the package information includes package identification information, a receiving address, a name, a telephone number, It is characterized by including information on the address, name, and telephone number of the sender, information on a delivery method, and information on a delivery date and time.

【0017】本発明の第9の宅配物流システムは、本発
明の第4〜第8のいずれかの宅配物流システムにおい
て、前記配達先一覧表は、配達日、荷物識別情報、届け
先住所、届け先氏名、届け先電話番号、配達希望時間を
含むことを特徴とする。
According to a ninth delivery system of the present invention, in the delivery system of any of the fourth to eighth inventions, the delivery destination list includes delivery date, package identification information, delivery address, delivery name. , A destination telephone number, and a desired delivery time.

【0018】本発明の第10の宅配物流システムは、本
発明の第1〜第9のいずれかの宅配物流システムにおい
て、前記荷物識別情報は荷物毎に付与された伝票番号で
あることを特徴とする。
[0018] A tenth home delivery distribution system according to the present invention is characterized in that, in any one of the first to ninth home delivery distribution systems according to the present invention, the package identification information is a slip number assigned to each package. I do.

【0019】本発明の第1の宅配物流方法は、宅配業者
サーバと宅配業者端末とユーザ端末とがインターネット
を介して接続される宅配物流システムにおける宅配物流
方法であって、荷受先のユーザ端末から前記宅配業者サ
ーバが開設している荷物情報提供ホームページに前記イ
ンターネットを介してアクセスし、荷物を識別するため
の荷物識別情報と荷受先の希望する配達方法、配達日時
とを入力,送信して前記宅配業者サーバに登録し、その
後、荷受先の都合により前記登録した配達方法、配達日
時を変更する場合は、前記ユーザ端末から再び前記荷物
情報提供ホームページにアクセスし再度登録しなおし、
これを荷受先最寄の宅配業者端末から検索することによ
り、荷物の配達を荷受先が指定した最新の配達方法、配
達日時で行えるようにしたことを特徴とする。
A first delivery / logistics method of the present invention is a delivery / delivery method in a delivery / delivery system in which a delivery service server, a delivery service terminal, and a user terminal are connected via the Internet. Access the package information providing homepage established by the courier service server via the Internet, input and transmit the package identification information for identifying the package, the delivery method desired by the consignee, and the delivery date and time. Register to the courier server, and then, if the registered delivery method and delivery date and time are changed for the convenience of the consignee, access the package information providing homepage again from the user terminal and register again.
By retrieving this from the terminal of the courier service nearest to the consignee, the package can be delivered using the latest delivery method and date and time specified by the consignee.

【0020】本発明の第2の宅配物流方法は、本発明の
第1の宅配物流方法において、前記登録された配達方
法、配達日時の変更は、配達時に荷受先が不在等のため
荷物を受け取れなかった場合の再配達指定時における変
更を含むことを特徴とする。
According to a second delivery method of the present invention, in the first delivery method of the present invention, the registered delivery method and the change of the delivery date and time are changed when the delivery destination is not available at the time of delivery. It is characterized by including a change at the time of designation of redelivery when there is no request.

【0021】本発明の第3の宅配物流方法は、宅配業者
サーバと宅配業者端末とユーザ端末とがインターネット
を介して接続される宅配物流システムにおける宅配物流
方法であって、発送者から荷物の配達を依頼された宅配
業者が、宅配業者端末(発送元最寄)から前記インター
ネット上に開設している社内用(発送元)ホームページ
にアクセスする第1のステップと、前記宅配業者サーバ
において、アクセスしてきた端末が社内の端末であるこ
とを確認後、荷物情報入力画面情報を前記宅配業者端末
(発送元最寄)に送信する第2のステップと、発送者か
ら依頼を受けた荷物の伝票を元に、表示された荷物情報
入力画面に対し、伝票番号、住所、氏名、電話番号、配
達希望日時等の荷物情報を前記宅配業者端末(発送元最
寄)から入力,送信する第3のステップと、前記宅配業
者サーバにおいて、前記荷物情報を受信して荷物情報デ
ータベースに登録,格納する第4のステップと、荷受先
が、前記ユーザ端末から宅配業者が前記インターネット
上に開設している荷物情報提供ホームページにアクセス
する第5のステップと、前記宅配業者サーバにおいて、
アクセスしてきた端末が社内の端末でないことを確認
後、荷物情報検索画面情報を前記ユーザ端末に送信する
第6のステップと、荷受先が、前記ユーザ端末上に表示
された荷物情報検索画面に伝票番号を入力し、前記宅配
業者サーバ送信する第7のステップと、前記宅配業者サ
ーバにおいて、伝票番号情報を受信して前記荷物情報デ
ータベースから該当する荷物情報を検索し、前記ユーザ
端末に荷物情報変更画面として送信する第8のステップ
と、荷受先が、前記ユーザ端末に表示された荷物情報変
更画面において、希望する配達方法、配達日時を入力し
前記宅配業者サーバに送信する第9のステップと、前記
宅配業者サーバにおいて、前記荷物情報データベース内
の該当する荷物情報の配達方法、配達日時の情報を更新
する第10のステップと、荷受先最寄の宅配業者が、宅
配業者端末(荷受先最寄)から前記インターネット上に
開設している社内用(荷受用)ホームページにアクセス
する第11のステップと、前記宅配業者サーバにおい
て、アクセスしてきた端末が社内の端末であることを確
認後、荷物情報検索画面情報を前記宅配業者端末(荷受
先最寄)に送信する第12のステップと、宅配業者が、
前記荷物情報検索画面に配達日または伝票番号を入力
し、前記宅配業者サーバに送信する第13のステップ
と、前記宅配業者サーバにおいて、伝票番号または配達
日情報を受信して前記荷物情報データベースから該当す
る荷物情報を検索し、前記宅配業者端末(荷受先最寄)
に荷物情報を送信する第14のステップと、宅配業者
が、前記宅配業者端末(荷受先最寄)に表示された荷物
情報を確認し、この情報を元に荷受先に荷物を配達する
第15のステップとを有し、前記第5のステップ〜前記
第10のステップにより登録された荷受先の希望配達方
法、配達日時を、その後の荷受先の都合により変更する
場合に、再度前記第5のステップ〜前記第10のステッ
プの動作を繰り返すことを特徴とする。
A third delivery method of the present invention is a delivery method in a delivery and distribution system in which a delivery service server, a delivery service terminal and a user terminal are connected via the Internet. The first step of accessing the in-house (shipping source) home page established on the Internet from the home agent terminal (closest to the shipping source) from the home agent that has been requested, and accessing the home agent server at the home agent server After confirming that the terminal is an in-house terminal, transmitting the luggage information input screen information to the courier terminal (closest to the sender), and based on the package slip requested by the sender. On the displayed luggage information input screen, input luggage information such as a slip number, address, name, telephone number, and desired date and time of delivery from the courier terminal (closest to the sender) and send it. A third step of receiving the parcel information, registering and storing the parcel information in the parcel information database in the parcel server, and setting a consignee destination on the Internet by the parcel provider from the user terminal. A fifth step of accessing a package information providing homepage,
A sixth step of transmitting luggage information search screen information to the user terminal after confirming that the accessed terminal is not an in-house terminal, and a form for receiving the consignee being displayed on the luggage information search screen displayed on the user terminal. A seventh step of inputting a number and transmitting to the courier server; and receiving the slip number information at the courier server, searching for the corresponding package information from the package information database, and changing the package information to the user terminal. An eighth step of transmitting as a screen, a ninth step in which the consignee inputs a desired delivery method and a delivery date and time on the luggage information change screen displayed on the user terminal and transmits the delivery method to the courier server; A tenth step of updating the delivery method and delivery date / time of the corresponding package information in the package information database in the home delivery company server; An eleventh step in which the home delivery company nearest to the consignee accesses an in-house (consignment) homepage established on the Internet from the home agent terminal (nearest destination); A twelfth step of transmitting luggage information search screen information to the courier terminal (closest to the consignee) after confirming that the accessed terminal is an in-house terminal;
A thirteenth step of inputting a delivery date or a slip number on the luggage information search screen and transmitting the same to the courier server; To search for the package information to be sent,
A fourteenth step of transmitting the package information to the courier, and a courier confirming the package information displayed on the courier terminal (closest to the consignee), and a fifteenth step of delivering the package to the consignee based on this information. When the desired delivery method and delivery date and time of the consignee registered in the fifth step to the tenth step are changed according to the convenience of the subsequent consignee, the fifth step is performed again. Steps 10 to 10 are repeated.

