JP2001243194A - カスタマーネットワーク管理サービス提供方法及び装置 - Google Patents
カスタマーネットワーク管理サービス提供方法及び装置Info
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- JP2001243194A JP2001243194A JP2000049168A JP2000049168A JP2001243194A JP 2001243194 A JP2001243194 A JP 2001243194A JP 2000049168 A JP2000049168 A JP 2000049168A JP 2000049168 A JP2000049168 A JP 2000049168A JP 2001243194 A JP2001243194 A JP 2001243194A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 スタマーが複数のカスタマーネットワーク管
理（ＣＮＭ）サービスを受ける場合にカスタマー認証を
一度で済ますことができるＣＮＭサービス提供方法を提
供する。 【解決手段】 各機能についてカスタマーによるカスタ
マー認証手続きを共通とし、各機能毎に前記共通のカス
タマー認証手続きを用いてカスタマー確認を行う。本発
明の装置は、カスタマーアクセスインターフェース部、
オペレーション制御部及びネットワーク管理装置接続イ
ンターフェース部を具え、オペレーション制御部は機能
毎にカスタマー認識部、アクセス制御部、セッション管
理部及びオペレーション監査部を具え、ネットワーク管
理装置接続インターフェース部が複数のネットワーク管
理装置と接続する機能を具える。
理（ＣＮＭ）サービスを受ける場合にカスタマー認証を
一度で済ますことができるＣＮＭサービス提供方法を提
供する。 【解決手段】 各機能についてカスタマーによるカスタ
マー認証手続きを共通とし、各機能毎に前記共通のカス
タマー認証手続きを用いてカスタマー確認を行う。本発
明の装置は、カスタマーアクセスインターフェース部、
オペレーション制御部及びネットワーク管理装置接続イ
ンターフェース部を具え、オペレーション制御部は機能
毎にカスタマー認識部、アクセス制御部、セッション管
理部及びオペレーション監査部を具え、ネットワーク管
理装置接続インターフェース部が複数のネットワーク管
理装置と接続する機能を具える。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、カスタマーネット
ワーク管理（以下ＣＮＭという）を行う場合、提供する
サービス項目及びサービスを提供するシステムの増加に
柔軟に対応しつつ、カスタマーへのアクセスインターフ
ェースを一元化するためのＣＮＭサービス提供方法及び
装置に関するものである。
ワーク管理（以下ＣＮＭという）を行う場合、提供する
サービス項目及びサービスを提供するシステムの増加に
柔軟に対応しつつ、カスタマーへのアクセスインターフ
ェースを一元化するためのＣＮＭサービス提供方法及び
装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】図３はＣＮＭサービス提供システムの基
本構成を説明するための図である。ＣＮＭサービス提供
装置Ａ及びＢは、提供するサービスＡ及びＢに対応する
カスタマーアクセスインターフェース部及びオペレーシ
ョン制御部を具えており、それぞれネットワーク管理装
置に接続されている。
本構成を説明するための図である。ＣＮＭサービス提供
装置Ａ及びＢは、提供するサービスＡ及びＢに対応する
カスタマーアクセスインターフェース部及びオペレーシ
ョン制御部を具えており、それぞれネットワーク管理装
置に接続されている。
【０００３】カスタマーアクセスインターフェース部
は、ウェブブラウザ、電子メール等、カスタマーがＣＮ
Ｍサービスを利用するプログラムに合わせて利用要求を
受付ける。オペレーション制御部は、カスタマー認証、
アクセス制御、セッション管理及びオペレーション監査
を行う。カスタマー認証は、カスタマー名、パスワード
等を利用してユーザーの正当性を確認する機能である。