【0022】本発明の第4の宅配物流方法は、本発明の
第3の宅配物流方法において、前記ステップ15の配達
時に、荷受先の不在等の理由で荷物を渡せなかった場
合、宅配業者の配達員が荷受先宅に不在票を投函する第
16のステップをさらに有し、前記不在票を見た荷受先
が、再度前記第5のステップ〜前記第10のステップの
動作を行うことにより、前記登録された配達方法、配達
日時を変更することを特徴とする。
In a fourth delivery method of the present invention, in the third delivery method of the present invention, when the package cannot be delivered due to the absence of a consignee at the time of delivery in step 15, the delivery service of the delivery service The delivery member further has a sixteenth step of posting an absent slip to the consignee home, and the consignee who saw the absent slip performs the operations of the fifth step to the tenth step again, The registered delivery method and delivery date and time are changed.

【0023】本発明の第5の宅配物流方法は、本発明の
第3または第4の宅配物流方法において、前記ステップ
15により荷物の配達が完了すると、前記宅配業者端末
(荷受先最寄)から前記インターネット上に開設してい
る社内用(荷受用)ホームページの配達完了報告メニュ
ーにアクセスする第17のステップと、前記宅配業者サ
ーバにおいて、アクセスしてきた端末が社内の端末であ
ることを確認後、配達完了通知画面情報を前記宅配業者
端末(荷受先最寄)に送信する第18のステップと、宅
配業者が、前記宅配業者端末(荷受先最寄)に表示され
た画面上で伝票番号と配達完了とを入力し、前記宅配業
者サーバに送出する第19のステップと、前記宅配業者
サーバにおいて、前記荷物情報データベースに格納され
た該当する荷物情報に配達完了を登録するとともに、配
達完了通知メールを作成して発送者のユーザ端末に発信
する第20のステップとをさらに有することを特徴とす
る。
[0023] In a fifth delivery method of the present invention, in the third or fourth delivery method of the present invention, when the delivery of the package is completed in step 15, the delivery service terminal (closest to the receiving destination). A seventeenth step of accessing a delivery completion report menu of an in-house (receipt) homepage established on the Internet, and after confirming in the home delivery company server that the terminal accessed is an in-house terminal, An eighteenth step of transmitting delivery completion notification screen information to the courier terminal (closest to the consignee), and the courier providing the slip number and delivery information on the screen displayed on the courier terminal (nearest to the consignee) A nineteenth step of inputting "completed" and sending it to the courier server; and, in the courier server, the corresponding package information stored in the package information database. It registers the delivery completion, and further comprising a twentieth step of transmitting to the user terminal of the sender creates a delivery completion notification mail.

【0024】[0024]

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について図面
を参照して説明する。
Embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

【0025】図1は、本発明の一実施の形態の構成を示
すブロック図であり、宅配業者端末(発送元最寄)10
と、ユーザ端末20と、宅配業者サーバ30と、宅配業
者端末(荷受先最寄)40と、これらを相互に接続する
インターネット100とから構成されている。
FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of an embodiment of the present invention.
, A user terminal 20, a courier service server 30, a courier service terminal (closest to the consignee) 40, and the Internet 100 interconnecting these.

【0026】宅配業者端末(発送元最寄)10は、宅配
業者により使用され、ワークステーション等の情報処理
装置であり、インターネット100上に開設している社
内用(発送元)ホームページにアクセスし、荷物情報を
画面から入力するとともに、入力された荷物情報をイン
ターネット100を介して宅配業者サーバ30に送信す
る業者アクセス手段11を備えている。荷物情報は荷物
を識別する為の情報であり、例えば、荷物識別情報(荷
物毎に付与された伝票番号)、荷受先の住所、氏名、電
話番号、発送者の住所、氏名、電話番号等の情報を含
む。
The courier terminal (closest to the sender) 10 is used by the courier, is an information processing device such as a workstation, and accesses an in-house (shipper) homepage established on the Internet 100. There is provided a trader access means 11 for inputting the parcel information from the screen and transmitting the inputted parcel information to the home delivery company server 30 via the Internet 100. The package information is information for identifying the package, and includes, for example, package identification information (a slip number assigned to each package), a recipient address, a name, a telephone number, a sender address, a name, a telephone number, and the like. Contains information.

【0027】ユーザ端末20は、パーソナルコンピュー
タ等の情報処理装置である。ユーザ端末20は、宅配業
者サーバ30がインターネット100上に提供している
荷物情報にアクセスし、この荷物情報を画面に表示し、
荷受先が希望する配達方法(配達か営業所渡しか)、配
達希望日時の情報を入力し、インターネット100を介
して宅配業者サーバ30に送信するユーザアクセス手段
21を備えている。荷物情報としては、荷物を識別する
為の情報であり、例えば、荷物識別情報(伝票番号
等)、荷受先の住所、氏名、電話番号、発送者の住所、
氏名、電話番号等の情報を含む。
The user terminal 20 is an information processing device such as a personal computer. The user terminal 20 accesses the package information provided by the courier server 30 on the Internet 100, displays the package information on a screen,
A user access means 21 is provided for inputting information on a delivery method (delivery or delivery to a business office) desired by the consignee and a desired date and time of delivery, and transmitting the information to the home delivery company server 30 via the Internet 100. The package information is information for identifying the package, and includes, for example, package identification information (a slip number, etc.), a recipient address, a name, a telephone number, a sender address,
Includes information such as name and telephone number.