アクセス制御は、カスタマーが要求したサービス内容が
そのカスタマーに対して許可されたものか否かを確認す
る機能である。セッション管理は、同時にＣＮＭサービ
スを利用中である複数のカスタマー間の競合制御を行う
機能である。また、オペレーション監査は、カスタマー
による操作の履歴を保持する機能である。
は、ウェブブラウザ、電子メール等、カスタマーがＣＮ
Ｍサービスを利用するプログラムに合わせて利用要求を
受付ける。オペレーション制御部は、カスタマー認証、
アクセス制御、セッション管理及びオペレーション監査
を行う。カスタマー認証は、カスタマー名、パスワード
等を利用してユーザーの正当性を確認する機能である。
アクセス制御は、カスタマーが要求したサービス内容が
そのカスタマーに対して許可されたものか否かを確認す
る機能である。セッション管理は、同時にＣＮＭサービ
スを利用中である複数のカスタマー間の競合制御を行う
機能である。また、オペレーション監査は、カスタマー
による操作の履歴を保持する機能である。
【０００４】図４はカスタマーによるＣＮＭサービス利
用のシーケンスを示す図である。このシーケンスは、カ
スタマーがＣＮＭサービス提供装置Ａの提供するＣＮＭ
サービスを受けた後、ＣＮＭサービス提供装置Ｂの提供
するＣＮＭサービスを受ける場合の例を示す。
用のシーケンスを示す図である。このシーケンスは、カ
スタマーがＣＮＭサービス提供装置Ａの提供するＣＮＭ
サービスを受けた後、ＣＮＭサービス提供装置Ｂの提供
するＣＮＭサービスを受ける場合の例を示す。
【０００５】カスタマーは、ウェブブラウザ等を用いて
ＣＮＭサービス提供装置Ａ内のカスタマーアクセスイン
ターフェース部Ａにログイン要求を行う(1)。カスタマ
ーアクセスインターフェース部Ａは、オペレーション制
御部Ａにログイン要求を依頼する(2)。オペレーション
制御部Ａは、カスタマーのログイン要求が正規のカスタ
マーであることを確認するためにカスタマー認証を行う
(3)。カスタマー認証の結果、正規のカスタマーである
ことを確認すると、オペレーション制御部Ａは、カスタ
マーに対してカスタマーインターフェース部Ａを介して
ログイン許可を通知する(4),(5)。
ＣＮＭサービス提供装置Ａ内のカスタマーアクセスイン
ターフェース部Ａにログイン要求を行う(1)。カスタマ
ーアクセスインターフェース部Ａは、オペレーション制
御部Ａにログイン要求を依頼する(2)。オペレーション
制御部Ａは、カスタマーのログイン要求が正規のカスタ
マーであることを確認するためにカスタマー認証を行う
(3)。カスタマー認証の結果、正規のカスタマーである
ことを確認すると、オペレーション制御部Ａは、カスタ
マーに対してカスタマーインターフェース部Ａを介して
ログイン許可を通知する(4),(5)。
【０００６】次に、カスタマーは、カスタマーアクセス
インターフェース部Ａに対してＣＮＭのサービス要求を
行う(6)。カスタマーアクセスインターフェース部Ａ
は、オペレーション制御部Ａに対してサービス要求を通
知する(7)。オペレーション制御部Ａは、アクセス制
御、セッション管理及びオペレーション監査を経て、ネ
ットワーク管理装置Ａに対してサービス要求を行う(8),
(9),(10),(11)。ネットワーク管理装置Ａは、サービス
要求に基づく処理の結果を、オペレーション制御部Ａに
通知する(12)。オペレーション制御部Ａは、カスタマー
アクセスインターフェース部Ａを介してカスタマーに処
理結果を通知する(13),(14)。
インターフェース部Ａに対してＣＮＭのサービス要求を
行う(6)。カスタマーアクセスインターフェース部Ａ
は、オペレーション制御部Ａに対してサービス要求を通
知する(7)。オペレーション制御部Ａは、アクセス制
御、セッション管理及びオペレーション監査を経て、ネ
ットワーク管理装置Ａに対してサービス要求を行う(8),
(9),(10),(11)。ネットワーク管理装置Ａは、サービス
要求に基づく処理の結果を、オペレーション制御部Ａに
通知する(12)。オペレーション制御部Ａは、カスタマー
アクセスインターフェース部Ａを介してカスタマーに処
理結果を通知する(13),(14)。
【０００７】カスタマーは、続いてＣＮＭサービス提供
装置Ｂの提供するＣＮＭサービスを受けるために、再
び、ログイン要求を初めとして(1)〜(14)と同様の処理
を行う(15)〜(28)。
装置Ｂの提供するＣＮＭサービスを受けるために、再
び、ログイン要求を初めとして(1)〜(14)と同様の処理
を行う(15)〜(28)。
【０００８】このような従来のＣＮＭサービス提供方法
においては、ＣＮＭサービス提供装置Ａでカスタマーが
図４中のシーケンス(1)〜(5)のようにログイン処理を行
うことにより正規のカスタマーと認識しているにも拘わ
らず、その後カスタマーがＣＮＭサービス提供装置Ｂの
提供するＣＮＭサービスを受けようとした時、ＣＮＭサ
ービス提供装置Ｂにおいて(15)〜(19)のように、再度カ
スタマー認証を受けなければならないという問題があ
る。また、複数のＣＮＭサービス提供装置に対するカス
タマーの操作により、ネットワーク資源及び制御に関す
る競合が生じても、それを回避することができないとい
う問題もある。
においては、ＣＮＭサービス提供装置Ａでカスタマーが
図４中のシーケンス(1)〜(5)のようにログイン処理を行
うことにより正規のカスタマーと認識しているにも拘わ
らず、その後カスタマーがＣＮＭサービス提供装置Ｂの
提供するＣＮＭサービスを受けようとした時、ＣＮＭサ
ービス提供装置Ｂにおいて(15)〜(19)のように、再度カ
スタマー認証を受けなければならないという問題があ
る。また、複数のＣＮＭサービス提供装置に対するカス
タマーの操作により、ネットワーク資源及び制御に関す
る競合が生じても、それを回避することができないとい
う問題もある。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、前述
の問題点に鑑み、カスタマーが複数のＣＮＭサービスを
受ける場合にカスタマー認証を一度で済ますことがで
き、更に、複数のＣＮＭサービス提供装置による競合を
回避することができるＣＮＭサービス提供方法を提供す
ることにある。
の問題点に鑑み、カスタマーが複数のＣＮＭサービスを
受ける場合にカスタマー認証を一度で済ますことがで
き、更に、複数のＣＮＭサービス提供装置による競合を
回避することができるＣＮＭサービス提供方法を提供す
ることにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明のカスタマーネッ
トワーク管理サービス提供方法は、上記の目的を達成す
るため、それぞれ異なる機能を有する複数のネットワー
ク管理装置を用いてカスタマーに対しカスタマーネット
ワークに関する複数の機能を提供するに際し、各機能に
ついてカスタマーによるカスタマー認証手続きを共通と
し、各機能毎に前記共通のカスタマー認証手続きを用い
てカスタマー確認を行うことを特徴とする。
トワーク管理サービス提供方法は、上記の目的を達成す
るため、それぞれ異なる機能を有する複数のネットワー
ク管理装置を用いてカスタマーに対しカスタマーネット
ワークに関する複数の機能を提供するに際し、各機能に
ついてカスタマーによるカスタマー認証手続きを共通と
し、各機能毎に前記共通のカスタマー認証手続きを用い
てカスタマー確認を行うことを特徴とする。
【００１１】また、本発明のカスタマーネットワーク管
理サービス提供装置は、カスタマーアクセスインターフ
ェース部、オペレーション制御部及びネットワーク管理
装置接続インターフェース部を具え、オペレーション制
御部は機能毎にカスタマー認識部、アクセス制御部、セ
ッション管理部及びオペレーション監査部を具え、ネッ
トワーク管理装置接続インターフェース部が複数のネッ
トワーク管理装置と接続する機能を具えることを特徴と
する。
理サービス提供装置は、カスタマーアクセスインターフ
ェース部、オペレーション制御部及びネットワーク管理
装置接続インターフェース部を具え、オペレーション制
御部は機能毎にカスタマー認識部、アクセス制御部、セ
ッション管理部及びオペレーション監査部を具え、ネッ
トワーク管理装置接続インターフェース部が複数のネッ
トワーク管理装置と接続する機能を具えることを特徴と
する。
【００１２】
【発明の実施の形態】図１は、本発明のＣＮＭサービス
提供方法を適用するＣＮＭサービス提供システムを示す