【0028】宅配業者サーバ30は、宅配業者によって
運営され、サーバ等の情報処理装置である。宅配業者サ
ーバ30は、アクセスしてくる端末が社内用かそれ以外
かの識別を行い、識別結果に応じて荷物情報の登録,更
新または表示の可否をそれぞれ決定する端末認証手段3
1と、宅配業者端末(発送元最寄)10が送出した荷物
情報を受け取り、荷物毎に荷物を識別する荷物情報を一
個の荷物毎に荷物情報データベース36に保存する荷物
情報登録手段32と、ユーザ端末20が送出した伝票番
号を元にユーザ端末20に荷物情報を送出するユーザ用
荷物情報検索手段33と、ユーザ端末20から受信した
荷物情報により荷物情報データベース36に格納された
荷物情報を更新するユーザ用荷物情報更新手段34と、
宅配業者端末(荷受先最寄)40から受信した伝票番号
や配達日を元に宅配業者端末(荷受先最寄)40に荷物
情報を送出する業者用荷物情報検索手段35と、荷物情
報を格納する荷物情報データベース36とを備えてい
る。なお、宅配業者サーバ30内の荷物情報は配達完了
後一定期間まで保存する機能を有する。
The delivery company server 30 is operated by a delivery company and is an information processing device such as a server. The courier service server 30 identifies whether the terminal being accessed is for in-house use or not, and determines whether or not to register, update, or display luggage information according to the identification result.
1, package information registration means 32 for receiving package information sent by the courier terminal (closest to the sender) 10 and storing package information for identifying each package in the package information database 36 for each package; User baggage information search means 33 for sending baggage information to the user terminal 20 based on the slip number sent by the user terminal 20, and updating the baggage information stored in the baggage information database 36 with the baggage information received from the user terminal 20 User baggage information updating means 34 to perform
Stored baggage information search means 35 for sending baggage information to the courier terminal (nearest destination) 40 based on the slip number and delivery date received from the courier terminal (nearest destination) 40, and storing the baggage information And a luggage information database 36 to be stored. It should be noted that the package information in the home delivery company server 30 has a function of storing it for a certain period after the delivery is completed.

【0029】宅配業者端末(荷受先最寄)40は、宅配
業者により使用され、ワークステーション等の情報処理
装置である。宅配業者端末(荷受先最寄)40は、伝票
番号または配達日を指定して宅配業者サーバ30がイン
ターネット100上に提供している荷物情報にアクセス
し、伝票番号に対応する荷物の配達方法(配達か営業所
渡しか)、配達希望日時等の情報や、指定した配達日と
同じ配達日の荷物の荷物情報一覧を画面に表示する業者
アクセス手段41を備えている。
The courier terminal (closest to the destination) 40 is used by the courier and is an information processing device such as a workstation. The courier terminal (closest to the consignee) 40 accesses the package information provided on the Internet 100 by the courier server 30 by designating the slip number or the delivery date, and delivers the package corresponding to the slip number ( A delivery service access unit 41 is provided for displaying information such as delivery or delivery to a business office), desired delivery date and time, and a list of package information of packages on the same delivery date as the designated delivery date on a screen.

【0030】次に、本発明の一実施の形態の動作につい
て図1〜図7を参照して詳細に説明する。
Next, the operation of the embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS.

【0031】図2は、本発明の一実施の形態の動作を示
すフローチャートであり、図3は、荷物情報入力画面を
示す図であり、図4は、ユーザ端末からの荷物情報検索
画面を示す図であり、図5は、荷物情報変更画面を示す
図であり、図6は、宅配業者端末からの荷物情報検索画
面を示す図であり、図7は、配達先一覧表の画面を示す
図である。
FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the embodiment of the present invention. FIG. 3 is a view showing a luggage information input screen. FIG. 4 is a view showing a luggage information search screen from a user terminal. FIG. 5 is a diagram showing a luggage information change screen. FIG. 6 is a diagram showing a luggage information search screen from a courier terminal. FIG. 7 is a diagram showing a delivery destination list screen. It is.

【0032】図2を参照すると、まず、発送者から荷物
の配達を依頼された宅配業者は、宅配業者端末(発送元
最寄)10を使って、業者アクセス手段11により自ら
インターネット100上に開設している社内用(発送
元)ホームページにアクセスする(ステップA1)。
Referring to FIG. 2, first, a courier company requested to deliver a package from a sender uses a courier terminal (closest to the sender) 10 to establish itself on the Internet 100 by means of the courier access means 11. The user accesses an internal (shipping source) homepage (step A1).

【0033】これに応答して宅配業者サーバ30は、端
末認証手段31によりアクセスしてきた端末が社内の端
末であることを確認後、荷物情報登録手段32により荷
物情報入力画面情報を宅配業者端末(発送元最寄)10
に送信する。なお、端末の認証については、端末認証手
段31に予め社内端末のアドレスを記憶しておき、宅配
業者サーバ30が端末からアクセスされたときに、アク
セスしてきた端末のアドレスと記憶された社内端末のア
ドレスとを比較することにより行う。また、認証の結
果、アクセスしてきた端末が社内の端末でなかった場合
には入力画面情報の送信は行わない(ステップA2)。
In response to this, the home delivery company server 30 confirms that the terminal accessed by the terminal authentication means 31 is an in-house terminal, and then uses the package information registration means 32 to send the package information input screen information to the home delivery company terminal ( (Closest to shipping source) 10
Send to For terminal authentication, the address of the in-house terminal is stored in the terminal authentication means 31 in advance, and when the home delivery company server 30 is accessed from the terminal, the address of the accessing terminal and the stored in-house terminal are stored. This is performed by comparing with the address. If the terminal that has accessed is not an in-house terminal as a result of the authentication, the input screen information is not transmitted (step A2).

【0034】宅配業者は、発送者から依頼を受けた荷物
に貼り付けてある伝票を元に、表示された荷物情報入力
画面(図3)に対し、伝票番号、住所、氏名、電話番
号、配達希望日時等の情報を入力する(ステップA3,
A4)。入力された荷物情報は一時的に宅配業者端末
(発送元最寄)10に蓄えられる。宅配業者端末(発送
元最寄)10に蓄えられた荷物情報は、図3の画面の登
録ボタンをマウスでクリックすることで宅配業者サーバ
30にインターネット100を介して送信される(ステ
ップA5)。
Based on the slip affixed to the package requested by the sender, the courier provides a slip number, address, name, telephone number, delivery number to the displayed package information input screen (FIG. 3). Input information such as desired date and time (step A3,
A4). The input luggage information is temporarily stored in the courier terminal 10 (closest to the sender). The luggage information stored in the courier terminal (closest to the shipping source) 10 is transmitted to the courier server 30 via the Internet 100 by clicking the registration button on the screen of FIG. 3 with a mouse (step A5).

【0035】宅配業者サーバ30は、荷物情報を受信す
ると(ステップA6)、荷物情報登録手段32により荷
物情報データベース36に登録,格納する(ステップA
7)。
Upon receiving the package information (step A6), the home delivery company server 30 registers and stores the package information in the package information database 36 by the package information registration means 32 (step A).
7).

【0036】一方、荷受先は、発送者から荷物の伝票番
号や依頼した宅配業者の荷物情報提供ホームページを事
前に電話やメール等で知らされており、自分のユーザ端
末20からユーザアクセス手段21により、宅配業者が
インターネット100上に開設している荷物情報提供ホ
ームページにアクセスする(ステップA8)。宅配業者
サーバ30は、これに応答して、端末認証手段31によ
りアクセスしてきた端末が社内の端末でないことを確認
後、ユーザ用荷物情報検索手段33により荷物情報検索
画面情報をユーザ端末20に送信する(ステップA
9)。荷受先は、表示された荷物情報検索画面(図4)
から伝票番号を入力し、図4の「検索」ボタンをマウス
でクリックすることで宅配業者サーバ30にインターネ
ット100を介して送信する(ステップA10)。
On the other hand, the receiver of the consignment is informed in advance by the sender of the slip number of the parcel and the homepage for providing parcel information of the requested courier by telephone or e-mail. Then, the home delivery company accesses a luggage information providing homepage established on the Internet 100 (step A8). In response, the courier service server 30 confirms that the terminal accessed by the terminal authentication means 31 is not an in-house terminal, and then transmits the luggage information search screen information to the user terminal 20 by the user luggage information search means 33. (Step A
9). The receiver is the displayed luggage information search screen (Fig. 4)
Then, by clicking on the "search" button in FIG. 4 with a mouse, the slip number is transmitted to the home delivery company server 30 via the Internet 100 (step A10).

【0037】宅配業者サーバ30のユーザ用荷物情報検
索手段33は、伝票番号情報を受信すると(ステップA
11)、荷物情報データベース36に蓄積している荷物
情報の中から該当する荷物情報を検索し(ステップA1
2)、ユーザ端末20に荷物情報を荷物情報変更画面と
してインターネット100を介して送信する(ステップ
A13)。
Upon receipt of the slip number information, the user package information searching means 33 of the home delivery company server 30 receives (step A)
11) Retrieve the corresponding package information from the package information stored in the package information database 36 (step A1).
2) The luggage information is transmitted to the user terminal 20 via the Internet 100 as a luggage information change screen (step A13).

【0038】荷受先は、ユーザ端末20に表示された荷
物情報変更画面(図5)で荷物情報を確認する。このと
き表示される内容はステップA4で宅配業者端末(発送
元最寄)10から入力,登録された内容であり、配達方
法、配達日時についても発送者の指定した内容が表示さ
れる(ステップA14)。荷受先は、表示された配達方
法、配達日時のままでよければ、そのまま図5の「取消
し」ボタンをマウスでクリックして操作を終了し、変更
したい場合は、希望する配達方法、配達日時を画面から
入力する(ステップA15)。図5の例では、荷受先が
配達方法の選択欄で「配達を希望」欄をクリックすると
・印が付けられ、配達希望日,配達希望時間の選択欄で
2000年2月22日18時を選択、入力する。こうして入力さ
れた荷受先が希望する配達条件は配達希望情報として一
時的にユーザ端末20に蓄えられる。
The consignee checks the package information on the package information change screen (FIG. 5) displayed on the user terminal 20. The content displayed at this time is the content input and registered from the courier terminal (closest to the shipping source) 10 in step A4, and the content specified by the sender is also displayed for the delivery method and delivery date (step A14). ). The consignee can click the "Cancel" button in FIG. 5 with the mouse to end the operation if the displayed delivery method and delivery date and time are the same, and if desired, change the desired delivery method and delivery date and time. Input from the screen (step A15). In the example of FIG. 5, when the receiver clicks on the “Delivery desired” column in the selection column of the delivery method, a mark is added, and in the selection columns of the desired delivery date and desired delivery time,
Select and enter 18:00 on February 22, 2000. The input delivery condition desired by the consignee is temporarily stored in the user terminal 20 as delivery request information.

【0039】ユーザ端末20に蓄えられた伝票番号情
報、配達希望情報は、荷受先が配達条件の変更指示(図
5の「登録」ボタンをマウスでクリック)によって宅配
業者サーバ30にインターネット100を介して送信さ
れる(ステップA16)。宅配業者サーバ30は、伝票
番号情報、配達希望情報を受信すると(ステップA1
7)、荷物情報データベース36に蓄積している荷物情
報の該当する荷物情報の中の希望配達方法、配達希望日
の情報を、ユーザ用荷物情報更新手段34により更新す
る(ステップA18)。
The slip number information and the desired delivery information stored in the user terminal 20 are transmitted to the home delivery company server 30 via the Internet 100 by the consignee in response to an instruction to change the delivery conditions (click the “register” button in FIG. 5 with a mouse). And transmitted (step A16). The home delivery company server 30 receives the slip number information and the desired delivery information (step A1).
7) The information on the desired delivery method and the desired delivery date in the corresponding package information of the package information stored in the package information database 36 is updated by the user package information updating means 34 (step A18).

【0040】次に、荷受先最寄の宅配業者は、宅配業者
端末(荷受先最寄)40から業者アクセス手段11によ
り、自らインターネット100上に開設している社内用
(荷受用)ホームページにアクセスする(ステップA1
9)。これに応答して宅配業者サーバ30は、端末認証
手段31によりアクセスしてきた端末が社内の端末であ
ることを確認後、業者用荷物情報検索手段35により荷
物情報検索画面情報を宅配業者端末(荷受先最寄)40
に送信する(ステップA20)。
Next, the courier service nearest to the consignee accesses the in-house (consignment) homepage established on the Internet 100 by the courier service terminal 11 from the courier service terminal (closest to the consignee). (Step A1
9). In response to this, the courier server 30 confirms that the terminal accessed by the terminal authentication means 31 is an in-house terminal, and then uses the courier information retrieval means 35 to display the luggage information search screen information by the courier terminal (consignment receiving terminal). 40)
(Step A20).

【0041】宅配業者は、配達日を荷物情報検索画面
(図6)の配達日に入力するか、または、荷物に張り付
いている伝票に記入されている伝票番号を荷物情報検索
画面(図6)の伝票番号に入力し、図6の「検索」ボタ
ンをマウスでクリックすることで宅配業者サーバ30に
インターネット100を介して送信する(ステップA2
1)。
The courier enters the delivery date on the delivery date on the luggage information search screen (FIG. 6), or enters the slip number written on the slip attached to the luggage on the luggage information search screen (FIG. 6). ), And clicks the "search" button in FIG. 6 with a mouse to transmit to the courier server 30 via the Internet 100 (step A2).
1).

【0042】宅配業者サーバ30は、伝票番号または配
達日情報を受信すると(ステップA22)、荷物情報デ
ータベース36に蓄積している荷物情報の中から該当す
る荷物情報を業者用荷物情報検索手段35により検索し
(ステップA23)、宅配業者端末(荷受先最寄)40
に荷物情報をインターネット100を介して送信する。
このとき、伝票番号を受信した場合は荷物情報を図5の
荷物情報変更画面の形で送信し、配達日を受信した場合
は荷物情報を図7の配達先一覧表の形で送信する(ステ
ップA24)。
Upon receiving the slip number or the delivery date information (step A22), the home delivery company server 30 retrieves the corresponding package information from the package information stored in the package information database 36 by the package information search means 35 for the company. Search (step A23), courier service terminal (closest to consignee) 40
To send the package information via the Internet 100.
At this time, if the slip number is received, the package information is transmitted in the form of a package information change screen in FIG. 5, and if the delivery date is received, the package information is transmitted in the form of a delivery destination list in FIG. A24).

【0043】宅配業者は、宅配業者端末(荷受先最寄)
40に表示された荷物情報を確認し、この情報を元に荷
受先に荷物を配達する(ステップA25,A26)。ま
た、これら荷物情報は宅配業者端末(荷受先最寄)40
に接続されている図示していないプリンタから紙に出力
することも可能である。
The courier service is a courier service terminal (closest to the consignee).
The package information displayed at 40 is confirmed, and the package is delivered to the consignee based on this information (steps A25 and A26). In addition, these pieces of luggage information are stored in a courier terminal (closest to the destination) 40
It is also possible to output to paper from a printer (not shown) connected to the printer.