図である。カスタマー10は、インターネットで広く利用
されているウェブブラウザを用いてＣＮＭサービスを利
用する。本発明によるＣＮＭサービス提供装置20は、カ
スタマーアクセスインターフェース部21、オペレーショ
ン制御部22及びネットワーク管理装置インターフェース
部23を具える。カスタマーアクセスインターフェース部
21は、ＨＴＴＰサーバ24及びＳＭＴＰサーバ25を具え、
オペレーション制御部22は、機能毎にカスタマー認証部
26、アクセス制御部27、セッション管理部28及びオペレ
ーション監査部29を具えるものとする。また、ネットワ
ーク管理装置としてネットワーク上の通信トラヒックに
関する情報を提供するトラヒック収集ネットワーク管理
装置31及びカスタマーの要望により通信網の帯域を予約
する帯域制御ネットワーク管理装置32を具えているもの
とする。
提供方法を適用するＣＮＭサービス提供システムを示す
図である。カスタマー10は、インターネットで広く利用
されているウェブブラウザを用いてＣＮＭサービスを利
用する。本発明によるＣＮＭサービス提供装置20は、カ
スタマーアクセスインターフェース部21、オペレーショ
ン制御部22及びネットワーク管理装置インターフェース
部23を具える。カスタマーアクセスインターフェース部
21は、ＨＴＴＰサーバ24及びＳＭＴＰサーバ25を具え、
オペレーション制御部22は、機能毎にカスタマー認証部
26、アクセス制御部27、セッション管理部28及びオペレ
ーション監査部29を具えるものとする。また、ネットワ
ーク管理装置としてネットワーク上の通信トラヒックに
関する情報を提供するトラヒック収集ネットワーク管理
装置31及びカスタマーの要望により通信網の帯域を予約
する帯域制御ネットワーク管理装置32を具えているもの
とする。
【００１３】図２は図１のシステムにおける動作シーケ
ンスを説明するための図である。カスタマー10は、ウェ
ブブラウザを用いてＣＮＭサービス提供装置20内のカス
タマーアクセスインターフェース部に設けられているＨ
ＴＴＰサーバ24に対してログイン要求を行う(1)。ＨＴ
ＴＰサーバ24は、オペレーション制御部22内のカスタマ
ー認証部26に対してカスタマー10のログイン要求を通知
する(2)。カスタマー認証部26は、カスタマー10のログ
イン要求と予め保持しているカスタマー認証情報とを照
合し、その結果、正規のカスタマーであることを確認す
ると、ＨＴＴＰサーバ24に対してログイン許可を通知す
る(3)。ＨＴＴＰサーバ24は、カスタマー10に対してロ
グイン許可を通知する(4)。
ンスを説明するための図である。カスタマー10は、ウェ
ブブラウザを用いてＣＮＭサービス提供装置20内のカス
タマーアクセスインターフェース部に設けられているＨ
ＴＴＰサーバ24に対してログイン要求を行う(1)。ＨＴ
ＴＰサーバ24は、オペレーション制御部22内のカスタマ
ー認証部26に対してカスタマー10のログイン要求を通知
する(2)。カスタマー認証部26は、カスタマー10のログ
イン要求と予め保持しているカスタマー認証情報とを照
合し、その結果、正規のカスタマーであることを確認す
ると、ＨＴＴＰサーバ24に対してログイン許可を通知す
る(3)。ＨＴＴＰサーバ24は、カスタマー10に対してロ
グイン許可を通知する(4)。
【００１４】その後、カスタマー10は、ＨＴＴＰサーバ
24に対してトラヒック情報の取得要求を行う(5)。ＨＴ
ＴＰサーバ24は、アクセス制御部27に対してトラヒック
情報要求を通知する(6)。アクセス制御部27は、カスタ
マー10がトラヒック情報を取得する権限があるか否かを
照合し、取得する権限があると判断した場合はセッショ
ン管理部28にトラヒック情報要求を転送する(7)。セッ
ション管理部28は、カスタマー10以外の操作による競合
の発生の確認を行い、競合がない場合は、オペレーショ
ン監査部29に対してオペレーション監査情報の蓄積を指
示し(8)、それと共にネットワーク管理装置接続インタ
ーフェース部23に対してトラヒック情報取得要求を転送
する(9)。
24に対してトラヒック情報の取得要求を行う(5)。ＨＴ
ＴＰサーバ24は、アクセス制御部27に対してトラヒック