【0044】ステップA26の配達時に、荷受先が予め
希望配達日時を登録していたにも関わらず、不在等の何
らかの理由で荷物を渡せなかった場合は、宅配業者の配
達員は荷受先宅に不在票を投函する(ステップA27,
A28)。
At the time of delivery in step A26, if the consignee has previously registered the desired delivery date and time but cannot deliver the package for any reason such as absence, the delivery person of the courier will be sent to the destination home. Submitting the absence slip (Step A27,
A28).

【0045】この不在票を見た荷受先は、再度ステップ
A8〜ステップA16の動作を行って、宅配業者に再配
達の配達方法,配達日時の登録を行う。これにより、荷
受先がユーザ端末20を用いて宅配業者サーバ30に再
配達希望条件を送信した後、宅配業者が変更された配達
希望条件を宅配業者端末(荷受先最寄)40上で確認を
行い、再度配達することが可能となる。なお、この場合
は、ステップA14においてユーザ端末20に表示され
る荷物情報変更画面(図5)の配達方法、配達日時は、
荷受け人が前回指定した内容で表示されることになる。
The recipient who has seen the absence slip performs the operations of step A8 to step A16 again, and registers the delivery method and delivery date and time of redelivery with the home delivery company. Thereby, after the consignee sends the re-delivery desired condition to the courier server 30 using the user terminal 20, the courier checks the changed desired delivery condition on the courier terminal (closest to the consignee) 40. And deliver it again. In this case, the delivery method and delivery date and time of the luggage information change screen (FIG. 5) displayed on the user terminal 20 in step A14 are as follows.
The consignee will be displayed with the contents specified last time.

【0046】以上説明したように、本発明によれば、荷
受先がユーザ端末からインターネットを介して希望配達
日時を指定できるだけでなく、指定した日に何らかの理
由で荷物を受け取れなかった場合においても、再度また
は再々度と新たな希望配達日時をユーザ端末から指定で
きるという効果を有している。
As described above, according to the present invention, not only can the consignee specify the desired delivery date and time from the user terminal via the Internet, but also if the package cannot be received for any reason on the specified date. This has the effect that a new desired delivery date and time can be specified again or again from the user terminal.

【0047】また、ステップA16で、荷受先が配達条
件の変更,登録指示を行った後でも、その後の荷受先の
都合に応じて何度でも配達条件の変更を行うことができ
る。この場合は、荷受先はユーザ端末20によりステッ
プA8〜ステップA16の動作を繰り返し行えばよい
(ステップA29)。このため、一度希望配達日時を登
録しても、その後都合が悪くなればその都度希望配達日
時の変更を何度でも自由に行えるという効果が得られ
る。
Further, even after the receiver has issued the change of delivery conditions and registration instruction in step A16, the receiver can change the delivery conditions any number of times in accordance with the circumstances of the receiver. In this case, the consignee may repeat the operations of step A8 to step A16 using the user terminal 20 (step A29). For this reason, even if the desired delivery date and time is registered once, if the inconvenience worsens thereafter, the desired delivery date and time can be freely changed any number of times.

【0048】次に、配達完了を発送者に通知する場合の
動作について図8を参照して説明する。図8は、配達完
了通知のための動作を示すフローチャートである。な
お、この配達完了通知に伴い、図1の宅配業者サーバ3
0に配達完了通知手段をさらに設けるとともに、図2の
ステップA4で荷物情報を入力するときに、発送者のユ
ーザ端末のメールアドレスも併せて入力し、宅配業者サ
ーバ30の荷物情報データベース36に格納しておくも
のとする。
Next, the operation for notifying the sender of the completion of delivery will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flowchart showing an operation for delivery completion notification. In addition, along with this delivery completion notification, the home delivery company server 3 of FIG.
0 is further provided with a delivery completion notifying means, and when inputting the luggage information in step A4 of FIG. 2, the mail address of the user terminal of the sender is also input and stored in the luggage information database 36 of the courier service server 30. Shall be kept.

【0049】図2のステップA26,A27により荷物
の配達が完了すると、宅配業者端末(荷受先最寄)40
から業者アクセス手段11により、自らインターネット
100上に開設している社内用(荷受用)ホームページ
の配達完了報告メニューにアクセスする(ステップB
1)。これに応答して宅配業者サーバ30は、端末認証
手段31によりアクセスしてきた端末が社内の端末であ
ることを確認後、配達完了通知手段により図示していな
い配達完了通知画面情報を宅配業者端末(荷受先最寄)
40に送信する(ステップB2)。
When the delivery of the package is completed in steps A26 and A27 in FIG.
Access to the delivery completion report menu of the company (for receiving) homepage established on the Internet 100 by the trader access means 11 (step B).
1). In response to this, the delivery company server 30 confirms that the terminal accessed by the terminal authentication means 31 is an in-house terminal, and then uses the delivery completion notification means to display delivery completion notification screen information (not shown) on the delivery company terminal ( Near the consignee)
40 (step B2).

【0050】宅配業者は、宅配業者端末(荷受先最寄)
40に表示された画面上で伝票番号と配達完了とを入力
し、宅配業者サーバ30に送出する(ステップB3)。
宅配業者サーバ30の配達完了通知手段は、荷物情報デ
ータベース36に格納された該当する荷物情報に配達完
了を登録するとともに(ステップB4)、配達完了通知
メールを作成して発送者のユーザ端末に発信する(ステ
ップB5)。発送者のユーザ端末は、メールを受信する
ことにより自分の発送依頼した荷物の配達が完了したこ
とを知ることができる。
The courier service is a courier service terminal (closest to the consignee).
The slip number and the delivery completion are input on the screen displayed on 40, and are sent to the home delivery company server 30 (step B3).
The delivery completion notifying means of the courier service server 30 registers the completion of delivery in the corresponding package information stored in the package information database 36 (step B4), creates a delivery completion notification mail, and sends it to the user terminal of the sender. (Step B5). By receiving the mail, the user terminal of the sender can know that the delivery of the package requested to be shipped has been completed.

【0051】[0051]

【発明の効果】本発明は、荷受先がユーザ端末からイン
ターネットを介して希望配達日時を登録するようにする
とともに、一度登録した後も荷受先の都合により何度で
も希望配達日時を変更できるようにしたため、荷受先に
とっては自分の都合の変化に合わせて配達日が指定で
き、また宅配業者にとっても荷受先の在宅率の大幅アッ
プにより配達効率をアップすることが出来るという効果
がある。
According to the present invention, the consignee can register the desired delivery date and time from the user terminal via the Internet, and can change the desired delivery date and time any number of times after the registration once for the convenience of the consignee. Therefore, there is an effect that the delivery date can be specified according to the change of the user's own convenience for the consignee, and the delivery efficiency can also be improved for the courier service by greatly increasing the occupancy rate of the consignee.

【0052】また、配達時に何らかの理由で荷受先が不
在で荷物を受け取れなかった場合でも、再度荷受先がユ
ーザ端末からインターネットを介して再希望配達日時等
を登録できるようにしたため、不在時の宅配業者への連
絡も効率化できるという効果も有している。
Further, even if the recipient is absent for some reason at the time of delivery and cannot pick up the package, the recipient can register the desired delivery date and time again from the user terminal via the Internet. It also has the effect that communication with the trader can be made more efficient.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の一実施の形態の構成を示すブロック図
である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an embodiment of the present invention.

【図2】本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャ
ートである。
FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the embodiment of the present invention.

【図3】荷物情報入力画面を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a luggage information input screen.

【図4】ユーザ端末からの荷物情報検索画面を示す図で
ある。
FIG. 4 is a diagram showing a luggage information search screen from a user terminal.

【図5】荷物情報変更画面を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a package information change screen.

【図6】宅配業者端末からの荷物情報検索画面を示す図
である。
FIG. 6 is a diagram showing a luggage information search screen from a home delivery company terminal.

【図7】配達先一覧表の画面を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a screen of a delivery destination list.

【図8】配達完了通知のための動作を示すフローチャー
トである。
FIG. 8 is a flowchart showing an operation for a delivery completion notification.

【図9】従来の宅配物流システムの構成を示す図であ
る。
FIG. 9 is a diagram showing a configuration of a conventional home delivery and distribution system.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 宅配業者端末(発送元最寄) 11 業者アクセス手段 20 ユーザ端末 21 ユーザアクセス手段 30 宅配業者サーバ 31 端末認証手段 32 荷物情報登録手段 33 ユーザ用荷物情報検索手段 34 ユーザ用荷物情報更新手段 35 業者用荷物情報検索手段 36 荷物情報データベース 40 宅配業者端末(荷受先最寄) 41 業者アクセス手段 100 インターネット DESCRIPTION OF REFERENCE NUMERALS 10 courier service terminal (closest to shipping source) 11 courier access means 20 user terminal 21 user access means 30 courier service server 31 terminal authentication means 32 package information registration means 33 user package information search means 34 user package information update means 35 user Luggage information search means 36 luggage information database 40 courier terminal (closest to consignee) 41 trader access means 100 internet