情報要求を通知する(6)。アクセス制御部27は、カスタ
マー10がトラヒック情報を取得する権限があるか否かを
照合し、取得する権限があると判断した場合はセッショ
ン管理部28にトラヒック情報要求を転送する(7)。セッ
ション管理部28は、カスタマー10以外の操作による競合
の発生の確認を行い、競合がない場合は、オペレーショ
ン監査部29に対してオペレーション監査情報の蓄積を指
示し(8)、それと共にネットワーク管理装置接続インタ
ーフェース部23に対してトラヒック情報取得要求を転送
する(9)。
【００１５】ネットワーク管理装置接続インターフェー
ス部23は、取得情報の内容に応じて取得するネットワー
ク管理装置を選定し、取得情報を転送する。トラヒック
情報取得要求の場合はトラヒック収集ネットワーク管理
装置31に対してトラヒック情報の取得要求を行う(10)。
トラヒック収集ネットワーク管理装置31は、トラヒック
情報の取得要求に基づいて該当するトラヒック情報を抽
出し、ネットワーク管理装置接続インターフェース部23
に通知する(11)。
ス部23は、取得情報の内容に応じて取得するネットワー
ク管理装置を選定し、取得情報を転送する。トラヒック
情報取得要求の場合はトラヒック収集ネットワーク管理
装置31に対してトラヒック情報の取得要求を行う(10)。
トラヒック収集ネットワーク管理装置31は、トラヒック
情報の取得要求に基づいて該当するトラヒック情報を抽
出し、ネットワーク管理装置接続インターフェース部23
に通知する(11)。
【００１６】その後、トラヒック情報は、セッション管
理部28及びＨＴＴＰサーバ24を介してカスタマー10に送
られる(12),(13),(14)。引き続きカスタマー10が通信網
の帯域制御を要求する場合は、既にカスタマー認証によ
り正規のカスタマーとして確認されているので、カスタ
マー認証を行うことなく、帯域制御を要求する権限の有
無の確認を行った後、帯域制御ネットワーク管理装置32
に対し、以降の(15)〜(24)の処理を続行する。
理部28及びＨＴＴＰサーバ24を介してカスタマー10に送
られる(12),(13),(14)。引き続きカスタマー10が通信網
の帯域制御を要求する場合は、既にカスタマー認証によ
り正規のカスタマーとして確認されているので、カスタ
マー認証を行うことなく、帯域制御を要求する権限の有
無の確認を行った後、帯域制御ネットワーク管理装置32
に対し、以降の(15)〜(24)の処理を続行する。
【図１】 本発明のＣＮＭサービス提供方法を適用する
ＣＮＭサービス提供システムを示す図である。
ＣＮＭサービス提供システムを示す図である。
【図２】 図１のシステムにおける動作シーケンスを説
明するための図である。
明するための図である。
【図３】 ＣＮＭサービス提供システムの基本構成を説
明するための図である。
明するための図である。
【図４】 カスタマーによるＣＮＭサービス利用のシー
ケンスを示す図である。
ケンスを示す図である。
１０ カスタマー ２０ ＣＮＭサービス提供装置 ２１ カスタマーアクセスインターフェース部 ２２ オペレーション制御部 ２３ ネットワーク管理装置インターフェース部 ２４ ＨＴＴＰサーバ ２５ ＳＭＴＰサーバ ２６ カスタマー認証部 ２７ アクセス制御部 ２８ セッション管理部 ２９ オペレーション監査部 ３１ トラヒック収集ネットワーク管理装置 ３２ 帯域制御ネットワーク管理装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 夏川 勝行 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5B085 AE02 AE23 5B089 GA04 GA11 GB02 GB04 HA10 HB05 HB07 JB18 KA01 KA13 KB03 KC47 KC58
Claims (2)
- 【請求項１】 それぞれ異なる機能を有する複数のネッ
トワーク管理装置を用いてカスタマーに対しカスタマー
ネットワークに関する複数の機能を提供するに際し、各
機能についてカスタマーによるカスタマー認証手続きを
共通とし、各機能毎に前記共通のカスタマー認証手続き