Claims (15)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 宅配業者サーバと宅配業者端末とユーザ
端末とがインターネットを介して接続される宅配物流シ
ステムであって、 荷受先のユーザ端末から前記宅配業者サーバが前記イン
ターネット上に開設している荷物情報提供ホームページ
にアクセスし、荷物を識別するための荷物識別情報と荷
受先の希望する配達方法、配達日時とを入力,送信して
前記宅配業者サーバに登録する登録手段と、前記登録さ
れた配達方法、配達日時を荷受先最寄の宅配業者端末に
表示する表示手段とを有し、前記登録された配達方法、
配達日時をその後荷受先の都合により変更する必要が生
じた場合には、前記ユーザ端末から再び前記荷物情報提
供ホームページにアクセスし前記登録手段により再度登
録しなおすことにより、荷物の配達を荷受先が指定した
最新の配達方法、配達日時で行えるようにしたことを特
徴とする宅配物流システム。
1. A delivery service distribution system in which a delivery service server, a delivery service terminal, and a user terminal are connected via the Internet, wherein the delivery service server is set up on the Internet from a user terminal of a receiving destination. A registration means for accessing a package information providing homepage, inputting and transmitting package identification information for identifying the package, a delivery method desired by the consignee, and a delivery date and time, and registering the information with the courier server; Display means for displaying a delivery method and a delivery date and time on a courier terminal closest to the consignee, and the registered delivery method,
If it becomes necessary to change the delivery date and time for the convenience of the consignee, then the user terminal accesses the baggage information providing homepage again and re-registers with the registration means, so that the consignee can deliver the package. A home delivery logistics system characterized in that the delivery can be performed with the specified latest delivery method and delivery date and time.
【請求項2】 前記登録された配達方法、配達日時の変
更は、配達時に荷受先が不在等のため荷物を受け取れな
かった場合の再配達指定時における変更を含むことを特
徴とする請求項1記載の宅配物流システム。
2. The change of the registered delivery method and delivery date and time includes a change at the time of designation of redelivery when a package cannot be received due to absence of a consignee at the time of delivery. Delivery logistics system as described.
【請求項3】 宅配業者サーバとユーザ端末とがインタ
ーネットを介して接続される宅配物流システムであっ
て、 荷受先のユーザ端末は、前記宅配業者サーバが前記イン
ターネット上に開設している荷物情報提供ホームページ
にアクセスし、荷物識別情報を入力することにより表示
される荷物情報画面上で希望する配達方法、配達日時を
指定し、前記宅配業者サーバに前記インターネットを介
して送信するユーザアクセス手段を有し、 前記宅配業者サーバは、前記ユーザ端末から前記荷物識
別情報を入力されて対応する荷物情報を検索し、その荷
物情報画面を前記ユーザ端末に送信するユーザ用荷物情
報検索手段と、前記ユーザ端末から配達方法、配達日時
を指定されて前記荷物識別情報に対応する荷物情報を更
新するユーザ用荷物情報更新手段とを有することを特徴
とする宅配物流システム。
3. A home delivery logistics system in which a home delivery service server and a user terminal are connected via the Internet, wherein the user terminal of the consignee provides a package information provided by the home delivery service server on the Internet. A user access means for accessing a homepage, specifying a desired delivery method and delivery date and time on a package information screen displayed by inputting package identification information, and transmitting to the courier server via the Internet; Wherein the parcel delivery service server receives the package identification information from the user terminal, searches for the corresponding package information, and transmits a package information screen to the user terminal; User package information update for updating package information corresponding to the package identification information by specifying a delivery method and a delivery date and time Home delivery logistics system, characterized in that it comprises a stage.
【請求項4】 宅配業者サーバと宅配業者端末とユーザ
端末とがインターネットを介して接続される宅配物流シ
ステムであって、 発送元最寄の宅配業者端末は、前記宅配業者サーバが前
記インターネット上に開設している社内用(発送元)ホ
ームページにアクセスして発送者から発送を依頼された
荷物の荷物情報を入力し、この荷物情報を前記インター
ネットを介して前記宅配業者サーバに送信する発送元業
者アクセス手段を有し、 荷受先のユーザ端末は、前記宅配業者サーバが前記イン
ターネット上に開設している荷物情報提供ホームページ
にアクセスし、荷物識別情報を入力することにより表示
される荷物情報画面上で希望する配達方法、配達日時を
指定し、前記宅配業者サーバに前記インターネットを介
して送信するユーザアクセス手段を有し、 荷受先最寄の宅配業者端末は、前記宅配業者サーバが前
記インターネット上に開設している社内用(荷受用)ホ
ームページにアクセスし、前記荷物識別情報または配達
日のいずれかを入力して前記宅配業者サーバに前記イン
ターネットを介して送信し、前記荷物識別情報に対応す
る荷物情報または前記配達日に対応する配達先一覧表を
前記宅配業者サーバから受信する荷受先業者アクセス手
段を有し、 前記宅配業者サーバは、前記発送元最寄の宅配業者端末
から前記荷物情報を送信されて荷物情報データベースに
登録する荷物情報登録手段と、前記ユーザ端末から前記
荷物識別情報を入力されて対応する荷物情報を前記荷物
情報データベースから検索し、検索された荷物情報画面
を前記ユーザ端末に送信するユーザ用荷物情報検索手段
と、前記ユーザ端末から配達方法、配達日時を指定され
て前記荷物識別情報に対応する荷物情報を更新するユー
ザ用荷物情報更新手段と、前記荷受先最寄の宅配業者端
末から前記荷物識別情報または配達日を指定されて対応
する荷物情報または配達先一覧表を前記荷物情報データ
ベースから検索し、検索された荷物情報画面または配達
先一覧表画面を前記荷受先最寄の宅配業者端末に送信す
る業者用荷物情報検索手段と、前記荷物情報を格納する
荷物情報データベースとを有することを特徴とする宅配
物流システム。
4. A courier distribution system in which a courier server, a courier terminal, and a user terminal are connected via the Internet, wherein the courier terminal closest to the sender is provided by the courier server on the Internet. A shipping agency that accesses the established in-house (shipping source) home page, inputs the package information of the package requested to be shipped by the sender, and transmits the package information to the courier server via the Internet. Having access means, the user terminal of the consignee accesses a package information providing homepage established by the home delivery company server on the Internet, and displays a package information screen displayed by inputting package identification information. A user access method for designating a desired delivery method and delivery date and time and transmitting to the courier server via the Internet The courier terminal closest to the consignee accesses an in-house (consignment) home page established by the courier server on the Internet, and inputs either the package identification information or the delivery date. Receiving means for transmitting to the courier server via the Internet and receiving, from the courier server, package information corresponding to the package identification information or a delivery destination list corresponding to the delivery date. The courier service server receives the package information from the courier terminal closest to the sender and registers the package information in a package information database. Luggage information search for the user to search for luggage information to be performed from the luggage information database and transmit the searched luggage information screen to the user terminal Means, a delivery method and delivery date and time specified by the user terminal to update the package information corresponding to the package identification information, and a package delivery information terminal closest to the consignee. Or, a delivery date is specified and the corresponding package information or delivery destination list is searched from the package information database, and the searched package information screen or delivery destination list screen is transmitted to the courier terminal nearest to the delivery destination. A home delivery logistics system comprising: a trader's package information search means; and a package information database that stores the package information.
【請求項5】 前記宅配業者サーバは端末認証手段をさ
らに有し、前記端末認証手段は、前記インターネットを
介してアクセスしてきた端末が宅配業者に属する端末か
それ以外の端末かを識別し、識別結果に応じて前記荷物
情報の登録,更新または表示の可否をそれぞれ決定する
ことを特徴とする請求項4記載の宅配物流システム。
5. The courier service server further includes terminal authentication means, wherein the terminal authentication means identifies whether the terminal accessed via the Internet is a terminal belonging to the courier service or another terminal. 5. The home delivery logistics system according to claim 4, wherein whether to register, update, or display said package information is determined according to the result.
【請求項6】 前記宅配業者サーバは配達終了通知手段
をさらに有し、前記配達終了通知手段は、荷受先最寄の
宅配業者端末から配達を完了した荷物の荷物識別情報と
配達完了とを入力されて配達完了通知の電子メールを作
成し、この電子メールを前記荷物識別情報に対応する荷
物の発送者のユーザ端末に送信することを特徴とする請
求項4または5記載の宅配物流システム。
6. The delivery service server further includes a delivery completion notification means, wherein the delivery completion notification means inputs package identification information and delivery completion of the delivered package from the delivery service terminal nearest to the consignee. 6. The home delivery logistics system according to claim 4, wherein an e-mail of a delivery completion notice is created and the e-mail is transmitted to a user terminal of a sender of the package corresponding to the package identification information.
【請求項7】 前記ユーザ端末からの配達方法、配達日
時の指定,送信は、配達時に荷受先が不在等のため荷物
を受け取れなかった場合の再配達指定時も含め、荷受先
の都合により必要に応じて行う度に前記配達方法、配達
日時を更新し、前記荷受先最寄の宅配業者端末には荷受
先が指定した最新の配達方法、配達日時が表示されるこ
とを特徴とする請求項4,5または6記載の宅配物流シ
ステム。
7. The delivery method, delivery date and time designation and transmission from the user terminal are necessary for the convenience of the recipient, including re-delivery designation when the recipient cannot receive the package due to absence or the like at the time of delivery. The delivery method and the delivery date and time are updated each time the delivery is performed, and the latest delivery method and delivery date and time specified by the recipient are displayed on the courier terminal nearest to the recipient. A home delivery logistics system according to 4, 5, or 6.
【請求項8】 前記荷物情報は、荷物識別情報、荷受先
の住所、氏名、電話番号、発送者の住所、氏名、電話番
号の情報と配達方法、配達日時の情報とを含むことを特
徴とする請求項3〜7のいずれか1項記載の宅配物流シ
ステム。
8. The package information includes information of package identification information, an address of a consignee, a name, a telephone number, an address of a sender, a name, a telephone number, a delivery method, and information of a delivery date and time. The home delivery logistics system according to any one of claims 3 to 7.
【請求項9】 前記配達先一覧表は、配達日、荷物識別
情報、届け先住所、届け先氏名、届け先電話番号、配達
希望時間を含むことを特徴とする請求項4〜8のいずれ
か1項記載の宅配物流システム。
9. The delivery destination list according to claim 4, wherein the delivery destination list includes a delivery date, package identification information, a delivery address, a delivery destination name, a delivery destination telephone number, and a desired delivery time. Home delivery logistics system.
【請求項10】 前記荷物識別情報は荷物毎に付与され
た伝票番号であることを特徴とする請求項1〜9のいず
れか1項記載の宅配物流システム。
10. The home delivery and distribution system according to claim 1, wherein the package identification information is a slip number assigned to each package.
【請求項11】 宅配業者サーバと宅配業者端末とユー
ザ端末とがインターネットを介して接続される宅配物流
システムにおける宅配物流方法であって、 荷受先のユーザ端末から前記宅配業者サーバが開設して
いる荷物情報提供ホームページに前記インターネットを
介してアクセスし、荷物を識別するための荷物識別情報
と荷受先の希望する配達方法、配達日時とを入力,送信
して前記宅配業者サーバに登録し、その後、荷受先の都
合により前記登録した配達方法、配達日時を変更する場
合は、前記ユーザ端末から再び前記荷物情報提供ホーム
ページにアクセスし再度登録しなおし、これを荷受先最
寄の宅配業者端末から検索することにより、荷物の配達
を荷受先が指定した最新の配達方法、配達日時で行える
ようにしたことを特徴とする宅配物流方法。
11. A courier distribution method in a courier distribution system in which a courier server, a courier terminal, and a user terminal are connected via the Internet, wherein the courier server is set up from a user terminal of a receiving destination. Access the package information providing homepage via the Internet, enter and transmit the package identification information for identifying the package, the delivery method desired by the consignee, and the delivery date and time, register with the courier server, and then To change the registered delivery method and delivery date and time for the convenience of the consignee, access the package information providing homepage again from the user terminal, re-register, and search this from the courier terminal closest to the consignee. In this way, the package can be delivered using the latest delivery method and delivery date and time specified by the consignee. Logistics method.
【請求項12】 前記登録された配達方法、配達日時の
変更は、配達時に荷受先が不在等のため荷物を受け取れ
なかった場合の再配達指定時における変更を含むことを
特徴とする請求項11記載の宅配物流方法。
12. The change of the registered delivery method and delivery date and time includes a change at the time of designation of redelivery when a package cannot be received due to absence of a consignee at the time of delivery. Home delivery logistics method described.
【請求項13】 宅配業者サーバと宅配業者端末とユー
ザ端末とがインターネットを介して接続される宅配物流
システムにおける宅配物流方法であって、 発送者から荷物の配達を依頼された宅配業者が、宅配業
者端末(発送元最寄)から前記インターネット上に開設
している社内用(発送元)ホームページにアクセスする
第1のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、アクセスしてきた端末が
社内の端末であることを確認後、荷物情報入力画面情報
を前記宅配業者端末(発送元最寄)に送信する第2のス
テップと、 発送者から依頼を受けた荷物の伝票を元に、表示された
荷物情報入力画面に対し、伝票番号、住所、氏名、電話
番号、配達希望日時等の荷物情報を前記宅配業者端末
(発送元最寄)から入力,送信する第3のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、前記荷物情報を受信して
荷物情報データベースに登録,格納する第4のステップ
と、 荷受先が、前記ユーザ端末から宅配業者が前記インター
ネット上に開設している荷物情報提供ホームページにア
クセスする第5のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、アクセスしてきた端末が
社内の端末でないことを確認後、荷物情報検索画面情報
を前記ユーザ端末に送信する第6のステップと、 荷受先が、前記ユーザ端末上に表示された荷物情報検索
画面に伝票番号を入力し、前記宅配業者サーバ送信する
第7のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、伝票番号情報を受信して
前記荷物情報データベースから該当する荷物情報を検索
し、前記ユーザ端末に荷物情報変更画面として送信する
第8のステップと、 荷受先が、前記ユーザ端末に表示された荷物情報変更画
面において、希望する配達方法、配達日時を入力し前記
宅配業者サーバに送信する第9のステップと、前記宅配
業者サーバにおいて、前記荷物情報データベース内の該
当する荷物情報の配達方法、配達日時の情報を更新する
第10のステップと、 荷受先最寄の宅配業者が、宅配業者端末(荷受先最寄)
から前記インターネット上に開設している社内用(荷受
用)ホームページにアクセスする第11のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、アクセスしてきた端末が
社内の端末であることを確認後、荷物情報検索画面情報
を前記宅配業者端末(荷受先最寄)に送信する第12の
ステップと、 宅配業者が、前記荷物情報検索画面に配達日または伝票
番号を入力し、前記宅配業者サーバに送信する第13の
ステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、伝票番号または配達日情
報を受信して前記荷物情報データベースから該当する荷
物情報を検索し、前記宅配業者端末(荷受先最寄)に荷
物情報を送信する第14のステップと、 宅配業者が、前記宅配業者端末(荷受先最寄)に表示さ
れた荷物情報を確認し、この情報を元に荷受先に荷物を
配達する第15のステップとを有し、 前記第5のステップ〜前記第10のステップにより登録
された荷受先の希望配達方法、配達日時を、その後の荷
受先の都合により変更する場合に、再度前記第5のステ
ップ〜前記第10のステップの動作を繰り返すことを特
徴とする宅配物流方法。
13. A courier distribution method in a courier distribution system in which a courier server, a courier terminal, and a user terminal are connected via the Internet. A first step of accessing an in-house (shipping source) homepage established on the Internet from a trader terminal (closest to the shipping source); and that the accessed terminal is an in-house terminal in the home delivery company server After the confirmation, the second step of transmitting the luggage information input screen information to the courier terminal (closest to the sender), the luggage information input screen displayed based on the luggage slip requested by the sender A third step of inputting and transmitting package information such as a slip number, an address, a name, a telephone number, and a desired date and time of delivery from the courier terminal (closest to the sender); A fourth step of receiving the parcel information, registering and storing the parcel information in the parcel information database at the parcel delivery service server, and a parcel receiving homepage provided by the parcel provider on the Internet from the user terminal. A fifth step of transmitting to the user terminal the luggage information search screen information to the user terminal after confirming that the accessed terminal is not an in-house terminal in the home delivery company server; and A seventh step of inputting a slip number on a luggage information search screen displayed on the user terminal and transmitting the courier server, and wherein the courier server receives the slip number information from the luggage information database. An eighth step of retrieving the corresponding package information and transmitting it to the user terminal as a package information change screen; A ninth step of inputting a desired delivery method and a delivery date and time to the delivery service server on the package information change screen displayed on the user terminal and transmitting the delivery method and the delivery service server to the delivery service server; The tenth step of updating the information on the delivery method and delivery date and time of the corresponding package information, and the courier service closest to the consignee is a courier service terminal (closest to the consignee)
An eleventh step of accessing an in-house (shipping) homepage established on the Internet from the Internet; and, in the home delivery company server, checking that the accessed terminal is an in-house terminal, and then searching for a package information search screen. A twelfth step of transmitting information to the courier terminal (closest to the consignee); a twelfth step in which the courier enters a delivery date or a slip number in the luggage information search screen and transmits the information to the courier server. Step 14, in the courier server, receiving the slip number or the delivery date information, searching for the corresponding package information from the package information database, and transmitting the package information to the courier terminal (closest to the consignee). And the courier checks the parcel information displayed on the courier terminal (closest to the consignee) and delivers the parcel to the consignee based on this information. A fifteenth step, wherein when the desired delivery method and delivery date and time of the consignee registered in the fifth step to the tenth step are changed according to the convenience of the subsequent consignee, A home delivery logistics method characterized by repeating the operations of the fifth step to the tenth step.
【請求項14】 請求項13に記載の宅配物流方法にお
いて、 前記ステップ15の配達時に、荷受先の不在等の理由で
荷物を渡せなかった場合、宅配業者の配達員が荷受先宅
に不在票を投函する第16のステップをさらに有し、前
記不在票を見た荷受先が、再度前記第5のステップ〜前
記第10のステップの動作を行うことにより、前記登録
された配達方法、配達日時を変更することを特徴とする
宅配物流方法。
14. The delivery logistics method according to claim 13, wherein if the package cannot be delivered due to the absence of the consignee at the time of delivery in the step 15, the delivery person of the courier company sends an absent slip to the consignee home. Further comprising a sixteenth step of posting, and the consignee who has seen the absence card performs the operations of the fifth step to the tenth step again, whereby the registered delivery method, delivery date and time Home delivery logistics method characterized by changing.
【請求項15】請求項13または14に記載の宅配物流
方法において、 前記ステップ15により荷物の配達が完了すると、前記
宅配業者端末(荷受先最寄)から前記インターネット上
に開設している社内用(荷受用)ホームページの配達完
了報告メニューにアクセスする第17のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、アクセスしてきた端末が
社内の端末であることを確認後、配達完了通知画面情報
を前記宅配業者端末(荷受先最寄)に送信する第18の
ステップと、 宅配業者が、前記宅配業者端末(荷受先最寄)に表示さ
れた画面上で伝票番号と配達完了とを入力し、前記宅配
業者サーバに送出する第19のステップと、 前記宅配業者サーバにおいて、前記荷物情報データベー
スに格納された該当する荷物情報に配達完了を登録する
とともに、配達完了通知メールを作成して発送者のユー
ザ端末に発信する第20のステップとをさらに有するこ
とを特徴とする宅配物流方法。
15. The home delivery logistics method according to claim 13 or 14, wherein when the delivery of the package is completed in step 15, the home delivery company terminal (closest to the receiving destination) establishes an in-house service on the Internet. A seventeenth step of accessing a delivery completion report menu on a homepage (for receiving goods); and in the home delivery company server, after confirming that the accessed terminal is an in-house terminal, displaying the delivery completion notification screen information on the home delivery company terminal. An eighteenth step of transmitting to the (delivery destination nearest), the courier enters the slip number and delivery completion on a screen displayed on the courier terminal (nearest destination), and A nineteenth step of sending the delivery completion to the delivery service server, and registering the completion of delivery in the corresponding package information stored in the package information database. And a twentieth step of creating a delivery completion notification mail and transmitting it to the sender's user terminal.
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