を用いてカスタマー確認を行うことを特徴とするカスタ
マーネットワーク管理サービス提供方法。 - 【請求項２】 複数の機能をカスタマーに対して提供す
るカスタマーネットワーク管理サービス提供装置におい
て、カスタマーアクセスインターフェース部、オペレー
ション制御部及びネットワーク管理装置接続インターフ
ェース部を具え、オペレーション制御部は機能毎にカス
タマー認識部、アクセス制御部、セッション管理部及び
オペレーション監査部を具え、ネットワーク管理装置接
続インターフェース部が複数のネットワーク管理装置と
接続する機能を具えることを特徴とするカスタマーネッ
トワーク管理サービス提供装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000049168A JP2001243194A (ja) | 2000-02-25 | 2000-02-25 | カスタマーネットワーク管理サービス提供方法及び装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000049168A JP2001243194A (ja) | 2000-02-25 | 2000-02-25 | カスタマーネットワーク管理サービス提供方法及び装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001243194A true JP2001243194A (ja) | 2001-09-07 |
Family
ID=18571146
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000049168A Pending JP2001243194A (ja) | 2000-02-25 | 2000-02-25 | カスタマーネットワーク管理サービス提供方法及び装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001243194A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005056219A (ja) * | 2003-08-06 | 2005-03-03 | Fujitsu Ltd | ネットワークシステムの管理方式 |
| JP2006127222A (ja) * | 2004-10-29 | 2006-05-18 | Japan Telecom Co Ltd | オンデマンドサービス提供システム |
| JP2006527504A (ja) * | 2003-06-08 | 2006-11-30 | ▲ホア▼▲ウェイ▼技術有限公司 | 仮想プライベートネットワークのネットワーク・マネジメント・システム及びその方法 |
-
2000
- 2000-02-25 JP JP2000049168A patent/JP2001243194A/ja active Pending
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006527504A (ja) * | 2003-06-08 | 2006-11-30 | ▲ホア▼▲ウェイ▼技術有限公司 | 仮想プライベートネットワークのネットワーク・マネジメント・システム及びその方法 |
| JP2005056219A (ja) * | 2003-08-06 | 2005-03-03 | Fujitsu Ltd | ネットワークシステムの管理方式 |
| JP4481604B2 (ja) * | 2003-08-06 | 2010-06-16 | 富士通株式会社 | ネットワークシステムの伝送装置及び管理装置 |
| JP2006127222A (ja) * | 2004-10-29 | 2006-05-18 | Japan Telecom Co Ltd | オンデマンドサービス提供システム |
| JP4532238B2 (ja) * | 2004-10-29 | 2010-08-25 | ソフトバンクテレコム株式会社 | オンデマンドサービス提供システム |
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